JP2010055460A - セルフチェックアウトシステム、端末装置、管理装置および監視方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】端末装置1は、購入者により入力された商品の識別情報を含む商品情報D1を受け付けると共に、この商品を撮像して商品画像P1を生成し、商品情報D1と商品画像P1を管理装置2に送信する。管理装置2は、端末装置1から商品情報D1と商品画像P1とを受信して、商品画像P1を商品情報D1に対応付けて販売情報記憶部2bに格納する。そして、管理装置2は、商品情報に基づく商品画像の出力指示D2を受け付けると販売情報記憶部2bに記憶された商品画像P1を商品情報D1と共に表示する。
【選択図】図1
Description
図1は、セルフチェックアウトシステムの概要を示す図である。このセルフチェックアウトシステムは、小売店等で店員の介入無しに購入者の操作のみで商品の会計を行うものである。このセルフチェックアウトシステムは、端末装置1および管理装置2を有する。端末装置1と管理装置2とは、有線または無線のネットワークで接続される。端末装置1は、購入者が購入しようとする商品のデータの入力に用いられる。
商品情報取得部1aは、購入者により入力された商品情報D1を取得し、送信部1dに出力する。ここで、商品情報D1には、例えば、商品の識別情報や数量が含まれる。
受信部2aは、送信部1dが送信した商品データを受信する。そして、受信部2aは、受信した商品データを販売情報記憶部2bに格納する。
図3は、購入者用端末装置を示すブロック図である。購入者用端末装置100は、制御部110、タッチパネル式ディスプレイ120、バーコードスキャナ130、貨幣管理部140、重量計測部150,170、商品設置台155、撮像部160、袋詰め台175および通信部180を有する。
重量計測部150は、商品設置台155に置かれた商品の重量を計測する。
商品設置台155は、購入者10がバーコード無し商品11aの商品情報の入力を行う際に、タッチパネル式ディスプレイ120に表示された指示に従って購入者10がバーコード無し商品11aを一時的に置く台である。
袋詰め台175は、買い物袋11を開いて設置する場所であり、入力が済んだバーコード無し商品11aや他の入力済み商品11bを買い物袋11に入れるための場所である。
なお、制御部110は、バーコード無し商品に関し、重量計測部150,170による重量の計測結果を取得する。制御部110は、重量の各測定結果の一致/不一致に基づいて入力時の商品と袋詰めされた商品とが一致しているか否かをチェックすることができる。
図4は、店員用端末装置を示すブロック図である。店員用端末装置200は、制御部210、メモリ220、タッチパネル式ディスプレイ230および通信部240,250を有する。
タッチパネル式ディスプレイ230は、店員20に対する情報の表示を行うと共に、店員20による操作を受け付ける。店員20は、タッチパネル式ディスプレイ230に表示されるインタフェースに従った操作を行うことで、購入者用端末装置100,100a,100b,100cで会計が行われている商品を確認することができる。
図6は、販売管理テーブルのデータ構造例を示す図である。販売管理テーブル222,222a,222b,222cは、メモリ220に設けられる。販売管理テーブル222,222a,222b,222cは、それぞれ購入者用端末装置100,100a,100b,100cの販売状況を管理する。以下では、販売管理テーブル222に関して説明するが、販売管理テーブル222a,222b,222cに関しても同様である。
販売管理テーブル222には、商品名を示す項目、単価を示す項目、数量を示す項目および画像データを示す項目が設けられている。各項目の横方向に並べられた情報同士が互いに関連付けられて、1つの商品に関する情報を構成する。
図8は、レーン個別の管理画面の構成例を示す図である。なお、レーンL1管理画面231aに関してのみ説明するが、他のレーン管理画面も同様の構成により実現することができる。レーンL1管理画面231aは、販売情報表示領域232aを有する。販売情報表示領域232aは、販売管理テーブル222に格納された情報に基づいて、制御部210により構成される。そして、制御部210によりタッチパネル式ディスプレイ230に表示される。
なお、タッチパネル式ディスプレイ230での操作は、画面に指で触れて行う方法に限らない。例えば、店員20が店員用端末装置200に接続された所定のポインティングデバイスを用いて、レーンL1管理画面231a上に表示されるポインタを操作することで行うこともできる。
図9は、会計処理の手順を示すフローチャートである。以下、図9に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下の説明では、購入者用端末装置100に関してのみ説明するが、購入者用端末装置100a,100b,100cに関しても同様である。
[ステップS2]購入者用端末装置100は、バーコードの読み取りまたは購入者10により直接入力された商品の情報を含む商品データを取得する。購入者用端末装置100は、取得した商品データを店員用端末装置200に送信する。
[ステップS7]店員用端末装置200は、購入者用端末装置100から会計情報を受信する。店員用端末装置200は、受信した会計情報に基づいて、購入者用端末装置100での購入者10の会計が完了したことを認識する。
このように、購入者用端末装置100で商品の入力が行われるたびに、入力された商品データが店員用端末装置200に送信される。店員用端末装置200は、購入者用端末装置100から受信する商品データに応じて管理画面231のレーンL1管理画面231aの表示内容を更新する。
図10は、購入者用端末装置の商品データ送信処理の手順を示すフローチャートである。以下、図10に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下に示す処理は、図9のステップS2に示す処理を詳細に説明するものである。
[ステップS23]制御部110は、タッチパネル式ディスプレイ120にスキャン済みのバーコード付き商品を袋詰め台175に設置するよう指示する。制御部110は、重量計測部170からの所定の信号により袋詰め台175にバーコード付き商品が設置されたことを検知する。
このようにして、購入者用端末装置100は、バーコード無し商品に関しては、購入者10により入力された商品情報に加えて、商品画像を取得し、店員用端末装置200に送信する。
図11は、店員用端末装置の商品データ受信処理の手順を示すフローチャートである。以下、図11に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下に示す処理は、図9のステップS3に示す処理を詳細に説明するものである。また、タッチパネル式ディスプレイ230には、管理画面231が表示されているものとする。
[ステップS35]制御部210は、通信部240を介して購入者用端末装置100から商品情報を受信する。
[ステップS40]制御部210は、タッチパネル式ディスプレイ230での商品画像のリアルタイムでの表示を停止させる。
[ステップS42]制御部210は、上記ステップS41で更新した販売管理テーブル222に基づいて、レーンL1管理画面231aの販売情報表示領域232aに新たに入力された商品情報を、画像“なし”として追加する。
図12は、店員用端末装置の画像出力処理の手順を示すフローチャートである。以下、図12に示す処理をステップ番号に沿って説明する。なお、以下に示す処理は、例えば図9のステップS2〜S4の任意のタイミングで店員20の店員用端末装置200への操作入力に基づいて実行される。
[ステップS53]タッチパネル式ディスプレイ230は、商品画像表示ウィンドウ233aの閉じるボタン234aが押下されたか否かを判定する。押下された場合、処理がステップS54に移される。押下されていない場合、閉じるボタン234aの押下を待機する。
このようにして、店員用端末装置200は、店員20による所定の操作入力による商品画像の出力指示を任意のタイミングで受け付け、指定された商品の商品画像を店員20に提示する。このため、店員20が一時的に離席した際や見落とした際等、リアルタイムで監視できなかった場合にも、適宜保持された商品画像を表示させて、入力された内容の正否を確認することができる。
[ステップST61]購入者10は、購入者用端末装置100の操作支援や障害対応等を求めて店員用端末装置200の前にいる店員20を呼び出す。
[ステップST65]購入者用端末装置100aは、購入者10aにより入力された不正な商品情報を店員用端末装置200に送信する。
このように、店員用端末装置200は、購入者用端末装置100aから取得した商品画像を保持する。そして、店員用端末装置200は、店員20による所定の操作入力による商品画像の出力指示を任意のタイミングで受け付け、指定された商品の商品画像を店員20に提示する。
1a 商品情報取得部
1b 撮像部
1c バーコード情報取得部
1d 送信部
2 管理装置
2a 受信部
2b 販売情報記憶部
2c 入力部
2d 表示部
D1 商品情報
D2 出力指示
P1 商品画像
Claims (9)
- 購入者により入力された商品の識別情報を含む商品情報を受け付け、前記商品情報を受け付けた前記商品を撮像して商品画像を生成し、前記商品情報と前記商品画像とを送信する端末装置と、
前記端末装置が送信した前記商品情報と前記商品画像とを受信して、前記商品画像を前記商品情報に対応付けて販売情報記憶部に格納し、前記商品情報に基づく前記商品画像の出力指示を受け付けると前記販売情報記憶部に記憶された前記商品画像を前記商品情報と共に表示する管理装置と、
を有することを特徴とするセルフチェックアウトシステム。 - 前記端末装置は、前記購入者により入力された前記商品の数量を更に含む前記商品情報を受け付けることを特徴とする請求項1記載のセルフチェックアウトシステム。
- 前記端末装置は、所定のバーコードが付与された商品から前記バーコードを読み取って取得された商品の識別情報を含むバーコード情報を前記管理装置に送信し、
前記管理装置は、前記端末装置から前記バーコード情報を受信して、当該バーコード情報を前記販売情報記憶部に格納し、所定の操作入力に応じて、前記販売情報記憶部に記憶された前記商品情報に対応する商品名と前記バーコード情報に対応する商品名との一覧を表示する、
ことを特徴とする請求項1または2記載のセルフチェックアウトシステム。 - 前記管理装置は、前記一覧の前記商品情報に対応する商品名に対応付けて、当該商品情報に対応する前記商品画像が存在することを示す通知情報を表示し、当該通知情報に対する所定の操作入力を検出することで前記商品画像の前記出力指示を受け付ける、
ことを特徴とする請求項3記載のセルフチェックアウトシステム。 - 前記端末装置は、前記購入者による前記商品情報の入力を受け付ける際に前記商品が設置される第1の設置部の重量に基づいて前記商品の第1の重量を計測し、前記商品情報の入力後に前記商品が設置される第2の設置部の重量に基づいて当該第2の設置部に設置された商品の重量である第2の重量を計測し、前記第1の重量と前記第2の重量とが所定の誤差内で一致しない場合、当該一致しない旨を報知する、
ことを特徴とする請求項1乃至4記載のセルフチェックアウトシステム。 - 前記端末装置は、前記購入者により入力された前記購入者を識別する購入者情報を更に含む前記商品情報を受け付けることを特徴とする請求項1乃至5記載のセルフチェックアウトシステム。
- 商品の販売情報を管理する管理装置と接続された端末装置であって、
購入者により入力された商品の識別情報を含む商品情報を受け付け、受け付けた前記商品情報を出力する商品情報取得部と、
前記商品情報を受け付けた前記商品を撮像して商品画像を生成し、生成した前記商品画像を出力する撮像部と、
前記商品情報取得部が出力した前記商品情報と前記撮像部が出力した前記商品画像とを前記管理装置に送信する送信部と、
を有することを特徴とする端末装置。 - 購入者が購入対象の商品の情報の入力を行う端末装置と接続された管理装置であって、
前記端末装置から前記購入者により入力された前記商品の識別情報を含む商品情報と前記商品を撮像した商品画像とを受信し、前記商品画像を前記商品情報に対応付けて販売情報記憶部に格納する受信部と、
前記商品情報に基づく前記商品画像の出力指示を受け付ける入力部と、
前記入力部が受け付けた前記出力指示に基づき前記販売情報記憶部に記憶された前記商品情報に対応する前記商品画像を前記商品情報と共に表示する表示部と、
を有することを特徴とする管理装置。 - 商品の会計を行うセルフチェックアウトシステムの監視方法において、
端末装置が、購入者により入力された商品の識別情報を含む商品情報を受け付けると共に、前記商品情報を受け付けた前記商品を撮像して商品画像を生成し、前記商品情報と前記商品画像とを送信し、
管理装置が、前記端末装置が送信した前記商品情報と前記商品画像とを受信して、前記商品画像を前記商品情報に対応付けて販売情報記憶部に格納し、前記商品情報に基づく前記商品画像の出力指示を受け付けると前記販売情報記憶部に記憶された前記商品画像を前記商品情報と共に表示する、
ことを特徴とする監視方法。
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