JP2010049434A - 商品予約方法 - Google Patents

Abstract

【課題】書店における定期購読雑誌の予約管理作業を効率化する。
【解決手段】雑誌コードを当該雑誌の予約をした顧客の顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルを生成するステップと、前記雑誌の発売日に関連して発行される、前記雑誌の詳細情報を含む雑誌データからなる書誌マスタファイルを受信するステップと、受信された前記書誌マスタファイルのうちから前記雑誌コードと同一の雑誌コードを有する前記雑誌データを選択し前記顧客コードと関連付けて予約マスタファイルを生成するステップと、を備える。
【選択図】 なし

Description

本発明は商品予約方法に関し、特に書店において定期購読される雑誌の予約管理を簡易化するのに好適な商品予約方法に関する。

書店における従来の雑誌予約は凡そ以下のようになされていた。来店した顧客と店員によって予約伝票に必要事項が記入され、この予約伝票に基づいて書店側で各出版社の雑誌別に顧客名がファイリングされる。雑誌が入荷すると上記予約伝票に基づいて必要な冊数を抜き取り、顧客名と共に商品取り置き棚に保管しておく。そして、再び来店した顧客の控えを参照して商品取り置き棚から必要な雑誌を取り出して顧客に渡す。なお、雑誌購入者が書店に来店することなく直接オンラインで雑誌の定期購読を申し込むシステムが特許文献１に記載されている。
特開２００４−３５５５７０

しかし、上記従来の予約方法では、書店における雑誌予約管理の手間が煩雑であるという問題がある。一方、自宅のパソコンからオンラインで雑誌購読を予約するお客以外に、パソコンの操作に不慣れな、あるいは書店で雑誌の内容を確かめた後に、書店の受付けで購読予約をするお客も多く、書店における雑誌予約作業の効率化が求められていた。

本発明はこのような課題を解決するもので、商店における商品の予約管理作業を効率化することができる商品予約方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本第１発明では、雑誌コードを当該雑誌の予約をした顧客の顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルを生成するステップと、前記雑誌の発売日に関連して発行される、前記雑誌の詳細情報を含む雑誌データからなる書誌マスタファイルを受信するステップと、受信された前記前記書誌マスタファイルのうちから前記雑誌コードと同一の雑誌コードを有する前記雑誌データを選択し前記顧客コードと関連付けて予約マスタファイルを生成するステップと、を備える。

本第１発明においては、雑誌の発売日に関係なく予め知られている雑誌コードを顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルが生成されるから、この仮予約マスタファイルを使用して、多数の顧客毎の、あるいは雑誌ごとの雑誌予約をコンピュータ上で機械的に管理することができる。書誌マスタファイルを受信した後は、上記雑誌コードと同一の雑誌コードを有する雑誌データを、顧客コードと関連付けた予約マスタファイルが生成されるから、雑誌の詳細情報を含む雑誌データによって、入荷した個々の雑誌の、顧客毎の管理や顧客への引渡しをコンピュータ上で機械的に管理することができる。

本第２発明では、前記雑誌は定期発行雑誌であり、前記仮予約マスタファイルは、前記定期発行雑誌の雑誌コードを、当該定期発行雑誌を定期購読予約した顧客の顧客コードと関連付けたものであり、前記雑誌データは雑誌用商品識別コードを含むものである。本第２発明においては、定期的に発行される雑誌の顧客毎の管理や引渡しをコンピュータ上で機械的に管理することができる。

本第３発明では、前記雑誌用商品識別コードとしてＪＡＮコードを使用する。

本第４発明では、商品コードを当該商品の予約をした顧客の顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルを生成するステップと、前記商品の発売日に関連して発行される、前記商品の詳細情報を含む商品マスタファイルを受信するステップと、受信された商品マスタファイルのうちから前記商品コードと同一の商品コードを含む商品データを選択し前記顧客コードと関連付けて予約マスタファイルを生成するステップと、を備える。本第４発明においては、雑誌に限らず一般的な商品について、多数の顧客毎の、あるいは商品毎の商品予約をコンピュータ上で機械的に管理することができるとともに、入荷した個々の商品の、顧客毎の管理や顧客への引渡しをコンピュータ上で機械的に管理することができる。

以上のように、本発明の商品予約方法によれば、商店における商品の予約管理作業をコンピュータを使用して効率化することができる。

（商品予約方法を実施するための装置）
図１には本発明の商品予約方法を実施する装置の構成を示す。装置はパーソナルコンピュータ（パソコン）１とＰＯＳレジ２を備えている。パソコン１の本体１１にはＣＰＵ、メモリ、インターフェース回路等が内蔵されており、当該本体１１にはモニタ１２、キーボード１３、マウス１４およびバーコードスキャナ１５が接続されている。ＰＯＳレジ２の本体２１にはＣＰＵ、メモリ、インターフェース回路等が内蔵されており、当該本体１１にはタッチパネル内蔵のモニタ２２、カードリーダ２３およびバーコードスキャナ２４が接続されている。後述する各マスタファイルは外部サーバ３のメモリ上に生成されてパソコン１とＰＯＳレジ２によって適宜参照される。以下、商品が雑誌である場合を例に本発明を説明する。

（定期購読予約の手順）
雑誌予約はパソコン１で行われる。以下、図２、図３のフローチャートに従ってパソコン１で実行される処理手順を説明する。最初にパソコン１のモニタ１２上に定期購読登録画面Ｓ１（図４）が表示される（ステップ１０１）。この状態で、予約申込みを行う顧客の会員カードに付された会員コードがバーコードスキャナ１５で読み取られ、読み取られた会員コードは上記画面Ｓ１の「会員コード」欄５０１に表示される（ステップ１０２）。続いて、顧客から定期購読の申込みがあった雑誌の雑誌コードが、上記画面Ｓ１上の「雑誌コード」欄５０２にキーボード１３から入力され表示される（ステップ１０３）。この雑誌コードは「雑誌もくろく」等のコード一覧表から調べて入力する。なお、以下の画面表示は理解を容易にするためにその一例を示したものであり、画面上に示された雑誌データ等は相互の画面で必ずしも整合していない。

定期購読予約をしたい雑誌の現物を顧客が持っている場合には、その現物に付されたＪＡＮコードをバーコードスキャナ１５で読み取り、読み取られたＪＡＮコードに含まれる雑誌コード部分が「雑誌コード」欄５０２に表示される。この状態で上記画面Ｓ１上の「検索」ボタン５０３がクリックされると（ステップ１０４）、図５に示す雑誌情報画面Ｓ２が表示される（ステップ１０５）。当該画面Ｓ２上には「会員コード」と当該会員コードを付与された顧客の「名前」等の会員情報が表示されるとともに、入力項目が表示される。

ここで、雑誌用ＪＡＮコードの概要は次のようになっている。図９において、先頭の数字「４９１０」の後に５桁の雑誌コード部「Ｃ1,Ｃ2,Ｃ3,Ｃ4,Ｃ5」が続く。その後は発行月「ＤＤ」、西暦年の下一桁「Ｅ」、チェックデジット「Ｆ」、価格「ＧＨＨＨＨ」の順に続く。雑誌コード部の最上位桁「Ｃ1」が「０」か「１」の場合は月刊、隔月刊、季刊を示し、「２」か「３」の場合は週刊、旬刊、隔週刊を示す。本実施形態で予約できる雑誌は、雑誌コード部の「Ｃ1」が「０」，「１」，「２」，「３」であるものだけである。

「Ｃ1」が「０」，「１」の場合、「Ｃ2,Ｃ3,Ｃ4,Ｃ5」が雑誌名コードである。この場合、「Ｃ5」が奇数であると通常刊行のもの、偶数であると別冊・臨時増刊のものである。また、「Ｃ1」が「２」，「３」の場合は、「Ｃ2,Ｃ3,Ｃ4」が雑誌名コードである。そして、「Ｃ5」が「１」〜「５」の場合は発行週を示し、「６」〜「９」の場合は別冊を示す。

上記画面Ｓ２（図５）の入力項目には「雑誌コード」を選択するチェックボックス５０４が表示される。本実施例では、雑誌コードの最上位桁「Ｃ1」は週刊、旬刊、又は隔週刊を示す「２」となっており、雑誌名コード「Ｃ2,Ｃ3,Ｃ4」は「９７５」である。そして、最下位桁の「Ｃ5」が「１」となる通常刊行と、「６」，「７」，「８」，「９」となる別冊についてのチェックボックス５０４が表示されている。そこで、所望のチェックボックス５０４にタッチしてチェックを入れ、これを選択する（ステップ１０６）。本実施形態では「２９７５９」にチェックマークが入れられて、これが選択されている。

同時に上記画面Ｓ２には、「雑誌名」や「出版社」、「刊行形態」の各欄５０５〜５０７が表示されて、ここに、雑誌名コードから判明する各事項が表示される。さらに「冊数」欄５０８には「１」が、「購読開始日」欄５０９には、本実施形態では予約日の翌日の日付が表示される。なお、各欄５０５〜５０９に修正があればキーボード１３からの入力で適宜修正が行なわれる。

「購読終了日」欄５１０はキーボード１３からの入力で設定されるが、設定されない場合には以下のような処理がなされる。原則は購読開始日から３ヶ月後に定期購読予約は無効になる。すなわち購読終了となる。この３ヶ月の期間内に後述する予約データが生成されると、この日を基準に「購読終了日」は３ヶ月延長される。このような管理を行う理由は、雑誌コードは往々にして改変されたり、消滅することがあるため、予約データの生成を行うことなく長期にわたって使用されることがないようにしたものである。

雑誌情報画面Ｓ２上の各欄５０５〜５１０を確認・修正した後、当該画面Ｓ２上の「確認」ボタン５１１をクリックすると、「登録」ボタンが表示されるので（図示略）、これをクリックすると（ステップ１０７）顧客コードと雑誌コードを対応させた仮予約マスタファイルとしての定期購読マスタ（図１０）が生成される（ステップ１０８）。「登録」ボタンをクリックした後に画面Ｓ２右上に現れる「印刷」ボタン５１２（図６）をクリックすると（ステップ１０９）、顧客が定期購読を予約した雑誌の一覧が印刷される（図６、ステップ１１０）。そこで、これを顧客と書店の控えとする。

雑誌の場合、発売の３日前にそのＪＡＮコードを含む書誌マスタファイル（以下、単に書誌マスタという）が問屋から書店へオンラインで送信されてくる。書誌マスタは、図１１に示すように、ＪＡＮコード以外に、雑誌名、出版社名、雑誌コード、発売日等の当該雑誌についての詳細情報を含む雑誌データで構成されている。そこで、書誌マスタを受信すると（ステップ１１１）、その雑誌コードと定期購読マスタ（図１０）の雑誌コードとが照合され（ステップ１１２）、両者が一致した場合には（ステップ１１３）上記書誌マスタに含まれるＪＡＮコードを、定期購読マスタの雑誌コードに代えて上記顧客コードに対応させることにより予約マスタ（図１２）が生成される（ステップ１１４）。

登録されている定期購読予約データを確認するには、定期購読検索画面Ｓ３（図７）を呼び出す。上記画面Ｓ３の「会員コード」欄に会員コードを入力し、あるいは「雑誌コード」欄に雑誌コードを入力して（図４は雑誌コード「０１００３」を入力した場合を示す）「検索」ボタン５１３をクリックすると、各会員毎、あるいは各雑誌毎（図７）に予約状況が表示される。上記画面Ｓ３中の「予約」欄５１４では、書誌マスタ（図１１）が既に受信されて予約マスタ（図１２）が作成済みの雑誌には白丸印が表示され、また「引当」欄５１５では、既に入荷されている雑誌に白丸印が表示される。画面Ｓ３上の「詳細」ボタン５１６にタッチすると、詳細情報画面Ｓ４（図８）に切り替えられて上記ボタン５１６に対応する顧客・雑誌の予約内容の詳細が表示される。

（入荷雑誌の管理手順）
雑誌が問屋から実際に送品されてくる場合には、送品に先立って図１３に示すような送品データがオンラインで送られてくる。送品データには送品される雑誌のＪＡＮコードとその数量が含まれている。そこで、パソコン１内では既に生成されている予約マスタ（図３のステップ１１４、図１２）が参照され、送品される雑誌のＪＡＮコードと同じＪＡＮコードを有する顧客の数が算出されて、算出された顧客数が取置き在庫数とされる。この取置き在庫数は、取置きリスト（図１４）中の取置数として、対応するＪＡＮコードおよび雑誌名とともに印字出力される。店員は、取置きリストを参照して、入荷した雑誌を、雑誌コード毎に管理された雑誌取置き棚に保管する。

（定期購読予約時の画面警告）
なお、定期購読予約を受け付ける際に、パソコン１では以下の判断をしてモニタ１２の画面上に店員に対する警告を表示する。すなわち、書誌マスタ（図１１）を受信しているが、今回分の送品データ（図１３）を受信しておらず、仕入れ処理が済んでいない場合には「前回実績で今回分の購読予約雑誌のお渡しを判断してください」との警告を表示する。書誌マスタを受信しているが、今回受信された送品データの数量が零で、実質的に送品が無い場合には「今回納品数が零なので購読予約雑誌のお渡しはできません。取り寄せに時間を要します」との警告を表示する。書誌マスタを受信しており、数量が零以外の今回分送品データを受信しているが、仕入れ処理が済んでいない場合には「今回実績で今回分の購読予約雑誌のお渡しを判断してください」との警告を表示する。さらに、書誌マスタを受信しており、零以外の値の今回分送品データを受信し、かつ、仕入れ処理が済んでいる場合には「今回分の購読予約雑誌は店頭在庫があればお渡しください。無い場合は次号のお渡しからとなります。予約は自動生成されます」との警告を表示する。

（予約雑誌引渡しの手順）
予約された雑誌の引渡しはＰＯＳレジ２で行われる。以下、図１５のフローチャートに従ってＰＯＳレジ２で実行される処理手順を説明する。最初にＰＯＳレジ２のモニタ２２上に売上登録画面Ｓ５（図１６）が表示される（ステップ２０１）。定期購読予約をした顧客がその雑誌を受け取る場合には、会員カードをＰＯＳレジ２のカードリーダ２３で読み取ると、当該顧客の会員コードと氏名が上記画面Ｓ５(図１６)の上部に表示される（ステップ２０２）。また、画面Ｓ５の下部には、引当てされている、すなわち入荷している雑誌数が表示される（図１６、ステップ２０３）。続いて、上記画面Ｓ５上の「会員予約商品呼出」ボタン５２１（図１７）がタッチされると、当該顧客が予約した雑誌の一覧を表示したピックアップ商品選択画面Ｓ６が表示される（図１７、ステップ２０４）。このうち、入荷している（引当）雑誌は「日付／引当」欄５２２に黒丸印が表示されるとともに、「ピックアップ」欄５２３に白丸印が表示される。この引当ての有無の確認は、入荷した雑誌のＪＡＮコードをスキャニングして作成される入荷ファイルを参照して行われる。

この際、入荷ファイル上で入荷が確認されておらず「日付／引当」欄５２２に黒丸印が表示されていないが、雑誌が実際には既に入荷して引き渡し可能である場合には、上記画面Ｓ６（図１８）上の上下行矢印ボタン５２４にタッチして選択行を変更し、「指定変更」ボタン５２５にタッチすると「ピックアップ」欄５２３に白丸印が強制的に表示される。

この状態で画面Ｓ６上の「リスト印刷」ボタン５２６をタッチすると、「ピックアップ」欄５２３に白丸印が表示された、顧客に引き渡し可能な雑誌のリストが図１９に示すように印刷される（ステップ２０５）。店員は印刷された雑誌リストを携行して、雑誌取り置き棚から必要な雑誌を選択してＰＯＳレジ２へ持ち帰る。

この後、上記画面Ｓ６（図１８）上の「直接検収へ」ボタン５２７がタッチされると（ステップ１０６）、検収画面Ｓ７が表示されて（図２０、ステップ２０７）、上記「ピックアップ」欄５２３（図１８）に白丸印が付された雑誌のリストが表示される。この状態で、ＰＯＳレジ２に持ち帰った雑誌に付されたＪＡＮコードをバーコードスキャナ２４で読み取ると、当該ＪＡＮコードと一致した雑誌の「検収済」欄５２８に「済」マークが表示される（図２０、ステップ２０８、２１０）。なお、ＰＯＳレジ２に持ち帰った雑誌のＪＡＮコードとリスト上のＪＡＮコードが一致しない場合には警告メッセージが表示される（ステップ２０９）。リスト（図２０）に表示された全ての雑誌の「検収済」欄５２８に「済」マークが表示された段階で「検収完了」ボタン５２９をタッチすると（ステップ２１１）、料金の総額を記したレシートが印刷される（ステップ２１２）。

（その他の実施形態）
上記実施形態では、雑誌の定期購読予約管理に本発明を適用した場合について説明したが、雑誌以外の商品に適用することも可能である。

本発明の一実施形態における、商品予約方法を実施する装置のブロック構成図である。 パソコンにおける処理手順を示すフローチャートである。 パソコンにおける処理手順を示すフローチャートである。 パソコンモニタ上に表示される画面の正面図である。 パソコンモニタ上に表示される画面の正面図である。 パソコンモニタ上に表示される画面の正面図である。 パソコンモニタ上に表示される画面の正面図である。 パソコンモニタ上に表示される画面の正面図である。 ＪＡＮコードの構成を説明する図である。 定期購読マスタの構成を説明する図である。 書誌マスタの構成を説明する図である。 予約マスタの構成を説明する図である。 送品データの構成を説明する図である。 印刷された取置きリストの正面図である。 ＰＯＳレジにおける処理手順を示すフローチャートである。 ＰＯＳレジモニタ上に表示される画面の正面図である。 ＰＯＳレジモニタ上に表示される画面の正面図である。 ＰＯＳレジモニタ上に表示される画面の正面図である。 印刷された雑誌リストの正面図である。 ＰＯＳレジモニタ上に表示される画面の正面図である。

符号の説明

１…パーソナルコンピュータ、１１…本体、１２…モニタ、１３…キーボード、１４…マウス、２…ＰＯＳレジ、２１…本体、２２…モニタ、２３…カードリーダ、２４…バーコードスキャナ、３…外部サーバ。

Claims (4)

1. 雑誌コードを当該雑誌の予約をした顧客の顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルを生成するステップと、前記雑誌の発売日に関連して発行される、前記雑誌の詳細情報を含む雑誌データからなる書誌マスタファイルを受信するステップと、受信された書誌マスタファイルのうちから前記雑誌コードと同一の雑誌コードを有する前記雑誌データを選択し前記顧客コードと関連付けて予約マスタファイルを生成するステップと、を備える商品予約管理方法。
2. 前記雑誌は定期発行雑誌であり、前記仮予約マスタファイルは、前記定期発行雑誌の雑誌コードを当該定期発行雑誌を定期購読予約した顧客の顧客コードと関連付けたものであり、前記雑誌データは雑誌用商品識別コードを含むものである請求項１に記載の商品予約管理方法。
3. 前記雑誌用商品識別コードとしてＪＡＮコードを使用する請求項２に記載の商品予約管理方法。
4. 商品コードを当該商品の予約をした顧客の顧客コードと関連付けて仮予約マスタファイルを生成するステップと、前記商品の発売日に関連して発行される、前記商品の詳細情報を含む商品マスタファイルを受信するステップと、受信された商品マスタファイルのうちから前記商品コードと同一の商品コードを含む商品データを選択し前記顧客コードと関連付けて予約マスタファイルを生成するステップと、を備える商品予約管理方法。