JP2010026783A - 販売支援システムおよびカード陳列装置 - Google Patents

Abstract

【課題】訴求効果が良好な広告などを実行できる販売支援システムを提供する。
【解決手段】タバコダミーカード１００はカード陳列装置２００のカード保持部２１０に積層状態で保持され、そのＲＦＩＤチップ１１０はカード保持部２１０ごとのＲＦＩＤリーダ２２０により検出される。このような状態で一般顧客が所望によりカード陳列装置２００からタバコダミーカード１００を取得して移動させると、その移動がＲＦＩＤリーダ２２０により検出されてカード移動データＣＭＤが生成される。このカード移動データＣＭＤに対応してタバコパックＴＰに対応したデジタルコンテンツＤＣが一般顧客に出力されるので、例えば、一般顧客が移動させたタバコダミーカード１００のタバコパックＴＰを広告するようなことができる。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品ダミーカードとカード陳列装置とを有して店頭販売商品の販売を支援する販売支援システム、そのカード陳列装置に関する。

従来、商品保持装置と販売登録装置とを利用して店頭販売商品を販売することが各種の商品販売店舗で実施されている。商品保持装置は、什器や商品ラックなどと呼称されており、複数種類の店頭販売商品が配列されて設置される。

販売登録装置は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末や電子キャッシュレジスタなどと呼称されており、販売される店頭販売商品ごとに販売履歴データを登録する。例えば、ＰＯＳ端末からなる販売登録装置は、ＰＯＳサーバからなる販売管理装置と接続されて利用される。

現在、一般的に店頭販売商品には種別ごとの商品識別データがバーコードとして付記されている。そこで、販売登録装置は、光学リーダにより店頭販売商品のバーコードを光学走査して商品識別データを受信する。

この場合、販売登録装置は商品識別データにより販売管理装置から販売商品データを受信して販売履歴データを登録する。販売管理装置は、販売登録装置から販売履歴データを収集して管理する。

このため、販売管理装置で収集された販売履歴データにより、どの店頭販売商品が何時販売されたかなどを分析できる。そこで、この分析結果を販売戦略の立案などに利用することができる。

なお、近年は店頭販売商品の販売促進のため、各種の広告などが展開されている。例えば、ＰＯＳ端末などでは、販売処理する店頭販売商品のＰＯＳデータに対応したデジタルコンテンツを表示出力することにより、関連商品を広告するようなことが実施されている。

このような関連商品の広告などを商品保持装置の段階でも実行することが検討されている。この場合、店頭販売商品に商品データキャリアを搭載するとともに、商品保持装置に商品データリーダを搭載する必要がある（例えば、特許文献１〜３参照）。
特開２００６−１２７２１９号公報 特開２００６−０４８５９９号公報 特開２００６−０４８５０８号公報

しかし、商品データキャリアはバーコードに比較して極度に高価である。このため、商品データキャリアを安価な店頭販売商品に搭載することは現実には困難である。また、商品データキャリアとしては各種の仕様があるが、一般的に金属や液体の近傍に配置されると検出感度が低下する。このため、商品データキャリアの搭載が困難な店頭販売商品もある。

さらに、商品データキャリアは、一般的に商品データリーダとの相対位置により検出感度が大幅に変化する。しかし、商品販売店舗で商品保持装置に配列された店頭販売商品は、一般顧客によって位置や方向が様々に変化させられる。このため、商品保持装置に店頭販売商品が配列されて設置されても、その店頭販売商品に搭載されている商品データキャリアを安定に検出することは困難である。

このため、店頭販売商品に商品データキャリアを搭載するとともに、商品保持装置に商品データリーダを搭載しても、一般顧客が取得した店頭販売商品に対応した広告を効果的に提供するようなことは困難である。

本発明は上述のような課題に鑑みてなされたものであり、訴求効果が良好な広告などを実行することができる販売支援システム、そのカード陳列装置、を提供するものである。

本発明の販売支援システムは、一般顧客が購入する店頭販売商品ごとに用意されている複数種類の商品ダミーカードと、複数種類の商品ダミーカードを陳列して一般顧客に取得させるカード陳列装置と、を少なくとも有する販売支援システムであって、商品ダミーカードは、少なくとも店頭販売商品の外観を一般顧客に認識させる販売商品画像が表記されているダミーカード本体と、ダミーカード本体に搭載されていて店頭販売商品の少なくとも商品識別データを内包した販売商品データが記録されている商品データキャリアと、を有し、カード陳列装置は、複数の商品ダミーカードを積層状態で各々保持する複数のカード保持部と、カード保持部に保持された商品ダミーカードごとに商品データキャリアから販売商品データを受信する複数の商品データリーダと、商品データリーダによる販売商品データの検出により商品ダミーカードの移動を店頭販売商品ごとに検出してカード移動データを生成する移動検出部と、生成されるカード移動データに対応して店頭販売商品に関連したデジタルコンテンツを出力するコンテンツ出力部と、を有する。

従って、本発明の販売支援システムでは、カード陳列装置の複数のカード保持部に複数種類の店頭販売商品ごとに商品ダミーカードが保持されるので、一般顧客は所望の商品ダミーカードを取得して販売店舗店員に提示するようなことができる。この場合、販売店舗店員は商品ダミーカードに対応する店頭販売商品を一般顧客に販売するとともに、例えば、商品ダミーカードの商品データキャリアから販売登録装置で販売商品データを受信して販売履歴データを登録するようなことができる。商品ダミーカードに対応して店頭販売商品が一般顧客に販売されても、その商品ダミーカードは商品販売店舗で繰り返し利用される。商品ダミーカードは専用設計とすることができるので、店頭販売商品とは相違して商品データキャリアの性能を阻害する制約を排除しておくことができる。カード陳列装置のカード保持部も商品ダミーカードとともに専用設計とすることができるので、商品ダミーカードの商品データキャリアとカード陳列装置の商品データリーダとの相対関係を容易に一定とすることができる。そして、カード陳列装置では、商品ダミーカードはカード陳列装置のカード保持部に積層状態で保持され、その商品データキャリアはカード保持部ごとの商品データリーダにより検出される。このような状態で一般顧客が所望によりカード陳列装置から商品ダミーカードを取得するなど移動させると、その移動が商品データリーダにより検出されてカード移動データが生成される。このカード移動データに対応して店頭販売商品に対応したデジタルコンテンツが一般顧客に出力されるので、例えば、一般顧客が移動させた商品ダミーカードの店頭販売商品を広告するようなことができる。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はリアルタイムに生成されるカード移動データに対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はリアルタイムに生成される複数のカード移動データの個数に対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はリアルタイムに生成される複数のカード移動データの組み合わせに対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はカード移動データに記録される商品ダミーカードの移動回数に対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はカード移動データに記録される商品ダミーカードの移動時間に対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、コンテンツ出力部はカード移動データに記録される商品ダミーカードの移動パターンに対応してデジタルコンテンツをリアルタイムに生成してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、商品ダミーカードは、商品データキャリアがＲＦＩＤチップからなり、カード陳列装置は、商品データリーダがＲＦＩＤリーダからなってもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、商品ダミーカードに対応して販売される店頭販売商品ごとに販売履歴データを登録する販売登録装置を、さらに有し、販売登録装置は、商品ダミーカードの商品データキャリアから販売商品データを受信して販売履歴データを登録してもよい。

また、上述のような販売支援システムにおいて、店頭販売商品の少なくとも一部がタバコパックからなり、商品ダミーカードの少なくとも一部がタバコダミーカードからなってもよい。

本発明のカード陳列装置は、本発明の販売支援システムのカード陳列装置であって、複数の商品ダミーカードを積層状態で各々保持する複数のカード保持部と、カード保持部に保持された商品ダミーカードごとに商品データキャリアから販売商品データを受信する複数の商品データリーダと、商品データリーダによる販売商品データの検出により商品ダミーカードの移動を店頭販売商品ごとに検出してカード移動データを生成する移動検出部と、生成されるカード移動データに対応して店頭販売商品に関連したデジタルコンテンツを出力するコンテンツ出力部と、を有する。

なお、本発明の各種の構成要素は、個々に独立した存在である必要はなく、複数の構成要素が一個の部材として形成されていること、一つの構成要素が複数の部材で形成されていること、ある構成要素が他の構成要素の一部であること、ある構成要素の一部と他の構成要素の一部とが重複していること、等でよい。

また、本発明の各種の構成要素は、その機能を実現するように形成されていればよく、例えば、所定の機能を発揮する専用のハードウェア、所定の機能がコンピュータプログラムにより付与されたコンピュータ装置、コンピュータプログラムによりコンピュータ装置に実現された所定の機能、これらの任意の組み合わせ、等として実現することができる。

さらに、本発明で云うカード陳列装置の複数のカード保持部ごとの商品データリーダとは、商品データキャリアの記録データを受信できる構造であればよい。従って、カード保持部には商品データリーダとして無線アンテナのみ配置されており、商品データリーダの受信回路やエンコーダ回路などは別個に配置されていてもよい。

本発明の販売支援システムでは、カード陳列装置の複数のカード保持部に複数種類の店頭販売商品ごとに商品ダミーカードが保持されるので、一般顧客は所望の商品ダミーカードを取得して販売店舗店員に提示するようなことができる。この場合、販売店舗店員は商品ダミーカードに対応する店頭販売商品を一般顧客に販売するとともに、例えば、商品ダミーカードの商品データキャリアから販売登録装置で販売商品データを受信して販売履歴データを登録するようなことができる。商品ダミーカードに対応して店頭販売商品が一般顧客に販売されても、その商品ダミーカードは商品販売店舗で繰り返し利用される。商品ダミーカードは専用設計とすることができるので、店頭販売商品とは相違して商品データキャリアの性能を阻害する制約を排除しておくことができる。カード陳列装置のカード保持部も商品ダミーカードとともに専用設計とすることができるので、商品ダミーカードの商品データキャリアとカード陳列装置の商品データリーダとの相対関係を容易に一定とすることができる。そして、カード陳列装置では、商品ダミーカードはカード陳列装置のカード保持部に積層状態で保持され、その商品データキャリアはカード保持部ごとの商品データリーダにより検出される。このような状態で一般顧客が所望によりカード陳列装置から商品ダミーカードを取得するなど移動させると、その移動が商品データリーダにより検出されてカード移動データが生成される。このカード移動データに対応して店頭販売商品に対応したデジタルコンテンツが一般顧客に出力されるので、例えば、一般顧客が移動させた商品ダミーカードの店頭販売商品を広告するようなことができる。このとき、デジタルコンテンツは一般顧客による商品ダミーカードの移動にリアルタイムに連動するので、訴求効果が良好な広告などを実行することができる。

本発明の実施の一形態を図面を参照して以下に説明する。本実施の形態の販売支援システム１０００は、図１に示すように、一般顧客が購入する店頭販売商品であるタバコパックＴＰごとに用意されている複数種類の商品ダミーカードであるタバコダミーカード１００と、複数種類のタバコダミーカード１００を陳列して一般顧客に取得させるカード陳列装置２００と、を少なくとも有する。

タバコダミーカード１００は、図１および図２に示すように、少なくともタバコパックＴＰの外観を一般顧客に認識させる販売商品画像であるタバコ銘柄画像ＴＢＰが表記されているダミーカード本体１２０と、ダミーカード本体１２０に搭載されていてタバコパックＴＰの少なくとも商品識別データを内包した販売商品データＴＩＤが記録されているＲＦＩＤチップ１１０と、を有する。

カード陳列装置２００は、図１および図３に示すように、複数のタバコダミーカード１００を積層状態で各々保持する複数のカード保持部２１０と、カード保持部２１０に保持されたタバコダミーカード１００ごとにＲＦＩＤチップ１１０から販売商品データＴＩＤを受信する複数の商品データリーダであるＲＦＩＤリーダ２２０と、ＲＦＩＤリーダ２２０による販売商品データＴＩＤの検出によりタバコダミーカード１００の移動をタバコパックＴＰごとに検出してカード移動データＣＭＤを生成する移動検出部２３１と、生成されるカード移動データＣＭＤに対応してタバコパックＴＰに関連したデジタルコンテンツＤＣを出力するコンテンツ出力部２３２と、を有する。

より具体的には、タバコダミーカード１００は、複数種類のタバコパックＴＰ（図示せず）に一対一に対応した複数種類に形成されている。ただし、その外形は共通に形成されており、その表裏の表記内容とＲＦＩＤチップ１１０のデータ内容が、タバコパックＴＰの種類ごとに相違している。

このタバコダミーカード１００は、図２に示すように、縦長の長方形のダミーカード本体１２０を有し、その上端中央に小径の貫通孔１３０が形成されている。図３および図４に示すように、カード陳列装置２００のカード保持部２１０は、前端が上方に曲折されたＬ字フックとして形成されており、タバコダミーカード１００を貫通孔１３０で保持する。

タバコダミーカード１００のダミーカード本体１２０は、ＲＦＩＤチップ１１０の無線通信に影響しない厚紙や樹脂などで形成されており、その下端中央にＲＦＩＤチップ１１０が装着されている。

このＲＦＩＤチップ１１０には、対応するタバコパックＴＰの販売商品データＴＩＤとして、図６に示すように、例えば、商品識別データであるＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード、製造メーカの名称、製造年月日、通常売価、等が設定されている。

タバコダミーカード１００は、図２（ａ）および図３に示すように、カード陳列装置２００に保持された状態で露出するダミーカード本体１２０の表面に、タバコパックＴＰの前面イメージを模式したタバコ銘柄画像ＴＢＰが表記されている。

また、タバコダミーカード１００は、図２（ｂ）に示すように、カード陳列装置２００に保持された状態で遮蔽される裏面に、対応するタバコパックＴＰの販売商品データＴＩＤとして、タバコパックＴＰの販売商品名称、店頭販売価格、ＪＡＮコードからなるバーコード、詳細情報、等が表記されている。

本実施の形態のカード陳列装置２００は、例えば、商品販売店舗の売場などに設置されて一般顧客に利用される（図示せず）。カード陳列装置２００は、図３に示すように、縦長の平板状のカード陳列ボード２６０とボード支持台座２７０とを有する。

カード陳列ボード２６０は、ボード支持台座２７０の上端に着脱自在に装着されている。カード陳列ボード２６０とボード支持台座２７０とは、一人の一般顧客しか利用が困難な４００ｍｍ程度の横幅に形成されている。

ボード支持台座２７０は、一般的な一般顧客の下半身と同等な６００〜７００ｍｍ程度の上下高に形成されている。カード陳列ボード２６０は、ボード支持台座２７０に支持された状態で、一般的な一般顧客の上半身と対向する６００〜８００ｍｍ程度の上下高に形成されている。

このカード陳列ボード２６０は、複数のカード保持部２１０が四行四列などの配置で前面に装着されている。その上端には案内ボード２６１が一体に形成されており、図５に示すように、この案内ボード２６１には、タバコダミーカード１００の利用方法が模式画像で表記されている。

この案内ボード２６１の下方には、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）やＰＤＰ（Ｐｌａｓｍａ Ｄｉｓｐｌａｙ Ｐａｎｅｌ）からなるメインディスプレイユニット２４１が設置されている。

また、ボード支持台座２７０は、上面前部が前傾した斜面として形成されており、そこにサブディスプレイユニット２４２が装着されている。詳細には後述するが、前述のコンテンツ出力部２３２は、これらのディスプレイユニット２４１，２４２にデジタルコンテンツＤＣを表示出力させる。

カード保持部２１０は、前述のようにタバコダミーカード１００を貫通孔１３０で支持するＬ字フックからなり、上下方向に四行、左右方向に四列、などの配置でカード陳列ボード２６０の前面に形成されている。

図５に示すように、複数のカード保持部２１０の各々の直下には、ＲＦＩＤリーダ２２０と値札シート２６３とが個々に配置されている。この値札シート２６３には、対応するタバコパックＴＰの販売商品データＴＩＤとして、販売商品名称と店頭販売価格とが表記されている。

カード保持部２１０は、複数のタバコダミーカード１００を積層状態で支持する。その場合、複数のタバコダミーカード１００は、第一枚目の表面のみ露出した状態となる。タバコダミーカード１００は、タバコパックＴＰの種類ごとに形成されているが、その外形は共通している。

このため、カード保持部２１０で支持されたタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０は、その直下のＲＦＩＤリーダ２２０と所定距離で対向する。このＲＦＩＤリーダ２２０は、その直上のカード保持部２１０に支持されたタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０とは良好に無線通信できるが、周囲のカード保持部２１０に支持されたタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０とは無線通信できないように、通信距離が調整されている。

さらに、図４に示すように、ＲＦＩＤリーダ２２０は、その無線通信を阻害する金属ホルダ２２１で下面および側面が包囲されている。このため、直上に位置するＲＦＩＤチップ１１０とは良好に無線通信できるが、側方や下方に位置するタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０とは無線通信できない。

カード陳列装置２００は、図３に示すように、カード陳列ボード２６０の前面下部に制御ボックス２５０が装着されている。この制御ボックス２５０には、入力デバイスであるキーボードユニット２５１や出力デバイスであるディスプレイユニット２５２の他、マイクロコンピュータ、通信Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、電源ユニット、等が搭載されている（図示せず）。

マイクロコンピュータには、ＲＦＩＤリーダ２２０、キーボードユニット２５１、ディスプレイユニット２５２、通信Ｉ／Ｆ、等が接続されている。マイクロコンピュータは、専用のコンピュータプログラムが実装されており、このコンピュータプログラムに対応して各部の統合制御などの処理動作を実行する。

このようにマイクロコンピュータが機能することにより、カード陳列装置２００には、各種機能が論理的に実現されている。本実施の形態のカード陳列装置２００では、上述のように複数のカード保持部２１０が上下左右に四行四列に配列されている。

このため、そのカード保持部２１０およびＲＦＩＤリーダ２２０には、０１−０１，０１−０２，０１−０３，０１−０４，０２−０１…などの位置データが事前に付与されており、この位置データがカード陳列装置２００のマイクロコンピュータに登録されている。

カード陳列装置２００は、起動直後の初期設定などでマイクロコンピュータが複数のＲＦＩＤリーダ２２０から販売商品データＴＩＤを受信することにより、複数種類のタバコダミーカード１００の配列をカード配列データとして生成する。

このように生成されるカード配列データは、図７（ａ）に示すように、カード陳列装置２００のユニークコード、そのカード配列データの生成日時、カード保持部２１０の位置データ、商品識別データ、等からなる。

また、カード陳列装置２００は、ＲＦＩＤリーダ２２０による販売商品データＴＩＤの受信が停止すると、カード保持部２１０からタバコダミーカード１００が取得されたと判定し、カード移動データＣＭＤを生成する。

さらに、ＲＦＩＤリーダ２２０により販売商品データＴＩＤの受信が再開されると、カード保持部２１０から取得されたタバコダミーカード１００が返却されたと判定し、カード移動データＣＭＤを生成する。

このように生成されるカード移動データＣＭＤは、図７（ｂ）に示すように、商品識別データ、カード陳列装置２００のユニークコード、カード保持部２１０の位置データ、取得か返却かの二値データ、生成日時、等からなる。

カード陳列装置２００は、上述のようなカード移動データＣＭＤを生成するごとに、そのデータ内容に対応してデジタルコンテンツＤＣを生成してメインディスプレイユニット２４１とサブディスプレイユニット２４２とで表示出力する。

なお、ボード支持台座２７０は、上面にスリット状の開口穴２７３が形成されている。この開口穴２７３に下端が着脱自在に挿入されることで、ボード支持台座２７０にカード陳列ボード２６０が支持されている。

なお、図１に示すように、本実施の形態の販売支援システム１０００は、タバコダミーカード１００に対応して販売されるタバコパックＴＰごとに販売履歴データＳＲＤを登録する販売登録装置３００も有する。

この販売登録装置３００は、いわゆるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末や電子キャッシュレジスタからなり、従来と同様にバーコードリーダやキーボードなどの入力デバイスも有する（図示せず）。

このような入力デバイスで商品識別データが入力されると、従来と同様にＰＯＳデータである販売履歴データＳＲＤを販売生成部３２０により生成し、ＰＯＳサーバなどの販売管理装置に登録する(図示せず)。

ただし、本実施の形態の販売登録装置３００は、登録リーダ部である商品データリーダ３１０も有する。この商品データリーダ３１０は、タバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０から販売商品データＴＩＤを受信する。

このため、販売生成部３２０は、商品データリーダ３１０により販売商品データＴＩＤが受信されると、その販売商品データＴＩＤを利用して販売履歴データＳＲＤを登録する。

上述のように生成される販売履歴データＳＲＤは、例えば、販売商品データＴＩＤ、商品販売日時、商品販売単価、店舗識別データ、店員識別データ、等からなる。販売登録装置３００は、販売履歴データＳＲＤを登録するごとに、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などにより、いわゆるＰＯＳサーバなどの販売管理装置に送信される（図示せず）。

上述のような構成において、本実施の形態の販売支援システム１０００では、従来のＰＯＳシステムと同様に、店頭販売商品が販売登録装置３００で販売処理されるごとに販売履歴データＳＲＤが登録される。

その店頭販売商品としてタバコパックＴＰも内包されているが、タバコパックＴＰはタバコダミーカード１００を利用して販売される。その場合、カード陳列装置２００の複数のカード保持部２１０には複数種類のタバコパックＴＰごとにタバコダミーカード１００が保持されているので、一般顧客は所望のタバコダミーカード１００を取得して販売店舗店員に提示するようなことができる。

この場合、販売店舗店員はタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０から販売登録装置３００で販売商品データＴＩＤを受信して販売履歴データＳＲＤを登録し、タバコダミーカード１００に対応するタバコパックＴＰを一般顧客に販売する。

本実施の形態の販売支援システム１０００では、タバコパックＴＰを購入する一般顧客はカード陳列装置２００に陳列されているタバコダミーカード１００を所望により取得して販売登録装置３００の位置まで持参する。

ただし、全部の一般顧客がカード陳列装置２００に陳列されているタバコダミーカード１００を単純に取得して販売登録装置３００の位置まで持参するわけではなく、タバコダミーカード１００に対して様々な行動がとられえる。

このとき、カード陳列装置２００は一般顧客の行動に対応してデジタルコンテンツＤＣを出力することで、一般顧客の行動ごとに対応したサービスを提供する。より詳細には、図８に示すように、カード陳列装置２００は、初期状態ではタバコダミーカード１００によるタバコパックＴＰの購入方法のガイダンスメッセージや、タバコパックＴＰの一般的な広告メッセージなどを、メインディスプレイユニット２４１およびサブディスプレイユニット２４２に表示出力している（ステップＳ１）。

このような状態で、例えば、一般顧客がタバコダミーカード１００を取得すると、これがＲＦＩＤリーダ２２０により検出される（ステップＳ２−Ｙ）。このとき、前述のようにタバコダミーカード１００が単純に販売登録装置３００の位置まで持参されることの他、例えば、一度に複数のタバコダミーカード１００が取得されたり、複数種類のタバコダミーカード１００の取捨選択が繰り返されるなど、各種の一般顧客の行動が検出されることがある。

そこで、カード陳列装置２００では、例えば、複数のＲＦＩＤリーダ２２０の検出結果を事前に登録されている顧客行動データとパターンマッチングする（ステップＳ３）。これで顧客行動が特定されると（ステップＳ４−Ｙ）、その顧客行動と移動されているタバコダミーカード１００の種類や枚数とに対応してデジタルコンテンツＤＣが生成される（ステップＳ５〜Ｓ７）。

例えば、あるタバコダミーカード１００が取得されてＲＦＩＤリーダ２２０による検出が終了した場合には、そのタバコダミーカード１００は単純に販売登録装置３００の位置に移送されたと判断され、購入に感謝するガイダンスメッセージがディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力される（ステップＳ８）。

このような場合、例えば、購入に感謝するガイダンスメッセージの雛形が選択され（ステップＳ５）、移動されたタバコダミーカード１００に対応したタバコパックＴＰのタバコ名称などが必要データとしてＲＦＩＤチップ１１０から収集され（ステップＳ６）、そのタバコ名称が雛形に組み込まれるなどしてガイダンスメッセージが生成される（ステップＳ７）。

なお、上述のようにカード移動データＣＭＤに対応してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成する手法としては各種が想定できる。例えば、リアルタイムに生成される複数のカード移動データＣＭＤの個数に対応してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成してもよい。

この場合、一般顧客が同一種類のタバコダミーカード１００を複数取得したまま逡巡しているような場合に、対応するタバコパックＴＰのカートン販売もあることの広告メッセージをディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力するようなことができる。

また、リアルタイムに生成される複数のカード移動データＣＭＤの組み合わせに対応してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成してもよい。例えば、一般顧客が複数種類のタバコダミーカード１００を取得したまま逡巡しているような場合には、どちらのタバコパックＴＰも人気があることの広告メッセージなどをディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力してもよい。また、その複数種類のタバコパックＴＰの特性の相違を説明するガイダンスメッセージなどをディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力してもよい。

さらに、カード移動データＣＭＤに記録されるタバコダミーカード１００の移動回数と移動時間との少なくとも一方に対応してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成してもよい。

例えば、ある一般顧客が一つのタバコダミーカード１００を繰り返し出し入れしているような場合には、そのタバコパックＴＰは人気があることの広告メッセージをディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力してもよい。

また、カード移動データＣＭＤに記録されるタバコダミーカード１００の移動パターンに対応してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成してもよい。例えば、一般顧客が類似した味覚の複数種類のタバコダミーカード１００を交互に出し入れしているような場合には、さらに類似した味覚の新製品のタバコパックＴＰの広告メッセージがディスプレイユニット２４１，２４２に表示出力されてもよい。

本実施の形態の販売支援システム１０００では、上述のように一般顧客が所望によりカード陳列装置２００からタバコダミーカード１００を取得して移動させると、その移動がＲＦＩＤリーダ２２０により検出されてカード移動データＣＭＤが生成される。

このカード移動データＣＭＤに対応してタバコパックＴＰに対応したデジタルコンテンツＤＣが一般顧客に出力されるので、例えば、一般顧客が移動させたタバコダミーカード１００のタバコパックＴＰを広告するようなことができる。

このとき、デジタルコンテンツＤＣは一般顧客によるタバコダミーカード１００の移動にリアルタイムに連動する。しかも、前述のようにタバコダミーカード１００を移動させる一般顧客の行動をパターンマッチングで判定し、これとタバコダミーカード１００の販売商品データＴＩＤとを利用してデジタルコンテンツＤＣをリアルタイムに生成する。このため、極めて訴求効果が良好な広告などを一般顧客に提供することができる。

さらに、本実施の形態の販売支援システム１０００では、タバコダミーカード１００は専用設計とすることができるので、店頭販売商品とは相違してＲＦＩＤチップ１１０の性能を阻害する制約を排除しておくことができる。

そして、このようなタバコダミーカード１００とともにカード陳列装置２００も専用設計とすることができ、タバコダミーカード１００がカード陳列装置２００のカード保持部２１０に積層状態で保持される。

このため、タバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０をカード保持部２１０ごとのＲＦＩＤリーダ２２０により極短距離で確実に検出することができる。従って、カード陳列装置２００に種類ごとに陳列されている多数のタバコダミーカード１００の全部の動向を、必要最小限のＲＦＩＤリーダ２２０で的確に検出することができる。

特に、図４に示すように、ＲＦＩＤリーダ２２０は、その直上に対向するＲＦＩＤチップ１１０のみと無線通信するように、金属ホルダ２２１により通信特性が偏向されている。このため、ＲＦＩＤリーダ２２０は、対応するカード保持部２１０で支持されるタバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０のみを確実に検出することができる。

従って、タバコダミーカード１００がカード保持部２１０から取得されてから返却されたことを検出できないことが発生せず、カード保持部２１０に適正でないタバコダミーカード１００が返却されたことを検出できないことも発生しない。

しかも、本実施の形態の販売支援システム１０００では、タバコダミーカード１００に対応してタバコパックＴＰが一般顧客に販売されても、そのタバコダミーカード１００は商品販売店舗で繰り返し利用することができる。このため、ランニングコストを削減することができ、安価なタバコパックＴＰに比較して高価なＲＦＩＤチップ１１０をタバコダミーカード１００に搭載することができる。

さらに、本実施の形態の販売支援システム１０００では、タバコダミーカード１００は、カード保持部２１０に保持された状態で露出する表面に、タバコパックＴＰを模式したタバコ銘柄画像ＴＢＰが表記されている。このため、一般顧客は所望のタバコパックＴＰのタバコダミーカード１００を直感的に迅速に発見することができる。

しかも、タバコダミーカード１００の裏面にはタバコパックＴＰの詳細な販売商品データＴＩＤが表記されている。このため、一般顧客はカード陳列装置２００から取得したタバコダミーカード１００によりタバコパックＴＰの詳細情報を確認することができる。

また、本実施の形態のカード陳列装置２００は、カード陳列ボード２６０の上端近傍とボード支持台座２７０との前面上部とに、ディスプレイユニット２４１，２４２が配置されている。このため、タバコダミーカード１００を取得する一般顧客に効果的にタバコパックＴＰなどを宣伝することができる。

さらに、本実施の形態のカード陳列装置２００は、カード陳列ボード２６０の上端に形成されている案内ボード２６１に、タバコダミーカード１００の利用方法が模式画像で表記されているので、タバコダミーカード１００の利用方法を極めて容易に一般顧客に認知させることができる。

しかも、本実施の形態のカード陳列装置２００は、ボード支持台座２７０にカード陳列ボード２６０が着脱自在に装着されている。このため、例えば、カード陳列ボード２６０の交換により、陳列するタバコダミーカード１００の銘柄を短時間に一新するようなこともできる。

例えば、カード陳列装置２００が設置される商品販売店舗としては２４時間営業のコンビニエンスストアなどがありえる。このような商品販売店舗では、陳列するタバコダミーカード１００の銘柄変更などは、一般顧客が最少となる時間に実行することになる。このため、上述のような作業を極短時間に完了できることは重要である。

なお、本発明は本実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で各種の変形を許容する。例えば、上記形態ではリアルタイムに生成されるカード移動データＣＭＤに対応してデジタルコンテンツＤＣがリアルタイムに生成されることを例示した。しかし、事前に複数種類のデジタルコンテンツＤＣを用意しておき、これをカード移動データＣＭＤに対応して選択的に出力してもよい。

また、上記形態では一般顧客によるタバコダミーカード１００のカード移動データＣＭＤに対応してリアルタイムにデジタルコンテンツＤＣを生成して出力する行動のみ例示した。

しかし、このようなカード移動データＣＭＤをデータ収集しておき、例えば、実際の販売履歴データＳＲＤなどと対応させ、一般顧客の行動のデータマイニングなどに利用することも不可能ではない。

また、上記形態ではカード陳列装置２００のＲＦＩＤリーダ２２０による販売商品データＴＩＤの受信停止と受信再開とにより、カード保持部２１０からタバコダミーカード１００が取得されたことと返却されたことが判定されてカード移動データＣＭＤが生成されることを例示した。

しかし、ＲＦＩＤリーダ２２０による販売商品データＴＩＤの受信開始により、カード保持部２１０から取得されて相違するカード保持部２１０に返却されたタバコダミーカード１００を検出してカード移動データＣＭＤを生成してもよい。

例えば、タバコパックＴＰ−ＡとタバコパックＴＰ−Ｂとのタバコダミーカード１００が取得されてからタバコパックＴＰ−Ａのタバコダミーカード１００が返却されるような場合、このタバコパックＴＰ−Ａのタバコダミーカード１００はタバコパックＴＰ−Ｂのカード保持部２１０に返却される可能性が高い。

従って、タバコパックＴＰ−Ａ，Ｂのタバコダミーカード１００が取得された直後に、タバコパックＴＰ−Ａのタバコダミーカード１００がタバコパックＴＰ−Ｂのカード保持部２１０に返却されたようなときに、これを一人の一般顧客によるタバコパックＴＰ−Ａ，Ｂの比較の動向として高確率に抽出するようなことが可能となる。

さらに、上記形態ではカード陳列装置２００としてボード支持台座２７０でカード陳列ボード２６０が支持されている構造を例示した。しかし、図９に示すように、ボード支持台座２７０から分離したカード陳列ボード２６０を、ワイヤハーネス２６４などで商品販売店舗の壁面に配置してカード陳列装置２００ａとすることもできる。

なお、上述のようにカード陳列ボード２６０を単体で使用する場合、その下端前面に余白が発生するので、図示するように、そこにサブディスプレイユニット２４３を搭載しておいてもよい。

このようなカード陳列装置２００ａをボード支持台座２７０に装着してカード陳列装置２００とした場合、上述のサブディスプレイユニット２４３が自動的にオフ状態となり、そのデジタルコンテンツがボード支持台座２７０のサブディスプレイユニット２４２に自動的に転送されればよい。

また、上記形態ではタバコダミーカード１００の下端中央にＲＦＩＤチップ１１０が配置されているとともに、カード保持部２１０の直下にＲＦＩＤリーダ２２０が配置されていることを例示した。

しかし、ＲＦＩＤチップ１１０がタバコダミーカード１００の中心や側部などに配置されていてもよく、一対のＲＦＩＤチップ１１０がタバコダミーカード１００の上端と下端とに配置されていてもよい（図示せず）。

ただし、タバコダミーカード１００のＲＦＩＤチップ１１０とカード保持部２１０のＲＦＩＤリーダ２２０とは、適正な配置では相互に良好に通信できるが、不適な配置では通信しない構造であることがよい。

例えば、図１０に例示するように、タバコダミーカード５００の上部に左右方向に幅広の貫通孔５１０が形成されており、この貫通孔５１０でタバコダミーカード５００を保持する幅広のＬ字フックとしてカード陳列装置５２０のカード保持部５３０が形成されていてもよい。

この場合、例えば、タバコダミーカード５００は、貫通孔５１０の直下にＲＦＩＤチップ１１０が配置されており、カード陳列装置５２０は、カード保持部５３０の下面にＲＦＩＤリーダ２２０が配置されていることがよい。

このようなカード保持部５３０は、例えば、上部および側部がＲＦＩＤリーダ２２０の通信を遮断する金属などで形成されており、ＲＦＩＤリーダ２２０が下方のＲＦＩＤチップ１１０のみを極短距離で検出することがよい。

さらに、上記形態ではタバコダミーカード１００の前面全域にタバコ銘柄画像ＴＢＰが表記されているとともに上端に貫通孔１３０が形成されており、カード陳列装置２００はＬ字フックからなるカード保持部２１０によりタバコダミーカード１００を保持することを例示した。

しかし、図１１ないし図１４に例示するように、カード陳列装置５４０が上面開口のボックス状のカード保持部５５０を有し、タバコダミーカード５６０は、表面上部に販売商品データＴＩＤの一部として販売商品名称が表記されていてもよい。

より詳細には、このタバコダミーカード５６０は、図１２（ａ）に示すように、カード保持部５５０に保持された状態で露出する表面上部に販売商品名称が表記されており、カード陳列装置５４０に保持された状態で遮蔽される表面下部に店頭販売価格やバーコード等が販売商品データＴＩＤの一部として表記されている。

さらに、タバコダミーカード５６０は、図１２（ｂ）に示すように、カード陳列装置５４０に保持された状態で裏側となる裏面の全域に、対応するタバコパックＴＰの詳細な販売商品データＴＩＤが表記されている。

カード陳列装置５４０は、一人の一般顧客しか利用が困難な横幅のカード陳列ボード５４１の前面に、複数のカード保持部５５０が上下左右に配列されている。そのカード保持部５５０は、例えば、上方から挿入されるタバコダミーカード５６０を保持する上面開口のボックス状に不透明な樹脂で形成されている。

このため、カード保持部５５０は、複数のタバコダミーカード５６０が積層状態で上方から挿入されると、そのタバコダミーカード５６０を第一枚目の表面上部のみ露出した状態で保持する。

また、カード保持部５５０は、図１３および図１４に示すように、遮断ボックス５５１と透過底板５５２とを有する。遮断ボックス５５１は、タバコダミーカード５６０を保持する上面開口のボックス状に形成されており、カード陳列ボード５４１とともに、ＲＦＩＤチップ１１０とＲＦＩＤリーダ２２０との無線通信を遮断する金属などで形成されている。

透過底板５５２は、遮断ボックス５５１の内部下方に底板として装着されている。透過底板５５２は、ＲＦＩＤチップ１１０とＲＦＩＤリーダ２２０との無線通信を阻害しない樹脂などで形成されている。

ＲＦＩＤリーダ２２０は、透過底板５５２の下面中央に装着されている。このため、カード保持部５５０にタバコダミーカード５６０が保持されると、そのＲＦＩＤリーダ２２０とＲＦＩＤチップ１１０とが透過底板５５２を介して所定の極短距離で対向する。

上述のような構造でも、一般顧客は所望のタバコパックＴＰのタバコダミーカード５６０をカード陳列装置５４０から取得することができ、このカード陳列装置５４０は取得されたタバコダミーカード５６０を正確に検知することができる。

そして、このようなカード陳列装置５４０では、例えば、図１１に示すように、カード陳列ボード５４１の側部に縦長のディスプレイユニット５７１が設置されていてもよく、複数のカード保持部５５０の前面に横長のディスプレイユニット５７２が設置されていてもよい。

なお、上述のカード陳列装置５４０は、ボックス状のカード保持部５５０の底部中央にＲＦＩＤリーダ２２０が位置するので、前述したカード陳列装置２００のタバコダミーカード１００を利用することができる。換言すると、カード陳列装置２００，５４０を併設してタバコダミーカード１００を共用してもよい。

また、上記形態ではカード陳列装置２００が一個のカード陳列ボード２６０からなることを例示した。しかし、図１５および図１６に例示するように、カード陳列装置５７０が相互に連結できる複数のカード陳列ボード５８０を有してもよい。

より詳細には、カード陳列ボード５８０は、例えば、２５０ｍｍ程度の上下高と、一人の一般顧客しか利用が困難な２２０〜２３０ｍｍ程度の左右幅と、に形成されている。カード陳列ボード５８０は、前面に二行三列にカード保持部２１０とＲＦＩＤリーダ２２０とが配列されている。ただし、第一行目の中央の位置には、縦長の小型のディスプレイユニット５８１が装着されている。

また、カード陳列ボード５８０は、上下縁部に左右一対の連結凸部５８２が形成されている。カード陳列装置５７０は、連結凸部５８２がＳ字フック５８３で連結されることにより、複数のカード陳列ボード５８０が上下方向に配列されている。

なお、カード陳列装置５７０は、最上段に独立した案内ボード２６１を有し、この案内ボード２６１にカード陳列ボード５８０が垂下されている。案内ボード２６１には制御ボックス２５０が搭載されている。

そこで、案内ボード２６１の制御ボックス２５０とカード陳列ボード５８０のＲＦＩＤリーダ２２０およびディスプレイユニット５８１とは、接続コネクタ５８４で接続されている。その場合、複数のカード陳列ボード５８０は、接続コネクタ５８４によりチェーン接続される。

このカード陳列装置５７０では、所望によりカード陳列ボード５８０の個数を変更することができる。このため、販売するタバコパックＴＰが少数の場合には、カード陳列ボード５８０を少数とすることができ、販売するタバコパックＴＰが多数の場合には、カード陳列ボード５８０を多数とすることができる。

それでいて、カード陳列ボード５８０とは別体の案内ボード２６１に制御ボックス２５０は一個のみ搭載されており、この制御ボックス２５０に複数のカード陳列ボード５８０の全部のＲＦＩＤリーダ２２０と全部のディスプレイユニット５８１とを接続することができる。

しかも、上述の案内ボード２６１には、タバコダミーカード１００の利用方法も表記されているので、複数のカード陳列ボード５８０の各々にタバコダミーカード１００の利用方法を表記しておく必要がない。

さらに、カード陳列ボード５８０は、各々が個々に有するディスプレイユニット５８１により、その周囲に位置するタバコダミーカード１００に関連したデジタルコンテンツＤＣを表示出力するようなことができる。このため、良好な宣伝効果を実現することができる。

さらに、上記形態ではボード支持台座２７０から分離したカード陳列ボード２６０をワイヤハーネス２６４により壁面に垂下することを例示した。しかし、図１７に例示するように、カード陳列ボードからなるカード陳列装置５９０が自立する構造でカウンタ（図示せず）の上面などに設置されてもよい。

このカード陳列装置５９０は、裏面に折畳構造のスタンド部材５９１が搭載されている。このため、このスタンド部材５９１を突出させることで、カード陳列装置５９０をカウンタの上面などに自立させることができる。

さらに、スタンド部材５９１を折り畳むことにより、カード陳列装置５９０をカード陳列ボードとしてボード支持台座２７０に支持させることもでき、ワイヤハーネス２６４により壁面に垂下することもできる（ともに図示せず）。

なお、このカード陳列装置５９０では、カード保持部５９２が無色透明な樹脂により上面開口のボックス状に形成されている。このため、カード保持部５９２に保持されたタバコダミーカード１００等の前面を良好に視認することができる。

さらに、カード保持部５９２の前面には値札シート２６３が貼着されている。このため、タバコダミーカード１００やＲＦＩＤリーダ２２０のために値札シート２６３の視認性が低下することもない。

また、このカード陳列装置５９０では、前面が半円筒状に湾曲したディスプレイユニット５９３が上端に搭載されている。このため、このカード陳列装置５９０も、前方だけでなく側方などにもデジタルコンテンツＤＣを表示出力して良好な宣伝効果を実現することができる。

また、このカード陳列装置５９０は、スタンド部材５９１によりカウンタの上面などに自立した状態では、その前面が後傾する。このため、カード保持部５９２によりタバコダミーカード１００等を安定に保持することができる。

さらに、上記形態ではカード陳列装置２００が平板状のカード陳列ボード２６０からなることを例示した。しかし、図１８に例示するように、カード陳列装置６００がボックス状のカード陳列ユニット６１０を有してもよい。

より詳細には、このカード陳列装置６００は、カード陳列ユニット６１０とユニット支持台座６２０とを有する。カード陳列ユニット６１０は、例えば、６００ｍｍ程度の上下高、一人の一般顧客しか利用できない４００ｍｍ程度の左右幅、１２０〜１５０ｍｍ程度の前後長、に形成されている。

カード陳列ユニット６１０は、その前面に四行の凹部６１１が形成されており、その凹部６１１の内部に、カード保持部２１０やＲＦＩＤリーダ２２０が配置されている。なお、カード陳列ユニット６１０は、側面に制御ボックス２５０が内蔵されている。また、上端角部に広告ボード６１２が装着されている。

そして、このカード陳列装置６００では、カード陳列ユニット６１０の前面上端とユニット支持台座６２０の前面上端とに、横長のディスプレイユニット６２１，６２２が搭載されている。

上述のような構造のカード陳列装置６００では、カード保持部２１０やＲＦＩＤリーダ２２０がカード陳列ユニット６１０の前面から突出することがない。このため、前面の凸部による危険性を解消することができる。

さらに、カード保持部２１０で保持されたタバコダミーカード１００やＲＦＩＤリーダ２２０より前方に値札シート２６３が位置するので、この値札シート２６３の視認性が低下することがない。また、カード陳列ユニット６１０が立体的に形成されているので、その内部に制御ボックス２５０を配置することができる。

なお、このカード陳列装置６００でも、カード陳列ユニット６１０をユニット支持台座６２０から分離して単体で利用することができる（図示せず）。その場合、カード陳列ユニット６１０は、充分な前後長があるために自立することができる。

また、このカード陳列装置６００は、上端角部から広告ボード６１２が突出しているので、効果的にタバコパックＴＰを宣伝することができる。この広告ボード６１２が着脱自在なので、狭小な設置スペースに対応させる場合などは取り外すこともできる。

さらに、上記形態ではタバコダミーカード１００の移動をカード保持部２１０のＲＦＩＤリーダ２２０で検出してカード移動データＣＭＤを生成し、これに対応してディスプレイユニット２４１等でデジタルコンテンツＤＣを表示出力することのみ例示した。

しかし、図１９に例示するカード陳列装置６３０のように、ディスプレイデバイス６４０の側方などにもＲＦＩＤリーダ２２０が設置されていてもよい。このカード陳列装置６３０では、一般顧客がディスプレイデバイス６４０の側方のＲＦＩＤリーダ２２０にタバコダミーカード１００を対向させても、対応するタバコパックＴＰの広告などのデジタルコンテンツＤＣがディスプレイデバイス６４０に表示出力される。

また、タバコダミーカード１００が一般顧客に取得されたときには、ディスプレイデバイス６４０にタバコダミーカード１００の利用方法を画像表示し、タバコダミーカード１００がディスプレイデバイス６４０の側方のＲＦＩＤリーダ２２０に対向されたときには、対応するタバコパックＴＰの広告を画像表示する、ようなこともできる。

さらに、上記形態ではタバコダミーカード１００が一度に複数の一般顧客に取得されることを防止するため、カード陳列装置２００の左右幅が制限されていることを例示した。しかし、図２０に例示するように、カード陳列装置２００ｂが、一人の一般顧客しか対面を困難とするガイド部材２８０を有してもよい。

このガイド部材２８０は、カード陳列装置２００ｂの左右から前方に位置する一対からなり、その内幅は４００〜５００ｍｍ程度となっている。このため、タバコダミーカード１００が一度に複数の一般顧客に取得されることを確実に防止することができる。

また、上記形態では複数種類のタバコダミーカード１００がカード陳列装置２００の複数のカード保持部２１０に一対一に配列されることを例示した。しかし、複数種類のタバコダミーカード１００と複数のカード保持部２１０との関係を一対多としてもよい。

この場合、同一のタバコダミーカード１００が複数のカード保持部２１０に分散されて陳列される。このため、陳列の位置による一般顧客の動向などを詳細に反映させたカード移動データＣＭＤを生成して最適なデジタルコンテンツＤＣを提供するようなことができる。

また、本実施の形態ではカード陳列装置２００の移動検出部２３１等がコンピュータプログラムにより各種機能として論理的に実現されることを例示した。しかし、このような各部の各々を固有のハードウェアとして形成することもでき、ソフトウェアとハードウェアとの組み合わせとして実現することもできる。

さらに、当然ながら、上述した実施の形態および複数の変形例は、その内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。

本発明の実施の形態の販売支援システムの論理構造を示す模式図である。 タバコダミーカードの外観を示す正面図および背面図である。 カード陳列装置の外観を示す斜視図である。 カード陳列装置のカード保持部の構造を示す縦断側面図である。 カード陳列装置のカード保持部の構造を示す正面図である。 販売商品データのデータ構造を示す模式図である。 （ａ）はカード配列データのデータ構造を示す模式図、（ｂ）はカード移動データのデータ構造を示す模式図である。 カード陳列装置の処理動作を示すフローチャートである。 一の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 他の変形例のカード陳列装置の要部の外観を示す斜視図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 タバコダミーカードの外観を示す正面図および背面図である。 カード陳列装置のカード保持部の構造を示す縦断側面図である。 カード陳列装置のカード保持部の構造を示す縦断正面図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 カード陳列装置の要部の外観を示す斜視図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。 さらに他の変形例のカード陳列装置の外観を示す斜視図である。

符号の説明

１００ タバコダミーカード
１１０ ＲＦＩＤチップ
１２０ ダミーカード本体
１３０ 貫通孔
２００ カード陳列装置
２００ａ カード陳列装置
２００ｂ カード陳列装置
２１０ カード保持部
２２０ ＲＦＩＤリーダ
２２１ 金属ホルダ
２３１ 移動検出部
２３２ コンテンツ出力部
２４１ メインディスプレイユニット
２４２ サブディスプレイユニット
２４３ サブディスプレイユニット
２５０ 制御ボックス
２５１ キーボードユニット
２５２ ディスプレイユニット
２６０ カード陳列ボード
２６１ 案内ボード
２６３ 値札シート
２６４ ワイヤハーネス
２７０ ボード支持台座
２７３ 開口穴
２８０ ガイド部材
３００ 販売登録装置
３１０ 商品データリーダ
３２０ 販売生成部
５００ タバコダミーカード
５１０ 貫通孔
５２０ カード陳列装置
５３０ カード保持部
５４０ カード陳列装置
５４１ カード陳列ボード
５５０ カード保持部
５５１ 遮断ボックス
５５２ 透過底板
５６０ タバコダミーカード
５７０ カード陳列装置
５７１ ディスプレイユニット
５７２ ディスプレイユニット
５８０ カード陳列ボード
５８１ ディスプレイユニット
５８２ 連結凸部
５８３ Ｓ字フック
５８４ 接続コネクタ
５９０ カード陳列装置
５９１ スタンド部材
５９２ カード保持部
５９３ ディスプレイユニット
６００ カード陳列装置
６１０ カード陳列ユニット
６１１ 凹部
６１２ 広告ボード
６２０ ユニット支持台座
６２１，６２２ ディスプレイユニット
６３０ カード陳列装置
６４０ ディスプレイデバイス
１０００ 販売支援システム
ＣＭＤ カード移動データ
ＤＣ デジタルコンテンツ
ＳＲＤ 販売履歴データ
ＴＢＰ タバコ銘柄画像
ＴＩＤ 販売商品データ
ＴＰ タバコパック

Claims (11)

1. 一般顧客が購入する店頭販売商品ごとに用意されている複数種類の商品ダミーカードと、複数種類の前記商品ダミーカードを陳列して前記一般顧客に取得させるカード陳列装置と、を少なくとも有する販売支援システムであって、
   前記商品ダミーカードは、少なくとも前記店頭販売商品の外観を前記一般顧客に認識させる販売商品画像が表記されているダミーカード本体と、前記ダミーカード本体に搭載されていて前記店頭販売商品の少なくとも商品識別データを内包した販売商品データが記録されている商品データキャリアと、を有し、
   前記カード陳列装置は、複数の前記商品ダミーカードを積層状態で各々保持する複数のカード保持部と、前記カード保持部に保持された前記商品ダミーカードごとに前記商品データキャリアから前記販売商品データを受信する複数の商品データリーダと、前記商品データリーダによる前記販売商品データの検出により前記商品ダミーカードの移動を前記店頭販売商品ごとに検出してカード移動データを生成する移動検出部と、生成される前記カード移動データに対応して前記店頭販売商品に関連したデジタルコンテンツを出力するコンテンツ出力部と、を有する販売支援システム。
2. 前記コンテンツ出力部はリアルタイムに生成される前記カード移動データに対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項１に記載の販売支援システム。
3. 前記コンテンツ出力部はリアルタイムに生成される複数の前記カード移動データの個数に対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項２に記載の販売支援システム。
4. 前記コンテンツ出力部はリアルタイムに生成される複数の前記カード移動データの組み合わせに対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項３に記載の販売支援システム。
5. 前記コンテンツ出力部は前記カード移動データに記録される前記商品ダミーカードの移動回数に対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項２ないし４の何れか一項に記載の販売支援システム。
6. 前記コンテンツ出力部は前記カード移動データに記録される前記商品ダミーカードの移動時間に対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項２ないし５の何れか一項に記載の販売支援システム。
7. 前記コンテンツ出力部は前記カード移動データに記録される前記商品ダミーカードの移動パターンに対応して前記デジタルコンテンツをリアルタイムに生成する請求項２ないし６の何れか一項に記載の販売支援システム。
8. 前記商品ダミーカードは、前記商品データキャリアがＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）チップからなり、
   前記カード陳列装置は、前記商品データリーダがＲＦＩＤリーダからなる請求項１ないし７の何れか一項に記載の販売支援システム。
9. 前記商品ダミーカードに対応して販売される前記店頭販売商品ごとに販売履歴データを登録する販売登録装置を、さらに有し、
   前記販売登録装置は、前記商品ダミーカードの前記商品データキャリアから前記販売商品データを受信して前記販売履歴データを登録する請求項１ないし８の何れか一項に記載の販売支援システム。
10. 前記店頭販売商品の少なくとも一部がタバコパックからなり、前記商品ダミーカードの少なくとも一部がタバコダミーカードからなる請求項１ないし９の何れか一項に記載の販売支援システム。
11. 請求項１ないし１０の何れか一項に記載の販売支援システムのカード陳列装置であって、
    複数の前記商品ダミーカードを積層状態で各々保持する複数のカード保持部と、
    前記カード保持部に保持された前記商品ダミーカードごとに前記商品データキャリアから前記販売商品データを受信する複数の商品データリーダと、
    前記商品データリーダによる前記販売商品データの検出により前記商品ダミーカードの移動を前記店頭販売商品ごとに検出してカード移動データを生成する移動検出部と、
    生成される前記カード移動データに対応して前記店頭販売商品に関連したデジタルコンテンツを出力するコンテンツ出力部と、
    を有するカード陳列装置。

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