JP2010015406A - 振り込め詐欺防止機能付自動取引装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、前記顧客を撮影する撮影装置と、前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部12とを有し、前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記顧客を窓口に誘導して取引を中止させる。
【選択図】図1
Description
ステップS1 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS2に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS2 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS3 顧客画像解析を行う。
ステップS4 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS5に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS5 表示画面の顧客操作画面に「窓口にお越しください。」と表示し、取引を中断する。
ステップS11 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS12に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS12 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS13 顧客画像解析を行う。
ステップS14 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS15に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS15 スピーカ14から警告音を発生させ、そのまま取引を続行する。
ステップS21 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS22に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS22 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS23 顧客画像解析を行う。
ステップS24 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS25に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS25 警告灯15を発光させ、そのまま取引を続行する。
ステップS31 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS32に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS32 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS33 顧客画像解析を行う。
ステップS34 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS35に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS35 監視端末16に警告信号を送出し、そのまま取引を続行する。
ステップS41 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS42に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS42 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS43 顧客画像解析を行う。
ステップS44 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS45に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS45 表示画面に表示されている顧客操作画面に、振り込め詐欺の注意喚起を促す画面を表示させる。
ステップS46 顧客に確認又は取消ボタンを押下させる。
ステップS47 顧客の操作がいずれであるかを判断する。取消ボタンである場合はステップS48に進み、確認ボタンである場合はそのまま取引を続行する。
ステップS48 表示画面に表示されている顧客操作画面に窓口に誘導する画面を表示させ、取引を中断する。
ステップS51 顧客が選択した金融取引が振込取引であるか否かを判断する。振込取引である場合はステップS52に進み、振込取引でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS52 カメラ13に顧客撮影を開始させる。
ステップS53 顧客画像解析を行う。
ステップS54 顧客が携帯電話で通話中であるか否かを判断する。携帯電話で通話中である場合はステップS55に進み、携帯電話で通話中でない場合はそのまま取引を続行する。
ステップS55 表示画面に表示されている顧客操作画面に、携帯電話での通話をやめるか又は取引を取り消して窓口に出向く旨の画面を表示させる。
ステップS56 顧客に確認又は取消ボタンを押下させる。
ステップS57 顧客の操作がいずれであるかを判断する。確認ボタンである場合はステップS52に戻り、取消ボタンである場合はステップS58に進む。
ステップS58 表示画面に表示されている顧客操作画面に窓口に誘導する画面を表示させ、取引を中断する。
11 画面操作部
12 制御部
13 カメラ
14 スピーカ
15 警告灯
16 監視端末
21 アンテナ
22 受信機
23 携帯電話機
Claims (9)
- (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部とを有し、
(d)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記顧客を窓口に誘導して取引を中止させることを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部と、
(d)音声出力装置とを有し、
(e)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、警告音を発生することを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部と、
(d)警告灯とを有し、
(e)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記警告灯が点灯することを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部と、
(d)該制御部に接続された監視端末とを有し、
(e)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記監視端末が警告を出力することを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部とを有し、
(d)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記操作部が注意喚起を促す画面を表示することを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - 前記操作部が注意喚起を促す画面を表示した後、前記顧客を窓口に誘導して取引を中止させる請求項5に記載の振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。
- (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)前記顧客を撮影する撮影装置と、
(c)前記顧客の画像を解析し、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部とを有し、
(d)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記操作部が通話を中止又は取引を中止して窓口に出向く旨を促す画面を表示することを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。 - 前記顧客が通話も取引も中止しないときは、前記操作部が、再び、通話を中止又は取引を中止して窓口に出向く旨を促す画面を表示する請求項7に記載の振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。
- (a)表示装置及び入力装置としての機能を備え、金融機関の顧客が操作して振込取引を行うことができる操作部と、
(b)指向性のあるアンテナが接続された受信機と、
(c)該受信機が計測した顧客の携帯電話機が発する電波の強度に基づき、顧客が携帯電話機を使用して通話中であるか否かを判断する制御部とを有し、
(d)前記顧客が振込取引を行っている場合に通話中であるときは、前記顧客を窓口に誘導して取引を中止させることを特徴とする振り込め詐欺防止機能付自動取引装置。
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