JP2009507404A - 電話呼をsip等のコンピュータ・プロトコルに基づくダイアログと関連付ける方法およびコンピュータ可読記録媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
しかしながら、判断ブロック620で、ブロック615における信号がFailedレスポンス信号を含まない場合、ルーチン600はブロック630へと続き、そこでSIP呼び出し中(180)レスポンスを受信する。着呼側パーティが呼に応えた後、ブロック635で、ルーチン600は、トランザクションが成功したことを示すSIP OK (200)レスポンスを受信する。具体的には示されていないが、着呼側パーティが応えない場合、ルーチン600は(ブロック635へ進むことなく)最終的にOKレスポンスの待ち合わせが時間切れとなり、ルーチン600を終了させてもよい。
Claims (20)
- 電話呼を発呼者と関連付けるためのコンピュータ装置における方法であって、
発呼者から入力を受信して着呼者に、公衆電話網上で確立される電話呼をかけるステップと、
電話呼を前記着呼者と開始するステップと、
前記公衆電話網に関してアウトバンド(帯域外)である通信メカニズムを介して、前記発呼者が前記着呼者との電話呼の開始を欲する旨の表示を送信し、前記着呼者が前記発呼者から着信呼があることを予期できるようにするステップと
を含むことを特徴とする方法。 - 前記公衆電話網に関してアウトバンドである前記通信メカニズムは、セッション開始プロトコル(SIP)に基づくことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記電話呼を前記着呼者と開始するステップは、セッション開始プロトコル(SIP)INVITEメッセージを送信するステップを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記電話呼を前記着呼者と開始するステップは、前記着呼者に関する同一性の確認を提供するセッション開始プロトコル(SIP)180レスポンスを送信するステップを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 公衆電話網のコンポーネントとの間で公衆電話網の信号を送信および受信するステップをさらに含み、前記信号は前記公衆電話網での前記電話呼の確立に関連付けられることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記着呼者に対応するコンピュータ装置からセッション開始プロトコル(SIP) ACKを受信するステップをさらに含み、前記セッション開始プロトコル(SIP) ACKは、セッション開始プロトコル(SIP) INVITEトランザクションの終了、および前記発呼者に対応するコンピュータ装置と前記着呼者に対応するコンピュータ装置との間のSIP通話フェーズのダイアログの開始を意味することを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 公衆交換電話網で行われる電話呼と関連付けられた少なくとも1つのコンピュータ・ダイアログを提供するための、コンピュータシステムにおける方法であって、
セッション開始プロトコル(SIP) INVITEメッセージを受信するステップであって、前記セッション開始プロトコル(SIP) INVITEは、発呼者から着呼者への電話呼の開始と関連付けられ、前記セッション開始プロトコル(SIP) INVITEメッセージは前記発呼者に対応するコンピュータ装置から送信されるステップと、
前記発呼者に対応するコンピュータ装置と前記着呼者に対応するコンピュータ装置との間のセッション開始プロトコル(SIP)ダイアログを開始するステップであって、前記セッション開始プロトコル(SIP)ダイアログは前記発呼者の同一性の確認に関連付けられたメッセージを送信するために少なくとも一部は使用されるシグナリング・フェーズと、前記電話呼が前記公衆交換電話網を介して確立された後に開始される通話フェーズとを含むステップと
を含むことを特徴とする方法。 - 前記公衆交換電話網を介して電話呼を確立するステップは、
前記発呼者に対応するコンピュータ装置から、前記公衆交換電話網のコンポーネントによる受信を意図するMake Call信号を送信するステップと、
前記発呼者に対応するコンピュータ装置において、前記公衆交換電話網の前記コンポーネントにおいて発信されるMake Call信号を受信するステップと、
前記発呼者に対応するコンピュータ装置において、前記公衆交換電話網の前記コンポーネントにおいて発信されるOriginated信号を受信するステップと、
前記発呼者に対応するコンピュータ装置において、前記公衆交換電話網の前記コンポーネントにおいて発信され、かつ第2の電話機が呼び出し中であることを示すDelivered信号を受信するステップと
を含むことを特徴とする請求項7に記載の方法。 - 前記公衆交換電話網の前記コンポーネントは構内電話交換機(PBX)であることを特徴とする請求項8に記載の方法。
- 前記公衆交換電話網の前記コンポーネントは構内電話交換機(PBX)であり、かつ前記Make Call信号、前記Originated信号および前記Delivered信号は遠隔コールセンタ・インタフェースから受信されることを特徴とする請求項8に記載の方法。
- 前記セッション開始プロトコル(SIP)INVITEメッセージは通信サーバにおいて受信され、それを前記通信サーバが前記着呼者に対応するコンピュータ装置に渡すことを特徴とする請求項7に記載の方法。
- 電話呼が確立されず、それが前記公衆交換電話網のコンポーネントから発信されたFailed信号の受信により示された場合、前記セッション開始プロトコル(SIP)ダイアログの開始を取り消すリクエストを送信するステップであって、前記取り消すリクエストはシグナリング・フェーズ中に送信されるステップをさらに含むことを特徴とする請求項7に記載の方法。
- 第1のコンピュータ装置を制御する命令を収容するコンピュータ可読記録媒体であって、
コンピュータネットワークを介して接続された第2のコンピュータ装置とのシグナリング・フェーズのダイアログを開始するステップを含む、公衆交換電話網上の電話呼を開始するステップであって、前記シグナリング・フェーズのダイアログが前記公衆交換電話網上の電話呼の確立に関連付けられるステップと、
前記電話呼が応答された場合に第2のコンピュータ装置との通話フェーズのダイアログを開始するステップであって、少なくとも前記電話呼が実行中は、前記通話フェーズのダイアログは第1のコンピュータ装置と第2のコンピュータ装置との間のメッセージの授受を可能にするステップと
を含む方法を実行する命令を収容することを特徴とするコンピュータ可読記録媒体。 - 前記電話呼を開始するステップは、セッション開始プロトコル(SIP) INVITEメッセージを送信するステップを含むことを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記通話フェーズのダイアログを開始するステップは、第2のコンピュータ装置からのセッション開始プロトコル(SIP) ACKの受信後に生起し、前記セッション開始プロトコル(SIP) ACKがセッション開始プロトコル(SIP) INVITEトランザクションの終了を意味することを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記シグナリング・フェーズのダイアログはセッション開始プロトコル(SIP)に基づいており、かつ前記方法は、シグナリング・フェーズのダイアログ中に、第2のコンピュータ装置に対応する電話機における呼び出し中を示す180セッション開始プロトコル(SIP)メッセージを受信するステップをさらに含むことを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記シグナリング・フェーズのダイアログはセッション開始プロトコル(SIP)に基づいており、かつ前記方法は、シグナリング・フェーズのダイアログ中に、第2のコンピュータ装置に対応する電話機が応答されたことを示す200 OKセッション開始プロトコル(SIP)メッセージを受信するステップをさらに含むことを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記シグナリング・フェーズのダイアログは、第2のコンピュータ装置のユーザが第1のコンピュータ装置のユーザの同一性を判定できるようにする表示を有するメッセージを提供するステップを含むことを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記シグナリング・フェーズのダイアログはセッション開始プロトコル(SIP)に基づいており、前記方法は、シグナリング・フェーズのダイアログ中に、前記電話呼の開始に応えて183セッション開始プロトコル(SIP)メッセージを受信するステップを含み、かつ前記183セッション開始プロトコル(SIP)メッセージは、前記第2の電話機が前記シグナリング・フェーズのダイアログと前記通話フェーズのダイアログをサポートする旨の表示を提供することを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
- 前記第1のコンピュータ装置と前記第2のコンピュータ装置との間で前記通話フェーズのダイアログ中に授受されるメッセージはテキスト情報を含むことを特徴とする請求項13に記載のコンピュータ可読記録媒体。
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