JP2009217586A - 印刷システム - Google Patents

Abstract

【課題】依頼装置から印刷装置に依頼して印刷された印刷物の依頼者による取り忘れを防止することができる印刷システムを提供する。
【解決手段】ネットワークを介して複合機と通信可能に接続された端末１０は、ユーザによる印刷指示の操作で複合機に印刷を依頼（印刷ジョブを送信）すると、その依頼情報をメッセージ（６１、６２、６３）として表示部１６に表示させる。このメッセージは、複合機で印刷物の取得確認操作が行われるまで継続表示させるようにする。
【選択図】図５

Description

本発明は、通信可能に接続された依頼装置と印刷装置とを有し、印刷装置が依頼装置から依頼された印刷を行う印刷システムに関する。

プリンタや印刷機能を備えた複写機および複合機などの印刷装置では、印刷の依頼者に印刷が完了したことを知らせる技術が一般的に知られている。たとえば、印刷装置が印刷完了後に、予め登録されている依頼端末の電子メールアドレスなどの宛先に印刷完了通知を送信することで、依頼を受けた印刷の完了を依頼者に知らせる技術などがある（特許文献１、２参照）。

特開２００２−１２３３７５号公報 特開２００２−２０９０４１号公報

上記の技術は印刷が完了したことを依頼者に通知するものであり、実際に印刷装置から印刷物が取り出されたか否かまでは考慮していないため、印刷物の取り忘れが発生するおそれがある。たとえば、依頼者が複数の印刷を依頼した場合は、印刷完了通知を受けて既に印刷物を取り出したものと印刷完了通知を受けたがまだ印刷物を取り出していないものなどが混在するようなこともある。

このような場合は、依頼者は複数依頼したうちの何れの印刷物が取得済みで何れの印刷物が未取得であるのかを上記の印刷完了通知からは判断することができない。依頼者は複数ある印刷物の取得状況（取得行為）を自分の記憶を頼りに判断することになるため、勘違いなどで印刷物を取り忘れてしまう可能性がある。依頼者が複数の印刷を複数の印刷装置に依頼した場合は、記憶に基づいた取得状況の判断が更に困難になるため、印刷物の取り忘れが更に起こりやすくなる。

また電子メールなどによる印刷完了通知は、依頼者が端末を操作して印刷完了通知の表示を消したり印刷完了通知自体を削除したりするなど任意に取り扱うことができる。そのため、依頼者が通知を受けたことを忘れてしまう可能性もあり、その場合は印刷物が取り忘れられたままとなる。

本発明は、上記の問題を解決しようとするものであり、依頼装置から印刷装置に依頼して印刷された印刷物の依頼者による取り忘れを防止することができる印刷システムを提供することを目的としている。

かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。

［１］通信可能に接続された依頼装置と印刷装置とを有し、
前記依頼装置は、
前記印刷装置に対する印刷依頼を受け付ける受付部と、
表示部と、
前記受付部により受け付けた前記印刷依頼を前記印刷装置に送信すると共に、前記印刷依頼に係る印刷物の取得通知を前記印刷装置から受信するまで前記印刷依頼に関する依頼情報を前記表示部に継続表示させる制御部と、
を備え、
前記印刷装置は、
前記依頼装置から受信した前記印刷依頼に基づいて印刷する印刷部と、
前記印刷部により前記印刷され出力された印刷物の取得を認識する認識部と、
前記認識部により前記認識が行われた場合に前記印刷依頼の送信元の依頼装置に前記取得通知を送信する制御部と、
を備える
ことを特徴とする印刷システム。

上記発明では、ユーザ（依頼者）は依頼装置から印刷装置に印刷を依頼し、印刷装置により印刷され出力された印刷物を印刷装置から取得する。このユーザによる印刷の依頼および印刷物の取得において、依頼装置は受付部により受け付けた印刷依頼を印刷装置に送信すると共に、その印刷依頼に関する依頼情報を表示部に表示させる。印刷装置は依頼装置から受信した印刷依頼に基づいて印刷部により印刷し、印刷物を出力する。印刷物の取得を認識部で認識すると、印刷装置は印刷依頼に係る印刷物の取得通知を依頼装置に送信する。依頼装置はこの取得通知を印刷装置から受信するまで、表示部に依頼情報を継続表示させる。

このように、依頼装置には印刷装置で印刷物の取得が認識されるまで依頼情報が継続表示されるため、ユーザは依頼装置に依頼情報が表示されている間は、依頼した印刷に係る印刷物を印刷装置から取得していないものと容易に判断できるようになる。すなわち、ユーザは印刷物の取得状況（依頼した印刷に係る印刷物を印刷装置から取得したか否か）を、依頼装置に表示された依頼情報から容易に判断できるようになる。これにより、依頼装置から印刷装置に依頼して印刷された印刷物のユーザによる取り忘れを防止できるようになる。

［２］前記依頼装置の前記制御部は、前記取得通知を受信すると前記依頼情報の表示を消去する
ことを特徴とする［１］に記載の印刷システム。

上記発明では、依頼装置に表示された依頼情報は、依頼装置が印刷装置から取得通知を受信すると自動的に消去される。

［３］前記依頼装置の前記制御部は、前記依頼情報を前記印刷依頼の送信毎に個別に表示させる
ことを特徴とする［１］または［２］に記載の印刷システム。

上記発明では、ユーザが依頼装置から印刷装置に複数の印刷を依頼し、依頼装置から印刷装置に複数の印刷依頼が送信された場合などには、依頼装置の表示部には依頼情報が印刷依頼の送信毎に個別に表示される。そして個々の依頼情報は、対応する取得通知を依頼装置が印刷装置から受信するまで表示部に個別に継続表示される。ユーザは、この個別に表示される依頼情報に基づいて、複数依頼した印刷に係る個々の印刷物の取得状況などを容易に判断できるようになる。

［４］前記依頼情報は、前記印刷依頼の識別情報を含む
ことを特徴とする［１］乃至［３］のいずれか１つに記載の印刷システム。

上記発明では、ユーザは依頼情報に含まれている識別情報に基づいて、その依頼情報が示す印刷依頼を識別することができる。たとえば、ユーザが複数の印刷を依頼した場合などには、その中の何れの印刷依頼が依頼情報によって示されているのかを識別情報に基づいて識別できるようになる。
［５］前記依頼情報は、前記印刷装置の識別情報を含む
ことを特徴とする［１］乃至［４］のいずれか１つに記載の印刷システム。

上記発明では、ユーザは依頼情報に含まれている識別情報に基づいて、その依頼情報が示す依頼先の印刷装置を識別することができる。たとえば、ユーザが複数の印刷装置に印刷を依頼した場合は、その中の何れの印刷装置に依頼した印刷が依頼情報によって示されているのかを識別情報に基づいて識別できるようになる。
［６］前記認識部は、ユーザから所定の操作を受けた場合に前記認識を行う操作部である
ことを特徴とする［１］乃至［５］のいずれか１つに記載の印刷システム。

上記発明では、印刷装置は操作部によりユーザから所定の操作を受けると、印刷装置からの印刷物の取得を認識して依頼装置に取得通知を送信する。

［７］前記印刷装置は、前記印刷依頼を受信毎に個別に表示する表示部を備え、
前記操作部は、前記表示部に表示された印刷依頼の中から前記認識の対象となる印刷依頼の選択操作を受ける
ことを特徴とする［６］に記載の印刷システム。

上記発明では、印刷装置は表示部に印刷依頼を受信毎に個別に表示し、その印刷依頼の中から認識の対象となる印刷依頼の選択操作を操作部により受けると、印刷装置からの印刷物の取得を認識して依頼装置に取得通知を送信する。

［８］前記印刷装置は、前記印刷部の出力する印刷物が排出される排出部を備え、
前記認識部は、前記排出部から前記印刷物が取り出されたことを検知した場合に前記認識を行う検知部である
ことを特徴とする［１］乃至［５］のいずれか１つに記載の印刷システム。

上記発明では、印刷装置は印刷部の出力する印刷物が排出部に排出され、排出部から印刷物が取り出されたことを検知部により検知すると、印刷物の取得を認識して依頼装置に取得通知を送信する。このように、印刷物の取得が自動的に認識されることで、印刷装置で取得確認（取得完了）の操作などを別途行う必要がなくなり、利便性が向上する。

本発明によれば、依頼装置から印刷装置に依頼して印刷された印刷物の依頼者による取り忘れを防止できるようになる。

以下、図面に基づき本発明の実施の形態を説明する。

図１は、本発明の実施の形態に係る印刷システム５のシステム構成例を示している。印刷システム５は、任意台数の端末１０と、各端末１０からアクセスされる任意台数の複合機（ＭＦＰ；Multi Function Peripheral/Multi Function Printer）２０とをＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワーク２に接続して構成される。

複合機２０は、原稿のコピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能、ファクシミリ機能などを備えた装置（印刷装置）である。またプリンタ機能には、ユーザが端末１０によって親展印刷を指定した場合に、複合機２０でユーザを認証してからその認証ユーザに係る印刷を実行する親展印刷機能（認証印刷機能）が含まれている。

複合機２０には、サイズや紙種の異なる複数種類の記録紙を種類毎に積載して複合機２０内のプリンタ部に供給する複数の給紙トレイ３５が設けられている。さらに、コピーや印刷などでプリンタ部により記録紙に印刷されて出力された印刷物が排出される排出部としての排紙トレイ３６が設けられている。

端末１０は、複合機２０に対してネットワーク２を通じてアクセスし、印刷ジョブなど各種作業の依頼や操作の依頼などを行う装置（依頼装置）であり、たとえば、パーソナルコンピュータ（Personal Computer；ＰＣ）に複合機２０のドライバプログラムなどを組み込んで構成される。

図２は、端末１０の概略構成を示している。端末１０は、オペレーティングシステム（Operating System；ＯＳ）とそのＯＳ上で動作する各種のアプリケーションプログラムを搭載しており、アプリケーションプログラムによって文書や画像などを作成する機能、文書や画像などの印刷を行う際に、ドライバプログラムによって依頼先の複合機２０の指定や親展印刷の指定／非指定（非指定の場合は通常印刷に指定される）などを行い、印刷ジョブを発行してネットワーク２を介し複合機２０に送信する機能、印刷依頼に関する依頼情報（メッセージ）を表示してユーザに報知する機能などを備えている。

この端末１０は、制御部としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）１１に、バス１２を介してＲＯＭ（Read Only Memory）１３と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４と、ハードディスク装置１５（図中、ＨＤＤ；Hard Disk Driveと表示）と、表示部１６と、操作部１７と、ネットワーク通信部１８とを接続して構成される。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１３に格納されているプログラムに基づいて端末１０の動作を制御する。ＲＡＭ１４はＣＰＵ１１がプログラムを実行する際に各種データを一時的に格納するワークメモリなどとして使用される。ハードディスク装置１５は、ＯＳ、アプリケーションプログラム、複合機２０のドライバプログラム、各種の保存データなどを格納するほか、印刷依頼に関する依頼情報を表示するユーティリティプログラム４０を格納している。

表示部１６は液晶ディスプレイなどの表示装置で構成されており、ＯＳ、アプリケーションプログラム、ドライバプログラムの操作や設定などを行うための画面、および画像や映像などを表示する。操作部１７はキーボードやマウスなどの入力装置で構成されており、ユーザが端末１０に対して行う操作や入力を受け付ける。ネットワーク通信部１８は、ネットワーク２を通じて複合機２０などの外部装置と通信する機能を果たす。

ＣＰＵ１１はプログラムを実行することで、ユーザによる操作部１７の操作で指示された印刷を複合機２０に依頼したり、印刷依頼に関する依頼情報を表示部１６に表示させたり、印刷依頼に係る印刷物の取得通知を印刷装置から受信するまで依頼情報を表示部１６に継続表示させる制御部としての機能を果たす。

複合機２０に対する印刷の依頼は、端末１０が印刷ジョブを発行して複合機２０に送信することにより行う。この印刷ジョブは、ジョブを作成した（印刷を指示した）ユーザに関する情報（ユーザ情報）、ジョブを発行した端末１０に関する情報（端末情報）、ジョブの内容に関する情報（ジョブ内容情報）、端末１０側でジョブを管理するためのジョブ管理情報などを含んでいる。

ユーザ情報は、ユーザ名やユーザのログインＩＤ（Identification）などの情報である。端末情報は、端末名やネットワーク２上における端末のＩＰ（Internet Protocol）アドレスなどの情報である。ジョブ内容情報は、印刷するドキュメント（ファイル）の名称、ジョブのサイズ、ジョブのページ数、記録紙のサイズ（Ａ４／Ａ３など）、印刷の向き（縦方向／横方向）、レイアウト（２ｉｎ１／４ｉｎ１など）、印刷モード（片面／両面）、カラーモード（白黒／カラー）、解像度、印刷部数、親展印刷の指定／非指定などの情報である。ジョブ管理情報は、所定の規則で割り当てられた発行番号やジョブの発行日時（送信日時）によって示されるタイムスタンプなどの一意の情報（ＩＤ）である。また、ジョブ管理情報は端末１０内に保存される。

図３は、複合機２０の概略構成を示している。複合機２０は、制御部としてのＣＰＵ２１に、バス２２を介してＲＯＭ２３と、ＲＡＭ２４と、不揮発メモリ２５と、ハードディスク装置２６（図中、ＨＤＤと表示）と、操作表示部２７と、ファクシミリ通信部２８と、ネットワーク通信部２９と、画像処理部３０と、スキャナ部３１と、プリンタ部３２（印刷部）と、認証部３３と、時計部３４とを接続して構成される。

ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３に格納されているプログラムに基づいて複合機２０の動作を制御する。ＲＡＭ２４はＣＰＵ２１がプログラムを実行する際に各種データを一時的に格納するワークメモリとして使用されるほか、画像データを一時的に保存するための画像メモリなどにも使用される。不揮発メモリ２５は、電源がオフされても記憶が保持されるメモリであり、後述するジョブ情報テーブル５０（図４参照）やユーザの認証情報などが記憶される。ハードディスク装置２６は、複合機２０を動作させるＯＳや複合機２０の各種機能を動作させるアプリケーションプログラム、各種の保存データなどを格納するほか、原稿のコピーや端末１０などの外部装置から依頼された印刷における画像データなども保存する。

操作表示部２７は、ユーザに各種の操作画面や案内画面を表示する表示部としての機能と、ユーザが複合機２０に対して行う操作や入力を受け付ける操作部としての機能とを果たす。操作表示部２７で行う操作には、ユーザが端末１０から複合機２０に印刷を依頼した後に、複合機２０の排紙トレイ３６に排出された印刷物をユーザが排紙トレイ３６から取り出して取得する際に行う所定の操作（取得確認操作）が含まれる。この操作表示部２７は、ユーザから所定の操作を受けた場合に印刷物の取得（ユーザによる排紙トレイ３６からの取り出し）を認識する認識部としての機能も果たす。ここでは、操作表示部２７は液晶ディスプレイとその画面上に設けられたタッチパネルと、各種のスイッチ類とで構成される。

ファクシミリ通信部２８は、ファクシミリ機能を備えた外部装置と公衆回線を通じて通信する機能を果たす。ネットワーク通信部２９は、端末１０などの外部装置とネットワーク２を通じて通信する機能を果たす。

スキャナ部３１は、原稿を光学的に読み取って画像データを取得する機能を果たす。スキャナ部３１は、たとえば、原稿に光を照射する光源と、原稿からの反射光を受光して原稿を幅方向に１ライン分読み取るイメージセンサと、イメージセンサによるライン単位の読み取り位置を原稿の長さ方向に移動させるスキャン機構と、原稿からの反射光をイメージセンサに導いて結像させるレンズやミラーからなる光学経路などで構成される。画像処理部３０は画像データに対して、画像補正、回転、拡大／縮小、圧縮／伸張など各種の画像処理を施す機能を果たす。

プリンタ部３２は、入力された画像データに対応する画像を記録紙に印刷して出力する機能を果たす。たとえば、記録紙の搬送装置と、感光体ドラムと、帯電装置と、レーザーユニットと、現像装置と、転写分離装置と、クリーニング装置と、定着装置などを備え、電子写真プロセスによって記録紙上に画像を形成するレーザープリンタなどとして構成される。複合機２０の給紙トレイ３５に積載されている記録紙は、このプリンタ部３２に供給されて画像が印刷され、印刷物となってプリンタ部３２から出力され排紙トレイ３６に排出される。

認証部３３は、認証用のデータを取得して予め登録されている認証情報に基づいてユーザを認証する機能を果たす。このユーザ認証には、たとえば、ＩＣ（Integrated Circuit）カードやＩＤカードなどに記憶されている認証用のデータを読み取って予め登録されている認証情報と照合し本人認証を行うカード認証技術や、指紋や指静脈などの生体情報を認証用のデータとして読み取って予め登録されている認証情報と照合し本人認証を行う生体認証技術などの汎用の各種の認証技術が単独もしくは組み合わせて用いられる。時計部３４は、時刻を刻む。

ＣＰＵ２１はプログラムを実行することで、印刷の依頼元の端末１０から受信した印刷ジョブの情報を不揮発メモリ２５に保存したり、印刷ジョブを実行してプリンタ部３２に印刷を行わせたり、操作表示部２７により所定の操作（取得確認操作）が行われると印刷物の取得（ユーザによる排紙トレイ３６からの取り出し）を認識して印刷の依頼元の端末１０に完了通知を送信したりする制御部としての機能を果たす。

またＣＰＵ２１は、親展印刷に指定されていない印刷ジョブに対しては、端末１０から受信した印刷ジョブを受信順に実行する。親展印刷に指定された印刷ジョブに対しては、ユーザを認証してからその認証ユーザに係る印刷ジョブを実行する。詳細には、ＣＰＵ２１は親展印刷に指定された印刷ジョブを端末１０から受信すると一旦保存し、その後、認証部３３によるユーザの認証が行われるとその認証ユーザに係る印刷ジョブを操作表示部２７に表示させる。この操作表示部２７に表示させた印刷ジョブの選択操作を受けて、ＣＰＵ２１はジョブの実行を開始する。

図４は、複合機２０の不揮発メモリ２５に記憶されたジョブ情報テーブル５０の構成例を示している。ジョブ情報テーブル５０は、端末１０から受信した印刷ジョブの情報を登録するものである。ジョブ情報テーブル５０に登録された情報は、印刷物の取り出し状況（取得状況）を含む印刷ジョブの履歴を表示するために使用される。

ジョブ情報テーブル５０には、複合機２０側でジョブを管理するための管理番号情報と、端末１０から受信した印刷ジョブに含まれているユーザ情報、端末情報、ジョブ内容情報、端末１０側のジョブ管理情報（端末側管理）と、ジョブの受付時刻情報と、ジョブ実行情報と、ジョブ実行の開始時刻情報と、ジョブ実行の終了時刻情報と、印刷物取出情報とが対応付けられて登録される。

管理番号情報は、ＣＰＵ２１がジョブの受付順に自動的に割り当てた連番号を示す情報である。連番号は、たとえば１００１から始まる４桁の連番号などである。ユーザ情報、端末情報、ジョブ内容情報、端末１０側のジョブ管理情報は、前述した各種情報である。すなわち、ユーザ情報はユーザ名やユーザのログインＩＤなど、端末情報は端末名や端末のＩＰアドレスなど、ジョブ内容情報は印刷するドキュメントの名称、ジョブのサイズやページ数など、端末１０側のジョブ管理情報は端末１０が作成した所定の発行番号やジョブの発行日時（送信日時）によって示されるタイムスタンプなどの情報である。

受付時刻情報は、ジョブの受付時にＣＰＵ２１が時計部３４から取得した時刻情報である。ジョブ実行情報は、ジョブの実行状況を示す情報である。実行状況には、「実行待ち」と「実行完了」とがあり、これらの実行状況はフラグによって示される。ここでは、フラグ０（図中のflg_0）は実行待ちを示し、フラグ１（図中のflg_1）は実行完了を示す。この実行状況を示すフラグは、初期値が０に設定される。なお、図４に示した例では、ジョブの実行状況を示すフラグが全て１となっているが、たとえば親展印刷に指定された印刷ジョブが実行待ちとなっている場合などにこのフラグは０となる。

開始時刻情報は、ジョブの実行開始時にＣＰＵ２１が時計部３４から取得した時刻情報である。終了時刻情報は、ジョブの実行終了時にＣＰＵ２１が時計部３４から取得した時刻情報である。印刷物取出情報は、印刷物の取り出し状況を示す情報である。取り出し状況には、「未取り出し」と「取り出し済み」とがあり、これらの取り出し状況はフラグによって示される。ここでは、フラグ０（図中のflg_0）は未取り出しを示し、フラグ１（図中のflg_1）は取り出し済みを示す。この取り出し状況を示すフラグは、初期値が０に設定される。

次に、印刷システム５における端末１０から複合機２０への印刷依頼時に、端末１０および複合機２０に各々表示される情報について説明する。

図５は、ネットワーク２上の１台の端末１０（図１のＰＣ３）から２台の複合機２０（図１のＭＦＰ１およびＭＦＰ２）に印刷を依頼したときに、端末１０のユーティリティプログラム４０によって表示部１６に表示された依頼情報の例を示している。

ユーザが端末１０を操作してドキュメントを印刷したい複合機２０を指定し印刷を指示すると、ユーティリティプログラム４０は、指示を受けた印刷に関する依頼情報を含むメッセージウィンドウ６０を表示部１６の画面上に表示させる。このメッセージウィンドウ６０は、表示部１６の画面上における所定の位置、たとえば画面の右上隅部などの端寄りに表示される。

メッセージウィンドウ６０には依頼情報として、依頼先の複合機２０の名称（機種名）およびＩＰアドレスと、印刷を依頼したドキュメントの名称（ドキュメント名）とを含むメッセージが表示される。このメッセージは、印刷ジョブの送信毎に個別に表示される。すなわち、ジョブ単位で表示される。メッセージに含まれている複合機２０の名称やＩＰアドレスは、そのメッセージが示す複合機２０（印刷の依頼先の複合機２０）を識別するための識別情報となる。メッセージに含まれているドキュメント名は、そのメッセージが示す印刷依頼（印刷ジョブ）を識別するための識別情報となる。

ユーザにより複数の印刷が指示された場合には、ユーティリティプログラム４０は各印刷に対応する各メッセージをメッセージウィンドウ６０に表示させる。メッセージウィンドウ６０に複数のメッセージが表示される場合は、各メッセージは図示のように上から下へ指示順（指示時刻の古い順）に並べられて表示される。

たとえば、ユーザがＰＣ３を操作して、ＩＰアドレスが［10.201.XX.XXX］に設定されている［ＭＦＰ１］を指定して［e.pdf］ドキュメントの印刷を指示し、次にＩＰアドレスが［10.201.XX.YYY］に設定されている［ＭＦＰ２］を指定して［ｔ.ppt］ドキュメントの印刷を指示し、次に［ＭＦＰ１］を指定して［b.xls］ドキュメントの印刷を指示した場合は、ＰＣ３の表示部１６には図５（Ａ）に示すようなメッセージウィンドウ６０が表示される。この場合のメッセージウィンドウ６０には、「ＭＦＰ１（10.201.XX.XXX）にe.pdfの印刷を依頼しました。」というメッセージ６１と、「ＭＦＰ２（10.201.XX.YYY）にｔ.pptの印刷を依頼しました。」というメッセージ６２と、「ＭＦＰ１（10.201.XX.XXX）にb.xlsの印刷を依頼しました。」というメッセージ６３とが指示順（依頼順）に上から下へ並べられて表示される。また、ユーザが更に印刷を指示すると、その指示で新たに複合機２０に依頼された印刷に対応するメッセージがメッセージ６３の下に並べられて表示される。なお、図５（Ａ）は、ユーザがＰＣ３にてb.xlsドキュメントを開き印刷を指示した直後の画面を示している。

上記のメッセージは、メッセージに対応する印刷物が複合機２０から取り出されるまで表示され続ける。詳細には、メッセージに示される複合機２０にて、依頼された印刷に係る印刷物の取得確認操作が操作表示部２７で行われ、印刷物の取得通知を端末１０が複合機２０から受信するまで表示され続ける。

たとえば、ユーザがb.xlsドキュメントの印刷物をＭＦＰ１から取り出して取得するのに伴いＭＦＰ１の操作表示部２７で取得確認操作を行うと、ＭＦＰ１はb.xlsドキュメントの印刷物の取得通知を印刷の依頼元のＰＣ３に送信する。ＰＣ３ではＭＦＰ１から取得通知を受信すると、ユーティリティプログラム４０が図５（Ｂ）に示すようにメッセージウィンドウ６０における該当メッセージ（メッセージ６３）の表示を消去する。

同様に、e.pdfドキュメントの印刷物がＭＦＰ１から取り出されるのに伴い取得確認操作が行われると、e.pdfドキュメントの印刷物の取得通知がＭＦＰ１からＰＣ３に送信され、ＰＣ３ではユーティリティプログラム４０によってメッセージウィンドウ６０における該当メッセージ（メッセージ６１）の表示が消去される。ｔ.pptドキュメントの印刷物がＭＦＰ２から取り出されるのに伴い取得確認操作が行われると、ｔ.pptドキュメントの印刷物の取得通知がＭＦＰ２からＰＣ３に送信され、ＰＣ３ではユーティリティプログラム４０によってメッセージウィンドウ６０における該当メッセージ（メッセージ６２）の表示が消去される。またユーティリティプログラム４０は、全てのメッセージ（最後のメッセージ）を消去する場合はメッセージウィンドウ６０も消去する。

図６および図７は、複合機２０の操作表示部２７に表示される印刷ジョブの確認画面の遷移例を示している。詳細には、図６は複合機２０がユーザ認証の行われていない状態で使用されている場合の例であり、図７は複合機２０がユーザ認証の行われた状態で使用されている場合の例である。以下では、ユーザ認証が行われていない場合のモードを「非認証モード」と呼び、ユーザ認証が行われた場合のモードを「認証モード」と呼ぶ。

図６（Ａ）および図７（Ａ）は、複合機２０の操作表示部２７に表示されたコピーモードの画面を示している。コピーモードの画面上には、印刷ジョブの履歴の表示を押下操作（タッチ）によって受け付けるジョブ確認ボタン７０が設けられている。

非認証モードにてジョブ確認ボタン７０が押下されると、ＣＰＵ２１は、操作表示部２７の画面を図６（Ｂ）に示すような印刷ジョブの履歴リスト画面に切り替える。非認証モードでは、複合機２０の受信した印刷ジョブの情報が管理番号順（受付順）に上から下へ並べられて表示される。この印刷ジョブの情報は、複合機２０による印刷ジョブの受信毎に個別に表示される。すなわち、ジョブ単位で表示される。

履歴リスト画面における印刷ジョブの表示可能数は、予め決められている。表示可能数を超える分の印刷ジョブは、図示しない表示切り替えボタンを押下操作するなどにより表示される。この場合も、管理番号順に表示可能数分ずつ表示される。

履歴リスト画面に表示される印刷ジョブの情報は、ジョブの管理番号（図中の「Ｎｏ．」）、ユーザ名やユーザのログインＩＤなどのユーザ情報（図中の「登録元」）、印刷するドキュメントの名称（図中の「ドキュメント名」）、印刷物の取り出し状況（図中の「取り出し」）である。ＣＰＵ２１は、不揮発メモリ２５に記憶されているジョブ情報テーブル５０（図４参照）から表示対象となる印刷ジョブの管理番号情報、ユーザ情報、ジョブ内容情報に含まれるドキュメントの名称、印刷物取出情報を取得し、各情報をジョブ単位で履歴リスト画面に表示させる。なお、図６（Ｂ）は、図４に示したジョブ情報テーブル５０に登録されている情報を使用して、管理番号の古い５つの印刷ジョブ（Ｎｏ．１００１〜Ｎｏ．１００５の印刷ジョブ）の情報が表示された履歴リスト画面を示している。

本例の場合は、Ｎｏ．１００１の印刷ジョブと、Ｎｏ．１００３の印刷ジョブと、Ｎｏ．１００４の印刷ジョブとは、ジョブが実行済みで（フラグ１）、かつ印刷物が取り出し済みであり（フラグ１）、履歴リスト画面における取り出し状況が「済み」と表示される。Ｎｏ．１００２の印刷ジョブと、Ｎｏ．１００５の印刷ジョブとは、ジョブは実行済みであるが（フラグ１）、印刷物が未取り出しであり（フラグ０）、履歴リスト画面における取り出し状況が「未」と表示される。以下では、この印刷物が未取り出しの印刷ジョブを「未取出印刷ジョブ」と呼ぶ。

未取出印刷ジョブは、履歴リスト画面上での表示領域における任意の箇所が押下操作（タッチ）されることにより選択されるようになっている。前述した取得確認操作は、この履歴リスト画面に表示された未取出印刷ジョブの表示領域の押下操作である。

たとえば、親展印刷に指定されていない印刷ジョブに対しては、複合機２０は端末１０から印刷ジョブを受信すると、その印刷ジョブを受信順に実行して印刷物を出力する。その後、履歴リスト画面に表示された未取出印刷ジョブの表示領域の選択を受けてその未取出印刷ジョブの取り出し状況を未取り出しから取り出し済みに更新する。

本例の場合は、複合機２０（ＭＦＰ１）は端末１０（ＰＣ３）から上述したＮｏ．１００２の印刷ジョブを受信すると、その印刷ジョブを実行して印刷物を出力する。ジョブの実行が完了すると、ＣＰＵ２１はジョブ情報テーブル５０におけるＮｏ．１００２のジョブ実行情報のフラグを０から１に更新する。

その後、図６（Ｂ）に示す履歴リスト画面にてユーザが未取出印刷ジョブであるＮｏ．１００２の印刷ジョブの表示領域７１を押下すると、操作表示部２７はＮｏ．１００２の印刷ジョブが選択されたことを示す選択情報をＣＰＵ２１に送信する。ＣＰＵ２１は、ジョブ情報テーブル５０において、操作表示部２７から受信した選択情報が示すＮｏ．１００２の印刷物取出情報のフラグを０から１に更新し、図６（Ｃ）に示すように、履歴リスト画面に表示しているＮｏ．１００２の印刷ジョブにおける取り出し状況を「済み」に変更する。そしてＣＰＵ２１は、Ｎｏ．１００２の印刷ジョブに係る印刷物の取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０（ＰＣ３）に送信する。この取得通知には、端末１０側のジョブ管理情報と、印刷物の取り出し済み（取得済み）を示す印刷物取出情報とが含まれる。

一方、認証モードの場合は、コピーモードの画面上に設けられたジョブ確認ボタン７０が押下されると、操作表示部２７の画面は図７（Ｂ）に示すような印刷ジョブの履歴リスト画面に切り替えられる。認証モードでは、ＣＰＵ２１は、ジョブ情報テーブル５０に登録されているユーザ情報に基づいて認証ユーザの印刷ジョブを抽出し、認証ユーザの印刷ジョブの情報のみを管理番号順（受付順）に上から下へ並べてジョブ単位で表示させる。

たとえば、［０９８７６］のユーザがユーザ認証を行って複合機２０（ＭＦＰ１）にログインしている場合は、ジョブ確認ボタン７０が押下されると、ＣＰＵ２１は、図４に示したジョブ情報テーブル５０に登録されている［０９８７６］のユーザの印刷ジョブ、すなわち、Ｎｏ．１００２、Ｎｏ．１００５、Ｎｏ．１００７、Ｎｏ．１０１１の印刷ジョブを抽出して、図７（Ｂ）に示すように、それらのジョブの情報を管理番号順に上から下へ並べて履歴リスト画面に表示させる。

このように、認証モードでは履歴リスト画面に認証ユーザの印刷ジョブのみが表示されるため、自分（認証ユーザ本人）の印刷ジョブや所望の印刷ジョブが探し易くなる。

認証モードにおける履歴リスト画面で未取出印刷ジョブが押下・選択されると、ＣＰＵ２１は非認証モードにおける未取出印刷ジョブの押下・選択と同様に動作する。本例の場合は、未取出印刷ジョブであるＮｏ．１００２の印刷ジョブの表示領域７１が押下・選択されると、ＣＰＵ２１は、Ｎｏ．１００２の印刷ジョブが選択されたことを示す選択情報を操作表示部２７から受信して、ジョブ情報テーブル５０におけるＮｏ．１００２の印刷物取出情報のフラグを０から１に更新し、図７（Ｃ）に示すように、履歴リスト画面に表示しているＮｏ．１００２の印刷ジョブにおける取り出し状況を「済み」に変更する。そしてＣＰＵ２１は、Ｎｏ．１００２の印刷ジョブに係る印刷物の取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０（ＰＣ３）に送信する。

また、親展印刷に指定された印刷ジョブに対しては、ＣＰＵ２１は端末１０から受信した印刷ジョブを一旦保存し、履歴リスト画面に表示した未取出印刷ジョブの押下・選択を受けてその未取出印刷ジョブの実行を開始し、ジョブの実行後にその未取出印刷ジョブの取り出し状況を「未」から「済み」に変更する。たとえば、複合機２０（ＭＦＰ１）にログインしている［０９８７６］のユーザが図７（Ｂ）に示す履歴リスト画面にて、未取出印刷ジョブであるＮｏ．１００２の印刷ジョブの表示領域７１を押下すると、操作表示部２７はＮｏ．１００２の印刷ジョブが選択されたことを示す選択情報をＣＰＵ２１に送信する。ＣＰＵ２１は、操作表示部２７から選択情報を受信すると、その選択情報が示すＮｏ．１００２の印刷ジョブの実行を開始する。

ジョブの実行が完了すると、ＣＰＵ２１はジョブ情報テーブル５０におけるＮｏ．１００２の印刷ジョブのジョブ実行情報のフラグを０（実行待ち）から１（実行完了）に更新し、印刷物取出情報のフラグを０（未取り出し）から１（取り出し済み）に更新する。さらにＣＰＵ２１は、図７（Ｃ）に示すように、履歴リスト画面に表示しているＮｏ．１００２の印刷ジョブにおける取り出し状況を「済み」に変更し、取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０（ＰＣ３）に送信する。

次に、印刷システム５の動作について説明する。

図８は、印刷システム５の印刷動作におけるシステム全体の処理の流れを示している。詳細には、端末１０が複合機２０に印刷を依頼するときの処理の流れと、複合機２０が端末１０から依頼された印刷を実行するときの処理の流れとを示している。ここでは、複合機２０が行う処理については、通常印刷の場合と親展印刷の場合とに分けて説明する。

端末１０では、ＣＰＵ１１は印刷依頼に関する依頼情報（印刷ジョブに関するメッセージ）を表示するユーティリティプログラム４０を起動する（ステップＳ１０１）。その後本処理においては、ＣＰＵ１１はユーティリティプログラム４０に従い動作する。

ＣＰＵ１１は、ユーザによる操作部１７を通した操作で印刷の指示を受けると（ステップＳ１０２）、指示を受けた印刷に関するメッセージ（依頼情報）を表示部１６に表示する（ステップＳ１０３）。メッセージの表示は、図５（Ａ）に示したように、端末１０における表示部１６の画面上にメッセージウィンドウ６０を表示し、そのメッセージウィンドウ６０内に、依頼先の複合機２０の名称やＩＰアドレス、印刷を依頼したドキュメントの名称を含むメッセージをジョブ単位で表示することにより行う。さらにＣＰＵ１１は、指定された複合機２０に印刷ジョブを送信する（ステップＳ１０４）。

端末１０を操作するユーザは、表示部１６に表示されたメッセージウィンドウ６０のメッセージを見て、自分の指示した印刷が複合機２０に依頼されたことを確認できる。その後、ユーザは指示した印刷に係る印刷物を取得するために、任意のタイミングで印刷を指定した複合機２０へと移動する。

複合機２０では、端末１０から印刷ジョブを受信すると（ステップＳ１１１／Ｓ１２１）、ＣＰＵ２１は印刷ジョブの情報を不揮発メモリ２５のジョブ情報テーブル５０（図４参照）に登録して記憶する（ステップＳ１１２／Ｓ１２２）。

通常印刷に指定された印刷ジョブについては、ＣＰＵ２１は印刷ジョブを受信順に実行する（ステップＳ１１３）。印刷ジョブの実行においては、ＣＰＵ２１は印刷ジョブの内容（ジョブ内容情報）に基づいてプリンタ部３２などを動作させ、給紙トレイ３５からプリンタ部３２に記録紙を供給して印刷を行い、印刷物をプリンタ部３２から出力して排紙トレイ３６に排出する。印刷ジョブの実行を完了すると、ＣＰＵ２１は、ジョブ情報テーブル５０に登録されている該当の印刷ジョブに対し、ジョブ実行情報のフラグを初期値の０（実行待ち）から１（実行完了）に更新する。

複合機２０に到着したユーザは、複合機２０の操作表示部２７を通して印刷ジョブの履歴リストを表示する操作を行う。ＣＰＵ２１は、印刷ジョブの履歴リストを表示させる操作を受けると（ステップＳ１１４）、履歴リスト画面を操作表示部２７に表示する（ステップＳ１１５）。

詳細には、ユーザが複合機２０にログインしていない場合は、操作表示部２７に表示されているコピーモードの画面でユーザによりジョブ確認ボタン７０が押下されると（図６（Ａ）参照）、ＣＰＵ２１は操作表示部２７に非認証モードによる履歴リスト画面を表示する（図６（Ｂ）参照）。また、ユーザが複合機２０にログインしている場合は、操作表示部２７に表示されているコピーモードの画面でユーザによりジョブ確認ボタン７０が押下されると（図７（Ａ）参照）、ＣＰＵ２１は操作表示部２７に認証モードによる履歴リスト画面を表示する（図７（Ｂ）参照）。

履歴リスト画面に表示された印刷ジョブのうち、取得確認操作が行われているジョブは取り出し状況が「済み」と表示され、取得確認操作が行われていないジョブは取り出し状況が「未」と表示される。

ユーザは、履歴リスト画面に表示された印刷ジョブの中から所望の印刷ジョブを探し、その印刷ジョブに係る印刷物の取り出し状況を確認することができる。取り出し状況が「未」と表示されている印刷ジョブ（未取出印刷ジョブ）ついては、ユーザはその印刷ジョブの印刷物が複合機２０の排紙トレイ３６に存在するものと認識する。その後、ユーザはその印刷ジョブの印刷物を複合機２０の排紙トレイ３６から取り出して取得し、履歴リスト画面において、取得した印刷物に対応する印刷ジョブを選択する。

複合機２０では、排紙トレイ３６から印刷物が取り出され（ステップＳ１１６）、操作表示部２７に表示した履歴リスト画面にて、排紙トレイ３６から取り出された印刷物に対応する印刷ジョブの選択操作を受けると（ステップＳ１１７）、ＣＰＵ２１は、選択された印刷ジョブの取出状況ステータスを更新する（ステップＳ１１８）。

取出状況ステータスの更新は、前述したように、ジョブ情報テーブル５０に登録されている該当の印刷ジョブに対して印刷物取出情報のフラグを初期値の０（未取り出し）から１（取り出し済み）に更新し、履歴リスト画面に表示している該当の印刷ジョブの取り出し状況を「未」から「済み」に変更することにより行う。さらにＣＰＵ２１は、この印刷ジョブの印刷物の取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０に送信する。

一方、親展印刷に指定された印刷ジョブについては、ＣＰＵ２１は受信した印刷ジョブを一旦保存する。その後、複合機２０に到着したユーザは、親展印刷を指定した印刷に係る印刷物を出力するために、ユーザ認証を行って複合機２０にログインし、印刷ジョブの履歴リストを表示する操作を行う。

複合機２０では、認証部３３によりユーザ認証を行い（ステップＳ１２３）、操作表示部２７により印刷ジョブの履歴リストを表示させる操作を受けると（ステップＳ１２４）、ＣＰＵ２１は操作表示部２７に認証モードによる履歴リスト画面を表示する（ステップＳ１２５／図７（Ｂ）参照）。

ユーザは、この認証モードによる履歴リスト画面にて自分の印刷ジョブの履歴や印刷物の取り出し状況を確認することができる。また、取り出し状況が「未」と表示されている印刷ジョブついては、ユーザはその印刷ジョブを押下することにより選択することができる。

ＣＰＵ２１は、操作表示部２７に表示した履歴リスト画面にて、印刷ジョブに対する選択操作を受けると（ステップＳ１２６）、選択された印刷ジョブの処理を実行し、ステータスを更新する（ステップＳ１２７）。

ステータスの更新は、前述したように、ジョブ情報テーブル５０に登録されている該当の印刷ジョブに対してジョブ実行情報のフラグを０から１に更新すると共に、印刷物取出情報のフラグを０から１に更新し、履歴リスト画面における該当の印刷ジョブの取り出し状況を「未」から「済み」に変更することにより行う。さらにＣＰＵ２１は、この印刷ジョブの印刷物の取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０に送信する。

印刷ジョブが実行されると、その印刷ジョブの印刷物は複合機２０の排紙トレイ３６に排出され、ユーザにより排紙トレイ３６から取り出される（ステップＳ１２８）。

端末１０では、ＣＰＵ１１は印刷ジョブを複合機２０に送信すると（ステップＳ１０４）、その印刷ジョブに対する複合機２０からの取得通知の受信を監視する（ステップＳ１０５）。複合機２０から取得通知を受信すると、ＣＰＵ１１は、取得通知に含まれている端末１０側のジョブ管理情報と、印刷物の取り出し済み（取得済み）を示す印刷物取出情報とにより、そのジョブ管理情報（ＩＤ）に該当する印刷ジョブの印刷物の取得を確認し、表示部１６に表示しているメッセージウィンドウ６０において、該当の印刷ジョブに関するメッセージを消去する（ステップＳ１０６）。また、メッセージウィンドウ６０に表示していた全てのメッセージを消去する際は、メッセージウィンドウ６０自体も消去する。

図９は、図８に示したシステム全体の処理における端末１０のユーティリティプログラム４０が行う処理の流れを示している。

端末１０のユーティリティプログラム４０が起動すると（起動）、ユーティリティプログラム４０は新規の印刷の指示された場合は（ステップＳ１３１；Ｙｅｓ）、表示部１６に印刷の依頼（印刷ジョブ）に関するメッセージを表示して（ステップＳ１３２）、ステップＳ１３３へ移行する。新規の印刷が指示されない場合は（ステップＳ１３１；Ｎｏ）、ステップＳ１３３へ移行する。

ステップＳ１３３では、ユーティリティプログラム４０は複合機２０から取得通知を受信した場合は（ステップＳ１３３；Ｙｅｓ）、取得通知によって示された印刷ジョブに関するメッセージを消去して（ステップＳ１３４）、ステップＳ１３５へ移行する。取得通知を受信しない場合は（ステップＳ１３３；Ｎｏ）、ステップＳ１３５へ移行する。

ステップＳ１３５では、ユーティリティプログラム４０は、自身を終了する割り込みを受けたか否かを判断する。ユーティリティプログラム終了の割り込みを受けない場合は（ステップＳ１３５；Ｎｏ）、ステップＳ１３１へ戻り、それ以降を同様に繰り返す。ユーティリティプログラム終了の割り込みを受けた場合は（ステップＳ１３５；Ｙｅｓ）、ユーティリティプログラム４０を停止する（停止）。

図１０は、図８に示したシステム全体の処理における複合機２０が行う印刷ジョブの履歴リストの表示に関する処理の流れを示している。

複合機２０のＣＰＵ２１は、印刷ジョブの履歴リストを表示させる操作を受けると（開始）、操作表示部２７に履歴リスト画面を表示する（ステップＳ１４１）。

履歴リスト画面に表示された未取出印刷ジョブが指定（押下・選択操作）されなければ（ステップＳ１４２；Ｎｏ）、ステップＳ１４６へ移行する。指定された場合は（ステップＳ１４２；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ２１は、ジョブ情報テーブル５０における該当の印刷ジョブの印刷物取出情報を取り出し済みに更新（フラグを０から１に更新）し（ステップＳ１４３）、履歴リスト画面における該当の印刷ジョブの取り出し状況を「未」から「済み」に変更する（ステップＳ１４４）。そしてＣＰＵ２１は、該当の印刷ジョブの取得通知を印刷ジョブの送信元の端末１０に送信し（ステップＳ１４５）、ステップＳ１４６へ移行する。

ステップＳ１４６では、履歴リスト画面の表示の終了指示（表示終了の操作）を受けなければ（ステップＳ１４６；Ｎｏ）、ステップＳ１４２へ戻り、それ以降を同様に繰り返す。終了指示を受けた場合は（ステップＳ１４６；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ２１は、履歴リスト画面の表示を終了する（終了）。

このように、本実施の形態に係る印刷システム５では、端末１０から複合機２０に印刷を依頼するとその依頼情報（印刷ジョブの情報）がメッセージとして端末１０の表示部１６に表示される。このメッセージは、複合機２０での印刷物の取得に伴い行われる取得確認操作が実際に行われるまで端末１０の表示部１６に継続表示される。これにより、ユーザは端末１０にメッセージが表示されている間は、依頼した印刷に係る印刷物を複合機２０から取り出して取得していないものと容易に判断できるようになる。すなわち、ユーザは印刷物の取得状況（依頼した印刷に係る印刷物を複合機２０から取得したか否か）を、端末１０に表示されたメッセージから容易に判断できるようになる。したがって、端末１０から複合機２０に依頼して印刷された印刷物のユーザによる取り忘れを防止できるようになる。

また、メッセージは印刷ジョブの送信毎に個別に表示（ジョブ単位で表示）され、この個々のメッセージは対応する取得通知を端末１０が複合機２０から受信するまで個別に継続表示される。すなわち、上記の取得確認操作が行われていない印刷ジョブのメッセージのみが表示され続ける。これにより、ユーザは端末１０から複数の印刷を１台または複数台の複合機２０に依頼した場合などに、ジョブ単位で表示されるメッセージに基づいて、複数依頼した印刷に係る個々の印刷物の取得状況などを容易に判断できるようになる。すなわち、ユーザは複数依頼した印刷のうちの何れの印刷物が取得済みで何れの印刷物が未取得であるのかを、上記のジョブ単位で表示されたメッセージの有無によって容易に判断できるようになる。したがって、特に複数の印刷を依頼した場合に起こりやすくなる印刷物の取り忘れについても確実に防止できるようになる。

また、メッセージにはドキュメント名が含まれているため、ユーザはドキュメント名に基づいてそのメッセージが示す印刷ジョブを識別することができる。さらに、メッセージには複合機２０の名称が含まれているため、ユーザは複合機２０の名称に基づいてそのメッセージが示す印刷ジョブの依頼先の複合機２０を識別することができる。

またメッセージは、上記のように複合機２０で取得確認操作が行われるまで端末１０に継続表示される。これにより、従来の電子メールなどによる通知において起こりやすくなる、通知を受けたことの忘却による印刷物の取り忘れや無駄な再印刷についても確実に防止できるようになる。

また、複合機２０で取得確認操作が行われるまでメッセージを表示し続けることにより、ユーザに印刷物を取りに行くことを促す効果も得られる。これにより、複合機２０から出力された印刷物がそのまま長時間放置されている間に紛失してしまったり、誤って捨てられてしまったりするようなトラブルも防止することができる。

また取得確認操作は、複合機２０の操作表示部２７（履歴リスト画面）にジョブ単位で表示された印刷ジョブの選択操作である。このように、操作表示部２７にジョブ単位で表示された印刷ジョブを選択するだけの簡単な操作で取得確認操作が行えるようになる。

以上、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、具体的な構成は実施の形態に示したものに限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。

たとえば、端末１０の表示部１６に表示する印刷依頼に関する依頼情報は、実施の形態で説明したようなメッセージウィンドウ６０にメッセージとして表示するものに限らない。この依頼情報は、メッセージなどの文章情報の他に、印刷を依頼していることを想起させる他の文章情報や文字情報、もしくは、プリンタ（複合機）やドキュメントを模式的に表したアイコンなどの図形情報などとしてもよい。

また、依頼情報がメッセージなどの文章情報であっても、実施の形態で説明したようなジョブ単位で表示するメッセージに限らない。さらには、印刷ジョブの識別情報（ドキュメント名）や印刷装置の識別情報（複合機２０の名称）を含むものにも限らない。

たとえば、単に、依頼した印刷において未取得（未取り出し）の印刷物がある旨のメッセージを表示するなどしてもよい。複数の印刷を依頼した場合は、印刷物が未取得である印刷ジョブに関する情報を一文のメッセージで表示したり、単に、未取り出しの印刷物の件数をメッセージで表示したりするなどしてもよい。

具体的には、「依頼した印刷で未取得の印刷物があります。」などのメッセージを表示するだけでもよい。複数の印刷を依頼した場合は、「ドキュメントＡとドキュメントＢの印刷物が未取得です。」、もしくは、「ＭＦＰ１に依頼したドキュメントＡとＭＦＰ２に依頼したドキュメントＢの印刷物が未取得です。」もしくは、「未取得の印刷物がＮ件あります。」、もしくは、「未取得の印刷物がＭＦＰ１にＮ件、ＭＦＰ２にＭ件あります。」などのメッセージを表示してもよい。このようなジョブ単位ではないメッセージや簡素なメッセージの文章情報による依頼情報が表示されるだけでも、ユーザに未取得の印刷物があることを報知でき、ユーザを印刷物の取得に向かわせられるようになる。

依頼情報の表示形態についても、実施の形態で説明した表示形態に限らない。たとえば、メッセージウィンドウを設けてメッセージとして表示する場合のメッセージウィンドウの表示位置などは、実施の形態で説明した表示部の画面の右上隅部に限らず、画面の他の隅部や、上部、下部、左側部、右側部などにしてもよい。

また、依頼情報の表示位置、大きさ、色（メッセージウィンドウやメッセージ（文字）の表示位置、大きさ、色）などを所定の条件に応じて変更するようにしてもよい。所定の条件は、たとえば印刷を依頼してから取得確認操作が行われるまでの経過時間、もしくは、印刷物の取り忘れの多いユーザや取りに行くまでの時間が遅いユーザなどを考慮して、ユーザが依頼した過去の印刷における上記の経過時間の平均値や累積値などにしてもよい。

所定の条件が経過時間の場合は、経過時間が所定の閾値以下であれば依頼情報を小さく表示し、経過時間が所定の閾値を超過すると、依頼情報を大きく表示したり、目立つ位置に表示したり、目立つ色に変化させたりするなどしてもよい。所定の条件が経過時間の平均値や累積値の場合は、それらの値が所定の閾値以下であれば依頼情報を小さく表示し、所定の閾値を超過するときは依頼情報を最初から大きく表示する、もしくは、目立つ位置に表示したり目立つ色で表示したりするなどしてもよい。

また、経過時間の平均値や累積値は、手動操作でリセットできたり、所定の条件で自動的にリセットされたりするようにしてもよい。自動的にリセットする場合の所定の条件は、たとえば所定の印刷依頼回数（１０回や１００回など）、最新の所定回数（５回や１０回など）の印刷における経過時間の平均値や累積値が所定の閾値以下の場合などにしてもよい。

複合機２０においては、操作表示部２７によりユーザから所定の操作（取得確認操作）を受けた場合に、複合機２０からの印刷物の取得を認識するようにしたが、この所定の操作は、実施の形態で説明したような操作表示部２７にジョブ単位で表示された印刷ジョブを選択する操作に限らない。たとえば、操作表示部２７にジョブ単位で表示された印刷ジョブを選択してからＯＫボタン（確定ボタン）を押下するような操作でもよい。

また、実施の形態ではユーザにより上記の取得確認操作を受けた場合に印刷物の取得（ユーザによる排紙トレイ３６からの取り出し）を認識するようにしたが、このようなユーザの操作を受けて印刷物の取得を認識するものに限らず、印刷物が排紙トレイ３６から取り出されたことを検知して自動的に認識するようにしてもよい。

たとえば、複合機２０が複数の排紙トレイ３６を備えていて各排紙トレイ３６に印刷物の有無を検知する検知部としてのセンサが設けられており、印刷物がジョブ毎に各排紙トレイ３６に排出されるような構成であれば、排紙トレイ３６に設けられているセンサを認識部とすることもできる。この場合は、排紙トレイ３６から印刷物が取り出されると、そのことを検知したセンサが印刷物の取り出し済みを認識したことを示す情報（検知情報）をＣＰＵ２１に送信し、ＣＰＵ２１がその情報に基づいて実施の形態で説明したように動作するなどが可能である。

また、印刷物の取り出し状況を示す履歴リスト画面では、印刷物が取り出し済みの印刷ジョブは表示せずに、未取り出しの印刷ジョブのみを表示するようにしてもよい。また、履歴リスト画面に表示された未取出印刷ジョブは、未取り出しから取り出し済みに変更されると、変更されたタイミングで消去されたり、変更時点から所定時間が経過すると自動的に消去されたり、変更後の次回の履歴リスト画面の表示以降に表示されなくなったりするようにしてもよい。

また、履歴リスト画面に印刷ジョブの実行状況に関する情報、たとえば、実行待ち／実行完了といったジョブの実行状況、ジョブの実行開始時間や実行終了時間などを加えて表示するようにしてもよい。これらの情報は、ジョブ情報テーブル５０に登録されているジョブ実行情報、開始時刻情報、終了時刻情報を使用して表示することができる。この場合は、特に親展印刷に指定されていない印刷ジョブにおいて、印刷物の取り出し状況が未取り出しと表示された場合に、上記の印刷ジョブの実行状況に関する情報を見てその印刷ジョブが実行待ちであるのか実行完了であるのかを確認できるようになる。

また実施の形態では、端末１０がジョブ管理情報（端末１０側でジョブを管理するための情報）を印刷ジョブに含めて複合機２０に送信し、複合機２０がこのジョブ管理情報を取得通知に含めて端末１０に送信することにより、端末１０が取得通知に含まれるジョブ管理情報に基づいて消去対象となる印刷ジョブのメッセージを確認するようにしたが、消去対象となるメッセージの確認方法は他の方法でもかまわない。

たとえば、複合機２０は端末１０から印刷ジョブを受信すると、その受付情報（所定の規則で割り当てた受付番号やジョブの受付日時（受信日時）によって示されるタイムスタンプなどの一意の情報（ＩＤ））を端末１０に返信する。端末１０は複合機２０から返信された受付情報と印刷ジョブのメッセージとを対応付けて管理する。そして複合機２０が受付情報を取得通知に含めて端末１０に送信することにより、端末１０が取得通知に含まれる受付情報に基づいて消去対象となる印刷ジョブのメッセージを確認するようにしてもよい。また、端末１０が複合機２０内のジョブ情報テーブル５０に登録されている該当の印刷ジョブの印刷物取出情報が更新されたか否かを周期的に監視（ポーリング）するようにしてもよい。この場合の端末１０による該当の印刷ジョブの識別にも、上記の端末１０側が作成したジョブ管理情報や複合機２０側が作成した受付情報などを利用することができる。

また、実施の形態では複合機２０がユーザ認証を行うようにしたが、ユーザ認証はネットワーク２上に設けた認証サーバなどによって行うようにしてもよい（サーバ認証）。

また、本発明に係る印刷装置は、実施の形態で説明した親展印刷機能を備えた印刷装置に限らず、親展印刷機能を備えていない印刷装置も含まれる。さらに本発明に係る印刷装置は、実施の形態で説明した複合機に限らず、プリンタや印刷機能を備えた複写機などの他の印刷装置も含まれる。

本発明の実施の形態に係る印刷システムのシステム構成を示す図である。 本発明の実施の形態に係る依頼装置としての端末の概略構成を示すブロック図である。 本発明の実施の形態に係る印刷装置としての複合機の概略構成を示すブロック図である。 本発明の実施の形態に係る複合機内に記憶されたジョブ情報テーブルの構成例を示す図である。 本発明の実施の形態に係る端末の表示部に、印刷に関する依頼情報としてのメッセージが表示された画面を示す図である。 本発明の実施の形態に係る複合機に表示される非認証モードでの印刷ジョブの確認画面の遷移を示す図である。 本発明の実施の形態に係る複合機に表示される認証モードでの印刷ジョブの確認画面の遷移を示す図である。 本発明の実施の形態に係る印刷システムの処理を示す流れ図である。 本発明の実施の形態に係る端末のユーティリティプログラムが行う処理を示す流れ図である。 本発明の実施の形態に係る複合機が行う印刷ジョブの履歴リストの表示に関する処理を示す流れ図である。

符号の説明

２…ネットワーク
５…印刷システム
１０…端末（ＰＣ）
１１…ＣＰＵ
１２…バス
１３…ＲＯＭ
１４…ＲＡＭ
１５…ハードディスク装置
１６…表示部
１７…操作部
１８…ネットワーク通信部
２０…複合機（ＭＦＰ）
２１…ＣＰＵ
２２…バス
２３…ＲＯＭ
２４…ＲＡＭ
２５…不揮発メモリ
２６…ハードディスク装置
２７…操作表示部
２８…ファクシミリ通信部
２９…ネットワーク通信部
３０…画像処理部
３１…スキャナ部
３２…プリンタ部
３３…認証部
３４…時計部
３５…給紙トレイ
３６…排紙トレイ
４０…ユーティリティプログラム
５０…ジョブ情報テーブル
６０…メッセージウィンドウ
６１、６２、６３…メッセージ
７０…ジョブ確認ボタン
７１…表示領域

Claims (8)

1. 通信可能に接続された依頼装置と印刷装置とを有し、
   前記依頼装置は、
   前記印刷装置に対する印刷依頼を受け付ける受付部と、
   表示部と、
   前記受付部により受け付けた前記印刷依頼を前記印刷装置に送信すると共に、前記印刷依頼に係る印刷物の取得通知を前記印刷装置から受信するまで前記印刷依頼に関する依頼情報を前記表示部に継続表示させる制御部と、
   を備え、
   前記印刷装置は、
   前記依頼装置から受信した前記印刷依頼に基づいて印刷する印刷部と、
   前記印刷部により前記印刷され出力された印刷物の取得を認識する認識部と、
   前記認識部により前記認識が行われた場合に前記印刷依頼の送信元の依頼装置に前記取得通知を送信する制御部と、
   を備える
   ことを特徴とする印刷システム。
2. 前記依頼装置の前記制御部は、前記取得通知を受信すると前記依頼情報の表示を消去する
   ことを特徴とする請求項１に記載の印刷システム。
3. 前記依頼装置の前記制御部は、前記依頼情報を前記印刷依頼の送信毎に個別に表示させる
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の印刷システム。
4. 前記依頼情報は、前記印刷依頼の識別情報を含む
   ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つに記載の印刷システム。
5. 前記依頼情報は、前記印刷装置の識別情報を含む
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１つに記載の印刷システム。
6. 前記認識部は、ユーザから所定の操作を受けた場合に前記認識を行う操作部である
   ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１つに記載の印刷システム。
7. 前記印刷装置は、前記印刷依頼を受信毎に個別に表示する表示部を備え、
   前記操作部は、前記表示部に表示された印刷依頼の中から前記認識の対象となる印刷依頼の選択操作を受ける
   ことを特徴とする請求項６に記載の印刷システム。
8. 前記印刷装置は、前記印刷部の出力する印刷物が排出される排出部を備え、
   前記認識部は、前記排出部から前記印刷物が取り出されたことを検知した場合に前記認識を行う検知部である
   ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１つに記載の印刷システム。

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