JP2009217413A - Store introduction system, and store introduction card medium to be used in the same - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、店舗が発行する店舗紹介カード媒体を用いて、来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して当該店舗を紹介する店舗紹介システムの技術分野に関する。 The present invention relates to a technical field of a store introduction system that uses a store introduction card medium issued by a store and introduces the store to an acquaintance who becomes an introducer by a customer visiting the store.
店舗経営にとって店舗への集客を如何に確保するかという問題はきわめて重要である。従来技術においても、各店舗は様々な割引制度などのインセンティブを提供し、リピーターの確保、口コミによる紹介の確保を目的として様々な手法を採用している。
従来から、サービスクーポンを発行し、サービスクーポンを持参してお客様に対して商品や役務の割引を行うというものは多数見られる。
近年は、コンピュータシステムの普及と携帯電話の普及に伴い、サービスクーポンを電子化した店舗紹介システムが開発されつつある。
The issue of how to secure customers at a store is extremely important for store management. Also in the prior art, each store provides various incentives such as discount systems, and adopts various methods for the purpose of securing repeaters and referrals by word of mouth.
Conventionally, there are many cases in which a service coupon is issued and a service coupon is brought to give a customer a discount on goods and services.
In recent years, with the spread of computer systems and the spread of mobile phones, store introduction systems that digitize service coupons are being developed.
例えば、特開2003−303297号公報の技術では、電子クーポンを発行し、利用者の携帯電話に対して当該電子クーポンを受け渡し、利用者の携帯電話の表示画面に電子クーポン画像を出力し、店舗側の入力端末により読み取り、入力端末により読み取られた電子クーポンに従った割引等の付加情報を認証するオンラインクーポン配布システムが開示されている。 For example, in the technology of Japanese Patent Application Laid-Open No. 2003-303297, an electronic coupon is issued, the electronic coupon is delivered to the user's mobile phone, an electronic coupon image is output on the display screen of the user's mobile phone, An online coupon distribution system is disclosed that is read by an input terminal on the side and authenticates additional information such as a discount according to an electronic coupon read by the input terminal.
また、例えば、特開2003−323662号公報の技術では、電子クーポンを発行し、利用者の携帯電話に対して当該電子クーポンを受け渡し、当該電子クーポンを用いて自動販売機と連動させて自動販売機の商品の割引を行うオンラインクーポン配布システムが開示されている。 In addition, for example, in the technique disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2003-323661, an electronic coupon is issued, the electronic coupon is delivered to a user's mobile phone, and the electronic vending machine is used in conjunction with the vending machine for vending. An online coupon distribution system for discounting merchandise items is disclosed.
また、例えば、特開2006−85244号公報の技術では、商品の近傍に広告再生装置と印刷装置を据え置き、広告再生装置に再生された広告を見たお客様がその横の印刷装置からクーポン券を発行し、レジにて当該クーポンに従った割引を行うものであり、広告再生をどの程度のお客様が見たかをクーポン券の使用頻度をもって把握しようとするシステムである。 Further, for example, in the technology disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2006-85244, an advertisement reproduction device and a printing device are deferred in the vicinity of a product, and a customer who sees an advertisement reproduced on the advertisement reproduction device receives a coupon from the printing device next to the advertisement. It is issued and discounted according to the coupon at the cash register, and is a system that tries to grasp how many customers have seen the advertisement playback with the frequency of use of the coupon.
また、例えば、特開2006−24402号公報では、入手したクーポンをすぐに使いたい顧客と、再来店を促進してリピート率を向上させたい店舗側の両方の要望を満足させることができるクーポン付ラベルとして、クーポン付ラベルに、商品販売日(買い物当日)に使用可能なクーポン情報と、販売日の翌日以降にのみ使用可能なクーポン情報とを組み合わせて表示し、当日の商品購入のみならず、翌日以降の商品の購入を促進してリピート率のさらなる向上を図るものである。 Also, for example, in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2006-24402, with a coupon that can satisfy both the customer who wants to use the obtained coupon immediately and the store side who wants to improve the repeat rate by promoting revisiting the store. As a label, the coupon information that can be used on the product sale date (shopping day) and the coupon information that can be used only on the day after the sale date are displayed in combination with the coupon label. It is intended to further increase the repeat rate by promoting the purchase of products from the next day.
上記従来技術におけるクーポンシステムは、店舗への集客を向上する手段としてそれぞれ有効なものである。 The coupon system in the said prior art is each effective as a means to improve the customer attraction to a store.
特開2003−303297号公報の技術および特開2003−323662号公報の技術では、電子クーポンを用いるものであり、やり取り手段が携帯電話のメールを介した送受信であるので、遠隔地にいる友人などにも配布することができるというメリットはあるが、送信側としては(1)携帯メールに電子クーポンを添付する作業、(2)携帯メールの送信先を特定する作業、受信側において(3)携帯メールを開封する作業、(4)お店先で携帯メールに添付されている電子クーポンを表示する作業、(5)お店先のリーダにより電子クーポンを読み取らせる作業など、多数の作業工程が介在してしまい、お手軽感がない。 In the technology of Japanese Patent Laid-Open No. 2003-303297 and the technology of Japanese Patent Laid-Open No. 2003-323661, an electronic coupon is used, and the exchange means is transmission / reception via a mobile phone mail. However, as a sender, (1) work to attach an electronic coupon to mobile mail, (2) work to specify the destination of mobile mail, and (3) mobile Many work steps are involved, such as the work of opening an email, (4) the work of displaying an electronic coupon attached to a mobile mail at the storefront, and (5) the operation of reading the electronic coupon by the storefront reader. It ’s not easy.
特開2006−85244号公報の技術は、顧客の店内での移動傾向や広告の視聴動向を確認することができるが、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるものではない。 The technology disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2006-85244 can check the movement tendency of customers in the store and the viewing trend of advertisements, but directly leads to acquisition of new customers by introduction to customers' friends and acquaintances. is not.
特開2006−24402号公報は、一つのクーポン媒体の中に複数のクーポンが印刷されており、それぞれのクーポンの使用可能日時が異なっている。つまり、クーポンを使用可能な日時が異なっているために再来店を促すことができる。しかし、特開2006−24402号公報はリピート率を高めることを主眼としており、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるものではない。また、リピートとしてもクーポンの使用可能日時が決まっているため、使用日時の都合が合わない顧客にとって使用期限が過ぎてしまえばリピートを期待することもできない。 In Japanese Patent Laid-Open No. 2006-24402, a plurality of coupons are printed in one coupon medium, and the usable dates and times of each coupon are different. That is, since the date and time when the coupon can be used is different, it is possible to prompt the customer to return to the store. However, Japanese Patent Laid-Open No. 2006-24402 is aimed at increasing the repeat rate, and does not directly lead to acquisition of a new customer by introduction to a friend / acquaintance of the customer. In addition, since the coupon usable date and time is determined as repeat, the customer who cannot use the coupon can not expect repeat when the expiration date has passed.
本発明は、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムを提供することを目的とする。 It is an object of the present invention to provide a store introduction system that uses a coupon that improves the repeat rate of the same customer and that directly leads to acquisition of a new customer by introducing a friend / acquaintance of the customer.
上記目的を達成するため、本発明の請求項1にかかる店舗紹介システムは、店舗が発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体を用いて、前記店舗の来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して前記店舗を紹介する店舗紹介システムであって、
切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体で、切り離した場合に第1のカード媒体片となる側に第1の識別コード情報が、第2のカード媒体片となる側に前記第1の識別コード情報と対応付けられた第2の識別コード情報があらかじめ印刷され、前記カード媒体を切り離して前記第1のカード媒体片を紹介者が保有し、前記第2のカード媒体片を被紹介者が保有する店舗紹介カード媒体と、
前記店舗紹介カード媒体に印刷されている前記第1の識別コード情報または前記第2の識別コード情報を読み取る識別コードリーダと、
前記紹介者または前記被紹介者が前記店舗に来店した際に提示した前記第1のカード媒体片または前記第2のカード媒体片から、前記識別コードリーダにより読み取った前記第1の識別コード情報または前記第2の識別コード情報をもとに、前記店舗における前記紹介者または前記被紹介者に対する特典を管理する制御部とを備えた店舗紹介システムである。
In order to achieve the above object, a store introduction system according to
In the case of a detachable one-leaf store introduction card medium, when it is separated, the first identification code information is on the side that becomes the first card medium piece, and the first identification code information is on the side that becomes the second card medium piece. Is printed in advance, the card medium is separated and the introducer holds the first card medium piece, and the introducer holds the second card medium piece. Store introduction card media,
An identification code reader for reading the first identification code information or the second identification code information printed on the store introduction card medium;
The first identification code information read by the identification code reader from the first card medium piece or the second card medium piece presented when the introducer or the introduced person visits the store, or It is a store introduction system provided with the control part which manages the privilege with respect to the said introducer or the said introducer in the said store based on said 2nd identification code information.
上記構成により、ただ単に友人・知人に店舗紹介カード媒体を切り離して渡すのみという簡単な作業で、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムとなる。 With the above configuration, it is possible to improve the repeat rate of the same customer by simply separating and handing out the store introduction card medium to a friend / acquaintance, and to acquire new customers by introducing the customer's friend / acquaintance etc. Becomes a store introduction system using directly connected coupons.
なお、前記第1の識別コード情報と前記第2の識別コード情報の対応付けの一例としては、前記第1の識別コード情報と前記第2の識別コード情報を同一のものとし、前記第1のカード媒体片となる側にも前記第2のカード媒体片となる側にも同じ識別コード情報が印刷されている構成例がある。 As an example of the association between the first identification code information and the second identification code information, the first identification code information and the second identification code information are the same, and the first identification code information There is a configuration example in which the same identification code information is printed on both the card medium piece side and the second card medium piece side.
上記の本発明の請求項1にかかる店舗紹介システムに用いる店舗紹介カード媒体として、第1のカード媒体片および第2のカード媒体片の表面のデザインや印刷内容には制約はなく自由であるが、前記第1のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容と、前記第2のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容とが、一方が紹介者が保有するものである表記と他方が被紹介者が保有するものである表記以外、略同一であり、前記店舗紹介カード媒体が切り離し前の一葉の状態において、前記第1のカード媒体片と前記第2のカード媒体片の印刷の表裏が逆になっているものとすることが好ましい。
As the store introduction card medium used in the store introduction system according to
上記のように表裏逆に印刷を施しておくことにより、前記紹介者が非紹介者に第2のカード媒体片を切り離して渡す前において、前記店舗紹介カード媒体を折り曲げない一葉の状態でも、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした場合でも、前記表面の印刷内容と前記裏面の印刷内容が外表面から見える。
なお、本発明の店舗紹介システムは単独店に限らず、チェーン店舗など店舗グループであっても適用できる。つまり、前記店舗が、複数の店舗からなる店舗グループの店舗であり、それぞれの前記店舗には前記識別コードリーダが少なくとも一台設置され、ネットワークを介して前記制御部とデータのやり取りができる構成とすることができる。
By performing printing upside down as described above, before the introducer cuts off the second card medium piece to the non-introducer and passes it to the non-introducing person, Regardless of the folding method, the printed content on the front surface and the printed content on the back surface can be seen from the outer surface.
The store introduction system of the present invention is not limited to a single store, but can be applied to a store group such as a chain store. That is, the store is a store of a store group composed of a plurality of stores, and at least one of the identification code readers is installed in each store, and can exchange data with the control unit via a network; can do.
本発明の店舗紹介システムによれば、ただ単に友人・知人に店舗紹介カード媒体を切り離して渡すのみという簡単な作業で、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムとすることができる。 According to the store introduction system of the present invention, it is possible to improve the repeat rate of the same customer and simply introduce the customer's friend / acquaintance, etc., by simply passing the store introduction card medium to a friend / acquaintance. It can be a store introduction system that uses coupons that are directly connected to the acquisition of new customers.
以下、図面を参照しつつ、本発明の店舗紹介システムの実施例を説明する。ただし、本発明の技術的範囲は以下の実施形態に示した具体的な用途や形状・寸法などには限定されない。 Hereinafter, embodiments of the store introduction system of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the technical scope of the present invention is not limited to the specific applications, shapes, dimensions, and the like shown in the following embodiments.
実施例1として本発明の店舗紹介システムの構成例を示す。
本発明の店舗紹介システムの例として飲食店の店舗Aにおける導入例を挙げる。
A configuration example of the store introduction system of the present invention will be shown as a first embodiment.
As an example of the store introduction system of the present invention, an introduction example in a store A of a restaurant will be given.
図1は本発明の店舗紹介システム100の回路構成を示すブロック図である。
店舗紹介カード媒体10は、飲食店店舗Aが発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体である。例えば、素材は紙製である。
店舗紹介カード媒体10を来店者に手渡す方法は特に限定されないが、例えば、飲食店店舗のレジ周りなどに当該紙製の店舗紹介カードが持ち帰り自由な状態で置いてあり来店客が持ち帰ることにより入手する方法でも良いし、店舗近くで店員が手渡しで配布することでも良い。
FIG. 1 is a block diagram showing a circuit configuration of a
The store
The method for handing over the store
店舗紹介カード媒体10は2片に切り離しができるものである。この例では中央に縦方向にミシン目状の切り取り線が設けられており、この切り取り線に沿って左右に切り離すことにより2片に分離することができるものとなっている。
切り離し前には一葉の店舗紹介カード媒体10において、切り離した場合の一方の断片が第1のカード媒体片11、切り離した場合の他方の断片が第2のカード媒体片12となっている。
The store
Before the separation, in the one-leaf store
第1のカード媒体片11に第1の識別コード情報13aがあらかじめ印刷されており、第2のカード媒体片12に第2の識別コード情報13bがあらかじめ印刷されている。ここで、第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bは相互に対応付けられている。
ここで、第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bの対応付けの一例としては、第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bを同一のものとすることによる対応付けがある。つまり、第1のカード媒体片11側にも第2のカード媒体片12側にも同じ識別コード情報が印刷されている構成例である。
以下、この実施例では、第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bを同一のものとした例で説明するが、店舗紹介システム100内において第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bが異なるコード情報であっても両者の対応関係を示すデータが保持され、両者の対応付け処理を行うことができるので、第1の識別コード情報13aと第2の識別コード情報13bを同一のものとして両者を対応付ける処理と基本的には変わりはなく、当業者には容易な処理である。
各店舗紹介カード媒体10には一枚一枚にユニークな識別コード情報が与えられ、ここでは例えば、10桁の数字が与えられるものとし、この店舗紹介カード媒体10には“0123456789”が第1の識別コード情報13aおよび第2の識別コード情報13bとして与えられているものとする。
この例では、店舗紹介カード媒体10の第1のカード媒体片11にも第2のカード媒体片12にも同じ識別コード情報(ここでは、“0123456789”)があらかじめバーコードという形で印刷されている。
The first
Here, as an example of the correspondence between the first
Hereinafter, in this embodiment, an example in which the first
Each store
In this example, the same identification code information (here, “01234456789”) is printed in the form of a barcode in advance on both the first
この店舗紹介カード媒体10の利用方法は、飲食店店舗Aに来店して当該店舗紹介カード媒体10を入手した顧客Xは、カード媒体10を切り離して第1のカード媒体片11を紹介者である顧客X自身が保有し、切り離した第2のカード媒体片12を被紹介者である友人Yに手渡すことにより、友人Yに対して当該飲食店店舗Aを紹介することができる。
As for the method of using the store
なお、本発明では、店舗紹介カード媒体10に関して、以下の工夫を施すことが可能である。
In the present invention, the following device can be applied to the store
まず、第1の工夫は、第1のカード媒体片11の表面の印刷内容と裏面の印刷内容と、第2のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容とが、一方が紹介者Xが保有するものである表記と他方が被紹介者Yが保有するものである表記以外、略同一とする工夫である。第1のカード媒体片11の表面の印刷内容と裏面の印刷内容には制限はなく自由にデザインすることができるが、上記のように両者を略同一とする。
First, the first idea is that the printed content on the front surface and the back surface of the first
第2の工夫は、第1のカード媒体片11と第2のカード媒体片12の印刷面を相互に逆にするという工夫である。つまり、店舗紹介カード媒体10が切り離し前の一葉の状態において、第1のカード媒体片11と第2のカード媒体片12の印刷の表裏が逆になっている。
The second device is a device in which the printing surfaces of the first
図2は、実際に利用される店舗紹介カード媒体10の実例である。図2(a)と図2(b)は切り離す前の一葉の店舗紹介カード媒体10の表面と裏面という関係となっている。右側が店舗名、左側が店舗案内の地図、住所、電話番号、さらに、識別コード情報であるバーコードなどとなっている。つまり、切り離す前の一葉状態においては、特に表裏というものの違いはなく、どちらの面を見ても同じ内容が見えるものとなっている。
FIG. 2 is an example of the store
ただし、後述するように、第1のカード媒体片11は紹介者Xが保有し、第2のカード媒体片12は被紹介者Yが保有するので、両者を区別する必要があり、店舗紹介カード媒体10における右側の店舗名の下に両者を区別する印刷が施されている。この例では、図2(a)において、右側の店舗名の下に「紹介した方:当店を紹介していただきました方は次回こちらのカードをお持ちください」と記載されており、右側の断片が紹介者Xが保有するもの、つまり、第1のカード媒体片11であることが表記されており、図2(b)において、右側の店舗名の下に「紹介された方:当店を紹介されたご友人の方はこちらのカードをお持ちください」と記載されており、右側の断片が被紹介者Yが保有するもの、つまり、第2のカード媒体片12であることが表記されており、いずれの面を見つつ店舗紹介カード媒体10を切り離してもその記述に従って、紹介者Xが保有するべきカード断片がいずれ側で、被紹介者Yが保有するべきカード断片がいずれ側であるかが一目瞭然である。
However, as will be described later, since the introducer X holds the first
図3は、紹介者Xが非紹介者Yに第2のカード媒体片を切り離して渡す前において、店舗紹介カード媒体10を折り曲げない一葉の状態(図3(a))と、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした状態(図3(b))を示す図である。第1のカード媒体片11と第2のカード媒体片12の印刷面を相互に逆にしたので、紹介者Xが非紹介者Yに第2のカード媒体片を切り離して渡す前において、店舗紹介カード媒体10を折り曲げない一葉の状態でも、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした状態の場合でも、店舗名が表記された面と、店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が外表面に位置するようになっている。
FIG. 3 shows a state in which the store
なお、図4(a)と図4(b)は第1のカード媒体片11と第2のカード媒体片12の印刷面を相互に同じとした場合に、谷折りまたは山折りとした状態を示す図である。
4 (a) and 4 (b) show a state where the first
図4(a)の場合、両面とも店舗名と上記した「紹介した方」、「紹介された方」という説明が表記された面が見えるように折れているが、店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が内側に隠れてしまい、外表面はともに同じ印刷内容の面となってしまうことが分かる。 In the case of FIG. 4 (a), both sides are folded so that the name of the store and the above-described explanation of “introducing person” and “introducing person” are visible. It can be seen that the surface on which the telephone number and the barcode are written is hidden inside, and the outer surface is the surface of the same print content.
図4(b)の場合、両面とも店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が見えるように折れているが、店舗名と上記した「紹介した方」、「紹介された方」という説明が内側となって隠れてしまい、知人に切り離した断片を手渡す場合に不便となるからである。つまり、図3に示したように、第1のカード媒体片11と第2のカード媒体片12の印刷面を相互に逆になっている方が、店舗紹介カード媒体10を折り曲げた際には便利である。
In the case of FIG. 4 (b), both sides are folded so that the map with the store guide map, address, telephone number, and bar code can be seen, but the store name and the "introducing person" and "introducing" It is inconvenient when handing out the separated piece to an acquaintance. That is, as shown in FIG. 3, when the store
次に、飲食店店舗Aに設置される構成要素について述べる。
飲食店店舗Aの中には、識別コードリーダ20が備えられている。
識別コードリーダ20は、店舗紹介カード媒体10に印刷されている識別コード情報を読み取るものである。この例では識別コード情報がバーコード形式で印刷されている例であるので、識別コードリーダ20はバーコードリーダであれば良い。なお、識別コード情報をデコードするデコードソフトウェアは組み込まれていることが好ましい。この例では店舗紹介カード媒体10の第1のカード媒体片11の第1の識別コード情報13a、第2のカード媒体片12の第2の識別コード情報13bのいずれであってもデコードすることにより、同一の“0123456789”という識別コード情報としてデコードされる。
Next, the components installed in the restaurant store A will be described.
In the restaurant A, an
The
図1の構成例では、識別コードリーダ20は、ネットワーク40を介して制御部30とデータのやり取りができるものとなっている。例えば、ネットワーク40としてはインターネットなどで良い。制御部30としてはパーソナルコンピュータであっても良い。なお、識別コードリーダ20を制御し、ネットワーク40との通信手段を与えるべく、飲食店店舗A内にもパーソナルコンピュータ21が存在することが好ましい。
In the configuration example of FIG. 1, the
制御部30は、識別コード情報13をもとに飲食店店舗A内の特典提供を管理する部分である。例えばパーソナルコンピュータや同等の機能を持つ装置(例えばバーコードターミナル)にソフトウェアをインストールすることにより構成する。
The
特典としては、例えば商品料金または役務料金の割引など多様なものが想定される。どのような特典を与えるか、例えば商品料金または役務料金を如何に割引するかは飲食店店舗Aの方針や考え方によるので特に限定されないが、一例として、被紹介者であることが確認されれば、飲食店店舗Aでの飲食代の10%を割り引くとしても良い。また、紹介者であることが確認されれば、同様に、飲食店店舗Aでの飲食代の10%を割り引くとしても良い。 Various benefits such as discounts on product charges or service charges are assumed. What benefits are granted, for example, how to discount product charges or service charges is not particularly limited because it depends on the policy and concept of restaurant A, but as an example, if it is confirmed that the person is an introduced person It is also possible to discount 10% of the food and beverage charges at restaurant store A. Moreover, if it is confirmed that the person is an introducer, 10% of the food and beverage bill at the restaurant A may be discounted.
ネットワーク40を介して識別コードリーダ20から識別コード情報“0123456789”であるデータが送信されてきた場合、提示している顧客は、店舗紹介カード媒体10の紹介者Xか被紹介者Yかいずれかの者であることが識別され、上記のように飲食店店舗Aが定める商品または役務の料金に関する割引などの特典を与える。
When the data that is the identification code information “01234456789” is transmitted from the
ここで、飲食店店舗Aの店頭に店舗紹介カード媒体10を持ち帰り自由に置く前に各店舗紹介カード媒体10の各識別コード情報13を制御部30に送っておき、それら識別コード情報13を持つ各店舗紹介カード媒体10が飲食店店舗Aの店頭から顧客により持ち帰られる可能性のあることを把握して置くことも好ましい。もっとも運用上、飲食店店舗Aの店頭に置く店舗紹介カード媒体10の識別コード情報13を制御部30が把握していなくても、真正の識別コード情報13が印刷されたカード媒体片を持参した顧客に対して割引などの特典提供を行うということでも顧客のリピートおよび新規顧客の紹介には効果が発揮されるであろう。
Here, before bringing the store
実施例2として、店舗が、複数の店舗からなる店舗グループの店舗である場合のシステム構成例を説明する。 As Example 2, a system configuration example in the case where the store is a store of a store group including a plurality of stores will be described.
図5は実施例2にかかる店舗紹介システム100aの構成例を模式的に示した図である。この例では店舗グループが3つの店舗からなり、それぞれの店舗A1,A2,A3において、それぞれ自分の店舗に関する情報が記載された店舗紹介カード媒体10−1,10−2,10−3を配っている。 FIG. 5 is a diagram schematically illustrating a configuration example of the store introduction system 100a according to the second embodiment. In this example, the store group is composed of three stores, and each store A1, A2, A3 distributes store introduction card media 10-1, 10-2, 10-3 each of which describes information related to their own store. Yes.
例えば、店舗A1で配る店舗紹介カード媒体10−1は、10桁の識別コード情報のうち、一桁目が1で始まる識別コード情報が印刷されたものであり、店舗A2で配る店舗紹介カード媒体10−2は、10桁の識別コード情報のうち、一桁目が2で始まる識別コード情報が印刷されたものであり、店舗A3で配る店舗紹介カード媒体10−3は、10桁の識別コード情報のうち、一桁目が3で始まる識別コード情報が印刷されたものとする。 For example, the store introduction card medium 10-1 distributed at the store A1 is printed with the identification code information starting with 1 in the first digit among the 10-digit identification code information, and the store introduction card medium distributed at the store A2. 10-2 is printed 10-digit identification code information with the identification code information starting with 2 in the first digit. The store introduction card medium 10-3 distributed at the store A3 is a 10-digit identification code. In the information, it is assumed that identification code information whose first digit starts with 3 is printed.
このように、各店舗で配る店舗紹介カード媒体10に印刷する識別コード情報を区別できるようにすることで、顧客がどの店舗において店舗紹介カード媒体10を入手したのかが区別できるようになる。
Thus, by making it possible to distinguish the identification code information printed on the store
なお、本実施例2では、店舗紹介カード媒体10に表記する内容として、実施例1で述べたように、配布元となる店舗名と上記の識別コード情報に加え、店舗グループの他の店舗の案内情報も表記しておく必要がある。つまり、実施例1では、店舗Aが単独店として、顧客にもう一度店舗Aにリピートしてもらうことと友人に店舗Aを紹介していただくことが目的であったが、実施例2では、例えば、顧客に対して店舗紹介カード媒体10−1の配布元である店舗A1にもう一度リピートしてもらうことと友人に店舗Aを紹介していただくことのみならず、他の店舗A2、他の店舗A3への来店を促し、友人に他の店舗A2、他の店舗A3を紹介していただくことも目的となっている。
In the second embodiment, as described in the first embodiment, as contents described in the store
次に、各店舗間の連携について説明する。
図5に示したように、それぞれの店舗A1,A2,A3には識別コードリーダ20が少なくとも一台設置され、ネットワーク40を介して制御部30とデータのやり取りができる構成となっている。
Next, cooperation between stores will be described.
As shown in FIG. 5, at least one
図6は、一つの店舗で得た店舗紹介カード媒体10を用いて他の店舗に来店した場合の処理を模式的に説明する図である。
FIG. 6 is a diagram schematically illustrating a process when visiting another store using the store
まず、顧客Xが店舗A1に来店してその際に店舗紹介カード媒体10−1を入手したとする。ここでは、顧客Xが入手した店舗紹介カード媒体10−1には10桁の識別コード情報“1234567890”を示すバーコードが印刷されているとする。
顧客Xは、店舗紹介カード媒体10−1を切り取り線に沿って切り離し、第2のカード媒体片12を友人Yに手渡したとする。ここで、第2のカード媒体片12には10桁の識別コード情報“1234567890”を示すバーコードが印刷されていることとなる。
First, it is assumed that customer X visits store A1 and obtains store introduction card medium 10-1. Here, it is assumed that a bar code indicating 10-digit identification code information “12345567890” is printed on the store introduction card medium 10-1 obtained by the customer X.
It is assumed that the customer X cuts the store introduction card medium 10-1 along the cut line and handed the second
次に、友人Yが店舗紹介カード媒体10−1の第2のカード媒体片12に表記されている店舗グループ情報から店舗A3を選んで店舗A3に来店したとする。
Next, it is assumed that the friend Y selects the store A3 from the store group information written on the second
店舗A3の利用時に、友人Yは店舗紹介カード媒体10−1の第2のカード媒体片12を提示する。店舗A3では識別コードリーダ20を持って友人Yが提示した第2のカード媒体片12に印刷されているバーコードを読み取る。店舗A3の識別コードリーダ20から“1234567890”を示す識別コード情報13が読み取られる。
When using the store A3, the friend Y presents the second
読み取られた識別コード情報13は識別コードリーダ20からネットワーク40を介して制御部30へと送信され、制御部30は“1234567890”を示す識別コード情報13が印刷された店舗紹介カード媒体10−1が店舗A3から送信されたことを認識する。なお、送信されてきた識別コード情報13の先頭が“1”であるので店舗A1で持ち帰られた店舗紹介カード媒体10−1が店舗A3で使用されたことが把握される。
The read identification code information 13 is transmitted from the
店舗グループの運営に従い、他の店舗A1からのリピートまたは紹介による顧客に対する割引などの特典提供を行う。例えば、店舗A3での利用料金の10%を引く。 In accordance with the management of the store group, benefits such as discounts to customers by repeat or introduction from other stores A1 are provided. For example, 10% of the usage fee at the store A3 is subtracted.
なお、このように、店舗グループに対して、各店舗ごとに発行する店舗紹介カード媒体10を区別する仕掛けを持つことにより、どの店舗に来客した顧客またはその友人が他のどの店舗に来客するかという顧客の来店動向などを把握することができる。
In addition, by having a mechanism for distinguishing the store
以上、本発明の店舗紹介システムにおける好ましい実施例を図示して説明してきたが、本発明の技術的範囲を逸脱することなく種々の変更が可能であることは理解されるであろう。 While the preferred embodiment of the store introduction system of the present invention has been illustrated and described above, it will be understood that various modifications can be made without departing from the technical scope of the present invention.
本発明は、店舗が発行する店舗紹介カード媒体を用いて、来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して当該店舗を紹介する店舗紹介システムに対して広く適用することができる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be widely applied to a store introduction system that uses a store introduction card medium issued by a store and introduces the store to an acquaintance of a customer who becomes an introducer as an introducer. .
10 店舗紹介カード媒体
11 第1のカード媒体片
12 第2のカード媒体片
13 識別コード情報
13a 第1の識別コード情報
13b 第2の識別コード情報
20 識別コードリーダ
30 制御部
40 ネットワーク
100 店舗紹介システム
DESCRIPTION OF
Claims (6)
切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体で、切り離した場合に第1のカード媒体片となる側に第1の識別コード情報が、第2のカード媒体片となる側に前記第1の識別コード情報と対応付けられた第2の識別コード情報があらかじめ印刷され、前記カード媒体を切り離して前記第1のカード媒体片を紹介者が保有し、前記第2のカード媒体片を被紹介者が保有する店舗紹介カード媒体と、
前記店舗紹介カード媒体に印刷されている前記第1の識別コード情報または前記第2の識別コード情報を読み取る識別コードリーダと、
前記紹介者または前記被紹介者が前記店舗に来店した際に提示した前記第1のカード媒体片または前記第2のカード媒体片から、前記識別コードリーダにより読み取った前記第1の識別コード情報または前記第2の識別コード情報をもとに、前記店舗における前記紹介者または前記被紹介者に対する特典を管理する制御部とを備えた店舗紹介システム。 A store introduction system that introduces the store to an acquaintance who becomes an introducer by a customer of the store using a detachable store introduction card medium issued by the store,
In the case of a detachable one-leaf store introduction card medium, when it is separated, the first identification code information is on the side that becomes the first card medium piece, and the first identification code information is on the side that becomes the second card medium piece. Is printed in advance, the card medium is separated and the introducer holds the first card medium piece, and the introducer holds the second card medium piece. Store introduction card media,
An identification code reader for reading the first identification code information or the second identification code information printed on the store introduction card medium;
The first identification code information read by the identification code reader from the first card medium piece or the second card medium piece presented when the introducer or the introduced person visits the store, or The store introduction system provided with the control part which manages the privilege with respect to the introducer or the introducer in the store based on the second identification code information.
前記店舗紹介カード媒体が切り離し前の一葉の状態において、前記第1のカード媒体片と前記第2のカード媒体片の印刷の表裏が逆になっていることを特徴とする請求項1または2に記載の店舗紹介システム。 Notation that one of the printed content on the front surface and the back surface of the first card medium piece, and the printed content on the front surface and the back surface of the second card medium piece are possessed by the introducer. And the other, except for the notation held by the referee,
3. The front and back of printing of the first card medium piece and the second card medium piece are reversed in a state in which the store introduction card medium is one leaf before separation. The store introduction system described.
それぞれの前記店舗には前記識別コードリーダが少なくとも一台設置され、ネットワークを介して前記制御部とデータのやり取りができる構成とした請求項1から4のいずれか1項に記載の店舗紹介システム。 The store is a store of a store group consisting of a plurality of stores,
5. The store introduction system according to claim 1, wherein at least one identification code reader is installed in each of the stores, and data can be exchanged with the control unit via a network.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2008058854A JP2009217413A (en) | 2008-03-08 | 2008-03-08 | Store introduction system, and store introduction card medium to be used in the same |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2017187827A (en) * | 2016-04-01 | 2017-10-12 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | Information processing device and program |
-
2008
- 2008-03-08 JP JP2008058854A patent/JP2009217413A/en active Pending
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