JP2009212630A - 人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システム。 - Google Patents

Abstract

【課題】視聴者が視聴することにより高い関心を示したテレビ番組を調査すること。
【解決手段】 人気度調査装置３は、テレビ番組に関するコメント情報を、コメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得手段３４と、コメント情報取得手段３４により取得されたコメント情報を、コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、時間情報に関連付けてコメント情報記録手段２３に記録させるコメント情報保存手段３０と、コメント情報記録手段２３に記録されたコメント情報の取得数を時間情報毎に集計し、テレビ番組毎のコメント情報数を時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計手段３１とを備える。
【選択図】 図６

Description

本発明は、人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムに関し、より詳細には、テレビ番組毎のコメント情報数を時間情報に基づいて算出することにより人気度情報を求める人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムに関する。

従来より、テレビ番組の人気の高さを判定する基準として視聴率が用いられている。一般的に視聴率を調査する場合、専用の調査装置を視聴者の自宅に設置し、調査装置と視聴率調査会社のホストコンピュータとをデータ通信回線で接続することにより、ホストコンピュータにおいて各モニタの視聴データを収集する方法が用いられている(例えば、特許文献１、非特許文献１参照)。この視聴データには、テレビ番組の表示されていた時間情報、チャンネル情報、視聴者の性別・年齢情報などが含まれており、これらの情報を視聴率調査会社で集計することにより、集計結果が視聴率表として顧客に提供（公表）される仕組みとなっている。
特開２００１−１８４１５２号公報 "視聴率調査 ３つの調査方法"、［ｏｎｌｉｎｅ］、株式会社ビデオリサーチ、［平成２０年２月１５日検索］、インターネット＜ ＵＲＬ：http://www.videor.co.jp/rating/wh/index.htm＞

しかしながら、測定された視聴データは、データ通信回線を用いて毎日・早朝に、調査装置からホストコンピュータセンターへと送信される構造となっている。このように、視聴率は翌朝に集計された調査結果に基づいて作成されるため、現在見ているテレビ番組の視聴率をリアルタイムに知ることができないという問題があった。

また、調査装置では、何らかのテレビ番組がテレビに表示されていることを条件にして視聴データが作成されるため、必ずしも視聴者が積極的にテレビ番組を視聴していることは条件とされない。このため、テレビの電源がオンされてテレビ番組が表示されているが、視聴者が他の作業を行っていて全くテレビを見ていない状態であっても、つけっぱなしにされたチャンネルのテレビ番組が、人気の高い番組であると判断されてしまう恐れがあった。

本発明は上記問題に鑑みてなされたものであり、現実にテレビ番組を視聴した視聴者において高い関心が示されるテレビ番組を調査することが可能な人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムを提供することを課題とする。

上記課題を解決するために、本発明に係る人気度調査装置は、テレビ番組に関するコメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得手段と、前記コメント情報を記録するコメント情報記録手段と、前記コメント情報取得手段により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて前記コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存手段と、前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計手段とを備えることを特徴とする。

また、本発明に係る人気度調査方法は、コメント情報取得手段が、テレビ番組に関するコメント情報をコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得ステップと、コメント情報保存手段が、前記コメント情報取得ステップにおいて取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて、コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存ステップと、コメント情報集計手段が、前記コメント情報保存ステップにおいて記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計ステップとを備えることを特徴とする。

さらに、本発明に係る人気度調査用プログラムは、テレビ番組に関するコメント情報を集計して当該テレビ番組の人気度を求める人気度調査装置のコンピュータに、前記テレビ番組に関する前記コメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得機能と、前記コメント情報取得機能により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けてコメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存機能と、前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計機能とを実現させるための人気度調査用プログラムであることを特徴とする。

また、本発明に係る人気度情報提供システムは、テレビ番組に関するコメント情報を入力するためのコメント情報入力装置と、該コメント情報入力装置により入力されたコメント情報を取得してテレビ番組の人気度を調査する人気度調査装置と、該人気度調査装置により調査された人気度情報を表示する人気度表示装置とを有し、前記コメント情報入力装置と人気度調査装置と人気度表示装置とは、ネットワークにより接続されており、前記人気度調査装置は、前記コメント情報入力装置により入力されたコメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得手段と、前記コメント情報を記録するコメント情報記録手段と、前記コメント情報取得手段により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて前記コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存手段と、前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計手段と、該コメント情報集計手段により求められた人気度情報を、ネットワークを介して接続される前記人気度表示装置に提供する人気度情報提供手段とを備えることを特徴とする。

このように、人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムでは、テレビ番組に関するコメント情報を集計し、集計されたコメント情報数を時間情報に基づいて算出して人気度情報を求める。

ここで、テレビ番組に関するコメント情報は、テレビ番組を視聴した視聴者により（自発的に）発言される意見（意思表示）に基づいて形成されるものであるため、単にテレビがオンにされている状態であれば、視聴者がテレビ番組を視聴していなくても高い値を示すことになる視聴率とは異なる。このため、コメント情報の集計を行うことによって算出される人気度情報は、該当するテレビ番組が面白かったにせよ、また、つまらなかったにせよ、現実に視聴され、さらにテレビ番組に感想を有するに至った視聴者における評価であると判断することができる。

従って、視聴者は、人気度情報を用いることによって、視聴率よりも正確な判断基準に基づいて、テレビ番組における関心の高さ、ひいてはテレビ番組の評価を客観的に判断することが可能となる。

さらに、人気度の算出を時間情報に基づいて算出するため、テレビ番組の関心度の変化を単位時間（例えば、１分毎）のコメント情報数の変化により判断することが可能となり、テレビ番組の関心の高さをテレビ番組の放送状況に応じて判断することが可能となる。特に、あるテレビ番組が放送されている時間帯に、当該テレビを視聴している視聴者に対して、一定時間前に集計・算出された当該テレビ番組の人気度情報を提供することによって、視聴者は、現在視聴しているテレビ番組に関する関心の高さ（人気度）をリアルタイムに知ることが可能となる。

また、上述した人気度調査装置は、前記コメント情報集計手段により求められた人気度情報を、人気度表示装置に提供する人気度情報提供手段を有し、前記コメント情報取得手段は、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、前記コメント情報集計手段は、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、前記人気度情報提供手段は、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供するものであってもよい。

さらに、上述した人気度調査方法は、前記コメント情報集計ステップにおいて求められた人気度情報を、人気度情報提供手段が、人気度表示装置に対して提供する人気度情報提供ステップを有し、前記コメント情報取得ステップにおいて、前記コメント情報取得手段は、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、前記コメント情報集計ステップにおいて、前記コメント情報集計手段は、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、前記人気度情報提供ステップにおいて、前記人気度情報提供手段は、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供するものであってもよい。

また、上述した人気度調査用プログラムは、前記コンピュータに、前記コメント情報集計機能により求められた人気度情報を、人気度表示装置に提供する人気度情報提供機能を実現させ、前記コメント情報取得機能において、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得させ、前記コメント情報集計機能において、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求めさせ、前記人気度情報提供機能において、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供させることを実現させるための人気度調査用プログラムであってもよい。

さらに、上述した人気度情報提供システムでは、前記コメント情報取得手段が、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、前記コメント情報集計手段が、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、前記人気度情報提供手段が、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記ネットワークを介して前記人気度表示装置に提供し、前記人気度表示装置が、前記ネットワークを介して取得された前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に表示するものであってもよい。

このように人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムでは、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、当該コメント情報に基づいて集計・算出された複数のテレビ番組毎の人気度情報を、テレビ番組が放送されている時間中に提供する。このため、テレビ番組を視聴する視聴者は、現在視聴しているテレビ番組と同一の時間帯に放送されているテレビ番組毎の人気度を比較することが可能となる。従って、現在視聴しているテレビ番組が面白くない場合に、視聴者は、人気度の高い他のチャンネルのテレビ番組を人気度情報に基づいて判断して切り替えることが可能となり、その時点において最も面白そうなテレビ番組を選択することが可能となる。

本発明に係る人気度調査装置、人気度調査方法、人気度調査用プログラムおよび人気度情報提供システムによれば、テレビ番組に関するコメント情報を集計・算出することによって人気度情報を求めるので、該当するテレビ番組が面白かったにせよ、また、つまらなかったにせよ、現実に視聴され、さらにテレビ番組の感想を有する視聴者の評価に基づいたテレビ番組の関心度を容易に判断することができる。このため、視聴者は、人気度情報に基づいて、視聴率よりも正確な判断基準に基づいて、テレビ番組における関心の高さ、ひいてはテレビ番組の評価を客観的に判断することが可能となる。

以下、本発明に係る人気度情報提供システムについて、図面を用いて詳細に説明を行う。

図１は、本発明に係る人気度情報提供システムを示す概略構成図である。人気度情報提供システム１は、コメント情報入力装置２と、人気度調査装置３と、人気度表示装置４とを有しており、各装置はネットワーク（例えば、インターネット）５を介して接続されている。

なお、図１に示す人気度情報提供システム１では、説明の便宜上、コメント情報入力装置２および人気度表示装置４が１台ずつしか示されていないが、コメント情報入力装置２および人気度表示装置４は１台ずつには限定されず、それぞれ２台以上のコメント情報入力装置２および人気度表示装置４が、ネットワーク５を介して接続されるものであってもよい。一般的な人気度情報提供システム１では、コメント情報入力装置２および人気度表示装置４が、それぞれ複数台ずつ接続されている。

コメント情報入力装置２は、テレビ番組に関するコメント情報を入力するための装置である。コメント情報入力装置２は、一般的には、コンピュータ、携帯電話、PDA（Personal Digital AssistantまたはPersonal Data Assistance）等のように、ネットワーク５を介して文字情報等などを出力することが可能な情報端末が該当する。コメントの入力を行うユーザ（以下、コメント入力ユーザという）は、コメント情報入力装置２を操作することによってテレビ番組に関するコメントを入力し、人気度調査装置３に送信することが可能になっている。

本実施の形態に係る人気度情報提供システム１では、コメント入力ユーザがテレビ番組を直接視聴しつつ、コメント情報入力装置２を用いてコメントの入力を行う場合を想定している。もちろん、コメントの入力はテレビ番組の放送中だけに限定されるものではなく、番組の終了後に書き込むことも可能である。

コメント入力ユーザにより入力されたコメント情報は、ネットワーク５を介して人気度調査装置３に出力される。具体的には、コメント入力ユーザが、コメント情報入力装置２を用いて、後述する人気度調査装置３のｗｅｂ掲示板にアクセスしてコメントを入力することにより、コメント情報が人気度調査装置３に出力された状態となる。

人気度表示装置４は、人気度調査装置３よりテレビ番組に関するコメント情報や、テレビ番組の人気度情報等を取得して表示する役割を有している。人気度表示装置４は、図２に示すように、略箱状体を呈しており、前面に液晶表示部７を備え、側面にコネクタ部８を有している。また、人気度表示装置４には、図示を省略する制御部およびメモリ部が設けられており、このメモリ部には、人気度表示装置４毎に予め決められた固有のＩＤ情報が記憶されている。

液晶表示部７には、映像（動画）、画像（静止画）、文字情報などを表示させることが可能となっている。例えば、コメント情報（文字情報）を表示させる場合には、単に文字情報を静止表示させるだけではなく、スクロール表示させることも可能となっている。コネクタ部８は、ネットワークケーブルを接続させるために設けられており、このコネクタ部８にネットワークケーブルの端部を接続させることにより、ネットワーク５に接続することが可能となる。

人気度表示装置４は、コネクタ部８に接続されたネットワークケーブルを介してネットワーク５に接続し、同じくネットワーク５に接続された人気度調査装置３より人気度情報およびコメント情報を取得する。なお、人気度情報を取得するに際して、人気度表示装置４を利用する視聴者は、予め人気度調査装置３にアクセスして、人気度表示装置４のＩＤ情報と、視聴者を特定するためのユーザアカウント情報とを登録する必要がある。登録されたＩＤ情報とユーザアカウント情報とに従って、人気度調査装置３では、視聴者および人気度表示装置４の認証を行い、認証が認められた人気度表示装置４に対してコメント情報および人気度情報を送信する。

ここで、人気度情報とは、コメント情報入力装置２により入力されたコメント情報をテレビ番組毎に分類し、コメント情報の入力が行われた時間情報毎に集計することにより求められた、コメント情報数を意味している。人気のあるテレビ番組は、単位時間にコメントされるコメント情報数が増加する傾向があり、人気のないテレビ番組は、単位時間にコメントされるコメント情報数が低下する傾向がある。このため、コメント情報入力装置２により入力されたコメント情報数の時間変化を集計して比較することにより、テレビ番組の人気度を判断することが可能となる。

液晶表示部７に表示される人気度情報は、図３に示すようなグラフ形式で示すことが可能である。図３は、特定のチャンネル（Ａテレビ）において、２００８年１月２０日に１６時０５分〜１９時０５分までに放送されたテレビ番組（バラエティ番組Ａ、ニュース番組Ｂ、アニメ番組Ｃ、アニメ番組Ｄ、バラエティ番組Ｅ）に関するコメント情報数の増減を折れ線で示した図である。図３に示すテレビ番組では、アニメ番組Ｄのコメント数が他の番組よりも突出して多いことから、このアニメ番組Ｄに関する人気度が高いと判断することができる。

また、人気度表示装置４には、図２に示すように、各テレビ番組に対して投稿されたコメント情報数、つまりテレビ番組毎の人気度情報を液晶表示部７に比較表示させることも可能である。図２に示す液晶表示部７の表示例では、コメント情報１０ａを上側２段にスクロール表示させ、人気度情報１０ｂを下側２段にスクロール表示させた場合を示している。人気度情報を文字表記で表示することにより、コメント情報を読みながら、容易に人気度情報を確認することが可能となる。

また、一定の時間、例えば、１０分前から現在までの間に書き込みが行われたコメント情報数を集計して、複数のテレビ番組に関する人気度を表示させることにより、視聴者は、現在放送されているテレビ番組の中から、視聴者の関心が高いテレビ番組（つまり人気度の高い番組）を知ることが可能となる。

図４（ａ）および図４（ｂ）は、人気度表示装置４の設置例を示した図である。人気度表示装置４を用いることにより、テレビ番組の視聴者に対して人気度情報を簡単に視認させることができる。例えば、図４（ａ）に示すように、テレビ１２ａの奥行きが長い（例えば、ブラウン管タイプのテレビなど）場合には、テレビ１２ａの上面部に人気度表示装置４を配置させることができる。また、図４（ｂ）に示すように、テレビ１２ｂが薄型（例えば、液晶表示パネルを用いたテレビなど）の場合には、テレビ１２ｂが載置されるテレビ台１３の上面であって、テレビ１２ｂの表示画面の下側位置に人気度表示装置４の液晶表示部７が位置するように、人気度表示装置４を配置させることができる。

このように、人気度表示装置４の液晶表示部７とテレビ１２ａ，１２ｂの表示画面１２ｃとが並ぶようにして人気度表示装置４を設置することによって、テレビ番組の視聴者は視線を大きく動かすことなくテレビ１２ａ，１２ｂの表示画面１２ｃと人気度表示装置４の液晶表示部７とを見ることが可能となる。

なお、図４（ａ）および図４（ｂ）に示す人気度表示装置４では、筐体を横置きにする例を示しているが、人気度表示装置４は必ずしも横置き配置されるものには限定されず、人気度表示装置４を縦置きに設置させるものであってもよい。

また、人気度表示装置４の前面下部には、テレビ１２ａ，１２ｂのリモコン１５により発信されたリモコン情報を受信するための受光部１４が設けられている。人気度表示装置４では、受光部１４において受光されたリモコン情報に基づいて、テレビ１２ａ，１２ｂに表示されるテレビ番組（チャンネル）を判断することが可能となっている。人気度表示装置４において判断されたテレビ番組情報は後述する受信要求に関する一部の情報として、ネットワーク５を介して人気度調査装置３に出力される。人気度調査装置３では、受信したテレビ番組情報に基づいてコメント情報を選択し、該当するテレビ番組に関するコメント情報を、人気度表示装置４に送信する。このようにして、リモコン情報に基づいてテレビ１２ａ，１２ｂに表示されるテレビ番組情報を自動的に判断し、該当するコメント情報を液晶表示部７に表示させることにより、視聴者は、人気度表示装置４の液晶表示部７に表示させるべきコメント情報をわざわざ手動で変更することなく、自動的に変更することが可能となる。

人気度調査装置３は、コメント情報入力装置２よりコメント情報を取得して人気度を求め、求められた人気度情報を人気度表示装置４に対して出力する機能を有している。

人気度調査装置３は、図５に示すように、通信部１８と、記憶部１９と、ＣＰＵ２０と、メモリ部２１とを有している。

通信部１８は、ネットワーク５との接続を行う役割を有しており、具体的には、ＮＩＣ（Network Interface Card）等が用いられる。人気度調査装置３は、通信部１８を介して、コメント情報入力装置２において入力されたコメント情報を取得し、人気度情報を人気度表示装置４に出力する。

記憶部１９は、ＣＰＵ２０の制御処理に用いられる各種プログラム（例えば、後述する図７に示す処理を行うためのプログラム）や、コメント情報入力装置２より取得したコメント情報や、人気度表示装置４のＩＤ情報・ユーザアカウント情報等を記録する役割を有している。従って、記憶部１９は、コメント情報を記憶するコメント情報データベース２３（コメント情報記録手段）としての機能を有し、またユーザアカウント情報およびＩＤ情報を記録するユーザ情報データベース２４としての機能を有している。記憶部１９として、具体的には、ハードディスクドライブやＳＳＤ（Solid State Drive）等の補助記憶装置が用いられる。

メモリ部２１は、ＣＰＵ２０の処理におけるワークエリアとして利用される。また、メモリ部２１は、通信部１８を介して取得されたコメント情報を一時的に記憶し、また、人気度表示装置４に出力する人気度情報を一時的に記憶するバッファメモリとしての機能を有している。

ＣＰＵ２０は、人気度調査装置３におけるさまざまな制御処理を行う機能を有している。ＣＰＵ２０は、記憶部１９に記憶されるプログラム基づいて各種処理を行うことにより、図６に示すように、コメント情報保存部（コメント情報保存手段）３０、コメント情報集計部（コメント情報集計手段）３１、人気度情報提供部（人気度情報提供手段）３２、ユーザアカウント管理部３３、ｗｅｂ掲示板管理部（コメント情報取得手段）３４として機能する。

ユーザアカウント管理部３３は、人気度表示装置４のＩＤ情報とユーザアカウント情報とをユーザ情報データベース２４に記録するとともに、ネットワーク５を介して人気度表示装置４より取得した視聴者の設定情報を管理・更新する役割を有している。視聴者の設定情報として、例えば、人気度表示装置４を所有する視聴者がフィルタリング機能（表示させたくない情報（例えば、特定のキーワードを含むコメントなど）の表示を拒絶する機能）を設定する場合には、該当するフィルタ情報を管理し、また、タイマ機能（例えば、所定の時間になると特定の情報（スケジュール内容等）を知らせたり、また、所定の時間になると人気度表示装置４に表示させるコメント情報を、他のテレビ番組のコメント情報に変更する旨の設定）を設定する場合には、該当する設定内容を管理する。そして、人気度情報提供部３２が人気度表示装置４に人気度情報等を提供する際に、ユーザアカウント管理部３３は、ユーザ情報データベースにおいて管理されるＩＤ情報の人気度表示装置４に、人気度情報等が出力されるように管理処理を行い、また、人気度表示装置４に出力する情報の内容や出力タイミングを、視聴者の設定情報を満たすように制御する。

また、人気度調査装置３がメールサーバとしての機能を備える場合には、人気度表示装置４を所有する視聴者のメールアカウント情報をユーザアカウント管理部３３で管理することにより、メールが届いた旨のコメントやメールの内容そのものを、メールを受信したときに人気度表示装置４に表示させるように設定することも可能である。さらに、視聴者が興味を示すジャンルを予め取得してユーザ情報データベース２４に記録させることにより、ユーザアカウント管理部３３がネットワーク５を介して視聴者の興味があるジャンルのニュースを収集し、人気度表示装置４に表示させるような設定を行うことも可能となっている。

ｗｅｂ掲示板管理部３４は、テレビ番組に関する複数のｗｅｂ掲示板を記憶部１９内に構築し、ネットワーク５を介してｗｅｂ掲示板の閲覧および書き込みを自由に行うことができるようにする役割を有している。コメント情報入力装置２では、ネットワーク５を介して特定のテレビ番組に関するｗｅｂ掲示板にアクセすることにより、さまざまなコメント情報を閲覧することができ、また、自由にコメントの書き込み（投稿）を行うことが可能となっている。

本実施の形態に係る人気度調査装置３では、すべてのチャンネルのすべてのテレビ番組に関するｗｅｂ掲示板が設けられており、コメント情報入力装置２を介して書き込みがなされるテレビ番組に関するコメント情報は、該当するテレビ番組のｗｅｂ掲示板に記録されることになる。このｗｅｂ掲示板にコメントの書き込み（投稿）が行われると、コメントの書き込みが行われた時間と、書き込みを行った者を示すＩＤ情報と、コメントの内容とが記録される。このように、ｗｅｂ掲示板管理部３４がｗｅｂ掲示板を公開・管理することによって、テレビ番組に関する多数のコメント情報を取得することができる。

コメント情報保存部３０は、コメント情報をｗｅｂ掲示板より抽出する機能を有している。また、コメント情報保存部３０は、抽出されたコメント情報を、コメントがなされたｗｅｂ掲示板のテレビ番組に基づいて分類し、コメントの書き込み時刻情報とともに、コメント情報データベース２３に記録させる。なお、本実施の形態に係るコメント情報保存部３０では、ｗｅｂ掲示板にコメントが投稿されてから、短時間のうちにコメント情報を抽出してコメント情報データベース２３にコメント情報を記録する。このため、コメントがｗｅｂ掲示板に書き込まれてから、コメント情報データベース２３にコメント情報が記録されるまでの時間差を低減させることが可能となっている。

また、コメント情報保存部３０は、抽出されたコメント情報に含まれるキーワード等に基づいて、コメントの内容が適切な内容であるか否かを判断する構成とすることもできる。例えば、差別用語や卑猥な表現等が含まれるコメントのように、人気度表示装置４にそのまま表示させることが好ましくないコメントがｗｅｂ掲示板に書き込まれた場合には、キーワードに基づいてコメント情報を分別し、該当するキーワードを含むコメント情報を破棄する。このように、コメント情報保存部３０においてコメント情報データベース２３に記憶させるコメント情報の選別・管理などを行うことによって、適切なコメント情報だけをまとめることが可能となる。

また、人気度表示装置４を所有する視聴者によりフィルタ設定がなされている場合（人気度表示装置４で表示させたくないキーワードが設定されている場合）には、コメント情報保存部３０がユーザアカウント管理部３３の指示に従ってコメント情報を分別し、該当するキーワードを含むコメント情報を視聴者の人気度表示装置４に送信しないようにすることも可能である。

コメント情報集計部３１は、コメント情報データベース２３に記憶されたコメント情報の単位時間当たりの投稿数（ｗｅｂ掲示板に対して単位時間当たりに書き込みが行われたコメント情報数）を、テレビ番組毎に分類して算出する役割を有している。

例えば、図３に示したように、１分毎の投稿数変化を求めてグラフ化し、内容を検討することにより、コメント数が多いテレビ番組（例えば、アニメ番組Ｄ）は、コメント数が低いテレビ番組（バラエティ番組Ａ）よりも、視聴者の関心が高いと判断することができる。従来の視聴率算出方法では、テレビの電源が入っている状態であれば、テレビが視聴されているものとして視聴率がカウントされてしまう。つまり、視聴者がテレビの前にいない状態でたまたまテレビがついている場合や、視聴者がテレビをつけたまま寝てしまった場合のように、視聴者がテレビを視聴していないと判断される場合であっても、テレビ番組が視聴されていたと判断されて視聴率が上昇してしまう。また、テレビ番組を視聴する場合であっても、従来の視聴率算出方法では、そのテレビ番組を楽しんで視聴しているのか、あるいはテレビ番組の視聴そのものを目的とはせず、単なるバックミュージック的な考えで（例えば、何かをしながら意味もなくテレビをつけている状態）で番組をつけているのかを判断することが困難であった。

一方で、テレビ番組に関するコメント情報数を比較して人気度を求める場合、コメント情報数の多いテレビ番組は、そのテレビ番組の内容が面白いために多くの書き込みがあった場合であっても、また、テレビ番組の内容がつまらなくて不満がある旨の書き込みがあった場合であっても、その番組を視聴して感想を有するに至った視聴者の割合を、容易に判断することができる。つまり、人気度を求めることにより、そのテレビ番組を自分の意志で視聴している視聴者の視聴傾向を把握することが可能となり、視聴率よりも正確にテレビ番組の関心度・人気度を判断することが可能となる。従って、人気度は、該当するテレビ番組をプラスに評価する（好意的に思う）視聴者だけではなく、マイナスに評価する視聴者を含めて、テレビ番組に関心を有する視聴者の割合（傾向）を知ることが可能な指標であると言える。

また、コメント情報集計部３１は、一の人気度情報を求めた後に、次の人気度情報を求め終わるまでの時間的な間隔を短くすることによって、コメント入力ユーザが書き込みを行ったテレビ番組の人気度情報を、当該書き込みが行われた直後に迅速に知らせることが可能となる。例えば、直前の１０分間の間に書き込みが行われたコメント情報数を、現在放送されているテレビ番組毎に集計して表示することにより、現在放送中のテレビ番組の中のどの番組が最も関心が高いか（興味が示されているか）を視聴者に知らせることができる。

従って、例えば、テレビを視聴している視聴者が現在見ているテレビが面白くないと感じた場合には、人気度の高いテレビ番組を人気度情報に基づいて判断し、迅速に番組を切り替えることが可能となる。このように人気度の変化を迅速に知らせることにより、視聴者はその時点において最も面白そうなテレビ番組を選択することが可能となる。

人気度情報提供部３２は、人気度表示装置４に対して、人気度情報やコメント情報を送信する機能を有している。具体的に、人気度情報提供部３２は、人気度表示装置４により定期的に発信される受信要求を取得し、受信要求を取得した人気度表示装置４のＩＤ情報に基づいて、該当する人気度表示装置４に対してコメント情報や人気度情報を送信する（いわゆるポーリング処理）。

このように、人気度情報提供部３２がコメント情報および人気度情報を送信することにより、人気度表示装置４では、コメント情報および人気度情報を液晶表示部７上に表示させることが可能となる。なお、人気度表示装置４からの受信要求の間隔を短くすることによって、テレビ番組が放送されている時間中に、そのテレビ番組に関するコメント情報や人気度情報を表示させることが可能となる。例えば、人気度表示装置４のバッファに記録されるすべてのコメント情報が液晶表示部７に表示される前に、受信要求を人気度調査装置３に対して出力することにより、次のコメント情報をバッファに蓄積させることができるので、コメント情報を絶え間なく人気度表示装置４に表示させ続けることが可能となる。

また、人気度表示装置４の受信要求の間隔を短くすることにより、現在視聴しているテレビ番組の放送が行われている時間中に、同一の時間帯に放送されているテレビ番組の人気度を比較して表示させることも可能となる（例えば、図２参照）。このため、視聴者は、現在視聴しているテレビ番組が、他チャンネルのテレビ番組に比べて人気度が高いか低いかを容易に判断することができ、視聴者がテレビ番組を変更するか否かの判断材料として人気度を活用することが可能となる。

なお、人気度情報提供部３２による人気度情報やコメント情報の提供に用いられる通信方法、および、ｗｅｂ掲示板管理部３４によるコメント情報の取得に用いられる通信方法として、ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol（ハイパーテキスト・トランスファー・プロトコル）：ｗｅｂブラウザとｗｅｂサーバの間でＨＴＭＬ（HyperText Markup Language（ハイパテキストマーク付け言語、ハイパーテキスト・マークアップ・ランゲージ）：ｗｅｂ上のドキュメントを記述するためのマークアップ言語）などのコンテンツ送受信に用いられる一般的な通信プロトコルを意味する）が用いられている。このため、人気度調査装置３は、人気度表示装置４だけでなくさまざまな情報端末と通信を行うことが可能となっており、さまざまな情報端末からコメント情報を取得し、また、さまざまな情報端末に対して人気度情報等を出力することが可能となっている。

図７は、上述したコメント情報保存部３０、コメント情報集計部３１、人気度情報提供部３２、ユーザアカウント管理部３３、ｗｅｂ掲示板管理部３４としての機能を実現するＣＰＵ２０の処理内容を示したフローチャートである。

ＣＰＵ２０は、まず、コメント情報をｗｅｂ掲示板より抽出する処理（コメント情報保存部３０としての処理）を行う（ステップＳ．１）。このコメント情報の取得処理は、ＣＰＵ２０が一定時間毎にｗｅｂ掲示板における新規書き込みを検索してコメント情報を取得するものであってもよく、また、新たなコメント情報の投稿が行われる毎に、該当するコメント情報を取得するように処理するものであってもよい。

次にＣＰＵ２０は、取得したコメント情報を、コメントがなされたｗｅｂ掲示板のテレビ番組毎に分類し、書き込みされた時刻情報とともに、コメント情報データベース２３に記録させる処理（コメント情報保存部３０としての処理）を行う（ステップＳ．２）。

その後、ＣＰＵ２０は、コメント情報データベース２３に記憶されたコメント情報の単位時間当たりの投稿数（入力が行われたコメント情報数）を、テレビ番組毎に分類して算出し、人気度情報を求める処理（コメント情報集計部３１としての処理）を行う（ステップＳ．３）。人気度情報を求める場合には、上述したように、同一チャンネルにおけるテレビ番組毎のコメント情報数を集計したり、異なるチャンネルにおいて同一の時間帯に放送されたテレビ番組のコメント情報数を集計したりすることにより、さまざまな種類の人気度情報を生成する。

そして、ＣＰＵ２０は、人気度表示装置４からの受信要求の有無を判断する（ステップＳ．４）。人気度表示装置４からの受信要求があった場合（ステップＳ．４においてＹｅｓの場合）、ＣＰＵ２０は、受信要求に応じてコメント情報や人気度情報を人気度表示装置４に送信する（ステップＳ．５）。人気度情報を送信する場合には、受信要求のあった人気度表示装置４において検出されたテレビ番組の人気度情報だけでなく、他チャンネルのテレビ番組に関する人気度情報等もまとめて送信する。このようにさまざまな人気度情報を人気度表示装置４に送信することにより、視聴者が希望し得る人気度情報を予め人気度表示装置４のバッファに記憶させることでき、視聴者が望む人気度情報、例えば、過去に放送されたテレビ番組の人気度情報や、全くチャンネル設定を行っていなかった他のテレビ番組に関する人気度情報などを、ネットワーク５を介して人気度調査装置３にアクセスすることなく表示させることが可能となる。

なお、上述したように、人気度調査装置３においてメールサーバ機能を実現し、視聴者のメールアカウント情報をユーザアカウント管理部３３で管理する場合等には、視聴者の人気度表示装置４に対してメールの着信があった旨の情報を送信したり、特定のニュースジャンルに関す情報を送信したりすることが可能である。このようなさまざまな情報を人気度表示装置４に提供する場合には、図７に示したステップＳ．５の処理において、人気度調査装置３から人気度表示装置４へと情報が送信される。その後、ＣＰＵ２０は、処理をｗｅｂ掲示板よりコメント情報を抽出する処理（ステップＳ．１）に移行して、上述した処理（ステップＳ．１〜ステップＳ．５）を繰り返し実行する。

一方で、人気度表示装置４からの受信要求がなかった場合（ステップＳ．４においてＮｏの場合）、ＣＰＵ２０は、処理をｗｅｂ掲示板よりコメント情報を抽出する処理（ステップＳ．１）に移行して、上述した処理（ステップＳ．１〜ステップＳ．５）を繰り返し実行する。

以上説明したように、本発明に係る人気度情報提供システム１では、コメント情報集計部３１が、コメント情報データベース２３に記憶されたコメント情報の単位時間当たりの投稿数（入力が行われたコメント情報数）を、テレビ番組毎に分類・算出して人気度情報を求めるため、人気度表示装置４を所有する視聴者は、人気度情報に基づいて一般視聴者の関心度の高いテレビ番組を知ることができる。

また、ｗｅｂ掲示板におけるコメント情報の投稿は、テレビ番組を見た視聴者によって行われることが多いため、視聴者がテレビ番組を見ていなくてもテレビがついている状態であれば高い数字となって示されてしまう視聴率とは異なり、テレビ番組を視聴した人間を基準としたテレビ番組の関心の高さを人気度で示すことができる。このため、視聴率よりも高い信頼性を備えた判断基準に基づいて、視聴者はテレビ番組の評価を客観的に判断することが可能となる。

さらに、コメント情報集計部３１における人気度情報の算出時間間隔を短くすることによって、テレビ番組における関心度の変化をテレビ番組の放送状況に応じて判断することが可能となる。特に、現在のテレビ番組が放送されている時間中に、一定時間前に集計・算出された当該テレビ番組に関する人気度情報を提供することによって、現在視聴しているテレビ番組に関する関心の高さを、リアルタイムで視聴者に知らせることが可能となる。

また、同一の時間中に放送されている複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、これらのコメント情報に基づいて集計・算出されたテレビ番組毎の人気度情報を、現在視聴しているテレビ番組の放送時間中に提供すこともできる。

このように、テレビ番組を視聴する視聴者は、現在視聴しているテレビ番組と同一の時間帯に放送されているテレビ番組毎の人気度を比較することが可能となるため、現在視聴しているテレビ番組が面白くない場合に、テレビ番組毎の人気度情報に基づいて人気度の高い他のチャンネルのテレビ番組を判断することが可能となり、その時点において最も面白そうなテレビ番組を選択することが可能となる。

また、人気度表示装置４には、人気度情報だけでなくテレビ番組に関するコメント情報をも表示させることが可能であるため、視聴者は、テレビ番組を見ながら人気度表示装置４の液晶表示部７に表示されるコメント情報を読むことによって、他の視聴者との一体感を得ることができ、テレビ番組に対する楽しみを高めることが可能となる。

以上、本発明に係る人気度情報提供システム、人気度調査装置、人気度調査方法および人気度調査用プログラムを、図面を用いて詳細に説明したが、本発明に係る人気度情報提供システム、人気度調査装置、人気度調査方法および人気度調査用プログラムは、上述した実施の形態に示すものに限定されるものではない。いわゆる当業者であれば、特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものである。

例えば、本実施の形態に係る人気度調査装置３では、ｗｅｂ掲示板管理部３４により記憶部１９内に、さまざまなテレビ番組に関する複数の掲示板を構築し、ネットワーク５を介して接続される情報端末から自由に閲覧および書き込みができる構成とした。しかしながら、本発明に係る人気度調査装置では、コメント情報を、コメントされた時間に関する時間情報とともに取得することができれば十分であるため、必ずしも、人気度調査装置にｗｅｂサーバ機能を付加する必要はない。

例えば、図８に示すように、テレビ番組に関する情報を書き込むことが可能な複数のｗｅｂ掲示板を備えたｗｅｂサーバ３７を、人気度調査装置３とは異なるハードにより構築し、ネットワーク５を介してアクセス可能に接続させる構成とするものであってもよい。このように、人気度調査装置３とは別にｗｅｂサーバ３７を構築することにより、人気度調査装置３におけるｗｅｂ掲示板の管理機能を省略することが可能となる。この場合には、コメント情報取得手段に該当するＣＰＵ２０が、通信部１８を介してｗｅｂサーバ３７にアクセスし、定期的にｗｅｂサーバ３７のｗｅｂ掲示板に書き込みが行われたコメント情報を時間情報とともに取得することによって、コメント情報を取得することができ、人気度情報を求めることが可能となる。

本実施の形態に係る人気度情報提供システムを示した概略構成図である。 本実施の形態に係る人気度表示装置を示した外観斜視図である。 本実施の形態に係る人気度表示装置の液晶表示部にグラフ化された人気度情報が表示された状態を示した図である。 本実施の形態に係る人気度表示装置の設置例を示した図である。 本実施の形態に係る人気度調査装置の概略構成を示したブロック図である。 本実施の形態に係る人気度調査装置のＣＰＵにより実現される機能を示したブロック図である。 本実施の形態に係る人気度調査装置のＣＰＵおける動作処理を示したフローチャートである。 ｗｅｂ掲示板管理機能をｗｅｂサーバにより実現した場合を示した人気度情報提供システムの概略構成図である。

符号の説明

１ …人気度情報提供システム
２ …コメント情報入力装置
３ …人気度調査装置
４ …人気度表示装置
５ …ネットワーク
７ …液晶表示部
８ …コネクタ部
１０ａ …（液晶表示部に表示された）コメント情報
１０ｂ …（液晶表示部に表示された）人気度情報
１２ａ、１２ｂ …テレビ
１２ｃ …表示画面
１３ …テレビ台
１４ …受光部
１５ …リモコン
１８ …通信部
１９ …記憶部
２０ …ＣＰＵ
２１ …メモリ部
２３ …コメント情報データベース（コメント情報記録手段）
２４ …ユーザ情報データベース
３０ …コメント情報保存部（コメント情報保存手段）
３１ …コメント情報集計部（コメント情報集計手段）
３２ …人気度情報提供部（人気度情報提供手段）
３３ …ユーザアカウント管理部
３４ …ｗｅｂ掲示板管理部（コメント情報取得手段）
３７ …ｗｅｂサーバ

Claims (8)

1. テレビ番組に関するコメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得手段と、
   前記コメント情報を記録するコメント情報記録手段と、
   前記コメント情報取得手段により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて前記コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存手段と、
   前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計手段と
   を備えることを特徴とする人気度調査装置。
2. 前記コメント情報集計手段により求められた人気度情報を、人気度表示装置に提供する人気度情報提供手段を有し、
   前記コメント情報取得手段は、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、
   前記コメント情報集計手段は、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、
   前記人気度情報提供手段は、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供すること
   を特徴とする請求項１に記載の人気度調査装置。
3. コメント情報取得手段が、テレビ番組に関するコメント情報をコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得ステップと、
   コメント情報保存手段が、前記コメント情報取得ステップにおいて取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて、コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存ステップと、
   コメント情報集計手段が、前記コメント情報保存ステップにおいて記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計ステップと
   を備えることを特徴とする人気度調査方法。
4. 前記コメント情報集計ステップにおいて求められた人気度情報を、人気度情報提供手段が、人気度表示装置に対して提供する人気度情報提供ステップを有し、
   前記コメント情報取得ステップにおいて、前記コメント情報取得手段は、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、
   前記コメント情報集計ステップにおいて、前記コメント情報集計手段は、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、
   前記人気度情報提供ステップにおいて、前記人気度情報提供手段は、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供すること
   を特徴とする請求項３に記載の人気度調査方法。
5. テレビ番組に関するコメント情報を集計して当該テレビ番組の人気度を求める人気度調査装置のコンピュータに、
   前記テレビ番組に関する前記コメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得機能と、
   前記コメント情報取得機能により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けてコメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存機能と、
   前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計機能と
   を実現させるための人気度調査用プログラム。
6. 前記コンピュータに、
   前記コメント情報集計機能により求められた人気度情報を、人気度表示装置に提供する人気度情報提供機能を実現させ、
   前記コメント情報取得機能において、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得させ、
   前記コメント情報集計機能において、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求めさせ、
   前記人気度情報提供機能において、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記人気度表示装置に提供させること
   を実現させるための請求項５に記載の人気度調査用プログラム。
7. テレビ番組に関するコメント情報を入力するためのコメント情報入力装置と、
   該コメント情報入力装置により入力されたコメント情報を取得してテレビ番組の人気度を調査する人気度調査装置と、
   該人気度調査装置により調査された人気度情報を表示する人気度表示装置と
   を有し、
   前記コメント情報入力装置と人気度調査装置と人気度表示装置とは、ネットワークにより接続されており、
   前記人気度調査装置は、
   前記コメント情報入力装置により入力されたコメント情報を、当該コメント情報がコメントされた時間に関する時間情報とともに取得するコメント情報取得手段と、
   前記コメント情報を記録するコメント情報記録手段と、
   前記コメント情報取得手段により取得された前記コメント情報を、当該コメントの対象となるテレビ番組毎に分類し、前記時間情報に関連付けて前記コメント情報記録手段に記録させるコメント情報保存手段と、
   前記コメント情報記録手段に記録された前記コメント情報を集計し、前記テレビ番組毎のコメント情報数を前記時間情報に基づいて算出して人気度情報を求めるコメント情報集計手段と、
   該コメント情報集計手段により求められた人気度情報を、ネットワークを介して接続される前記人気度表示装置に提供する人気度情報提供手段と
   を備えることを特徴とする人気度情報提供システム。
8. 前記コメント情報取得手段は、同一の時間帯に放送される複数のテレビ番組に関するコメント情報を取得し、
   前記コメント情報集計手段は、同一の時間帯に放送される前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、当該テレビ番組毎に求め、
   前記人気度情報提供手段は、前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に、前記ネットワークを介して前記人気度表示装置に提供し、
   前記人気度表示装置は、前記ネットワークを介して取得された前記複数のテレビ番組に関する人気度情報を、前記テレビ番組が放送されている時間中に表示すること
   を特徴とする請求項７に記載の人気度情報提供システム。

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