JP2009205572A - 取扱説明書情報集中管理用ワンストップウェッブサイト - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザーが所有する複数の機器等の製品情報を一箇所に登録することにより、それぞれの製品情報や取扱説明書情報を提供している複数のウェッブサイトへのアクセスを一元管理するとともに、製造販売企業側から製品に関してユーザーに伝えるべき情報が発信された場合、確実に登録ユーザーに伝達するサービスを提供するウェッブサイトを実現する。
【解決手段】ユーザーが所有する製品の情報を入力あるいは選択することにより、適切なリンク先アドレスが抽出され、ユーザーは容易にそのアドレスへアクセス可能である。製品情報、取扱説明書情報へのハイパーリンク先のアドレス情報は予めサービスを提供するシステム上に蓄積されている。リンク先のアドレス情報は、定期的に更新され、更新された最新のアドレス情報がユーザーに提供される。
【選択図】図１

Description

本発明は、インターネット経由でアクセス可能な取扱説明書など製品情報へのハイパーリンクを集中的に管理するものである。

市販されている機器、ソフトウェアなどの製品情報や取扱説明情報はインターネットを通じて公表されていることが多い。ユーザーが特定の製品情報を照会する場合には、検索用ウェッブサイトや製品提供企業のウェッブサイトなどを通じてアクセスする必要がある。
ユーザーが異なる企業あるいは異なる製品の情報にアクセスするためには、都度検索やアクセスをし直す必要がある。

この発明では、１箇所のウェッブサイト上にユーザーが所有する機器、ソフトウェアなどの製品名、製品コードなどの製品情報を登録することにより、製品の情報や取扱説明書情報を提供しているウェッブサイトへのハイパーリンクが自動的に付加されて、そのウェッブサイトへの移動を容易に行うことを可能とし、企業ごとや製品ごとの検索を行う手間を省くものである。

ユーザーが所有する製品の製造販売企業名、製品名、製品番号などを入力あるいは選択することによって、適切なリンク先アドレスが抽出され、画面上に表示される。ユーザーは表示されたアドレスに対して、ハイパーリンクやボタンをクリックすることにより、該当するサイトにアクセスすることが可能となる。一覧に付加される製品情報、取扱説明書情報へのリンク先のアドレス情報は予めサービスを提供するシステム上に蓄積されている。
これに用いられるハイパーリンク先のアドレス情報は、定期的に更新され、更新された最新のアドレス情報がユーザーに提供される。
更新の方法は、サービス提供者が該当するアドレスの確認をして行うか、企業に製品ごとに製品情報と取扱説明書のアドレス情報を更新するためのサイトを提供して行う。

ユーザーがサイトにアクセスして自身が所有する製品の一覧を登録、更新するためには、固有のユーザーコードとパスワードを用いることとし、他者がアクセスを行って改ざんすることを防止する。個人用の登録を行う場合には、連絡先、氏名、年齢、性別など個人情報を登録することが出来るようにする。

ユーザーが所有する製品について登録を行う場合には、製品を製造した企業名、製品名、製品番号、シリアル番号、購入日、購入場所などの情報を登録することができるものとする。

ユーザーは、一箇所のウェッブサイトにアクセスして所有している製品の情報を登録することによって、登録された複数の製品の取扱説明書などの情報に容易にアクセスすることが可能となり、都度異なるウェッブサイトを訪れて製品情報を探す必要がなくなる。

ユーザーが許可した場合、登録された製品などの製造販売企業からのサポート情報、警告、その他製品に関わる情報の提供を、ｅメールまたはサイト内の掲示板など電子的な方法によりユーザーに通知するサービスを提供し、製品の使用による事故や障害を防止することに資する。

ユーザーが許可した場合、登録されたユーザーのプロファイル情報の中から個人の特定が出来ない範囲（例えば性別、居住する都道府県、年齢など）の情報について集計、解析処理を行い、サービス体制の拡充に用いる。

この発明によるサービスは、インターネットを通じて提供される。

図１は、本発明を提供するウェッブサイトのユーザーインターフェースの一例であって、1の部分ではユーザーは予め登録したユーザーＩＤとパスワードの入力によりログインを行う。

図１中の２の画面においては、ユーザーは所有する機器等の情報を登録、更新、削除することが可能である。機器等の情報が入力されると、その機器等の取扱説明書情報が掲載されているウェッブサイトのアドレスが表示され、ユーザーは容易にそのサイトにアクセスすることが可能となる。

図１中の２の画面は、 登録される機器の種別ごとの分類を行えるようにタブを用意して各タブページごとに機器等の分類登録を行えるようにする。

図２は、ユーザーがクライアント端末を利用してインターネット経由で当発明により提供されるサービスを使用する概念図である。ユーザーはインターネットを経由してサービスを提供するサーバにアクセスし、情報の登録、更新、削除および必要な情報の取得を行う。
各明細行に表示されるリンク先のアドレスをクリックすることによってリンク先の製品情報等にアクセスすることが可能である。

ユーザーは所持する機器等の製品情報や取扱説明書の情報にインターネット経由で時間、場所を問わずにアクセス可能となる。製造販売企業からの製品使用法の変更情報や不具合などの情報について、ユーザーへ確実に伝達を行うことが可能になり、事故や障害を防止することができる。

取扱説明書アクセス用ワンストップウェッブサイトのユーザーインターフェース（実施例１） 取扱説明書アクセス用ワンストップウェッブサイトの構成図（実施例２）

符号の説明

１ ユーザープロファイルの登録、更新画面
２ 機器等の製品情報の登録画面

Claims (1)

1. 個人、団体などが所有している一つ以上の機器、ソフトウェアなどの製品コード、シリアル番号情報などを１つのウェッブサイトで登録することによって、集中管理を行い、それぞれの製品の取扱説明書が掲載されているウェッブサイトあるいは電子フォーマットの説明書へのリンク情報を自動的に付加し、１ウェッブサイトから複数の異なる製品情報へのアクセスを可能とするサービスを提供するインターネット上のウェッブサイト。

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