JP2008276704A5 - - Google Patents

Claims (7)

1. 接続されたデバイスにより実行される複数の処理工程によって構成されるワークフローを管理するワークフロー管理サーバであって、
   印刷処理を実行しているデバイスから印刷処理の中断を示す情報を受信した場合、中断までに出力された印刷枚数を特定する特定手段と、
   前記特定手段により特定された印刷枚数が次の処理工程に進むための条件を満たす場合、出力済み部分である出力された印刷枚数を次の処理工程に進めることを示す第１メッセージを選択し、前記特定手段により特定された印刷枚数が次の処理工程に進むための条件を満たさない場合、前記印刷処理が中断となった原因を解消するための第２メッセージを選択するメッセージ選択手段と、
   前記メッセージ選択手段により選択されたメッセージを前記デバイスに送信する送信手段とを備えることを特徴とするワークフロー管理サーバ。
2. 前記第１メッセージは、前記出力済み部分である出力された印刷枚数を１部当たりのページ数にて除算することにより得られる値に１部当たりのページ数を乗算することにより得られる値を含むことを特徴とする請求項１に記載のワークフロー管理サーバ。
3. 前記メッセージ選択手段は、前記第１メッセージが送信された後、前記印刷処理が中断となった原因を解消するための第２メッセージを選択することを特徴とする請求項１または２に記載のワークフロー管理サーバ。
4. 接続されたデバイスにより実行される複数の処理工程によって構成されるワークフローを管理するワークフロー管理装置によるワークフロー管理方法であって、
   前記ワークフロー管理装置の特定手段が、印刷処理を実行しているデバイスから印刷処理の中断を示す情報を受信した場合、中断までに出力された印刷枚数を特定する特定工程と、
   前記ワークフロー管理装置のメッセージ選択手段が、前記特定工程により特定された印刷枚数が次の処理工程に進むための条件を満たす場合、出力済み部分である出力された印刷枚数を次の処理工程に進めることを示す第１メッセージを選択し、前記特定工程により特定された印刷枚数が次の処理工程に進むための条件を満たさない場合、前記印刷処理が中断となった原因を解消するための第２メッセージを選択するメッセージ選択工程と、
   前記ワークフロー管理装置の送信手段が、前記メッセージ選択工程により選択されたメッセージを前記デバイスに送信する送信工程とを備えることを特徴とするワークフロー管理方法。
5. 前記第１メッセージは、前記出力済み部分である出力された印刷枚数を１部当たりのページ数にて除算することにより得られる値に１部当たりのページ数を乗算することにより得られる値を含むことを特徴とする請求項４に記載のワークフロー管理方法。
6. 前記メッセージ選択工程では、前記第１メッセージが送信された後、前記印刷処理が中断となった原因を解消するための第２メッセージを選択することを特徴とする請求項４または５に記載のワークフロー管理方法。
7. 請求項１乃至３のいずれか一項に記載のワークフロー管理サーバの各手段としてコンピュータを機能させるためのプログラム。