JP2008077539A - 来場管理システム、来場管理サーバ、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】ＩＣタグを用いて、来場者の来場状況、及び興味関心情報を効率的に収集、管理し、収集した情報を提供可能とする来場管理システム等を提供する。
【解決手段】来場管理サーバ１０１は、端末装置１０３からの来場者ＩＤと読み取ったＩＣタグＩＤとを対応付けるＩＣタグ発行手段１３１と、入退場のＩＣタグリーダ１１５にＩＣタグ１０をかざし、読み取ったＩＣタグＩＤに対応付ける来場者情報に入退場時刻を記録する入退場登録手段１３２、１３５と、興味関心のある展示物付近のＩＣタグリーダ１１５にＩＣタグ１０をかざし、興味関心度を示す投票履歴情報３３０を保持する投票手段１３３と、投票履歴情報３３０を展示物情報／来場者情報の属性情報別に抽出、集計し、集計結果を配信する投票集計手段１３４と、関連情報を配信する情報検索提供手段１３７とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、ネットワークを介して、非接触ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）タグを用いて、展示会における来場者の来場状況を収集、管理する来場管理システムに関する。

従来、展示会のように複数の展示物を展示して展覧に供している会場において、会場の受付や、会場の各展示ブースでカタログ請求等の来場者の要求に応じて、展示会の主催者側や出展者側が来場者に対して名簿への記帳や名刺の提出を求めてこれを登録し、来場者に関する情報を収集し、管理していた。
また、昨今、ＩＣカード、バーコード等の情報記録媒体と、コンピュータと、を利用した来場者の受付処理や来場者の属性情報等の情報収集を行うための来場者管理システムが幾つか存在する（例えば、特許文献１、特許文献２参照）。これらのシステムは、展示会の主催者側は、展示会の来場者状況を把握し、管理する出展者側は、来場者に関する情報を入手することで、市場ニーズの把握や今後の販売促進に役立てている。

特開平６−１７６０３９号公報 特開２００１−２８２９６２号公報

しかしながら、従来のシステムでは、出展者側は、各来場者（顧客）がどの展示物に興味関心があったのか、更に、どの程度の関心度があったのかは把握できなかった。また、１つの展示ブースに複数の商品（展示物）が展示されていると、どの展示物に興味があったのかまでは把握できないという問題があった。
また、出展者側の営業担当者は、自身の顧客、同業態、同業種の顧客がどの展示に興味があったか、また、商品開発者が自身の展示物に対してどの程度興味関心をもってもらえたか、誰に興味をもってもらえたか等の最新のマーケティング情報をリアルタイムで検索・閲覧することが望まれていた。

本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、ＩＣタグを用いて、来場者の来場状況、及び興味関心情報を効率的に収集、管理し、収集した情報を提供可能とする来場管理システム等を提供することを目的とする。

前述した目的を達成するために第１の発明は、来場者に前記非接触ＩＣタグを発行するＩＣタグリーダ機能を備えた受付端末装置と、１又は複数の展示物を配置する展示ブース毎、又は入退場に割り当てられる複数のＩＣタグリーダと、１又は複数の前記ＩＣタグリーダを制御する制御装置と、情報を検索・提示する端末装置と、ネットワークを介して接続される、前記来場状況を管理する来場管理サーバであって、前記来場者毎に、前記来場状況及び前記来場者の属性情報を有する来場者情報と、該来場者の前記展示物への興味関心度を示す投票履歴情報と、が関連付けられて登録、保持し、前記来場者情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付ける来場者リストを保持する来場管理データベースと、展示物情報と前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報とが関連付けられて登録、保持する展示物情報データベースと、前記受付端末装置から受信した来場者情報の識別情報とＩＣタグＩＤとを対応付け前記来場者リストに登録、保持し前記来場者に前記非接触ＩＣタグを発行する発行手段と、前記ＩＣタグリーダから受信した特定情報とＩＣタグＩＤに基づいて、前記来場管理データベースから前記ＩＣタグＩＤに関連付けられて登録されている来場者情報を抽出すると共に、前記展示物情報データベースから前記特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報又は入／退場特定情報を抽出する抽出手段と、前記特定情報から前記入／退場特定情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に、入／退場時刻を記録し、入／退場登録する入／退場登録手段と、前記特定情報から前記展示物情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に関連付けられる、該展示物情報に対する投票履歴情報を作成し保持する投票手段と、前記展示物情報／来場者情報の属性情報毎に、関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果を前記端末装置に配信する投票集計手段と、を具備することを特徴とする来場管理サーバである。

「来場予約情報」は、予約ＩＤ、来場予定日時、来場者情報（社名、人数等）を有する予約情報であり、展示会事前に登録する。
「来場者情報」は、来場予約情報から紐付けられ、来場者ＩＤ、来場者に関する、来場状況（入退場時刻）、属性情報（部署名、氏名、職種、業種等）を有する。
「投票履歴情報」は、来場者情報から紐付けられ、投票Ｎｏ、展示物に対する興味関心度を示す投票情報である。
「ＩＣタグリーダの特定情報」は、ＩＣタグリーダを特定する情報であり、例えば、送信元アドレス等である。
「展示物情報」は、展示物ＩＤ、展示物名、関連属性情報、関係担当者情報等を有する。
「ＩＣタグＩＤ」は、ＩＣタグに記憶された識別情報であり、展示会来場中の来場者がＩＣタグを保持し、個々の来場者を識別する。

第１の発明では、展示会における来場状況及び興味関心度を収集管理、共有することを可能とし、来場者にＩＣタグを発行することにより、受付、入退場登録業務を効率化することができるとともに、来場者の興味関心情報を簡便に収集することができ、収集した情報は、ネットワークを介して検索、閲覧することができ、来場者（顧客）のビジネス戦略と出展者側の営業戦略、商品開発に直結するマーケティング情報の共有化を可能とする。
また、投票の際、タッチパネルとＩＣタグリーダ１１５を用いることにより展示物に対する興味関心度をより詳しく収集でき、更に、１つの展示ブースに対して複数の投票対象の商品に対する投票を可能とし、展示物に対する興味関心情報を基に、より詳しく評価することができる。

また、第２の発明は、来場者に非接触ＩＣタグを発行するＩＣタグリーダ機能を備えた受付端末装置と、１又は複数の展示物を配置する展示ブース毎又は入退場に割り当てられるＩＣタグリーダと、１又は複数の前記ＩＣタグリーダを制御する制御装置と、前記来場者の来場状況の情報を管理する来場管理サーバと、前記情報を検索・提示する端末装置と、がネットワークを介して接続される、来場管理システムであって、前記受付端末装置は、読み取った非接触ＩＣタグに記憶されたＩＣタグＩＤと、来場者情報と、を前記サーバに送信しＩＣタグ発行要求を行う発行要求手段、を備え、前記ＩＣタグリーダは、前記非接触ＩＣタグに記憶された前記ＩＣタグＩＤを非接触で読み取る読取手段と、読み取った前記ＩＣタグＩＤと、前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報とを前記制御装置を介して、前記来場管理サーバに送信する手段と、を備え、前記来場管理サーバは、前記来場者毎に、前記来場状況及び前記来場者の属性情報を有する来場者情報と、該来場者の前記展示物への興味関心度を示す投票履歴情報と、が関連付けられて登録、保持し、前記来場者情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付ける来場者リストを保持する来場管理データベースと、展示物情報と前記特定情報とが関連付けられて登録、保持する展示物情報データベースと、前記受付端末装置から受信した来場者情報の識別情報とＩＣタグＩＤとを対応付け前記来場者リストに登録、保持し前記来場者に前記非接触ＩＣタグを発行する発行手段と、前記ＩＣタグリーダから受信した特定情報とＩＣタグＩＤに基づいて、前記来場管理データベースから前記ＩＣタグＩＤに関連付けられて登録されている来場者情報を抽出すると共に、前記展示物情報データベースから前記特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報又は入／退場特定情報を抽出する抽出手段と、前記特定情報から前記入／退場特定情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に、入／退場時刻を記録し、入／退場登録する入／退場登録手段と、前記特定情報から前記展示物情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に関連付けられる、該展示物情報に対する投票履歴情報を作成し保持する投票手段と、前記展示物情報／来場者情報の属性情報毎に、関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果を前記端末装置に配信する投票集計手段と、を具備することを特徴とする来場管理システムである。

第３の発明は、コンピュータを第１の発明の来場管理サーバとして機能させるプログラムである。
第４の発明は、コンピュータを第１の発明の来場管理サーバとして機能させるプログラムを記録した記録媒体である。

上述のプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に保持させて流通させてもよいし、このプログラムを通信回線を介して送受することもできる。

本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、ＩＣタグを用いて、来場者の来場状況、及び興味関心情報を効率的に収集、管理し、収集した情報を提供可能とする来場管理システム等を提供することができる。

以下に、添付図面を参照しながら、本発明に係る来場管理システム等の好適な実施形態について詳細に説明する。尚、以下の説明および添付図面において、略同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略することにする。

尚、本発明の、使用する「ＩＣタグ」は、一般的には基材上に形成されたアンテナパターンと、それに接続したＩＣチップとから構成されている「非接触ＩＣタグ」である（一般に、「非接触ＩＣ」、「非接触ＩＣラベル」、「非接触データキャリア」と表現されることもある）。

図１は、本実施の形態に係る来場管理システム１００の概略構成を示す図である。図１は、来場管理システム１００の１例であり、図１に示すように、来場管理システム１００は、来場管理サーバ１０１、来場受付用の端末装置１０３、入退場用のＩＣタグリーダ１１５ｉ、１１５ｏ、展示ブース２３毎の複数のＩＣタグリーダ１１５、１又は複数のＩＣタグリーダ１１５を制御する制御装置１０７、展示ブース２３の端末装置１１３、関係者ブースの端末装置１２３、ディスプレイ１０６、ネットワーク１０９等からなる。来場管理システム１００は、ネットワーク１０９を介して、来場管理サーバ１０１と、端末装置１０３、１１３、１２３と、ディスプレイ１０６と、制御装置１０７とが接続されて構成される。
ネットワーク１０９は、インターネット、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、社内ＬＡＮ等のネットワークであり、有線、無線を問わない。

来場管理サーバ１０１はパーソナルコンピュータ等であり、来場予約登録手段１３０、ＩＣタグ発行手段１３１、入場登録手段１３２、投票手段１３３、投票集計手段１３４、退場登録手段１３５、事後集計手段１３６、情報検索提供手段１３７、及び来場管理データベース３０１、展示物情報データベース３０２等を有する。

来場予約登録手段１３０は、展示会事前に、来場予定日時、来場者情報等を入力、登録し、来場管理データベース３０１の来場予約情報３１０に保持する。
ＩＣタグ発行手段１３１は、受付２１の端末装置１０３から受信した、来場者情報と、読み取ったＩＣタグＩＤとを対応付け、ＩＣタグ１０を発行する。
入場登録手段１３２は、発行したＩＣタグ１０を入場ゾーン２２ｉのＩＣタグリーダ１１５ｉにかざし、読み取ったＩＣタグＩＤに対応付ける来場者情報に入場時刻を記録し、入場登録を行う。
投票手段１３３は、展示ブース（又は展示物）毎に設置されたＩＣタグリーダ１１５にＩＣタグ１０をかざすことにより、来場者が興味のある展示物２５に投票し、ＩＣタグリーダ１１５から制御装置１０７を介して、該ＩＣタグリーダの特定情報と、ＩＣタグ１０の識別情報であるＩＣタグＩＤを受信し、投票履歴情報３３０を作成し、保持する。
投票集計手段１３４は、展示会開催中に、来場管理データベース３０１の投票履歴情報３３０を「展示物情報別」又は「来場者情報の属性情報別」に、検索抽出し、集計し、集計結果を、展示会場のディスプレイ１０６に配信する。
退場登録手段１３５は、ＩＣタグ１０を退場ゾーン２２ｏのＩＣタグリーダ１１５ｏにかざし、読み取ったＩＣタグＩＤに対応付ける来場者情報に退場時刻を記録し、ＩＣタグＩＤと来場者情報との関連付けを解除し退場登録を行う。

事後集計手段１３６は、展示会終了後、来場管理データベース３０１の投票履歴情報３３０を「展示物情報別」又は「来場者情報の属性情報別」に、検索抽出し、集計し、出展者側のアテント担当者や商品開発者へ集計結果をメール送信する。
情報検索提供手段１３７は、関係者ブース２４の端末装置１２３からの検索・閲覧要求に応じて、「来場者情報」又は「展示物情報」毎の情報を抽出し、関連付けられる投票履歴情報３３０を配信する。

端末装置１０３は、パーソナルコンピュータ、携帯型端末機（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等であり、バーコーリーダ１０４、ＩＣタグリーダ１０５を備え、来場者に対して受付を行い、ＩＣタグ１０を発行する。

ＩＣタグリーダ１１５は、入退場、個々の展示ブース２３毎に設置され、常時、ＩＣタグ１０に記憶された情報を非接触で読み取れる状態に装備されており、入退場登録、展示物２５への投票を行う。
制御装置１０７は、１又は複数のＩＣタグリーダ１１５を制御し、ＩＣタグリーダ１１５にから受信したＩＣタグＩＤと共に、該ＩＣタグリーダの特定情報を来場管理サーバ１０１に送信する。

端末装置１１３は、パーソナルコンピュータ、携帯型端末機等であり、ＩＣタグリーダ１０５、タッチパネルモニタを備え、複数の展示物２５−１、２５−２、・・・を有する展示ブース２３Ｍに設置され、モニタ画面に表示された複数の展示物から展示物２５を選択し、ＩＣタグリーダ１０５にＩＣタグ１０をかざし、投票する。また、投票対象の展示物に対してモニタ画面に表示された興味関心度を示す情報を選択し、ＩＣタグリーダ１０５にＩＣタグ１０をかざし、投票することも可能である（後述、図１４、図１５で詳しく説明する）。

端末装置１２３は、営業担当者や商品開発者等の関係者用のパーソナルコンピュータ、携帯型端末機等であり、来場管理サーバ１０１の情報検索提供手段１３７により、受信した情報を受信し、表示する。
ディスプレイ１０６は、例えばＰＤＰ（Ｐｌａｓｍａ Ｄｉｓｐｌａｙ Ｐａｎｅｌ）であり、来場管理サーバ１０１から投票ランキング等の集計結果、来場関連情報等を受信し表示する。

図２は、展示会場２０内の概略構成の一例を示す平面図である。
図２に示すように、展示会場２０は、例えば、受付２１、入場ゾーン２２ｉ、退場ゾーン２２ｏ、展示物２５を展示する複数の展示ブース２３、出展者の待機場所である関係者ブース２４等に分割される。
受付２１には、バーコードリーダ１０４、ＩＣタグリーダ１０５を備える端末装置１０３が設置される。入場ゾーン２２ｉ及び退場ゾーン２２ｏには、入退場登録を行うＩＣタグリーダ１１５ｉ、１１５ｏが設置される。個々の展示物２５を展示する展示ブース２３には、ＩＣタグリーダ１１５が設置される。１つの展示ブース２３ｍに、複数の展示物２５−１、２５−２、・・・が展示され、ＩＣタグリーダ１０５を備える端末装置１１３が設置される。また、来場者向けの投票ランキング等の情報を表示するＰＤＰ等のディスプレイ１０６が会場内の所定位置に設置される。関係者ブース２４には、営業担当者や商品開発者等の関係者が収集した情報を検索・閲覧する端末装置１２３が設置される。
尚、１又は複数のＩＣタグリーダ１１５を制御する制御装置１０７（図示せず）は、展示会場２０内の所定の位置（棚の上、天井や床等）に配置される。

次に、図３を参照しながら、来場管理サーバ１０１のハードウェア構成を説明する。図３は、来場管理サーバ１０１のハードウェア構成図である。

来場管理サーバ１０１は、制御部２０１、記憶部２０２、メディア入出力部２０３、通信制御部２０４、入力部２０５、表示部２０６、印刷部２０７等が、システムバス２０９を介して接続されて構成される。

制御部２０１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成される。

ＣＰＵは、記憶部２０２、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、システムバス２０９を介して接続された各装置を駆動制御し、来場管理サーバ１０１が行う後述する各種処理（図１０乃至図１３参照）を実現する。
ＲＯＭは、不揮発性メモリであり、コンピュータのブートプログラムやＢＩＯＳ等のプログラム、データ等を恒久的に保持している。
ＲＡＭは、揮発性メモリであり、記憶部２０２、ＲＯＭ、記録媒体等からロードしたプログラム、データ等を一時的に保持するとともに、制御部２０１が各種処理を行う為に使用するワークエリアを備える。

記憶部２０２は、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）であり、制御部２０１が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳ（オペレーティングシステム）等が格納される。プログラムに関しては、ＯＳ（オペレーティングシステム）に相当する制御プログラム３９１や、本コンピュータを適用する来場管理サーバ１０１が行う後述の処理（図１０乃至図１３参照）に相当するアプリケーションプログラム３９２等が格納されている。
これらの各プログラムコードは、制御部２０１により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵに読み出されて各種の手段として実行される。

メディア入出力部２０３（ドライブ装置）は、データの入出力を行い、例えば、フロッピディスクドライブ、ＰＤドライブ、ＣＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＤＶＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＭＯドライブ等のメディア入出力装置等を有する。

通信制御部２０４は、通信制御装置、通信ポート等を有し、来場管理サーバ１０１とネットワーク１０９間の通信を媒介する通信インタフェースであり、通信回線１０９を介して、来場管理サーバ１０１と、端末装置１０３、１１３、１２３、制御装置１０７間の通信制御を行う。

入力部２０５は、データの入力を行い、例えば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、テンキー等の入力装置を有する。
入力部２０５を介して、来場管理サーバ１０１に対して、操作指示、動作指示、データ入力等を行うことができる。

表示部２０６は、ＣＲＴモニタ、液晶パネル等のディスプレイ装置、ディスプレイ装置と連携してコンピュータのビデオ機能を実現するための論理回路等（ビデオアダプタ等）を有する。

システムバス２０９は、各装置間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。

次に、図４を参照しながら、来場管理サーバ１０１の記憶部２０２が保持する情報について説明する。図４は、記憶部２０２が保持する情報を示す図である。

記憶部２０２内には、来場管理データベース３０１、展示物情報データベース３０２及び制御プログラム３９１、アプリケーションプログラム３９２等が格納されている。

図５は、来場管理データベース３０１の一態様を示す図である。
図５に示すように、来場管理データベース３０１は、来場者の来場状況及び興味関心度を管理する情報であり、少なくとも１以上の来場予約情報３１０、来場者情報３２０、投票履歴情報３３０、及び来場者リスト３４０等からなる。

来場予約情報３１０は、予約ＩＤ３１１、来場予定日、入場予定時刻、退場予定時刻、来場者属性情報（社名、人数等）、アテンド担当情報（営業担当者の氏名、連絡先情報（メールアドレス）等からなる。予約ＩＤ３１１は、例えば、招待状１６のバーコード１５に印刷するバーコードＩＤを設定する。

来場者情報３２０は、来場者の来場状況及び属性情報であり、来場予約情報３１０から紐付けられる少なくとも１つ以上の来場者管理情報３２０からなる。来場者管理情報３２０は、予約ＩＤ３１１、来場者ＩＤ３２１、入場時刻、退場時刻、来場者属性情報（部署名、氏名、業種、職種等）からなる。

投票履歴情報３３０は、来場者の展示物に対する興味関心度を示す投票情報であり、来場者情報３２０から紐付けられる少なくとも１つ以上の投票履歴情報３３０からなる。投票履歴情報３３０は、来場者ＩＤ３２１、投票Ｎｏ３３１、展示物ＩＤ３５１、投票日時、興味関心度を示す投票ポイント等からなる。

来場者リスト３４０は、現在の来場中の来場者が保持するＩＣタグ１０の識別情報であるＩＣタグＩＤ３４１と来場者ＩＤ３２１とが対応付けられて登録されている。これにより、ＩＣタグリーダ１１５から受信した識別情報に基づいて、ＩＣタグ１０を所持している来場者を認識する。
尚、来場管理データベース３０１のデータ構成は、この構成に限られるものではない。

図６は、展示物情報データベース３０２の一態様を示す図である。
図６に示すように、展示物情報データベース３０２は、展示会場２０内の展示物２５に関する情報であり、展示会場２０内の複数のＩＣタグリーダ１１５を特定する特定情報３６１と、該ＩＣタグリーダ１１５が設置されている場所に展示されている展示物ＩＤ３５１、展示物情報３５０（展示物名、関連属性情報、関係担当者情報等）とが対応付けられて登録されている。これにより、ＩＣタグリーダ１１５の特定情報３６１を来場管理サーバ１０１が受信することで、展示されている展示物２５を認識できる。
尚、展示物情報データベース３０２のデータ構成は、この構成に限られるものではない。

制御プログラム３９１は、来場管理サーバ１０１の各構成部分を駆動制御するプログラムであり、ＯＳ（オペレーティングシステム）に相当する。
アプリケーションプログラム３９２は、来場管理サーバ１０１が行う後述の処理（図１０乃至図１３参照）に相当する実行可能プログラムであり、来場予約登録手段１３０、ＩＣタグ発行手段１３１、入場登録手段１３２、投票手段１３３、投票集計手段１３４、退場登録手段１３５、事後集計手段１３６、情報検索提供手段１３７等に該当するプログラムである。

次に、情報記憶媒体を機械的に識別可能な読取装置であるＩＣタグリーダ１１５とＩＣタグリーダ１１５の制御装置１０７のハードウェア構成を説明する。図７は、ＩＣタグリーダ１１５、制御装置１０７のハードウェア構成図である。

図７に示すように、ＩＣタグリーダ１１５は、制御部４０１、無線送受信部４０２、送受信部４０３、アンテナ４０５等が接続されて構成される。

制御部４０１は、各装置を駆動制御し、ＩＣタグリーダ１１５が行う各種処理を実現する。
無線送受信部４０２は、アンテナ４０５を介して、ＩＣタグリーダ１１５とＩＣタグ１０との間の通信を媒介する無線通信インタフェースであり、ＩＣタグ１０のメモリに記憶されている情報を受信する。
送受信部４０３は、ＩＣタグリーダ１１５と制御装置１０７間の通信を媒介する通信インタフェースである。
尚、端末装置１０３、１１３に接続されるＩＣタグリーダ１０５も同様の構成を採る。

制御装置１０７は、１又は複数のＩＣタグリーダ１１５に接続され、制御部５０１、記憶部５０２、送受信部５０３、通信制御部５０４等が接続されて構成される。

制御部５０１は、各装置を駆動制御し、ＩＣタグリーダ１１５から受信したＩＣタグＩＤと、ＩＣタグリーダ１１５を特定する特定情報とを来場管理サーバ１０１に送信するように制御する。
記憶部５０２には、展示会場に配置されている複数のＩＣタグリーダ１１５を特定する特定情報が記憶されている。
送受信部５０３は、ＩＣタグリーダ１１５と制御装置１０７間の通信を媒介する通信インタフェースである。
通信制御部５０４は、制御装置１０７とネットワーク１０９間の通信を媒介する通信インタフェースであり、ネットワーク１０９を介して、制御装置１０７と、来場管理サーバ１０１間の通信制御を行う。

次に、図８を参照しながら、機械的に識別可能な情報記憶媒体であるＩＣタグ１０について説明する。図８は、ＩＣタグ１０を示す図である。

ＩＣタグ１０は、通常は金属層を積層した紙や、ＰＥＴやポリプロピレン、ポリエチレン、ポリスチレン、ナイロン等の各種材料等の基材１１に、ラミネートしたアルミ箔等の金属箔をフォトエッチングやレジスト印刷後のエッチングによりコイル状のアンテナ１２を形成し、ＩＣチップ１３を接続することにより形成する。ＩＣチップ１３は、アンテナ１２の両端部に接続する。
ＩＣタグリーダ１０５、１１５は、ＩＣタグ１０に対して共振する呼び出し信号を発信し、数ｃｍから数十ｃｍの距離でＩＣタグ１０からの応答信号を読み、ＩＣチップ１３に記録した情報であるＩＣタグＩＤの読み取りを行う。

次に、図９を参照しながら、端末装置１０３、１１３、１２３のハードウェア構成を説明する。図９は、端末装置１０３、１１３、１２３のハードウェア構成図である。

端末装置１０３、１１３、１２３は、制御部６０１、記憶部６０２、通信制御部６０３、メディア入出力部６０４、入力部６０５、表示部６０６、印刷部６０７等が、システムバス６０９を介して接続される。
尚、端末装置１０３、１１３、１２３のハードウェア構成は、図２について前述した来場管理サーバ１０１と同様の構成を採る。

次に、図１０乃至図１３を参照しながら、本発明の実施形態に係る来場管理システム１００の処理手順について説明する。

図１０は、来場予約登録処理、ＩＣタグ発行（受付）処理、入場登録処理の処理手順を示すフローチャートである。

＜来場予約登録処理＞
事前に、端末装置からの来場予約登録要求に対して、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、受信した来場者属性情報、来場予定日時、アテンド担当情報等を基に、来場予約情報３１０を登録、保持する（ステップＳ１００１）。尚、来場者への招待状１６に付与するバーコード１５（１次元バーコード又は２次元バーコード）で予約ＩＤ３１１を符号化した情報を印字し、来場受付で読み取ることも可能である。

＜ＩＣタグ発行処理＞
来場者の受付に対して、端末装置１０３の制御部５０１は、来場管理サーバ１０１に受付要求を行う（ステップＳ１００２）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、受付画面データを送信する（ステップＳ１００３）。図１６は、受付画面５０を示す図である。
端末装置１０３は、図１６に示すように、受信、表示した受付画面５０の来場予約情報一覧５１、来場者一覧５２から該当する来場者情報３２０を検索、選択し（ステップＳ１００４）、ＩＣタグリーダ１０５を用いてＩＣタグ１０に記憶されているＩＣタグＩＤ３４１を読み取り（ステップＳ１００５）、選択した来場者情報３２０の識別情報である来場者ＩＤ３２１と、読み取ったＩＣタグＩＤ３４１と、「ＩＣタグ割当」５３によるＩＣタグ発行要求を送信する（ステップＳ１００６）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、受信したＩＣタグＩＤ３４１と、来場者ＩＤ３２１を対応付け来場者リスト３４０に登録し、ＩＣタグ１０を発行する（ステップＳ１００７）。
尚、端末装置１０３は、バーコードリーダ１０４を用いて招待状１６に付与したバーコード１５を読み取り、読み取った情報である予約ＩＤ３１１から関連付けられる来場予約情報３１０の来場者一覧を表示し、来場者情報３２０を選択してもよい。

＜入場登録処理＞
入場ゾーン２２ｉのＩＣタグリーダ１１５ｉに発行されたＩＣタグ１０をかざすと、ＩＣタグリーダ１１５ｉは、ＩＣタグ１０に記憶したＩＣタグＩＤ３４１を読み取り（ステップＳ１００８）、ＩＣタグＩＤ３４１と、制御装置１０７を介して、当該ＩＣタグリーダ１１５ｉの特定する特定情報３６１とを、来場管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ１００９）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場者リスト３４０から、受信したＩＣタグＩＤ３４１に対応付けられる来場者ＩＤ３２1を抽出し、来場者ＩＤ３２1に該当する来場者情報３２０に、入場時刻を記録し、入場登録を行い（ステップＳ１０１０）、該アテンド担当情報を用いて、アテンド担当に来場者の入場通知をメール送信する（ステップＳ１０１１）。

図１１は、投票処理、情報検索・閲覧処理の処理手順を示すフローチャートである。
＜投票処理＞
展示ブース２３のＩＣタグリーダ１１５にＩＣタグ１０をかざすと、ＩＣタグリーダ１１５は、ＩＣタグ１０に記憶したＩＣタグＩＤ３４１を読み取り（ステップＳ１１０１）、ＩＣタグＩＤ３４１と、制御装置１０７を介して、当該ＩＣタグリーダ１１５ｉの特定する特定情報３６１とを、来場管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ１１０２）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場者リスト３４０から、受信したＩＣタグＩＤに対応付けられる来場者ＩＤ３２１の来場者情報３２０を抽出し、展示物情報データベース３０２から、受信したＩＣタグリーダ特定情報３６１から対応付けられる展示物ＩＤ３５１を抽出し（ステップＳ１１０３）、抽出された来場者情報３２０に関連付けられる、該展示物ＩＤ３５１に対する投票履歴情報３３０を生成し、保持する（ステップＳ１１０４）。

図１４は、１つの展示ブースに配置される複数の投票対象に対する投票の処理手順を示す図である。
１つの展示ブース２３ｍに、複数の展示物２５−１、２５−２、・・・、すなわち複数の投票対象が配置されている場合、当該展示ブース２３ｍにＩＣタグリーダ１０５、タッチパネルモニタ５０８を備えた端末装置１１３が設置される。
図１４に示すように、端末装置１１３のモニタ画面に表示された展示物選択画面３０の複数の展示物名３３（例えば、「商品ＤＮＰ１」、「商品ＤＮＰ２」、・・・、「商品ＤＮＰ６」）から投票する展示物名３３（「商品ＤＮＰ２」、「商品ＤＮＰ５」、「商品ＤＮＰ６」）を選択し（ステップＳ３１）、ＩＣタグリーダ１０５にＩＣタグ１０をかざし、投票する（ステップＳ３２）。端末装置１１３は、取得した該展示ブースの複数の展示物２５から選択された投票対象の展示物ＩＤ３５１と、読み取ったＩＣタグＩＤ３４１とを、来場管理サーバ１０１に送信する。

図１５は、展示物２５に対する興味関心度を投票させ、収集する処理手順を示す図である。
展示物２５に対する興味関心度を投票する場合、当該展示ブース２３にＩＣタグリーダ１０５、タッチパネルモニタ５０８を備えた端末装置１１３を設置する。
図１５に示すように、端末装置１１３のモニタ画面に表示された評価選択画面４０上に段階別に設けた複数の興味関心度４３（例えば、「すぐ提案がほしい」、「後日提案がほしい」、「後日資料がほしい」、「興味あり」、「無関係」等）から投票対象の展示物への興味関心度４３（例えば、「後日提案がほしい」）である評価を選択し（ステップＳ４１）、ＩＣタグリーダ１０５にＩＣタグ１０をかざし、投票する（ステップＳ４２）。端末装置１１３は、タッチパネルより取得した、該投票対象の展示物２５に対する興味関心度の度合を示す情報と該展示物情報３５０と、読み取ったＩＣタグＩＤ３４１とを来場管理サーバ１０１に送信し、来場管理サーバ１０１は、該当する来場者情報３２０に関連付けられる、該展示物ＩＤ３５１に対する投票履歴情報３３０を生成し、受け取った興味関心度の度合を示す情報を投票ポイントとして保持する。

＜情報検索・閲覧処理＞
端末装置１２３からの来場者検索・閲覧要求に対して（ステップＳ１１０５）、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場管理データベース３０１内の来場予約情報３１０及び来場者情報３２０を基に、来場者一覧６１からなる来場者検索・閲覧画面データを生成、送信する（ステップＳ１１０６）。図１７は、来場者検索・閲覧画面６０を示す図である。
端末装置１２３の制御部５０１は、図１７に示す来場者検索・閲覧画面６０を表示し、来場者データ６２を選択し、「投票履歴」６３を押下することにより、選択された来場者の識別情報を送信する（ステップＳ１１０７）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、受信した来場者の識別情報から、関連付けられる投票履歴情報３３０を基に、該来場者の投票履歴一覧６６からなる投票履歴（来場者毎）画面データを生成、送信する（ステップＳ１１０８）。
端末装置１２３の制御部５０１は、受信した投票履歴（来場者毎）画面６５を表示する（ステップＳ１１０９）。

また、同様に、端末装置１２３からの展示物検索・閲覧要求に対して、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場管理データベース３０１内の来場予約情報３１０及び来場者情報３２０を基に、展示物一覧７１からなる展示物検索・閲覧画面データを生成、送信する。図１８は、展示物検索・閲覧画面７０を示す図である。
端末装置１２３の制御部５０１は、図１８に示す展示物検索・閲覧画面７０を表示し、展示物データ７２を選択し、「投票履歴」７３を押下することにより、選択された展示物の識別情報を送信する。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、受信した展示物の識別情報から、関連付けられる投票履歴情報３３０を抽出し、展示物毎の投票履歴一覧７６からなる投票履歴（展示物毎）画面データを生成、送信する。
端末装置１２３の制御部５０１は、受信した投票履歴（展示物毎）画面７５を表示する。

図１２は、投票集計処理、退場登録処理の処理手順を示すフローチャートである。
＜投票集計処理＞
端末装置１２３からの投票ランキング検索・閲覧要求に対して（ステップＳ１２０１）、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場管理データベース３０１内の投票履歴情報３３０を基に、展示物毎、すなわち展示物ＩＤ毎に投票履歴情報３３０を抽出し、夫々の投票数を集計し、投票順位を求め（ステップＳ１２０２）、投票順位、投票数、展示物名からなる投票ランキング一覧８１からなる投票ランキング検索・閲覧画面データを送信する（ステップＳ１２０３）。図１９は、投票ランキング検索・閲覧画面８０を示す図である。
端末装置の制御部５０１は、図１９を示す投票ランキング検索・閲覧画面８０を表示する（ステップＳ１２０４）。
また、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、必要に応じて、ディスプレイ（ＰＤＰ）１０６に集計結果である展示物の投票ランキング一覧８１を表示することが可能である。

＜退場登録処理＞
退場ゾーン２２ｏのＩＣタグリーダ１１５ｏに発行されたＩＣタグ１０をかざすと、ＩＣタグリーダ１１５ｏは、ＩＣタグ１０に記憶したＩＣタグＩＤ３４１を読み取り（ステップＳ１２０５）、ＩＣタグＩＤ３４１と、制御装置１０７を介して、当該ＩＣタグリーダ１１５ｏの特定する特定情報３６１とを、来場管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ１２０６）。
来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場者リスト３４０から、受信したＩＣタグＩＤ３４１に対応付けられる来場者ＩＤ３２１の来場者情報３２０を抽出し、退場時刻を記録し、来場者リスト３４０の該ＩＣタグＩＤ３４１と来場者ＩＤ３２１との対応付けを解除し、退場登録を行い（ステップＳ１２０７）、当該アテンド担当情報を用いて、アテンド担当に来場者の退場通知をメール送信する（ステップＳ１２０８）。

図１３は、事後集計処理の処理手順を示すフローチャートである。
図２０は、来場者向けメール９０を示す図である。
＜事後集計処理＞
図２０に示すように、来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、来場者（来場者ＩＤ）毎に、関連付けられる投票履歴情報３３０を基に、投票内容一覧９１を作成し（ステップＳ１３０１）、該来場者情報の属性情報と同じ属性情報毎に関連付けられる投票履歴情報３３０を抽出し、投票数を集計し、来場者の属性別の集計結果９２を作成し、来場者全体の投票履歴情報３３０を基に、展示物毎の投票数を集計し、来場者全体の集計結果９３を作成し（ステップＳ１３０２）、作成した投票内容一覧９１、来場者の属性別の集計結果９２、来場者全体の集計結果９３からなる来場者向けメール９０を該来場者にメール送信する（ステップＳ１３０３）。同様に、該来場者のアテント担当者へ投票内容一覧９１、来場者の属性別の集計結果９２、来場者全体の集計結果９３等からなるメールをメール送信する。
ステップＳ１３０１からステップＳ１３０３の事後集計及びメール送信処理を各来場者に対して繰り返し行う。

来場管理サーバ１０１の制御部２０１は、前述した来場者向けのメール９０と同様に、展示物（展示物ＩＤ）毎に、関連付けられる投票履歴情報３３０を基に、該展示物２５に投票した来場者情報３２０を抽出し、展示物２５の来場者一覧を作成し（ステップＳ１３０４）、該展示物２５に関係する来場者の属性情報と同じ属性情報毎に関連付けられる投票履歴情報３３０を抽出し、投票数を集計し、展示物に関係する属性別の集計結果を作成し（ステップＳ１３０５）、作成した展示物の来場者一覧、展示物に関係する属性別の集計結果等を展示物担当者にメール送信する（ステップＳ１３０６）。
ステップＳ１３０４からステップＳ１３０６の事後集計及びメール送信処理を各展示物に対して繰り返し行う。

以上説明したように、本発明の実施の形態によれば、来場管理サーバ１０１は、来場管理データベース３０１と、展示物情報３５０とＩＣタグリーダ１１５の特定情報３６１とが関連付けられて登録、保持する展示物情報データベース３０２と、来場者情報３２０とＩＣタグＩＤ３４１とを対応付け、保持する来場者リスト３４０とを有し、来場予約情報３１０を登録、保持する来場予約登録手段１３０と、端末装置１０３からの選択した来場者情報３２０と読み取ったＩＣタグＩＤ３４１とを対応付けＩＣタグ１０を発行するＩＣタグ発行手段１３１と、ＩＣタグリーダ１１５ｉで読み取ったＩＣタグＩＤ３４１に対応付けられる来場者情報３２０に入場時刻を記録する入場登録手段１３２と、展示ブース毎に設置されたＩＣタグリーダ１１５にＩＣタグ１０をかざすことにより、来場者が興味関心のある展示物２５に投票し、展示物に対する興味関心度を示す投票履歴情報３３０を作成、保持する投票手段１３３と、投票履歴情報３３０を「展示物情報別」又は「来場者情報の属性情報別」に検索抽出し集計し、集計結果を配信する投票集計手段１３４と、ＩＣタグリーダ１１５ｏで読み取ったＩＣタグＩＤ３４１に対応付ける来場者情報に退場時刻を記録し、ＩＣタグＩＤ３４１と来場者情報３２０との紐付けを解除する退場登録手段１３５と、展示会終了後、投票履歴情報３３０を「展示物情報別」又は「来場者情報の属性情報別」に、検索抽出し集計し、来場者、アテント担当者、商品開発者へ集計結果をメール送信する事後集計手段１３６と、展示会中、「来場者情報」又は「展示物情報」毎の情報を抽出し、関連付けられる投票履歴情報３３０を配信する情報検索提供手段１３７とを備え、展示会の来場状況及び興味関心度を収集し、管理する。

これにより、展示会における来場状況及び興味関心度を収集管理、共有することを可能とし、来場者にＩＣタグを発行することにより、受付、入退場登録業務を効率化することができるとともに、来場者の興味関心情報を簡便に収集することができ、収集した情報は、ネットワークを介して検索、閲覧することができ、来場者（顧客）のビジネス戦略と出展者側の営業戦略、商品開発に直結するマーケティング情報の共有化を可能とする。
また、投票の際、タッチパネルとＩＣタグリーダ１１５を用いることにより展示物に対する興味関心度をより詳しく収集でき、更に、１つの展示ブースに対して複数の投票対象の商品に対する投票を可能とし、展示物に対する投票履歴情報を基に、より詳しく評価することができる。

尚、本実施の形態では、ＩＣタグ１０を用い、その読取装置としてＩＣタグリーダ１０５、１１５を用いたが、情報記録媒体として、１次元バーコードや２次元バーコード（ＱＲコード、ＰＤＦ４１７、ＤａｔａＭａｔｒｉｘ、ＭａｘｉＣｏｄｅ等）を管理対象物品に付して、その読取装置としてバーコードリーダを用いて、情報を収集してもよい。

尚、図１０乃至図１３等に示す処理を行うプログラムはＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に保持させて流通させてもよいし、このプログラムを通信回線を介して送受することもできる。

以上、添付図面を参照しながら、本発明に係る来場管理システム等の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

本発明の本実施の形態に係る来場管理システム１００の概略構成を示す図 展示会場２０内の概略構成の一例を示す平面図 来場管理サーバ１０１のハードウェア構成図 記憶部２０２が保持する情報を示す図 来場管理データベース３０１の一態様を示す図 展示物情報データベース３０２の一態様を示す図 ＩＣタグリーダ１１５及び制御装置１０７のハードウェア構成図 ＩＣタグ１０を示す図 端末装置１０３、１１３、１２３のハードウェア構成図 来場予約登録処理、ＩＣタグ発行（受付）処理、入場登録処理の処理手順を示すフローチャート 投票処理、情報検索・閲覧処理の処理手順を示すフローチャート 投票集計処理、退場登録処理の処理手順を示すフローチャート 事後集計処理の処理手順を示すフローチャート １つの展示ブースに配置された複数の投票対象に対する投票の処理手順を示す図 展示物２５に対する興味関心度を投票し、収集する処理手順を示す図 受付画面５０を示す図 来場者検索・閲覧画面６０を示す図 展示物検索・閲覧画面７０を示す図 投票ランキング検索・閲覧画面８０を示す図 来場者向けメール９０を示す図

符号の説明

１００………来場管理システム
１０１………来場管理サーバ
１０３、１１３、１２３………端末装置
１０４………バーコードリーダ
１０５、１１５、１１５ｉ、１１５ｏ………ＩＣタグリーダ
１０６………ディスプレイ
１０７………制御装置
１０９………ネットワーク
１３０………来場予約登録手段
１３１………ＩＣタグ発行手段
１３２………入場登録手段
１３３………投票手段
１３４………投票集計手段
１３５………退場登録手段
１３６………事後集計手段
１３７………情報検索・閲覧手段
２０１、４０１、５０１、６０１………制御部
２０２、５０２、６０２………記憶部
４０３、５０３………送受信部
２０４、５０４、６０４………通信制御部
３０１………来場管理データベース
３０２………展示物情報データベース
３１０………来場予約情報
３２０………来場者情報
３２１………来場者ＩＤ
３３０………投票履歴情報
３４０………来場者リスト
３４１………ＩＣタグＩＤ
３５０………展示物情報
３５１………展示物ＩＤ
３６１………ＩＣタグリーダの特定情報
１０………ＩＣタグ
１５………バーコード
１６………招待状
２０………展示会場
２１………受付
２２ｉ………入場ゾーン
２２ｏ………退場ゾーン
２３、２３ｍ………展示ブース
２４………関係者ブース

Claims (13)

1. 来場者に前記非接触ＩＣタグを発行するＩＣタグリーダ機能を備えた受付端末装置と、１又は複数の展示物を配置する展示ブース毎、又は入退場に割り当てられる複数のＩＣタグリーダと、１又は複数の前記ＩＣタグリーダを制御する制御装置と、情報を検索・提示する端末装置と、ネットワークを介して接続される、前記来場状況を管理する来場管理サーバであって、
   前記来場者毎に、前記来場状況及び前記来場者の属性情報を有する来場者情報と、該来場者の前記展示物への興味関心度を示す投票履歴情報と、が関連付けられて登録、保持し、前記来場者情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付ける来場者リストを保持する来場管理データベースと、
   展示物情報と前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報とが関連付けられて登録、保持する展示物情報データベースと、
   前記受付端末装置から受信した来場者情報の識別情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付け前記来場者リストに登録、保持し前記来場者に前記非接触ＩＣタグを発行する発行手段と、
   前記ＩＣタグリーダから受信した特定情報とＩＣタグＩＤに基づいて、前記来場管理データベースから前記ＩＣタグＩＤに関連付けられて登録されている来場者情報を抽出すると共に、前記展示物情報データベースから前記特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報又は入／退場特定情報を抽出する抽出手段と、
   前記特定情報から前記入／退場特定情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に、入／退場時刻を記録し、入／退場登録する入／退場登録手段と、
   前記特定情報から前記展示物情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に関連付けられる、該展示物情報に対する投票履歴情報を作成し保持する投票手段と、
   前記展示物情報／来場者情報の属性情報毎に、関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果を前記端末装置に配信する投票集計手段と、
   を具備することを特徴とする来場管理サーバ。
2. 事前に、来場予約登録を行い、１又は複数の前記来場者情報を関連付ける、予約ＩＤ、来場予定日時、来場者情報を有する来場予約情報を前記来場管理データベースに保持する予約登録手段を、備え
   前記発行手段は、前記受付端末装置により前記来場予約情報一覧から選択された前記来場者予約情報の識別情報から紐付けられる前記来場者情報を受信することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
3. 前記受付端末装置に、バーコードリーダを備え、
   前記予約登録手段は、
   招待状に付加されるバーコードＩＤを前記予約ＩＤとして前記来場予約情報を登録、保持し、
   前記発行手段は、
   前記受付端末装置から、前記バーコードリーダで読み取った招待状に記憶されたバーコードＩＤを前記来場者予約情報の識別情報として受信することを特徴とする請求項１又は請求項２記載の来場管理サーバ。
4. 前記入／退場登録手段は、
   更に、該来場者情報の営業担当情報を基に、担当者に入／退場通知をメール送信する入／退場通知手段を、備えることを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
5. 前記端末装置からの情報検索閲覧要求に応じて、前記端末装置から受信した来場者情報／展示物情報に基づいて、関連付けられる投票履歴情報を抽出し提供する情報検索提供手段、
   を、更に具備することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
6. 展示会終了後、前記来場者情報毎に、該来場者情報に関連付けられる投票履歴情報に基づく投票内容と、及び該来場者情報の属性情報と同じ属性情報毎に関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果とを、該来場者情報を基に、前記来場者及びその営業担当者にメール送信する第１の事後集計手段を、更に具備することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
7. 展示会終了後、前記展示物情報毎に、該展示物情報に関連付ける投票履歴情報に基づく来場者一覧と、該展示物情報に関連する属性情報毎に関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果とを、該展示物情報の展示物担当者にメール送信する第２の事後集計手段を、更に具備することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
8. 更に、前記展示ブースに設置された前記ＩＣタグリーダを備えた端末装置が接続され、
   前記投票手段は、
   前記端末装置の入力手段により取得した、該展示ブースの複数の展示物情報から選択した投票対象の展示物情報と、読み取ったＩＣタグＩＤとを受信することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
9. 更に、前記展示ブースに設置された前記ＩＣタグリーダを備えた端末装置が接続され、
   前記投票手段は、
   前記端末装置の入力手段により取得した、投票対象の展示物に対する興味関心度の程度を表す情報と該展示物情報と、読み取ったＩＣタグＩＤとを受信することを特徴とする請求項１記載の来場管理サーバ。
10. 前記入力手段は、前記端末装置の表示画面にタッチパネルを備え、所定の入力を、前記タッチパネルを介して検出することを特徴とする請求項８又は請求項９記載の来場管理サーバ。
11. 来場者に非接触ＩＣタグを発行するＩＣタグリーダ機能を備えた受付端末装置と、１又は複数の展示物を配置する展示ブース毎又は入退場に割り当てられるＩＣタグリーダと、１又は複数の前記ＩＣタグリーダを制御する制御装置と、前記来場者の来場状況の情報を管理する来場管理サーバと、前記情報を検索・提示する端末装置と、がネットワークを介して接続される、来場管理システムであって、
    前記受付端末装置は、
    読み取った非接触ＩＣタグに記憶されたＩＣタグＩＤと、来場者情報と、を前記サーバに送信しＩＣタグ発行要求を行う発行要求手段、を備え、
    前記ＩＣタグリーダは、
    前記非接触ＩＣタグに記憶された前記ＩＣタグＩＤを非接触で読み取る読取手段と、
    読み取った前記ＩＣタグＩＤと、前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報とを前記制御装置を介して、前記来場管理サーバに送信する手段と、を備え、
    前記来場管理サーバは、
    前記来場者毎に、前記来場状況及び前記来場者の属性情報を有する来場者情報と、該来場者の前記展示物への興味関心度を示す投票履歴情報と、が関連付けられて登録、保持し、前記来場者情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付ける来場者リストを保持する来場管理データベースと、
    展示物情報と前記特定情報とが関連付けられて登録、保持する展示物情報データベースと、
    前記受付端末装置から受信した来場者情報の識別情報と前記ＩＣタグＩＤとを対応付け前記来場者リストに登録、保持し前記来場者に前記非接触ＩＣタグを発行する発行手段と、
    前記ＩＣタグリーダから受信した特定情報とＩＣタグＩＤに基づいて、前記来場管理データベースから前記ＩＣタグＩＤに関連付けられて登録されている来場者情報を抽出すると共に、前記展示物情報データベースから前記特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報又は入／退場特定情報を抽出する抽出手段と、
    前記特定情報から前記入／退場特定情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に、入／退場時刻を記録し、入／退場登録する入／退場登録手段と、
    前記特定情報から前記展示物情報を抽出した場合、抽出された来場者情報に関連付けられる、該展示物情報に対する投票履歴情報を作成し保持する投票手段と、
    前記展示物情報／来場者情報の属性情報毎に、関連付けられる投票履歴情報を抽出し投票数を集計した集計結果を前記端末装置に配信する投票集計手段と、
    を具備することを特徴とする来場管理システム。
12. コンピュータを請求項１乃至請求項１０いずれかに記載の来場管理サーバとして機能させるプログラム。
13. コンピュータを請求項１乃至請求項１０いずれかに記載の来場管理サーバとして機能させるプログラムを記録した記録媒体。

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