JP2007304967A - Information communication system - Google Patents

Information communication system Download PDF

Info

Publication number
JP2007304967A
JP2007304967A JP2006134069A JP2006134069A JP2007304967A JP 2007304967 A JP2007304967 A JP 2007304967A JP 2006134069 A JP2006134069 A JP 2006134069A JP 2006134069 A JP2006134069 A JP 2006134069A JP 2007304967 A JP2007304967 A JP 2007304967A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
mail
information
address
server
communication system
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2006134069A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Takashi Shibata
俊 柴田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
G UP Ltd
G-UP Ltd
Original Assignee
G UP Ltd
G-UP Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by G UP Ltd, G-UP Ltd filed Critical G UP Ltd
Priority to JP2006134069A priority Critical patent/JP2007304967A/en
Publication of JP2007304967A publication Critical patent/JP2007304967A/en
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Landscapes

  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information communication system capable of easily transmitting information for specifying the application contents without mistake and without requiring time and labor when service provision is applied from a user terminal with an e-mail to the server. <P>SOLUTION: The information communication system comprises an address generating means 3 for generating a mail address having an account name including application content information for specifying the application contents of the service and a domain name for specifying the server; an address output device 4 for outputting the generated mail address; a user terminal 6 capable of transmitting the e-mail to the output mail address via the Internet; and a control server 2 for receiving the transmitted e-mail based on the domain name, specifying the application content information from the account name of the received e-mail, and storing it in association with the mail address of the transmission origin. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、情報通信システムに関するものであり、特に、インターネットを介してユーザ端末から送信された電子メールに基づいてサーバがサービスの提供の申し込みを受付ける情報通信システムに関するものである。   The present invention relates to an information communication system, and more particularly to an information communication system in which a server accepts an application for service provision based on an electronic mail transmitted from a user terminal via the Internet.

近年、インターネットによる情報通信の著しい発達により、ユーザからの申し込みを受けオンデマンドにサービスを提供するサーバが増加している。そして、インターネットを介した電子メールの送受信が可能な携帯電話やPDA等の携帯型のユーザ端末の普及により、場所や時を選ばず、ユーザが気軽にサービスの提供の申し込みを行うことができる情報通信システムとして、電子メールを介した情報通信システムが種々提案されている。   In recent years, with the remarkable development of information communication over the Internet, an increasing number of servers provide services on demand in response to application from users. And with the widespread use of portable user terminals such as mobile phones and PDAs that can send and receive e-mail over the Internet, information that allows users to easily apply for service provision regardless of location or time Various information communication systems via electronic mail have been proposed as communication systems.

ここで、ユーザがサーバに対してサービスの提供の申し込みをするためには、サービスの提供を受けるために必要となる情報をサーバに対して発信する必要がある。そこで、従来の電子メールによるサービスの提供の申し込みは、サーバの申し込み受付用のメールアドレスを電子メールの宛先に入力し、申し込む内容を件名及び本文に文字入力して送信することにより行われている。   Here, in order for the user to apply for service provision to the server, it is necessary to transmit information necessary for receiving the service provision to the server. Therefore, the conventional application for providing services by e-mail is performed by inputting the e-mail address for accepting the application of the server as the e-mail address, and inputting the contents of the application in the subject and text and transmitting it. .

また、近年では、申し込み受付用のメールアドレスを宛先として件名も本文も入力しない電子メール、いわゆる「空メール」を送信することにより、入力フォームが掲載されているウェブページのURLが、電子メールによって返信されてくるという情報通信システムが実施されている。   Also, in recent years, by sending an e-mail that does not enter a subject and body text with an e-mail address for accepting an application, so-called “blank mail”, the URL of the web page on which the input form is posted is sent by e-mail. There is an information communication system in which a reply is made.

上記の従来技術は、公然に実施されているものであり、出願人は、この従来技術が記載された文献を、本願出願時においては知見していない。   The above prior art is publicly implemented, and the applicant has not found a document describing this prior art at the time of filing this application.

しかしながら、申し込む内容を電子メールの件名や本文として入力する作業は、大変面倒で煩わしいものであった。また、ユーザの記載に不足や誤りがあり、サーバ側で申し込み内容が特定できないことがあった。更に、ユーザによる内容の表現の仕方は区々であるため、自動的な処理に適さないという問題もあった。   However, it is very troublesome and troublesome to input the contents of the application as the subject or body of the e-mail. In addition, there is a shortage or error in the description of the user, and the application content may not be specified on the server side. Furthermore, since the way of expressing contents by the user varies, there is a problem that it is not suitable for automatic processing.

また、いわゆる「空メール」を利用した従来の情報通信システムによれば、一定のフォームによって入力が導かれることにより、入力される事項に漏れのないものとなる利点はあったが、申し込み内容をユーザが入力しなければならないという点では、従来の場合と同様であった。加えて、サービスの提供を申し込むためには、最初の空メールの送信と、返信に基づく入力フォームの入力という、二度の行為を経なければならず、手間や時間がかかるという問題があった。   In addition, according to the conventional information communication system using so-called “blank mail”, there is an advantage that the input items are guided by a certain form, so that there are no omissions in the items to be input. This is the same as the conventional case in that the user has to input. In addition, in order to apply for the service, there was a problem that it took time and effort to send the first empty mail and input the input form based on the reply. .

そこで、本発明は、上記の実情に鑑み、サーバ宛ての電子メールによってユーザ端末からサービスの提供の申し込みを行う際に、申し込み内容を特定する情報を誤りなく、かつ、手間や時間をかけることなく簡単にサーバに送信できる情報通信システムの提供を課題とするものである。   Therefore, in view of the above circumstances, the present invention, when applying for service provision from a user terminal by an e-mail addressed to a server, does not erroneously specify information specifying the application content, and does not take time and effort. An object of the present invention is to provide an information communication system that can be easily transmitted to a server.

上記の課題を解決するため、本発明にかかる情報通信システムは、「インターネットを介してユーザ端末から送信された電子メールに基づいてサーバがサービスの提供の申し込みを受付ける情報通信システムであって、前記サービスの申し込み内容を特定可能な申込内容情報を含んで構成されるアカウント名、及び前記サーバを特定するドメイン名を有するメールアドレスを生成するアドレス生成手段と、該アドレス生成手段によって生成された前記メールアドレスを出力するアドレス出力装置と、該アドレス出力装置から出力された前記メールアドレスを宛先とし、インターネットを介して送信元メールアドレスの添付された電子メールを送信可能なユーザ端末と、該ユーザ端末から送信された前記電子メールを前記ドメイン名に基づいて受信し、受信した前記電子メールの前記アカウント名から前記申込内容情報を特定し、前記送信元メールアドレスと対応させて記憶するサーバとを」を具備して構成されている。   In order to solve the above problems, an information communication system according to the present invention is an information communication system in which a server accepts an application for provision of a service based on an e-mail transmitted from a user terminal via the Internet, Address generation means for generating an email address having an account name including application content information capable of specifying the service application content and a domain name for specifying the server, and the mail generated by the address generation means An address output device for outputting an address, a user terminal capable of transmitting an e-mail attached with a source mail address via the Internet, with the mail address output from the address output device as a destination, and from the user terminal The sent email is based on the domain name And Shin, identifying the application content information from the account name of the e-mail received, the transmission in correspondence with the original mail address is configured by including the a server "for storing.

「ユーザ端末」は、ユーザが使用する通信端末であり、インターネット上のメールシステムと互換性のある電子メールを送信可能な携帯電話、PHS(Personal Handy−phone System)端末、PDA(Personal Digital Assistance)端末、汎用のパーソナルコンピュータを例示することができる。また、「送信元メールアドレスの添付された電子メールを送信可能なユーザ端末」とは、送信する電子メールに送信元メールアドレスを自動的に添付する一般的な電子メールソフトの制御により動作する通信端末である。   The “user terminal” is a communication terminal used by a user, and is a mobile phone, a PHS (Personal Handy-phone System) terminal, a PDA (Personal Digital Assistance) capable of transmitting an e-mail compatible with a mail system on the Internet. A terminal and a general-purpose personal computer can be exemplified. In addition, “a user terminal capable of transmitting an e-mail attached with a source e-mail address” means a communication operated by control of general e-mail software that automatically attaches a source e-mail address to an e-mail to be transmitted It is a terminal.

「申込内容情報」は、サービスの提供を受けるためにユーザによってサーバに対して申し込まれる内容を特定することができる情報であり、例えば、施設の利用のために順番待ちをする際、自分の順番が近づいたときに電子メールで通知を受けるサービスを申し込む場合、施設の名前、ユーザの受付番号、受付日等が「申込内容情報」に相当する。また、会員登録など、ユーザがサーバに登録されることを申し込む場合、ユーザの氏名、住所、電話番号等が「申込内容情報」に相当する。   “Application content information” is information that can specify the content that is applied to the server by the user in order to receive the provision of the service. For example, when waiting for the order to use the facility, When applying for a service that receives an e-mail notification when the person approaches, the name of the facility, the user's reception number, the reception date, and the like correspond to “application content information”. In addition, when a user applies for registration on the server, such as member registration, the user's name, address, telephone number, and the like correspond to “application content information”.

「アカウント名」は、メールアドレスの「@」より前の部分であり、「ドメイン名」はメールアドレスの「@」より後の部分を指す。通常、アカウント名は、個々の電子メールの配達先を識別する部分であるが、本発明では、このアカウント名に上記の申込内容情報を含ませ、そのようなメールアドレスが「アドレス生成手段」によって生成される。ここで、「アドレス生成手段」は、申込内容情報を一定の規則に基づいて符号化するソフトウェアであり、サービスを提供するサーバの構成であっても、後述の「アドレス出力装置」が接続されるコンピュータにインストールされているものであっても、アドレス出力装置自体に直接インストールされているものであっても良い。また、ASP(Application Service Provider)の保有するサーバにインストールされているものを、インターネットを通じて利用することとしても良い。   The “account name” is a part before “@” of the mail address, and the “domain name” indicates a part after “@” of the mail address. Normally, an account name is a part for identifying an individual e-mail delivery destination. In the present invention, the application name information is included in the account name, and such an e-mail address is generated by an “address generating means”. Generated. Here, the “address generating means” is software that encodes application content information based on a certain rule, and an “address output device” to be described later is connected even if the server provides a service. Even if it is installed in the computer, it may be installed directly in the address output device itself. Moreover, what is installed in a server owned by an ASP (Application Service Provider) may be used through the Internet.

「アドレス出力装置」は、アドレス生成手段により生成されたメールアドレスを印刷するプリンタ、あるいは、画面に表示するモニタにより構成することができる。   The “address output device” can be configured by a printer that prints the mail address generated by the address generation means, or a monitor that displays it on the screen.

「サーバ」は、主記憶装置、主記憶装置に記憶されたプログラムに従って処理を行う中央処理装置、インターネットを介してデータの送受信を行うモデム等の通信装置、ハードディスク等の記憶装置を主に具備するコンピュータで構成することができる。また、通常では、ドメイン名で特定されるサーバによって受信された電子メールは、個々のアカウント名に対応するメールボックスに分配されるのであるが、本発明のサーバは受信した電子メールをアカウント名によらず一括して処理し、アカウント名から申込内容情報を特定する。   The “server” mainly includes a main storage device, a central processing device that performs processing according to a program stored in the main storage device, a communication device such as a modem that transmits and receives data via the Internet, and a storage device such as a hard disk. It can consist of computers. Normally, emails received by a server specified by a domain name are distributed to mailboxes corresponding to individual account names. However, the server of the present invention uses received emails as account names. Regardless of the process, the application information is specified from the account name.

従って、本発明によれば、申込内容情報をアカウント名に含ませてメールアドレスを生成することにより、サーバは受信した電子メールの宛先のメールアドレスから申込内容情報を特定することが可能となる。また、ユーザの側からすれば、申込内容情報を電子メールの文面として入力する手間が削減され、簡単な操作でサービスの提供を申し込むことができる。また、誤った情報が送信される恐れや、必要な情報が特定できないという恐れを低減することができる。   Therefore, according to the present invention, by generating the mail address by including the application content information in the account name, the server can identify the application content information from the mail address of the received e-mail destination. Moreover, from the user's side, the trouble of inputting the application content information as the text of the e-mail is reduced, and it is possible to apply for service provision with a simple operation. In addition, it is possible to reduce the fear that erroneous information is transmitted or that necessary information cannot be specified.

加えて、入力フォームが掲載されたウェブページのURLが返信される従来のシステムとは異なり、ユーザが一回電子メールを送信すれば、その一度の行為で申し込みの手続きが完了するため、手間をかけずに極めて迅速にサービスの提供を申し込むことができる。   In addition, unlike the conventional system in which the URL of the web page on which the input form is posted is returned, if the user sends an e-mail once, the application procedure is completed with a single action, so the trouble is reduced. You can apply for service very quickly without paying.

また、本発明にかかる情報通信システムは、上記構成に加え、「インターネットを介して前記サーバと接続された事業者端末を更に具備し、前記サーバは、記憶した前記申込内容情報を読み出し、読み出された前記申込内容情報、及び前記事業者端末から入力された入力情報に基づいて所定条件が充足されたか否かを判断し、前記所定条件が充足された時点で前記送信元メールアドレスを宛先とした通知用電子メールをインターネットを介して前記ユーザ端末に送信する」ものとすることができる。   Moreover, the information communication system according to the present invention further includes, in addition to the above-described configuration, “an operator terminal connected to the server via the Internet, and the server reads and reads the stored application content information. It is determined whether or not a predetermined condition is satisfied based on the applied application content information and the input information input from the business operator terminal, and when the predetermined condition is satisfied, the sender email address is set as the destination The notification e-mail is sent to the user terminal via the Internet ”.

「事業者端末」は、ユーザに対してサーバが提供するサービスとは別に、ユーザに対して何らかのサービスを提供する事業者が使用する通信端末であり、中央処理装置、記憶装置、インターネットを介してデータの送受信を行う通信装置等を備えたコンピュータにより構成することができる。   A “service provider terminal” is a communication terminal used by a service provider that provides some service to the user, in addition to the service provided by the server to the user, via a central processing unit, a storage device, and the Internet. It can be configured by a computer provided with a communication device or the like for transmitting and receiving data.

従って、本発明によれば、サーバとユーザ端末間でのデータの送受信に加え、サーバと事業者端末間でもデータの送受信が行われるため、より複雑なサービスに適用可能な情報通信システムとなる。例えば、上記では、施設の利用の順番待ちの際に自分の順番が近づいたときに電子メールで通知を受けるサービスを、「申し込む」ために本発明の情報通信システムを適用する場合を示したが、更に、「自分の順番が近づいた際に電子メールで通知を受ける」ために本発明の情報通信システムを適用することが可能となる。   Therefore, according to the present invention, in addition to data transmission / reception between the server and the user terminal, data transmission / reception is also performed between the server and the operator terminal, so that the information communication system can be applied to more complicated services. For example, in the above, the case where the information communication system of the present invention is applied in order to “subscribe” a service for receiving notification by e-mail when the order approaches when the facility is waiting for the order of use of the facility is shown. Furthermore, it is possible to apply the information communication system of the present invention in order to “be notified by e-mail when one's turn approaches”.

この場合、施設側の通信端末が「事業者端末」であり、例えば、「ユーザの何人前の順番」になったら通知がなされるよう予め設定される場合であれば、設定された「何人前」の順番に達した時点が、「所定条件が充足された時点」となる。そして、所定条件が充足されたか否かの判断の基となる「事業者端末からの入力情報」としては、その時点で施設を利用中の人数に関する情報、利用を終えた人の受付番号に関する情報を例示することができる。   In this case, if the communication terminal on the facility side is the “business terminal” and, for example, if it is set in advance to be notified when “the order of how many of the users” is reached, The point in time when the order is reached is “the point in time when the predetermined condition is satisfied”. And as "input information from the operator terminal" that is the basis for determining whether or not a predetermined condition is satisfied, information on the number of people using the facility at that time, information on the reception number of the person who has finished using the facility Can be illustrated.

また、別の適用例として、配達を依頼した荷物が先方に配達された際に通知を受けるサービス、クリーニング店に依頼した品が受け取り可能となった際に通知を受けるサービスに、本発明の情報処理システムを適用する場合を挙げることができる。この場合、配送業者やクリーニング店側の通信端末が「事業者端末」に相当し、例えば、荷物等の識別番号、店舗番号等が「申込内容情報」に相当し、これらの情報を含んで生成されたメールアドレスが印刷された伝票をユーザに店頭で渡すシステムとすることができる。そして、この場合、「荷物が先方に配達された時点」あるいは「クリーニングが仕上げられた時点」が、それぞれ「所定条件が充足された時点」に相当し、例えば、事業者端末からサーバに対して、「荷物を配達した」「クリーニングが仕上がった」ことを示す信号を送ることとすれば、その信号が「事業者からの入力情報」に相当する。   As another application example, the information of the present invention includes a service that receives a notification when a package requested for delivery is delivered to the destination, and a service that receives a notification when an item requested to a cleaning store is available. The case where a processing system is applied can be mentioned. In this case, the communication terminal of the delivery company or the cleaning shop corresponds to the “business terminal”. For example, the identification number of the package, the store number, etc. corresponds to the “application content information” and is generated including these information. It is possible to provide a system in which a slip printed with the mail address printed is delivered to the user at the store. In this case, “the time when the package is delivered to the destination” or “the time when the cleaning is completed” corresponds to “the time when the predetermined condition is satisfied”, for example, from the operator terminal to the server. If a signal indicating that “the parcel has been delivered” or “cleaning is completed” is sent, the signal corresponds to “input information from the business operator”.

そして、ユーザは、上記のような所定条件が充足した時点で、通知用電子メールをサーバから受け取ることができる。これにより、ユーザは、自分から事業者に問合せをする必要がなく、待っているだけで通知を受けることができる。また、事業者も、本発明の情報処理システムを利用することにより、複数のユーザからの問合せにその都度対応する煩雑さを回避しつつ、待ち時間を有効に使いたい、荷物が確実に配達されたことを確認したい、クリーニング品をできるだけ早く受け取りたい等の、ユーザの要望に応えることができる。   The user can receive the notification e-mail from the server when the predetermined condition as described above is satisfied. Thereby, the user does not need to make an inquiry to the business operator himself, and can receive notification only by waiting. In addition, by using the information processing system of the present invention, a business operator can reliably deliver a package that he / she wants to use effectively while waiting while avoiding the complexity of responding to inquiries from multiple users each time. It is possible to respond to the user's request such as confirming that the user wants to receive the cleaning product as soon as possible.

更に、本発明にかかる情報通信システムは、「前記アドレス生成手段は、前記メールアドレスを二次元バーコードとして生成し、前記ユーザ端末は、前記二次元バーコードを読み取り、読み取った前記二次元バーコードを宛先のメールアドレスとして電子メールを送信可能な機能を有する」ものとすることができる。   Furthermore, the information communication system according to the present invention is as follows: “The address generation unit generates the mail address as a two-dimensional barcode, and the user terminal reads the two-dimensional barcode and reads the two-dimensional barcode read. "Has a function capable of sending an e-mail with a destination e-mail address".

「二次元バーコード」は、マトリクス式、スタック式のものがそれぞれ種々存在するが、マトリクス式のQRコード(登録商標)は、メールアドレスとして読み取る機能を備えた携帯電話等が広く普及しており、特に好適である。   There are various types of “two-dimensional barcodes” of the matrix type and the stack type, but the matrix type QR code (registered trademark) is widely used for mobile phones with a function of reading as an email address. Is particularly preferred.

従って、本発明によれば、メールアドレスを二次元バーコードとして生成し、これをメールアドレスとして読み取り可能なユーザ端末を使用することにより、文字入力を行わずに電子メールの宛先を入力することができる。これにより、宛先に入力間違いがないものとなり、手間をかけずに極めて簡単に、サービスの提供を申し込むことができる。また、メールアドレスを二次元バーコードとすることにより、複雑な情報をメールアドレスに含ませることが可能となる。   Therefore, according to the present invention, an e-mail address can be input without performing character input by generating a mail address as a two-dimensional barcode and using a user terminal that can read the mail address as a mail address. it can. As a result, there is no input error in the destination, and it is possible to apply for the provision of the service very easily without taking time and effort. Further, by using a two-dimensional barcode as the mail address, it is possible to include complicated information in the mail address.

以上のように、本発明の効果として、サーバ宛ての電子メールによってユーザ端末からサービスの提供の申し込みを行う際に、申し込み内容を特定する情報を誤りなく、かつ、手間や時間をかけることなく簡単にサーバに送信できる情報通信システムを提供することができる。   As described above, as an effect of the present invention, when applying for service provision from a user terminal by e-mail addressed to a server, the information for specifying the application content can be easily and without error and time and effort. An information communication system that can be transmitted to a server can be provided.

以下、本発明の最良の一実施形態である情報通信システムについて、図1乃至図8に基づいて説明する。本実施形態では、本発明の情報通信システムを、病院での診察待ちをしているユーザ(看者)が自分の順番が近づいた際に管理サーバから通知を受ける通知サービスに適用した場合を例示する。ここで、図1は本実施形態の情報通信システムの全体的な構成を示す説明図であり、図2は図1の情報通信システムにおける申込内容情報の送受信に関わる構成を示すブロック図であり、図3は図1の情報通信システムにおける管理サーバの機能的構成を示すブロック図であり、図4は図1の情報通信システムにおける病院側端末の機能的構成を示すブロック図であり、図5乃至図7は図1の情報通信システムの管理サーバにおける処理の流れを示すフローチャートであり、図8は図1の情報通信システムにおける病院での具体的な実施の態様例を説明する説明図である。   Hereinafter, an information communication system which is the best embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. In this embodiment, the information communication system of the present invention is applied to a notification service that receives a notification from the management server when a user (observer) waiting for a medical examination is approaching his turn. To do. Here, FIG. 1 is an explanatory diagram showing an overall configuration of the information communication system of the present embodiment, and FIG. 2 is a block diagram showing a configuration related to transmission / reception of application content information in the information communication system of FIG. 3 is a block diagram showing the functional configuration of the management server in the information communication system of FIG. 1, and FIG. 4 is a block diagram showing the functional configuration of the hospital side terminal in the information communication system of FIG. FIG. 7 is a flowchart showing the flow of processing in the management server of the information communication system of FIG. 1, and FIG. 8 is an explanatory diagram for explaining a specific embodiment example in a hospital in the information communication system of FIG.

まず、本実施形態の情報通信システム1は、図1に示すように、病院の診察待ちをしているユーザに対してインターネットを介して通知を行うサービスを提供すると共に、病院の診察待ち情報をウェブページで公開する管理サーバ2と、インターネットを介して管理サーバ2と接続された病院側端末5と、インターネットに接続されたメールサーバ9を経由して管理サーバ2との間で電子メールの送受信が可能なユーザ端末6とを具備して構成されている。なお、管理サーバ2が本発明の「サーバ」に相当し、病院側端末5が本発明の「事業者端末」に相当する。   First, as shown in FIG. 1, the information communication system 1 of the present embodiment provides a service for notifying a user who is waiting for a hospital visit via the Internet, and also receives hospital wait information. Sending and receiving e-mails between the management server 2 disclosed on the web page, the hospital terminal 5 connected to the management server 2 via the Internet, and the management server 2 via the mail server 9 connected to the Internet And a user terminal 6 capable of supporting the above. The management server 2 corresponds to the “server” of the present invention, and the hospital side terminal 5 corresponds to the “provider terminal” of the present invention.

管理サーバ2は、ハード構成として、主記憶装置と、主記憶装置に記憶されたプログラムに従って処理を行う中央処理装置と、インターネットを介してデータの送受信を行うモデム等の通信装置を主に具備する汎用のコンピュータにより構成されている。また、管理サーバ2は、情報通信システム1を管理する機能に加え、ウェブサーバとしての機能、及びメールサーバとしての機能を併せ持っている。以下、管理サーバ2の機能的構成について、図3を用いて説明する。   The management server 2 mainly includes a main storage device, a central processing unit that performs processing in accordance with a program stored in the main storage device, and a communication device such as a modem that transmits and receives data via the Internet. It is composed of a general-purpose computer. The management server 2 has a function as a web server and a function as a mail server in addition to the function of managing the information communication system 1. Hereinafter, the functional configuration of the management server 2 will be described with reference to FIG.

管理サーバ2は、通信装置によるインターネットを介したデータの送受信を制御するサーバ通信制御手段10と、ユーザ端末6から送信された電子メールを受信するメール受信手段21と、受信された電子メールのメールアドレスから申込内容情報を特定する情報特定手段15と、特定された申込内容情報を通知サービスを申し込んだ送信元のユーザ端末6の送信元メールアドレスと共にデータベース化して記憶する申込端末情報記憶手段32と、病院側端末5から入力される信号を検知する新規受付信号検知手段11及び呼入信号検知手段12と、検知された信号に基づいてその時点での診察待ち人数等の診察待ち情報を更新する診察待ち情報更新手段13と、予め病院ごとに設定された通知のタイミングに関する情報をデータベース化して記憶する通知タイミング情報記憶手段34と、診察待ち情報及び申込内容情報に基づいてユーザ端末6へ通知を行う所定条件が充足されたか否かを判断し、条件が充足された時点で通知用電子メールを作成する通知管理手段16と、作成された通知用電子メールをユーザ端末6宛てに送信するメール送信手段22と、複数の病院の診察待ち情報をデータベース化して記憶する診察待ち情報記憶手段31と、複数の病院の診察待ち情報のウェブページでの公開を管理するウェブページ管理手段26とを具備して構成されている。   The management server 2 includes a server communication control unit 10 that controls transmission / reception of data via the Internet by a communication device, a mail reception unit 21 that receives an electronic mail transmitted from the user terminal 6, and an email of the received electronic mail. Information specifying means 15 for specifying application content information from the address, application terminal information storage means 32 for storing the specified application content information in a database together with the transmission source e-mail address of the transmission source user terminal 6 that applied for the notification service; , New reception signal detection means 11 and incoming signal detection means 12 for detecting a signal input from the hospital-side terminal 5, and the examination waiting information such as the number of waiting for examination at that time is updated based on the detected signal. Information about the examination waiting information updating means 13 and the notification timing set in advance for each hospital is made into a database. Based on the notification timing information storage means 34 to be stored, the examination waiting information and the application content information, it is determined whether or not a predetermined condition for notifying the user terminal 6 is satisfied, and a notification e-mail is sent when the condition is satisfied A notification management means 16 for creating a mail, a mail transmission means 22 for sending the created notification e-mail to the user terminal 6, and a consultation waiting information storage means 31 for storing the examination waiting information of a plurality of hospitals in a database. And web page management means 26 for managing the disclosure of a plurality of hospital waiting information on the web page.

加えて、本実施形態の管理サーバ2は、申込内容情報に基づいてメールアドレスを生成するアドレス生成手段3、及びメールアドレスの生成の基となる規則を記憶したアドレス生成規則記憶手段33を具備している。   In addition, the management server 2 of the present embodiment includes an address generation unit 3 that generates an email address based on the application content information, and an address generation rule storage unit 33 that stores a rule that is a basis for generating the email address. ing.

一方、病院側端末5は、主記憶装置、中央処理装置、及びインターネットを介してデータを送受信する通信装置を主に具備する汎用のコンピュータで構成されている。また、病院側端末5には、キーボードやポインティングデバイス等の入力装置と、ディスプレイ等の出力装置が接続されているが、本実施形態では、受付カウンタ及び診察室において、入力用タッチパネルとディスプレイを兼用した受付入出力装置56及び診察室入出力装置57がそれぞれ備えられると共に、待合室に待合室出力装置58としてのディスプレイが備えられている。加えて、病院側端末5には、アドレス生成手段3によって生成されたメールアドレスを印刷するアドレス出力装置4が接続され、受付カウンタに設置されている。   On the other hand, the hospital-side terminal 5 is composed of a general-purpose computer mainly including a main storage device, a central processing unit, and a communication device that transmits and receives data via the Internet. In addition, an input device such as a keyboard and a pointing device and an output device such as a display are connected to the hospital side terminal 5, but in this embodiment, the input touch panel and the display are combined in the reception counter and the examination room. The reception input / output device 56 and the examination room input / output device 57 are provided, respectively, and a display as a waiting room output device 58 is provided in the waiting room. In addition, an address output device 4 for printing the mail address generated by the address generation means 3 is connected to the hospital terminal 5 and is installed in the reception counter.

次に、病院側端末5の機能的構成を図4を用いて説明する。病院側端末5は、通信装置によるインターネットを介したデータの送受信を制御する病院側通信制御手段50と、アドレス生成手段3によって生成され、管理サーバ2から送られたメールアドレスをアドレス出力装置4を制御して出力させるアドレス出力制御手段54と、受付入出力装置56における入力操作に基づいて、新規受付信号を病院側通信制御手段50を介して管理サーバ2に送る新規受付信号入力手段51と、診察室に次の患者が呼び入れられる際の診察室入出力装置57における入力操作に基づいて、呼入信号を病院側通信制御手段50を介して管理サーバ2に送る呼入信号入力手段52と、受付入出力装置56、診察室入出力装置57、及び待合室出力装置58を制御して、管理サーバ2から送られた診察待ち情報をディスプレイ画面に表示させる診察待ち情報出力制御手段53とを具備して構成されている。なお、呼入信号が、本発明の「事業者端末からの入力情報」に相当する。   Next, the functional configuration of the hospital terminal 5 will be described with reference to FIG. The hospital-side terminal 5 receives the mail address generated by the hospital-side communication control means 50 that controls transmission / reception of data via the Internet by the communication device and the address generation means 3 and sent from the management server 2 to the address output device 4. An address output control means 54 for controlling and outputting, a new reception signal input means 51 for sending a new reception signal to the management server 2 via the hospital side communication control means 50 based on an input operation in the reception input / output device 56, An incoming signal input means 52 for sending an incoming signal to the management server 2 via the hospital side communication control means 50 based on an input operation in the medical examination room input / output device 57 when the next patient is called into the examination room; The reception input / output device 56, the examination room input / output device 57, and the waiting room output device 58 are controlled to display the examination waiting information sent from the management server 2. It is configured by including the examination waiting information output control section 53 for displaying the ray screen. The call-in signal corresponds to “input information from the operator terminal” of the present invention.

また、ユーザ端末6としては、インターネットを介して管理サーバ2との間で電子メールの送受信が可能な携帯電話、PDA、汎用のパーソナルコンピュータ等がユーザによって種々使用される。本実施形態では、二次元バーコードをメールアドレスとして読み取る機能を備えているユーザ端末6が望ましいが、かかる機能を備えないユーザ端末6も、情報通信システム1の構成となり得る。   As the user terminal 6, a mobile phone, a PDA, a general-purpose personal computer, or the like that can send and receive e-mails to and from the management server 2 via the Internet are variously used by the user. In the present embodiment, the user terminal 6 having a function of reading a two-dimensional barcode as an e-mail address is desirable, but the user terminal 6 that does not have such a function can also be a configuration of the information communication system 1.

次に、情報通信システム1の管理サーバ2における処理の流れを説明する。なお、情報通信システム1は、上記のように、複数の病院側端末5及び複数のユーザ端末6を構成として構築され得るシステムであるが、以下では説明の便宜上、A病院の病院側端末5との関係における処理の流れを例示する。   Next, the flow of processing in the management server 2 of the information communication system 1 will be described. The information communication system 1 is a system that can be constructed with a plurality of hospital-side terminals 5 and a plurality of user terminals 6 as described above, but in the following, for convenience of explanation, The flow of processing in the relationship is illustrated.

まず、ユーザが来院して診察の受付をする際の処理の流れについて、主に図5を用いて説明する。診察の受付は、受付カウンタに設置された受付入出力装置56を使用して行われる。例えば、ユーザが来院すると、受付入出力装置56のディスプレイ56aには図8(a)に例示するような画面が表示されている。ここで、ユーザに対して既に発行された受付番号の末尾番号をN、最後に診察室に呼び入れられたユーザの受付番号をnとするとその時点での診察待ち人数はN−nであり、図8(a)の例では、N=36、n=27、N−n=9である。ここで、ユーザがタッチパネル式のディスプレイ56aの受付ボタン56bに触れると、新規受付信号が病院側端末5から管理サーバ2に送られる。なお、タッチパネルによる入力を例示しているが、キーボード、赤外線センサー、磁気カード等の公知の手段によって入力することができる。また、受付ボタン56bの操作はユーザ自身が行っても病院の職員が行っても良い。   First, the flow of processing when a user visits and accepts a diagnosis will be described mainly with reference to FIG. The reception of the examination is performed using the reception input / output device 56 installed in the reception counter. For example, when the user visits, a screen as illustrated in FIG. 8A is displayed on the display 56 a of the reception input / output device 56. Here, if the end number of the reception number that has already been issued to the user is N, and the reception number of the user who was last called into the examination room is n, the number of patients waiting for the examination at that time is N−n, In the example of FIG. 8A, N = 36, n = 27, and N−n = 9. Here, when the user touches the reception button 56b of the touch panel display 56a, a new reception signal is sent from the hospital side terminal 5 to the management server 2. In addition, although the input by a touch panel is illustrated, it can input by well-known means, such as a keyboard, an infrared sensor, and a magnetic card. Further, the operation of the reception button 56b may be performed by the user himself or by a hospital staff.

病院側端末5から送られた新規受付信号が管理サーバ2の新規受付信号検知手段11によって検知されると(ステップS1においてYES)、診察待ち情報更新手段13によって診察待ち情報記憶手段31から現時点でのA病院のNが読み出される(ステップS2)。ここで、診察待ち情報記憶手段31には、複数の病院ごとにN,n,N−nが診察待ち情報としてデータベース化して記憶されている。A病院のNを読み出した診察待ち情報更新手段13は、Nに1を付加し、診察待ち情報記憶手段31のデータを書き換える(ステップS3)。現在A病院で受付手続を行っているユーザにはN=37の受付番号が付与されることとなり、このNが病院側端末5に出力される(ステップS4)。更に、ウェブ管理手段によって、更新された診察待ち情報に基づいて、複数の病院の診察待ち情報を公開しているウェブページが更新される(ステップS5)。   When the new reception signal sent from the hospital-side terminal 5 is detected by the new reception signal detection means 11 of the management server 2 (YES in step S1), the examination waiting information update means 13 causes the examination waiting information storage means 31 to present the current time. N of hospital A is read (step S2). Here, the examination waiting information storage unit 31 stores N, n, and N-n as a database as examination waiting information for each of a plurality of hospitals. The medical examination waiting information update unit 13 that has read N of hospital A adds 1 to N and rewrites the data in the medical examination waiting information storage unit 31 (step S3). N = 37 reception numbers are given to the user who is currently performing the reception procedure at the hospital A, and this N is output to the hospital side terminal 5 (step S4). Further, the web management means updates the web page that discloses the examination waiting information of a plurality of hospitals based on the updated examination waiting information (step S5).

一方、更新されたN、病院名、受付日、及び診察時間帯等の情報(これらが現在A病院で受付手続を行っているユーザとっての、本発明の「申込内容情報」に相当する)に基づき、アドレス生成手段3によってメールアドレスが生成される(ステップS6)。例えば、2006年4月10日のA病院(識別番号0123番)の午前の診察時間帯(01)の受付番号037番という情報は、「060410−0123−01−037」と表わすことができるが、アドレス生成手段3はアドレス生成規則記憶手段33に記憶された一定の規則に基づいて、この情報を暗号化しメールアドレスを生成する。例えば、図2に示すように、「Axh93ka0elnkAK2Ym92zsQp2B@junban.jp」というメールアドレスが生成されたとすると、「@」より前の部分のアカウント名「Axh93ka0elnkAK2Ym92zsQp2B」に上記の申込内容情報が含まれている。ここで、「@」以降の「junban.jp」は、管理サーバ2を特定するドメイン名である。更に、本実施形態のアドレス生成手段3は、上記の情報を含んだメールアドレスを二次元バーコードとしても生成する。   On the other hand, information such as the updated N, hospital name, reception date, and examination time zone (these correspond to the “application content information” of the present invention for the user currently performing the reception procedure at the A hospital) Based on the above, a mail address is generated by the address generation means 3 (step S6). For example, the information of the reception number 037 in the morning examination time zone (01) of Hospital A (identification number 0123) on April 10, 2006 can be expressed as “060410-0123-01-037”. The address generation means 3 encrypts this information and generates a mail address based on a certain rule stored in the address generation rule storage means 33. For example, as shown in FIG. 2, if an e-mail address “Axh93ka0elnkAK2Ym92zsQp2B@junban.jp” is generated, the application content information is included in the account name “Axh93ka0elnkAK2Ym92zsQp2B” before “@”. Here, “junban.jp” after “@” is a domain name that identifies the management server 2. Furthermore, the address generation means 3 of this embodiment also generates a mail address including the above information as a two-dimensional barcode.

アドレス生成手段3によって生成されたメールアドレスは、管理サーバ2から病院側端末5に出力され(ステップS7)、病院側端末5のアドレス出力制御手段54の制御によってアドレス出力装置4から出力される。例えば、図8(b)に示すような受付票61として印刷され、ユーザに渡される。そして、新たなユーザが来院すると、上記の処理が繰り返して行われる。なお、受付票控62を同時に出力し、カルテに添付することとしても良い。   The mail address generated by the address generation means 3 is output from the management server 2 to the hospital side terminal 5 (step S7), and is output from the address output device 4 under the control of the address output control means 54 of the hospital side terminal 5. For example, it is printed as a receipt slip 61 as shown in FIG. When a new user comes to the hospital, the above process is repeated. The receipt slip 62 may be output at the same time and attached to the chart.

受付を済ませたユーザが自分の順番が来るまで病院外で待ちたい場合、自分の順番が近づいた際に管理サーバ2から電子メールで通知を受ける通知サービスの提供を管理サーバ2に対して申し込む。次に、ユーザ端末6からの通知サービスの申し込みを管理サーバ2が受付ける処理について、主に図6を用いて説明する。   When the user who has completed the reception wants to wait outside the hospital until his turn comes, he / she applies to the management server 2 to provide a notification service that receives notification from the management server 2 by e-mail when his turn approaches. Next, the process in which the management server 2 accepts the notification service application from the user terminal 6 will be described mainly with reference to FIG.

受付票61を受取ったユーザは、受付票61に印刷されたメールアドレス宛てに電子メールを送信する。このとき、ユーザの使用するユーザ端末6が二次元バーコードをメールアドレスとして読み取り可能な機能を備えたものであれば、受付票61の二次元バーコード65a(図8(b)参照)を読み取る操作のみで、宛先のメールアドレスをユーザ端末6に入力することができる。或いは、ユーザがいったん自宅に戻って自宅のパソコンから電子メールを送信する場合や、二次元バーコードの読み取り機能を備えない携帯電話など、二次元バーコードに対応していないユーザ端末6を使用する場合は、数字やアルファベットにより構成されたメールアドレス65bを宛先として手で入力することも、スキャナやデジタルカメラで読み取った画像から文字を識別して文字列に変換するOCR(Optical Character Reader)ソフトを使用して入力することもできる。上記のように、このメールアドレスは、受付番号などの申込内容情報を既に含んでいるため、電子メールに件名や本文として何も入力する必要はない。   The user who has received the receipt slip 61 transmits an e-mail to the mail address printed on the receipt slip 61. At this time, if the user terminal 6 used by the user has a function capable of reading a two-dimensional barcode as an e-mail address, the two-dimensional barcode 65a (see FIG. 8B) of the receipt slip 61 is read. The destination mail address can be input to the user terminal 6 only by operation. Alternatively, the user terminal 6 that does not support two-dimensional barcodes is used, such as when the user returns home and sends an e-mail from a personal computer at home, or a mobile phone that does not have a two-dimensional barcode reading function. In this case, an email address 65b composed of numbers and alphabets can be input manually, or OCR (Optical Character Reader) software that identifies characters from images read by a scanner or digital camera and converts them into character strings can be used. You can also use and enter. As described above, since this e-mail address already includes application content information such as a receipt number, it is not necessary to input anything as a subject or text in the e-mail.

ユーザが電子メールをユーザ端末6から送信すると、送信された電子メールはユーザが契約しているメールサーバ9を経由し、インターネットを介して「junban.jp」で特定される管理サーバ2に配達され、メール受信手段21によって受信される(ステップS11においてYES)。通常のメールサーバによれば、受信された電子メールは、個々のアカウント名に対応するメールボックスに分配されるのであるが、本実施形態のメール受信手段21により受信された電子メールは、一括して情報特定手段15による処理に供される。ここで、情報特定手段15は、アドレス生成規則記憶手段33に記憶された規則を参照し、図2に示すように、電子メールの宛先のメールアドレスのアカウント名から、ユーザの受付番号、病院名、受付日、診察時間帯に関する情報を特定する(ステップS12)。そして、特定された情報は、電子メールに自動的に添付されてくる送信元のユーザ端末6の送信元メールアドレスと対応させてデータベース化され、申込端末情報記憶手段32に記憶される(ステップS13)。   When the user transmits an e-mail from the user terminal 6, the transmitted e-mail is delivered to the management server 2 specified by “junban.jp” via the Internet via the mail server 9 with which the user contracts. The mail is received by the mail receiving means 21 (YES in step S11). According to a normal mail server, received e-mails are distributed to mailboxes corresponding to individual account names. However, e-mails received by the mail receiving means 21 of the present embodiment are batched. Then, it is used for processing by the information specifying means 15. Here, the information specifying means 15 refers to the rules stored in the address generation rule storage means 33 and, as shown in FIG. 2, from the account name of the e-mail destination mail address, the user's receipt number, hospital name The information regarding the reception date and the examination time zone is specified (step S12). Then, the identified information is made into a database in correspondence with the transmission source mail address of the transmission source user terminal 6 automatically attached to the electronic mail, and stored in the application terminal information storage means 32 (step S13). ).

次に、管理サーバ2によってユーザ端末6に通知がなされる際の処理の流れを、主に図7に基づいて説明する。病院の診察室では、診察が進み次の患者を診察室に呼び入れる際に、診察室出入力装置において入力操作を行う。これにより、呼入信号が病院側端末5から管理サーバ2に送られ、管理サーバ2の呼入信号検知手段12によって検知されると(ステップS21においてYES)、診察待ち情報更新手段13によって診察待ち情報記憶手段31からA病院の現時点でのnが読み出される(ステップS22)。そして、nに1が付加されて診察待ち情報記憶手段のデータが書き換えられ(ステップS23)、更新された診察待ち情報が病院側端末5に出力され(ステップS24)、更にウェブページが更新される(ステップS25)。   Next, the flow of processing when the management server 2 notifies the user terminal 6 will be described mainly based on FIG. In the examination room of the hospital, when the examination proceeds and the next patient is called into the examination room, an input operation is performed in the examination room output / input device. As a result, when an incoming signal is sent from the hospital side terminal 5 to the management server 2 and detected by the incoming signal detection means 12 of the management server 2 (YES in step S21), the examination waiting information update means 13 waits for the examination. The current n of hospital A is read from the information storage means 31 (step S22). Then, 1 is added to n to rewrite the data in the examination waiting information storage means (step S23), the updated examination waiting information is output to the hospital side terminal 5 (step S24), and the web page is further updated. (Step S25).

一方、通知管理手段16は、更新されたnに基づき、現時点で通知を行うべきユーザ端末6の有無を判断する。まず、通知管理手段16は、通知タイミング情報記憶手段34からA病院の通知タイミング人数を読み出す(ステップS26)。ここで、通知タイミング人数とは、順番が何人前になったら通知をするかという人数設定であり、病院側で平均的な診察の所要時間や病院の規模等を考慮して予め定め、病院ごとにデータベース化されて通知タイミング情報記憶手段34に記憶されているものである。仮に、A病院の通知タイミング人数が5人という設定となっていたとすると、通知管理手段16は申込端末情報記憶手段32に記憶されたデータを検索し、5+n以下の受付番号を有するユーザ端末6が、通知サービスの提供を申し込んだユーザ端末6として記憶されているか否かを確認する(ステップS27)。該当するユーザ端末6が存在した場合は(ステップS27においてYES)、記憶されている送信元メールアドレスに基づいて通知用電子メールが作成され、メール送信手段22及びインターネットを介してユーザ端末6に送信される(ステップS28)。その後、当該ユーザに対する通知サービスの終了により、このユーザ端末6に関する情報は申込端末情報記憶手段32から消去される(ステップS29)。   On the other hand, the notification management means 16 determines the presence / absence of the user terminal 6 to be notified at the present time based on the updated n. First, the notification management means 16 reads the notification timing number of the hospital A from the notification timing information storage means 34 (step S26). Here, the number of people at the notification timing is the number of people to be notified when the order comes, and is determined in advance by taking into consideration the average time required for medical examination and the size of the hospital. Is stored in the notification timing information storage means 34. If the notification timing number of the hospital A is set to five, the notification management unit 16 searches the data stored in the application terminal information storage unit 32, and the user terminal 6 having an acceptance number of 5 + n or less is searched. Then, it is confirmed whether or not it is stored as the user terminal 6 that has applied for provision of the notification service (step S27). If the corresponding user terminal 6 exists (YES in step S27), a notification e-mail is created based on the stored transmission source mail address and transmitted to the user terminal 6 via the mail transmission means 22 and the Internet. (Step S28). Thereafter, the information related to the user terminal 6 is deleted from the application terminal information storage means 32 by the end of the notification service for the user (step S29).

なお、受付票61を受取ったユーザは、待合室で自分の順番を待つこともできる。ここで、上記のステップS3及びS23において最新の情報に更新され、ステップS4及びS24において病院側端末5に出力された診察待ち情報は、診察待ち情報出力制御手段53の制御によって、受付入出力装置56、診察室入出力装置57、及び待合室出力装置58のディスプレイ画面に表示される。従って、ユーザは逐次更新されるディスプレイ画面を見ながら、待合室や受付カウンタの付近で待つことができる。   In addition, the user who received the receipt slip 61 can wait for his turn in the waiting room. Here, the examination waiting information updated to the latest information in steps S3 and S23 and output to the hospital side terminal 5 in steps S4 and S24 is received / input / output device under the control of the examination waiting information output control means 53. 56, the examination room input / output device 57, and the waiting room output device 58 are displayed on the display screen. Therefore, the user can wait in the vicinity of the waiting room or the reception counter while watching the display screen that is sequentially updated.

更に、最新の情報に更新された診察待ち情報は、ステップS5及びS25において管理サーバ2の管理するウェブページでの公開内容に反映される。そのため、ウェブページを閲覧できる環境で診察待ちをしているユーザは、ウェブページで自分の順番が近づいたことを知ることができる。加えて、まだ病院に出向いて受付手続きを行っていないユーザも、病院の混み具合をウェブページで確認することができる。   Further, the examination waiting information updated to the latest information is reflected in the public contents on the web page managed by the management server 2 in steps S5 and S25. Therefore, a user who is waiting for a diagnosis in an environment where a web page can be viewed can know that his / her turn has approached on the web page. In addition, a user who has not yet visited the hospital and has not performed a reception procedure can also check on the web page how busy the hospital is.

上記のように、本実施形態の情報通信システム1によれば、通知サービスを受けるために必要となる病院名、受付番号、受付日時、診察時間帯等の申込内容情報を含んでメールアドレスが生成され、これを宛先としてユーザ端末6から管理サーバ2に電子メールを送信する操作のみで、通知サービスの提供を申込むことができる。これにより手間や時間をかけずに、簡単にサービスの提供の申し込みを行うことができる。また、誤った情報が送信されたり、必要な情報が特定できないという恐れのほとんどないものとなる。更に、電子メールを一回送信するという一度の行為で申し込み手続きが完了するため、極めて迅速にサービスの提供を申込むことができる。   As described above, according to the information communication system 1 of the present embodiment, an e-mail address is generated including application contents information such as the hospital name, reception number, reception date and time, examination time zone, etc. necessary for receiving the notification service. Thus, it is possible to apply for the notification service only by an operation of sending an e-mail from the user terminal 6 to the management server 2 with this as a destination. Accordingly, it is possible to easily apply for service provision without taking time and effort. Further, there is almost no fear that wrong information is transmitted or necessary information cannot be specified. Furthermore, since the application procedure is completed with a single act of sending an e-mail once, it is possible to apply for service provision very quickly.

加えて、本実施形態のアドレス生成手段3は、二次元バーコードとしてもメールアドレスを生成するため、二次元バーコードをメールアドレスとして読み取り可能なユーザ端末6を使用することにより、文字入力を行う必要がなくなり、より手間や時間を削減し、極めて簡単に通知サービスの提供を申込むことができる。また、入力される宛先に入力間違いの生じないものとなる。   In addition, since the address generation means 3 of this embodiment also generates a mail address as a two-dimensional barcode, character input is performed by using a user terminal 6 that can read the two-dimensional barcode as a mail address. This eliminates the need for it, reduces labor and time, and makes it very easy to apply for notification service. In addition, an input error does not occur at the input destination.

更に、本実施形態では、一定の規則に則って暗号化されて生成されたメールアドレスが、同じ規則に基づいて解析されて申込内容情報が特定される。そのため、この規則に則って生成されていないアカウント名を有する電子メールを、管理サーバ2が容易に識別することができる。これにより、サービスの提供の申し込みの意思によらないメール、いわゆる「迷惑メール」を容易に排除することが可能となる。   Further, in the present embodiment, the application address information is specified by analyzing the mail address generated by being encrypted according to a certain rule, based on the same rule. Therefore, the management server 2 can easily identify an e-mail having an account name that is not generated according to this rule. As a result, it is possible to easily eliminate e-mails that do not depend on the intention to apply for service provision, so-called “junk mails”.

また、本実施形態によれば、病院側は複数のユーザとの間では何らやり取りを行う必要がなく、病院側端末5と管理サーバ2との間でデータの送受信を行うだけで、待ち時間を有効に使用したい、病院内で長く待ちたくない等のユーザの要望に応えることができる。   Moreover, according to this embodiment, the hospital side does not need to perform any exchanges with a plurality of users, and the waiting time can be reduced by simply transmitting and receiving data between the hospital side terminal 5 and the management server 2. It is possible to meet the demands of users who want to use it effectively and do not want to wait for a long time in the hospital.

加えて、本実施形態の情報通信システム1は、複数の病院側端末5と管理サーバ2がインターネットを介して接続され、各病院の診察待ち情報を管理サーバ2が一括して把握可能であるため、ユーザは病院に出向かなくともウェブページを利用して各病院の混み具合を確認することができる。   In addition, in the information communication system 1 of the present embodiment, a plurality of hospital-side terminals 5 and the management server 2 are connected via the Internet, so that the management server 2 can grasp the waiting information for each hospital collectively. Even if the user does not go to the hospital, the user can check the congestion of each hospital using the web page.

以上、本発明について好適な実施形態を挙げて説明したが、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、以下に示すように、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、種々の改良及び設計の変更が可能である。   The present invention has been described with reference to the preferred embodiments. However, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various improvements can be made without departing from the scope of the present invention as described below. And design changes are possible.

例えば、本実施形態では、受付入出力装置及び診察室入出力装置を別個の構成とし、それぞれの入力操作に基づいて、診察待ち情報が更新され管理される場合を例示したが、これに限定されない。例えば、診察室入出力装置は備えない構成として、診察を終えた後での受付カウンタでの手続きの際に、受付入出力装置から入力操作をすることとし、診察室に呼び入れられた看者に関する情報の代わりに、診察を終えた看者に関する情報を管理サーバに送ることにより、診察待ち情報が管理される構成とすることもできる。   For example, in this embodiment, the case where the reception input / output device and the examination room input / output device are configured separately and the examination waiting information is updated and managed based on each input operation is illustrated, but the present invention is not limited thereto. . For example, as a configuration that does not have an examination room input / output device, an input operation is performed from the reception input / output device during the procedure at the reception counter after completion of the examination, and a visitor who is called into the examination room Instead of the information related to the information, the information about the patient who has completed the diagnosis can be sent to the management server so that the information waiting for the diagnosis can be managed.

また、上記の実施形態では、アドレス生成手段が管理サーバの構成である場合を例示したが、これに限定されず、例えば、病院側端末あるいはアドレス出力装置に、アドレス生成手段が直接インストールされていてもよい。   Further, in the above embodiment, the case where the address generation unit has the configuration of the management server is illustrated, but the present invention is not limited to this. For example, the address generation unit is directly installed in the hospital terminal or the address output device. Also good.

更に、上記の実施形態では通知サービスに適用した場合を例示したが、本発明の情報通信システムは他の種類のサービスにも適用可能である。例えば、何らかの会への会員登録を勧誘するダイレクトメールを事業者がユーザに対して送付する場合、これを受けて会員登録をしようとするユーザは、通常では自分の氏名や住所等を記載した申込書を事業者に送付する。これに対し、本発明の情報通信システムを適用すれば、予め事業者側で、ダイレクトメールの送付先のユーザの氏名や住所等を含んだメールアドレスをアドレス生成手段で二次元バーコードとして生成し、アドレス出力手段で出力してダイレクトメールに印刷あるいは添付することができる。これにより、ユーザは二次元バーコードをユーザ端末で読み取って電子メールを送付する操作のみで、氏名や住所等の情報をサーバに送信して会員登録を申し込むことができる。   Furthermore, although the case where it applied to the notification service was illustrated in said embodiment, the information communication system of this invention is applicable also to another kind of service. For example, when a business operator sends a direct mail soliciting membership registration to a certain party, the user who intends to register as a member in response to this will normally submit an application that describes his / her name, address, etc. Send the letter to the operator. On the other hand, if the information communication system of the present invention is applied, a mail address including the name and address of the user to whom the direct mail is sent is generated beforehand as a two-dimensional barcode by the address generating means on the business side. It can be output by the address output means and printed or attached to the direct mail. As a result, the user can apply for membership registration by sending information such as name and address to the server by only reading the two-dimensional barcode on the user terminal and sending an e-mail.

あるいは、店舗の情報や旅行の情報等が掲載された雑誌において、記事ごとにこれを特定するための情報、例えば、店舗や旅行の記事名、雑誌名、掲載ページ等を含むメールアドレスを二次元バーコードとして雑誌に印刷しておくことができる。これにより、ある記事について更に詳細な情報を提供するサービスを受けたいユーザは、この二次元バーコードをユーザ端末で読み取り電子メールを送信する操作のみで、所望する情報をサーバからの返信メールとして受け取ることができる。   Or, in a magazine in which store information, travel information, etc. are posted, information for identifying each article, for example, an e-mail address including store or travel article name, magazine name, posted page, etc. It can be printed on a magazine as a barcode. As a result, a user who wants to receive a service that provides more detailed information about an article receives the desired information as a reply mail from the server only by reading this two-dimensional barcode on the user terminal and sending an e-mail. be able to.

なお、上記では、ユーザ端末からサーバに送信する電子メールには、件名や本文に文字入力がされない場合を例示したが、件名や本文に情報が入力された場合に、その情報を処理可能にサーバを構成することもできる。この場合であっても、申込内容情報をメールアドレスに含ませることにより、件名や本文として入力されるべき情報は少なくすることができ、入力の手間や所要時間を削減することができる。   In the above description, the e-mail transmitted from the user terminal to the server is exemplified by the case where characters are not input in the subject or text. However, when information is input in the subject or text, the server can process the information. Can also be configured. Even in this case, by including the application content information in the e-mail address, the information to be input as the subject and text can be reduced, and the input effort and the required time can be reduced.

本実施形態の情報通信システムの全体的な構成を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the whole structure of the information communication system of this embodiment. 図1の情報通信システムにおける申込内容情報の送受信に関わる構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure in connection with transmission / reception of the application content information in the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムにおける管理サーバの機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the management server in the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムにおける病院側端末の機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the hospital side terminal in the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムの管理サーバにおける処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process in the management server of the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムの管理サーバにおける処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process in the management server of the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムの管理サーバにおける処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process in the management server of the information communication system of FIG. 図1の情報通信システムにおける病院での具体的な実施の態様例を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining the example of a concrete implementation in the hospital in the information communication system of FIG.

符号の説明Explanation of symbols

1 情報通信システム
2 管理サーバ(サーバ)
3 アドレス生成手段
4 アドレス出力装置
5 病院側端末(事業者端末)
6 ユーザ端末
1 Information Communication System 2 Management Server (Server)
3 Address generation means 4 Address output device 5 Hospital side terminal (company terminal)
6 User terminal

Claims (3)

インターネットを介してユーザ端末から送信された電子メールに基づいてサーバがサービスの提供の申し込みを受付ける情報通信システムであって、
前記サービスの申し込み内容を特定可能な申込内容情報を含んで構成されるアカウント名、及び前記サーバを特定するドメイン名を有するメールアドレスを生成するアドレス生成手段と、
該アドレス生成手段によって生成された前記メールアドレスを出力するアドレス出力装置と、
該アドレス出力装置から出力された前記メールアドレスを宛先とし、インターネットを介して送信元メールアドレスの添付された電子メールを送信可能なユーザ端末と、
該ユーザ端末から送信された前記電子メールを前記ドメイン名に基づいて受信し、受信した前記電子メールの前記アカウント名から前記申込内容情報を特定し、前記送信元メールアドレスと対応させて記憶するサーバと
を具備することを特徴とする情報通信システム。
An information communication system in which a server accepts an application for service provision based on an email sent from a user terminal via the Internet,
An address generation means for generating an email name having an account name including application content information capable of specifying the application content of the service, and a domain name specifying the server;
An address output device for outputting the mail address generated by the address generation means;
A user terminal capable of transmitting an e-mail attached with a source e-mail address via the Internet, with the e-mail address output from the address output device as a destination;
A server that receives the e-mail transmitted from the user terminal based on the domain name, specifies the application content information from the account name of the received e-mail, and stores it in correspondence with the transmission source e-mail address An information communication system comprising:
インターネットを介して前記サーバと接続された事業者端末を更に具備し、
前記サーバは、記憶した前記申込内容情報を読み出し、読み出された前記申込内容情報、及び前記事業者端末から入力された入力情報に基づいて所定条件が充足されたか否かを判断し、前記所定条件が充足された時点で前記送信元メールアドレスを宛先とした通知用電子メールをインターネットを介して前記ユーザ端末に送信する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報通信システム。
Further comprising an operator terminal connected to the server via the Internet;
The server reads the stored application content information, determines whether or not a predetermined condition is satisfied based on the read application content information and the input information input from the operator terminal, and the predetermined The information communication system according to claim 1, wherein a notification e-mail addressed to the transmission source e-mail address is transmitted to the user terminal via the Internet when the condition is satisfied.
前記アドレス生成手段は、前記メールアドレスを二次元バーコードとして生成し、
前記ユーザ端末は、前記二次元バーコードを読み取り、読み取った前記二次元バーコードを宛先のメールアドレスとして電子メールを送信可能な機能を有する
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の情報通信システム。
The address generation means generates the email address as a two-dimensional barcode,
The user terminal has a function of reading the two-dimensional barcode and capable of transmitting an e-mail using the read two-dimensional barcode as a destination mail address. Information communication system.
JP2006134069A 2006-05-12 2006-05-12 Information communication system Pending JP2007304967A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2006134069A JP2007304967A (en) 2006-05-12 2006-05-12 Information communication system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2006134069A JP2007304967A (en) 2006-05-12 2006-05-12 Information communication system

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2007304967A true JP2007304967A (en) 2007-11-22

Family

ID=38838827

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2006134069A Pending JP2007304967A (en) 2006-05-12 2006-05-12 Information communication system

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP2007304967A (en)

Cited By (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009134362A (en) * 2007-11-28 2009-06-18 Nec Corp Calling system, calling method and calling program
JP2009146071A (en) * 2007-12-12 2009-07-02 Nec Corp Web page updating system, web page updating method and web page updating program
JP2010020649A (en) * 2008-07-13 2010-01-28 Genesis Corp Portable calling system, and methods of subscription, reminder e-mail transmission, status check, unsubscription, and operation in the same
JP2011076540A (en) * 2009-10-01 2011-04-14 King Jim Co Ltd Document editing device and data transfer method using the same
JP2012003366A (en) * 2010-06-15 2012-01-05 Fujitsu Ltd Device for managing patients waiting for examination and method for managing patients waiting for examination
JP2017162001A (en) * 2016-03-07 2017-09-14 富士通株式会社 Program, information processing apparatus, and information processing method
JP2018028799A (en) * 2016-08-18 2018-02-22 日本電気株式会社 Medical interview reception system, medical interview reception method, and program
JP2020021216A (en) * 2018-07-31 2020-02-06 株式会社エネキス Message transmission system, message transmission method, and message transmission program
JP2020095758A (en) * 2020-03-23 2020-06-18 日本電気株式会社 Medical interview reception system, medical interview reception method, and program

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2000113044A (en) * 1998-09-30 2000-04-21 Fujitsu General Ltd Consultation order waiting system
JP2002245131A (en) * 2001-02-16 2002-08-30 Taiheiyo Printing Co Ltd System for providing intra-airplane information
JP2004094895A (en) * 2001-10-09 2004-03-25 Atsushi Umoto Information providing method, information providing apparatus, and advertisement distribution method
JP2004192361A (en) * 2002-12-11 2004-07-08 Aruze Corp Reservation management device
JP2005050002A (en) * 2003-07-30 2005-02-24 Inst:Kk Reservation management system and reservation management method
JP2005078057A (en) * 2003-08-30 2005-03-24 Daiichikosho Co Ltd Karaoke reservation system
JP2005322142A (en) * 2004-05-11 2005-11-17 Takashi Koike E-mail automatic answering system and net auction system using the same
JP2006058590A (en) * 2004-08-20 2006-03-02 Trunk Shuppan:Kk Advertisement medium with two-dimensional code

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2000113044A (en) * 1998-09-30 2000-04-21 Fujitsu General Ltd Consultation order waiting system
JP2002245131A (en) * 2001-02-16 2002-08-30 Taiheiyo Printing Co Ltd System for providing intra-airplane information
JP2004094895A (en) * 2001-10-09 2004-03-25 Atsushi Umoto Information providing method, information providing apparatus, and advertisement distribution method
JP2004192361A (en) * 2002-12-11 2004-07-08 Aruze Corp Reservation management device
JP2005050002A (en) * 2003-07-30 2005-02-24 Inst:Kk Reservation management system and reservation management method
JP2005078057A (en) * 2003-08-30 2005-03-24 Daiichikosho Co Ltd Karaoke reservation system
JP2005322142A (en) * 2004-05-11 2005-11-17 Takashi Koike E-mail automatic answering system and net auction system using the same
JP2006058590A (en) * 2004-08-20 2006-03-02 Trunk Shuppan:Kk Advertisement medium with two-dimensional code

Cited By (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009134362A (en) * 2007-11-28 2009-06-18 Nec Corp Calling system, calling method and calling program
JP2009146071A (en) * 2007-12-12 2009-07-02 Nec Corp Web page updating system, web page updating method and web page updating program
JP2010020649A (en) * 2008-07-13 2010-01-28 Genesis Corp Portable calling system, and methods of subscription, reminder e-mail transmission, status check, unsubscription, and operation in the same
JP2011076540A (en) * 2009-10-01 2011-04-14 King Jim Co Ltd Document editing device and data transfer method using the same
JP2012003366A (en) * 2010-06-15 2012-01-05 Fujitsu Ltd Device for managing patients waiting for examination and method for managing patients waiting for examination
JP2017162001A (en) * 2016-03-07 2017-09-14 富士通株式会社 Program, information processing apparatus, and information processing method
JP2018028799A (en) * 2016-08-18 2018-02-22 日本電気株式会社 Medical interview reception system, medical interview reception method, and program
JP2020021216A (en) * 2018-07-31 2020-02-06 株式会社エネキス Message transmission system, message transmission method, and message transmission program
JP2020095758A (en) * 2020-03-23 2020-06-18 日本電気株式会社 Medical interview reception system, medical interview reception method, and program

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2007304967A (en) Information communication system
JP5667993B2 (en) Standby order management system, management apparatus, standby order management method, and standby order management program
JP5201373B2 (en) Information processing system, linkage server, information processing method, and information processing program
JP2011180859A (en) Prescription reception support system and server
JP2008021300A (en) Reception order management device
JP4822761B2 (en) Message proxy notification method and apparatus
JP5077535B2 (en) Courier request system, courier request method and program
WO2007007536A1 (en) Electronic mail system
JP4694941B2 (en) Delivery information processing system
JP6955525B2 (en) Email check system, check device and email check method
JP2007011453A (en) Postal matter information management system and postal matter information management method
JP2008160492A (en) Number guidance system
JP6376233B2 (en) Sales data processing apparatus and program
CN111433794A (en) Order management system
JPWO2003009193A1 (en) Transfer processing system and transfer processing method
KR101130414B1 (en) the interconnection method of both caller identification system in customer relationship management system and web profile service system and the system thereof
JP6807349B2 (en) Order management system, order management device, and program
JP2018010547A (en) Information sharing coordination system
KR20020012734A (en) The method for transferring an webpage automatically on internet and the system thereof
KR100719649B1 (en) Sequential waiting number transmitting system and its method using short message service
JP2006305950A (en) Absence communication slip for delivered parcel, creation unit therefor, and redelivery information processing system
JP2009134362A (en) Calling system, calling method and calling program
JP2022184250A (en) Message system and mobile terminal-purpose program
JP2023145107A (en) Decision-making support method, decision-making support device, and computer program
JP2003132279A (en) Delivery system

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20081201

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20110121

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20110201

A02 Decision of refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02

Effective date: 20110802