JP2007203646A - 画像出力装置、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】障害復旧時に利用状況、障害情報を送信し、また、利用状況の印刷できる画像出力装置等を提供する。
【解決手段】画像出力装置１０１で障害が発生した場合、制御部３０１は記憶装置３０２内の顧客ログデータ４１５及び障害ログデータ４１７を、ＰＨＳ等の通信部３０４により管理会社に送信する。また、画像出力装置１０１の記憶装置３０２内に保持される顧客データ４１５を用いて、日別、月別、累積の売上、利用枚数、利用機能、利用回数や、指定期間の日別の売上一覧と期間内の合計をモニタ画面２０１に出力し、レシートとして印刷出力する。
【選択図】図５

Description

本発明は、障害発生時に利用状況、障害情報を送信し、また、利用状況の印刷できる画像出力装置等に関する。

デジタルカメラ等で撮影した画像は、従来のように写真店にフィルムを持ち込んで印刷してもらうのではなく、パソコンやプリンタを用いて自宅でプリントすることが可能である。

ところが、撮影した画像をより美しく、さまざまな工夫を凝らして加工したいという要求が存在する一方で、デジタルカメラ、パソコン、プリンタ、スキャナ等の電子機器は進歩が速く、次々と性能の高い新製品が売り出されるため、個人が常に最高級のプリント作成を行うことは難しい。

そこで、カメラ等の店舗の比較的小さなスペースに設置することが可能な画像出力装置により、画像が記録された媒体や、既にプリントされた写真を持ち込んでプリントする方法がある。
このような画像出力装置において、大量の枚数を高速にプリントするため、または、異なるサイズやシール紙等にプリントするため、複数台のプリンタを搭載するものがある。
（例えば、特許文献１）

特開２００４−２６８４３１号公報

しかしながら、上記の方法では、画像プリントシステムに障害が発生した時、障害発生時の状況や顧客の利用状況を分析しようとする場合、管理会社が画像プリントシステムの設置してある店舗等に出向く必要があり、時間もかかり、また人的負担も大きかった。

本発明は、このような問題に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、障害復旧時に利用状況、障害情報を送信し、また、利用状況の印刷できる画像出力装置等を提供することにある。

前述した目的を達成するために第１の発明は、入力される画像データをプリント物として印刷出力する画像出力装置であって、顧客の利用状況を示す利用状況データ及び／又は障害発生に関する障害データを収集する収集手段と、前記利用状況データ及び／又は障害データを保持する保持手段と、前記利用状況データ及び／又は障害データを送信する送信手段と、を具備することを特徴とする画像出力装置である。

画像出力装置の送信手段は、画像出力装置に障害が起きた場合、復旧時に利用状況データ及び／又は障害データを管理会社等に送信する。収集手段は、期間を指定し、指定された期間内の前記利用状況データ及び／又は障害データを集計する。期間の指定では、前回利用状況及び／又は障害データを出力した時から現在までを自動的に期間として指定するようにしてもよい。
集計した集計データは、通常、顧客のためのレシートの用紙に印刷することもできる。

第２の発明は、入力される画像データをプリント物として印刷出力する画像出力装置であって、顧客の利用状況を一定期間毎に集計する統計情報データ及び／又は顧客の利用状況を集計期間を指定して集計する売上データを生成する生成手段と、前記統計情報データ及び／又は売上データを保持する保持手段と、を具備することを特徴とする画像出力装置である。

画像出力装置の生成手段は、期間を指定し、指定された期間内の統計情報データ及び／又は売上データを集計する。
売上データの期間は、前回売上データを出力した時から現在までを自動的に期間として指定することができるようにしてもよい。
集計した統計情報データ及び／又は売上データは、通常、顧客のためのレシートの用紙に印刷することもできる。

第３の発明は、コンピュータを第１の発明、又は、第２の発明の画像出力装置として機能させるプログラムである。

第４の発明は、コンピュータを第１の発明、又は、第２の発明の画像出力装置として機能させるプログラムを記録した記録媒体である。

本発明によれば、障害復旧時に利用状況、障害情報を送信し、また、利用状況の印刷できる画像出力装置等を提供することができる。

以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る画像出力装置等の好適な実施形態について詳細に説明する。

最初に、図１を参照しながら、本発明の実施の形態に係る画像出力システム１００の構成について説明する。
図１は、画像出力システム１００の構成を示すブロック図である。

本発明に係る画像出力システム１００の画像出力装置１０１は、画像データ読込書込手段１１１、画像編集合成手段１１２、プリント手段１１４、注文内容入力手段１１５、課金手段１１６、保守手段１１８、通信手段１１９等を備える。

画像データ読込書込手段１１１は、原稿１２１をスキャナ装置等の原稿読取装置により読み込んだり、予め画像データが記録された入力メディア１２２から読み込むことにより、画像データを取得する。また、画像データ読込書込手段１１１は、画像出力装置１０１が作成した画像データを出力メディア１２３に記録することもできる。
入力メディア１２２及び出力メディア１２３は、例えば、スマートメディア、コンパクトフラッシュ（登録商標）、ミニＳＤ(secure digital)カード、ＳＤメモリカード、メモリスティック、ｘＤピクチャーカード、コンパクトディスク等である。

尚、本実施の形態では、画像データ読込書込手段１１１として、スキャナ装置で原稿１２１を読み取る手段や、入力メディア１２２から画像データを読み取る手段のみを示しているが、被写体をデジタルカメラ等の撮像装置により撮像し、画像データを読み取る手段を備えてもよいし、いずれか一つの読取手段のみを備えるようにしてもよい。

画像編集合成手段１１２は、一つ以上の入力、または選択した画像に対して、落書き、スタンプのような加工、画像データの切抜き、変倍、切り抜いた画像の他の画像への貼り付け等、合成編集等を対話的に行う対話型インタフェース手段と、画像処理プログラムで構成される。加工は合成編集を扱う画像データとしては、素材データベース（図示しない）に存在する素材画像データ、フレーム画像等を使用することができる。

プリント手段１１４は、画像データを印刷する高解像度カラープリンタである。昇華型あるいはインクジェット型など、プリンタの方式は問わない。プリント物１２４は、デジタルカメラ画像等の写真、シールプリント、はがき等である。印刷されたプリント物１２４は、複数のプリント物取出口に排出される。

利用者は出力すべき注文内容を必要に応じて選択する。選択する項目としては、読み取った画像のサムネイル画像を表示し、どの画像をプリントするかの指定、プリント枚数やプリントサイズの指定等がある。尚、利用者は、画像出力する前に一つ以上の画像データを指定して、加工及び合成編集をすることもできる。

注文内容入力手段１１５は、例えば、ＣＲＴ(Cathode-Ray Tube)あるいはＬＣＤ(Liquid Crystal Display)等の表示手段と一体化されたタッチパネルや、キーボード、マウス、トラックボール等の各種ポインタを用いることができる。

課金手段１１６は、ユーザによるプリント物の注文内容に応じて課金処理を行い、ユーザに入金を要求する。

保守手段１１８は、画像出力装置１０１の保守を行うもので、プリント物１２４の価格の設定や、環境設定、ハードウエアの保守やさまざまなログデータの参照、統計情報等の参照、ソフトウエアのアップグレード等を行う。

通信手段１１９は、画像出力装置１０１のさまざまなログデータや統計情報を管理会社に送信する。

次に、図２を参照しながら、画像出力装置１０１の外観構成について説明する。図２は、画像出力装置１０１の概略斜視図である。

図２に示すように、画像出力システム１００は、タッチパネル付きモニタ等であるモニタ画面２０１が配置されている。モニタ画面２０１は、操作の案内や操作状況、読み取った画像、あるいは編集加工した画像等を表示する表示手段として機能する。

モニタ画面２０１の下には、メディア挿入口２０２が設置される。
メディア挿入口２０２は、ミニＳＤカード、メモリスティック、ｘＤピクチャカード、コンパクトフラッシュ（登録商標）、ＳＤメモリカード、スマートメディア、コンパクトディスク等の挿入口がひとまとめの位置に配置されている。
画像出力装置１０１内には、上記各種メディアの挿入口に対応して、夫々の各種メディアの読込書込装置の本体が設置されている。
各挿入口には、シャッタ（図示しない）を備えてもよい。この場合、シャッタの開閉を制御することにより、処理中に各種メディアを取り出せないようにしたり、手数料徴収が完了するまで各種メディアを取り出せないようにすることができる。

画像出力装置１０１の下段部には、プリント物取出口２０９−１、２０９−２、２０９−３、レシート取出口２０４、硬貨投入口２０５、返却ボタン２０６、紙幣挿入口２０７、返却口２０８等を有する。

プリント物取出口２０９−１、２０９−２、２０９−３は、プリント手段１１４の一部を構成する。ユーザは、モニタ画面２０１上で画像のプリント実行を指示した後、プリンタ物取出口２０９−１、２０９−２、２０９−３から排出されるプリント物１２４を受け取る。
プリント物取出口２０９−１、２０９−２、２０９−３の数は、画像出力装置１０１内に設置されるプリンタの数に対応している。

料金の投入口である硬貨投入口２０５及び紙幣挿入口２０７、返却ボタン２０６、返却口２０８、レシート取出口２０４は、課金手段１１６の一部を構成する。
顧客は、硬貨投入口２０５に硬貨を投入したり、紙幣挿入口２０７に紙幣を挿入することにより、課金された料金を支払う。釣銭がある場合には、返却口２０８から放出されるので、それを受け取る。また、硬貨が詰まった時や誤って硬貨を投入してしまった時は、返却ボタン２０６を押すことにより返却口２０８から硬貨が放出されるので、それを受け取る。
料金を徴収した後、レシート取出口２０４から徴収した金額や注文内容を印刷したレシートを放出する。

また、外見からは明確に認識できないが、画像出力装置１０１の筐体内には、画像出力装置１０１の各構成部分を制御するための制御部を含むパソコンや、電圧の変換を行う電源ボックス、停電時に制御部のＣＰＵやハードディスク等の破損を防ぐ無停電電源装置等が設置される。

次に、図３を参照しながら、画像出力装置１０１の概略構成について説明する。図３は、画像出力装置１０１のハードウエア構成図である。

画像出力装置１０１は、制御部３０１、記憶装置３０２、入出力部３０３、通信部３０４、各種メディア読込書込部３０５、シャッタ３０６、モニタ３０７、コインメック３０８、ビルバリ３０９、レシートジャーナル処理部３１０、プリンタ３１１等がバス３１２を介して接続される。

制御部３０１は、プログラムの実行を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）と、プログラム命令あるいはデータ等を格納するためのＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Radom Access Memory）等のメモリから構成される。制御部３０１は、画像出力装置１０１全体を制御する。

記憶装置３０２は、ＯＳ（Operating
System）、各種プログラム及びデータを格納している。
図４に示すように、記憶装置３０２はＯＳ４０１、制御プログラム４０３、画像処理プログラム４０５、保守プログラム４０７、素材データベース４０９、環境設定データ４１１、価格設定データ４１３、顧客ログデータ４１５、障害ログデータ４１７、統計情報データ４１９等を有する。また、記憶装置３０２は図示しないが、各記録メディアに対応する読込書込プログラム、シャッタの開閉プログラム、課金プログラム等の他に、注文内容入力手段１１５の一部として対話型メニューをモニタ３０６に表示し、プリント手段１１４に対してプリント条件を設定して、プリント開始を指示するプログラム等を有する。

制御プログラム４０３は、画像出力装置１０１全体の各構成部分を駆動制御する。
画像処理プログラム４０５は、画像編集合成手段１１２の一部として、入力または選択された画像を素材データベース４０９を用いて編集する。
素材データベース４０９は、画像の合成に用いるフレーム、背景画像、ぬりえ用の線画イラスト画像等の画像データを記憶している。

保守プログラム４０７は、プリント物１２４の価格設定や、画像出力装置１０１の環境設定、ハード保守やログ参照、統計情報参照等を行う。
環境設定データ４１１は、画像出力装置１０１のシステム設定、メニュー設定、プリンタ設定、パスワード設定等のためのデータである。
価格設定データ４１３は、プリント物１２４の価格設定のためのデータである。
顧客ログデータ４１５は、画像出力装置１０１を利用した顧客の日毎の注文枚数、単価、利用機能、利用回数等のログデータである。
障害ログデータ４１７は、画像出力装置１０１に障害が発生した時の情報に関するデータで、障害が発生した日付、スレッド番号、画面番号、関数コード、関数位置コード等を含む。
統計情報データ４１９は、画像出力装置１０１の日毎、月毎、年毎の統計情報である。

制御プログラム４０３、画像処理プログラム４０５、保守プログラム４０７等の各プログラムコードは、制御部３０１により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵにより読み出されて各種手段として実行される。

入出力部３０３はＣＤ−ＲＯＭ／ＣＤ−Ｒ／ＣＤ−ＲＷドライブ装置、キーボード、マウス等で、制御部３０１のＲＯＭや記憶装置３０２に記憶されているプログラムや情報をバージョンアップ、あるいは、画像出力システムの動作設定、機器設定等の設定を行う際に用いられる。
本体部を管理モードに切り替えて、入出力部３０３にバージョンアップ用のＣＤ−ＲＯＭを挿入し、データの書き換えを行ったり、設定データを入力して設定を行う。

通信部３０４は、ＰＨＳ（Personal Handyphone
System）等の通信機能をもつもので、画像出力装置１０１の顧客ログデータ４１５、障害ログデータ４１７、統計情報４１９等を管理会社に送信したり、画像出力装置１０１のソフトウエアをアップグレードする時に使用する。

各種メディア読取書込部３０５は、画像データ読込書込み手段１１１に相当する。
シャッタ３０６は、記録メディア挿入口に設けられ、記録メディア挿入口を開閉し、読取処理中に記録メディアを取り出せないようにしたり、課金処理が完了するまで記録メディアを取り出せないようにすることができる。

モニタ３０７に表示された操作案内に従って、モニタ３０６に表示されたタッチパネルボタンを選択し触れることにより、プリントモードの選択及びオリジナル画像データの読み込みから、加工、合成編集、プリント物の出力、ＣＤ−Ｒ等の記録メディアへの書き込みまでの一連の操作を行うことができる。

コインメック３０８、ビルバリ３０９、レシートジャーナル処理部３１０は、課金手段１１６に相当し、硬貨投入、紙幣挿入を受け付けたり、レシートの発行を行う。
プリンタ３１１はプリント手段１１４に相当し、画像のプリント処理を行う。

次に、図５、６、７、８、９を参照しながら、画像出力装置１０１の障害発生時のログデータ送信の動作について説明する。
図５は、画像出力装置１０１の障害発生時のログデータ送信の動作を示すフローチャート、図６は、保守メインメニュー画面６００の一例を示す図、図７は、ハード保守・ログ参照メニュー画面７００の一例を示す図、図８は、メール送信確認メッセージ７１４の一例を示す図、図９は、メール送信完了メッセージ７２０の一例を示す図である。

画像出力装置１０１の制御部３０１は、キーボード等の入出力部３０３から入力することにより、モニタ画面２０１上に保守メインメニュー画面６００を表示する（ステップ５０１）。

図６に示すように、保守メインメニュー画面６００は、価格設定ボタン６０２、環境設定ボタン６０４、ハード保守・ログ参照ボタン６０６、統計情報ボタン６０８、パスワード設定ボタン６１０、ソフトウエアアップグレードボタン６１２、戻るボタン６１４等を有する。

価格設定ボタン６０２は、価格設定画面を呼び出すためのボタンで、価格設定画面ではプリント物１２４の価格を設定する。
環境設定メニューボタン６０４は、環境設定メニュー画面を呼び出すためのボタンで、環境設定メニュー画面では画像出力装置１０１のシステムの設定、画像出力装置１０１のモニタ画面２０１上に表示するメニューの設定、プリンタ３１１の各種設定等を行う。

ハード保守・ログ参照ボタン６０６は、ハード保守・ログ参照画面７００を呼び出すためのボタンで、ハード保守・ログ参照画面７００では、画像出力装置１０１のハードウエアチェック、顧客ログの参照、障害ログの参照、ログデータの保存及び送信を行う。

統計情報メニューボタン６０８は、統計情報画面を呼び出すためのボタンで、画像出力装置１０１の日毎、月毎、年毎の統計情報の参照や、指定期間内の売上情報を参照する。
パスワード設定ボタン６１０は、パスワード設定画面を呼び出すためのボタンで、パスワード設定画面では画像出力装置１０１の管理者のためのパスワードの設定等を行う。
ソフトウエアアップグレードボタン６１２は、ソフトウエアアップグレード画面を表示するためのボタンで、ソフトウエアアップグレード画面では画像出漁装置１０１の記憶装置３０２に保存されている様々なソフトウエアのアップグレードを行う。
戻るボタン６１４は、保守メインメニュー画面６００を表示する前の画面に戻るためのボタンである。

画像出力装置１０１を設置している店舗等の店員のような利用者が、保守メインメニュー画面６００内でハード保守・ログ参照ボタン６０６をマウス等の入出力部３０３で選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１はモニタ画面２０１上にハード保守・ログ参照画面７００を表示する（ステップ５０２）。

図７に示すように、ハード保守・ログ参照画面７００は全ハードチェックボタン７０２、顧客ログ参照ボタン７０４、障害ログ参照ボタン７０６、レシートテスト印字ボタン７０８、ログデータ保存ボタン７１０、ログデータ送信ボタン７１２、戻るボタン７１４等を有する。

全ハードチェックボタン７０２は、画像出力装置１０１の全てのハードウエアの動作状況をチェックするためのボタンである。
顧客ログ参照ボタン７０４は、画像出力装置１０１の記憶装置３０２に保持されている顧客ログデータ４１５を参照する。
障害ログ参照７０６は、画像出力装置１０１で障害が発生した時の障害状況のログデータである、記憶装置３０２の障害ログデータ４１７を参照する。

レシートプリンタテスト印字ボタン７０８は、顧客が画像出力装置１０１を利用した時に発行するレシートの用紙がなくなって、新しいレシート用紙と交換した時にレシート用のプリンタのテスト印字を実行するためのボタンである。
ログデータ保存ボタン７１０は、画像出力装置１０１の障害発生時の障害ログデータと顧客の利用状況のログデータを、記憶装置３０２に保存するためのボタンである。

ログデータ送信ボタン７１２は、画像出力装置１０１に障害が発生した時の障害情報である障害ログデータ４１７と、それまでの顧客の利用状況を示す顧客ログデータ４１５を、画像出力装置１０１の管理会社に送信するためのボタンである。
画像出力装置１０１で障害が発生した場合、顧客ログデータ４１５及び障害ログデータ４１７を管理会社に送信することにより、管理会社は障害発生の情況、原因等を分析する。
戻るボタン７１４は、保守メインメニュー６００に戻るためのボタンである。

画像出力装置１０１を設置している店舗の店員等の利用者が、画像出力装置１０１のマウスのような入出力部３０３によりログデータ送信ボタン７１２を選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１は、図８に示すようにモニタ画面２０１のハード保守・ログ参照画面７００上にメール送信確認メッセージ７１４を表示し、利用者に顧客ログデータ４１５及び障害ログデータ４１７を画像出力装置１０１の管理会社に送信してよいかどうかを確認する（ステップ５０３）。

メール送信確認メッセージ７１４は、送信するボタン７１６と送信しないボタン７１８を有する。
メール送信確認メッセージ７１４を表示中、画像出力装置１０１の制御部３０１は、ハード保守・ログ参照メニュー画面７００の各ボタン７０２〜７１４は非活性化状態とし、利用者が各ボタン７０２〜７１４を選択することができないようにする。

利用者が、メール送信確認メッセージ７１４上で送信するボタン７１６を選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１は、ＰＨＳのような通信部３０４を用いて画像出力装置１０１の管理会社との接続を確立し、記憶装置３０２内の顧客ログデータ４１５及び障害ログデータ４１７を送信する（ステップ５０４）。
送信しないボタン７１８を選択した場合、画像出力装置１０１の制御部３０１は、メール送信確認メッセージ７１４の表示を消し、ハード保守・ログ参照メニュー７００に戻る。

画像出力装置１０１の制御部３０１は、記憶装置３０２内の顧客ログデータ４１５及び障害ログデータ４１７の送信が終了すると、図９に示すように、ハード保守・ログ参照メニュー７００上にメール送信完了メッセージ７２２を表示し、利用者にログデータ送信処理が完了したことを通知する（ステップ５０５）。

次に、図１０、１１、１２、１３、１４、１５を参照しながら、画像出力装置１０１の統計情報処理の動作について説明する。図１０は、画像出力装置１０１の統計情報処理の動作のフローチャートを示す図、図１１は、統計情報メニュー画面１１００の一例を示す図、図１２は、統計情報参照画面１２００の一例を示す図、図１３は、合計出力レシートの一例を示す図、図１４は、売上一覧参照画面１４００の一例を示す図、図１５は、売上レシートの一例を示す図である。

画像出力装置１０１の制御部３０１は、キーボード等の入出力部３０３から入力することにより、モニタ画面２０１上に保守メインメニュー画面６００を表示する（ステップ１００１）。

画像出力装置１０１を設置している店舗等の店員のような利用者が、保守メインメニュー画面６００内で統計情報ボタン６０８をマウス等の入出力部３０３で選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１はモニタ画面２０１上に統計情報メニュー画面１１００を表示する（ステップ１００２）。

図１１に示すように、統計情報メニュー画面１１００は統計情報参照ボタン１１０２、売上一覧参照ボタン１１０４、戻るボタン１１０６を有する。
統計情参照ボタン１１０２は、画像出力装置１０１の日、月、累計別の売上、利用枚数、利用機能、利用回数を表示、出力するための統計情報参照画面１２００を表示するためのボタンである。
売上一覧参照ボタン１１０４は、画像出力装置１０１の指定期間の日別の売上一覧と期間内の合計を表示、出力するための売上一覧参照画面１４００を表示するためのボタンである。
戻るボタン１１０６は、保守メインメニュー画面６００に戻るためのボタンである。

画像出力装置１０１を設置している店舗の店員等の利用者が、マウス等の画像出力装置１０１の入出力部３０３により、統計情報メニュー画面１１００上で統計情報参照ボタン１１０２を選択すると（ステップ１００３）、画像出力装置１０１の制御部３０１は顧客ログデータ４１５を読み込んで集計処理を行って統計情報データ４１９を作成し、図１２に示す統計情報参照画面１２００を表示する（ステップ１００４）。
集計処理では、画像出力装置１０１の制御部３０１は、記憶装置３０２から顧客ログデータ４１５を１レコードずつ読み込み、設定された締め日を境に月単位で利用枚数、売上金額、件数等を合計し、統計情報データ４１９を作成する。統計情報データ４１９は、各月のフォルダを作成し、月毎に合計する統計情報データを格納していく。

図１２に示すように、統計情報参照画面１２００は、累積参照ボタン１２０２、当月ボタン１２０４、前月参照ボタン１２０６、当日ボタン１２０８、前日参照ボタン１２１０、表示区分１２１４、利用人数１２１６、選んでプリント機能有料枚数１２１８、選んでプリント機能無料枚数１２２０、選んでプリント総枚数１２２２、選んでプリント金額１２２４、選んでプリント件数１２２６、全部プリント有料枚数１２２８、全部プリント無料枚数１２３０、全部プリント総枚数１２３２、全部プリント金額１２３４、全部プリント件数１２３６、合計有料枚数１２３８、合計無料枚数１２４０、合計総枚数１２４２、合計金額１２４４、合計件数１２４６、合計出力ボタン１２４８、戻るボタン１２１２等を有する。

累積参照ボタン１２０２、当月ボタン１２０４、前月参照ボタン１２０６、当月ボタン１２０８、前日参照ボタン１２１０は、統計情報参照画面１２００に表示する統計情報の区分を設定するものである。
累積参照ボタン１２０２を選択すると、画像出力装置１０１の今までの累積の統計情報を表示し、当月ボタン１２０４を選択すると、現在の月の統計情報を表示する。また、前月参照ボタン１２０６を選択すると前の月の統計情報を、当日ボタン１２０８を選択するとその当日の統計情報を、また、前日参照ボタン１２１０を選択すると前日の統計情報を表示する。

表示区分１２１４は、累積参照ボタン１２０２、当月ボタン１２０４、前月参照ボタン１２０６、当日ボタン１２０８、前日参照ボタン１２１０の中から選択された表示区分の年月日を示す。
例えば、利用者が前月参照ボタン１２０６を選択した場合、表示区分１２１４には「２００５年１０月度」と表示される。
利用人数１２１６は、表示区分１２１４で示された期間での利用人数である。

統計情報は、入力メディア１２２内にある画像データのうち、任意の画像データをプリントする「選んでプリント」機能と、入力メディア１２２内の全ての画像データをプリントする「全部プリント」機能毎に、有料でプリントした枚数、無料でプリントした枚数、総プリント枚数、金額、件数を表示する。
そして、それらの合計を合計有料枚数１２３８、合計無料枚数１２４０、合計総枚数１２４２、合計金額１２４４、合計件数１２４６として表示する。
合計出力ボタン１２４８は、合計有料枚数１２３８、合計無料枚数１２４０、合計総枚数１２４２、合計金額１２４４、合計件数１２４６をレシートに印字出力するためのボタンである。

利用者が、画像出力装置１０１のマウス等の入出力部３０３を用いて合計出力ボタン１２４８を選択すると（ステップ１００５）、画像出力装置１０１の制御部３０１は図１３に示す合計出力レシート１３００を印字する（ステップ１００６）。

図１３に示すように、合計出力レシート１３００はヘッダ部１３０２、システムＩＤ１３０４、端末番号１３０６、出力日時１３０８、販売情報１３１０、合計有料枚数１３１２、合計無料枚数１３１４、合計総枚数１３１６、合計金額１３１８、合計件数１３２０を有する。

ヘッダ部１３０２は、通常のレシート印刷と同様に印刷するため、レシート印刷時に固定で印字される。ヘッダ部１３０２は、システム名、店舗名、店舗電話番号、「領収証」の文字等を有する。
ただし、合計出力時は通常のレシートとは異なることを示すため、「＊本紙は領収証ではありません。」という文をヘッダ部１３０２の下に印字する。

システムＩＤ１３０４は、画像出力システム１００のシステムＩＤを示すもので、端末番号１３０６は、画像出力装置１０１の端末番号を示すものである。
出力日時１３０８は、合計出力レシート１３００を印刷している日時を示す。

販売情報１３１０は、統計情報参照画面１２００内で累積参照ボタン１２０２、当月ボタン１２０４、前月参照ボタン１２０６、当日ボタン１２０８、前日参照ボタン１２１０の中から選択した区分を反映するもので、表示区分１２１４に対応している。
当月ボタン１２０４あるいは前月参照ボタン１２０６を選んだ場合、販売情報１３１０は「ＹＹＹＹ年ＭＭ月」という表示になり、当日ボタン１２０８あるいは前日参照ボタン１２１０を選んだ場合、販売情報１３１０は「ＹＹＹＹ年ＭＭ月ＤＤ日」という表示になる。また、累積参照ボタン１２０２を選んだ場合、販売情報１３１０は「累積」という表示になる。

合計出力レシート１３００の合計有料枚数１３１２、合計無料枚数１３１４、合計総枚数１３１６、合計金額１３１８、合計件数１３２０は、統計情報参照画面１２００の合計有料枚数１２３８、合計無料枚数１２４０、合計総枚数１２４２、合計金額１２４４、合計件数１２４６に対応している。

利用者が、画像出力装置１０１のマウス等の入出力部３０３を用いて戻るボタン１２１２を選択すると（ステップ１００７）、画像出力装置１０１の制御部３０１は統計情報メニュー画面１１００に戻る（ステップ１００２）。

画像出力装置１０１を設置している店舗の店員等の利用者が、マウス等の画像出力装置１０１の入出力部３０３により、統計情報メニュー画面１１００上で売上一覧参照ボタン１１０４を選択すると（ステップ１００３）、画像出力装置１０１の制御部３０１は図１４に示す売上一覧参照画面１４００を表示する（ステップ１００８）。

図１４に示すように、売上一覧参照画面１４００は集計開始日時１４０２、集計終了日時１４０４、日付入力キー１４０６、戻るボタン１４１８、検索ボタン１４０８、売上一覧１４１０、前ページボタン１４１２、次ページボタン１４１４、出力ボタン１４１６等を有する。

売上一覧参照画面１４００では、売上一覧１４１０を表示する集計期間を集計開始日時１４０２、集計終了日時１４０４により指定する。
集計開始日時１４０２及び集計終了日時１４０４は、日付入力キー１４０６を画像出力装置１０１のマウス等の入出力部３０３を用いて選択し、設定する。
集計開始日時１４０２は、前回売上の集計をした時の集計終了日時１４０４に＋１分した日時を、集計終了日時１４０４には現在日時を初期値として表示するようにしてもよい。売上の集計終了時に出力ボタン１４１６を選択した後、集計終了日時１４０４に＋１分した日時を次回売上集計開始日時としてファイルに記録しておき、売上一覧参照画面１４００を表示する時に次回売上集計開始日時をファイルから読み出し、集計開始日時１４０２として表示する。

集計開始日時１４０２及び集計終了日時１４０４を入力後、検索ボタン１４０８を選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１は売上一覧１４１０に集計した情報を表示する。
売上一覧１４１０には、集計開始日時１４０２から集計終了日時１４０４までの日付、用紙種別、単価、枚数、日計等を表示する。
売上一覧１４１０内に集計開始日時１４０２から集計終了日時１４０４までの全ての日付の集計情報を表示することができない場合、前ページボタン１４１２あるいは次ページボタン１４１４を用いて、全ての日付の集計情報を順次、売上一覧１４１０に表示することができる。

利用者が、画像出力装置１０１のマウス等の入出力部３０３を用いて出力ボタン１４１６を選択すると、画像出力装置１０１の制御部３０１は図１５に示す売上一覧レシート１５００を印字する（ステップ１０１０）。

図１５に示すように、売上一覧レシート１５００はヘッダ部１５０２、システムＩＤ１５０４、端末番号１５０６、集計期間１５０８、出力日時１５１０、販売情報１５１２を有する。

ヘッダ部１５０２は、通常のレシート印刷と同様に印刷するため、レシート印刷時に固定で印字される。ヘッダ部１５０２は、システム名、店舗名、店舗電話番号、「領収証」の文字等を有する。
ただし、合計出力時は通常のレシートとは異なることを示すため、「＊本紙は領収証ではありません。」という文をヘッダ部１５０２の下に印字する。

システムＩＤ１５０４は、画像出力システム１００のシステムＩＤを示すもので、端末番号１５０６は、画像出力装置１０１の端末番号を示すものである。
集計期間１５０８は、売上一覧レシート１５００の対象となる集計期間で、売上一覧参照画面１４００の集計開始日時１４０２、集計終了日時１４０４に対応している。
出力日時１５１０は、売上一覧レシート１５００を印刷している日時を示す。

販売情報１５１２は、集計期間１５０８内の日付毎の日計を印字したもので、売上一覧参照画面１４００の売上一覧１４１０に対応している。また、最下段には集計期間１５０８中の合計値も印字する。

利用者が、画像出力装置１０１のマウス等の入出力部３０３を用いて戻るボタン１４１８を選択すると（ステップ１０１１）、画像出力装置１０１の制御部３０１は統計情報メニュー画面１１００に戻る（ステップ１００２）。

以上、説明したように本実施によれば、障害復旧時に利用状況、障害情報を送信し、また、利用状況の印刷できる画像出力装置等を提供できる。

以上、添付図面を参照しながら本発明に係る画像出力装置の好適な実施形態について説明したが、前述した実施の形態に限定されない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

画像出力システム１００の構成を示すブロック図 画像出力装置１０１の概略斜視図 画像出力装置１０１のハードウエア構成図 記憶装置の詳細を示す図 画像出力装置１０１の障害発生時のログデータ送信の動作を示すフローチャート 保守メインメニュー画面６００の一例を示す図 ハード保守・ログ参照メニュー画面７００の一例を示す図 メール送信確認メッセージ７１４の一例を示す図 メール送信完了メッセージ７２０の一例を示す図 画像出力装置１０１の統計情報処理の動作のフローチャートを示す図 統計情報メニュー画面１１００の一例を示す図 統計情報参照画面１２００の一例を示す図 合計出力レシートの一例を示す図 売上一覧参照画面１４００の一例を示す図 売上レシートの一例を示す図

符号の説明

１００………画像出力システムシステム
１０１………画像出力装置
１１１………画像データ読込書込手段
１１２………画像編集合成手段
１１４………プリント手段
１１５………注文内容入力手段
１１６………課金手段
１２１………原稿
１２２………入力メディア
１２３………出力メディア
１２４………プリント物

Claims (11)

1. 入力される画像データをプリント物として印刷出力する画像出力装置であって、
   顧客の利用状況を示す利用状況データ及び／又は障害発生に関する障害データを収集する収集手段と、
   前記利用状況データ及び／又は障害データを保持する保持手段と、
   前記利用状況データ及び／又は障害データを送信する送信手段と、
   を具備することを特徴とする画像出力装置。
2. 前記送信手段は、障害復旧時に前記利用状況データ及び／又は障害データを送信することを特徴とする請求項１記載の画像出力装置。
3. 前記収集手段は、
   期間を指定する指定手段と、
   指定された期間内の前記利用状況データ及び／又は障害データを集計する集計手段と、
   を具備することを特徴とする請求項１記載の画像出力装置。
4. 前記指定手段は、前回利用状況及び／又は障害データを出力した時から現在までを自動的に前記期間として指定することを特徴とする請求項３記載の画像出力装置。
5. 前記集計手段が集計した集計データを、レシートに印刷する印刷手段を更に具備することを特徴とする請求項３記載の画像出力装置。
6. 入力される画像データをプリント物として印刷出力する画像出力装置であって、
   顧客の利用状況を一定期間毎に集計する統計情報データ及び／又は顧客の利用状況を集計期間を指定して集計する売上データを生成する生成手段と、
   前記統計情報データ及び／又は売上データを保持する保持手段と、
   を具備することを特徴とする画像出力装置。
7. 前記生成手段は、
   期間を指定する指定手段と、
   指定された期間内の前記統計情報データ及び／又は売上データを集計する集計手段と、
   を具備することを特徴とする請求項６記載の画像出力装置。
8. 前記指定手段は、前回売上データを出力した時から現在までを自動的に前記期間として指定することを特徴とする請求項７記載の画像出力装置。
9. 前記集計手段が集計した統計情報データ及び／又は売上データを、レシートに印刷する印刷手段を更に具備することを特徴とする請求項６記載の画像出力装置。
10. コンピュータを請求項１又は請求項６記載の画像出力装置として機能させるプログラム。
11. コンピュータを請求項１又は請求項６記載の画像出力装置として機能させるプログラムを記録した記録媒体。

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