JP2007094819A - 情報配信システム、方法、装置、およびプログラム - Google Patents
情報配信システム、方法、装置、およびプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2007094819A JP2007094819A JP2005284265A JP2005284265A JP2007094819A JP 2007094819 A JP2007094819 A JP 2007094819A JP 2005284265 A JP2005284265 A JP 2005284265A JP 2005284265 A JP2005284265 A JP 2005284265A JP 2007094819 A JP2007094819 A JP 2007094819A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- terminal
- distribution
- store
- clerk
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 15
- 230000010365 information processing Effects 0.000 claims description 13
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 8
- 238000002716 delivery method Methods 0.000 claims 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 15
- 206010048669 Terminal state Diseases 0.000 description 8
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 7
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 2
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本発明の目的は、使用者の負担を増やすことなく、従来よりも迅速かつ安全に情報を配信できる情報配信方法を提供すること。
【解決手段】
情報配信をネットワークに接続された端末に配信する情報配信システムであって、端末の状態と端末の使用者の状態とを取得し、配信情報を端末に送信するか否かを端末の状態と端末の使用者の状態にあらかじめ定められた規則に基づき決定する。または、配信情報を、端末の状態と端末の使用者の状態にあらかじめ定められた規則に基づき加工し、端末に前記配信情報を送信する。
【選択図】 図1
Description
図11に示すように、特許文献2の従来の接客支援システムは、顧客の来店をICタグにより検知し、店員情報DBに基づいて顧客に対応する店員を特定し、担当する店員がシステムから送られてきた接客支援情報に基づいて接客を行うためのシステムでICタグ識別手段と、店員の状態を登録する手段と、顧客の担当をきめる手段と、コンテンツを生成する手段とから構成されている。
本願発明のひとつは、さらに、使用者の状態情報の取得に、端末とは異なる別の端末からの入力情報を使用する。
<実施例1>
図1は、本発明の構成図である。
一般に、端末102の状態の取得、端末102への配信情報の送信には、無線LANなどの無線ネットワークを使用することが望ましい。
まず、端末102の状態が情報配信装置120の端末状態取得手段123によって取得される。ここでは状態S2が取得されたものとする。次に、使用者101の状態が情報配信装置120の使用者状態取得手段122によって取得される。ここではS4が取得されたものとする。なお、使用者101の状態の通知と端末102の状態の取得は順不同である。
次に、店舗における来店者情報を店員に配信するシステムに、本発明を適用した第2の実施例の構成について図面を参照して詳細に説明する。
店員情報DB36には、店員IDと共に住所、氏名、生年月日などの個人情報と、担当業務、役職、担当顧客、スケジュールなどの業務情報が蓄積されている。端末情報DB37には、端末IDと端末の種類、所有者の情報が蓄積されている。状態管理手段32には、各端末から取得した状態情報が登録されており、登録されている状態の変化を検知する機能と、顧客の状態情報が変化したタイミングで最適な店員への通知を行うための配信先決定機能がある。
危険度レベル判定手段33には、状態管理手段32で決定した配信先の危険度レベルを、配信先となる店員の状態情報と、配信する端末の状態情報を使って判定する機能がある。
ここで信頼度とは、端末の状態情報、店員の状態情報の確からしさを示す指標であり、店員の状態情報や端末の状態情報が複数あった場合に、それぞれの取得手段や状態情報に応じて信頼度を予め定義しておく。その一例を図8に示す。
次に、本発明の第3の実施例の構成について図面を参照して詳細に説明する。図9を参照すると、本発明の第3の実施例の構成は、本発明の第2の実施例の店員用端末のかわりに、端末Aと端末Bとから構成されている。
端末Aは、PCもしくはPDA、携帯電話などで、サーバから接客を担当する店員に対し配信された接客情報を表示する機能と、端末Aの位置情報を登録する手段を有する。端末Bは、PCもしくはPDA、携帯電話などで、店員の位置情報を取得する手段と、店員が登録する状態情報をサーバに登録する手段を備えている。
最後に、店員は、配信されたコンテンツを元に顧客に対し接客を行う(ステップB12)。
20 店内端末
21 ID読み取り手段
22 顧客状態登録手段
30 サーバ
31 DB照合手段
32 状態管理手段
33 危険度レベル判定手段
34 コンテンツ生成手段
35 顧客情報DB
36 店員情報DB
37 端末情報DB
40 店員用端末
41 端末情報登録手段
42 店員状態登録手段
50 端末A
51 端末状態登録手段
60 端末B
61 店員状態登録手段
101 使用者
102 端末
120 情報配信装置
121 配信情報取得手段
122 使用者状態取得手段
123端末状態取得手段
124配信情報送信手段
125配信決定手段
201 使用者
202 端末
220 情報配信装置
221 配信情報受信手段
222 使用者状態端末状態
223受信手段受信手段
224配信情報送信手段
225配信決定手段
Claims (12)
- 情報をネットワークに接続された端末に配信する情報配信システムであって、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報とを取得する手段と、
配信情報を取得する配信情報取得手段と、
前記配信情報取得手段で取得した配信情報を前記端末に送信するか否かを、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則を適用して決定する配信決定手段と、
配信決定手段で配信可と決定された使用者の端末に前記配信情報を送信する配信情報送信手段と、
を備えることを特徴とする情報配信システム。
- 請求項1記載の情報配信システムであって、さらに、
前記使用者および前記端末が複数あり、
配信情報に含まれる情報からあらかじめ定められた規則によって配信すべき使用者を決定する使用者決定手段
を備えることを特徴とする情報配信システム。
- 情報をネットワークに接続された端末に配信する情報配信システムであって、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報とを取得する手段と、
配信情報を取得する配信情報取得手段と、
前記配信情報取得手段で取得した配信情報を、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報に応じてあらかじめ定められた規則に基づき加工する配信情報加工手段と、
前記端末に前記配信情報加工手段で加工された配信情報を送信する配信情報送信手段と、
を備えることを特徴とする情報配信システム。
- 請求項3のいずれかに記載の情報配信システムであって、さらに、
前記使用者および前記端末が複数あるときに、
前記規則のうち、加工によって減ずる情報量が最も少ない使用者の端末に送信する
ことを特徴とする情報配信システム。
- 請求項1乃至4のいずれかに記載の情報配信システムであって、さらに、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報のいずれか一方または両方に、状態情報と状態情報取得の一方または両方で定義した信頼度を設け、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報のいずれか一方または両方に複数の状態情報がある場合には、信頼度の最も高い状態情報を用いる
ことを特徴とする情報配信システム。
- 請求項1乃至5のいずれかに記載の情報配信システムであって、さらに、
使用者の状態情報の取得に、前記端末とは異なる別の端末からの入力情報を使用する
ことを特徴とする情報配信システム。
- 情報をネットワークに接続された端末に配信する情報配信方法であって、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報とを取得するステップと、
配信情報を取得する配信情報取得ステップと、
前記配信情報取得手段で取得した配信情報を前記端末に送信するか否かを、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則を適用して決定する配信決定ステップ、または、前記配信情報取得手段で取得した配信情報を、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則に基づき加工する配信情報加工ステップと、
前記端末に前記配信情報を送信する配信情報送信ステップと、
を備えることを特徴とする情報配信方法。
- 情報をネットワークに接続された端末に配信する情報配信システムであって、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報とを取得する手段と、
配信情報を取得する配信情報取得手段と、
前記配信情報取得手段で取得した配信情報を前記端末に送信するか否かを、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則を適用して決定する配信決定手段、または、前記配信情報取得手段で取得した配信情報を、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則に基づき加工する配信情報加工手段と、
前記端末に前記配信情報を送信する配信情報送信手段と、
を備えることを特徴とする情報配信プログラム。
- 情報をネットワークに接続された端末に配信する情報配信システムであって、
前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報とを取得する手段と、
配信情報を取得する配信情報取得手段と、
前記配信情報取得手段で取得した配信情報を前記端末に送信するか否かを、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則を適用して決定する配信決定手段、または、前記配信情報取得手段で取得した配信情報を、前記端末の状態情報と前記端末の使用者の状態情報にあらかじめ定められた規則に基づき加工する配信情報加工手段と、
前記端末に前記配信情報を送信する配信情報送信手段と、
を備えることを特徴とする情報配信装置。
- 来店客の情報をネットワークに接続された店員用端末に配信する情報配信システムであって、
店員の状態情報を取得する店員情報取得手段と、
前記店員と関連付けられた店員用端末の状態情報を取得する店員端末情報取得手段と、
来店客の識別子を有する識別子記録媒体から、前記来店客の識別子の読み出す来店客識別子読取手段と、
来店客と店員の対応付けおよび来店客情報を記録するデータベースと、
前記来店客識別子読取手段で前記来店客の識別子が読み出されると、前記データベースから対応する店員および来店客情報を検索するデータベース検索手段と、
前記データベース検索手段で取得した来店客情報を、前記店員情報取得手段で取得された店員の状態情報と、店員用端末の状態情報から、前記来店客情報を送信するか否かを決定する来店客情報送信決定手段と、
前記来店客情報送信家低手段で送信すると決定されると、前記来店客情報を前記店員と関連付けられた店員用端末に送信する来店客情報送信手段と
を備えることを特徴とする情報配信システム。
- 来店客の情報をネットワークに接続された店員用端末に配信する情報配信システムであって、
店員の状態情報を取得する店員情報取得手段と、
前記店員と関連付けられた店員用端末の状態情報を取得する店員端末情報取得手段と、
来店客の識別子を有する識別子記録媒体から、前記来店客の識別子の読み出す来店客識別子読取手段と、
来店客と店員の対応付けおよび来店客情報を記録するデータベースと、
前記来店客識別子読取手段で前記来店客の識別子が読み出されると、前記データベースから対応する店員および来店客情報を検索するデータベース検索手段と、
前記データベース検索手段で取得した来店客情報を、前記店員情報取得手段で取得された店員の状態情報と、前記店員と関連付けられた店員用端末の状態情報に対応してあらかじめ定められた規則に基づき加工する来店客情報加工手段と、
前記来店客情報加工手段で加工した来店客情報を前記データベース検索手段で検索された店員と関連付けられた店員用端末に送信する来店客情報送信手段と
を備えることを特徴とする情報配信システム。
- 請求項10または11のいずれかに記載の情報配信システムであって、さらに、
来店客識別子読取手段が複数設置されている場合に、来店客識別子読取手段を識別する来店客識別子読取手段識別情報を、前記来店客情報に付与する
ことを特徴とする情報配信システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2005284265A JP4428331B2 (ja) | 2005-09-29 | 2005-09-29 | 情報配信システム、方法、装置、およびプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2005284265A JP4428331B2 (ja) | 2005-09-29 | 2005-09-29 | 情報配信システム、方法、装置、およびプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2007094819A true JP2007094819A (ja) | 2007-04-12 |
JP4428331B2 JP4428331B2 (ja) | 2010-03-10 |
Family
ID=37980451
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2005284265A Expired - Fee Related JP4428331B2 (ja) | 2005-09-29 | 2005-09-29 | 情報配信システム、方法、装置、およびプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP4428331B2 (ja) |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2009037893A1 (ja) * | 2007-09-19 | 2009-03-26 | Oki Electric Industry Co., Ltd. | 位置情報解析装置、位置情報解析方法および位置情報解析システム |
JP7235371B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP7235370B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP7235369B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP7453933B2 (ja) | 2021-03-19 | 2024-03-21 | Kddi株式会社 | メッセージ配信装置、メッセージ配信方法及びメッセージ配信プログラム |
JP2024053245A (ja) * | 2022-10-03 | 2024-04-15 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH05143626A (ja) * | 1991-11-25 | 1993-06-11 | Hitachi Ltd | 情報管理システム |
JP2001325495A (ja) * | 2000-05-15 | 2001-11-22 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 購入支援装置 |
JP2002133515A (ja) * | 2000-10-18 | 2002-05-10 | Ntt Data Corp | 店舗における顧客購買行動調査システム及び顧客支援システム |
JP2004110772A (ja) * | 2003-06-16 | 2004-04-08 | Welcome Communicatins:Kk | 情報コンビニシステム |
JP2004302886A (ja) * | 2003-03-31 | 2004-10-28 | Fujitsu Ltd | 接客システムの接客状態管理方法 |
JP2004320276A (ja) * | 2003-04-15 | 2004-11-11 | Casio Comput Co Ltd | 業務連絡システムおよびプログラム |
JP2004318786A (ja) * | 2003-04-14 | 2004-11-11 | Jippiizu:Kk | 予測型自動秘書システム |
JP2005157529A (ja) * | 2003-11-21 | 2005-06-16 | Hitachi Information Technology Co Ltd | 受付システム、受付サーバ装置及びプログラム |
-
2005
- 2005-09-29 JP JP2005284265A patent/JP4428331B2/ja not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH05143626A (ja) * | 1991-11-25 | 1993-06-11 | Hitachi Ltd | 情報管理システム |
JP2001325495A (ja) * | 2000-05-15 | 2001-11-22 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 購入支援装置 |
JP2002133515A (ja) * | 2000-10-18 | 2002-05-10 | Ntt Data Corp | 店舗における顧客購買行動調査システム及び顧客支援システム |
JP2004302886A (ja) * | 2003-03-31 | 2004-10-28 | Fujitsu Ltd | 接客システムの接客状態管理方法 |
JP2004318786A (ja) * | 2003-04-14 | 2004-11-11 | Jippiizu:Kk | 予測型自動秘書システム |
JP2004320276A (ja) * | 2003-04-15 | 2004-11-11 | Casio Comput Co Ltd | 業務連絡システムおよびプログラム |
JP2004110772A (ja) * | 2003-06-16 | 2004-04-08 | Welcome Communicatins:Kk | 情報コンビニシステム |
JP2005157529A (ja) * | 2003-11-21 | 2005-06-16 | Hitachi Information Technology Co Ltd | 受付システム、受付サーバ装置及びプログラム |
Cited By (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2009037893A1 (ja) * | 2007-09-19 | 2009-03-26 | Oki Electric Industry Co., Ltd. | 位置情報解析装置、位置情報解析方法および位置情報解析システム |
JP7453933B2 (ja) | 2021-03-19 | 2024-03-21 | Kddi株式会社 | メッセージ配信装置、メッセージ配信方法及びメッセージ配信プログラム |
JP7235371B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP7235370B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP7235369B1 (ja) | 2022-10-03 | 2023-03-08 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP2024053519A (ja) * | 2022-10-03 | 2024-04-15 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP2024053518A (ja) * | 2022-10-03 | 2024-04-15 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP2024053520A (ja) * | 2022-10-03 | 2024-04-15 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
JP2024053245A (ja) * | 2022-10-03 | 2024-04-15 | Tangerine株式会社 | 情報処理システム、情報処理端末、情報処理方法、プログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP4428331B2 (ja) | 2010-03-10 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US11232670B2 (en) | Identification verification system | |
US8965416B2 (en) | Distribution of lottery tickets through mobile devices | |
US8280359B2 (en) | Methods of authorizing actions | |
US8225380B2 (en) | Methods to authenticate access and alarm as to proximity to location | |
US9154612B2 (en) | Secure mobile information management system and method | |
US20120059693A1 (en) | System and method for inventory and return of lost items | |
US9848081B2 (en) | Dissemination of real estate information through text messaging | |
US20030047613A1 (en) | Identification barcode assigning method, identity verifying method, identification barcode assigning device, identity verifying device, and portable terminal device | |
WO2008141307A1 (en) | System and method for providing services via a network in an emergency context | |
JP4428331B2 (ja) | 情報配信システム、方法、装置、およびプログラム | |
US20080312962A1 (en) | System and method for providing services via a network in an emergency context | |
JP6924052B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理装置、携帯端末装置、及びプログラム | |
JP2007148471A (ja) | サービス通知システム | |
JP2008269239A (ja) | 医療情報管理システム、アクセス制御装置、及び医療情報管理方法 | |
JP2000250993A (ja) | 情報管理システム | |
JP4814623B2 (ja) | 遺失情報報知システム、遺失情報報知方法、および遺失情報報知プログラム | |
JP5451690B2 (ja) | 通信システム、サーバ、ポイント付与方法およびプログラム | |
KR100379659B1 (ko) | 이동통신 단말장치를 통한 신원 확인 방법 | |
JP7018261B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理システム、及びプログラム | |
JP2001298781A (ja) | 個人識別機能付携帯端末装置 | |
JP2004295507A (ja) | 携帯機器を用いた身分証明方法,システム及びプログラム | |
JP2007520816A (ja) | 個人のプロファイルを生成するためのボーナスポイントシステム | |
US10438138B2 (en) | Reliable aftermarket event ticket transfer: method and apparatus | |
JP6846501B2 (ja) | 購買情報管理システム、購買情報管理サーバおよび購買情報管理方法 | |
JP6635787B2 (ja) | 購買情報管理システム、購買情報管理サーバおよび購買情報管理方法 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
RD01 | Notification of change of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7421 Effective date: 20070122 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20070314 |
|
RD01 | Notification of change of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7421 Effective date: 20080613 |
|
RD01 | Notification of change of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7421 Effective date: 20090511 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20090811 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20090818 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20091016 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20091124 |
|
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121225 Year of fee payment: 3 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 4428331 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20091207 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121225 Year of fee payment: 3 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20131225 Year of fee payment: 4 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |