JP2006229819A - 端末装置および端末装置用プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 操作性が高く、ユーザフレンドリーな端末装置を提供すること。
【解決手段】 インターネット６０を介して所定のサーバ装置７０〜１００との間で情報を授受する端末装置（セットトップボックス２０）において、インターネット６０を介してサーバ装置７０〜１００との間で情報を授受するための通信手段（通信部２１）と、通信手段によって取得された情報をテレビジョン受像機３０に供給して表示させる表示手段（映像音声処理部２３）と、ユーザの操作に応じて携帯電話機１０から送信されてくる情報を受信する受信手段（ＩＲ通信部２２）と、受信手段によって受信された情報に基づいて装置の各部を制御する制御手段（ＣＰＵ２４）と、を有する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、端末装置および端末装置用プログラムに関する。

近年、コンピュータの普及と、インターネットの浸透により、家庭に居ながら商品または役務を購入することができる、いわゆる、インターネットショッピングが身近なものになっている。

例えば、特許文献１に示すショッピングシステムでは、コンピュータを介してインターネット上のサーバ装置にアクセスし、商品等を購入するとともに、代金の支払い処理を行う。

特開平１１−２１９３８９号公報（要約書、請求項）

ところで、特許文献１に示すショッピングシステムでは、ユーザ側の端末装置として通常のコンピュータを用いているため、例えば、高齢者にとっては敷居が高く、使いこなすことが困難であるという問題点がある。

本発明は、上記の事情に基づきなされたもので、その目的とするところは、操作性が高く、ユーザフレンドリーな端末装置および端末装置用プログラムを提供しよう、とするものである。

上述の目的を達成するため、本発明は、インターネットを介して所定のサーバ装置との間で情報を授受する端末装置において、インターネットを介してサーバ装置との間で情報を授受するための通信手段と、通信手段によって取得された情報をテレビジョン受像機に供給して表示させる表示手段と、ユーザの操作に応じて携帯電話機から送信されてくる情報を受信する受信手段と、受信手段によって受信された情報に基づいて装置の各部を制御する制御手段と、を有する。

このため、操作性が高く、ユーザフレンドリーな端末装置を提供することができる。

また、他の発明は、上述の発明に加えて、通信手段が、携帯電話網を介してインターネットに接続するようにしている。このため、回線、モデム、および、端末装置間の配線作業等を行う必要がなくなるので、よりユーザフレンドリーな端末装置を提供することができる。

また、他の発明は、上述の発明に加えて、通信手段によって取得された情報を格納する格納手段をさらに有し、通信手段は、予め定められたタイミングでサーバ装置から情報を取得して格納手段に格納するようにしている。このため、例えば、ネットワークのトラフィックが減少している時間帯を利用することにより、迅速かつ確実に情報を得ることができる。

また、他の発明は、上述の発明に加えて、表示手段が、通信手段によって取得された情報を、テレビジョン受像機の表示画面の一部に重畳するように表示する。このため、例えば、ユーザがテレビ放送を視聴中に情報を表示することができるので、効果的に情報を呈示することができる。

また、他の発明は、上述の各発明に加えて、表示手段が、テレビジョン受像機の電源が投入された後に、所定のタイミングで情報を表示するようにしている。このため、効果的なタイミングを選択して情報を提示することが可能になる。

また、他の発明は、上述の各発明に加えて、表示手段は、本装置の使用頻度が高くなる時間帯にテレビジョン受像機に情報を表示するようにしている。このため、過去の情報に基づいて、使用頻度が高い時間帯を選択することにより、一層効果的なタイミングで情報を提示することができる。

また、他の発明は、上述の各発明に加えて、表示手段によってテレビジョン受像機に情報が表示されている場合に、携帯電話機に対して所定の操作がなされたときは、通信手段は対応する情報を所定のサーバ装置から取得するようにしている。このため、ユーザが興味を有する情報については、さらに詳細な情報を呈示することができる。

また、他の発明は、上述の発明に加えて、サーバ装置は、銀行が管理する勘定系サーバ装置であり、制御手段は、ユーザが携帯電話機に対して所定の操作を行った場合には、勘定系サーバ装置との間で預金の出し入れに関する処理を実行するようにしている。このため、銀行の預金の出し入れを家に居ながら簡易に行うことができる。

また、他の発明は、上述の発明に加えて、インターネットを経由して所定のサーバ装置との間で情報を授受する端末装置で実行されるコンピュータ読み取り可能な端末装置用プログラムにおいて、コンピュータを、インターネットを介してサーバ装置との間で情報を授受するための通信手段、通信手段によって取得された情報をテレビジョン受像機に供給して表示させる表示手段、ユーザの操作に応じて携帯電話機から送信されてくる情報を受信する受信手段、受信手段によって受信された情報に基づいて装置の各部を制御する制御手段、として機能させるようにしている。

このため、当該端末装置用プログラムをコンピュータにインストールすることにより、操作性が高く、ユーザフレンドリーな端末装置を提供することができる。

本発明によれば、操作性が高く、ユーザフレンドリーな端末装置および端末装置用プログラムを提供することができる。

以下、本発明の一実施の形態について、図面を参照して説明する。

図１は、本発明の第１の実施の形態に係る端末装置を有するショッピングシステムの構成例を示す図である。この図に示すように、ショッピングシステムは、携帯電話機１０、セットトップボックス２０、テレビジョン受像機３０、基地局４０、携帯電話網５０、インターネット６０、および、サーバ装置７０〜１００を主要な構成要素としている。

ここで、携帯電話機１０は、通常の通信（音声およびパケット通信）が可能であるとともに、赤外線通信等の通信機能を利用してセットトップボックス２０を制御するリモートコントローラとして使用することが可能とされている。

端末装置としてのセットトップボックス２０は、テレビジョン受像機３０の近傍に配置され、図示せぬ放送衛星から送信されてくる電波またはケーブルテレビ局からケーブルを介して送信されてくる信号を受信して映像信号および音声信号を復調し、テレビジョン受像機３０に表示させる。また、セットトップボックス２０は、携帯電話機１０から送信された赤外線信号を受信し、赤外線信号に含まれているコマンドに応じた処理を実行する。さらに、セットトップボックス２０は、携帯電話機１０からのコマンドに応じて、基地局４０、携帯電話網５０、および、インターネット６０を介してサーバ装置７０〜１００にアクセスして所望の情報を取得し、テレビジョン受像機３０に表示させる。

テレビジョン受像機３０は、例えば、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、または、ＰＤ（Plasma Display）等の表示装置、スピーカ等の再生装置、および、放送信号をデコード（復調）するチューナ等を有しており、セットトップボックス２０から供給された映像信号および音声信号を再生して画像および音声として出力する。

基地局４０は、携帯電話網５０の終端に位置する装置であり、携帯電話機１０との間で電波によって情報を授受するとともに、図１の例では、セットトップボックス２０に内蔵されている携帯電話機用の通信部との間で情報を授受する。

携帯電話網５０は、通信電話用に設けられたネットワークである。インターネット６０は、コンピュータが相互に接続されて形成される地球規模のネットワークである。

サーバ装置７０は、当該ショッピングシステムを管理するためのサーバ装置であり、後述するように、商品に関する情報および顧客に関する情報を有している。

サーバ装置８０は、サーバ装置７０に広告の掲載を依頼している店舗等が管理しているサーバ装置であり、商品等の購入に係る処理を実行する。

勘定系サーバ装置としてのサーバ装置９０は、銀行が管理する勘定系のサーバ装置であり、預金の引出し、預入れ等に関する処理を実行する。

サーバ装置１００は、運送会社が管理するサーバ装置であり、例えば、サーバ装置８０，９０等から配送依頼がなされた場合にはこれを受け付け、当該運送会社の従業員が商品等を注文を行ったユーザ宅に配達する。

図２は、図１に示す携帯電話機１０の詳細な構成例を示す図である。この図に示すように、携帯電話機１０は、通信部１１、ＩＲ（Infra Red）通信部１２、ＬＣＤ１３、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４、操作部１５、音声入出力部１６、および、メモリ１７を主要な構成要素としている。

ここで、通信部１１は、基地局４０との間で電波によって情報を授受する通信回路である。

ＩＲ通信部１２は、赤外線によってセットトップボックス２０との間で情報を授受する通信回路である。なお、赤外線ではなく、通常の電波を利用し、例えば、Blue ToothまたはZigBee等の規格に基づいて通信を行うようにしてもよい。

ＬＣＤ１３は、ＣＰＵ１４から供給された映像信号に基づいて、画像および文字等の情報を表示する表示装置である。

ＣＰＵ１４は、メモリ１７に格納されているプログラムおよびデータに基づいて種々の処理を実行するとともに、装置の各部を制御する制御装置である。

操作部１５は、ボタンまたはタッチパネル等によって構成され、ユーザの操作に応じた情報を生成して出力する。

音声入出力部１６は、音声を入力するマイクロフォンおよびＡ／Ｄ（Analog to Digital）変換器、ならびに、音声を出力するＤ／Ａ（Digital to Analog）変換器およびスピーカ等によって構成されている。

メモリ１７は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ROM）等の半導体メモリによって構成されており、ＣＰＵ１４が実行するプログラムまたはデータを格納する。

図３は、図１に示すセットトップボックス２０の詳細な構成例を示す図である。この図に示すように、セットトップボックス２０は、通信部２１、ＩＲ通信部２２、映像音声処理部２３、ＣＰＵ２４、デコーダ２５、タイマ２６、メモリ２７、および、センサ２８を主要な構成要素としている。

ここで、通信手段としての通信部２１は、例えば、着脱可能なカード型の装置として構成され、基地局４０との間で電波によって情報を授受する装置である。

受信手段としてのＩＲ通信部２２は、赤外線によって携帯電話機１０との間で情報を授受する回路である。

表示手段としての映像音声処理部２３は、デコーダ２５によって復号された映像信号および音声信号を、例えば、ＮＴＳＣ（National Television System Committee）規格に基づく信号に変換して出力する回路である。

制御手段としてのＣＰＵ２４は、メモリ２７に格納されているプログラムおよびデータに基づいて種々の演算処理を実行するとともに、装置の各部を制御する制御回路である。

デコーダ２５は、図示せぬ放送衛星から送信されてきた電波または図示せぬケーブルテレビ局からケーブルを介して送信されてきた信号を復号処理し、映像信号および音声信号を生成して出力する回路である。

タイマ２６は、日時情報を生成して出力する回路である。格納手段としてのメモリ２７は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ、または、ＥＥＰＲＯＭ等の半導体メモリによって構成され、ＣＰＵ２４が実行するプログラムおよびデータを格納する。

センサ２８は、ユーザの脈拍、血圧、および、指紋を検出するセンサである。なお、センサ２８は、セットトップボックス２０の筐体に形成された凹部の内部に配置されており、当該凹部にユーザが指を挿入することにより、脈拍、血圧、および、指紋を検出することができる。

図４は、図１に示すサーバ装置７０の詳細な構成例を示す図である。なお、サーバ装置８０〜１００もサーバ装置７０と同様の構成を有しているので、サーバ装置７０を例に挙げて説明を行い、サーバ装置８０〜１００については説明を省略する。

図４に示すように、サーバ装置７０は、メモリ７１、表示装置７２、映像処理部７３、ＣＰＵ７４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）７５、および、通信部７６を主要な構成要素としている。

ここで、メモリ７１は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ等の半導体メモリによって構成されており、ＣＰＵ７４が実行するプログラムおよびデータを格納するとともに、ＣＰＵ７４が各種演算処理を実行する際に、実行対象となるプログラムおよびデータを一時的に格納する。

表示装置７２は、例えば、ＣＲＴディスプレイ等によって構成され、映像処理部７３から出力された映像信号に対応する映像を表示部に表示する。

映像処理部７３は、ＣＰＵ７４から供給された描画命令に基づいて描画処理を実行し、得られた画像を映像信号に変換して表示装置７２に供給する。

ＣＰＵ７４は、メモリ７１およびＨＤＤ７５に格納されているプログラムおよびデータに基づいて各種演算処理を実行するとともに、装置の各部を制御する制御回路である。

ＨＤＤ７５は、ＣＰＵ７４が実行するプログラムおよびデータを格納する記憶装置である。

通信部７６は、インターネット６０を介して情報を授受する際に、データの表現形式を変換する処理を行う回路である。

図５は、セットトップボックス２０のメモリ２７およびサーバ装置７０のＨＤＤ７５に格納されている情報の一例を示す図である。図５（Ａ）に示すように、セットトップボックス２０のメモリ２７には、プログラム２７ａ、表示用データ２７ｂ、および、個人情報２７ｃが格納されている。

ここで、プログラム２７ａは、セットトップボックス２０の各部を制御するとともに、各種の演算処理を実行するためのプログラムである。

表示用データ２７ｂは、例えば、サーバ装置７０からダウンロードされたデータであり、テレビジョン受像機３０に所定の情報を表示するためのデータである。

個人情報２７ｃは、当該セットトップボックス２０を所有するユーザに関する個人情報であり、例えば、有料放送を視聴する際に必要となる認証コード等の情報を有している。

図５（Ｂ）に示すように、サーバ装置７０のＨＤＤ７５には、プログラム７５ａ、表示用データ７５ｂ、および、顧客データ７５ｃが格納されている。

ここで、プログラム７５ａは、サーバ装置７０の各部を制御するとともに、各種の演算処理を実行するためのプログラムである。

表示用データ７５ｂは、テレビジョン受像機３０に所定の情報を表示するためのデータであり、セットトップボックス２０からの要求に応じてダウンロードされる。

顧客データ７５ｃは、当該システムの顧客に関するデータであり、例えば、顧客の氏名、住所、電話番号等の情報、過去に購入した商品等に関する情報、顧客の購買行動を示す情報等が含まれている。

つぎに、図１に示す第１の実施の形態の動作について説明する。

図６は、図１に示す第１の実施の形態の動作を説明するためのフローチャートである。この図の処理は、セットトップボックス２０がサーバ装置７０から広告情報を所定のタイミングでダウンロードしてテレビジョン受像機３０に表示させ、ユーザが表示された広告情報を参照して、広告主が管理するサーバ装置８０にアクセスして商品等を購入するまでの流れを示している。なお、この処理は、図５（Ａ）に示すプログラム２７ａが実行されることにより実現される。このフローチャートの処理が開始されると、以下の処理が実行される。

すなわち、セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、タイマ２６の出力を参照して、予め設定されている所定の時刻になったか否かを判定し、所定の時刻になった場合にはつぎに進み、それ以外の場合には同様の処理を繰り返す（Ｓ１）。なお、予め設定されている時刻としては、例えば、携帯電話網５０およびインターネット６０のトラフィックが減少する時間帯である深夜の所定の時刻（例えば、午前４時等）を設定する。

予め設定されている所定の時刻になったと判定された場合には、ＣＰＵ２４は、通信部２１を介して基地局４０を呼び出し、インターネット６０に接続する処理を実行させるとともに、サーバ装置７０の所定のリソースにアクセスする要求を行う（Ｔ１）。

この要求を受けたサーバ装置７０では、ＣＰＵ７４がＨＤＤ７５の表示用データ７５ｂから要求に対応する広告情報を取得し、要求を行ったセットトップボックス２０に対して送信する（Ｔ２）。送信する広告情報としては、要求を行ったセットトップボックス２０を所有するユーザが居住する地域に応じた広告情報（例えば、近隣の店舗の広告情報）、当該ユーザの過去の購買行動に応じた広告情報（例えば、ユーザの嗜好にあった商品または購入頻度が高い商品の広告情報）を選択して、セットトップボックス２０に対して送信する。なお、広告情報としては、後述するようにテレビジョン受像機３０に重畳して表示する文字情報等と、当該広告情報に関するさらに詳細な情報へのリンクを示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が含まれている。

サーバ装置７０から送信された広告情報は、セットトップボックス２０のＣＰＵ２４が通信部２１を介して受信し、メモリ２７の表示用データ２７ｂに格納される。そして、ＣＰＵ２４は、メモリ２７に格納されている広告情報を表示するか否かを判定し、表示する場合にはつぎの処理に進み、それ以外の場合には同様の処理を繰り返す（Ｓ２）。なお、表示するタイミングとしては、例えば、テレビジョン受像機３０の電源が投入され、画像が表示されたタイミングで表示することができる。また、メモリ２７の個人情報２７ｃとしてユーザの過去の購買履歴を格納しておき、ユーザが購買行動を起こす頻度が高い時間帯であって、テレビジョン受像機３０の電源が投入されているタイミングで表示することができる。あるいは、テレビジョン受像機３０の電源が投入されている時間帯に、所定の周期で（例えば、１０分おきに）表示することができる。

ＣＰＵ２４は、Ｓ２において広告情報を表示すると判定した場合には、メモリ２７の表示用データ２７ｂに格納された広告情報の中から所定の情報を選択して、映像音声処理部２３に供給し、テレビジョン受像機３０の画面の一部に重畳して表示させる（Ｓ３）。

図７（Ａ）は、このとき、テレビジョン受像機３０の表示部３１に表示される情報の一例を示している。この例では、表示部３１内の領域１１０（表示部３１の上部の領域）にはテレビジョン受像機３０に内蔵されているチューナ（図示せず）によって復調されたテレビ放送の画像、または、セットトップボックス２０のデコーダ２５によってデコードされた衛星放送またはケーブルテレビ放送の画像が表示されている。表示部３１内の下部には、携帯電話機１０のボタンの機能を示す情報１１１，１１２と、広告情報１１３とが重畳（スーパーインポーズ）されて表示されている。この例では、ボタンの機能を示す情報１１１としては、携帯電話機１０の数字の「１」のボタンを操作すると、広告情報の詳細を見ることができることが示されている。また、情報１１２としては携帯電話機１０の数字の「２」のボタンを操作すると、つぎの広告情報を見ることができることが示されている。また、この例では、広告情報１１３としては、「○○スーパー特価セール」が表示されており、ユーザの近隣に所在する○○スーパーにて、特価セールが行われていることが示されている。

このような情報を参照し、ユーザが携帯電話機１０の所定のボタンを操作した場合には、携帯電話機１０のＣＰＵ１４は、所定のボタンが操作されたことを検出し、ＩＲ通信部１２を介して対応する赤外線信号をセットトップボックス２０に対して送信する。その結果、セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、ＩＲ通信部２２を介してこの赤外線信号を受信し、携帯電話機１０の所定のボタンが操作されたことを検出する。

ＣＰＵ２４は、携帯電話機１０の所定のボタンが操作されたことを検出した場合には、つぎの処理に進み、それ以外の場合には同様の処理を繰り返す（Ｓ４）。例えば、図７（Ａ）に示す情報が表示部３１に表示されている場合に、ユーザが携帯電話機１０の数字の「１」のボタンを操作した場合には、ＣＰＵ２４はＳ４において、操作がなされたと判断して、つぎの処理に進む。

ＣＰＵ２４は、詳細な情報を表示するためのボタン操作（図７（Ａ）では携帯電話機１０の数字の「１」のボタンの操作）がなされたと判定した場合には、サーバ装置７０に対して、さらに詳細な情報を送信するように要求を行う（Ｔ３）。具体的には、ＣＰＵ２４は、携帯電話機１０において操作されたボタンの種類を判別し、さらなる情報が要求された場合には、その時点においてテレビジョン受像機３０に表示されている広告情報に対応するＵＲＬを表示用データ２７ｂから取得し、当該ＵＲＬで示されるインターネット６０上のリソース（サーバ装置７０の所定の情報）にアクセスする。その結果、サーバ装置７０は、該当する情報を表示用データ７５ｂから取得し、セットトップボックス２０に対して送信する（Ｔ４）。セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、受信したデータをテレビジョン受像機３０に対して表示させる。

図７（Ｂ）は、このとき、テレビジョン受像機３０の表示部３１に表示される情報の一例を示す図である。この例では、表示部３１内の最上部にはタイトル１２０としての「○○スーパー特価セール」が表示されている。その下には、特価セールの対象となる商品の一覧１２１が表示されている。また、表示部３１内の最下部には、携帯電話機１０のボタンの機能を説明するための情報１２２〜１２４が表示されている。この例では、ボタンの機能を示す情報１２２としては、携帯電話機１０の数字の「１」のボタンを操作すると、後述する数字の「２」のボタンを押して選択した商品を買うことができることが示されている。また、情報１２３としては携帯電話機１０の数字の「２」のボタンを操作すると、商品を選択することができることが示されている。また、情報１２４としては携帯電話機１０の数字の「３」のボタンを操作すると、購入対象となる全ての商品に対する精算処理が開始されることが示されている。

なお、実際に商品を購入する操作としては、まず、携帯電話機１０の数字の「２」のボタンを操作して、図７（Ｂ）に表示されている商品を囲繞する四角形を目的の商品まで移動させ、四角形が目的の商品まできた場合には携帯電話機１０の数字の「２」のボタンを操作して商品を選択する。なお、複数の異なる商品を購入する場合には、同様の操作を繰り返すことで指定できる。また、特定の商品を複数個購入する場合には、例えば、携帯電話機１０の数字の「２」のボタンを購入個数に応じて繰り返し操作するか、または、個数を入力するための新たな表示を行ってそこで個数を入力できるようにすればよい。そして、購入する商品が指定された場合には、携帯電話機１０の数字の「３」を操作することにより、精算処理が開始される。

商品が指定された後に、携帯電話機１０の数字の「３」のボタンが操作されると、ＣＰＵ２４は、精算の要求がなされたと判定（Ｓ５）し、つぎの処理に進む。なお、精算が要求されない場合には同様の処理（購入商品の指定処理）を繰り返す。

精算の要求がなされたと判定すると、ＣＰＵ２４は、サーバ装置７０との間で商品の購入に係る処理を実行する（Ｔ５）。具体的には、テレビジョン受像機３０に所定の情報を表示させ、携帯電話機１０からユーザに情報を入力させることにより、配送先、配送日時、および、支払い方法等の指定を受ける。なお、配送先、および、支払い方法等については、個人情報２７ｃに記録されている過去の履歴に基づいて、ユーザの入力を省略するようにしてもよい。

購入処理が完了すると、ＣＰＵ２４は、注文された商品を示す情報と、購入者を示す情報、配送先を示す情報、および、支払い方法を示す情報を、これらの商品を扱う業者の管理するサーバ装置８０に送信する発注処理を実行する（Ｔ６）。

サーバ装置８０では、サーバ装置７０から送られてきた情報に基づいて、在庫の商品を確認し、指定された日時に商品をユーザのもとに発送する。また、商品代金については、例えば、商品の配送時に現金を支払うか、または、銀行が管理する勘定系サーバ装置としてのサーバ装置９０によってユーザの口座から自動的に引落とすようにしてもよい。

発注処理が完了すると、ＣＰＵ２４は、今回の取引に関する情報を、顧客データとしてＨＤＤ７５の顧客データ７５ｃに登録する（Ｓ６）。具体的には、例えば、商品の種類、個数、取引金額、および、取引日時等の情報をユーザを特定するための情報（例えば、顧客ＩＤ等）と関連づけして顧客データ７５ｃに格納する。

このようにして登録された情報は、次回、セットトップボックス２０から広告情報の要求があった場合に参照され、より効果的なデータが選択されて、送信される。具体的には、例えば、購入した商品の種類を参照することにより、ユーザの嗜好性を判定し、判定結果に合致した広告情報を選択することができる。また、過去の取引日時を集計し、購買行動を起こす頻度が高い時間帯に広告情報をテレビジョン受像機３０に表示すれば、より効果的な広告を行うことができる。さらに、定期的に購入する必要がある商品（例えば、米、調味料、酒類等）については、それぞれの商品毎に履歴を作成し、必要となるタイミングで、広告情報を表示するようにしてもよい。

以上に説明したように、本発明の第１の実施の形態によれば、テレビジョン受像機３０に広告情報を表示するとともに、携帯電話機１０をリモートコントローラとして使用するようにしたので、コンピュータに対して苦手意識が強い、例えば、高齢者であっても簡単に商品の購入を行うことができる。

また、テレビ放送を受信中に、表示部３１の一部に広告情報を重畳して表示するようにしたので、テレビ放送を楽しみながら、広告情報を視聴することができる。

また、ユーザの嗜好、居住地域、過去の購買行動に基づいて、各ユーザに合致した広告情報を選択して表示するようにしたので、より効果的な広告を行うことができる。

また、携帯電話網５０およびインターネット６０のトラフィックが減少している時間帯に広告情報をダウンロードするようにしたので、スムーズにダウンロードを行うことができる。

なお、以上の実施の形態では、サーバ装置７０がサーバ装置８０に対して発注処理を行い、サーバ装置８０が商品の発送に係る処理を行うようにしたが、サーバ装置８０がこれら全ての処理を代行するようにしてもよい。

また、テレビ放送のＥＰＧ（Electric Program Guide）を利用することにより、ユーザが視聴しているテレビ放送に関連する商品に係る広告情報を選択して表示するようにしてもよい。すなわち、テレビ放送に含まれているＥＰＧまたはインターネット経由で取得されるＥＰＧからキーワード（例えば、商品のブランド名等）を抽出し、当該キーワードに対応する商品（例えば、当該ブランド名を有する商品）に係る広告情報を選択して、表示するようにしてもよい。

つぎに、本発明の第１の実施の形態により、銀行が管理する勘定系サーバ装置であるサーバ装置９０にアクセスし、預金の引落としまたは預入れをする際の処理について説明する。

図８は、銀行が管理する勘定系サーバ装置であるサーバ装置９０にアクセスし、預金の引落としまたは預入れをする際の処理の流れを説明するフローチャートである。まず、ユーザが携帯電話機１０の所定のボタンを操作し、銀行が管理する勘定系サーバ装置であるサーバ装置９０にアクセスする要求を行うと、セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、サーバ装置９０にアクセスし、認証画面を表示するための情報を要求する（Ｔ１０）。

その結果、サーバ装置９０は、認証画面を表示するための情報を生成して、要求を行ったセットトップボックス２０に対して送信する（Ｔ１１）。セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、受信した情報を映像音声処理部２３に供給する。その結果、テレビジョン受像機３０の表示部３１には、認証コード（暗証番号）を入力するための画面（不図示）が表示されるので、ユーザは携帯電話機１０を操作して、認証コードを入力する。

ＣＰＵ２４は、携帯電話機１０から入力された認証コードを取得し、サーバ装置９０に送信する（Ｔ１２）。このとき、認証コードが漏洩することを防止するために、セットトップボックス２０とサーバ装置９０との間は、例えば、ＳＳＬ（Secure Socket Layer）を用いて通信を行うようにしてもよい。また、携帯電話機１０とセットトップボックス２０との間についても暗号化通信を行うようにしてもよい。

サーバ装置９０では、セットトップボックス２０から送信されてきた認証コードを受信し、図示せぬデータベースに登録されている認証情報を参照して正当なユーザであるか否かの認証を行い、正当なユーザであると認証された場合には、つぎの処理に進み、それ以外の場合には処理を終了する（Ｓ１０）。なお、認証に失敗した場合に直ちに終了するのではなく、例えば、認証に連続して３回失敗した場合に処理を終了するようにしてもよい。また、認証コードの代わりに、センサ２８を用いて指紋によって認証を行うことも可能である。具体的には、サーバ装置９０の図示せぬＨＤＤにユーザの指紋に関する情報を予め登録しておき、センサ２８から入力された指紋に関する情報と比較し、これらが一致する場合には認証に成功したと判断する。あるいは、指紋の代わりに、指または手の静脈の形状によって認証を行うことも可能である。このような方法によれば、認証コードの漏洩により、第三者が預金を引出すことを防止できる。また、認証コードを記憶しておく必要がなくなるので、ユーザの負担を軽減することができる。

また、住居内に進入した第三者から預金を引出すようにユーザが脅迫された場合でも、預金を引出せないようにするために、例えば、センサ２８によってユーザの脈拍と血圧とを検出し、これらの検出値が正常値から所定の値以上異なっている場合には、取引をしないようにすることもできる。具体的には、正常時の脈拍および血圧をサーバ装置９０の図示せぬＨＤＤに登録しておき、登録値とセンサ２８によって検出されたその時点での脈拍および血圧を比較し、これらの値が、例えば、それぞれ２０以上異なる場合には認証を中断するようにしてもよい。そのような方法によれば、第三者から脅迫されて意に反して預金を引出すことを防止できる。

認証に成功すると、サーバ装置９０は、テレビジョン受像機３０に対して取引画面を表示させるための情報を送信する（Ｔ１３）。その結果、テレビジョン受像機３０には、図９（Ａ）に示すような情報が表示される。

この表示例では、表示部３１の右側には、銀行員を示すアイコン１３１が表示されており、その左側には吹き出し１３０が表示され、操作に関する説明としての「携帯電話の数字キーを押して下さい。」が表示されている。表示部３１の左端には、取引の種類を示す情報１３２〜１３７が表示されている。この例では、表示１３２は、携帯電話機１０の数字の「１」を示すボタンが「お預入れ」を選択することを示している。また、表示１３３は、携帯電話機１０の数字の「２」を示すボタンが「お引出し」を選択することを示している。また、携帯電話機１０の数字の「３」を示すボタンが「残高照会」を選択することを示している。また、携帯電話機１０の数字の「４」を示すボタンが「通帳記入」を選択することを示している。また、携帯電話機１０の数字の「５」を示すボタンが「拡張」であり、これ以外の機能を選択することを示している。また、携帯電話機１０の数字の「６」を示すボタンが「取消」であり、取引の中止を選択することを示している。なお、図９（Ａ）に示すような画面を表示するとともに、例えば、音声データを利用して、操作方法を音声によって案内するようにしてもよい。

セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、図９（Ａ）に示す画面において、所定の情報が選択されたか否かを判定し、選択された場合にはつぎの処理に進み、それ以外の場合には同様の処理を繰り返す（Ｓ１１）。

図９（Ａ）に示す画面において、所定の取引が指定された場合には、セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、サーバ装置９０との間で指定された取引処理を実行する（Ｔ１４）。例えば、図９（Ａ）に示す画面において、携帯電話機１０の数字の「２」のボタンが操作されて「お引出し」が選択された場合には、サーバ装置９０は、セットトップボックス２０に対して預金の引出し用の画面を送信して表示させる。その結果、テレビジョン受像機３０の表示部３１には、図９（Ｂ）に示すような情報が表示される。

この表示例では、表示部３１中央の最上部にはタイトル１４０としての「お引出し」が表示されている。表示部３１の右側には、銀行員を示すアイコン１４２と、ユーザに対するメッセージである「お引出し金額を指定して下さい。」が記入された吹き出し１４１が表示されている。表示部３１の右側最上部には、取引金額を示す表示１４３として「お引出し金額 ３０，０００円」が表示されている。その下には、携帯電話機１０の数字の「１」が操作された場合には取引金額を「１万円」に設定することを示す表示１４４と、数字の「２」が操作された場合には取引金額を「２万円」に設定することを示す表示１４５と、数字の「３」が操作された場合には取引金額を「３万円」に設定することを示す表示１４５とがなされている。また、その右隣には、金額を入力するための表示１４７がなされている。なお、このような画面において取引金額を設定する場合、例えば、携帯電話機１０の数字の「１」〜「３」を操作するか、または、携帯電話機１０のカーソルボタンを操作して、表示１４７から所定のボタンを選択し、金額を入力する。そして、金額が入力された場合には、例えば、携帯電話機１０の決定ボタンを操作することにより、取引金額が確定される。

取引内容が確定されると、サーバ装置９０は、日時指定の画面を表示するための情報をセットトップボックス２０に送信する（Ｔ１５）。セットトップボックス２０のＣＰＵ２４は、受信した情報を映像音声処理部２３に供給して表示させる。その結果、テレビジョン受像機３０の表示部３１には、図１０（Ａ）に示すような情報が表示される。

図１０（Ａ）に示す表示例は、預金の引出し処理が選択された場合に表示される画面の一例である。この表示例では、表示部３１の右側には、銀行員を示すアイコン１５１と、ユーザに対するメッセージである「配送の日時を指定して下さい。」が記入された吹き出し１５０が表示されている。表示部３１の右側最上部には、配送日時を示す表示１５２として「配送日時 １月１０日午後４時」が表示されている。その下には、日時を入力するための表示１５３がなされている。なお、このような画面において日時を設定する場合、携帯電話機１０のカーソルボタンを操作して、表示１５３から所定のボタンを選択し、日時を入力する。そして、日時の入力が完了した場合には、例えば、携帯電話機１０の決定ボタンを操作することにより、配送日時が確定され、サーバ装置９０に対して日時情報が送信される（Ｔ１６）。

サーバ装置９０は、現金の配送が必要である場合には、運送会社が管理するサーバ装置１００に対して、配送を依頼をする（Ｔ１７）。例えば、いまの例では、現金３万円を１月１０日午後４時にユーザに配送することを依頼する。その結果、運送会社では、指定された時間までに現金を準備して、依頼を行ったユーザ宅に現金を配送する。

なお、以上に説明した例は、預金を引出す処理であるが、例えば、現金を預金する処理についても実行可能である。図１０（Ｂ）は、預け入れ処理の完了時において、取引の内容を確認する場合に、テレビジョン受像機３０の表示部３１に表示される画面の一例を示す図である。

この例では、表示部３１の中央最上部には、タイトル１６０としての「お預入れ」が表示されている。表示部３１の右側には、銀行員を示すアイコン１６２と、ユーザに対するメッセージである「お預入れ金額と受取日時を確認して下さい。」が記入された吹き出し１６１が表示されている。表示部３１の左側最上部には、預入れ金額を示す表示１６３として「お預入れ金額 ３０，０００円」が表示され、その下には受取日時を示す表示１６４として「受取日時 １月１２日午後３時」が表示され、その下にはメッセージ１６５として「○○運送の××が受取に参ります。以下の認証コードで、本人かどうかを確認して下さい。」が表示され、その下には認証コードを示す表示１６６としての「認証コード：１２５８９６」が表示されている。

このような画面を参照することにより、ユーザは、預入れ金額と受取日時を確認するとともに、現金を受け取りに来る運送会社の名称と、担当者の名前とを知ることができる。また、認証コードを使用することにより、担当者が本人であるか否かを確認することができるので、なりすましによる盗難を防ぐことができる。

以上に説明したように、本発明の第１の実施の形態によれば、テレビジョン受像機３０を表示装置として使用するとともに、携帯電話機１０をリモートコントローラとして使用して口座に関する取引をするようにしたので、コンピュータに対して苦手意識が強い、例えば、高齢者であっても簡単に口座に関する取引を行うことができる。

また、以上の実施の形態では、運送業者が管理するサーバ装置１００に対して現金の受け渡しを依頼し、担当者がユーザ宅へ赴くようにしたので、例えば、高齢者であっても家に居ながら現金を預入れたり、引出したりすることが可能になる。

また、現金を預入れる際には、画面に認証コードを表示させ、当該認証コードによって正しい担当者であるか否かを確認できるようにしたので、なりすましによる盗難を防止できる。なお、認証コードとしては、高齢者が記憶しやすい文字列等を選択するようにしてもよい。例えば、歴史上の著名人の名前を認証コードとしてもよい。

なお、以上の実施の形態では、運送会社を利用するようにしたが、例えば、現金書留等を利用して郵送するようにしてもよい。また、サーバ装置１００を管理する運送会社に対して依頼を行わずに、サーバ装置９０を管理する銀行の行員が直接ユーザ宅に出向くようにしてもよい。

つぎに、本発明の第２の実施の形態の構成例について説明する。

図１１は、本発明の第２の実施の形態の構成例を示す図である。なお、この図において、図１と対応する部分には、対応する符号を付してその説明を省略する。この図の例では、セットトップボックス２０Ａが基地局４０および携帯電話網５０を経由せずに、ＩＳＰ（Internet Service Provider）４０を介してインターネット６０に直接接続されている。それ以外の構成は、図１の場合と同様である。

ここで、端末装置としてのセットトップボックス２０Ａは、例えば、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）モデムを内蔵するか、または、外部に接続可能とされており、当該ＡＤＳＬ回線を経由してＩＳＰ１７０に接続される。

ＩＳＰ１７０は、インターネット接続業者であり、ＡＤＳＬ回線を介して、顧客であるユーザのセットトップボックス２０をインターネット６０に接続するサービスを提供する。

このような実施の形態によっても前述の第１の実施の形態の場合と同様に、ショッピングに係るサービスおよび銀行口座へ預金および引出処理を実行することができる。

つぎに、本発明の第３の実施の形態について説明する。

図１２は、本発明の第３の実施の形態の構成例を示す図である。なお、この図において、図１と対応する部分には、対応する符号を付してその説明を省略する。この図の例では、セットトップボックス２０が除外されており、携帯電話機１０が携帯電話機１０Ａに置換され、テレビジョン受像機３０がテレビジョン受像機３０Ａに置換されている。

ここで、端末装置としての携帯電話機１０Ａは、図１の場合の携帯電話機１０とセットトップボックス２０との機能を併せ持っている。すなわち、携帯電話機１０Ａは、通信部２１により基地局４０を介してインターネット６０に直接接続可能とされている。また、メモリ１７には、セットトップボックス２０のメモリ２７に格納されている情報（図５（Ａ）参照）と同様の情報が格納されており、これらの情報に基づいて前述のセットトップボックス２０と同様にサーバ装置７０〜１００との間で情報の授受が可能となっている。

また、携帯電話機１０Ａは、ＮＴＳＣ出力端子を有しており、テレビジョン受像機３０Ａと接続ケーブル１８によって直接接続され、テレビジョン受像機３０Ａの表示部３１にＬＣＤ１３に表示されるものと同様の映像を表示させる。

テレビジョン受像機３０Ａは、携帯電話機１０Ａから接続ケーブル１８を介して供給されるＮＴＳＣ信号を表示部３１に表示させる。なお、その他の構成は、図１の場合と同様である。

第３の実施の形態では、携帯電話機１０Ａがテレビ放送を受信できない場合が多いため、広告情報については、例えば、電子メール等によって配信されるようにすればよい。また、地上デジタル放送を受信可能な携帯電話機が存在するが、そのような携帯電話機の場合には、前述の場合と同様に、画面の一部に広告情報を重畳して表示するようにすればよい。なお、銀行の勘定系サーバ装置としてのサーバ装置９０にアクセスして、口座に関する取引を実行することに関しては、前述の場合と同様の動作によって実現可能である。

このような第３の実施の形態によっても前述の第１の実施の形態の場合と同様に、ショッピングに係るサービスおよび銀行口座へ預金および引出処理を実行することができる。

また、第３の実施の形態では、セットトップボックス２０が不要となるので、装置の構造を簡略化することができる。

なお、以上の実施の形態は、一例であって、これ以外にも種々の変形実施態様が存在する。具体的には、以上の各実施の形態では、ショッピングと口座取引を例に挙げて説明したが、例えば、行政機関の業務を以上の各実施の形態を利用することにより需要できるようにしてもよい。例えば、市役所等から配布される資料（例えば、回覧等）を、以上の各実施の形態を利用して閲覧できるようにしてもよい。そのような実施の形態によれば、例えば、仮想的な市役所をインターネット６０上に構築し、ユーザの便宜に資することができる。

また、ショッピングに関する説明では、画面上にはアイコンが表示されないようにしたが、銀行の場合と同様に、店員を示すアイコンを表示し、画像と音声によって操作等の説明を行うようにしてもよい。

また、以上の各実施の形態では、各顧客の過去の購入履歴を参照して、広告情報を選択するようにしたが、例えば、ニューラルネットワークを利用し、入出力サンプルを参照して学習を行うようにすることで、よりユーザの嗜好を反映した広告情報を選択できるようにしてもよい。

また、以上の各実施の形態では、携帯電話網５０またはＡＤＳＬ回線を経由してインターネットに接続するようにしたが、例えば、電力線搬送通信を利用して、商用電源線を介してインターネット６０に接続することも可能である。

また、以上の各実施の形態では、携帯電話機１０をリモートコントローラとして利用するようにしたが、例えば、テレビジョン受像機３０のリモートコントローラを利用してセットトップボックスを制御できるようにしてもよい。

また、以上の各実施の形態では、セットトップボックス２０を利用するようにしたが、例えば、セットトップボックス２０をテレビジョン受像機３０に内蔵するようにしてもよい。

なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、セットトップボックス２０が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）などがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などがある。

プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。

プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。

本発明の端末装置は、インターネットに接続可能な端末装置に利用することができる。

本発明の第１の実施の形態に係る端末装置を有するショッピングシステムの構成例を示す図である。 図１に示す携帯電話機の詳細な構成例を示す図である。 図１に示すセットトップボックスの詳細な構成例を示す図である。 図１に示すサーバ装置の詳細な構成例を示す図である。 （Ａ）は図１に示すセットトップボックスのメモリに格納されている情報の一例を示す図であり、（Ｂ）は図１に示すサーバ装置のＨＤＤに格納されている情報の一例を示す図である。 図１に示す第１の実施の形態によりショッピングを行う場合の処理の流れを説明するフローチャートである。 図１に示すテレビジョン受像機の表示部に表示される情報の一例を示す図であり、（Ａ）はテレビ放送に広告情報が重畳して表示された場合の表示例であり、（Ｂ）は（Ａ）の広告情報の詳細を表示した場合の表示例である。 図１に示す第１の実施の形態により預金の預入れおよび引出しを行う場合の処理の流れを説明するフローチャートである。 図１に示すテレビジョン受像機の表示部に表示される情報の一例を示す図であり、（Ａ）は取引の内容を選択するための画面の表示例であり、（Ｂ）は（Ａ）において「お引出し」が選択された場合の表示例である。 図１に示すテレビジョン受像機の表示部に表示される情報の一例を示す図であり、（Ａ）は図９（Ｂ）に続いて表示される配送日時を指定するための表示例であり、（Ｂ）は図９（Ａ）において「お預入れ」が選択された場合の表示例である。 本発明の第２の実施の形態に係る端末装置を有するショッピングシステムの構成例を示す図である。 本発明の第３の実施の形態に係る端末装置を有するショッピングシステムの構成例を示す図である。

符号の説明

１０ 携帯電話機
１０Ａ 携帯電話機（端末装置）
２０，２０Ａ セットトップボックス（端末装置）
２１ 通信部（通信手段）
２２ ＩＲ受信部（受信手段）
２３ 映像音声処理部（表示手段）
２４ ＣＰＵ（制御手段）
２７ メモリ（格納手段）
３０，３０Ａ テレビジョン受像機
５０ 携帯電話網
６０ インターネット
７０，８０，１００ サーバ装置
９０ サーバ装置（勘定系サーバ装置）

Claims (9)

1. インターネットを介して所定のサーバ装置との間で情報を授受する端末装置において、
   上記インターネットを介して上記サーバ装置との間で情報を授受するための通信手段と、
   上記通信手段によって取得された情報をテレビジョン受像機に供給して表示させる表示手段と、
   ユーザの操作に応じて携帯電話機から送信されてくる情報を受信する受信手段と、
   上記受信手段によって受信された情報に基づいて装置の各部を制御する制御手段と、
   を有することを特徴とする端末装置。
2. 前記通信手段は、携帯電話網を介して前記インターネットに接続することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
3. 前記通信手段によって取得された情報を格納する格納手段をさらに有し、
   前記通信手段は、予め定められたタイミングで前記サーバ装置から情報を取得して上記格納手段に格納することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
4. 前記表示手段は、前記通信手段によって取得された情報を、前記テレビジョン受像機の表示画面の一部に重畳するように表示することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
5. 前記表示手段は、前記テレビジョン受像機の電源が投入された後に、所定のタイミングで前記情報を表示することを特徴とする請求項４記載の端末装置。
6. 前記表示手段は、本装置の使用頻度が高くなる時間帯に前記テレビジョン受像機に情報を表示することを特徴とする請求項５記載の端末装置。
7. 前記表示手段によって前記テレビジョン受像機に情報が表示されている場合に、前記携帯電話機に対して所定の操作がなされたときは、前記通信手段は対応する情報を所定のサーバ装置から取得することを特徴とする請求項４記載の端末装置。
8. 前記サーバ装置は、銀行が管理する勘定系サーバ装置であり、
   前記制御手段は、前記ユーザが前記携帯電話機に対して所定の操作を行った場合には、上記勘定系サーバ装置との間で預金の出し入れに関する処理を実行することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
9. インターネットを経由して所定のサーバ装置との間で情報を授受する端末装置で実行されるコンピュータ読み取り可能な端末装置用プログラムにおいて、
   コンピュータを、
   上記インターネットを介して上記サーバ装置との間で情報を授受するための通信手段、
   上記通信手段によって取得された情報をテレビジョン受像機に供給して表示させる表示手段、
   ユーザの操作に応じて携帯電話機から送信されてくる情報を受信する受信手段、
   上記受信手段によって受信された情報に基づいて装置の各部を制御する制御手段、
   として機能させることを特徴とするコンピュータ読み取り可能な端末装置用プログラム。

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