JP2006163639A - 店舗情報提供システム及び方法並びに店舗情報提供用プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザが容易に店舗に訪れて商品購入が可能となるよう店舗情報を提供する。
【解決手段】 各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段２２，４１と、ユーザ端末Ｕから送信されるユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とを受け付けるユーザ希望情報受付手段１１と、この受け付けた希望商品情報及びユーザ位置情報と店舗情報記憶手段２２，４１に記憶された情報とに基づいて、ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索して、この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段２２，４１から読み出してユーザ端末Ｕに送信する店舗位置情報提供手段１２，１３，１４と、を備えた。
【選択図】図１

Description

本発明は、店舗情報提供システムにかかり、特に、ユーザが希望する商品の在庫がある店舗に関する情報を、ユーザに提供するシステムに関する。また、その方法及びプログラムに関する。

ユーザがある商品（例えば、書籍）を購入する際には、各店舗（書店）に立ち寄り、購入したい商品（本）の在庫があるか否かを確認したうえで購入することとなる。しかし、購入したい商品（本）の在庫がない場合には、ユーザは店舗（書店）を何軒も回らなければならない、という手間が生じる。また、在庫が存在せず、希望の商品を取寄せた場合には、商品が入手されるまで待たなければならず、直ぐに商品をほしいと言うユーザの希望が満たされず、また、再度来店する必要がある、という問題も生じる。

上記問題点から、近年では、インターネットの発達に伴い、ウェブサイト上で商品在庫の検索を可能としている店舗も増加している。かかるシステムを利用することで、店舗に伺う前に商品の在庫状況を確認することができ、ユーザの時間や労力の節約を図ることができる。

さらには、下記の特許文献１に示すように、ユーザの位置に応じて希望の商品在庫を有する店舗を検索する、というシステムも開示されている。これによると、ユーザの端末から位置情報と希望する商品情報とを取得して、交通手段のよい店舗や近い距離に存在する店舗などから在庫が存在する店舗が検索されるため、よりユーザの利便性が向上しうる。

特開２００３−３４６０３９号公報

しかしながら、上記従来例におけるシステムでは、商品の在庫がある店舗を検索できるものの、かかる店舗の場所が不明である場合には別途調べなければならず、ユーザにその手間が生じうる。すなわち、一度に店舗への行き方まで検索することができないため、商品の購入を希望するユーザにとっては依然として不便である、という問題が生じていた。

このため、本発明では、ユーザが容易に店舗に出向いて商品を購入することができるよう、店舗情報を提供するシステムを提供することをその目的とする。

そこで、本発明の一形態である店舗情報提供システムでは、
ユーザ端末にネットワークを介して接続された１台又は複数台のコンピュータにて構成され、ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供システムであって、
各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段と、
ユーザ端末から送信されるユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とを受け付けるユーザ希望情報受付手段と、
この受け付けた希望商品情報及びユーザ位置情報と店舗情報記憶手段に記憶された情報とに基づいて、ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索して、この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段から読み出してユーザ端末に送信する店舗位置情報提供手段と、
を備えたことを特徴としている。

また、店舗情報提供システムの他の形態では、
ユーザ端末にネットワークを介して接続された１台又は複数台のコンピュータにて構成され、ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供システムであって、
ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段と、
各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段と、を備えると共に、
ユーザ端末から送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けてユーザ希望情報記憶手段に記憶するユーザ希望情報受付手段と、
ユーザ希望情報記憶手段と店舗情報記憶手段とに記憶された情報に基づいてユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段から読み出してユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
を備えたことを特徴としている。

そして、上記店舗検索手段は、ユーザ位置情報と店舗位置情報とに基づいてユーザ位置から予め設定された範囲内に位置する店舗であると判断され、かつ、希望商品情報と在庫情報とに基づいてユーザが購入を希望する商品の在庫が存在すると判断された店舗を検索する、ことを特徴としている。

上記発明によると、まず、ユーザは自己のユーザ端末にて希望する商品情報と自身の位置情報とを店舗情報提供システムを構成するコンピュータにネットワークを介して送信する。すると、ユーザ位置情報と予め登録されている店舗位置情報とに基づいて、ユーザの位置に近い店舗が検索される。さらに、これらの店舗のそれぞれの在庫情報に基づいて、ユーザの希望する商品の在庫を有している店舗が検索される。そして、かかる店舗の位置情報がユーザ端末に送信され、これにより、ユーザは店舗の位置を確認することができる。従って、希望する商品の存在が確認されると共に、その店舗の場所をも知ることができるため、ユーザによる商品購入の確実性が高まり、店舗を回って商品を探す手間が省け、利便性の向上を図ることができる。

また、店舗位置情報は、当該店舗の位置を表す地図情報である、ことを特徴としている。

また、店舗情報記憶手段は、地図情報を記憶すると共に、
店舗位置情報送信手段は、店舗情報記憶手段から地図情報を読み出して当該地図情報上に店舗位置情報を付加して提供情報を生成する提供情報生成手段と、この生成された提供情報をユーザ端末に送信する提供情報送信手段と、を備えたことを特徴としている。

このとき、提供情報生成手段は、地図情報上にユーザ位置情報を付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。さらに、このとき、提供情報生成手段は、ユーザ位置情報と店舗位置情報とに基づいて地図情報にユーザの位置から店舗の位置までの経路を表す経路情報を付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

これにより、ユーザに対して店舗の位置が地図情報と共に提示されたり、ユーザの位置と共に提示されたり、さらには、ユーザの位置から店舗の位置までの経路が提示される。従って、ユーザにとって店舗の位置がわかりやすくなり、更なる利便性の向上を図ることができる。

また、提供情報生成手段は、店舗情報記憶手段に記憶された店舗位置情報に基づいて、店舗検索手段にて検索されなかった店舗の店舗位置情報を地図情報に付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

また、店舗位置情報は、店舗の業務内容を表す業務情報を含むと共に、
提供情報生成手段は、地図情報上に店舗位置情報と共に業務情報を付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

また、ユーザの特徴を表すユーザ特徴情報が予め記憶されたユーザ特徴情報記憶手段を備えると共に、店舗位置情報は、店舗の業務内容を表す業務情報を含み、
提供情報生成手段は、業務情報に基づいてユーザ特徴情報に対応する店舗を特定し、この特定された店舗の店舗位置情報を地図情報上に付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

さらに、ユーザの特徴を表すユーザ特徴情報が予め記憶されたユーザ特徴情報記憶手段と、店舗情報記憶手段に記憶された店舗以外の他の店舗の位置情報及び当該店舗の業務内容を表す業務情報を予め記憶した広告店舗情報記憶手段と、を備えると共に、
提供情報生成手段は、広告店舗情報記憶手段内の業務情報に基づいてユーザ特徴情報に対応する店舗を特定し、この特定された店舗の位置情報を広告店舗情報記憶手段から抽出して地図情報上に付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

そして、上記提供情報生成手段は、地図情報上に店舗の位置情報と共に業務情報を付加して提供情報を生成する、ことを特徴としている。

これにより、目的の商品の在庫がある店舗の周囲に存在する他の店舗に関する情報も地図情報上に付加されてユーザに提供される。従って、ユーザは種々の情報を得ることができる。このとき、ユーザの嗜好などの特徴を予め登録しておくことで、かかる嗜好に対応する店舗が表示されるため、さらなる利便性の向上を図ることができる。

また、店舗検索手段が、複数の店舗を検索した場合に、ユーザ希望情報記憶手段に記憶されたユーザ位置情報と店舗情報記憶手段に記憶された店舗位置情報とに基づいてユーザの位置に最も近い店舗を特定する、ことを特徴としている。これにより、ユーザにとってより便利な店舗が検索され、当該ユーザにその情報が提供されるため、さらなる利便性の向上を図ることができる。

また、店舗情報記憶手段は、在庫情報を記憶する在庫情報記憶手段を有し、この在庫情報記憶手段は各店舗ごとに管理されたコンピュータにて形成される、ことを特徴としている。また、店舗情報記憶手段は、店舗位置情報を記憶する店舗位置情報記憶手段を有し、この店舗位置情報記憶手段は各店舗ごとに管理されたコンピュータにて形成される、ことを特徴としている。さらには、広告店舗情報記憶手段は、店舗情報記憶手段に記憶された店舗以外の他の店舗にネットワークを介して接続されたコンピュータにて形成される、ことを特徴としている。

これにより、各情報を記憶する記憶手段がネットワーク上の他のコンピュータにて構成されているため、各データを別々に管理することができ、管理の容易化を図ることができる。特に、在庫情報や店舗位置情報などは、これら情報を提供する者によって管理される単独のコンピュータにて構成することで、より迅速にデータの更新を図ることができ、ユーザにより正確な情報を提供することができる。

また、本発明の他の形態である店舗情報提供サーバは、
ユーザ端末にネットワークを介して接続され、ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供サーバであって、
ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段を備えると共に、
ユーザ端末から送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けてユーザ希望情報記憶手段に記憶するユーザ希望情報受付手段と、
各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいてユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段から読み出してユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
を備えたことを特徴としている。

また、本発明の他の形態である店舗情報提供方法は、
ユーザ端末にネットワークを介して接続されたコンピュータにて、ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供方法であって、
コンピュータが、
ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段に、ユーザ端末から送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けて記憶するユーザ希望情報受付工程と、
各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいてユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索工程と、
この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段から読み出してユーザ端末に送信する店舗位置情報送信工程と、
を備えたことを特徴としている。

さらに、本発明の他の形態である店舗情報提供用プログラムは、
ユーザ端末にネットワークを介して接続され、ユーザ端末に店舗情報を提供するコンピュータに、
ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段に、ユーザ端末から送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けて記憶するユーザ希望情報受付手段と、
各店舗の位置を表す店舗位置情報と各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいてユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
この検索された店舗の店舗位置情報を店舗情報記憶手段から読み出してユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
を実現するための店舗情報提供用プログラムである。

上記構成のサーバ、方法、プログラムであっても、上述した店舗情報提供システムと同様に作用するため、上記本発明の目的を達成することができる。

本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、希望する商品情報を通知することで、かかる商品の在庫の存在が確認された店舗の場所を知ることができるため、ユーザによる商品購入の確実性が高まり、店舗を回って商品を探す手間が省け、利便性の向上を図ることができる、という従来にない優れた効果を有する。

本発明は、ユーザが自己のユーザ端末から希望する商品情報と位置情報とを入力して、店舗情報提供システムに送信することで、商品在庫を有する店舗が検索され、かつ、ユーザの位置に近い店舗が検索され、さらに、この店舗の位置情報をユーザ端末に送信する、というシステムである。これにより、ユーザによる希望商品の購入を容易とし、ユーザの利便性の向上を図る、というものである。以下、実施例にて詳細な構成及び動作を説明する。

本発明の第一の実施例を、図１乃至図８を参照して説明する。図１乃至図２は、本発明の構成を示すブロック図である。図３乃至図４は、本発明にて用いられる情報を説明する図である。図５乃至図８は、本発明の動作を示す図である。

［構成］
本発明である店舗情報提供システムの構成を、図１を参照して説明する。この図に示すように、店舗情報提供システムは、ユーザ端末ＵにネットワークＮを介して接続された店舗情報提供サーバ１と、店舗端末３と、広告主端末５と、を備えている。以下、各構成について詳述する。

＜ユーザ端末＞
ユーザ端末Ｕは、ユーザが操作する携帯型情報処理端末であり、例えば、データ通信可能な携帯電話や、通信機能を有するＰＤＡなどである。そして、このユーザ端末Ｕは、ネットワークＮを介して店舗情報提供サーバ１にアクセスして、相互に情報の送受信を行うことが可能である。このとき、ユーザ端末Ｕは、店舗情報提供サーバ１に対してユーザ登録を行う機能を有しており、識別データ（ＩＤ）やパスワード（ＰＷ）を送信して、ユーザ登録を行ったり、また、アクセスしたときに認証用に上記ＩＤやパスワードを送信する機能を有する。また、ユーザ登録時あるいは登録後に、ユーザ端末Ｕからユーザの趣味や嗜好など特徴を表すユーザ情報（ユーザ特徴情報）を店舗情報提供サーバ１に送信する機能を有しており、例えば、嗜好物が「ラーメン」であるという情報を、店舗情報提供サーバ１に登録する機能を有している。

また、ユーザ端末Ｕは、ある商品を購入したいと考えたときに、ユーザにて入力された希望する商品を表す希望商品情報（例えば、商品名や商品コードなど）を店舗情報提供サーバ１に送信する機能を有している。また、これと同時に、ユーザの位置すなわちユーザ端末自体の現在位置を表すユーザ位置情報をも店舗情報提供サーバ１に送信する機能を有している。このユーザ位置情報は、ユーザにて操作部から入力された情報でもよく、ユーザ端末ＵにＧＰＳ装置を装備されている場合には、かかるＧＰＳ装置にて取得した位置情報である。かかる情報を送信することで、店舗検索を要求する。

さらに、ユーザ端末Ｕは、上記店舗検索要求に応じて店舗情報提供サーバ１から送信された店舗の位置情報を受信して、表示画面に表示する機能を有している。かかる画面には、例えば後述する図４に示すように、ユーザ自身の現在位置と、希望する商品の在庫を有する店舗の位置を表す地図情報が表示されることとなる。

＜店舗情報提供サーバ＞
店舗情報提供サーバ１は、演算装置１０、記憶装置２０、通信装置（図示せず）などを備えた一般的なサーバコンピュータである。その構成を図２の機能ブロック図に示す。そして、ＣＰＵなどの演算装置１０には、店舗情報提供用プログラムが組み込まれることで、希望情報受付処理部１１、店舗検索処理部１２、提供情報生成処理部１３、提供情報送信処理部１４が構築されている。また、ハードディスクなどの記憶装置２０には、ユーザＤＢ２１（データベース）、店舗ＤＢ２２（データベース）、広告ＤＢ２３（データベース）が形成されている。

上記希望情報受付処理部１１（ユーザ希望情報受付手段）は、ユーザ端末Ｕから送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けて、ユーザＤＢ２１に記憶する機能を有する。具体的には、希望情報受付処理部１１は、ユーザ端末Ｕからのアクセスに応じて、まず、ユーザにＩＤやパスワードを要求し、ユーザ認証を行う機能を備えている。このとき、ユーザ認証を行うためのユーザ情報は、予めユーザＤＢ２１に記憶されている。また、アクセスしてきたユーザが新規のユーザである場合には、新規にＩＤやパスワードの発行を行って、ユーザＤＢ２１に格納しておく。そして、ユーザ認証が完了した後にユーザ端末Ｕに対して希望商品情報とユーザ位置情報を要求して、これらを受け付けてユーザＤＢ２１に記憶する。

ここで、ユーザＤＢ２１の一例について、図３を参照して説明する。この図に示すように、ユーザＤＢ２１には、ユーザごとに識別データ（ＩＤ）やパスワード（ＰＷ）、各ユーザの趣味や嗜好などの特徴を表すユーザ情報、希望商品情報、ユーザ位置情報などを格納する領域が形成されている。そして、上記ユーザの嗜好などのユーザ情報は、ユーザ登録時にユーザから登録されるものである。また、希望商品情報やユーザ位置情報は、上述したようにユーザ端末Ｕから送信されてきたものが格納される。従って、ユーザＤＢ２１は、ユーザの希望する商品情報や、当該ユーザの嗜好品などのユーザの特徴を表す情報を記憶することから、ユーザ希望情報記憶手段及びユーザ特徴情報記憶手段として機能する。

また、上記店舗検索処理部１２は、ユーザ端末Ｕから受け付けてユーザＤＢ２１に記憶された希望商品情報とユーザ位置情報を参照して、ユーザが希望の商品を購入可能な店舗を検索する機能を有する。このとき、予め記憶装置２０に形成されている店舗ＤＢ２２を参照する。この店舗ＤＢ２２（店舗情報記憶手段）は、予め各店舗によって登録された店舗に関する情報を記憶しており、例えば、店舗名、店舗の位置を表す店舗位置情報やその周囲を表す地図情報、業務内容、店舗にて販売される商品の在庫状況を表す在庫情報、などが記憶されている。

また、各店舗の在庫情報は、各店舗が管理している店舗サーバ３に備えられた在庫ＤＢ４１にも登録されている。従って、店舗検索処理部１２は、ネットワークＮに接続された店舗サーバ３の在庫ＤＢ４１をも参照することができる。

ここで、店舗検索処理部１２の具体的な検索処理について詳述する。まず、ユーザＤＢ２１に登録されたユーザ位置情報と店舗ＤＢ２２に登録された店舗位置情報とに基づいて、ユーザ位置から予め設定された範囲内に位置する登録店舗を検索する。例えば、ユーザの現在位置から半径５００ｍ以内に、店舗が登録されているか否かを調べる。このとき、存在していない場合には検索範囲を広げて対応する。続いて、検索された店舗の在庫情報を調べるが、ネットワークＮ上に店舗端末３が存在する場合には、当該店舗端末３にアクセスして在庫ＤＢ４１を調べる。具体的には、ユーザＤＢに記憶されている希望商品情報と一致する（あるいは対応する）商品情報が在庫ＤＢ４１に「在庫あり」として登録されているか否かを調べる。なお、店舗ＤＢ２２に在庫情報が登録されている店舗に対しては、かかる在庫情報に対して検索を行ってもよい。その後、ユーザの希望商品の在庫を有している店舗を特定して、提供情報生成処理部１３に通知する。このとき、２件以上店舗が検索された場合には、ユーザ位置情報と検索された各店舗の店舗位置情報とに基づいて、ユーザの位置に最も近い店舗を検索された店舗として特定して、提供情報生成処理部１３に通知する。

次に、提供情報生成処理部１３（提供情報生成手段）について説明する。提供情報生成処理部１３は、ユーザ端末に提供する情報として、上記店舗検索処理部１２にて特定された店舗の店舗位置情報を含む提供情報を生成する。具体的には、まず、店舗ＤＢ２２に記憶されている地図情報を読み出すと共に、上記特定された店舗の店舗位置情報を読み出し、さらに、ユーザＤＢ２１からユーザ位置情報を読み出す。そして、地図情報上に店舗位置情報とユーザ位置情報を付加して表示可能とする。このとき、店舗ＤＢ２２から店舗名など他の情報も読み出して、地図情報上に付加した店舗位置に対応させて店舗名などの情報を付加してもよい。続いて、ユーザＤＢ２１からユーザの嗜好などのユーザ情報を読み出し、この嗜好などのユーザ情報が店舗の業務内容と一致する他の店舗を、店舗ＤＢ２２あるいは広告ＤＢ２３（広告店舗情報記憶手段）内から抽出する。ここで、広告ＤＢ２３には、自己を宣伝する店舗の、店舗名、店舗位置情報、地図情報、業務内容、宣伝内容などが登録されている。例えば、販売する商品に関して、在庫という概念がない飲食店などのサービス業の店舗が予め登録する。従って、例えば、図３に示す嗜好が「丼物」であるユーザにおいては、丼物も提供する店舗の店舗名や位置情報などが広告ＤＢ２３から抽出される。そして、上記地図情報上に、丼物店の店舗名と位置情報、さらには、業務内容や宣伝内容が付加される。

なお、上記広告ＤＢ２３に記憶された広告店舗の情報は、ネットワークＮに存在する他の広告主端末５の広告ＤＢ６１にも登録されている。従って、提供情報生成処理部１３は、ネットワークＮに接続された広告主端末５の広告ＤＢ６１をも参照し、これらの情報に基づいて上述同様に広告店舗を特定して、店舗の各情報を読み出し、提供情報を生成してもよい。

ここで、生成された提供情報の一例を図４に示す。まず、図４（ａ）に示すように、地図情報上に、ユーザが希望する商品の在庫がある店舗「・・書店」が表示され、ユーザ端末の位置も表示される（星印参照）。また、ユーザの嗜好が「丼物」である場合には、各種丼物を提供する飲食店が表示される。そして、このような提供情報が、提供情報生成処理部１３から提供情報送信処理部１４に通知され、当該提供情報送信処理部１４はこれをユーザ端末Ｕに送信する。また、図４（ｂ）に提供情報の他の例を示す。この例では、ユーザの嗜好が「ラーメン」である場合であり、図４（ａ）の場合と比較すると、ユーザが同一の商品を希望して同一の店舗が特定されたとしても、嗜好の違いによって、目的となる店舗の他の店舗表示が異なる。すなわち、ユーザに対応した表示がなされる。

ここで、上記提供情報生成処理部１３にて生成される提供情報は、上記のものに限定されない。また、必ずしも上述した全ての種類の情報を含んでいる必要はなく、少なくともユーザが希望する商品の在庫を有する店舗の店舗位置情報が提供されればよい。そして、例えば、店舗位置情報は、予め店舗位置が表された地図情報であってもよい。さらに、提供情報には、経路情報が付加されてもよい。従って、提供情報生成処理部１３には、地図情報上に付加されたユーザ位置情報と店舗位置情報とに基づいて、当該ユーザ位置と店舗位置とを道路上で結ぶ経路、例えば、最短距離となる経路や、予め記憶された交通情報を考慮した経路を算出して、かかる経路情報を地図情報上に付加する機能を有していてもよい。

また、店舗情報提供サーバ１は、図示していないが、さらにユーザ端末Ｕから検索した商品の注文を受け付ける機能を有する。具体的には、上述したように、提供情報送信処理部１４にてユーザが希望した商品在庫を有する店舗の情報をユーザ端末Ｕに送信した後に、当該ユーザ端末Ｕから商品を注文する操作がなされ、かかる予約注文情報を受け付ける。そして、かかる注文を識別するための注文識別コードを生成して、注文の内容を表す注文情報（店舗名と商品名など）と関連付けて、ユーザ端末Ｕと店舗端末３とに送信する。これにより、実際に店舗に訪れたユーザによる商品購入が円滑に行える。

［動作］
次に、上記構成の店舗情報提供システムの動作を、図５乃至図８を参照して説明する。まず、図５乃至図６を参照して、ユーザが希望する商品の在庫がある店舗を特定するまでの動作を説明する。図５は、システム全体の動作を示すシーケンス図であり、図６は、店舗情報提供サーバ１の動作の一部を詳細に示すフローチャートである。なお、予めユーザはシステムを利用するために、店舗情報提供サーバ１にユーザ登録していることとする。

ユーザは、希望する商品があると、自己のユーザ端末Ｕにて店舗情報提供サーバ１にブラウザなどでアクセスする（ステップＳ１）。すると、店舗情報提供サーバ１から認証要求画面が送信され（ステップＳ２）、これに対してＩＤとパスワードとを入力して、店舗情報提供サーバ１に送信する（ステップＳ３）。そして、店舗情報提供サーバ１では、ユーザＤＢ２１内の情報と照合して、ユーザ認証を行う（ステップＳ４）。

ユーザ認証が成功すると、店舗情報提供サーバ１はユーザ端末Ｕに対して希望商品の入力画面を送信して要求する（ステップＳ５）。これに対して、ユーザはユーザ端末Ｕに希望商品情報を入力し、店舗情報提供サーバ１に送信する。このとき、ユーザ端末Ｕは搭載されているＧＰＳ装置を用いて、端末の位置情報（ユーザ位置情報）を取得し、上記希望商品情報と共にユーザ位置情報を店舗情報提供サーバ１に送信する（ステップＳ６）。すると、店舗情報提供サーバ１は、ユーザ端末Ｕから送信される希望商品情報とユーザ位置情報とを受け付けて、ユーザＤＢ２１に記憶する（ユーザ希望情報受付工程）。

続いて、店舗情報提供サーバ１は、受け付けたユーザ位置情報を読み出し、さらに、店舗ＤＢ２２に記憶されている店舗位置情報を読み出して（図６のステップＳ２１）、半径・・ｋｍ以内の店舗を検索する（ステップＳ７、図６のステップＳ２２）。このとき、該当する店舗がなければさらに範囲を広げて店舗を検索する（図６のステップＳ２３、店舗検索工程）。

続いて、検索された店舗のネットワークＮ上に存在する店舗端末３に、在庫確認を行う（ステップＳ８）。すなわち、ユーザ端末Ｕから受信して記憶した希望商品情報を読み出して、店舗端末３にアクセスし（図６のステップＳ２４）、当該店舗端末３に在庫確認を要求する（図６のステップＳ２５）。すると、店舗端末３では在庫情報の検索を行い（ステップＳ９）、その結果を店舗情報提供サーバ１に送信する（ステップＳ１０）。

かかる在庫検索結果を受けた店舗情報提供サーバ１は、在庫情報の確認を行い（ステップＳ１１）、在庫がある店舗が存在すると判断する（図６のステップＳ２６にて肯定判断）。このとき、在庫の存在する店舗が２件以上ある場合には（図６のステップＳ２８にて肯定判断）、ユーザ位置情報と店舗位置情報とを再度読み出し、ユーザ位置に最も近い店舗を特定する（ステップＳ１２、図６のステップ２９）。なお、検索された店舗が複数ある場合には、必ずしも１つに特定する必要はなく、複数の店舗全てに関する店舗位置情報を、後述するようにユーザ端末Ｕに提供してもよい。

一方、在庫検索の結果、在庫がある店舗が存在しない場合には（図６のステップＳ２６にて否定判断）、店舗不存在通知２７が店舗情報提供サーバ１からユーザ端末Ｕになされる。

次に、図７を参照して、実際に提供情報がユーザ端末Ｕに提供されるときの動作を説明する。図５にて説明したように、ユーザの位置に対して近くに存在し、かつ、希望商品の在庫が存在する店舗が特定されると、店舗情報提供サーバ１は、この店舗周囲の地図情報を店舗ＤＢ２２から読み出すと共に（ステップＳ３１）、上記特定された店舗の店舗位置情報を読み出す。さらに、ユーザＤＢ２１からユーザ位置情報を読み出す。そして、地図情報上に店舗位置情報とユーザ位置情報を、表示可能なよう付加する（ステップＳ３２）。

続いて、ユーザＤＢ２１からユーザの嗜好などのユーザ情報を読み出し、この嗜好などのユーザ情報が店舗の業務内容と一致する他の店舗を、広告主端末５にアクセスして、広告ＤＢ６１に登録されている店舗から検索する（ステップＳ３３）。これに応じて、広告主端末５は、検索された店舗の位置情報や広告情報を抽出して、店舗情報提供サーバ１に送信する（ステップＳ３４）。そして、店舗情報提供サーバ１は、広告店舗の位置情報を地図情報上に付加する（ステップＳ３５）。なお、上記広告店舗の検索は、店舗情報提供サーバ１に記憶されている店舗ＤＢ２２や広告ＤＢ２３内から検索してもよい。

このようにして図４に示すような提供情報が生成され、店舗情報提供サーバ１はユーザ端末Ｕに送信される（ステップＳ３６、店舗位置情報送信工程）。ユーザは、ユーザ端末Ｕにて受信した提供情報を表示画面に表示することで（ステップＳ３７）、希望商品の在庫がある店舗の位置を容易に確認することができる。

また、ユーザ端末Ｕに表示された提供情報には、商品を注文することを指示する注文指示ボタンが表示されており、この注文指示ボタンをユーザがユーザ端末Ｕを操作して押下することにより、商品を注文が可能となる。このように商品を注文した場合の動作を、図８を参照して説明する。

ユーザ端末Ｕにて注文指示ボタンが操作されると、商品を注文する旨の情報が入力されたこととなり（ステップＳ４１）、注文情報が店舗情報提供サーバ１に送信される（ステップＳ４２）。この商品の注文を受けた店舗情報提供サーバ１は、かかる注文を識別するための注文識別コードを生成する（ステップＳ４３）。そして、この注文識別コードを、注文の内容を表す注文情報（店舗名と商品名など）と関連付けて、ユーザ端末Ｕと店舗端末３とに送信する（ステップＳ４４）。すると、ユーザ端末Ｕと店舗端末３とによって、それぞれ注文情報と注文識別コードとが記憶保持される（ステップＳ４５、Ｓ４６）。このとき、注文を受けた店舗では、店員が注文された商品をユーザ用に別途確保しておく。

その後、ユーザは、提供情報である地図情報をユーザ端末Ｕの表示画面に表示して、これを参照して実際に店舗を訪問する。そして、ユーザは、ユーザ端末Ｕにて記憶されている注文内容である商品名と注文識別コードとを、店舗の店員に提示する（ステップＳ４７）。すると、店員は、店舗端末３に記憶されている注文内容と注文識別コードとを出力してユーザが提示したものと一致するか確認し（ステップＳ４８）、一致した場合に、代金金と引き換えに取りおいていた商品をユーザに渡す（ステップＳ４９）。

このようにすることにより、ユーザは、希望する商品と自己の位置を通知することで、当該希望商品の在庫の存在が確認された店舗の場所を知ることができ、ユーザによる商品購入の確実性が高まり、店舗を回って商品を探す手間が省け、利便性の向上を図ることができる。

ここで、店舗情報提供システムは、上述したように複数台のコンピュータにて構成されていてもよく、一台のコンピュータにて構成されていてもよい。さらには、店舗情報提供サーバ１が複数台のコンピュータにて構成されていてもよい。

本発明は、商品を販売する店舗が商品を購入するユーザの利便性を高め、販売の向上を図るためのコンピュータシステムとして利用することができ、産業上の利用可能性を有する。

本発明の全体構成を示すブロック図である。 図１に開示した店舗情報提供サーバの構成を示す機能ブロック図である。 図１に開示したユーザＤＢに記憶される情報の一例を示す説明図である。 図４（ａ），（ｂ）は、それぞれ店舗情報提供サーバにて生成されユーザに提供される提供情報の一例を示す図である。 店舗情報提供システムの動作を示すシーケンス図である。 店舗情報提供サーバの動作の一部を示すフローチャート図である。 店舗情報提供システムの動作を示すシーケンス図である。 店舗情報提供システムの動作を示すシーケンス図である。

符号の説明

１ 店舗情報提供サーバ
３ 店舗端末
５ 広告主端末
１１ 希望情報受付処理部（ユーザ希望情報受付手段）
１２ 店舗検索処理部（店舗検索手段、店舗位置情報提供手段）
１３ 提供情報生成処理部（提供情報生成手段、店舗位置情報送信手段、店舗位置情報提供手段）
１４ 提供情報送信処理部（提供情報送信手段、店舗位置情報送信手段、店舗位置情報提供手段）
２１ ユーザＤＢ（ユーザ希望情報記憶手段、ユーザ特徴情報記憶手段）
２２ 店舗ＤＢ（店舗情報記憶手段）
２３ 広告ＤＢ（広告店舗情報記憶手段）
４１ 在庫ＤＢ（在庫情報記憶手段）
６１ 広告ＤＢ（広告店舗情報記憶手段）
Ｎ ネットワーク
Ｕ ユーザ端末

Claims (19)

1. ユーザ端末にネットワークを介して接続された１台又は複数台のコンピュータにて構成され、前記ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供システムであって、
   各店舗の位置を表す店舗位置情報と前記各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段と、
   前記ユーザ端末から送信されるユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とを受け付けるユーザ希望情報受付手段と、
   この受け付けた前記希望商品情報及び前記ユーザ位置情報と前記店舗情報記憶手段に記憶された情報とに基づいて、前記ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索して、この検索された店舗の前記店舗位置情報を前記店舗情報記憶手段から読み出して前記ユーザ端末に送信する店舗位置情報提供手段と、
   を備えたことを特徴とする店舗情報提供システム。
2. ユーザ端末にネットワークを介して接続された１台又は複数台のコンピュータにて構成され、前記ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供システムであって、
   ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段と、
   各店舗の位置を表す店舗位置情報と前記各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段と、を備えると共に、
   前記ユーザ端末から送信される前記希望商品情報と前記ユーザ位置情報とを受け付けて前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶するユーザ希望情報受付手段と、
   前記ユーザ希望情報記憶手段と前記店舗情報記憶手段とに記憶された情報に基づいて前記ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
   この検索された店舗の前記店舗位置情報を前記店舗情報記憶手段から読み出して前記ユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
   を備えたことを特徴とする店舗情報提供システム。
3. 前記店舗検索手段は、前記ユーザ位置情報と前記店舗位置情報とに基づいてユーザの位置から予め設定された範囲内に位置する店舗であると判断され、かつ、前記希望商品情報と前記在庫情報とに基づいて前記ユーザが購入を希望する商品の在庫が存在すると判断された店舗を検索する、ことを特徴とする請求項２記載の店舗情報提供システム。
4. 前記店舗位置情報は、当該店舗の位置を表す地図情報である、ことを特徴とする請求項２又は３記載の店舗情報提供システム。
5. 前記店舗情報記憶手段は、地図情報を記憶すると共に、
   前記店舗位置情報送信手段は、前記店舗情報記憶手段から前記地図情報を読み出して当該地図情報上に前記店舗位置情報を付加して提供情報を生成する提供情報生成手段と、この生成された提供情報を前記ユーザ端末に送信する提供情報送信手段と、を備えたことを特徴とする請求項２又は３記載の店舗情報提供システム。
6. 前記提供情報生成手段は、前記地図情報上に前記ユーザ位置情報を付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項５記載の店舗情報提供システム。
7. 前記提供情報生成手段は、前記ユーザ位置情報と前記店舗位置情報とに基づいて前記地図情報に前記ユーザの位置から前記店舗の位置までの経路を表す経路情報を付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項６記載の店舗情報提供システム。
8. 前記提供情報生成手段は、前記店舗情報記憶手段に記憶された店舗位置情報に基づいて、前記店舗検索手段にて検索されなかった店舗の店舗位置情報を前記地図情報に付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項５，６又は７記載の店舗情報提供システム。
9. 前記店舗位置情報は、店舗の業務内容を表す業務情報を含むと共に、
   前記提供情報生成手段は、前記地図情報上に前記店舗位置情報と共に前記業務情報を付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項５，６，７又は８記載の店舗情報提供システム。
10. ユーザの特徴を表すユーザ特徴情報が予め記憶されたユーザ特徴情報記憶手段を備えると共に、前記店舗位置情報は、店舗の業務内容を表す業務情報を含み、
    前記提供情報生成手段は、前記業務情報に基づいて前記ユーザ特徴情報に対応する店舗を特定し、この特定された店舗の店舗位置情報を前記地図情報上に付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項５，６，７又は８記載の店舗情報提供システム。
11. ユーザの特徴を表すユーザ特徴情報が予め記憶されたユーザ特徴情報記憶手段と、前記店舗情報記憶手段に記憶された店舗以外の他の店舗の位置情報及び当該店舗の業務内容を表す業務情報を予め記憶した広告店舗情報記憶手段と、を備えると共に、
    前記提供情報生成手段は、前記広告店舗情報記憶手段内の前記業務情報に基づいて前記ユーザ特徴情報に対応する店舗を特定し、この特定された店舗の位置情報を前記広告店舗情報記憶手段から抽出して前記地図情報上に付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項５，６，７又は８記載の店舗情報提供システム。
12. 前記提供情報生成手段は、前記地図情報上に前記店舗の位置情報と共に前記業務情報を付加して前記提供情報を生成する、ことを特徴とする請求項１０又は１１記載の店舗情報提供システム。
13. 前記店舗検索手段が、複数の店舗を検索した場合に、前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶された前記ユーザ位置情報と前記店舗情報記憶手段に記憶された前記店舗位置情報とに基づいてユーザの位置に最も近い店舗を特定する、ことを特徴とする請求項２，３，４，５，６，７，８，９，１０，１１又は１２記載の店舗情報提供システム。
14. 前記店舗情報記憶手段は、前記在庫情報を記憶する在庫情報記憶手段を有し、この在庫情報記憶手段は各店舗ごとに管理されたコンピュータにて形成される、ことを特徴とする請求項２，３，４，５，６，７，８，９，１０，１１，１２又は１３記載の情報提供システム。
15. 前記店舗情報記憶手段は、前記店舗位置情報を記憶する店舗位置情報記憶手段を有し、この店舗位置情報記憶手段は各店舗ごとに管理されたコンピュータにて形成される、ことを特徴とする請求項２，３，４，５，６，７，８，９，１０，１１，１２，１３又は１４記載の情報提供システム。
16. 前記広告店舗情報記憶手段は、前記店舗情報記憶手段に記憶された店舗以外の他の店舗にネットワークを介して接続されたコンピュータにて形成される、ことを特徴とする請求項１１記載の情報提供システム。
17. ユーザ端末にネットワークを介して接続され、前記ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供サーバであって、
    ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段を備えると共に、
    前記ユーザ端末から送信される前記希望商品情報と前記ユーザ位置情報とを受け付けて前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶するユーザ希望情報受付手段と、
    各店舗の位置を表す店舗位置情報と前記各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいて前記ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
    この検索された店舗の前記店舗位置情報を前記店舗情報記憶手段から読み出して前記ユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
    を備えたことを特徴とする店舗情報提供サーバ。
18. ユーザ端末にネットワークを介して接続されたコンピュータにて、前記ユーザ端末に店舗情報を提供する店舗情報提供方法であって、
    前記コンピュータが、
    ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段に、前記ユーザ端末から送信される前記希望商品情報と前記ユーザ位置情報とを受け付けて記憶するユーザ希望情報受付工程と、
    各店舗の位置を表す店舗位置情報と前記各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいて前記ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索工程と、
    この検索された店舗の前記店舗位置情報を前記店舗情報記憶手段から読み出して前記ユーザ端末に送信する店舗位置情報送信工程と、
    を備えたことを特徴とする店舗情報提供方法。
19. ユーザ端末にネットワークを介して接続され、前記ユーザ端末に店舗情報を提供するコンピュータに、
    ユーザが購入を希望する商品を表す希望商品情報とユーザの位置を表すユーザ位置情報とが記憶されるユーザ希望情報記憶手段に、前記ユーザ端末から送信される前記希望商品情報と前記ユーザ位置情報とを受け付けて記憶するユーザ希望情報受付手段と、
    各店舗の位置を表す店舗位置情報と前記各店舗にて販売される商品の在庫情報とが予め記憶された店舗情報記憶手段内の情報と、前記ユーザ希望情報記憶手段に記憶された情報と、に基づいて前記ユーザが購入を希望する商品の在庫を有する店舗を検索する店舗検索手段と、
    この検索された店舗の前記店舗位置情報を前記店舗情報記憶手段から読み出して前記ユーザ端末に送信する店舗位置情報送信手段と、
    を実現するための店舗情報提供用プログラム。
    

Images