JP2005257378A - ナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法とそのシステム - Google Patents

Abstract

【課題】見学者が、博物館或いは美術館の閲覧したい複数の展示品までの最短経路をナビゲーション画面上で見ながら探索でき、見学する予定時間が短縮できろようになり、博物館及び美術館にとっては、見学者の案内・誘導などが容易にできるようになるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法と提供システムを提供する。
【解決手段】博物館及び美術館は、複数の展示品にＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを取り付け、該ＲＦＩＤタグ内には展示番号を記憶させておく。見学者が移動情報通信端末の登録ＩＤを展示品に送信すると、前記ＲＦＩＤタグがこれを感知し、リーダ／ライタモジュールが番号を読み取り、サーバに送信する。サーバは、見学者と展示品の位置情報を基にし、見学者のナビゲーション及び展示品のガイダンスを、見学者の移動情報通信端末に配信する機能を有する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、博物館或いは美術館等における見学者と展示品の位置情報を基にしたナビゲーションサービス（以下、単に、ナビゲーションサービスという）と、音声及び文字及び画像と映像のガイダンスサービス（以下、単に、ガイダンスサービスという）の提供方法とそのシステムに関し、より具体的には、博物館或いは美術館におけるＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグ（無線ＩＣタグ）及びリーダ／ライタモジュールを利用したナビゲーションサービスと、複数の展示品のガイダンスサービスの提供方法とそのシステムに関する。

従来は、博物館或いは美術館内において、見たい展示品の場所がわからないで展示場所までにかなり遠回りをして閲覧するまでにかなり時間がかかり、予定時間内に見ることが困難であったことと、また、博物館或いは美術館で見学者が料金を支払って端末を借用し、見たい展示品番号を入力して音声ガイダンスを聞くことができるが、内容が単純なガイダンスで物足りないなどの問題があった。或いは特殊な端末を利用して端末ごとに音声ガイダンスの録音がされている場合もあったが、実際には、上述の状態と同様の問題があった。

一方、博物館或いは美術館側には、館内の展示品を変更の度に見学者に対して印刷物などを配布して周知させる必要があり、手間と経費などがかかっているという問題があった。

また、博物館或いは美術館を閲覧する場合に見学者が要求する展示品に対して、音声及び文字及び画像と映像などのコース別のガイダンスと、見たい展示品の経路までの最短経路と予定時間を算出し、見学者の携帯電話或いはＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）など移動情報通信端末にナビゲーションで配信し、見学者は複数の展示品の詳細ガイダンスを入手し閲覧することが可能なサービスが無かった。

これらに関連する文献としては、坂村健、「デジタルミュージアムの解説」、情報処理１９９８年５月Ｖｏｌ．３９をあげることができる。この文献においては、(博物館の実空間における展示の強化に、展示品の各部に赤外線発信器を設置することにより、見学者がＰＤＡで受信し、各部の詳細な展示品の説明をＰＤＡ画面上に任意の表示をすることが可能であると記載されている。

しかしながら、上記文献に記載されている方式は、各展示品とＰＤＡとの１対１での通信対応であり、本発明が目指す、見学者がナビゲーションに従って展示品の見学コースを選択し、展示品の音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを受信し、閲覧できるサービスとは異なっている。展示品にＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを設置し、無線ＬＡＮを利用して博物館或いは美術館内のサーバからコース別のガイダンスと最短経路と予定時間が見学者の移動情報通信端末に配信される仕組みでサービスシステム構成に違いがある。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、見学者にとっては、博物館或いは美術館の閲覧したい複数の展示品までの最短経路をナビゲーション画面上で見ながら探索でき、見学する予定時間が短縮できろようになる一方で、博物館及び美術館にとっては、見学者の案内・誘導などが容易にできるようになるとともに、展示の変更を行う場合等においても、その内容を見学者に容易に伝達できるようになるといった、見学者と博物館及び美術館の双方に有益な、ナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法と提供システムを提供することを目的とするものである。

上記目的を達成するため、本発明においては、博物館及び美術館は、複数の展示品にＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを取り付け、該ＲＦＩＤタグ内には展示番号を記憶させておく。見学者が移動情報通信端末の登録ＩＤを展示品に送信すると、前記ＲＦＩＤタグがこれを感知し、リーダ／ライタモジュールが番号を読み取り、サーバに送信する。サーバは、見学者と展示品の位置情報を基にし、見学者の現在位置から展示品までの最短経路と予想時間を算出してナビゲーションする。また、見学コースの種別により、音声及び文字及び画像と映像など種別のガイダンスを、見学者の移動情報通信端末に配信する機能を有する。

より具体的には、本発明の請求項１に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法は、ＩＰ通信網と携帯通信網と見学者の有する移動情報通信端末または情報通信端末と博物館及び／または美術館と該館内の展示品とサーバと該サーバのＤＢと課金処理サーバとＲＦＩＤタグ及びリーダ／ライタモジュールとを用いるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法であって、見学者が、当該見学者ＩＤ或いは移動情報通信端末の属性と、あらかじめ見たい見学コース及び複数の展示品とを前記博物館及び／または美術館のサーバに登録し、前記博物館及び／または美術館は、複数の展示品に前記ＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを設置し、前記サーバは無線ＬＡＮを利用して前記見学者の位置情報を検索し、前記見学者の位置情報を基に複数の展示品まで最短経路でナビゲーションにより自動誘導する機能と、前記展示品の音声及び文字及び画像と映像のガイダンスを前記移動情報通信端末に自動配信する機能とを有することを特徴とする。

また、本発明の請求項２に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法は、前記博物館及び／または美術館内のサーバが、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品を閲覧する見学コースに対し、専門者向コース或いは中級者向コース或いは初心者向コースを設け、音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスコースに対応し、前記見学者と展示品の位置情報を基に、前記移動情報通信端末に自動的にガイダンスの配信をすることを特徴とする。

また、本発明の請求項３に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法は、前記サーバが、前記見学者と展示品の位置情報を基に、当該見学者の見学経路の最短経路と予想時間を自動算出してナビゲーションを行い、当該見学者が複数の前記展示品をナビゲーションの画面上で最短経路と予想時間で閲覧可能とすることを特徴とする。

また、本発明の請求項４に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法は、前記博物館及び／または美術館が、顧客を集めて収益を高めるために、当該博物館及び／または美術館の来館経歴者或いは周辺の利用者及び当該博物館及び／または美術館に趣味がある利用者などに対して、新規で興味がある複数の展示品の宣伝広告によるガイダンスを配信することを特徴とする。

また、本発明の請求項５に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法は、前記博物館及び／または美術館のサーバが、前記見学者コースにある専門者向コース或いは中級向コース或いは初心者向コースの利用を設けることと、音声及び文字及び画像と映像など各コースのガイダンス利用に応じて、課金処理をおこなうことを特徴とする。

また、本発明の請求項６に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムは、ＩＰ通信網と携帯通信網と見学者の有する移動情報通信端末または情報通信端末と博物館及び／または美術館と該館内の展示品とサーバと該サーバのＤＢと課金処理サーバとＲＦＩＤタグ及びリーダ／ライタモジュールとを用いるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムであって、前記見学者が、当該見学者のＩＤ或いは前記移動情報通信端末の属性と、あらかじめ見たい見学コース及び複数の展示品とを前記博物館及び／または美術館のサーバに登録する手段と、前記博物館或及び／または美術館では、複数の展示品に前記ＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを取り付ける手段と、前記サーバが無線ＬＡＮを利用し前記見学者の位置情報を検索する手段と、前記見学者の位置情報を基に展示品までナビゲーションによる最短経路で自動誘導する手段と、前記展示品の音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを前記移動情報通信端末に自動配信する手段とを有し、さらに、前記見学者は前記移動情報通信端末でナビゲーション画面上から最短経路と予想時間を把握し、要求したガイダンスを視聴しながら閲覧する手段と、該博物館或及び／または美術館では、前記展示品の変更の追随を容易にする手段と、前記展示品の情報を外部に宣伝広告として配信する手段とを有することを特徴とする。

また、本発明の請求項７に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムは、前記サーバが、前記各手段に加えて、前記博物館及び／または美術館の複数の該ＲＦＩＤタグ付展示品の位置管理と前記見学者がいる位置情報を管理する手段と、当該見学者の最適な最短見学経路と予定時間の自動算出しナビゲーションする手段と、見学コース別による音声及び文字及び画像と映像のガイダンス及び課金処理の決済通知とを前記移動情報通信端末に配信する手段と、複数の前記展示品情報のＤＢと課金処理サーバとを有することを特徴とする。

また、本発明の請求項８に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムは、前記サーバが、前記見学者及び利用者の移動情報通信端末及び該情報通信端末がＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）と契約しているＡＤＳＬ或いはＦＴＴＨ或いはＣＡＴＶ（Ｃａｂｌｅ Ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ）などの通信速度に応じて、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品を高精細画質画像及び高精細映像で配信する手段を有することを特徴とする。

また、本発明の請求項９に係るナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムは、前記サーバが、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品の見学コースで専門者向コース或いは中級者向コース或いは初心者向コースの音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスコースに応じ、利用の課金処理を行う手段を有することを特徴とする。

本発明によれば、以下に述べるような種々の効果を得ることができる。
・見学者は、移動情報通信端末の画面上に表示されるナビゲーションに従い、スムーズに移動することができる。
・見学者は見たい複数の展示品を移動情報通信端末の画面上から展示品の場所で最適なガイダンスで視聴しながら閲覧することができる。

・博物館或いは美術館は、見学者の誘導を簡単に行うことができる。
・博物館或いは美術館は、複数の展示品と場所を変更し追随する場合は、博物館或いは美術館内サーバのＤＢの変更による追随が簡単に可能であり、複数の展示品の内容を変更する度に複数の展示品の印刷物を配布する必要がなくなり、複数の展示品の変更或いは場所の変更への追随が容易になる。
・博物館或いは美術館のサーバは、見学者が要求する複数の展示品に対してナビゲーションによる最短経路と予想時間を把握し、かつ専門者向けコース或いは中級者向コース或いは初心者向コースに応じ、音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを見学者の移動情報通信端末に配信し、各見学コース別に課金処理し、博物館或いは美術館は収益をあげることが可能になる。

・博物館或いは美術館は、各見学コースのガイダンス内容の変更が容易にできる。
・見学者は、博物館或いは美術館において閲覧したい複数の展示品の音声及び文字及び画像と映像などの最適なガイダンスを視聴し閲覧することができる。
・外部の複数の利用者は、博物館或いは美術館の最新情報や公開展示品の広告宣伝などを移動情報通信端末或いは情報通信端末で受信して閲覧と博物館或いは美術館のチケット予約ができる。

図１は、本発明の一実施形態を示すものであり、博物館或いは美術館８における見学者と展示品の位置情報を基にしたナビゲーションサービスと、音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスサービスと、外部への複数の展示品の広告宣伝をする別のガイダンスサービスを提供するシステムの概略図であり、以下、これに基づいて説明を行う。

本実施形態に係るシステムは、ＩＰ通信網９と移動通信網２０と見学者の無線ＬＡＮ内蔵移動情報通信端末（以下、移動情報通信端末１と略称する）と、情報通信端末４，２５と博物館或いは美術館（以下、博物館で代表させる）８とこの博物館８内のサーバ５とこのサーバ５のＤＢ６とＲＦＩＤタグ１０，１３，１７と課金処理サーバ７とを含む博物館８におけるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムである。

このシステムを用いて博物館８を見学する見学者は、特に見たい複数の展示品をあらかじめ見学者ＩＤ或いは見学者の携帯電話２或いはＰＤＡ３など移動情報通信端末１の属性を博物館８のサーバ５に登録し、見たい複数の展示品までのナビゲーションによる最短経路と予想時間を、上記サーバ５から移動情報通信端末１に受信し、ナビゲーション（以下、ナビと略称する）画面上から最短経路の地図で閲覧することができる。

見学者の登録内容としては、見たい複数の展示品（１２，１５，１６，１９など）の選択と、見学コースで専門者向けコース或いは中級者向けコース或いは初心者向けコースなど複数の展示品のガイダンスコースと、各ガイダンス料金の課金処理方法とをサーバ５に登録する。また、館内でもナビゲーションサービスとガイダンスサービスの携帯電話或いはＰＤＡなど無線ＬＡＮ内蔵移動情報通信端末を有料で借用することもできる。

博物館８は、貴重な自然と文化に関する資料の複数の展示品或いは美術作品に対し、展示作品にＲＦＩＤタグ１０，１３ａ，１３ｂ，１７とリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８とを取り付けている。
複数のＲＦＩＤタグ１０，１３ａ，１３ｂ，１７には、複数の展示品１２，１５，１６，１９の番号＃１，＃２，＃３，＃４などの属性情報が書き込まれており、ＲＦＩＤタグ１０，１３ａ，１３ｂ，１７の近くに、その番号の読み取りと書き換えができるリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８とが取り付けられて設置されている。

博物館８内での通信は、ＩＰ通信網９を利用する通信と、無線ＬＡＮを利用する通信システムとになっており、例えば、無線ＬＡＮのＩＥＥＥ８０２．１１ｂ技術基準で最大１１Ｍｂｐｓの転送速度になり、館内においても複数の展示品の画像や映像などを高画質で配信することができる。
見学者の携帯電話２或いはＰＤＡ３などの移動情報通信端末１には無線ＬＡＮ機能が内蔵されている移動情報通信端末１である。

見学者は、登録をした見学コースに従い移動し、展示室１で見学する作品場所は、サーバ５から移動情報通信端末１のナビ画面上に表示されるナビによる最短な見学経路と予想時間を受信し、最短経路に従って展示室１に移動する。

展示室１で展示品１２番号＃１の位置で閲覧し、登録してある移動情報通信端末１の属性で展示品１２のＲＦＩＤタグ１０に送信すると、展示品１２に設置されているＲＦＩＤタグ１０のアンテナが感知して側のリーダ／ライタモジュール１０が展示番号＃１のデータを読み込み、無線ＬＡＮを利用して移動情報通信端末１が受信し、移動情報通信端末１はサーバ５に展示品１２番号＃１の情報を送信する。

サーバ５のＤＢ６内には、館内に展示されている全ての展示品の詳細データが設定テーブル内にＤＢ化されて保存されている。
サーバ５は、ＤＢ６から展示品１２番号＃１の見学者が登録した例えば中級者向けコースの音声及び関連ある画像などのガイダンスと、中級者向けコース料金とを移動情報通信端末１に送信する。

本実施形態に係るシステムでは、このような動作により、見学者は、展示品１２の場所にて移動情報通信端末１で受信し、移動情報通信端末１の画面上から展示品１２の最適な音声及び関連ある画像などの中級者向けガイダンスを視聴しながら展示作品１２を閲覧することができる（以上、請求項１）。

また、複数のＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７と複数のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８付きの展示品１２，１５，１６，１９などの展示ガイダンス内容の変更をする場合は、複数のＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７と複数のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８の読み込みと書き換えの変更が可能であり、複数の該展示品の場所を移動するにもサーバ５により管理されているので移動が容易である。

現在、見学者がいる展示作品１２の場所の位置情報を無線ＬＡＮでサーバ５に送信し、該サーバ５は、見学者の位置情報を把握し、見学者の位置情報を基にし、見学者が要求する次の展示室２にある展示作品１５の位置情報をナビにより見学経路の最短経路と予想時間を算出し、移動情報通信端末１にナビ情報で送信し、見学者は移動情報通信端末１のナビ画面上から最短経路と予想時間を把握し、展示室２の展示作品１５まで迷うことなく予定時間で到着することが可能なナビゲーションサービス提供である（以上、請求項３）。

展示作品１５の位置で見学者が登録した移動情報通信端末１の属性で展示品１５に送信すると、展示品１５に設置されているＲＦＩＤタグ１３が感知してリーダ／ライタモジュール１４が展示番号＃２を読み込み、移動情報通信端末１で受信し、移動情報通信端末１からサーバ５に展示番号＃２を送信する。

サーバ５は、見学者の位置情報を基に、展示番号＃２情報を受信し、見学コースの見学者が選択する学芸員などに推薦する専門者向けコース或いは企画展に勧める中級者向けコース或いは初心者向けコースに応じて、音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを送信することが可能であり、例えば見学者が登録した中級者向けのガイダンスと、中級者向けコースの料金を移動情報通信端末１に送信し、該見学者は移動情報通信端末１の画面上から展示作品１５の最適な中級者向けコースのガイダンスを視聴しながら展示作品１５の閲覧をすることができる。

各ガイダンスは、移動情報通信端末１で複数の展示品の概要を音声で聞くことが可能であり、また、テキスト文字として見ることもできるし、或いは見ている展示品に関連している作者および参考の画像や映像などを視聴することができる（以上、請求項２）。

ＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７は無線ＩＣタグとも呼ばれており、機能はタグの内部に電子的な情報を持ち、読み取り装置と電波でやり取りをし、物の情報を識別する仕掛けであり、保持する情報量が多く、離れていても認識することができ、かつタグの情報を書き換えることができる。

小型のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８は、ＲＦＩＤタグ１１，１３，１７に書き込まれているＩＤ情報を読み取り、或いは書き込む機能がある。また、そのＩＤ情報を移動送信端末に送信し、或いは接続されているサーバ５に送信することも可能である。

本発明はＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７と小型のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８を複数の展示品に取り付けて無線ＬＡＮ内蔵の移動情報通信端末１で通信しているが、別の方法として、複数の展示品にＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７を取り付け、小型のリーダ／ライタモジュール内蔵の移動情報通信端末で受信して読み込み、サーバ５に送信し無線通信することも可能である。

或いは、その逆に、複数の展示品に小型のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８を取り付け、ＲＦＩＤタグ内蔵の移動情報通信端末からリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８に書き込まれているＩＤを読み取り、サーバに送信する方法がある。

博物館８などはかなり建物が大きいので無線ＬＡＮによる無線通信にしているが、小さな美術館或いはギャラリーなどでスペースが小さく距離が１０ｍくらいの場合は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈの無線通信を利用する方法もある。

博物館８のサーバ５は、見学者が利用する見学コースの専門者向けコース或いは中級者向けコース或いは初心者向けコースの音声及び文字及び画像や映像などのガイダンスの利用に応じて課金処理サーバ７で登録した移動情報通信端末１の属性から全て利用した見学コースの課金処理をし、移動情報通信端末１に送信して決裁することが可能である（以上、請求項５）。

サーバ５は、館内に展示してある各展示室の複数のＲＦＩＤタグ１１，１３ａ，１３ｂ，１７と複数のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８付きの展示品１２，１５，１６，１９など複数の該展示品の位置情報を管理しており、見学者の位置情報を管理する機能と、現在の見学者の位置情報を移動情報通信端末１の属性で受信し、次に見る展示品の位置までのナビによる最短な見学経路地図と到着予想時間を自動的に算出し、見学者が移動情報通信端末１のナビ画面上で閲覧できる見学最短経路と到着予想時間を配信する機能と、見学者が登録した見学コースの専門者向けコース或いは中級者向けコース或いは初心者向けコース別に、音声及び文字及び画像や映像などのガイダンスを移動情報通信端末１に配信する機能とを有し、全ての複数の展示品データを設定テーブルで管理するＤＢ６と、見学者が利用する各コース別及びガイダンス別の課金処理を管理する課金処理サーバ７とを有するサーバ５装置である（以上、請求項６）。

図１に示しているが、博物館８は、顧客を集め収益効果を高めるために、博物館８の周辺歩行者が博物館８のホームページにアクセスすると、博物館８は、興味ある展示品で例えば複数の展示作品１２，１６，１９などの解説情報を、周辺歩行者の移動情報通信端末２２，２３に広告宣伝として配信し、また、過去に博物館及び美術館８を利用した経歴者或いは会員などの情報通信端末４，２５や、或いは博物館８に趣味がある利用者の移動情報通信端末２４にも興味ある複数の展示品で、例えば展示作品１２，１６，１９など解説情報を広告宣伝として配信することが可能である。
周辺歩行者或いは会員及び過去に博物館を利用した経歴者などが移動情報通信端末２２，２３或いは情報通信端末４，２５から博物館８の電子チケットを予約して購入することも可能である（以上、請求項４）。

博物館８のサーバ５は、見学者及び周辺歩行者の移動情報通信端末１，２２，２３，２４と、或いは会員及び過去利用した経歴者及び利用者などの情報通信端末４，２５のＡＤＳＬ或いはＦＴＨＨなど通信速度（ビットレート）に応じて、見学者及び利用者から要求される複数の展示作品を高精細画質画像や高精細映像で配信することが可能であり、高精細画質の対応に応じて課金処理がされる方法である（以上、請求項９）。

図１のＩＰ通信網９と移動通信網２０とゲートウェイ２１と見学者の移動情報通信端末１と情報通信端末４，２５と博物館及び美術館８と博物館及び美術館８内のサーバ５と該サーバ５のＤＢ６とＲＦＩＤタグ１０，１３ａ，１３ｂ，１７と課金処理サーバ７とを含むサービスの提供システムにおいて、見学者は、見学者ＩＤ或いは移動情報通信端末１の属性と、あらかじめ見たい専門者向けコース或いは中級者向けコース或いは初心者向けコースなどの見学コースと、見たい複数の出展品などを博物館８のサーバ５に登録する。

博物館８は、複数の出展作品１２，１５，１６，１９に複数のＲＦＩＤタグ１０，１３ａ，１３ｂ，１７と複数のリーダ／ライタモジュール１１，１４ａ，１４ｂ，１８を取り付けており、サーバ５は、見学者の移動情報通信端末１から無線ＬＡＮを利用し、位置情報を検索する機能と、見学者の位置情報を基にして、館内の地図ソフトを活用しナビで見学者が要求する複数の展示作品１２，１５，１６，１９の位置までの最短経路と予定時間を算出して自動誘導する機能とを有し、複数の展示品の音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを移動情報通信端末１に自動的に配信することが可能である。

これにより。見学者は、移動情報通信端末１で画面上から希望した見学コースによるガイダンスを視聴し展示作品の閲覧をすることができる。
また、博物館８は、複数の展示品の変更などに対して追随が容易である。
また、博物館８は、過去に利用した外部の経歴者或いは会員などの情報通信端末４，２５や周辺の歩行者の移動情報通信端末２２，２３や博物館８などに趣味のある利用者などの移動情報通信端末２４に対して、顧客を集めて収益を得るために、館内の複数の展示品情報を宣伝広告として配信することができる。

また、外部の利用者は、複数の展示品情報を見てサーバ５に送信し、電子チケットを予約し購入することが可能であり、利用者の移動情報通信端末２２，２３，２４或いは情報通信端末４，２５に展示作品１２番号＃１及び展示作品１５番号＃２及び展示品１９番号＃３などの音声及び文字及び画像と映像などによる解説情報を配信するサービスが可能である。

博物館内のサーバ５は、見学者及び周辺の歩行者及び趣味を持った利用者などの移動情報通信端末１，２２，２３，２４と、過去に利用した外部の経歴者或いは会員などの情報通信端末４，２５とのＡＤＳＬ或いはＦＴＴＨなど通信速度に応じて、館内の複数の展示品１２，１５，１６，１９を高精細画質画像及び高精細映像で配信ができるサービスシステムである（以上、請求項８）。

また、博物館８内のサーバ５は、複数のＲＦＩＤタグ付展示品１２，１５，１６，１９の見学コースに対し、専門者向コース或いは中級者向コース或いは初心者向コースを設けて、音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスコース別に応じて課金処理するサービスシステムである（以上、請求項７）。

図２〜図４は、博物館８における見学者と展示品の位置情報を基にしたナビゲーションサービスと音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスサービスと、外部の利用者への展示品の広告宣伝を示すシーケンス図であり、以下に説明を行う。
まず、図２に基づいて、本発明の本来の動作、すなわち、ナビゲーションサービスとガイダンスサービスの動作を説明する。

見学者が、顧客ＩＤと移動情報通信端末１の属性をサーバ５に登録をする（ステップ１）と、サーバ５は、複数の展示品情報を移動情報通信端末１に表示する（ステップ２）。見学者は、移動情報通信端末１から複数の展示品の見学コース及び複数の展示作品と解説レベル及び課金決裁方法を選択する（ステップ３）。

上述の、複数の展示品の見学コース及び複数の展示作品と解説レベル及び課金決裁方法の詳細内容は、例えば、図４に示す通りである。サーバ５が、見学者の選択した見学コースとガイダンス内容に従い、展示品１２までの最短経路と予想時間と課金通知を配信するナビゲーションサービス（ステップ４）を行うと、見学者は館内展示室１に移動する。

展示作品１２番号＃１の位置で、移動情報通信端末１がリーダ／ライタモジュール１１から番号＃１を受信し、サーバ５に無線ＬＡＮでこれを送信する（ステップ５）と、移動情報通信端末１はサーバ５から音声及び文字及び画像と映像など解説情報のガイダンスを受信し、見学者は作品１２番号＃１のガイダンスを視聴しながら閲覧ができる（ステップ６）。

ここで、見学者が途中で見学を追加した場合を説明すると、見学者は展示室２にナビゲーションサービスにより移動し、展示作品１５番号＃２の位置で、移動情報通信端末１はリーダ／ライタモジュール１４から番号＃２を受信し、サーバ５に送信する（ステップ７）。これにより、移動情報通信端末１は、サーバ５から音声及び文字及び画像と映像など作品１５番号＃２の解説情報のガイダンスを受信し、見学者はガイダンスを視聴しながら閲覧ができる（ステップ８）。

見学者が、次に展示室３に移動すると、展示作品１９番号＃３の位置で移動情報通信端末１がリーダ／ライタモジュール１８から番号＃３を受信し、サーバ５に送信する（ステップ９）と、移動情報通信端末１はサーバ５から音声及び文字及び画像と映像など解説情報ガイダンスを受信し、見学者は作品１９番号＃３のガイダンスを視聴しながら閲覧ができる（ステップ１０）。

次に、博物館８が、例えば展示品１９番号＃３の場所を変更した場合について説明する。
このような変更を行った場合、博物館８が、サーバ５に位置情報の更新を通知する（ステップ１１）。また、展示品１２番号＃１の解説情報を変更した場合には、サーバ５の＃１の解説情報を変更する（ステップ１２）。

次に、図３に基づいて、博物館８の展示品を外部に広告宣伝する場合を説明する。
博物館８は、顧客集めと収益を得るために外部の会員或いは過去の来館者及び周辺の歩行者に対して、複数の展示品１２，１６，１９の簡易な解説情報を配信し、広告宣伝をする（ステップ１３）。このような展示品情報の受信により見学予約したい利用者はサーバ５に予約し、電子チケットを購入することができる（ステップ１４）。

ここで、上述の、電子チケットを購入した利用者の移動情報通信端末２２，２３，２４或いは情報通信端末４，２５に、複数の展示作品１２番号＃１及び展示作品１５番号＃２及び展示品１９番号＃３などの音声及び文字及び画像と映像など解説情報を配信するサービスが可能である（ステップ１５）。

一実施形態に係る博物館或いは美術館におけるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システム概要を示す図である。 実施例におけるナビゲーションサービスとガイダンスサービスを示すシーケンス図である。 実施例における外部への複数の展示品の広告宣伝を示すシーケンス図である。 実施例において見学者に示される、複数の展示品の見学コース及び複数の展示作品と解説レベル及び課金決裁方法を選択画面例を示す図である。

符号の説明

１ 見学者の移動情報通信端末
２ 見学者の携帯電話
３ 見学者のＰＤＡ
４，２５ 会員及び過去の経歴者及び外部の利用者などの情報通信端末
５ 博物館及び美術館内のサーバ
６ サーバ内のＤＢ
７ サーバ内の課金処理サーバ
８ 博物館及び美術館
９ ＩＰ通信網
１０ 展示品１２に設置のＲＦＩＤタグ
１１ 展示品１２に設置のリーダ／ライタモジュール
１２ 館内展示室１の作品
１３ａ 展示品１５に設置のＲＦＩＤタグ
１３ｂ 展示品１６に設置のＲＦＩＤタグ
１４ａ 展示品１５に設置のリーダ／ライタモジュール
１４ｂ 展示品１６に設置のリーダ／ライタモジュール
１５，１６ 館内展示室２の作品
１７ 展示品１９に設置のＲＦＩＤタグ
１８ 展示品１９に設置のリーダ／ライタモジュール
１９ 館内展示室３の作品
２０ 移動通信網
２１ゲートウェイ
２２，２３ 周辺歩行者の移動情報通信端末
２４ 博物館に趣味がある利用者の移動情報通信端末

Claims (9)

1. ＩＰ通信網と移動通信網と見学者の有する移動情報通信端末または情報通信端末と博物館及び／または美術館と該館内の展示品とサーバと該サーバのＤＢと課金処理サーバとＲＦＩＤタグ及びリーダ／ライタモジュールを用いるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法であって
   見学者が、当該見学者のＩＤ或いは移動情報通信端末の属性と、あらかじめ見たい見学コース及び複数の展示品とを前記博物館及び／または美術館のサーバに登録し、
   前記博物館及び／または美術館は、複数の展示品に前記ＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを設置し、
   前記サーバは無線ＬＡＮを利用して前記見学者の位置情報を検索し、前記見学者の位置情報を基に複数の展示品まで最短経路でナビゲーションにより自動誘導する機能と、前記展示品の音声及び文字及び画像と映像のガイダンスを前記移動情報通信端末に自動配信する機能とを有することを特徴とするナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法。
2. 前記博物館及び／または美術館内のサーバは、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品の見学コースに対し、専門者向コース或いは中級者向コース或いは初心者向コースを設け、音声及び文字及び画像と映像などの各ガイダンスコースに対応し、前記見学者と展示品の位置情報を基に、前記移動情報通信端末に自動的にガイダンスの配信をすることを特徴とする請求項１に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法。
3. 前記サーバは、前記見学者と展示品の位置情報を基に、当該見学者の見学経路の最短経路と予想時間を自動算出してナビゲーションを行い、当該見学者が複数の前記展示品をナビゲーションの画面上で最短経路と予想時間で閲覧可能とすることを特徴とする請求項１または２に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供方法。
4. 前記博物館及び／または美術館は、顧客を集め収益を高めるために、当該博物館及び／または美術館の来館の経歴者或いは周辺の利用者及び当該博物館及び／または美術館に趣味がある利用者などに対して、複数の展示品の宣伝広告によるガイダンスを配信することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービス提供方法。
5. 前記博物館及び／または美術館のサーバは、前記見学者コースの専門者向コース或いは中級向コース或いは初心者向コースの音声及び文字及び画像と映像などガイダンスの利用に応じ、課金処理を行うことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービス提供方法。
6. ＩＰ通信網と移動通信網と移動情報通信端末と情報通信端末と博物館及び／または美術館と展示品と館内のサーバと該サーバのＤＢと課金処理サーバとＲＦＩＤタグ及びリーダ／ライタモジュールとを用いるナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システムであって、
   前記見学者が、当該見学者のＩＤ或いは前記移動情報通信端末の属性と、あらかじめ見たい見学コース及び複数の展示品を前記博物館及び／または美術館のサーバに登録する手段と、前記博物館或及び／または美術館では、複数の展示品に前記ＲＦＩＤタグとリーダ／ライタモジュールを取り付ける手段と、前記サーバが無線ＬＡＮを利用して前記見学者の位置情報を検索する手段と、前記見学者の位置情報を基に複数の展示品までナビゲーションによる最短経路で自動誘導する手段と、前記展示品の音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスを前記移動情報通信端末に自動配信する手段とを有し、
   さらに、前記見学者は前記移動情報通信端末でナビゲーションの画面上から最短経路と予想時間を把握し、ガイダンスを視聴し閲覧する手段と、前記博物館及び／または美術館では、前記展示品の変更の追随を容易にする手段と、前記展示品を外部に宣伝広告として配信する手段とを有することを特徴とするナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システム。
7. 前記サーバは、前記各手段に加えて、前記博物館及び／または美術館の複数のＲＦＩＤタグ付展示品の位置管理と前記見学者がいる位置情報を管理する手段と、最適な最短見学経路と予定時間を自動算出しナビゲーションする手段と、音声及び文字及び画像と映像のガイダンス及び課金決済通知とを前記移動情報通信端末に配信する手段と、複数の前記展示品情報のＤＢと課金処理サーバとを有することを特徴とする請求項６に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システム。
8. 前記サーバは、前記各手段に加えて、前記見学者及び利用者の移動情報通信端末及び情報通信端末の通信速度に応じ、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品を高精細画質画像及び高精細映像で配信する手段を有することを特徴とする請求項６または７に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システム。
9. 前記博物館及び／または美術館のサーバは、複数の前記ＲＦＩＤタグ付展示品の見学コースで専門者向コース或いは中級者向コース或いは初心者向コースの音声及び文字及び画像と映像などのガイダンスコースに応じ、利用の課金処理を行う手段を有することを特徴とする請求項６〜９のいずれか１項に記載のナビゲーションサービスとガイダンスサービスの提供システム。

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