JP2005242499A - 通信システムおよび情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を容易に得ることが可能な通信システムおよび情報処理方法を提供する。
【解決手段】 携帯電話機１００は使用者１Ｘの生体情報を検出する。携帯電話機１００は検出された生体情報を無線基地局８００、公衆回線網９００およびインターネット９９０を通じて生体情報管理サーバ３９０に送信する。生体情報管理サーバ３９０は、複数の携帯電話機１００から送信された生体情報を記憶するとともに、その生体情報に基づいて所定のデータ処理を行う。生体情報管理サーバ３９０は所定のデータ処理により得られた情報および使用者１Ｘの生体情報を診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００、企業サーバ５９０および研究機関コンピュータ６００等に送信する。
【選択図】 図２

Description

本発明は、生体情報を管理するための通信システムおよび情報処理方法に関する。

近年、通信機器の発達とともに、様々な分野で情報の伝達を有効に用いた通信システムが開発されている。このような通信システムとして、ユーザの生体情報を管理するための生体情報管理システムがある（例えば、特許文献１参照）。

この生体情報管理システムにおいては、ユーザの心電図、脳波、レントゲン写真の画像、血圧値および血糖値等のデータが生体情報として生体情報管理センターに登録される。生体情報の管理センターへの登録は、生体情報をグラフィック表示する機能を備える携帯無線通信端末を介して行われる。

医療関係者が生体情報管理センターに登録された生体情報に対する診断所見を生体情報管理センターのデータベースに登録・保存する。これにより、ユーザは自己の生体情報を医師の所見を含めて閲覧することができる。
特開２００２−２１５８１０号公報

しかしながら、上記の生体情報管理システムにおいては、使用者は自己の生体情報に基づく医師の所見を得ることができるが、他の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を得ることは困難である。ここで、使用者とは生体情報管理システムの利用者を表す。

ところで、生体情報は、使用者の健康状態の管理以外に利用することも可能である。例えば、使用者がインターネット上のサイトを閲覧しているときにサイトに依存して生体情報が変化することも考えられる。しかしながら、上記の生体情報管理システムにおいては、使用者の生体情報は医療分野のみにしか利用できない。

本発明の目的は、個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を容易に得ることが可能な通信システムおよび情報処理方法を提供することである。

本発明の他の目的は、使用者が自身に適したインターネット上のサイトの情報を容易に取得することができる通信システムを提供することである。

第１の発明に係る通信システムは、相互に通信可能な通信装置および情報処理装置を備え、通信装置は、使用者の生体情報を検出するための検出手段と、検出手段により検出された生体情報に基づく情報を情報処理装置に送信する第１の通信手段とを含み、情報処理装置は、通信装置から送信された情報を受信する第２の通信手段と、第２の通信手段により受信された情報を使用者ごとに記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うデータ処理手段とを含むものである。

本発明に係る通信システムにおいては、通信装置の検出手段により使用者の生体情報が検出され、検出された生体情報に基づく情報が第１の通信手段により情報処理装置に送信される。

通信装置から送信された情報が情報処理装置の第２の通信手段により受信され、受信された情報が使用者ごとに記憶手段により記憶される。記憶手段に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理がデータ処理手段により行われる。

このようにして、複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うことにより、個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を容易に得ることが可能となる。

データ処理は、複数の使用者に対応する複数の情報の統計処理を含んでもよい。この場合、複数の使用者に対応する複数の情報の統計処理を行うことにより、複数の使用者の全体的な傾向を把握することが可能になるとともに、全体的な傾向に対する個々の使用者の傾向を把握することが可能となる。

通信装置は、検出手段により検出された生体情報に基づいて使用者の心理状態を推定する第１の推定手段をさらに含み、第１の通信手段は、第１の推定手段により推定された使用者の心理状態を示す情報を情報処理装置に送信してもよい。

この場合、通信装置の検出手段により検出された生体情報に基づいて使用者の心理状態が第１の推定手段により推定され、推定された使用者の心理状態を示す情報が第１の通信手段により情報処理装置に送信される。

それにより、情報処理装置において複数の使用者に対応する複数の心理状態を示す情報を用いたデータ処理を行うことにより、個々の使用者の心理状態を示す情報のみならず複数の使用者の心理状態を示す情報との関連を考慮した種々の情報を得ることが可能となる。

情報処理装置は、通信装置から送信された情報に基づいて使用者の心理状態を推定する第２の推定手段をさらに含み、記憶手段は、第２の推定手段により推定された使用者の心理状態を示す情報を記憶してもよい。

この場合、通信装置から情報処理装置に送信された情報に基づいて第２の推定手段により使用者の心理状態が推定され、推定された使用者の心理状態を示す情報が記憶手段により記憶される。それにより、情報処理装置において複数の使用者に対応する複数の心理状態を示す情報を用いたデータ処理を行うことにより、個々の使用者の心理状態を示す情報のみならず複数の使用者の心理状態を示す情報との関連を考慮した種々の情報を得ることが可能となる。

情報処理装置の第２の通信手段は、通信装置に特徴判定用の情報を送信し、通信装置の第１の通信手段は、情報処理装置から送信された特徴判定用の情報を受信し、受信した情報を提示するとともに、情報の提示時に検出手段により検出された生体情報に基づく情報を情報処理装置に送信し、情報処理装置のデータ処理手段は、通信装置から送信された情報に基づいて使用者の特徴を判定し、情報処理装置の第２の通信手段は、データ処理手段により判定された使用者の特徴を示す情報を通信装置に送信してもよい。

この場合、情報処理装置の第２の通信手段により通信装置に特徴判定用の情報が送信される。そして、情報処理装置から送信された特徴判定用の情報が通信装置の第１の通信手段により受信され、受信された情報が提示されるとともに、情報の提示時に検出手段により検出された生体情報に基づく情報が情報処理装置に送信される。さらに、通信装置から送信された情報に基づいて情報処理装置のデータ処理手段により使用者の特徴が判定される。また、情報処理装置のデータ処理手段により判定された使用者の特徴を示す情報が第２の通信手段により通信装置に送信される。

それにより、特徴判定用の情報の提示時に検出された使用者の生体情報を用いて使用者の特徴が判定される。したがって、使用者は、他の使用者との関連を考慮した自分の特徴を容易に認識することができる。

情報処理装置の記憶手段は、特徴判定手段により判定された複数の使用者の特徴を示す情報を記憶し、データ処理手段は、記憶手段に記憶された一の使用者の特徴を示す情報および他の使用者の特徴を示す情報をデータ処理することにより一の使用者と他の使用者との相性を判定し、第２の通信手段は、データ処理手段により判定された相性を示す情報を通信装置に送信してもよい。

この場合、情報処理装置において特徴判定手段により判定された複数の使用者の特徴を示す情報が記憶手段により記憶され、記憶された一の使用者の特徴を示す情報および他の使用者の特徴を示す情報がデータ処理手段によりデータ処理される。それにより、一の使用者と他の使用者との相性が判定される。データ処理手段により判定された相性を示す情報は、第２の通信手段により通信装置に送信される。

それにより、使用者は、特定の他の使用者との相性を示す情報を容易に取得することができる。

通信装置の第１の通信手段は、インターネット上のサイトにアクセスするアクセス手段を有し、サイトへのアクセス時に検出手段により検出された生体情報に基づく情報を情報処理装置に送信し、情報処理装置の記憶手段は、通信装置から送信された情報を使用者ごとに記憶し、データ処理手段は、記憶手段に記憶された複数の使用者の情報をデータ処理することによりインターネットのサイトを評価し、記憶手段は、データ処理手段によるサイトの評価結果を示す情報を記憶し、第２の通信手段は、データ処理手段によるサイトの評価結果を示す情報を通信装置に送信してもよい。

この場合、通信装置において、アクセス手段によりインターネット上のサイトにアクセスされ、サイトへのアクセス時に検出手段により検出された生体情報に基づく情報が情報処理装置に送信される。情報処理装置において、通信装置から送信された情報が使用者ごとに記憶手段により記憶される。記憶された複数の使用者の情報がデータ処理手段によりデータ処理される。さらに、インターネットのサイトが評価され、サイトの評価結果を示す情報が記憶手段により記憶され、サイトの評価結果を示す情報が第２の通信手段により通信装置に送信される。

それにより、使用者は、自身に適したサイトの情報を容易に取得することができる。

通信システムは、診断者用の端末装置をさらに備え、診断者用の端末装置は、情報処理装置の記憶装置に記憶された情報を閲覧する第１の閲覧手段と、第１の閲覧手段による閲覧に基づく診断者によるアドバイスを通信装置に送信する第３の通信手段とをさらに備えてもよい。

この場合、診断者用の端末装置において、第１の閲覧手段により情報処理装置の記憶装置に記憶された情報が閲覧され、閲覧に基づく診断者によるアドバイスが第３の通信手段により通信装置に送信される。それにより、診断者は、使用者に対面することなく、使用者の精神状態または身体状態を診断することができ、使用者は、自身に適したアドバイスを診断者から即座に得ることができる。

通信システムは、予め登録された閲覧者用の端末装置をさらに備え、閲覧者用の端末装置は、情報処理装置の記憶装置に記憶された情報を閲覧する第２の閲覧手段を含んでもよい。

この場合、閲覧者用の端末装置が予め登録されている。登録された閲覧者用の端末装置において、第２の閲覧手段により情報処理装置の記憶装置に記憶された情報が閲覧される。それにより、閲覧者は、情報処理装置の記憶手段に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を容易に活用することができる。

第２の発明に係る通信システムは、相互に通信可能な通信装置および情報処理装置を備え、通信装置は、使用者の生体情報を検出するための検出手段と、検出手段により検出された生体情報に基づく情報を情報処理装置に送信する第１の通信手段とを含み、情報処理装置は、通信装置から送信された情報を受信する第２の通信手段と、インターネット上のサイトの特徴を予め記憶する記憶手段と、第２の通信手段により受信された情報および記憶手段に記憶されたサイトの特徴に基づいて使用者に推奨するサイトを判定する判定手段とを含み、第２の通信手段は、判定手段による判定結果を示す情報を通信装置に送信するものである。

本発明に係る通信システムにおいては、使用者の生体情報が通信装置の検出手段により検出され、検出された生体情報に基づく情報が第１の通信手段により情報処理装置に送信される。情報処理装置においては、通信装置から送信された情報が第２の通信手段により受信される。また、記憶手段にインターネット上のサイトの特徴が予め記憶される。受信された情報および記憶されたサイトの特徴に基づいて使用者に推奨するサイトが判定手段により判定され、判定結果を示す情報が第２の通信手段により通信装置に送信される。

このようにして、情報処理装置により使用者に推奨するサイトが判定されるとともに、使用者は自身に適したサイトの情報を容易に取得することができる。

通信装置は、第１の通信手段による通信に関連する操作を行うために使用者により操作される操作手段と、操作手段の操作に基づいて第１の通信手段の動作を制御するとともに、使用者による操作手段の操作時または第１の通信手段による通信時に使用者の生体情報を検出するように検出手段を制御する制御手段とをさらに含んでもよい。

この場合、使用者による操作手段の操作に基づいて制御手段により第１の通信手段の動作が制御される。また、使用者が通信装置の操作手段により任意の相手に対する通信に関連する操作を行っているときまたは使用者が第１の通信手段により任意の相手に通信を行っているときに、使用者の生体情報が検出されるように検出手段が制御手段により制御される。それにより、使用者が意識する相手に依存する生体情報を取得することができる。

したがって、通信相手に依存する複数の使用者の生体情報に基づく情報を用いたデータ処理を行うことにより、通信相手に依存する個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず通信相手に依存する複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を取得することが可能となる。

第１の通信手段による通信に関連する操作を行うために使用者により操作される操作手段と、第１の通信手段、操作手段および検出手段を一体的に保持する筐体とをさらに含み、筐体は、前面部、背面部、一方の側面部および他方の側面部を有するとともに一方の側面部、背面部および他方の側面部を片手で保持可能に形成され、操作手段は前面部に設けられ、検出手段は、一方および他方の側面部の両方または一方に設けられてもよい。

この場合、使用者による操作手段の操作に基づいて制御手段により第１の通信手段の動作が制御される。使用者は、通信装置の筐体を片手で保持しつつ他の手で操作手段を操作することができる。このとき、使用者の手が筐体の側面部の検出手段に触れることにより使用者の生体情報が検出される。

したがって、使用者が意識することなく生体情報を簡単に検出することができる。

なお、筐体の前面部、背面部、一方の側面部および他方の側面部は、それぞれ平面状に限らず、曲面状に形成されてもよく、前面部、背面部、一方の側面部および他方の側面部のうち２以上が曲面で連続していてもよい。

第３の発明に係る情報処理方法は、使用者の生体情報を検出可能な通信装置および情報処理装置を用いた情報処理方法であって、使用者の生体情報を通信装置により検出するとともに、検出された生体情報に基づく情報を情報処理装置に送信するステップと、通信装置から送信された情報を情報処理装置により受信し、受信された情報を使用者ごと記憶するステップと、記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うステップと、データ処理により得られた情報を通信装置に送信するステップとを備えたものである。

本発明に係る情報処理方法においては、通信装置により使用者の生体情報が検出され、検出された生体情報に基づく情報が情報処理装置に送信される。通信装置から送信された情報が情報処理装置により受信され、受信された情報が使用者ごとに記憶される。記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理が行われ、データ処理により得られた情報が通信装置に送信される。

このようにして、複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うことにより、個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を得ることが可能となる。

情報処理方法は、データ処理により得られた情報を閲覧可能に記憶するステップをさらに備えてもよい。

この場合、第三者がデータ処理により得られた情報を閲覧して活用することができる。

本発明に係る通信システムおよび情報処理方法によれば、複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うことにより、個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を容易に得ることが可能となる。

以下、本発明の一実施の形態に係る通信システムおよび情報処理方法について説明する。本発明の一実施の形態に係る通信システムにおいては、複数の携帯電話機から使用者の生体情報がサーバ管理会社の生体情報管理サーバに送信され、記憶される。そして、生体情報管理サーバに記憶された複数の生体情報に基づいて各種処理が行われる。

ここで、使用者の生体情報とは、使用者の音声に関する音声データおよび使用者の皮膚温度、脈拍、ＧＳＲ（皮膚電気反射）等の客観的に測定可能な生理量データから得られる生体に関する情報である。以下の説明において、生理量データは使用者の皮膚温度、脈拍およびＧＳＲの測定結果である。また、音声データは録音された使用者の会話の音声である。

図１は、本発明の一実施の形態に係る通信システムの運用に関する概念図である。図１に示すように、本通信システムは、携帯電話機の使用者１Ｘ、携帯電話機による通信環境を提供する携帯電話機会社２Ｘ、生体情報管理サーバを管理するサーバ管理会社３Ｘ、使用者１Ｘを診断する診断者（例えば、医師、看護士またはカウンセラー等）、使用者１Ｘの生体情報に基づいて自社の広告の作成または自社に対する関心度の調査等を行う企業５Ｘおよび使用者１Ｘの生体情報に基づいて生体情報に関する研究等を行う研究機関６Ｘにより運用される。

矢印ａ１に示すように、使用者１Ｘから携帯電話機会社２Ｘに対しては、携帯電話機の使用料金の支払いが行われる。また、矢印ａ２に示すように、使用者１Ｘからサーバ管理会社３Ｘに対しては、使用者１Ｘがサーバ管理会社３Ｘのサービスを受けるための契約料金の支払が行われる。

これにより、矢印ａ３に示すように、使用者１Ｘはサーバ管理会社３Ｘとの間で、自己の生体情報に関するデータの授受を行うことができる。例えば、使用者１Ｘは携帯電話機を用いてサーバ管理会社３Ｘの生体情報管理サーバにアクセスして自己の個人情報を登録する。また、サーバ管理会社３Ｘは登録された使用者１Ｘの個人情報に基づいて各種データ処理（統計処理等）を行い、その処理結果を使用者１Ｘに提供する。詳細は後述する。

使用者１Ｘからサーバ管理会社３Ｘへの契約料金の支払いは、携帯電話機会社２Ｘがサーバ管理会社３Ｘの料金の受け取りを代行することにより行われてもよい。

例えば、携帯電話機会社２Ｘは、使用者１Ｘからの携帯電話機の使用料金の受け取り時に使用者１Ｘのサーバ管理会社３Ｘに対する契約料金も受け取る。この場合、矢印（ａ４）に示すように、携帯電話機会社２Ｘはサーバ管理会社３Ｘの代わりに受け取った契約料金をサーバ管理会社３Ｘに支払う。

矢印ａ５に示すように、サーバ管理会社３Ｘは、診断者に生体情報管理サーバに登録された使用者１Ｘの診断を依頼してもよい。この場合、サーバ管理会社３Ｘと診断者との間で生体情報の授受が行われる。

矢印ａ７に示すように、診断者は、診断結果を使用者１Ｘに通知する。この通知は、診断者から使用者１Ｘに対して直接行われてもよいし（矢印ａ７）、診断者からサーバ管理会社３Ｘを介して行われてもよい（矢印ａ３，ａ５）。詳細は後述する。

矢印ａ６に示すように、サーバ管理会社３Ｘは、企業５Ｘに生体情報管理サーバに登録された使用者１Ｘの生体情報に関するデータの販売を行ってもよい。この場合、サーバ管理会社３Ｘと企業５Ｘとの間で生体情報に関するデータの授受が行われる。

矢印ａ８に示すように、企業５Ｘは、使用者１Ｘの生体情報に関するデータに基づいて、使用者１Ｘへの広告を作成したり、ホームページの作成をしたりすることができる。一方、使用者１Ｘは、自己の生体情報に関するデータに基づいて作成された広告またはホームページ等を閲覧することができる。詳細は後述する。

矢印９に示すように、サーバ管理会社３Ｘは、研究機関６Ｘに生体情報管理サーバに登録された使用者１Ｘの生体情報に関するデータの販売を行ってもよい。この場合、サーバ管理会社３Ｘと研究機関６Ｘとの間で生体情報に関するデータの授受が行われる。

矢印ａ９に示すように、研究機関６Ｘは、生体情報管理サーバに登録された使用者１Ｘの生体情報に関するデータに基づいて、生体情報に関する研究を行うことができる。その結果、使用者１Ｘはその研究成果に基づく治療を受けることができる。また、使用者１Ｘはその研究成果を学会誌または論文等で知ることができる。詳細は後述する。

以下の説明に係る携帯電話機は、本来の電話の機能に加えて、使用者の生体情報を検出する機能を有する。なお、以下の説明において、通信とは、音声による通話、電子メールの送受信およびインターネットを介してのサイトへの接続を含む。

（第１の実施の形態）
図２は第１の実施の形態に係る通信システムの構成を示すブロック図である。図２において、本実施の形態に係る通信システム１０００は、複数の携帯電話機１００、無線基地局８００、公衆回線網９００、インターネット９９０、サーバ管理会社コンピュータ３００、生体情報管理サーバ３９０、診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００、企業サーバ５９０および研究機関コンピュータ６００を含む。

ここで、通信システム１０００において、複数の携帯電話機１００の各々は使用者１Ｘにより管理され、無線基地局８００および公衆回線網９００は携帯電話機会社２Ｘにより管理されている。また、サーバ管理会社コンピュータ３００および生体情報管理サーバ３９０はサーバ管理会社３Ｘにより管理され、診断者コンピュータ４００は診断者により管理されている。さらに、企業コンピュータ５００および企業サーバ５９０は企業５Ｘにより管理され、研究機関コンピュータ６００は研究機関６Ｘにより管理されている。

第１の実施の形態において、携帯電話機１００は使用者１Ｘの生体情報として生理量データおよび音声データを検出する。そして、携帯電話機１００は検出された生体情報を無線基地局８００、公衆回線網９００およびインターネット９９０を通じて生体情報管理サーバ３９０に送信する。

生体情報管理サーバ３９０は、複数の携帯電話機１００から送信された生体情報を記憶するとともに、その生体情報に基づいて所定のデータ処理を行う。この所定のデータ処理とは、例えば、使用者１Ｘの生体情報に基づく心理状態の推定処理および複数の使用者１Ｘの生体情報の統計処理等をいう。詳細は後述する。

また、生体情報管理サーバ３９０は所定のデータ処理により得られた情報および使用者１Ｘの生体情報を診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００、企業サーバ５９０および研究機関コンピュータ６００等に送信する。

診断者４Ｘは、診断者コンピュータ４００を用いて生体情報に基づいて使用者１Ｘの診断を行う。そして、診断者コンピュータ４００は、診断結果を使用者１Ｘに通知する。

企業コンピュータ５００においては、所定のデータ処理により得られた情報が受信される。また、研究機関コンピュータ６００においては、所定のデータ処理により得られた情報および使用者１Ｘの生体情報が受信される。詳細は後述する。

図３は第１の実施の形態に係る携帯電話機１００の外観図である。図３に示すように本実施の形態に係る携帯電話機１００は、第１の筐体１および第２の筐体２から形成されている。第１の筐体１および第２の筐体２はともに略直方体形状を有し、第１の筐体１の下端と第２の筐体２の上端とがヒンジ３により接続されている。これにより、第１の筐体１は、ヒンジ３を中心として、第２の筐体２に対して矢印の方向に折り畳み可能である。

第１の筐体１および第２の筐体２の折り畳み時に互いに対向する側の面を前面と呼ぶ。また、第１の筐体１および第２の筐体２の前面と反対側の面を背面と呼ぶ。

図３（ａ）に示すように、第１の筐体１の前面中央には後述の各種情報を表示するためのメイン表示部１３が設けられている。メイン表示部１３の上部には、通話用スピーカ１５ｂが設けられている。メイン表示部１３は、例えば、液晶ディスプレイまたは有機エレクトロルミネッセンスディスプレイ等からなる。なお、メイン表示部１３は画像または文字等を表示できるものであれば、これらに限定されない。

一方、第２の筐体２の前面中央には入力操作部１１が設けられている。入力操作部１１は、複数の数字ボタン、複数の動作設定ボタン、カーソルボタンＫＫおよび決定ボタンＫＳ等を含む。使用者が入力操作部１１を操作することにより携帯電話機１００が所定の動作を行う。入力操作部１１の下部には、マイクロホン１６が設けられている。

第２の筐体２の側面には生理量データ測定部２０が設けられている。図３（ａ）においては、第２の筐体２の両側面に使用者のＧＳＲを測定するための２つの電極２０ａ，２０ｄが設けられている。また、第２の筐体２の一側面には、電極２０ａとともに、使用者の皮膚温度を測定するためのサーミスタ２０ｂおよび使用者の脈拍を測定するためのフォトセンサ２０ｃが設けられている。

図３（ｂ）に示すように、第１の筐体１の背面中央には発光動作を行うサブ表示部１４が設けられている。サブ表示部１４は、例えば、ＬＥＤ（発光ダイオード）等からなる。なお、サブ表示部１４は発光するものであれば、これに限定されない。

サブ表示部１４の上部には電荷結合素子（以下、ＣＣＤと略記する。）カメラ１７が設けられている。第１の筐体１の背面上端側には２つのスピーカ１５ａが設けられている。また、第２の筐体２の背面上端側にはアンテナ３１が設けられている。

生体情報の検出時においては、使用者が第２の筐体２を把持することにより生理量データが測定される。すなわち、使用者の指または手のひらが電極２０ａ，２０ｄ、サーミスタ２０ｂおよびフォトセンサ２０ｃに触れることにより、使用者のＧＳＲ、皮膚温度および脈拍が測定される。また、使用者がマイクロホン１６を通じて会話することにより、音声データが得られる。

本実施の形態において、生理量データ測定部２０は、後述するように、使用者が入力操作部１１を操作することにより、または、使用者が通話を行うことにより、使用者の生体情報を検出する。

なお、携帯電話機１００の生理量データ測定部２０は、上記のみならず、使用者の電子メールの作成時および送信時の使用者の生体情報を検出してもよいし、使用者の電子メールの受信時および閲覧時の生体情報を検出してもよい。

図４は第１の実施の形態に係る携帯電話機１００の構成を示すブロック図である。図４に示すように、本実施の形態に係る携帯電話機１００は、制御部１０、入力操作部１１、メモリ１２、メイン表示部１３、サブ表示部１４、スピーカ１５ａ、通話用スピーカ１５ｂ、マイクロホン１６、ＣＣＤカメラ１７、信号処理部１８、生理量データ測定部２０、無線通信部３０およびアンテナ３１を含む。また、スピーカ１５ａ、通話用スピーカ１５ｂ、マイクロホン１６の各々に対応してアンプａｎ１，ａｎ２，ａｎ３が設けられている。

制御部１０は、例えば、ＣＰＵ（中央演算処理装置）またはマイクロコンピュータ等からなり、上記各構成部の動作を制御する。入力操作部１１は、使用者の操作に基づく指令信号を制御部１０に与える。メモリ１２は、例えば、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリまたはＳＲＡＭ（スタティックランダムアクセスメモリ）等の揮発性メモリおよびデータを保持するためのデータ保持用電源等からなる。メモリ１２には複数の情報が記憶される。

なお、制御部１０またはメモリ１２のいずれかにおいては、携帯電話機本来の機能に関するシステムプログラムおよび後述の通信プログラムが記憶されている。これにより、制御部１０は、後述の通信プログラムに基づき上記の各構成部を制御する。

ここで、携帯電話機本来の機能とは、例えば、使用者が通話するための機能、使用者が電子メールの作成、送信および受信を行うための機能ならびに使用者が公衆回線網９００およびインターネット９９０を介して所望のサイトへアクセスするための機能等である。

メイン表示部１３は制御部１０からの指令信号に基づいて表示動作が制御される。また、サブ表示部１４は制御部１０からの指令信号に基づいて発光動作が制御される。

スピーカ１５ａはアンプａｎ１を介して与えられる電気信号に基づいて各種音声を出力する。通話用スピーカ１５ｂはアンプａｎ２を介して与えられる電気信号に基づいて各種音声を出力する。マイクロホン１６は、使用者の音声に基づく電気信号を生成する。生成された電気信号はアンプａｎ３を介して信号処理部１８およびメモリ１２等に与えられる。ＣＣＤカメラ１７は制御部１０からの指令信号に基づいて撮像動作が制御される。

信号処理部１８においては、他の構成部から与えられる信号の形式の変換等が行われる。例えば、信号処理部１８は、生理量データ測定部２０により測定されたアナログ形式の生理量データをデジタル形式の生理量データに変換する。

上述のように、生理量データ測定部２０は電極２０ａ，２０ｄ、サーミスタ２０ｂおよびフォトセンサ２０ｃを含む。電極２０ａ，２０ｄにより使用者のＧＳＲが測定され、サーミスタ２０ｂにより使用者の皮膚温度が測定され、フォトセンサ２０ｃにより使用者の脈拍が測定される。測定された生理量データは信号処理部１８に与えられる。

無線通信部３０は、アンテナ３１を介して上述の生理量データ、音声データおよび電子メールに関するデータ等の無線通信を行う。

図５は第１の実施の形態に係る無線基地局８００の構成を示すブロック図および第１の実施の形態に係る生体情報管理サーバ３９０および企業サーバ５９０の構成を示すブロック図である。

図５（ａ）に示すように、本実施の形態に係る無線基地局８００は、無線通信部８１０、アンテナ８１１、制御部８２０および基地局通信装置８３０を含む。通信基地局８００は、無線通信部８１０およびアンテナ８１１を通じて使用者の携帯電話機１００と通信が可能であり、各種情報の送受信を行うことができる。

制御部８２０は、ＣＰＵまたはマイクロコンピュータ等を含み、無線通信部８１０および基地局通信装置８３０の動作を制御する。基地局通信装置８３０は、公衆回線網９００に接続されている。さらに、図２に示したように公衆回線網９００はインターネット９９０に接続されている。

通信基地局８００は、各地域ごとに複数設置されている。使用者による携帯電話機１００の使用時において、携帯電話機１００は複数の通信基地局８００のうち近くに位置する通信基地局８００と通信を行う。

図５（ｂ）に示すように、本実施の形態に係る生体情報管理サーバ３９０および企業サーバ５９０は、例えば、サーバメモリ３９１、制御部３９２およびサーバ通信装置３９３を含む。サーバ通信装置３９３はインターネット９９０に接続されている。生体情報管理サーバ３９０および企業サーバ５９０は、サーバ通信装置３９３、インターネット９９０、公衆回線網９００および無線基地局８００を通じて使用者の携帯電話機１００と通信が可能であり、各種情報の送受信を行うことができる。

制御部３９２は、ＣＰＵまたはマイクロコンピュータ等からなる。生体情報管理サーバ３９０においては、制御部３９２またはサーバメモリ３９１のいずれかに、後述の通信プログラムが記憶されている。これにより、制御部３９２は、後述の通信プログラムに基づき、サーバメモリ３９１およびサーバ通信装置３９３の動作を制御する。また、企業サーバ５９０においては、サーバメモリ３９１に後述のホームページに関するデータが記憶されている。

図６は第１の実施の形態に係るサーバ管理会社コンピュータ３００、診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００の構成を示すブロック図である。

サーバ管理会社コンピュータ３００、診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００は、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）３０２、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）３０３、外部記憶装置３０４、記録媒体駆動装置３０５、インターフェイス部３０６および表示器３０７を含む。

なお、インターフェイス部３０６はインターネット９９０に接続されており、ＣＰＵ３０１とインターネット９９０とを相互に接続する。

ＲＯＭ３０３にはシステムプログラムが記憶される。記録媒体駆動装置３０５はＣＤ（コンパクトディスク）ドライブ、フロッピィディスクドライブ等からなり、ＣＤ、フロッピィディスク等の記録媒体３０８に対してデータの読み書きを行う。

サーバ管理会社コンピュータ３００において、記録媒体３０８には、後述の通信プログラムが記録されている。外部記憶装置３０４は、ハードディスク装置等からなり、記録媒体駆動装置３０５を介して記録媒体３０８から読み込まれた通信プログラムを記憶する。この場合、ＣＰＵ３０１は、外部記憶装置３０４に記憶された後述の通信プログラムをＲＡＭ３０２上で実行する。

なお、本実施の形態では、サーバ管理会社コンピュータ３００は記録媒体３０８から読み込まれた通信プログラムを上述の生体情報管理サーバ３９０にアップロードする。

また、企業コンピュータ５００において、外部記憶装置３０４は、使用者の生体情報に関するデータおよび後述するホームページに関するデータ等を記憶する。さらに、診断者コンピュータ４００および研究機関コンピュータ６００において、外部記憶装置３０４は、使用者の生体情報に関するデータ、後述の統計データおよび履歴データ等を記憶する。

図７は図２の生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１の内部構成の一例を示す図である。生体情報管理３９０のサーバメモリ３９１は、個人情報データ格納部４１０、心理状態推定テーブル格納部４２０、音声解析テーブル格納部４３０、履歴データ格納部４４０、統計データ格納部４５０および企業・研究機関データ格納部４６０を含む。

生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１内の各格納部の詳細について説明する。図８は図７の個人情報データ格納部４１０に記憶される内容の一例を示す図である。

図８では、個人情報データ格納部４１０の記憶内容の一例として、複数の携帯電話機１００の使用者の個人情報データが示されている。

図８の個人情報データにおいては、複数の使用者ごとに、年齢、性別、身長、体重、電話番号、電子メールアドレスおよびパスワードが対応付けされている。本例では、パスワードは、複数の使用者が通信システム１０００を用いてサーバ管理会社のサービスを受ける場合に、サーバ管理会社が各使用者を識別するために用いられる。

個人情報データにおいては、これらの年齢、性別、身長、体重、電話番号、電子メールアドレスおよびパスワードに限らず、使用者ごとに名前、性格、健康状態、過去の病歴、職業および趣味等が対応付けされてもよい。

図８によれば、使用者ＡＡには、年齢が５２、性別が男性、身長が１６９ｃｍ、体重が５３Ｋｇ、電話番号が０９０−□□□□−××××、電子メールアドレスが○×○×○＠＊＊＊＊．＊＊．＊＊およびパスワードが１２３４として対応付けられている。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から送信される個人情報を上記のように登録する。また、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００より送信されるパスワードに基づいて、複数の使用者の中から特定の使用者を識別することができる。

なお、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、パスワードに限らず、使用者の名前、および電話番号等に基づいて、特定の使用者を識別してもよい。

図９は図７の心理状態推定テーブル格納部４２０に記憶される内容の一例を示す図である。図９では、心理状態推定テーブル格納部４２０の記憶内容の一例として、使用者の携帯電話機１００から送信される生体情報のうち、生理量データ測定部２０により測定される生理量データに基づいて使用者の心理状態（緊張の度合い）を推定するための心理状態推定テーブルが示されている。

ここで、図９において、使用者の緊張の度合いは心理状態レベル１〜６として示されている。図９の例では、心理状態レベルが小さくなるにつれて使用者の緊張の度合いが高い。例えば、心理状態レベル１は使用者が非常に緊張していることを表し、心理状態レベル２は使用者が緊張していることを表し、心理状態レベル３は使用者がやや緊張していることを表す。

また、心理状態レベル４は使用者が普通の状態であることを表し、心理状態レベル５は使用者がリラックスしていることを表し、心理状態レベル６は使用者が非常にリラックスしていることを表す。これら心理状態レベルは、測定された生理量データ、すなわち、使用者のＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の単位時間あたりの変化量の組合せに基づき分類されている。

変化量の組合せは、ＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の変化量の各々について設定された基準値に対する測定値の大小関係に基づき決定される。

図９においては、上記の変化量の組合せを決定するために、ＧＳＲの変化量について３つの基準値α，β，γが設定されている。これら基準値α，β，γは、α，β，γの順に大きい。また、皮膚温度および脈拍の変化量の基準値として０が設定されている。

ＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の変化量の組合せによる心理状態レベルの分類の一例を説明する。

例えば、ＧＳＲの変化量ΔＧが基準値γ以上であり、皮膚温度の変化量ΔＴが０未満であり、かつ、脈拍の変化量ΔＨが０以上である場合、心理状態レベルが１に分類されている。

また、ＧＳＲの変化量ΔＧが基準値α以下であり、皮膚温度の変化量ΔＴが０以上であり、かつ、脈拍の変化量ΔＨが０未満である場合、心理状態レベルが６に分類されている。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、上述のように心理状態推定テーブル格納部４２０に記憶された心理状態推定テーブルおよび生理量データ測定部２０により測定された使用者のＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の生理量データに基づいて使用者の心理状態レベルを推定する。

なお、上記の基準値α，β，γは予め特定の値を定めることにより設定されてもよいし、各使用者の健康状態および性格等の特徴に応じて使用者１Ｘごとに設定されてもよい。

図１０は図７の音声解析テーブル格納部４３０に記憶される内容の一例を示す図である。図１０では、音声解析テーブル格納部４３０の記憶内容の一例として、使用者の携帯電話機１００から送信される生体情報のうち、生理量データおよび音声データに基づいて使用者の心理状態を推定するための音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルが示されている。

ここで、本実施の形態に係る携帯電話機１００は、上述のように使用者の会話を音声データとして録音する。そして、携帯電話機１００は、録音された音声データを解析することによりパラメータとして、発音のトーン（音調）、抑揚およびジッタ（かすれ具合）を得る。なお、パラメータは、トーン、抑揚およびジッタに限られず、発音の大きさまたは発音の速度等であってもよい。

本実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、得られたパラメータ（発音のトーン、抑揚およびジッタ等）および音声解析テーブルに基づいてその音声データに関する後述の音声レベルを決定する。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は決定された音声レベルおよび心理状態調整テーブルに基づいて後述の心理状態レベル調整値を決定する。そして、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、決定された心理状態レベル調整値に基づいて生理量データにより推定された上述の心理状態レベルの調整を行う。その結果、本実施の形態に係る生体情報管理サーバ３９０においては、生理量データおよび音声データをともに用いることにより使用者の心理状態を推定することができる。

なお、生理量データにより推定された心理状態レベルを音声データを用いて調整せずに、生理量データおよび音声データに基づいて使用者の心理状態を推定してもよい。

音声解析テーブル格納部４３０には図１０に示す音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルに加えて、音声データを解析することにより得られる発音のトーン、抑揚およびジッタの各々について所定の基準値が記憶されている。

図１０（ａ）は音声解析テーブル格納部４３０に記憶される音声解析テーブルの一例を表す。図１０（ａ）によれば、音声レベルが、音声データより得られる発音のトーン、抑揚およびジッタの各々の所定の基準値に対する大小関係に基づいて１〜８に分類されている。

上述の各種基準値は、それぞれ予め特定の値を定めることにより設定されてもよいし、使用者の健康状態および性格等の特徴に応じて使用者ごとに設定されてもよい。

ここで、音声レベルは、音声データから推定される使用者の緊張の度合いを表す。図１０（ａ）の例において、使用者の緊張の度合いは音声レベルが小さくなるにつれて大きいことを表す。

例えば、トーンが基準値以上であり、抑揚が基準値以上であり、かつ、ジッタが基準値以上である場合、音声レベルは使用者が非常に緊張している旨を示す１に分類される。

図１０（ｂ）は音声解析テーブル格納部４３０に記憶される心理状態調整テーブルの一例を表す。図１０（ｂ）によれば、心理状態調整テーブルにおいては、上述の音声レベルに応じて心理状態レベル調整値−１、０および１が対応付けられている。この心理状態レベル調整値は、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２が生理量データおよび図９の心理状態推定テーブルに基づいて推定された心理状態レベルを調整するために用いられる。

例えば、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、図１０（ａ）の音声解析テーブルに基づいて音声レベルが１であると決定した場合、図１０（ｂ）の心理状態レベル調整テーブルに基づいて心理状態レベル調整値を−１として決定する。これにより、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、生理量データおよび図９の心理状態推定テーブルに基づいて推定された心理状態レベルを−１で調整する。生理量データにより推定された心理状態レベルが４の場合、調整後の心理状態レベルは３となる。

上記の心理状態推定テーブル、音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルは、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶されず、図４の携帯電話機１００のメモリ１２に記憶されてもよい。この場合、携帯電話機１００の制御部１０は、検出された生体情報、心理状態推定テーブル、音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルに基づいて使用者の心理状態を推定することができる。

図１１は図７の履歴データ格納部４４０に記憶される内容の一例を示す図である。図１１では、履歴データ格納部４４０の記憶内容の一例として、使用者ごとに、過去の心理状態の推定日時および推定結果が過去の心理状態推定記録として対応付けされている。さらに、図１１の履歴データにおいては、過去の心理状態レベルの平均（以下、心理状態レベル履歴平均と呼ぶ。）が、使用者ごとに対応付けられている。

図１１の例では、使用者ＡＡに心理状態レベル履歴平均として６が対応付けされている。これは、使用者ＡＡの過去の心理状態が平均して心理状態レベル６、すなわち、非常にリラックスしている状態であったことを表している。

また、使用者ＡＡの過去の心理状態推定記録は、前回の心理状態レベルの推定日時が○月○日○時○分であり、推定された心理状態レベルが５であったことを表し、前々回の心理状態レベルの推定日時が×月×日×時×分であり、推定された心理状態レベルが６であったことを表している。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から生体情報が送信されるごとに、生体情報に基づく心理状態レベルの推定結果を記憶するとともに、記憶された過去から現在に至る心理状態レベルに基づいて心理状態レベル履歴平均を算出することにより履歴データを更新する。

これにより、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、履歴データから、使用者ごとの過去の心理状態推定記録および心理状態レベル履歴平均を読み出すことができる。それにより、例えば、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は使用者からの自己の過去の心理状態推定記録を知りたい旨の要求があった場合に、履歴データの内容を提供することができる。

本例では、履歴データとして、使用者ごとに対応付けられる内容は上記の心理状態推定記録および心理状態レベル履歴平均が記憶されているが、これに限らず、履歴データとして、使用者ごとの過去に検出された生体情報（例えば、ＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の測定値、音声データまたは音声データの解析により得られるトーン、抑揚およびジッタ等）が全て記憶されてもよい。

図１２は図７の統計データ格納部４５０に記憶される内容の一例を示す図である。本実施の形態においては、通信システム１０００の携帯電話機１００の使用者は、個人情報データ等に基づき複数のグループに分類される。これにより分類される複数のグループの各々を統計グループと呼ぶ。

図１２では、統計データ格納部４５０の記憶内容の一例として、統計グループごとに、使用者の分類の内容、その統計グループに属する複数の使用者に対して推定された過去の心理状態レベルおよびその統計グループに属する複数の使用者に対して推定された心理状態レベルの履歴の平均（以下、心理状態レベル統計平均と呼ぶ。）が対応付けされた統計データが示されている。

図１２の例では、統計グループは図８の個人情報データの年齢および性別等に基づいて分類されているが、これに限らず、統計グループは各使用者の身長、体重、性格、健康状態、過去の病歴、職業および趣味等により行われてもよい。

また、図１２の例では、統計グループ１に対して、年齢全体および性別全体として分類する旨が対応付けられている。また、統計グループ１においては、心理状態レベル統計平均が４であり、過去の心理状態レベルが４，２，３，６，１，４，・・・であることが示されている。これは、統計グループ１に属する使用者の心理状態レベルの推定結果が平均して心理状態レベル４、すなわち、普通であったことを表している。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から生体情報が送信されるごとに統計データの内容を更新する。

これにより、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、統計データ格納部４５０に記憶された統計データに基づいて統計グループごとの過去の心理状態レベルおよび心理状態レベル統計平均を読み出すことができる。それにより、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は使用者からの統計グループごとの心理状態レベル統計平均を知りたい旨の要求があった場合に、統計データの内容を提供することができる。

本例では、図１２の統計データとして、統計グループごとに過去の心理状態レベルおよび心理状態レベル統計平均が記憶されているが、これに限らず、統計データとして、統計グループごとに、その統計グループに属する使用者の過去に検出された生体情報（例えば、ＧＳＲ、皮膚温度および脈拍の測定値、音声データまたは音声データの解析により得られるトーン、抑揚およびジッタ等）が全て記憶されてもよい。

なお、統計データの所定回数の更新動作により心理状態レベル統計平均の値がほとんど変化しなくなった場合には、それ以降は更新動作が行われずに特定の値に確定されてもよい。

図１３および図１４は使用者が第１の実施の形態に係る携帯電話機１００を使用する場合に図３のメイン表示部１３に表示される内容の一例を表す図である。

本例では、使用者の通話時または使用者による図３の入力操作部１１の操作時に生理量データ測定部２０により使用者の生理量データが測定され、使用者の通話中の音声が音声データとしてメモリ１２に録音されるものとする。なお、使用者の通話時以外において、音声データが録音されなくてもよい。

図１３（ａ）は使用者が携帯電話機１００による通話を終了した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者の通話時に検出された生体情報が図２の生体情報管理サーバ３９０に送信されている旨および中止ボタン１９０が表示される。ここで、使用者が携帯電話機１００の入力操作部１１を操作することにより中止ボタン１９０を選択した場合、携帯電話機１００による生体情報の生体情報管理サーバ３９０への送信動作が中止される。

図１３（ｂ）は図１３（ａ）の表示状態から所定期間経過した後のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者に対しての心理状態を確認するか否かの質問、はいボタン１３６ａおよびいいえボタン１３６ｂが表示される。使用者が入力操作部１１を操作することにより、はいボタン１３６ａまたはいいえボタン１３６ｂが選択される。これにより、メイン表示部１３の表示状態が切り替わる。

図１３（ｃ）は使用者が図１３（ｂ）のはいボタン１３６ａを選択した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、生体情報に基づいて推定された使用者の心理状態が表示されるとともに、使用者に対しての心理状態の詳細を見るか否かの質問、はいボタン１３６ａおよびいいえボタン１３６ｂが表示される。図１３（ｃ）においては、使用者の推定された心理状態として、心理状態レベル１がであり、非常に緊張している旨が表示されている。

上記図１３（ｂ），（ｃ）において、使用者がいいえボタン１３６ｂを選択した場合、メイン表示部１３は表示動作を終了する。

図１３（ｄ）は使用者が図１３（ｃ）のはいボタン１３６ａを選択した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、終了ボタン１３１および複数の項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｅが表示される。ここで、複数の項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｅの各々には、「履歴データ」、「使用者全体に対する比較」、「年代別での比較」、「性別での比較」および「その他」の項目が対応付けられている。

使用者は、入力操作部１１を操作することにより上記の各項目に応じて、項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｅを選択することができる。また、終了ボタン１３１を選択することができる。

図１４（ｅ）は使用者が図１３（ｄ）の項目選択ボタン１４９ａを選択した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者の過去の心理状態推定記録が表示されるとともに終了ボタン１３１が表示される。この過去の心理状態推定記録の内容は、上述の履歴データの内容に基づく。

図１４（ｅ）においては、使用者の心理状態レベルの過去の心理状態推定記録が折れ線グラフで表示されている。この折れ線グラフによれば、使用者は、４回前に推定された心理状態レベルが「２」であり、３回前に推定された心理状態レベルが「３」であり、２回前に推定された心理状態レベルが「４」であり、前回に推定された心理状態レベルが「５」であり、今回推定された心理状態レベルが「１」であることを知ることができる。

なお、メイン表示部１３による使用者の過去の心理状態推定記録の表示形態は上記に限定されず、その他のグラフまたは表等の他の表示形態により示されてもよい。

使用者は図１３（ｄ）の項目選択ボタン１４９ｂ〜１４９ｄを選択することにより、上述の統計グループにおける自己の心理状態の比較を行うことができる。

図１４（ｆ）は、使用者が図１３（ｄ）の項目選択ボタン１４９ｂ，１４９ｃ，１４９ｄのいずれかを選択した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者の心理状態レベルが表示されるとともに、使用者が選択した項目選択ボタンに応じて図１２の統計データに関する情報が表示され、使用者の心理状態に関するコメントおよび終了ボタン１３１が表示される。

図１４（ｆ）では、統計データに関する情報として特定の統計グループの心理状態レベル統計平均が表示されている。図１４（ｆ）においては、使用者の心理状態に関するコメントとして、平均に比べてかなり緊張している旨が示されている。

図１４（ｇ）は、使用者が図１３（ｄ）の項目選択ボタン１４９ｂ，１４９ｃ，１４９ｄのいずれかを選択した場合のメイン表示部１３の他の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者が選択した項目選択ボタンに応じて図１２の統計データに関する情報が棒グラフにより表示され、使用者の心理状態レベルが表示される。さらに、終了ボタン１３１が表示される。

図１４（ｇ）では、統計データに関する情報として特定の統計グループの過去の心理状態レベルごとの人数の分布が表示されている。これにより、使用者はその統計グループの心理状態レベルごとの人数の分布を棒グラフにより確認することができるとともに、自己と同じ心理状態レベルを有する使用者の人数を知ることができる。

図１４（ｈ）は、使用者が図１３（ｄ）の項目選択ボタン１４９ｂ，１４９ｃ，１４９ｄのいずれかを選択した場合のメイン表示部１３のさらに他の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者が選択した項目選択ボタンに応じて図１２の統計データに関する情報が曲線グラフにより表示され、使用者の心理状態レベルに関する情報が表示される。さらに、終了ボタン１３１が表示される。

図１４（ｈ）では、統計データに関する情報として特定の統計グループの過去の心理状態レベルごとの人数の分布が表示されている。これにより、使用者はその統計グループの心理状態レベルごとの人数の分布を曲線グラフにより確認することができる。

また、統計グループにおける心理状態レベルごとの人数の分布が複数のグループ内分類に分けられている。これにより、使用者は、自己の心理状態レベルが特定の統計グループにおけるどのグループ内分類に属するかを知ることができる。

ここでは、統計グループ内で心理状態レベルごとの人数の分布が心理状態レベルＡおよびＢで３つのグループ内分類に分けられている。

本実施の形態に係る通信プログラムについて説明する。図１５および図１６は、第１の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。本実施の形態に係る通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００および生体情報管理サーバ３９０は、次のように動作する。

なお、図１５において、使用者の携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社の生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示されている。

図１５に示すように、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者の生体情報の検出を行う（ステップＳ１１００）。そして、制御部１０は、検出された使用者の生体情報および個人情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ１２００）。ここで、個人情報としては、上述のように、使用者の年齢、性別、身長、体重、電話番号、電子メールアドレス、パスワード、名前、性格、健康状態、過去の病歴、職業および趣味等が含まれてもよい。

一方、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から送信された使用者の生体情報および個人情報に基づいて使用者の心理状態を推定する（ステップＳ１３００）。

そして、制御部３９２は推定された使用者の心理状態および使用者の個人情報に基づいて、図８、図１１および図１２に示すような個人情報データ、履歴データおよび統計データを更新する（ステップＳ１４００）。これにより、本実施の形態に係る通信プログラムに基づく携帯電話機１００および生体情報管理サーバ３９０の動作が終了する。

なお、制御部３９２はサーバメモリ３９１に使用者の個人情報データおよび履歴データが記憶されていない場合、新たに使用者の個人情報データおよび履歴データを作成する。

ここで、携帯電話機１００の制御部１０による上記ステップＳ１１００の動作の詳細について説明する。

図１６に示すように、制御部１０は、使用者により通話が開始されたか否かを判別する（ステップＳ１１０１）。制御部１０は、通話が開始された場合、生理量データ測定部２０により使用者の生体情報を検出する（ステップＳ１１０３）。

その後、制御部１０は、使用者による通話が終了したか否か、または、所定時間が経過したか否か判別する（ステップＳ１１０４）。制御部１０は、通話が終了した場合または所定時間が経過した場合に、生理量データ測定部２０による使用者の生体情報の検出を終了する（ステップＳ１１０５）。なお、上記ステップＳ１１０４の所定時間は、携帯電話機１００が使用者の生体情報を検出するのに十分な時間で設定されているものとする。

上記ステップＳ１１０１において、制御部１０は、通話が開始しない場合、使用者が入力操作部１１を操作することにより生体情報を検出する旨を指令したか否かを判別する（ステップＳ１１０２）。

制御部１０は、生体情報の検出が指令されない場合、上記ステップＳ１１０１の動作を繰り返す。一方、制御部１０は、生体情報の検出が指令された場合、上記ステップＳ１１０３の動作を行う。

上記ステップＳ１１０１〜Ｓ１１０５の動作により、携帯電話機１００の制御部１０の使用者の生体情報の検出動作が終了する。

本実施の形態において、携帯電話機１００は上述のように使用者の生体情報を検出するとともに心理状態を推定してもよい。ここでは、携帯電話機１００のメモリ１２には、図９および図１０の心理状態推定テーブル、音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルが記憶されているものとする。

この場合の本実施の形態に係る通信プログラムの他の例について説明する。図１７は第１の実施の形態に係る通信プログラムの他の例を示すフローチャートである。

図１７において、携帯電話機１００の制御部１０による動作が破線１Ｓで示され、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２による動作が破線３Ｓにより示されている。

図１７に示すように、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者の生体情報の検出を行う（ステップＳ１５００）。そして、制御部１０は、検出された使用者の生体情報に基づいて使用者の心理状態を推定する（ステップＳ１６００）。

その後、制御部１０は、上記ステップＳ１６００において推定された心理状態の推定結果および個人情報を図２の生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ１７００）。

一方、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から送信された使用者の心理状態の推定結果および個人情報に基づいて、図８、図１１および図１２の個人情報データ、履歴データおよび統計データの内容を更新する（ステップＳ１８００）。上記ステップＳ１４０の場合と同様に、制御部３９２はサーバメモリ３９１に使用者の個人情報データおよび履歴データが記憶されていない場合、新たに使用者の個人情報データおよび履歴データを作成する。

なお、上記ステップＳ１５００における携帯電話機１００の制御部１０の動作は、図１６に示されるフローチャートと同様である。

このように、上記ステップＳ１５００〜Ｓ１８００の動作が行われることにより、本実施の形態に係る通信プログラムが終了する。

以上、本実施の形態に係る通信システム１０００においては、携帯電話機１００の生理量データ測定部２０により使用者の生体情報が検出され、検出された生体情報が無線通信部３０、アンテナ３１および制御部１０により生体情報管理サーバ３９０に送信される。

携帯電話機１００から送信された情報が生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３により受信され、受信された情報が使用者ごとにサーバメモリ３９１により記憶される。サーバメモリ３９１に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理（統計処理）が生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２により行われる。

このようにして、複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理（統計処理）を行うことにより、個々の使用者の生体情報のみならず複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を容易に得ることが可能となる。

また、本実施の形態では、複数の使用者に対応する複数の情報（生体情報により推定された心理状態）の統計処理を行うことにより、複数の使用者の全体的な傾向を把握することが可能になるとともに、全体的な傾向に対する個々の使用者の傾向を把握することが可能となる。

さらに、本実施の形態では、携帯電話機１００から生体情報管理サーバ３９０に送信された情報に基づいて生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２により使用者の心理状態が推定され、推定された使用者の心理状態を示す情報がサーバメモリ３９１により記憶される。それにより、生体情報管理サーバ３９０において複数の使用者に対応する複数の心理状態を示す情報を用いたデータ処理（統計処理）を行うことにより、個々の使用者の心理状態を示す情報のみならず複数の使用者の心理状態を示す情報との関連を考慮した種々の情報を得ることが可能となる。

上述のように、本実施の形態においては、携帯電話機１００は生理量データ測定部２０により検出された生体情報に基づいて使用者の心理状態を推定する制御部１０を含み、無線通信部３０およびアンテナ３１は、制御部１０により推定された使用者の心理状態を示す情報を生体情報管理サーバ３９０に送信してもよい。

この場合、携帯電話機１００の生理量データ測定部２０により検出された生体情報に基づいて使用者の心理状態が制御部１０により推定され、推定された使用者の心理状態を示す情報が無線通信部３０およびアンテナ３１により生体情報管理サーバ３９０に送信される。

それにより、生体情報管理サーバ３９０において複数の使用者に対応する複数の心理状態を示す情報を用いたデータ処理（統計処理）を行うことにより、個々の使用者の心理状態を示す情報のみならず複数の使用者の心理状態を示す情報との関連を考慮した種々の情報を得ることが可能となる。

その上、本実施の形態に係る携帯電話機１００においては、使用者による入力操作部１１の操作に基づいて制御部１０により無線通信部３０およびアンテナ３１の動作が制御される。また、使用者が携帯電話機１００の入力操作部１１により任意の相手に対する通信に関連する操作を行っているときまたは使用者が無線通信部３０およびアンテナ３１により任意の相手に通信を行っているときに、使用者の生体情報が検出されるように生理量データ測定部２０が制御部１０により制御される。それにより、使用者が意識する相手に依存する生体情報を取得することができる。

したがって、通信相手に依存する複数の使用者の生体情報に基づく情報を用いたデータ処理（使用者の心理状態の推定）を行うことにより、通信相手に依存する個々の使用者の生体情報に基づく情報のみならず通信相手に依存する複数の使用者の生体情報との関連を考慮した種々の情報を取得することが可能となる。

本実施の形態に係る携帯電話機１００においては、第２の筐体２の側面に生理量データ測定部２０（電極２０ａ，２０ｄおよびフォトセンサ２０ｃ）が設けられている。これにより、使用者は、第２の筐体２を片手で保持しつつ他の手で入力操作部１１を操作することができる。このとき、使用者の手が第２の筐体２の側面の生理量データ測定部２０に触れることにより使用者の生体情報が検出される。

したがって、使用者が意識することなく生体情報を簡単に検出することができる。

なお、第２の筐体２の前面、背面、一方の側面および他方の側面は、それぞれ平面状に限らず、曲面状に形成されてもよく、前面、背面、一方の側面および他方の側面のうち２以上が曲面で連続していてもよい。

図３に示すように、本実施の形態に係る携帯電話機１００の生理量データ測定部２０は、電極２０ａ，２０ｄ、サーミスタ２０ｂ、フォトセンサ２０ｃを含むが、生理量データ測定部２０は使用者の生理量データを測定するものであればこれらに限られるものではない。例えば、生理量データ測定部２０は電極２０ａ，２０ｄのみを含んでもよいし、サーミスタ２０ｂのみを含んでもよい。さらに生理量データ測定部２０はフォトセンサ２０ｃのみを含んでもよい。この場合、検出される生理量データに応じて上述の心理状態推定テーブルを設定する必要がある。

本実施の形態に係る通信システム１０００において、使用者は自己の心理状態の推定時に統計データに関する情報を得ることができるとしているが、任意のときに使用者が携帯電話機１００を用いて生体情報管理サーバ３９０にアクセスすることにより、統計データに関する情報を閲覧してもよい。

サーバ管理会社は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された複数の使用者の生体情報に関するデータ（履歴データおよび統計データ等）を企業および研究機関６Ｘ等に販売してもよい。この場合、例えば、生体情報管理サーバ３９０と企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００との間で図１１の履歴データおよび図１２の統計データの授受が行われる。

なお、本実施の形態に係る生体情報管理サーバ３９０の処理の一部をサーバ管理会社コンピュータ３００が実行してもよい。

上記では、心理状態の推定をするために図９の心理状態推定テーブルならびに図１０の音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルを用いたが、生体情報に基づく使用者の心理状態の推定は、これら各テーブルを用いることに限定されない。生体情報を用いるのであれば、生理量データのみを用いて他の推定テーブルにより使用者の心理状態を推定してもよいし、音声データのみを用いて使用者の心理状態を推定してもよい。

また、上記では、心理状態として使用者の緊張の度合いを推定しているが、これに限らず、生体情報に基づいて使用者の性格を推定したり、使用者の特定の対象に対する関心度を推定してもよい。この場合、使用者は自己の心理状態について様々な情報を得ることができる。

（第２の実施の形態）
第２の実施の形態に係る通信システム１０００は、以下の点を除き第１の実施の形態に係る通信システム１０００と同様の構成および動作を有する。

本実施の形態において、携帯電話機１００は使用者の生体情報を検出し、検出された生体情報を生体情報管理サーバ３９０に送信する。

生体情報管理サーバ３９０は、第１の実施の形態と同様に、複数の携帯電話機１００から送信された生体情報を記憶するとともに、その生体情報に基づいて所定のデータ処理を行う。生体情報管理サーバ３９０は、使用者の生体情報および所定のデータ処理により得られた情報（履歴データ）を図２の診断者コンピュータ４００へ電子メールで送信する。また、診断者は、診断者コンピュータ４００を用いて生体情報管理サーバ３９０に記憶される生体情報および所定のデータ処理により得られた情報を閲覧およびダウンロードすることができる。

ここで、所定のデータ処理とは、第１の実施の形態と同様に、例えば、使用者の生体情報に基づく心理状態の推定処理および使用者の生体情報の統計処理等をいう。

診断者コンピュータ４００は、生体情報管理サーバ３９０から取得した使用者の生体情報および所定のデータ処理により得られた情報を記憶し、診断者に提示する。診断者コンピュータ４００においては、診断者による使用者の診断結果およびそれに基づくアドバイスが作成される。診断者コンピュータ４００は、作成された使用者の診断結果およびそれに基づくアドバイスを使用者の携帯電話機１００へ送信する。詳細は後述する。

図１８は、第２の実施の形態において図７の履歴データ格納部４４０に記憶される内容の一例を示す図である。

履歴データ格納部４４０には、履歴データとして、使用者ごとに、使用者の過去の心理状態の推定日時、使用者の生体情報および心理状態の推定結果が記憶され、使用者ごとに各々の心理状態レベル履歴平均が記憶されている。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から生体情報が送信されるごとに、送信された生体情報および心理状態レベルの推定結果を記憶するとともに、記憶された心理状態レベルに基づいて心理状態レベル履歴平均を算出することにより履歴データを更新する。

そして、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者ごとに各々の履歴データを診断者コンピュータ４００へ送信する。これにより、診断者は、特定の使用者についての履歴データ、すなわち、その使用者の過去の心理状態の推定結果および各生体情報の内容を知ることができる。

図１９は第２の実施の形態において図７の履歴データ格納部４４０に記憶される内容の一例を示す図である。本実施の形態においては、生体情報管理サーバ３９０は図１８の使用者ごとの履歴データを記憶するとともに、第１の実施の形態において説明した統計グループごとの履歴データも記憶する。

図１９によれば、図７の履歴データ格納部４４０には、履歴データとして、統計グループごとに、その統計グループに属する複数の使用者の生体情報の平均値が、各生体情報ごとに記憶されるとともに、その統計グループに関する心理状態レベル統計平均が記憶される。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、上記のように作成された統計データを使用者の履歴データとともに診断者コンピュータ４００へ送信する。これにより、診断者は、統計データに基づいて特定の使用者についての履歴データに対するアドバイスを作成することができる。その結果、使用者は、自己の生体情報に対する診断のみならず、統計的なアドバイスを得ることができる。

図２０は使用者が第２の実施の形態に係る携帯電話機１００を使用する場合に図３のメイン表示部１３に表示される内容の一例を表す図である。ここでは、診断者が上述の図１８および図１９の履歴データに基づいて使用者の診断を行った場合の診断結果およびアドバイスが電子メールで各使用者に送信されているものとする。

図２０（ａ）は使用者が診断者から診断結果およびアドバイスを電子メールで受信した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、診断者による使用者の診断結果および統計データに基づく使用者１Ｘへのアドバイスに関する電子メールの内容が表示されるとともに、返信ボタン１４３、編集ボタン１４１およびサブボタン１４２が表示される。

このように、使用者は携帯電話機１００を用いて自己の生体情報および統計データに基づく診断結果およびアドバイスを受けることができる。図２０（ａ）において、使用者は、図３のカーソルボタンＫＫおよび決定ボタンＫＳ等を操作することにより、返信ボタン１４３、編集ボタン１４１、サブボタン１４２の選択を行うことができる。

また、本実施の形態において、診断者による使用者の診断結果およびアドバイスは生体情報管理サーバ３９０に送信されてもよい。この場合、生体情報管理サーバ３９０は診断者コンピュータ４００から送信された使用者の診断結果およびアドバイスを記憶し、使用者の要求に応じてその内容を提供する。すなわち、使用者は携帯電話機１００を用いて生体情報管理サーバ３９０にアクセスすることにより、自己の診断結果およびアドバイスを得ることができる。

図２０（ｂ）は、使用者が生体情報を生体情報管理サーバ３９０に送信した後、再び生体情報管理サーバ３９０にアクセスした場合の表示例を表す。メイン表示部１３には、終了ボタン１３１および複数の項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｅが表示される。ここで、複数の項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｄの各々には、第１の実施の形態と同様の各項目が対応付けられている。また、項目選択ボタン１４９ｅには、「診断者からのアドバイス」の項目が対応付けられている。

使用者は、入力操作部１１を操作することにより上記の各項目選択ボタン１４９ａ〜１４９ｅを選択することができる。また、終了ボタン１３１を選択することができる。

図２０（ｃ）は使用者が図２０（ｂ）の項目選択ボタン１４９ｅを選択した場合のメイン表示部１３の表示例を表す。メイン表示部１３には、使用者の診断結果およびアドバイスが表示されるとともに終了ボタン１３１が表示される。使用者の診断結果およびアドバイスの内容は、図２０（ａ）の電子メールの内容と同様である。

使用者が終了ボタン１３１を選択した場合、メイン表示部１３の表示動作は終了する。また、使用者が編集ボタン１４１を選択した場合、使用者は受信した電子メールについての編集を行うことができる。また、使用者がサブボタン１４２を選択した場合、使用者は他の機能（例えば、電子メールアドレスの登録機能等）を使用することができる。使用者が返信ボタン１４３を選択した場合、使用者は受信した電子メールに対する返信用の電子メールを作成することができる。

第２の実施の形態に係る通信プログラムについて説明する。図２１および図２２は第２の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。本実施の形態に係る通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００、生体情報管理サーバ３９０および診断者コンピュータ４００は、次のように動作する。

なお、図２１および図２２において、使用者の携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社の生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示され、診断者の診断者コンピュータ４００による動作が破線４Ｓで示されている。

図２１に示すように、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者が入力操作部１１を操作することにより記憶送信モードをオンする旨の指令信号を受けたか否かを判別する（ステップＳ２０００）。ここで、記憶送信モードのオンとは、携帯電話機１００が使用者の生体情報を検出および記憶し、所定量記憶された生体情報を送信することが可能な状態になることをいう。

携帯電話機１００の制御部１０は、記憶送信モードがオンしている場合、使用者の生体情報の検出を行う（ステップＳ２０１０）。このステップＳ２０００の動作は、図１６で示した上記ステップＳ１１００の動作と同様であってもよい。

そして、制御部１０は、検出された使用者の生体情報をメモリ１２に記憶する（ステップＳ２０２０）。そこで、制御部１０は、使用者について所定量の生体情報が記憶されたか否かを判別する（ステップＳ２０３０）。制御部１０は、使用者の生体情報が所定量記憶された場合、記憶された生体情報および個人情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ２０４０）。

上記ステップＳ２０３０において、所定量の生体情報が記憶されたか否かを判別する代わりに、制御部１０は所定の期間（例えば、１週間または１ヶ月等）が経過したか否かを判別してもよい。

上記ステップＳ２０３０において、制御部１０は、使用者の生体情報が所定量記憶されていない場合、上記ステップＳ２０００の動作を繰り返す。

一方、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から送信された使用者の生体情報を記憶し、使用者の心理状態を推定することにより履歴データおよび統計データの更新を行う（ステップＳ２０５０）。そして、制御部３９２は、使用者ごとの履歴データが所定量記憶されたか否かを判別する（ステップＳ２０６０）。

このステップＳ２０６０において、所定量の履歴データが記憶されたか否かを判別する代わりに、制御部３９２は所定の期間（例えば、１週間または１ヶ月等）が経過したか否かを判別してもよい。

制御部３９２は、履歴データが所定量記憶されていない場合、上記ステップＳ２０５０の動作を繰り返す。一方、制御部３９２は、履歴データが所定量記憶された場合、特定の使用者についての履歴データ（各種生体情報の検出結果および心理状態の推定結果）および統計データを診断者コンピュータ４００へ送信する（ステップＳ２０７０）。

他方、診断者コンピュータ４００のＣＰＵ３０１は、生体情報管理サーバ３９０から送信された使用者の履歴データおよび統計データを外部記憶装置３０４に記憶する（ステップＳ２０８０）。

ＣＰＵ３０１は、診断者の操作により上記ステップＳ２０８０において記憶された使用者の履歴データおよび統計データを表示器３０７により診断者に提示する（ステップＳ２０９０）。

そして、診断者コンピュータ４００のＣＰＵ３０１は、診断者により作成される使用者の診断結果およびアドバイスを電子メールで使用者の携帯電話機１００へ送信する（ステップＳ２１００）。

このように、上記ステップＳ２０００〜Ｓ２１００の動作が行われることにより、本実施の形態に係る通信プログラムが終了する。

第２の実施の形態においては、以下に示す通信プログラムが用いられてもよい。図２３は、第２の実施の形態に係る通信プログラムの他の例を示すフローチャートである。本通信プログラムは、上述の図２１および図２２で示されるフローチャートの通信プログラムと以下の点で異なる。なお、図２３においても、診断者の診断者コンピュータ４００による動作が破線４Ｓで示されている。

図２３に示すように、本通信プログラムにおいては、診断者コンピュータ４００のＣＰＵ３０１は上記ステップＳ２０８０，Ｓ２０９０と同様の動作を行った後、診断者により作成される使用者の診断結果およびアドバイスを生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ２１１０）。

一方、生体情報管理サーバ３９０は、診断者コンピュータ４００から送信された使用者の診断結果およびアドバイスをサーバメモリ３９１に記憶する（ステップＳ２１２０）。これにより、本通信プログラムに基づく携帯電話機１００、生体情報管理サーバ３９０および診断者コンピュータ４００の動作が終了する。

この場合、使用者は、携帯電話機１００を用いて生体情報管理サーバ３９０にアクセスすることにより、上述のように自己の生体情報に基づく診断者の診断結果およびアドバイスを得ることができる。

上記図２１のフローチャートで示される通信プログラムにおいて、生体情報管理サーバ３９０による上記ステップＳ２０６０，Ｓ２０７０の動作は必ずしも行われる必要はない。この場合、診断者が診断者コンピュータ４００を用いて所定期間（例えば１週間または１ヶ月等）ごとに生体情報管理サーバ３９０にアクセスし、サーバメモリ３９１内の履歴データおよび統計データを閲覧およびダウンロードしてもよい。

また、上記ステップＳ２０７０において、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は複数の使用者（例えば、使用者全員）の履歴データおよび統計データを図２の企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００へ送信してもよい。あるいは、企業または研究機関は企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００を用いて生体情報管理サーバ３９０に記憶された履歴データおよび統計データを閲覧およびダウンロードしてもよい。

この場合、図１の企業および研究機関６Ｘは、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００を用いて取得した履歴データおよび統計データに基づいて、使用者全員の生体情報および心理状態についての評価および研究等を行うことができる。なお、企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００が取得可能な履歴データおよび統計データからは個人情報に関するデータは除かれることが好ましい。

さらに、この場合には、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００は、生体情報管理サーバ３９０からの履歴データおよび統計データに基づいて、新たに使用者の心理状態を推定してもよいし、統計処理を行ってもよい。

本実施の形態では、診断者から使用者へのアドバイスには、使用者の生体情報に応じた特定の企業ホームページの紹介等（例えば、ＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケータ）等）が含まれてもよい。

以上、本実施の形態では、診断者の診断者コンピュータ４００において、表示器３０７により生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された情報（生体情報および心理状態の推定結果）が閲覧され、閲覧に基づく診断者によるアドバイスが診断者用コンピュータ４００の無線通信部３０６により携帯電話機１００に送信される。それにより、診断者は、使用者に対面することなく、使用者の精神状態または身体状態を診断することができ、使用者は、自身に適したアドバイスを診断者から即座に得ることができる。

上述のように、本実施の形態において、診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された使用者の履歴データおよび統計データを閲覧およびダウンロードしてもよい。

この場合、診断者、企業および研究機関は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を容易に活用することができる。

（第３の実施の形態）
第３の実施の形態に係る通信システム１０００は、以下の点を除き第１の実施の形態に係る通信システム１０００と同様の構成および動作を有する。

本実施の形態において、携帯電話機１００は使用者に対し、所定の質問、所定の画像または所定の音声を提示する。以下、使用者に対する所定の質問または所定の画像を質問・刺激内容と総称する。そして、携帯電話機１００は使用者への質問・刺激内容の提示時における使用者の回答および生体情報を生体情報管理サーバ３９０に送信する。

生体情報管理サーバ３９０は、携帯電話機１００から送信された回答および生体情報に基づいて使用者の性格を判定し、その性格判定結果を記憶する。これにより、使用者は、生体情報管理サーバ３９０にアクセスすることにより、自己の回答および生体情報に基づく性格判定結果を知ることができる。

なお、上述のように質問・刺激内容の提示時における使用者の生体情報を使用者の性格判定に用いるのは、人間が特定の質問・刺激内容を受けた場合にその質問・刺激内容に応じて心理状態が変化することを生体情報を検出することにより推定しようとする考えに基づく。

さらに、生体情報管理サーバ３９０は、複数の使用者の性格判定結果に基づいて、使用者間の相性を判定することができる。詳細は後述する。

図２４は第３の実施の形態において図７のサーバメモリ３９１内部に追加される各種格納部の一例および第３の実施の形態において個人情報データ格納部４１０に記憶される内容の一例を示す図である。

図２４（ａ）は本実施の形態で追加される格納部を表す。本実施の形態において、サーバメモリ３９１は、第１の実施の形態で説明した各構成部に加えて質問・刺激テーブル格納部４１１、性格判定テーブル格納部４１２および相性判定テーブル格納部４１３を含む。各格納部の詳細は後述する。

ここで、本実施の形態において図７の個人情報データ格納部４１０には、例えば、図２４（ｂ）に示すような個人情報データが記憶される。

図２４（ｂ）には、個人情報データ格納部４１０に記憶される個人情報データの一例が示されている。本実施の形態の個人情報データは、図８で示した個人情報データに加えて使用者ごとに性格タイプを含む。

本実施の形態において性格タイプは使用者の質問・刺激内容に対する回答および生体情報の基づいて決定されるものである。詳細は後述する。図２４（ｂ）によれば、性格タイプが人間の性格に基づいて１０個に分類されている。例えば、性格タイプ１は常にマイペースであることを表し、性格タイプ２は激情派であることを表す。

図２４（ａ）に示される各記憶部の詳細について説明する。図２５は図２４（ａ）の質問・刺激テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。

図２５では、質問・刺激テーブル格納部４１１の記憶内容の一例として、質問・刺激テーブルが示されている。図２５の質問・刺激テーブルにおいては、複数の質問・刺激内容の各々が質問・刺激番号に対応付けされている。例えば、図２５においては、質問・刺激番号１として、「自分はまじめだと思う？」が設定され、質問・刺激番号３として、赤ちゃんの画像が設定されている。

本例では、質問・刺激内容として使用者に対する質問および使用者に提示するための画像が示されているが、質問・刺激内容には使用者に提供する音楽等が含まれてもよい。また、質問・刺激テーブルに、後述する相性判定のための質問・刺激内容が含まれてもよい。

図２６は図２４（ａ）の性格判定テーブル格納部４１２に記憶される内容の一例を示す図である。図２６では、性格判定テーブル格納部４１２の記憶内容の一例として、質問・刺激内容に対する使用者の回答結果および生体情報に応じて性格タイプを特定するための性格判定テーブルが示されている。

なお、本例では、使用者に提示される質問・刺激内容は上述の質問・刺激番号の順に行われるものとする。

図２６によれば、例えば、図２５の質問・刺激番号１の質問・刺激内容が提示された場合の使用者の回答が「はい」であるか「いいえ」であるか、また、そのときの使用者の生体情報に反応があるか否かにより、性格タイプの判定のための絞込みがなされてゆく。

また、例えば、図２５の質問・刺激番号３の質問・刺激内容が提示された場合の使用者の生体情報に反応があるか否かにより、性格タイプの判定のための絞込みがなされてゆく。

そして、使用者への複数回の質問・刺激内容の提示後に最終的な絞込みがなされ、その使用者の性格タイプが判定される。

ここで、生体情報の反応とは、例えば、以下のことをいう。第３の実施の形態では、使用者の心理状態を推定するために、図９の心理状態推定テーブルならびに図１０の音声解析テーブルおよび心理状態調整テーブルに基づいて使用者の心理状態レベルを決定する。図９によれば、心理状態レベルは１〜６に分類されている。したがって、本例では、生体情報の反応は、使用者の生体情報に基づいて決定される心理状態レベルが４以上である場合に反応があるとみなし、心理状態レベルが３以下である場合に反応がないとみなす。

なお、生体情報の反応の有無についての決定は、必ずしも心理状態レベルに基づいて行う必要はない。予め使用者から検出される各種生体情報についての基準値を定め、それを超えるか否かにより生体情報の反応の有無を決定してもよい。

また、本実施の形態において、性格タイプの判定には、生理量データとして得られるＧＳＲ、皮膚温度および脈拍ならびに音声データを解析することにより得られるトーン、抑揚およびジッタのうちすべてが用いられているが、性格タイプの判定に生理量データとして得られるＧＳＲ、皮膚温度および脈拍ならびに音声データを解析することにより得られるトーン、抑揚およびジッタのうちいずれか一部が用いられもよい。

この場合、性格タイプの判定に用いる生体情報に基づいて、上記の生体情報の反応の有無を決定するためのテーブル等が必要となる。

図２４（ａ）の性格判定テーブル格納部４１２には、図２６の性格判定テーブルに代えて、以下の性格判定テーブルが記憶されてもよい。図２７は図２４（ａ）の性格判定テーブル格納部４１２に記憶される内容の他の例を示す図である。図２７では、性格判定テーブル格納部４１２の記憶内容の他の例として、質問・刺激内容に対する使用者の回答および生体情報に応じて性格タイプを特定するための性格判定テーブルが示されている。

本例では、使用者に提示される質問・刺激内容は上述の質問・刺激番号の順に限られない。

図２７の性格判定テーブルにおいては、質問・刺激番号ごとに使用者の回答が「はい」であるか「いいえ」であるか、および、そのときの使用者の生体情報に反応があるか否かに応じて、次に提示する質問・刺激番号が設定されている。

また、特定の質問・刺激番号においては、提示時の使用者の回答が「はい」であるか「いいえ」であるか、および、そのときの使用者の生体情報に反応があるか否かに応じて、使用者の性格タイプが設定されている。

図２７によれば、図２５の質問・刺激番号１の質問・刺激内容が提示された場合の使用者の回答が「はい」であるか「いいえ」であるか、および、そのときの使用者の生体情報に反応があるか否かに応じて、次に提示する質問・刺激番号が２，３，４，５のいずれかに決定される。

このように、本例では、各質問・刺激番号ごとに次に提示する質問・刺激番号が順次設定されることにより、性格タイプの判定のための絞込みがなされてゆく。そして、使用者への質問・刺激番号８の質問・刺激内容の提示後に最終的な絞込みがなされ、その使用者の性格タイプが判定される。

図２８は図２４（ａ）の相性判定テーブル判定テーブル格納部４１３に記憶される内容の一例を示す図である。図２８では、相性判定テーブル格納部４１３の記憶内容の一例として、使用者の性格タイプと対象者の性格タイプの組合せに応じて両者の相性レベルを特定するための相性判定テーブルが示されている。

ここで、対象者とは、使用者と相性を判定する対象になる人物をさす。また、相性レベルとは、使用者と対象者との間の相性の度合いを表す。図２８では、使用者と対象者との間の相性の度合いが、相性レベル１〜５として示されている。図２８によれば、相性レベルが１〜５の順に大きくなるにつれて相性が悪くなる。

本実施の形態では、図２４（ｂ）の個人情報データに示すように、使用者ごとの性格タイプがサーバメモリ３９１に記憶されている。これにより、生体情報管理サーバ３９０は、使用者の性格タイプ、対象者の性格タイプおよび図２８の相性判定テーブルに基づいて、使用者と対象者との相性レベルを決定する。

図２８の相性判定テーブルによれば、使用者の性格タイプが１であり、対象者の性格タイプが１である場合、使用者と対象者との相性レベルは３、すなわち,相性は普通と判定される。

第３の実施の形態に係る通信プログラムについて説明する。初めに、使用者の性格判定に関する通信プログラムを説明する。

図２９および図３０は第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。本実施の形態に係る通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００および生体情報管理サーバ３９０は、次のように動作する。

なお、図２９および図３０において、使用者の携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社の生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示されている。

図２９に示すように、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者が入力操作部１１を操作することによる性格判定を行なう旨の指令信号を受けたか否かを判別する（ステップＳ３１００）。携帯電話機１００の制御部１０は、性格判定を行なう旨の指令信号を受けた場合、生体情報管理サーバ３９０から送信される質問・刺激内容に基づいてメイン表示部１３に質問・刺激内容を表示する（ステップＳ３１２０）。

そして、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者が入力操作部１１を操作することにより得られる回答をメモリ１２に記憶するとともに、上記質問・刺激内容が表示される際および質問に対する回答時の使用者の生体情報を検出する（ステップＳ３１３０）。その後、携帯電話機１００の制御部１０は、生体情報管理サーバ３９０から質問・刺激内容が送信されないか否か、すなわち、質問・刺激内容の表示が終了か否かを判別する（ステップＳ３１４０）。

携帯電話機１００の制御部１０は、質問・刺激内容のメイン表示部１３への表示が終了しない場合、上記ステップＳ３１２０の動作を繰り返す。

一方、携帯電話機１００の制御部１０は、質問・刺激内容のメイン表示部１３への表示が終了した場合、質問・刺激内容に対する回答、質問・刺激内容の表示時および質問に対する回答時における使用者の生体情報ならびに使用者の個人情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ３１５０）。これにより、使用者が自己の性格を判定する場合の携帯電話機１００の動作が終了する。

一方、図３０に示すように、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から使用者が自己の性格判定を行う旨の指令信号を受けたか否か、すなわち、携帯電話機１００からの質問・刺激内容の要求があるか否かを判別する（ステップＳ３２００）。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００からの質問・刺激内容の要求があった場合、図２４（ａ）に示すような質問・刺激テーブル格納部４１１に記憶された質問・刺激テーブルに基づいて、質問・刺激内容を携帯電話機１００へ送信する（ステップＳ３２１０）。そして、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、質問・刺激内容が終了したか否かを判別する（ステップＳ３２２０）。生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、質問・刺激内容が終了しない場合、上記ステップＳ３２１０の動作を繰り返す。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、質問・刺激内容が終了した場合、携帯電話機１００から質問・刺激内容に対する回答、質問・刺激内容の表示時および質問に対する回答時における使用者の生体情報ならびに使用者の個人情報を受信したか否かを判別する（ステップＳ３２３０）。生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の回答、生体情報および個人情報を受信した場合、それらの各情報および図２６または図２７に示すような性格判定テーブルに基づいて、使用者の性格タイプを判定する（ステップＳ３２４０）。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、上記ステップＳ３２４０により判定された使用者の性格タイプに基づいて、その使用者の個人情報データを更新するとともに、第１の実施の形態と同様にサーバメモリ３９１内の履歴データおよび統計データを更新する（ステップＳ３２５０）。これにより、使用者が自己の性格を判定する場合の生体情報管理サーバ３９０の動作が終了する。

なお、上記の図２９および図３０に基づく説明においては、携帯電話機１００の動作と生体情報管理サーバ３９０の動作とを個別に説明したが、これらの動作は、並行して行われる。例えば、携帯電話機１００による上記ステップＳ３１００の動作は、生体情報管理サーバ３９０のステップＳ３２００の動作と同時に行われる。

続いて、使用者と対象者との間の相性判定に関する通信プログラムについて説明する。図３１〜図３３は相性判定に関する第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。本通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００および生体情報管理サーバ３９０は、次のように動作する。

なお、図３１〜図３３において、使用者の携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社の生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示されている。

図３１に示すように、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者が入力操作部１１を操作することによる相性判定を行う旨の指令信号を受けたか否かを判別する（ステップＳ３３００）。携帯電話機１００の制御部１０は、相性判定を行う旨の指令信号を受けた場合、生体情報管理サーバ３９０から使用者の性格タイプの判定の要求があるか否かを判別する（ステップＳ３３１０）。

携帯電話機１００の制御部１０は、使用者の性格タイプの判定の要求がなかった場合、対象者に関する個人情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ３３３０）。

上記ステップＳ３３１０において、携帯電話機１００の制御部１０は、使用者の性格タイプの判定の要求があった場合、性格判定動作を行う（ステップＳ３３２０）。この性格判定動作とは、図３０により示される上記ステップＳ３２００〜Ｓ３２５０の動作をいう。携帯電話機１００の制御部１０は、性格判定動作の終了とともに、上記ステップＳ３３３０の動作を行う。

携帯電話機１００の制御部１０は、上記ステップＳ３３３０の動作の後、生体情報管理サーバ３９０から送信される使用者と対象者との相性判定に関する情報をメイン表示部１３に表示する（ステップＳ３３４０）。これにより、使用者が相性判定を行う場合の携帯電話機１００の動作が終了する。なお、使用者と対象者との相性判定に関する情報には、生体情報管理サーバ３９０による使用者と対象者との相性判定結果のみならず、相性判定が不可能である旨等も含まれる。

一方、図３２および図３３に示すように、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の携帯電話機１００から使用者が相性判定を行う旨の要求を受けたか否かを判別する（ステップＳ３４００）。生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から使用者が相性判定を行う旨の要求があった場合、使用者に関する個人情報を携帯電話機１００から受信する（ステップＳ３４１０）。

続いて、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から受信した使用者の個人情報に基づいて、使用者の性格タイプが個人情報データまたは履歴データとしてサーバメモリ３９１に記憶されているか否かを判別する（ステップＳ３４２０）。生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の性格タイプが個人情報データとして記憶されている場合、携帯電話機１００から対象者に関する個人情報を受信する（ステップＳ３４４０ｂ）。

上記ステップＳ３４２０において、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者の性格タイプが個人情報データとして記憶されていない場合、使用者の性格タイプの判定の要求を携帯電話機１００に送信する（ステップＳ３４３０）。そして、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、性格判定動作を行う（ステップＳ３４４０）。この性格判定動作は、図３０に示される上記ステップＳ３２００〜Ｓ３２５０の生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２による動作をいう。その後、制御部３９２は上記ステップＳ３４４０ｂの動作を行う。

生体情報管理サーバ３９０は、上記ステップＳ３４４０ｂの動作の後、対象者の性格タイプが個人情報データまたは履歴データとして記憶されているか否かを判別する（ステップＳ３４５０）。制御部３９２は、対象者の性格タイプが個人情報データまたは履歴データとして記憶されている場合、使用者の性格タイプ、対象者の性格タイプおよび図２８に示すような相性判定テーブルに基づいて、使用者と対象者との相性を判定する（ステップＳ３４６０）。そして、生体情報管理サーバの制御部３９２は、使用者と対象者との相性の判定結果を携帯電話機１００に送信する（ステップＳ３４７０）。

上記ステップＳ３４５０において、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、個人情報データまたは履歴データとして対象者の性格タイプが記憶されていない場合、使用者と対象者との相性を判定できない旨を携帯電話機１００に送信する（ステップＳ３４８０）。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、上記ステップＳ３４７０または上記ステップＳ３４８０の動作を行うことにより、使用者が相性判定を行う場合の本通信プログラムに基づく動作を終了する。

上記と同様に、使用者と対象者との相性判定に関する通信プログラムにおいても、携帯電話機１００の動作と生体情報管理サーバ３９０の動作とを個別に説明したが、これらの動作は互いに並行して行われる。

以上、本実施の形態においては、生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３により携帯電話機１００に質問・刺激内容が送信される。そして、生体情報管理サーバ３９０から送信された質問・刺激内容が携帯電話機１００の無線通信部３０およびアンテナ３１により受信され、受信された情報が提示されるとともに、質問・刺激内容の提示時に生理量データ測定部２０により検出された生体情報が生体情報管理サーバ３９０に送信される。さらに、携帯電話機１００から送信された情報に基づいて生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２により使用者の性格タイプが判定される。また、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２により判定された使用者の性格タイプがサーバ通信装置３９３により携帯電話機１００に送信される。

それにより、質問・刺激内容の提示時に検出された使用者の生体情報を用いて使用者の性格タイプが判定される。したがって、使用者は、他の使用者との関連を考慮した自分の性格タイプを容易に認識することができる。

さらに、本実施の形態では、生体情報管理サーバ３９０において制御部３９２により判定された複数の使用者の性格タイプがサーバメモリ３９１により記憶され、記憶された一の使用者の性格タイプおよび他の使用者の性格タイプが制御部３９２により比較される。それにより、一の使用者と他の使用者との相性が判定される。生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２により判定された相性を示す情報は、生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３により携帯電話機１００に送信される。それにより、使用者は、特定の他の使用者との相性を容易に取得することができる。

上述のように、本実施の形態において、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された使用者の性格に関するデータを閲覧およびダウンロードしてもよい。

この場合、企業および研究機関は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を容易に活用することができる。

上記では、使用者の性格が、使用者の緊張の度合いを推定するための心理状態レベルの決定により判定されている。しかしながら、本実施の形態に係る通信システム１０００においては、使用者の激情度、温和度またはストレス度等の特定の心理状態を推定するための心理状態推定テーブルを用いるとともに、それら激情度、温和度またはストレス度等に対応する質問・刺激内容を使用者に提示することにより、使用者の性格のみならず、使用者の激情度、温和度またはストレス度等の特徴が判定されてもよい。

また、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、図３０で示される上記ステップＳ３２５０の動作とともに、更新された使用者の個人情報データに基づいて、複数の使用者の性格に関するデータを図２の企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００へ送信してもよい。あるいは、企業または研究機関は、企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００を用いて生体情報管理サーバ３９０に記憶された複数の使用者の性格に関するデータを閲覧およびダウンロードしてもよい。

この場合、企業および研究機関は、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００を用いて取得した複数の使用者の性格に関するデータに基づいて、使用者全員の性格についての評価および研究等を行うことができる。なお、企業コンピュータ５００または研究機関コンピュータ６００が取得可能な使用者の性格に関するデータからは、各個人を識別することが可能となるようなデータは除かれることが好ましい。

なお、生体情報管理サーバ３９０が、使用者の相性判定時に相性判定のための質問・刺激内容を携帯電話機１００に送信してもよい。

（第４の実施の形態）
第４の実施の形態に係る通信システム１０００は、以下の点を除き第１の実施の形態に係る通信システム１０００と同様の構成および動作を有する。

本実施の形態において、複数の企業の企業コンピュータ５００は生体情報管理サーバ３９０に所定のキーワードを登録する。この所定のキーワードの詳細については後述する。

一方、携帯電話機１００は使用者の生体情報を検出し、検出された生体情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する。

他方、生体情報管理サーバ３９０においては、携帯電話機１００から送信された生体情報に基づいて使用者の心理状態が推定されるとともに、推定された心理状態に基づいて使用者の心理状態に応じたキーワードが特定される。

生体情報管理サーバ３９０は、使用者の心理状態に基づいて特定されたキーワードと企業コンピュータ５００により登録された所定のキーワードとを比較する。そこで、生体情報管理サーバ３９０は、使用者の心理状態に基づいて特定されたキーワードと一致するキーワードを登録した企業のホームページに関する情報を使用者の携帯電話機１００に送信する。企業のホームページに関する情報としては、例えば、ＵＲＬ等がある。

これにより、使用者は自己の生体情報を生体情報管理サーバ３９０に送信することにより自己の心理状態に応じた企業のホームページを閲覧することができる。なお、本実施の形態では、後述するように、使用者の心理状態として、喜怒哀楽に基づいて感情が推定される。これにより、使用者は、自己の感情に応じたホームページを閲覧することができる。

本実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１には、必要情報データおよび企業キーワードデータが記憶されている。この必要情報データおよび企業キーワードデータについて説明する。

図３４は第４の実施の形態において図７の心理状態推定テーブル格納部４２０および企業・研究機関格納部４６０に記憶される内容の一例を示す図である。

図３４（ａ）は図７の心理状態推定テーブル格納部に記憶される必要情報データの一例を表す。

本実施の形態では、使用者の心理状態が使用者の喜怒哀楽に基づいて８つの感情で分類される。本例では、使用者の心理状態は、悲しみＡ，Ｂ、喜びＡ，Ｂ、怒りＡ，Ｂおよび楽しみＡ，Ｂの８つの感情で分類されている。

図３４（ａ）に示される必要情報データによれば、上記８つの感情の各々には、複数のキーワードが対応付けられている。例えば、悲しみＡの感情に対しては、キーワードとして癒し、音楽および本が対応付けられている。このように、図７の心理状態推定テーブル格納部４２０には予め上記の必要情報データが記憶されている。

図３４（ｂ）は、本実施の形態において、図７の企業・研究機関データ格納部４６０に記憶される企業キーワードデータの一例を表す。

この企業キーワードデータは、複数の企業の各々が企業コンピュータ５００を用いて生体情報管理サーバ３９０に予め登録するものである。

図３４（ｂ）によれば、複数の企業の各々に対して、複数のキーワードおよびその企業のＵＲＬが対応付けられている。図３４（ｂ）では、企業ＣＡに対して、キーワード「癒し」および「本」ならびに企業ＣＡのホームページのＵＲＬが対応付けされている。

企業キーワードデータにおいて、キーワードとは、複数の企業の各々が企業サーバ５９０において開設するホームページの関連内容を示すものである。

これにより、生体情報管理サーバ３９０は、携帯電話機１００から送信される使用者の生体情報に基づいて使用者の感情を推定し、推定された使用者の感情および上記必要情報データに基づいて、使用者の感情に適合したキーワードを特定する。そして、生体情報管理サーバ３９０は、特定された使用者のキーワードに関連するホームページを開設している企業を決定する。

生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、決定された企業のホームページに関する情報を携帯電話機１００に送信する。これにより、使用者は携帯電話機１００を用いて送信された企業のホームページに関する情報に基づいて自己の感情に適合したホームページにアクセスすることができる。

以下、使用者の感情に応じて決定される企業のホームページをお勧めホームページと称する。

本実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０は使用者ごとに決定された企業のお勧めホームページに基づいて使用者ごとに以下の履歴データを作成し、作成された履歴データを図７の履歴データ格納部４４０に記憶する。

図３５は第４の実施の形態において図７の履歴データ格納部４４０に記憶される内容の一例を示す図である。図３５では、使用者ごとに感情の推定結果、推定結果に基づいて決定されるキーワードおよびホームページが対応付けされている。

図３５によれば、使用者ＡＡに、推定結果として悲しみＡ、キーワードとして「癒し」、「音楽」および「本」、ならびにお勧めホームページとして「企業ＣＡ」および「企業ＣＢ」が対応付けされている。

本実施の形態では、生体情報管理サーバ３９０において、使用者の感情が推定されるとしているが、以下にその推定方法について説明する。

上述のように、第４の実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０は使用者の心理状態として喜怒哀楽に基づく８つの感情を推定する。

図３６は、使用者の感情を推定するためのデータの抽出方法を説明するための図である。

以下の説明において、使用者の感情の推定は、使用者の生理量データおよび音声データの解析結果に基づいて行う。ここでは、生理量データとしてＧＳＲが用いられる。音声データとしては、使用者の会話の音声が用いられる。

なお、本例において、使用者の音声データは、使用者が携帯電話機１００を用いて通話を行うことにより取得されるが、通話時以外であっても、携帯電話機１００のメイン表示部１３に所定の言葉を表示し、使用者がそれを話すことにより取得されてもよい。また、本例において、携帯電話機１００は、使用者の通話時および通話時以外の使用者の生理量データおよび音声データの全てを生体情報管理サーバ３９０に送信している。

図３６に示すように、生体情報管理サーバ３９０は使用者の通話開始から通話終了までの使用者のＧＳＲおよび音声データに基づいて使用者が発声した時間を特定する。これにより特定される時間を発声期間と呼ぶ。

生体情報管理サーバ３９０は、特定された発声期間の前後に所定の時間を付加することにより、記憶された音声データおよびＧＳＲのうち解析対象とする時間を決定する。これにより決定される時間を解析対象期間と呼ぶ。図３６では、解析対象期間が符号ＴＴ１および符号ＴＴ２で示されている。

生体情報管理サーバ３９０は、決定された解析対象期間ＴＴ１，ＴＴ２の各々において、音声データの解析を行う。その結果、生体情報管理サーバ３９０は、解析対象期間ＴＴ１，ＴＴ２の各々における音声データのパラメータとして、発音のトーン、抑揚およびジッタを得る。なお、以下の説明において、トーン、抑揚およびジッタの解析結果は数値化されているものとする。

また、生体情報管理サーバ３９０は、決定された解析対象期間ＴＴ１，ＴＴ２の各々において、ＧＳＲの解析を行う。この解析は、解析対象期間ＴＴ１，ＴＴ２の各々において、測定されたＧＳＲの最大値から最小値までの差分値を算出することにより行う。以下、この差分値をＧＳＲ差分値と呼ぶ。

図３６では、解析対象期間ＴＴ１，ＴＴ２ごとに算出されるＧＳＲ差分値が、それぞれ矢印ΔＧｍ１および矢印ΔＧｍ２で示されている。

本実施の形態に係る生体情報管理サーバ３９０には、図７の心理状態推定テーブル格納部１２２に後述の生理量感情推定テーブル、音声感情推定テーブル、感情推定基準テーブルおよびポイント決定テーブルが記憶されている。

生体情報管理サーバ３９０は、決定された解析対象期間ごとに、生理量データを解析することにより得られる上述のＧＳＲ差分値および生理量推定テーブルに基づいて後述の感情レベルを決定する。また、生体情報管理サーバ３９０は、決定された解析対象期間ごとに、音声データを解析することにより得られる上述の発音のトーン、抑揚およびジッタおよび音声感情推定テーブルに基づいて後述の感情レベルを決定する。

その後、生体情報管理サーバ３９０は、ＧＳＲ差分値、トーン、抑揚およびジッタの各々に基づいて決定された複数の感情レベル、感情推定基準テーブルならびにポイント決定テーブルに基づいて使用者の喜怒哀楽の感情を推定する。

生理量感情推定テーブルおよび音声感情推定テーブルについて説明する。図３７は、図７の心理状態推定テーブル格納部１２２および音声解析テーブル格納部１２５に記憶される内容の一例を示す図である。ここでは、心理状態推定テーブル格納部１２２および音声解析テーブル格納部１２５に記憶される内容の一例として、生理量感情推定テーブルおよび音声感情推定テーブルが示されている。

図３７（ａ）は心理状態推定テーブル格納部１２２に記憶される生理量感情推定テーブルの一例を表す。上述のように、測定された使用者のＧＳＲに基づいてＧＳＲ差分値が算出される。生理量感情推定テーブルにより算出されたＧＳＲ差分値に基づいて使用者の喜怒哀楽の感情を推定するための感情レベルが決定される。感情レベルの決定は、所定の基準値に対するＧＳＲ差分値の大小関係に基づき決定される。

図３７（ａ）においては、ＧＳＲ差分値ΔＧｍについて３つの基準値Ｋα，Ｋβ，Ｋγが設定されている。これら基準値Ｋα，Ｋβ，Ｋγは、Ｋα，Ｋβ，Ｋγの順に大きい。

ＧＳＲ差分値ΔＧｍによる感情レベルの決定の一例を説明する。図３７（ａ）によれば、例えば、ＧＳＲ差分値ΔＧｍが基準値Ｋγ以上である場合、感情レベル３が決定され、ＧＳＲ差分値ΔＧｍが基準値Ｋβ以上であり、かつ、基準値Ｋγ未満である場合にも、感情レベル３が決定される。

また、ＧＳＲ差分値ΔＧｍが基準値Ｋα以上であり、かつ、基準値Ｋβ未満である場合、感情レベル１が決定され、ＧＳＲ差分値ΔＧｍが基準値Ｋα未満である場合、感情レベル２が決定される。

図３７（ｂ）は音声解析テーブル格納部１２５に記憶される音声感情推定テーブルの一例を表す。上述のように、使用者の音声データを解析することにより得られるトーン、抑揚およびジッタに基づいて使用者の喜怒哀楽の感情を推定するための感情レベルが決定される。感情レベルの決定は、トーン、抑揚およびジッタの各々について行われ、予め設定された基準値に対するトーン、抑揚およびジッタの大小関係に基づき決定される。この場合、所定の基準値はトーン、抑揚およびジッタの各々について設定されている。

図３７（ｂ）においては、トーンＴＯについて３つの基準値Ｌα，Ｌβ，Ｌγが設定されている。これら基準値Ｌα，Ｌβ，Ｌγは、Ｌα，Ｌβ，Ｌγの順に大きい。また、抑揚ＹＯについて３つの基準値Ｍα，Ｍβ，Ｍγが設定されている。これら基準値Ｍα，Ｍβ，Ｍγは、Ｍα，Ｍβ，Ｍγの順に大きい。さらに、ジッタＧＩについて３つの基準値Ｎα，Ｎβ，Ｎγが設定されている。これら基準値Ｎα，Ｎβ，Ｎγは、Ｎα，Ｎβ，Ｎγの順に大きい。

トーンＴＯによる感情レベルの決定の一例を説明する。図３７（ｂ）によれば、例えば、トーンＴＯが基準値Ｌγ以上である場合、感情レベル３が決定され、トーンＴＯが基準値Ｌβ以上であり、かつ、基準値Ｌγ未満である場合にも、感情レベル３が決定される。

また、トーンＴＯが基準値Ｌα以上であり、かつ、基準値Ｌβ未満である場合、感情レベル１が決定され、トーンＴＯが基準値Ｌα未満である場合、感情レベル３が決定される。

感情推定基準テーブルおよびポイント決定テーブルについて説明する。図３８は、図７の心理状態推定テーブル格納部１２２に記憶される内容の一例を示す図である。ここでは、心理状態推定テーブル格納部１２２に記憶される内容の一例として、感情推定基準テーブルおよびポイント決定テーブルが示されている。

図３８（ａ）は心理状態推定テーブル格納部１２２に記憶される感情推定基準テーブルの一例を表す。

図３８（ａ）においては、ＧＳＲ差分値、トーン、抑揚およびジッタの各々に基づいて決定される感情レベルの組合せが、喜び、怒り、哀しみおよび楽しみの４つのグループに分類されている。このような、図３８（ａ）における感情レベルの組合せを基準組合せと呼ぶ。

この基準組合せの一例を説明する。図３８（ａ）によれば、例えば、喜びについての基準組合せは、ＧＳＲ差分値に基づく感情レベルが３であり、トーンに基づく感情レベルが３であり、抑揚に基づく感情レベルが３であり、ジッタに基づく感情レベルが３である。

このように定められた喜び、怒り、哀しみおよび楽しみの４つの基準組合せは、その後、測定により得られたＧＳＲ差分値ならびに音声データの解析により得られたトーン、抑揚およびジッタに基づく感情レベルの組合せ（以下、測定組合せと呼ぶ。）とそれぞれ比較される。

基準組合せと測定組合せとの比較時においては、組み合わされた感情レベルごとの比較が行われる。そして、比較の結果として後述のポイントが決定される。

図３８（ｂ）は心理状態推定テーブル格納部１２２に記憶されるポイント決定テーブルの一例を表す。図３８（ｂ）においては、基準組合せと測定組合せとの比較時の感情レベルの差異に応じたポイントが設定されている。

基準組合せの各感情レベルと測定組合せの対応する感情レベルとを比較する。図３８（ｂ）によれば、その比較の結果、基準組合せの感情レベルと測定組合せの感情レベルとの間で差異がない場合、ポイントが３０として決定される。また、感情レベルの差異が１の場合、ポイントが２０として決定される。さらに、感情レベルの差異が２の場合、ポイントが１０として決定され、感情レベルの差異が３の場合、ポイントが０として決定される。

図３９は測定組合せから感情を推定する場合の一例を説明するための図である。図３９（ａ）は測定組合せの一例を表す。図３９（ａ）では、ＧＳＲ差分値に基づく感情レベルが３であり、トーンに基づく感情レベルが３であり、抑揚に基づく感情レベルが３であり、ジッタに基づく感情レベルが３である旨が示されている。

上述のように、喜怒哀楽の感情の推定時において、図３９（ａ）で示される測定組合せは、図３８（ａ）で示される感情推定基準テーブルの喜び、怒り、哀しみおよび楽しみの４つの基準組合せとそれぞれ比較される。そして、測定組合わせと基準組合せとの比較結果および図３８（ｂ）のポイント決定テーブルに基づいて後述の測定結果ポイントテーブルが作成される。測定結果ポイントテーブルは個人情報データ格納部１２３に記憶される。

図３９（ｂ）は測定結果ポイントテーブルの一例を表す。図３９（ｂ）においては、図３９（ａ）で示される測定組合せの各感情レベルと図３８（ａ）の基準組合わせの各感情レベルとの比較結果ならびに図３８（ｂ）のポイント設定テーブルに基づいて、喜び、怒り、哀しみおよび楽しみについてのポイントの組合せが示されている。

ポイントの組合せの一例として、喜びに関するポイントの組合せについて説明する。

上述のように、図３９（ａ）の測定組合わせでは、ＧＳＲ差分値に基づく感情レベルが３であり、トーンに基づく感情レベルが３であり、抑揚に基づく感情レベルが３であり、ジッタに基づく感情レベルが３である。一方、図３８（ａ）の喜びの基準組合せでは、ＧＳＲ差分値に基づく感情レベルが３であり、トーンに基づく感情レベルが３であり、抑揚に基づく感情レベルが３であり、ジッタに基づく感情レベルが３である。

したがって、これらをそれぞれ比較すると、全ての感情レベルが同一である。その結果、図３９（ａ）で示される測定組合せの各感情レベルと図３８（ａ）で示される基準組合せの各感情レベルとの差異が全て０となる。

ここで、図３８（ｂ）のポイント決定テーブルによれば、測定組合せの感情レベルと基準組合せの感情レベルとの差異が０の場合、ポイントが３０として決定される。したがって、この場合、図３９（ｂ）で示されるように、喜びに関するポイントの組合せでは、ＧＳＲ差分値に基づくポイントが３０に決定され、トーンに基づくポイントが３０に決定され、抑揚に基づくポイントが３０に決定され、ジッタに基づくポイントが３０に決定される。

同様に、怒り、悲しみおよび楽しみについても測定組合せの各感情レベルと基準組合せの各感情レベルとの比較が行われる。その結果、ポイントの組合せがそれぞれ決定される。

図３９（ｂ）に示されるように、決定されたポイントは各組合せごとに合計される。

すなわち、喜びに関するポイントの組合せでは、ＧＳＲ差分値に基づくポイント３０、トーンに基づくポイント３０、抑揚に基づくポイント３０およびジッタに基づくポイント３０が合計され、合計値１２０が算出される。一方、図３９（ｂ）によれば、怒りに関するポイントの組合せでは、合計値９０が算出される。他方、哀しみに関するポイントの組合せでは、合計値４０が算出される。さらに、楽しみに関するポイントの組合せでは、合計値１００が算出される。

最後に、算出された合計値の減算処理が行われる。本実施の形態では、喜びに関するポイントの合計値から怒りに関するポイントの合計値の減算処理が行われ、楽しみに関するポイントの合計値から哀しみに関するポイントの合計値の減算処理が行われる。

その結果、本例では、喜びに関するポイントの合計値に対する怒りに関するポイントの合計値の減算処理により３０が算出される。また、楽しみに関するポイントの合計値に対する哀しみに関するポイントの合計値の減算処理により６０が算出される。

これにより、生体情報管理サーバ３９０は、使用者の感情を、喜びと怒りとの関係および哀しみと楽しみとの関係により推定することができる。

推定方法としては、例えば、喜びのポイントおよび怒りのポイントからなる縦軸、ならびに哀しみのポイントおよび楽しみのポイントからなる横軸を有するグラフを用いることができる。

図３９（ｃ）は、上記の動作により得られる使用者の感情を表すグラフの一例である。図３９（ｃ）のグラフにおいては、縦軸、横軸および２本の一点鎖線により８つの領域ＰＡ，ＰＢ，ＨＡ，ＨＢ，ＵＡ，ＵＢ，ＳＡ，ＳＢが設定されている。

このグラフでは、縦軸において、正の方向を喜びのポイントとして表し、負の方向を怒りのポイントとして表す。また、横軸において、正の方向を楽しみのポイントとして表し、負の方向を哀しみのポイントとして表す。

喜びに関するポイントの合計値に対する怒りに関するポイントの合計値の減算処理結果および楽しみに関するポイントの合計値に対する哀しみに関するポイントの合計値の減算処理結果が上記グラフ中にプロットされる。

そして、図３９（ｃ）のグラフ上にプロットされた点が、８つの領域ＰＡ，ＰＢ，ＨＡ，ＨＢ，ＵＡ，ＵＢ，ＳＡ，ＳＢのうちいずれに属するかが判定される。

上記の８つの領域ＰＡ，ＰＢ，ＨＡ，ＨＢ，ＵＡ，ＵＢ，ＳＡ，ＳＢにより分類される感情は、それぞれ上述の喜びＡ、喜びＢ、楽しみＡ、楽しみＢ、怒りＡ、怒りＢ、哀しみＡおよび哀しみＢに相当する。

本例では、上述の減算処理結果に基づいて喜びに関するポイントが３０および楽しみに関するポイントが６０として点ＰＴがプロットされている。その結果、点ＰＴが楽しみＢに対応する領域ＨＢに位置している。したがって、図３９（ｃ）の例では、使用者の感情は楽しみＢとして推定される。

このように、上記グラフ中に喜怒哀楽の各感情に対応する所定の領域を設定しておくことにより、プロットされた位置に応じて喜怒哀楽の感情を推定することができる。

以上に示す使用者の感情の推定動作は、使用者の通話時に抽出された解析対象期間ごとに行われる。そして、解析対象期間が複数存在する場合、複数の推定結果に基づいて、さらに、その平均値が算出される。その結果、使用者は自己の通話時における感情を知ることができる。

本実施の形態では、上述のように使用者の感情を推定するために、生理量感情推定テーブル、音声感情推定テーブル、感情推定基準テーブルおよびポイント決定テーブルを用いているが、これに限らず、使用者の感情を推定することができるのであれば、他のテーブルを用いて上記の推定動作を行ってもよい。

また、上記では、使用者の感情を推定するためにパラメータとして、ＧＳＲ差分値、トーン、抑揚およびジッタを用いているが、使用者の感情を推定できるのであれば、パラメータはこれらに限られない。例えば、生理量データとして皮膚温度および脈拍等を用いてもよいし、ＧＳＲ測定値に基づいて所定の解析を行うことにより得られる他の値を用いてもよい。

さらに、感情の推定に用いるパラメータの数は上記に限定されない。感情の推定に用いるパラメータをより多く用いることにより、使用者の感情の推定結果の精度が向上する。

上記では、使用者の感情を推定するために使用者の発声期間から解析対象期間を設定しているが、これに限らず、使用者の通話時間中の全ての生理量データおよび音声データに基づいて感情を推定してもよい。

上述の各種基準値は、それぞれ予め特定の値を定めることにより設定されてもよいし、各使用者の健康状態および性格等の特徴に応じて使用者ごとに設定されてもよい。

最後に、本実施の形態に係る通信プログラムについて図４０および図４１に基づき説明する。図４０は第４の実施の形態に係る通信プログラムの概要を説明するための図であり、図４１は第４の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。

本実施の形態に係る通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００、生体情報管理サーバ３９０および企業コンピュータ５００は、次のように動作する。なお、図４１において、使用者１Ｘの携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社３Ｘの生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示され、企業５Ｘの企業コンピュータ５００による動作が破線５Ｓで示されている。

図４０においては、本通信システム１０００に係る各構成部の動作が符号Ｓ４０００〜Ｓ４５００により示されている。これら符号Ｓ４０００〜Ｓ４５００の動作は図４１のフローチャートにおける後述の各ステップの動作に相当する。

初めに、図４０および図４１に示すように、企業５Ｘの企業コンピュータ５００は、自己の開設するホームページに関連するキーワードを生体情報管理サーバ３９０に登録する（ステップＳ４０００）。この企業５Ｘからサーバ管理会社３Ｘへのキーワードの登録は、企業サーバ５９０により行われてもよい。

一方、使用者１Ｘの携帯電話機１００は、使用者１Ｘの生体情報を検出し、検出された生体情報およびその使用者１Ｘの個人情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ４１００）。ここで、使用者の生体情報の検出は、第１の実施の形態において説明した上記ステップＳ１１００の動作により行われてもよい。

一方、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から送信された使用者１Ｘの生体情報および個人情報に基づいて、使用者１Ｘの心理状態を推定する（ステップＳ４２００）。これにより、上述のように、生体情報管理サーバ３９０は、使用者の感情を喜怒哀楽に基づいて８つに分類された感情のうちのいずれかとして推定することができる。

そこで、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は推定された使用者１Ｘの心理状態および図３４（ａ）に示すような必要情報データに基づいて、使用者１Ｘの心理状態に応じたキーワードを特定する（ステップＳ４２００ｂ）。

さらに、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、特定されたキーワードおよび図３４（ｂ）に示すような企業キーワードデータに基づいて、使用者１Ｘに対するお勧めホームページを決定する。それにより、その使用者１Ｘに対して図３５に示すような履歴データを作成または更新する（ステップＳ４３００）。

続いて、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、作成された使用者１Ｘに対する履歴データに基づいて使用者１Ｘの感情の推定結果およびお勧めホームページに関する情報を使用者１Ｘの携帯電話機１００に送信する（ステップＳ４４００）。

使用者１Ｘの携帯電話機１００は、使用者１Ｘの入力操作部１１の操作により、生体情報管理サーバ３９０から送信されたお勧めホームページに関する情報に基づいて、お勧めホームページへアクセスする（ステップＳ４５００）。これにより、本実施の形態に係る通信プログラムが終了する。

なお、図４０においては、上記ステップＳ４０００の動作が破線の矢印で示され、上記ステップＳ４１００の動作が実線の矢印で示され、上記ステップＳ４４００の動作が一点鎖線の矢印で示され、上記ステップＳ４５００の動作が太線の矢印により示されている。

以上のように、本実施の形態では、使用者の感情に応じて使用者にお勧めホームページに関する情報が送信される。そして、使用者は送信されたお勧めホームページにアクセスすることができる。これにより、使用者は自己の感情に応じたホームページに関する情報を容易に得ることができるとともに、そのホームページにアクセスすることができる。

一方、企業は、生体情報管理サーバ３９０に自社のホームページ関するキーワードを登録しておくことにより、複数の携帯電話機１００の使用者に自社のホームページの閲覧を促すことができる。

以上、本実施の形態に係る通信システム１０００においては、使用者の生体情報が携帯電話機１００の生理量データ測定部２０により検出され、検出された生体情報に基づく情報が無線通信部３０、アンテナ３１および制御部１０により生体情報管理サーバ３９０に送信される。生体情報管理サーバ３９０においては、携帯電話機１００から送信された情報が生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３により受信される。また、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１にインターネット上のホームページの特徴が予め記憶される。受信された情報および記憶されたホームページの特徴に基づいて使用者に推奨するお勧めホームページが制御部３９２により判定され、判定結果を示す情報が第２の通信手段により携帯電話機１００に送信される。

このようにして、生体情報管理サーバ３９０によりお勧めホームページが判定されるとともに、使用者は自身に適したホームページの情報を容易に取得することができる。

なお、本実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０は使用者の心理状態として、喜怒哀楽の感情を推定するとしているが、これに限らず、生体情報管理サーバ３９０は、使用者の緊張の度合い等を推定してもよい。この場合、生体情報３９０は、使用者の緊張状態の度合いに応じた必要情報テーブルを記憶する。

（第５の実施の形態）
第５の実施の形態に係る通信システム１０００は、以下の点を除き、第１の実施の形態に係る通信システム１０００と同様の構成および動作を有する。

本実施の形態において、携帯電話機１００は、企業サーバ５９０内に開設された企業のホームページにアクセスする。そして、携帯電話機１００は、使用者のホームページの閲覧時における生体情報を検出し、検出された生体情報および使用者によるそのホームページへのアクセスに関する情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する。ここで、ホームページへのアクセスに関する情報とは、使用者がアクセスしたホームページのＵＲＬ等を含む。

一方、生体情報管理サーバ３９０は、携帯電話機１００から送信された使用者の生体情報に基づいて、使用者のホームページの閲覧時における心理状態を推定し、携帯電話機１００から送信されるホームページへのアクセスに関する情報に基づいてそのホームページの人気度についての評価を行う。この評価は使用者のホームページ閲覧時における心理状態を考慮した上で行われる。また、人気度の詳細については後述する。

生体情報管理サーバ３９０は、評価結果を使用者の携帯電話機１００および各企業の企業コンピュータ５００へ送信する。

ここで、本実施の形態に係る通信プログラムについて図４２および図４３に基づき説明する。図４２は第５の実施の形態に係る通信プログラムの概要を説明するための図であり、図４３は第５の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。本実施の形態に係る通信プログラムによれば、図２の携帯電話機１００および生体情報管理サーバ３９０は、次のように動作する。

なお、図４３において、使用者１Ｘの携帯電話機１００による動作が破線１Ｓで示され、サーバ管理会社３Ｘの生体情報管理サーバ３９０による動作が破線３Ｓで示されている。

図４２においては、本通信システム１０００に係る各構成の動作が符号Ｓ５０００〜Ｓ５７００により示されている。これらの符号Ｓ５０００〜Ｓ５７００の動作は図４３のフローチャートにおける後述の各ステップの動作に相当する。

初めに、図４２および図４３に示すように、使用者１Ｘの携帯電話機１００は企業５Ｘの企業サーバ５９０に開設されたホームページにアクセスする（ステップＳ５０００）。そこで、携帯電話機１００は、そのホームページの閲覧時における使用者１Ｘの生体情報を検出する（ステップＳ５１００）。

そして、携帯電話機１００は、使用者１Ｘによるホームページの閲覧が終了するとともに、検出された使用者１Ｘの生体情報、使用者１Ｘの個人情報および使用者１Ｘが閲覧したホームページへのアクセスに関する情報を生体情報管理サーバ３９０へ送信する（ステップＳ５２００）。

一方、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、携帯電話機１００から送信された使用者１Ｘの生体情報および個人情報に基づいて、使用者１Ｘの心理状態を推定する（ステップＳ５３００）。

続いて、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、推定された使用者１Ｘの心理状態の評価を行うとともに、携帯電話機１００から送信されたホームページへのアクセスに関する情報に基づいて使用者１Ｘが閲覧したホームページについてのアクセス回数の評価を行う（ステップＳ５４００）。心理状態の評価およびアクセス回数の評価についての詳細は後述する。

そして、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、ホームページの人気度を示すランキングテーブルを更新する（ステップＳ５５００）。ランキングテーブルについての詳細は後述する。

続いて、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者１Ｘが閲覧したホームページに関するランキング情報を使用者１Ｘの携帯電話機１００へ送信する（ステップＳ５６００）。ランキング情報の詳細については後述する。

さらに、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は、使用者１Ｘが閲覧したホームページを開設している企業５Ｘの企業コンピュータ５００へランキング情報を送信する（ステップＳ５７００）。これにより、本実施の形態に係る通信プログラムが終了する。

なお、図４２においては、上記ステップＳ５０００の動作が太線の矢印で示され、上記ステップＳ５２００の動作が実線の矢印で示され、上記ステップＳ５６００の動作が一点鎖線の矢印で示され、上記ステップＳ５７００の動作が破線の矢印により示されている。

ここで、上述の人気度について説明する。人気度は、複数の企業が開設するホームページの各々について、各ホームページがどれだけ携帯電話機１００の使用者によりアクセスされているか、およびどれだけ携帯電話機１００の使用者が関心を持って閲覧しているか、により決定される。

したがって、生体情報管理サーバ３９０は、各ホームページがどれだけ携帯電話機１００の使用者によりアクセスされているかを判定するために、上述のアクセス回数の評価を行う。

また、生体情報管理サーバ３９０は、各ホームページがどれだけ携帯電話機１００の使用者が関心を持って閲覧しているかを判定するために、上述の使用者の心理状態の評価を行う。

これらアクセス回数の評価および心理状態の評価は、例えば次のように組み合わせて行われる。

複数の使用者による企業ＣＡのホームページへのアクセス回数が１００回である場合で、かつ、企業ＣＡのホームページの閲覧時における複数の使用者の心理状態レベルの平均が２であった場合、そのホームページに関する人気度は、アクセス回数に使用者の心理状態レベルの平均値である２を乗算することにより２００として算出される。

また、複数の使用者による企業ＣＢのホームページへのアクセス回数が５０回である場合で、かつ、企業ＣＡのホームページの閲覧時における複数の使用者の心理状態レベルの平均が５であった場合、そのホームページに関する人気度は、アクセス回数に使用者の心理状態レベルの平均値である５を乗算することにより２５０として算出される。

したがって、本例では、企業ＣＡのホームページよりも使用者からのアクセス回数が少ない企業ＣＢのホームページの方が人気度が高いと評価される。

このように、本実施の形態では、複数のホームページに関して、携帯電話機１００の使用者によるアクセス回数および心理状態の推定結果に基づいて各企業のホームページの人気度が算出される。

そして、生体情報管理サーバ３９０は、このように算出される人気度に基づいて、上述のランキングテーブルを作成する。

本実施の形態において、生体情報管理サーバ３９０は上記の人気度とともに、携帯電話機１００から送信される使用者の個人情報に基づいて各ホームページごとに、閲覧している使用者の年齢層および女性比率等を算出してもよい。

図４４は第５の実施の形態において作成されるランキングテーブルの一例を示す図である。

ここで、本例では、各企業が自社のホームページがどのような分類に属するかを生体情報管理サーバ３９０に登録しているものとする。図４４では、この分類として、癒し、音楽および占いが示されている。

図４４（ａ）のランキングテーブルにおいては、複数の企業ごとに、そのホームページの分類、人気度のランキング、ホームページを閲覧している使用者の主な年齢層および使用者の女性比率が示されている。

例えば、図４４（ａ）によれば、企業ＣＡのホームページの分類は癒しである。そして、生体情報管理サーバ３９０に登録している複数の企業が開設するホームページに対する人気度のランキングが４位として示されている。

さらに、企業ＣＡのホームページの閲覧者の主な年齢層が３０代であり、ホームページの閲覧者の女性比率が５０％である旨が示されている。

また、生体情報管理サーバ３９０は、ホームページの分類ごとに人気度のランキングを決定してもよい。

図４４（ｂ）はホームページの分類ごとに決定された人気度に基づくランキングテーブルの一例である。図４４（ｂ）によれば、ホームページの分類が癒しである企業は、企業ＣＡ，ＣＥ，ＣＨ，ＣＮであり、これら４社のホームページのうち企業ＣＡのホームページの人気度ランキングが２位であることが示されている。

このように、生体情報管理サーバ３９０はランキングテーブルを作成するが、このランキングテーブルの内容に基づいて、上述のランキング情報を作成する。ランキング情報が作成され、携帯電話機１００および企業コンピュータ５００に送信されることにより、使用者および企業は複数のホームページに関する人気度、そのホームページを閲覧する使用者の属性（性別および年齢層等）を知ることができる。

また、使用者および企業は、携帯電話機１００または企業コンピュータ５００を用いて生体情報管理サーバ３９０に記憶されたランキングテーブルの内容を閲覧およびダウンロードしてもよい。

上記では、使用者の心理状態として心理状態レベルを推定するとしているが、心理状態の推定はこれに限られない。例えば、第４の実施の形態で説明したように、使用者の感情に基づいて人気度の算出を行ってもよい。また、使用者の生態情報について、新たに心理状態推定テーブルを作成し、それにより得られる推定結果に基づいて人気度の算出を行ってもよい。

以上、本実施の形態では、携帯電話機１００において、無線通信部３０、アンテナ３１および制御部１０によりインターネット上のホームページにアクセスされ、ホームページへのアクセス時に生理量データ測定部２０により検出された生体情報が生体情報管理サーバ３９０に送信される。生体情報管理サーバ３９０において、携帯電話機１００から送信された情報が使用者ごとに生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１により記憶される。記憶された複数の使用者の情報が生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２によりデータ処理（反応の有無の確認）される。さらに、インターネットのホームページが評価され、ランキングテーブルが生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１により記憶され、ランキング情報が生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３により携帯電話機１００に送信される。

それにより、使用者は、自身に適したホームページのランキング情報を容易に取得することができる。

上述のように、本実施の形態において、携帯電話機１００および企業コンピュータ５００は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された使用者のランキングテーブルの内容を閲覧およびダウンロードしてもよい。

この場合、使用者および企業は、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を容易に活用することができる。

第１〜第５の実施の形態においては、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された内容は使用者、診断者、企業および研究機関以外の第三者によって、閲覧可能であってもよい。この場合、第三者が生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１に記憶された内容を閲覧して活用することができる。

以上、第１〜第５の実施の形態において、通信システム１０００は通信システムに相当し、生体情報管理サーバ３９０は情報処理装置に相当し、生理量データ測定部２０は検出手段に相当し、制御部１０、入力操作部１１、無線通信部３０およびアンテナ３１は第１の通信手段に相当する。

また、生体情報管理サーバ３９０のサーバ通信装置３９３は第２の通信手段に相当し、生体情報管理サーバ３９０のサーバメモリ３９１は記憶手段に相当し、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２はデータ処理手段に相当する。

さらに、携帯電話機１００の制御部１０は第１の推定手段に相当し、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は第２の推定手段に相当し、携帯電話機１００の無線通信部３０、アンテナ３１、入力操作部１１および制御部１０はアクセス手段に相当する。

その上、診断者コンピュータ４００は診断者用の通信端末に相当し、診断者コンピュータ４００の表示器３０７は第１の閲覧手段に相当し、診断者コンピュータ４００のインターフェイス部３０６は第３の通信手段に相当する。

また、携帯電話機１００、診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００は閲覧者用の端末装置に相当し、携帯電話機１００のメイン表示部１３ならびに診断者コンピュータ４００、企業コンピュータ５００および研究機関コンピュータ６００の表示器３０７は第２の閲覧手段に相当し、生体情報管理サーバ３９０の制御部３９２は判定手段に相当し、携帯電話機１００の入力操作部１１は操作手段に相当し、携帯電話機１００の制御部１０は制御手段に相当し、第２の筐体２は筐体に相当する。

本発明に係る通信システムおよび情報処理方法は、複数の使用者の生体情報の管理および各使用者の生体情報に基づく種々のデータ処理等に有効に利用可能である。

本発明の一実施の形態に係る通信システムの運用に関する概念図である。 第１の実施の形態に係る通信システムの構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態に係る携帯電話機の外観図である。 第１の実施の形態に係る携帯電話機の構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態に係る無線基地局の構成を示すブロック図および第１の実施の形態に係る生体情報管理サーバおよび企業サーバの構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態に係るサーバ管理会社コンピュータ、診断者コンピュータ、企業コンピュータおよび研究機関コンピュータの構成を示すブロック図である。 図２の生体情報管理サーバのサーバメモリの内部構成の一例を示す図である。 図７の個人情報データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図７の心理状態推定テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図７の音声解析テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図７の履歴データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図７の統計データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 使用者が第１の実施の形態に係る携帯電話機を使用する場合に図３のメイン表示部に表示される内容の一例を表す図である。 使用者が第１の実施の形態に係る携帯電話機を使用する場合に図３のメイン表示部に表示される内容の一例を表す図である。 第１の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に係る通信プログラムの他の例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態において図７の履歴データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 第２の実施の形態において図７の履歴データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 使用者が第２の実施の形態に係る携帯電話機を使用する場合に図３のメイン表示部に表示される内容の一例を表す図である。 第２の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る通信プログラムの他の例を示すフローチャートである。 第３の実施の形態において図７のサーバメモリ内部に追加される各種格納部の一例および第３の実施の形態において個人情報データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図２４（ａ）の質問・刺激テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図２４（ａ）の性格判定テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図２４（ａ）の性格判定テーブル格納部に記憶される内容の他の例を示す図である。 図２４（ａ）の相性判定テーブル判定テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 相性判定に関する第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 相性判定に関する第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 相性判定に関する第３の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第４の実施の形態において図７の心理状態推定テーブル格納部および企業・研究機関格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 第４の実施の形態において図７の履歴データ格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 使用者の感情を推定するためのデータの抽出方法を説明するための図である。 図７の心理状態推定テーブル格納部および音声解析テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 図７の心理状態推定テーブル格納部に記憶される内容の一例を示す図である。 測定組合せから感情を推定する場合の一例を説明するための図である。 第４の実施の形態に係る通信プログラムの概要を説明するための図である。 第４の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第５の実施の形態に係る通信プログラムの概要を説明するための図である。 第５の実施の形態に係る通信プログラムの一例を示すフローチャートである。 第５の実施の形態において作成されるランキングテーブルの一例を示す図である。

符号の説明

１ 第１の筐体
２ 第２の筐体
１０ 制御部
１１ 入力操作部
２０ 生理量データ測定部
３０ 無線通信部
３１ アンテナ
１００ 携帯電話機
３０６ インターフェイス部
３０７ 表示器
３９０ 生体情報管理サーバ
３９１ サーバメモリ
３９２ 制御部
３９３ サーバ通信装置
４００ 診断者コンピュータ
５００ 企業コンピュータ
１０００ 通信システム

Claims (14)

1. 相互に通信可能な通信装置および情報処理装置を備え、
   前記通信装置は、
   使用者の生体情報を検出するための検出手段と、
   前記検出手段により検出された生体情報に基づく情報を前記情報処理装置に送信する第１の通信手段とを含み、
   前記情報処理装置は、
   前記通信装置から送信された情報を受信する第２の通信手段と、
   前記第２の通信手段により受信された情報を使用者ごとに記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うデータ処理手段とを含むことを特徴とする通信システム。
2. 前記データ処理は、複数の使用者に対応する複数の情報の統計処理を含むことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
3. 前記通信装置は、
   前記検出手段により検出された生体情報に基づいて使用者の心理状態を推定する第１の推定手段をさらに含み、
   前記第１の通信手段は、前記第１の推定手段により推定された使用者の心理状態を示す情報を前記情報処理装置に送信することを特徴とする請求項１または２記載の通信システム。
4. 前記情報処理装置は、
   前記通信装置から送信された情報に基づいて使用者の心理状態を推定する第２の推定手段をさらに含み、
   前記記憶手段は、前記第２の推定手段により推定された使用者の心理状態を示す情報を記憶することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の通信システム。
5. 前記情報処理装置の前記第２の通信手段は、前記通信装置に特徴判定用の情報を送信し、
   前記通信装置の前記第１の通信手段は、前記情報処理装置から送信された特徴判定用の情報を受信し、受信した情報を提示するとともに、前記情報の提示時に前記検出手段により検出された生体情報に基づく情報を前記情報処理装置に送信し、
   前記情報処理装置の前記データ処理手段は、前記通信装置から送信された情報に基づいて使用者の特徴を判定し、
   前記情報処理装置の前記第２の通信手段は、前記データ処理手段により判定された使用者の特徴を示す情報を前記通信装置に送信することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の通信システム。
6. 前記情報処理装置の前記記憶手段は、前記特徴判定手段により判定された複数の使用者の特徴を示す情報を記憶し、
   前記データ処理手段は、前記記憶手段に記憶された一の使用者の特徴を示す情報および他の使用者の特徴を示す情報をデータ処理することにより前記一の使用者と前記他の使用者との相性を判定し、
   前記第２の通信手段は、前記データ処理手段により判定された相性を示す情報を前記通信装置に送信することを特徴とする請求項５記載の通信システム。
7. 前記通信装置の前記第１の通信手段は、インターネット上のサイトにアクセスするアクセス手段を有し、前記サイトへのアクセス時に前記検出手段により検出された生体情報に基づく情報を前記情報処理装置に送信し、
   前記情報処理装置の前記記憶手段は、前記通信装置から送信された情報を使用者ごとに記憶し、
   前記データ処理手段は、前記記憶手段に記憶された複数の使用者の情報をデータ処理することによりインターネットのサイトを評価し、
   前記記憶手段は、前記データ処理手段によるサイトの評価結果を示す情報を記憶し、
   前記第２の通信手段は、前記データ処理手段によるサイトの評価結果を示す情報を前記通信装置に送信することを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載の通信システム。
8. 診断者用の端末装置をさらに備え、
   前記診断者用の端末装置は、
   前記情報処理装置の前記記憶装置に記憶された情報を閲覧する第１の閲覧手段と、
   前記第１の閲覧手段による閲覧に基づく診断者によるアドバイスを前記通信装置に送信する第３の通信手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれかに記載の通信システム。
9. 予め登録された閲覧者用の端末装置をさらに備え、
   前記閲覧者用の端末装置は、
   前記情報処理装置の前記記憶装置に記憶された情報を閲覧する第２の閲覧手段を含むことを特徴とする請求項１〜８のいずれかに記載の通信システム。
10. 相互に通信可能な通信装置および情報処理装置を備え、
    前記通信装置は、
    使用者の生体情報を検出するための検出手段と、
    前記検出手段により検出された生体情報に基づく情報を前記情報処理装置に送信する第１の通信手段とを含み、
    前記情報処理装置は、
    前記通信装置から送信された情報を受信する第２の通信手段と、
    インターネット上のサイトの特徴を予め記憶する記憶手段と、
    前記第２の通信手段により受信された情報および前記記憶手段に記憶されたサイトの特徴に基づいて使用者に推奨するサイトを判定する判定手段とを含み、
    前記第２の通信手段は、前記判定手段による判定結果を示す情報を前記通信装置に送信することを特徴とする通信システム。
11. 前記通信装置は、
    前記第１の通信手段による通信に関連する操作を行うために使用者により操作される操作手段と、
    前記操作手段の操作に基づいて前記第１の通信手段の動作を制御するとともに、使用者による前記操作手段の操作時または前記第１の通信手段による通信時に使用者の生体情報を検出するように前記検出手段を制御する制御手段とをさらに含むことを特徴とする請求項１〜１０に記載の通信システム。
12. 前記第１の通信手段による通信に関連する操作を行うために使用者により操作される操作手段と、
    前記第１の通信手段、前記操作手段および前記検出手段を一体的に保持する筐体とをさらに含み、
    前記筐体は、前面部、背面部、一方の側面部および他方の側面部を有するとともに前記一方の側面部、前記背面部および前記他方の側面部を片手で保持可能に形成され、
    前記操作手段は前記前面部に設けられ、前記検出手段は、前記一方および他方の側面部の両方または一方に設けられたことを特徴とする請求項１〜１１のいずれかに記載の通信システム。
13. 使用者の生体情報を検出可能な通信装置および情報処理装置を用いた情報処理方法であって、
    使用者の生体情報を前記通信装置により検出するとともに、前記検出された生体情報に基づく情報を前記情報処理装置に送信するステップと、
    前記通信装置から送信された情報を前記情報処理装置により受信し、前記受信された情報を使用者ごと記憶するステップと、
    前記記憶された複数の使用者に対応する複数の情報を用いたデータ処理を行うステップと、
    前記データ処理により得られた情報を前記通信装置に送信するステップとを備えたことを特徴とする情報処理方法。
14. 前記データ処理により得られた情報を閲覧可能に記憶するステップをさらに備えたことを特徴とする請求項１３記載の情報処理方法。

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