JP2005092790A - 配送業者の選択支援を行う情報処理装置、配送業者の選択支援方法、プログラム、および記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】 低料金の配送業者を簡便に選択可能とする。
【解決手段】 配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を、配送業者端末１５０より受信する料金情報受信部１０と、前記配送料金の情報を格納する料金テーブル部１１０と、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末１３０より受信する依頼情報受信部１１と、前記配送依頼情報を前記料金テーブル部１１０において照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出する配送料金抽出部１２と、前記配送料金抽出部１２により抽出した配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末１５０に送信する候補業者選定部１３と、を備えることを特徴とする情報処理装置。
【選択図】 図１

Description

本発明は、配送業者の選択支援を行う情報処理装置、配送業者の選択支援方法、プログラム、および記録媒体に関する。

配送手段選定の効率化をはかるべく例えば、特許文献には、情報の記憶手段、外部装置との通信手段、及びこれら各手段の動作を制御する情報の処理手段を備え、前記記憶手段が、輸送ルートの構成要素となる複数の業者別輸送路線を記憶する業者別輸送路線記憶手段と、当該業者別輸送路線の運行ダイヤおよび接続時間を記憶するタイムテーブルと、輸送にかかる輸送時間または到着時刻のデータに基づき前記輸送ルートの候補を決定する対時間候補決定手順を記憶する対時間候補決定手順記憶手段と、を備えた輸送業者選定支援システムであって、前記処理手段は、ａ）業者別輸送路線の選定に必要な情報を、前記通信手段を介して前記外部装置から受け付けること、ｂ）受け付けた当該情報に基づき前記業者別輸送路線記憶手段を参照して輸送ルートを生成すること、ｃ）生成された輸送ルートについて前記タイムテーブルを参照して輸送時間または到着時刻のデータを算出すること、ｄ）当該輸送時間または到着時刻のデータおよび前記対時間候補決定手順に基づき前記輸送ルートの候補を決定すること、ｅ）輸送ルートの当該候補を前記通信手段を介して前記外部装置へ出力すること、を特徴とする輸送業者選定支援システムなどが提案されている。
特開２００２−３１２４４１号公報

従来手法によれば、配送ルート等を到着期限に併せて最適化するといったことが可能となる。しかし郵便物（小包含む）の配送に際し、配送業者やサービス種類、或いは規制緩和事項などに応じて細かく分類される料金体系に応じて配送料金の最適化、つまり最小コスト化を提案する手法はなかった。したがってユーザは、業者毎に多様なサービスを把握し、配送料金の地域差や配送物の大きさ、重さ、数量による配送料金の違いを理解するといった煩雑で困難な処理を強いられていた。

また、配送依頼とこれに応じる配送業者の処理能力との需給バランスに応じて、配送料金を変動させられる手法は提案されていない。そのため、例えば大量配送を依頼するユーザであっても固定的な大口向けサービスを利用するしかなく、大きなメリットは享受できなかった。

そこで本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、低料金の配送業者を簡便に選択可能とする配送業者の選択支援を行う情報処理装置、配送業者の選択支援方法、プログラム、および記録媒体を提供することを主たる目的とする。

上記課題を解決する本発明の情報処理装置は、配送業者の選択支援を行う情報処理装置であって、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を、配送業者端末より受信する料金情報受信部と、前記配送料金の情報を、該当する配送業者に対応づけて格納する料金テーブル部と、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信する依頼情報受信部と、前記配送依頼情報を前記料金テーブル部において照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出する配送料金抽出部と、前記配送料金抽出部により抽出した配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信する候補業者選定部と、を備えることを特徴とする（第１の発明）。

第２の発明は、第１の発明において、前記配送依頼情報の配送要件を満たさない配送料金の情報のうちより、前記候補業者選定部が選定した配送業者の配送料金より所定額以下のものを抽出し、該当する配送業者を選定する次善候補抽出部と、前記次善候補抽出部が選定した配送業者の情報と、配送要件を満たさないが低料金である旨を示すメッセージとを併せてユーザ端末に送信する次善候補提案部と、を備えることを特徴とする。

第３の発明は、第１の発明において、前記配送依頼情報を配送業者端末に提示する依頼情報提示部と、前記配送依頼情報に対する入札情報を配送業者端末から所定期間受付ける応札部と、前記入札情報のうち配送料金が最低の落札者を配送業者として選定し、当該配送業者および配送料金の情報をユーザ端末に送信する落札通知部と、を備えることを特徴とする。

第４の発明は、第１〜３のいずれかの発明において、前記選定した前記配送業者に対応して配送物の配送準備を行う配送準備部を備えることを特徴とする。

第５の発明は、第１〜３のいずれかの発明において、前記選定した配送業者のユーザ端末への送信に応じて、ユーザ端末より配送業者の選択指示の通知を受信する選択通知受信部と、前記選択指示に基づき、該当配送業者に対応して配送物の配送準備を行う配送準備部を備えることを特徴とする。

第６の発明は、第４または第５の発明において、前記配送準備部は、配送物の仕分けを実行する仕分け部、配送物に応じた宛名ラベルの印刷を行うラベル印刷部、および各配送業者端末に配送物の集荷依頼通知を行う集荷依頼通知部の少なくともいずれかを含むことを特徴とする。

第７の発明は、配送業者の選択支援を情報処理装置により行う方法であって、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を配送業者端末より受信し、前記配送料金の情報を料金テーブルに格納し、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信し、前記配送依頼情報を前記料金テーブルにおいて照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出し、前記配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信する、配送業者の選択支援方法にかかる。

第８の発明、配送業者の選択支援を情報処理装置に実行させるプログラムであって、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を配送業者端末より受信するステップと、前記配送料金の情報を料金テーブルに格納するステップと、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信するステップと、前記配送依頼情報を前記料金テーブルにおいて照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出するステップと、前記配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信するステップと、を含むことを特徴とする。

第９の発明は、配送業者の選択支援プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体にかかる。

その他、本願が開示する課題、及びその解決方法は、発明の実施の形態の欄、及び図面により明らかにされる。

本発明によれば、低料金の配送業者を簡便に選択可能となる。

以下、本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は本実施形態における情報処理装置を含むネットワーク構成図である。本実施形態における前記情報処理装置１００は、本発明の情報処理装置の有する機能を実現するプログラム１０６をメモリ１０７に格納し、演算装置たるＣＰＵ１０８により読み出して実行するものとする。他に、情報処理装置１００が適宜なネットワーク１２０を介して外部装置（例：ユーザ端末１３０や業者端末１５０など）と接続してデータ授受を実行したり、データ入出力を行う入出力インターフェイス１０９を備えている。

なお、前記プログラム１０６は、本発明の配送業者の選択支援方法を実行するべく、いかに述べる各機能部を少なくとも備えるものとする。例えば、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を、配送業者端末１５０より受信する料金情報受信部１０と、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末１３０より受信する依頼情報受信部１１と、前記配送依頼情報を前記料金テーブル１１０において照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出する配送料金抽出部１２と、前記配送料金抽出部１２により抽出した配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末１３０に送信する候補業者選定部１３と、を備える。

また、前記配送依頼情報の配送要件を満たさない配送料金の情報のうちより、前記候補業者選定部１３が選定した配送業者の配送料金より所定額以下のものを抽出し、該当する配送業者を選定する次善候補抽出部１４と、前記次善候補抽出部１４が選択した配送業者の情報と、配送要件を満たさないが低料金である旨を示すメッセージとを併せてユーザ端末１３０に送信する次善候補提案部１５とを備える。

更に、前記配送依頼情報を配送業者端末１５０に提示する依頼情報提示部１６と、前記配送依頼情報に対する入札情報を配送業者端末１５０から所定期間受付ける応札部１７と、前記入札情報のうち配送料金が最低の落札者を配送業者として選定し、当該落札業者および配送料金の情報をユーザ端末１３０に送信する落札通知部１８とを備える。

また、前記選定した前記配送業者に対応して配送物の配送準備を行う配送準備部１９と、前記選定した配送業者のユーザ端末１３０への送信に応じてユーザ端末１３０より配送業者の選択指示の通知を受信する選択通知受信部２０とを備える。

なお、前記配送準備部１９は、配送物の仕分けを実行する仕分け部、配送物に応じた宛名ラベルの印刷を行うラベル印刷部、および各配送業者端末に配送物の集荷依頼通知を行う集荷依頼通知部の少なくともいずれかを含むこととできる。

こうした機能部を備える情報処理装置１００に対し、ネットワーク１２０を介してアクセス可能なのが、配送依頼を行うユーザ端末１３０、実際の配送業務を実行する配送業者が備える配送業者端末１５０、となる。また、前記配送業者端末１５０は、例えば配送業者間を結ぶネットワーク１２５を介し、配送業者ブローカーのＷＥＢサーバ１４０と結ばれるとした形態を想定可能である。配送業者ブローカーは、本発明の配送業者の選択支援方法を利用する配送業者を集約し、ユーザ端末１３０からの配送依頼情報に代表対応する機能を果たす。また、この配送業者ブローカーは、前記ＷＥＢサーバ１４０に加えて、アプリケーションサーバ１４１、および業者テーブル１４２を備えて、管轄の配送業者を管理している。

続いて、前記料金テーブル１１０、および業者テーブル１４２についてそのデータ構造を説明しておく。図２は本実施形態における、（ａ）料金テーブルのデータ構造、（ｂ）業者テーブルのデータ構造を示す図である。料金テーブル１１０は、配送業者端末１５０より受信した、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を格納するテーブルである。情報処理装置１００は、配送料金の情報毎に料金ＩＤを設定してキーとなし、これに業者ＩＤ、業者名、配送料金（例：信書一枚あたりの配送料金）、配送条件（例：配送地域や配送時間など）といった情報を関連づけたレコードを生成する。このレコードが集約されたものが当該料金テーブル１１０となる。

また、業者テーブル１４２は、前記ＷＥＢサーバ１４０が備えて、配送業者を管理するためのテーブルである。前記ＷＥＢサーバ１４０（またはアプリケーションサーバ１４１）が、予め配送業者毎に業者ＩＤを設定してキーとなし、これに業者名、連絡先（例：電子メールアドレス、電話番号など）、担当者、種別（例：信書・軽貨物など扱う配送物の種類）といった情報を関連づけたレコードを生成する。このレコードが集約されたものが当該業者テーブル１４２となる
なお、情報処理装置１００と、ユーザ端末１３０、ＷＥＢサーバ１４０、配送業者端末１５０らをつなぐネットワーク１２０、或いはＷＥＢサーバ１４０と配送業者端末１５０をつなぐネットワーク１２５に関しては、ＬＡＮやインターネットの他、専用回線やＷＡＮ（Wide Area Network）、電灯線ネットワーク、無線ネットワーク、公衆回線網、携帯電話網など様々なネットワークを採用することも出来る。また、ＶＰＮなど仮想専用ネットワーク技術を用いれば、インターネットを採用した際にセキュリティ性を高めた通信が確立され好適である。

以下、本発明の配送業者の選択支援方法の実際手順について説明する。なお、以下で説明する配送業者の選択支援方法に対応する各種動作は、情報処理装置１００のメモリ１０７が備えるプログラム１０６によって実現される。そして、このプログラム１０６は、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。

図３は本実施形態における配送業者の選択支援方法の処理手順を示したフロー図である。本発明の情報処理装置１００は、まず予め、配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を、配送業者端末１５０より受信する（ｓ１０００）。ここで受信した配送料金の情報は、配送業者に対応づけて前記料金テーブル１１０に格納する（ｓ１００１）。これにて、ユーザ端末１３０から受付ける配送依頼情報に応えて、適宜な送料金を抽出する前準備が終了する。或いは、処理の即時性が問題にならない場合であれば、この前処理を、ユーザ端末１３０から配送依頼情報を受けた以降（受付時点含む）に行うとしてもよい。

こうした状況において、配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末１３０より受信する（ｓ１００２）。これに先立ち、ユーザ端末１３０において配送依頼情報の入力を行うこととなるが、その際の入力画面を図４に示す。図４は配送依頼情報の入力画面４００を示す図である。

この画面４００は情報処理装置１００よりユーザ端末１３０に提供されるものであり、例えば「配送見積もりサービス」といったタイトルの下、配送物の受け渡し方法、受け渡し場所、配送物の形状（例：封書、ハガキ、小包など）、その他の条件（例：バーコード付き、広告郵便物、保険付、書留など）、宛先、配送日時の要件といった情報が構成に含まれている。配送依頼を行うユーザは、ユーザ端末１３０において当該画面４００を閲覧し、随意に条件を入力して配送依頼情報を生成していく。

こうして生成された配送依頼情報は、ユーザ端末１３０より情報処理装置１００に送信され、情報処理装置１００はこれを受信する。情報処理装置１００では、この配送依頼情報が、たとえば数十万通といった大口の配送依頼にかかるものであるかチェックする。これにより、大口の配送依頼にかかるものであったならば、例えば配送依頼のオークション会場を構成する電子掲示板などに公開するなどし、配送業者端末１５０に提示する。これにより、ユーザにとって最良の条件、つまり最安値で配送を行う業者の選定を実行する。

大口の配送依頼であり、オークションに適合するものと判定すれば（ｓ１００３：ＹＥＳ）、配送依頼情報を配送業者端末１５０に提示する（ｓ１００４）。そして、配送依頼情報に対する入札情報を配送業者端末１５０から所定期間受付けることとなる（ｓ１００５）。図５にオークション利用時における画面遷移を示す。この図に示すように、例えば前記オークションに適合するとの判定がなされた場合に、更にユーザ端末１３０に確認画面５００を提示し、オークション利用の可否を確認するとしてもよい。そこでオークション利用を可とする指示を受けたならば、オークション条件の入力画面５０１をユーザ端末１３０に返す。

この入力画面５０１は、例えば、オークション開催の日時（期間）、参加者の選択（例：特定業者の排除等を指定）、入札価格の開示有無、結果受入れ（落札結果を自動的に受け入れるか、或いはプランとして提案を受けるのかを選択する）といった情報が構成に含まれる。ユーザ端末１３０ではこの入力画面５０１においてオークション条件の入力が行われ、情報処理装置１００に返される。

情報処理装置１００は、前記のオークション条件に基づき、所定期間の間だけ、参加資格を持つ配送業者からの入札を受け付けるのである。こうして受け付けた入札情報のうち、配送料金が最低の落札者を配送業者として選定し（ｓ１００６）、当該配送業者および配送料金の情報（図５：オークション結果画面５０２）をユーザ端末１３０に送信する（ｓ１００７）。

他方、前記ステップｓ１００３において、オークションに適合しないと判定されたならば（ｓ１００３：ＮＯ）、配送依頼情報を前記料金テーブル１１０において照合し（ｓ１００８）、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出する（ｓ１００９）。そして、抽出した配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定する（ｓ１０１０）。ここで例えばユーザ端末１３０に、次善候補についての抽出可否を問う情報を送信し、次善候補の抽出はしないとの返信を受ければ（ｓ１０１１：ＮＯ）、ステップｓ１０１０までで抽出した配送業者の情報を、ユーザ端末１３０に送信する（ｓ１０１４）。

一方、次善候補についても抽出するとの返信を受けたならば（ｓ１０１１：ＹＥＳ）、前記配送依頼情報の配送要件を満たさない（例：配送物の到着日がずれるなど）配送料金の情報のうちより、前記ステップｓ１０１０までの処理で選定した配送業者の配送料金より所定額以下のものを選定する（ｓ１０１１）。つまり、配送日の到着が１日ずれてもよいのであれば、ステップｓ１０１０までで抽出した配送業者より大幅に配送料金が安い業者が存在する、といったことを考慮する訳である。

こうして情報処理装置１００は、前記次善候補として該当する配送業者を選択し（ｓ１０１２）。そして、この配送業者の情報と、配送要件を満たさないが低料金である旨を示すメッセージとを併せてユーザ端末１３０に送信する（ｓ１０１４）。

以上のようにして選定されてきた配送業者については、例えば図６に示すごとき画面６００の構成情報として設定され、ユーザ端末１３０に送信される。図６は候補たる配送業者を提示した結果画面６００を示す図である。この画面６００は、例えば配送料金の安い順に配送業者とそのサービスとについてリストアップしたものとなっている。この画面６００において、例えば「プラン選択」のボタンが押下されると、情報処理装置１００はこれを受けて（ｓ１０１５）、以下の処理を開始する。或いは、前記ステップｓ１００６、ｓ１０１０、ｓ１０１２の処理実行後に開始するとしてもよい（図３において破線で流れを示す）。

この時、情報処理装置１００は、前記選定した前記配送業者に対応して配送物の配送準備を開始する（ｓ１０１６）。ここでの配送業者は、前記配送依頼情報に合致した上で選定された配送業者、または、次善候補として選定された配送業者、またはオークションにより選定した配送業者のいずれかとなる。

そして情報処理装置１００は、前記配送業者が扱う配送物の仕分けを実行する（ｓ１０１７）。この場合、情報処理装置１００が、配送物の物流センターのシステムと連動するなどして機能することが想定できる。また、前記配送業者に応じて、扱う配送物に応じた宛名ラベルの印刷を行う（ｓ１０１８）。この場合、前記業者テーブル１４２の格納情報にアクセスしてこれを利用するとしてもよい。更に、各配送業者端末１５０に、配送物の集荷依頼通知を行う（ｓ１０１９）。

仕分けがなされ、また宛名ラベルが印刷された配送物について、ここで集荷依頼を行うことで、ユーザの配送依頼受付から、配送業者の選択、配送手配までの一連の配送に関わる処理を効率的に実行することができる。

本発明によれば、低料金の配送業者を簡便に選択可能となる。

以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。

本実施形態における情報処理装置を含むネットワーク構成図である。 本実施形態における、（ａ）料金テーブルのデータ構造、（ｂ）業者テーブルのデータ構造を示す図である。 本実施形態における配送業者の選択支援方法の処理手順を示したフロー図である。 配送依頼情報の入力画面を示す図である。 オークション利用時における画面遷移を示す図である。 候補たる配送業者を提示した結果画面を示す図である。

符号の説明

１０ 料金情報受信部
１１ 依頼情報受信部
１２ 配送料金抽出部
１３ 候補業者選定部
１４ 次善候補抽出部
１５ 次善候補提案部
１６ 依頼情報提示部
１７ 応札部
１８ 落札通知部
１９ 配送準備部
２０ 選択通知受信部
１００ 情報処理装置
１０６ プログラム
１０７ メモリ
１０８ 演算装置、ＣＰＵ
１０９ 入出力インターフェイス
１１０ 料金テーブル
１２０ ネットワーク
１３０ ユーザ端末
１５０ 配送業者端末

Claims (9)

1. 配送業者の選択支援を行う情報処理装置であって、
   配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を、配送業者端末より受信する料金情報受信部と、
   前記配送料金の情報を、該当する配送業者に対応づけて格納する料金テーブル部と、
   配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信する依頼情報受信部と、
   前記配送依頼情報を前記料金テーブル部において照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出する配送料金抽出部と、
   前記配送料金抽出部により抽出した配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信する候補業者選定部と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
2. 請求項１に記載の情報処理装置において、
   前記配送依頼情報の配送要件を満たさない配送料金の情報のうちより、前記候補業者選定部が選定した配送業者の配送料金より所定額以下のものを抽出し、該当する配送業者を選定する次善候補抽出部と、
   前記次善候補抽出部が選定した配送業者の情報と、配送要件を満たさないが低料金である旨を示すメッセージとを併せてユーザ端末に送信する次善候補提案部と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
3. 請求項１に記載の情報処理装置において、
   前記配送依頼情報を配送業者端末に提示する依頼情報提示部と、
   前記配送依頼情報に対する入札情報を配送業者端末から所定期間受付ける応札部と、
   前記入札情報のうち配送料金が最低の落札者を配送業者として選定し、当該配送業者および配送料金の情報をユーザ端末に送信する落札通知部と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
4. 請求項１〜３のいずれかに記載の情報処理装置において、
   前記選定した前記配送業者に対応して配送物の配送準備を行う配送準備部を備えることを特徴とする情報処理装置。
5. 請求項１〜３のいずれかに記載の情報処理装置において、
   前記選定した配送業者のユーザ端末への送信に応じて、ユーザ端末より配送業者の選択指示の通知を受信する選択通知受信部と、
   前記選択指示に基づき、該当配送業者に対応して配送物の配送準備を行う配送準備部を備えることを特徴とする情報処理装置。
6. 請求項４または５に記載の情報処理装置において、
   前記配送準備部は、配送物の仕分けを実行する仕分け部、配送物に応じた宛名ラベルの印刷を行うラベル印刷部、および各配送業者端末に配送物の集荷依頼通知を行う集荷依頼通知部の少なくともいずれかを含むことを特徴とする情報処理装置。
7. 配送業者の選択支援を情報処理装置により行う方法であって、
   配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を配送業者端末より受信し、
   前記配送料金の情報を、該当する配送業者に対応づけて料金テーブルに格納し、
   配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信し、
   前記配送依頼情報を前記料金テーブルにおいて照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出し、
   前記配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信する、配送業者の選択支援方法。
8. 配送業者の選択支援を情報処理装置に実行させるプログラムであって、
   配送物の配送条件に応じた配送料金の情報を配送業者端末より受信するステップと、
   前記配送料金の情報を、該当する配送業者に対応づけて料金テーブルに格納するステップと、
   配送要件を含む配送物の配送依頼情報を、ユーザ端末より受信するステップと、
   前記配送依頼情報を前記料金テーブルにおいて照合し、当該配送依頼情報の配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報を抽出するステップと、
   前記配送要件を満たす配送条件を備えた配送料金の情報に基づき、配送料金の高低に応じて所定数の配送業者を選定し、この配送業者の情報をユーザ端末に送信するステップと、
   を含むことを特徴とする配送業者の選択支援プログラム。
9. 請求項８に記載の配送業者の選択支援プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
   

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