JP2004511923A - 移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法 - Google Patents

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Abstract

本発明は、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法を提供する。緊急事態が発生した場合に、発呼者がロックされた移動電話１００から９１１［送信］のような緊急番号を入力すると、移動電話は、入力された値（９１１）を、該移動電話のメモリに記憶された既知の緊急番号のリストと比較する。入力された番号が既知の緊急番号リスト上にあれば、移動電話は、たとえロックされていても、直ちに緊急発呼を行う。他の全てのキーの組み合わせが、ユーザーが定義して予めメモリ３１０に記憶されているアクセスコードと比較される。入力された値とメモリに記憶された値とが整合すれば、移動電話はアンロックされ、かつ、通常使用のための準備ができた状態となる。この値が整合しなければ、移動電話はロックされたままである。

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、概して、移動通信に関し、より詳細には、移動電話を用いた緊急サービス（ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ ｓｅｒｖｉｃｅ）へのアクセス方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
消防署、警察署、および、救助隊のような緊急サービスのプロバイダは、現在では米国において広く普及している緊急番号９１１を導入することにより、難局にある人々にサービスを提供するための活動の際に大いに援助されている。同様に、広く行き渡った移動電話の利用によって、緊急事態が発生した直後に車でその場を通りかかったますます多くの人々が９１１番をダイヤルすることができるので、緊急時の応答時間が短縮している。しかしながら、ときには、移動電話は通話を行う前に該電話をアンロックするためのアクセスコードの入力を要求するように構成されているために、９１１番をダイヤルしようとする発呼者の活動が妨げられる。アクセスコードは移動電話に関する未認証の使用を防止する一方で、その要求は、通話を行うために用いられるのが被害者の電話である場合には、緊急番号９１１の発呼を遅らせるか、または、妨げてしまう。
【０００３】
明らかに、緊急事態において、通話を行う前に電話をアンロックするためのアクセスコードの入力を省略する方法の必要性が、従来の技術において存在する。
【０００４】
グライム（Ｇｒｉｍｅ）による米国特許第５，４７９，４８２号明細書は、公共緊急通話位置情報（ｐｕｂｌｉｃ ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ ｃａｌｌ ｌｏｃａｔｉｏｎ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）を提供するためのセルラー端末を開示している。このセルラー端末は、全地球測位システム（ＧＰＳ）装置を用いて、９１１番の発呼を行うとすぐに該端末の位置を限定する情報を送信する。さらに、このセルラー端末については、加入者が該セルラー端末内にプログラムした個人の特徴を送信するようにプログラムすることができる。緊急事態において、前記端末は、この情報を、緊急サービスプロバイダにより利用されるＰＳＡＰ（ｐｕｂｌｉｃ ｓａｆｅｔｙ ａｎｓｗｅｒｉｎｇ ｐｏｉｎｔ）システムへ位置情報が送信されると同時に、ディジタル情報として送信する。残念なことに、セルラー端末内にプログラムできる情報は限られており、かつ、一個人に関するものに過ぎない。緊急事態においては、家族全員に関する情報を必要とすることがある。したがって、緊急事態において、より広範囲な個人の医療記録と、２人以上の人物に関する記録とを、ＰＳＡＰシステムへ送信する方法の必要性が、従来の技術において存在する。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
したがって、本発明の目的は、緊急事態において、ロックされた移動電話から呼を送信する前に該電話をアンロックするためのアクセスコードを入力する必要性を省略するための方法を提供することである。
【０００６】
本発明の他の目的は、移動通信交換局（ｍｏｂｉｌｅ ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ ｃｅｎｔｅｒ：ＭＳＣ）からＰＳＡＰシステムへ、緊急情報を緊急連絡記録（ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ ｃｏｎｔａｃｔ ｒｅｃｏｒｄ：ＥＣＲ）の形で送信するための方法を提供することである。
【０００７】
本発明のさらに他の目的は、移動電話加入者が自分たちのホームシステムを通して通話を行っていない場合に、緊急連絡記録を送信するための要求をＰＳＡＰへ送信するための方法を提供することである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
これらの目的を達成するために、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法が提供される。移動電話は、移動電話加入者が用いるべき緊急番号のリストを記憶する。このリストは、最も近いＰＳＡＰへの通話を要求するための９１１，★９１１と、最も近い消防署への通話を要求するための★ＦＩＲＥと、最も近い緊急治療室への通話を要求するための★ＥＲと、最も近いハイウェイパトロールオフィスへの通話を要求するための★ＨＰと、最も近い警察署への通話を要求するための★ＰＯＬとを含むことができる。移動サービスプロバイダは、移動電話がどの基地局と通信しているのかにより移動電話の位置を推定し、かつ、要求されている最も近い緊急サービスプロバイダへ呼をルーティングする。緊急事態が発生し、かつ、移動電話がロックされている場合に、発呼者がある番号を入力してその後に［送信］を入力すると、移動電話は、入力された値（★９１１）を、該移動電話のメモリに記憶された既知の緊急番号のリストと比較する。入力された番号が既知の緊急番号の１つであれば、端末は、移動電話がロックされていても、直ちに緊急発呼を行う。他の全てのキーの組み合わせが、ユーザーが定義して予めメモリに記憶されているアクセスコードと比較される。予め入力されているアクセスコードは、移動電話をアンロックするために必要とされる。この番号は、移動電話に関する未認証の使用を防止し、かつ、盗難を諦めさせる。入力された値とメモリに記憶されたユーザーアクセスコードとが整合すれば、移動電話はアンロックされ、かつ、通常使用のための準備ができた状態となる。この値が整合しなければ、移動電話はロックされたままとなる。
【０００９】
好ましい実施形態において、緊急番号９１１のシーケンスがキー入力されてＭＳＣへ送信されると、ＭＳＣは、加入者が接続されている基地局に基づいて、加入者を接続するための適切なＰＳＡＰを決定する。さらに、ＭＳＣは、この基地局と隣接する基地局とに、加入者の移動電話の位置を突き止めるための手順を開始するように指示する。移動電話の発呼者の位置を突き止めるための方法は、従来技術において公知であり、かつ、グライム（Ｇｒｉｍｅ）による米国特許第５，３８８，１４７号明細書と、マロニー（Ｍａｌｏｎｅｙ）らによる米国特許第５，９５９，５８０号明細書とに開示されている。
【００１０】
移動サービスプロバイダは、加入者が自分自身とその家族とにより維持することができる緊急連絡記録（ＥＣＲ）のセットを提供する。加入者は、移動プロバイダの管理者との話し合い、安全なウェブページへのアクセス、または、移動プロバイダへの最新情報の郵送を含む様々な方法を用いて、これらの緊急連絡記録を維持することができるが、これらの方法に制限されるものではない。これらの緊急連絡記録は、家族の各メンバーに関する情報を含むことができ、該情報は、個人の氏名と、自宅の住所と、電話番号と、身体に関する記述（ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ）と、緊急連絡先の氏名および電話番号と、医師の氏名および電話番号と、（薬物アレルギーのような）緊急医療情報と、（妊娠のような）一時的な健康状態と、ディジタル画像と、ＰＳＡＰが緊急時において知るのに適切であると加入者が考える他の任意の情報とを含む。
【００１１】
緊急発呼が行われるときに、ＭＳＣが加入者のホームシステムの一部であれば、ＭＳＣは、加入者のＥＣＲへのアクセスを有し、かつ、これらのＥＣＲを、緊急時の利用のためにＰＳＡＰへ送信する。ＥＣＲをＰＳＡＰへ送信するために考えられ得る方法が数多く存在することに留意されたい。好ましい実施形態において、ＥＣＲは、インターネットによってＰＳＡＰへ送信される。他に考えられ得る方法には、ファクシミリ伝送による送信、電子メールによる送信、または、ＰＳＡＰを呼び出しかつ電話によって情報を提供するように、移動サービスプロバイダのオペレータに指示することさえも含まれる。当業者であれば、ＥＣＲをＰＳＡＰシステムへ伝達するために考えられ得る有効な方法が数多く存在することを認識する。
【００１２】
加入者が自分のホームシステム内にいない間に通話を行う場合には、ローカルＭＳＣが、加入者のホームシステムへ、加入者のＥＣＲをＰＳＡＰへ送信するように該ホームシステムに求める要求を送信し、かつ、ＥＣＲをＰＳＡＰへ送信するための方法に関する指示されたリストを提供する。
【００１３】
本発明のさらに他の実施形態において、ＥＣＲは独立した組織により維持され、かつ、緊急番号９１１の発呼が行われると、ＭＳＣは、ＥＣＲを維持している独立した組織へ要求を送信し、かつ、この組織に対して、ＭＳＣにより選択されたＰＳＡＰへ情報を送信するように要求する。
【００１４】
本発明に関するこれらのおよび他の目的および特徴については、添付図面と関連して考察される以下の詳細な説明から明白となる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下に、図面（図面全体にわたって、同様の参照記号は、同様または同一の要素を示している）を参照すると、図１は、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法に関する参照モデルを示す。移動電話１００は、データを送受信するためのアンテナ１０９と、情報を表示するためのディスプレイ１１０と、複数のキー１０５とを具備する。複数のキー１０５は、０〜９の数字と、スター（★）キー１０６と、パウンド（＃）キー１０７とを含む。さらに、送信（ｓｅｎｄ）キー１１５および終了（ｅｎｄ）キー１０８が、移動電話１００上に同様に配列されている。ユーザーは、複数のキー１０５を用いかつ送信ボタン１１５を押すことにより、緊急番号９１１の発呼を行うことができる。次に、呼は、アンテナ１０９を介して、少なくとも１つの基地局１２０へ送信される。移動通信交換局（ＭＳＣ）１３０は、前記少なくとも１つの基地局１２０に接続されており、かつ、この呼を処理する。
【００１６】
前記緊急番号のシーケンスがキー入力され、かつ、ＭＳＣ１３０へ送信される。ＭＳＣ１３０は、発呼者の信号を受信する基地局１２０に基づいて、適切なＰＳＡＰ（ｐｕｂｌｉｃ ｓａｆｅｔｙ ａｎｓｗｅｒｉｎｇ ｐｏｉｎｔ）１４０を決定し、かつ、加入者を該適切なＰＳＡＰ１４０へ接続する。
【００１７】
前記移動電話１００を用いて、加入者のホームシステムを通して緊急番号９１１の発呼が行われると、ホームＭＳＣ１３０は、緊急連絡記録（ＥＣＲ）２００（図２）をＰＳＡＰ１４０へ提供する。
【００１８】
図２を参照すると、緊急連絡記録２００のデータ構造のブロック図が示されている。緊急連絡記録２００は、氏名フィールド２１０と、加入者の住所フィールド２２０と、加入者の電話番号フィールド２３０と、氏名フィールド２１０に対応する身体に関する記述（ｐｈｙｓｉｃａｌ ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ）２４０とを含む幾つかのフィールドを具備するが、これらに制限されるものではない。さらに、緊急連絡先番号２５０、医師の氏名２６０、医師の電話番号２７０、および、既知のアレルギーフィールド２８０のような緊急情報も含まれる。ＥＣＲ２００は、緊急事態においてＰＳＡＰ１４０が認識することが重要であると加入者が考える任意の情報を含むことができる特別な健康状態フィールド２９０をも含む。特別な健康状態に関する幾つかの例は、高血圧、現在受けている薬物治療、妊娠の存在である。ＥＣＲ２００は、身元識別目的のために用いることができるディジタル写真、または、医療診断（最近のＸ線写真）をさらに含むこともできる。
【００１９】
さらに、前記緊急連絡記録２００については、家族関係に基づいて一緒にグループ化することもでき、かつ、多数のＥＣＲ（例えば、ＥＣＲ１，ＥＣＲ２，…，ＥＣＲｎ）を具備することもできる。緊急事態の場合には、ＥＣＲファミリーの記録全体を、ＰＳＡＰ１４０へ送信することができる。
【００２０】
図３を参照すると、本発明のさらなる実施形態による概略図が示されている。移動電話を有する１つの利点は、加入者が広範囲の地理的エリア内で通話を行うことができ、かつ、そのエリア内でのサービスの利用可能性と、購入した通話プランとによって制約を受けるのみであることである。ときには、ユーザーは、自分たちのホームＭＳＣ１３０によりサービスを提供されているホームシステムの外部で通話を行うことができる。この呼は、基地局１２０により捕捉され、かつ、ローカルＭＳＣ１３５へ送信される。ローカルＭＳＣ１３５は加入者のＥＣＲ２００へアクセスできないので、ＭＳＣ１３５は、加入者のＥＣＲ２００をＰＳＡＰ１４０へ送信するように加入者のホームＭＳＣ１３０に求める要求を、該ホームＭＳＣ１３０へ送信する。こうして、ＰＳＡＰ１４０は、発呼を行っている加入者に関する利用可能かつ重要な情報を有する。ＰＳＡＰ１４０にとってＥＣＲ２００が利用可能であることは、加入者の治療および身元識別において役立つことができる。ＥＣＲ２００に含まれる情報は、概して、非緊急事態時に記録され、これにより、緊急事態の間に得られる同様の情報よりも完全かつ正確なものとなる。概して、呼のローミングを提供するためにＭＳＣ間の接続が既に存在していること、および、ＥＣＲの要求が、ＭＳＣ間で送信すべき新たな要求のセットとなることに留意されたい。
【００２１】
以下、図４を参照すると、本発明のさらなる実施形態による概略図が示されている。この例示的実施形態において、ＭＳＣ１３０は、第三者的な緊急連絡記録提供組織（ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ ｃｏｎｔａｃｔ ｒｅｃｏｒｄ ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）１７０が、ＭＳＣ１３０により通信回線１５０を介して連絡され、かつ、ＥＣＲ２００をＰＳＡＰ１４０へ提供するように要請される。この例示的実施形態によれば、全ての緊急番号９１１の発呼は、ＥＣＲ２００をＰＳＡＰ１４０へ直接的に提供するように求める要求を、ＥＣＲ提供組織１７０に対して直ちに発生させる。この実施形態によって、ＭＳＣ１３０が加入者のホームＭＳＣへ連絡する必要性がなくなる。
【００２２】
図５を参照すると、緊急事態において、移動電話がロックされている場合に、呼を送信する前にユーザーアクセスコードを入力する必要性を省略する方法を実施するための移動電話の必要な構成要素に関する概略図が示されている。前記移動電話は、制御装置３００と、メモリ３１０と、キーパッド１０５とを具備する。メモリ３１０は、ＲＯＭまたはＥＥＰＲＯＭのような任意の適切な形式のパーマネントメモリであってもよい。さらに、キーパッド１０５は、★キー１０６と、＃キー１０７とを含む。移動電話がロックされた状態で加入者が緊急発呼を行うと、キーパッドの入力は、移動電話１００のメモリ３１０に記憶された既知の緊急番号のリストと比較される。キーパッド１０５からの入力とメモリ３１０に記憶された緊急番号とが等しいと制御装置３００が判断すれば、制御装置３００は、移動電話に、たとえ該移動電話がロックされていても緊急発呼を送信するように指示する。これに対し、キーパッド１０５から入力された情報が、緊急発呼ではないが、メモリ３１０に記憶されたユーザーアクセスコードと整合すれば、制御装置３００は、移動電話を、通常使用のために使用可能（ｅｎａｂｌｅ）状態にする。キーパッド１０５から入力された情報が、メモリ３１０に記憶された緊急番号ともユーザーアクセスコードとも整合しなければ、制御装置３００は、移動電話を、ロックされたままの状態にしておく。こうして、移動電話加入者が意識不明の状態にあって、かつ、該加入者の移動電話がロックされている場合であっても、任意の通行人が、緊急発呼を行うためにのみ加入者の移動端末を用いることができる。他の全ての番号が入力されても、これらの番号がユーザーのアクセスコードと整合しなければ、移動電話は使用禁止（ｄｉｓａｂｌｅ）状態のままにされる。緊急発呼が設定されると同時に、加入者のＥＣＲ２００は、ＭＳＣ１３０から適切なＰＳＡＰ１４０へ送信される。
【００２３】
本発明について、符号分割多元接続（ＣＤＭＡ）システムにおいて開示されているような基本的構造を有する移動通信システムに関連して説明してきたが、本その一方で、本発明については、他の通信システムと協働できるように変更できることを理解すべきである。
【００２４】
本発明の幾つかの実施形態について示しかつ説明してきたが、その一方で、添付の請求項において規定されているような本発明の真意および範囲から逸脱することなく、多くの変更および修正が本発明に対してなされ得ることを理解すべきである。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明による、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法に関する参照モデルの概略図である。
【図２】 緊急連絡記録（ＥＣＲ）のデータ構造を示す図である。
【図３】 本発明のさらなる実施形態による、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法に関する参照モデルの概略図である。
【図４】 本発明のさらなる実施形態による、移動電話を用いた緊急サービスへのアクセス方法に関する参照モデルの概略図である。
【図５】 移動電話と、緊急事態において緊急発呼を送信する前に移動電話をアンロックするためのアクセスコードを入力する必要性を省略するための方法とに関する概略図である。
【符号の説明】
１００　移動電話
１０５　複数のキー
１０６　★キー
１０７　＃キー
１０８　終了キー
１０９　アンテナ
１１０　ディスプレイ
１１５　送信キー
１２０　基地局
１３０　移動通信交換局（ＭＳＣ）
１３５　ローカルＭＳＣ
１４０　ＰＳＡＰ
１７０　ＥＣＲ提供組織
２００　緊急連絡記録（ＥＣＲ）
２１０　氏名フィールド
２２０　加入者の住所フィールド
２３０　加入者の電話番号フィールド
２４０　身体に関する記述フィールド
２５０　緊急連絡先番号フィールド
２６０　医師の氏名フィールド
２６０、医師の電話番号フィールド
２８０　既知のアレルギーフィールド
２９０　特別な健康状態フィールド
３００　制御装置
３１０　メモリ

Claims (15)

  1. ロックされた移動電話を用いた緊急サービスへのアクセスを提供するための方法であって、
    移動電話上に配置されたキーパッドを介して、該移動電話へ番号を入力する段階と、
    前記番号を前記移動電話のメモリに記憶する段階と、
    前記移動電話内に配置された制御装置を用いて、前記番号を、前記メモリに記憶された１つ以上の既知の緊急番号のリストと比較する段階と、
    前記入力された番号が、前記メモリに記憶された前記既知の緊急番号のリスト上の１つ以上の番号のうちの１つと整合すれば、指示された緊急サービスプロバイダに対して呼を生成する段階と
    を具備することを特徴とする方法。
  2. 前記番号を、前記メモリに記憶されたユーザーアクセスコードと比較する段階と、
    前記入力された番号が前記加入者のユーザーアクセスコードと整合すれば、前記移動電話を使用可能状態にする段階と、
    前記入力された番号が前記加入者のアクセスコードと整合しなければ、前記移動電話を使用禁止状態のままにする段階と
    をさらに具備することを特徴とする請求項１に記載の方法。
  3. ９１１は、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  4. ★９１１は、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  5. ★ＨＰは、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  6. ★ＦＩＲＥは、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  7. ★ＥＲは、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  8. ★ＰＯＬは、前記既知の緊急番号のリスト上の番号であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  9. 移動電話を用いた緊急サービスへのアクセスを提供するための方法であって、
    移動電話加入者からの緊急発呼を、ローカル移動通信交換局（ＭＳＣ）において受信する段階と、
    前記移動電話加入者の身元を判断する段階と、
    前記ローカルＭＳＣが移動電話加入者のホーム移動通信交換局であるかどうかを判断する段階と、
    前記移動電話加入者が前記ホームＭＳＣから発呼を行っていれば、前記移動電話加入者の前記身元に対応する１つ以上の緊急連絡記録（ＥＣＲ）を、前記ホームＭＳＣからＰＳＡＰ（ｐｕｂｌｉｃ ｓａｆｅｔｙ ａｎｓｗｅｒｉｎｇ ｐｏｉｎｔ）へ送信する段階と
    を具備することを特徴とする方法。
  10. 前記ＥＣＲを前記ＰＳＡＰへ送信する段階は、前記緊急発呼を受信する前記ローカルＭＳＣにより適切なＰＳＡＰを決定する段階と、前記ＥＣＲを前記ＰＳＡＰへ送信する適切な方法を決定する段階とをさらに有し、
    前記適切なＰＳＡＰは、移動電話の位置に最も近いＰＳＡＰであり、かつ、前記ＥＣＲを送信する前記適切な方法は、最も速くかつ最も信頼性が高いルートであることを特徴とする請求項９に記載の方法。
  11. 前記移動電話加入者が前記ホームＭＳＣから発呼を行っていなければ、前記ホームＭＳＣに対して、対応する前記ＥＣＲを前記ＰＳＡＰへ送信するように求める要求を送信する段階をさらに具備することを特徴とする請求項９に記載の方法。
  12. 移動電話を用いた緊急サービスへのアクセスを提供するための方法であって、
    移動電話加入者からの緊急発呼を、ローカルＭＳＣにおいて受信する段階と、
    前記移動電話加入者の身元を判断する段階と、
    緊急連絡記録（ＥＣＲ）提供組織に対して、前記移動電話加入者の前記身元に対応する１つ以上のＥＣＲをＰＳＡＰ（ｐｕｂｌｉｃ ｓａｆｅｔｙ ａｎｓｗｅｒｉｎｇ ｐｏｉｎｔ）へ送信するように求める要求を送信する段階と
    を具備することを特徴とする方法。
  13. 前記要求を前記ＥＣＲ提供組織へ送信する段階は、
    前記緊急発呼を受信する前記ローカルＭＳＣにより適切なＰＳＡＰを決定する段階と、
    前記ＥＣＲを前記ＰＳＡＰへ送信する適切な方法を決定する段階と、
    これらの決定を、前記要求とともに、前記ＥＣＲ提供組織へ送信する段階と
    をさらに有し、
    前記適切なＰＳＡＰは、移動電話の位置に最も近いＰＳＡＰであり、かつ、前記ＥＣＲを送信する前記適切な方法は、最も速くかつ最も信頼性が高いルートであることを特徴とする請求項１２に記載の方法。
  14. 氏名フィールドと、
    電話番号フィールドと、
    緊急連絡先番号フィールドと、
    治療を行う医師の氏名フィールドと、
    治療を行う医師の電話番号フィールドと
    を具備することを特徴とする緊急連絡先データ記録構造。
  15. 既知のアレルギーフィールドと、
    特別な健康状態フィールドと
    を具備し、
    前記特別な健康状態フィールドは、高血圧、糖尿病、または、妊娠のうちの１つの存在を含むことができることを特徴とする請求項１４に記載の緊急連絡先データ記録構造。
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