JP2004503012A - 個別の買物リストを生成する方法とシステム - Google Patents
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- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
Abstract
個別の買物リストを生成する方法、システム、およびコンピュータ読み取り可能な記録媒体。この方法は、顧客識別子と、関連づけられた商品識別子とを、小売店と関連づけられたコンピュータに電子的に受信することと、このコンピュータを使用して、顧客識別子に基づいて商品識別子と関連づけられた商品を含む個別の買物リストを生成することとを含む。ついで個別の買物リストは、小売店において、顧客識別子と関連づけられた顧客に配布される。個別の買物リストは、個別の買物リストの印刷されたリストまたは電子コピーとして顧客に配布することができ、顧客が選択した分類基準に従って分類することができる。また、リストに購入インセンティブと広告とを付随させることができる。
【選択図】図1
【選択図】図1
Description
【0001】
(技術分野)
本発明は一般に買物リスト(shopping list)を生成する方法とシステムに関し、より具体的には、小売店の場所において顧客に配布する個別の(personalized)買物リストを生成する方法とシステムとに関する。
【0002】
(背景技術)
食品雑貨品を買う人であれば誰でも知っているように、買物リストを使用すると食品雑貨品の買物という仕事を容易にし、買い忘れる商品を減らすことができる。しかし手書きの買物リストを作成するのは時間がかかり、このリストを目的とする買物の前に維持しておくことは困難である場合がある。さらに、これらの手書きの買物リストの商品は典型的には無秩序にリストされており、この結果、消費者が買物の時に小売店で場所を探すのに余計な時間を費やす結果となる場合がある。
【0003】
さらに、特定の消費者の購入履歴および/または消費者の現在の取引における購入項目に基づいて、購入インセンティブと広告を消費者に提供することはよく知られている。このターゲットを絞ったマーケティングの形態は、ターゲットを絞った広告または購入インセンティブを提供するマーケティング業者が、広告または購入インセンティブの対象である商品を消費者がいつ必要とするのかを正確に知ることができず、また顧客がいつ買物に出かけるかを正確に知ることができないという欠点を有する。したがって、ターゲットとなっている項目が、消費者がマーケティング対象の商品を買うよりかなり前に消費者に配送されることがある。このため、現在のターゲットを絞った広告は、消費者が広告を受け取る時と、その広告に関連する商品を買物する時の間に広告のメッセージの効力が薄れるかも知れないという欠点を有する。さらに、ターゲットを絞った購入インセンティブはこの間になくなるかも知れないし、捨てられてしまうかも知れない。
【0004】
(発明の開示)
したがって、本発明の1つの目的は、小売店の場所において消費者に配布する個別の買物リストを生成する方法、システム、およびコンピュータプログラム製品を提供することである。
【0005】
本発明の別の目的は、消費者の個別の買物リストを、買物を容易にするような方法で構成する方法とシステムとを提供することである。
【0006】
本発明のさらに別の目的は、消費者が買物をする直前に、小売店の場所において、ターゲットを絞った購入インセンティブとターゲットを絞った広告とを消費者に配布する方法とシステムとを提供することである。
【0007】
本発明のさらに別の目的は、買物の間に購入したいと消費者が識別した商品に基づいて、小売店の場所においてターゲットを絞った購入インセンティブとターゲットを絞った広告とを消費者に配る方法とシステムとを提供することである。
【0008】
これらの目的および他の目的は、買物リストを生成し印刷する新規な方法、システム、およびコンピュータプログラム製品を提供することによって達成される。
【0009】
本発明の1態様によれば、個別の買物リストを生成するシステム、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。このシステムとコンピュータプログラム製品の基礎になる方法は、顧客識別子と商品識別子とを電子的に受信することと、商品識別子に関連づけられた商品を含む買物リストを生成することと、買物リストを顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストとして記憶することとを含む。この方法はさらに、顧客識別子に基づいて個別の買物リストを小売店の場所において顧客に配布することを含んでいてもよい。個別の買物リストおよび/または商品の場所に関連するデータは、インターネットなどの広域ネットワークを介して送受信され、個別の買物リストは、商品グループおよび/または商品の場所を含む既定の(predetermined、予め定められた)分類基準(sorting criteria、ソート基準)または選択された分類基準に従って分類する(sort、ソートする、取り出す、選択する)ことができる。さらに、顧客識別子および/または商品識別子に基づいて、個別の買物リストと共に広告と購入インセンティブを生成し顧客に配布することができる。
【0010】
本発明の別の態様によれば、個別の買物リストを提供するキオスク、コンピュータプログラム製品、および方法が提供される。キオスクとコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、顧客識別子を受信することと、顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを得ることと、小売店の場所において顧客識別子と関連づけられた顧客に個別の買物リストを配布することとを含む。顧客識別子は、顧客の手動の入力か、または携帯機器(hand held device)からの電子的な入力のいずれかによって受信され、商品識別子は顧客識別子と共に受信することができる。個別の買物リストはインターネットなどの広域ネットワークまたはローカルエリアネットワークを介して得られ、既定の分類基準またはあらかじめ選択された分類基準に従って分類することができる。さらに、広告と購入インセンティブは顧客識別子および/または商品識別子に基づいて得ることができる。個別の買物リスト、広告および購入インセンティブは、ハードワイヤード(hardwired、有線)媒体およびワイヤレス媒体のうち1つを介して携帯機器に電子的に送信することによって配布するか、または印刷されたハードコピーによって配布することができる。
【0011】
本発明の別の態様によれば、個別の買物リストと共に配布する広告と購入インセンティブを生成する小売店コンピュータ、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。小売店コンピュータとコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、個別の買物リストを得る顧客の電子取引を監視することと、広告と購入インセンティブを生成することと、広告と購入インセンティブを個別の買物リストと共に小売店の場所で顧客に配布することとを含む。監視の結果顧客識別子と商品識別子が決定され、決定された顧客識別子と商品識別子に基づいて購入インセンティブおよび/または広告が生成される。商品識別子を使用する場合、購入インセンティブと広告は、顧客識別子と関連づけられて記録された購入履歴に基づいて生成される。商品顧客識別子(product consumer identifier)を使用する場合、トリガ項目に関して個別の買物リストを検索する。トリガ項目が見つかった場合、小売店の場所において、そのトリガ項目と関連づけられた購入インセンティブと広告を、個別の買物リストと共に顧客に配布する。監視ステップを使用して分類基準を決定し、決定された分類基準に従って個別の買物リストを分類してもよい。
【0012】
本発明のさらに別の態様によれば、個別の買物リストを得る携帯機器、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。携帯機器とコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、顧客識別子を小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に電子的に送信することと、顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを小売店の場所で電子的に受信することとを含む。商品識別子と分類基準はまたコンピュータ装置に送信することもできるが、この場合、個別の買物リストは送信された商品識別子と関連づけられた商品を含み、分類基準に従って分類される。さらに、個別の買物リストと共に、商品識別子および/または顧客識別子に基づいた広告と購入インセンティブを受信することもでき、データのすべての送受信は、ハードワイヤード媒体および/またはワイヤレス媒体を介して行うことができる。
【0013】
付随する図面と共に次の詳細な説明を参照することによって本発明をよりよく理解すると、本発明と本発明に付随する利点のより完全な理解が容易に得られるであろう。
【0014】
(発明を実施するための最良の形態)
次にいくつかの図面に渡って同様な参照番号は同じ部分または対応する部分を示す図面を参照し、特に図1を参照すると、本発明を説明するシステムが示されている。このシステムは、インターネット101などの広域ネットワーク(WAN)、顧客コンピュータ103、商品スキャナ107を備えた顧客コンピュータ105、買物リストサーバ109、店のデータベース111、買物リストデータベース113、広告業者のサーバ115、各々がデータ転送ユニット123、顧客インタフェース125、プリンタ127を伴う、1つまたは複数のキオスク121を有する1軒または複数の小売店119、通信リンク129を介してキオスク121に結合できる携帯機器201を含む。
【0015】
各顧客または消費者は、特定の消費者を識別する顧客識別(CID)を提供される。CIDは、個別の買物リストを生成するために走査、読取、または他の方法でコンピュータ装置に入力される任意の識別子であってよい。好ましくは、CIDは迅速に走査できるようにバーコードとして表されるが、識別を記憶するかまたは表示する任意の他のタイプの、機械で読み取ることのできる(または機械以外で読み取ることのできる)実装を使用することができ、その中には、カード(たとえばスマートカード)上の磁気ストリップおよびコンピュータまたはメモリチップが含まれる。可能なCIDの例は、クレジットカード番号、デビットカード番号、社会保障カード番号、運転免許証番号、小切手講座番号、郵便の住所、名前、電子メールアドレス、電話番号、得意客カード番号、買物客カード識別(SCID)、または小売店119のうち1軒が発行する買物客loyalty(忠実)カード番号であるが、任意の適切な識別の形態を使用することができる。
【0016】
顧客コンピュータ103と105、買物リストサーバ109、広告業者のサーバ115、およびキオスク121は各々、汎用コンピュータ(たとえば図10のコンピュータ1001)として実装することができ、インターネット101などの広域ネットワーク(WAN)上で互いに通信するように適切にプログラミングすることができる。インターネット101は、種々のコンピュータネットワークと、顧客コンピュータ103、105、サーバ109、115、およびキオスク121などのコンピュータとをリンクする、種々のネットワークとゲートウェイとを含む。
【0017】
顧客コンピュータ103と105は、家庭のコンピュータまたは職場のコンピュータなど、1人または複数の消費者がアクセスできる任意のコンピュータであってよい。顧客コンピュータ103と105はまた、インターネット101を介して遠隔コンピュータにアクセスするのに適した双方向テレビセットまたは他の構造として実装することができる。双方向テレビ装置は、米国特許第4,847,700号、第5,721,583号、第5,552,735号に記述されている。米国特許第4,847,700号、第5,721,583号、第5,552,735号およびこれらに引用されているすべての参考文献は、参照により本明細書に組み込まれている。顧客コンピュータ103と105は、顧客コンピュータ103と105が買物リストサーバ109および/または広告業者のサーバ115などの遠隔コンピュータまたはサーバから、インターネット101を介してウェブページを検索することを可能にする、任意の適切なウェブブラウザソフトウェアでプログラミングすることができる。ウェブブラウザソフトウェアを使用して、消費者が提供した情報を買物リストサーバ109などの遠隔コンピュータに送信することもできる。
【0018】
顧客コンピュータ105と結合された商品スキャナ107は、商品の包装上のUPCコードおよびEANコードなどのバーコードを走査しデコードする種々のバーコード走査装置のうち任意の装置である。基本的な商品スキャナ107はデコーダとスキャナからなり、デコーダをコンピュータまたは端末とインタフェースさせるためにケーブルが必要となる場合もある。商品スキャナ107の基本的な動作は、バーコードシンボルを走査し、バーコードのバーとスペースに対応する電気出力を提供することである。デコーダはデジタル化されたバーとスペースのパターンをとり、これらを正しいデータにデコードし、データをコンピュータに送信するが、送信はワイヤ式でもワイヤレス式でもよく、すぐに送信してもよいしバッチプロセスで送信してもよい。商品スキャナ107は、固定式読取装置または携帯読取装置として実装できる。固定式バーコード読取装置はコンピュータに接続したままで、データが走査されると1度に1つのデータ項目を送信する。固定式バーコード読取装置は、ワンド(wands)電荷結合素子(CCD)スキャナおよびレーザスキャナを含む。別法としては、商品スキャナ107は遠隔で情報を記憶し、ついで記憶した情報を顧客コンピュータにダウンロードする、携帯バーコード読取装置であってもよい。携帯バーコード読取装置は、顧客コンピュータからバーコード情報を遠隔で記憶するメモリを含むバッテリー駆動装置である。このデータは必要な時には顧客コンピュータ103および/または105に転送され、データベース、スプレッドシート、または他のデスクトップアプリケーションにインポートすることができる。携帯機器は典型的には、ユーザ命令を表示するLCDディスプレイを含む。例としてのバーコード読取装置は、米国特許第5,988,507号、第6,021,946号、および第6,032,862号に記述され、これらの各々は参照により本明細書に組み込まれている。
【0019】
買物リストサーバ109は、商品識別子、商品、消費者を識別する情報、および過去と現在の買物リストとを含む種々のタイプの情報を受信、記憶、および/または送信するようにプログラミングされたウェブサーバであるが、買物リストサーバ109は任意のタイプのコンピュータを使用して実装することができる。広告業者のサーバ115は、プロモーションに関する情報を買物リストサーバ109および/またはキオスク121などの遠隔コンピュータから送受信するようにプログラミングされたウェブサーバであってもよい。本明細書で使用される「プロモーション」という用語は、1つまたは複数の商品および/またはサービスを販売促進する任意のオファー、広告、インセンティブ、クーポン、コマーシャル、または連絡を指す。したがって、「プロモーション」という用語は、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告を含む。広告業者サーバ115は買物リストサーバ109および/またはキオスク121と直接通信してもよいし、インターネット101を介して通信してもよい。買物リストサーバ109と広告業者のサーバ115は、ウェブページを遠隔のクライアントまたは、顧客コンピュータ103と105などのコンピュータに配布するサーバソフトウェアで適切にプログラミングすることができる。
【0020】
店のデータベース111と買物リストデータベース113の各々は、1台または複数のハードディスクドライブなどの磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、メモリチップ、または他の望ましい記憶装置を含む任意のタイプの記憶装置に接続される任意のタイプのコンピュータを含む任意の望ましい構造を使用して実装できる。買物リストデータベース113は、消費者商品を識別し、CIDを現在の買物リストまたは過去の買物リストと関連づけ、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告を配布する情報を含む記録を含んだファイルである。買物リストデータベース113の中の記録は、フィールドと、検索、分類(sorting)、組み換え、および他のデータベース機能の組とを含む。場合によっては、買物データベース113は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装できる。
【0021】
店のデータベース111は、キオスク121において分類された個別の買物リストを生成する情報を含んだ記録を含み、キオスク121で消費者にターゲットを絞った購入インセンティブと広告を配布する記録を含むことのできるファイルである。店のデータベース111はまた、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能のための動作を含み、場合によっては2つまたは2つ以上のデータベースとして実装してもよい。
【0022】
小売店119は、消費者が小売取引を行う任意の小売店の場所である。店119は、1つまたは複数のキオスク121を含む。キオスク121は顧客と取引を行う任意の小さな構造および/または電子ユニットである。各キオスクは対応するデータ転送ユニット123、顧客インタフェース125およびプリンタ127を含む。キオスク121はインターネット101と店のデータベース111に結合される。小売店119は、たとえば、購入取引を行う建物または同様な場所と、購入取引を行う場所と関連づけられた駐車場、歩道、休息所、または他の任意の場所を含む小売店の場所であることを理解されたい。さらに、キオスク121は小売商品の購入を行うこの広い場所の任意の場所に設置することができる。本発明の1実施形態によれば、顧客は顧客インタフェース125を介してCIDを入力し、プリンタ127から印刷された買物リストを受信する。別法としては、次に説明するように、顧客はCIDを入力し、データ転送ユニット123を使用して買物リストを携帯機器201にダウンロードすることができる。
【0023】
データ転送ユニット123は、ハードワイヤ媒体またはワイヤレス媒体として実装される双方向通信リンク129を介して、個別の買物リストに関するデータを携帯機器201と交換するために使用される。買物リスト項目および/またはターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告は、たとえば買物リストサーバ109、キオスク121および/または携帯機器201からコマンドを受信したことに応答して、データ転送ユニット123によってアップロードまたはダウンロードされる。データ転送ユニット123は、ハードワイヤード媒体を介してデータを送受信するデータポートとして実装してもよいし、または、赤外線送信器と検出装置などのワイヤレストランシーバ、またはブルートゥース無線リンク技術を実装するデバイスとして実装することもできる。ブルートゥースは、移動PC、移動電話、および他の携帯機器の間の、小さなフォームファクタ、低コスト、短距離無線リンクのための技術仕様である。別法としては、データ転送ユニット123は種々の携帯機器との互換性を提供する、双方向データ通信結合129を提供する適切なデバイスの任意の組み合わせとして実装できる。1実施形態では、データ転送ユニット123は、個別の買物リストとターゲットを絞ったマーケティングに関する種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信する。
【0024】
キオスク121の顧客インタフェース125は、顧客に、情報を手でキオスク121に入力する手段を提供し、ユーザが情報を入力するかオプションを選択することを促すディスプレイを含んでいてもよい。たとえば、顧客インタフェース125は、顧客が自分のCIDを入力し、画面に表示されたメニューからオプションを選択できるようにするキーパッドを含んでいてもよい。プリンタ127は、従来知られている種々の印刷機器のうち任意の印刷機器であり、キオスク121または、キオスク121に結合された携帯印刷機器と一体であってもよい。
【0025】
さらに、キオスク121は、個別の買物リストを生成することおよび/または顧客インセンティブと広告を顧客に配布することに関連するデータを記憶し処理するメモリとプロセッサを含む、アクティブな装置であることを理解されたい。しかし別法としては、キオスク121は、たとえばローカルエリアネットワーク(LAN)を介して、小売店と関連づけられているコンピュータ装置に情報を転送し、個別の買物リストを生成することおよび顧客インセンティブおよび/または広告を顧客に配布することに関連するデータを記憶し処理するメモリおよびプロセッサを含むインタフェース装置であってもよい。
【0026】
当業者であれば、本発明を実装するために使用される特定のハードウェアおよびソフトウェアの多くの変形例が明らかであるので、図1の装置は例示的なものに過ぎないことを理解されたい。たとえば、買物リストサーバ109とキオスク121の機能は単一のデバイスに組み合わせることができる。これらの変形例および別の変形例を実装するために、図1に示されたデバイスのうち2つまたは2つ以上の特殊目的機能を実行するように単一のコンピュータ(たとえば図10のコンピュータ装置1001)をプログラミングしてもよい。また、図1に示されたデバイスのうち任意のデバイスの代わりに、2台または2台以上のプログラミングされたコンピュータを使用してもよい。場合によっては、冗長と複製など分散処理の原理と利点を実装し、たとえばシステムの強固さと性能を増強してもよい。
【0027】
図2は、本発明の1実施形態によって使用される、例としての携帯機器の構成図である。図2は、Palm社がPalmPilotの商標で販売する携帯コンピュータなどの種々の小画面コンピュータ、または、たとえば米国特許第4,545,023号、第5,133,076号、および第5,900,875号のうち任意の特許に記述された携帯コンピュータのうち任意のコンピュータを表すことが意図されている。米国特許第4,545,023号、第5,133,076号、および第5,900,875号は、参照により本明細書に組み込まれている。さらに、携帯機器201は、デジタル情報をアップロード、ダウンロード、分類、および操作できる携帯端末(PDA)、セルラ電話、または任意の他の携帯機器であってもよい。
【0028】
好ましくは、携帯機器201は情報を通信するバス203または他の通信機構と、バス203と結合されて情報を処理するプロセッサ205を含む。携帯機器201はまた、バス203と結合され、情報と、プロセッサ205が実行する命令とを記憶する、ランダムアクセスメモリ(RAM)または他のダイナミック記憶装置(たとえばダイナミックRAM(DRAM)、スタティックRAM(SRAM)、同期DRAM(SDRAM)、フラッシュRAM)などのメモリユニット207を含む。さらに、メモリユニット207を使用して、プロセッサ205が命令を実行している間、一次変数または他の中間情報を記憶してもよい。メモリユニット207はさらに、スタティック情報とプロセッサ205の命令とを記憶するリードオンリーメモリ(ROM)または他のスタティック記憶装置(たとえばプログラマブルROM(PROM)、消去可能PROM(EPROM)および電気消去可能PROM(EEPROM))とを含んでいてもよい。ROMは別のメモリユニットとして描かれている。磁気ディスクなどの記憶装置211がバス203と結合して備えられ、情報と命令とを記憶する。
【0029】
携帯機器201はまた、バス203と結合され、携帯装置201のユーザに情報を表示する液晶ディスプレイ(LCD)などのディスプレイユニット213を含む。携帯機器201は、情報とコマンドの選択をプロセッサ205に通信する、英数字キーパッドおよび/またはカーソル制御などの入力装置215を含む。
【0030】
携帯機器201はまた、バス203と結合されたインタフェース217を含む。インタフェース217は、キオスク121のデータ転送ユニット123または図10に描かれたコンピュータ装置1001などのコンピュータ装置に、双方向データ通信結合129を提供する。インタフェース217は、ワイヤ媒体を介してデータを送受信するデータポートであってもよい。別法としては、インタフェース217は、ブルートゥース短距離無線リンク技術を実装する装置である赤外線送信器および検出器などのワイヤレストランシーバか、または、種々のキオスクと互換性のある双方向データ通信結合129を提供する装置の任意の組み合わせである。インタフェース217は、種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信するためのものである。
【0031】
図3は、本発明の1実施形態により小売店内で個別の買物リストと共に、ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告を顧客に配布する、コンピュータを使用した装置を示す。図3の装置は、ホストコンピュータ301、グローバル購入データベース303、小売店コンピュータ307、および買物リストサーバ109と共に使用するローカル購入データベース309、店のデータベース111、携帯機器201、および、1つまたは複数のキオスク121を含み、これらは図1に示された各小売店119内にある。
【0032】
ホストコンピュータ301は、小売店コンピュータ307と通信し、グローバル購入データベース303に情報を記憶しここから情報を検索する、任意の適切なワークステーション、サーバ、または他の装置である。ホストコンピュータ301はまた、1実施形態によって小売店119の中の顧客に送信する購入インセンティブと広告とを決定する。ホストコンピュータ301は、好ましくは、インターネット101を介するか、または直接に、買物リストサーバ109と広告業者のサーバ115と通信して、本発明に従ってターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告を提供する。買物リストサーバ109とホストコンピュータ301の機能は、たとえば、図10のコンピュータ装置1001などの単一の汎用コンピュータが実行してもよいことを理解されたい。さらに、ホストコンピュータ301は、任意の適切なプロトコルを使用して小売店コンピュータ307と通信し、たとえば、図10のコンピュータ装置1001を使用して実装することができる。
【0033】
グローバル購入データベース303は、本発明により、個別の買物リストと共に、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告とを提供する情報を含む記録を含んだファイルである。この情報は、小売店119および、買物リストサーバ109および/またはホストコンピュータ301と関連づけられた任意の他の小売店で顧客が行った各購入の情報を含む。このような情報は、たとえば、最小在庫管理単位(SKU)、ブランド、サイズ、重さ、価格、購入の日時、購入を行った顧客の顧客識別子(CID)とを含んでいてもよいが、含まれる項目はこれらに限定されるものではない。この情報の一部は、顧客取引の間に小売店119のチェックアウトカウンタで走査端末が走査する、購入商品上のバーコードから得られる。グローバル購入データベース303の中の記録は、フィールドと、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能の動作の組とを含む。場合によっては、グローバル購入データベース303は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装できる。米国特許第5,832,457号、第5,649,114号、第5,430,644号、および第5,592,560号のうち1つまたは複数は、顧客の購入履歴情報を収集し、収集した情報を、たとえばグローバル購入データベース303とローカル購入データベース309などのデータベース内に記憶する技術を記述している。米国特許第5,832,457号、第5,649,144号、第5,430,644号、および第5,592,560号は、参照により本明細書に組み込まれている。さらに、顧客の購入情報を収集し、収集した情報を、グローバル購入データベース303と店のデータベース313などのデータベース内に記憶する技術は、カタリナマーケティングおよび/またはカタリナマーケティングインターナショナルが所有する他の特許にも記述されている。カタリナマーケティングおよび/またはカタリナマーケティングインターナショナルが所有する各特許は、参照により本明細書に組み込まれている。
【0034】
小売店コンピュータ307は、たとえば、図10のコンピュータ装置1001、または任意の他の適切なPC、ワークステーション、サーバ、または装置で実装でき、ホストコンピュータ301と通信し、情報をローカル購入データベース309および/または店のデータベース111に記憶してここから検索し、買物リストサーバ109とキオスク121の間で送信されるデータを監視する。1実施形態によれば、小売店コンピュータ307は、購入インセンティブおよび/または広告を決定し、個別の買物リストと共にキオスク121に送信する。
【0035】
ローカル購入データベース309は、本発明により購入インセンティブと広告を提供する情報を含む記録を含んだファイルである。ローカル購入データベース309の中の記録は、バーコードを小売店305の中の商品と関連づけるフィールドと(たとえばUPCコード、JANコード、および/またはEANコードを使用する)、顧客識別子を購入インセンティブと関連づけるフィールドとを含む。ローカル購入データベース309はまた、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能のための動作も含む。場合によっては、ローカル購入データベース309は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装してもよい。ローカル購入データベース309に記憶された販売取引情報は、定期的に(たとえば毎日)小売店コンピュータ307によって検索され、ホストコンピュータ301に送信され、ホストコンピュータ301はこの情報を使用してグローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報を更新する。
【0036】
上記のように、小売店119は1つまたは複数のキオスク121を含む。各キオスク121は好ましくは、対応するプリンタ127、顧客インタフェース125、およびデータ転送ユニット123を含む。データ転送ユニット123は小売店コンピュータ307と結合され、携帯機器201との双方向データ通信結合129を提供する。個別の買物リストに関連する情報は、小売店コンピュータ307によって買物リストサーバ109とキオスク121の間で交換されるので、小売店コンピュータはこの情報を監視することができる。小売店119の中に多数のキオスクがある場合、各キオスク121は好ましくはホストコンピュータ301および/または買物リストサーバ109とループ状に構成される。小売店コンピュータ307はループ状でホストコンピュータ301および/または買物リストサーバの前に配置されるので、キオスクから買物リストサーバ109に送信される情報は小売店コンピュータ307が監視できる。ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告が個別の買物リストと共に配布される実施形態では、店のデータベース111は小売店コンピュータ307を使用してキオスク121に接続することができる。別法としては、店のデータベース111は図1に示したようにキオスク121に直接接続してもよい。
【0037】
当業者であれば、本発明を実装するために使用される特定のハードウェアとソフトウェアの多くの変形例が明らかであるため、図1の装置と同様に図3の装置も例示的なものに過ぎないことを理解されたい。たとえば、小売店コンピュータ107とキオスク121の機能は、単一の装置に組み合わせることができる。これらの変形例および他の変形例を実装するために、図3に示された装置のうち2台または2台以上の特殊機能を実行するように、単一のコンピュータ(たとえば図10のコンピュータ装置1001)をプログラミングしてもよい。他方、図3に示された装置のうち任意の装置を、2台または2台以上のプログラミングされたコンピュータと交換してもよい。場合によっては、冗長性と複製など、分散処理の原理と利点を実装して、たとえば装置の強固さと性能を増強してもよい。
【0038】
本発明は、たとえば、消費者識別、商品識別子、消費者商品、広告、および広告インセンティブに関連する情報を記憶する。この情報はたとえば、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、および/またはRAMなどの1つまたは複数のメモリに記憶される。本発明を実装するために使用する情報は、買物リストデータベース113と店のデータベース111などの1つまたは複数のデータベースに記憶される。データベースは、たとえば、上記のメモリや図10の説明で次にリストされる記憶装置のうち任意の記憶装置など、1つまたは複数のメモリ内に含まれるデータ構造(たとえば記録、表、列、フィールド、グラフ、ツリー、および/またはリスト)を使用して構成される。
【0039】
図4Aから図4Fは、本発明の1実施形態により、個別の買物リストを生成し、買物リストと共にターゲットの購入インセンティブおよび/または広告を配布するシステムを実装するために使用されるデータ構造を描く。データ構造は、表を使用するリレーショナルフォーマットで描かれており、表の1つの列(すなわちフィールド)に記憶された情報は、表の別の列(複数可)に渡って同じ行(すなわち記録)に記憶された情報にマッピングまたはリンクされる。これらのデータ構造は買物リストサーバ109、広告業者のサーバ115、携帯機器201、ホストコンピュータ301、小売店コンピュータ307、および/または小売店のキオスク121が使用して、本発明による個別の買物リストを生成し、買物リストと共に購入インセンティブと広告を配布する。
【0040】
図4Aは、商品識別子を記憶するフィールド403と、フィールド403の中の商品識別子と関連づけられた商品名を記憶するフィールド405とを含む商品識別子表401である。各小売商品は、商品パッケージバーコードなどの一意的な商品識別子を有する。商品識別子表401の使用を説明するために、図4Aは3つの例示的な項目を含む。図4Aの最初の項目は、フィールド403が商品識別子として番号「12345」を含み、同じ記録の中で、フィールド405が対応する小売商品として項目「XYZ冷凍にんじん」を含むことを示す。小売店表401はまた、商品識別子「8765」と「x23y86」と、対応する項目(すなわち同じ記録の中の項目)「ボーンレスポークチョップ」および「ブランドAのチェダーチーズ」をそれぞれ、フィールド405の中に含む。表401はまた、フィールド403の中の商品識別子と関連づけられた商品の説明または任意の他の情報を含んでいてもよい。こうして、小売店表401は、各商品識別子を、特定の商品とその商品特有の他の任意の情報とに関連づける。商品識別子表401は、好ましくは、買物リストデータベース113に記憶されるが、店のデータベース111とローカル購入データベースの中に記憶してもよい。
【0041】
図4Bは、CIDを記憶するフィールド409と、CIDに関連する現在の買物リスト項目を記憶するフィールド411とを含む買物リスト表407である。買物リスト表407は、多くの異なる顧客のCIDと、各CIDに関連づけられた買物リストとを記憶する。表407の中の買物リスト項目は、商品名の形態でもよいし、または商品識別子の形態でもよい。したがって、図4Bの例示的な項目に見られるように、表407の第1の項目は、消費者の買物リストを構成するブランドAのチェダーチーズとXYZの冷凍にんじんおよび他の商品を顧客識別子071870と関連づける。表407の第2の項目は、ABCコーラ、ボーンレスポークチョップを含む買物リスト、および、図4Aに示されている「XYZの冷凍にんじん」に対応する商品識別子12345を、CID090269を有する異なる顧客に関連づける。買物リスト項目表407は、買物リストデータベース113、ローカル購入データベース309および/または店のデータベース111の中に記憶することができる。
【0042】
顧客が買物リストを生成し印刷すると、図4Cに見られるように、リストはついで、CIDのフィールド410と、CIDと関連づけられた過去の買物リストのフィールド412とを含む買物リスト履歴表408の中にアーカイブすることができる。過去の買物リストは、リストが印刷または生成された日として記憶することができる。したがって、買物リスト履歴表408は、CIDを、CIDと関連づけられた消費者の1つまたは複数の買物リストと関連づける。過去の買物リストと関連づけられた顧客がリストを要求すると、買物リストサーバ109は日付をリスト内の商品のグループと関連づける。買物リスト履歴表468は、好ましくは、買物リストデータベース113の中に記憶される。
【0043】
図4Dは、商品識別子を記憶するフィールド415と、商品カテゴリを記憶するフィールド417と、小売店119の中の商品の場所を記憶するフィールド419とを含む商品分類表413である。上記のように、フィールド415の中の商品識別子は、商品を識別するバーコードまたは他の情報であってもよい。買物リストサーバ109が買物リスト項目の商品識別子をキオスク121に送信すると、キオスク121は分類された個別の買物リストを顧客の利便のために配布する。たとえば、図4Dは、図4Aに見られるように冷凍にんじんに対応する商品識別子12345を、通路12にある冷凍食品として示している。同様に、肉カウンターにある肉と、通路13にある冷凍食品は、それぞれ商品識別子8765とFF2081に対応する。このようにして、消費者の買物リストが項目12345、8765、およびFF2081を含み、消費者がリストを商品カテゴリで分類することを要求する場合、12345に対応する商品とFF2081に対応する商品は、冷凍食品という同じカテゴリなので、消費者に配布される買物リストではこれらの商品はグループになっている。好ましい実施形態では、フィールド417と419に記憶される分類基準はそれぞれ、商品カテゴリと商品の位置であるが、商品の項目は顧客に利便性を提供する任意の方法でグループ化できることを理解されたい。たとえば、商品は顧客によってあらかじめ決められた基準に基づいて価格または優先順位の点からリストしてもよい。商品分類表は、好ましくは、店のデータベース111に記憶されるか、または、小売店119に関連づけられた同様な記憶スペースに記憶される。
【0044】
図4Eは、CIDを記憶するフィールド423と、CIDと関連づけられた既定の購入インセンティブおよび/または広告を記憶するフィールド425とを含む既定の購入インセンティブ/広告表421である。既定の購入インセンティブ広告表421は、多くの異なる顧客のCIDと、各CIDに関連づけられた購入インセンティブおよび/または広告とを記憶する。したがって、図4Eの例としての項目に見られるように、表421の第1の項目は、既定の購入インセンティブを図4Aで示された071870というCIDと関連づけ、表421の第2の項目は既定の広告を、MMM765というCIDを有する異なる顧客に関連づける。フィールド425の中の既定の購入インセンティブと広告は、たとえば、購入の場所、購入した商品の詳細、購入した各商品の価格、取引の日時、および顧客の取引の任意の望ましい他の情報など、購入データの分析によって得られた、顧客の購入履歴に基づいて決定することができる。
【0045】
図4Fは、トリガ項目を記憶するフィールド429と、購入インセンティブおよび/または広告を記憶するフィールド431を含む、トリガ項目表427である。フィールド429の中のトリガ項目は、バーコードまたは他の商品識別子である。商品識別子が消費者買物リストの一部として買物リストサーバ109からキオスク121に送信されると、小売店コンピュータ307が買物リストの商品識別子を監視する。監視された商品識別子がフィールド429の中のトリガ項目の商品識別子と一致する場合、フィールド431の中の対応する購入インセンティブ(複数可)および/または広告は、キオスク121において個別の買物リストと共に顧客に配布される。したがって、トリガ項目表427はトリガ項目を、フィールド429の中のトリガ項目のうち1つまた複数を含む商品を買物リストの中に有する顧客に配布する購入インセンティブおよび広告と関連づける。
【0046】
好ましい実施形態では、フィールド431に記憶された購入インセンティブと広告は、フィールド429に記憶された購入トリガ項目を補完する商品か、または競合する商品か、またはなんらかの方法で関連する商品に関する。図4Fの第1の項目は、トリガ商品と競合する商品の購入インセンティブの例を示す。この例では、フィールド429の「ブランドAのコーラ」は、ブランドAのコーラと競合しているブランドBのコーラに対する、フィールド431の「ブランドBのコーラの50セント割引」という購入インセンティブのトリガを提供する買物リスト項目である。同様に、フィールド429の中の「ブランドTのお茶」というトリガ項目は、通常お茶に入れる甘味料というお茶の補助商品である、フィールド431の「ブランドXの甘味料」の広告をトリガする。従って顧客の買物リストがブランドAのコーラとブランドTのお茶の両方を含んでいる場合、これらの項目の商品識別子はキオスク121に配布され、ブランドBの50セント割引という購入インセンティブとブランドXの甘味料の広告が買物リストと共にキオスク121に配布される。CIDと、フィールド423と429の中のトリガ項目とに応答して、フィールド425と431の中の購入インセンティブと広告をそれぞれ提供する方法は、次にさらに説明する。
【0047】
本発明が具体化するデータ構造は、上記のように図4Aから図4Fに示されたデータ構造を含む。別法としては、本発明が具体化するデータ構造を実装する任意の他の望ましい方法も同等に実装でき、望ましい機能と対応する実際の用途が達成される。
【0048】
本発明の1実施形態によれば、たとえば、消費者はデスクトップコンピュータを使用して個別の買物リストを生成し、小売店119の中のキオスク121において買物リストの印刷されたコピーを受け取る。図5は、本発明の1実施形態による、印刷された個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。ステップ501では、消費者はCIDと買物リスト項目を、典型的には消費者の家にある顧客コンピュータ103または105に入力する。CIDは、バーコードの形態で顧客のCIDが印刷されたカードまたは他の媒体を走査するか、または、顧客のコンピュータに接続された磁気カードリーダに磁気識別カードを通すことによって、手動で入力することができる。同様に、買物リスト項目の商品識別子は、顧客のコンピュータに手で入力してもよいし、または、商品スキャナ107を使用して入力してもよい。好ましくは、個別の買物リストを生成する消費者は顧客コンピュータ105に接続された商品スキャナ107を使用して、まず、消費者のCIDカードのバーコードを走査し、ついで、買物リスト商品のUPCバーコードなど、パッケージのバーコードを走査する。
【0049】
ステップ503では、たとえばデスクトップコンピュータ105から買物リストサーバ109にアクセスする。これは、顧客のコンピュータ105のウェブブラウザを使用して買物リストサーバ109のURLにアクセスすることによって行われる。買物リストサーバ109がアクセスされると、ステップ505では買物リスト項目と関連づけられたCIDと商品識別子は、インターネット101を介して電子的に買物リストサーバ109に送信される。電子送信は、商品名がデスクトップコンピュータ103に入力された時に行ってもよいし、デスクトップコンピュータ103にいくつかの商品名が記憶されてからまとめて行ってもよい。さらに、消費者は買物リスト項目を顧客のコンピュータ105に保存せずに、まず買物リストサーバ109にアクセスし、ついで、消費者のCIDと買物リスト項目を買物リストサーバ109に直接入力することもできる。
【0050】
CIDと商品識別子が買物リストサーバ109に送信されると、買物リストサーバ109はCIDと関連づけられた個別の買物リストを作成し、このリストを買物リストデータベース113に記憶する。買物リストサーバ109は買物リストを、CIDと関連づけられたUPCバーコードなどの商品識別子のリストとして記憶してもよいし、または、好ましくは、消費者が理解可能な商品名のリストとして記憶してもよい。後者の場合、買物リストデータベース113は、消費者が走査した商品識別子と対応する商品とを関連づける商品識別子表401を含む。したがって、商品識別子とCIDが買物リストサーバ109に送信されると、図4Bの買物リスト表407にデータが入り、買物リストデータベース113または任意の他の適切な記憶スペースに記憶される。
【0051】
顧客は、買物リストを修正してから小売店でリストを使用することができる。決定ブロック507に示されるように、顧客が買物リストに追加したい場合、商品が走査されるとステップ501から505が繰り返され、電子的に送信され、買物リストデータベース113に記憶される。この買物リストを修正するプロセスはまた、個別の買物リストから商品を削除するコンピュータコマンドを含んでいてもよい。さらに代替の実施形態では、消費者は新しい現在の買物リストを生成するのではなく、過去の買物リストを呼び戻して呼び戻したリストを修正し、現在の買物リストを生成することもできる。消費者がステップ503で買物リストサーバにアクセスし、消費者のCIDを買物リストサーバ109に電子的に送信し、買物リストサーバ109はついで買物リストデータベース113から過去の買物リスト履歴表408にアクセスして、消費者が、自分の過去の買物リストのうち1つを検索し、修正して現在の買物リストを作成することができるようにしてもよい。
【0052】
顧客が買物リストサーバ109に特定の買物に関するすべての商品名を入力すると、顧客はステップ509にみられるように、特定の小売店119にあるキオスク121で自分のCIDを入力する。CIDはたとえば、磁気カードを通すか、IDカードを走査するか、または、キオスク121の顧客インタフェース125の数字キーパッドでCIDを手で入力することによって、入力できる。このステップでは、顧客は次に説明するように、買物リストに関する望ましい分類基準をキオスク121に入力することもできる。別法としては、分類基準をCIDと関連づけ、CIDと商品識別子と共に、上記のステップ505で送信してもよい。ついでキオスク121は上記と同じ方法でインターネット101を介して買物リストサーバ109にアクセスし、入力されたCIDはインターネット101上で買物リストサーバ109に送信される。買物リストサーバ109はついで、買物リストデータベース113に記憶された買物リスト表307を参照し、ステップ509で入力されたCIDと関連づけられた商品識別子を検索する。CIDと関連づけられた買物リストはついで、ステップ513に示されるようにインターネット101を介してキオスク121に電子的に送信される。買物リストは商品のリストとして送信することもできるが、この場合、買物リストサーバ109は、買物リストデータベース113に記憶された商品識別子表401を使用してリストの任意のバーコードを商品名に変換する。別法としては、この変換はリストを電子送信した後に、キオスク121またはキオスク121と関連づけられたコンピュータで行われる。
【0053】
商品識別子がキオスク121に送信されると、ステップ509でキオスクは入力されたCIDと関連づけられた顧客が、決定515に示されるような分類基準を入力したかどうかを決定する。分類基準が入力されている場合、キオスク121はステップ517と図7に詳細に示されるように、入力された基準に従って買物リストを印刷する。分類基準が入力されていない場合、ステップ519に見られるように、リストはランダムに印刷されるかまたは既定の順序で印刷される。この方法で、顧客は自分が買物をする直前に、小売店のキオスク121において印刷された個別の買物リストを得る。
【0054】
他の実施形態によれば、顧客は過去の買物リストの印刷されたコピーを受け取る。この実施形態によれば、顧客は自分のCIDと、場合によっては分類基準を小売店キオスク121に入力する。キオスク121はついで、買物リストデータベース、店のデータベース、または他の適切なデータベースに記憶された買物リスト履歴表408にアクセスし、顧客に、入力されたCIDと関連づけられた過去の買物リストを提供する。このような方法で、現在の買物リストを生成する時間がなかった顧客は過去の買物リストを得て、現在の買物で買う必要のある項目を思い出す助けとすることができる。
【0055】
本発明のさらに別の実施形態によれば、図6のフローチャートに示されるように、携帯機器201を使用して買物リストを生成し検索することができる。この実施形態によれば、ステップ601でのように消費者は自分の顧客識別子と商品識別子を携帯機器201に入力する。入力は手で行ってもよいし、携帯機器201がバーコードスキャナを備えている場合は商品識別子を走査して入力してもよい。さらに、携帯機器のユーザは商品識別子とCIDを入力する時に携帯機器に分類基準を入力することもできる。CIDと商品識別子は、入力されると、携帯機器201のインタフェース217とバス203を介して、メモリユニット207および/または記憶装置211の中に記憶される。このように、携帯機器201は携帯機器201へのユーザの入力データが入っている買物リスト表407を記憶する。携帯機器201のメモリ内に記憶された買物リスト表407は、好ましくは、商品のリストを含み(すなわち商品の説明)、消費者は携帯機器201で買物リストを確認する時に商品を容易に識別することができる。したがって、携帯機器201は買物リストデータベース113などの外部の記憶スペースにある商品識別子表401にアクセスし、走査して、携帯機器201に入力されたバーコードなどの商品識別子を商品名に変換することができる。別法としては、商品識別子表401はメモリユニット207または記憶装置211に記憶してもよい。さらに別法としては、次に説明するように、買物リスト項目は携帯機器がキオスク121とインタフェースするまで、携帯機器201に記憶されたバーコードのままでもよい。
【0056】
商品識別子と分類基準を携帯機器201に記憶すると、顧客は携帯機器201のディスプレイ213で買物リストを見ることができる。商品識別子は、ディスプレイ213で個別に見ることもできるし、または携帯機器201のユーザがいくつかの商品識別子を一度に見ることができるように、たとえば図4Bに見られるような表のフォーマットで見ることもできる。携帯機器201のユーザは携帯機器201の入力装置215を使用してバス203を介してコマンドの選択をプロセッサ205に通信し、携帯機器201のメモリに記憶された買物リスト項目を選択、削除、グループ分け、および他の方法で修正することができる。たとえば携帯機器201を使用する顧客は、すべての買物リスト項目を見て、削除したい項目をグループとして分け、残りの項目を保持することができる。さらに、顧客が買物リストに追加したい場合、顧客はステップ601に戻って、決定ブロック603に示されるようにリストに追加される項目の商品識別子をさらに入力することができる。
【0057】
顧客が特定の買物に関するすべての商品識別子を携帯機器201に入力すると、ステップ605で示されるように、顧客は携帯機器201を小売店119のキオスク121とインタフェースさせる。インタフェースステップは、携帯機器をキオスク121と物理的に接続することであってもよいし、携帯機器201とキオスク121の間をワイヤレスリンクで接続することであってもよい。携帯機器201がキオスク121とインタフェースすると、ステップ607に示されるように、携帯機器201はCIDと買物リスト項目を携帯機器からキオスク121に電子的に送信する。またこのステップの時に顧客から要求がある場合、キオスク121は分類基準も受信する。好ましい実施形態では、図6に示されるように、分類基準が携帯機器に入力され、CIDと買物リスト項目と共にキオスク121に送信される。別法としては、キオスク121と物理的な接続が行われると、ユーザはたとえばメニューから選択して、分類基準をキオスク121に手で入力することができる。同様に、顧客のCIDと他の任意の情報は、携帯機器201をキオスク121とインタフェースした時に、キオスク121において手動で入力することができる。
【0058】
キオスク121がCIDと商品識別子を受信すると、ステップ609でインターネット101を介して買物リストサーバがアクセスされ、ステップ611でのように商品識別子に関連づけられた商品名がキオスク121に電子的に送信される。このステップの間、図4Aに関して論じられたように、バーコードとして携帯機器201に記憶された任意の商品識別子は、商品識別子表401にアクセスする買物リストサーバ109によって、消費者が理解可能な商品名に変換される。
【0059】
ついでステップ615で見られるように、キオスク121は買物リストを分類基準に従ってグループ分けし、ステップ617で示されるように、入力された基準に従って個別の買物リストを消費者に電子的に配布する。この方法で、顧客は顧客の便利のために分類基準に従ってグループ分けされた個別の買物リストを得る。好ましい実施形態では、ステップ605から617は、消費者がキオスク121から既定の距離の中に入ると自動的に実行される。すなわち、消費者は携帯機器201を持って小売店119に入り、携帯機器はキオスク121と自動的にインタフェースして、携帯機器201に記憶されたCIDと商品識別子と分類基準とをキオスク121に電子的に送信し、キオスク121は商品が分類されている個別の買物リストを自動的に送信して携帯機器201に戻す。
【0060】
図7は、個別の買物リストを生成する消費者が選択した分類基準に従って商品識別子を分類するプロセスを示すフローチャートである。買物リストを分類するために必要な情報は各小売店に特定であるので、好ましい実施形態では、この機能は小売店119で実行される。図5のステップ517と図6のステップ615にそれぞれ示されたように分類基準に従って商品をグループ分けする時に、図5と図6に関して論じたように、キオスク121はまず消費者が手動または電気的な入力でキオスク121に入力した分類基準を決定する。ステップ703では、キオスク121は店のデータベース111から分類表413にアクセスする。ついでステップ705に示されるように、現在の買物リスト表407の中の商品識別子は各々、分類基準表413の商品識別子と照合され、キオスク121は選択された分類基準の対応する分類データを集める。キオスク121に入力されたCIDと関連づけられた買物リストの各商品に関して分類データが得られると、キオスク121はリストで同じ分類データを有する商品をグループとしてまとめて、図5のステップ519と図6のステップ617に示されるように、データをプリンタまたは携帯機器に送信する。このように、キオスク121は消費者が要求する分類基準に従って分類された個別の買物リストを提供する。
【0061】
個別の買物リストを提供することに加えて、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告をリストと共にキオスク121から消費者に配布することができる。すなわち、本発明の1実施形態では、消費者の買物の直前に小売店119の中でその消費者に、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告とを配布する。実際の購入インセンティブと広告は、好ましくは、広告業者サーバ115から買物リストサーバ109および/またはホストコンピュータ301に提供され、消費者に配布される。
【0062】
図8は、本発明の1実施形態により、個別の買物リストと共に購入インセンティブと広告とを顧客に配布するプロセスを説明するフローチャートである。図3を参照すると、ステップ801では、小売店コンピュータ307は小売店119のキオスク121で顧客の取引を監視する。図5と図6に論じられているように、取引の間、顧客はCIDを入力し、印刷された個別の買物リストを受信するか、買物リストを携帯機器201にダウンロードする。小売店コンピュータ307はキオスク121と買物リストサーバ109の間の通信を監視し、CIDと、CIDに関連づけられた顧客の買物リストの各商品識別子とを通知される。ついでステップ803で、消費者に配布すべき購入インセンティブと広告がキオスク121で決定される。このステップは小売店コンピュータ307、ホストコンピュータ301、および/または買物リストサーバ109が実行できる。購入インセンティブと広告は、顧客の購入履歴および/または顧客の買物リストの項目に基づいて決定されるが、これについては後述する。ステップ805では、購入インセンティブおよび/または広告が顧客に配布され、プリンタ117で印刷されるか、またはキオスク121においてデータ転送ユニット123を介してダウンロードされる。
【0063】
1実施形態では、キオスク121で顧客に配布する購入インセンティブと広告とを決定する図8のステップ803は、顧客の購入履歴に基づいて得られた、既定の購入インセンティブと広告に従って行われる。この実施形態では、ホストコンピュータ301は小売店119の各々にある小売店コンピュータ307に購入履歴情報をポーリングして、グローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報を更新する。ホストコンピュータ301は、グローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報から行動情報を生成する。この行動情報は、ターゲットを絞った購入インセンティブを顧客に配布すべきかどうかを決定するために市場調査員(サーベイヤ)が使用したい任意の情報であってよい。行動情報の例は、顧客が去年1か月あたり少なくとも5ポンドのドッグフードを購入したかどうか、顧客が先週風邪薬を購入したかどうか、および顧客がいつもラクトース抜きの牛乳を買うかどうかなどである。
【0064】
ホストコンピュータ301は、生成された行動情報を、グローバル購入データベース303に記憶され、特定の購入インセンティブおよび/または広告と関連づけられた購入基準と比較する。任意の顧客の行動情報が購入基準を満たす場合、その顧客のCIDがフィールド423に記憶され、対応する購入インセンティブおよび/または広告が既定の購入インセンティブ/広告表421のフィールド425に記憶される。この方法で、既定の購入インセンティブ/広告表421に、CIDと、対応する顧客に配布する関連づけられた購入インセンティブのデータとが入る。
【0065】
ホストコンピュータ301は、既定の購入インセンティブ/広告表421を小売店119に配布する。場合によっては、表421は小売店119ごとに、別々の既定の購入インセンティブ/広告表に分割される。場合によっては、対応する小売店119に頻繁に行く顧客のCIDだけを各小売店119に提供し、記憶と送信の制約の影響を低減する。既定の購入インセンティブ/広告表421は小売店119において小売店コンピュータ307が受信し、ローカル購入データベース309および/または店のデータベース111に記憶する。
【0066】
顧客が小売店119で買物リストを印刷すると、顧客CIDは小売店コンピュータ307および/またはホストコンピュータ301を介してキオスク121から買物リストサーバに送信される。小売店コンピュータはCIDを決定し、CIDを使用して、既定の購入インセンティブ/広告表421のフィールド423の中に同じCIDが存在するかどうかを決定する。CIDがフィールド423にある場合、フィールド425の中の対応する既定の購入インセンティブ(複数可)と広告(複数可)はキオスク121に配布される。既定の購入インセンティブと広告は、プリンタ127で印刷された買物リストと共に印刷してもよいし、または、通信結合129上で携帯機器201のインタフェース217に送信してもよい。携帯機器201の場合、既定の購入インセンティブと広告はバス203を介して携帯機器201のメモリユニット207の中に転送され、図6に関して論じたように、メモリユニット207で検討し修正することができる。この方法で、CIDをキオスク121で入力した顧客をターゲットとした購入インセンティブと広告は、買物の直前にキオスク121でその顧客に配布される。
【0067】
別の実施形態では、顧客の携帯機器201に配布する購入インセンティブを決定する図8のステップ803は、顧客が生成した買物リストのトリガ項目に従って行われる。この実施形態では、小売店コンピュータ307は、ローカル購入データベース309に記憶されているトリガ項目、購入インセンティブおよび広告を受信する。トリガ項目と購入インセンティブは、ホストコンピュータ301または買物リストサーバ109からダウンロードしてもよいし、手で入力してもよいし、または、任意の適切な他の手段で小売店コンピュータ307に転送してもよい(たとえばフロッピー(登録商標)ディスクによるか、または別のコンピュータとの接続を介する)。トリガ項目、購入インセンティブと広告は、購入トリガ表427のフィールド429と431にそれぞれ記憶される。トリガ項目は現在の買物リストの情報に対応する。たとえば、トリガ項目は、対応する購入インセンティブおよび/または広告431と関連づけられたバーコード情報またはUPC情報であってもよい。したがって、各購入トリガは1つまたは複数の商品を識別することができる。
【0068】
上記のように、小売店コンピュータ307はキオスク121における消費者の取引の情報を監視する。小売店コンピュータ307は、現在の買物リストの商品識別情報と、フィールド429に記憶されたトリガ項目とを比較する。フィールド429の中のトリガ項目のうち任意の項目と、小売店コンピュータ307が監視する現在の買物リストの情報に一致がある場合(たとえば、トリガ項目で識別された商品が買物リストにもある場合)、小売店コンピュータ307はフィールド431の中で対応する購入インセンティブおよび/または広告をキオスク121に電子的に送信し、購入インセンティブまたは広告はキオスク121で印刷されるか携帯機器201に配布される。この方法で、現在の買物リストのトリガ項目に対応する購入インセンティブがキオスク121で顧客に配布される。
【0069】
図9Aと図9Bは、消費者に配布される購入インセンティブの例である。これらの図に示されるように、各購入インセンティブは顧客が受信する報酬を含んでいるが、報酬を受け取るために顧客が満足させなければならない忠実性の条件は含んでいても含まなくてもよい。忠実性の条件は、報酬を受けるためにしなくてはならないことを示す。報酬は、小切手、クーポン、割引、証明書、引換可能媒体、および/または、条件を満たす人に与えられるその他の積極的な利益であってよい。たとえば、図9Aの購入インセンティブ901は報酬903(ブランドBのコーラに50セントの割引)を含むが、これに関連づけられた忠実性の条件は有していない。購入インセンティブを受け入れて小売店119でブランドBのコーラを買う顧客は、それ以上なにもしなくても50セントの割引を受ける。図9Bは、報酬907と忠実性の条件909とを有する購入インセンティブ905を示す。「1ガロンの牛乳に5セントの割引」という報酬は、「今週25ドル支出する」という条件が満たされている場合にだけ、顧客に与えられる。
【0070】
購入インセンティブ901は、好ましくは、顧客を商品の特定のブランドに切り替えさせるか、商品に対するブランド忠実性を促進するように考案された目立つオファーである。顧客にブランドを切り替えさせる場合、上の図4Fに関して論じたように、購入インセンティブは好ましくは、競合のブランドの購入をトリガとする。購入インセンティブ905は、顧客を店119に再来店させるように考案された目立つオファーである。本発明の1実施形態によれば、店の忠実性に関する報酬は、牛乳、卵、パンなどの基本的な食品の項目に対してであり、顧客が店119で特定の項目だけを購入するのではなく、すべての食品雑貨品の買物を行うように奨励する。しかし、場合によっては各購入インセンティブを調節して適切な異なる目的に合わせられることを理解されたい。
【0071】
図9Cは、本発明の1実施形態による、キオスク121において顧客に配布することのできる、例としての広告911である。広告は特定のブランドと商品を販売促進するためのメッセージ913を含む。したがって図9Cに見られるように、ブランドXの甘味料は、1カロリーしかない甘味料として消費者に販売促進される。
【0072】
図9A、図9B、図9Cに示された報酬、条件、および広告は、食品雑貨品と小売店以外の話題を含んでいてもよい。さらに、購入インセンティブと広告は、図9A、図9B、図9Cに示されていない他の情報を含んでいてもよいし、他の情報は顧客の購入や買物リスト項目に関連がある情報を含んでいてもよいし、または関連がない情報を含んでいてもよい。
【0073】
当業者であれば明らかなように、本発明の一部は、本発明の教示に従ってプログラミングされた従来の汎用コンピュータまたはマイクロプロセッサを使用して便利に実装できる。ソフトウェア業界の当業者であれば明らかなように、当業界のプログラマであれば、本発明の教示に基づいて適切なソフトウェアを容易に準備することができる。
【0074】
図10は、本発明の実施形態が実装できるコンピュータ装置1001を示す。コンピュータ装置1001は、情報を通信するためのバス1003または他の通信機構と、バス1003と結合され情報を処理するプロセッサ1005とを含む。コンピュータ装置1001はまた、バス1003と結合され、情報と、プロセッサ1005が実行する命令とを記憶する、ランダムアクセスメモリ(RAM)または他のダイナミック記憶装置(たとえばダイナミックRAM(DRAM)、スタティックRAM(SRAM)、同期DRAM(SDRAM)、フラッシュRAM)などのメインメモリ1007を含む。さらに、メインメモリ1007を使用して、プロセッサ1005が命令を実行している間、一次変数または他の中間情報を記憶することもできる。コンピュータ装置1001はさらに、バス1003に結合され、スタティックな情報とプロセッサ1005の命令とを記憶するリードオンリーメモリ(ROM)1009または、他のスタティック記憶装置(たとえばプログラマブルROM(PROM)、消去可能PROM(EPROM)、および電気消去可能PROM(EEPROM))を含む。磁気ディスクまたは光ディスクなどの記憶装置1011が備えられ、バス1003に結合されて情報と命令とを記憶する。
【0075】
コンピュータ装置1001はまた、特殊目的論理デバイス(たとえば特定用途向け集積回路(ASIC))、または、コンフィギュラブル論理デバイス(たとえばジェネリックアレイオブロジック(GAL)、またはリプログラマブルフィールドプログラマブルゲートアレイ(FPGA))を含んでいてもよい。他のリムーバブル媒体装置(たとえばコンパクトディスク、テープ、リムーバブル光磁気媒体)、または固定式の高密度媒体ドライブを、適切なデバイスバス(たとえば小型コンピュータ装置インタフェース(SCSI)バス、またはエンハンスドインテグレーテッドデバイスエレクトロニクス(IDE)バス、ウルトラダイレクトメモリアクセス(DMA)バス)を使用してコンピュータ装置1001に追加することもできる。コンピュータ装置1001はさらに、コンパクトディスクリーダ、コンパクトディスク読取書込ユニット、またはコンパクトディスクジュークボックスを含んでいてもよく、これらの各々は同じデバイスバスに接続してもよいし別のデバイスバスに接続してもよい。
【0076】
コンピュータ装置1001は、バス1003を介して陰極線管(CRT)などのディスプレイ1013に結合されて、コンピュータユーザに情報を表示する。ディスプレイ1013は、ディスプレイカードまたはグラフィックスカードによって制御してもよい。コンピュータ装置は、情報とコマンド選択をプロセッサ1005に通信するキーボード1015とカーソル制御1017などの入力装置を含む。たとえばカーソル制御1017は方向情報とコマンド選択をプロセッサ1005に通信し、ディスプレイ1013上でカーソルの動きを制御するマウス、トラックボール、またはカーソル方向キーである。さらに、プリンタが、図3Aから図3Fに示されたデータ構造、またはコンピュータ装置1001が記憶および/または生成した任意の他のデータの印刷されたリストを提供することができる。
【0077】
コンピュータ装置1001は、メインメモリ1007などのメモリ内に含まれた1つまたは複数の命令の1つまたは複数のシーケンスをプロセッサ1005が実行したことに応答して、本発明の処理ステップの一部または全部を実行する。このような命令は、記憶装置1011などの別のコンピュータ読み取り可能な記録媒体からメインメモリ1007の中に読み込むことができる。マルチプロセシング構成の1台または複数のプロセッサを使用して、メインメモリ1007に含まれた命令のシーケンスを実行することもできる。別法の実施形態では、ソフトウェア命令の代わりまたはソフトウェア命令と共にハードワイヤード回路を使用することもできる。したがって、実施形態はハードウェア回路とソフトウェアの任意の特定の組み合わせに限定されない。
【0078】
上記のように、装置1001は、本発明の教示に従ってプログラミングされ、本明細書に記述されたデータ構造、表、記録、または他のデータを含む少なくとも1つのコンピュータ読み取り可能な記録媒体またはメモリを含む。本発明は、コンピュータで読み取ることのできる任意の媒体1つ、またはコンピュータ読み取り可能な記録媒体の組み合わせに、コンピュータ装置1001を制御し、本発明を実装するデバイス(複数可)を駆動し、コンピュータ装置1001がたとえば顧客など人間のユーザと相互作用できるようにするソフトウェアを含む。このようなソフトウェアは、デバイスドライバ、オペレーティングシステム、開発ツール、およびアプリケーションソフトウェアを含むが、これらに限定されるものではない。このようなコンピュータ読み取り可能な記録媒体はさらに、本発明の実装の際に実行される処理の全部または一部(処理が分散されている場合)を実行する、本発明のコンピュータプログラム製品を含む。
【0079】
本発明のコンピュータコードデバイスは、任意の解釈されたコード機構または実行可能コード機構であり、スクリプト、インタープリタ、ダイナミックリンクライブラリ、Java(登録商標)クラス、および完全実行可能プログラムを含むが、これらに限定されるものではない。さらに、本発明の処理の一部を分散し、性能、信頼性および/またはコストを改善することもできる。
【0080】
本明細書に使用されている「コンピュータ読み取り可能な記録媒体(computer readable medium)」という用語は、プロセッサ1005が実行する命令を提供することに関与する任意の媒体を指す。コンピュータ読み取り可能な記録媒体は多くの形態をとることができ、その中には不揮発性媒体、揮発性媒体、および送信媒体が含まれるが、これらに限定されるものではない。不揮発性媒体はたとえば、記憶装置1011などの光ディスク、磁気ディスク、および光磁気ディスクを含む。揮発性媒体はメインメモリ1007などのダイナミックメモリを含む。送信媒体は、バス1003を構成するワイヤを含む同軸ケーブル、銅線ワイヤ、および光ファイバを含む。送信媒体はまた、無線波データ通信および赤外線データ通信の間に生成される音波または光波の形態をとることもできる。
【0081】
コンピュータ読み取り可能な記録媒体の一般的な形態はたとえば、ハードディスク、フロッピー(登録商標)ディスク、テープ、光磁気ディスク、PROM(EPROM、EEPROM、フラッシュEPROM)、DRAM、SRAM、SDRAM、または他の任意の磁気媒体、コンパクトディスク(たとえばCD−ROM)、または任意の他の光媒体、パンチカード、紙テープ、または孔のパターンを伴う他の物理的な媒体、搬送波(次に説明する)、またはコンピュータが読み取ることのできる他の任意の媒体を含む。
【0082】
コンピュータ読み取り可能な記録媒体の種々の形態は、プロセッサ1005が実行する1つまたは複数の命令の1つまたは複数のシーケンスを実行することに関与する。たとえば、命令は最初は遠隔コンピュータの磁気ディスクが担持していてもよい。遠隔コンピュータは本発明の全部または一部を遠隔で実装する命令をダイナミックメモリにロードし、モデムを使用して電話回線上で命令を送信することができる。コンピュータ装置1001にローカルなモデムは、電話回線上のデータを受信し、赤外線送信器を使用してデータを赤外線信号に変換することができる。バス1003に結合された赤外線検出装置は赤外線信号で搬送されたデータを受信し、このデータをバス1003に入れることができる。バス1003はデータをメインメモリ1007に搬送し、プロセッサ1005はメインメモリ1007から命令を検索し、実行する。オプションとしては、メインメモリ1007が受信した命令は、プロセッサ1005が実行する前または実行した後に記憶装置1011に記憶することができる。
【0083】
コンピュータ装置1001はまた、バス1003に結合された通信インタフェース1019を含む。通信インタフェース1019は、ローカルネットワーク(たとえばLAN1023)に接続されたネットワークリンク1021に、双方向データ通信結合を提供する。たとえば、通信インタフェース1019は、任意のパケット交換ローカルエリアネットワーク(LAN)に接続するネットワークインタフェースカードであってもよい。別の例としては、通信インタフェース1019は対応するタイプの電話回線にデータ通信接続を提供する、非対称デジタル加入者線(ADSL)カード、総合デジタルサービス網(ISDN)カード、またはモデムであってよい。またワイヤレスリンクも実装できる。このような任意の実施形態において、通信インタフェース1019は、種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信する。
【0084】
ネットワークリンク1021は典型的には、1つまたは複数のネットワークを介してデータ通信を別のデータデバイスに提供する。たとえば、ネットワークリンク1021はLAN1023を介して、ホストコンピュータ1025、またはIP(インターネットプロトコル)ネットワーク1027(たとえばインターネット101)を介してデータ通信サービスを提供するサービスプロバイダが運用するデータ装置に、接続を提供することができる。LAN1023とIPネットワーク1027はどちらも、デジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を使用する。デジタルデータをコンピュータ装置1001との間でやりとりする、種々のネットワークを介した信号とネットワークリンク1021上で通信インタフェース1019を介した信号は、情報を搬送する搬送波の例示的な形態である。コンピュータ装置1001はネットワーク(複数可)、ネットワークリンク1021および通信インタフェース1019を介して、通知を送信し、プログラムコードを含むデータを受信することができる。
【0085】
本発明の教示に照らして、本発明の種々の修正例と変形例が可能であることは明らかである。したがって、本発明は付随する請求項の範囲の中で、本明細書に具体的に記述された方法とは別の方法で実行できることを理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の1実施形態によって個別の買物リストを生成するシステムを示す図である。
【図2】本発明の1実施形態によって使用される携帯機器の構成図である。
【図3】本発明の1実施形態によって、ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告と個別の買物リストを共に配布するシステムの概念図である。
【図4A】本発明の1実施形態によって、商品識別子を商品と関連づける商品識別子表を示す図である。
【図4B】本発明の1実施形態によって、顧客識別子(CID)を現在の買物リストの項目と関連づける買物リスト表を示す図である。
【図4C】本発明の1実施形態によって、CIDと、リストと関連づけられた顧客が生成した過去の買物リストを関連づける買物リスト履歴表を示す図である。
【図4D】本発明の1実施形態によって、商品識別子と分類特性を関連づける商品分類表を示す図である。
【図4E】本発明の1実施形態によって、既定の購入インセンティブおよび/または広告をCIDと関連づける既定の購入インセンティブ/広告表を示す図である。
【図4F】本発明の1実施形態によってトリガ項目と購入インセンティブおよび/または広告を関連づけるトリガ項目表を示す図である。
【図5】本発明の1実施形態によって、顧客コンピュータを使用して個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図6】本発明の1実施形態によって、携帯機器を使用して個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図7】本発明の1実施形態によって、分類された個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図8】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に購入インセンティブおよび/または広告を配布する方法を説明するフローチャートである。
【図9A】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての購入インセンティブを示す図である。
【図9B】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての購入インセンティブを示す図である。
【図9C】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての広告をを示す図である。
【図10】本発明の特殊目的機能のうち1つまたは複数を実行するようにプログラミングされたコンピュータシステムの概念図である。
(技術分野)
本発明は一般に買物リスト(shopping list)を生成する方法とシステムに関し、より具体的には、小売店の場所において顧客に配布する個別の(personalized)買物リストを生成する方法とシステムとに関する。
【0002】
(背景技術)
食品雑貨品を買う人であれば誰でも知っているように、買物リストを使用すると食品雑貨品の買物という仕事を容易にし、買い忘れる商品を減らすことができる。しかし手書きの買物リストを作成するのは時間がかかり、このリストを目的とする買物の前に維持しておくことは困難である場合がある。さらに、これらの手書きの買物リストの商品は典型的には無秩序にリストされており、この結果、消費者が買物の時に小売店で場所を探すのに余計な時間を費やす結果となる場合がある。
【0003】
さらに、特定の消費者の購入履歴および/または消費者の現在の取引における購入項目に基づいて、購入インセンティブと広告を消費者に提供することはよく知られている。このターゲットを絞ったマーケティングの形態は、ターゲットを絞った広告または購入インセンティブを提供するマーケティング業者が、広告または購入インセンティブの対象である商品を消費者がいつ必要とするのかを正確に知ることができず、また顧客がいつ買物に出かけるかを正確に知ることができないという欠点を有する。したがって、ターゲットとなっている項目が、消費者がマーケティング対象の商品を買うよりかなり前に消費者に配送されることがある。このため、現在のターゲットを絞った広告は、消費者が広告を受け取る時と、その広告に関連する商品を買物する時の間に広告のメッセージの効力が薄れるかも知れないという欠点を有する。さらに、ターゲットを絞った購入インセンティブはこの間になくなるかも知れないし、捨てられてしまうかも知れない。
【0004】
(発明の開示)
したがって、本発明の1つの目的は、小売店の場所において消費者に配布する個別の買物リストを生成する方法、システム、およびコンピュータプログラム製品を提供することである。
【0005】
本発明の別の目的は、消費者の個別の買物リストを、買物を容易にするような方法で構成する方法とシステムとを提供することである。
【0006】
本発明のさらに別の目的は、消費者が買物をする直前に、小売店の場所において、ターゲットを絞った購入インセンティブとターゲットを絞った広告とを消費者に配布する方法とシステムとを提供することである。
【0007】
本発明のさらに別の目的は、買物の間に購入したいと消費者が識別した商品に基づいて、小売店の場所においてターゲットを絞った購入インセンティブとターゲットを絞った広告とを消費者に配る方法とシステムとを提供することである。
【0008】
これらの目的および他の目的は、買物リストを生成し印刷する新規な方法、システム、およびコンピュータプログラム製品を提供することによって達成される。
【0009】
本発明の1態様によれば、個別の買物リストを生成するシステム、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。このシステムとコンピュータプログラム製品の基礎になる方法は、顧客識別子と商品識別子とを電子的に受信することと、商品識別子に関連づけられた商品を含む買物リストを生成することと、買物リストを顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストとして記憶することとを含む。この方法はさらに、顧客識別子に基づいて個別の買物リストを小売店の場所において顧客に配布することを含んでいてもよい。個別の買物リストおよび/または商品の場所に関連するデータは、インターネットなどの広域ネットワークを介して送受信され、個別の買物リストは、商品グループおよび/または商品の場所を含む既定の(predetermined、予め定められた)分類基準(sorting criteria、ソート基準)または選択された分類基準に従って分類する(sort、ソートする、取り出す、選択する)ことができる。さらに、顧客識別子および/または商品識別子に基づいて、個別の買物リストと共に広告と購入インセンティブを生成し顧客に配布することができる。
【0010】
本発明の別の態様によれば、個別の買物リストを提供するキオスク、コンピュータプログラム製品、および方法が提供される。キオスクとコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、顧客識別子を受信することと、顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを得ることと、小売店の場所において顧客識別子と関連づけられた顧客に個別の買物リストを配布することとを含む。顧客識別子は、顧客の手動の入力か、または携帯機器(hand held device)からの電子的な入力のいずれかによって受信され、商品識別子は顧客識別子と共に受信することができる。個別の買物リストはインターネットなどの広域ネットワークまたはローカルエリアネットワークを介して得られ、既定の分類基準またはあらかじめ選択された分類基準に従って分類することができる。さらに、広告と購入インセンティブは顧客識別子および/または商品識別子に基づいて得ることができる。個別の買物リスト、広告および購入インセンティブは、ハードワイヤード(hardwired、有線)媒体およびワイヤレス媒体のうち1つを介して携帯機器に電子的に送信することによって配布するか、または印刷されたハードコピーによって配布することができる。
【0011】
本発明の別の態様によれば、個別の買物リストと共に配布する広告と購入インセンティブを生成する小売店コンピュータ、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。小売店コンピュータとコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、個別の買物リストを得る顧客の電子取引を監視することと、広告と購入インセンティブを生成することと、広告と購入インセンティブを個別の買物リストと共に小売店の場所で顧客に配布することとを含む。監視の結果顧客識別子と商品識別子が決定され、決定された顧客識別子と商品識別子に基づいて購入インセンティブおよび/または広告が生成される。商品識別子を使用する場合、購入インセンティブと広告は、顧客識別子と関連づけられて記録された購入履歴に基づいて生成される。商品顧客識別子(product consumer identifier)を使用する場合、トリガ項目に関して個別の買物リストを検索する。トリガ項目が見つかった場合、小売店の場所において、そのトリガ項目と関連づけられた購入インセンティブと広告を、個別の買物リストと共に顧客に配布する。監視ステップを使用して分類基準を決定し、決定された分類基準に従って個別の買物リストを分類してもよい。
【0012】
本発明のさらに別の態様によれば、個別の買物リストを得る携帯機器、コンピュータプログラム製品および方法が提供される。携帯機器とコンピュータプログラム製品の基礎となる方法は、顧客識別子を小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に電子的に送信することと、顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを小売店の場所で電子的に受信することとを含む。商品識別子と分類基準はまたコンピュータ装置に送信することもできるが、この場合、個別の買物リストは送信された商品識別子と関連づけられた商品を含み、分類基準に従って分類される。さらに、個別の買物リストと共に、商品識別子および/または顧客識別子に基づいた広告と購入インセンティブを受信することもでき、データのすべての送受信は、ハードワイヤード媒体および/またはワイヤレス媒体を介して行うことができる。
【0013】
付随する図面と共に次の詳細な説明を参照することによって本発明をよりよく理解すると、本発明と本発明に付随する利点のより完全な理解が容易に得られるであろう。
【0014】
(発明を実施するための最良の形態)
次にいくつかの図面に渡って同様な参照番号は同じ部分または対応する部分を示す図面を参照し、特に図1を参照すると、本発明を説明するシステムが示されている。このシステムは、インターネット101などの広域ネットワーク(WAN)、顧客コンピュータ103、商品スキャナ107を備えた顧客コンピュータ105、買物リストサーバ109、店のデータベース111、買物リストデータベース113、広告業者のサーバ115、各々がデータ転送ユニット123、顧客インタフェース125、プリンタ127を伴う、1つまたは複数のキオスク121を有する1軒または複数の小売店119、通信リンク129を介してキオスク121に結合できる携帯機器201を含む。
【0015】
各顧客または消費者は、特定の消費者を識別する顧客識別(CID)を提供される。CIDは、個別の買物リストを生成するために走査、読取、または他の方法でコンピュータ装置に入力される任意の識別子であってよい。好ましくは、CIDは迅速に走査できるようにバーコードとして表されるが、識別を記憶するかまたは表示する任意の他のタイプの、機械で読み取ることのできる(または機械以外で読み取ることのできる)実装を使用することができ、その中には、カード(たとえばスマートカード)上の磁気ストリップおよびコンピュータまたはメモリチップが含まれる。可能なCIDの例は、クレジットカード番号、デビットカード番号、社会保障カード番号、運転免許証番号、小切手講座番号、郵便の住所、名前、電子メールアドレス、電話番号、得意客カード番号、買物客カード識別(SCID)、または小売店119のうち1軒が発行する買物客loyalty(忠実)カード番号であるが、任意の適切な識別の形態を使用することができる。
【0016】
顧客コンピュータ103と105、買物リストサーバ109、広告業者のサーバ115、およびキオスク121は各々、汎用コンピュータ(たとえば図10のコンピュータ1001)として実装することができ、インターネット101などの広域ネットワーク(WAN)上で互いに通信するように適切にプログラミングすることができる。インターネット101は、種々のコンピュータネットワークと、顧客コンピュータ103、105、サーバ109、115、およびキオスク121などのコンピュータとをリンクする、種々のネットワークとゲートウェイとを含む。
【0017】
顧客コンピュータ103と105は、家庭のコンピュータまたは職場のコンピュータなど、1人または複数の消費者がアクセスできる任意のコンピュータであってよい。顧客コンピュータ103と105はまた、インターネット101を介して遠隔コンピュータにアクセスするのに適した双方向テレビセットまたは他の構造として実装することができる。双方向テレビ装置は、米国特許第4,847,700号、第5,721,583号、第5,552,735号に記述されている。米国特許第4,847,700号、第5,721,583号、第5,552,735号およびこれらに引用されているすべての参考文献は、参照により本明細書に組み込まれている。顧客コンピュータ103と105は、顧客コンピュータ103と105が買物リストサーバ109および/または広告業者のサーバ115などの遠隔コンピュータまたはサーバから、インターネット101を介してウェブページを検索することを可能にする、任意の適切なウェブブラウザソフトウェアでプログラミングすることができる。ウェブブラウザソフトウェアを使用して、消費者が提供した情報を買物リストサーバ109などの遠隔コンピュータに送信することもできる。
【0018】
顧客コンピュータ105と結合された商品スキャナ107は、商品の包装上のUPCコードおよびEANコードなどのバーコードを走査しデコードする種々のバーコード走査装置のうち任意の装置である。基本的な商品スキャナ107はデコーダとスキャナからなり、デコーダをコンピュータまたは端末とインタフェースさせるためにケーブルが必要となる場合もある。商品スキャナ107の基本的な動作は、バーコードシンボルを走査し、バーコードのバーとスペースに対応する電気出力を提供することである。デコーダはデジタル化されたバーとスペースのパターンをとり、これらを正しいデータにデコードし、データをコンピュータに送信するが、送信はワイヤ式でもワイヤレス式でもよく、すぐに送信してもよいしバッチプロセスで送信してもよい。商品スキャナ107は、固定式読取装置または携帯読取装置として実装できる。固定式バーコード読取装置はコンピュータに接続したままで、データが走査されると1度に1つのデータ項目を送信する。固定式バーコード読取装置は、ワンド(wands)電荷結合素子(CCD)スキャナおよびレーザスキャナを含む。別法としては、商品スキャナ107は遠隔で情報を記憶し、ついで記憶した情報を顧客コンピュータにダウンロードする、携帯バーコード読取装置であってもよい。携帯バーコード読取装置は、顧客コンピュータからバーコード情報を遠隔で記憶するメモリを含むバッテリー駆動装置である。このデータは必要な時には顧客コンピュータ103および/または105に転送され、データベース、スプレッドシート、または他のデスクトップアプリケーションにインポートすることができる。携帯機器は典型的には、ユーザ命令を表示するLCDディスプレイを含む。例としてのバーコード読取装置は、米国特許第5,988,507号、第6,021,946号、および第6,032,862号に記述され、これらの各々は参照により本明細書に組み込まれている。
【0019】
買物リストサーバ109は、商品識別子、商品、消費者を識別する情報、および過去と現在の買物リストとを含む種々のタイプの情報を受信、記憶、および/または送信するようにプログラミングされたウェブサーバであるが、買物リストサーバ109は任意のタイプのコンピュータを使用して実装することができる。広告業者のサーバ115は、プロモーションに関する情報を買物リストサーバ109および/またはキオスク121などの遠隔コンピュータから送受信するようにプログラミングされたウェブサーバであってもよい。本明細書で使用される「プロモーション」という用語は、1つまたは複数の商品および/またはサービスを販売促進する任意のオファー、広告、インセンティブ、クーポン、コマーシャル、または連絡を指す。したがって、「プロモーション」という用語は、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告を含む。広告業者サーバ115は買物リストサーバ109および/またはキオスク121と直接通信してもよいし、インターネット101を介して通信してもよい。買物リストサーバ109と広告業者のサーバ115は、ウェブページを遠隔のクライアントまたは、顧客コンピュータ103と105などのコンピュータに配布するサーバソフトウェアで適切にプログラミングすることができる。
【0020】
店のデータベース111と買物リストデータベース113の各々は、1台または複数のハードディスクドライブなどの磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、メモリチップ、または他の望ましい記憶装置を含む任意のタイプの記憶装置に接続される任意のタイプのコンピュータを含む任意の望ましい構造を使用して実装できる。買物リストデータベース113は、消費者商品を識別し、CIDを現在の買物リストまたは過去の買物リストと関連づけ、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告を配布する情報を含む記録を含んだファイルである。買物リストデータベース113の中の記録は、フィールドと、検索、分類(sorting)、組み換え、および他のデータベース機能の組とを含む。場合によっては、買物データベース113は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装できる。
【0021】
店のデータベース111は、キオスク121において分類された個別の買物リストを生成する情報を含んだ記録を含み、キオスク121で消費者にターゲットを絞った購入インセンティブと広告を配布する記録を含むことのできるファイルである。店のデータベース111はまた、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能のための動作を含み、場合によっては2つまたは2つ以上のデータベースとして実装してもよい。
【0022】
小売店119は、消費者が小売取引を行う任意の小売店の場所である。店119は、1つまたは複数のキオスク121を含む。キオスク121は顧客と取引を行う任意の小さな構造および/または電子ユニットである。各キオスクは対応するデータ転送ユニット123、顧客インタフェース125およびプリンタ127を含む。キオスク121はインターネット101と店のデータベース111に結合される。小売店119は、たとえば、購入取引を行う建物または同様な場所と、購入取引を行う場所と関連づけられた駐車場、歩道、休息所、または他の任意の場所を含む小売店の場所であることを理解されたい。さらに、キオスク121は小売商品の購入を行うこの広い場所の任意の場所に設置することができる。本発明の1実施形態によれば、顧客は顧客インタフェース125を介してCIDを入力し、プリンタ127から印刷された買物リストを受信する。別法としては、次に説明するように、顧客はCIDを入力し、データ転送ユニット123を使用して買物リストを携帯機器201にダウンロードすることができる。
【0023】
データ転送ユニット123は、ハードワイヤ媒体またはワイヤレス媒体として実装される双方向通信リンク129を介して、個別の買物リストに関するデータを携帯機器201と交換するために使用される。買物リスト項目および/またはターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告は、たとえば買物リストサーバ109、キオスク121および/または携帯機器201からコマンドを受信したことに応答して、データ転送ユニット123によってアップロードまたはダウンロードされる。データ転送ユニット123は、ハードワイヤード媒体を介してデータを送受信するデータポートとして実装してもよいし、または、赤外線送信器と検出装置などのワイヤレストランシーバ、またはブルートゥース無線リンク技術を実装するデバイスとして実装することもできる。ブルートゥースは、移動PC、移動電話、および他の携帯機器の間の、小さなフォームファクタ、低コスト、短距離無線リンクのための技術仕様である。別法としては、データ転送ユニット123は種々の携帯機器との互換性を提供する、双方向データ通信結合129を提供する適切なデバイスの任意の組み合わせとして実装できる。1実施形態では、データ転送ユニット123は、個別の買物リストとターゲットを絞ったマーケティングに関する種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信する。
【0024】
キオスク121の顧客インタフェース125は、顧客に、情報を手でキオスク121に入力する手段を提供し、ユーザが情報を入力するかオプションを選択することを促すディスプレイを含んでいてもよい。たとえば、顧客インタフェース125は、顧客が自分のCIDを入力し、画面に表示されたメニューからオプションを選択できるようにするキーパッドを含んでいてもよい。プリンタ127は、従来知られている種々の印刷機器のうち任意の印刷機器であり、キオスク121または、キオスク121に結合された携帯印刷機器と一体であってもよい。
【0025】
さらに、キオスク121は、個別の買物リストを生成することおよび/または顧客インセンティブと広告を顧客に配布することに関連するデータを記憶し処理するメモリとプロセッサを含む、アクティブな装置であることを理解されたい。しかし別法としては、キオスク121は、たとえばローカルエリアネットワーク(LAN)を介して、小売店と関連づけられているコンピュータ装置に情報を転送し、個別の買物リストを生成することおよび顧客インセンティブおよび/または広告を顧客に配布することに関連するデータを記憶し処理するメモリおよびプロセッサを含むインタフェース装置であってもよい。
【0026】
当業者であれば、本発明を実装するために使用される特定のハードウェアおよびソフトウェアの多くの変形例が明らかであるので、図1の装置は例示的なものに過ぎないことを理解されたい。たとえば、買物リストサーバ109とキオスク121の機能は単一のデバイスに組み合わせることができる。これらの変形例および別の変形例を実装するために、図1に示されたデバイスのうち2つまたは2つ以上の特殊目的機能を実行するように単一のコンピュータ(たとえば図10のコンピュータ装置1001)をプログラミングしてもよい。また、図1に示されたデバイスのうち任意のデバイスの代わりに、2台または2台以上のプログラミングされたコンピュータを使用してもよい。場合によっては、冗長と複製など分散処理の原理と利点を実装し、たとえばシステムの強固さと性能を増強してもよい。
【0027】
図2は、本発明の1実施形態によって使用される、例としての携帯機器の構成図である。図2は、Palm社がPalmPilotの商標で販売する携帯コンピュータなどの種々の小画面コンピュータ、または、たとえば米国特許第4,545,023号、第5,133,076号、および第5,900,875号のうち任意の特許に記述された携帯コンピュータのうち任意のコンピュータを表すことが意図されている。米国特許第4,545,023号、第5,133,076号、および第5,900,875号は、参照により本明細書に組み込まれている。さらに、携帯機器201は、デジタル情報をアップロード、ダウンロード、分類、および操作できる携帯端末(PDA)、セルラ電話、または任意の他の携帯機器であってもよい。
【0028】
好ましくは、携帯機器201は情報を通信するバス203または他の通信機構と、バス203と結合されて情報を処理するプロセッサ205を含む。携帯機器201はまた、バス203と結合され、情報と、プロセッサ205が実行する命令とを記憶する、ランダムアクセスメモリ(RAM)または他のダイナミック記憶装置(たとえばダイナミックRAM(DRAM)、スタティックRAM(SRAM)、同期DRAM(SDRAM)、フラッシュRAM)などのメモリユニット207を含む。さらに、メモリユニット207を使用して、プロセッサ205が命令を実行している間、一次変数または他の中間情報を記憶してもよい。メモリユニット207はさらに、スタティック情報とプロセッサ205の命令とを記憶するリードオンリーメモリ(ROM)または他のスタティック記憶装置(たとえばプログラマブルROM(PROM)、消去可能PROM(EPROM)および電気消去可能PROM(EEPROM))とを含んでいてもよい。ROMは別のメモリユニットとして描かれている。磁気ディスクなどの記憶装置211がバス203と結合して備えられ、情報と命令とを記憶する。
【0029】
携帯機器201はまた、バス203と結合され、携帯装置201のユーザに情報を表示する液晶ディスプレイ(LCD)などのディスプレイユニット213を含む。携帯機器201は、情報とコマンドの選択をプロセッサ205に通信する、英数字キーパッドおよび/またはカーソル制御などの入力装置215を含む。
【0030】
携帯機器201はまた、バス203と結合されたインタフェース217を含む。インタフェース217は、キオスク121のデータ転送ユニット123または図10に描かれたコンピュータ装置1001などのコンピュータ装置に、双方向データ通信結合129を提供する。インタフェース217は、ワイヤ媒体を介してデータを送受信するデータポートであってもよい。別法としては、インタフェース217は、ブルートゥース短距離無線リンク技術を実装する装置である赤外線送信器および検出器などのワイヤレストランシーバか、または、種々のキオスクと互換性のある双方向データ通信結合129を提供する装置の任意の組み合わせである。インタフェース217は、種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信するためのものである。
【0031】
図3は、本発明の1実施形態により小売店内で個別の買物リストと共に、ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告を顧客に配布する、コンピュータを使用した装置を示す。図3の装置は、ホストコンピュータ301、グローバル購入データベース303、小売店コンピュータ307、および買物リストサーバ109と共に使用するローカル購入データベース309、店のデータベース111、携帯機器201、および、1つまたは複数のキオスク121を含み、これらは図1に示された各小売店119内にある。
【0032】
ホストコンピュータ301は、小売店コンピュータ307と通信し、グローバル購入データベース303に情報を記憶しここから情報を検索する、任意の適切なワークステーション、サーバ、または他の装置である。ホストコンピュータ301はまた、1実施形態によって小売店119の中の顧客に送信する購入インセンティブと広告とを決定する。ホストコンピュータ301は、好ましくは、インターネット101を介するか、または直接に、買物リストサーバ109と広告業者のサーバ115と通信して、本発明に従ってターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告を提供する。買物リストサーバ109とホストコンピュータ301の機能は、たとえば、図10のコンピュータ装置1001などの単一の汎用コンピュータが実行してもよいことを理解されたい。さらに、ホストコンピュータ301は、任意の適切なプロトコルを使用して小売店コンピュータ307と通信し、たとえば、図10のコンピュータ装置1001を使用して実装することができる。
【0033】
グローバル購入データベース303は、本発明により、個別の買物リストと共に、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告とを提供する情報を含む記録を含んだファイルである。この情報は、小売店119および、買物リストサーバ109および/またはホストコンピュータ301と関連づけられた任意の他の小売店で顧客が行った各購入の情報を含む。このような情報は、たとえば、最小在庫管理単位(SKU)、ブランド、サイズ、重さ、価格、購入の日時、購入を行った顧客の顧客識別子(CID)とを含んでいてもよいが、含まれる項目はこれらに限定されるものではない。この情報の一部は、顧客取引の間に小売店119のチェックアウトカウンタで走査端末が走査する、購入商品上のバーコードから得られる。グローバル購入データベース303の中の記録は、フィールドと、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能の動作の組とを含む。場合によっては、グローバル購入データベース303は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装できる。米国特許第5,832,457号、第5,649,114号、第5,430,644号、および第5,592,560号のうち1つまたは複数は、顧客の購入履歴情報を収集し、収集した情報を、たとえばグローバル購入データベース303とローカル購入データベース309などのデータベース内に記憶する技術を記述している。米国特許第5,832,457号、第5,649,144号、第5,430,644号、および第5,592,560号は、参照により本明細書に組み込まれている。さらに、顧客の購入情報を収集し、収集した情報を、グローバル購入データベース303と店のデータベース313などのデータベース内に記憶する技術は、カタリナマーケティングおよび/またはカタリナマーケティングインターナショナルが所有する他の特許にも記述されている。カタリナマーケティングおよび/またはカタリナマーケティングインターナショナルが所有する各特許は、参照により本明細書に組み込まれている。
【0034】
小売店コンピュータ307は、たとえば、図10のコンピュータ装置1001、または任意の他の適切なPC、ワークステーション、サーバ、または装置で実装でき、ホストコンピュータ301と通信し、情報をローカル購入データベース309および/または店のデータベース111に記憶してここから検索し、買物リストサーバ109とキオスク121の間で送信されるデータを監視する。1実施形態によれば、小売店コンピュータ307は、購入インセンティブおよび/または広告を決定し、個別の買物リストと共にキオスク121に送信する。
【0035】
ローカル購入データベース309は、本発明により購入インセンティブと広告を提供する情報を含む記録を含んだファイルである。ローカル購入データベース309の中の記録は、バーコードを小売店305の中の商品と関連づけるフィールドと(たとえばUPCコード、JANコード、および/またはEANコードを使用する)、顧客識別子を購入インセンティブと関連づけるフィールドとを含む。ローカル購入データベース309はまた、検索、分類、組み換え、および他のデータベース機能のための動作も含む。場合によっては、ローカル購入データベース309は2つまたは2つ以上のデータベースとして実装してもよい。ローカル購入データベース309に記憶された販売取引情報は、定期的に(たとえば毎日)小売店コンピュータ307によって検索され、ホストコンピュータ301に送信され、ホストコンピュータ301はこの情報を使用してグローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報を更新する。
【0036】
上記のように、小売店119は1つまたは複数のキオスク121を含む。各キオスク121は好ましくは、対応するプリンタ127、顧客インタフェース125、およびデータ転送ユニット123を含む。データ転送ユニット123は小売店コンピュータ307と結合され、携帯機器201との双方向データ通信結合129を提供する。個別の買物リストに関連する情報は、小売店コンピュータ307によって買物リストサーバ109とキオスク121の間で交換されるので、小売店コンピュータはこの情報を監視することができる。小売店119の中に多数のキオスクがある場合、各キオスク121は好ましくはホストコンピュータ301および/または買物リストサーバ109とループ状に構成される。小売店コンピュータ307はループ状でホストコンピュータ301および/または買物リストサーバの前に配置されるので、キオスクから買物リストサーバ109に送信される情報は小売店コンピュータ307が監視できる。ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告が個別の買物リストと共に配布される実施形態では、店のデータベース111は小売店コンピュータ307を使用してキオスク121に接続することができる。別法としては、店のデータベース111は図1に示したようにキオスク121に直接接続してもよい。
【0037】
当業者であれば、本発明を実装するために使用される特定のハードウェアとソフトウェアの多くの変形例が明らかであるため、図1の装置と同様に図3の装置も例示的なものに過ぎないことを理解されたい。たとえば、小売店コンピュータ107とキオスク121の機能は、単一の装置に組み合わせることができる。これらの変形例および他の変形例を実装するために、図3に示された装置のうち2台または2台以上の特殊機能を実行するように、単一のコンピュータ(たとえば図10のコンピュータ装置1001)をプログラミングしてもよい。他方、図3に示された装置のうち任意の装置を、2台または2台以上のプログラミングされたコンピュータと交換してもよい。場合によっては、冗長性と複製など、分散処理の原理と利点を実装して、たとえば装置の強固さと性能を増強してもよい。
【0038】
本発明は、たとえば、消費者識別、商品識別子、消費者商品、広告、および広告インセンティブに関連する情報を記憶する。この情報はたとえば、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、および/またはRAMなどの1つまたは複数のメモリに記憶される。本発明を実装するために使用する情報は、買物リストデータベース113と店のデータベース111などの1つまたは複数のデータベースに記憶される。データベースは、たとえば、上記のメモリや図10の説明で次にリストされる記憶装置のうち任意の記憶装置など、1つまたは複数のメモリ内に含まれるデータ構造(たとえば記録、表、列、フィールド、グラフ、ツリー、および/またはリスト)を使用して構成される。
【0039】
図4Aから図4Fは、本発明の1実施形態により、個別の買物リストを生成し、買物リストと共にターゲットの購入インセンティブおよび/または広告を配布するシステムを実装するために使用されるデータ構造を描く。データ構造は、表を使用するリレーショナルフォーマットで描かれており、表の1つの列(すなわちフィールド)に記憶された情報は、表の別の列(複数可)に渡って同じ行(すなわち記録)に記憶された情報にマッピングまたはリンクされる。これらのデータ構造は買物リストサーバ109、広告業者のサーバ115、携帯機器201、ホストコンピュータ301、小売店コンピュータ307、および/または小売店のキオスク121が使用して、本発明による個別の買物リストを生成し、買物リストと共に購入インセンティブと広告を配布する。
【0040】
図4Aは、商品識別子を記憶するフィールド403と、フィールド403の中の商品識別子と関連づけられた商品名を記憶するフィールド405とを含む商品識別子表401である。各小売商品は、商品パッケージバーコードなどの一意的な商品識別子を有する。商品識別子表401の使用を説明するために、図4Aは3つの例示的な項目を含む。図4Aの最初の項目は、フィールド403が商品識別子として番号「12345」を含み、同じ記録の中で、フィールド405が対応する小売商品として項目「XYZ冷凍にんじん」を含むことを示す。小売店表401はまた、商品識別子「8765」と「x23y86」と、対応する項目(すなわち同じ記録の中の項目)「ボーンレスポークチョップ」および「ブランドAのチェダーチーズ」をそれぞれ、フィールド405の中に含む。表401はまた、フィールド403の中の商品識別子と関連づけられた商品の説明または任意の他の情報を含んでいてもよい。こうして、小売店表401は、各商品識別子を、特定の商品とその商品特有の他の任意の情報とに関連づける。商品識別子表401は、好ましくは、買物リストデータベース113に記憶されるが、店のデータベース111とローカル購入データベースの中に記憶してもよい。
【0041】
図4Bは、CIDを記憶するフィールド409と、CIDに関連する現在の買物リスト項目を記憶するフィールド411とを含む買物リスト表407である。買物リスト表407は、多くの異なる顧客のCIDと、各CIDに関連づけられた買物リストとを記憶する。表407の中の買物リスト項目は、商品名の形態でもよいし、または商品識別子の形態でもよい。したがって、図4Bの例示的な項目に見られるように、表407の第1の項目は、消費者の買物リストを構成するブランドAのチェダーチーズとXYZの冷凍にんじんおよび他の商品を顧客識別子071870と関連づける。表407の第2の項目は、ABCコーラ、ボーンレスポークチョップを含む買物リスト、および、図4Aに示されている「XYZの冷凍にんじん」に対応する商品識別子12345を、CID090269を有する異なる顧客に関連づける。買物リスト項目表407は、買物リストデータベース113、ローカル購入データベース309および/または店のデータベース111の中に記憶することができる。
【0042】
顧客が買物リストを生成し印刷すると、図4Cに見られるように、リストはついで、CIDのフィールド410と、CIDと関連づけられた過去の買物リストのフィールド412とを含む買物リスト履歴表408の中にアーカイブすることができる。過去の買物リストは、リストが印刷または生成された日として記憶することができる。したがって、買物リスト履歴表408は、CIDを、CIDと関連づけられた消費者の1つまたは複数の買物リストと関連づける。過去の買物リストと関連づけられた顧客がリストを要求すると、買物リストサーバ109は日付をリスト内の商品のグループと関連づける。買物リスト履歴表468は、好ましくは、買物リストデータベース113の中に記憶される。
【0043】
図4Dは、商品識別子を記憶するフィールド415と、商品カテゴリを記憶するフィールド417と、小売店119の中の商品の場所を記憶するフィールド419とを含む商品分類表413である。上記のように、フィールド415の中の商品識別子は、商品を識別するバーコードまたは他の情報であってもよい。買物リストサーバ109が買物リスト項目の商品識別子をキオスク121に送信すると、キオスク121は分類された個別の買物リストを顧客の利便のために配布する。たとえば、図4Dは、図4Aに見られるように冷凍にんじんに対応する商品識別子12345を、通路12にある冷凍食品として示している。同様に、肉カウンターにある肉と、通路13にある冷凍食品は、それぞれ商品識別子8765とFF2081に対応する。このようにして、消費者の買物リストが項目12345、8765、およびFF2081を含み、消費者がリストを商品カテゴリで分類することを要求する場合、12345に対応する商品とFF2081に対応する商品は、冷凍食品という同じカテゴリなので、消費者に配布される買物リストではこれらの商品はグループになっている。好ましい実施形態では、フィールド417と419に記憶される分類基準はそれぞれ、商品カテゴリと商品の位置であるが、商品の項目は顧客に利便性を提供する任意の方法でグループ化できることを理解されたい。たとえば、商品は顧客によってあらかじめ決められた基準に基づいて価格または優先順位の点からリストしてもよい。商品分類表は、好ましくは、店のデータベース111に記憶されるか、または、小売店119に関連づけられた同様な記憶スペースに記憶される。
【0044】
図4Eは、CIDを記憶するフィールド423と、CIDと関連づけられた既定の購入インセンティブおよび/または広告を記憶するフィールド425とを含む既定の購入インセンティブ/広告表421である。既定の購入インセンティブ広告表421は、多くの異なる顧客のCIDと、各CIDに関連づけられた購入インセンティブおよび/または広告とを記憶する。したがって、図4Eの例としての項目に見られるように、表421の第1の項目は、既定の購入インセンティブを図4Aで示された071870というCIDと関連づけ、表421の第2の項目は既定の広告を、MMM765というCIDを有する異なる顧客に関連づける。フィールド425の中の既定の購入インセンティブと広告は、たとえば、購入の場所、購入した商品の詳細、購入した各商品の価格、取引の日時、および顧客の取引の任意の望ましい他の情報など、購入データの分析によって得られた、顧客の購入履歴に基づいて決定することができる。
【0045】
図4Fは、トリガ項目を記憶するフィールド429と、購入インセンティブおよび/または広告を記憶するフィールド431を含む、トリガ項目表427である。フィールド429の中のトリガ項目は、バーコードまたは他の商品識別子である。商品識別子が消費者買物リストの一部として買物リストサーバ109からキオスク121に送信されると、小売店コンピュータ307が買物リストの商品識別子を監視する。監視された商品識別子がフィールド429の中のトリガ項目の商品識別子と一致する場合、フィールド431の中の対応する購入インセンティブ(複数可)および/または広告は、キオスク121において個別の買物リストと共に顧客に配布される。したがって、トリガ項目表427はトリガ項目を、フィールド429の中のトリガ項目のうち1つまた複数を含む商品を買物リストの中に有する顧客に配布する購入インセンティブおよび広告と関連づける。
【0046】
好ましい実施形態では、フィールド431に記憶された購入インセンティブと広告は、フィールド429に記憶された購入トリガ項目を補完する商品か、または競合する商品か、またはなんらかの方法で関連する商品に関する。図4Fの第1の項目は、トリガ商品と競合する商品の購入インセンティブの例を示す。この例では、フィールド429の「ブランドAのコーラ」は、ブランドAのコーラと競合しているブランドBのコーラに対する、フィールド431の「ブランドBのコーラの50セント割引」という購入インセンティブのトリガを提供する買物リスト項目である。同様に、フィールド429の中の「ブランドTのお茶」というトリガ項目は、通常お茶に入れる甘味料というお茶の補助商品である、フィールド431の「ブランドXの甘味料」の広告をトリガする。従って顧客の買物リストがブランドAのコーラとブランドTのお茶の両方を含んでいる場合、これらの項目の商品識別子はキオスク121に配布され、ブランドBの50セント割引という購入インセンティブとブランドXの甘味料の広告が買物リストと共にキオスク121に配布される。CIDと、フィールド423と429の中のトリガ項目とに応答して、フィールド425と431の中の購入インセンティブと広告をそれぞれ提供する方法は、次にさらに説明する。
【0047】
本発明が具体化するデータ構造は、上記のように図4Aから図4Fに示されたデータ構造を含む。別法としては、本発明が具体化するデータ構造を実装する任意の他の望ましい方法も同等に実装でき、望ましい機能と対応する実際の用途が達成される。
【0048】
本発明の1実施形態によれば、たとえば、消費者はデスクトップコンピュータを使用して個別の買物リストを生成し、小売店119の中のキオスク121において買物リストの印刷されたコピーを受け取る。図5は、本発明の1実施形態による、印刷された個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。ステップ501では、消費者はCIDと買物リスト項目を、典型的には消費者の家にある顧客コンピュータ103または105に入力する。CIDは、バーコードの形態で顧客のCIDが印刷されたカードまたは他の媒体を走査するか、または、顧客のコンピュータに接続された磁気カードリーダに磁気識別カードを通すことによって、手動で入力することができる。同様に、買物リスト項目の商品識別子は、顧客のコンピュータに手で入力してもよいし、または、商品スキャナ107を使用して入力してもよい。好ましくは、個別の買物リストを生成する消費者は顧客コンピュータ105に接続された商品スキャナ107を使用して、まず、消費者のCIDカードのバーコードを走査し、ついで、買物リスト商品のUPCバーコードなど、パッケージのバーコードを走査する。
【0049】
ステップ503では、たとえばデスクトップコンピュータ105から買物リストサーバ109にアクセスする。これは、顧客のコンピュータ105のウェブブラウザを使用して買物リストサーバ109のURLにアクセスすることによって行われる。買物リストサーバ109がアクセスされると、ステップ505では買物リスト項目と関連づけられたCIDと商品識別子は、インターネット101を介して電子的に買物リストサーバ109に送信される。電子送信は、商品名がデスクトップコンピュータ103に入力された時に行ってもよいし、デスクトップコンピュータ103にいくつかの商品名が記憶されてからまとめて行ってもよい。さらに、消費者は買物リスト項目を顧客のコンピュータ105に保存せずに、まず買物リストサーバ109にアクセスし、ついで、消費者のCIDと買物リスト項目を買物リストサーバ109に直接入力することもできる。
【0050】
CIDと商品識別子が買物リストサーバ109に送信されると、買物リストサーバ109はCIDと関連づけられた個別の買物リストを作成し、このリストを買物リストデータベース113に記憶する。買物リストサーバ109は買物リストを、CIDと関連づけられたUPCバーコードなどの商品識別子のリストとして記憶してもよいし、または、好ましくは、消費者が理解可能な商品名のリストとして記憶してもよい。後者の場合、買物リストデータベース113は、消費者が走査した商品識別子と対応する商品とを関連づける商品識別子表401を含む。したがって、商品識別子とCIDが買物リストサーバ109に送信されると、図4Bの買物リスト表407にデータが入り、買物リストデータベース113または任意の他の適切な記憶スペースに記憶される。
【0051】
顧客は、買物リストを修正してから小売店でリストを使用することができる。決定ブロック507に示されるように、顧客が買物リストに追加したい場合、商品が走査されるとステップ501から505が繰り返され、電子的に送信され、買物リストデータベース113に記憶される。この買物リストを修正するプロセスはまた、個別の買物リストから商品を削除するコンピュータコマンドを含んでいてもよい。さらに代替の実施形態では、消費者は新しい現在の買物リストを生成するのではなく、過去の買物リストを呼び戻して呼び戻したリストを修正し、現在の買物リストを生成することもできる。消費者がステップ503で買物リストサーバにアクセスし、消費者のCIDを買物リストサーバ109に電子的に送信し、買物リストサーバ109はついで買物リストデータベース113から過去の買物リスト履歴表408にアクセスして、消費者が、自分の過去の買物リストのうち1つを検索し、修正して現在の買物リストを作成することができるようにしてもよい。
【0052】
顧客が買物リストサーバ109に特定の買物に関するすべての商品名を入力すると、顧客はステップ509にみられるように、特定の小売店119にあるキオスク121で自分のCIDを入力する。CIDはたとえば、磁気カードを通すか、IDカードを走査するか、または、キオスク121の顧客インタフェース125の数字キーパッドでCIDを手で入力することによって、入力できる。このステップでは、顧客は次に説明するように、買物リストに関する望ましい分類基準をキオスク121に入力することもできる。別法としては、分類基準をCIDと関連づけ、CIDと商品識別子と共に、上記のステップ505で送信してもよい。ついでキオスク121は上記と同じ方法でインターネット101を介して買物リストサーバ109にアクセスし、入力されたCIDはインターネット101上で買物リストサーバ109に送信される。買物リストサーバ109はついで、買物リストデータベース113に記憶された買物リスト表307を参照し、ステップ509で入力されたCIDと関連づけられた商品識別子を検索する。CIDと関連づけられた買物リストはついで、ステップ513に示されるようにインターネット101を介してキオスク121に電子的に送信される。買物リストは商品のリストとして送信することもできるが、この場合、買物リストサーバ109は、買物リストデータベース113に記憶された商品識別子表401を使用してリストの任意のバーコードを商品名に変換する。別法としては、この変換はリストを電子送信した後に、キオスク121またはキオスク121と関連づけられたコンピュータで行われる。
【0053】
商品識別子がキオスク121に送信されると、ステップ509でキオスクは入力されたCIDと関連づけられた顧客が、決定515に示されるような分類基準を入力したかどうかを決定する。分類基準が入力されている場合、キオスク121はステップ517と図7に詳細に示されるように、入力された基準に従って買物リストを印刷する。分類基準が入力されていない場合、ステップ519に見られるように、リストはランダムに印刷されるかまたは既定の順序で印刷される。この方法で、顧客は自分が買物をする直前に、小売店のキオスク121において印刷された個別の買物リストを得る。
【0054】
他の実施形態によれば、顧客は過去の買物リストの印刷されたコピーを受け取る。この実施形態によれば、顧客は自分のCIDと、場合によっては分類基準を小売店キオスク121に入力する。キオスク121はついで、買物リストデータベース、店のデータベース、または他の適切なデータベースに記憶された買物リスト履歴表408にアクセスし、顧客に、入力されたCIDと関連づけられた過去の買物リストを提供する。このような方法で、現在の買物リストを生成する時間がなかった顧客は過去の買物リストを得て、現在の買物で買う必要のある項目を思い出す助けとすることができる。
【0055】
本発明のさらに別の実施形態によれば、図6のフローチャートに示されるように、携帯機器201を使用して買物リストを生成し検索することができる。この実施形態によれば、ステップ601でのように消費者は自分の顧客識別子と商品識別子を携帯機器201に入力する。入力は手で行ってもよいし、携帯機器201がバーコードスキャナを備えている場合は商品識別子を走査して入力してもよい。さらに、携帯機器のユーザは商品識別子とCIDを入力する時に携帯機器に分類基準を入力することもできる。CIDと商品識別子は、入力されると、携帯機器201のインタフェース217とバス203を介して、メモリユニット207および/または記憶装置211の中に記憶される。このように、携帯機器201は携帯機器201へのユーザの入力データが入っている買物リスト表407を記憶する。携帯機器201のメモリ内に記憶された買物リスト表407は、好ましくは、商品のリストを含み(すなわち商品の説明)、消費者は携帯機器201で買物リストを確認する時に商品を容易に識別することができる。したがって、携帯機器201は買物リストデータベース113などの外部の記憶スペースにある商品識別子表401にアクセスし、走査して、携帯機器201に入力されたバーコードなどの商品識別子を商品名に変換することができる。別法としては、商品識別子表401はメモリユニット207または記憶装置211に記憶してもよい。さらに別法としては、次に説明するように、買物リスト項目は携帯機器がキオスク121とインタフェースするまで、携帯機器201に記憶されたバーコードのままでもよい。
【0056】
商品識別子と分類基準を携帯機器201に記憶すると、顧客は携帯機器201のディスプレイ213で買物リストを見ることができる。商品識別子は、ディスプレイ213で個別に見ることもできるし、または携帯機器201のユーザがいくつかの商品識別子を一度に見ることができるように、たとえば図4Bに見られるような表のフォーマットで見ることもできる。携帯機器201のユーザは携帯機器201の入力装置215を使用してバス203を介してコマンドの選択をプロセッサ205に通信し、携帯機器201のメモリに記憶された買物リスト項目を選択、削除、グループ分け、および他の方法で修正することができる。たとえば携帯機器201を使用する顧客は、すべての買物リスト項目を見て、削除したい項目をグループとして分け、残りの項目を保持することができる。さらに、顧客が買物リストに追加したい場合、顧客はステップ601に戻って、決定ブロック603に示されるようにリストに追加される項目の商品識別子をさらに入力することができる。
【0057】
顧客が特定の買物に関するすべての商品識別子を携帯機器201に入力すると、ステップ605で示されるように、顧客は携帯機器201を小売店119のキオスク121とインタフェースさせる。インタフェースステップは、携帯機器をキオスク121と物理的に接続することであってもよいし、携帯機器201とキオスク121の間をワイヤレスリンクで接続することであってもよい。携帯機器201がキオスク121とインタフェースすると、ステップ607に示されるように、携帯機器201はCIDと買物リスト項目を携帯機器からキオスク121に電子的に送信する。またこのステップの時に顧客から要求がある場合、キオスク121は分類基準も受信する。好ましい実施形態では、図6に示されるように、分類基準が携帯機器に入力され、CIDと買物リスト項目と共にキオスク121に送信される。別法としては、キオスク121と物理的な接続が行われると、ユーザはたとえばメニューから選択して、分類基準をキオスク121に手で入力することができる。同様に、顧客のCIDと他の任意の情報は、携帯機器201をキオスク121とインタフェースした時に、キオスク121において手動で入力することができる。
【0058】
キオスク121がCIDと商品識別子を受信すると、ステップ609でインターネット101を介して買物リストサーバがアクセスされ、ステップ611でのように商品識別子に関連づけられた商品名がキオスク121に電子的に送信される。このステップの間、図4Aに関して論じられたように、バーコードとして携帯機器201に記憶された任意の商品識別子は、商品識別子表401にアクセスする買物リストサーバ109によって、消費者が理解可能な商品名に変換される。
【0059】
ついでステップ615で見られるように、キオスク121は買物リストを分類基準に従ってグループ分けし、ステップ617で示されるように、入力された基準に従って個別の買物リストを消費者に電子的に配布する。この方法で、顧客は顧客の便利のために分類基準に従ってグループ分けされた個別の買物リストを得る。好ましい実施形態では、ステップ605から617は、消費者がキオスク121から既定の距離の中に入ると自動的に実行される。すなわち、消費者は携帯機器201を持って小売店119に入り、携帯機器はキオスク121と自動的にインタフェースして、携帯機器201に記憶されたCIDと商品識別子と分類基準とをキオスク121に電子的に送信し、キオスク121は商品が分類されている個別の買物リストを自動的に送信して携帯機器201に戻す。
【0060】
図7は、個別の買物リストを生成する消費者が選択した分類基準に従って商品識別子を分類するプロセスを示すフローチャートである。買物リストを分類するために必要な情報は各小売店に特定であるので、好ましい実施形態では、この機能は小売店119で実行される。図5のステップ517と図6のステップ615にそれぞれ示されたように分類基準に従って商品をグループ分けする時に、図5と図6に関して論じたように、キオスク121はまず消費者が手動または電気的な入力でキオスク121に入力した分類基準を決定する。ステップ703では、キオスク121は店のデータベース111から分類表413にアクセスする。ついでステップ705に示されるように、現在の買物リスト表407の中の商品識別子は各々、分類基準表413の商品識別子と照合され、キオスク121は選択された分類基準の対応する分類データを集める。キオスク121に入力されたCIDと関連づけられた買物リストの各商品に関して分類データが得られると、キオスク121はリストで同じ分類データを有する商品をグループとしてまとめて、図5のステップ519と図6のステップ617に示されるように、データをプリンタまたは携帯機器に送信する。このように、キオスク121は消費者が要求する分類基準に従って分類された個別の買物リストを提供する。
【0061】
個別の買物リストを提供することに加えて、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告をリストと共にキオスク121から消費者に配布することができる。すなわち、本発明の1実施形態では、消費者の買物の直前に小売店119の中でその消費者に、ターゲットを絞った購入インセンティブと広告とを配布する。実際の購入インセンティブと広告は、好ましくは、広告業者サーバ115から買物リストサーバ109および/またはホストコンピュータ301に提供され、消費者に配布される。
【0062】
図8は、本発明の1実施形態により、個別の買物リストと共に購入インセンティブと広告とを顧客に配布するプロセスを説明するフローチャートである。図3を参照すると、ステップ801では、小売店コンピュータ307は小売店119のキオスク121で顧客の取引を監視する。図5と図6に論じられているように、取引の間、顧客はCIDを入力し、印刷された個別の買物リストを受信するか、買物リストを携帯機器201にダウンロードする。小売店コンピュータ307はキオスク121と買物リストサーバ109の間の通信を監視し、CIDと、CIDに関連づけられた顧客の買物リストの各商品識別子とを通知される。ついでステップ803で、消費者に配布すべき購入インセンティブと広告がキオスク121で決定される。このステップは小売店コンピュータ307、ホストコンピュータ301、および/または買物リストサーバ109が実行できる。購入インセンティブと広告は、顧客の購入履歴および/または顧客の買物リストの項目に基づいて決定されるが、これについては後述する。ステップ805では、購入インセンティブおよび/または広告が顧客に配布され、プリンタ117で印刷されるか、またはキオスク121においてデータ転送ユニット123を介してダウンロードされる。
【0063】
1実施形態では、キオスク121で顧客に配布する購入インセンティブと広告とを決定する図8のステップ803は、顧客の購入履歴に基づいて得られた、既定の購入インセンティブと広告に従って行われる。この実施形態では、ホストコンピュータ301は小売店119の各々にある小売店コンピュータ307に購入履歴情報をポーリングして、グローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報を更新する。ホストコンピュータ301は、グローバル購入データベース303に記憶された購入履歴情報から行動情報を生成する。この行動情報は、ターゲットを絞った購入インセンティブを顧客に配布すべきかどうかを決定するために市場調査員(サーベイヤ)が使用したい任意の情報であってよい。行動情報の例は、顧客が去年1か月あたり少なくとも5ポンドのドッグフードを購入したかどうか、顧客が先週風邪薬を購入したかどうか、および顧客がいつもラクトース抜きの牛乳を買うかどうかなどである。
【0064】
ホストコンピュータ301は、生成された行動情報を、グローバル購入データベース303に記憶され、特定の購入インセンティブおよび/または広告と関連づけられた購入基準と比較する。任意の顧客の行動情報が購入基準を満たす場合、その顧客のCIDがフィールド423に記憶され、対応する購入インセンティブおよび/または広告が既定の購入インセンティブ/広告表421のフィールド425に記憶される。この方法で、既定の購入インセンティブ/広告表421に、CIDと、対応する顧客に配布する関連づけられた購入インセンティブのデータとが入る。
【0065】
ホストコンピュータ301は、既定の購入インセンティブ/広告表421を小売店119に配布する。場合によっては、表421は小売店119ごとに、別々の既定の購入インセンティブ/広告表に分割される。場合によっては、対応する小売店119に頻繁に行く顧客のCIDだけを各小売店119に提供し、記憶と送信の制約の影響を低減する。既定の購入インセンティブ/広告表421は小売店119において小売店コンピュータ307が受信し、ローカル購入データベース309および/または店のデータベース111に記憶する。
【0066】
顧客が小売店119で買物リストを印刷すると、顧客CIDは小売店コンピュータ307および/またはホストコンピュータ301を介してキオスク121から買物リストサーバに送信される。小売店コンピュータはCIDを決定し、CIDを使用して、既定の購入インセンティブ/広告表421のフィールド423の中に同じCIDが存在するかどうかを決定する。CIDがフィールド423にある場合、フィールド425の中の対応する既定の購入インセンティブ(複数可)と広告(複数可)はキオスク121に配布される。既定の購入インセンティブと広告は、プリンタ127で印刷された買物リストと共に印刷してもよいし、または、通信結合129上で携帯機器201のインタフェース217に送信してもよい。携帯機器201の場合、既定の購入インセンティブと広告はバス203を介して携帯機器201のメモリユニット207の中に転送され、図6に関して論じたように、メモリユニット207で検討し修正することができる。この方法で、CIDをキオスク121で入力した顧客をターゲットとした購入インセンティブと広告は、買物の直前にキオスク121でその顧客に配布される。
【0067】
別の実施形態では、顧客の携帯機器201に配布する購入インセンティブを決定する図8のステップ803は、顧客が生成した買物リストのトリガ項目に従って行われる。この実施形態では、小売店コンピュータ307は、ローカル購入データベース309に記憶されているトリガ項目、購入インセンティブおよび広告を受信する。トリガ項目と購入インセンティブは、ホストコンピュータ301または買物リストサーバ109からダウンロードしてもよいし、手で入力してもよいし、または、任意の適切な他の手段で小売店コンピュータ307に転送してもよい(たとえばフロッピー(登録商標)ディスクによるか、または別のコンピュータとの接続を介する)。トリガ項目、購入インセンティブと広告は、購入トリガ表427のフィールド429と431にそれぞれ記憶される。トリガ項目は現在の買物リストの情報に対応する。たとえば、トリガ項目は、対応する購入インセンティブおよび/または広告431と関連づけられたバーコード情報またはUPC情報であってもよい。したがって、各購入トリガは1つまたは複数の商品を識別することができる。
【0068】
上記のように、小売店コンピュータ307はキオスク121における消費者の取引の情報を監視する。小売店コンピュータ307は、現在の買物リストの商品識別情報と、フィールド429に記憶されたトリガ項目とを比較する。フィールド429の中のトリガ項目のうち任意の項目と、小売店コンピュータ307が監視する現在の買物リストの情報に一致がある場合(たとえば、トリガ項目で識別された商品が買物リストにもある場合)、小売店コンピュータ307はフィールド431の中で対応する購入インセンティブおよび/または広告をキオスク121に電子的に送信し、購入インセンティブまたは広告はキオスク121で印刷されるか携帯機器201に配布される。この方法で、現在の買物リストのトリガ項目に対応する購入インセンティブがキオスク121で顧客に配布される。
【0069】
図9Aと図9Bは、消費者に配布される購入インセンティブの例である。これらの図に示されるように、各購入インセンティブは顧客が受信する報酬を含んでいるが、報酬を受け取るために顧客が満足させなければならない忠実性の条件は含んでいても含まなくてもよい。忠実性の条件は、報酬を受けるためにしなくてはならないことを示す。報酬は、小切手、クーポン、割引、証明書、引換可能媒体、および/または、条件を満たす人に与えられるその他の積極的な利益であってよい。たとえば、図9Aの購入インセンティブ901は報酬903(ブランドBのコーラに50セントの割引)を含むが、これに関連づけられた忠実性の条件は有していない。購入インセンティブを受け入れて小売店119でブランドBのコーラを買う顧客は、それ以上なにもしなくても50セントの割引を受ける。図9Bは、報酬907と忠実性の条件909とを有する購入インセンティブ905を示す。「1ガロンの牛乳に5セントの割引」という報酬は、「今週25ドル支出する」という条件が満たされている場合にだけ、顧客に与えられる。
【0070】
購入インセンティブ901は、好ましくは、顧客を商品の特定のブランドに切り替えさせるか、商品に対するブランド忠実性を促進するように考案された目立つオファーである。顧客にブランドを切り替えさせる場合、上の図4Fに関して論じたように、購入インセンティブは好ましくは、競合のブランドの購入をトリガとする。購入インセンティブ905は、顧客を店119に再来店させるように考案された目立つオファーである。本発明の1実施形態によれば、店の忠実性に関する報酬は、牛乳、卵、パンなどの基本的な食品の項目に対してであり、顧客が店119で特定の項目だけを購入するのではなく、すべての食品雑貨品の買物を行うように奨励する。しかし、場合によっては各購入インセンティブを調節して適切な異なる目的に合わせられることを理解されたい。
【0071】
図9Cは、本発明の1実施形態による、キオスク121において顧客に配布することのできる、例としての広告911である。広告は特定のブランドと商品を販売促進するためのメッセージ913を含む。したがって図9Cに見られるように、ブランドXの甘味料は、1カロリーしかない甘味料として消費者に販売促進される。
【0072】
図9A、図9B、図9Cに示された報酬、条件、および広告は、食品雑貨品と小売店以外の話題を含んでいてもよい。さらに、購入インセンティブと広告は、図9A、図9B、図9Cに示されていない他の情報を含んでいてもよいし、他の情報は顧客の購入や買物リスト項目に関連がある情報を含んでいてもよいし、または関連がない情報を含んでいてもよい。
【0073】
当業者であれば明らかなように、本発明の一部は、本発明の教示に従ってプログラミングされた従来の汎用コンピュータまたはマイクロプロセッサを使用して便利に実装できる。ソフトウェア業界の当業者であれば明らかなように、当業界のプログラマであれば、本発明の教示に基づいて適切なソフトウェアを容易に準備することができる。
【0074】
図10は、本発明の実施形態が実装できるコンピュータ装置1001を示す。コンピュータ装置1001は、情報を通信するためのバス1003または他の通信機構と、バス1003と結合され情報を処理するプロセッサ1005とを含む。コンピュータ装置1001はまた、バス1003と結合され、情報と、プロセッサ1005が実行する命令とを記憶する、ランダムアクセスメモリ(RAM)または他のダイナミック記憶装置(たとえばダイナミックRAM(DRAM)、スタティックRAM(SRAM)、同期DRAM(SDRAM)、フラッシュRAM)などのメインメモリ1007を含む。さらに、メインメモリ1007を使用して、プロセッサ1005が命令を実行している間、一次変数または他の中間情報を記憶することもできる。コンピュータ装置1001はさらに、バス1003に結合され、スタティックな情報とプロセッサ1005の命令とを記憶するリードオンリーメモリ(ROM)1009または、他のスタティック記憶装置(たとえばプログラマブルROM(PROM)、消去可能PROM(EPROM)、および電気消去可能PROM(EEPROM))を含む。磁気ディスクまたは光ディスクなどの記憶装置1011が備えられ、バス1003に結合されて情報と命令とを記憶する。
【0075】
コンピュータ装置1001はまた、特殊目的論理デバイス(たとえば特定用途向け集積回路(ASIC))、または、コンフィギュラブル論理デバイス(たとえばジェネリックアレイオブロジック(GAL)、またはリプログラマブルフィールドプログラマブルゲートアレイ(FPGA))を含んでいてもよい。他のリムーバブル媒体装置(たとえばコンパクトディスク、テープ、リムーバブル光磁気媒体)、または固定式の高密度媒体ドライブを、適切なデバイスバス(たとえば小型コンピュータ装置インタフェース(SCSI)バス、またはエンハンスドインテグレーテッドデバイスエレクトロニクス(IDE)バス、ウルトラダイレクトメモリアクセス(DMA)バス)を使用してコンピュータ装置1001に追加することもできる。コンピュータ装置1001はさらに、コンパクトディスクリーダ、コンパクトディスク読取書込ユニット、またはコンパクトディスクジュークボックスを含んでいてもよく、これらの各々は同じデバイスバスに接続してもよいし別のデバイスバスに接続してもよい。
【0076】
コンピュータ装置1001は、バス1003を介して陰極線管(CRT)などのディスプレイ1013に結合されて、コンピュータユーザに情報を表示する。ディスプレイ1013は、ディスプレイカードまたはグラフィックスカードによって制御してもよい。コンピュータ装置は、情報とコマンド選択をプロセッサ1005に通信するキーボード1015とカーソル制御1017などの入力装置を含む。たとえばカーソル制御1017は方向情報とコマンド選択をプロセッサ1005に通信し、ディスプレイ1013上でカーソルの動きを制御するマウス、トラックボール、またはカーソル方向キーである。さらに、プリンタが、図3Aから図3Fに示されたデータ構造、またはコンピュータ装置1001が記憶および/または生成した任意の他のデータの印刷されたリストを提供することができる。
【0077】
コンピュータ装置1001は、メインメモリ1007などのメモリ内に含まれた1つまたは複数の命令の1つまたは複数のシーケンスをプロセッサ1005が実行したことに応答して、本発明の処理ステップの一部または全部を実行する。このような命令は、記憶装置1011などの別のコンピュータ読み取り可能な記録媒体からメインメモリ1007の中に読み込むことができる。マルチプロセシング構成の1台または複数のプロセッサを使用して、メインメモリ1007に含まれた命令のシーケンスを実行することもできる。別法の実施形態では、ソフトウェア命令の代わりまたはソフトウェア命令と共にハードワイヤード回路を使用することもできる。したがって、実施形態はハードウェア回路とソフトウェアの任意の特定の組み合わせに限定されない。
【0078】
上記のように、装置1001は、本発明の教示に従ってプログラミングされ、本明細書に記述されたデータ構造、表、記録、または他のデータを含む少なくとも1つのコンピュータ読み取り可能な記録媒体またはメモリを含む。本発明は、コンピュータで読み取ることのできる任意の媒体1つ、またはコンピュータ読み取り可能な記録媒体の組み合わせに、コンピュータ装置1001を制御し、本発明を実装するデバイス(複数可)を駆動し、コンピュータ装置1001がたとえば顧客など人間のユーザと相互作用できるようにするソフトウェアを含む。このようなソフトウェアは、デバイスドライバ、オペレーティングシステム、開発ツール、およびアプリケーションソフトウェアを含むが、これらに限定されるものではない。このようなコンピュータ読み取り可能な記録媒体はさらに、本発明の実装の際に実行される処理の全部または一部(処理が分散されている場合)を実行する、本発明のコンピュータプログラム製品を含む。
【0079】
本発明のコンピュータコードデバイスは、任意の解釈されたコード機構または実行可能コード機構であり、スクリプト、インタープリタ、ダイナミックリンクライブラリ、Java(登録商標)クラス、および完全実行可能プログラムを含むが、これらに限定されるものではない。さらに、本発明の処理の一部を分散し、性能、信頼性および/またはコストを改善することもできる。
【0080】
本明細書に使用されている「コンピュータ読み取り可能な記録媒体(computer readable medium)」という用語は、プロセッサ1005が実行する命令を提供することに関与する任意の媒体を指す。コンピュータ読み取り可能な記録媒体は多くの形態をとることができ、その中には不揮発性媒体、揮発性媒体、および送信媒体が含まれるが、これらに限定されるものではない。不揮発性媒体はたとえば、記憶装置1011などの光ディスク、磁気ディスク、および光磁気ディスクを含む。揮発性媒体はメインメモリ1007などのダイナミックメモリを含む。送信媒体は、バス1003を構成するワイヤを含む同軸ケーブル、銅線ワイヤ、および光ファイバを含む。送信媒体はまた、無線波データ通信および赤外線データ通信の間に生成される音波または光波の形態をとることもできる。
【0081】
コンピュータ読み取り可能な記録媒体の一般的な形態はたとえば、ハードディスク、フロッピー(登録商標)ディスク、テープ、光磁気ディスク、PROM(EPROM、EEPROM、フラッシュEPROM)、DRAM、SRAM、SDRAM、または他の任意の磁気媒体、コンパクトディスク(たとえばCD−ROM)、または任意の他の光媒体、パンチカード、紙テープ、または孔のパターンを伴う他の物理的な媒体、搬送波(次に説明する)、またはコンピュータが読み取ることのできる他の任意の媒体を含む。
【0082】
コンピュータ読み取り可能な記録媒体の種々の形態は、プロセッサ1005が実行する1つまたは複数の命令の1つまたは複数のシーケンスを実行することに関与する。たとえば、命令は最初は遠隔コンピュータの磁気ディスクが担持していてもよい。遠隔コンピュータは本発明の全部または一部を遠隔で実装する命令をダイナミックメモリにロードし、モデムを使用して電話回線上で命令を送信することができる。コンピュータ装置1001にローカルなモデムは、電話回線上のデータを受信し、赤外線送信器を使用してデータを赤外線信号に変換することができる。バス1003に結合された赤外線検出装置は赤外線信号で搬送されたデータを受信し、このデータをバス1003に入れることができる。バス1003はデータをメインメモリ1007に搬送し、プロセッサ1005はメインメモリ1007から命令を検索し、実行する。オプションとしては、メインメモリ1007が受信した命令は、プロセッサ1005が実行する前または実行した後に記憶装置1011に記憶することができる。
【0083】
コンピュータ装置1001はまた、バス1003に結合された通信インタフェース1019を含む。通信インタフェース1019は、ローカルネットワーク(たとえばLAN1023)に接続されたネットワークリンク1021に、双方向データ通信結合を提供する。たとえば、通信インタフェース1019は、任意のパケット交換ローカルエリアネットワーク(LAN)に接続するネットワークインタフェースカードであってもよい。別の例としては、通信インタフェース1019は対応するタイプの電話回線にデータ通信接続を提供する、非対称デジタル加入者線(ADSL)カード、総合デジタルサービス網(ISDN)カード、またはモデムであってよい。またワイヤレスリンクも実装できる。このような任意の実施形態において、通信インタフェース1019は、種々のタイプの情報を表すデジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を送受信する。
【0084】
ネットワークリンク1021は典型的には、1つまたは複数のネットワークを介してデータ通信を別のデータデバイスに提供する。たとえば、ネットワークリンク1021はLAN1023を介して、ホストコンピュータ1025、またはIP(インターネットプロトコル)ネットワーク1027(たとえばインターネット101)を介してデータ通信サービスを提供するサービスプロバイダが運用するデータ装置に、接続を提供することができる。LAN1023とIPネットワーク1027はどちらも、デジタルデータストリームを搬送する電気信号、電磁気信号、または光信号を使用する。デジタルデータをコンピュータ装置1001との間でやりとりする、種々のネットワークを介した信号とネットワークリンク1021上で通信インタフェース1019を介した信号は、情報を搬送する搬送波の例示的な形態である。コンピュータ装置1001はネットワーク(複数可)、ネットワークリンク1021および通信インタフェース1019を介して、通知を送信し、プログラムコードを含むデータを受信することができる。
【0085】
本発明の教示に照らして、本発明の種々の修正例と変形例が可能であることは明らかである。したがって、本発明は付随する請求項の範囲の中で、本明細書に具体的に記述された方法とは別の方法で実行できることを理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の1実施形態によって個別の買物リストを生成するシステムを示す図である。
【図2】本発明の1実施形態によって使用される携帯機器の構成図である。
【図3】本発明の1実施形態によって、ターゲットを絞った購入インセンティブおよび/または広告と個別の買物リストを共に配布するシステムの概念図である。
【図4A】本発明の1実施形態によって、商品識別子を商品と関連づける商品識別子表を示す図である。
【図4B】本発明の1実施形態によって、顧客識別子(CID)を現在の買物リストの項目と関連づける買物リスト表を示す図である。
【図4C】本発明の1実施形態によって、CIDと、リストと関連づけられた顧客が生成した過去の買物リストを関連づける買物リスト履歴表を示す図である。
【図4D】本発明の1実施形態によって、商品識別子と分類特性を関連づける商品分類表を示す図である。
【図4E】本発明の1実施形態によって、既定の購入インセンティブおよび/または広告をCIDと関連づける既定の購入インセンティブ/広告表を示す図である。
【図4F】本発明の1実施形態によってトリガ項目と購入インセンティブおよび/または広告を関連づけるトリガ項目表を示す図である。
【図5】本発明の1実施形態によって、顧客コンピュータを使用して個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図6】本発明の1実施形態によって、携帯機器を使用して個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図7】本発明の1実施形態によって、分類された個別の買物リストを生成するプロセスを説明するフローチャートである。
【図8】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に購入インセンティブおよび/または広告を配布する方法を説明するフローチャートである。
【図9A】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての購入インセンティブを示す図である。
【図9B】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての購入インセンティブを示す図である。
【図9C】本発明の1実施形態によって、個別の買物リストと共に配布できる、例としての広告をを示す図である。
【図10】本発明の特殊目的機能のうち1つまたは複数を実行するようにプログラミングされたコンピュータシステムの概念図である。
Claims (124)
- 顧客に対応する顧客識別子と商品に対応する商品識別子とを電子的に受信することと、
前記商品識別子に関連づけられた商品を含む個別の買物リストを生成することと、
前記個別の買物リストを前記顧客識別子と関連づけることと、
前記個別の買物リストと前記顧客識別子とを記憶することと
を含む方法。 - 前記個別の買物リストを前記顧客識別子に基づいて小売店の場所で顧客に配布することをさらに含む請求項1に記載の方法。
- 前記電子的に受信するステップはさらに、
広域ネットワークを介して顧客のコンピュータから前記小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に前記顧客識別子と商品識別子を受信するステップを含む請求項2に記載の方法。 - 前記広域ネットワークはインターネットを含む請求項3に記載の方法。
- 前記電子的に受信するステップは、
ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち1つを介して、小売店のキオスクから前記小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に前記顧客識別子と商品識別子を受信するステップを含む請求項2に記載の方法。 - 前記広域ネットワークはインターネットを含む請求項5に記載の方法。
- 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、
前記個別の買物リストを生成するステップは、前記複数の商品識別子を分類基準に従って分類することを含む請求項2に記載の方法。 - 前記分類基準は、商品グループと、前記小売店の場所における前記複数の商品識別子と関連づけられた商品の通路の位置とのうち少なくとも1つを含む請求項7に記載の方法。
- 前記複数の商品識別子を分類するステップは、前記複数の商品識別子を、顧客が選択した分類基準に従って分類することを含む請求項7に記載の方法。
- 前記個別の買物リストを顧客に配布するステップは、
前記個別の買物リストを、広域ネットワークとローカルエリアネットワークのうち1つを介して小売店のキオスクに送信することを含む請求項2に記載の方法。 - 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成することと、
前記プロモーションを、前記個別の買物リストと共に、前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布することとをさらに含む請求項2に記載の方法。 - 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成するステップは、
前記顧客識別子に関連づけられて、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成することを含む請求項11に記載の方法。 - 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成することと、
前記プロモーションを、前記個別の買物リストと共に、前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布することとをさらに含む請求項2に記載の方法。 - 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成するステップは、
トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索することをさらに含み、
前記プロモーションを配布するステップは、前記トリガ項目が前記個別の買物リストの中にある時、前記トリガ項目に関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子に関連づけられた顧客に配布することを含む請求項13に記載の方法。 - コンピュータ装置が実行すると、コンピュータ装置に、請求項1から請求項14のいずれか一項に記載された方法のステップを実行させる、コンピュータ装置上で実行するプログラム命令を含むコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
- 個別の買物リストに関連するデータを中に具体化するメモリデバイスと、
前記メモリデバイスと通信するプロセッサであって、
顧客識別子と商品識別子とを受信し、
前記商品識別子に関連づけられた商品を含む買物リストを生成し、
前記買物リストを、前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストとして前記メモリに記憶する
ように構成される前記プロセッサと
を備えた装置。 - 前記プロセッサはさらに、前記個別の買物リストを、前記顧客識別子に基づいて小売店の場所で顧客に配布するように構成される請求項16に記載の装置。
- 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、前記プロセッサはさらに、前記複数の商品識別子を分類基準に従って分類することによって、分類された個別の買物リストを生成するように構成される請求項16に記載の装置。
- 前記分類基準は、商品グループと、前記小売店の場所における前記複数の商品識別子と関連づけられた商品の通路の位置とのうち少なくとも1つを含む請求項18に記載の装置。
- 前記メモリは広告と購入インセンティブに関連するデータを記憶し、
前記プロセッサはさらに、
前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成し、
前記購入インセンティブと広告のうち少なくとも1つを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布するように構成される請求項16に記載の装置。 - 前記プロセッサは、前記顧客識別子と関連づけられて、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成することによって、前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成するように構成される請求項20に記載の装置。
- 前記メモリは広告と購入インセンティブに関連するデータを記憶し、
前記プロセッサはさらに、
前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成し、
前記プロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布するように構成される請求項16に記載の装置。 - 前記プロセッサは、
トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索し、
前記トリガ項目が前記個別の買物リストにある時、前記トリガ項目に関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子に関連づけられた前記顧客に配布するように構成される請求項22に記載の装置。 - 顧客識別子と商品識別子とを電子的に受信する手段と、
前記商品識別子と関連づけられた商品を含む個別の買物リストを生成する手段と、
前記個別の買物リストを、前記顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストとして記憶する手段と
を備えた装置。 - 前記個別の買物リストを前記顧客識別子に基づいて小売店の場所で顧客に配布する手段をさらに備える請求項24に記載の装置。
- 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、
前記個別の買物リストを生成する手段は、前記複数の商品識別子を分類基準に従って分類する手段を備える請求項24に記載の装置。 - 前記分類基準は、商品グループと、前記小売店の場所における前記複数の商品識別子と関連づけられた商品の通路の位置とのうち少なくとも1つを含む請求項26に記載の装置。
- 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成する手段と、
前記プロモーションを、前記個別の買物リストと共に、前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布する手段とをさらに備える請求項24に記載の装置。 - 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成する手段は、前記顧客識別子と関連づけられて、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成する手段を備える請求項28に記載の装置。
- 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成する手段と、
前記プロモーションを、前記個別の買物リストと共に、前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布する手段とをさらに備える請求項24に記載の装置。 - 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成する手段は、トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索する手段を備え、
前記プロモーションを配布する手段は、前記トリガ項目が前記個別の買物リストの中にある時には、前記トリガ項目に関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子に関連づけられた顧客に配布する手段を備える請求項30に記載の装置。 - 顧客に対応する顧客識別子を受信することと、
前記顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを得ることと、
前記個別の買物リストを、前記顧客識別子を受信したことに応答して小売店の場所において、前記顧客識別子に関連づけられた顧客に配布することと
を含む方法。 - 前記顧客識別子を受信するステップは、
前記顧客識別子を含む磁気カードを読み取ることと、前記顧客識別子を含むバーコードを光学的に走査することと、数字キーパッドから前記顧客識別子の手動の入力を受信することのうち少なくとも1つによって、顧客から顧客識別子を受信することを含む請求項32に記載の方法。 - 前記顧客識別子を受信するステップは、
前記顧客識別子を携帯機器からの電子入力によって受信することを含む請求項32に記載の方法。 - 前記携帯機器から電子入力によって顧客識別子を受信するステップは、前記顧客識別子を、ハードワイヤード媒体とワイヤレス媒体のうち少なくとも1つを介して受信することを含む請求項34に記載の方法。
- 前記個別の買物リストを得るステップは、
個別の買物リストを生成するために、前記顧客識別子をコンピュータ装置に電子的に送信することと、
前記顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを、ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち少なくとも1つを介して受信することと
を含む請求項32に記載の方法。 - 前記個別の買物リストを得るステップは、分類された個別の買物リストを得ることを含む請求項32に記載の方法。
- 前記分類された個別の買物リストを得るステップは、既定の分類基準とあらかじめ選択された分類基準のうち1つに基づいて分類された商品のリストを含む買物リストを得ることを含む請求項37に記載の方法。
- 前記分類基準は、商品グループと前記小売店の場所における商品の位置とのうち少なくとも1つを含む請求項38に記載の方法。
- 前記個別の買物リストを配布するステップは、前記買物リストのハードコピーを印刷することと、前記個別の買物リストの電子コピーを携帯機器に送信することのうち少なくとも1つを含む請求項32に記載の方法。
- 前記個別の買物リストを携帯機器に電子的に送信するステップは、ハードワイヤード媒体とワイヤレス媒体のうち1つを介して前記個別の買物リストを携帯機器に電子的に送信することを含む請求項40に記載の方法。
- 広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得ることと、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを前記個別の買物リストと共に前記顧客に配布することとをさらに含む請求項32に記載の方法。 - 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得るステップは、前記受信した顧客識別子と、前記個別の買物リストに含まれる商品のうち少なくとも1つに基づいて広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得ることを含む請求項42に記載の方法。
- 前記受信した顧客識別子と、前記個別の買物リストに含まれる商品のうち少なくとも1つに基づいて広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得るステップは、前記顧客識別子に関連づけられた購入履歴に基づいて、広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得ることを含む請求項43に記載の方法。
- 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得るステップは、広域ネットワークを介して広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを電子的に受信することを含む請求項42に記載の方法。
- 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを配布するステップは、前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを印刷することと、前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを携帯機器に電子的に送信することのうち少なくとも1つを含む請求項42に記載の方法。
- 前記顧客識別子と共に商品識別子を受信することをさらに含み、
前記個別の買物リストを得るステップは、個別の買物リストを生成するために、前記商品識別子と顧客識別子とをコンピュータ装置に電子的に送信することと、前記商品識別子に関連づけられた商品を含む個別の買物リストを受信することとを含む請求項32に記載の方法。 - 前記商品識別子を顧客識別子と共に受信するステップは、前記商品識別子と顧客識別子を携帯機器から電子的に受信することを含む請求項47に記載の方法。
- 前記顧客識別子と商品識別子を携帯機器から受信するステップは、ハードワイヤード媒体とワイヤレス媒体のうち少なくとも1つを介して前記携帯機器から前記商品識別子と顧客識別子とを受信することを含む請求項48に記載の方法。
- 前記顧客識別子と商品識別子を送信するステップと、前記個別の買物リストを受信するステップは、ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち少なくとも1つを介して実行される請求項47に記載の方法。
- 前記携帯機器から分類基準を受信することと、
分類された個別の買物リストを生成するために、前記分類基準を、前記商品識別子と顧客識別子と共にコンピュータ装置に送信することと、
前記分類された個別の商品リストを受信することと
をさらに含む請求項49に記載の方法。 - 前記分類基準を商品識別子と顧客識別子と共に送信するステップは、ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち少なくとも1つを介して、前記分類基準を商品識別子と顧客識別子と共に送信することを含む請求項51に記載の方法。
- 広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得ることと、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを前記個別の買物リストと共に顧客に配布することとをさらに含む請求項51に記載の方法。 - 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得るステップは、前記顧客識別子と商品識別子のうち少なくとも1つに基づいて前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得ることを含む請求項53に記載の方法。
- 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得るステップは、広域ネットワークを介して前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを電子的に受信することを含み、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを配布するステップは、ハードワイヤード媒体とワイヤレス媒体のうち少なくとも1つを介して前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを携帯機器に配布することを含む請求項53に記載の方法。 - 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、
前記方法はさらに、分類基準に従って前記複数の商品識別子を分類するステップを含む請求項42に記載の方法。 - 前記分類基準は、商品グループと、前記小売店の場所における前記複数の商品識別子と関連づけられた商品の通路の位置のうち少なくとも1つを含む請求項56に記載の方法。
- 前記商品識別子を分類するステップは、前記顧客が選択した分類基準に従って前記商品識別子を分類することを含む請求項56に記載の方法。
- コンピュータ装置が実行すると、コンピュータ装置に、請求項32から請求項58のいずれか一項に記載された方法のステップを実行させる、コンピュータ装置上で実行するプログラム命令を含むコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
- 個別の買物リストに関連するデータを中に具体化して有するメモリデバイスと、
前記メモリデバイスと通信するプロセッサであって、
顧客識別子を受信し、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを得、
前記個別の買物リストを、前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布する
ように構成された前記プロセッサと
を備えたキオスク。 - 前記プロセッサはさらに、前記顧客識別子を含む磁気カードを読み取ることと、前記顧客識別子を含むバーコードを光学的に走査することと、前記顧客識別子の手動の入力を数字キーパッドから受信することと、前記顧客識別子をワイヤレス媒体を介して受信することとのうち少なくとも1つで、前記顧客識別子を受信するように構成される請求項60に記載のキオスク。
- 前記プロセッサは、
個別の買物リストを生成するために、前記顧客識別子をコンピュータ装置に電子的に送信することと、
ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち少なくとも1つを介して前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを受信することと
によって、前記個別の買物リストを得るように構成される請求項60に記載のキオスク。 - 前記プロセッサはさらに、前記買物リストのハードコピーを印刷することと、前記個別の買物リストの電子コピーを携帯機器に送信することとのうち少なくとも1つによって前記個別の買物リストを配布するように構成される請求項60に記載のキオスク。
- 前記プロセッサはさらに、
広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを前記個別の買物リストと共に前記顧客に配布する
ように構成される請求項60に記載のキオスク。 - 前記プロセッサはさらに、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを印刷することと、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを携帯機器に電子的に送信すること
のうち少なくとも1つによって、前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを配布するように構成される請求項64に記載のキオスク。 - 前記プロセッサは、さらに、
前記顧客識別子と共に商品識別子を受信し、
個別の買物リストを生成するために、前記商品識別子と顧客識別子とをコンピュータ装置に電子的に送信することと、前記商品識別子と関連づけられた商品を含む個別の買物リストを受信することとによって個別の買物リストを得る
ように構成される請求項60に記載のキオスク。 - 前記プロセッサはさらに、前記商品識別子と顧客識別子を携帯機器から電子的に受信することによって、前記顧客識別子と共に商品識別子を受信するように構成される請求項66に記載のキオスク。
- 前記プロセッサはさらに、
前記携帯機器から分類基準を受信し、
分類された個別の買物リストを生成するために、前記分類基準を、前記商品識別子と顧客識別子と共にコンピュータ装置に送信し、
分類された個別の買物リストを受信する
ように構成される請求項67に記載のキオスク。 - 顧客識別子を受信する手段と、
前記顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを得る手段と、
前記顧客識別子と関連づけられた顧客に前記個別の買物リストを配布する手段と
を備えたキオスク。 - 前記顧客識別子を受信する手段は、
前記顧客識別子を含む磁気カードを読み取ることと、前記顧客識別子を含むバーコードを光学的に走査することと、前記顧客識別子の手動の入力を数字キーパッドから受信することのうち少なくとも1つによって顧客から顧客識別子を受信する手段を備える請求項69に記載のキオスク。 - 前記個別の買物リストを得る手段は、
個別の買物リストを生成するために、前記顧客識別子をコンピュータ装置に電子的に送信する手段と、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを、ローカルエリアネットワークと広域ネットワークのうち少なくとも1つを介して受信する手段と
を備える請求項69に記載のキオスク。 - 前記個別の買物リストを配布する手段は、
前記買物リストのハードコピーを印刷することと、
前記個別の買物リストの電子コピーを携帯機器に送信することとのうち少なくとも1つを含む請求項69に記載のキオスク。 - 広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを得る手段と、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを前記個別の買物リストと共に前記顧客に配布する手段とをさらに備える請求項69に記載のキオスク。 - 前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを配布する手段は、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを印刷する手段と、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを携帯機器に電子的に送信する手段のうち少なくとも1つを備える請求項73に記載のキオスク。 - 前記顧客識別子と共に商品識別子を受信する手段をさらに備え、
前記個別の買物リストを得る手段は、
個別の買物リストを生成するために、前記商品識別子と顧客識別子をコンピュータ装置に電子的に送信する手段と、
前記商品識別子に関連づけられた商品を含む個別の買物リストを受信する手段とを備える請求項69に記載のキオスク。 - 前記顧客識別子と共に商品識別子を受信する手段は、携帯機器から前記商品識別子と顧客識別子とを電子的に受信する手段を備える請求項75に記載のキオスク。
- 前記携帯機器から分類基準を受信する手段と、
分類された個別の買物リストを生成するために、前記分類基準を前記商品識別子と顧客識別子と共にコンピュータ装置に送信する手段と、
前記分類された個別の買物リストを受信する手段と
をさらに備える請求項76に記載のキオスク。 - 個別の買物リストに関連する情報を受信し監視することと、
前記受信した情報に基づいて少なくとも1つのプロモーションを生成することと、
前記少なくとも1つのプロモーションを小売店の場所において前記個別の買物リストと共に前記顧客に配布することと
を含む方法。 - 前記個別の買物リストと関連づけられた顧客を表す顧客識別子を決定することと、
前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成することと
をさらに含む請求項78に記載の方法。 - 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成するステップは、前記顧客識別子に関連づけられた、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成することを含む請求項79に記載の方法。
- 前記個別の買物リストに含まれる商品を表す商品識別子を決定することと、
前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成することと
をさらに含む請求項78に記載の方法。 - 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成するステップは、トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索することを含み、
前記プロモーションを配布するステップは、前記トリガ項目が前記個別の買物リストの中にある時に、前記トリガ項目に関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子に関連づけられた前記顧客に配布することを含む請求項81に記載の方法。 - 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、前記方法はさらに、
前記複数の商品識別子を分類基準に基づいて分類することを含む請求項81に記載の方法。 - 前記分類基準は、商品グループと、前記小売店の場所における前記複数の商品識別子に関連づけられた商品の通路の位置とのうち少なくとも1つを含む請求項83に記載の方法。
- 前記複数の商品識別子を分類するステップは、顧客が選択した分類基準に従って前記複数の商品識別子を分類することを含む請求項83に記載の方法。
- コンピュータ装置が実行すると、コンピュータ装置に、請求項78から請求項85のいずれか一項に記載された方法のステップを実行させる、コンピュータ装置上で実行するプログラム命令を含む、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
- 個別の買物リストに関連するデータを中に具体化して有するメモリと、
前記メモリ装置と通信するプロセッサであって、
個別の買物リストを得る顧客の電子取引を監視し、
広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを生成し、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを、前記個別の買物リストと共に小売店の場所において前記顧客に配布する
ように構成される前記プロセッサと
を備えた装置。 - 前記プロセッサはさらに、
前記個別の買物リストを得る前記顧客を表す顧客識別子を決定し、
前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成する
ように構成される請求項87に記載のコンピュータ装置。 - 前記プロセッサはさらに、前記顧客識別子と関連づけられた、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成することによって、前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成するように構成される請求項88に記載のコンピュータ装置。
- 前記プロセッサはさらに、前記個別の買物リストに含まれる商品を表す商品識別子を決定し、前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成するように構成される請求項87に記載のコンピュータ装置。
- 前記プロセッサは、
トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索し、
前記トリガ項目が前記個別の買物リストの中にある時に、前記トリガ項目に関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に、前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布することによって、前記プロモーションを配布する
ように構成される請求項90に記載のコンピュータ装置。 - 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、
前記プロセッサはさらに、前記複数の商品識別子を分類基準に従って分類するように構成される請求項90に記載のコンピュータ装置。 - 個別の買物リストを得る顧客の電子取引を監視する手段と、
広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを生成する手段と、
前記広告と購入インセンティブのうち少なくとも1つを、前記個別の買物リストと共に小売店の場所において前記顧客に配布する手段と
を備えた装置。 - 前記個別の買物リストを得る顧客を表す顧客識別子を決定する手段と、
前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成する手段とをさらに備える請求項93に記載の装置。 - 前記顧客識別子に基づいてプロモーションを生成する手段は、前記顧客識別子に関連づけられた、記録された購入履歴に基づいてプロモーションを生成する手段を備える請求項94に記載の装置。
- 前記個別の買物リストに含まれる商品を表す商品識別子を決定する手段と、
前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成する手段と
をさらに含む請求項93に記載の装置。 - 前記商品識別子に基づいてプロモーションを生成する手段は、トリガ項目に関して前記個別の買物リストを検索する手段を備え、
前記プロモーションを配布する手段は、前記トリガ項目が前記個別の買物リストの中にある時に、前記トリガ項目と関連づけられたプロモーションを、前記個別の買物リストと共に前記小売店の場所において前記顧客識別子と関連づけられた顧客に配布する手段を備える請求項96に記載の装置。 - 前記商品識別子は複数の商品識別子を含み、
前記装置はさらに、
前記複数の商品識別子を分類基準に従って分類する手段を備える請求項97に記載の装置。 - 顧客識別子を小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に電子的に送信することと、
前記顧客識別子に関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所で電子的に受信することと
を含む方法。 - 前記商品識別子を前記コンピュータ装置に電子的に送信することと、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所において電子的に受信することであって、前記個別の買物リストは前記商品識別子と関連づけられた商品を含むことと
をさらに含む請求項99に記載の方法。 - 前記商品識別子を電子的に送信するステップは、
前記商品識別子を顧客のコンピュータに記憶することと、
前記商品識別子を前記顧客のコンピュータから広域ネットワークを介して前記コンピュータ装置に電子的に送信することと
を含む請求項100に記載の方法。 - 前記商品識別子を電子的に送信するステップと、前記顧客識別子を電子的に送信するステップは、
前記顧客識別子と商品識別子を携帯機器に記憶することと、
前記顧客識別子と商品識別子を、前記携帯機器から前記小売店に関連づけられた前記コンピュータ装置に電子的に送信することと
を含む請求項100に記載の方法。 - 前記分類のステップは、前記携帯機器を使用して商品のパッケージから前記商品識別子を走査することを含む請求項102に記載の方法。
- 前記顧客識別子と商品識別子とを前記携帯機器から前記小売店の場所に関連づけられた前記コンピュータに電子的に送信するステップは、
前記顧客識別子と商品識別子とを、ハードワイヤード媒体とワイヤレス通信リンクのうち1つを介して、前記携帯機器から、前記小売店の場所に関連づけられた前記コンピュータに電子的に送信することを含む請求項102に記載の方法。 - 前記電子的に受信するステップは、前記小売店の場所に関連づけられた前記コンピュータ装置から携帯機器に前記個別の買物リストの電子コピーを受信することを含む請求項99に記載の方法。
- 前記携帯機器に個別の買物リストの電子コピーを受信するステップは、ハードワイヤード媒体とワイヤレス通信リンクのうち1つを介して前記コンピュータ装置から前記携帯機器に前記個別の買物リストの電子コピーを受信することを含む請求項105に記載の方法。
- 分類基準を前記コンピュータ装置に電子的に送信することをさらに含み、
前記個別の買物リストを受信するステップは、前記分類基準に従って分類された個別の買物リストを受信することを含む請求項100に記載の方法。 - 前記分類基準を前記コンピュータ装置に電子的に送信するステップは、商品カテゴリ基準と通路の位置基準のうち少なくとも1つを送信することを含む請求項107に記載の方法。
- 分類基準を前記携帯機器に記憶することと、
前記分類基準を、前記顧客識別子と商品識別子と共に前記コンピュータ装置に電子的に送信することとをさらに含む請求項102に記載の方法。 - 前記携帯機器において前記個別の買物リストと共にプロモーションを受信することをさらに含む請求項100に記載の方法。
- 前記プロモーションを受信するステップは、前記顧客識別子と商品識別子のうち少なくとも1つに基づいて購入インセンティブと広告のうち少なくとも1つを受信することを含む請求項110に記載の方法。
- 携帯機器上で実行するプログラム命令を含むコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前記携帯機器がプログラム命令を実行すると、請求項99から111のいずれか一項に記載の方法のステップをコンピュータ装置に実行させるプログラム命令を含む、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
- 個別の買物リストに関連するデータを中に具体化して有するメモリデバイスと、
前記メモリデバイスと通信するプロセッサであって、
顧客識別子を小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に電子的に送信し、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所において電子的に受信する
ように構成される前記プロセッサと
を備えた携帯機器。 - 前記プロセッサはさらに、
前記コンピュータ装置に商品識別子を電子的に送信し、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所において電子的に受信することであって、前記個別の買物リストは前記商品識別子と関連づけられた商品を含む
ように構成される請求項113に記載の携帯機器。 - 前記プロセッサはさらに、前記顧客識別子と前記商品識別子とを、ハードワイヤード媒体とワイヤレス通信リンクのうち1つを介して携帯機器から前記小売店の場所に関連づけられたコンピュータに電子的に送信することによって、前記顧客識別子と商品識別子とを前記コンピュータ装置に電子的に送信するように構成される請求項114に記載の携帯機器。
- 前記プロセッサはさらに、前記コンピュータ装置から携帯機器に前記個別の買物リストの電子コピーを受信することによって前記個別の買物リストを受信するように構成される請求項113に記載の携帯機器。
- 前記プロセッサはさらに、
前記コンピュータ装置に分類基準を電子的に送信し、
前記分類基準に従って分類された、分類された個別の買物のリストを受信することによって前記個別の買物リストを受信する
ように構成される請求項113に記載の携帯機器。 - 前記プロセッサはさらに、前記個別の買物リストと共にプロモーションを受信するように構成される請求項114に記載の携帯機器。
- 前記プロセッサはさらに、前記顧客識別子と商品識別子のうち少なくとも1つに基づくプロモーションを受信することによってプロモーションを受信するように構成される請求項118に記載の携帯機器。
- 前記小売店の場所に関連づけられたコンピュータ装置に顧客識別子を電子的に送信する手段と、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所において電子的に受信する手段と
を備えた携帯機器。 - 商品識別子を前記コンピュータ装置に電子的に送信する手段と、
前記顧客識別子と関連づけられた個別の買物リストを前記小売店の場所において電子的に受信する手段であって、前記個別の買物リストは前記商品識別子と関連づけられた商品を含む、前記手段と
をさらに備えた請求項120に記載の携帯機器。 - 前記コンピュータ装置に分類基準を電子的に送信する手段をさらに含み、
前記個別の買物リストを受信する手段は、前記分類基準に従って分類された、分類された個別の買物リストを受信することを含む請求項120に記載の携帯機器。 - 前記分類基準を前記携帯機器に記憶する手段と、
前記分類基準を前記顧客識別子と商品識別子と共に前記コンピュータ装置に電子的に送信する手段と
をさらに備えた請求項121に記載の携帯機器。 - 前記携帯機器において前記個別の買物リストと共にプロモーションを受信する手段をさらに備える請求項120に記載の携帯機器。
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