JP2004328194A

JP2004328194A - Nursing support method and apparatus

Info

Publication number: JP2004328194A
Application number: JP2003118056A
Authority: JP
Inventors: Yoshitaka Tsuji; 貴孝辻
Original assignee: NEC Infrontia Corp
Current assignee: NEC Platforms Ltd
Priority date: 2003-04-23
Filing date: 2003-04-23
Publication date: 2004-11-18
Anticipated expiration: 2023-04-23
Also published as: JP4086707B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a nursing support method and apparatus capable of using a data communication compatible terminal displayable of contents as well as a data communication incompatible (or voice communication exclusive) terminal. <P>SOLUTION: A nurse call master unit 103 connected to a plurality of nurse call slave units 104 is connected to a data communication incompatible premises PHS terminal 106 and a data communication compatible premises PHS terminal 107 being nurse call reception terminals via a telephone exchange master apparatus 100 and a premises base station 105. A processing software section 109 of the telephone exchange master apparatus 100 discriminates whether a reception terminal is compatible with data communication or incompatible with data communication and preferentially inserts a nurse call calling display message to the display contents for the information purpose when the reception terminal receiving the nurse call is busy by data communication. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は看護支援方法および装置に関し、特に病院を含む医療機関等におけるナースコールシステム等の入院者と看護士（ナース）間の緊急通信に好適な看護支援技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
看護支援装置（以下、ナースコールシステムという場合もある）は、病院、老健施設、特養老施設等において、入院者と看護士との間での緊急通信に広く使用されている。一般に、ナースコールシステムは、少なくともナースステーションに設置されるナースコール親機および入院患者のベッドサイドに設置される複数のナースコール子機により構成される。これらナースコール親機とナースコール子機との間の通信は、ＰＨＳ（ＰｅｒｓｏｎａｌＨａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅＳｙｓｔｅｍ）等の無線により行われるのが一般的である。
【０００３】
斯かるナースコールシステムでは、ナースコールの通報を受ける受信用端末であるナースコール子機が話中であった場合、ナースコール子機に対して割り込みトーンを送り、受信者（即ち、看護士等）に対して通知を行い、通話を切断することでナースコール呼び出しとすることができる。
しかし、ナースコール子機がデータ通信に対応し、端末画面上にコンテンツを表示するような操作を行っている場合には、データ通信中にナースコール呼び出しを行って通話に割り込みトーンを送ることによるこれまでの方法で受信者にナースコール呼び出しを通知することができない。病院等の医療機関におけるナースコール呼び出しは緊急性が高いためこれを回避する必要がある。
【０００４】
ナースコールシステムの従来技術が開示された文献がある。ナースが携行する携帯型ナースコール親機の１つとナースコール子機の１つが通話中であると、主装置の話中検出回路にて検出する。そして、非話中状態である他のナースコール子機からの呼出しは、ナースコール親機および非話中状態の他の携帯型ナースコール親機に通報され、呼び出し表示することにより、ナースによる迅速な看護業務の遂行を図るナースコール装置が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。また、文字通知装置を備え、無線又は有線の伝送路を介して文字メッセージを送受信できる利便性の高いナースコール装置が開示されている（例えば、特許文献２参照。）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２０００−１８８６３８号公報（第４−６頁、第１図）
【特許文献】
特開２００２−３００３００号公報（第４−５頁、第２図）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、従来技術によると、ナースコール子機がデータ通信に対応し、端末の表示画面上にコンテンツを表示する如き操作を行っている場合には、データ通信中にナースコール呼び出しを行っても、通話に割り込みトーンを送る従来の方法で受信者にナースコール呼出しを通知することができない。即ち、データ通信対応端末の使用が制限されるという課題があった。医療機関等におけるナースコール呼び出しは、一般に緊急性が高いので、斯かる事態を回避する必要がある。
【０００７】
【発明の目的】
本発明は、従来技術の上述した課題に鑑みなされたものであり、受信端末としてコンテンツ表示等のデータ通信対応型の端末の使用に制限がなく、迅速に対応可能にする看護支援方法および装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
前述の課題を解決するため、本発明による看護支援方法および装置は、次のような特徴的な構成を採用している。
【０００９】
（１）病院を含む医療機関等の入院者が緊急時にナースコール子機を使用してナースコールする看護支援方法において、
前記ナースコールの受信端末のビジー状態を検出し、前記受信端末が音声通信又はコンテンツ表示等のデータ通信の何れを行っているか判別し、前記データ通信時には割り込みをかけて優先的にナースコール呼び出しがある旨の表示を行い看護士等に通知する看護支援方法。
【００１０】
（２）前記ナースコールの受信端末は構内ＰＨＳ端末であり、前記ナースコール呼び出しがある旨の表示は、前記構内ＰＨＳ端末の表示画面の目立つ位置に表示する上記（１）の看護支援方法。
【００１１】
（３）前記ナースコール呼び出しがある旨の表示は、前記構内ＰＨＳ端末の表示画面に、特定色の文字又は点滅により受信者の注意を引く上記（１）又は（２）の看護支援方法。
【００１２】
（４）病院を含む医療機関等の入院者が緊急時にナースコール子機を使用してナースコールして看護士等を呼び出す看護支援装置において、
多機能電話機やコンテンツサーバ等の外部機器に接続される電話交換機主装置と、該電話交換機主装置に接続されると共に複数のナースコール子機に接続されるナースコール親機と、前記看護士等が携行する構内ＰＨＳ端末と無線通信する構内ＰＨＳ基地局とを備え、
前記電話交換機主装置は、電話交換機処理部を含み、前記ナースコールの受信端末がビジーのとき、データ通信か音声通信かを判断して、データ通信時にはナースコール呼び出し表示を行う看護支援装置。
【００１３】
（５）前記構内ＰＨＳ基地局は、データ通信対応およびデータ通信未対応の構内ＰＨＳ端末用の構内ＰＨＳ基地局を備える上記（４）の看護支援装置。
【００１４】
（６）前記構内ＰＨＳ端末は、マルチタスク実行可能な端末である上記（４）又は（５）の看護支援装置。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による看護支援方法および装置の好適実施形態の構成および動作を、添付図面を参照して詳細に説明する。
【００１６】
先ず、図１は、本発明による看護支援装置であるナースコールシステムの好適実施形態のシステム構成図を示す。このナースコールシステムは、電話交換機主装置１００、ナースコール親機１０３、入院者等のベッドサイドに設けられた複数のナースコール子機１０４および複数の構内ＰＨＳ基地局１０５により構成される。
【００１７】
電話交換機主装置１００は、ＩＳＤＮ（ＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＳｅｒｖｉｃｅｓＤｉｇｉｔａｌＮｅｔｗｏｒｋ）回線、アナログ回線および専用線等の局線収容ボード１０１、構内ＰＨＳ基地局収容ボード１０２および電話交換機処理メインソフトウェア部１０９を含んでいる。この電話交換機主装置１００には、多機能電話機１０８および外部機器（コンテンツサーバ等）１１０が接続されている。
【００１８】
ナースコール親機１０３は、電話交換機主装置１００の局線収容ボード１０１に接続されている。また、複数のナースコール子機１０４は、このナースコール親機１０３に接続されている。複数の構内ＰＨＳ基地局１０５は、電話交換機主装置１００の構内ＰＨＳ基地局収容ボード１０２に接続されている。これら構内ＰＨＳ基地局１０５は、例えば病院内を移動する看護士等が携行するデータ通信未対応の構内ＰＨＳ端末１０６およびデータ通信対応の構内ＰＨＳ端末１０７と無線により通信可能に構成されている。
【００１９】
電話交換機主装置１００およびナースコール親機１０３は、局線で接続することで連携し、ナースコール子機１０４からナースコール呼び出しがあると、ナースコール親機１０３が電話交換機主装置１００に収容される回線に着信を与える。電話交換機主装置１００は、収容される構内ＰＨＳ端末１０６、１０７に発信し、これに応答することで、ナースコール呼び出し者と受信者（例えば、看護士）が通話可能になる。
【００２０】
このとき、受信するナースコール受信用端末（データ通信未対応）１０６が内線多機能電話機１０８と通話中であった場合（ビジー状態の場合）には、電話交換機主装置１００の電話交換機処理メインソフトウェア部１０９でこれを判別する。そして、ナースコール受信用端末（データ通信未対応）１０６に対して、ナースコール呼び出しがある旨を通知する割り込みトーンを送出する。受信者がこの割り込みトーンに気付き、通話を切断することでナースコール呼び出しを受信することが可能である。
【００２１】
しかし、受信用端末としてナースコール受信用端末（データ通信対応）１０７を使用してコンテンツ表示を行うデータ通信によりビジー（通信中）となっている場合には、前述した割り込みトーンによる通知ができない。そこで、電話交換機主装置１００がビジーの理由（通話によるビジー又はデータ通信によるビジー）を判別する。そして、コンテンツ表示等のデータ通信によるビジーと認識した場合には、外部機器（コンテンツサーバ等）１１０に通知する。
【００２２】
図２は、上述の状態における構内ＰＨＳ端末１０７の表示画面の表示例を示す。図２に示す如く、例えば『ナースコール呼出し、１０１号室Ａ』のように、自動的且つ優先的にコンテンツに『ナースコール呼び出し』を「呼び出し者名」と共に通知する旨の通知メッセージを挿入する。これにより、受信者にナースコールの通知を可能にする。
【００２３】
次に、図３のフローチャートを参照して、本発明の看護支援装置におけるデータ通信によるビジー時の切断動作を説明する。先ず、ナースコール子機１０４がナースコール呼び出しを行う（ステップ３００）。次に、ナースコール親機１０３がナースコール子機１０４からの発信を受信し、構内電話交換機主装置１００に収容される該当構内ＰＨＳ端末に発信を行うため、局線を使用して構内電話交換機主装置１００に対して発信する（ステップ３０１）。
【００２４】
次に、着信した構内電話交換機主装置１００は、該当する構内ＰＨＳ端末１０６又は１０７に対してナースコール呼び出しとして発信する（ステップ３０２）。構内電話交換機主装置１００が、構内ＰＨＳ端末１０６、１０７の通話状態を判別する（ステップ３０３）。ここで、話中（ＢＵＳＹ）の場合には後述するステップ３０４に遷移し、待機状態（ＩＤＬＥ）の場合には後述するステップ３１０へ遷移する。
【００２５】
次に、構内電話交換機主装置１００が内蔵する処理ソフトウェア部１０９は、話中（ＢＵＳＹ）の理由がデータ通信によるものか否か判別する（ステップ３０４）。データ通信による話中の場合には後述するステップ３０５へ遷移し、通話による話中の場合には後述するステップ３０８へ遷移する。ステップ３０５では、外部機器（コンテンツサーバ等）１１０に対して、該当ＰＨＳ端末１０６、１０７が話中であることを通知する。ステップ３０６では、外部機器（コンテンツサーバ処理部）１１０で該当ＰＨＳ端末１０７がアクセス・表示しているコンテンツに、上述した『ナースコール呼び出し』がある旨のメッセージを優先的に挿入する。
【００２６】
次に、受信者がコンテンツ表示のためのデータ通信を切断したか否かを判定する（ステップ３０７）。通信中であれば、上述したステップ３０６へ遷移し、切断されると、ナースコール呼出しを行う（ステップ３１０）。一方、上述したステップ３０４において音声、即ち通話中の場合には、『ナースコール呼び出し』がある旨を受信者に通知するために、割り込みトーンを発生させる（ステップ３０８）。そして、通話が切断されたか否かを判別する（ステップ３０９）。通話中の場合には上述したステップ３０８へ遷移し、切断された場合にはステップ３１０へ遷移して、処理を終了する。ここで、ナースコール呼び出し表示は、ＰＨＳ端末の表示画面の最も目立つ位置、例えば最上部に表示するのが好ましい。更に、赤色系の目立つ色で表示するのが好ましく、また所定周期で点滅（ブリンク）表示して受信者の注意を喚起するのが好ましい。
【００２７】
尚、上述した本発明の好適実施形態では、仕様上画面表示を変えるタイミングは、使用者がコンテンツサーバにアクセスした時点となり、ナースコール呼び出しの発生した時点との同期を取ることができない。そのため、画面に『ナースコール呼び出し』の通知が表示されても、実際には呼び出しが既に終わっている場合も考えられる。そこで、図４を参照して、本発明による看護支援装置の他の実施形態について説明する。図４の看護支援装置は、コンテンツ対応ＰＨＳ端末４０２、コンテンツサーバ４０６、交換機主装置４０７、ナースコール親機４０８およびナースコール子機４０９により構成される。
【００２８】
コンテンツ対応ＰＨＳ端末４０２は、Ｊａｖａ（米国サンマイクロシステム社がＣ＋＋をベースに開発したオブジェクト指向型プログラミング言語）実行環境等を搭載するマルチタスク（同時に複数のプログラムが実行可能）実行可能な端末である。このコンテンツ対応ＰＨＳ端末４０２は、一般コンテンツ処理プログラム４０３、ＰＨＳディスプレイ（表示部）４０４およびイベント監視プログラム４０５を含んでいる。コンテンツ対応ＰＨＳ端末４０２は、『ナースコール呼び出し』をリアルタイムに監視するプログラムであるイベント監視プログラム４０５を常時実行する。そして、『ナースコール呼び出し』を検出した場合には、優先的にＰＨＳ端末ディスプレイ４０４に、例えば上述と同様の表示を行う。
【００２９】
次に、図４の処理の流れに従って説明する。図４中には、細い実線の→で一般コンテンツの流れを示し、太い実線の→でナースコール呼出しの流れを示す。先ず、一般コンテンツの参照は、ユーザ４０１がコンテンツ対応ＰＨＳ端末４０２を利用してコンテンツサーバ４０６に対して、リクエストを出す（ステップＡ１）。すると、コンテンツ処理プログラム４０３がコンテンツサーバ４０６に対してリクエストする（ステップＡ２）。ＰＨＳ端末４０２のコンテンツ処理プログラム４０３は、コンテンツサーバ４０６からコンテンツを受け取る（ステップＡ３）。コンテンツ処理プログラム４０３は、このレスポンスで受け取ったコンテンツを、ＰＨＳ端末４０２のディスプレイ４０４に表示する（ステップＡ４）。
【００３０】
次に、この表示処理プログラム４０３と同時にイベント監視プログラム４０５を動作させることで、ユーザのリクエストのタイミングに依存せずナースコール呼び出しの通知を行うことを可能とする。先ず、ナースコール子機４０９により呼び出しを行う（ステップＳ１）。すると、ナースコール親機４０８および交換機主装置４０７を経由し、コンテンツサーバ４０６に通知される（ステップＳ２およびステップＳ３）。コンテンツサーバ４０６は、この通知を緊急メッセージと認識し、該当ＰＨＳ端末のイベント監視プログラム４０５に通知する（ステップＳ４）。メッセージを受け取ったイベント監視プログラム４０５は、ＰＨＳ端末４０２のディスプレイ４０４に『ナースコール呼び出し』の通知メッセージを表示する（ステップＳ５）。
【００３１】
以上、本発明による看護支援方法および装置の好適実施形態の構成および動作を詳述した。しかし、斯かる実施形態は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではない。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であること、当業者には容易に理解できよう。
【００３２】
【発明の効果】
以上の説明から理解される如く、本発明の看護支援方法および装置によると、次の如き実用上の顕著な効果が得られる。データ通信対応の端末がコンテンツ表示を主とするデータ通信を行っているとき、ナースコール呼出しがあった場合に、従来技術によると、受信者は、ナースコール呼出しを通知する割り込みトーンを受信することができなかった。そのために、医療機関等で使用される緊急性の高いナースコール呼出しを受信する端末として、データ通信対応の端末の使用には制限があった。しかし、本発明によると、コンテンツ表示が可能なデータ通信対応の端末がナースコール子機として使用されている場合に、この端末がデータ通信中であっても、端末の状態（通話中又はデータ通信中）を判別し、データ通信中の場合には表示コンテンツ中に優先的にナースコール呼出しがある旨の通知メッセージを挿入して画面に表示する。これにより、看護支援装置に使用される端末の制限をなくすることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による看護支援装置の第１実施形態のシステム構成を示すブロック図である。
【図２】図１の看護支援装置に使用されるデータ通信対応型端末の表示画面の１例を示す。
【図３】図１に示す看護支援装置のコンテンツへの割り込みメッセージ表示処理動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明による看護支援装置の第２実施形態のシステム構成および表示の流れを示す図である。
【符号の説明】
１００、４０７（構内）電話交換機主装置
１０３、４０８ナースコール親機
１０４、４０９ナースコール子機
１０５構内ＰＨＳ基地局
１０７、４０２ナースコール受信用端末（コンテンツ対応型ＰＨＳ端末）
１０９、４０３、４０５処理プログラム
１１０外部機器（コンテンツサーバ）[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a nursing support method and apparatus, and more particularly to a nursing support technology suitable for emergency communication between a hospitalized person and a nurse (nurse) such as a nurse call system in a medical institution including a hospital.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Nursing support devices (hereinafter sometimes referred to as nurse call systems) are widely used for emergency communication between hospitalized patients and nurses in hospitals, nursing homes, special elderly nursing homes, and the like. Generally, a nurse call system includes at least a nurse call master unit installed at a nurse station and a plurality of nurse call slave units installed at a bedside of an inpatient. Communication between the nurse call base unit and the nurse call slave unit is generally performed by radio such as PHS (Personal Handy-phone System).
[0003]
In such a nurse call system, when a nurse call slave, which is a receiving terminal for receiving a notification of a nurse call, is busy, an interrupt tone is sent to the nurse call slave, and the receiver (ie, nurse, etc.) ) Is notified and the call is disconnected, so that a nurse call can be made.
However, if the nurse call slave unit supports data communication and performs operations such as displaying content on the terminal screen, it is necessary to call a nurse call during data communication and send an interrupt tone to the call. The nurse call cannot be notified to the recipient by the conventional method. Nurse call calls in hospitals and other medical institutions are urgent and need to be avoided.
[0004]
There are documents that disclose the prior art of the nurse call system. The busy detection circuit of the main unit detects that one of the portable nurse call base units carried by the nurse and one of the nurse call slave units are talking. Then, a call from another nurse call slave unit in the non-talking state is notified to the nurse call master unit and another portable nurse call master unit in the non-talking state, and by displaying the call, the nurse promptly displays the call. There is disclosed a nurse call device for performing a proper nursing operation (for example, see Patent Document 1). In addition, a highly convenient nurse call device that includes a character notification device and can transmit and receive a character message via a wireless or wired transmission path is disclosed (for example, see Patent Document 2).
[0005]
[Patent Document 1]
JP-A-2000-188638 (pages 4-6, FIG. 1)
[Patent Document]
JP-A-2002-300300 (pages 4-5, FIG. 2)
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, according to the prior art, when the nurse call slave unit supports data communication and performs an operation such as displaying content on the display screen of the terminal, even if a nurse call is performed during data communication, It is not possible to notify the recipient of a nurse call in a conventional manner that sends an interrupt tone to the call. That is, there is a problem that the use of the data communication compatible terminal is restricted. Nurse call calling in a medical institution or the like is generally urgent, and it is necessary to avoid such a situation.
[0007]
[Object of the invention]
The present invention has been made in view of the above-mentioned problems of the prior art, and there is provided a nursing support method and apparatus capable of promptly responding without limitation to use of a terminal capable of data communication such as content display as a receiving terminal. The purpose is to provide.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-mentioned problems, a nursing support method and device according to the present invention employ the following characteristic configuration.
[0009]
(1) In a nursing support method in which an inpatient such as a medical institution including a hospital performs a nurse call using a nurse call slave unit in an emergency,
The busy state of the receiving terminal of the nurse call is detected, and it is determined whether the receiving terminal is performing data communication such as voice communication or content display. A nursing support method that indicates that there is something and notifies nurses and others.
[0010]
(2) The nursing support method according to (1), wherein the receiving terminal of the nurse call is a local PHS terminal, and the display indicating that the nurse call is present is displayed at a prominent position on the display screen of the local PHS terminal.
[0011]
(3) The nursing support method according to (1) or (2) above, wherein the indication that there is a call for the nurse call is to draw the recipient's attention by specific color characters or blinking on the display screen of the PHS terminal in the premises.
[0012]
(4) In a nursing support device in which an inpatient such as a medical institution including a hospital calls a nurse or the like by performing a nurse call using a nurse call slave unit in an emergency,
A telephone exchange main unit connected to an external device such as a multifunctional telephone or a content server; a nurse call master unit connected to the telephone exchange main unit and connected to a plurality of nurse call slave units; Comprises a local PHS base station for wireless communication with a local PHS terminal carried by
A nursing support device including a telephone exchange main unit, which includes a telephone exchange processing unit, determines whether data communication or voice communication is performed when the nurse call receiving terminal is busy, and displays a nurse call call display during data communication.
[0013]
(5) The nursing support device according to (4), wherein the local PHS base station includes a local PHS base station for a local PHS terminal that supports data communication and does not support data communication.
[0014]
(6) The nursing support device according to the above (4) or (5), wherein the premises PHS terminal is a terminal capable of executing a multitask.
[0015]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, the configuration and operation of a preferred embodiment of a nursing support method and device according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
[0016]
First, FIG. 1 shows a system configuration diagram of a preferred embodiment of a nurse call system which is a nursing support device according to the present invention. This nurse call system is composed of a telephone exchange main device 100, a nurse call master device 103, a plurality of nurse call slave devices 104 provided on the bedside of hospitalized persons and the like, and a plurality of premises PHS base stations 105.
[0017]
The telephone exchange main apparatus 100 includes a central office line accommodation board 101 such as an ISDN (Integrated Services Digital Network) line, an analog line and a dedicated line, a local PHS base station accommodation board 102, and a telephone exchange processing main software unit 109. A multi-function telephone 108 and an external device (content server or the like) 110 are connected to the telephone exchange main device 100.
[0018]
Nurse call master device 103 is connected to central office accommodation board 101 of telephone exchange main device 100. The plurality of nurse call slave units 104 are connected to the nurse call master unit 103. The plurality of local PHS base stations 105 are connected to the local PHS base station accommodation board 102 of the telephone exchange main apparatus 100. These on-premises PHS base stations 105 are configured to be able to wirelessly communicate with, for example, an on-premises PHS terminal 106 and an on-premises PHS terminal 107 that do not support data communication and are carried by a nurse or the like traveling in a hospital.
[0019]
The telephone exchange main device 100 and the nurse call master device 103 cooperate with each other by connecting them via a central office line. When a nurse call is called from the nurse call slave device 104, the nurse call master device 103 is accommodated in the telephone exchange master device 100. Incoming calls to the line. The telephone exchange main device 100 makes a call to the housed PHS terminals 106 and 107 accommodated and responds to this, so that the nurse call caller and the receiver (for example, a nurse) can talk.
[0020]
At this time, if the receiving nurse call receiving terminal (data communication not supported) 106 is in a call with the extension multifunctional telephone 108 (in a busy state), the telephone exchange processing main software of the telephone exchange main apparatus 100 This is determined by the unit 109. Then, an interrupt tone for notifying that there is a nurse call is sent to the nurse call receiving terminal (data communication not supported) 106. It is possible for the recipient to notice the interrupt tone and disconnect the call to receive a nurse call.
[0021]
However, when the nurse call receiving terminal (data communication compatible) 107 is used as the receiving terminal and the data communication for displaying the content is busy (communicating), the above-described notification using the interrupt tone cannot be performed. Therefore, the telephone exchange main apparatus 100 determines the reason for the busy (busy due to telephone call or busy due to data communication). Then, when it is recognized that it is busy due to data communication such as content display, the external device (content server or the like) 110 is notified.
[0022]
FIG. 2 shows a display example of the display screen of the private PHS terminal 107 in the state described above. As shown in FIG. 2, a notification message for notifying "Nurse call" together with the "caller name" is automatically and preferentially inserted into the content, such as "Nurse call, Room 101 A". This enables notification of the nurse call to the recipient.
[0023]
Next, with reference to the flowchart of FIG. 3, a disconnection operation during busy time by data communication in the nursing support device of the present invention will be described. First, the nurse call slave unit 104 calls a nurse call (step 300). Next, in order for the nurse call base unit 103 to receive the call from the nurse call slave unit 104 and to make a call to the corresponding local PHS terminal accommodated in the local telephone exchange main device 100, the private line telephone exchange using the office line is used. The call is transmitted to the main device 100 (step 301).
[0024]
Next, the local telephone exchange main apparatus 100 that has received the call transmits a nurse call to the relevant local PHS terminal 106 or 107 (step 302). The private branch exchange main unit 100 determines the call state of the private PHS terminals 106 and 107 (step 303). Here, in the case of busy (BUSY), the process proceeds to step 304 described later, and in the case of the standby state (IDLE), the process proceeds to step 310 described later.
[0025]
Next, the processing software unit 109 incorporated in the private branch exchange main unit 100 determines whether or not the reason for busy (BUSY) is due to data communication (step 304). If it is busy by data communication, the process proceeds to step 305 described later. If it is busy by a call, the process proceeds to step 308 described later. In step 305, the external device (content server or the like) 110 is notified that the corresponding PHS terminals 106 and 107 are busy. In step 306, the message indicating that there is "calling a nurse call" is preferentially inserted into the content accessed and displayed by the corresponding PHS terminal 107 in the external device (content server processing unit) 110.
[0026]
Next, it is determined whether or not the recipient has disconnected the data communication for displaying the content (step 307). If communication is in progress, the process proceeds to step 306 described above, and if disconnected, a nurse call is made (step 310). On the other hand, if the voice is in step 304, that is, if a call is in progress, an interrupt tone is generated to notify the recipient that there is a "nurse call" (step 308). Then, it is determined whether or not the call is disconnected (step 309). If a call is in progress, the process proceeds to step 308 described above. If the call is disconnected, the process proceeds to step 310 to end the process. Here, the nurse call display is preferably displayed at the most prominent position on the display screen of the PHS terminal, for example, at the top. Further, it is preferable to display the color in a conspicuous red color, and it is also preferable to blink the display in a predetermined cycle (blink) to draw the receiver's attention.
[0027]
In the above-described preferred embodiment of the present invention, the timing for changing the screen display is specified when the user accesses the content server, and cannot be synchronized with the time when the nurse call is generated. For this reason, even if a notification of “calling a nurse call” is displayed on the screen, the call may have actually already ended. Therefore, another embodiment of the nursing support device according to the present invention will be described with reference to FIG. The nursing support device in FIG. 4 includes a content-compatible PHS terminal 402, a content server 406, a switching device main device 407, a nurse call master device 408, and a nurse call slave device 409.
[0028]
The content-compatible PHS terminal 402 is a terminal capable of executing a multitask (a plurality of programs can be executed at the same time) which is equipped with an execution environment such as Java (an object-oriented programming language developed based on C ++ by Sun Microsystems USA). . The content-compatible PHS terminal 402 includes a general content processing program 403, a PHS display (display unit) 404, and an event monitoring program 405. The content-supporting PHS terminal 402 constantly executes an event monitoring program 405, which is a program for monitoring “nurse call” in real time. Then, when "nurse call" is detected, the same display as described above is performed on the PHS terminal display 404 preferentially.
[0029]
Next, a description will be given in accordance with the flow of the process in FIG. In FIG. 4, the flow of general content is indicated by a thin solid line, and the flow of a nurse call is indicated by a thick solid line. First, for reference to general content, the user 401 issues a request to the content server 406 using the content-compatible PHS terminal 402 (step A1). Then, the content processing program 403 makes a request to the content server 406 (step A2). The content processing program 403 of the PHS terminal 402 receives the content from the content server 406 (Step A3). The content processing program 403 displays the content received in the response on the display 404 of the PHS terminal 402 (Step A4).
[0030]
Next, by operating the event monitoring program 405 simultaneously with the display processing program 403, it is possible to perform notification of a nurse call call without depending on the timing of a user request. First, a call is made by the nurse call slave unit 409 (step S1). Then, the contents server 406 is notified via the nurse call master device 408 and the exchange main device 407 (steps S2 and S3). The content server 406 recognizes this notification as an urgent message and notifies the event monitoring program 405 of the corresponding PHS terminal (step S4). The event monitoring program 405 that has received the message displays a notification message of “call a nurse call” on the display 404 of the PHS terminal 402 (step S5).
[0031]
The configuration and operation of the preferred embodiment of the nursing support method and device according to the present invention have been described above in detail. However, such an embodiment is merely an example of the present invention, and does not limit the present invention in any way. It will be readily apparent to those skilled in the art that various modifications and changes can be made in accordance with the particular application without departing from the spirit of the invention.
[0032]
【The invention's effect】
As understood from the above description, the nursing support method and apparatus of the present invention have the following practically significant effects. According to the prior art, when a terminal capable of data communication is performing data communication mainly for displaying contents and a nurse call is made, according to the related art, the receiver receives an interrupt tone notifying the call of the nurse call. Could not. For this reason, there has been a limitation on the use of data communication compatible terminals as terminals for receiving urgent nurse calls used in medical institutions and the like. However, according to the present invention, when a terminal capable of data communication capable of displaying content is used as a nurse call slave unit, even if the terminal is performing data communication, the state of the terminal (during a call or data communication) Medium) is determined, and when data communication is being performed, a notification message indicating that a nurse call is preferentially inserted is inserted into the display content and displayed on the screen. As a result, it is possible to eliminate restrictions on terminals used in the nursing support device.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration of a first embodiment of a nursing support device according to the present invention.
FIG. 2 shows an example of a display screen of a data communication-compatible terminal used in the nursing support device of FIG.
FIG. 3 is a flowchart showing an interrupt message display processing operation for contents in the nursing support device shown in FIG. 1;
FIG. 4 is a diagram showing a system configuration and a display flow of a nursing support apparatus according to a second embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
100, 407 (premise) telephone exchange main unit 103, 408 nurse call base unit 104, 409 nurse call slave unit 105 premises PHS base station 107, 402 nurse call reception terminal (content-compatible PHS terminal)
109, 403, 405 Processing program 110 External device (content server)

Claims

In a nursing support method in which a hospitalized person such as a medical institution including a hospital performs a nurse call using a nurse call slave unit in an emergency,
The busy state of the receiving terminal of the nurse call is detected, and it is determined whether the receiving terminal is performing data communication such as voice communication or content display. A nursing support method characterized by displaying a notice to notify a nurse or the like.

2. The nursing support according to claim 1, wherein the nurse call receiving terminal is a private PHS terminal, and the display indicating that there is a nurse call is displayed at a prominent position on a display screen of the private PHS terminal. Method.

The nursing support method according to claim 1 or 2, wherein the display indicating that the nurse call is made draws the recipient's attention by a specific color character or blinking on the display screen of the premises PHS terminal.

In a nursing support device in which an inpatient such as a medical institution including a hospital calls a nurse by performing a nurse call using a nurse call slave unit in an emergency,
A telephone exchange main unit connected to an external device such as a multifunctional telephone or a content server; a nurse call master unit connected to the telephone exchange main unit and connected to a plurality of nurse call slave units; Comprises a local PHS base station for wireless communication with a local PHS terminal carried by
The telephone exchange main device includes a telephone exchange processing unit, determines whether data communication or voice communication is performed when the nurse call receiving terminal is busy, and performs a nurse call calling display during data communication. Nursing support device.

The nursing support apparatus according to claim 4, wherein the local PHS base station includes a local PHS base station for a local PHS terminal that supports data communication and does not support data communication.

The nursing support apparatus according to claim 4, wherein the premises PHS terminal is a terminal capable of executing a multitask.