JP2004297729A - 画像編集サービスシステム及び画面情報生成方法 - Google Patents

Abstract

【課題】デザインの確認が確実にでき、また、顧客、管理者及びデザイナー等の作業者の意志疎通が確実に図れる受発注システム及び画面情報生成方法を提供することにある。
【解決手段】指示された複数の素材に基づく素材情報と、作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄とを含む画面情報を各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする。
【選択図】 図２

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば写真画像を入れたポストカード等のデザインを作成するサービスをインターネットなどのネットワークを介して顧客に提供する画像編集サービスシステム及びその画像システムサービスシステムで行う画面情報生成方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、顧客は、結婚後の挨拶や年賀の挨拶等で写真画像を入れたポストカードで行うことが多くなってきている。また、写真入りの名刺なども多くなっている。この写真画像入りのポストカードやこの写真画像入りのポストカードや名刺等の作成注文を、インターネットなどを介して行なうネットワークビジネスが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
この場合、ポストカードの注文時に、顧客はポストカードのデザインを例えば規定のレイアウトを選択し、あるいは独自の写真画像の位置や文字情報位置等のレイアウトを決める．文字情報としては、例えば住所、氏名、挨拶文等を入力する。写実画像は、一枚の場合、あるいは複数枚と合成する場合等があり、これらの写真画像を送り、そのデザインを指示する。また、写真画像から不要な背景等の削除や赤目除去等の修正の指示を行なう場合がある。
【０００４】
このような顧客からのデザイン注文に基づき、画像プリントサービスを行う出力センター等では、管理者がデザイナー等の作業者にデザインの作成作業の発注を行ない、デザインの作成作業が終了すると、顧客からのデザイン注文と相違ないか確認し、プリントアウトして顧客へ送るようになっている。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−１４９７９３号公報（第１〜８頁、図１〜図１０）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、デザイナー等の作業者は、デザイン作業を受注すると、例えばフォトレタッチソフトウェアを使用して、顧客から送られた写真画像や文字情報をそのデザイン指示に従って画像編集を行うが、この作業時に、送られた写真画像や文字情報を見落としてしまうことやデザイン指示を見落としてしまう場合がある。さらに、見落としがなされたままプリントアウトして顧客へ送られてしまうことがある。また、終了したデザインについて顧客や出力センターの管理者が校正を行う場合もあるが、見落としは発生してしまう。
【０００７】
また、デザイン作業は、顧客からの要望、出力センターの管理者からの指示、それら要望や指示に対するデザイナー等の作業者の回答などを３者でやり取りしながら行われるが、意志疎通が上手くいかなかった場合に、「指示はどうであったか」また「回答はどうであったか」など意見の食い違いが発生することもある。
【０００８】
一方、顧客はできあがったデザインに対して修正要求や承認を行うが、承認した項目や修正指示した項目について、修正、校正を繰り返すうちに思い違いを発生し「指示した、しない」といった状況に陥ることがある。
【０００９】
上述のような状況となれば、顧客にとっては満足の得られない結果となる。そして、そのことでクレームを発生し、作業及びプリントアウトのし直しという状況に陥ることもある。となれば、コストや時間の損失を招くばかりでなく、そのネットワークビジネスに対する信用を失い、顧客をも失うことになってしまう。また、デザイナー等の作業者にあっても、指示、要望の通りにデザイン作業をおこなったとしても、顧客が不満足であれば、自分が行ったデザイン作業に満足を得られるものではない。
【００１０】
また一方、出力センター等では、管理者がデザイン注文の振り分けやデザイン作成作業の管理をするために、デザイナー等の作業者の技量を把握する必要がある。それは例えば、デザイナー等の作業者のデザイン作業の種類に対する得手不得手を把握することによりデザイン注文を上手く振り分けることができるようになるからである。と同時に、デザイン作業の種類に対する難易についても把握しておく必要がある。
【００１１】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、デザインの確認が確実にでき、また、顧客、管理者及びデザイナー等の作業者の意志疎通が確実に図れる画像編集サービスシステム及び画面情報生成方法を提供することにある。
【００１２】
また、デザイナー等の作業者の技量やデザイン作業の種類に対する難易を把握できるようにすることにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、前記サーバーは、前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴としている。
【００１４】
また、請求項２記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成することを特徴としている。
【００１５】
また、請求項３記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示することを特徴としている。
【００１６】
また、請求項４記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成することを特徴としている。
【００１７】
また、請求項５記載の発明は、前記作業者端末が前記画像編集に費やす時間を計数する計数手段を更に備え、前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成することを特徴としている。
【００１８】
また、請求項６記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、前記サーバーは、前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴としている。
【００１９】
また、請求項７記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、前記サーバーは、前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴としている。
【００２０】
また、請求項８記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成することを特徴としている。
【００２１】
また、請求項９記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示することを特徴としている。
【００２２】
また、請求項１０記載の発明は、前記データベースは、前記発信情報をその発信情報が送信された送信時刻とともに格納し、前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記第１、第２及び第３の履歴欄に、前記発信情報を互いに前記送信時刻の順となる関係をもって整列し表示することを特徴としている。
【００２３】
また、請求項１１記載の発明は、前記データベースは、前記発信情報をその発信情報が送信された送信時刻とともに格納し、前記画面情報生成手段は、前記画面情報に、前記第１、第２及び第３の履歴欄に記載される発信情報の整列を切り換えるための入力可能なソフトキーを備えるようにし、前記各端末における前記ソフトキーを用いての入力に応じて、前記第１、第２及び第３の履歴欄に、前記発信情報を互いに前記送信時刻の順となる関係をもって整列または互いの送信時刻とは無関係に前記画面情報を更新して表示することを特徴としている。
【００２４】
また、請求項１２記載の発明は、前記互いに送信時刻の順となる関係をもって整列して表示された発信情報は、連動してスクロール可能であることを特徴としている。
【００２５】
また、請求項１３記載の発明は、前記データベースは、前記発信情報をその送信元と仕向け先を示す属性とともに格納し、前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記属性に基づいて前記送信元が前記管理者端末且つ前記仕向け先が前記作業者端末及び前記送信元が前記作業者端末且つ前記仕向け先が前記管理者端末の発信情報を除外して表示することを特徴としている。
【００２６】
また、請求項１４記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記第１、第２及び第３の履歴欄のいずれか２つを併合し１つの履歴欄とすることを特徴としている。
【００２７】
また、請求項１５記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成することを特徴としている。
【００２８】
また、請求項１６記載の発明は、前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する計数手段を更に備え、前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成することを特徴としている。
【００２９】
また、請求項１７記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、前記サーバーは、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する画面情報生成手段を備えることを特徴としている。
【００３０】
また、請求項１８記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、前記サーバーは、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納するデータベースと、前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する計数手段と、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する画面情報生成手段を備えることを特徴としている。
【００３１】
また、請求項１９記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成することを特徴としている。
【００３２】
また、請求項２０記載の発明は、前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示することを特徴としている。
【００３３】
また、請求項２１記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、前記指示された複数の素材に基づく素材情報を格納する段階と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する段階とを含むことを特徴としている。
【００３４】
また、請求項２２記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報を格納する段階と、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する段階とを含むことを特徴としている。
【００３５】
また、請求項２３記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する段階とを含むことを特徴としている。
【００３６】
また、請求項２４記載の発明は、ネットワークと、前記ネットワークに接続されたサーバーと、前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する段階と、前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する段階とを含むことを特徴としている。
【００３７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る画像編集サービスシステムの一例としての実施の形態及びその画像編集サービスシステムで行われる画面情報生成方法について、図面を参照しながら詳細に説明する。
【００３８】
（システムの全体構成）
当該画像編集サービスシステムは、顧客が、例えば顧客が所有する画像（画像素材）や予め用意されている画像（画像素材）または顧客が希望する文章（文字素材）や予め用意されている定型文（文字素材）等の素材を予め用意されているレイアウトや顧客が注文するレイアウトに配置するデザインを出力センターに注文し、出力センターの管理者が、その注文の受け付けと作業者としてのデザイナーへのデザイン発注を行い、デザイナーが顧客の注文に基づいて画像編集を行い、出力センターまたは外部の店舗等でプリントアウトして顧客に提供するためのものである。また、本発明は、デザインの確認が確実にでき、また、顧客、管理者及びデザイナー等の作業者の意志疎通が確実に図れるようになされている。以下、この画像編集サービスシステムについて、図を参照しつつ詳細に説明する。
【００３９】
先ず、本発明の画像形成システムの全体の概略構成について、図１を参照して説明する。図１は当該画像編集サービスシステムの構成図である。
【００４０】
図１に示すように、画像編集サービスシステムは、ネットワーク１に、サーバー２と、複数のユーザ端末３ａ、３ｂ、３ｃ・・・と、複数の作業者端末４ａ、４ｂ、４ｃ・・・と、管理者端末５とが接続され構成される。
【００４１】
ネットワーク１は、コンピュータシステム、端末、データ通信設備を相互に接続するものであり、専用回線、公衆回線のような有線での接続でもよいし、通信衛星などを介する無線での接続でもよい。また、いわゆるインターネットなどもこれに含まれる。
【００４２】
ユーザ端末３は、画像編集サービスを享受するために顧客が注文等に用いる端末で、いわゆるパーソナルコンピュータ、携帯情報端末、携帯電話等の文字情報と画像情報の送受信が可能な電子端末機器である。ユーザ端末３は、モニタやＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示画面と、キーボードやマウス等の操作部とを備えて、少なくともＷｅｂページを閲覧するためのブラウザ機能を有し、サーバー２から提供される画面情報に基づく画面を表示し、その画面を用いてデザインの注文等画像編集サービスを享受するための作業（詳細後述）を顧客が行うことができる。また、メールの送受信機能を備え、後述のサーバー２から送信されるメールを受信することが可能である。
【００４３】
また、ユーザ端末３から、ネットワーク１を介して画像素材等を供給するために、ユーザ端末３が、パーソナルコンピュータや携帯情報端末の場合には、デジタルカメラやスキャナ等と接続し、また、画像を記録した記録媒体をセットして画像の取り込みができることが好ましい。また、携帯電話の場合には、デジタルカメラ機能を備え画像の取り込みを行なうことや他の電子機器からの通信により画像データを受信して画像の取り込みができることが好ましい。
【００４４】
管理者端末５は、顧客からのデザインの注文を受け付けて、その注文に基づいてデザイン作業の発注等の画像編集サービスの管理をするために管理者が用いる端末で、いわゆるパーソナルコンピュータやワークステーション等である。管理者端末５は、モニタ等の表示画面と、キーボードやマウス等の操作部とを備えて、少なくともＷｅｂページを閲覧するためのブラウザ機能を有し、サーバー２から提供される画面情報に基づく画面を表示し、その画面を用いてデザインの発注の受け付けやその発注に基づくデザイン作業の発注等画像編集サービスを提供するための管理作業（詳細後述）を管理者が行うことができる。また、メールの送受信機能を備え、後述のサーバー２から送信されるメールを受信することが可能である。また、管理者端末５は、出力センターに配置され、プリントアウトするための画像形成装置と接続され、画像編集の終了したデザインをプリントアウトし、顧客へ納入する。
【００４５】
作業者端末４は、デザイン作業を行うためにデザイナーが用いる端末で、いわゆるパーソナルコンピュータやワークステーション等である。作業者端末４は、モニタ等の表示画面と、キーボードやマウス等の操作部とを備えて、少なくともＷｅｂページを閲覧するためのブラウザ機能を有し、サーバー２から提供される画面情報に基づく画面を表示することができる。また、メールの送受信機能を備え、後述のサーバー２から送信されるメールを受信することが可能である。また、この作業者端末４は、デザイナーが画像編集機能を備えた後述する画像編集画面２２１を表示し、画像編集画面２２１を用いてデザイン作業すなわち画像編集を行うためのものである。
【００４６】
サーバー２は、管理装置であり、その機能ブロック図を図２に示すが、管理手段２１、画面情報生成手段２２、データベース２３、計数手段２４、メール作成手段２５、及び、ネットワーク１とのインターフェイスＩ／Ｆ２６を備えている。
【００４７】
管理手段２１は、ネットワーク１を介し送信されてくる各種情報や要求を受け付けるとともに各種情報に基づいて、データベース２３のデータの書き換えおよび新しいデータの登録等の更新を行う。
【００４８】
画面情報生成手段２２は、上述の各端末３，４，５からの要求があると、その要求に応じ、各端末３，４，５でブラウザソフトを用いて表示が可能な画面情報、或いは、既に表示されている画面を更新するための画面情報を生成する機能と、それらの画面情報を要求元の端末へインターフェイスＩ／Ｆ２６を介し送信する機能を備えている。
【００４９】
データベース２３は、詳細は後述するが注文に関する情報、デザインの発注に関する情報、各種画像情報等を格納する受発注管理テーブル２３ａ（詳細後述）の他顧客に関する情報を格納する顧客テーブルやデザイナーに関する情報を格納するデザイナーテーブル等を有する。
【００５０】
計数手段２４は、後述する画像編集画面２２１の表示状態に基づいて作業者端末４が画像編集に費やす時間を計数する機能を備えている（詳細後述）。
【００５１】
メール作成手段２５は、管理手段２１が受け付けるデザインの発注についての情報やデザイン作業についての情報から、各端末３，４，５に進捗応じて状況を通知するためのメール（詳細後述）を作成し送信する機能を備えている。
【００５２】
（画像編集サービス）
次に、当該画像編集サービスシステムで行う画像編集サービスの手順の一例を説明する。図３は画像編集サービスの工程を示すフローチャート、図４はサーバー２及び各端末３，４，５間の処理・通信の流れを説明する説明図である。
【００５３】
まず、デザイン注文が行われる（図３ステップＳ１０１、以下省略しＳ１０１と記述する。）。デザイン注文は、図４（１）で示すようにユーザ端末３とサーバー２の間で行われる。顧客はユーザ端末３を用いてブラウザを立ち上げてサーバー２にアクセスする。サーバー２は、管理手段２１でこれを受けて、まず顧客の認証のために予め顧客に取得した所定の認証コードが入力可能且つサーバー２への送信を行うためのボタン（画面上のソフトキー。以下ソフトキーをボタンと表記する。）を含む画面の画面情報を画面情報生成手段２２で生成し送信する。顧客はユーザ端末３が所定の認証コードを入力しサーバー２へ送信する。サーバー２は、管理手段２１でこれを受けて、選択可能にされたメニュー等を含む画面（図示せず）の画面情報を画面情報生成手段２２で生成し送信する。そして、ユーザ端末３で画面が表示されて顧客が所望のメニューを選択し、サーバー２はその選択を管理手段２１で受けて選択に基づいて画面情報生成手段２２により画面情報を生成し送信し、ユーザ端末３で画面が更新され、このようなメニュー選択と画面の更新を繰り返すことにより、顧客は注文のための画面を表示させ注文を行う。また、以下、作業や入力を行う画面の各端末３，４，５での表示は、作業者端末４であればデザイナーが取得した所定の認証コード、管理者端末であれば管理者が取得した所定の認証コードを用い上述した顧客が取得した所定の認証コードのやり取りと同様のやり取りがサーバー２との間で行われ、各端末３，４，５からの要求に応じた画面情報が画面情報生成手段２２により生成及び送信され、同様に画面の更新がなされるものであり、認証や画面の更新についてはなるべく省略して記述する。
【００５４】
ここで、注文の説明に戻す。例えば、まず、図６に示すデザイン選択画面２０１で所望のデザインのチェックボックスをチェックすることでデザインレイアウトを選択し、選択したら「次へ」ボタン２００ａをクリックする。次に、図７に示すコメント選択画面２０２が表示され、文字素材を、予め用意された定型文（図ではＡ−Ｔ１からＡ−Ｔ６）の選択またはオリジナルコメント欄２０２ａ，ｂへのコメントの記入、及び、個人情報を個人情報記入欄２０２ｃに記入し、選択または記入したら「次へ」ボタン２００ａをクリックする。さらに次に、図８に示す画像選択画面２０３が表示され、画像素材を、画像選択画面２０３に予め用意されたキャラクターや景色などの画像から矢印ボタン２０３ａまたはｂでページを替えつつ複数の中からチェックボックスをチェックすることで選択、または、「オリジナル画像」ボタンで図９に示す画像アップロード画面２０４に遷移させ、参照ボタン２０４ｂなどを用いてファイル名記入欄２０４ａに予めユーザ端末に取り込んでおいた画像から選択することができる。画像素材を選択し、さらに「次へ」ボタン２００ａをクリックすると、図１０に示す確認画面２０５が表示され、デザインレイアウト表示欄２０５ａ、選択画像表示欄２０５ｂ、コメント表示欄２０５ｃ、個人情報表示欄２０５ｃに上述の作業に基づく表示がなされ、さらに、金額表示欄２０５ｅには見積金額が、予定日欄２０５ｆにはデザイン完了予定日が記載されていて、顧客がデザイン注文に関する確認を行うことができる。また、要望欄２０５ｈにデザインに関する顧客の要望が記入できるようになっている。ここで、顧客がこの内容でよいと判断したら、「注文する」ボタン２０５ｇをクリックすることで、注文が完了する。
【００５５】
また、各画面２０１乃至２０５での入力情報は、その都度サーバー２へ送信してもよく、また、「注文する」ボタン２０５ｇがクリックされたら送信してもよく、さらには、各画面によって送信のタイミングを変えて行ってもよい。また、各画面には、「戻る」ボタン２００ｂが設けられていて前に表示された画面に戻り作業のやり直しができるようになっている。
【００５６】
次に、サーバー２は、受注を行う（Ｓ１０２）。管理手段２１は、上述の注文を受け付けて、受発注管理テーブル２３ａに各種情報を格納する。例えば、受発注管理テーブル２３ａは、図５に示すような構造をしており、Ｎｏ．１１を例に説明すれば、「デザイン注文Ｎｏ．」を例えば「０１１」と付して、「受付日時」には受付日時「２００２／１１／８ １５：３４」、「顧客」には注文した顧客を示すコード「Ｃ−０１Ａ」、「選択デザイン」には図６に示したデザイン選択画面２０１で選択した例えば「ＨＷ−０２１」、「素材（画像素材）」には図８に示した画像選択画面２０３及び図９に示した画像アップロード画面２０４で選択した画像素材及び「素材（文字素材）」には図７に示したコメント選択画面２０２で選択した定型文または記入した文字素材を素材情報として、「素材（画像素材）」には例えば画像素材ファイル「０１１−１、０１１−２、０１１−３、Ａ−８、Ｃ−２」、「素材（文字素材）」には例えばテキストファイル「０１１−Ｔ１、０１１−Ｔ２、Ａ−Ｔ１」、「見積金額」及び「完成予定日」には図１０に示した確認画面２０５に表示した見積金額「￥３，０００」及び完了予定日「２００２／１１／１５」、「顧客要望」には図１０に示した確認画面２０５の顧客要望欄２０５ｈに顧客が記入した内容に顧客端末３からの送信時刻を付して格納する（その他の欄については後述）。このようにして管理手段２１で注文を受け付け、受発注管理テーブル２３ａへの格納を行うと、メール作成手段２５は、受注した旨を記載したメールを作成し、図４（２）に示すように管理者端末５へそのメールを送信する。
【００５７】
さらに次に、管理者端末５では、このメールを受けた管理者が受注したデザインについての作業をデザイナーに振り分けてデザイン発注を行う（Ｓ１０３）。デザイン発注は、図４（３）で示すように管理者端末５とサーバー２の間で行われる。管理者は、管理者端末５で所定の認証コードによる認証、画面の更新等を行い、図１１に示す発注画面２１１を表示する。図１１に示すように発注画面２１１の表中には、「デザイン注文Ｎｏ．」とその「受付日時」が表示され、既にデザイナーに発注がなされたものには「デザイナー」にデザイナーを示すコードと「デザイン依頼日」が表示されていて（例えば、デザイン注文Ｎｏ．００１）、未発注のものは、例えば「デザイン依頼日」に「振り分け」ボタン２１１ａが表示される。
【００５８】
ここで、未発注のデザイン作業の振り分けを行うために「振り分け」ボタン２１１ａをクリックすると、図１２に示すデザイン振り分け画面２１２が表示される。図１２に示すようにデザイン振り分け画面２１２には、振り分けを行う対象となる注文の注文Ｎｏ．の表示欄２１２ａ、デザイナー一覧表２１２ｂ、指示欄２１２ｅ及び「発注」ボタン２１２ｆが表示される。デザイナー一覧表２１２ｂには、デザイナーそれぞれを示す選択「コードＮｏ．」、「氏名」、現在行っている作業の件数としての「仕掛かり作業件数」、デザイナーの技量を示す「評価」と他にデザイナーの詳細情報を確認するための詳細ボタン２１２ｃと、デザイナーを決定するためのチェックボックス２１２ｄが表示されている。また、デザイナー一覧表２１２ｂに表示されるデザイナーに関する情報は、データベース２３の有するデザイナーテーブルに格納された情報に基づき表示される。管理者は、「仕掛かり作業件数」や「評価」等から発注するデザイナーを決定し、チェックボックス２１２ｄにチェックして、さらに指示欄２１２ｅに指示を記入して、「発注」ボタン２１２ｆをクリックし、デザイン発注が完了する。
【００５９】
また、これまでの説明では画像素材はユーザ端末３からサーバー２にアップロードするように説明したが、画像素材となる例えば写真等を顧客が郵送により管理者に送付して、管理者が画像素材の画像をスキャナー等を用いて管理端末５に取り込んでサーバー２に送信して受発注管理テーブル２３ａの「素材（画像素材）」に格納するようにすることも可能である。
【００６０】
デザイン発注がなされると、サーバー２の管理手段２１は、そのデザイン発注を受け付けて、図５に示す受発注管理テーブル２３ａの「デザイナー」に発注されたデザイナーを示すコード、例えばＮｏ．１１では「Ｄ−１１１」と「デザイン依頼日」にはデザイン依頼日として例えばＮｏ．１１では「２００２／１１／８」と、「管理者指示」には図１２に示したデザイン振り分け画面２１２の指示欄２１２ｅに管理者が記入した内容を管理者端末５からの送信時刻（例えば「２００２／１１／１０ １４：２４：５８」）と管理者からデザイナーに仕向けたものであるという送信元と仕向け先を示す属性（例えば〈管理者からデザイナーへ〉）を付して例えば「２００２／１１／１０ １４：２４：５８ 〈管理者からデザイナーへ〉○○を・・・」と格納する。このようにして管理手段２１でデザイン発注を受け付け、受発注管理テーブル２３ａへの格納を行うと、メール作成手段２５は、デザインの発注の旨を記載したメールを作成し、図４（４）に示すように選択されたデザイナー用の作業者端末４へそのメールを送信する。
【００６１】
そして、デザイナーはこのメールを受けて、作業者端末４を用いてデザイン作業を行う（Ｓ１０４）。
【００６２】
ここで、デザイン作業の説明をする前に、デザイナーがデザイン作業及び校正作業の際且つ管理者が校正作業の際に表示画面に表示して用いる画像編集画面２２１、及び、顧客が校正の際に表示画面に表示して用いる校正画面２２２についてそれらの画面構成について説明しておく。図１３に画像編集画面２２１、図１４に校正画面２２２をそれぞれ示した。また、共通の部分には同じ番号を付してある。
【００６３】
まず、画像編集画面２２１及び校正画面２２２は、編集画像を表示するための本発明の画像表欄としての編集画像表示欄２２１ａ、本発明の素材表示欄としての画像素材を表示するための画像素材表示欄２２１ｂと顧客が選択または記入した文字素材を表示するための文字素材表示欄２２１ｃを備えている。編集画像表示欄２２１ａには、受発注管理テーブル２３ａの「編集画像ファイル」に格納された編集画像ファイル（画像情報）に基づいた画像が表示されるが、例えば履歴毎に複数の編集画像ファイルが格納されているときは、最新の編集画像ファイルに基づいた表示がされる。古い履歴の編集画像ファイルに基づく画像を参照する場合に、画像編集画面２２１及び校正画面２２２に古い履歴の編集画像ファイルに基づく画像を表示させるボタンを設けてそのボタンの操作により画像を更新して表示してもよい。また、編集画像ファイルが無い場合、例えば、デザイナーがデザイン作業に取りかかろうとするときには、当然のごとく画像は表示されない。画像素材表示欄２２１ｂには、受発注管理テーブル２３ａの「素材（画像素材）」に格納された画像素材ファイルに基づいた画像が表示される。その際、編集画像表示欄２２１ａに表示されている編集画像に使われている画像素材であることが特定しやすいようにエラー！ リンクが正しくありません。の周りに並べて表示されている。また、画像素材であることが一目で特定できるように縮小した画像（例えばサムネイル表示等）で表示されている。また、文字素材表示欄２２１ｃには、受発注管理テーブル２３ａの「素材（文字素材）」に格納されたテキストファイルに基づいた表示がされる。その際、編集画像表示欄２２１ａに表示されている編集画像に使われている文字素材であることが特定しやすいようにエラー！ リンクが正しくありません。の周りに並べて表示されている。
【００６４】
また、画像編集画面２２１は、顧客からの要望等を表示するための本発明の第１の履歴欄としての顧客要望履歴欄２２１ｄ、管理者からの指示・回答等を表示するための本発明の第２の履歴欄としての管理者指示履歴欄２２１ｅ、管理者が指示等を記入するための管理者記入欄２２１ｆ、管理者記入欄２２１ｆに記入した指示等をサーバー２へ送信するためのもので顧客に仕向けた指示等である場合に用いる顧客向け送信ボタン２２１ｇａ、デザイナーに仕向けた指示等である場合に用いるデザイナー向け送信ボタン２２１ｇａ、デザイナーからの要望等を表示するための本発明の第３の履歴欄としてのデザイナー要望履歴欄２２１ｈ、デザイナーが要望等を記入するためのデザイナー記入欄２２１ｉ、デザイナー記入欄２２１ｉに記入した要望等をサーバー２へ送信するためのもの顧客に仕向けた指示等である場合に用いる顧客向け送信ボタン２２１ｊａ、管理者に仕向けた指示等である場合に用いる管理者向け送信ボタン２２１ｇａを備えている。各履歴欄での要望・指示の表示は受発注管理テーブル２３ａの「顧客要望」、「デザイナー要望」および「管理者指示」に格納された内容が格納時に付される送信時刻の順で並べられている。これまでの説明では、注文時の顧客の要望と発注時の管理者の指示が受発注管理テーブル２３ａの「顧客要望」および「管理者指示」に格納されているだけであるが、上述の管理者記入欄２２１ｆおよびデザイナー記入欄２２１ｉに管理者及びデザイナーが記入しサーバー２へ送信することにより、管理手段２１が受け付けて受発注管理テーブル２３ａの「管理者指示」「デザイナー要望」それぞれの格納場所に送信時刻及び送信元と仕向け先を示す属性（例えば〈管理者から顧客へ〉、〈管理者からデザイナーへ〉、〈デザイナーから顧客へ〉、〈デザイナーから管理者へ〉）を付して追加して格納されていき、それらが追加されて表示されていくことになる。また、管理者から顧客及びデザイナーの双方、及び、デザイナーから顧客及び管理者の双方へ仕向ける場合には、それぞれに対応するボタンをクリックすればよい。
【００６５】
また、これらの各履歴欄を校正画面２２２では、顧客要望履歴欄２２１ｄが表示され、管理者指示履歴欄２２１ｅとデザイナー要望履歴欄２２１ｈは１つにまとめられた回答欄２２２ｆとして表示され、この回答欄２２２ｆには、「デザイナー要望」および「管理者指示」に格納された指示・要望等が、内部情報を顧客に開示することを避けるために〈管理者からデザイナーへ〉と〈デザイナーから管理者へ〉の属性が付されたものを除外し、送信時刻の順でまとめて並べられ表示されている。また、顧客が要望等を記入するための顧客記入欄２２２ｄ、顧客記入欄２２２ｄに記入した要望等をサーバー２へ送信するための送信ボタン２２２ｅを備えている。また、顧客が記入しサーバー２へ送信することにより、管理手段２１が受け付けて受発注管理テーブル２３ａの「顧客要望」に送信時刻を付して追加して格納されていき、それらが追加されて表示されていくことになる。また、送信ボタン２２２ｅを送信元と仕向け先を示す属性を付して「顧客要望」へ格納できるようにすることも可能である。
【００６６】
このように顧客、デザイナー及び管理者から発信された要望や指示など１つの画面に並べて表示しているので要望や指示などが容易に把握でき３者間での意見の食い違い等が発生しにくい。
【００６７】
さらに、画像編集画面２２１及び校正画面２２２ともに、表示された各履歴欄に表示された要望や指示等を互いに送信時刻の順となる関係で記載され表示するための整列ボタン２２１ｋを備えている。図１５を用いてその整列の様子を説明する。図１５（ａ）はそれぞれの履歴欄毎に時間順で表示されている様子を示し、図１５（ｂ）は整列ボタン２２１ｋにより切り換られ、各履歴欄に表示された要望や指示等を互いに送信時刻の順となる関係で表示されている様子を示す。図１５には、画像編集画面２２１における履歴欄を用いて示したが、校正画面２２２における履歴欄も同様に整列ボタン２２１ｋにより切り換ることができる。また、さらに各履歴欄の記載の内容を同時にスクロールするためのスクロールバー２２１ｍを備えている。このように各履歴欄の記載を互いに送信時刻の順となる関係とすることにより、例えば時間を追った「経緯」等の整理がし易くなる。
【００６８】
またさらに、画像編集画面２２１及び校正画面２２２は、「▲」または「▼」をクリックして注文ＮＯ．を切り換えることで、上述の各欄に表示されている画像や要望・指示などを注文ＮＯ．に対応した表示に切り換えるための注文ＮＯ．表示欄を備えている。
【００６９】
さらに、画像編集画面２２１は、画像編集作業を行うための画像編集用ボタン群２２１ｇ、画像編集用ボタン群２２１ｇの操作に対応する画像編集用のツールが表示されるツール表示欄２２１ｒを備え、表示されるツールを用いて、編集画像表示欄２２１ａに編集画面を作成することや、編集画面の修正を行うことができる。また、画像編集機能は、画像編集用ボタン群２２１ｇの操作をサーバー２で受けてツールの表示を切り換えて画像編集が行えるようにしてもよいし、作業者端末４に予め画像編集用ボタン群２２１ｇの操作に連動して機能する画像編集用アプリケーションソフトをインストールしておき、画像編集用ボタン群２２１ｇの操作に応じ画像編集用アプリケーションソフトによりツールの表示を切り換えて画像編集が行えるようにしてもよい。
【００７０】
またさらに、画像編集画面２２１は、編集画像の画像情報を送信するための「編集画像送信」ボタン２２１ｔと、画像編集作業に要した時間を表示する本発明の表示欄としての作業時間表示欄２２１ｎとを備えている。
【００７１】
また、校正画面２２２は、顧客が校正画面２２２を用いて校正を行ない編集画像表示欄２２１ａに表示される編集画像についての修正指示または承認を行うための指示欄２２２ａを備えている。
【００７２】
ここでデザイン作業に説明を戻す。デザイン作業は、図４（５）で示すように作業者端末４とサーバー２の間で行われる。デザイナーは、作業者端末４で所定の認証コードによる認証、画面の更新等を行い、上述した図１３に示す画像編集画面２２１を表示する。デザイナーはこの画像編集画面２２１で、例えば、各画像素材を編集画像表示欄２２１ａのそれぞれ別々のレイヤに張り付けて、各レイヤの画像素材について画像編集用ボタン群２２１ｇを操作してツール表示欄２２１ｒに表示されるツールを用いるなどして、画像の切り取り、ゴミの除去、色補正などを行い、さらに別のレイヤで文字素材に基づいて文字のレイアウトを行う等の画像編集をして、編集画像を作成し、「編集画像送信」ボタン２２１ｔをクリックして編集画像の画像情報をサーバー２に送信する。サーバー２は、管理手段２１でこの編集画像の画像情報を受け付け、画像情報を受発注管理テーブル２３ａの「編集画像ファイル」に格納する。例えば、Ｎｏ．１１では末尾に履歴を表す「−１」を付した画像ファイル「０１１−ＨＷ−０２１−１」として格納される。また、要望等があればデザイナーは、デザイナー記入欄２２１ｉに記入し顧客に仕向けた指示等である場合には顧客向け送信ボタン２２１ｊａ、管理者に仕向けた指示等である場合にはデザイナー向け送信ボタン２２１ｊａをクリックしてサーバー２へ送信する。これを受けて計数手段２４は、受発注管理テーブル２３ａの「デザイナー要望」に送信時刻と送信元と仕向け先を示す属性を付して格納する。そして、画像編集画面２２１を閉じて作業を終了する。画像編集画面２２１には、この画像編集の際にも、画像素材や文字素材の全てがそれぞれ画像素材表示欄２２１ｂ及び文字素材表示欄２２１ｃに表示されているので、デザイナーは画像素材や文字素材を漏れなく使用して画像編集を行うことができ、さらに、画像素材や文字素材が作成した編集画像の周りに配置されているので、容易に確認することができる。また、顧客要望履歴欄２２１ｄや管理者指示履歴欄２２１ｅが表示されているので顧客の要望や管理者の指示等の確認漏れもない。
【００７３】
一方、上述のデザイン作業で画像編集画面２２１の画面情報が作業者端末４に送信されると、計数手段２４は時間の計数を開始し、管理手段２１は画像編集画面２２１が表示されているか否かの確認を、例えば確認のための信号を作業者端末４に送信し、表示されている旨の信号を受信したら時間の計数を続けて、画面情報生成手段２２はその計数結果に基づいて作業者端末４に表示されている画像編集画面２２１の作業時間表示欄２２１ｎに表示される時間を更新する。これよりデザイナーはデザイン作業計画の目安とすることができる。さらに、画像編集画面２２１が閉じられて表示されている旨の信号の受信がなされなければ、これを受けて計数手段２４は時間の計数を終了し、計数結果を画像編集に費やす時間として受発注管理テーブル２３ａの「編集時間」にその計数した時間を格納する。ここでは、画像編集画面２２１が表示されている時間を画像編集に費やす時間としたが、これに限るものではなく例えば、画像編集画面２２１の備える画像編集用ボタン群２２１ｇの操作を可能・不可能にするボタンを備え画像編集用ボタン群２２１ｇが有効にされている時間を計数するようにしてもよい。
【００７４】
そして、作業者端末４でデザイン作業が終了し画像編集画面２２１が閉じられるとメール作成手段２５は、デザイン作業が終了した旨を記載したメールを作成し、図４（６）に示すように管理者端末５とユーザ端末３へそのメールを送信する。
【００７５】
そして、顧客及び管理者は、このメールを受けて編集画像について校正を行う（Ｓ１０５）。校正は、図４（７）で示すようにユーザ端末３とサーバー２及び管理者端末５とサーバー２の間で行われる。顧客は、ユーザ端末３で所定の認証コードによる認証、画面の更新等を行い、図１４に示す校正画面２２２を表示する。顧客は、校正画面２２２の編集画像表示欄２２１ａに表示されるデザイナーが作成した編集画像を見て希望通りのデザインになっているか、文字間違いや画像等の校正を行い、指示欄２２２ａに表示された項目毎に修正指示または承認を行う。項目の一例として「文字」、「写真」、「色合い」を示すがこれに限るものではない。承認する項目がある場合には、その項目のチェックボックスにチェックしＯＫボタン２２２ｃをクリックしサーバー２へ送信し、修正する項目がある場合には、その項目のチェックボックスにチェックし修正ボタン２２２ｂをクリックしサーバー２へ送信する。これを受けて計数手段２４は、ＯＫとなった項目について受発注管理テーブル２３ａの「文字」、「写真」、「色合い」に対応させＯＫとなった旨を格納し、修正の指示があった項目については、受発注管理テーブル２３ａの「顧客要望」にその旨を例えば「２００２／１１／１０ １４：２４：５８ 写真修正指示 色合い修正指示」と送信時間を付してその旨を格納する。このように項目を示すことで顧客からの曖昧な指示を防止することができる。また、他に要望があれば、顧客記入欄２２２ｄに記入し送信ボタン２２２ｅをクリックしサーバー２へ送信する。これを受けて計数手段２４は、受発注管理テーブル２３ａの「顧客要望」に送信時刻を付して格納する。
【００７６】
一方、管理者は、このメールを受けて管理者端末５で所定の認証コードによる認証、画面の更新等を行い、図１３に示す画像編集画面２２１を表示する。管理者は、画像編集画面２２１の編集画像表示欄２２１ａに表示されるデザイナーが作成した編集画像を見て顧客の希望通りのデザインになっているか、文字間違いや画像等の校正を行い、何らかの指示等があれば管理者記入欄２２１ｆに記入、顧客に仕向けた指示等である場合には顧客向け送信ボタン２２１ｇａ、デザイナーに仕向けた指示等である場合にはデザイナー向け送信ボタン２２１ｇａをクリックしてサーバー２へ送信する。これを受けて計数手段２４は、受発注管理テーブル２３ａの「管理者指示」に送信時刻と送信元と仕向け先を示す属性を付して格納する。また、作業時間表示欄２２１ｎには受発注管理テーブル２３ａの「編集時間」に格納された時間が表示され、管理者はデザイナーがデザイン作業に要した時間を把握することができる。
【００７７】
また、この校正に用いられる校正画面２２２と画像編集画面２２１には、編集画像表示欄２２１ａの周りに画像素材及び文字素材が表示されているので、画像素材及び文字素材の編集忘れがないか等容易に且つ確実に確認できる。
【００７８】
このような校正により編集画像に問題がなければ、プリント発注（Ｓ１０６）さらにプリント発送（Ｓ１０７）がなされ、本プリントサービスは終了するが、校正により、修正等が発生した場合には、デザイナーは、上述のデザイン作業と同様にして作業者端末４を用いて画像編集画面２２１で画像の修正を行い、作業が終了したら「編集画像送信」ボタン２２１ｔをクリックして編集画像の画像情報をサーバー２に送信し、この編集画像の画像情報を、履歴「−２」付した画像ファイル「０１１−ＨＷ−０２１−２」として格納する。また、更に要望等があればデザイナーは、デザイナー記入欄２２１ｉに記入し顧客に仕向けた指示等である場合には顧客向け送信ボタン２２１ｊａ、管理者に仕向けた指示等である場合にはデザイナー向け送信ボタン２２１ｊａをクリックしてサーバー２へ送信する。これを受けて計数手段２４は、受発注管理テーブル２３ａの「デザイナー要望」に送信時刻と送信元と仕向け先を示す属性を付して格納する。
【００７９】
この時、計数手段２４は時間の計数を行い、作業が終了すると、計数手段２４は受発注管理テーブル２３ａの「編集時間」にその計数した時間を累積して格納する。したがって、デザイナーが行う修正も含めた作業が終了したときに、管理者が、画像編集画面２２１これにより、デザイン作業に要した総時間を把握することができ、デザイナーの技量や編集作業がなされたデザインレイアウトの難易を把握することができる。
【００８０】
また、デザイナーの技量や編集作業がなされたデザインレイアウトの難易は、顧客要望欄２２１ｄに表示される顧客からの要望の量や、管理者指示履歴欄２２１ｅに表示される管理者からデザイナーに発信される指示の量からも把握することができる。
【００８１】
また、上述のように修正・校正が繰り返されると、それに伴い顧客要望履歴欄２２１ｄ、管理者指示履歴欄２２１ｅ、デザイナー要望履歴欄２２１ｈ、及び、回答欄２２２ｆの各履歴欄での記載内容が増加し、図１５（ａ）に示したそれぞれの履歴欄毎に時間順で表示されているだけでは、時間を追った「経緯」等の整理がし難くなるが、図１５（ｂ）に示したように各履歴欄に表示された要望や指示等を互いに送信時刻の順となる関係で表示することができるので時間を追った「経緯」等の整理がし易く、顧客、デザイナー及び管理者の３者間で意見の食い違いや勘違いが発生し難い。また、顧客による再校正の際の校正画面２２２の再表示時に指示欄２２２ａに表示される項目のチェックボックスに受発注管理テーブル２３ａの「文字」、「写真」、「色合い」に基づいて既にＯＫとした項目についてチェックした状態で表示することにより顧客の思い違いを防止できる。
【００８２】
このように校正及び修正を行った後、プリント発注（Ｓ１０６）さらにプリント発送（Ｓ１０７）がなされ、本プリントサービスは終了する。
【００８３】
また、上述の説明では本画像編集サービスシステムの管理端末５を１台として説明したが、複数台の管理端末を備えるようにしてもよい。
【００８４】
したがって、上述した本実施の形態の画像編集画面２２１及び校正画面２２２を用いることにより、デザイナーがデザイン作業をする上で顧客の希望するように画像編集することができ、さらに、デザイナーが作成した編集画像について顧客及び管理者が校正を行う上で容易に且つ確実に確認を行うことができる。またさらに、思い違いや意見の食い違いを発生しにくくなる。また、デザイン作業の種類に対する難易を把握できるので、難易度の高いデザインを特定することができ、そのデザインを改良する、あるいは、デザイン選択画面２０１から削除する等の対策を講ずることにより、本画像編集サービスシステムの効率を向上させることができる。また、デザイナーの技量を把握できるので、管理者がデザイン作業を振り分ける際に、デザイナーの技量に応じてデザインを振り分ける、例えば、技量の低いデザイナーには、難易度の低いデザインを振り分けることにより、本画像編集サービスシステムの効率を向上させることができる。
【００８５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、デザインの確認が確実にでき、また、顧客、管理者及びデザイナー等の作業者の意志疎通が確実に図れる受発注システム及び画面情報生成方法を提供し、さらに、デザイナー等の作業者の技量やデザイン作業の種類に対する難易を把握できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる画像編集サービスシステムの一実施の形態を示す構成図である。
【図２】当該画像編集サービスシステムのサーバーの制御構成を示す機能ブロック図である。
【図３】当該画像編集サービスシステムで行う画像編集サービスの工程を示すフローチャート。
【図４】当該画像編集システムを構成するサーバー及び各端末間の処理・通信の流れを説明する説明図である。
【図５】サーバーのデータベースに備える受発注管理テーブル２３ａの構造を示す図である。
【図６】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示されるデザインの注文にかかわる画面の一例を表す図である。
【図７】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示されるデザインの注文にかかわる画面の一例を表す図である。
【図８】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示されるデザインの注文にかかわる画面の一例を表す図である。
【図９】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示されるデザインの注文にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１０】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示されるデザインの注文にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１１】図１に示す画像編集サービスシステムの管理者端末において表示されるデザインの発注にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１２】図１に示す画像編集サービスシステムの管理者端末において表示されるデザインの発注にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１３】図１に示す画像編集サービスシステムの作業者端末及び管理者端末において表示されるデザイン作業及び校正にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１４】図１に示す画像編集サービスシステムの顧客端末において表示される校正にかかわる画面の一例を表す図である。
【図１５】図１３に示す画面に表示される各履歴欄の表示の状態の一例を示す図である。
【符号の説明】
１ ネットワーク
２ サーバー
２１ 管理手段
２２ 画面情報生成手段
２３ データベース
２４ 計数手段
２５ メール作成手段
２６ インターフェイスＩ／Ｆ
３ 顧客端末
４ 作業者端末
５ 管理者端末

Claims (24)

1. ネットワークと、
   前記ネットワークに接続されたサーバーと、
   前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、
   前記サーバーは、
   前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、
   前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする画像編集サービスシステム。
2. 前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成する請求項１に記載の画像編集サービスシステム。
3. 前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示する請求項１または請求項２に記載の画像編集サービスシステム。
4. 前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
5. 前記作業者端末が前記画像編集に費やす時間を計数する計数手段を更に備え、
   前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
6. ネットワークと、
   前記ネットワークに接続されたサーバーと、
   前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、
   前記サーバーは、
   前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、
   前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする画像編集サービスシステム。
7. ネットワークと、
   前記ネットワークに接続されたサーバーと、
   前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
   前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、
   前記サーバーは、
   前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、
   前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする画像編集サービスシステム。
8. 前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成する請求項７に記載の画像編集サービスシステム。
9. 前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示する請求項７または請求項８に記載の画像編集サービスシステム。
10. 前記データベースは、前記発信情報をその発信情報が送信された送信時刻とともに格納し、
    前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記第１、第２及び第３の履歴欄に、前記発信情報を互いに前記送信時刻の順となる関係をもって整列し表示する請求項６乃至請求項９のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
11. 前記データベースは、前記発信情報をその発信情報が送信された送信時刻とともに格納し、
    前記画面情報生成手段は、前記画面情報に、前記第１、第２及び第３の履歴欄に記載される発信情報の整列を切り換えるための入力可能なソフトキーを備えるようにし、前記各端末における前記ソフトキーを用いての入力に応じて、前記第１、第２及び第３の履歴欄に、前記発信情報を互いに前記送信時刻の順となる関係をもって整列または互いの送信時刻とは無関係に前記画面情報を更新して表示する請求項６乃至請求項９のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
12. 前記互いに送信時刻の順となる関係をもって整列して表示された発信情報は、連動してスクロール可能である請求項１０または請求項１１に記載の画像編集サービスシステム。
13. 前記データベースは、前記発信情報をその送信元と仕向け先を示す属性とともに格納し、
    前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記属性に基づいて前記送信元が前記管理者端末且つ前記仕向け先が前記作業者端末及び前記送信元が前記作業者端末且つ前記仕向け先が前記管理者端末の発信情報を除外して表示する請求項６乃至請求項１２のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
14. 前記画面情報生成手段は、前記第１、第２及び第３の履歴欄のいずれか２つを併合し１つの履歴欄とする請求項６乃至請求項１３のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
15. 前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する請求項６乃至請求項１４のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
16. 前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する計数手段を更に備え、
    前記画面情報生成手段は、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、更に前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する請求項６乃至請求項１５のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
17. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、
    前記サーバーは、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納するデータベースと、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする画像編集サービスシステム。
18. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムであって、
    前記サーバーは、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納するデータベースと、
    前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する計数手段と、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する画面情報生成手段を備えることを特徴とする画像編集サービスシステム。
19. 前記画面情報生成手段は、前記画面情報の前記素材表示欄に視覚的に特定できるように表示される前記複数の素材を前記画像表示欄の周囲に配置するように前記画面情報を生成する請求項１７または請求項１８に記載の画像編集サービスシステム。
20. 前記画面情報生成手段は、前記素材が画像素材の場合には、縮小して表示する請求項１７乃至請求項１９のいずれかに記載の画像編集サービスシステム。
21. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、
    前記指示された複数の素材に基づく素材情報を格納する段階と、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、
    前記指示された複数の素材に基づく素材情報と、前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報とを格納するデータベースと、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記素材情報に基づき前記複数の素材が視覚的に特定できるように表示するための素材表示欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する段階とを含むことを特徴とする画面情報生成方法。
22. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、
    前記各端末から前記サーバーに送信される少なくとも他の端末の１つに仕向けた発信情報を格納する段階と、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄と、前記ユーザ端末からの発信情報を表示するための第１の履歴欄、前記管理者端末からの発信情報を表示するための第２の履歴欄及び前記作業者端末からの発信情報を表示するための第３の履歴欄とを含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成する段階とを含むことを特徴とする画面情報生成方法。
23. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記ユーザ端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記画像情報に基づく画像についての修正指示ができるように修正項目毎に指示可能な指示欄を含んで生成する段階とを含むことを特徴とする画面情報生成方法。
24. ネットワークと、
    前記ネットワークに接続されたサーバーと、
    前記ネットワークに接続され、画像を構成するための画像素材または文字素材の複数の素材を指示してデザインの注文を行うためのユーザ端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記サーバーを介して素材とともに前記注文を受け付け、前記注文に基づき画像編集作業の発注及び受発注管理を行うための管理者端末と、
    前記ネットワークに接続され、前記発注に基づき画像編集を行うための作業者端末と、を含む画像編集サービスシステムで行う画面情報生成方法であって、
    前記作業者端末で前記指示された素材を用いて画像編集され送信される画像情報を格納する段階と、
    前記作業者端末における前記画像編集の時間を計数する段階と、
    前記格納された前記画像情報に基づく画像を表示するための画像表示欄を含む画面情報を前記各端末の表示画面に表示可能に生成するとともに、前記画面情報が前記管理者端末または前記作業者端末で表示される場合に、前記画面情報に、前記計数結果を表示する表示欄を含んで生成する段階とを含むことを特徴とする画面情報生成方法。

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