JP2004280782A - タッチシート、タッチシートの製造方法、タッチシートを有するメニューパネル装置、及び接客注文システム - Google Patents

Abstract

【課題】 本発明は、低コストで製造可能な、タッチシートの製造方法、及びタッチシートを有するメニューパネル装置、接客注文システムを提供する。
【解決手段】 本発明のタッチシートの製造方法は、所定の領域の加圧によって電気的に導通する弾性体１２３において、前記弾性体１２３の表裏に互いが格子状になるように直接導電パターン配線１２１、１２２を形成する。
【選択図】 図３６

Description

本発明は、感圧センサを利用した押下位置検出方法、及びその方法を利用したタッチシート、メニューパネル装置に関する。

一般にレストラン等において注文する際には、従業者がハンディーターミナルを用いて注文情報を入力する方法が多くみられる。その際に使用するハンディーターミナルは予めプログラム等により所定の様式でメニューが表示されるとともに注文を受けることができる。

しかし、レストラン等の接客サービス業ではメニュー変更が度々行われるのが通常である。従って、メニュー変更の度にプログラムの修正等を行うのは大変な労力とコストが必要となる。

また、注文等の際、お客さんの側で注文する商品（食事等）の入力ができれば、経営側としては従業者を削減できるので人件費を節約でき、便利である。

また、ハンディーターミナルを使用する場合、その他にサーバや管理費、メニュー変更にともなうプログラムの変更等、非常にコストが嵩む。

本発明が解決しようとする課題には、上記した問題が一例として挙げられる。

そこで、本発明は、低コストで製造可能な、タッチシートの製造方法、及びタッチシートを有するメニューパネル装置、接客注文システムを提供することを目的とする。

以下、本発明について説明する。なお、本発明の理解を容易にするために添付図面の参照符号を括弧書きにて付記するが、それにより本発明が図示の形態に限定されるものではない。

本発明のタッチシートの製造方法は、所定の領域の加圧によって電気的に導通する弾性体としての加圧導電体（１２３）において、前記シートの表裏に互いが格子状になるように直接導電パターン配線（１２１、１２２）を形成する。また、前記導電パターン配線は、導電性インク、導電性ペーストのいずれか一方によって形成される。

これにより、利用者の押圧等を検出するための検出部の部品数を少なくすることができるとともに、容易に且つ安価に製造することができる。また、部品点数の省略化により検出部を薄くすることができる。

また、本発明のメニューパネル装置（１１０）は、前記タッチシート製造方法によって製造されたタッチシートとしてのタッチセンサ部（１１６）と、タッチセンサ部の上面に備えられる表示部（１１３ａ、１１３）と、前記表示部の押下によってタッチセンサ部の所定部が押下され、前記表示部に表示された表示体情報を特定するための制御部（１１７）と、を具備している。また、前記制御部は、利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、を具備している。更に、ページを検出するためのページ検出手段（２３５、２３７、２３０）を具備している。このページ検出手段は、ページごとにＩＣタグ（２３５）を備え、ＩＣタグ情報検出装置（２３７）によりこのＩＣタグ（２３５）の情報を読み取り、制御装置（２３０）によって、利用者が選択したページを前記ＩＣタグの情報に基づいて検出する。

これにより、利用者によって押下された箇所が何のメニュー項目に該当するかを検知することができる。また、メニュー項目が複数ページに亘って表示されている場合において、何ページの何のメニュー項目に該当するかを検知することが可能である。

また、メニューパネル装置は、複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段と、検知手段に基づいて音声（効果音、誤操作警告音）を出力する手段と、を具備している。また、音声を入力する音声入力手段と、前記音声入力手段により入力した音声に対応して他の音声（例えば、店舗関係者の音声）が出力される音声出力手段と、を具備している。

これにより、利用者による特定領域の指定が行われたか否か、トラブル等の場合に担当者からの伝言等を聞くことができる。

また、メニューパネル装置は、複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段と、検知手段に基づいて特定領域の領域情報を抽出する領域情報抽出手段と、領域情報に基づいてその領域に対応する発光表示手段を発光させるための発光手段と、を具備している。

これにより、所定領域内において利用者によって特定領域（メニュー項目等）が押圧されると、その押圧を検知し、押圧された部分における特定領域が発光するため、複数のメニュー項目等を指定する場合に、視覚的に何を注文したのかを容易に知ることができる。

また、本発明の接客注文システムは、上記メニューパネル装置を利用して注文可能な接客注文システムであって、利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、前記特定したメニュー項目を送信する送信手段と、前記送信されたメニュー項目を表示する有機ＥＬ等による表示手段と、を具備している。また、前記メニューパネル装置はネットワーク（２３）を介して前記メニュー項目の情報が記憶されているサーバ（２４）と接続され、前記サーバからメニュー情報を取得するメニュー情報取得手段を具備している。

これにより、メニューパネル装置に表示されるメニュー項目情報をサーバから読み出して表示するようにしたので、メニュー項目情報の変更等をしても店舗ごとに変更設定等を必要とせず、その変更等に対応できる。

以下、本発明のタッチシートの製造方法、及びタッチシートを有するメニューパネル装置、接客注文システムについて説明する。

図１は、本実施形態の片開き式メニューパネル装置の外観図、図２は両開き式メニューパネル装置の外観図である。

図示のように、本実施例によるメニューパネル装置は、メニュータブレット２の裏面に設置された充電可能なシート状二次電池５又は角型二次電池１０と、メニュータブレットの端部に設置される制御部３と、外部からの給電用接触端子４と、メニューが印刷表示されたメニューシートのページを識別するセンサ８と、メニュータブレット２の端部に設置される携帯端末１と、を備えている。ここで、メニューとは、例えば、顧客に提供する商品の写真、値段、商品名等である。また、メニュータブレット２の端部であって制御部３に形成されたＩＣカードソケット６とを有しており、このＩＣカードソケット６にはＩＣカード７が挿入されるようになっている。また、携帯端末１は送受信機としてパケット通信機能を有した市販の送受信器としての携帯電話、ＰＨＳ等である。

さらに、図１に示す装置は、片面にメニューが印刷されたメニューシートが交換可能に収納された透明の袋体９、９が備えられている。前記メニュータブレット２の比較的硬いボード面５には、例えば、注文操作面が形成され、この注文操作面の裏面側にはタッチシートが内蔵されている。顧客が注文するときには、前記注文操作面を指で操作すると共に、前記袋体９をボード面５に重ね合わせて所望のメニューを指で押圧し、ボード面５内のタッチシートを作動せしめる。このとき、センサ８はどの袋体９内のメニューシートが選択されたかを検出する。

その検知手段としては、例えば、図３（ａ）、図３（ｂ）に示すセンサ等を使用して行う。

図３（ａ）は、センサ８に対応する各袋体９の付け根部分に数の異なる開口６００〜６０３を設け、その数によって開いたページを検出する。この場合、見開き２ページ分を１ページとして検出する。

例えば、袋体９が２枚の場合には、一枚目の袋体９には２つの開口６００、６０１、二枚目の袋体９には１つの開口６０２を形成する。センサ８はこの開口６００〜６０２の穴数を検出することによりページを検出する。即ち、センサ８が２つの開口６００、６０１を検出した場合には、１ページ目が選択されたことを示す。この場合、１ページ目とは一枚目の袋体９の裏面と二枚目の袋体９の表面となり、２ページ目は２枚目の袋体９と３枚目の袋体９（最終ページのボード面１３）の表面となる。

また、この開口６００〜６０２はタグ等であってもよく、ページ毎に何らかの目印（開口、タグ）を備え、センサ８がその目印との整合を検出できればよい。

また、開口等によりページ数を検出する場合には、センサ８はボード面５の片面のみ（図上左側）に形成される。

また、図３（ｂ）に示すように、開口の代わりに磁気部７００、７０１を第１、２の袋体９上の異なる位置に形成し、袋体９の重なり状態を磁気部の数により検出するようにしてもよい。

また、磁気等によりページ数を検出する場合には、センサ８はボード面５のどちらかの面、又は両面に形成される。両面に配設することにより、一方のセンサ８がセンサ不良等を起こしても片方のセンサ８によりページ数を読み取れる。また、両方のセンサ８で整合性を検出するため検出不良が起きにくい。

図２は、両開きのメニュータブレット１２を示し、このメニュータブレット１２は片側のボード面５に加えて、他方側にボード面１３を備え、このボード面１３上にはボード面５と同様にセンサ１８を備え、このボード面１３上にはメニューシートが付着されている。

前記各袋体９内には、両面にメニューが印刷されたメニューシートが収納され、メニュー表示部として機能する。また、このメニューシートには図３（ａ）、（ｂ）に示すものと同様の袋体９の検出手段が設けられている。袋体９が左側のボード面５に重ねられた場合には、センサ８が動作し、袋体９が右側のボード面５に重ねられたときにはセンサ１８が動作することにより、どのメニューが選択されたかが検出される。

なお、前記制御部３には、入力ボタン５００が設けられ、この入力ボタン５００を押した状態でメニューを押圧してタッチセンサを動作せしめないとメニューが選択されないようになっている。これは、レストランのテーブル上ではメニューシートの上に誤ってコップを置いたりするので、このときにはメニューがインプットされないようにするために入力ボタン５００を押圧することをＡＮＤ条件としたものである。また、制御部３がスリープ状態にある場合に入力ボタン５００の押下によるエッジ検出でウェークアップされる。

更に、図１、２において、携帯電話１の代わりに無線ＬＡＮ１５を加えることもでき、携帯電話１と無線ＬＡＮ１５とが一体になったものを使用することもできる。

図４は、本発明の一実施例によるメニューパネル装置の充電器の構成図である。図に示すように、同メニューパネル装置は、装置ごと充電アダプタにセットされ、充電器によって充電することができる。

図１、図２に示す充電用接触部４は、図４のような充電アダプタを使用するときは、制御部３と反対のエッジ側に給電用接触部を配置して設置するようにする。

前記メニュータブレット２は、所定箇所に接触（押圧）することによりその接触部分を検知するタッチセンサ部として機能し、タッチパネル方式であり、タッチシートとしては、加圧導電ゴムを使用したもの、超音波を使用したもの等種々存在するが、いかなるタイプのものでもよい。タブレット２の少なくとも１片には基板上にタッチシートが重ね合わせられている。

また、上述のものにおいては、メニューシートは印刷されており、メニューの変更、価格の変更の際には、印刷をやり直す必要があるが、このメニューシートの代わりに、有機ＥＬ、液晶等を利用した薄いディスプレイシートをタッチパネルシートに重ね合わすようにして、メニューを表示するようにしてもよい。このようにすれば、メニュー変更が容易であるとともに、メニュー表示面は１枚で済み、外部から無線で種々の設定メニュー表示が可能となる。この場合、ディスプレイ面は一面のみでよい。

更に、また、図５、６に示すように半分に折りたためる１枚のメニューシート３００（メニューのイメージ、番号、価格が表示されている）の片側に送受信機３０１及び種々の操作を行う制御部３０２と表示部を備えた簡易なものでもよく、例えばメニューシート３００の層構成は、基板３１０、印刷層３１１、タッチセンサ層３１２及びカバー層３１３で構成される。

図７は、本発明の一実施例による接客注文システムの概略図である。なお、この接客注文システムにおいて使用されるメニューパネル装置２２ａは、メニューを有機ＥＬを用いて表示する形態のものである。

同図に示すように、店舗Ａ２１、及び店舗Ｂ２１ａ内に設置されるクライアントＰＣ２２、２２と、店舗内のテーブル上に設置されるメニューパネル装置２２ａ、２２ａ、…、２２ａは、インターネット網２３に接続されている。なお、店舗Ａ２１は日本国内、店舗Ｂ２２は外国であっても良く、国内に置かれるサーバ２４は、国内に限らず国外の店舗も管理できるホームページを置くことができる。

図示のように、店舗Ａ２１、店舗Ｂ２１ａ内のクライアントＰＣ２２、２２と、各店舗タブレットに設置されるタブレットとしてのメニューパネル装置２２ａ、２２ａ、…、２２ａは、インターネット網２３を介して、インターネットサーバ２４と接続されている。また、メニューパネル装置２２ａは、各店舗のテーブルごとに設置される。なお、店舗Ａ２１は日本国内、店舗Ｂ２２は外国であっても良く、国内に置かれるインターネットサーバ２４は、国内に限らず国外の店舗も管理できるホームページ等を置くことができる。

インターネットサーバ２４は、各店舗に表示するメニュー情報を記憶するための記憶部と、そのメニュー情報をパネル装置の要求により送信するための送信部と、を備えている。各店舗に設置されたメニューパネル装置はこのメニュー情報を抽出（ダウンロード等）して、有機ＥＬ等からなるメニュー表示部に表示する。また、このメニュー情報には、例えば、複数の種類の料理メニューの値段・画像（メニュー項目情報）、領域情報等が含まれている。メニューパネル装置２２ａに表示されるのは、値段や画像情報である。領域情報とは、メニューパネル装置２２ａに表示される各料理メニューの画像、値段等の部分の領域情報をいう。メニューパネル装置は、利用者によって押圧された位置から、この領域情報に基づいて、どの料理メニューが選択されたかを特定する。

図８は、本発明の一実施例による行マトリクス配線面と列マトリクス配線面の構成図である。

図９は、本発明の一実施例による加圧導電ゴムシートを図８の行マトリクス配線面と列マトリクス配線面とで張り合わせた場合の要部構成図である。

同図に示すように、ＦＰＣ基板２５は、行マトリクス２６ａからなる行マトリクス配線面２６と列マトリクス２７ａからなる列マトリクス配線面２７とから構成される。また、行マトリクス配線面２６と列マトリクス配線面２７との間には、曲折し易くするための切り欠き２８、２８、…、２８が設けられる。この行と列のマトリクス配線面２６、２７の間に接点部材としての加圧導電ゴムシート２９を挟んで使用することにより、マトリクスの交叉する場所の接点が得られる。本システムで使用するメニューパネル装置２２ａは、料理写真や献立表の項目選択を指でタッチ押下して実現するものであるので、マトリクスの目を細かくする必要性がなく人差し指の先端面積ほどの目となる程度でよい。

図１０は、本発明の一実施例による図９の加圧導電ゴムシートを図８の行マトリクス配線面と列マトリクス配線面とで張り合わせた場合の折り曲げ部位の要部構成図である。

同図に示すように、一方の端部３０ａ、３１ａを張り合わせてなる２枚のタブレット３０、３１の一方のタブレット３０の所定位置に折れ曲がり部３２が形成されている。この折れ曲がり部３２は見開き部となるので耐久性を向上させる必要があるため、図１１に示す対策を講じている。すなわち、図１１は、本発明の一実施例によるゴム芯棒に導線をスパイラル状に巻いた場合の構成図である。

同図に示すように、直径０．２ミリメートルのゴム心棒３３に直径０．０５ミリメートルの細線導線３４をスパイラル状に巻くことにより、可撓性を向上させることができる。具体的には、図１０の見開き折り曲げ部配線の各渡り信号線として可撓性を増したスパイラル線を設置し、このスパイラル線がタブレットの開閉につれて折曲げさせるようにしてタブレット間を導通させる。各信号線の電気的接続は異方性導電膜を使用して接続する。また、折り曲げ部３２の配線を可塑性のある市販導電インク又は導電塗料で配線するようにしてもよい。

図１２は、本発明の一実施例によるメニューパネル装置の制御部を示す構成図である。

同図に示すように、同装置の制御部３５は、ＣＰＵ３６、ＴＩＭＥＲ３７、ＰＩＯ３８、３８ａ、ＲＯＭ３９、ＲＡＭ４０、ＦＲＯＭ４１、ＳＩＯ４２、４２ａ、がバス４３を介して接続される。また、ＰＩＯ３８、３８ａは、ページ検出用の光電スイッチ４４、磁気センサ等、及び接点マトリクス４５と接続される。また、ＳＩＯ４２、４２ａは、無線電話５３、及びＩＣカード４７と接続される。なお、ＩＣカードは、顧客が保有するもので本装置に挿入して用いられる。

図１３は、本発明の一実施例による図１２に示した接点マトリクスの拡大図である。同図に示すように、指でタッチした接触部分を検知する接点マトリクス４５は、複数の入力線４６、４６、…、４６と複数の出力線制御信号線４７、４７、…、４７とがそれぞれ交差して接点部４８を構成したもので、それぞれの入力線４６には集合抵抗器４９が接続され、接触部分の抵抗値の変化によってその位置を検出する。

図１４は、本発明の一実施例によるメニューパネル装置の電力系統図であり、外部充電器で充電される回路が示されている。

同図に示すように、無線電話５３を充電器と接続して給電する。このとき、メニューパネル装置は充電器に置いて充電を行う。外部コネクタ５０は、充電しながらメニューパネル装置２２ａを使用する場合に用いる。なお、本システムで使用されるメニューパネル装置２２ａは、顧客がテーブル上でタッチ操作をするとき以外は外部充電器に接続されている。また、本メニューパネル装置２２ａは、タブレット制御部５１とシート状二次電池５２を備えてもよい。

図１５は、本発明の一実施例によるタブレットの表面に貼付する操作モードを表示する印刷シートの構成図である。この印刷シートは、例えば図１の開いた状態の片面に表示される。

同図に示すように、印刷シート５５は、領域Ａ〜領域Ｃ５６、５７、５８の本システムで固有の３つの領域から構成される。領域Ａ５６は、英数字記号キーが設置される領域である。領域Ｂ５７は、ＩＣカードリーダライタが搭載される場合のカード排出キー５７ａ、カード精算キー５７ｂ、カード入金キー５７ｃ、及び実行キー５７ｄ等の特殊機能キーが設置される領域である。領域Ｃ５８は、携帯端末４６の表示を見ながら操作するためのキー操作部である。呼び出しキー５８ａと、キャンセルキー５８ｂと、注文キー５８ｃと、電源キー５８ｄと、上下左右に移動させるための矢印キー５８ｅと、を備えている。呼び出しキー５８ａはウェートレス等の呼び出しに使用し、キャンセルキー５８ｂは携帯電話表示部に表示された注文内容をキャンセルするためのキーである。注文は、料理注文シートでタブレット入力した後、注文キー５８ｃの押下で注文情報が送信されることで行われる。電源キー５８ｄは入力ボタン５００と共に装置をウェークアップさせる際に使用し、途中状態から安定な初期状態に変更する時、及びクリアーする時に使用する。但し、ＩＣカードリーダライタが搭載される場合はＩＣカード４７の挿入でウェークアップされ、ＩＣカード４７が搭載されていない場合、領域Ｂ５７は他の用途に使用される。

図１６は、本発明の一実施例による設定用タブレットシートの構成図である。このシートは、図１５の印刷シートの次に重ねて設けてもよいし、図２の両開きの一方に設けてもよい。また、ＩＣタグを設定シートに設置し、設定シートをセパレートシートとして使用する場合は、メニューパネル装置の基材に直接置いて設定シートを認識させる。この設定シートは設定を行う以外は通常使用しないので、全ての設定が完了した後はこの設定シートをメニューパネル装置から除外する。

同図に示すように、設定用タブレットシート６０は、英数字記号キー領域６１と、価格等設定キー６２ａ、座標設定完キー６２ｂ、座標設定キー６２ｃ、一括受信キー６２ｄ、ＰＲＧ受信キー６２ｅ、及びページ認識開始キー６２ｆ等が設置される第１の領域６２と、ＤＥＬキー６３ａ、ＢＳキー６３ｂ、キャンセルキー６３ｃ、Ｅｎｔｅｒキー６３ｄ、及び上下左右に移動させるための矢印キー６３ｅが設置される第２の領域６３と、で構成される。

また、図示しないタブレット上に設置された光電スイッチにより、通常のタブレットシート、インデックスで１、３、７、１５、３１、６３、１２７、２５５の８種類のコードが得られ、設定用タブレットシート６０のインデックス６４、６５の位置は、この８種類以外のコードとなるように決める。

また、プログラムのダウンロードやメニューシート変更に伴う座標設定を行う。

以下に本発明の一実施例による処理手順を図１７から図２７を用いて説明する。

図１７は、メニューパネル装置の設定のための操作項目フローである。この設定は、各店舗ごとにユーザが行うものであり、店舗のコンピュータにより送信機を介してメニューをセットするものに適用し、印刷シートには設定できない。

まず、店舗のコンピュータにて初期設定をＷＥＢ上で設定入力する。初期設定とは、設定用ページを開き、料理名、価格、テーブル個数、消費税率、及びテーブル番号／無線式タブレット固有番号対応表等の基本情報を設定するものである（Ｓ１）。

次に、メニューパネル装置の１台目の設定をする。プログラムを自店舗用ホームページＵＲＬのサーバからダウンロードし（Ｓ２）、タブレットの料理名／押下領域の対応付け操作と設定を行い（Ｓ３）、価格、消費税率等をメニュータブレットへサーバからダウンロード設定（Ｓ４）を行う。ＩＣタグを用いてページングを行う場合は、Ｓ３に先立ってページごとに備えられているＩＣタグのページ認識操作を行う。

２台目以降の設定は、１台ごとに一括してメニューパネル装置にサーバからダウンロードする（Ｓ５）。

上記設定を終了すると、運用可能状態となる。以後、メニューパネル装置で料理をタッチ指定して、料理の注文が可能となる（Ｓ６）。

なお、上記フロー及び以後のフローで、メニューパネル装置から、料理名を送信せずにタッチされたＸ−Ｙ座標を送信し、サーバで料理名を特定しても同様の機能を達成できる。

図１８は、顧客がメニューパネル装置を用いて、料理を注文する際のオンラインによる自動化工程のフローである。

メニューパネル装置の入力ボタンスイッチ５００と電源ボタンキーのＯＮでウェークアップさせる（Ｓ１１）。ＩＣカードがある場合は、カードの挿入でウェークアップさせる。注文するメニューをタッチして選択し、料理番号と個数リストを作成表示する（Ｓ１２）。「注文ＯＮ？」の表示（Ｓ１３）があれば、注文ボタンを押して注文情報を送信する（Ｓ１４）。表示が無ければ、Ｓ１２の処理の前に戻る。

サーバ側で注文情報を受信すると、タブレット固有番号からテーブル番号を特定する。また、再送されてきたデータに注文時刻を付加し、ＷＥＢ上のデータを更新する。ＷＥＢのクライアントが表示の更新を行った後にテーブルの追加注文入力があった場合、その注文は新規注文扱いとするが、更新前であれば追加注文として現在注文内容に加える（Ｓ１５）。

注文終了後、ＩＣカードを取り出すと（Ｓ１６）、スリープ状態になる（Ｓ１８）。再度注文をする場合は、一定時間内に再入力する（Ｓ１７）。

図１９は、店舗側への料理作成指示及び請求書の発行までのオンラインによる自動化工程を示すフローである。料理作成指示は表示装置又は印刷物によってもよく、現在はそれら方法が用いられている。

まず、自店舗用ホームページを開く（Ｓ２１）。サーバから、テーブルの注文状況の更新データが送信されるので（Ｓ２２）、各テーブルの注文状況を表示更新する（Ｓ２３）。過去の注文と同一の場合は一定時間ウェートし（Ｓ２４）、異なる場合は料理名と顧客数を厨房に通知する（Ｓ２５）。

一旦注文が終了すると、注文内容、テーブル番号、及び注文時刻を印字出力し、請求書を作成する（Ｓ２６）。

履歴を二次記憶装置に格納した後（Ｓ２７）、一定時間ウェートし、別の注文の指示待ち状態となる。

図２０は、インターネットＷＥＢを用いてのメニューパネル装置とサーバ間の詳細な交信状況を示すフローである。

メニューパネル装置で、ＵＲＬを送信する（Ｓ３１）。サーバからＷＥＢ表示情報が送信されると（Ｓ３２）、メニューパネル装置にＷＥＢが表示される（Ｓ３３）。タブレット固有番号通知を通知すると（Ｓ３４）、サーバはタブレット番号から店舗及びテーブル番号を取得し、指定店舗のホームページ内のタブレット用テーブルページ表示情報が送信される（Ｓ３５）。自店舗のホームページ内のテーブルページ表示情報を表示し（Ｓ３６）、注文待ち状態となる。

注文ボタンの押下待ちで注文を受け付けると、内部で同一料理名ごとに個数を積算して表示する（Ｓ３７）。注文ボタンの押下で注文情報を送信し（Ｓ３８）、応答を待つ（Ｓ３９）。サーバ側では、注文情報を受信し、ホームページ内のタブレット用テーブルページを更新する（Ｓ４０）。タブレット用テーブルページの情報を店舗用テーブルページに情報を移動させ、タブレット用テーブルページの情報をクリアし、その表示情報を送信する（Ｓ４１）と、メニューパネル装置に「注文が完了しました」と表示される（Ｓ４２）。その後再び、注文待ち状態となる。

図２１は、タブレット制御プログラムと店舗専用ＵＲＬを回線からダウンロードする手続きを示すフローである。同図で示される操作は、タッチ領域設定操作を行う前に、各メニューパネル装置にプログラムとＵＲＬをダウンロードしておくものである。

メニューパネル装置の入力ボタンスイッチ５００と電源ボタンキーをＯＮし、設定シートのＰＲＧ受信ボタンを押下で（Ｓ５１）、所定のＵＲＬヘアクセスする（Ｓ５２）。サーバ側で、パスワードの入力の要求があれば（Ｓ５３）、パスワードを入力する（Ｓ５４）。

次に、メニュー表示情報が送信されるので（Ｓ５５）、新規プログラム＆店舗専用ＵＲＬのダウンロードを選択する（Ｓ５６）。サーバ側ではプログラム及び店舗用ＵＲＬの送信を準備後、プログラム及び店舗用ＵＲＬの送信を行う（Ｓ５７）。ダウンロードを開始し、メニューパネル装置の制御部にプログラムと店舗用ＵＲＬを送信する（Ｓ５８）。メニューパネル装置の電源をＯＦＦして終了する（Ｓ５９）。

図２２は、品名と押下矩形領域座標の対応付けて登録する手続きを示すフローである。

メニューパネル装置の入力ボタンスイッチ５００と電源ボタンキーをＯＮする（Ｓ６１）。設置シートの座標設定ボタンが押下されると、自店舗専用ＵＲＬを送信し、ホームページのタブレット設定ページを開き、パスワードを入力する（Ｓ６２）。サーバから、タブレット設定ページの表示情報が送信されるので（Ｓ６３）、料理名のダウンロードを選択する（Ｓ６４）。サーバ側では、料理名の送信を開始し（Ｓ６５）、料理番号及び料理名の送信を実行する（Ｓ６６）。料理番号、料理名の受信情報をメニューパネル装置の制御部に送信し、編集用ＬＣＤに表示する（Ｓ６７）。サーバ側には、ダウンロードの完了を通知する（Ｓ６８）。サーバ側では、クライアントＰＣに、タブレットシートの１料理ごとのタッチ領域を設定するためにページ番号と料理番号を送信すると（Ｓ６９）、指定タブレットシートページ内の料理名を指定するので（Ｓ７０）、各メニューパネル装置に料理番号、料理名が表示される（Ｓ７１）。

次に、編集用ＬＣＤに表示指定された料理名に対応する矩形タッチ領域を２ポイント押下し、得られた矩形座標情報をサーバに送信する。（Ｓ７２）。サーバ側では、指定の料理名に対して受信した座標を記録し、クライアント側設定ページをグラフィックで表現する（Ｓ７３）。また、パネル上の表示をＡＣＫ送信によって消去する。一方、クライアントＰＣでも受信した座標がグラフィックで表示され（Ｓ７４）、更に、次の料理について指定する（Ｓ７４）。

メニューパネル装置のＥｎｔｅｒボタンを押下し指定の料理について完了させると（Ｓ７５）、サーバ側では指定の料理に対するタッチ領域を矩形領域の集合として記憶し（Ｓ７６）、クライアントＰＣではタッチ領域が矩形領域で表示され、決定ボタンで決定する（Ｓ７７）。

メニューパネル装置の操作の終了（Ｓ７８）、つまり、タブレットシートの全頁の入力がまだの場合は、Ｓ７２の処理の前に戻り、完了していれば、座標設定完ボタン押下しサーバに送信する（Ｓ７９）。

サーバ側では、タッチ領域設定情報としてタブレットヘ全ての情報を送信し、その際、送信中と表示する（Ｓ８０）。クライアントＰＣでも、自動表示更新し、送信中と表示する（Ｓ８１）。無線携帯電話や無線ＬＡＮのネットワーク通信装置はサーバ側からのタッチ領域設定情報を受信し、メニューパネル装置の制御部へ送信する（Ｓ８２）。

受信完了をサーバに送信すると（Ｓ８３）、サーバはタッチ領域設定情報送信完了状態となる（Ｓ８４）。クライアントＰＣは、表示情報を更新し、タッチ可能を表示する（Ｓ８５）。メニューパネル装置の電源をＯＦＦして終了する（Ｓ８６）。

上記の設定により、写真又は献立表に示されるそれぞれの料理名とタッチして認識される領域が対応付けされる。したがって、この時点で１台分のメニューパネル装置は動作可能となり、試験的に料理をタッチ指定して確認できる状態となる。

図２３は、料理名とその押下領域座標の対応表等のダウンロード情報を他のメニューパネル装置に一括してダウンロードする手続を示すフローである。

各メニューパネル装置の入力ボタンスイッチ５００と電源ボタンキーをＯＮする（Ｓ９１）。タブレット型メニューパネル１台ごとに一括受信ボタンを押下してタッチ領域設定情報をダウンロードする準備をする（Ｓ９２）。サーバは、タッチ領域設定情報を送信し、その際、送信中と表示する（Ｓ９３）。同時に、クライアントＰＣも送信中と表示する（Ｓ９４）。

また、サーバは、タッチ領域設定情報を受信してメニューパネル装置の制御部に送信する（Ｓ９５）。

受信が完了すると完了と表示し、完了通知を送信する（Ｓ９６）。サーバ側では、タッチ領域設定情報送信完了と表示し（Ｓ９７）、クライアントＰＣでも、完了と表示する（Ｓ９８）。メニューパネル装置の電源をＯＦＦして終了する（Ｓ９９）。

上記の操作により、タッチしてサーバに注文情報を送信することが可能状態となる。同様に未設定のメニューパネル装置についても実行して設定を行う。

図２４は、メニューパネル装置の制御部に価格設定情報及び消費税率設定情報の設定工程を示すフローである。

まず、メニューパネル装置の入力ボタンスイッチ５００と電源ボタンキーをＯＮする（Ｓ９１）。

サーバでは、価格設定及び消費税率設定ページを開き、クライアントＰＣに、表示情報を送信する（Ｓ１０２）。クライアントＰＣでは、同設定ページを開き、情報を表示し（Ｓ１０３）、設定情報を入力する（Ｓ１０４）。

全ての入力が完了したら、設定ボタンを押下してサーバ内に反映更新させる（Ｓ１０５、Ｓ１０６）。

メニューパネル装置の価格等設定ボタンを押下して設定情報送信要求を発行すると（Ｓ１０７）、サーバ側から価格設定情報及び消費税率設定情報を送信される。この際、サーバには、送信中と表示する（Ｓ１０８）。同時に、クライアントＰＣも送信中と表示する（Ｓ１０９）。

メニューパネル装置に受信した価格設定情報及び消費税率設定情報をタブレット型メニューパネルの制御部に送信する（Ｓ１１０）。

受信完了をサーバに送信すると（Ｓ１１１）、価格設定情報及び消費税率設定情報送信完了と表示し（Ｓ１１２）、クライアントＰＣでも、完了と表示する（Ｓ１１３）。メニューパネル装置の電源をＯＦＦして終了する（Ｓ１１４）。

図２５は、ＩＣプリペイドカードを使用しての注文、支払い状況を示すフローである同図に示すフローでは、プリペイド分とポストペイド分の両方で運用が可能となっている。

まず、メニューパネル装置に、ＩＣカード挿入して（Ｓ１２１）、ウェークアップさせる（Ｓ１２２）。ＩＣカードのユーザＩＤを読み取った後（Ｓ１２３）、残度数の読み取りを行い、残度数の表示をする（Ｓ１２４）。サーバに接続し、タブレット固有番号を送信する（Ｓ１２５）。

次に、料理名又は料理写真をタッチし、注文ボタン押下で残度数から注文代金分を減算しＩＣカードに記録して更新する。注文額が残度数より大きい場合は不足額を算出し、残度数を０としてＩＣカードに記録する。注文情報と共に不足額、プリペイド度数減算額及びユーザＩＤを付加してサーバ側へ送信する。注文が無ければ待機する（Ｓ１２６）。このとき、サーバ側では店舗ごとに度数の引き落とし額を積算する。また、不足額はレジにて清算できる様に請求明細書に記録される（明細書と共に配膳される）。

メニューパネル装置からカードを排出する（Ｓ１２７）と、カード排出信号がＯＮされる（Ｓ１２８）。カードを排出しない場合は、Ｓ１２６の処理の前に戻る。

図２６は、メニューパネル装置を使用し、カードオーナーが口座振込みを行ってＩＣカードに入金する手順を示すフローである。

まず、メニューパネル装置にＩＣカード挿入して（Ｓ１３１）、ウェークアップさせる（Ｓ１３２）。ＩＣカードのユーザＩＤを読み取ったら（Ｓ１３３）、残度数の読み取りを行い、残度数の表示をする（Ｓ１３４）。サーバに接続し、タブレット固有番号を送信する（Ｓ１３５）。

次に、入金ボタンを押下し、振込みモードに画面遷移して、振込み操作を行う。振込み先口座番号は内部に記憶して既登録の同一銀行同一本支店口座番号を探し出して自動送信する（Ｓ１３６）。このとき、振込み確認は数日要するので、暫定的にＩＣカードに記録しておく。

振込み操作で入力した振込み金額分を、暫定入金額としてＩＣプリペイドカードの暫定金額に度数加算を行う（Ｓ１３７）。

なお、数日後に再度使用したとき、暫定入金度数は使用可能度数として移動される。また、使用可能度数領域と暫定度数領域を区別する。また、入金時使用可能な度数が仮に０円であった場合は現金支払いで対応する。

最後に、カードを排出して入金処理を終了する（Ｓ１３８）。

図２７は、ＩＣプリペイドカードに記録されている残度数の精算方法の手順を示すフローである。

まず、メニューパネル装置に、ＩＣカード挿入して（Ｓ１４１）、ウェークアップさせる（Ｓ１４２）。ＩＣカードのユーザＩＤを読み取ったら（Ｓ１４３）、残度数の読み取りを行い、残度数の表示をする（Ｓ１４４）。サーバに接続し、タブレット固有番号を送信し、サーバと接続する（Ｓ１４５）。

サーバから、初期画面表示情報が送信される（Ｓ１４６）。

メニューパネル装置の精算ボタンを押下すると（Ｓ１４７）、残度数が精算可能か判定される（Ｓ１４８）。積算可能な場合は、サーバに対してＩＣカード精算画面表示要求を送信する（Ｓ１４９）。積算不可能な場合は、「精算できません」と表示し、注文モードに切り替える（Ｓ１６０）。

サーバから、銀行名選択画面表示情報が送信されるので（Ｓ１５０）、個人預金口座の銀行名を選択する（Ｓ１５１）。サーバには、選択された銀行名が記憶される（Ｓ１５２）。次に、本支店名選択画面表示情報が送信されるので（Ｓ１５３）、本支店名を選択する（Ｓ１５４）。サーバには、選択された本支店名が記憶され、預金口座番号入力画面表示情報が送信される（Ｓ１５５）。預金口座番号を入力し、実行ボタン押下でＩＣカードから読み出した残度数と共にデータ送信する（Ｓ１５６）。サーバには、預金口座番号と精算すべき残度数を記憶され、「振込み手続き完了しました」の表示情報を送信する（Ｓ１５７）。メニューパネル装置に、「振込み手続き完了しました」と表示し、ＩＣカードの残度数を０に書き換え変更する（Ｓ１５９）。

メニューパネル装置からＩＣカードを排出して残度数の積算処理を終了する（Ｓ１６０）。

次に、メニューパネル装置の制御部のプログラムついて、図２６と図２７を用いて説明する。

図２８は、メニューパネル装置の制御部のプログラム（ＰｏｗｅｒＯｎ）を示すフローである。

メニューパネル装置のＰｏｗｅｒＯｎすると、初期化（Ｓ１７１）を行い、ＯＳ処理をする（Ｓ１７２）。

メニューパネル装置の電源をＯＦＦすると（Ｓ１７３）、スリープモードヘ移行しＣＰＵが停止する（Ｓ１７４）。

電源ボタンのタッチ検出でＣＰＵを起動させると（Ｓ１７５）、また、Ｓ１７３で電源をＯＦＦしない場合は、Ｓ１７１の処理の前に戻る。

図２９は、メニューパネル装置の制御部のプログラム（イベント処理）を示すフローである。

メニューパネル装置のイベント番号の処理ヘスイッチングを行うと（Ｓ１８１）、以下の４つの処理が行われる。

ローダ処理（Ｓ１８２）、タッチマトリクス処理とページ認識処理（Ｓ１８３）、携帯電話コマンド処理（Ｓ１８４）、及びＩＣカードコマンド処理（Ｓ１８５）、で、それぞれの処理後、ＯＳへ復帰する（Ｓ１８６）。

次に、本システムの電子決済システムについて図３０を用いて説明する。図中の太線の部分が、当該電子決済に該当する部分であり、電子決済とは、プリペイド運営主体が店舗別に度数の減算数を積算集計し、１注文毎に固定で決められた手数料に注文数を掛けた金額を減じて支払い額を計算機が自動計算し、計算機を用いて店舗の預金口座へ支払い金額の自動振込みを行い、支払いを数日以内で完了する決済のことである。

また、太い矢印は、インターネット網７０を介してデジタル通信で金額データが転送されることを意味する。まず、顧客に対して、各店舗が提供した物又はサービスヘの支払いが顧客保有のＩＣプリペイドカード７１によって行われる。

その支払いデータは、その都度、度数減算処理を行われて、運営主体サーバ会計７５に送信される。運営主体サーバ会計７５は、各店舗（Ａ、Ｂ）７６、７７へ請求指示を出すとともに、支払額を自動計算し、各店舗ヘインターネット振込手続きをするために、運営主体口座がある運営主体銀行７８に支払いデータを送信する。運営主体銀行７８では、各店舗ごとに、店舗口座がある銀行７９、８０にそれぞれ電子振り込みする。

ＩＣプリペイドカード７１はメニューパネル装置２２ａに挿入して使用されるまた、ＩＣプリペイドカード内の初期残度数をＱとすると残度数＝Ｑ−ＡＤ１−ＢＤ１となっている。

ただし、ＩＣプリペイドカード７１はプリペイドカード運営主体が所定のフォーマットで書き込みを行い、初期残度数１，０００円を記録しておき店舗内のレジで販売する。ＩＣカードは偽造が困難で何度も再書き込みができるため、度数の減算課金、加算入金、及び精算が可能な媒体である。

以下に、オーダーシステムについて、図３１と図３２を用いて説明する。

オーダーシステムの導入には、以下の２つの方法がある。

一つは、ユーザ買い取りによる導入で、店舗内のみのネットワークを利用する。もう一つは、レンタルによる導入で、プリペイドＩＣカードを使用して異なる店舗でも支払いが可能であるため、グローバルオーダーシステムを実現できる。また、オーダーシステムの特徴には、以下の６つがある。

１つ目として、レストランのような接客サービス店舗において顧客が自由に料理注文ができ、店舗従業員を待ってオーダーする必要がない。２つ目として、オーダーから厨房への指示、配膳、請求、支払いまで一貫して自動実現できる。３つ目として店舗運営主体は人件費の削減ができる。４つ目として、プリペイドＩＣカードを使用して他店舗で支払いが可能である（レンタル）。５つ目として、プリペイドＩＣカードにカード運営会社を通してオーダー装置で自動入金、精算、支払いが可能。また、店舗への支払いも電子決済で実現できる（レンタル）。６つ目として、レンタル会社は世界戦略の視野でビジネスが展開できる。レンタル会社はレンタル料として１注文あたりの手数料を徴収できる。

図３１は、本システムの店舗内オーダーシステムを示す概念図である。

店舗８５内の各テーブルにはメニューパネル装置８６、８６、…、８６が置かれる。顧客はこのメニューパネル装置８６を操作して注文を行うことができる。注文された情報は、メニューパネル装置８６から送信され、中継器８７を介して店舗内のコンピュータ８８で受信される。このように注文情報をインターネット等の通信網を介することなく店内のコンピュータで受信してもよい。

また既に上記実施例で説明したように、インターネット等を介してサーバに送信してもよい。店内に設置されたコンピュータでは、インターネットを介して、又は店舗内の中継器を介して注文情報を受信する。このようにして受信した注文情報は、コンピュータの表示装置で閲覧できる他、厨房ディスプレイ８９や、電子レジスタ９０、プリンター９１などで出力することができる。このとき出力できる情報は、注文情報の他、決済情報も含まれる。

図３２は、本システムの買い取り方式オーダーシステムを示す概念図である。

図中のメニューパネルは、接客サービス業において、本システムのメニューを使用して顧客が直接注文し、厨房への指示（印刷物又は表示器）を可能とするシステム構成となっている。ＭＯＤＥＭは、システムプログラムのダウンロード時に使用し、ダウンロード完了後は使用しない。

図３３は、メニューパネルの構成を示すブロック図である。メニューパネル１００は、制御部１０１、スイッチ部１０２、無線ＬＡＮインターフェース部１０３、ＬＣＤ表示部１０４、インデックス認識部１０５、バッテリー部１０６、及び充電器部１０６ａから構成される。

スイッチ部１０２は、単純マトリックスに構成されたタッチパネルの機能を許可する。無線ＬＡＮインターフェース部１０３は、無線ＬＡＮカードが実装され、ＡｉｒＳｔａｔｉｏｎとの間で無線式通信を行う。ＬＣＤ表示部１０４は、タッチ入力で指定した注文料理の品名と顧客数を表示し、上矢印、下矢印、追加、削除、全クリア、及び注文の６個のキー操作で編集できる。インデックス認識部１０５は、メニューに差し込まれる印刷物のページ番号を認識するために設置される。制御部１０１は、全体を制御し、マン、マシンインターフェースを処理する。制御プログラムとしてＪＡＶＡ（登録商標）を使用し、ＣＰＵ、ＲＡＭで構成される。バッテリー部１０６は、１日稼働できるに十分な電気量を蓄積し、電気系統はこのバッテリーで動作する。充電器部１０６ａは、使用後バッテリーの充電用として実装する。充電器部への入力はＤＣ電源から給電する。

なお、スイッチ部１０２、無線ＬＡＮインターフェース部１０３、及びインデックス認識部１０５は制御部１０１に接続されており、制御部１０１は無線ＬＡＮインターフェース部１０３及びＬＣＤ表示部１０４に接続されている。また、充電器部１０６ａはバッテリー部１０６に接続されている。
（メニューパネル装置の他の実施形態）
以下、本実施形態のメニューパネル装置について説明する。

図３４は、メニューパネル装置の構成図、図３５は、図３４のＡ−Ａ断面図である。

メニューパネル装置１１０は、少なくともメニューを表示するためのメニュー表示部１１３と、メニュー表示部１１３に表示された複数の特定メニューから選択した選択メニューに接触（押圧）することによりその接触部分を検知するタッチセンサ部１１６と、検知した商品等の特定や特定した情報の送信等をするための制御部と、を備えている。また、各部１１３、１１６は制御部と電気的に接続される。また、後述するメニューパネル装置の様々な処理等については予め記憶部等に記憶されたプログラムに基づいて処理される。なお、タッチセンサ部１１６は上述のタッチシートとして機能する。

具体的には、図示のように、メニューパネル装置１１０は、略矩形状のタッチシートとしてのタッチセンサ部を含むタブレット１１２と、そのタブレット１１２の上面に備えられるメニュー表示部１１３としての片面にメニューが文字又はイメージ等で印刷されたメニューシート１１３ａと、タブレット１１２の裏面に設置される充電可能なシート状二次電池１１４（又は角形二次電池）と、を備えている。

また、タブレット１１２は比較的堅い支持体１１５と、その支持体上に設けられるタッチセンサ部１１６と、を備えている。また、タブレット１１２の端部には、制御部としての制御装置１１７と、送受信機としての無線端末１１８と、が内蔵されている。また、無線端末１１８は制御装置１１７と電気的に接続される。また、タブレット１１２の所定部には外部からの給電用接触端子１１９が備えられている。また、タッチセンサ部１１６が透明体であれば、タッチセンサ部１１６と支持体１１５との間にメニューシート１１３ａを備えるようにしてもよい。また、メニュー表示部１１３としてのメニューシート１１３ａは、所定の様式で印刷された写真や絵と値段等からなり、商品ごとに区分けされた商品群から構成される紙面等である。また、ＩＣカード１２０ａ等を使用できるように、タブレット１１２の端部にＩＣカードソケット１２０を備えるようにしてもよい。ＩＣカードソケット１２０は制御装置１１７と電気的に接続される。このＩＣカードソケット１２０にはＩＣカード１２０ａが挿入される。

また、メニューシート１１３ａ以外の部材（タッチセンサ部１１６、制御装置としての基板１２６、支持体１１５等）は全体がラミネートされる。また、メニューシート１１３ａはタッチセンサ部１１６の所定部に貼着される。好ましくは、メニューシート１１３ａは、タッチセンサ部１１６から取り外し可能に取り付けられる。このようにすれば、電子機器部品等をラミネートし防水加工されているため、メニューシート１１３ａに水等がかかることにより発生する故障等を防止できる。

また、無線端末１１８は、例えば、携帯電話等、無線ＬＡＮ、及び携帯電話と無線ＬＡＮとが一体になったもの等を使用することが可能である。更に、好ましくは、無線端末１１８は、ブルートゥース機能を備えているとよい。これにより近距離であれば容易にデータ（注文情報）の送受信が可能になるからである。

また、メニュー表示部は、タッチセンサ部１１６の上部にメニューシート１１３ａを交換可能に収納するための透明の袋体を備え、その袋体にメニューシート１１３ａを挿入するようにしてもよい、これにより、メニュー変更等によるメニューシートの入れ替えが容易になる。

また、タブレット１１２の上面には、例えば、前述した図１５に示すような注文するための操作装置として機能する印刷シート５５が備えられている。この印刷シート５５は制御装置１１７と電気的に接続される。

また、本実施形態においても、前述した図４に示すように、メニューパネル装置は、装置ごと充電アダプタに給電用接触部１１９を介してセットされ、充電器によって充電することができる。

メニューパネル装置１１０は、タッチパネル方式であり、タッチシートとしては、加圧導電ゴムを使用したもの、超音波を使用したもの等種々存在するが、いかなるタイプのものでもよい。また、メニューパネル装置１１０は、本実施形態に示すように平面タブレット式に限られず、第１の実施形態において示した片開き式、両開き式のメニューパネル装置としてもよい。その場合は、タッチセンサ部の両面にメニューシートや有機ＥＬ等を備えて形成される。

タッチセンサ部の一例を図３６に示す。

タッチセンサ部１１６は、上下面にそれぞれ直接、複数の行マトリクス１２１ａから形成される行マトリクス配線面１２１と複数の列マトリクス１２２ａから形成される列マトリクス配線面１２２とが形成された加圧導電体１２３である。この加圧導電体１２３とは、所定領域の加圧によって電気的に導通する弾性を有するシート（加圧導電ゴムシート等）である。また、行マトリクス配線面１２１と列マトリクス配線面１２２（導電パターン配線）とは加圧導電体１２３を介して格子状になるように形成されている。また、各行マトリクス１２１ａ、及び列マトリクス１２２ａは一方の端部近傍において、導電体１２５、１２５（例えば、導電テープ）により電気的に接続され、回路が構成される。

また、加圧導電体の表裏面に形成する行、及び列マトリクス配線面１２１、１２２（パターン配線）は、好ましくは導電性インクを用いて直接シルク印刷、又はインクジェットによる吹き付け印刷により行う。また、塗布してもよい。また、導電性インクの代わりに導電性ペーストを用いてもよい。また、他の形態として離形シートに印刷、又は塗布した配線パターンを間接的に加圧導電体の表裏面に転写してパターン配線を形成するようにしてもよい。

また、加圧導電体は、定型サイズのものを組み合わせて所定の面積に形成され、メニューシートのタッチセンサ部１１６として形成される。なお、加圧導電体を組み合わせる場合は、別々のシートに導電インクのシルク印刷又はＦＰＣ（フレキシブルプリント配線基板）を用いてパターン配線を形成し、導電面以外の面には接着剤を塗布した２枚のシートで加圧導電体を挟んで一体化させ、表裏の配線が格子状のタッチセンサ部１１６を形成する。また、定型サイズの加圧導電体を並べ合わせて大面積（所定の面積）にした後、導電インクを用いてパターン配線を形成し、接着剤が塗布されたシートで両面を張り合わせて成型してもよい。このようにすれば、定形外の面積を有するタッチセンサ部１１６を形成することができる。また、組み合わされた加圧導電体の表裏にシートを張り合わせて形成することにより配線パターンの断線等を防止できる。

図３７は、マトリクス配線図である。

図示のように、各行マトリクス１２１ａ、及び列マトリクス１２２ａの一方の端部はそれぞれデジタル出力線とデジタル入力線として制御部としての制御装置１１７と接続される。具体的には、図３５に示すように、例えば、行マトリクス１２１ａ、及び／又は列マトリクス１２２ａの一端に設けられた導電体１２５と制御部としての基板１２６の回路配線部１２６ａと電気的に接続される。これにより、利用者によって加圧導電体１２３が押圧されると、マトリクスの交叉する場所の接点が得られる。本システムで使用するメニューパネル装置は、料理写真や献立表の項目選択を指でタッチ押下して実現するものであるので、マトリクスの目を細かくする必要性がなく人差し指の先端面積ほどの目となる程度でよい。

位置の検出は、例えば、メニュー表示部としてのメニューシート、有機ＥＬ等の任意位置を押下した場合、その部位を検知するにはデジタル出力線の１出力のみにＬＯＷレベルを出力する。次に出力後デジタル入力線の全てを入力する。全ての出力線につきスキャンを行うとそのスキャンデータに１個以上のＬＯＷ検出があることになる。ＬＯＷとなっている出力番号及び入力番号がＸＹ座標として押下座標を示していることになる。また、メニューパネル装置が複数のメニュー表示部を有する（複数ページ存在する）場合、メニューシート１１３ａごとに所定の位置にＩＣタグを設置し、このＩＣタグには任意のＩＤコードが記憶されている。制御装置１１７は、顧客のメニューの選択により、このＩＣタグに記憶された任意のＩＤコードを読み取り、そのＩＤコードに基づいて予め記憶部に記憶されているＩＤコードに対応するページ情報を取得し、当該顧客が選択するページを認識（検出）する。これにより、１個の非接触リーダでタグのＩＤ情報を読み取って現在のページを知ることが出来る。また、メニューパネル装置１１０には、ＩＣタグの情報を受信するための通信手段を備えている。通信手段は、制御装置１１７と電気的に接続され、制御される。これにより、利用者によって押下されたページを認識できる。以上の検知手段でページ情報と押下検知された座標を制御部が知ることが出来る。また、制御部では印刷物の対象となる絵や写真又は文字、文字列から構成される領域情報を記憶させておくことで、押下部位座標がその領域にあるかどうかで、対象の絵や写真が押下された事を認識することが出来る。

また、複数のメニューシートの認識方法として、上記に示すページシート認識方法に限定されるものではなく、セパレートシート認識方式であってもよい。セパレートシート認識方式は、セパレートシートをメニューパネルの上に１枚単位で置き、制御装置１１７が、メニューシート１１３ａのＩＣタグからＩＤ情報を読取り、読み取ったＩＤ情報から印刷表示されたメニューシート１１３ａの設定情報をメニューパネルと外部機器との通信手段を経て取得し、押下した箇所の写真や絵又は料理項目を認識するものである。

また、位置の検出は、指でタッチした接触部分の抵抗値の変化によってその位置を検出するようにしてもよい。

また、上述のものにおいては、イメージ及び文字等で表示したメニューは印刷されており、メニューの変更、価格の変更の際には、印刷をやり直す必要があるが、この代わりに、有機ＥＬ、液晶等を利用した薄いディスプレイシートをタブレットに重ね合わすようにすれば、メニュー変更が容易であるとともに、大量のメニューを表示することもできる。また、表示面が１枚で済み、外部から無線で種々の設定メニュー表示が可能となる。

また、制御装置１１７は、利用者が透明の袋体に挿入されたメニューシートから選択（押圧）した表示体（料理メニューの項目等）を特定する。また、この特定は、料理メニュー項目等からなるメニューシートにおいて、予めその料理メニューの項目ごとに領域情報が記憶部に記憶されており、利用者によってメニューシートから所定の料理メニュー項目が選択（押下）されると、その領域を特定するととともに、その領域と記憶部に記憶されている料理メニュー項目ごとの領域情報とが対応づけられ、利用者が選択した料理メニュー項目を特定する。また、その際には、ページごとにＩＣタグ等を設置し、非接触リーダ装置でそのＩＣタグの情報を読み取ってページを検出することにより、料理メニュー項目等が複数ページにわたっても、利用者によって選択（押下）された料理メニュー項目等を特定できる。

図３８は音声入出力機能にかかるシステム図である。

また、メニューパネル装置１１０には、図示のように、音声出力手段としてのスピーカ１３２と音声入力手段としてのマイク１３２ａとを具備し、音声入出力機能を有するようにしてもよい。その場合、例えば、図３８に示すように、制御部としての制御装置１１７には、増幅器１３１を介して備えられるスピーカ１３２とマイク１３２ａと、所定の音声・ブザー音等のパターン音情報が記憶されている記憶部１３３とが電気的に接続される。これにより、例えば、タッチセンサ部１１６により検知（利用者によって印刷物上にある有効領域中の特定の領域部分が押圧）されると、その押圧に連動してスピーカ１３２から効果音を出力したり、有効領域外を押圧した場合に誤操作警告音を出力したり、呼出スイッチ部の押圧等により利用者はマイク１３２ａによって要求を伝え（入力し）たり、その要求に対応して例えば、店舗担当者からの音声をスピーカ１３２から出力したりできるようにしてもよい。

このように、メニューパネル装置１１０は、複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段としてのタッチセンサ部１１６と、検知手段に基づいて音声（効果音、誤操作警告音、外部音声出力音）を出力する手段と、を具備している。

これにより、利用者による特定領域の指定が行われたか否か、トラブル等の場合に担当者からの伝言等を聞くことができる。

図３９は、特定領域を指定した場合の発光部の構造図である。

また、図３５に示すメニュー表示部１１３と、タッチセンサ部１１６との間に所定の領域に複数の領域毎に区分けされた発光表示手段を備えた発光部１４０を備えるようにしてもよい。その場合、図３９に示すように、発光部１４０は、陽極ドライバ１３６、陰極ドライバ１３７を介してそれぞれ制御装置１１７に接続される。また、発光表示手段としては、有機ＥＬ１４１等が使用される。有機ＥＬ１４１は、例えば、ガラス基材上に、銅パターンによって感光材料を挟んで透明導電膜パターンを形成しているものである。

これにより、有効領域１５０（タブレット内）において所定のメニュー１５２（特定の領域）が押圧されると、所定領域（斜線部分）１５１を有するそのメニュー１５２の領域情報が抽出され、その領域情報に基づいてその領域に対応する発光表示手段としての有機ＥＬ１４１が発光する。これにより、有効領域押圧により、その領域を発光させることができる。

このように、メニューパネル装置は、複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段と、検知手段に基づいて特定領域の領域情報を抽出する領域情報抽出手段と、領域情報に基づいてその領域に対応する発光表示手段を発光させるための発光手段と、を具備している。

これにより、所定領域内において利用者によって特定領域（メニュー項目等）が押圧されると、その押圧を検知し、押圧された部分における特定領域が発光するため、複数のメニュー項目等を指定する場合に、視覚的に何を注文したのかを容易に知ることができる。

タッチセンサ部１１６の他の実施形態について図４０、図４１を用いて説明する。

図４０はタッチセンサ部の内部構造図である。

タッチセンサ部１６０は例えば、ＰＥＴ樹脂等の絶縁シート１６１を用いて形成される。

図示のように、絶縁シート上の左右には所定の抵抗膜が形成される。具体的には、一方（図中左側）の絶縁シート１６１上には、水平方向に所定の間隔を保ちながら可塑性導電塗料又は可塑性インクを塗布して複数の行１６５ａ、１６５ａ、…、１６５ａから構成される行配線面１６５が形成される。この行配線面１６５は、Ｘ座標検出用に用いられる。他方（図中右側）の絶縁シート上には、垂直方向（列配線面と直交する方向）に所定の間隔を保ちながら可塑性導電塗料又は可塑性インクを塗布して複数の列１６６ａ、１６６ａ、…、１６６ａから構成される列配線面１６６が形成される。この列配線面１６６は、Ｙ座標検出用に用いられる。

また、行配線面１６５の両端部（図中左右方向）には導電体１６７、１６７（導電テープ）が接続される。この導電体１６７は電極取り出し口１７０まで延びて導電体１６７と行配線面１６５の各行１６５ａとが電気的に接続され、回路が構成される。

また、列配線面１６６の両端部（図中上下方向）には導電体１６８、１６８（導電テープ）が接続される。この導電体１６８は電極取り出し口１７０まで延びて導電体１６８と列配線面１６６の各列１６６ａとが電気的に接続され、回路が構成される。

また、電極取出口１７０に取り出された導電体１６７、１６７、１６８、１６８（電極）は制御部（例えば、制御装置１１７）と接続される。

また、行配線面１６５と列配線面１６６との間には接着剤が塗布され、絶縁シート１６１の中央上下方向で他方の絶縁シートを折り返して一体化され、タッチセンサ部１６０が形成される。

また、タッチセンサ部１６０に用いる塗料に透明なものを使用してもよい（以下、「透明アナログ抵抗膜方式」と呼ぶ。）。

図４１は、他の実施形態の片開き式メニューパネル装置の外観図である。なお、図３４と重複する部分については同一符号を付し、説明を省略する。

図示のように、本実施例によるメニューパネル装置２００は、少なくともタブレット１１２上に設置されたメニューを表示するためのメニュー表示部１１３を備え、メニュー表示部１１３に表示された複数のメニューからメニューを選択し、顧客自ら注文を行うことができる装置である。また、メニューパネル装置２００は、タブレット１１２の端部にサーバ等と情報を送受信するための送受信機としての無線端末１１８（例えば、無線ＬＡＮ）と、注文や支払い等における種々の情報を表示するためのＬＣＤ表示部２１０と、注文等を行う際にメニューの選択を許可するためのタッチ許可スイッチ２１１と、ＩＣカード２１５の読取／記録をするためのＩＣカードリーダライタ装置２１６と、充電可能なシート状二次電池１１４（又は角型二次電池）と、を備えている。また、タブレット１１２の所定部には外部からの給電用接触端子１１９が備えられている。また、メニューパネル装置２００は制御装置（図示なし）を備え、メニューパネル装置に備えられている各機器等と電気的に接続される。制御装置はＣＰＵや各実行プログラムを記憶するための記憶部等を有し、当該実行プログラムを起動して、各機器を制御する。なお、このメニューパネル装置２００は、タッチ許可スイッチ２１１の押下により開始する。

このように、無線端末として無線ＬＡＮを使用する際には、顧客が選択したメニューの表示や支払い等における案内等を表示するためのＬＣＤ表示部２１０が必要となる。また、無線端末として携帯端末等を使用する場合にあっては、携帯端末の画面等を用いればよい。

図４２は、他の実施形態の両開き式メニューパネル装置の外観図、図４３は、本実施形態のメニューパネル装置の制御装置を示す構成図である。なお、図４１と重複する部分については同一符号を付し、説明を省略する。

このメニューパネル装置２３０は、片面、又は両面にメニューが印刷されたメニューシート２３１が交換可能に収納された透明の袋体２３２が備えられている。各メニューシート２３１の所定部にはＩＣタグ２３５、２３５、…、２３５が設置されている。タブレット１１２上の所定部にはこのＩＣタグ２３５に記憶されている情報を読み出すためのＩＣタグ情報検出装置２３７を備える。なお、片面のみにメニューが印刷されたメニューシートを使用する場合には、ＩＣタグ情報検出装置２３７は、１つ備えていればよい。

また、メニューパネル装置２３０は制御装置を備え、メニューパネル装置２３０に備えられている各機器等と電気的に接続される。制御装置はＣＰＵや各実行プログラムを記憶するための記憶部等を有し、当該実行プログラムを起動して、各機器を制御する。図４３に示すように、例えば、制御装置２２０は、ＣＰＵ２２１、ＴＩＭＥＲ２２２、ＰＩＯ２２３、ＲＯＭ２２４、ＲＡＭ２２５、ＦＲＯＭ２２６、ＳＩＯ２２７、２２７ａ、ＰＣＭＣＩＡ・Ｉ／Ｆ２２８、ＬＣＤ駆動Ｉ／Ｆ２２９、がバス２５０を介して接続される。また、ＰＩＯ２２３は、ページ検出用の光電スイッチ、磁気センサ、及び接点マトリクス等と接続される。また、ＳＩＯ２２７は、ＩＣカード２１５と接続される。なお、ＩＣカード２１５は、顧客が保有するもので本装置に挿入して用いられる。また、ＳＩＯ２２７ａは、ＩＣタグ情報検出装置２３７を介して各メニューシート２３１に設置されているＩＣタグ２３５と接続される。また、ＰＣＭＣＩＡ・Ｉ／Ｆ２２８は、無線ＬＡＮと接続される。また、ＬＣＤ駆動Ｉ／Ｆ２２９はＬＣＤ表示部２１０と接続される。

これにより顧客が袋体２３２をめくりながら何らかのメニュー項目を選択（押下）した場合に、タブレット１１２上に重ねられた袋体２３２の最上部のＩＣタグ２３５の情報を読み出すことにより顧客が開いているページを検出する。具体的には、制御装置２２０は、予め各ＩＣタグ２３５に記憶されているＩＣタグ情報に対応するページを認識しておき、ＩＣタグ情報検出装置２３７によって顧客が選択したページに対応するＩＣタグ情報を読み出し、そのＩＣタグ情報に基づいてページを認識する。更に、制御装置２２０は、顧客が選択したメニュー項目をページと顧客が押下した位置とで認識する。なお、ＩＣタグ２３５とＩＣタグ情報検出装置２３７と制御装置２２０はページ検出手段として機能する。

以上に説明したように、本発明のタッチシートの製造方法は、所定の領域の加圧によって電気的に導通する弾性体としての加圧導電ゴムシートにおいて、前記シートの表裏に互いが格子状になるように直接導電パターン配線を形成する。また、前記導電パターン配線は、導電性インク、導電性ペーストのいずれか一方によって形成される。

これにより、利用者の押圧等を検出するための検出部の部品数を少なくすることができるとともに、容易に且つ安価に製造することができる。また、部品点数の省略化により検出部を薄くすることができる。

また、本発明のメニューパネル装置は、前記タッチシート製造方法によって製造されたタッチセンサ部１１６と、タッチセンサ部１１６の上面に備えられるメニューシート１１３ａと透明の袋体１１３とからなる表示部と、前記表示部の押下によって前記タッチセンサ部１１６が押下され、前記表示部に表示された表示体を特定するための制御部１１７と、を具備している。また、前記制御部１１７は、利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、を具備している。更に、ページを検出するためのページ検出手段（２３５、２３７、２２０）を具備している。このページ検出手段は、ページごとにＩＣタグ２３５を備え、ＩＣタグ情報検出装置２３７によりこのＩＣタグ２３５の情報を読み取り、制御装置２２０によって、利用者が選択したページを前記ＩＣタグの情報に基づいて検出する。

これにより、利用者によって押下された箇所が何のメニュー項目に該当するかを検知することができる。また、メニュー項目が複数ページに亘って表示されている場合において、何ページの何のメニュー項目に該当するかを検知することが可能である。

また、本発明の接客注文システムは、前記メニューパネル装置を利用して注文可能な接客注文システムであって、利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、前記特定したメニュー項目を送信する送信手段と、前記送信されたメニュー項目を表示する有機ＥＬ等による表示手段と、を具備している。また、前記メニューパネル装置はネットワークを介して前記メニュー項目の情報が記憶されているサーバと接続され、前記サーバからメニュー情報を取得するメニュー情報取得手段を具備している。

このように、メニューパネル装置に表示されるメニュー項目情報をサーバから読み出して表示するようにしたので、メニュー項目情報の変更等をしても店舗ごとに変更設定等を必要としない。また、メニュー項目の変更等に容易に対応できる。

また、本発明は以上の実施形態に限定されることなく、種々の形態にて実施できる。例えば、本実施形態においては、発光部１４０をタッチセンサ部１１６の上部に配置しているが、図３５に示すタッチシート部１１６と支持体１１５との間に設けるようにしてもよい。また、タッチセンサ部１１６は、上記に示したシルク印刷で生成した可塑性絶縁物を２枚の抵抗膜シートで挟んで形成された可塑性導電塗料又はインクによるアナログ抵抗膜方式やシルク印刷で生成した可塑性絶縁物を２枚の導電配線シートで挟んで形成された可塑性導電塗料又はインクによる単純マトリクス配線方式、上記絶縁物として加圧導電ゴムをスペーサ代わりにしたもの、透明アナログ抵抗膜方式、に限られず、光学方式、接触方式、表面弾性波方式、アナログ容量結合方式、超音波方式等であってもよい。

本発明の第１の実施形態に係るメニューパネル装置を説明するための構成図である。 本実施形態のメニューパネル装置を説明するための構成図である。 メニューシートの頁番号を検出するための検出手段を示す構成図である。 本実施形態のメニューパネル装置の充電器の構成図である。 本実施形態のメニューパネル装置を説明するための構成図である。 タブレットの層構成図である。 本実施形態の接客注文システムの概略図である。 本実施形態の行マトリクス配線面と列マトリクス配線面の構成図である。 本実施形態の加圧導電ゴムシートを図８の行マトリクス配線面と列マトリクス配線面とで張り合わせた場合の要部構成図である。 本実施形態の図９の加圧導電ゴムシートを図８の行マトリクス配線面と列マトリクス配線面とで張り合わせた場合の折り曲げ部位の要部構成図である。 本実施形態のゴム芯棒に導線をスパイラル状に巻いた場合の構成図である。 本実施形態のメニューパネル装置の制御部を示す構成図である。 本実施形態の図１２に示した接点マトリクスの拡大図である。 本実施形態のメニューパネル装置の電力系統図である。 本実施形態のタブレットの表面に貼付する印刷シートの構成図である。 本実施形態の設定用タブレットシートの構成図である。 本実施形態のメニューパネル装置の設定のための操作項目フローである。 顧客がメニューパネル装置を用いて、料理を注文する際のオンラインによる自動化工程のフローである。 店舗側への料理作成指示及び請求書の発行までのオンラインによる自動化工程を示すフローである。 インターネットＷＥＢを用いてのメニューパネル装置とサーバ間の詳細な交信状況を示すフローである。 タブレット制御プログラムと店舗専用ＵＲＬを回線からダウンロ一ドする手続きを示すフローである。 品名と押下領域座標の対応表をダウロードする手続きを示すフローである。 料理名とその押下領域座標の対応表等のダウンロード情報を他のメニューパネル装置に一括してダウンロードする手続を示すフローである。 メニューパネル装置の制御部に価格設定情報及び消費税率設定情報の設定工程を示すフローである。 ＩＣプリペイドカードを使用しての注文、支払い状況を示すフローである。 メニューパネル装置を使用し、カードオーナーが口座振込みを行ってＩＣカードに入金する手順を示すフローである。 ＩＣプリペイドカードに記録されている残度数の精算方法の手順を示すフローである。 メニューパネル装置の制御部のプログラム（ＰｏｗｅｒＯｎ）を示すフローである。 メニューパネル装置の制御部のプログラム（イベント処理）を示すフローである。 本システムの電子決済システムのブロック図である。 本システムの店舗内オーダーシステムを示す概念図である。 本システムの買い取り方式オーダーシステムを示す概念図である。 本実施形態のメニューパネルの構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施形態のメニューパネルの構成図である。 図３４のＡ−Ａ断面図である。 タッチシートの構成図である。 本実施形態のマトリクス配線図である。 音声入出力機能にかかるシステム図である。 特定領域を指定した場合の発光部の構造図である。 タッチセンサ部の内部構造図である。 他の実施形態の片開き式メニューパネル装置の外観図である。 他の実施形態の両開き式メニューパネル装置の外観図である。 本実施形態のメニューパネル装置の制御装置を示す構成図である。

符号の説明

２３ インターネット網（ネットワーク）
２４ インターネットサーバ（サーバ）
１１０ メニューパネル装置
１１３ 袋体（表示部）
１１３ａ メニューシート（表示部）
１１７ 制御装置（制御部）
１１６ タッチセンサ部
１２１ 行マトリクス配線面（パターン配線）
１２２ 列マトリクス配線面（パターン配線）
１２３ 加圧導電ゴムシート（加圧導電体）

Claims (12)

1. 所定の領域の加圧によって電気的に導通する弾性体において、
   前記弾性体の表裏に互いが格子状になるように直接導電パターン配線が形成されていることを特徴とするタッチシートの製造方法。
2. 前記導電パターン配線は、導電性インク、導電性ペーストのいずれか一方によって形成されていることを特徴とする請求項１に記載のタッチシートの製造方法。
3. 前記請求項１、又は２のいずれかのタッチシート製造方法によって製造されることを特徴とするタッチシート。
4. 前記請求項１、又は２のいずれかのタッチシート製造方法によって製造されたタッチシートと、
   前記タッチシートの上面又は下面に備えられる表示部と、
   前記表示部の押下によって前記タッチシートが押下され、前記表示部に表示された表示体情報を特定するための制御部と、
   を具備することを特徴とするメニューパネル装置。
5. 前記制御部は、
   利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、
   前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、
   を具備することを特徴とする請求項４に記載のメニューパネル装置。
6. ページを検出するためのページ検出手段を具備していることを特徴とする請求項４、又は５に記載のメニューパネル装置。
7. 前記ページ検出手段は、ページごとにＩＣタグを備え、
   前記制御部は、利用者が選択したページを前記ＩＣタグに基づいて検出することを特徴とする請求項６に記載のメニューパネル装置。
8. 複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段と、検知手段に基づいて音声を出力する音声出力手段と、を具備していることを特徴とする請求項４〜７のいずれかに記載のメニューパネル装置。
9. 音声を入力する音声入力手段と、
   前記音声入力手段により入力した音声に対応して他の音声が出力される音声出力手段と、
   を具備することを特徴とする請求項４〜８のいずれかに記載のメニューパネル装置。
10. 複数の特定領域から構成される領域において、少なくとも１つの特定領域に接触したことを検知するための検知手段と、検知手段に基づいて特定領域の領域情報を抽出する領域情報抽出手段と、領域情報に基づいてその領域に対応する発光表示手段を発光させるための発光手段と、を具備していることを特徴とする請求項４〜９のいずれかに記載のメニューパネル装置。
11. 前記請求項４〜１０のいずれかに記載のメニューパネル装置を利用して注文可能な接客注文システムであって、
    利用者によって押下された領域を特定する領域特定手段と、
    前記特定した領域から利用者が注文したメニュー項目を特定するメニュー項目特定手段と、
    前記特定したメニュー項目を送信する送信手段と、
    前記送信されたメニュー項目を表示する表示手段と、
    を具備していることを特徴とする接客注文システム。
12. 前記メニューパネル装置はネットワークを介して前記メニュー項目の情報が記憶されているサーバと接続され、
    前記サーバからメニュー情報を取得するメニュー情報取得手段を具備していることを特徴とする請求項１１に記載の接客注文システム。

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