JP2004178549A

JP2004178549A - 団体支援システム

Info

Publication number: JP2004178549A
Application number: JP2003123875A
Authority: JP
Inventors: Yoshihito Fujita; 義仁藤田
Original assignee: CLUB NIPPON KK
Current assignee: CLUB NIPPON KK
Priority date: 2002-10-01
Filing date: 2003-04-28
Publication date: 2004-06-24

Abstract

【課題】オプトインメールの配信と共に、趣向分野の専門情報の配信、会員ポイントの付加および割引情報の配信により一層の販売促進を図り、もって、主催団体の振興を図る団体支援システムを提供する。
【解決手段】団体支援システムは、会員の個人情報や会員ポイントを管理するデータベース（１０）と、会員が属する趣向分野の専門情報（２１）を配信する専門情報サーバ（１１）と、趣向分野に関連した商品またはサービスあるいは会員が選択した特定分野に関連した商品またはサービスに関する案内広告情報（２２）を配信するオプトインメールサーバ（１２）と、割引情報（２３）を配信するサービス情報サーバ（１３）とを備えている。
【選択図】図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、団体支援システムに関するものであり、詳しくは、オプトインメールの配信と共に、各種趣向分野の専門情報の配信、会員ポイントの付加および割引情報の配信により一層の販売促進を図り、もって、主催団体の振興を図る団体支援システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
オプトインメールは、商品やサービスの広告情報が掲載されたダイレクトメールを電子メールとして消費者に送信するインターネット広告業界におけるいわゆる電子メール広告の一形態であり、オプトインメール主催者が広告主からのメール広告の受信者をネット上で募集し、受信希望者の趣味、嗜好、属性をホストサーバにおいてデータベース化し、広告主の指定の受信者層（消費者層）に向けてホストサーバからメール広告を配信するものである。オプトインメールを利用することにより、消費者は、自ら労力をかけずに、所望する商品やサービスの電子メール広告を効率よく得ることが出来、また、広告主は、有効な消費者に絞り込んで宣伝広告が出来るため、電子メール広告のヒット率を向上させ、販売促進に結びつけることが出来る（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−１７５４６２号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、各種の団体、例えばスポーツ団体においては、スポーツ振興のため、より多くの参加者を獲得する必要があり、また、より多くの協力企業の参画が望まれる。そこで、昨今、スポーツ団体においては、オプトインメールを主催し、登録した会員の携帯端末などに電子メール広告を配信することにより、スポーツ関連企業における販売促進を図り、スポーツ関連企業からの広告配信料をスポーツ振興に充当することが検討されている。
【０００５】
しかしながら、上記のオプトインメールは、そもそも、商品やサービスに関する案内広告情報の配信が中心であるため、登録会員にしてみれば、広告情報のみならず、趣味や嗜好に関するより新しい専門的情報を得たいと言う要求が潜在的にあるにも拘わらず、多数の広告メールを頻繁に受信する結果、飽きを生じ易く、メールの内容を十分に閲覧しなくなる傾向がある。従って、広告主からすると、新たな広告を随時更新して多数配信するにも拘わらず、十分な宣伝効果が得られないと言う問題があり、一方、スポーツ振興などを目的とした団体にすると、参加者（会員）を十分に増やすことが出来ず、また、多くの企業の参画が得られないと言う問題がある。
【０００６】
本発明は、上記の実情に鑑みてなされたものであり、その目的は、オプトインメールの配信と共に、各種趣向分野の専門情報の配信、会員ポイントの付加および割引情報の配信により一層の販売促進を図り、もって、主催団体の振興を図る団体支援システムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、会員が属する趣向分野の専門情報を広告情報とは別個に配信することにより、会員の個人的な趣味や嗜好を満足させ、また、商品やサービスの提供をより安価に受けるための割引情報を配信し、かつ、会員特典を受けるための会員ポイントを付与する機会を増やすことにより、会員の参加利益を高め、これにより、オプトインメールの宣伝広告機能を向上させ、かつ、購買意欲を高める様にした。
【０００８】
すなわち、本発明の要旨は、趣向分野ごとに予め登録した会員の端末機器に特定の情報を配信することにより主催団体の振興を図る団体支援システムであって、会員の個人情報および会員が予め選択した特定分野に関する属性データを登録すると共に、会員特典を受けるのに必要な会員ポイントを管理するデータベースと、個々の会員に対し、当該会員が属する前記趣向分野の専門情報を前記データベースに基づいて配信する専門情報サーバと、個々の会員に対し、当該会員が属する前記趣向分野に関連した商品またはサービスあるいは当該会員が選択した前記特定分野に関連した商品またはサービスに関する案内広告情報を前記データベースに基づいて配信するオプトインメールサーバと、アクセスした会員に対し、前記商品またはサービスに関する割引情報を配信するサービス情報サーバとを備え、かつ、前記データベースは、会員が前記割引情報に基づいて商品またはサービスの割引提供を受けた場合、商品またはサービス提供者のＰＯＳシステム側から会員の利用情報が登録される様になされ、そして、前記データベースは、前記オプトインメールサーバからの前記案内広告情報の配信によって会員ポイントを付与し、前記ＰＯＳシステムからの前記利用情報の登録によって会員ポイントを付与する機能を有していることを特徴とする団体支援システムに存する。
【０００９】
【発明の実施の形態】
本発明に係る団体支援システムの一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明に係る団体支援システムの概要を示すブロック図である。
【００１０】
本発明の団体支援システムは、趣向分野ごとに予め登録した会員の端末機器に特定の情報を配信することにより主催団体の振興を図る支援システムである。本発明において、趣向分野としては、スポーツの各種分野、映画や美術の分野、音楽の各種分野などが挙げられ、また、主催団体としては、前記の各種の分野における活動を主催する種々の団体、例えば、テニス振興団体、スキー振興団体、絵画の展覧会を主催する団体などが挙げられる。以下の実施形態においては、趣向分野がスポーツ分野であり、主催団体がスポーツ団体である場合を一例に挙げて説明する。
【００１１】
本発明の団体支援システムは、図１に示す様に、一般的には携帯電話（２）を端末機器として利用し、インターネットを含む携帯電話等の通信網に接続可能なシステムサーバ（ホストコンピュータ）（１）を中心に構築される。そして、システムサーバ（１）は、少なくとも、データベース（１０）、専門情報サーバ（１１）、オプトインメールサーバ（１２）及びサービス情報サーバ（１３）を備えている。
【００１２】
データベース（１０）は、会員の個人情報および会員が予め選択した特定分野に関する属性データを登録すると共に、会員特典を受けるのに必要な会員ポイントを管理する機能を有している。そして、本発明の好ましい態様において、データベース（１０）は、振興費としてのメール配信料および主催団体への配分額を演算する機能を有している。
【００１３】
データベース（１０）に登録される会員の個人情報としては、識別番号、パスワード、氏名、メールアドレス、属するスポーツ分野（趣向分野）、後述する会員登録カード（３）のカード番号などが挙げられる。また、データベース（１０）に登録される各会員の特定分野に関する属性データは、後述のオプトインメールサーバ（１２）から案内広告情報（２２）を配信する場合の案内広告情報（２２）の選択基準となるデータであり、斯かるデータとしては、生活に関連する分野、趣味や嗜好に関する分野などの各種の分野で詳細に区分された商品群などが挙げられる。
【００１４】
会員ポイントは、別途準備されたウェブサーバー（図示省略）あるいは会報誌などに公開された景品、商品券、サービス等の特典を受ける際に利用されるポイントであり、後述する様に、各会員が案内広告情報（２２）を受信した際などに付与されるものである。データベース（１０）においては、各会員の属性データの一つとして会員ポイントを加算、減算される様になされている。すなわち、データベース（１０）は、付与した会員ポイントを逐次加算して累積し、ウェブサーバー等にて利用した会員ポイントを累積ポイントから減算する機能を備えている。なお、会員ポイントの減算は、会員が景品交換の手続をした際に主催団体（主催者）からのアクセスによって行われる様になされている。
【００１５】
専門情報サーバ（１１）は、個々の会員に対し、当該会員が属するスポーツ分野の専門情報（２１）をデータベース（１０）に基づいて配信する機能を有する。会員が属するスポーツ分野（趣向分野）とは、主催団体によって予め決定されたシステムの適用分野であり、趣向分野がスポーツ分野の場合、例えば、テニス、スキー、ウォーキング、ラグビー、ラクロス、卓球、ラフティング、空手…と言った詳細なグループ分けを言う。すなわち、専門情報サーバ（１１）は、各会員の携帯電話（２）へ特定のスポーツ分野の専門情報（２１）を送信する様になされている。なお、本発明の支援システムは、複数の趣向分野に渡って運用されてもよい。
【００１６】
専門情報（２１）は、各種のスポーツ団体、例えばテニスの協会、テニスサークル等から提供される情報あるいはこれを主催団体側で編集した情報であり、斯かる情報としては、例えば、イベント情報、講習会情報などのその分野固有の情報が挙げられる。専門情報サーバ（１１）への専門情報（２１）の登録は主催団体が行い、専門情報サーバ（１１）からの専門情報（２１）の配信は、テキストメール又はＨＴＭＬメールの形式で定期的に自動配信する様に設定される。
【００１７】
オプトインメールサーバ（１２）は、個々の会員に対し、当該会員が属する上記のスポーツ分野に関連した商品またはサービスあるいは当該会員が選択した上記の特定分野に関連した商品またはサービスに関する案内広告情報（２２）をオプトインメールとしてデータベース（１０）に基づいて配信する機能を有する。すなわち、オプトインメールサーバ（１２）は、各会員の携帯電話（２）へ案内広告情報（２２）を送信する様になされている。
【００１８】
案内広告情報（２２）は、企業または店舗から提供される情報であって且つ上記のスポーツ分野または上記の特定分野に関連した商品またはサービスの宣伝広告用の情報であり、斯かる情報としては、例えば、会員の属するスポーツ分野（システムが対象とするスポーツ分野）がテニスであって、会員が選択した特定分野がアウトドアと車であった場合、テニスラケット、テニスウエア等のテニス用品などを紹介する広告情報、キャンプ用品、アウトドアウエアなどを紹介する広告情報、各メーカーの新車を紹介する広告情報などが挙げられる。
【００１９】
また、案内広告情報（２２）には、サービス情報サーバ（１３）の特定のデータ領域（後述する割引情報（２３）の領域）にアクセスするためのアドレスが含まれている。更に、案内広告情報（２２）には、後述する割引情報（２３）と同様の割引情報が含まれていてもよい。オプトインメールサーバ（１２）への案内広告情報（２２）の登録は、商品またはサービスの提供者（企業や店舗などの広告主）から配信依頼を受けた主催団体が行い、オプトインメールサーバ（１２）からの案内広告情報（２２）の配信は、通常、テキストメールの形式で定期的に自動配信する様に設定される。
【００２０】
サービス情報サーバ（１３）は、会員側からアクセス可能な情報ボックスとしてのサーバーであり、当該サーバにアクセスした会員に対し、上記の商品またはサービスに関する割引情報（２３）を配信する機能を有する。すなわち、サービス情報サーバ（１３）は、当該サービス情報サーバ、具体的には上記の案内広告情報（２２）に掲載された特定のデータ領域のアドレスにアクセスした各会員の携帯電話（２）へ個別の商品またはサービスの割引情報（２３）を返信する様になされている。
【００２１】
割引情報（２３）は、企業または店舗から適宜提供される情報であり、斯かる情報としては、例えば、会員の属するスポーツ分野がテニスであって、会員が選択した特定分野がアウトドアと車であった場合、テニス用具、テニスウエアなどの割引価格または割引率、トーナメント観覧ツアーの割引価格または割引率、チケットの割引価格または割引率、キャンプ用品、新車などの割引価格または割引率などの情報が挙げられる。なお、サービス情報サーバ（１３）は、割引情報（２３）と共に、商品やサービスの仕様や詳細情報を配信する様になされていてもよい。
【００２２】
また、サービス情報サーバ（１３）においては、ＩＤ及びパスワードによって会員のアクセスを認証する様に設定される。そして、サービス情報サーバ（１３）への割引情報（２３）の登録は、通常、商品またはサービスの提供者（企業や店舗）が直接行う様に設定される。
【００２３】
本発明においては、会員ポイントを付与し、また、後述する主催団体への配分額を算定するため、データベース（１０）は、会員が割引情報（２３）に基づいて商品またはサービスの割引提供を受けた場合、商品またはサービス提供者のＰＯＳシステム（４）側から会員の利用情報が登録される様に構成される。利用情報の登録においては、ＰＯＳシステム（４）側において会員であることの認証が必要であるが、その認証方式としては、割引情報（２３）と共に会員へ配信する割引クーポンをＰＯＳシステム（４）によって直接認証する方式、または、予め各会員へ発行する会員登録カード（３）をＰＯＳシステム（４）によって認証する方式が挙げられる。
【００２４】
具体的には、上記のサービス情報サーバ（１３）は、例えば、割引情報（２３）の配信機能と共に、商品またはサービス提供者（企業または店舗）のＰＯＳシステム（４）のバーコードリーダーによって識別可能であって且つ商品またはサービスの割引提供を受けるのに必要な割引クーポンとしてのバーコード画像（２３ｃ）を配信する機能を有している。
【００２５】
すなわち、サービス情報サーバ（１３）は、割引情報（２３）として割引価格または割引率をテキストデータで配信するが、商品またはサービスの品番などと共にその割引価格または割引率をバーコード画像（２３ｃ）によっても同時に配信する様になされている。しかも、バーコード画像（２３ｃ）には、会員であることを照明するＩＤが含まれる。そして、店舗などにおいて、会員が商品またはサービスの割引提供を受けた場合には、会員ＩＤ、期日、商品（サービス）識別番号、販売金額などのデータがデータベース（１０）に利用情報として登録される様になされている。
【００２６】
バーコード画像（２３ｃ）による認証において、携帯電話（２）へバーコード画像（２３ｃ）を配信した場合は、店舗などへ携帯電話（２）を持参し、パソコン等へバーコード画像（２３ｃ）を配信した場合は、店舗などへバーコード画像（２３ｃ）の印刷物を持参すればよい。なお、上記のバーコード画像（２３ｃ）は、１次元バーコード、２次元バーコードの何れであってもよい。
【００２７】
また、会員登録カード（３）による認証方式は、会員登録時に会員登録カード（３）を予め発行しておき、斯かる会員登録カード（３）によって利用者を認証する方式である。すなわち、会員が商品またはサービスの割引提供を受ける際には、その会員のＩＤ及びカード番号が磁気記録された会員登録カード（３）により会員であることを認証し、会員が商品またはサービスの割引提供を受けた場合には、会員ＩＤ、期日、商品（サービス）識別番号、販売金額などのデータがデータベース（１０）に利用情報として登録される様になされている。なお、会員登録カード（３）はクレジット決済機能を有していてもよい。
【００２８】
上記のバーコード画像（２３ｃ）によるＰＯＳシステム（４）の利用情報、会員登録カード（３）によるＰＯＳシステム（４）の利用情報は、参画企業や店舗から直接データベース（１０）に送信することも出来るが、一般的には、多数の企業や店舗と提携しているカード会社の管理システムを利用してデータベース（１０）に送信するのが便利である。
【００２９】
本発明においては、ポイント制度による会員の参加メリットを高めると共に、上記のサービス情報サーバ（１３）へのアクセス頻度を高めるため、データベース（１０）の機能により、２つの場面で会員ポイントを加算する様になされている。すなわち、データベース（１０）は、オプトインメールサーバ（１２）によって案内広告情報（２２）を配信した際に会員ポイントを付与し、かつ、ＰＯＳシステム（４）の利用情報が登録される際に会員ポイントを付与する機能を有する。
【００３０】
そして、データベース（１０）は、オプトインメールサーバ（１２）からの案内広告情報（２２）の配信に応じて上記のメール配信料を算定し、会員が商品またはサービスの割引提供を受けた場合のＰＯＳシステム（４）からの利用情報に基づいて上記の主催団体への配分額を算定する機能を有する。メール配信料の算定においては、通常、案内広告情報（２２）の件数に応じて配信料を加算し、主催団体への配分額の算定においては、個々の商品やサービスの売上金額に対して企業または店舗ごとに予め取決めた主催団体への配分額を算定する様に設定される。
【００３１】
本発明の支援システムにおいては、登録された個々の会員の携帯電話（２）に対し、その会員が属するスポーツ分野の専門情報（２１）（例えばテニスの試合に関する情報）を専門情報サーバ（１１）より配信し、会員が属するスポーツ分野に関連する商品またはサービスならびに会員が予め選択した特定分野に関連する商品またはサービスに関する案内広告情報（２２）（例えば、テニスラケット、キャンプ用テント、新車などの紹介情報）をオプトインメールサーバ（１２）より配信する。
【００３２】
案内広告情報（２２）を閲覧した会員が特定の商品、例えばＡ社のテニスラケットについて興味を持ち、案内広告情報（２２）に掲載されたアドレスに基づいてサービス情報サーバ（１３）にアクセスした場合には、その会員の携帯電話（２）に対し、Ａ社のテニスラケットに関する割引情報（２３）をサービス情報サーバ（１３）より配信する。また、同時に、Ａ社のテニスラケットの割引提供を受けるのに必要な割引クーポンとしてのバーコード画像（２３ｃ）を配信する。
【００３３】
携帯電話（２）にバーコード画像（２３ｃ）を受信した会員は、店舗において携帯電話（２）の画面にバーコード画像（２３ｃ）を表示させるか、または、予め配付された会員登録カード（３）を提示することにより、商品やサービスを購入する。店舗においては、ＰＯＳシステム（４）によってバーコード画像（２３ｃ）又は会員登録カード（３）を読み取って会員であることを認証し、そして、先に配信した割引情報（２３）に基づいて割引販売を行う。
【００３４】
バーコード画像（２３ｃ）によるＰＯＳシステム（４）の利用情報、あるいは、会員登録カード（３）によるＰＯＳシステム（４）の利用情報は、店舗などから例えばカード会社の管理システムを介してデータベース（１０）に送信され、データベース（１０）において、会員ポイントの付与、ならびに、メール配信料および主催団体への配分額の算定に利用される。
【００３５】
すなわち、本発明の支援システムにおいて、データベース（１０）は、会員がオプトインメールサーバ（１２）から案内広告情報（２２）を受信した際に会員ポイントを付与し、更に、会員がバーコード画像（２３ｃ）や会員登録カード（３）を利用して商品やサービス（例えばＡ社のテニスラケット）を購入した場合、具体的にはＰＯＳシステム（４）の利用情報がデータベース（１０）に登録された場合に会員ポイントを付与する。そして、会員ポイントが所定数に達した場合、主催団体は、会員が選択する景品などを会員特典として提供する。
【００３６】
一方、データベース（１０）においては、オプトインメールサーバ（１２）からの案内広告情報（２２）の配信に応じてメール配信料を算定し、会員が商品またはサービスの割引提供を受けた場合にＰＯＳシステム（４）からの利用情報に基づいて上記の主催団体への配分額を算定する。そして、主催団体は、広告主である企業や店舗などに対し、メール配信料および配分額を定期的に請求する。
【００３７】
上記の様な本発明の支援システムによれば、登録した会員にとっては、特定のスポーツ分野、例えばテニスに関連する分野のより専門的な情報を専門情報（２１）として得られ、かつ、割引情報（２３）により商品やサービスの提供をより安価に受けることが出来、しかも、商品やサービスの購入により一層多くの会員ポイントを得ることが出来る。これにより、会員（消費者）が案内広告情報（２２）（オプトインメール）をより積極的に利用する様になり、また、会員数も増加するため、企業や店舗にとっては、一層の販売促進を図り得る。しかも、企業や店舗にとっては、特定のスポーツ分野に絞り込んで案内広告情報（２２）をオプトインメールとして配信でき、より一層効率のよい宣伝広告が出来る。そして、本発明の支援システムによれば、会員数を増やすことが出来、一層多くの会員に特定のスポーツ分野に関する専門情報（２１）を提供できるため、例えばテニスの協会や各種団体などの特定のスポーツ団体への加入者を増やすことが出来、しかも、メール配信料および主催団体への配分額を振興費として充当することが出来、もって、スポーツ団体の振興、発展に寄与することが出来る。
【００３８】
なお、本発明の支援システムにおいて、専門情報サーバ（１１）及びオプトインメールサーバ（１２）は、これらを１つのメールサーバーとしてシステムサーバ（１）内で構築されてもよく、また、専門情報サーバ（１１）、オプトインメールサーバ（１２）及びデータベース（１０）は、これらを１つのデータベース型サーバーとしてシステムサーバ（１）内で構築されてもよい。更に、サービス情報サーバ（１３）は、安全管理の観点から、システムサーバ（１）から分離して設けられてもよい。
【００３９】
【発明の効果】
以上説明した様に、本発明に係る団体支援システムによれば、登録した会員が特定の趣向分野に関連する専門情報を得られ、かつ、商品やサービスの提供をより安価に受けることが出来、しかも、一層多くの会員ポイントを得ることが出来、これにより、会員がオプトインメールをより積極的に利用し、また、会員数も増加するため、企業や店舗が一層の販売促進を図ることが出来、しかも、特定の趣向分野に絞り込んで効率のよい宣伝広告が出来る。その結果、主催団体への加入者を増やすことが出来、しかも、メール配信料および主催団体への配分額を振興費として充当することが出来、もって、主催団体の振興、発展に寄与することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る団体支援システムの概要を示すブロック図
【符号の説明】
１：システムサーバ
１０：データベース
１１：専門情報サーバ
１２：オプトインメールサーバ
１３：サービス情報サーバ
２：携帯電話
２１：専門情報
２２：案内広告情報
２３：割引情報
２３ｃ：バーコード情報（割引クーポン）
３：会員登録カード
４：ＰＯＳシステム

Claims

趣向分野ごとに予め登録した会員の端末機器に特定の情報を配信することにより主催団体の振興を図る団体支援システムであって、会員の個人情報および会員が予め選択した特定分野に関する属性データを登録すると共に、会員特典を受けるのに必要な会員ポイントを管理するデータベース（１０）と、個々の会員に対し、当該会員が属する前記趣向分野の専門情報（２１）をデータベース（１０）に基づいて配信する専門情報サーバ（１１）と、個々の会員に対し、当該会員が属する前記趣向分野に関連した商品またはサービスあるいは当該会員が選択した前記特定分野に関連した商品またはサービスに関する案内広告情報（２２）をデータベース（１０）に基づいて配信するオプトインメールサーバ（１２）と、アクセスした会員に対し、前記商品またはサービスに関する割引情報（２３）を配信するサービス情報サーバ（１３）とを備え、かつ、データベース（１０）は、会員が割引情報（２３）に基づいて商品またはサービスの割引提供を受けた場合、商品またはサービス提供者のＰＯＳシステム（４）側から会員の利用情報が登録される様になされ、そして、データベース（１０）は、オプトインメールサーバ（１２）からの案内広告情報（２２）の配信によって会員ポイントを付与し、ＰＯＳシステム（４）からの前記利用情報の登録によって会員ポイントを付与する機能を有していることを特徴とする団体支援システム。
データベース（１０）は、振興費として、オプトインメールサーバ（１２）からの案内広告情報（２２）の配信に応じてメール配信料を算定し、会員が商品またはサービスの割引提供を受けた場合のＰＯＳシステム（４）からの利用情報に基づいて主催団体への配分額を算定する機能を有している請求項１に記載の団体支援システム。
趣向分野がスポーツ分野であり、主催団体がスポーツ団体である請求項１又は２に記載の団体支援システム。