JP2004133874A

JP2004133874A - 店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム

Info

Publication number: JP2004133874A
Application number: JP2002334389A
Authority: JP
Inventors: Kazuyuki Yamagami; 山上　一之; Naomi Onuma; 大沼　直美
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2002-10-11
Filing date: 2002-10-11
Publication date: 2004-04-30

Abstract

【課題】各店舗会員が、自店舗の負担において登録されたＷｅｂサイトのサーバを介して、宣伝、広告情報をこれらの顧客会員に対し随時メール配信することにより、情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムを提供する。
【解決手段】サイト運営業者が開設するＷｅｂサイト１０を使用して、店舗会員２０をそれぞれ登録管理する店舗会員登録管理手段１３および各店舗に対する顧客会員２２を各店舗毎にそれぞれ個別に登録管理する顧客会員登録管理手段１４と、各会員が所持する携帯電話や携帯情報端末などを利用して、各店舗会員が登録されたＷｅｂサイト１０のサーバ１６を介して自店舗の宣伝・広告情報を自店舗の顧客会員２２に対しメール送信できるように構成した手段１６とにより構成する。
【選択図】　図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、所要の地域における店舗を会員として登録するとともに登録した店舗会員の顧客も該店舗の会員として登録することにより、各店舗会員がこれらの顧客会員に対してインターネットを介してＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ　Ｔｅｘｔ　Ｍａｒｋｕｐ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）対応の携帯電話、携帯情報端末（ＰＤＡ）、パソコンなどにより必要に応じて宣伝・広告情報としての電子チラシを簡便にかつ迅速に提供することができる店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、地域店舗が情報サーバに様々な広告を登録し、ユーザ（顧客）は携帯通信端末機を使って、この広告にアクセスして気軽にお買い得情報などを入手することができるようにした携帯広告サービスシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
すなわち、この特許文献１（特開２００２−２３６７６１号公報）に披瀝されている携帯広告サービスシステムは、（１）地域店舗で扱う格安情報を該地域店舗がＷｅｂ上に無料で登録することを許容しユーザ会員に有料の広告を提供する情報サーバと、（２）前記Ｗｅｂにアクセスして前記格安情報のクーポンを請求する前記ユーザ会員が所有する携帯通信端末機に対して該クーポンを発行するクーポンサーバと、（３）前記地域店舗に設置され該クーポンサーバとネットワークを介して接続されており該携帯通信端末機を接続することにより前記クーポンのチェックを行うクーポンチェッカとを有し、（４）該チェックの結果により前記ユーザ会員が前記格安情報に対応するサービスを前記地域店舗で受けられるように構成されたものである。
【０００４】
しかるに、この携帯広告サービスシステムにおいては、地域店舗側はＷｅｂ上に無料で格安情報などの広告を登録し、ユーザ会員に対して有料の広告を提供するものであるため、このような携帯広告サービスシステムを提供するサイト運営業者の収益はユーザ会員の利用頻度によって左右されてしまうという問題があった。
【０００５】
一方、ユーザ会員が所有する携帯通信端末機に対してクーポンを発行することによってユーザ会員の登録数を増大させ得る可能性は高いが、地域店舗においてはクーポンチェッカを設置することが条件となり、このため店舗としてはクーポンチェッカの設置スペースやメンテナンスが不可欠となり、また、顧客に対応するごとにユーザ会員か否かのチェックも行う必要があるなど、顧客へのサービス作業が煩雑かつ面倒となるという問題もあった。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、本発明者等は、これらの問題を解決するため鋭意検証を重ねた結果、所要の地域における店舗と各店舗に対する顧客との関係において、インターネットのＷｅｂサイトを開設して運営する業者のサーバに、店舗会員および顧客会員としてそれぞれ登録し、店舗会員が毎月定額をサイト運営業者に支払うことにより、顧客会員の携帯電話などに宣伝・広告情報としての「電子チラシ」を無料でかつ随時送信し得るように構成することによって、クーポンなどを発行することなく、顧客の確保と売上げの増大を簡便にしかも円滑に達成することができる店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムの開発に成功した。
【０００７】
すなわち、店舗会員の顧客会員に対する宣伝・広告等の情報提供サービスおよび顧客会員の登録管理を行うサイト運営システムにおいては、まず、所要の地域における店舗を、インターネットのＷｅｂサイトを開設し運営する業者のサイトに店舗会員として登録する。そして、登録された店舗会員は、ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ　Ｔｅｘｔ　Ｍａｒｋｕｐ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）対応の携帯電話、携帯情報端末（ＰＤＡ）さらにはパソコンなどを使用して毎月定額料金で自店舗の宣伝・広告情報を、サイト運営業者のサーバに対し随時登録することができるように設定されている。
【０００８】
また、店舗会員として登録された各店舗は、それぞれの店舗ごとに顧客会員としての登録募集を行い、これに応募した顧客はその店舗会員の識別情報（店舗番号）を指定して前記インターネットのＷｅｂサイトを開設し運営する業者のサーバに顧客会員として登録する。そして、登録された顧客会員は、その会員となった店舗会員が登録した宣伝・広告情報をサイト運営業者のサーバを介してそれぞれの顧客会員が所持する携帯電話、携帯情報端末さらにはパソコンなどにより電子チラシ（メール）を受信することができるように設定されている。
【０００９】
そして、店舗会員および顧客会員を登録するＷｅｂサイトを開設し運営する業者は、それぞれ登録された顧客会員の一般的な個人情報をデータベース化して保管し、また店舗会員が登録する自店舗の宣伝・広告情報についても各顧客会員に対し「電子チラシ」としてフォーマット化してメール送信するためにデータベース化して保管してそれぞれの店舗会員に対して店舗経営戦略に有効なサービスを提供する。
【００１０】
なお、前述した顧客会員のデータベースとしては、販売促進を行なうシステムが提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【００１１】
すなわち、この特許文献２（特開２００１−２４３２１４号公報）に披瀝されている販売促進を行なうシステムにおける顧客会員のデータベースは、（１）会員顧客の会員番号、宛て先アドレス、氏名、属性を会員毎に記録した会員マスターと、（２）会員顧客の店舗での利用毎に、会員番号、利用店舗、利用日時、利用金額を記録して作成される購買データと、（３）各店舗の毎日の販売実績を顧客属性別または販売品目の属性別に分けて記録したデイリー実績データを最小限含むものであり、なんらかの方法で分析する指定日範囲を受付け、該当する日のデイリー実績データを集計して、前記指定日範囲における会員顧客の販売実績を、顧客または販売品目の属性別に表示し、さらに、前記指定日範囲と会員顧客の属性または販売品目の属性の組み合わせの指定を受け付けるように構成し、前記指定日範囲と会員顧客の属性または販売品目の属性の組み合わせの指定を受けて、前記組み合わせに該当する会員顧客を、前記購買データから検索し、該当する顧客のリスト、または該当しない顧客のリストを作成し、この顧客リストのメール宛て先を前記会員マスターから抽出して、ダイレクトメール宛て名データを作成または電子メールの一斉送信を行うように構成されている。
【００１２】
このような事情から、本発明においては、前記特許文献２に披瀝されているような購買データやデイリー実績データなどを集計して分析するなどの煩雑な手段を採用することなく、宣伝・広告情報（換言すれば、サービス内容）に応じた顧客会員の必要最小限の属性データ（男女別、誕生月別、年齢層別、職業別など）を選択して、簡便にメール送信を行うように設定される。
【００１３】
従って、本発明の目的は、地域における店舗をそれぞれ統括的に有料で会員として登録するとともに、これらの店舗会員に対する顧客をそれぞれ無料で顧客会員として登録し、各会員が所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末（ＰＤＡ）さらにはパソコンなどを利用することによって、各店舗が自店舗の負担において登録されたＷｅｂサイトのサーバを介して、自店舗の宣伝・広告情報を顧客会員に対し随時メール送信することにより、顧客会員に対しては費用の負担を課すことなく、また各店舗に対して特別な設備を設置することなく顧客確保と売上げの向上を図り、さらには簡便にかつ低コストで有効な店舗経営戦略を立案し実行することができしかも地域の活性化にも寄与することのできる店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムを提供することにある。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
前述の目的を達成するため、本発明の請求項１に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムは、ＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどに適合するＷｅｂブラウザを使用するサイト運営業者が開設するＷｅｂサイトを使用して、店舗会員をそれぞれ登録管理する店舗会員登録管理手段および各店舗に対する顧客会員を各店舗毎にそれぞれ個別に登録管理する顧客会員登録管理手段と、各会員が所持する携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどを利用して、各店舗会員が登録されたＷｅｂサイトのサーバを介して自店舗の宣伝・広告情報を自店舗の顧客会員に対してメール送信できるように構成した宣伝・広告情報提供手段とを具備することを特徴とするものである。
【００１５】
本発明の請求項２に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムは、サイト運営業者が開設するＷｅｂサイトにおいては、前記店舗会員登録管理手段として店舗会員の登録管理を行うための店舗会員登録管理データベースと、前記顧客会員登録管理手段として顧客会員の登録管理を行うための顧客会員登録管理データベースと、顧客会員登録に際して顧客がメールの送受信を行うと共に宣伝・広告情報提供手段として店舗会員が顧客会員に対しメールの送信を行うメールサーバとから構成してなることを特徴とする。
【００１６】
本発明の請求項３に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムは、店舗会員登録管理データベースにおいては、登録された店舗会員が所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話や携帯情報端末さらにはパソコンなどを使用してアクセスすることができ、自店舗のために登録された所定の識別情報を入力することにより、顧客登録管理データベースを介して自店舗の顧客会員の登録状況を検索できるとともに自店舗の宣伝・広告情報を顧客会員登録管理データベースおよびメールサーバを介して自店舗の顧客会員に対してメール送信できるように構成することを特徴とする。
【００１７】
本発明の請求項４に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムは、顧客登録管理データベースにおいては、サイト運営業者が開設するＷｅｂサイトおよびメールサーバを介して、顧客会員が所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどによりアクセスすることができ、登録された店舗会員に対しそれぞれ顧客会員として新規登録または抹消登録を随時できるように構成することを特徴とする。
【００１８】
本発明の請求項５に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムは、メールサーバにおいては、メール読み出しプロトコルからなるメールアクセス用のＰＯＰサーバと、メール送信プロトコルからなるメール配信用ＳＭＴＰサーバとから構成することを特徴とする。
【００１９】
【発明の実施の形態】
次に、本発明に係る店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムの好適な実施の形態につき、添付図面を参照しながら以下詳細に説明する。
【００２０】
図１は、本発明に係る店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムにおけるシステム構成の概略を示すブロック系統図である。
すなわち、図１において、参照符号１０はＷｅｂサイトを示し、このＷｅｂサイト１０は、パソコンをはじめ、ＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末（ＰＤＡ）などに適合するＷｅｂブラウザ（ｂｒｏｗｓｅｒ）を使用するものであって、リレーショナル・データベースの操作言語を使用したＳＱＬ（Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ　Ｑｕｅｒｙ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）データベース１２と、メールサーバ１６とから構成されている。
【００２１】
この場合、前記ＳＱＬデータベース１２は、店舗会員登録管理手段としての店舗会員登録管理データベース１３と、顧客会員登録管理手段としての顧客会員登録管理データベース１４とから構成されている。
また、前記メールサーバ１６は、メール読出プロトコルを採用したＰＯＰ（Ｐｏｓｔ　Ｏｆｆｉｃｅ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ１７と、メール送信プロトコルを採用したＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ　Ｍａｉｌ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ１８とから構成されている。
【００２２】
前記店舗会員登録管理データベース１３に対しては、複数の店舗２０が、それぞれ各店舗会員の所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末（ＰＤＡ）、パソコンなどによりアクセス可能に構成されている。そして、前記店舗会員登録管理データベース１３には、Ｗｅｂサイト１０を開設するサイト運営業者の管理本部３０において登録手続きが完了した店舗会員２０についての所定の店舗情報が登録されている。また、顧客会員登録管理データベース１４には、後述するように、複数の顧客会員２２がそれぞれ所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話や携帯端末さらにはパソコンなどを使用して登録された所定の個人情報がストックされている。
【００２３】
そして、店舗会員２０からの前記顧客会員登録管理データベース１４に対するアクセスに基づいて、前記顧客会員登録管理データベース１４を介して、自店舗の顧客会員２２の所定の個人情報についての登録状況の検索を行うことができるとともにＳＭＴＰサーバ１８を介して、自店舗の宣伝・広告情報を「電子チラシ」として自店舗に登録した顧客会員２２に対してメール送信することができるように構成されている。
【００２４】
次に、前記システム構成からなる本実施形態の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムにおける、それぞれの会員の登録管理と情報サービスについて説明する。
【００２５】
１．店舗会員の登録
店舗会員２０の登録は、各店舗が、Ｗｅｂサイト１０を開設するサイト運営業者に対して有料にて登録申込手続きを行うことにより、管理本部３０において、それぞれ店舗会員の所定の店舗情報を店舗会員登録管理データベース１３に入力設定することにより達成される。この場合、登録される店舗情報としては、例えば、「店舗名」、「担当者氏名」、「店舗番号」、「パスワード」、「メールアドレス」、「ＵＲＬ（プロトコル名：／／ホスト名／ファイル名）」、「業種名」などを含むものである。
【００２６】
２．顧客会員の登録
顧客会員２２の登録は、店舗会員の登録募集に応じて顧客が自発的に行うものである。この場合の顧客会員の所持する携帯電話などによる登録操作につき、図２のフローチャートを参照して説明する。
まず、顧客は、サイト運営業者が開設するＷｅｂサイト１０のメールサーバ１６にアクセスして（ＳＴＥＰ−１）、Ｗｅｂサイト１０との接続を行い（ＳＴＥＰ−２）、顧客会員としての新規登録または解除登録の選択を行う（ＳＴＥＰ−３）。
この場合、顧客会員として新規登録するには、登録申込を募集している所望の店舗についての「店舗番号」の入力を行う（ＳＴＥＰ−４）。これにより「店舗番号」が既登録の店舗会員であれば、その入力が承認され（ＳＴＥＰ−５）、顧客会員登録管理データベース１４に対し、自ずからの個人情報を入力することができる（ＳＴＥＰ−６）。なお、入力された「店舗番号」が既登録の店舗会員と一致しない場合は、承認が無効とされ、再度確認して「店舗番号」の入力を行うことになる（ＳＴＥＰ−４）。
【００２７】
また、顧客会員の個人情報としては、例えば、「（登録する店舗会員の）店舗番号」、「メールアドレス」、「ニックネーム」、「郵便番号」、「生年月日」、「性別」、「職業」などであり、近時社会問題となってきている迷惑メールなどに対しては本人の判断で登録の選択を行なうので不都合が起こるなどの惧れは生じない。なお、前記「メールアドレス」については既登録のメールアドレスとの照合が行なわれ（ＳＴＥＰ−７）、既登録がなければ顧客会員登録管理データベース１４への新規登録が行なわれる（ＳＴＥＰ−８）。そして新規登録が完了すると予めフォーマット化され登録されているグリーティングメールがメールサーバ１６からこの顧客会員の所持する携帯電話などに配信され、該顧客会員はその店舗会員への登録を確認することができる。
この場合、グリーティングメールは、店舗会員が登録申込手続の際に店舗会員登録管理データベース１３に入力した店舗情報等をもとにしてその店舗会員の特徴などを的確に表現することができるメールとして予めフォーマット化しておけば、きめ細かなサービスを提供することができ好適である。
【００２８】
一方、顧客会員としての解除登録の選択（ＳＴＥＰ−３）を行なう場合は、まず「店舗番号」の入力を行なう（ＳＴＥＰ−９）。これにより、「店舗番号」が既登録の店舗会員であれば、その入力が承認されて（ＳＴＥＰ−１０）、次に「メールアドレス」について既登録のメールアドレスとの照合が行なわれ（ＳＴＥＰ−１１）、既登録であれば顧客会員登録管理データベース１４からの該店舗会員の解除登録が完了する。このように、前述と同様に本人の意思と判断に基づいて顧客会員の解除登録を簡便に行なえるので、店舗会員としては顧客会員のアップツーデイトな登録状況を把握することが可能となるものである。
なお、入力された「店舗番号」（ＳＴＥＰ−９）および「メールアドレス」（ＳＴＥＰ−１１）が既登録の「店舗番号」および「メールアドレス」と一致しない場合は夫々のステップで承認が無効となり、顧客会員は「店舗番号」および「メールアドレス」の再入力を順次行って解除登録を行なう必要があることは言うまでもない。
【００２９】
３．店舗会員による宣伝・広告情報の配信ないしは登録状況の確認
次に、店舗会員登録管理データベース１３に登録された店舗会員２０による自店舗の顧客会員への宣伝・広告情報のメール配信と顧客会員の登録状況の確認につき説明する。この場合の店舗会員２０の所持する携帯電話、携帯端末、パソコンなどによる操作について、図３のフローチャートを参照して説明する。
まず、店舗会員は、サイト運営業者が開設するＷｅｂサイト１０との接続を行い（ＳＴＥＰ−２１）、「メール配信」または「登録状況」の選択を行なう（ＳＴＥＰ−２２）。
そこで、「メール配信」を行なう場合は、店舗会員の店舗がログインされ（ＳＴＥＰ−２３）、店舗会員は「店舗番号」および「パスワード」等の入力を行なう（ＳＴＥＰ−２４）。入力された「店舗番号」および「パスワード」等が既登録の店舗会員であれば、その入力が承認され（ＳＴＥＰ−２５）、次に顧客会員登録管理データベース１４に対する検索条件の入力の有無が選択される（ＳＴＥＰ−２６）。なお、この場合の「検索条件」については後述する。また、「店舗番号」および「パスワード」などが既登録の店舗会員と一致しない場合は、承認が無効とされ、再入力を行なう必要があることは言うまでもない（ＳＴＥＰ−２４）。
【００３０】
また、前記顧客会員登録管理データベース１４に対する検索条件の入力の有無の選択（ＳＴＥＰ−２６）に拘わらず、配信すべき顧客会員に関するヒットデータが出力され（ＳＴＥＰ−２７）、次に店舗会員（の管理者）は携帯電話や携帯端末などの表示画面上でその店舗独自の宣伝・広告情報を入力することにより（ＳＴＥＰ−２８）、ＳＭＴＰサーバ１８を介して前記ヒットデータとして出力されたそれぞれ顧客会員に対して「電子チラシ（宣伝・広告情報）」がメール送信される（ＳＴＥＰ−２９）。
【００３１】
一方、顧客会員に対する「登録状況」の選択を行った（ＳＴＥＰ−２２）場合は、店舗会員の店舗がログインされ（ＳＴＥＰ−３０）、店舗会員は「店舗番号」および「パスワード」等の入力を行なう（ＳＴＥＰ−３１）。これにより、入力された「店舗番号」および「パスワード」が既登録の店舗会員であれば、その入力が承認されて（ＳＴＥＰ−３２）、前記顧客会員登録管理データベース１４に登録されている自店舗の顧客会員のリアルタイムな最新の登録状況についての出力表示をすることができる（ＳＴＥＰ−３３）。
なお、「店舗番号」および「パスワード」等が既登録の店舗会員と一致しない場合は、承認が無効とされるので再入力を行なって所望の検索手続きを行なえば良い（ＳＴＥＰ−３１）。この場合、簡易的なセキュリティとして、連続して３回入力を失敗すると、管理本部が解除を行なわない限りログインができなくなるように構成されている。
【００３２】
なお、前述した顧客会員の登録状況についての出力表示は、例えば、図４に示すように、フォーマットを設定することができる。また、前述した「検索条件」については、登録された顧客会員の個人情報、例えば、「郵便番号」、「性別」、「職業」のほかに「生年月日」より導き出される「年代（年齢層）」、「誕生月」などを適宜組み合わせて表示するものであり、従って、店舗会員としては状況や時期に応じて顧客会員が希求すると思われる各種の宣伝・広告情報をタイムリーに配信することができるものである。
また、この場合、顧客会員にとっては、会員本人を特定し得る可能性のある個人情報（「メールアドレス」、「生年月日」など）が店舗会員に開示されないので匿名性を確実に保持することができ、従って、安心でかつ安全なシステムとして提供することができるものである。
【００３３】
さらに、前述の実施の形態からも明らかなよう、この運営システムでは、店舗会員および顧客会員の登録操作はもちろん、店舗会員から顧客会員への広告・宣伝情報もＷＥＢ上にテキスト形式で作成してメール送信するだけなのでウィルス（不正プログラム）感染によるファイルの消失、動作異常などの一次的被害を被る惧れは全くなく、従って、他のシステムへ伝染する二次的被害も全く生じることのない極めて安全なシステムとして構成することができる。
【００３４】
【発明の効果】
先に述べたように、本発明に係る請求項１に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムによれば、地域における店舗をそれぞれ統括的に有料で会員登録するとともに、これらの店舗に対する顧客をそれぞれ無料で会員登録し、各会員が所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどを使用することによって、各店舗がそれぞれ自店舗の宣伝・広告情報を随時かつ所望の顧客に対しメール配信できるので、顧客の確保（囲い込み）だけでなく、特別な設備を設けることなくしかも顧客に対しても費用の負担を課することなく、簡便にかつ低コストで有効な店舗経営戦略を立案し実行することができ、さらには地域の活性化にも寄与することのできるシステムを構築することができるものである。
【００３５】
本発明に係る請求項２に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムによれば、前記店舗会員登録管理手段として店舗会員の登録管理を行うための店舗会員登録管理データベースと、前記顧客会員登録管理手段として顧客会員の登録管理を行うための顧客会員登録管理データベースと、前記顧客会員登録に際して顧客がメールの送受信を行うと共に宣伝・広告情報提供手段として店舗会員が顧客会員に対しメールの送受信を行うメールサーバとから構成することによって、店舗会員に対して店舗経営戦略の立案とその実行に有効なサービスを簡便に提供することができるとともにサイト運営業者にとっても有利なサイト運営システムを構築することができるものである。
【００３６】
本発明に係る請求項３に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムによれば、店舗会員はＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどを使用して、自店舗の顧客会員の登録状況の検索を行なうことができるとともにこの検索結果に基づいて自店舗の宣伝・広告情報の立案とそのメール配信対象となる顧客会員の選択を適切に行なうことができるので店舗経営に寄与する効果は極めて大きい。
【００３７】
本発明に係る請求項４に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムによれば、顧客会員は所持するＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどを使用して、各店舗会員に対する顧客会員として自由にかつ随時に新規登録または抹消登録を行なうことができることから、店舗会員は、アップツーデイトな顧客の登録状況を把握することができるだけでなく、顧客会員の増強および確保のための柔軟的かつ効果的な店舗経営を自由に推進することができるものである。
【００３８】
本発明に係る請求項５に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムによれば、メールサーバをメール読み出しプロトコルからなるメールアクセス用のＰＯＰサーバと、メール送信プロトコルからなるメール配信用ＳＭＴＰサーバとから構成することによって、顧客会員の所持する携帯電話や携帯情報端末などを使用して、メールによる会員登録の手続きと店舗会員が配信する宣伝・広告情報のメール受信とを円滑に行なうことができる。
【００３９】
以上、本発明に係る店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムの好適な実施の態様について説明したが、本発明はこの実施の態様に限定されるものではなく、本発明の精神を逸脱しない範囲内において多くの設計変更をすることができることは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムの基本的なシステム構成の概略を示すブロック系統図である。
【図２】図１における店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムにおいて、顧客会員の新規登録および登録解除を行なうための顧客会員登録・解除プログラムの実施の形態を示すフローチャート図である。
【図３】図１における店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システムにおいて、店舗会員による宣伝・広告情報の検索・メール配信および顧客会員の登録状況確認プログラムの実施の形態を示すフローチャート図である。
【図４】顧客会員登録管理データベースに基づく顧客会員の登録状況についての出力表示例を示す説明図である。
【符号の説明】
１０…Ｗｅｂサイト、
１２…ＳＱＬデータベース、
１３…店舗会員登録管理データベース、
１４…顧客会員登録管理データベース、
１６…メールサーバ、
１７…ＰＯＰサーバ、
１８…ＳＭＴＰサーバ、
２０　店舗会員（携帯電話、携帯情報端末など）、
２２…顧客会員（携帯電話、携帯情報端末など）、
３０…管理本部（ホストコンピュータ）、

Claims

ＨＴＭＬ対応の携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどに適合するＷｅｂブラウザを使用するサイト運営業者が開設するＷｅｂサイトを使用して、店舗会員をそれぞれ登録管理する店舗会員登録管理手段および各店舗に対する顧客会員を各店舗毎にそれぞれ個別に登録管理する顧客会員登録管理手段と、各会員が所持する携帯電話や携帯情報端末などを利用して、各店舗会員が登録されたＷｅｂサイトのサーバを介して自店舗の宣伝・広告情報を自店舗の顧客会員に対してメール送信できるように構成した情報提供手段とを具備することを特徴とする店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム。
サイト運営業者が開設するＷｅｂサイトは、店舗会員登録管理手段として店舗会員の登録管理を行うための店舗会員登録管理データベースと、顧客会員登録管理手段として顧客会員の登録管理を行うための顧客会員登録管理データベースと、顧客会員登録に際して顧客がメールの送受信を行うと共に宣伝・広告情報提供手段として店舗会員が顧客会員に対しメールの送信を行うメールサーバとから構成してなることを特徴とする請求項１に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム。
店舗会員登録管理データベースは、登録された店舗会員が所持する携帯電話、携帯情報端末、パソコンなどでインターネットを介してアクセスすることができ、自店舗のために設定された識別情報を入力することにより、顧客登録管理データベースを介して自店舗の顧客会員の登録状況を検索できるとともに自店舗の宣伝・広告情報を、顧客会員登録管理データベースおよびメールサーバを介して自店舗の顧客会員に対してメール送信できるように構成したことを特徴とする請求項２に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム。
顧客登録管理データベースは、サイト運営業者が開設するＷｅｂサイトおよびメールサーバを介して、顧客会員が所持する携帯電話や携帯情報端末などによりアクセスすることができ、登録された店舗会員に対してそれぞれ顧客会員として新規登録または抹消登録を随時できるように構成したことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム。
メールサーバは、メール読み出しプロトコルからなるメールアクセス用のＰＯＰサーバと、メール送信プロトコルからなるメール配信用ＳＭＴＰサーバとから構成したことを特徴とする請求項２〜請求項４のいずれかに記載の店舗会員の顧客会員に対する情報提供サービスおよび会員の登録管理を行うサイト運営システム。