JP2003526165A - 消費者購入データを追跡するための非集合型データベース - Google Patents

消費者購入データを追跡するための非集合型データベース

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Abstract

(57)【要約】 消費者購入データを追跡するための非集合型データベース

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】 ［技術分野］ 本発明は製品又はサービスの供給者（provider）による、小売環境での消費者
の購入データ及び好み（purchasing data and preference）の追跡（tracking）
に関する。特に本発明は個人的消費者（individual consumers）についての消費
者購入データ及び好みの個別的データベース（individual databases）の組立（
assembly）、ターミナルデバイス（terminal device）による該個別的データベ
ースからの該消費者データ及び好みの抽出（extraction）、該供給者により制御
された収集センター（collection center）での該抽出された購入データ及び好
みの解析、そして該抽出された購入データ及び好みの解析に基づく該個人的消費
者の１人以上へのあつらえられた情報（customized information）の通信に関す
る。
【０００２】 ［発明の背景］ 従来のマーケット追跡は、どの製品属性及び宣伝メッセ−ジが意図された消費
者の最大の代表的一面（greatest cross-section）に訴えるかを決定する目的で
の、消費者データの収集を含む。製品の販促（promotion）は、該製品と販促が
最大数の消費者を該製品に引きつけるためにあつらえられ得るように消費者に関
して出来るだけ多くのデータを取得することに基づいている。それにより製品を
マーケットするこの様な方法は本来個人的でない。従って販促は必ずしも個人的
消費者向けにはあつらえられない。例えば、消費者の母集団（population）全体
に購入インセンチブを提供することは或る消費者には大きなインセンチブを提供
するがもう一方にはほんの少しのインセンチブしか提供しない。
【０００３】 従って、販促とインセンチブが個人的ベース（individual basis）であつらえ
られ得るように個人的消費者の購入習慣（purchasing habit）を追跡するシステ
ムと方法のニーヅが存在する。
【０００４】 ［発明の概要］ 本発明は、供給者により販売用に提供される製品又はサービスに関する個人的
消費者についての消費者購入データ及び好みの個人的又は非集合型データベース
を組み立てることにより消費者購入データを追跡し、ターミナルデバイスにより
該消費者の該個人的データベースから該消費者購入データ及び好みを抽出し、該
製品又はサービスの該供給者により制御された収集センターで該抽出された購入
データ及び好みを解析し、そして該抽出された購入データ及び好みの該解析に基
づき該個人的消費者の１人以上にあつらえられた情報を通信するための、方法と
システムを提供することにより上記説明のニーヅを充たすものである。本発明に
関連して、用語”非集合型データベース（disaggregated database）”は物理的
にそして論理的に完全に分離された個人的データベースを意味する。更に、アク
セスは、彼又は彼女のデータのオーナーに留まり、その精確さに責任のある個人
的消費者により完全に制御される。
【０００５】 本発明の方法とシステムに依る供給者から消費者へ戻るあつらえられた情報の
通信は該消費者と該品物又はサービスの供給者との間の直接的結合を作り上げる
。該方法とシステムは３つの通信チャンネルにより接続された４つのデバイス又
はサブシステムを協調させることによりその直接的結合を創る。該４つのデバイ
スは（１）製品又はサービス識別子デバイス（product or service identifier
device）；（２）個人的データ取得デバイス（personal data acquisition devi
ce）；（３）ターミナルデバイスそして（４）該製品又はサービスの供給者によ
り制御された収集センターである。又知能的ポイントオブセール器具（intellig
ent point of sale equipment）が該製品識別子デバイスと連携して利用され、
販売処理データを該個人的データ取得デバイスへ提供してもよい。
【０００６】 該製品又はサービス識別子デバイスは該個人的データ取得デバイスと通信し、
該製品又はサービスと、該製品又はサービスの該個人的データ取得デバイスへの
帰属と、を識別する能力を有する。例えば、各製品又はサービスはユニークな連
続番号（unique serial number）を割り当てられる。該識別子デバイスは該連続
番号を該個人的データ取得デバイスへ通信する。該識別子デバイスは、例えば、
コンピユータ読み出し可能な媒体、アールエフアイタグ（RFI tag）、バーコー
ドラベル又はインボイス（invoice）の様に製品に取り付けられるか又はサービ
スに付随するプリントされたラベル上の英数字とすることが出来る。加えて、該
識別子デバイスは該製品又はサービスに関する属性を該個人的データ取得デバイ
スへ通信する。この様な属性は該製品の寸法又は価格を含んでもよい。又はポイ
ントオブセール機器に連携する該識別子デバイスは該製品又はサービスについて
の販売処理の詳細を該ポイントオブセールで該個人的データ取得デバイスへ通信
出来る。この様なデータは時刻、日付、場所、販売価格、他を含んでもよい。
【０００７】 該個人的データ取得デバイスは該識別子デバイスから該製品又はサービスのア
イデンテイテイ（identity）と属性（attributes）を取得し、記憶出来るどんな
デバイスでもよい。又該個人的データ取得デバイスは、該ポイントオブセール機
器から該製品又はサービスを含む販売処理の詳細を取得し、記憶することが出来
る。加えて、消費者は又購入データと好みを該個人的データ取得デバイスへ手動
で入力してもよい。この様な個人的データ取得デバイスは、限定しないが、メモ
リー付きのアールエフアイ（RFI）｛無線周波数情報（radio frequency informa
tion）｝タグリーダー、メモリー付きのバーコードスキャナー、パーソナルデジ
タルアシスタント（personal digital assistant）、パーソナルコンピユータ、
ページャー又はデータ取得と記憶能力を有するセルラー電話（cellular telepho
ne）を含んでもよい。理想的な個人的データ取得デバイスは携帯可能で、常に消
費者に伴われ、そして組み込まれた通信能力を有する。
【０００８】 該ターミナルデバイスは、該個人的データ取得デバイスから購入データ及び好
みを抽出し、あつらえられた情報を該個人的データ取得デバイスへ戻るよう通信
するために該個人的データ取得デバイスが該製品又はサービス供給者によりアク
セスされる、デバイスである。該ターミナルデバイスは現金自動預け払い機（AT
M machine）、自動販売機（vending machine）、ポイントオブセール機器、又は
電話又はコンピユータモデムの様なネットワークターミナルを含む種々の場所を
占めることが出来る。該ターミナルデバイスがどんな場所であっても、該ターミ
ナルデバイスは該個人的取得デバイスと通信し、該購入データと好みを抽出し、
該個人的取得デバイスの個人的データベースから該収集センターへ該購入データ
及び好みをダウンロードし、そしてあつらえられた情報を該消費者の個人的デー
タ取得デバイスへ戻るよう通信する。
【０００９】 該収集センターは、該ターミナルデバイスを経由して該個人的取得デバイスか
ら購入データ及び好みを受信出来て、該受信された購入データ及び好みを処理出
来る、中央に配置された汎用デジタルコンピユータ（general purpose digital
computor）であるのが典型的である。該コンピユータは、製品又はサービスへの
連続番号の割り当て、フロード（fraud）検出、セキュリテイ、他の様な、個人
的購入データ及び好みを追跡するための方法とシステムの動作と連携した種々の
管理タスクを扱う。該受信された購入データ及び好みの処理と連携して、該収集
センターに於ける該コンピユータは、それが受信された実際の購入データ及び好
みから推量マーケッテイングデータベース（inferred marketing database）を
作れるようにするソフトウエアを有する。該推量マーケッテイングデータベース
は該個人的データベースの全ての和ではない。代わりに、該推量マーケッテイン
グデータベースは該個人的消費者データベースを横切る又は通る断面（section
across or through the individual consumer databases）を表す。短い期間に
亘る該個人的消費者データベースのサンプル又はスライス（slices）を取ること
により、該推量マーケッテイングデータベースは該個人的消費者データベースの
全ての和に似る。時間が経てば、この見積もりはその差が無視可能になるまで一
層精確になって行くが、しかしなお該マーケッテイングデータベースは推量され
たものである。
【００１０】 次いで該供給者は該収集センターのコンピユータに該推量データベースを普通
のマーケッテイング解析及び推定と連携して使用することを命ずることが出来る
。加えて、該収集センターのコンピユータは該ターミナルデバイスを経由して該
個人的データ取得デバイスから受信した該購入データ及び好みに基づいて１人以
上の個人的消費者へ向けられたあつらえられたメッセージと情報を発生出来る。
該消費者の好みは該個人的消費者との通信で使用されるフオーマットと言語を変
型するために使用される。該個人的データ取得デバイスとターミナルデバイスと
の複雑さに依り、該あつらえられた情報は、追加的購入機会の提供と、将来の購
入時の値引きと、催し事へのアクセスと、或いは該個人的消費者の購入データ及
び好みに基づき該個人的消費者へあつらえられた他のマーケッテイング的提供と
インセンチブ（other marketing offers and incentives）と、を含んだ多数の
目的に使用されてもよい。
【００１１】 本発明の方法とシステムは、該製品又はサービスの供給者にその販促とインセ
ンチブをマスマーケッテイングレベル（mass marketing level）の代わりに個人
的レベルに焦点合わせする能力を与える該消費者への直接的結び付きを提供する
。該直接的結び付きは製品及びサービスのより効率的で焦点の合ったマーケッテ
イングを作り出す。
【００１２】 ［例示的実施例の詳細な説明］ この後本発明の例示的実施例が図面を参照して説明されるが、そこでは幾つか
の図を通して同様な数字が同様な要素を示している。本発明は分散したデータベ
ース（distributed database）を使用して消費者購入データを追跡するための方
法とシステムである。本発明は、製品又はサービスの供給者がその製品又はサー
ビスを個人的消費者に提供する環境内で動作する。下記の説明と付属する請求項
の目的で、用語”製品（products）”は該製品又はサービスの供給者により消費
者へ提供された全ての種類の製品とサービスとの両者を意味する。
【００１３】 ［分散したデータベースの追跡システム］ 図１を振り返ると、購入データを追跡する本発明の分散したデータベース追跡
システム１００がその部品（component parts）と共に示されている。該追跡シ
ステム１００は製品１０４の供給者１０２に、製品１０４の消費者１０６につい
ての購入データと好み（purchasing data and preferences）を追跡可能にする
よう構成される。該追跡システム１００は製品識別子デバイス１０８と，個人的
で、個別の非集合型データベース（personal, individual disaggregated datab
ase）１２４を組み立てるための個人的データ取得デバイス（personal data acq
uisition device）１１０と，ターミナルデバイス１１２と、収集センター１１
４と、ポイントオブセール機器１３０と、そして通信リンク１１６，１１８、１
２０、そして１２２とを有する。
【００１４】 該追跡システム１００は消費者１０６が供給者の普通の小売配給部門（provid
er's normal retail distribution）１３４を通して供給者１０２から製品１０
４を購入する時該個人的消費者購入データの追跡を始める。該消費者は該個人的
データ取得デバイス１１０を彼又は彼女の所有で有している。製品１０４が買わ
れる又は消費されると、該製品識別子デバイス１０８は該製品１０４のアイデン
テイテイを通信リンク１１６経由で該データ取得デバイス１１０へ送信する。加
えて、該ポイントオブセール機器１２０は又販売処理データを該データ取得デバ
イス１１０へ送信してもよい。該データ取得デバイス１１０は該製品アイデンテ
イテイと該販売処理データを取得し、記憶するが、該製品アイデンテイテイと該
販売処理データとから該データ取得デバイス１１０は該消費者１０６用の個人的
非集合型データベース１２４を作り得る。又該非集合型データベースは該消費者
１０６により該個人的データ取得デバイス１１０に入れられた個人的又は好みの
データを含んでいる。
【００１５】 消費者１０６が動き回ると、彼又は彼女は結果的にターミナルデバイス１１２
に遭遇し、通信リンク１１８が確立される。ターミナルデバイス１１２は、該個
人的データ取得デバイス１１０をポーリングし、該個人的データ取得デバイス１
１０内に記憶された非集合型データベース１２４から購入データ及び好みの１部
又は全部を抽出するように、通信リンク１２２経由で該収集センター１１４から
プログラムされる。又該ポーリング過程は該個人的データ取得デバイス１１０内
の該消費者の個人的データベース１２４からの抽出された購入データを消去して
もよい。一旦該要求された購入データ及び好みが該データベース１２４から該タ
ーミナルデバイス１１２により抽出されると、該購入データ及び好みは通信リン
ク１２２経由で該収集センター１１４へ送信されが、該センターは該消費者製品
１０４の供給者１０２により制御される。
【００１６】 該収集センター１１４は汎用デジタルコンピユータ１２６を有し、該コンピユ
ータは該消費者１０６のみならず該製品１０４の他の消費者から受信した購入デ
ータ及び好みを解析するようプログラムされて来ている。その解析と連携して、
該収集センターは推量マーケッテイングデータベース（inferred marketing dat
abase）を作る。該推量マーケッテイングデータベースは全ての該個人的非集合
型データベース１２４の和ではない。代わりに該推量マーケッテイングデータベ
ースは該非集合型データベース１２４を横切る、又は通る断面である。かくして
短い期間（short period of time）に亘っては該推量マーケッテイングデータベ
ースは該非集合型データベース１２４全体に似る。より長い期間に亘ると、該推
量マーケッテイングデータベースは該非集合型データベース１２４全体により近
似して似る。
【００１７】 該推量マーケッテイングデータベースは従来のフイルターと推論エンジン（in
ference engines）とを使用することにより作られる。一般に、フイルターは１
セットの条件を含むソフトウエアプログラムである。もし該フイルターの条件が
充たされるなら、依存する変化又は複数の変化がもう１つのソフトウエアプログ
ラム内に起こる。本発明では、該収集センターのコンピユータは、該消費者の該
非集合型データベース１２４から該フイルター条件にマッチするデータのみを集
める。例えば、該フイルターは、１つの製品用のデータのみ、又は特定の時間範
囲の間のデータのみの収集を可能にしてもよい。一般に、推論エンジンは、人工
知能を通して、１セットのデータから類似の結果を推論出来るソフトウエアプロ
グラムである。例えば、フイルターを使う該収集センターのコンピユータは、該
消費者の該非集合型データベース１２４から、年齢、ブランド、そして消費頻度
を含む消費データを収集しもよい。そのデータから、該推論エンジンは、母集団
全体（entire population）が該ブランドの消費に同じ頻度で結びつくと推論し
てもよい。該推論エンジンがデータを益々集めると、それはより最近の取得デー
タにマッチするようその推論法を改訂出来る。
【００１８】 該推量マーケッテイングデータベースの更に進んだ解析は購入データ及び消費
者好みの標準的マーケッテイング解析を含んでもよい。加えて、そして本発明に
依って、該非集合型データベース１２４とそれから抽出される購入データ及び好
みは、該コンピユータ１２６が個人的消費者１０６に特に興味があるあつらえら
れた情報を発生することを可能にする。該あつらえられた情報は該消費者１０６
用の購入機会又は販促を通信する個人的メッセージの形を取ってもよい。次いで
該あつらえられた情報は通信リンク１２２と１１８を経由して消費者１０６へ送
られる。該追跡システム１００は１つ以上の収集センター１１４を有してもよい
。
【００１９】 ［データ取得デバイス］ 該データ取得デバイス１１０は該追跡システム１００内で多数の実施例を有す
ることが出来る。該データ取得デバイス１１０は３つの主要な属性を有する。第
１に、該データ取得デバイス１１０は携帯可能であり、何時も消費者１０６によ
り容易に担われるべきである。第２に、該データ取得デバイス１１０は該消費者
１０６についての製品識別データと販売処理データを含む購入データ及び消費者
好みを取得して、その購入データを個人的データベース１２４内に記憶すること
が出来なければならない。第３に、該データ取得デバイスは該ターミナルデバイ
ス１１２からの問い合わせに応答して該データベース１２４の全て又は１部を該
ターミナルデバイス１１２へダウンロード出来なければならない。該データ取得
デバイス１１０は、例えば、アールエフアイタグ（RFI tag）、磁性媒体（magne
tic medium）、メモリー付きアールエフアイタグリーダー、メモリー付き磁性媒
体リーダー、メモリー付きバーコードリーダー、パーソナルデジタルアシスタン
ト（personal digital assistant）｛ピーデーエイ（PDA）｝の様なデジタルコ
ンピユータ、ページャー、又は消費者１０６用の購入データ及び好みを取得し記
憶出来るセルラー電話とすることが出来る。幾つかの場合は、該追跡システム１
００は該ターミナルデバイス１１２を該データ取得デバイス１１０内に組み込ん
でもよい。例えば、セルラー電話は無線周波数｛アールエフ（RF）｝通信リンク
１１６及び１２０を経由して該製品識別子１０８から製品識別データを、そして
該ポイントオブセール機器１３０から販売処理データを受信出来る。周期的に又
は該収集センター１１４からの求めにより、ターミナルデバイスとして役立つ、
該セルラー電話は該データベース１２４の全て又は１部を該収集センター１１４
へ直接送信出来る。
【００２０】 ［製品識別子デバイス］ 該製品識別子デバイス１０８は消費者１０６により購入された又は消費された
製品を識別する。該製品識別子デバイス１０８は該データ取得デバイス１１０に
対し該製品を識別する。該製品識別子デバイス１０８は、例えば、磁性媒体、磁
性媒体書き込みデバイス、アールエフアイタグ、アールエフアイタグ送信器デバ
イス、バーコードラベル、コンパクトデイスク、デーブイデー（DVD）デイスク
、ホログラム（hologram）、又は英数字連続番号ラベル（alpha numeric serial
number label）とすることが出来る。該製品識別子デバイス１０８は該製品１
０４の供給者１０２により該製品へ取付られる。該製品識別子１０８は購入時か
、又は該製品が該消費者１０６により消費される時か何れかに賦活される。代わ
りに、該製品識別子デバイス１０８は購入又は消費時に、該データ取得デバイス
１１０により単に走査されるだけでよい。
【００２１】 ［ポイントオブセール機器］ ポイントオブセール機器１３０は消費者１０６が製品１０４を購入時該販売処
理を行う。該販売時に、該ポイントオブセール機器１３０は販売処理データを通
信リンク１２０経由で該データ取得デバイス１１０へ送信する。該ポイントオブ
セール機器１３０は、例えば、磁性媒体書き込みデバイス又はアールエフアイタ
グ送信器デバイスとすることが出来る。該ポイントオブセール機器１３０により
該データ取得デバイス１１０へ送信された該販売処理データは、販売の時刻と日
付、販売価格、販売場所、他の様な消費者１０６への該製品１０４の販売に関す
る追加情報で該データベース１２４を補足する。この様な販売処理データは該消
費者１０６用にあつらえられた情報を作ることに於いて該収集センター１１４で
有用である。
【００２２】 又該ポイントオブセール機器１３０は該消費者１０６と直接通信するために、
デイスプレースクリーン、プリンター、及び／又はスピーカーの様なユーザーイ
ンターフエース１３２を有してもよい。この点に関し、該ポイントオブセール機
器は磁性媒体リーダー、アールエフアイタグリーダー又はアールエフ受信器を含
んでもよい。消費者が該ポイントオブセール機器の近傍にいる時、該ポイントオ
ブセール機器は該消費者のデータ取得デバイス１１０から情報を受信するが、該
情報は該ポイントオブセール機器１３０に該ユーザーインターフエース１３２を
経由して消費者１０６への挨拶を発生することを可能にする。
【００２３】 ［ターミナルデバイス］ 該ターミナルデバイス１１２は該データ取得デバイス１１０をポーリングし（
polls）、該データベース１２４から該購入データ及び好みの１部又は全部をダ
ウンロードする。該ポーリングは該ターミナルデバイス１１２の近傍に入って来
るデータ取得デバイス１１０に応答して該ターミナルデバイス１１２により着手
される。該ターミナルデバイス１１２は該収集センター１１４からの命令に依り
該データベース１２４用に購入データ及び好みをダウンロードする。
【００２４】 例えば、該ターミナルデバイス１１２は磁性媒体書き込みデバイス又はアール
エフタグ送信器デバイスとすることが出来る。該ターミナルデバイス１１２は該
ポイントオブセールに又は他の場所に配置出来る。もし該データ取得デバイス１
１０が、例えば、アールエフアイタグであるならば、該ターミナルデバイス１１
２は、通信リンク１１８を経由して該アールエフアイタグにより記憶された該デ
ータベース１２４を読むアールエフアイタグリーダーを含むことが出来る。代わ
りに、該ターミナルデバイス１１２は、カード上の又は該データ取得デバイス１
１０として役立つ同様なもの上の磁性媒体を読む磁性媒体リーダーであってもよ
い。
【００２５】 一旦該購入データ及び好みが該ターミナルデバイス１１２により該データ取得
デバイス１１０からダウンロードされると、該ターミナルデバイス１１２は該購
入データ及び好みを通信リンク１２２経由で該収集センター１１４へ送信する。
前に述べた様に、該ターミナルデバイス１１２は物理的に該データ取得デバイス
１１０内へ組み入れられることが出来る。
【００２６】 ［データ収集センター］ データ収集センター１１４は製品供給者に付随し、一般に該供給者１０２の制
御下に置かれる。本発明に連携して１つ以上のデータ収集センターが利用されて
もよい。該データ収集センター１１４は、購入データ及び好みを受信し、該購入
データ及び好みから推量マーケッテイングデータベースを作り、該推量マーケッ
テイングデータベースを解析し、個人的消費者用にあつらえられた情報を創り、
そしてこの様なあつらえられた情報を該個人的消費者へ送るために、汎用デジタ
ルコンピユータ１２６を使用する。
【００２７】 該推量マーケッテイングデータベースを作ることと関連して、該コンピユータ
１２６は多数の消費者からの購入データ及び好みを組み合わせることが出来る。
該推量マーケッテイングデータベースから該コンピユータ１２６は従来の仕方で
市場動向（market trends）を決定する。加えて、該コンピユータは消費者１０
６の様な個人的消費者からの購入データ及び好みを解析出来て、この様な個人的
消費者用のあつらえられたメッセージを発生出来る。例えば、コンピユータ１２
６は消費者１０６が他のブランドよりも頻繁に該供給者１０２により売られた或
るソフトドリンクを購入することを判定（determine）出来る。その結果として
、該供給者は該コンピユータ１０６に該消費者１０６にそのソフトドリンクの購
入時値引きを申し出ることを命ずることが出来る。代わりに、該供給者１０２は
該消費者１０６に該消費者の購入パターンと好みに関連する他の製品又はサービ
スを購入することを誘導するよう他のインセンチブを申し出ることが出来る。
【００２８】 一旦該消費者に関連するインセンチブ又は他の情報が該消費者の購入データ及
び好みの解析から発生されると、該コンピユータ１２６はそのあつらえられた情
報を通信リンク１２２，ターミナルデバイス１１２，通信リンク１１８、そして
データ取得デバイス１１０を経由して該消費者１０６へ送る。
【００２９】 ［通信リンク］ 通信リンク１１６，１１８，１２０，そして１２２は該購入データ追跡システ
ム１００の種々の要素を一緒に接続する。該通信リンクは多数の形を取ることが
出来る。該製品識別子１０８と該データ取得デバイス１１０の間の通信リンク１
１６は好ましくは無線通信リンクであるのがよく、アールエフ（RF）、赤外線、
又は磁気的リンク（magnetic link）であってもよい。同様に、該データ取得デ
バイス１１０から該ポイントオブセール機器１３０までの通信リンク１２０は好
ましくは無線リンクであるのがよく、アールエフ、赤外線、又は磁気的リンクで
あってもよい。該データ取得デバイス１１０から該ターミナルデバイス１１２ま
での通信リンク１１８は、該ターミナルデバイスが該データ取得デバイス１１０
へ物理的に組み込まれている時は有線式（wired link）リンクでもよく、或いは
該通信リンク１１８はアールエフ、赤外線又は磁気的リンクの様な無線リンクで
あってもよい。収集センター１１４のコンピユータ１２６から該ターミナルデバ
イス１１２までの通信リンク１２２は無線式か又は有線式リンクか何れかであっ
てもよい。ローカルエリヤ又はワイドエリヤ有線式ネットワーク（local area o
r wide area wired network）が使用されてもよい。
【００３０】 ［非集合型データベース追跡方法］ 図２を振り返ると、本発明の分散したデータベースの追跡方法が図解されてい
る。該追跡方法２００は過程２０２で始まり、過程２０３へ進む。過程２０３で
、該ポイントオブセール機器は消費者１０６が近傍内にいることを認識し、通信
リンク１２０経由で該消費者のデータ取得デバイス１１０からデータを取得し、
そしてそのインターフエース１３２を経由して挨拶（greeting）を示す。該挨拶
は図示に依っても又は言葉に依ってもよく、或いは該挨拶は該ポイントオブセー
ル機器により提示された表示の変化のみであってもよい。
【００３１】 一旦該挨拶が示されると、該追跡方法２００は過程２０４へ進む。過程２０４
で、該追跡方法２００は該データ取得デバイス１１０により個人的データベース
１２４を組み立てる。製品識別データ及びことによると販売処理データがそれぞ
れ製品識別子デバイス１０８及び該ポイントオブセール機器１３０から該データ
取得デバイス１１０により受信される。又消費者の好みが該データ取得デバイス
１１０内へ直接入力されることが可能である。過程２０４で組み立てられた該デ
ータベース１２４は該消費者１０６に特定的なデータベースであり、該消費者１
０６の購入データ及び好みの記録である。
【００３２】 一旦該データベース１２４が過程２０４で組み立てられると、該追跡方法２０
０は過程２０６へ進む。過程２０６で、該消費者１０６用の購入データ及び好み
の全て又は１部は該データベース１２４から通信リンク１１８を経由して該ター
ミナルデバイス１１２により抽出される。該ターミナルデバイス１１２が該消費
者１０６用の該非集合型データベース１２４から該購入データ及び好みを抽出し
た後、該方法は過程２１４へ進むがそこでは該方法は該データベース１２４から
該抽出された購入データを消去してもよい。
【００３３】 一旦該購入データ及び好みが過程２０６で抽出され、該データベース１２４が
消去されると、該追跡方法は過程２０８へ進むがそこで該抽出された購入データ
及び好みは該ターミナルデバイス１１２により通信リンク１２２を経由して収集
センター１１４へ送られる。過程２０８から、該方法は過程２１０へ進む。
【００３４】 過程２１０で、該追跡方法２００は該収集センター１１４で該コンピユータ１
２５により推量マーケッテイングデータベースを作るために該抽出された購入デ
ータ及び好みを解析する。過程２１０から該方法は過程２１１へ移動する。
【００３５】 過程２１１で、該方法は該推量マーケッテイングデータベースを解析する。該
解析は２つの一般的タイプとすることが出来る。第１では、該コンピユータ１２
６は多数の消費者からの購入データを組合せ、そして種々の製品の市場を解析し
、消費者サーベイを含む種々のソースから集められた購入データを用いて従来行
われた様なマーケッテイング予測を発生するために、該組合された購入データを
使用する。
【００３６】 第２で、そして本発明に依れば、該コンピユータ１２６は該個人的消費者から
の個人的購入データ及び好みを解析し、該消費者の個人的購入習慣と傾向とに基
づいて該消費者への個人的応答を創ることが出来る。この様な応答は特定の個人
的消費者用のあつらえられた情報の形であってよい。例えば、該あつらえられた
情報は、該消費者により既に購入された種類の追加製品を値引きで購入するため
のインセンチブの申し出の形を取ってもよい。代わりに、該消費者は既に購入し
たそれらに関連する製品の申し出であってもよい。例えば、ゴルフクラブの購入
者はゴルフボール又は、ゴルフコースのメンバーシップを、多分値引きで、申し
出られてもよい。加えて、該あつらえられた情報は、関連の無い品物又はサービ
スのやはり多分値引きでの、申し出であってもよい。該消費者からの購入データ
の次の抽出と解析は該消費者への将来の申し出又は他のあつらえられた情報を更
に一層あつらえるために使用出来る。
【００３７】 一旦該推量マーケッテイングデータベースの解析が該コンピユータ１２６によ
り完了し、該特定消費者用のあつらえられた情報が該コンピユータ１２６により
発生されると、該追跡方法２００は過程２１２へ進む。過程２１２で、該あつら
えられた情報は通信リンク１２２，ターミナルデバイス１１２、通信リンク１１
８、そしてデータ取得デバイス１１０を経由して該消費者１０６へ送られる。
【００３８】 一旦該あつらえられた情報が該消費者へ送られると、該追跡方法は過程２１６
へ進むがそこでは、該方法は該消費者１０６用の購入データ追跡が完了したかど
うかを決定する。更に進んだ追跡が必要でないならば、該方法２００は”イエス
（yes）”枝（branch）に従い、該追跡方法２００は過程２１８で終了する。代
わりに、もし該追跡が続けられるならば、該追跡方法２００は該”ノー（no）”
枝に従い、該方法は過程２０４へ戻り、そして続ける。
【００３９】 図３へ向かうと、該追跡方法２００の購入データ組立過程２０４が更に詳細に
図解されている。該データ組立過程２０４（図２から）は過程３０２で始まり、
過程３０４へ進む。過程３０４で、該組立過程２０４の方法は該製品識別子デバ
イス１０８が賦活されるかどうかを決定する。もし該製品識別子デバイスが賦活
されないならば、該方法は”ノー”枝に従い、そして賦活された製品識別子デバ
イス１０８の探索を続ける。もし該製品識別子１０８が賦活されるならば、該方
法は該”イエス”枝に従い、該方法は過程３０６で該データ取得デバイス１１０
内の該データベース１２４用に該製品の識別を取得する。
【００４０】 一旦該製品識別が過程３０６で該データ取得デバイス１１０により取得される
と、組立過程２０４の方法は過程３０８へ進む。過程３０８で、該方法は販売処
理データがポイントオブセール機器１３０から入手可能かどうかを判定する。も
し販売処理データが入手可能であれば、該方法は過程３１０への”イエス”枝に
従う。もし販売処理データが入手可能でないならば、該方法は過程３１２への”
ノー”枝に従う。
【００４１】 過程３１０で、該方法は該ポイントオブセール機器１３０から該販売処理デー
タを取得し、該販売処理データはデータ取得デバイス１１０のデータベース１２
４内に入れられる。この様な販売処理データは、例えば、販売価格、場所、時刻
、他を含んでもよい。一旦該販売処理データが該データ取得デバイス１１０の該
データベース１２４に追加されると、該方法は過程３１２へ進む。
【００４２】 過程３１２で、該組立過程の方法２０４は該データベース１２４内へ購入デー
タ（製品識別データ及び／又は販売処理データ）を記憶する。一旦、該購入デー
タが、過程２０６の方法（図２及び４）に関連して更に充分説明されたように、
抽出されると、図４の過程４１０からの消去命令（clear instruction）が該記
憶されたデータベースを消去する。一旦該購入データが過程３１２でデータベー
ス１２４内に記憶されると、組立過程の方法２０４は過程３１３へ進む。
【００４３】 過程３１３で、該方法２０４は該データベース１２４内に該消費者の個人的デ
ータ及び／又は好みを記憶する。一旦過程３１３で該好みが記憶されると、該方
法２０４は過程３１４で終了し図４に図解される抽出過程２０６へ進む。
【００４４】 一旦追跡方法２００の該組立過程２０４が過程３１４（図３）で完了すると、
該追跡過程２００は、図４でより詳細に図解される抽出過程２０６へ進む。該抽
出過程２０６は過程４０２で続き、過程４０４へ進む。過程４０４で、ターミナ
ル１１２は、データベース１２４内の該購入データ及び好みの１部又は全部を抽
出するための命令を収集センター１１４から受信する。該抽出命令は特定の消費
者用か、又は該データベース抽出が行われる時に該収集センター１１４に存在す
る特定の状況用か何れかに特定的であってもよい。代わりに、該ターミナルデバ
イス１１２は該データベース１２４からの購入データ及び好みの抽出用に受信さ
れた定在する命令を有してもよく、該命令は取って代わる命令が受信されるまで
有効に留まる。
【００４５】 過程４０４から、該抽出過程の方法２０６は過程４０６へ進むが、そこでは該
方法はそのデータベース１２４を有するデータ取得デバイス１１０が利用可能（
通信リンク１１８の範囲内にあり該リンクに接続されている）であるかどうかを
判定する。もし該データ取得デバイス１１０が利用可能でないならば、該方法は
”ノー”枝に従い、該データ取得デバイス１１０が該通信リンク１１８上に見出
されるまでループ動作（looping）を続ける。一旦該データ取得デバイス１１０
が通信リンク１１８上で利用可能となると、該方法は過程４０８への”イエス”
枝に従う。
【００４６】 過程４０８で、抽出過程の方法２０６はデータ取得デバイスにポーリングして
、収集センター１１４からの抽出命令に基づき通信リンク１１８経由で該データ
ベース１２４からの購入データ及び好みの全て又は１部を抽出する。一旦該購入
データが抽出されると、該方法は過程４１０及び４１２へ進む。
【００４７】 過程４１０で、該方法は該データ取得デバイス１１０へ消去命令を送り、該デ
ータベース１２４からの該抽出された購入データを消去する（図３の過程３１２
）。過程４１２で抽出過程の方法２０６は終了し、そして方法２００は過程２０
８へ進む（図２）。
【００４８】 追跡システム１００と追跡方法２００は次の例で図解される。
【００４９】 ［例１−アールエフアイタグ（RFI Tag）］ 例１用では、データ取得デバイス１１０は消費者１０６により担われるアール
エフアイタグである。製品１０４上に製品識別子デバイスは使用されてない。製
品識別データと販売処理データは、ソフトドリンク自動販売機（soft drink ven
ding machine）の様な自動販売機（automatic vending machine）であるポイン
トオブセール機器１３０により提供される。又該自動販売機はターミナルデバイ
ス１１２としても役立ち、表示スクリーン、プリンター、及び／又はスピーカー
であってもよいユーザーインターフエース１３２を有する。
【００５０】 彼又は彼女のアールエフアイタグ（データ取得デバイス１１０）を有する消費
者がソフトドリンクを買うために該自動販売機に近付くと、該自動販売機（ポイ
ントオブセール機器１３０として動作する）は、該データ取得デバイス、該消費
者のアールエフアイタグが範囲内にあることを認識する。該自動販売機は次いで
該消費者へ挨拶を呈することが出来る。該消費者が該自動販売機で彼又は彼女の
ソフトドリンクの購入を完了すると、該自動販売機は製品識別データと販売処理
データとを該消費者のアールエフアイタグへ転送し、そしてその情報は該消費者
の好みと一緒に該アールエフアイタグ内のデータベース１２４内へ組み立てられ
る。
【００５１】 該消費者が次ぎに、もう１つのソフトドリンクを買うために自動販売機に近付
くか、又は該自動販売機の近傍に唯居るだけの時に、ターミナルデバイス１１２
として動作する、該自動販売機は、該アールエフアイタグをポーリングし、該ア
ールエフアイタグからの該購入データ及び好みの全てか又は１部を抽出し、該ア
ールエフアイタグ上の該データベースを消去し、そして該抽出された購入データ
及び好みを該収集センター１１４へ送信することが出来て、該センターでは該デ
ータは解析され、該消費者用のあつらえられた情報が発生される。
【００５２】 次ぎに該消費者が自動販売機の近傍に来た時、該ターミナルデバイス１１２と
して動作している該自動販売機は、該表示スクリーン、プリンター、及び／又は
スピーカーを経由してあつらえられた情報を該消費者に通信出来る。代わりに、
該あつらえられた情報は簡単に、或る数のソフトドリンクを前に購入したことに
対する該供給者からの報奨金（reward）として、該ソフトドリンクの次の購入に
対する値下げ価格の該消費者への申し出の形で通信されることも出来る。
【００５３】 ［例２−アールエフアイタグ（RFI Tag）リーダーを有するセルラー電話］ 例２用では、データ取得デバイス１１０は消費者１０６により担われるアール
エフアイタグ（RFI tag）リーダーを有するセルラー電話である。又該セルラー
電話はターミナルデバイス１１２としても役立つ。製品１０４上の製品識別子デ
バイス１０８はアールエフアイタグであり、それは該製品１０４が開かれる又は
消費されると賦活される。ポイントオブセール機器１３０はソフトドリンク自動
販売機の様な自動販売機である。該自動販売機はユーザーインターフエース１３
２を有する。
【００５４】 彼又は彼女のセルラー電話を有する消費者１０６は該自動販売機の近傍に入る
。該自動販売機は該セルラー電話により担われるデータベース１２４から該消費
者の存在を認識し、該自動販売機は、該消費者１０６に適当な挨拶を示し、恐ら
くはソフトドリンクを購入するよう該消費者１０６を導くために、そのインター
フエース１３２を修正する。該消費者１０６は通常の仕方でソフトドリンクを購
入する。
【００５５】 後で該消費者が該ソフトドリンクを開けそれを消費するために停止した時、該
ボトル上のアールエフアイタグは賦活される。該アールエフアイタグは該セルラ
ー電話と通信し、それにより該ソフトドリンクが該消費者により消費されたこと
を確認する。その情報は該消費者１０６の個人的データベース１２４内へ入れら
れる。代わりに、購入の時に、該自動販売機が該処理の詳細を該消費者のデータ
取得デバイス、該セルラー電話、のデータベース１２４へ送信することが出来る
。この様な詳細は該製品のアイデンテイテイ、価格、日付けと時刻、場所、他を
含んでもよい。
【００５６】 後で該購入データ及び好みは該セルラー電話上の該データベース１２４から抽
出される。該抽出は、通信リンク１２２を経由してコンピユータ１２６へ周期的
にダイヤルする該セルラー電話により自動的に行われてもよい。代わりに、該抽
出は、収集センター１１４のコンピユータ１２６からのポーリング要求に応答し
て行われてもよい。購入データの抽出の後、該セルラー電話は抽出された購入デ
ータのそのデータベースを消去する。
【００５７】 後で、該消費者の購入データ及び好みが抽出され、収集センターが該購入デー
タ及び好みを解析した後、該消費者は該セルラー電話上で、消費者にコンサート
をアドバイスし、そしてその入場は、該消費者の過去のソフトドリンク製品１０
４の購入のためのボーナスとして該消費者に対し無料であることをアドバイスす
る、メッセージを、好ましくはテキストのメッセージを受信する。
【００５８】 該消費者が該コンサート開催地に到着すると、該セルラー電話のデータベース
がタースチル（turnstile）（ターミナルデバイス）で読まれ、該消費者は無料
で受け入れられる｛図２の、過程２０３の個人的挨拶と均等物（the equivalent
）｝。該コンサートで、該供給者１０２と共に前の配備を有するベンダーは該消
費者の過去の購入習慣と好みの解析に基づき販促的商品を提供する。
【００５９】 該コンサートの後、該消費者は該コンサートの彼又は彼女の評価を該データベ
ース１２４内に記録し、それにより該収集センターと該供給者がインセンチブと
しての追加的行動に対する該消費者の好みを知ることを保証する。
【００６０】 本発明のシステムと方法は製品又はサービスの供給者が各消費者用に組み立て
られた個人的非集合型データベースにより個人的消費者の消費習慣を追跡するこ
とを可能にする。該個人的データベース内の購入データから、該供給者は個人的
なそしてあつらえられた情報のその消費者への直接的通信を提供出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】 分散したデータベース（distributed database）を使用して消費者製品又はサ
ービス用の消費者購入データを追跡するためのシステムを図解する絵画的線図で
ある。
【図２】 分散したデータベースを使用して消費者製品又はサービス用の消費者購入デー
タを追跡するための方法を図解するフローチャートである。
【図３】 図２の組立過程を図解するフローチャートである。
【図４】 図２の抽出過程を図解するフローチャートである。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＣＹ， ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，Ｉ Ｔ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ，ＴＲ)，ＯＡ(ＢＦ ，ＢＪ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＧＷ， ＭＬ，ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，Ｇ Ｍ，ＫＥ，ＬＳ，ＭＷ，ＭＺ，ＳＤ，ＳＬ，ＳＺ，ＴＺ ，ＵＧ，ＺＷ)，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ， ＭＤ，ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ)，ＡＥ，ＡＧ，ＡＬ，ＡＭ， ＡＴ，ＡＵ，ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，Ｂ Ｚ，ＣＡ，ＣＨ，ＣＮ，ＣＲ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ ，ＤＭ，ＤＺ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ，ＧＢ，ＧＤ，ＧＥ， ＧＨ，ＧＭ，ＨＲ，ＨＵ，ＩＤ，ＩＬ，ＩＮ，ＩＳ，Ｊ Ｐ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ，ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ，ＭＡ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ， ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＭＺ，ＮＯ，ＮＺ，ＰＬ，ＰＴ，Ｒ Ｏ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ，ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＴＺ，ＵＡ，ＵＧ，ＵＺ，ＶＮ， ＹＵ，ＺＡ，ＺＷ

Claims (20)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 供給者により販売用に提供された消費者製品についての消費
    者データを非集合型データベースを使用して追跡する方法に於いて、 ａ）個人的消費者用個人的データベースであるが、該個人的データベースが該
    消費者製品に関し該個人的消費者用に購入データを有する該個人的データベース
    を組み立てる過程と、 ｂ）該消費者の個人的データベースから該購入データを抽出する過程と、 ｃ）抽出された消費者購入データを、該消費者製品の該供給者により制御され
    たデータ収集センターへ送る過程と、 ｄ）該抽出された購入データを該データ収集センターで解析する過程と、 ｅ）該解析に基づき、あつらえられた情報を該供給者から、該購入データが収
    集された該消費者へ通信する過程とを具備することを特徴とする供給者により販
    売用に提供された消費者製品についての消費者データを非集合型データベースを
    使用して追跡する方法。
  2. 【請求項２】 請求項１の該方法に於いて、該組み立てる過程が更に、 ａ）該消費者にデータ取得デバイスを提供する過程と、 ｂ）該消費者製品に製品コードを割り当てる過程と、 ｃ）該製品コードを該消費者データ取得デバイスへ通信するために製品識別子
    デバイスを該消費者製品に取り付ける過程と、 ｄ）該消費者のデータ取得デバイスの近傍内で該製品識別子デバイスを賦活す
    る過程と、そして ｅ）該消費者の取得デバイスを用いて該製品コードを取得する過程とを備える
    ことを特徴とする方法。
  3. 【請求項３】 請求項２の該方法に於いて、該製品識別子デバイスは、磁性
    媒体、磁性媒体書き込みデバイス、アールエフアイタグ、アールエフアイタグ送
    信器デバイス、バーコードラベル、コンパクトデイスク、デーブイデーデイスク
    、ホログラム、そして英数字連続番号ラベルから成るグループから選択されるこ
    とを特徴とする方法。
  4. 【請求項４】 請求項２の該方法に於いて、該データ取得デバイスは、アー
    ルエフアイタグ、磁性媒体、メモリー付きアールエフアイタグリーダー、メモリ
    ー付き磁性媒体リーダー、メモリー付きバーコードリーダー、そしてデジタルコ
    ンピユータから成るグループから選択されることを特徴とする方法。
  5. 【請求項５】 請求項１の該方法に於いて、該抽出する過程が更に ａ）該消費者製品に関し該個人的消費者用に購入データを取得し、記憶出来る
    データ取得デバイスを該個人的消費者に提供する過程と、 ｂ）ターミナルデバイスにより該消費者のデータ取得デバイスをポーリングす
    る過程と、 ｃ）該消費者の購入データを該収集センターへダウンロードする過程とを備え
    ることを特徴とする方法。
  6. 【請求項６】 請求項５の該方法に於いて、該製品識別子デバイスは、コン
    ピユータ読み出し可能な媒体、アールエフアイタグ、バーコードラベル、そして
    英数字連続番号ラベルから成るグループから選択されることを特徴とする方法。
  7. 【請求項７】 請求項５の該方法に於いて、該データ取得デバイスは、メモ
    リー付きアールエフアイタグリーダー、メモリー付きバーコードスキャナー、パ
    ーソナルデータアシスタント、そしてパーソナルコンピユータから成るグループ
    から選択されることを特徴とする方法。
  8. 【請求項８】 請求項７の該方法に於いて、該ターミナルデバイスは、通信
    ネットワークへリンクされた該アールエフアイタグリーダー、通信ネットワーク
    へリンクされた該バーコードスキャナー、通信ネットワークへリンクされた該パ
    ーソナルデータアシスタント、そして通信ネットワークへリンクされた該パーソ
    ナルコンピユータから成るグループから選択されることを特徴とする方法。
  9. 【請求項９】 請求項５の該方法に於いて、該ターミナルデバイスによる該
    データ取得デバイスのポーリングは該消費者製品のポイントオブセールで起こり
    、該あつらえられた情報は該ターミナルデバイスにより該ポイントオブセールで
    該消費者へ通信されることを特徴とする方法。
  10. 【請求項１０】 請求項５の該方法に於いて、該ターミナルデバイスによる
    該データ取得デバイスのポーリングは該消費者製品のポイントオブセールで起こ
    り、該あつらえられた情報は該ポイントオブセールから遠隔の場所の該消費者へ
    通信されることを特徴とする方法。
  11. 【請求項１１】 請求項１の該方法に於いて、該購入データは該消費者製品
    のポイントオブセールで抽出され、該あつらえられた情報は該ポイントオブセー
    ルで該消費者へ通信されることを特徴とする方法。
  12. 【請求項１２】 請求項１の該方法に於いて、該購入データは該消費者製品
    のポイントオブセールで抽出され、該あつらえられた情報は該ポイントオブセー
    ルから遠隔の場所の該消費者へ通信されることを特徴とする方法。
  13. 【請求項１３】 供給者により販売用に提供された消費者製品についての消
    費者データを非集合型データベースを使用して追跡するためのシステムに於いて
    、 ａ）個人的消費者により担われ、該個人的消費者用に個人的データベースを組
    み立てるためのデータ取得デバイスであるが、該個人的データベースが該消費者
    製品に関し該個人的消費者用に購入データを有する、該データ取得デバイスと、 ｂ）該データ取得デバイス上で該消費者の個人的データベースから該購入デー
    タを抽出するためのターミナルデバイスと、 ｃ）通信ネットワークを経由して該ターミナルデバイスから該抽出された購入
    データを受信するために該消費者製品の該供給者により制御されるデータ収集セ
    ンターとを具備しており、該収集センターは、 （１）該抽出された購入データを該データ収集センターで解析するための、
    そして （２）該解析に基づき、該購入データが収集された該消費者へ該供給者から
    １つ以上のターミナルデバイスを経由してあつらえられた情報を通信するための
    、コンピユータを備えることを特徴とする供給者により販売用に提供された消費
    者製品についての消費者データを非集合型データベースを使用して追跡するため
    のシステム。
  14. 【請求項１４】 請求項１３の該システムが更に、 ａ）該消費者製品に取り付けられた製品コードと、そして ｂ）該消費者製品に取り付けられた製品識別子デバイスとを具備しており、該
    識別子デバイスは該データ取得デバイスの近傍内で賦活された時該製品コードを
    該消費者データ取得デバイスへ通信することを特徴とするシステム。
  15. 【請求項１５】 請求項１４の該システムに於いて、該ターミナルはポイン
    トオブセールターミナルであり、該製品が該消費者へ売られた時に該データ取得
    デバイスへ購入データを供給することを特徴とするシステム。
  16. 【請求項１６】 請求項１３の該システムに於いて、該製品識別子デバイス
    は、コンピユータ読み出し可能な媒体、アールエフアイタグ、バーコードラベル
    、そして英数字連続番号ラベルから成るグループから選択されることを特徴とす
    るシステム。
  17. 【請求項１７】 請求項１３の該システムに於いて、該データ取得デバイス
    は、メモリー付きアールエフアイタグリーダー、メモリー付きバーコードスキャ
    ナー、パーソナルデータアシスタント、そしてパーソナルコンピユータから成る
    グループから選択されることを特徴とするシステム。
  18. 【請求項１８】 請求項１３の該システムに於いて、該ターミナルデバイス
    は、通信ネットワークにリンクされた該アールエフアイタグリーダー、通信ネッ
    トワークにリンクされた該バーコードスキャナー、通信ネットワークにリンクさ
    れた該パーソナルデータアシスタント、そして通信ネットワークにリンクされた
    該パーソナルコンピユータから成るグループから選択されることを特徴とするシ
    ステム。
  19. 【請求項１９】 請求項１３の該システムに於いて、該ターミナルデバイス
    はポイントオブセールデバイスであり、該消費者製品のポイントオブセールで該
    データ取得デバイスから該購入データを抽出しそして該あつらえられた情報を該
    ポイントオブセールで該消費者へ通信することを特徴とするシステム。
  20. 【請求項２０】 請求項１３の該システムに於いて、該ターミナルデバイス
    は、ポイントオブセールデバイスでありかつ該消費者製品のポイントオブセール
    で起こった該購入データを該ポイントオブセールで該データ取得デバイスから抽
    出する第１ターミナルデバイスであり、該あつらえられた情報は該消費者製品の
    該ポイントオブセールから遠隔の場所の該消費者へ第２ターミナルデバイスによ
    り通信されることを特徴とするシステム。
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