JP2018180674A - 営業支援システム - Google Patents
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Abstract
Description
また、インターネットなどの外部からアクセスをすることができるサーバに営業活動に用いる個人情報を掲載していると、認証手段によるセキュリティ対策が取られていない場合には、第3者によって個人情報が流出されてしまうこともあり、改善の余地があった。
Claims (6)
- 営業者が携帯端末を用いて顧客に商品の説明を行うためのウェブサイトを公開するサーバを備えた営業支援システムであって、
前記サーバは、前記携帯端末から送信された顧客の商品の購入履歴に基づいて顧客に適した商品を選択し、該選択した商品の商品情報及び該商品の在庫数情報並びに顧客情報を前記営業者の携帯端末を認証する認証手段を用いてセキュリティ保護した状態で格納する商品情報格納手段と、前記携帯端末から前記ウェブサイトにアクセスして前記認証手段により該携帯端末が認証された時に前記商品情報格納手段に格納されている情報のうちの商品の商品情報及び該商品の在庫数情報のみを取り出し該取り出した商品に対応するウェブサイトを公開するウェブサイト公開手段と、を備えていることを特徴とする営業支援システム。 - 前記サーバに、前記顧客に適した商品を抽出する商品抽出手段を備え、前記サーバのメモリ内に記憶されたプログラムを実行することにより機能させる人工知能を該サーバ内に配置し、前記商品抽出手段は、前記サーバが、前記顧客の購入履歴及び該顧客と他の多数の顧客とに実施したアンケート結果を含むビッグデータを収集し、該収集したビッグデータに基づいて商品の購入傾向を顧客毎に前記人工知能を用いて分析し、その分析した結果に基づいて各顧客に適した商品を抽出する手段であることを特徴とする請求項1に記載の営業支援システム。
- 前記サーバは、前記ウェブサイト公開手段で公開された商品を購入したい場合に、該商品を顧客が購入したい商品として指定するための商品指定手段と、該商品指定手段で指定された商品の在庫があるか否かを判断する在庫有無判断手段と、該在庫有無判断手段で商品の在庫があると判断された場合に商品の配送を手配する配送用端末に配送する商品の商品情報及び配送先となる顧客情報を含む商品手配情報を送信する商品手配情報送信手段と、を備えていることを特徴とする請求項1又は2に記載の営業支援システム。
- 前記配送用端末は、前記商品手配情報送信手段からの商品情報及び顧客情報に基づいて最短の配送日を割り出す配送日割り出し手段と、該配送日割り出し手段で割り出した配送日を前記サーバへ送信する配送日送信手段と、を備えていることを特徴とする請求項3に記載の営業支援システム。
- 前記サーバは、前記配送日送信手段で前記サーバへ送信された配送日を変更するための配送日変更手段を更に備え、該配送日変更手段は、配送日を変更したい旨の変更信号を前記配送用端末へ送信し、該配送用端末は、受け取った変更信号に基づいて、前記配送日割り出し手段を用いて最短の配送日よりも後日となる第2の配送日を割り出し、その第2の配送日を前記配送日送信手段を用いて前記サーバへ送信することを特徴とする請求項4に記載の営業支援システム。
- 前記商品情報格納手段に格納されている顧客情報は、常時前記ウェブサイト上に非表示となるように構成され、前記ウェブサイト公開手段で公開されるウェブサイト上の所定の位置で前記携帯端末のマウスをクリックすることにより該ウェブサイト上に表示可能に構成されていることを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の営業支援システム。
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Cited By (1)
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JP2020194288A (ja) * | 2019-05-27 | 2020-12-03 | 株式会社ゴルトベルク | 経営支援方法及び経営支援システム |
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