JP2003524311A - インテリジェントネットワークにおける音声メッセージングシステム - Google Patents

インテリジェントネットワークにおける音声メッセージングシステム

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JP2003524311A JP2000601852A JP2000601852A JP2003524311A JP 2003524311 A JP2003524311 A JP 2003524311A JP 2000601852 A JP2000601852 A JP 2000601852A JP 2000601852 A JP2000601852 A JP 2000601852A JP 2003524311 A JP2003524311 A JP 2003524311A
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Abstract

(57)【要約】 ブックマークシステム及びブックマーク方法は、特定のユーザ及び現在接続されているサーバ内の位置に関連付けられたサブアドレスを自動的に記憶する。サブアドレスは、例えば、ユーザがサーバを退出したときの位置を示す。このブックマークシステム及びブックマーク方法により、ユーザがサーバに再接続する際、シームレスにユーザをこのサブアドレスに戻すことができる。ブックマークシステム及びブックマーク方法は、好ましくは、インテリジェントネットワークサービス内で動作する。ブックマークシステム及びブックマーク方法により、ユーザは、サーバからサーバに移動することができるとともに、以前にサーバから退出したときと同じサブアドレスに自動的に戻ることができる。さらに、ブックマークシステム及びブックマーク方法では、ユーザが先のサーバから退出したときのサブアドレスにユーザを戻すために、先のサーバに呼をルーティングする必要がない。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】 関連出願 この出願は、米国特許法第１１９条（ｅ）に基づき、１９９９年２月２６日に
出願された米国仮出願番号６０／１２２１７０号「インテリジェントネットワー
クにおけるブックマークシステム及びブックマーク方法（Bookmark System and
Method Within An Intelligent Network）」に対する優先権を主張する。１９９
９年２月２６日に出願された米国仮出願番号６０／１２２１７０号「インテリジ
ェントネットワークにおけるブックマークシステム及びブックマーク方法」は、
参照により本願に組み込まれるものとする。
【０００２】 本発明の技術分野 本発明は、電気通信システムの分野に関する。詳しくは、本発明は、インテリ
ジェントネットワークを採用した音声電気通信システムの分野に関する。
【０００３】 本発明の背景 電気通信ネットワークにおいて、現在、２種類の基礎的なサービスが実現され
ている。これら２種類のサービスとは、インテリジェントネットワークサービス
及び非インテリジェントネットワークサービスである。インテリジェントネット
ワークサービスは、非インテリジェントネットワークサービスを改良したもので
あり、これにより電気通信サービスプロバイダは、物理的な中断を生じさせるこ
となく、ネットワークに新たなサービスを導入し、あるいは既存のサービスを変
更することができる。さらに、インテリジェントネットワークサービスにより、
市販されているソフトウェアを組み合わせて必要なアプリケーションを生成する
ことができる。さらに、インテリジェントネットワークサービスは、オープンな
インターフェイスを生成し、これによりアプリケーションは、異なる製造業者が
製造した設備又はソフトウェアに対するインターフェイスを有することができる
。
【０００４】 インテリジェントネットワークサービス及び非インテリジェントネットワーク
サービスにより、ユーザは、音声メールシステム（voice mail system）をサポ
ートする初段のサーバ（initial server）を利用し、この初段のサーバに接続し
ている間であればいつでもダイヤルアウトシステム（dial out system）をサポ
ートする後続するサーバに切り換えることができる。しかしながら、インテリジ
ェントネットワークサービス及び非インテリジェントネットワークサービスには
、以下のような問題がある。
【０００５】 非インテリジェントネットワークサービスにおいては、アプリケーションは、
通常、交換機に付属するプロセッサであるサーバ上で実行されている。初段のサ
ーバにアクセスするためには、電気通信ネットワークにより、初段のサーバに呼
（a call）がルーティングされる。この呼は、初段のサーバにより応答され、初
段のサーバは、開始状態（beginning state）から開始される。ユーザと初段の
サーバ間のこのインタラクション処理の間、ユーザは、後続するサーバへの接続
を選択することができ、又は呼がサービスの必要性に応じて後続するサーバに自
動的に接続される。この後続するサーバが開始されると、呼は、この後続するサ
ーバにルーティングされる。初段のサーバは、初段のサーバから後続するサーバ
に呼をルーティングすることにより、交換機機能をエミュレートする。
【０００６】 インテリジェントネットワークサービスにおいても、アプリケーションは、通
常、交換機に付属するサーバにおいて実現されている。このサーバは、通常、イ
ンテリジェント周辺装置（Intelligent Peripheral）と呼ばれる。非インテリジ
ェントネットワークサービスと同様、初段のサーバにアクセスするために、電気
通信ネットワークは、呼を初段のサーバにルーティングする。なお、ユーザが後
続するサーバにアクセスすることを望んだ場合、インテリジェントネットワーク
サービスは、呼を初段のサーバから後続するサーバに完全に転送する標準プロト
コルを提供する。この手法では、呼が初段のサーバから後続するサーバに転送さ
れると、ユーザは初段のサーバにおいて同じ状態にシームレスに戻ることができ
ないという問題がある。一方これに代えて、ユーザが初段のサーバに戻ると、ユ
ーザは、初段のサーバの開始状態に戻される。すなわち、後続するサーバへの接
続が遂行されると、インテリジェントネットワークサービスは、初段のサーバを
同じ状態に戻し、ユーザが移動する直前と同一の状態で初段のサーバとのインタ
ラクションを継続するメカニズムを有していない。
【０００７】 ＦＩＧ．１は、従来の信号制御局（signal control point：以下、ＳＣＰとい
う。）４００、加入者側の交換機（service switching point：以下、ＳＳＰと
いう。）４０５及びサーバ４１０間のインタラクション処理を説明する図である
。ステップ４１５において、発信者は、アクセス番号をダイヤルし、ＳＳＰ４０
５に接続する。ステップ４２０において、ＳＳＰ２０５は、ＳＣＰ４００に問い
合わせるように起動される。次に、ステップ４２５において、ＳＣＰ４００は、
ＳＳＰ４０５に、Send to Resourceコマンドを用いてサーバ４１０にアクセスす
るよう命令する。
【０００８】 ステップ４３０において、ＳＳＰ４０５は、好ましくはＩＳＤＮユーザパート
（ＩＳＵＰ）シグナリングにより、発信者をサーバ４１０に接続する。ここで、
他のシグナリングプロトコルを用いてもよい。次に、ステップ４３５において、
発信者は、サーバ４１０におけるサービスの開始点において、インタラクション
を開始する。ステップ４４０において、発信者又はサーバ４１０は、呼を異なる
サーバに転送することを要求する。
【０００９】 ステップ４４５において、ＳＳＰ４０５は、サーバにＲＬＣコマンドを送信す
る。次に、ステップ４５０において、ＳＳＰ４０５は、ＳＣＰ２００にResource
Clearコマンドを送信する。ステップ４５５において、ＳＣＰ４００は、ＳＳＰ
４０５にForward Callコマンドを送信する。次に、ステップ４６０において、発
信者は、Mid-Call Triggerの間、異なるサーバとインタラクトする。ステップ４
６５において、発信者は、サーバ４１０に戻されることを要求し、ＳＣＰ４００
は、ＳＳＰ４０５にSend to Resourceコマンドを送信する。ステップ４３０と同
様に、ステップ４７０において、ＳＳＰ４０５は、発信者をサーバ４１０に接続
する。ステップ４７５において、発信者は、サーバ４１０上のサービスとのイン
タラクションを最初から開始し、そこからのプログラムとのインタラクションを
開始する。このとき、ユーザは、以前に行ったインタラクション処理を再び繰り
返す必要があるため、煩雑である。ＳＣＰ４００、ＳＳＰ４０５及びサーバ４１
０は、ユーザが既に通信を完了したサーバにおける完了時と同じ状態にシームレ
ス且つ自動的にユーザを戻す能力を有していない。
【００１０】 そこで、インテリジェントネットワークサービスにおいて、ユーザが後続する
サーバへのインタラクションを完了すると、先の電気通信サーバの以前の状態に
ユーザを戻すシステムが望まれている。さらに、インテリジェントネットワーク
サービスにおいて、ユーザが先のサーバに戻る際、ユーザが後続するサーバに送
られたときの状態に対応する同じサーバの状態にユーザを自動的に戻すシステム
が必要である。
【００１１】 発明の開示 本発明は、特定のユーザに関連付けられ、ユーザがあるサーバから退出した際
のそのサーバの状態を表すサブアドレスを自動的に記憶するブックマークシステ
ム及びブックマーク方法を提供する。このサブアドレスは、好ましくは、ユーザ
がサーバを退出した際のサーバ内の特定の状態を指示する。このブックマークシ
ステム及びブックマーク方法は、好ましくは、ユーザがこのサーバに再び接続し
たときに、サブアドレスをサーバに返す。ブックマークシステム及びブックマー
ク方法により、ユーザがサーバに再接続する際、ユーザをサーバ内の同じ状態に
戻すことができる。ブックマークシステム及びブックマーク方法は、好ましくは
、インテリジェントネットワークサービス内で動作する。ブックマークシステム
及びブックマーク方法により、ユーザは、サーバからサーバに移動することがで
きるとともに、以前にサーバから退出したときと同じ状態に自動的に戻ることが
できる。さらに、ブックマークシステム及びブックマーク方法では、ユーザが先
のサーバから退出したときと同じ状態にユーザを戻すために、先のサーバに呼を
ルーティングする必要がない。
【００１２】 本発明は、インテリジェントネットワークサービス内で動作するブックマーク
システム及びブックマーク方法を提供する。さらに、本発明は、ユーザがアプリ
ケーションから退出した位置を自動的に記憶するブックマークシステム及びブッ
クマーク方法を提供する。さらに、本発明は、ユーザがアプリケーションから退
出したときと同じ位置にユーザをシームレスに戻すブックマークシステム及びブ
ックマーク方法を提供する。
【００１３】 本発明の好ましい具体例の詳細な記述 ＦＩＧ．２は、本発明を適用したインテリジェントネットワークシステム１０
０の構成を示すブロック図である。本発明は、ユーザがサーバから退出したとき
のサーバの状態を表すサブアドレスを記憶するブックマークシステムを提供する
。例えば、ユーザは現在のサーバとインタラクションを行う。続いて、ユーザは
、このサーバから退出する。ブックマークシステムは、ユーザがこのサーバから
退出したときのサーバ内の状態を示すサブアドレスを記憶する。さらに、ユーザ
がこのサーバに戻ってくると、ブックマークシステムは、上述したサブアドレス
をこのサーバに自動的に送信する。このサーバがサブアドレスを受け取ると、ユ
ーザは、サーバ内において、退出時と同じ状態に戻される。呼の期間中に、ユー
ザがあるサーバに最初に入ると、ブックマークシステムは、ユーザがこのサーバ
において開始状態からインタラクションを開始するよう指示するサブアドレスを
このサーバに送信する。サブアドレスは、特定のサーバの要求に応じた可変長の
ビットのストリングにより表すことができる。「サブアドレス」という用語は、
単に説明的に用いているに過ぎない。記憶される情報は、ユーザが初段サーバを
退出した時点と同じ状態にユーザを戻すために必要且つ十分な情報であればよい
。
【００１４】 インテリジェントネットワークシステム１００は、サービス制御局（service
control point：以下、ＳＣＰという。）１１０と、シグナリングシステムNo.7
（signaling system No. 7：以下、ＳＳ７という。）ネットワーク１２０と、加
入者側の交換機（service switching point：以下、ＳＳＰという。）１３０と
、サーバ１４０と、サーバ１５０と、総合デジタル通信網（integrated service
s digital network：ＩＳＤＮ）ユーザパート（以下、ＩＳＵＰという。）リン
ク１６０、１６１、１６２と、制御リンク１７０、１７１、１７２、１７３と、
発信者１８０と、ブックマークシステム１４５、１５５とを備える。ここでは、
インテリジェントネットワークシステム１００の一部を説明の目的で例示的に示
しているに過ぎない。例えば、ＳＣＰ、ＳＳＰ、サーバ、発信者の数は、いくつ
でも構わないことは、当業者にとって明らかである。さらに、適切な制御リンク
、データリンク及びＳＳ７ネットワークにより機能的なインテリジェントネット
ワークを構築できることも当業者にとって明らかである。
【００１５】 ブックマークシステム１４５、１５５は、ＳＣＰ１１０の内部に設けるとよい
。しかしながら、ブックマークシステム１４５、１５５は、利用可能ないかなる
ハードウェアに設けてもよく、あるいは利用可能なＣＰＵ上で実行されるソフト
ウェアにより実現してもよい。ＳＣＰ１１０は、好ましくは、インテリジェント
ネットワークシステム１００内の機器間の調整装置（coordinator）として機能
する。ブックマークシステム１４５は、好ましくは、特定のユーザと、その特定
のユーザがサーバ１４０を退出したときのサーバ１４０の内部の状態とに関連付
けられたサブアドレスを記憶する。同様に、ブックマークシステム１５５は、好
ましくは、特定のユーザと、その特定のユーザがサーバ１５０を退出したときの
サーバ１５０の内部の状態とに関連付けられたサブアドレスを記憶する。
【００１６】 制御リンク１７０、１７１、１７２及び１７３は、それぞれＳＣＰ１４０とＳ
Ｓ７ネットワーク１２０間、ＳＳ７ネットワーク１２０とサーバ１５０間、ＳＳ
７ネットワーク１２０とサーバ１４０間及びＳＳ７ネットワーク１２０とＳＳＰ
１３０間の通信リンクを提供する。ＩＳＵＰリンク１６０、１６１、１６２は、
それぞれ発信者１８０とＳＳＰ１３０間、ＳＳＰ１３０とサーバ１５０間及びＳ
ＳＰ１３０とサーバ１４０間のデータリンクを提供する。
【００１７】 ＦＩＧ．３は、本発明に基づくブックマークシステム２８０の動作を説明する
タイムチャートである。ブックマークシステム２８０は、好ましくは、特定の発
信者及び特定のサーバに関連付けられている。また、ブックマークシステム２８
０は、好ましくは、特定の発信者が特定のサーバから退出する際の直前のインタ
ラクションの状態を表すサブアドレスを記憶している。ここで、インテリジェン
トネットワークサービスの全体の動作とともに、ブックマークシステム２８０に
ついて説明する。ＦＩＧ．３に示すタイムチャートは、ＳＣＰ２００、ＳＳＰ２
０５、サーバ２１０及びブックマークシステム２８０の間のインタラクションを
説明する図である。ブックマークシステム２８０は、好ましくは、ＳＣＰ２００
の内部に設けられる。
【００１８】 まず、ステップ２１５において、発信者は、アクセス番号をダイヤルし、ＳＳ
Ｐ２０５に接続する。ステップ２２０において、ＳＳＰ２０５は、ＳＣＰ２００
に問い合わせるように起動される。次に、ステップ２２５において、ＳＣＰ２０
０は、Send to Resourceコマンドを用いて、ＳＳＰ２０５に対し、サーバ２１０
にアクセスするよう命令する。ステップ２３０において、ＳＳＰ２０５は、ＩＳ
ＵＰシグナリングにより、発信者をサーバ２１０に接続し、ブックマークシステ
ム３８０は、サーバ２１０にサブアドレスを送信する。この場合、サブアドレス
は、発信者がサーバ２１０を退出した際のサーバ２１０の状態を表している。ス
テップ２３５において、サーバ２１０は、ステップ２３０によりブックマークシ
ステム２８０から受け取ったサブアドレスから開始する。例えば、このとき発信
者がサーバ２１０に初めて接続した場合、ブックマークシステム２８０は、サー
バ２１０に対し、サーバ２１０内の開始状態から開始することを指示するサブア
ドレスを送信する。一方、発信者が特定の状態にあるサーバ２１０から退出し、
再びサーバ２１０に接続した場合、ブックマークシステム２８０は、サブアドレ
ス（以前にブックマークシステム２８０内に記憶されている）をサーバ２１０に
送信し、サーバ２１０に対し、この特定の状態から処理を開始するよう指示する
。
【００１９】 ステップ２４０において、発信者又はサーバ２１０は、他のサーバに呼を転送
することを要求する。発信者がサーバ２１０から退出する前に、ブックマークシ
ステム２８０は、発信者がサーバ２１０から退出する直前のサーバ２１０の状態
を表すサブアドレスを記憶する。サーバ２１０の状態をサブアドレスとして記憶
することにより、ブックマークシステム２８０は、発信者が将来このサーバ２１
０に再び入る際に、サーバ２１０の処理をこの状態から開始させることができる
。
【００２０】 ステップ２４５において、ＳＳＰ２０５は、サーバ２１０にＲＬＣコマンドを
送信する。次に、ステップ２５０において、ＳＳＰ２０５は、ＳＣＰ２００にRe
source Clearコマンドを送信する。ステップ２５５において、ＳＣＰ２００は、
ＳＳＰ２０５にForward Callコマンドを送信する。
【００２１】 ステップ２６０において、発信者は、後続するサーバとインタラクトし、ＳＳ
Ｐ２０５は、Mid-Call TriggerコマンドをＳＣＰ２００に送信する。ステップ２
６５において、発信者は、サーバ２１０に戻されるよう要求し、ＳＣＰ２００は
、Send to ResourceコマンドをＳＳＰ２０５に送信する。ステップ２３０と同様
に、ステップ２７０において、ＳＳＰ２０５は、発信者とサーバ２１０とを接続
し、ブックマークシステム２８０は、サブアドレスをサーバ２１０に送信する。
このサブアドレスは、発信者がサーバ２１０を退出したときのサーバ２１０の状
態を表している。ステップ２７０において、サーバ２１０は、ユーザがステップ
２４０においてサーバ２１０を退出したときと同じ状態から処理を開始する。こ
の具体例において、発信者は、ステップ２４０においてサーバ２１０から退出し
ている。ステップ２７５において、発信者は、サーバ２１０に対し、このときと
同じ状態からインタラクションを継続する。
【００２２】 サーバ２１０は、音声メッセージングシステムとしても、ビリング（billing
）システムとしても、ページング（paging）システムとしても、この他のシステ
ムとしても機能できる。また、ＦＩＧ．３により説明した各ステップは、本発明
の範囲を逸脱することなく、削除し、あるいは他のステップと置換できることは
、当業者にとって明らかである。
【００２３】 ＦＩＧ．４は、音声メッセージングシステムにおける本発明の処理の具体例を
説明するフローチャートである。音声メッセージングシステムの処理に対応する
このフローチャート内のステップは、本発明の一部をなすものではない。音声メ
ッセージングシステムによる各ステップは、単に本発明の具体例の機能を説明す
るために示すものに過ぎない。すなわち、ブックマークシステム及び方法は、あ
らゆる種類の機能又はサービスとともに利用できる。ブックマークシステム及び
方法により、ユーザは、インテリジェントネットワーク内のあるサービスから他
のサービスにシームレスに戻り、進むことができ、以前のサービスに再び訪れた
際は、以前に退出した位置から処理を開始することができる。
【００２４】 ＦＩＧ．４に示すように、処理はステップ３００から開始され、ここで、音声
メッセージングシステムが起動される。次に、ステップ３１０において、ブック
マークシステムは、音声メッセージングシステムに指示を出し、ブックマークシ
ステム内に記憶されているサブアドレスから処理を開始させる。このサブアドレ
スは、ユーザが以前に音声メッセージングシステムを退出した際のユーザの位置
を示している。この具体例においては、ユーザはまだ音声メッセージングシステ
ムに訪れていない。したがって、ステップ３２０において、音声メッセージング
システムは、紹介挨拶（introductory greeting）を再生することにより処理を
開始する。次に、ステップ３２５において、第１のメッセージが再生される。ス
テップ３２０の後、ユーザは、この第１のメッセージへの応答を望むことを指示
している。次に、ステップ３３０において、ブックマークシステムは、ユーザが
音声メッセージングシステムを退出した位置を表すサブアドレスを保存する。次
に、ステップ３４０において、ユーザは音声メッセージングシステムから退出す
る。
【００２５】 ステップ３５０において、ダイヤルアップ機能が起動される。この具体例では
、ブックマークシステム及びブックマーク方法は、ダイヤルアップ機能を備えて
いない。しかしながら、ダイヤルアップ処理にブックマークシステムを利用して
もよいことは、当業者にとって明らかである。次に、ステップ３６０において、
ユーザは第１のメッセージの送信者に接続する。ステップ３６０の後、ステップ
３７０において、ユーザは、ダイヤルアップ機能から退出する。次に、ステップ
３８０において、音声メッセージングシステムが起動される。ステップ３１０と
同様、ブックマークシステムは、以前にユーザが音声メッセージングシステムを
退出したときの位置を表すサブアドレスを音声メッセージングシステムに送信す
る。この具体例においては、ブックマークシステム２８０により送信されるサブ
アドレスは、ユーザが第１のメッセージを聴いた後に退出したことを示す。これ
により、音声メッセージングシステムに送信は、ブックマークシステム２８０か
らサブアドレスを受け取り、自動的に紹介挨拶及び第１のメッセージをスキップ
し、ステップ４００において、直ちに第２のメッセージを再生することにより動
作を開始する。
【００２６】 本発明の構成及び動作の原理の明瞭に説明するために、様々な詳細を含む特定
の実施の形態を用いて本発明を説明した。このような特定の実施の形態の説明及
びその細部は、ここに添付する発明の範囲を制限するものではない。本発明の精
神及び範囲から逸脱することなく、例示的に選択された具体例を変更できること
は、当業者にとって明らかである。
【００２７】 特に、本発明に基づく装置は、複数の異なる方法で実現することができ、上述
のブックマークシステム及びブックマーク方法は、本発明の好適な実施の形態を
例示的に示したものにすぎず、本発明を制限するものではない。
【図面の簡単な説明】
【図１】 ＦＩＧ．１は、従来の電気通信技術における処理ステップを説明するタイムチ
ャートである。
【図２】 ＦＩＧ．２は、本発明の好適な実施の形態として示す電気通信システムの構成
を示すブロック図である。
【図３】 ＦＩＧ．３は、本発明の好適な実施の形態におけるタイムチャートである。
【図４】 ＦＩＧ．４は、音声メッセージングシステムとインタラクトする本発明に基づ
く処理の例を説明するフローチャートである。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ブラックバーン，コニー アメリカ合衆国 カリフォルニア州 95035 ミルピタス マーフィー ランチ ロード 933 (72)発明者 ブランド，ジョエル アメリカ合衆国 カリフォルニア州 95035 ミルピタス マーフィー ランチ ロード 1001 (72)発明者 バーニー，ダグラス，ウィリアム アメリカ合衆国 イリノイ州 60540 ナ パービル ハントリー ドライブ 1082 Ｆターム(参考） 5K024 AA72 5K026 AA10 BB03 CC07 FF02 GG12 5K051 CC01 EE01 FF01 GG06 HH04 HH16 KK05

Claims (8)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ユーザに音声通信を提供する音声電気通信システムにおいて、 ａ．ユーザからの音声呼を受け取るよう接続され、所定のアプリケーション能
    力の第１の組を有する第１のサーバと、 ｂ．所定のアプリケーション能力の第２の組を有する第２のサーバとを備え、 上記第１のサーバはユーザを上記第２のサーバに転送し、上記所定のアプリケ
    ーション能力の第２の組のうちの１つを利用させ、 上記第１のサーバは、ユーザの状態を記憶し、ユーザが上記第１のサーバに戻
    されたときに、ユーザを上記状態に自動的に戻す音声電気通信システム。
  2. 【請求項２】 ユーザを２以上の独立したサーバに順次接続する制御局を備え
    る音声電気通信システムにおいて、 上記独立した各サーバに対応して、上記制御局に格納され、該独立した各サー
    バの状態を記憶するサブアドレスを有し、上記独立したサーバのうちの選択され
    た１つとの通信をユーザが完了し、ユーザと上記選択されたサーバとの間の通信
    が再び確立されると、当該音声電気通信システムは該選択されたサーバを同じ状
    態に戻す音声電気通信システム。
  3. 【請求項３】 ユーザを個別に識別する検出手段を備える請求項２記載の音声
    電気通信システム。
  4. 【請求項４】 ブックマークに接続され、上記ユーザと上記独立したサーバと
    の間の通信が再び確立されると該ユーザを上記状態に戻すロケータ手段を備える
    請求項２記載の音声電気通信システム。
  5. 【請求項５】 独立した複数のサーバを備える音声電気通信システムの制御局
    内にサブアドレスを記憶するサブアドレス記憶方法において、 （１）上記独立した複数のサーバのうちの第１のサーバを起動するステップと
    、 （２）上記上記独立した複数のサーバのうちの第１のサーバとインタラクショ
    ンを行うステップと、 （３）上記制御局内において、上記インタラクションのステップに対応するサ
    ブアドレスを記憶するステップと、 （４）上記独立した複数のサーバのうちの第１のサーバとの通信を完了するス
    テップと、 （５）上記独立した複数のサーバのうちの第１のサーバとの通信を再開し、上
    記サブアドレスから自動的に処理を開始するステップとを有するサブアドレス記
    憶方法。
  6. 【請求項６】 独立したサーバを有するインテリジェントネットワークの制御
    局内にブックマークシステムを実現するブックマークシステム実現方法において
    、 （１）上記独立したサーバを起動するステップと、 （２）上記独立したサーバとの通信を完全に中断して、サブアドレスを自動的
    に記憶し、これによりブックマークサブアドレスを形成するステップとを有する
    ブックマークシステム実現方法。
  7. 【請求項７】 （１）上記ブックマークサブアドレスを確認するステップと、 （２）上記独立したサーバを再起動するステップと、 （３）上記独立したサーバを再起動する際に、上記ブックマークサブアドレス
    の位置から該独立したサーバの処理を自動的に開始するステップとを有する請求
    項６記載のブックマークシステム実現方法。
  8. 【請求項８】 独立したサーバを有するインテリジェントネットワークの制御
    局内にブックマークシステムを実現するブックマークシステム実現方法において
    、 （１）上記制御局と独立したサーバとの間の通信を中断する前に、該独立した
    サーバの状態を該制御局内に自動的に記憶するステップと、 （２）上記制御局と上記独立したサーバ間の通信を再確立する際、該制御局か
    ら該独立したサーバに上記状態を自動的に送信するステップと、 （３）上記制御局と上記独立したサーバ間の通信を再確立する際、該独立した
    サーバの処理を上記状態から開始するステップとを有するブックマークシステム
    実現方法。
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