JP2003303223A - 不在配達通知装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 配達荷物を配達できない場合に、不在配達情
報を受取人に即時に通知することができ、配送業者のリ
スクを軽減することが可能な利便性の高い不在配達通知
装置を提供する。 【解決手段】 配達荷物４の配達ができない旨を含む配
達不可情報をキーボード１６から入力した場合に、記憶
部１８に記憶されている配達荷物４を受け取ることがで
きる受取人２−２の携帯端末のメールアドレスへ、配達
荷物の配達ができない旨と、配達荷物の取り扱いに係る
指示を要求する旨とを含む不在配達情報を送信すること
によって受取人２−２に通知する不在配達通知部１３６
−３及び通信部１９とを備える不在配達通知装置。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、配達荷物の受取人
が自宅に不在であって、郵便受け等の配達荷物受取装置
に配達荷物が入らない等の配達に行っても配達荷物を受
取人に渡すことができない場合に再配達の指示を受取人
に対して要求する不在配達通知装置に関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、配達荷物の配達を請け負う配送業
者は、配達に行っても配達荷物を受取人に渡すことがで
きない場合には、配達ができなかった旨、再配達指示の
送信先、配達荷物を識別する配達荷物識別情報等を含む
不在配達情報を通知する不在配達票を郵便受けに投函
し、配達荷物を地域の配達拠点である配送センタへ持ち
帰り、受取人からの連絡に対応して再配達又は受取人が
受け取りに来るまで配達荷物の保管を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、受取人は、帰
宅した場合に不在配達票を確認するため、再配達等の指
示が遅くなるという問題があった。また、受取人からの
再配達等の指示がなく、配達荷物が配送センタに放置さ
れる等の再配達に係る問題が生じた場合には、配達者が
不在配達票を投函したか否か、受取人が不在配達票を受
け取ったか否か等の不在配達票の流れが不明確であっ
て、配送業者がリスクを負担せざるを得ないという問題
があった。一方、受取人ごとにメールアドレスを配送業
者へ登録し、その登録先へ不在配達情報を通知するシス
テムもあるが、送信先を変更する場合には、全ての配送
業者へ変更の手続きをしなければならず、受取人に負担
がかかるという問題があった。

【０００４】本発明の課題は、配達荷物を配達できない
場合に、不在配達情報を受取人に即時に通知することが
でき、配送業者のリスクを軽減することが可能な利便性
の高い不在配達通知装置を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、以下のような
解決手段により、前記課題を解決する。なお、理解を容
易にするために、本発明の実施形態に対応する符号を付
して説明するが、これに限定されるものではない。すな
わち、請求項１の発明は、配達荷物（４）の配達ができ
ない旨を含む配達不可情報を入力する配達不可情報入力
手段（１６）と、前記配達荷物を受け取ることができる
受取人へ通知する情報の送信先を記憶する送信先記憶手
段（１８）と、前記配達不可情報を入力した場合に、前
記配達荷物の配達ができない旨と、前記配達荷物の取り
扱いに係る指示を要求する旨とを含む不在配達情報を前
記送信先に送信することによって前記受取人に通知する
不在配達通知手段（１９，１３６−３、１９，１３６−
４）と、を備える不在配達通知装置（１０−３，１０−
４）である。

【０００６】請求項２の発明は、請求項１に記載の不在
配達通知装置において、配達予定の配達荷物の配達荷物
識別情報と、前記配達予定の配達荷物の内容を示唆する
配達荷物示唆情報とを関連づけて記憶する配達予定の荷
物情報記憶手段（１８）と、前記配達ができない配達荷
物の配達荷物識別情報を入力する配達荷物識別情報入力
手段（１９）と、前記不在配達通知手段は、前記配達荷
物識別情報入力手段によって、前記配達予定の荷物情報
記憶手段に記憶されている前記配達荷物識別情報が入力
された場合に、前記配達荷物識別情報に対応する前記配
達荷物内容示唆情報を含む前記不在配達情報を、対応す
る送信先へ送信すること、を特徴とする不在配達通知装
置（１０−３，１０−４）である。

【０００７】請求項３の発明は、請求項１又は請求項２
に記載の不在配達通知装置において、前記不在配達通知
手段は、電子メールの送信、及び／又は、電子掲示板へ
の書き込みによって通知を行うこと、を特徴とする不在
配達通知装置（１０−３，１０−４）である。

【０００８】請求項４の発明は、請求項１から請求項３
までのいずれか１項に記載の不在配達通知装置におい
て、前記配達荷物の配達ができない配達者の配達者識情
報を入力する配達者識別情報入力手段（１５）と、前記
配達者識別情報が示す配達者が配達に来たことを証明す
る来宅証明を生成する来宅証明生成手段と、前記来宅証
明を外部へ出力する来宅証明出力手段（１５）とを備え
ること、を特徴とする不在配達通知装置（１０−３，１
０−４）である。

【０００９】

〔第１実施形態〕

（発送荷物保管システム及び発送荷物保管装置）図１
は、本発明による発送荷物保管システム及び発送荷物保
管装置を説明する図である。図１に示すように、発送荷
物保管システム１は、発送者２が発送荷物４の集荷を配
送業者へ依頼して、発送荷物保管装置１０へ搬入するこ
とによって、発送荷物４を発送し、集荷人５が配送セン
タ６からの指示を受け、この発送荷物４を荷物保管装置
１０から集荷し、集荷済の旨を発送者２へ通知するシス
テムである。

【００１０】発送荷物保管システム１は、発送者宅３に
設置されている発送者端末２３、発送者宅３の戸口に設
置されている発送荷物保管装置１０、発送者２が携帯し
ている発送者ＩＣカード２１及び発送者携帯端末２２、
各担当地区における荷物の配達及び集荷を行う配送セン
タ６に設置されているセンタ端末６１、集荷人５が携帯
している集荷人ＩＣカード５１及び集荷人携帯端末５
２、発送荷物４に付されているＩＣタグ４１、認証機関
７に設置されている認証端末７１等を備えている。

【００１１】発送荷物保管装置１０は、電話回線、光ケ
ーブルその他の有線、又は、赤外線その他の無線の通信
回線８０を介して発送者携帯端末２２、発送者端末２
３、認証端末７１、荷物格納部１１１に格納している発
送荷物４のＩＣタグ４１等に接続されている。発送荷物
保管装置１０は、発送荷物４の搬入時に発送者ＩＣカー
ド２１、搬出時（集荷時）に集荷人ＩＣカード５１及び
集荷人携帯端末５２と接続される。センタ端末６１は、
通信回線８０を介して集荷人携帯端末５２、発送者端末
２３等に接続されている。

【００１２】発送者ＩＣカード２１、集荷人ＩＣカード
５１は、それぞれ発送者、集荷人固有の秘密鍵ＳＫ２，
ＳＫ５と、公開鍵暗号方式の暗号化、復号アルゴリズム
等の情報を記憶する記憶部と、非接触式又は接触式での
外部のリーダライタ（以下、「Ｒ／Ｗ」という。）との
通信を制御する通信部、機器全体を制御するＣＰＵ等を
備えるＩＣカードであって、携帯端末の一種である。

【００１３】発送者ＩＣカード２１は、本人証明生成部
２１１を備えている（後述する図２参照）。本人証明生
成部２１１は、この発送者ＩＣカード２１の所有者が発
送者２であることを証明するとともに、発送者２を他人
から識別する発送者識別情報である本人証明ＰＰ２を生
成する。この本人証明ＰＰ２は、平文と、この平文を秘
密鍵ＳＫ２をキーとして公開鍵暗号方式で暗号化した電
子署名ＤＳ２とを含む電子証明書である。この本人証明
ＰＰ２は、発送荷物保管装置１０へ送信される。電子署
名は、署名と同様の作用を奏し、電子署名が添付された
情報は、電子署名が示す特定の者が作成したことを示し
ている。

【００１４】集荷人ＩＣカード５１は、受取証明生成部
５１１を備えている（後述する図２参照）。受取証明生
成部５１１は、集荷人５が発送荷物４を受け取ったこと
を証明する受取証明ＰＲ５を生成する受取証明生成手段
である。受取証明ＰＲ５は、発送荷物識別情報、集荷人
識別情報、装置識別情報及び日時情報を含んでいる。発
送荷物識別情報は、発送荷物４を他の発送荷物から識別
する情報であって、識別符号等である。集荷人識別情報
は、発送荷物４を発送荷物保管装置１０から搬出する搬
出者である集荷人５を識別し、同時に集荷業者を識別す
る識別情報である。装置識別情報は、他の発送荷物保管
装置から識別するために発送荷物保管装置１０に割り当
てられている識別情報である。発送荷物識別情報、装置
識別情報は、発送荷物保管装置１０から集荷人ＩＣカー
ド５１へ入力される。

【００１５】集荷人ＩＣカード５１の受取証明生成部５
１１が発行する受取証明ＰＲ５は、集荷人識別情報が示
す集荷人５が、発送荷物識別情報が示す発送荷物４を装
置識別情報が示す発送荷物保管装置１０から日時情報が
示す日時に受け取った（搬出した）ことを示す情報と、
この情報を秘密鍵ＳＫ５で暗号化した暗号文であって、
集荷人識別情報である電子署名ＤＳ５とを含む電子証明
書である。受取証明生成部５１１によって生成された受
取証明ＰＲ５は、発送荷物保管装置１０へ送信され、記
憶される。

【００１６】集荷人携帯端末５２は、ＣＰＵと、メモ
リ、ハードディスク等の記憶部と、発送荷物４のＩＣタ
グ４１との通信を行うＲ／Ｗを含み、通信回線８０を介
した通信を制御する通信部と、ディスプレイ等の出力部
とを備える携帯可能な情報処理端末である。集荷人携帯
端末５２は、通信回線８０を介してセンタ端末６１、発
送荷物保管装置１０と通信を行う。

【００１７】発送者端末２３は、通信回線８０を介した
通信を制御する通信部、ＣＰＵ、記憶部等を備える一般
的な情報処理端末であって、通信回線８０を介して配送
業者ホームページへアクセスし、集荷依頼及び配送料金
の決済を行うことが可能である。また、発送者端末２３
は、通信回線８０を介して発送荷物保管装置１０へ送信
先を登録することが可能である（後述する図３参照）。

【００１８】発送者携帯端末２２は、ＣＰＵと、メモ
リ、ハードディスク等の記憶部と、通信回線８０を介し
た通信を制御する通信部と、ディスプレイ等の出力部と
を備える携帯可能な情報処理端末である。本実施形態に
おいて、発送者携帯端末２２は、携帯電話であって、通
信回線８０を介して、電子メールを発送荷物保管装置１
０から受信、電子掲示板であるホームページを閲覧する
ことが可能である。

【００１９】認証端末７１は、要求に応じて公開鍵を含
む電子証明書を発行し、認証を行う情報処理端末であっ
て、ＣＰＵ、電子証明書を記憶するデータベース、通信
部等を備えている。センタ端末６１は、担当地区におけ
る発送荷物４の集荷、配達を管理する情報処理端末であ
って、集荷人携帯端末５２に通信回線８０を介して集荷
指示を与える。

【００２０】ＩＣタグ４１は、ＣＰＵ及び記憶部を含む
ＩＣチップと、非接触で外部のＲ／Ｗと通信を行うアン
テナとを備える非接触式のＩＣタグであって、発送荷物
４を他の発送荷物から識別する発送荷物識別情報を含む
タグ情報を予め記憶している。ＩＣタグ４１は、発送人
２が配送業者から提供され、又は、受け取った他の荷物
に添付されていたものを流用され、発送前に発送荷物４
に貼付される。

【００２１】図２は、本発明による発送荷物保管装置の
第１実施形態を示すブロック図である。図２に示すよう
に、発送荷物保管装置１０は、発送荷物４を格納する格
納部１１と、情報処理手段である情報処理部１２とを備
え、発送者宅３の戸口に設置されている。格納部１１
は、発送荷物４を外部から隔離して保管するロッカーで
ある荷物格納部１１１と、荷物格納部１１１の発送荷物
４の出入口である扉に設けられている鍵１１２とを備え
ている。鍵１１２は、情報処理部１２の鍵制御部１３８
に接続され、電子的に開閉することが可能である。

【００２２】情報処理部１２は、制御部１３と、タグＲ
／Ｗ１４と、カードＲ／Ｗ１５と、キーボード１６と、
ディスプレイ１７と、記憶部１８と、通信部１９とを備
え、通信回線８０に接続されている。タグＲ／Ｗ１４
は、荷物格納部１１１に格納されている発送荷物４のＩ
Ｃタグ４１と非接触式で通信を行い、ＩＣタグ４１が記
憶しているタグ情報を読み取り、入力する。

【００２３】カードＲ／Ｗ１５は、発送荷物保管装置１
０に挿入されたＩＣカード２１，５１と、制御部１３と
の通信を媒介する通信手段であって、発送人ＩＣカード
２１から本人証明ＰＰ２を受信する発送人識別情報入力
手段であるとともに、集荷人ＩＣカード５１から受取証
明ＰＲ５を受信する搬出証明入力手段である。また、カ
ードＲ／Ｗ１５は、受取証明ＰＲ１を発送者ＩＣカード
２１へ送信する。

【００２４】通信部１９は、通信回線８０を介して認証
端末７１、発送者携帯端末２２、集荷人携帯端末５２等
に接続される。集荷人携帯端末５２は、集荷時に、ケー
ブルで通信部１９へ接続される。通信部１９は、制御部
１３と、これらの外部端末との通信を媒介する通信手段
である。

【００２５】キーボード１６は、発送荷物保管装置１０
を利用する発送者、集荷人等の利用者の指示情報、施錠
要求等、外部から情報を入力する入力手段である。指示
情報とは、発送荷物４の搬入に伴う処理である搬入処
理、搬出に伴う処理である搬出処理等の発送荷物保管装
置１０が行うべき処理を選択し、指示する情報であっ
て、発送者２であれば、発送荷物４の搬入処理を指示
し、集荷人５であれば、搬出処理を指示する。

【００２６】記憶部１８は、メインプログラム、公開鍵
暗号方式の暗号化及び復号アルゴリズム、発送荷物保管
装置１０に固有の秘密鍵ＳＫ１、履歴情報、送信先情報
等の制御部１３が実行することによって、認証判定部１
３１、受取証明生成部１３４、ログ記録部１３５、集荷
通知部１３６、荷物存在判定部１３７、鍵制御部１３８
等を実現するプログラム、データを記憶する記憶手段で
ある。

【００２７】図３は、履歴情報及び送信先情報を説明す
る図である。図３（ａ）に示すように、履歴情報は、発
送荷物識別情報、搬入日時、搬入者識別情報、搬出日
時、搬出者識別情報等を含み、誰がいつどのように発送
荷物保管装置１０を利用したのか、利用しようとしたの
かを示す履歴の情報である。搬入者識別情報は、荷物格
納部１１１に発送荷物４を搬入した者である発送者２を
識別する情報であって、搬出者識別情報は、発送荷物４
を搬出した者である集荷人５を識別する情報である。

【００２８】なお、搬入日時が「２００１／１０／１
０，１４：２３」の履歴情報は、発送人２が発送荷物４
を搬入しなかった場合を示している。また、搬出日時及
び搬出者識別情報が書き込まれていない発送荷物識別情
報「ＲＶ３４５６７８」の発送荷物４は、荷物格納部１
１１に格納され、集荷待ちの状態であることを示してい
る。

【００２９】図３（ｂ）に示すように、送信先情報は、
発送荷物保管装置１０から発送荷物４を発送者２の各々
について、氏名、発送者識別情報、送信先を結びつけた
情報である。送信先は、電子メールアドレス、ＦＡＸ番
号、ホームページアドレス、電話番号等の発送者２へ通
知する情報を送信するあて先であって添字（１，２，
３）は、優先順位を示している。この送信先情報は、発
送者端末２３から通信回線８０を介して、又は、キーボ
ード１６から入力することによって、登録、書き換えを
行うことができる。

【００３０】図２に示すように、制御部１３は、発送荷
物保管装置１０を統括制御する中央処理装置であって、
認証判定部１３１、受取証明生成部１３４、ログ記録部
１３５、集荷通知部１３６、荷物存在判定部１３７、鍵
制御部１３８８等を備えている。認証判定部１３１は、
公開鍵暗号方式による復号機能を有する、本人認証判定
部１３１及び証明内容判定部１３３を備え、搬出証明で
ある受取証明ＰＲ５の正当性を判定する搬出証明判定手
段である。

【００３１】本人認証判定部１３１は、発送荷物保管装
置１０へ挿入されたＩＣカード２１，５１の所有者が指
示した処理に関して指示権原を有する正当な者であるか
否かの本人認証判定を行う。例えば、本人認証判定部１
３１は、搬入処理が指示された場合には、発送者２であ
るか否か、搬出処理が指示された場合には、集荷人５で
あるか否かを判定する。本人認証判定部１３１は、発送
者ＩＣカード２１から入力された本人証明ＰＰ２に含ま
れる電子署名ＤＳ２を、認証局７によって発行された電
子証明書に含まれる公開鍵ＰＫ２をキーとして復号する
ことによって本人認証判定を行う。証明内容判定部１３
３は、本人認証判定部１３１と同様に、公開鍵ＰＫ２を
キーとして電子署名ＤＳ２を復号することによって、受
取証明の証明内容が正当なものであるか否かを判定する
証明内容判定処理を行う。

【００３２】受取証明生成部１３４は、発送荷物識別情
報、発送人識別情報、装置識別情報及び日時情報を含
み、発送荷物保管装置１０が発送荷物４を受け取ったこ
とを証明する受取証明ＰＲ１を生成する受取証明生成処
理を行う受取証明生成手段であって、集荷人ＩＣカード
５１の受取証明生成部１３４と同様の機能を備えてい
る。受取証明生成部１３４が発行する受取証明ＰＲ１
は、発送人識別情報が示す発送人２が、発送荷物識別情
報が示す発送荷物４を装置識別情報が示す発送荷物保管
装置１０へ日時情報が示す日時に搬入したことを示す情
報と、この情報を秘密鍵ＳＫ１で暗号化した暗号文であ
る電子署名ＤＳ１とを含む電子証明書である。受取証明
生成部１３４によって発行された受取証明ＰＲ１は、発
送者ＩＣカード２１へ送信され、記憶される。

【００３３】ログ記録部１３５は、履歴情報の書込、書
き換えを行う履歴情報書込手段である。集荷通知部１３
６は、発送人２に荷物格納部１１１から発送荷物４が搬
出された旨である搬出情報を通知する搬出情報通知手段
であって、同時に集荷が済んだ旨である集荷情報を通知
する集荷通知処理を行う集荷通知手段である。集荷通知
部１３６は、発送者２が発送荷物４を発送荷物保管装置
１へ搬入した際に発送人ＩＣカード２１から入力した発
送人識別情報に対応する送信先である発送人携帯端末２
２のメールアドレスを送信先情報から読み出し、電子メ
ールを送信することによって集荷通知処理を行う。な
お、送信先は、１箇所に限られず、複数箇所であっても
よい。また、集荷通知部は、一の送信先が通じなけれ
ば、次の優先順位の送信先へ送信を行う。

【００３４】荷物存在判定部１３７は、荷物格納部１１
１に発送荷物４が格納されているか否かを判定する判定
手段であって、タグＲ／Ｗ１４が発送荷物４に添付され
ているＩＣタグ４１と通信を行うことができるか否かに
よって判定を行う。荷物存在判定部１３７は、荷物の存
在を判定することによって、発送荷物４の搬入及び搬出
を検出する搬入／搬出検出手段である。鍵制御部１３８
は、鍵１１２を制御する手段であって、認証判定部１３
１が本人証明又は受取証明が真正であると判定した場合
に、鍵１１２を開ける搬出可能化手段である。鍵制御部
１３８は、施錠要求を入力した場合に、施錠を行う。

【００３５】図４（ａ）は、本発明による発送荷物保管
システム及び発送荷物保管装置の第１実施形態における
発送荷物搬入処理を示すフローチャートである。発送荷
物保管装置１０による処理を中心に説明する。ステップ
１００（以下、「ステップ」を「Ｓ」という。）におい
て、発送者２は、発送者端末２３で配送業者のホームペ
ージへアクセスし、発送者氏名、住所、宛先等の集荷及
び配送に必要な情報を送信することによって、発送荷物
４の集荷を依頼し、料金を決済する。発送者２は、発送
する荷物にＩＣタグ４１を添付し、発送荷物保管装置１
０へ運ぶ。

【００３６】Ｓ１０１において、発送荷物保管装置１０
は、発送者２がキーボード１６のキーを選択することに
よって、開錠要求と、発送荷物の搬入処理を指示する指
示情報を入力し、発送荷物搬入処理を開始する。Ｓ１０
２において、発送荷物保管装置１０は、ＩＣカードの挿
入を要求する旨をディスプレイ１７に表示し、挿入され
た発送者ＩＣカード２１から本人証明ＰＰ２を入力する
（Ｓ１０３，Ｓ１０４）。認証判定部１３１は、本人証
明ＰＰ２が示す者が正当指示者（発送者２）であるか否
かを判定し（Ｓ１０５）、不当と判定した場合には、ロ
グ記録部１３５は、記憶部１８の履歴情報へ書き込み
（Ｓ１１２）、発送荷物保管装置１０は、発送者ＩＣカ
ード２１を排出し、発送荷物搬入処理を終了する（Ｓ１
１３）。

【００３７】正当な者であると判定した場合には、鍵制
御部１３８は、鍵１１２を開ける（Ｓ１０６）。発送者
２が発送荷物４を荷物格納部１１１へ搬入し、キーボー
ド１６を押すことによって、発送荷物保管装置１０は、
施錠要求を入力し（Ｓ１０７）、鍵制御部１３８は、施
錠を行う（Ｓ１０８）。Ｓ１０９において、荷物存在判
定部１３７は、発送荷物４が格納されているか否かを判
定する。格納されていないと判定した場合には、ログ記
録部１３５は、履歴情報へ書き込み（Ｓ１１２）、発送
荷物保管装置１０は、発送者ＩＣカード２１を排出し、
発送荷物搬入処理を終了する（Ｓ１１３）。

【００３８】格納されていると判定した場合（ＩＣタグ
４１から発送荷物識別情報を入力した場合）には、受取
証明生成部１３４は、この発送荷物識別情報を含む受取
証明を生成し（Ｓ１１０）、発送荷物保管装置１０は、
発送者ＩＣカード２１へ受取証明ＰＲ１を送信する（Ｓ
１１１）。Ｓ１１２において、発送荷物保管装置１０の
ログ記録部１３５は、履歴情報へ書き込み、発送荷物保
管装置１０は、発送者ＩＣカード２１を排出し、発送荷
物搬入処理を終了する（Ｓ１１３）。

【００３９】図４（ｂ）は、本発明による発送荷物保管
システム及び発送荷物保管装置の第１実施形態における
発送荷物搬出処理を示すフローチャートである。発送荷
物保管装置１０による処理を中心に説明する。Ｓ２００
において、センタ端末６１は、発送荷物搬入処理のＳ１
００における依頼に基づいて、集荷人携帯端末５２へ発
送荷物４の集荷の指示を送信し、集荷人５は、発送人宅
３へ行く。集荷人５は、集荷人携帯端末５２及び発送荷
物保管装置１０を接続ケーブルで接続する。

【００４０】Ｓ２０１において、発送荷物保管装置１０
は、開錠要求と、発送荷物搬出処理を指示する指示情報
を入力し、発送荷物搬出処理を開始する。Ｓ２０２から
Ｓ２０４において、発送荷物保管装置１０は、発送荷物
搬入処理のＳ１０２からＳ１０４までと同様の処理を行
い、集荷人ＩＣカード５１から受取証明ＰＲ５を入力す
る。この受取証明ＰＲ５は、記憶部１８に記憶される。
なお、Ｓ２０３において、カードが挿入されると、発送
荷物保管装置１０は、集荷人ＩＣカード５１へ発送荷物
識別情報を送信する。

【００４１】Ｓ２０５からＳ２０８において、発送荷物
保管装置１０は、発送荷物搬入処理のＳ１０５からＳ１
０８までと同様の処理を行う。Ｓ２０９において、荷物
存在判定部１３７は、発送荷物４が格納されているか否
かを判定する。格納されていると判定した場合には、ロ
グ記録部１３５は、履歴情報へ書き込み（Ｓ２１１）、
発送荷物保管装置１０は、発送者ＩＣカード２１を排出
し、発送荷物搬出処理を終了する（Ｓ２１２）。

【００４２】格納されていないと判定した場合には、発
送荷物保管装置１０の集荷通知部１３６は、集荷通知処
理を行い（Ｓ２１０）、ログ記録部１３５は、履歴情報
へ書き込み（Ｓ２１１）、発送荷物保管装置１０は、発
送者ＩＣカード２１を排出し、発送荷物搬出処理を終了
する（Ｓ２１２）。

【００４３】本実施形態によれば、以下の効果を得るこ
とが可能となった。 （１）発送荷物保管装置１０は、発送荷物保管装置１０
の電子署名ＤＳ１が付され、発送荷物４を受け取ったこ
とを証明する受取証明ＰＲ１を電子情報として発送人Ｉ
Ｃカード２に送信し、この受取証明ＰＲ１が発送人ＩＣ
カード２に記憶され、履歴情報が発送荷物保管装置１０
に記憶されることによって、受取証明の偽造、書き換え
等を防止し、セキュリティ性を向上するとともに、受取
証明の紛失を防止する。

【００４４】（２）発送荷物保管装置１０は、施錠され
た荷物格納部１１１に格納されている発送荷物４のＩＣ
タグ４１から発送荷物識別情報を読み取り、この発送荷
物識別情報によって直接特定される配送荷物４を受け取
ったことを証明する受取証明ＰＲ１を生成し、例えば、
発送人４が発送荷物４をすり替えて搬入することを防止
し、セキュリティ性を向上する。

【００４５】（３）発送荷物保管装置１０は、集荷人５
が発送荷物識別情報の示す発送荷物４を受け取ったこと
を証明する受取証明ＰＲ５を集荷人ＩＣカード５１から
受信し、正当性を確認後、荷物格納部１１１の鍵１１２
を開け、履歴情報を記憶するため、例えば、保管中の第
三者によるすり替えを検出するとともに、集荷時に集荷
人５が発送荷物４をすり替えることを防止し、セキュリ
ティ性を向上する。

【００４６】（４）発送荷物保管装置１０は、集荷通知
を電子メール等で送信し、即時かつ能動的に発送人への
通知を行い、発送人２の利便性を向上する。また、発送
荷物保管装置１０は、発送荷物４の搬入時に入力された
発送者識別情報に対応する送信先へ送信を行うため、適
当な発送人のみへの通知を行い、発送人の利便性を向上
する。

【００４７】（５）個々の配送業者に登録した場合と比
較すると、発送荷物保管装置１０がメールアドレス等の
送信先を記憶するため、送信先が変更となったときに
は、１箇所（記憶部１８）のみの送信先を書き換えるだ
けで足り、発送人の利便性を向上する。

【００４８】（配達荷物保管システム及び配達荷物保管
装置）図５は、本発明による配達荷物保管システム及び
配達荷物保管装置の第１実施形態を説明する図である。
なお、前述した従来例と同様の機能を果たす部分には、
同一の符号を付して、重複する説明を適宜省略する。図
５に示すように、配達荷物保管システム１−２は、配送
センタ６から配達者５−２が配達荷物４を受取人宅３の
配達荷物保管装置１０−２へ配達し、その旨を受取人２
−２に通知し、受取人２−２が配達荷物保管装置から受
け取るシステムである。

【００４９】配達荷物保管システム１−２は、配送セン
タ６に設置されているセンタ端末６１、配達者５−２が
携帯している配達者携帯端末５２及び配達者ＩＣカード
５１−２、配達荷物４に貼付されているＩＣタグ４１、
受取人宅３−２の戸口に設置されている配達荷物保管装
置１０−２、認証端末７１、受取人が携帯する受取人携
帯端末２２及び受取人ＩＣカード２１−２、受取人端末
２３等を備えている。

【００５０】配達荷物保管装置１０−２は、通信回線８
０を介して認証端末７１、受取人携帯端末２２、受取人
端末２３等に接続され、配達者５−２がケーブルを接続
することによって、配達者携帯端末５２と接続される。
また、配達荷物保管装置１０−２は、挿入された配達者
ＩＣカード５１−２、受取人ＩＣカード２１−２、格納
している配達荷物４のＩＣタグ４１に接続される。セン
タ端末６１は、通信回線８０を介して配達者携帯端末５
２に接続されている。

【００５１】配達者ＩＣカード５１−２、受取人ＩＣカ
ード２１−２は、発送荷物保管システムの第１実施形態
における集荷人ＩＣカード５１、発送者ＩＣカード２１
と同様の一般的なＩＣカードであって、配達者ＩＣカー
ド５１−２は、本人証明生成部５１２を備え、受取人Ｉ
Ｃカード２１−２は、受取証明生成部２１２を備えてい
る。

【００５２】図６は、本発明による配達荷物保管装置の
第１実施形態を示すブロック図である。配達荷物保管装
置１０−２は、配送荷物保管システムの第１実施形態に
おける発送荷物保管装置１０と同様の機能を備えてい
る。配達荷物保管装置１０−２は、格納部１１及び情報
処理部１２−２を備えている。情報処理部１２−２は、
制御部１３−２と、タグＲ／Ｗ１４と、カードＲ／Ｗ１
５と、キーボード１６と、ディスプレイ１７と、記憶部
１８と、通信部１９とを備え、通信回線８０、格納部１
１に接続されている。

【００５３】記憶部１８は、履歴情報、送信先情報、配
達予定情報を記憶している。図７は、送信先情報、配達
予定情報及び履歴情報を説明する図である。図７（ａ）
に示すように、送信先情報は、発送荷物保管システムの
第１実施形態と同様に、送信先情報は、配達荷物保管装
置１０−２を利用する受取人２−２の各々について、受
取人識別情報、送信先が結びつけられた情報である。図
７（ｂ）に示すように、配達予定情報は、配達荷物識別
情報、搬入日時、搬入者識別情報、搬出日時、搬出者識
別情報を含んでいる。搬入者識別情報は、荷物格納部１
１１に配達荷物４を搬入した者である配達者５−２を識
別する情報であって、搬出者識別情報は、配達荷物４を
搬出した者である受取人２−２を識別する情報である。

【００５４】図７（ｃ）に示すように、配達予定情報
は、配達荷物識別情報、受取人識別情報、荷物内容示唆
情報を含み、どのような配達荷物４が誰に配達されるか
を示す情報である。荷物内容示唆情報とは、配達荷物４
の内容を示唆する情報であって、受取人２−２が認識で
きるように任意に定めたものである。例えば、購入した
商品名の略語等である。受取人２−２は、送信先情報と
同様に、受取人端末２３から通信回線８０を介して、又
は、キーボード１６から入力することによって、配達前
に予め配達予定情報を登録する。なお、配達荷物識別情
報は、例えば、受取人２−２が受取人端末２３を利用し
て通信回線８０上で買い物をした場合に、売り手、配送
業者等から通知を受ける。

【００５５】図６に示すように、制御部１３−２は、認
証判定部１３１、受取証明生成部１３４、ログ記録部１
３５、配達通知部１３６−２、荷物存在判定部１３７、
鍵制御部１３８等を備えている。

【００５６】配達通知部１３６−２は、受取人２−２に
配達荷物４の配達が済んだ旨である配達情報を受取人２
−２に通知する配達通知手段である。配達通知部１３６
−２は、荷物格納部１１１へ搬入された配達荷物４の配
達荷物識別情報を配達予定情報で照会し、同一の配達荷
物識別情報がある場合には、対応する受取人２−２の送
信先へ配達荷物内容示唆情報と、配達日時、配達荷物識
別情報及び配達者識別情報を含む配達完了情報とを有す
る配達情報を送信し、配達通知処理を行う。配達予定情
報に同一の配達荷物識別情報がない場合には、送信先情
報に登録されているすべての受取人２−２の送信先へ配
達完了情報を含む配達情報を送信することによって配達
通知処理を行う。本実施形態においては、配達通知部１
３６−２は、配達荷物内容示唆情報及び配達完了情報を
含む配達情報を受取人携帯端末２３のメールアドレスへ
送信することによって配達通知処理を行う。

【００５７】図８（ａ）は、本発明による配達荷物保管
システム及び配達荷物保管装置の第１実施形態における
配達荷物搬入処理を示すフローチャートである。配達荷
物保管装置１０−２による処理を中心に説明する。Ｓ３
００において、配達者５−２は、配送センタ６から配達
荷物４を受取人宅３−２へ運搬し、受取人が不在の場合
に配達者携帯端末５２及び配達荷物保管装置１０−２を
ケーブルで接続する。

【００５８】Ｓ３０１において、配達荷物保管装置１０
−２は、配達者５−２がキーボード１６のキーを選択す
ることによって、開錠要求及び配達荷物４の搬入処理を
指示する指示情報を入力し、配達荷物搬入処理を開始す
る。Ｓ３０２からＳ３１１において、配達荷物保管装置
１０−２は、挿入された配達者ＩＣカード５１−２と通
信し、発送荷物保管装置１０による発送荷物搬入処理の
Ｓ１０２からＳ２１１まで（図４（ａ）参照）と同様の
処理を行う。Ｓ３１２において、配達荷物保管装置１０
−２の配達通知部１３６−２は、配達通知処理を行い、
配達荷物保管装置１０−２は、履歴情報を書き込み（Ｓ
３１３）、配達者ＩＣカード５１−２を排出し、配達荷
物搬入処理を終了する（Ｓ３１４）。

【００５９】図８（ｂ）は、本発明による配達荷物保管
システム及び配達荷物保管装置の第１実施形態における
配達荷物搬出処理を示すフローチャートである。配達荷
物保管装置１０−２による処理を中心に説明する。Ｓ４
００において、受取人２−２は、配達荷物搬入処理のＳ
３１２において通知を受け、配達荷物保管装置１０−２
へ配達荷物４を受け取りに行く。

【００６０】Ｓ４０１において、配達荷物保管装置１０
−２は、開錠要求と、配達荷物４の搬出処理を指示する
指示情報を入力し、配達荷物搬出処理を開始する。Ｓ４
０２からＳ４０８において、配達荷物保管装置１０−２
は、挿入された受取人ＩＣカード２１−２と通信し、発
送荷物保管装置１０による発送荷物搬出処理のＳ２０２
からＳ２０８までと同様の処理を行い、ログ記録部１３
５は、履歴情報へ書き込み（Ｓ４０９）、受取人ＩＣカ
ード２１−２を排出し、処理を終了する（Ｓ４１０）。

【００６１】本実施形態によれば、発送荷物保管システ
ムの第１実施形態と同様の効果に加え、以下の効果を得
ることが可能となった。 （１）特に、予め配達荷物識別情報が配達予定情報とし
て配達荷物保管装置１０−２に登録されている場合に
は、配達荷物保管装置１０−２が受取人２−２の送信先
へ配達荷物内容示唆情報を送信して配達通知処理を行
い、受取人２−２に何の荷物が配達されたのか通知し、
緊急性、重要性等の判断を可能とすることによって受取
人２−２の利便性を向上する。 （２）同様に、予め配達荷物識別情報が配達予定情報と
して登録されている場合には、配達荷物保管装置１０−
２がその配達荷物４を受け取るべき適当な受取人２−２
に配達通知を行い、受取人２−２の利便性を向上する。

【００６２】（不在配達通知装置）図９は、本発明によ
る不在配達通知装置の第１実施形態を説明する図であ
る。図９に示すように、不在配達通知システム１−３
は、配達者５−２が受取人宅３−２へ行き、配達荷物４
を受取人２−２に渡すことができない場合に、その旨を
受取人２−２へ通知等をするシステムである。

【００６３】不在配達通知システム１−３は、センタ端
末６１、配達者携帯端末５２、配達者ＩＣカード５１−
２、ＩＣタグ４１、受取人宅３−２の戸口に設置されて
いる不在配達通知装置１０−３、受取人宅３−２に設置
されている受取人端末２３、認証端末７１、受取人携帯
端末２２等を備えている。不在配達通知装置１０−３
は、通信回線８０を介して受取人携帯端末２２、受取人
端末２３、認証端末７１等に接続され、配達者５−２に
よってケーブルで配達者携帯端末５２に接続される。

【００６４】図１０は、本発明による不在配達通知装置
の第１実施形態を示すブロック図である。不在配達通知
装置１０−３は、配達通知装置１０−２と同様の機能
と、不在配達通知部１３６−３とを備え、受取人宅の戸
口に設置されている。不在配達通知部１３６−３は、配
達荷物４の配達ができなかった旨と、再配達又は配送セ
ンタ６で保管等の配達荷物４の取り扱いに係る指示を要
求する旨とを含む不在配達情報を受取人２−２に通知す
る不在配達通知処理を行う不在配達通知手段である。不
在配達通知部１３６−３は、配達通知部１３６−２と同
様の機能を備え、不在配達日時、配達荷物識別情報、配
達者識別情報を含む不在配達情報を、配達予定情報、送
信先情報等を参照して読み出した送信先へ送信すること
によって不在配達通知処理を行う。

【００６５】図１１は、本発明による不在配達通知装置
の第１実施形態における処理を示すフローチャートであ
る。不在配達通知装置１０−３による処理を中心に説明
する。配達荷物保管システムの第１実施形態の配達荷物
搬入処理におけるＳ３０９において［図８（ａ）参
照］、配達荷物４が荷物格納部１１１へ入らず、受取人
２−２が在宅でない場合には、配達者５−２がキーボー
ド１６のキーを選択することによって、配達不可情報を
入力する。

【００６６】不在配達通知装置１０−３は、配達者携帯
端末５２が予めＩＣタグ４１から読み取っていた配達荷
物４の配達荷物識別情報を入力し（Ｓ５０２）、不在配
達通知部１３６−３は、不在配達通知処理を行い（Ｓ５
０３）、ログ記録部１３５は、履歴情報へ書き込み（Ｓ
３１３）、不在配達通知装置１０−３は、処理を終了す
る（Ｓ３１４）。受取人２−２は、この不在配達情報の
通知を受け、再配達指示を受取人携帯端末２２、受取人
端末２３等から配送業者へ行う。一方、施錠要求から一
定時間内に配達不可情報の入力がない場合には（Ｓ５０
１）、ログ記録部１３５は、履歴情報へ書き込み（Ｓ３
１３）、不在配達通知装置１０−３は、処理を終了する
（Ｓ３１４）。

【００６７】本実施形態によれば、配達荷物保管システ
ムの第１実施形態と同様の効果に加え、以下の効果を得
ることが可能となった。 （１）不在配達通知装置１０−３が受取人２−２に配達
荷物４の配達ができなかった旨の情報である不在配達情
報をメール等で即時に通知し、受取人２−２の利便性を
向上する。

【００６８】（２）特に、予め配達荷物識別情報が配達
予定情報として不在配達通知装置１０−３に登録されて
いる場合には、不在配達通知装置１０−３が受取人２−
２の送信先へ配達荷物内容示唆情報を送信して配達通知
処理を行い、受取人２−２に何の荷物が配達されたのか
通知し、緊急性、重要性等の判断を可能とすることによ
って受取人２−２の利便性を向上する。

【００６９】（３）同様に、予め配達荷物識別情報が配
達予定情報として登録されている場合には、不在配達通
知装置１０−３が適当な受取人２−２に不在配達通知を
行い、受取人２−２の利便性を向上する。 （４）受取人携帯端末２２、受取人端末２３等から容易
に再配達指示を行うことによって、受取人２−２の利便
性を向上する。

【００７０】〔第２実施形態〕図１２は、本発明による
発送荷物保管システム、発送荷物保管装置、配達荷物保
管システム、配達荷物保管装置及び不在配達通知装置の
第２実施形態を示すブロック図である。図１２に示すよ
うに、第２実施形態における発送荷物保管装置、配達荷
物保管装置及び不在配達通知装置は、第１実施形態にお
けるこれらの装置の機能を備える荷物保管装置１０−４
である。荷物保管装置１０−４は、制御部１３−４に通
知部１３６−４を備えている。通知部１３６−４は、各
システムの第１実施形態における集荷通知部１３６、配
達通知部１３６−２及び不在配達通知部１３６−３の機
能を備え、集荷通知処理、配達通知処理及び不在配達通
知処理を行う通信手段である。

【００７１】図１３は、記憶部１８に記憶されている送
信先情報、配達予定情報及び履歴情報を説明する図であ
る。図１３（ａ）に示すように、送信先情報は、第１実
施形態と同様に、荷物４の発送又は受取を行う者それぞ
れに、利用者識別情報、送信先を結びつけた情報であ
る。図１３（ｃ）に示すように、履歴情報は、第１実施
形態における発送荷物保管装置、配達荷物保管装置及び
不在配達通知装置に記憶されている履歴情報を含んでい
る。なお、図１３（ｂ）及び図１３（ｃ）に示すよう
に、荷物識別情報が「ＢＣ１２３４５６」である２つの
行は、○×一郎さんが受け取った配達荷物４に添付して
あったＩＣタグ４１を発送荷物４に添付して発送したこ
とを示している。

【００７２】図１４は、本発明による発送荷物保管シス
テム、発送荷物保管装置、配達荷物保管システム、配達
荷物保管装置及び不在配達通知装置の第２実施形態にお
ける処理を示すフローチャートである。Ｓ６０１におい
て、発送者２、集荷人５、配達者５−２又は受取人２−
２がキーボード１６から開錠要求及び指示情報を入力す
ることによって、荷物保管装置１０−４は、処理を開始
する。荷物保管装置１０−４は、この指示情報と、Ｓ６
０３で入力される本人証明又は受取証明に基づいて、発
送者２、集荷人５、配達者５−２又は受取人２−２に対
応した処理を第１実施形態と同様に行い（図４，図８，
図１１参照）、処理を終了する（Ｓ６１６）。

【００７３】本実施形態によれば、発送荷物保管システ
ム、配達荷物保管システム及び不在配達通知装置の第１
実施形態を併せた効果を得ることが可能となった。

【００７４】（変形形態）以上説明した実施形態に限定
されることなく、種々の変形や変更が可能であって、そ
れらも本発明の均等の範囲内である。例えば、各実施形
態において、発送者宅３から配送センタ６を介して配達
荷物４が受取人宅３へ配達されるが、これに限られず、
クリーニング店、小売店の配達等の発送者２が直接受取
人宅３−２へ荷物を配達する場合であってもよい。ま
た、発送者宅３及び受取人宅３−２は、戸建て住宅に限
られず、集合住宅、オフィス等であってもよい。例え
ば、受取人宅３−２が図書館、ビデオレンタル店であっ
て、ＩＣタグ４１が貼付された本、ビデオ等の荷物を返
却する場合であってもよい。

【００７５】各実施形態において、認証判定部１３１
は、認証端末７１から受信した電子証明書に基づいて判
定を行うが、ＩＣカード２１，２１−２，５１，５１−
２からこの電子証明書を添付した受取証明又は本人証明
を受信して判定を行ってもよい。

【００７６】各実施形態において、荷物存在判定部１３
７は、タグＲ／Ｗ１５がＩＣタグ４１と通信を行うこと
ができるか否かによって、荷物４が格納されているか否
かを判定しているが、重量、光、赤外線等のセンサによ
って判定を行ってもよい。

【００７７】各実施形態において、ＩＣタグ４１は、配
達荷物４に貼付されているが、外部のＲ／Ｗ１４等と通
信を行える限度において、配達荷物４の中に格納されて
いてもよい。ＩＣタグ４１のすり替えを防止し、より効
果的にセキュリティ性の向上を図ることが可能である。

【００７８】各実施形態において、本人認証判定部１３
２は、電子署名から本人認証の判定を行うが、ＰＩＮ等
の本人を識別するための認証情報をキーボード１７等の
入力手段から入力し、判定する等の他の方法によって本
人認証の判定を行ってもよい。

【００７９】各実施形態において、ＩＣカード２１，２
１−２，５１，５１−２は、接触式又は非接触式で通信
を行う接触／非接触式兼用ＩＣカードであるが、これに
限られず、非接触式で通信を行う非接触式ＩＣカード、
又は、接触式で通信を行う接触式ＩＣカードであっても
よい。この場合には、カードＲ／Ｗ１５は、これらのＩ
Ｃカードに対応していればよい。また、ＩＣカード２
１，２１−２，５１，５１−２は、同様の機能を備えた
携帯電話等の携帯端末であってもよい。

【００８０】各実施形態において、格納部１１は、単数
に限られず、荷物格納部が同一又は異なるサイズの発送
荷物４又は配達荷物４を格納することができる第１格納
部、第２格納部等の複数の格納部であってもよい。この
場合には、発送者２、受取人２−２、集荷人５及び配達
者５−２は、キーボード１６から開錠要求に格納部識別
情報を結びつけて入力することとなる。様々な形態の複
数の発送荷物４又は配達荷物４を分けて格納することに
よって、混同を防ぐとともに、発送者２、受取人２−
２、集荷人５及び配達者５−２の利便性の利便性を向上
することが可能である。

【００８１】各実施形態において、荷物存在判定部１３
７は、ＩＣタグ４１との通信が可能か否かで発送荷物４
又は配達荷物４が荷物格納部１１１に格納されているか
否かを判定するが、重量センサ、光センサ等、発送荷物
４又は配達荷物４が荷物格納部１１１に格納されている
ことを検出可能な各種センサであってもよい。

【００８２】各実施形態において、発送荷物保管装置１
０、配達荷物保管装置１０−２、不在配達通知装置１０
−３又は荷物保管装置１０−４は、格納通知部を備えて
いてもよい。格納通知部は、荷物格納部１１１に発送荷
物４又は配達荷物４が格納されている場合に、その旨を
光、音声等によって発送人２、受取人２−２、集荷人
５、配達者５−２へ通知するランプ、スピーカー等の通
知手段である。発送人２、受取人２−２、集荷人５又は
配達者５−２へ発送荷物４又は配達荷物４の存在をその
場で通知することによって、入れ忘れ、取り忘れ等を防
止することが可能であり、利便性を向上することが可能
である。

【００８３】各実施形態において、発送者携帯端末２２
又は受取人携帯端末２２が発送者端末２３又は受取人端
末２３の発送荷物保管システム又は配達荷物保管システ
ムにおける機能を果たしてもよい。また、逆に発送者端
末２３又は受取人端末２３が発送者携帯端末２２又は受
取人携帯端末２２の発送荷物保管システム又は配達荷物
保管システムにおける機能を果たしてもよい。

【００８４】各実施形態において、発送荷物保管装置１
０、配達荷物保管装置１０−２、不在配達通知装置１０
−３又は荷物保管装置１０−４は、鍵１１２を開けてか
ら一定期間施錠要求がない場合には、施錠を行って、処
理を終了してもよい。また、荷物の入れ忘れ、取り忘れ
の場合には、ディスプレイ１７に表示する、スピーカー
から音声を出す等の警告を行ってもよく、再び鍵１１２
を開けてもよい。発送者２、受取人２−２、集荷人５及
び配達者５−２の利便性を向上することが可能となる。

【００８５】発送荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、発送荷物保管装置１０又は荷物
保管装置１０−４のタグＲ／Ｗ１４は、荷物格納部１１
１に格納されている発送荷物４のＩＣタグ４１に発送者
２の名前、発送者識別情報、装置識別情報等の発送に係
る情報を書き込んでもよい。受取人２−２に発送者２の
名前を通知する、配送経路を検証する等、受取人２−２
及び配送業者の利便性を向上することが可能である。

【００８６】また、ＩＣタグ４１に発送荷物識別情報の
書き換え、書き込みを行ってもよい。例えば、装置識別
情報に通し番号を結びつけて発送荷物識別情報としてＩ
Ｃタグ４１へ書き込んでもよい。配送業者が予め発送荷
物識別情報を割り当てて記憶させることなく、ＩＣタグ
４１を発送者２へ配布することができ、配送業者及び発
送者２の利便性を向上することが可能となる。

【００８７】発送荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、発送荷物保管装置１０又は荷物
保管装置１０−４は、発送者２が発送荷物４を荷物格納
部１１１へ搬入してから一定期間に発送荷物搬出処理を
指示する指示情報を入力しない場合に、その旨を含む未
集荷通知情報を集荷通知処理と同様に発送人２に通知す
る未集荷通知部を備えていてもよい。発送人２が集荷依
頼を忘れた場合、集荷人５が集荷を忘れた場合等、不測
の事態に対処し、発送人２及び配送業者の利便性を向上
することが可能である。

【００８８】発送荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、集荷通知部１３６又は通知部１
３６−４は、集荷通知処理において、配送業者の配送確
認サイトのアドレス等、配送状況を確認できる配送状況
情報を得るための示唆を通知してもよい。発送人２の利
便性を向上することが可能である。

【００８９】発送荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、集荷人ＩＣカード５１が受取証
明生成部５１１を備えているが、集荷人携帯端末５２が
備えていてもよい。同様に、配達荷物保管システムの第
１実施形態又は第２実施形態において、配達者携帯端末
５２が本人証明生成部５１２を備えていてもよい。

【００９０】発送荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、特に集荷依頼と、発送荷物４と
の関連づけを示していないが、発送人２は、配送業者へ
の集荷依頼の際に、この依頼を他の依頼から識別するた
めの集荷依頼識別情報の通知を受け、発送の際にキーボ
ード１６から、この集荷依頼識別情報を入力し、発送荷
物保管装置１０又は荷物保管装置１０−４のタグＲ／Ｗ
１４は、この集荷依頼識別情報又は集荷依頼識別情報と
関連づけられた情報を発送荷物識別情報として発送荷物
４のＩＣタグ４１に書き込んでもよい。

【００９１】発送荷物４が複数の場合であっても、集荷
依頼と発送荷物４を確実に対応させ、発送荷物４の取り
違い等の不具合を防止することが可能となる。また、発
送人端末２３がタグＲ／Ｗを備え、集荷依頼の際に発送
荷物識別情報を書き込む、又は、予め記憶されている発
送荷物識別情報を読み取ってセンタ端末６１へ送信して
もよい。

【００９２】更に、発送人端末２３がカードＲ／Ｗ、本
人認証判定部等の認証が可能な構成を備えている場合に
は、集荷依頼の際に認証を行い、発送人端末２３から通
信回線８０を介して集荷依頼識別情報の入力を行っても
よい。発送荷物４が複数の場合であっても、集荷依頼と
発送荷物４を確実に対応させ、発送荷物４の取り違い等
の不具合を防止することが可能となる。更にまた、発送
荷物保管装置１０又は荷物保管装置１０−４のログ記録
部１３５は、この集荷依頼識別情報を入力したことを履
歴情報として書き込んでもよい。発送人２が依頼を行っ
たことの記録を残すことが可能である。

【００９３】配達荷物保管システムの第１実施形態又は
第２実施形態において、配達荷物保管装置１０−２又は
荷物保管装置１０−４は、受取人宅３−２へ配達情報を
通知する受取人宅通知手段を備え、受取人２−２が在宅
の場合であっても配達荷物保管装置１０−２又は荷物保
管装置１０−４へ配達荷物４を搬入してもよい。受取人
宅通知手段は、例えば、通信回線８０を介して受取人宅
３−２の電話、インターフォン等に所定のシグナルを送
信する送信手段であって、通知ランプ通知音によって受
取人宅３−２にいる受取人２−２へ配達情報の通知を行
う。受取人２−２が在宅している場合でも、印鑑等、受
取証明のための手続き等、配達者５−２への応対をせず
に配達荷物４を受け取ることができ、受取人２−２の利
便性を向上することが可能となる。

【００９４】配達荷物保管システム若しくは不在配達通
知装置の第１実施形態又は第２実施形態において、配達
荷物保管装置１０−２、不在配達通知装置１０−３又は
荷物保管装置１０−４は、配達荷物４の受取人２−２を
少なくとも送信先情報として登録されている他の受取人
から識別する受取人識別情報を入力する受取人識別情報
入力手段を備え、配達通知部１３６−２、不在配達通知
部１３６−３、通知部１３６−４は、対応する送信先へ
通知処理を行ってもよい。例えば、送信先情報として登
録されている受取人の名称を全てディスプレイ１７に表
示し、配達者５−２が配達荷物４の宛名を確認し、キー
ボード１７から受取人識別情報を入力する。正確に受取
人２−２に通知を行い、受取人２−２の利便性を向上す
ることが可能である。

【００９５】不在配達通知装置の第１実施形態又は第２
実施形態において、不在配達通知装置１０−４又は荷物
保管装置１０−４は、配達業者へ再配達指示を行うため
の再配達指示電子フォームを記憶し、不在配達指示を入
力した場合に、配達者ＩＣカード５１−２から入力した
配達者識別情報が属する配送業者に対応する再配達指示
電子フォームを不在配達情報に含めて送信してもよい。
受取人２−２が容易に再配達指示を行うことができ、利
便性を向上することが可能である。

【００９６】不在配達通知装置の第１実施形態又は第２
実施形態において、不在配達通知装置１０−３は、配達
者５−２の識別情報を含み、配達に来たことを証明する
来宅証明を受取証明生成部１３４と同様のアルゴリズム
で生成する来宅証明生成部を備えていてもよい。この来
宅証明は、カードＲ／Ｗ１５から配達者ＩＣカード５１
へ又は通信部１９から配達者携帯端末５２へ送信され、
記憶される。配達業者が来宅証明を取得することによっ
て、不在配達通知が受取人へ伝わらない場合の配送業者
のリスクを軽減することが可能である。

【００９７】不在配達通知装置の第１実施形態におい
て、不在配達通知装置１０−３は、通常の郵便受けにカ
ードＲ／Ｗ１５を設け、情報処理部１２−３を接続した
ものであってもよい。簡易な装置で、受取人２−２が不
在の場合に、不在配達情報を通知することが可能であ
る。

【００９８】

【発明の効果】以上詳しく説明したように、本発明によ
れば、以下の効果を得ることが可能となった。 （１）受取証明の偽造、書き換え等を防止し、セキュリ
ティ性を向上するとともに、受取証明の紛失を防止す
る。 （２）発送荷物のすり替えを防止し、セキュリティ性を
向上する。 （３）搬出情報を即時かつ能動的に発送人へ通知し、発
送人の利便性を向上する。（４）適当な発送人に搬出情
報を通知し、発送人の利便性を向上する。 （５）送信先の変更手続きを容易化し、発送人の利便性
を向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による発送荷物保管システム及び発送荷
物保管装置の第１実施形態を説明する図である。

【図２】本発明による発送荷物保管装置の第１実施形態
を示すブロック図である。

【図３】履歴情報及び送信先情報を説明する図である。

【図４】本発明による発送荷物保管システム及び発送荷
物保管装置の第１実施形態における処理を示すフローチ
ャートである。

【図５】本発明による配達荷物保管システム及び配達荷
物保管装置の第１実施形態を説明する図である。

【図６】本発明による配達荷物保管装置の第１実施形態
を示すブロック図である。

【図７】送信先情報、配達予定情報及び履歴情報を説明
する図である。

【図８】本発明による配達荷物保管システム及び配達荷
物保管装置の第１実施形態における処理を示すフローチ
ャートである。

【図９】本発明による不在配達通知装置の第１実施形態
を説明する図である。

【図１０】本発明による不在配達通知装置の第１実施形
態を示すブロック図である。

【図１１】本発明による不在配達通知装置の第１実施形
態における処理を示すフローチャートである。

【図１２】本発明による発送荷物保管システム、発送荷
物保管装置、配達荷物保管システム、配達荷物保管装置
及び不在配達通知装置との第２実施形態を示すブロック
図である。

【図１３】送信先情報、配達予定情報及び履歴情報を説
明する図である。

【図１４】本発明による発送荷物保管システム、発送荷
物保管装置、配達荷物保管システム、配達荷物保管装置
及び不在配達通知装置の第２実施形態における処理を示
すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 発送荷物保管システム １−２ 配達荷物保管システム １−３ 不在配達通知システム ２ 発送者 ２−２ 受取人 ４ 発送荷物、配達荷物 ５ 集荷人 ５−２ 配達者 １０ 発送荷物保管装置 １０−２ 配達荷物保管装置 １０−３ 不在配達通知装置 １０−４ 荷物保管装置 １１ 格納部 １２ 情報処理部 １３ 制御部 １４ タグＲ／Ｗ １５ カードＲ／Ｗ １６ キーボード １８ 記憶部 １９ 通信部 ２１ 発送者ＩＣカード ２１−２ 受取人ＩＣカード ２２ 発送者携帯端末、受取人携帯端末 ２３ 発送者端末、受取人端末 ４１ ＩＣタグ ５１ 集荷人ＩＣカード ５１−２ 配達者ＩＣカード ５２ 集荷人携帯端末、配達者携帯端末 ６１ センタ端末 ７１ 認証端末 ８０ 通信回線 １３１ 認証判定部 １３４ 受取証明生成部 １３５ ログ記録部 １３６ 集荷通知部 １３６−２ 配達通知部 １３６−３ 不在配達通知部 １３７ 荷物存在判定部 １３８ 鍵制御部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 配達荷物の配達ができない旨を含む配達
   不可情報を入力する配達不可情報入力手段と、 前記配達荷物を受け取ることができる受取人へ通知する
   情報の送信先を記憶する送信先記憶手段と、 前記配達不可情報を入力した場合に、前記配達荷物の配
   達ができない旨と、前記配達荷物の取り扱いに係る指示
   を要求する旨とを含む不在配達情報を前記送信先に送信
   することによって前記受取人に通知する不在配達通知手
   段と、 を備える不在配達通知装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の不在配達通知装置にお
   いて、 配達予定の配達荷物の配達荷物識別情報と、前記配達予
   定の配達荷物の内容を示唆する配達荷物示唆情報とを関
   連づけて記憶する配達予定の荷物情報記憶手段と、 前記配達ができない配達荷物の配達荷物識別情報を入力
   する配達荷物識別情報入力手段と、 前記不在配達通知手段は、前記配達荷物識別情報入力手
   段によって、前記配達予定の荷物情報記憶手段に記憶さ
   れている前記配達荷物識別情報が入力された場合に、前
   記配達荷物識別情報に対応する前記配達荷物内容示唆情
   報を含む前記不在配達情報を、対応する送信先へ送信す
   ること、 を特徴とする不在配達通知装置。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２に記載の不在配達
   通知装置において、 前記不在配達通知手段は、電子メールの送信、及び／又
   は、電子掲示板への書き込みによって通知を行うこと、 を特徴とする不在配達通知装置。
4. 【請求項４】 請求項１から請求項３までのいずれか１
   項に記載の不在配達通知装置において、 前記配達荷物の配達ができない配達者の配達者識情報を
   入力する配達者識別情報入力手段と、 前記配達者識別情報が示す配達者が配達に来たことを証
   明する来宅証明を生成する来宅証明生成手段と、 前記来宅証明を外部へ出力する来宅証明出力手段とを備
   えること、 を特徴とする不在配達通知装置。