JP2005292921A - 宅配物配達人確認システム及びその方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 宅配業者を装った侵入を防止するシステムを提供できるようにする。
【解決手段】 業者端末４から宅配情報を受信して記憶部に登録する宅配情報受信手段２１と、ＩＣタグ２から宅配情報を読み取る宅配情報読み取り手段２２と、ＩＣタグ５から配達人情報を読み取る配達人情報読み取り手段２３と、記憶部に登録した宅配情報と宅配情報読み取り手段２２で読み取った宅配情報とを照合する宅配情報照合手段２４と、記憶部に登録した宅配情報の配達人情報と配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人情報とを照合する配達人情報照合手段２５と、宅配情報照合手段２４と配達人情報照合手段２５での照合結果を表示する照合結果表示手段２６と、カメラ６からの配達人画像と宅配情報読み取り手段２２で読み取った宅配情報の画像情報と配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人情報の画像情報とを表示する画像情報表示手段２７とを備えている。
【選択図】 図１

Description

この発明は、宅配物配達人確認システム及びその方法に係り、詳しくは、宅配業者の業者端末に受取人宅のインターホンシステムを、第１通信ネットワークを介して接続し、宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに電子タグを付加して、該電子タグに前記業者端末と前記インターホンシステムとを、第２通信ネットワークを介して接続することによって、前記宅配物が前記受取人宅に配達された際に、前記配達人を確認することを内容とする宅配物配達人確認システム及びその方法に関する。

従来より、宅配物を受け取るには、インターホン又はドアの覗き穴から宅配業者を確認し、ドアを開けて宅配物を受領していた。一方、宅配業者を装ってドアを開けさせ、住居内に侵入する犯罪が発生しており、社会問題となっている。また、受取人が不在の場合は、偽の不在通知をドアの隙間に挟んでおき、時間をおいて再度訪問する等、受取人を安心させることでドアを開けさせ侵入する場合もあり、受取人宅の保安上の問題があった。
そのため、宅配業者を装った配達人に侵入され、強盗等による被害を未然に防止するためのシステムの提供が望まれている。

従来、この種のシステムとしては、特許文献１から特許文献６等に記載のものが知られている。まず、特許文献１に記載の「インターネットを利用した宅配方法及びシステム」は、宅配荷物が指定された受取場所に到着した際に、宅配業者端末からユーザ（受取人）端末に到着通知メールを送信することにより、２４時間営業の小売店等の受取場所で、受取人の都合のよい時間に宅配荷物を受け取ることができる構成となっている。

次に、特許文献２に記載の「商品配送システム、商品配送方法、情報記録媒体およびプログラム製品」は、集合住宅において、パソコンから注文した商品の注文データを、予め、パソコンに対応して設けられた宅配ボックスの商品認証部に送信し、配達された商品と商品認証部の注文データの商品とを照合することにより、買い手が注文した商品の誤配を防ぎ、注文した商品を確実に配達することができる構成となっている。

また、特許文献３に記載の「荷物配送用の情報処理装置、荷物配送用の装置、および配送データ処理方法」は、予め、配送サーバからの荷物と関連付けられた識別子を、配送人の携帯端末と、受取人のパソコンを介してユーザカードとに記録しておき、配送人が受取人に荷物を配達する際に、携帯端末の識別子とユーザカードの識別子とを照合することにより、受取人と選択した荷物の受取形態にて安全確実に受け取ることができる構成となっている。

また、特許文献４に記載の「宅配サービスの本人確認システム」は、受注時に荷受人本人を識別する暗証番号を暗号化して、送り状番号と共にバーコード化して顧客ファイルに登録し、受注品を宅配する際に、顧客ファイルから暗号化した暗証番号と送り状番号とをバーコードにてラベル出力し、ドライバ通信端末から申告暗証番号の入力を受け付けて、申告暗証番号と複合化した暗証番号とを照合することにより、宅配貨物の受取人が荷受人本人であることを確認することができる構成となっている。

また、特許文献５に記載の「宅配システム及びその方法」は、送り主が送り先へ荷物の配送を依頼する際に、宅配業者からの宅配情報を送り先のインターホンシステムの記録媒体に送信し、荷物を配送する業者が送り先の住居に来訪した際に、ＩＤ(IDentifier)カードからの業者識別情報と荷物からの荷物識別番号とをインターホンシステムの読取部で読み取らせ、記録媒体の宅配情報と、業者識別情報及び荷物識別番号とを照合することにより、来訪した宅配業者の確認と同時に、送り届ける荷物の確認も行うことによって、送り先との対応等の安全性を更に高めることができる構成となっている。

また、特許文献６に記載の「荷物の受け渡し方法及び装置並びにプログラム」は、荷物の名宛人に荷物の受取場所を指定させる宅配サービスにおいて、名宛人の端末から荷物の受取希望日時と認証端末が設置された受取場所とを指定し、宅配業務サーバから名宛人の端末と認証端末とに識別情報を送信し、名宛人が受取場所に出向いた際に、名宛人の端末が受信した識別情報と認証端末が受信した識別情報とを照合ことにより、名宛人の利便性を損なうことなく、荷物を確実に本人に引き渡すことができる構成となっている。

特開２００２−１２５８４１号公報（第１−４頁） 特開２００２−１３３３２３号公報（第１−８頁） 特開２００２−２２６０４９号公報（第１−１６頁） 特開２００２−２８８２９２号公報（第１−８頁） 特開２００３−１３５２５４号公報（第１−１１頁） 特開２００３−１９６３５４号公報（第１−１７頁）

ところで、特許文献１の構成にあっては、受取人宅が不在時に、宅配業者が受取人に荷物を受け渡すことができない問題点を解決することが目的であり、特許文献２の構成にあっては、買い手が注文した商品の誤配を防ぐことが目的であり、特許文献３の構成にあっては、受取人へ荷物を配達する際に、受取人宅が不在時の訪問や誤配を防ぐことが目的であり、特許文献４の構成にあっては、受注品を宅配する際に、宅配貨物の受取人が荷受人本人であることを確認することが目的であり、特許文献６の構成にあっては、名宛人の利便性を損なうことなく、荷物を確実に本人に引き渡すことが目的であり、何れも、本発明の宅配業者を装った配達人に侵入され、強盗等による被害を未然に防止する目的とは異なる。
また、特許文献５の構成にあっては、荷物を配送する業者が送り先の住居に来訪した際に、照合する情報として、業者が携帯するＩＤカードに登録された業者を識別するための情報は、その照合対象範囲は広く、配達人を特定することができないため、ＩＤカードを紛失した場合も含めて、他の配達人のＩＤカードと宅配物とを無断で使用した場合等は、業者内部の関係者等による犯行を未然に防止することができない、という欠点がある。

この発明は、上述の事情に鑑みてなされたもので、宅配物が受取人宅に配達された際に、宅配業者を装った配達人に侵入され、強盗等による被害を未然に防止することができる宅配物配達人確認システム及びその方法を提供することを目的としている。

上記課題を解決するために、請求項１記載の発明は、宅配業者の業者端末に受取人宅のインターホンシステムを、第１通信ネットワークを介して接続し、宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに電子タグを付加して、該電子タグに前記業者端末と前記インターホンシステムとを、第２通信ネットワークを介して接続することによって、前記宅配物が前記受取人宅に配達された際に、前記配達人を確認する宅配物配達人確認システムに係り、
前記業者端末は、前記宅配物と該宅配物の配達を依頼する依頼人と前記受取人と前記配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、該宅配情報を前記伝票に付加する前記電子タグに登録するための宅配情報登録手段と、前記宅配情報登録手段で登録した前記宅配情報を前記インターホンシステムに送信するための宅配情報送信手段とを備え、
前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報に当該配達人の前記画像情報を含み、
前記インターホンシステムは、記憶部と、前記業者端末からの前記宅配情報を受信して、該宅配情報を前記記憶部に登録するための宅配情報受信手段と、前記配達人が前記宅配物を配達した際に、該宅配物の前記電子タグから前記宅配情報を読み取るための宅配情報読み取り手段と、前記媒体の前記電子タグから前記配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取り手段と、前記記憶部に登録した前記宅配情報と前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記宅配情報とを照合するための宅配情報照合手段と、前記記憶部に登録した前記宅配情報の前記配達人に関する情報と前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合手段とを備えてなることを特徴としている。

また、請求項２記載の発明は、請求項１記載の宅配物配達人確認システムに係り、前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報に当該配達人の顔部の画像を含む画像情報を含み、
前記業者端末は、前記配達人の顔部の画像を含む画像情報を少なくとも登録した端末記億部を備え、前記宅配情報登録手段は、前記端末記億部から当該配達人の前記画像情報を取得して前記配達人に関する情報に付加することを含み、
前記インターホンシステムは、カメラと、表示部と、前記カメラからの当該配達人の顔部の画像と、前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報と、前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報とを前記表示部に表示するための画像情報表示手段とが、付加されてなることを特徴としている。

また、請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の宅配物配達人確認システムに係り、前記インターホンシステムは、前記宅配情報照合手段又は／及び前記配達人情報照合手段での照合結果を前記表示部に表示するための照合結果表示手段が、付加されてなることを特徴としている。

また、請求項４記載の発明は、宅配業者の業者端末と、該業者端末に第１通信ネットワークを介して接続される受取人宅のインターホンシステムと、前記業者端末と前記インターホンシステムとに、それぞれ、第２通信ネットワークを介して接続される宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに付加する電子タグとから少なくとも構成されて、前記宅配物が前記受取人宅に配達された際に、前記配達人を確認する宅配物配達人確認方法に係り、
予め、前記配達人に関する情報を前記媒体に付加する電子タグに登録するための配達人情報登録ステップと、前記宅配物と該宅配物の配達を依頼する依頼人と前記受取人と前記配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、該宅配情報を前記伝票に付加する前記電子タグに登録するための宅配情報登録ステップと、前記宅配情報登録ステップで登録した前記宅配情報を前記インターホンシステムに送信するための宅配情報送信ステップと、前記業者端末からの前記宅配情報を受信して、該宅配情報を前記インターホンシステムの記憶部に登録するための宅配情報受信ステップと、前記配達人が前記宅配物を配達した際に、該宅配物の前記電子タグから前記宅配情報を読み取るための宅配情報読み取りステップと、前記媒体の前記電子タグから前記配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取りステップと、前記記憶部に登録した前記宅配情報と前記宅配情報読み取りステップで読み取った前記宅配情報とを照合するための宅配情報照合ステップと、前記記憶部に登録した前記宅配情報の前記配達人に関する情報と前記配達人情報読み取りステップで読み取った前記配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合ステップとを実行することを特徴としている。

また、請求項５記載の発明は、請求項４記載の宅配物配達人確認方法に係り、前記配達人情報登録ステップは、前記配達人に関する情報に当該配達人の顔部の画像を含む画像情報を登録することを含み、予め、前記業者端末の端末記億部に前記配達人の顔部の画像を含む画像情報を登録するための画像情報登録ステップを実行し、前記宅配情報登録ステップは、前記端末記億部から当該配達人の前記画像情報を取得して前記配達人に関する情報に付加することを含み、前記インターホンシステムのカメラからの当該配達人の顔部の画像と、前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報と、前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報とを前記インターホンシステムの表示部に表示するための画像情報表示ステップを実行することを特徴としている。

また、請求項６記載の発明は、請求項４又は５記載の宅配物配達人確認方法に係り、前記宅配情報照合ステップ又は／及び前記配達人情報照合ステップでの照合結果を前記表示部に表示するための照合結果表示ステップを実行することを特徴としている。

この発明の構成によれば、宅配業者の業者端末に受取人宅のインターホンシステムを、第１通信ネットワークを介して接続し、宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに電子タグを付加して、該電子タグに前記業者端末と前記インターホンシステムとを、第２通信ネットワークを介して接続し、
前記業者端末は、前記宅配物と該宅配物の配達を依頼する依頼人と前記受取人と前記配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、該宅配情報を前記伝票に付加する前記電子タグに登録するための宅配情報登録手段と、前記宅配情報登録手段で登録した前記宅配情報を前記インターホンシステムに送信するための宅配情報送信手段とを備え、
前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報を含み、
前記インターホンシステムは、記憶部と、前記業者端末からの前記宅配情報を受信して、該宅配情報を前記記憶部に登録するための宅配情報受信手段と、前記配達人が前記宅配物を配達した際に、該宅配物の前記電子タグから前記宅配情報を読み取るための宅配情報読み取り手段と、前記媒体の前記電子タグから前記配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取り手段と、前記記憶部に登録した前記宅配情報と前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記宅配情報とを照合するための宅配情報照合手段と、前記記憶部に登録した前記宅配情報の前記配達人に関する情報と前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合手段とを備えている構成としているので、
配達人が宅配物を配達した際に、宅配業者を装った配達人に侵入され、強盗等による被害を未然に防止する宅配物配達人確認システム及びその方法を提供することができる。

また、この発明の別の構成によれば、前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報に当該配達人の顔部の画像を含む画像情報を含み、前記業者端末は、前記配達人の顔部の画像を含む画像情報を少なくとも登録した端末記億部を備え、前記宅配情報登録手段は、前記端末記億部から当該配達人の前記画像情報を取得して前記配達人に関する情報に付加することを含み、
前記インターホンシステムは、カメラと、表示部と、前記カメラからの当該配達人の顔部の画像と、前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報と、前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報とを前記表示部に表示するための画像情報表示手段と備えている構成としているので、
配達人が宅配物を配達した際に、正規の配達人の画像と実際に訪問した配達人の画像とを比較することによって、より確実に訪問した配達人を確認する宅配物配達人確認システム及びその方法を提供することができる。

配達人が宅配物を配達した際に、宅配業者を装った配達人に侵入され、強盗等による被害を未然に防止する目的を、
宅配業者のパソコン等の業者端末に受取人宅のインターホンシステムを、インターネット（第１通信ネットワーク）を介して接続し、宅配物に貼付する伝票と宅配物の配達人が携帯するカード媒体（媒体）とにＩＣ(Integrated Circuit)タグ（電子タグ）を付加して、ＩＣタグに業者端末とインターホンシステムとを、短距離無線（第２通信ネットワーク）を介して接続し、
業者端末は、配達人の顔部の画像を含む画像情報を少なくとも登録した端末記億部と、宅配物と宅配物の配達を依頼する依頼人と受取人と配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、端末記億部から配達人の画像情報を取得して配達人に関する情報に付加し、宅配情報を伝票に付加するＩＣタグに登録するための宅配情報登録手段と、宅配情報登録手段で登録した宅配情報をインターホンシステムに送信するための宅配情報送信手段とを備え、
カード媒体に付加するＩＣタグは、配達人に関する情報に配達人の画像情報を含み、
インターホンシステムは、記憶部と、カメラと、表示部と、業者端末からの宅配情報を受信して、宅配情報を記憶部に登録するための宅配情報受信手段と、配達人が宅配物を配達した際に、宅配物のＩＣタグから宅配情報を読み取るための宅配情報読み取り手段と、カード媒体から配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取り手段と、記憶部に登録した宅配情報と宅配情報読み取り手段で読み取った宅配情報とを照合するための宅配情報照合手段と、記憶部に登録した宅配情報の配達人に関する情報と配達人情報読み取り手段で読み取った配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合手段と、宅配情報照合手段及び配達人情報照合手段での照合結果をモニタに表示するための照合結果表示手段と、カメラからの配達人の顔部の画像と、宅配情報読み取り手段で読み取った配達人に関する情報の画像情報と、配達人情報読み取り手段で読み取った配達人に関する情報の画像情報とを表示部に表示するための画像情報表示手段とを備えることによって実現した。

この発明の実施例について説明する。
図１は、この発明の実施例である宅配物配達人確認システムの構成を示すブロック図である。まず、システムの全体構成から説明する。
この例の宅配物配達人確認システムは、同図に示すように、依頼人Ａから宅配物１の配達の依頼を受け付けるために、受付窓口であるコンビニエンスストア等に設置される宅配業者のパソコン等の業者端末３と、宅配物１の受取人Ｃが在住する配達地域毎の配送センタ等に設置される宅配業者のパソコン等の業者端末４と、受取人Ｃ宅のインターホンシステム１０と、宅配物に貼付する伝票に付加されるＩＣ(Integrated Circuit)タグ（電子タグ）２と、宅配物１の配達人Ｂが携帯するカード媒体（媒体）に付加されるＩＣタグ（電子タグ）５とから構成されており、業者端末３は、業者端末４とインターネット（第１通信ネットワーク）を介して接続され、業者端末４は、インターホンシステム１０とインターネットを介して接続され、ＩＣタグ２は業者端末３、４と、ＩＣタグ２、５はインターホンシステム１０と、それぞれ、短距離無線（第２通信ネットワーク）を介して接続される。

次に、システムの各部について説明する。
業者端末３は、宅配情報等を一時記憶するためのＲＡＭ(Random Access Memory)や各種手段（プログラム）が記憶されるＲＯＭ(Read Only Memory)等からなる端末記億部３０（図示されていない）と、装置各部を制御するＣＰＵ（中央処理装置）からなる制御部等から構成されている。図２は、業者端末３のプログラム構成図である。各種プログラムとして、宅配情報登録手段１１ａや宅配情報センタ送信手段１２等が格納されている。各種プログラムは、必要に応じて制御部に読み込まれ、制御部の動作を制御する。制御部は、各種プログラムの制御により後述の処理を実行する。
宅配情報登録手段１１ａは、宅配物１と宅配物１の配達を依頼する依頼人Ａと受取人Ｃと配達人Ｂとに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、入力を受け付けた宅配情報を伝票に付加するＩＣタグ２に登録する処理を実行する。
宅配情報センタ送信手段１２は、宅配情報登録手段１１ａで登録した宅配情報を業者端末４に送信する処理を実行する。

業者端末４は、宅配情報、画像情報等を一時記憶するためのＲＡＭや各種手段（プログラム）が記憶されるＲＯＭ等からなる端末記億部４０（図示されていない）と、装置各部を制御するＣＰＵからなる制御部等から構成されている。図３は、業者端末４のプログラム構成図である。各種プログラムとして、宅配情報センタ受信手段１３、宅配情報登録手段１１ｂ、宅配情報送信手段１４等が格納されている。各種プログラムは、必要に応じて制御部に読み込まれ、制御部の動作を制御する。制御部は、各種プログラムの制御により後述の処理を実行する。
画像情報は、配達人Ｂの顔部を撮影した身分証明書等に使用される画像である。
宅配情報センタ受信手段１３は、業者端末３からの宅配情報を受信して、受信した宅配情報を端末記憶部４０に登録する。
宅配情報登録手段１１ｂは、宅配物１毎にその宅配物１を配達する配達人Ｂに関する情報（配達人氏名）の入力を受け付けて、端末記億部４０から配達人Ｂの画像情報を取得し、取得した画像情報を、入力を受け付けた配達人Ｂに関する情報に付加し、その配達人Ｂに関する情報をＩＣタグ２に登録された宅配情報に追加登録する処理を実行する。また、配達人Ｂが携帯するカード媒体のＩＣタグ５に登録されている配達人Ｂに関する情報には、端末記億部４０の配達人Ｂの画像情報と同一の画像情報が登録されている。
宅配情報送信手段１４は、宅配情報登録手段１１ｂで登録した宅配情報をインターホンシステム１０に送信する処理を実行する。

ＩＣタグ２は、業者端末３、４及びインターホンシステム１０との間で宅配情報を送受信する機能を備えており、例えば、アンテナ、各部を制御するＣＰＵからなる無線制御部、電源部、上記宅配情報を送受信する機能（プログラム）等が記憶されるＲＯＭやその他の記憶媒体からなるロジック部、宅配情報等を一時記憶されるＲＡＭやその他の記憶媒体からなるメモリ部等から構成される。
ＩＣタグ５は、インターホンシステム１０との間で配達人Ｂの画像情報等の情報を送受信する機能を備えており、例えば、アンテナ、各部を制御するＣＰＵからなる無線制御部、電源部、上記画像情報を送受信する機能（プログラム）等が記憶されるＲＯＭやその他の記憶媒体からなるロジック部、画像情報等を一時記憶されるＲＡＭやその他の記憶媒体からなるメモリ部等から構成される。
ＩＣタグ２とＩＣタグ５の上記プログラムは、必要に応じて無線制御部に読み込まれ、無線制御部の動作を制御する。無線制御部は、プログラムの制御により後述の処理を実行する。ここであげたＩＣタグ２とＩＣタグ５のハードウェア構成は、本発明の宅配物配達人確認システム及びその方法に直接的に関係するものではなく、あくまでも例であって特定されるものではない。

インターホンシステム１０は、住居入口に設置されたカメラ６、住居内に設置されたモニタ（表示部）７、インターホン８、宅配情報等を一時記憶するためのＲＡＭや各種手段（プログラム）が記憶されるＲＯＭ等からなる記憶部、装置各部を制御するＣＰＵからなる制御部等から構成されている。各種プログラムは、必要に応じて制御部に読み込まれ、制御部の動作を制御する。制御部は、各種プログラムの制御により後述の処理を実行する。カメラ６は、ＩＣタグ２及び５に登録されている情報を読み取るためのセンサーが内蔵されている。図４は、インターホンシステム１０のプログラム構成図である。各種プログラムとしては、宅配情報受信手段２１、宅配情報読み取り手段２２、配達人情報読み取り手段２３、宅配情報照合手段２４、配達人情報照合手段２５、照合結果表示手段２６、及び画像情報表示手段２７等が登録されている。
宅配情報受信手段２１は、業者端末４からの宅配情報を受信して、宅配情報を記憶部に登録する処理を実行する。
宅配情報読み取り手段２２は、配達人Ｂが宅配物１を配達した際に、宅配物１のＩＣタグ２から宅配情報を読み取る処理を実行する。
配達人情報読み取り手段２３は、カード媒体のＩＣタグ５から配達人Ｂに関する情報を読み取る処理を実行する。
宅配情報照合手段２４は、記憶部に登録した宅配情報と宅配情報読み取り手段２２で読み取った宅配情報とを照合する処理を実行する。
配達人情報照合手段２５は、記憶部に登録した宅配情報の配達人Ｂに関する情報と配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報とを照合する処理を実行する。
照合結果表示手段２６は、宅配情報照合手段２４及び配達人情報照合手段２５での照合結果をモニタ７に表示する処理を実行する。
画像情報表示手段２７は、配達人Ｂが宅配物１を配達した際に、カメラ６からの配達人Ｂの顔部の画像と、宅配情報読み取り手段２２で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報と、配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報とをモニタ７に表示する処理を実行する。

次に、この発明の実施例である宅配物配達人確認システムの動作について、図１と図５を参照して説明する。図５は、この発明の実施例である宅配物配達人確認システムのフローチャートである。
まず、依頼人Ａは、宅配物１をコンビニエンスストアに持ち込み、配達を依頼する。
次に、コンビニエンスストアにおいて、業者端末３は、宅配物１に関する情報（宅配物１の内容、）、依頼人Ａに関する情報（氏名、住所、電話番号、依頼日時）、配達予定日時、受取人Ｃに関する情報（氏名、住所、電話番号）、及び配達人Ｂに関する情報（担当宅配業者名、住所、電話番号）からなる宅配情報の入力を受け付ける。入力を受け付けた宅配情報をＩＣタグ２に登録する（宅配情報登録手段１１ａ：ステップＳ１）と共に、宅配物１の伝票を発行する。
ＩＣタグ２は、宅配受付担当者によって、宅配物１の伝票に貼付される。この時、依頼人Ａは、宅配物１の伝票の控え伝票を受領する。
次に、宅配情報登録手段１１ａでＩＣタグ２に登録された宅配情報を業者端末４に送信する（宅配情報センタ送信手段１２：ステップＳ２）。
宅配物１は、コンビニエンスストアが所在する地域の配送センタに集荷され、その配送センタでは、宅配物１をその受取人Ｃが在住する配達地域毎に分類して各配達地域の配送センタへ輸送する。

次に、各配達地域の配送センタにおいて、業者端末４は、業者端末３からの宅配情報を受信して、受信した宅配情報を端末記憶部４０に登録する（宅配情報センタ受信手段１３：ステップＳ３）。
次に、宅配物１毎にその宅配物１を配達する配達人Ｂが確定後、その配達人Ｂに関する情報（配達人氏名）の入力を受け付ける。入力を受け付けた配達人Ｂに関する情報から端末記億部４０に登録されている配達人Ｂの画像情報を取得する。取得した画像情報を、入力を受け付けた宅配情報の配達人Ｂに関する情報に付加し、その配達人Ｂに関する情報をＩＣタグ２に登録された宅配情報に追加登録する（宅配情報登録手段１１ｂ：ステップＳ４）。
次に、宅配情報登録手段１１ｂでＩＣタグ２に登録された宅配情報をインターホンシステム１０に送信する（宅配情報送信手段１４：ステップＳ５）。

次に、インターホンシステム１０では、業者端末４からの宅配情報を受信して、受信した宅配情報を記憶部に登録する（宅配情報受信手段２１：ステップＳ６）。
受取人Ｃは、インターホンシステム１０に情報が受信されていることを確認すると、登録記憶部に登録されている宅配情報をモニタ７に表示させる。
次に、宅配業者の配達人Ｂが宅配物１を配達するために受取人Ｃ宅を訪問した際に、インターホンシステム１０のカメラ６は、宅配物１のＩＣタグ２から宅配情報を読み取り（宅配情報読み取り手段２２：ステップＳ７）、配達人Ｂが携帯しているカード媒体のＩＣタグ５から配達人Ｂに関する情報を読み取る（配達人情報読み取り手段２３：ステップＳ８）。
次に、宅配情報受信手段２１で記憶部に登録した宅配情報と宅配情報読み取り手段２２で読み取った宅配情報とを照合し（宅配情報照合手段２４：ステップＳ９）、宅配情報受信手段２１で記憶部に登録した宅配情報の配達人Ｂに関する情報と配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報とを照合し（配達人情報照合手段２５：ステップＳ１０）、宅配情報照合手段２４及び配達人情報照合手段２５での照合結果をモニタ７に表示する（照合結果表示手段２６：ステップＳ１１）。
宅配情報照合手段２４及び配達人情報照合手段２５での照合結果として、「依頼人情報（宅配物）不一致」、「受取人情報（宅配物）不一致」、「配達人情報（宅配物）不一致」、「配達人情報（カード媒体）不一致」、「全情報一致」の内、１つ以上がモニタ７に表示され、宅配物１の伝票にＩＣタグ２が付加されていない場合は、「（宅配物）ＩＣタグ無」が表示され、配達人Ｂがカード媒体を不携帯の場合は、「（配達人カード媒体）ＩＣタグ無」が表示される。
次に、カメラ６から配達人Ｂの顔部の画像を取得し、宅配情報読み取り手段２２で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報と、配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報とをモニタ７に表示する（画像情報表示手段２７：ステップＳ１２）。
受取人Ｃは、照合結果表示手段２６での照合結果と画像情報表示手段２７での表示とに問題が無く、配達された宅配物１が本当に自分宛であることを確認し、インターホン８より返事をしてからドアを開け、配達人Ｂから宅配物１を受け取る。

このように、この実施例の構成によれば、宅配業者のパソコン等の業者端末４に受取人Ｃ宅のインターホンシステム１０を、インターネットを介して接続し、宅配物１に貼付する伝票と宅配物１の配達人Ｂが携帯するカード媒体とに、それぞれ、ＩＣタグ２、５を付加して、ＩＣタグ２は業者端末３、４と、ＩＣタグ２、５はインターホンシステム１０と、それぞれ、短距離無線を介して接続し、
業者端末３は、宅配物１と宅配物１の配達を依頼する依頼人Ａと受取人Ｃと配達人Ｂとに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、入力を受け付けた宅配情報を伝票に付加するＩＣタグ２に登録するための宅配情報登録手段１１ａと、宅配情報登録手段１１ａで登録した宅配情報を業者端末４に送信するための宅配情報センタ送信手段１２とを備え、
業者端末４は、配達人Ｂの顔部の画像を含む画像情報を少なくとも登録した端末記億部４０と、宅配物１毎にその宅配物１を配達する配達人Ｂに関する情報（配達人氏名）の入力を受け付けて、端末記億部４０から配達人Ｂの画像情報を取得し、取得した画像情報を、入力を受け付けた配達人Ｂに関する情報に付加し、その配達人Ｂに関する情報をＩＣタグ２に登録された宅配情報に追加登録するための宅配情報登録手段１１ｂと、宅配情報登録手段１１ｂで登録した宅配情報をインターホンシステム１０に送信するための宅配情報送信手段１３とを備え、
カード媒体に付加するＩＣタグ５は、配達人Ｂに関する情報に配達人Ｂの画像情報を含み、
インターホンシステム１０は、記憶部と、カメラ６と、モニタ７と、インターホン８と、業者端末４からの宅配情報を受信して、宅配情報を記憶部に登録するための宅配情報受信手段２１と、配達人Ｂが宅配物１を配達した際に、宅配物１のＩＣタグ２から宅配情報を読み取るための宅配情報読み取り手段２２と、カード媒体のＩＣタグ５から配達人Ｂに関する情報を読み取るための配達人情報読み取り手段２３と、記憶部に登録した宅配情報と宅配情報読み取り手段２２で読み取った宅配情報とを照合するための宅配情報照合手段２４と、記憶部に登録した宅配情報の配達人Ｂに関する情報と配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報とを照合するための配達人情報照合手段２５と、宅配情報照合手段２４及び配達人情報照合手段２５での照合結果をモニタ７に表示するための照合結果表示手段２６と、カメラ６からの配達人Ｂの顔部の画像と、宅配情報読み取り手段２２で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報と、配達人情報読み取り手段２３で読み取った配達人Ｂに関する情報の画像情報とをモニタ７に表示するための画像情報表示手段２７とを備えている構成としているので、
配達人Ｂが宅配物を配達した際に、宅配業者を装った配達人Ｂに侵入され、強盗等による被害を未然に防止する宅配物配達人確認システムを提供することができる。

以上、この発明の実施例を、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施例に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等があってもこの発明に含まれる。
例えば、上述の実施例では、第２通信ネットワークとして短距離無線を例としてあげたが、赤外線無線を使用してもよい。
また、上述の実施例では、宅配情報送信手段１４で、宅配情報をインターホンシステム１０に送信する場合に、送信する前に宅配情報を暗号化して送信し、宅配情報受信手段２１で、業者端末４からの宅配情報を受信して、受信した後に宅配情報を複合化する構成にしてもよい。
また、上述の実施例では、業者端末４は、インターホンシステム１０とインターネットを介して接続する形態をあげたが、その他の実施の形態として業者端末４とインターホンシステム１０との間に受取人Ｃの携帯端末を中継端末として介入させる形態にしてもよい。この形態の場合は、業者端末４は、携帯端末と第１通信ネットワークを介して接続され、携帯端末は、インターホンシステム１０と第２通信ネットワークを介して接続され、業者端末４は、宅配情報登録手段１１ｂで登録した宅配情報を受取人Ｃの携帯端末に送信するための宅配情報中継送信手段を備え、携帯端末は、携帯記憶部と、業者端末４からの宅配情報を受信して、宅配情報を携帯記憶部に登録するための宅配情報中継受信手段と、携帯記憶部の宅配情報をインターホンシステム１０に送信するための第２宅配情報送信手段とを備え、インターホンシステム１０は、携帯端末からの宅配情報を受信して、宅配情報を記憶部に登録するための第２宅配情報受信手段を備える構成があげられる。また、このその他の実施の形態の構成と前述の実施例の構成とを統合した構成にしてもよい。
この形態の場合は、受取人Ｃは、外出していることが多く、業者端末４らインターホンシステム１０へ送信される宅配情報を確認する機会が少ない場合に効果的である。

宅配物を自宅で受け取る場合に限定することなく、購読新聞や公共料金等の支払いを行う際に、自宅のドアを開けて対応が必要とされる場合にも適用できる。

この発明の実施例である宅配物配達人確認システムの構成を示すブロック図である。 同業者端末３のプログラム構成図である。 同業者端末４のプログラム構成図である。 同インターホンシステム１０のプログラム構成図である。 同フローチャートである。

符号の説明

Ａ 依頼人
Ｂ 配達人
Ｃ 受取人
１ 宅配物
２、５ ＩＣタグ（電子タグ）
３、４ 業者端末
６ カメラ
７ モニタ（表示部）
８ インターホン
１０ インターホンシステム
１１ａ、１１ｂ 宅配情報登録手段
１２ 宅配情報センタ送信手段
１３ 宅配情報センタ受信手段
１４ 宅配情報送信手段
２１ 宅配情報受信手段
２２ 宅配情報読み取り手段
２３ 配達人情報読み取り手段
２４ 宅配情報照合手段
２５ 配達人情報照合手段
２６ 照合結果表示手段
２７ 画像情報表示手段

Claims (6)

1. 宅配業者の業者端末に受取人宅のインターホンシステムを、第１通信ネットワークを介して接続し、宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに電子タグを付加して、該電子タグに前記業者端末と前記インターホンシステムとを、第２通信ネットワークを介して接続することによって、前記宅配物が前記受取人宅に配達された際に、前記配達人を確認する宅配物配達人確認システムであって、
   前記業者端末は、前記宅配物と該宅配物の配達を依頼する依頼人と前記受取人と前記配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、該宅配情報を前記伝票に付加する前記電子タグに登録するための宅配情報登録手段と、
   前記宅配情報登録手段で登録した前記宅配情報を前記インターホンシステムに送信するための宅配情報送信手段とを備え、
   前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報を含み、
   前記インターホンシステムは、記憶部と、
   前記業者端末からの前記宅配情報を受信して、該宅配情報を前記記憶部に登録するための宅配情報受信手段と、
   前記配達人が前記宅配物を配達した際に、該宅配物の前記電子タグから前記宅配情報を読み取るための宅配情報読み取り手段と、
   前記媒体の前記電子タグから前記配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取り手段と、
   前記記憶部に登録した前記宅配情報と前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記宅配情報とを照合するための宅配情報照合手段と、
   前記記憶部に登録した前記宅配情報の前記配達人に関する情報と前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合手段とを備えてなることを特徴とする宅配物配達人確認システム。
2. 前記媒体に付加する電子タグは、前記配達人に関する情報に当該配達人の顔部の画像を含む画像情報を含み、
   前記業者端末は、前記配達人の顔部の画像を含む画像情報を少なくとも登録した端末記億部を備え、
   前記宅配情報登録手段は、前記端末記億部から当該配達人の前記画像情報を取得して前記配達人に関する情報に付加することを含み、
   前記インターホンシステムは、カメラと、表示部と、
   前記カメラからの当該配達人の顔部の画像と、前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報と、前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報とを前記表示部に表示するための画像情報表示手段とが、付加されてなることを特徴とする請求項１記載の宅配物配達人確認システム。
3. 前記インターホンシステムは、前記宅配情報照合手段又は／及び前記配達人情報照合手段での照合結果を前記表示部に表示するための照合結果表示手段が、付加されてなることを特徴とする請求項１又は２記載の宅配物配達人確認システム。
4. 宅配業者の業者端末と、該業者端末に第１通信ネットワークを介して接続される受取人宅のインターホンシステムと、前記業者端末と前記インターホンシステムとに、それぞれ、第２通信ネットワークを介して接続される宅配物に貼付する伝票と該宅配物の配達人が携帯する媒体とに付加する電子タグとから少なくとも構成されて、前記宅配物が前記受取人宅に配達された際に、前記配達人を確認する宅配物配達人確認方法であって、
   予め、前記配達人に関する情報を前記媒体に付加する電子タグに登録するための配達人情報登録ステップと、
   前記宅配物と該宅配物の配達を依頼する依頼人と前記受取人と前記配達人とに関する情報を含む宅配情報の入力を受け付けて、該宅配情報を前記伝票に付加する前記電子タグに登録するための宅配情報登録ステップと、
   前記宅配情報登録ステップで登録した前記宅配情報を前記インターホンシステムに送信するための宅配情報送信ステップと、
   前記業者端末からの前記宅配情報を受信して、該宅配情報を前記インターホンシステムの記憶部に登録するための宅配情報受信ステップと、
   前記配達人が前記宅配物を配達した際に、該宅配物の前記電子タグから前記宅配情報を読み取るための宅配情報読み取りステップと、
   前記媒体の前記電子タグから前記配達人に関する情報を読み取るための配達人情報読み取りステップと、
   前記記憶部に登録した前記宅配情報と前記宅配情報読み取りステップで読み取った前記宅配情報とを照合するための宅配情報照合ステップと、
   前記記憶部に登録した前記宅配情報の前記配達人に関する情報と前記配達人情報読み取りステップで読み取った前記配達人に関する情報とを照合するための配達人情報照合ステップとを実行することを特徴とする宅配物配達人確認方法。
5. 前記配達人情報登録ステップは、前記配達人に関する情報に当該配達人の顔部の画像を含む画像情報を登録することを含み、
   予め、前記業者端末の端末記億部に前記配達人の顔部の画像を含む画像情報を登録するための画像情報登録ステップを実行し、
   前記宅配情報登録ステップは、前記端末記億部から当該配達人の前記画像情報を取得して前記配達人に関する情報に付加することを含み、
   前記インターホンシステムのカメラからの当該配達人の顔部の画像と、前記宅配情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報と、前記配達人情報読み取り手段で読み取った前記配達人に関する情報の前記画像情報とを前記インターホンシステムの表示部に表示するための画像情報表示ステップを実行することを特徴とする請求項４記載の宅配物配達人確認方法。
6. 前記宅配情報照合ステップ又は／及び前記配達人情報照合ステップでの照合結果を前記表示部に表示するための照合結果表示ステップを更に実行することを特徴とする請求項４又は５記載の宅配物配達人確認方法。
   

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