JP2003244318A - マルチチャネル通信方法、マルチチャネル電気通信システム、汎用コンピューティング装置、電気通信インフラストラクチャ、及びマルチチャネル通信プログラム - Google Patents
マルチチャネル通信方法、マルチチャネル電気通信システム、汎用コンピューティング装置、電気通信インフラストラクチャ、及びマルチチャネル通信プログラムInfo
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- JP2003244318A JP2003244318A JP2002366026A JP2002366026A JP2003244318A JP 2003244318 A JP2003244318 A JP 2003244318A JP 2002366026 A JP2002366026 A JP 2002366026A JP 2002366026 A JP2002366026 A JP 2002366026A JP 2003244318 A JP2003244318 A JP 2003244318A
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/66—Arrangements for connecting between networks having differing types of switching systems, e.g. gateways
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- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】 複数の電話による会話を同時に実行するため
のシステムおよび方法を提供する。 【解決手段】 一実施形態では、ユーザは第１チャネル
で一個人と会話しながら、同時に第２の個人または第２
チャネルに可聴発話を送信する。ユーザは所望のチャネ
ル（単数または複数）および所望の句を選択することが
でき、選択された句の電子表現が選択されたチャネルを
介して伝送される。
のシステムおよび方法を提供する。 【解決手段】 一実施形態では、ユーザは第１チャネル
で一個人と会話しながら、同時に第２の個人または第２
チャネルに可聴発話を送信する。ユーザは所望のチャネ
ル（単数または複数）および所望の句を選択することが
でき、選択された句の電子表現が選択されたチャネルを
介して伝送される。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は電気通信に関する。
【０００２】
【従来の技術】電気通信インフラストラクチャは、一当
事者と会話し、かつ他の着信コールの通知を受ける能力
（すなわち「コールウェイティング」）を供する。着信
コールを通知されることに加えて、個人は既存のコール
を保留して別のコールに移るか、または会議電話をセッ
トアップして、複数の当事者と同時に会話し、同時に聞
くことができる。
事者と会話し、かつ他の着信コールの通知を受ける能力
（すなわち「コールウェイティング」）を供する。着信
コールを通知されることに加えて、個人は既存のコール
を保留して別のコールに移るか、または会議電話をセッ
トアップして、複数の当事者と同時に会話し、同時に聞
くことができる。
【０００３】以下の同時係属米国出願は本願の出願人に
譲渡されたものであり、それらの開示を参照によってこ
こに組み込む。
譲渡されたものであり、それらの開示を参照によってこ
こに組み込む。
【０００４】レスター・Ｄ・ネルソンによって２０００
年９月８日に出願され、原題を「ＡＭＥＴＨＯＤ ＦＯ
Ｒ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ
ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩ
ＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ Ｑ
ＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ ＣＡＬＬ」と称する出
願第０９／６５７，３７０号。
年９月８日に出願され、原題を「ＡＭＥＴＨＯＤ ＦＯ
Ｒ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ
ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩ
ＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ Ｑ
ＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ ＣＡＬＬ」と称する出
願第０９／６５７，３７０号。
【０００５】レスター・Ｄ・ネルソンによって２０００
年９月８日に出願され、原題を「ＡＰＥＲＳＯＮＡＬ
ＤＩＧＩＴＡＬ ＡＳＳＩＳＴＡＮＴ ＦＯＲ ＧＥＮ
ＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥ
ＲＡＮＣＥＳ ＴＯ ＡＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥ
Ｒ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ
ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する出願第０９／６５８，６
７３号。
年９月８日に出願され、原題を「ＡＰＥＲＳＯＮＡＬ
ＤＩＧＩＴＡＬ ＡＳＳＩＳＴＡＮＴ ＦＯＲ ＧＥＮ
ＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥ
ＲＡＮＣＥＳ ＴＯ ＡＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥ
Ｒ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ
ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する出願第０９／６５８，６
７３号。
【０００６】レスター・Ｄ・ネルソンおよびサラ・ブラ
イによって２０００年９月８日に出願され、原題を「Ａ
ＴＥＬＥＰＨＯＮＥ ＡＣＣＥＳＳＯＲＹ ＦＯＲ
ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ Ｕ
ＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯＡ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴ
ＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩ
ＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する出願第０９／６５
８，６１２号。
イによって２０００年９月８日に出願され、原題を「Ａ
ＴＥＬＥＰＨＯＮＥ ＡＣＣＥＳＳＯＲＹ ＦＯＲ
ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ Ｕ
ＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯＡ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴ
ＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩ
ＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する出願第０９／６５
８，６１２号。
【０００７】レスター・Ｄ・ネルソン、ダニエル・Ｃ・
スワインハート、およびトマス・ソコーラーによって２
０００年９月８日に出願され、原題を「Ａ ＴＥＬＥＣ
ＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ ＩＮＦＲＡＳＴＲＵＣＴ
ＵＲＥ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲ
ＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥ
ＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ
ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称す
る出願第０９／６５８，２４５号。
スワインハート、およびトマス・ソコーラーによって２
０００年９月８日に出願され、原題を「Ａ ＴＥＬＥＣ
ＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ ＩＮＦＲＡＳＴＲＵＣＴ
ＵＲＥ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲ
ＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥ
ＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ
ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称す
る出願第０９／６５８，２４５号。
【０００８】
【発明の解決しようとする課題】着信コールの通知を受
ける能力（すなわちコールウェイティング）は、幾つか
の否定的な側面を持つ。例えば、一当事者が１つのコー
ル（「コール１」）で会話していて、第２の着信コール
（「コール２」）が通知されたときに、彼らは既存の会
話を保留にして他方のコールに切り換えるか、あるいは
着信コールを全く無視するかのいずれかしかない。着信
コールへの典型的な応答は、「只今他の電話に出ていま
す。少しお待ちください」、または「只今他の電話に出
ています。こちらから折り返しお電話します」である。
彼らは一旦着信コールに通知し、あるいは彼らの状況を
通知した後、次いで元のコールに戻る。
ける能力（すなわちコールウェイティング）は、幾つか
の否定的な側面を持つ。例えば、一当事者が１つのコー
ル（「コール１」）で会話していて、第２の着信コール
（「コール２」）が通知されたときに、彼らは既存の会
話を保留にして他方のコールに切り換えるか、あるいは
着信コールを全く無視するかのいずれかしかない。着信
コールへの典型的な応答は、「只今他の電話に出ていま
す。少しお待ちください」、または「只今他の電話に出
ています。こちらから折り返しお電話します」である。
彼らは一旦着信コールに通知し、あるいは彼らの状況を
通知した後、次いで元のコールに戻る。
【０００９】会議電話もまた幾つかの否定的な側面を持
つ。例えば、コーラーＡ、コーラーＢ、およびコーラー
Ｃを含む会議電話中に、各コーラーは他のコーラーの各
々の会話を聞くことができる。現在、コーラーＡがコー
ラーＣに会話を聞かれないようにコーラーＢと内密に話
す方法は、彼が別の電話接続を使用してコーラーＢと交
信しない限り存在しない。
つ。例えば、コーラーＡ、コーラーＢ、およびコーラー
Ｃを含む会議電話中に、各コーラーは他のコーラーの各
々の会話を聞くことができる。現在、コーラーＡがコー
ラーＣに会話を聞かれないようにコーラーＢと内密に話
す方法は、彼が別の電話接続を使用してコーラーＢと交
信しない限り存在しない。
【００１０】したがって、既存の会話を中断することな
く、他のコーラーに情報を伝えるためのシステムおよび
方法を提供することが要望されている。さらに、多重電
話接続からの音声を混合して一当事者が同時に聞きなが
ら選択した個人とだけ会話することができるようにする
ためのシステムおよび方法が要望されている。
く、他のコーラーに情報を伝えるためのシステムおよび
方法を提供することが要望されている。さらに、多重電
話接続からの音声を混合して一当事者が同時に聞きなが
ら選択した個人とだけ会話することができるようにする
ためのシステムおよび方法が要望されている。
【００１１】本発明の実施形態は、人々が他のチャネル
の他の当事者に情報を同時に中継しながら、少なくとも
一当事者と会話することを可能にする。
の他の当事者に情報を同時に中継しながら、少なくとも
一当事者と会話することを可能にする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
請求項１記載の発明にかかるマルチチャネル通信方法
は、複数のチャネルを介して通信するための方法であっ
て、第１チャネルを介して通信するステップと、第２チ
ャネルを選択するステップと、句を選択するステップ
と、前記選択された句を表現する可聴発話を生成するス
テップと、前記選択された第２チャネルを介して前記可
聴発話を提供するステップとを含んでいる。ここで、請
求項２のように、前記第２チャネルを選択するステップ
が、複数のチャネルを選択するステップをさらに含み、
前記選択された第２チャネルを介して前記可聴発話を提
供するステップが、前記複数の選択されたチャネルを介
して可聴発話を提供することをさらに含んでもよい。
請求項１記載の発明にかかるマルチチャネル通信方法
は、複数のチャネルを介して通信するための方法であっ
て、第１チャネルを介して通信するステップと、第２チ
ャネルを選択するステップと、句を選択するステップ
と、前記選択された句を表現する可聴発話を生成するス
テップと、前記選択された第２チャネルを介して前記可
聴発話を提供するステップとを含んでいる。ここで、請
求項２のように、前記第２チャネルを選択するステップ
が、複数のチャネルを選択するステップをさらに含み、
前記選択された第２チャネルを介して前記可聴発話を提
供するステップが、前記複数の選択されたチャネルを介
して可聴発話を提供することをさらに含んでもよい。
【００１３】また、請求項３のように、前記可聴発話を
生成するステップが、前記選択された句に関連付けられ
る句要素の内部表現を得るステップと、前記内部句要素
に基づいて可聴発話を生成するステップとを含んでもよ
い。また、請求項１記載のマルチチャネル通信方法は、
請求項４のように、第２チャネルを選択するステップ
が、グラフィカルユーザインタフェースを使用して前記
第２チャネルのグラフィック表現を選択するステップを
含むものでもよい。同様に、請求項５のように、句を選
択するステップが、グラフィカルユーザインタフェース
を使用して前記句のグラフィック表現を選択するステッ
プを含むものでもよい。ここで、請求項５の句のグラフ
ィック表現は、請求項６のようにアイコン、シンボル、
図、グラフ、チェックボックス、ＧＵＩウィジェット、
グラフィックスボタン、およびプルダウンメニューボタ
ンから成るグループから選択されるようにしてもよい。
生成するステップが、前記選択された句に関連付けられ
る句要素の内部表現を得るステップと、前記内部句要素
に基づいて可聴発話を生成するステップとを含んでもよ
い。また、請求項１記載のマルチチャネル通信方法は、
請求項４のように、第２チャネルを選択するステップ
が、グラフィカルユーザインタフェースを使用して前記
第２チャネルのグラフィック表現を選択するステップを
含むものでもよい。同様に、請求項５のように、句を選
択するステップが、グラフィカルユーザインタフェース
を使用して前記句のグラフィック表現を選択するステッ
プを含むものでもよい。ここで、請求項５の句のグラフ
ィック表現は、請求項６のようにアイコン、シンボル、
図、グラフ、チェックボックス、ＧＵＩウィジェット、
グラフィックスボタン、およびプルダウンメニューボタ
ンから成るグループから選択されるようにしてもよい。
【００１４】なお、請求項３の前記選択された句の前記
内部表現がホストコンピュータから得られるようにして
もよい。また、請求項１の前記可聴発話を生成するステ
ップが、テキスト音声処理を含んでもよい。
内部表現がホストコンピュータから得られるようにして
もよい。また、請求項１の前記可聴発話を生成するステ
ップが、テキスト音声処理を含んでもよい。
【００１５】請求項７記載の発明にかかるマルチチャネ
ル電気通信システムは、音声入力と、チャネル表現と、
句表現と、前記チャネル表現と、句表現と、前記句表現
に関連付けられる句要素であって可聴発話の内部表現を
有する句要素とを格納するためのメモリと、前記音声入
力、ディスプレイ、およびメモリに結合されたプロセッ
サであって、第１制御信号および第２制御信号を提供す
るプロセッサと、前記プロセッサおよびメモリに結合さ
れた音声発生器であって、前記第１制御信号および句要
素に応答して可聴発話を生成する音声発生器と、前記プ
ロセッサおよび音声発生器に結合されたチャネルセレク
タであって、前記第２制御信号に応答してチャネルを選
択し、かつ前記選択されたチャネルを介して前記可聴発
話を提供するチャネルセレクタとを備える。
ル電気通信システムは、音声入力と、チャネル表現と、
句表現と、前記チャネル表現と、句表現と、前記句表現
に関連付けられる句要素であって可聴発話の内部表現を
有する句要素とを格納するためのメモリと、前記音声入
力、ディスプレイ、およびメモリに結合されたプロセッ
サであって、第１制御信号および第２制御信号を提供す
るプロセッサと、前記プロセッサおよびメモリに結合さ
れた音声発生器であって、前記第１制御信号および句要
素に応答して可聴発話を生成する音声発生器と、前記プ
ロセッサおよび音声発生器に結合されたチャネルセレク
タであって、前記第２制御信号に応答してチャネルを選
択し、かつ前記選択されたチャネルを介して前記可聴発
話を提供するチャネルセレクタとを備える。
【００１６】請求項７記載のマルチチャネル電気通信シ
ステムは、たとえば請求項８のように、電話機であって
もよい。また、請求項９のように、前記マルチチャネル
電気通信システムが、前記プロセッサおよびチャネルセ
レクタに結合され、前記チャネルセレクタから受け取っ
た音声を混合する音声ミキサをさらに備えるように構成
してもよい。請求項７記載の句表現およびチャネル表現
が請求項１０のようにグラフィカルユーザインタフェー
ス（ＧＵＩ）に表示されるようにしてもよい。
ステムは、たとえば請求項８のように、電話機であって
もよい。また、請求項９のように、前記マルチチャネル
電気通信システムが、前記プロセッサおよびチャネルセ
レクタに結合され、前記チャネルセレクタから受け取っ
た音声を混合する音声ミキサをさらに備えるように構成
してもよい。請求項７記載の句表現およびチャネル表現
が請求項１０のようにグラフィカルユーザインタフェー
ス（ＧＵＩ）に表示されるようにしてもよい。
【００１７】更に請求項１１のように、前記マルチチャ
ネル電気通信システムが、前記チャネルセレクタのプロ
セッサに連結され、前記チャネルセレクタから受け取っ
た音声レベルを監視する音声モニタを備えるように構成
してもよい。請求項１２のように、前記チャネル表現が
テキストおよびラベルから成るグループから選択される
ようにしてもよい。前記内部表現が、音声ファイル、録
音または再生、テキスト、およびミュージカルインスツ
ルメントデジタルインタフェース（「ＭＩＤＩ」）シー
ケンスから成るグループから選択されたフォーマットで
あってもよい。また、前記内部表現がホストコンピュー
タから得られるようにしてもよい。
ネル電気通信システムが、前記チャネルセレクタのプロ
セッサに連結され、前記チャネルセレクタから受け取っ
た音声レベルを監視する音声モニタを備えるように構成
してもよい。請求項１２のように、前記チャネル表現が
テキストおよびラベルから成るグループから選択される
ようにしてもよい。前記内部表現が、音声ファイル、録
音または再生、テキスト、およびミュージカルインスツ
ルメントデジタルインタフェース（「ＭＩＤＩ」）シー
ケンスから成るグループから選択されたフォーマットで
あってもよい。また、前記内部表現がホストコンピュー
タから得られるようにしてもよい。
【００１８】請求項７に記載のマルチチャネル電気通信
システムは、請求項１３のように、前記第１制御信号が
ユーザの前記句表現の選択に応答して生成され、前記第
２制御信号がユーザの前記チャネル表現の選択に応答し
て生成されるようにしてもよい。また、前記句表現およ
びチャネル表現が、ボタン、スイッチ、バーコード、ラ
ベル、グリフ、およびブライユ点字から成るグループか
ら選択されるようにしてもよい。
システムは、請求項１３のように、前記第１制御信号が
ユーザの前記句表現の選択に応答して生成され、前記第
２制御信号がユーザの前記チャネル表現の選択に応答し
て生成されるようにしてもよい。また、前記句表現およ
びチャネル表現が、ボタン、スイッチ、バーコード、ラ
ベル、グリフ、およびブライユ点字から成るグループか
ら選択されるようにしてもよい。
【００１９】請求項１４記載の発明にかかるマルチチャ
ネル電気通信システムは、複数の入力チャネルと、句要
素の内部表現を格納するための処理装置と、前記句要素
に関連付けられる第１コードを読み取るため、かつ前記
入力チャネルの少なくとも１つに関連付けられる第２コ
ードを読み取るための、前記処理装置に結合されたスキ
ャン装置とを備えており、前記処理装置が前記第１コー
ドおよび前記第２コードの読取りに応答して前記第２コ
ードに関連付けられるチャネルを介して可聴発話を提供
する。ここで、たとえば請求項１５のように、前記処理
装置が、前記第２コードに応答して前記複数の入力チャ
ネルの少なくとも１つを選択するためのチャネル選択装
置を含むようにしてもよい。
ネル電気通信システムは、複数の入力チャネルと、句要
素の内部表現を格納するための処理装置と、前記句要素
に関連付けられる第１コードを読み取るため、かつ前記
入力チャネルの少なくとも１つに関連付けられる第２コ
ードを読み取るための、前記処理装置に結合されたスキ
ャン装置とを備えており、前記処理装置が前記第１コー
ドおよび前記第２コードの読取りに応答して前記第２コ
ードに関連付けられるチャネルを介して可聴発話を提供
する。ここで、たとえば請求項１５のように、前記処理
装置が、前記第２コードに応答して前記複数の入力チャ
ネルの少なくとも１つを選択するためのチャネル選択装
置を含むようにしてもよい。
【００２０】前記スキャン装置は、バーコードスキャナ
であってもよいし、レーザスキャナであってもよい。
であってもよいし、レーザスキャナであってもよい。
【００２１】請求項１６記載の発明にかかる汎用コンピ
ューティング装置は、チャネル表現および句表現を表示
するディスプレイと、前記チャネル表現と、句表現と、
前記句表現に関連付けられる句要素であって可聴発話の
内部表現を有する句要素とを格納するメモリと、前記デ
ィスプレイおよびメモリに結合され、前記チャネル表現
の選択に応答して第１制御信号を生成し、前記句表現の
選択に応答して第２制御信号を生成するプロセッサと、
前記プロセッサおよびメモリに結合され、前記第２制御
信号および前記句要素に応答して可聴発話を生成する音
声発生器と、前記プロセッサおよび音声発生器に結合さ
れ、前記第１制御信号に応答してチャネルを起動させ、
かつ前記選択されたチャネルを介して可聴発話を提供す
るチャネルセレクタとを備える。
ューティング装置は、チャネル表現および句表現を表示
するディスプレイと、前記チャネル表現と、句表現と、
前記句表現に関連付けられる句要素であって可聴発話の
内部表現を有する句要素とを格納するメモリと、前記デ
ィスプレイおよびメモリに結合され、前記チャネル表現
の選択に応答して第１制御信号を生成し、前記句表現の
選択に応答して第２制御信号を生成するプロセッサと、
前記プロセッサおよびメモリに結合され、前記第２制御
信号および前記句要素に応答して可聴発話を生成する音
声発生器と、前記プロセッサおよび音声発生器に結合さ
れ、前記第１制御信号に応答してチャネルを起動させ、
かつ前記選択されたチャネルを介して可聴発話を提供す
るチャネルセレクタとを備える。
【００２２】なお、前記ディスプレイがタッチスクリー
ンディスプレイであってもよい。また、前記チャネル表
現および句表現がグラフィカルユーザインタフェース
（「ＧＵＩ」）に表示されるようにしてもよい。前記汎
用コンピューティング装置がパーソナルデジタルアシス
タントであってもよい。
ンディスプレイであってもよい。また、前記チャネル表
現および句表現がグラフィカルユーザインタフェース
（「ＧＵＩ」）に表示されるようにしてもよい。前記汎
用コンピューティング装置がパーソナルデジタルアシス
タントであってもよい。
【００２３】請求項１７記載の発明にかかる電気通信イ
ンフラストラクチャは、第１チャネルを介して電気通信
インフラストラクチャに結合される第１電子装置と、第
２チャネルを介して前記電気通信インフラストラクチャ
に結合される第２電子装置と、前記電気通信インフラス
トラクチャに結合され、前記第１チャネルまたは前記第
２チャネルを選択し、かつ句表現を選択する第３電子装
置と、前記電気通信インフラストラクチャに結合され、
前記句表現に関連付けられる句要素と、選択された句表
現に応答して前記選択された第１または第２チャネルを
介して可聴発話を提供するためのソフトウェアプログラ
ムとを格納する処理装置とを備える。ここで、請求項１
８のように、前記第３電子装置が句表現の選択およびチ
ャネル表現の選択に応答して帯域内信号を生成するよう
にしてもよい。また、請求項１９のように前記第３電子
装置が句表現の選択およびチャネル表現の選択に応答し
て帯域外信号を生成するようにしてもよい。請求項１８
の帯域内信号は、デュアルトーンマルチ周波数（「ＤＴ
ＭＦ」）信号であってもよい。
ンフラストラクチャは、第１チャネルを介して電気通信
インフラストラクチャに結合される第１電子装置と、第
２チャネルを介して前記電気通信インフラストラクチャ
に結合される第２電子装置と、前記電気通信インフラス
トラクチャに結合され、前記第１チャネルまたは前記第
２チャネルを選択し、かつ句表現を選択する第３電子装
置と、前記電気通信インフラストラクチャに結合され、
前記句表現に関連付けられる句要素と、選択された句表
現に応答して前記選択された第１または第２チャネルを
介して可聴発話を提供するためのソフトウェアプログラ
ムとを格納する処理装置とを備える。ここで、請求項１
８のように、前記第３電子装置が句表現の選択およびチ
ャネル表現の選択に応答して帯域内信号を生成するよう
にしてもよい。また、請求項１９のように前記第３電子
装置が句表現の選択およびチャネル表現の選択に応答し
て帯域外信号を生成するようにしてもよい。請求項１８
の帯域内信号は、デュアルトーンマルチ周波数（「ＤＴ
ＭＦ」）信号であってもよい。
【００２４】なお、請求項１７の前記句表現がアイコ
ン、シンボル、図、グラフ、チェックボックス、ＧＵＩ
ウィジェット、およびグラフックスボタンから成るグル
ープから選択されるようにしてもよい。また、前記句表
現がテキストおよびラベルから成るグループから選択さ
れるようにしてもよい。
ン、シンボル、図、グラフ、チェックボックス、ＧＵＩ
ウィジェット、およびグラフックスボタンから成るグル
ープから選択されるようにしてもよい。また、前記句表
現がテキストおよびラベルから成るグループから選択さ
れるようにしてもよい。
【００２５】なお、請求項１７において、前記処理装置
がインターネットに結合されたコンピュータであっても
よいし、請求項２０のように前記処理装置が前記第１電
子装置と、前記第２電子装置と、前記第３電子装置の間
の中継装置であってもよい。
がインターネットに結合されたコンピュータであっても
よいし、請求項２０のように前記処理装置が前記第１電
子装置と、前記第２電子装置と、前記第３電子装置の間
の中継装置であってもよい。
【００２６】請求項２１記載の発明にかかるマルチチャ
ネル通信方法は、複数のチャネルを介して複数の通信者
と通信するための方法であって、第１チャネルを介して
第１通信者と通信するステップと、第２チャネルを介し
て第２通信者の指示を受信するステップと、可聴発話を
生成するためのチャネルを選択するステップと、句表現
を選択するステップと、前記選択された句表現に基づい
て前記選択されたチャネルを介して可聴発話を生成する
ステップとを含む。
ネル通信方法は、複数のチャネルを介して複数の通信者
と通信するための方法であって、第１チャネルを介して
第１通信者と通信するステップと、第２チャネルを介し
て第２通信者の指示を受信するステップと、可聴発話を
生成するためのチャネルを選択するステップと、句表現
を選択するステップと、前記選択された句表現に基づい
て前記選択されたチャネルを介して可聴発話を生成する
ステップとを含む。
【００２７】請求項２２のように前記第１および第２チ
ャネルからの音声入力が混合されるようにしてもよい。
また、請求項２１のマルチチャネル通信方法は、請求項
２３のように、前記選択された句表現に関連付けられる
句要素の内部表現を得るステップをさらに含んでもよ
い。また、請求項２４のように、前記可聴発話を生成す
るためのチャネルを選択するステップが、チャネル表現
にアクセスするステップと、チャネル表現を選択するス
テップとを含むようにしてもよい。
ャネルからの音声入力が混合されるようにしてもよい。
また、請求項２１のマルチチャネル通信方法は、請求項
２３のように、前記選択された句表現に関連付けられる
句要素の内部表現を得るステップをさらに含んでもよ
い。また、請求項２４のように、前記可聴発話を生成す
るためのチャネルを選択するステップが、チャネル表現
にアクセスするステップと、チャネル表現を選択するス
テップとを含むようにしてもよい。
【００２８】なお、前記チャネル表現がグラフィカルユ
ーザインタフェースに表示されるようにしてもよい。請
求項２１の可聴発話を生成するために句を選択するステ
ップが、請求項２５のように句表現にアクセスするステ
ップと、句表現を選択するステップとを含んでもよい。
この場合、前記句表現がグラフィカルユーザインタフェ
ースに表示されるようにしてもよい。
ーザインタフェースに表示されるようにしてもよい。請
求項２１の可聴発話を生成するために句を選択するステ
ップが、請求項２５のように句表現にアクセスするステ
ップと、句表現を選択するステップとを含んでもよい。
この場合、前記句表現がグラフィカルユーザインタフェ
ースに表示されるようにしてもよい。
【００２９】請求項２６の発明にかかるマルチチャネル
通信プログラムは、複数のチャネルを介して通信するた
めのプログラムであって、コンピュータに、第１チャネ
ルを介して通信するとともに、第２チャネルを選択し、
句が選択された場合に前記選択された句を表現する可聴
発話を生成し、前記選択された第２チャネルを介して前
記可聴発話を提供する手順を実行させる。
通信プログラムは、複数のチャネルを介して通信するた
めのプログラムであって、コンピュータに、第１チャネ
ルを介して通信するとともに、第２チャネルを選択し、
句が選択された場合に前記選択された句を表現する可聴
発話を生成し、前記選択された第２チャネルを介して前
記可聴発話を提供する手順を実行させる。
【００３０】
【発明の実施の形態】Ｉ．概要
ここに記載する方法およびシステム（一般的に「マルチ
チャネルクワイエットコール」または「マルチチャネル
クワイエットコール技術」として知られる）は、参加者
が複数の通信チャネル（例えば２本またはそれ以上の電
話コール）を同時に扱うための能力を提供する。全ての
参加者は、通常の電気通信インフラストラクチャを介し
て可聴技術（例えば電話機）を使用し続けることができ
る。本発明の実施形態は、ユーザの無音入力選択を、特
定の通信チャネルの受信コーラーに直接送信することの
できる同等の可聴信号に変換する。
チャネルクワイエットコール」または「マルチチャネル
クワイエットコール技術」として知られる）は、参加者
が複数の通信チャネル（例えば２本またはそれ以上の電
話コール）を同時に扱うための能力を提供する。全ての
参加者は、通常の電気通信インフラストラクチャを介し
て可聴技術（例えば電話機）を使用し続けることができ
る。本発明の実施形態は、ユーザの無音入力選択を、特
定の通信チャネルの受信コーラーに直接送信することの
できる同等の可聴信号に変換する。
【００３１】マルチチャネルクワイエットコールシステ
ムの一実施形態を図１に示す。マルチチャネルクワイエ
ットコールシステムは第１の個人１１と、第２の個人１
６と、第３の個人１７を含むことができる。個人１６
は、電気通信インフラストラクチャ１２を介して個人１
７と通信しようと試みている。特に、個人１６は電話機
１８を使用して個人１７の電話機１３にダイヤルしてい
る。
ムの一実施形態を図１に示す。マルチチャネルクワイエ
ットコールシステムは第１の個人１１と、第２の個人１
６と、第３の個人１７を含むことができる。個人１６
は、電気通信インフラストラクチャ１２を介して個人１
７と通信しようと試みている。特に、個人１６は電話機
１８を使用して個人１７の電話機１３にダイヤルしてい
る。
【００３２】個人１６が個人１７と通信している間に、
個人１１が電気通信インフラストラクチャ１２を介して
個人１７と通信しようと試みる。特に、個人１１は電話
機１９を使用して個人１７の電話機１３にダイヤルす
る。マルチチャネルクワイエットコール技術１４は、個
人１７が個人１６と行なっている会話を中断することな
く、個人１１に可聴情報を中継することを可能にする。 Ａ．利点 発明の本実施形態は、複数の電話コールの発信および受
信の両方に少なくとも次の利点を有する。第１に、個人
は複数の通信チャネルを介して同時に会話することがで
きる。非可聴入力操作（キーまたはボタンを押す、表示
画面に触れる）は適切な音声句に変換され、指定された
受信コーラー（単数または複数）へ中継される。
個人１１が電気通信インフラストラクチャ１２を介して
個人１７と通信しようと試みる。特に、個人１１は電話
機１９を使用して個人１７の電話機１３にダイヤルす
る。マルチチャネルクワイエットコール技術１４は、個
人１７が個人１６と行なっている会話を中断することな
く、個人１１に可聴情報を中継することを可能にする。 Ａ．利点 発明の本実施形態は、複数の電話コールの発信および受
信の両方に少なくとも次の利点を有する。第１に、個人
は複数の通信チャネルを介して同時に会話することがで
きる。非可聴入力操作（キーまたはボタンを押す、表示
画面に触れる）は適切な音声句に変換され、指定された
受信コーラー（単数または複数）へ中継される。
【００３３】第２に、中継された句は受信コーラーのた
めに可聴的に伝達される。
めに可聴的に伝達される。
【００３４】第３に、許可された句は表現豊かである。
異なる種類の句に対して表現豊かな句表現を定義するこ
とができる（例えば挨拶および着信コールへの応答に適
した句のリスト−「もしもし、後で連絡します」、「も
しもし、只今話せません、メッセージをどうぞ」等）。
句構造は予め定義し、必要に応じて録音し、あるいは要
求に応じて合成する（例えばテキスト音声）ことにより
生成することができる。
異なる種類の句に対して表現豊かな句表現を定義するこ
とができる（例えば挨拶および着信コールへの応答に適
した句のリスト−「もしもし、後で連絡します」、「も
しもし、只今話せません、メッセージをどうぞ」等）。
句構造は予め定義し、必要に応じて録音し、あるいは要
求に応じて合成する（例えばテキスト音声）ことにより
生成することができる。
【００３５】第４に、上述した通信インタフェースは、
ユーザが他のコールまたは活動に従事しているときに使
用することが容易である。当該通信インタフェースは、
容易に認識し（例えばアイコン、テキストラベル）かつ
コールび出す（例えばポイントアンドクリック）ことが
できるように、チャネル表現および句表現を含む。句表
現は何らかの型の組織構造に分類するか、あるいは分類
しないでおくことができる。例えば句表現は個人別（例
えばコーラーのアイデンティティによって指標付けす
る）、カテゴリ別（例えば挨拶、情報、別れの辞）など
に分類することができる。
ユーザが他のコールまたは活動に従事しているときに使
用することが容易である。当該通信インタフェースは、
容易に認識し（例えばアイコン、テキストラベル）かつ
コールび出す（例えばポイントアンドクリック）ことが
できるように、チャネル表現および句表現を含む。句表
現は何らかの型の組織構造に分類するか、あるいは分類
しないでおくことができる。例えば句表現は個人別（例
えばコーラーのアイデンティティによって指標付けす
る）、カテゴリ別（例えば挨拶、情報、別れの辞）など
に分類することができる。
【００３６】第５に、前記通信インタフェースは状況に
対して適切である。前記インタフェースは人目につかず
様々な状況に適合するように設計される（例えば個人用
のペンインタフェース、受付用の制御パネル等）。
対して適切である。前記インタフェースは人目につかず
様々な状況に適合するように設計される（例えば個人用
のペンインタフェース、受付用の制御パネル等）。
【００３７】第６に、本発明の実施形態は、既存の通信
インフラストラクチャ内で作動する。一実施形態は、個
人が持っていそうな（例えばＰＣ、ＰＤＡ、データ機能
付きセルラ電話）かつ／または変換を助長するために低
価格部品を追加する可能性が高い、入手可能な資源を使
用する。前記インタフェースは、コール中またはコール
間に相互交換可能であって、既存の通信チャネルを介し
て相互に運用可能な多種多様なハードウェアに実現する
ことができる。
インフラストラクチャ内で作動する。一実施形態は、個
人が持っていそうな（例えばＰＣ、ＰＤＡ、データ機能
付きセルラ電話）かつ／または変換を助長するために低
価格部品を追加する可能性が高い、入手可能な資源を使
用する。前記インタフェースは、コール中またはコール
間に相互交換可能であって、既存の通信チャネルを介し
て相互に運用可能な多種多様なハードウェアに実現する
ことができる。
【００３８】第７に、本発明の実施形態は「クワイエッ
トコールシステム」と同時に使用することができる。そ
のようなクワイエットコールシステムの一例は、上で組
み込んだ「Ａ ＭＥＴＨＯＤ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴ
ＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣ
ＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲＩＮ
ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥ
ＣＴＩＯＮ」と称する米国同時係属特許出願第０９／６
５７，３７０号、「Ａ ＰＥＲＳＯＮＡＬＣＯＭＰＵＴ
ＥＲ ＡＮＤ ＳＣＡＮＮＥＲ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡ
ＴＩＮＧＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣ
ＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ
ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥ
ＣＴＩＯＮ」と称する第０９／６５８，２４３号、「Ａ
ＰＥＲＳＯＮＡＬ ＤＩＧＩＴＡＬ ＡＳＳＩＳＴＡ
ＮＴ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳ
ＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭ
ＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ
ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する
第０９／６５８，６７３号、「Ａ ＴＥＬＥＰＨＯＮＥ
ＡＣＣＥＳＳＯＲＹ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ
ＶＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ
ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ Ｒ
ＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴ
ＩＯＮ」と称する第０９／６５８，６１２号、および
「Ａ ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ ＩＮＦ
ＲＡＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮ
Ｇ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ
ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲＩＮ Ｒ
ＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴ
ＩＯＮ」と称する第０９／６５８，２４５号に記載され
ている。
トコールシステム」と同時に使用することができる。そ
のようなクワイエットコールシステムの一例は、上で組
み込んだ「Ａ ＭＥＴＨＯＤ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴ
ＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣ
ＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲＩＮ
ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥ
ＣＴＩＯＮ」と称する米国同時係属特許出願第０９／６
５７，３７０号、「Ａ ＰＥＲＳＯＮＡＬＣＯＭＰＵＴ
ＥＲ ＡＮＤ ＳＣＡＮＮＥＲ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡ
ＴＩＮＧＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣ
ＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ
ＲＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥ
ＣＴＩＯＮ」と称する第０９／６５８，２４３号、「Ａ
ＰＥＲＳＯＮＡＬ ＤＩＧＩＴＡＬ ＡＳＳＩＳＴＡ
ＮＴ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ ＣＯＮＶＥＲＳ
ＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ ＴＯ Ａ ＲＥＭ
ＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ ＲＥＳＰＯＮＳＥ
ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ」と称する
第０９／６５８，６７３号、「Ａ ＴＥＬＥＰＨＯＮＥ
ＡＣＣＥＳＳＯＲＹ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮＧ
ＶＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ
ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲ ＩＮ Ｒ
ＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴ
ＩＯＮ」と称する第０９／６５８，６１２号、および
「Ａ ＴＥＬＥＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ ＩＮＦ
ＲＡＳＴＲＵＣＴＵＲＥ ＦＯＲ ＧＥＮＥＲＡＴＩＮ
Ｇ ＣＯＮＶＥＲＳＡＴＩＯＮ ＵＴＴＥＲＡＮＣＥＳ
ＴＯ Ａ ＲＥＭＯＴＥ ＬＩＳＴＥＮＥＲＩＮ Ｒ
ＥＳＰＯＮＳＥ ＴＯ Ａ ＱＵＩＥＴ ＳＥＬＥＣＴ
ＩＯＮ」と称する第０９／６５８，２４５号に記載され
ている。
【００３９】第８に、一実施形態では、複数のチャネル
からの音声入力を混合して、個人が２つ以上のチャネル
を同時に監視できるようにすることができる。例えば、
一個人が保留してを着信コールを受信した場合、２つの
コールからの音声を混合することができ、前記個人は会
話を行い、かつ同時に保留中のコールの進行を監視する
ことができる。音声モニタの一例として、第２チャネル
の音声のグラフィック表現をユーザに視覚的に表示する
こともできる。 Ｂ．マルチチャネルクワイエットコールの例 法律事務所の受付係エミーは、着信コールを受け付け、
それらを様々な弁護士、スタッフ、および他の所員に接
続する日常業務を実行している。
からの音声入力を混合して、個人が２つ以上のチャネル
を同時に監視できるようにすることができる。例えば、
一個人が保留してを着信コールを受信した場合、２つの
コールからの音声を混合することができ、前記個人は会
話を行い、かつ同時に保留中のコールの進行を監視する
ことができる。音声モニタの一例として、第２チャネル
の音声のグラフィック表現をユーザに視覚的に表示する
こともできる。 Ｂ．マルチチャネルクワイエットコールの例 法律事務所の受付係エミーは、着信コールを受け付け、
それらを様々な弁護士、スタッフ、および他の所員に接
続する日常業務を実行している。
【００４０】その日の早朝、事務所の依頼人ボブが、事
務所のアソシエート弁護士チャドがボブのために扱って
いる非常に重要な事件についてチャドと話したくて電話
をかける。ちょうどエミーがボブの電話コールに応答し
ようとしているときに、デニスから第２のコールがかか
ってくる。事務所のシニアパートナーのデニスは現在調
停会議に出ており、重要な判断点に立っているところ
で、特定の問題を明確にするために事務所の別の弁護士
と話す必要がある。エミーは、ボブからの第１のコール
を受け付け、かつ同時にマルチチャネルクワイエットコ
ールシステムを使用して、すぐに電話に出ることを第２
のコーラーデニスに伝えることができることを知ってい
る。
務所のアソシエート弁護士チャドがボブのために扱って
いる非常に重要な事件についてチャドと話したくて電話
をかける。ちょうどエミーがボブの電話コールに応答し
ようとしているときに、デニスから第２のコールがかか
ってくる。事務所のシニアパートナーのデニスは現在調
停会議に出ており、重要な判断点に立っているところ
で、特定の問題を明確にするために事務所の別の弁護士
と話す必要がある。エミーは、ボブからの第１のコール
を受け付け、かつ同時にマルチチャネルクワイエットコ
ールシステムを使用して、すぐに電話に出ることを第２
のコーラーデニスに伝えることができることを知ってい
る。
【００４１】エミーは習熟した挨拶「ＸＹＺ事務所にお
電話ありがとうございます。どなたにおつなぎしましょ
うか」で第１のコールを受け付けながら、ボタンをクリ
ックすることにより、言語表現された挨拶「ＸＹＺ事務
所にお電話ありがとうございます。少しお待ちくださ
い」をデニスにも指し向ける。エミーはボブのコールを
チャドの部屋に回した後、次いでデニスに切り替え、彼
のコールを、デニスの調停の準備を手伝ってきた、手の
あいている弁護士ユージーンに回す。マルチチャネルク
ワイエットコールシステムは、エミーが着信コールを素
早く後回しにしながら、同時に別のコールで会話するこ
とを可能にする。
電話ありがとうございます。どなたにおつなぎしましょ
うか」で第１のコールを受け付けながら、ボタンをクリ
ックすることにより、言語表現された挨拶「ＸＹＺ事務
所にお電話ありがとうございます。少しお待ちくださ
い」をデニスにも指し向ける。エミーはボブのコールを
チャドの部屋に回した後、次いでデニスに切り替え、彼
のコールを、デニスの調停の準備を手伝ってきた、手の
あいている弁護士ユージーンに回す。マルチチャネルク
ワイエットコールシステムは、エミーが着信コールを素
早く後回しにしながら、同時に別のコールで会話するこ
とを可能にする。
【００４２】ボブとチャドの間の会話中、彼らはボブが
彼の事件を和解させるために支払う用意のある和解金額
について合意に達する。チャドはボブに、申し出を提示
する前に限られた量の調査を実行したいと思っており、
それが和解に必要な金額を結果的に引き下げるかもしれ
ないことを知らせる。チャドは、この調査の結果をでき
るだけ早くボブに連絡することを約束して会話を終え
る。
彼の事件を和解させるために支払う用意のある和解金額
について合意に達する。チャドはボブに、申し出を提示
する前に限られた量の調査を実行したいと思っており、
それが和解に必要な金額を結果的に引き下げるかもしれ
ないことを知らせる。チャドは、この調査の結果をでき
るだけ早くボブに連絡することを約束して会話を終え
る。
【００４３】ボブはチャドからの折返し電話を待ってい
るときに、彼が取引を完了するために手元に充分な額の
現金を持つことを確実にするために、彼の銀行に電話す
ることを決める。通常通り、ボブは銀行で電話を保留に
され、銀行の穏やかなバックグラウンドミュージックが
聞こえてくる。ボブが銀行が電話に出るのを待っている
ときに、チャドから約束の折返し電話を受ける。チャド
の電話をボイスメールに差し向けるか、またはこのコー
ルを取って銀行の電話がつながっている個人と話す機会
を損なう危険を冒す代わりに、ボブはチャドと会話し、
かつ彼のマルチチャネルクワイエットコールシステムを
使用して銀行で電話がつながっている人間が彼の電話に
応答するのを聞き続けることができることを知ってい
る。ボブはチャドのコールを受け入れ、かつ銀行へのコ
ールに担当者が応答したときに会話を素早く切り替える
ことができるように、両方のコールからの音声を混合す
ることを選択する。マルチチャネルクワイエットコール
システムは、ボブがチャネルの１つを介して会話しなが
ら、同時に複数のチャネルを監視することを可能にす
る。
るときに、彼が取引を完了するために手元に充分な額の
現金を持つことを確実にするために、彼の銀行に電話す
ることを決める。通常通り、ボブは銀行で電話を保留に
され、銀行の穏やかなバックグラウンドミュージックが
聞こえてくる。ボブが銀行が電話に出るのを待っている
ときに、チャドから約束の折返し電話を受ける。チャド
の電話をボイスメールに差し向けるか、またはこのコー
ルを取って銀行の電話がつながっている個人と話す機会
を損なう危険を冒す代わりに、ボブはチャドと会話し、
かつ彼のマルチチャネルクワイエットコールシステムを
使用して銀行で電話がつながっている人間が彼の電話に
応答するのを聞き続けることができることを知ってい
る。ボブはチャドのコールを受け入れ、かつ銀行へのコ
ールに担当者が応答したときに会話を素早く切り替える
ことができるように、両方のコールからの音声を混合す
ることを選択する。マルチチャネルクワイエットコール
システムは、ボブがチャネルの１つを介して会話しなが
ら、同時に複数のチャネルを監視することを可能にす
る。
【００４４】チャドがボブに、自分の調査が有益であっ
たことが分かり、ボブが支払うことになりそうな金額が
半分に減額されることを知らせているときに、銀行の代
表者が突然ボブの銀行への電話に出る。会話を素早く切
り換えなければならず、さもなければ銀行の代表者は彼
を保留の待ち行列に戻すか、あるいは完全に切断するか
もしれないことを知り、ボブはバーコードで電子ペンを
数回往復させて、すぐに電話に出るという言語表現メッ
セージを銀行代表者に送信する一方、同時に、チャドに
彼らの会話を終えなければならないことを知らせる。ボ
ブはチャドに彼の助言を感謝し、和解契約書を作成よう
に指示した後、電話を切り、銀行代表者に切り替え、必
要な金を彼の口座に送金する。マルチチャネルクワイエ
ットコールシステムはボブが１つの会話から別の会話へ
素早く切り換えることを可能にする。
たことが分かり、ボブが支払うことになりそうな金額が
半分に減額されることを知らせているときに、銀行の代
表者が突然ボブの銀行への電話に出る。会話を素早く切
り換えなければならず、さもなければ銀行の代表者は彼
を保留の待ち行列に戻すか、あるいは完全に切断するか
もしれないことを知り、ボブはバーコードで電子ペンを
数回往復させて、すぐに電話に出るという言語表現メッ
セージを銀行代表者に送信する一方、同時に、チャドに
彼らの会話を終えなければならないことを知らせる。ボ
ブはチャドに彼の助言を感謝し、和解契約書を作成よう
に指示した後、電話を切り、銀行代表者に切り替え、必
要な金を彼の口座に送金する。マルチチャネルクワイエ
ットコールシステムはボブが１つの会話から別の会話へ
素早く切り換えることを可能にする。
【００４５】その夜遅く、チャドが彼のコンピュータで
和解契約書を作成していると、コンピュータが突然制御
を受け取り、画面を遮断し、大きい警報音を鳴らし始
め、遅くまで残って仕事をしていた数名の弁護士を混乱
させる。問題を取り除こうとして失敗した後、朝までに
和解契約書を完成させなければならないことを知ってい
るチャドは、コンピュータメーカの技術支援の回線にし
ぶしぶ電話を掛けて、自動質問に応答してボタンを押し
始める。いらいらし、かつ困惑して、チャドはすぐに自
動照会の迷路に迷い込む。コンピュータ会社が顧客が自
動システムを移動するときに彼らを監督するためにマル
チチャネルクワイエットコールシステムを利用している
のを知っているチャドは、助けを求める叫び声を放つ。
和解契約書を作成していると、コンピュータが突然制御
を受け取り、画面を遮断し、大きい警報音を鳴らし始
め、遅くまで残って仕事をしていた数名の弁護士を混乱
させる。問題を取り除こうとして失敗した後、朝までに
和解契約書を完成させなければならないことを知ってい
るチャドは、コンピュータメーカの技術支援の回線にし
ぶしぶ電話を掛けて、自動質問に応答してボタンを押し
始める。いらいらし、かつ困惑して、チャドはすぐに自
動照会の迷路に迷い込む。コンピュータ会社が顧客が自
動システムを移動するときに彼らを監督するためにマル
チチャネルクワイエットコールシステムを利用している
のを知っているチャドは、助けを求める叫び声を放つ。
【００４６】チャドの助けを求める叫びに応答して、彼
のメッセージの一定の繰返しのためチャドの状況にすで
に警戒していた技術者は、マルチチャネルクワイエット
コール技術を使用して回線に口頭支援を送り、彼をその
希望する質問に向かわせる。マルチチャネルクワイエッ
トコールシステムは、コンピュータメーカが音声チャネ
ルを混合し、かつ／または自動システムのサイトマップ
またはグラフおよびシステム内の個人の位置を観察する
ことによって、複数の顧客を可聴監督することを可能に
する。マルチチャネルクワイエットコールシステムを使
用して、コンピュータメーカは、自動システム内を移動
しているときに迷子になったり混乱した顧客を誘導する
ことができる。 ＩＩ．マルチチャネルクワイエットコールシステム ここで記載するマルチチャネルクワイエットコールは、
３名またはそれ以上の当事者間における電子的に支援さ
れた情報リレー（例えば電話コール）であり、以下の属
性を有する。
のメッセージの一定の繰返しのためチャドの状況にすで
に警戒していた技術者は、マルチチャネルクワイエット
コール技術を使用して回線に口頭支援を送り、彼をその
希望する質問に向かわせる。マルチチャネルクワイエッ
トコールシステムは、コンピュータメーカが音声チャネ
ルを混合し、かつ／または自動システムのサイトマップ
またはグラフおよびシステム内の個人の位置を観察する
ことによって、複数の顧客を可聴監督することを可能に
する。マルチチャネルクワイエットコールシステムを使
用して、コンピュータメーカは、自動システム内を移動
しているときに迷子になったり混乱した顧客を誘導する
ことができる。 ＩＩ．マルチチャネルクワイエットコールシステム ここで記載するマルチチャネルクワイエットコールは、
３名またはそれ以上の当事者間における電子的に支援さ
れた情報リレー（例えば電話コール）であり、以下の属
性を有する。
【００４７】少なくとも一当事者は多重接触状況にあ
る。例えば、受付係は２つの着信電話コールと接触状態
になることがあり、個人は１つのコールを保留にしてバ
ックグラウンド音楽を聞きながら同時に第２のコールと
口頭で会話をし、オペレータは自動システム内を進む幾
つかのコールを可聴的に監督し、音声通信指令員（例え
ばタクシーの車両配送係）は複数の当事者に情報を送出
する、などがある。
る。例えば、受付係は２つの着信電話コールと接触状態
になることがあり、個人は１つのコールを保留にしてバ
ックグラウンド音楽を聞きながら同時に第２のコールと
口頭で会話をし、オペレータは自動システム内を進む幾
つかのコールを可聴的に監督し、音声通信指令員（例え
ばタクシーの車両配送係）は複数の当事者に情報を送出
する、などがある。
【００４８】多重接触状況にある当事者は代替クワイエ
ットモードを使用して（例えばキーボード、ボタン、タ
ッチスクリーン等）可聴句を生成し、それは同等の電子
表現に変換され、１つまたはそれ以上のチャネルを介し
て他の当事者に伝達される。
ットモードを使用して（例えばキーボード、ボタン、タ
ッチスクリーン等）可聴句を生成し、それは同等の電子
表現に変換され、１つまたはそれ以上のチャネルを介し
て他の当事者に伝達される。
【００４９】多重接触状況の当事者は、送信される句の
同等の電子表現をどの当事者が受け取るかを選択するこ
とができる。
同等の電子表現をどの当事者が受け取るかを選択するこ
とができる。
【００５０】用語マルチチャネルクワイエットコール技
術とは、ここでは、ハードウェアおよび／またはソフト
ウェアを含めて、多重接触状況の人々が２人またはそれ
以上の当事者と同時に容易にかつ表現的に交信し、かつ
／または２つまたはそれ以上のチャネルを同時に可聴的
に監視することを可能にする通信機構を示すために使用
する。マルチチャネルクワイエットコールは、この技術
を用いて行なわれる。
術とは、ここでは、ハードウェアおよび／またはソフト
ウェアを含めて、多重接触状況の人々が２人またはそれ
以上の当事者と同時に容易にかつ表現的に交信し、かつ
／または２つまたはそれ以上のチャネルを同時に可聴的
に監視することを可能にする通信機構を示すために使用
する。マルチチャネルクワイエットコールは、この技術
を用いて行なわれる。
【００５１】本発明の実施形態では、２つのマルチチャ
ネルクワイエットコールの動作モード、すなわち（Ａ）
マルチチャネルクワイエットコールの実行、および
（Ｂ）マルチチャネルクワイエットコールの準備が定義
される。 Ａ．マルチチャネルクワイエットコールの実行 図３は、マルチチャネルクワイエットコールを実行する
ために使用されるマルチチャネルクワイエットコールシ
ステムの実施形態における構成要素の構造の簡易ブロッ
ク図である。このモードでは、ユーザは１つのチャネル
を介して音声会話を実行する一方で、同時に別のチャネ
ルでは、その他のチャネルへの可聴フィードバック無し
に、可聴的に携わる。加えて、このモードでは、ユーザ
は複数のチャネルの音声を監視しながら、チャネルの１
つまたはそれ以上で任意選択的に会話することができ
る。
ネルクワイエットコールの動作モード、すなわち（Ａ）
マルチチャネルクワイエットコールの実行、および
（Ｂ）マルチチャネルクワイエットコールの準備が定義
される。 Ａ．マルチチャネルクワイエットコールの実行 図３は、マルチチャネルクワイエットコールを実行する
ために使用されるマルチチャネルクワイエットコールシ
ステムの実施形態における構成要素の構造の簡易ブロッ
ク図である。このモードでは、ユーザは１つのチャネル
を介して音声会話を実行する一方で、同時に別のチャネ
ルでは、その他のチャネルへの可聴フィードバック無し
に、可聴的に携わる。加えて、このモードでは、ユーザ
は複数のチャネルの音声を監視しながら、チャネルの１
つまたはそれ以上で任意選択的に会話することができ
る。
【００５２】ユーザは、図３にブロック３８および３１
に示されるようなチャネル表現３８および句表現３１を
見て、どのチャネルが選択された発話を受信するか、お
よびどの発話を選択したチャネルで伝達するかについて
選択を行なう。一実施形態では、チャネル表現３８およ
び句表現３１は、図９に示すようにテキストラベルを有
するアイコンとすることができる。別の実施形態では、
チャネル表現３８および句表現３１は、図３０に示すよ
うにグラフィカルユーザインタフェースを使用して表示
することができる。
に示されるようなチャネル表現３８および句表現３１を
見て、どのチャネルが選択された発話を受信するか、お
よびどの発話を選択したチャネルで伝達するかについて
選択を行なう。一実施形態では、チャネル表現３８およ
び句表現３１は、図９に示すようにテキストラベルを有
するアイコンとすることができる。別の実施形態では、
チャネル表現３８および句表現３１は、図３０に示すよ
うにグラフィカルユーザインタフェースを使用して表示
することができる。
【００５３】ユーザ入力に応答してチャネル表現３８に
関連付けられるチャネルセレクタ３８ａは、電子的に生
成される発話をどのチャネルが受信するかを起動し、ユ
ーザがどのチャネルで口頭で会話するかを制御する。さ
らに、チャネルセレクタは、ユーザが複数のチャネルの
音声を同時に監視することができるように、音声ミキサ
３７を使用して音声を混合するための複数のチャネルを
選択する。一実施形態では、チャネルセレクタ３８ａ
は、機械的スイッチなどのハードウェア、または所望の
チャネルを選択するためのソフトウェアルーチンとする
ことができる。
関連付けられるチャネルセレクタ３８ａは、電子的に生
成される発話をどのチャネルが受信するかを起動し、ユ
ーザがどのチャネルで口頭で会話するかを制御する。さ
らに、チャネルセレクタは、ユーザが複数のチャネルの
音声を同時に監視することができるように、音声ミキサ
３７を使用して音声を混合するための複数のチャネルを
選択する。一実施形態では、チャネルセレクタ３８ａ
は、機械的スイッチなどのハードウェア、または所望の
チャネルを選択するためのソフトウェアルーチンとする
ことができる。
【００５４】句表現３１に関連付けられる句要素３３ａ
は発話データ記憶装置３３に格納され、それは選択され
たときに検索され、音声発生器３４に提出されて、交信
のために必要な電気的出力信号を生成する。音声対電話
機コネクタ３５は、この電気的出力信号を提供し、それ
は次いでチャネルセレクタ３８ａを通して適切なチャネ
ルに送られる。
は発話データ記憶装置３３に格納され、それは選択され
たときに検索され、音声発生器３４に提出されて、交信
のために必要な電気的出力信号を生成する。音声対電話
機コネクタ３５は、この電気的出力信号を提供し、それ
は次いでチャネルセレクタ３８ａを通して適切なチャネ
ルに送られる。
【００５５】チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、ユー
ザが選択されたチャネルを監視し、それらが対話してい
る当事者の音声を聞くことを可能にする音声モニタの一
例である。例えばチャネル対ユーザ間コネクタ３０は、
イヤホン、スピーカ、またはいずれかの他の音声出力装
置とすることができる。
ザが選択されたチャネルを監視し、それらが対話してい
る当事者の音声を聞くことを可能にする音声モニタの一
例である。例えばチャネル対ユーザ間コネクタ３０は、
イヤホン、スピーカ、またはいずれかの他の音声出力装
置とすることができる。
【００５６】音声入力３６は、ユーザが活動中の会話チ
ャネルに音声発信することを可能にする。
ャネルに音声発信することを可能にする。
【００５７】一実施形態では、他のフォーマット（例え
ばＰＣカレンダエントリ、アドレスブック）で格納され
たデータを音声生成に適したフォーマットに変換する、
格納データ抽出器３２をシステムに含めることができ
る。
ばＰＣカレンダエントリ、アドレスブック）で格納され
たデータを音声生成に適したフォーマットに変換する、
格納データ抽出器３２をシステムに含めることができ
る。
【００５８】図４は、マルチチャネルクワイエットコー
ルを行なうために使用するマルチチャネルクワイエット
コールシステムの実施形態の代替的構成要素の構造を示
す簡易ブロック図である。図４に示した実施形態は電話
プロセッサ３９を利用して情報を様々なチャネルで伝達
し、着信チャネルからの音声を混合する。電話プロセッ
サは、チャネルを選択したり音声を混合する機能をサポ
ートしない既存のシステムと共に利用することができ
る。チャネル選択は、ユーザによって（例えばチャネル
を切り替える、音声チャネルを混合する、応答する、受
話器を置くなど）電話プロセッサに送られるコマンドを
用いて電話プロセッサ３９を通して行われる。これらの
コマンドは、チャネル表現３６を用いて選択することが
できる。
ルを行なうために使用するマルチチャネルクワイエット
コールシステムの実施形態の代替的構成要素の構造を示
す簡易ブロック図である。図４に示した実施形態は電話
プロセッサ３９を利用して情報を様々なチャネルで伝達
し、着信チャネルからの音声を混合する。電話プロセッ
サは、チャネルを選択したり音声を混合する機能をサポ
ートしない既存のシステムと共に利用することができ
る。チャネル選択は、ユーザによって（例えばチャネル
を切り替える、音声チャネルを混合する、応答する、受
話器を置くなど）電話プロセッサに送られるコマンドを
用いて電話プロセッサ３９を通して行われる。これらの
コマンドは、チャネル表現３６を用いて選択することが
できる。
【００５９】代替的に、一実施形態では、発話データ記
憶装置３３、関連要素３３ａ、格納データ抽出器３２、
音声発生器３４、および音声ミキサ３７のいずれか１つ
または全部を電話プロセッサ３９に組み込むことができ
る。電話プロセッサ３９に組み込まれた発話データ記憶
装置３３および音声発生器３４を有する実施形態では、
ユーザは句表現３１を用いて句を選択し、情報は選択さ
れたチャネルを介して、選択された句の適切な電気的表
現を生成する電話プロセッサに中継される。
憶装置３３、関連要素３３ａ、格納データ抽出器３２、
音声発生器３４、および音声ミキサ３７のいずれか１つ
または全部を電話プロセッサ３９に組み込むことができ
る。電話プロセッサ３９に組み込まれた発話データ記憶
装置３３および音声発生器３４を有する実施形態では、
ユーザは句表現３１を用いて句を選択し、情報は選択さ
れたチャネルを介して、選択された句の適切な電気的表
現を生成する電話プロセッサに中継される。
【００６０】以下では、マルチチャネルクワイエットコ
ールシステムの実施形態の構成要素について説明する。 ｉ．マルチチャネルクワイエットコールシステムの構成
要素 ａ．チャネル表現 発話を受信するためのチャネルおよび／または着信チャ
ネルの音声を混合するためのチャネルを起動させるチャ
ネルセレクタ３８ａのチャネル表現３８がユーザに表示
される。チャネル表現ＧＵＩの一例を図９に示す。チャ
ネル表現ＧＵＩの別の例を図３０に示す。
ールシステムの実施形態の構成要素について説明する。 ｉ．マルチチャネルクワイエットコールシステムの構成
要素 ａ．チャネル表現 発話を受信するためのチャネルおよび／または着信チャ
ネルの音声を混合するためのチャネルを起動させるチャ
ネルセレクタ３８ａのチャネル表現３８がユーザに表示
される。チャネル表現ＧＵＩの一例を図９に示す。チャ
ネル表現ＧＵＩの別の例を図３０に示す。
【００６１】チャネル表現３８は、グラフィック（例え
ばアイコン、シンボル、図、グラフ、チェックボック
ス、ボタン、他のＧＵＩウィジェット、およびシーケン
ス、および／またはそれらの組合せ）、テキスト（例え
ば表示されたテキスト、ラベル付き入力フォーム、およ
びシーケンス、および／または上記の組合せ）、および
物理的なもの（例えばボタン、スイッチ、ノブ、ラベ
ル、バーコード、グリフ、ブライユ点字、または他の触
知可能な表現、電子タグ、およびシーケンス、および／
またはそれらの組合せ）をはじめ、ユーザがチャネルセ
レクタ３８ａとインタフェースしてチャネル（単数また
は複数）を選択することを可能にするどんな形をも取る
ことができる。
ばアイコン、シンボル、図、グラフ、チェックボック
ス、ボタン、他のＧＵＩウィジェット、およびシーケン
ス、および／またはそれらの組合せ）、テキスト（例え
ば表示されたテキスト、ラベル付き入力フォーム、およ
びシーケンス、および／または上記の組合せ）、および
物理的なもの（例えばボタン、スイッチ、ノブ、ラベ
ル、バーコード、グリフ、ブライユ点字、または他の触
知可能な表現、電子タグ、およびシーケンス、および／
またはそれらの組合せ）をはじめ、ユーザがチャネルセ
レクタ３８ａとインタフェースしてチャネル（単数また
は複数）を選択することを可能にするどんな形をも取る
ことができる。
【００６２】ユーザは、チャネル表現３８の種類に応じ
てそれを点検し（例えば視覚的または触覚的に）、かつ
チャネル表現３８の種類に応じてそれをコールび出す
（タイピング、ポインティングとクリック、ボタン押
し、目での追跡、スキャン等）ことによって、チャネル
表現３８と無音で対話する。
てそれを点検し（例えば視覚的または触覚的に）、かつ
チャネル表現３８の種類に応じてそれをコールび出す
（タイピング、ポインティングとクリック、ボタン押
し、目での追跡、スキャン等）ことによって、チャネル
表現３８と無音で対話する。
【００６３】チャネル表現３８は、１つまたはそれ以上
の表示面（例えばコンピュータディスプレイ、タッチス
クリーン、紙、物理的装置等）または表示形式（例えば
ページ、フレーム、スクリーン等）を用いて提示するこ
とができる。複数の表面または形式を使用する場合、こ
れらはユーザの必要に応じて様々に編成することができ
る（逐次的に、階層的に、グラフに基づいて、無秩序
に、等）。ユーザはその種類に応じて様々な表面または
形式の中から選択する（例えばＧＵＩ選択、めくったり
裏返すなどの物理的操作、ボタン押し等）。 ｂ．チャネルセレクタ チャネルセレクタ３８ａは、選択された句の電子表現を
受信すべきチャネルを起動しながら、同時にユーザと彼
らが会話しているチャネルとの間の接続を維持する。さ
らに、チャネルセレクタは、ユーザによる同時聴話のた
めに音声ミキサ３７を使用して音声を混合させるべきチ
ャネルを起動させることができる。チャネルセレクタ３
８ａは、音声混合のためにチャネルの１つ、２つ、全
部、または他のいずれかの組合せを選択することができ
る。
の表示面（例えばコンピュータディスプレイ、タッチス
クリーン、紙、物理的装置等）または表示形式（例えば
ページ、フレーム、スクリーン等）を用いて提示するこ
とができる。複数の表面または形式を使用する場合、こ
れらはユーザの必要に応じて様々に編成することができ
る（逐次的に、階層的に、グラフに基づいて、無秩序
に、等）。ユーザはその種類に応じて様々な表面または
形式の中から選択する（例えばＧＵＩ選択、めくったり
裏返すなどの物理的操作、ボタン押し等）。 ｂ．チャネルセレクタ チャネルセレクタ３８ａは、選択された句の電子表現を
受信すべきチャネルを起動しながら、同時にユーザと彼
らが会話しているチャネルとの間の接続を維持する。さ
らに、チャネルセレクタは、ユーザによる同時聴話のた
めに音声ミキサ３７を使用して音声を混合させるべきチ
ャネルを起動させることができる。チャネルセレクタ３
８ａは、音声混合のためにチャネルの１つ、２つ、全
部、または他のいずれかの組合せを選択することができ
る。
【００６４】ユーザが多くの方法で別のチャネルと会話
を続ける間に、チャネルセレクタ３８ａは選択されたチ
ャネルを介して発話を送信することができる。例えばチ
ャネルセレクタは、ユーザと彼らが会話している当事者
との間の音声チャネルを活動状態に維持しながら同時に
選択された句の伝送のために他の音声チャネルを起動す
る一連のスイッチなどの機械的装置とすることができ
る。一実施形態では、上記伝送される句は、会話してい
るチャネルを介しては伝送されない。
を続ける間に、チャネルセレクタ３８ａは選択されたチ
ャネルを介して発話を送信することができる。例えばチ
ャネルセレクタは、ユーザと彼らが会話している当事者
との間の音声チャネルを活動状態に維持しながら同時に
選択された句の伝送のために他の音声チャネルを起動す
る一連のスイッチなどの機械的装置とすることができ
る。一実施形態では、上記伝送される句は、会話してい
るチャネルを介しては伝送されない。
【００６５】一実施形態では、チャネルの混合は、ユー
ザがチャネル表現３８を介してチャネルセレクタ３８ａ
にコマンドを送信することによって実行される。チャネ
ルセレクタ３８ａは選択されたチャネルを起動し、着信
音声は音声ミキサ３７によって混合され、ユーザによる
可聴聴話のためにチャネル対ユーザ間コネクタ３０に送
られる。 ｃ．句表現 句の発話を開始するためにユーザがコールび出すことの
できる句要素３３ａ（すなわち、句、語、文字、数字、
シンボル、音響効果、およびシーケンス、および／また
はそれらの組合せ）の句表現３１は、ユーザに表示され
る。句表現ＧＵＩの一例を図９に示す。句表現ＧＵＩの
別の例を図３０に示す。
ザがチャネル表現３８を介してチャネルセレクタ３８ａ
にコマンドを送信することによって実行される。チャネ
ルセレクタ３８ａは選択されたチャネルを起動し、着信
音声は音声ミキサ３７によって混合され、ユーザによる
可聴聴話のためにチャネル対ユーザ間コネクタ３０に送
られる。 ｃ．句表現 句の発話を開始するためにユーザがコールび出すことの
できる句要素３３ａ（すなわち、句、語、文字、数字、
シンボル、音響効果、およびシーケンス、および／また
はそれらの組合せ）の句表現３１は、ユーザに表示され
る。句表現ＧＵＩの一例を図９に示す。句表現ＧＵＩの
別の例を図３０に示す。
【００６６】句表現３１は、グラフィック（例えばアイ
コン、シンボル、図、グラフ、チェックボックス、ボタ
ン、他のＧＵＩウィジェット、およびシーケンス、およ
び／またはそれらの組合せ）、テキスト（例えば表示さ
れたテキスト、ラベル付け入力形式、およびシーケン
ス、および／または上記の組合せ）、および物理的なも
の（例えばボタン、スイッチ、ノブ、ラベル、バーコー
ド、グリフ、ブライユ点字、または他の触知可能な表
現、電子タグ、およびシーケンス、および／またはそれ
らの組合せ）をはじめ、ユーザが句要素３３ａの選択を
声に出すことを必要としないどんな形をも取ることがで
きる。
コン、シンボル、図、グラフ、チェックボックス、ボタ
ン、他のＧＵＩウィジェット、およびシーケンス、およ
び／またはそれらの組合せ）、テキスト（例えば表示さ
れたテキスト、ラベル付け入力形式、およびシーケン
ス、および／または上記の組合せ）、および物理的なも
の（例えばボタン、スイッチ、ノブ、ラベル、バーコー
ド、グリフ、ブライユ点字、または他の触知可能な表
現、電子タグ、およびシーケンス、および／またはそれ
らの組合せ）をはじめ、ユーザが句要素３３ａの選択を
声に出すことを必要としないどんな形をも取ることがで
きる。
【００６７】ユーザは、句表現３１の種類に応じてそれ
を点検し（例えば視覚的または触覚的に）、かつ句表現
３１の種類に応じてそれをコールび出す（タイピング、
ポインティングとクリック、ボタン押し、目での追跡、
スキャン等）ことによって、各句表現３１と無音で対話
する。
を点検し（例えば視覚的または触覚的に）、かつ句表現
３１の種類に応じてそれをコールび出す（タイピング、
ポインティングとクリック、ボタン押し、目での追跡、
スキャン等）ことによって、各句表現３１と無音で対話
する。
【００６８】句表現３１は、１つまたはそれ以上の表示
面（例えばコンピュータディスプレイ、タッチスクリー
ン、紙、物理的装置等）または表示形式（例えばペー
ジ、フレーム、スクリーン等）を用いて提示することが
できる。複数の表面または形式を使用する場合、これら
はユーザの必要に応じて様々に編成することができる
（逐次的に、階層的に、グラフに基づいて、無秩序に、
等）。ユーザはその種類に応じて様々な表面または形式
の中から選択する（例えばＧＵＩ選択、めくったり裏返
すなどの物理的操作、ボタン押し等）。
面（例えばコンピュータディスプレイ、タッチスクリー
ン、紙、物理的装置等）または表示形式（例えばペー
ジ、フレーム、スクリーン等）を用いて提示することが
できる。複数の表面または形式を使用する場合、これら
はユーザの必要に応じて様々に編成することができる
（逐次的に、階層的に、グラフに基づいて、無秩序に、
等）。ユーザはその種類に応じて様々な表面または形式
の中から選択する（例えばＧＵＩ選択、めくったり裏返
すなどの物理的操作、ボタン押し等）。
【００６９】ユーザは、可視表示の句要素３３ａおよび
関連句表現３１を次のように更新することができる。第
１に、個人は新しい句要素および／または関連句表現を
追加することができる。
関連句表現３１を次のように更新することができる。第
１に、個人は新しい句要素および／または関連句表現を
追加することができる。
【００７０】第２に、個人は句要素および／または関連
句表現を削除することができる。
句表現を削除することができる。
【００７１】第３に、個人は句要素の句表現の種類（例
えばテキスト、ラベル、アイコン）を変更することがで
きる。
えばテキスト、ラベル、アイコン）を変更することがで
きる。
【００７２】第４に、個人は句表現の種類に応じて句要
素の句表現（例えばテキスト値、ラベル値、アイコンイ
メージ）を変更することができる。
素の句表現（例えばテキスト値、ラベル値、アイコンイ
メージ）を変更することができる。
【００７３】第５に、個人は１つまたはそれ以上の句表
現に関連付けられる句要素を変更することができる。
現に関連付けられる句要素を変更することができる。
【００７４】第６に、個人は句要素とその句表現の関連
付けを追加、削除、または修正することができる。
付けを追加、削除、または修正することができる。
【００７５】第７に、個人は句要素、それらの表示句表
現、および関連付けられる内部句表現のためのアップロ
ード／ダウンロードコマンドをコールび出すことができ
る。
現、および関連付けられる内部句表現のためのアップロ
ード／ダウンロードコマンドをコールび出すことができ
る。
【００７６】第８に、個人は選択された句要素の録音お
よび再生能力をコールび出すことができる。 ｄ．発話データ記憶装置 各句要素（すなわち句、語、文字、数字、記号、音響効
果、およびシーケンス、および／またはそれらの組合
せ）は、電話回線などの音声チャネルを介して交信でき
る可聴発話の形成に適した１つまたはそれ以上の内部表
現を有する。発話データ記憶装置３３に格納される句要
素３３ａは、例えば音声ファイルフォーマット、録音お
よび再生フォーマット、テキスト、ミュージカルインス
ツルメントデジタルインタフェース（ＭＩＤＩ）シーケ
ンス等を含む。これらの内部表現は、発話データ記憶装
置３３に格納し、かつそこから検索することができる。
一実施形態では、発話データ記憶装置３３は、当業界で
周知の通り読取可能かつ書込可能なコンピュータメモリ
である。検索は無作為に、逐次的に、問合せによって、
または他のそのような周知の方法を通してアクセスする
ことができる。検索された句要素のデータは音声発生器
３４に渡される。 ｅ．音声発生器 音声発生器３４は、句要素の内部表現を電話接続などの
音声チャネルによる伝送に適した可聴フォーマットに変
換する。一実施形態では、音声発生器３４はテキスト音
声発生器、サウンドカード、音響効果発生器、再生装
置、それらの組合せおよび／または等価物である。 ｆ．音声入力 ユーザの場所における音声入力３６（例えばマイクロホ
ン）を使用して、活動中のチャネルで会話することがで
きる。
よび再生能力をコールび出すことができる。 ｄ．発話データ記憶装置 各句要素（すなわち句、語、文字、数字、記号、音響効
果、およびシーケンス、および／またはそれらの組合
せ）は、電話回線などの音声チャネルを介して交信でき
る可聴発話の形成に適した１つまたはそれ以上の内部表
現を有する。発話データ記憶装置３３に格納される句要
素３３ａは、例えば音声ファイルフォーマット、録音お
よび再生フォーマット、テキスト、ミュージカルインス
ツルメントデジタルインタフェース（ＭＩＤＩ）シーケ
ンス等を含む。これらの内部表現は、発話データ記憶装
置３３に格納し、かつそこから検索することができる。
一実施形態では、発話データ記憶装置３３は、当業界で
周知の通り読取可能かつ書込可能なコンピュータメモリ
である。検索は無作為に、逐次的に、問合せによって、
または他のそのような周知の方法を通してアクセスする
ことができる。検索された句要素のデータは音声発生器
３４に渡される。 ｅ．音声発生器 音声発生器３４は、句要素の内部表現を電話接続などの
音声チャネルによる伝送に適した可聴フォーマットに変
換する。一実施形態では、音声発生器３４はテキスト音
声発生器、サウンドカード、音響効果発生器、再生装
置、それらの組合せおよび／または等価物である。 ｆ．音声入力 ユーザの場所における音声入力３６（例えばマイクロホ
ン）を使用して、活動中のチャネルで会話することがで
きる。
【００７７】発話データ記憶装置への音声の録音は、句
表現から１つまたはそれ以上の要素を選択し、録音コマ
ンドをコール出し、音声入力３６に吹き込むことによっ
て行なうことができる。 ｇ．音声出力 音声出力４１は、会話表現３１から１つまたはそれ以上
の要素を選択し、再生コマンドをコールび出すことによ
って、発話データ記憶装置３３からの音声の発生を可能
にする。音声出力は、句をプログラムするときに音声を
聞く能力を提供する。 ｈ．音声混合 音声ミキサ３７は、２つまたはそれ以上の着信チャネル
からの音声を混合し、音声をユーザへの出力のためにチ
ャネル対ユーザ間コネクタ３０へ流す。音声は、ハード
ウェア、ソフトウェア、または両方の組合せを使用して
各着信チャネルからの音声信号を併合することによって
混合することができる。ハードウェアはアナログまたは
デジタル信号処理の任意の手段（例：Ｖｏｉｃｅ−ｏｖ
ｅｒ−ＩＰ（ＶｏＩＰ））を含むことができる。ソフト
ウェアは、変換を介してビットストリームまたはデータ
の組合せを併合するためのソフトウェアを含むことがで
きる。多くの変換を定義することができ、任意の１つま
たは組合せを使用することができる。変換は、例えば音
量、周波数、標本化、圧縮、およびフィルタリングを、
音声アクティビティ（もぐもぐ声、話し声、音楽、ブザ
ー）として解釈することのできる弁別可能な音声パター
ンに調整することを含むことができる。
表現から１つまたはそれ以上の要素を選択し、録音コマ
ンドをコール出し、音声入力３６に吹き込むことによっ
て行なうことができる。 ｇ．音声出力 音声出力４１は、会話表現３１から１つまたはそれ以上
の要素を選択し、再生コマンドをコールび出すことによ
って、発話データ記憶装置３３からの音声の発生を可能
にする。音声出力は、句をプログラムするときに音声を
聞く能力を提供する。 ｈ．音声混合 音声ミキサ３７は、２つまたはそれ以上の着信チャネル
からの音声を混合し、音声をユーザへの出力のためにチ
ャネル対ユーザ間コネクタ３０へ流す。音声は、ハード
ウェア、ソフトウェア、または両方の組合せを使用して
各着信チャネルからの音声信号を併合することによって
混合することができる。ハードウェアはアナログまたは
デジタル信号処理の任意の手段（例：Ｖｏｉｃｅ−ｏｖ
ｅｒ−ＩＰ（ＶｏＩＰ））を含むことができる。ソフト
ウェアは、変換を介してビットストリームまたはデータ
の組合せを併合するためのソフトウェアを含むことがで
きる。多くの変換を定義することができ、任意の１つま
たは組合せを使用することができる。変換は、例えば音
量、周波数、標本化、圧縮、およびフィルタリングを、
音声アクティビティ（もぐもぐ声、話し声、音楽、ブザ
ー）として解釈することのできる弁別可能な音声パター
ンに調整することを含むことができる。
【００７８】代替実施形態では、音声を混合する代わり
に、第２チャネルの音声のグラフィック表現をユーザに
表示する。グラフィック表示は、音声が保留ノイズ
（例：バックグラウンド音楽）から生の人間に変化した
ときにそれを、グラフィックの変化としてユーザに警告
する。 ｉ．音声対電話機コネクタ 音声対電話機接続は、音声入力３６または受信当事者へ
の電話伝送に適した信号を送出する音声発生器３４から
生成されるユーザの会話入力間に設けられる。これは信
号の直接電気接続、インピーダンス整合回路などの電子
的な処理信号、赤外線検出などの光学電気変換、または
防音ハウジングまたは他の絶縁を使用した消音音響信号
を含む。
に、第２チャネルの音声のグラフィック表現をユーザに
表示する。グラフィック表示は、音声が保留ノイズ
（例：バックグラウンド音楽）から生の人間に変化した
ときにそれを、グラフィックの変化としてユーザに警告
する。 ｉ．音声対電話機コネクタ 音声対電話機接続は、音声入力３６または受信当事者へ
の電話伝送に適した信号を送出する音声発生器３４から
生成されるユーザの会話入力間に設けられる。これは信
号の直接電気接続、インピーダンス整合回路などの電子
的な処理信号、赤外線検出などの光学電気変換、または
防音ハウジングまたは他の絶縁を使用した消音音響信号
を含む。
【００７９】図７は、インピーダンス整合回路２２を示
す。抵抗Ｒ1およびＲ2は入力および出力信号を一致させ
るように選択される。コンデンサＣ1は信号干渉の一部
を除去する（ＤＣ成分の電圧ブランキング）。 ｊ．チャネル対ユーザ間接続 チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、チャネルセレクタ
３８ａまたは電話プロセッサ３９からユーザに提供され
る。チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、チャネルの１
つ、２つ、または任意の選択された組合せからの音声を
同時にユーザに伝送することができる。一実施形態で
は、チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、直接または何
らかの中間電子機器（例えばＰＣおよびサウンドカー
ド）を介してユーザ通信装置に接続されるイヤホンまた
は他のスピーカシステムを含む。 ｋ．アップロード／ダウンロード 句要素、それらの表示句表現、関連内部表現、およびチ
ャネル表現の表示、のためのデータは、マルチチャネル
クワイエットコールシステムと、他のマルチチャネルク
ワイエットコールシステム、外部メモリ装置（例えばコ
ンパクトディスク（「ＣＤ」）、デジタルビデオディス
ク（「ＤＶＤ」）、パーソナルデジタルアシスタント
（「ＰＤＡ」））、直接接続コンピュータ、およびネッ
トワーク化されたコンピュータ（例えばローカルエリ
ア、ワイドエリア、インターネット、ワイヤレス等）を
はじめとする他のシステムとの間でアップロードおよび
ダウンロードすることができる。接続はシリアル接続
（ＲＳ２３２、ＩｒＤＡ、イーサネット（登録商標）、
ワイヤレス、または当業界で周知の他の相互接続）によ
って行なうことができる。句表現３１、チャネル表現３
８および／または発話データ記憶装置３３からアップロ
ードコマンドをコールび出すと、フォーマットされたデ
ータ（例えば生バイトデータ、リッチテキストフォーマ
ット、ハイパーテキストマークアップ言語等）が伝送さ
れる（例えばＴＣＰ／ＩＰ、ＲＳ−２３２シリアルデー
タ等）。ダウンロードコマンドをコールび出すと、格納
データ用にフォーマットされた句表現３１および／また
はチャネル表現（句表現フォーマット、チャネル表現フ
ォーマット、発話データ格納フォーマット）が適切なマ
ルチチャネルクワイエットコール構成要素（句表現３
１、チャネル表現３８、発話データ記憶装置３３）へ送
られる。 １．格納データ抽出器 句要素、それらの表示句表現、および関連内部表現のた
めのデータは、ホストコンピュータの格納データから抽
出することができる。例えば、マイクロソフトアウトル
ックフォーマットのカレンダ入力は、アプリケーション
から、カレンダデータを構文解析して表現する格納デー
タ抽出器３２へドラッグすることができる。この場合、
予定オブジェクトにアクセスし、そのフィールドが照会
される（例えば件名、開始時刻等）。テキスト文字列が
フィールドから抽出され、これらのフィールドおよび句
のテンプレートから句がフォーマットされる。テンプレ
ートは、適切なデータを挿入するためのスロットが付い
た、幾つかの予め定められたテキストの形を取る。
す。抵抗Ｒ1およびＲ2は入力および出力信号を一致させ
るように選択される。コンデンサＣ1は信号干渉の一部
を除去する（ＤＣ成分の電圧ブランキング）。 ｊ．チャネル対ユーザ間接続 チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、チャネルセレクタ
３８ａまたは電話プロセッサ３９からユーザに提供され
る。チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、チャネルの１
つ、２つ、または任意の選択された組合せからの音声を
同時にユーザに伝送することができる。一実施形態で
は、チャネル対ユーザ間コネクタ３０は、直接または何
らかの中間電子機器（例えばＰＣおよびサウンドカー
ド）を介してユーザ通信装置に接続されるイヤホンまた
は他のスピーカシステムを含む。 ｋ．アップロード／ダウンロード 句要素、それらの表示句表現、関連内部表現、およびチ
ャネル表現の表示、のためのデータは、マルチチャネル
クワイエットコールシステムと、他のマルチチャネルク
ワイエットコールシステム、外部メモリ装置（例えばコ
ンパクトディスク（「ＣＤ」）、デジタルビデオディス
ク（「ＤＶＤ」）、パーソナルデジタルアシスタント
（「ＰＤＡ」））、直接接続コンピュータ、およびネッ
トワーク化されたコンピュータ（例えばローカルエリ
ア、ワイドエリア、インターネット、ワイヤレス等）を
はじめとする他のシステムとの間でアップロードおよび
ダウンロードすることができる。接続はシリアル接続
（ＲＳ２３２、ＩｒＤＡ、イーサネット（登録商標）、
ワイヤレス、または当業界で周知の他の相互接続）によ
って行なうことができる。句表現３１、チャネル表現３
８および／または発話データ記憶装置３３からアップロ
ードコマンドをコールび出すと、フォーマットされたデ
ータ（例えば生バイトデータ、リッチテキストフォーマ
ット、ハイパーテキストマークアップ言語等）が伝送さ
れる（例えばＴＣＰ／ＩＰ、ＲＳ−２３２シリアルデー
タ等）。ダウンロードコマンドをコールび出すと、格納
データ用にフォーマットされた句表現３１および／また
はチャネル表現（句表現フォーマット、チャネル表現フ
ォーマット、発話データ格納フォーマット）が適切なマ
ルチチャネルクワイエットコール構成要素（句表現３
１、チャネル表現３８、発話データ記憶装置３３）へ送
られる。 １．格納データ抽出器 句要素、それらの表示句表現、および関連内部表現のた
めのデータは、ホストコンピュータの格納データから抽
出することができる。例えば、マイクロソフトアウトル
ックフォーマットのカレンダ入力は、アプリケーション
から、カレンダデータを構文解析して表現する格納デー
タ抽出器３２へドラッグすることができる。この場合、
予定オブジェクトにアクセスし、そのフィールドが照会
される（例えば件名、開始時刻等）。テキスト文字列が
フィールドから抽出され、これらのフィールドおよび句
のテンプレートから句がフォーマットされる。テンプレ
ートは、適切なデータを挿入するためのスロットが付い
た、幾つかの予め定められたテキストの形を取る。
【００８０】「＜件名＞の約束は＜開始時刻＞に開始す
るように計画されている」 ここでスロット＜件名＞および＜開始時刻＞は約束オブ
ジェクトからのテキストによって供給される。次いでテ
キスト音声発生または特殊用途の予め定められた音声語
彙を使用して、約束情報を音声化することができる。他
の型の抽出データは、アドレスブックのエントリ、デー
タベースのレコード、スプレッドシートのセル、電子メ
ールのメッセージ、道案内、パス名およびユニバーサル
リソースロケータなどの情報ポインタ、およびあらゆる
様式の格納されたタスク特定的な情報を含む。 Ｂ．マルチチャネルクワイエットコールの準備 図５および６は、多重会話構造を準備するために使用さ
れる２つの異なるマルチチャネルクワイエットコールシ
ステムの実施形態の構成要素を示す。この態様では、ユ
ーザまたはユーザの代理として行動する誰かが、マルチ
チャネルクワイエットコールシステム内に格納された句
構造（表現、要素および内部表現）およびチャネル表現
を追加、削除、または変形することによってマルチチャ
ネルクワイエットモードを準備する。
るように計画されている」 ここでスロット＜件名＞および＜開始時刻＞は約束オブ
ジェクトからのテキストによって供給される。次いでテ
キスト音声発生または特殊用途の予め定められた音声語
彙を使用して、約束情報を音声化することができる。他
の型の抽出データは、アドレスブックのエントリ、デー
タベースのレコード、スプレッドシートのセル、電子メ
ールのメッセージ、道案内、パス名およびユニバーサル
リソースロケータなどの情報ポインタ、およびあらゆる
様式の格納されたタスク特定的な情報を含む。 Ｂ．マルチチャネルクワイエットコールの準備 図５および６は、多重会話構造を準備するために使用さ
れる２つの異なるマルチチャネルクワイエットコールシ
ステムの実施形態の構成要素を示す。この態様では、ユ
ーザまたはユーザの代理として行動する誰かが、マルチ
チャネルクワイエットコールシステム内に格納された句
構造（表現、要素および内部表現）およびチャネル表現
を追加、削除、または変形することによってマルチチャ
ネルクワイエットモードを準備する。
【００８１】ユーザは句表現３１を見て、電話で音声化
すべき発話の更新について選択を行なう（例えば要素の
追加、修正、削除）。発話データ記憶装置３３は適切に
更新される。アップロード／ダウンロードでは、音声出
力４１を介して出力信号が生成され、ユーザが格納され
た句を検査することをできる。格納データ抽出器３２
は、他のフォーマットで格納されたデータ（例えばＰＣ
カレンダエントリ、アドレスブック）を発話データ記憶
装置３３に含めるのに適したフォーマットに変換する。
すべき発話の更新について選択を行なう（例えば要素の
追加、修正、削除）。発話データ記憶装置３３は適切に
更新される。アップロード／ダウンロードでは、音声出
力４１を介して出力信号が生成され、ユーザが格納され
た句を検査することをできる。格納データ抽出器３２
は、他のフォーマットで格納されたデータ（例えばＰＣ
カレンダエントリ、アドレスブック）を発話データ記憶
装置３３に含めるのに適したフォーマットに変換する。
【００８２】ユーザはまたチャネル表現３８を見て、メ
ニュー、ハンドセットのスイッチまたはボタン、および
他の型のユーザインタフェースを含め、チャネル選択肢
の更新について選択することができる。 ＩＩＩ．マルチチャネルクワイエットコール方法 一実施形態では、マルチチャネルクワイエットモードの
会話は、図８に示すフローチャートに従って行なわれ
る。
ニュー、ハンドセットのスイッチまたはボタン、および
他の型のユーザインタフェースを含め、チャネル選択肢
の更新について選択することができる。 ＩＩＩ．マルチチャネルクワイエットコール方法 一実施形態では、マルチチャネルクワイエットモードの
会話は、図８に示すフローチャートに従って行なわれ
る。
【００８３】当業者には理解される通り、図８は特定の
機能を実行するための論理ボックスを示す。代替実施形
態では、より多数またはより少数のボックスを使用する
ことができる。本発明の一実施形態では、論理ボックス
はソフトウェアプログラム、ソフトウェアオブジェク
ト、ソフトウェア関数、ソフトウェアサブルーチン、ソ
フトウェアメソッド、ソフトウェアインスタンス、コー
ドフラグメント、ハードウェアオペレーションまたはユ
ーザオペレーションを単独でまたは組み合わせて表わす
ことができる。
機能を実行するための論理ボックスを示す。代替実施形
態では、より多数またはより少数のボックスを使用する
ことができる。本発明の一実施形態では、論理ボックス
はソフトウェアプログラム、ソフトウェアオブジェク
ト、ソフトウェア関数、ソフトウェアサブルーチン、ソ
フトウェアメソッド、ソフトウェアインスタンス、コー
ドフラグメント、ハードウェアオペレーションまたはユ
ーザオペレーションを単独でまたは組み合わせて表わす
ことができる。
【００８４】本発明の実施形態では、図８、図１７、お
よび図１８によって示されたマルチチャネルクワイエッ
トコールソフトウェアは、コンピュータ可読媒体などの
製品に格納される。例えば、クワイエットコールソフト
ウェアは磁気ハードディスク、光ディスク、フロッピー
（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（コンパクトディ
スク読取専用メモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモ
リ）、ＲＯＭ（読取専用メモリ）、または他の読取可能
または書込可能なデータ記憶技術に単独でまたは組み合
わせて格納することができる。
よび図１８によって示されたマルチチャネルクワイエッ
トコールソフトウェアは、コンピュータ可読媒体などの
製品に格納される。例えば、クワイエットコールソフト
ウェアは磁気ハードディスク、光ディスク、フロッピー
（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（コンパクトディ
スク読取専用メモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモ
リ）、ＲＯＭ（読取専用メモリ）、または他の読取可能
または書込可能なデータ記憶技術に単独でまたは組み合
わせて格納することができる。
【００８５】代替実施形態では、マルチチャネルクワイ
エットコールソフトウェアは、ジャバアプレット（Ｊａ
ｖａ（登録商標） Ａｐｐｌｅｔ）を得るためにハイパ
ーテキストトランスファプロトコル（「ＨＴＴＰ」）を
使用してダウンロードされる。
エットコールソフトウェアは、ジャバアプレット（Ｊａ
ｖａ（登録商標） Ａｐｐｌｅｔ）を得るためにハイパ
ーテキストトランスファプロトコル（「ＨＴＴＰ」）を
使用してダウンロードされる。
【００８６】ユーザは、楕円形のブロック６００によっ
て表わされる第１コールを実行する。ユーザが第１コー
ルを実行するときに、論理ブロック６０１によって示さ
れる通り、システムは第２コールが無いか他のチャネル
を監視する。ひとたび第２コールが論理ブロック６０１
で識別されると、ユーザに通知され、かつ論理ブロック
６０３に示すように、第２コールを受けるか否かについ
てユーザによって決定が行われる。第２コールを受けた
くないとシステムに通知することによって、またはシス
テムのコールの通知に対して応答しないことによって、
ユーザが第２コールを受けないことを決定すると、制御
は論理ブロック６０５に渡され、第２コールはボイスメ
ールシステムへ送られ、システムは制御を論理ブロック
６０１に返す。代替実施形態では、第２コールは、コー
ルを切断するか、受信コーラーが出られないという可聴
メッセージを発信コーラーに送るか、あるいは着信コー
ルを終了する他のいずれかの技術など、ボイスメール以
外の代替的方法で処理することができる。
て表わされる第１コールを実行する。ユーザが第１コー
ルを実行するときに、論理ブロック６０１によって示さ
れる通り、システムは第２コールが無いか他のチャネル
を監視する。ひとたび第２コールが論理ブロック６０１
で識別されると、ユーザに通知され、かつ論理ブロック
６０３に示すように、第２コールを受けるか否かについ
てユーザによって決定が行われる。第２コールを受けた
くないとシステムに通知することによって、またはシス
テムのコールの通知に対して応答しないことによって、
ユーザが第２コールを受けないことを決定すると、制御
は論理ブロック６０５に渡され、第２コールはボイスメ
ールシステムへ送られ、システムは制御を論理ブロック
６０１に返す。代替実施形態では、第２コールは、コー
ルを切断するか、受信コーラーが出られないという可聴
メッセージを発信コーラーに送るか、あるいは着信コー
ルを終了する他のいずれかの技術など、ボイスメール以
外の代替的方法で処理することができる。
【００８７】しかし、第２コールを受け付けることを決
定した場合、制御は論理ブロック６０７に渡され、第１
コールおよび第２コールを受け持つ２つのチャネルから
の音声を混合すべきか否かに関して決定が行われる。チ
ャネルを混合する場合、制御は論理ブロック６０９に渡
され、２つの音声チャネルは混合されて、ユーザに提供
される。音声チャネルは、上述した通りハードウェアま
たはソフトウェアを用いて混合することができる。代替
的に、上述した通り、ユーザはチャネルの一方の音声
を、音声のグラフィック表現を用いて監視することを選
択することができる。ユーザがチャネルの混合を希望し
ない場合、あるいはチャネルを混合した後で、もうチャ
ネルを混合しないと決定した場合、制御は論理ブロック
６１１に渡される。
定した場合、制御は論理ブロック６０７に渡され、第１
コールおよび第２コールを受け持つ２つのチャネルから
の音声を混合すべきか否かに関して決定が行われる。チ
ャネルを混合する場合、制御は論理ブロック６０９に渡
され、２つの音声チャネルは混合されて、ユーザに提供
される。音声チャネルは、上述した通りハードウェアま
たはソフトウェアを用いて混合することができる。代替
的に、上述した通り、ユーザはチャネルの一方の音声
を、音声のグラフィック表現を用いて監視することを選
択することができる。ユーザがチャネルの混合を希望し
ない場合、あるいはチャネルを混合した後で、もうチャ
ネルを混合しないと決定した場合、制御は論理ブロック
６１１に渡される。
【００８８】論理ブロック６１１で、ユーザは第１コー
ルに留まるか、それとも第２コールに切り替えるかを決
定する。ユーザが第１コールに留まる場合、ユーザは、
論理ブロック６１３によって表される通り、第２コール
への句を選択し、システムはそれを伝送する。同様に、
ユーザが論理ブロック６１１でコールを切り替えること
を選択した場合、ユーザは、論理ブロック６１５によっ
て表される通り、第１コールへの句を選択し、システム
はそれを伝送する。
ルに留まるか、それとも第２コールに切り替えるかを決
定する。ユーザが第１コールに留まる場合、ユーザは、
論理ブロック６１３によって表される通り、第２コール
への句を選択し、システムはそれを伝送する。同様に、
ユーザが論理ブロック６１１でコールを切り替えること
を選択した場合、ユーザは、論理ブロック６１５によっ
て表される通り、第１コールへの句を選択し、システム
はそれを伝送する。
【００８９】論理ブロック６１３または６１５のいずれ
かに従って選択された句を伝送した後、非選択コールを
停止するか否かに関する決定が、論理ブロック６１９
で、ユーザまたは相手当事者のいずれかによって行われ
る。非選択コールを停止する場合、制御は論理ブロック
６０１に返され、システムは着信コールの監視に戻る。
非選択コールが停止されなかった場合、制御は論理ブロ
ック６０７に返され、プロセスが続く。
かに従って選択された句を伝送した後、非選択コールを
停止するか否かに関する決定が、論理ブロック６１９
で、ユーザまたは相手当事者のいずれかによって行われ
る。非選択コールを停止する場合、制御は論理ブロック
６０１に返され、システムは着信コールの監視に戻る。
非選択コールが停止されなかった場合、制御は論理ブロ
ック６０７に返され、プロセスが続く。
【００９０】図８に関して述べたプロセスが続くにつれ
て、ユーザは、既存の会話を中断することなく、別の発
信コーラーに情報を中継することができる。次のように
マルチチャネルクワイエットコール方法の例外的な状況
が非同期的に発生することがある。（１）ユーザが生の
音声を特定のチャネルに組み込みたい場合には、ユーザ
はチャネル間で切り替えるか、生の音声をすべてのチャ
ネルに中継することができる。（２）ユーザは、句表現
３１から新しい選択を行うことによって、現在使用して
いる句要素を無効にすることができる。（３）ユーザは
いつでも１つのチャネルの交信を停止することができ
る。（４）ユーザはいつでもチャネルを切り替えること
ができる。
て、ユーザは、既存の会話を中断することなく、別の発
信コーラーに情報を中継することができる。次のように
マルチチャネルクワイエットコール方法の例外的な状況
が非同期的に発生することがある。（１）ユーザが生の
音声を特定のチャネルに組み込みたい場合には、ユーザ
はチャネル間で切り替えるか、生の音声をすべてのチャ
ネルに中継することができる。（２）ユーザは、句表現
３１から新しい選択を行うことによって、現在使用して
いる句要素を無効にすることができる。（３）ユーザは
いつでも１つのチャネルの交信を停止することができ
る。（４）ユーザはいつでもチャネルを切り替えること
ができる。
【００９１】図１７および図１８は、本発明のマルチチ
ャネルクワイエットコール実施形態の状態遷移図を示
す。特に図１７および図１８は、左ボタン１５７ａ、中
央ボタン１５７ｂ、右ボタン１５７ｃ、チャネル１ボタ
ン１５７ｄ、およびチャネル２ボタン１５７ｅを有する
機械的装置１５７を使用して様々な状態に遷移する状態
遷移図を示す。ボタン１５７ａ〜１５７ｅは句要素の句
表現の例である。ボタンは異なる状態で異なる句表現を
表すことができる。ボタン１５７ｄ〜１５７ｅは着信チ
ャネルのチャネル表現の例である。
ャネルクワイエットコール実施形態の状態遷移図を示
す。特に図１７および図１８は、左ボタン１５７ａ、中
央ボタン１５７ｂ、右ボタン１５７ｃ、チャネル１ボタ
ン１５７ｄ、およびチャネル２ボタン１５７ｅを有する
機械的装置１５７を使用して様々な状態に遷移する状態
遷移図を示す。ボタン１５７ａ〜１５７ｅは句要素の句
表現の例である。ボタンは異なる状態で異なる句表現を
表すことができる。ボタン１５７ｄ〜１５７ｅは着信チ
ャネルのチャネル表現の例である。
【００９２】図示した実施形態では、１０の状態が存在
する。すなわち、チャネル１で会話し、チャネル２には
当事者がいない状態１５１と、チャネル２のコールを待
つ状態１５１ａと、応答を待つ状態１５１ｂと、チャネ
ル１で会話し、チャネル２に当事者がいる状態１５１ｃ
と、チャネル２で会話し、チャネル１に当事者がいる状
態１５１ｄと、チャネル２で会話し、チャネル１に当事
者がいない状態１５３と、チャネル１のコールを待つ状
態１５３ａと、応答を待つ状態１５３ｂと、チャネル２
で会話し、チャネル１に当事者がいる状態１５３ｃと、
チャネル１で会話し、チャネル２に当事者がいる状態１
５３ｄである。ユーザはボタン１５７ａ〜ｅを押すこと
によって様々な状態に遷移することができる。様々な状
態に遷移すると、ユーザが別のチャネルで会話している
間に、選択されたチャネルに可聴メッセージを生成する
ことができる。
する。すなわち、チャネル１で会話し、チャネル２には
当事者がいない状態１５１と、チャネル２のコールを待
つ状態１５１ａと、応答を待つ状態１５１ｂと、チャネ
ル１で会話し、チャネル２に当事者がいる状態１５１ｃ
と、チャネル２で会話し、チャネル１に当事者がいる状
態１５１ｄと、チャネル２で会話し、チャネル１に当事
者がいない状態１５３と、チャネル１のコールを待つ状
態１５３ａと、応答を待つ状態１５３ｂと、チャネル２
で会話し、チャネル１に当事者がいる状態１５３ｃと、
チャネル１で会話し、チャネル２に当事者がいる状態１
５３ｄである。ユーザはボタン１５７ａ〜ｅを押すこと
によって様々な状態に遷移することができる。様々な状
態に遷移すると、ユーザが別のチャネルで会話している
間に、選択されたチャネルに可聴メッセージを生成する
ことができる。
【００９３】例えば、チャネル２のコールを待つ状態１
５１ａから応答待ち状態１５１ｂへの遷移は、第２コー
ル着信イベントの発生で達成される。次いでユーザは６
つの選択肢を持つ。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５
７ａを押すことによってチャネル２のコールを無視する
ことができる。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５７ｂ
を押すことによって発話「今電話に出られません、伝言
をどうぞ」をチャネル２の発信コーラーに発生すること
ができる。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５７ｃを押
すことによって発話「もしもし、すぐに出ます」をチャ
ネル２の発信コーラーに発生することができる。ユーザ
はボタン１５７ｄおよび１５７ａを押すことによって、
チャネル１２での会話を切り替え、チャネル１の発信コ
ーラーに発話「失礼しなければなりません」を発生する
ことができる。ユーザはボタン１５７ｄおよび１５７ｃ
を押すことによって、チャネル２での会話に切り替え、
発話「すぐに戻ります」を発生することができる。ある
いはユーザはボタン１５７ｄおよび１５７ｂを押すこと
によってチャネル２での会話に切り替え、チャネル１の
発信コーラーに発話「失礼しなければなりません、伝言
をどうぞ」を発生することができる。
５１ａから応答待ち状態１５１ｂへの遷移は、第２コー
ル着信イベントの発生で達成される。次いでユーザは６
つの選択肢を持つ。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５
７ａを押すことによってチャネル２のコールを無視する
ことができる。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５７ｂ
を押すことによって発話「今電話に出られません、伝言
をどうぞ」をチャネル２の発信コーラーに発生すること
ができる。ユーザはボタン１５７ｅおよび１５７ｃを押
すことによって発話「もしもし、すぐに出ます」をチャ
ネル２の発信コーラーに発生することができる。ユーザ
はボタン１５７ｄおよび１５７ａを押すことによって、
チャネル１２での会話を切り替え、チャネル１の発信コ
ーラーに発話「失礼しなければなりません」を発生する
ことができる。ユーザはボタン１５７ｄおよび１５７ｃ
を押すことによって、チャネル２での会話に切り替え、
発話「すぐに戻ります」を発生することができる。ある
いはユーザはボタン１５７ｄおよび１５７ｂを押すこと
によってチャネル２での会話に切り替え、チャネル１の
発信コーラーに発話「失礼しなければなりません、伝言
をどうぞ」を発生することができる。
【００９４】代替実施形態では、ユーザは句ボタン１５
７ａ〜ｃを選択するだけでよく、関連付けられた句が会
話していないコールに自動的に送られる。そのような実
施形態では、ユーザはチャネルボタン１５７ｄ〜ｅを用
いて異なるチャネルを選択することによって、会話を切
り替えることができる。
７ａ〜ｃを選択するだけでよく、関連付けられた句が会
話していないコールに自動的に送られる。そのような実
施形態では、ユーザはチャネルボタン１５７ｄ〜ｅを用
いて異なるチャネルを選択することによって、会話を切
り替えることができる。
【００９５】図１７および図１８によって分かるよう
に、本発明の実施形態は、ユーザが既存の会話を中断す
ることなく、情報を別のコーラーに送ることを可能にす
る。 ＩＶ．マルチチャネルクワイエットコールの実施形態 マルチチャネルクワイエットコールモードでは、会話の
全ての側が移動電話機などの電子装置を使用する。装置
は有線または無線装置とすることができる。マルチチャ
ネル状況の人（すなわち複数のチャネルを介して同時に
交信する能力を有する）は、コールの１つまたは全部に
応答するための特殊インタフェースを持つ。５つの異な
る実施形態、すなわち（１）ＰＣ、（２）ＰＤＡ、
（３）スキャナと紙インタフェース、（４）物理的ボタ
ンを有する電話機アクセサリ装置、および（５）マルチ
チャネルクワイエットコール能力を有する電気通信イン
フラストラクチャについて、以下で説明する。他の実施
形態は、インターコム、ＣＢ無線、双方向無線、短波無
線、またはＦＭまたはブルートゥース等など他の無線送
信機の使用を含むことができる。 Ａ．ＰＣの実施形態 マルチチャネルクワイエットコールを実行するためのＰ
Ｃシステム実施形態は、「制御装置」としてパーソナル
コンピュータを使用する。
に、本発明の実施形態は、ユーザが既存の会話を中断す
ることなく、情報を別のコーラーに送ることを可能にす
る。 ＩＶ．マルチチャネルクワイエットコールの実施形態 マルチチャネルクワイエットコールモードでは、会話の
全ての側が移動電話機などの電子装置を使用する。装置
は有線または無線装置とすることができる。マルチチャ
ネル状況の人（すなわち複数のチャネルを介して同時に
交信する能力を有する）は、コールの１つまたは全部に
応答するための特殊インタフェースを持つ。５つの異な
る実施形態、すなわち（１）ＰＣ、（２）ＰＤＡ、
（３）スキャナと紙インタフェース、（４）物理的ボタ
ンを有する電話機アクセサリ装置、および（５）マルチ
チャネルクワイエットコール能力を有する電気通信イン
フラストラクチャについて、以下で説明する。他の実施
形態は、インターコム、ＣＢ無線、双方向無線、短波無
線、またはＦＭまたはブルートゥース等など他の無線送
信機の使用を含むことができる。 Ａ．ＰＣの実施形態 マルチチャネルクワイエットコールを実行するためのＰ
Ｃシステム実施形態は、「制御装置」としてパーソナル
コンピュータを使用する。
【００９６】ＰＣの実施形態では、チャネル表現および
句表現を有するＧＵＩテンプレートがＰＣに格納され
る。個人１７などのユーザがポイントしてクリックする
と、コンピュータが音声接続を介して選択されたチャネ
ルに無音で「話す」間、同時にユーザは別のチャネルで
会話する。
句表現を有するＧＵＩテンプレートがＰＣに格納され
る。個人１７などのユーザがポイントしてクリックする
と、コンピュータが音声接続を介して選択されたチャネ
ルに無音で「話す」間、同時にユーザは別のチャネルで
会話する。
【００９７】これは、各着信チャネルの表現および関連
する予め録音された句を表示およびユーザによる選択に
適するフォーマットで格納することによって達成され
る。図９は、句を伝送するための所望のチャネルを選択
するためのチャネル表現、およびユーザ自身の声で表明
された内部表現を有する句表現を含むＧＵＩ表現を示
す。例えば、着信チャネル１および２は、それぞれアイ
コン７２および７３で表され、もしもしの集合７０など
の句表現は、アイコン７０ａ〜ｄとして表される。ユー
ザは「こちらはエミーです、只今別の電話中です、まも
なく出ます、そのままお待ちください」などの導入部７
０ａを予め録音することができる。別の型のアイコンお
よび関連テキストを使用することもできる。例えば、情
報７１アイコンはアイコン７１ａ〜ｄを含むことができ
る。「別れの辞」アイコン７４はアイコン７４ａ〜ｃを
含む。追加の着信チャネルおよび／または追加の句を表
すために、追加アイコンを追加することができる。
する予め録音された句を表示およびユーザによる選択に
適するフォーマットで格納することによって達成され
る。図９は、句を伝送するための所望のチャネルを選択
するためのチャネル表現、およびユーザ自身の声で表明
された内部表現を有する句表現を含むＧＵＩ表現を示
す。例えば、着信チャネル１および２は、それぞれアイ
コン７２および７３で表され、もしもしの集合７０など
の句表現は、アイコン７０ａ〜ｄとして表される。ユー
ザは「こちらはエミーです、只今別の電話中です、まも
なく出ます、そのままお待ちください」などの導入部７
０ａを予め録音することができる。別の型のアイコンお
よび関連テキストを使用することもできる。例えば、情
報７１アイコンはアイコン７１ａ〜ｄを含むことができ
る。「別れの辞」アイコン７４はアイコン７４ａ〜ｃを
含む。追加の着信チャネルおよび／または追加の句を表
すために、追加アイコンを追加することができる。
【００９８】図３０は、チャネル表現および句表現を含
む代替的ＧＵＩ表現を示す。例えば、ＧＵＩ表現１９０
０は、ユーザが利用可能な様々なチャネル１９１０、１
９２０、１９３０、１９４０、および１９５０を表示す
る。各チャネル１９１０、１９２０、１９３０、１９４
０、１９５０に対して、着信コーラーの電話番号１９１
２および１９２２、各チャネルに現在選択されている句
１９１４、１９２４、および句選択メニュー１９１６、
１９２６、１９３６、１９４６、および１９５６などの
情報がユーザに表示される。使用中の句１９１４など一
部の句は、それらを所望の当事者に可聴的に送信する前
にユーザが改善することができる。例えば、ユーザは前
記句とともに可聴音として生成されることになる時間の
量の設定を、クロックアイコン１９１７を選択すること
によって行うことができる。他の句は、結果的に合成音
声を生じる「空白を埋める」様式、多重選択形式、「混
合整合」様式の句分類等とすることができる。
む代替的ＧＵＩ表現を示す。例えば、ＧＵＩ表現１９０
０は、ユーザが利用可能な様々なチャネル１９１０、１
９２０、１９３０、１９４０、および１９５０を表示す
る。各チャネル１９１０、１９２０、１９３０、１９４
０、１９５０に対して、着信コーラーの電話番号１９１
２および１９２２、各チャネルに現在選択されている句
１９１４、１９２４、および句選択メニュー１９１６、
１９２６、１９３６、１９４６、および１９５６などの
情報がユーザに表示される。使用中の句１９１４など一
部の句は、それらを所望の当事者に可聴的に送信する前
にユーザが改善することができる。例えば、ユーザは前
記句とともに可聴音として生成されることになる時間の
量の設定を、クロックアイコン１９１７を選択すること
によって行うことができる。他の句は、結果的に合成音
声を生じる「空白を埋める」様式、多重選択形式、「混
合整合」様式の句分類等とすることができる。
【００９９】さらにユーザは、句選択メニュー１９１６
から選択することによって新しい動作句を選択すること
ができる。
から選択することによって新しい動作句を選択すること
ができる。
【０１００】各チャネル１９１０、１９２０、１９３
０、および１９４０に対してユーザに表示することので
きる他の情報は、チャネルの型（例：コール、会議コー
ル、無線周波数、コールサイン、陸上回線コール、セル
ラコール）、チャネルの状態（例：アクティビティ保
留、待機、発信コーラーの名前、およびチャネルに関す
る他のメタデータ等）、音声を混合するか否か等を含
む。
０、および１９４０に対してユーザに表示することので
きる他の情報は、チャネルの型（例：コール、会議コー
ル、無線周波数、コールサイン、陸上回線コール、セル
ラコール）、チャネルの状態（例：アクティビティ保
留、待機、発信コーラーの名前、およびチャネルに関す
る他のメタデータ等）、音声を混合するか否か等を含
む。
【０１０１】一実施形態では、マイクロソフトパワーポ
イントを使用してチャネル表現、句表現、および句要
素、すなわち（１）チャネルセレクタ７２および７３な
らび音声クリップ（ＷＡＶフォーマット）を含むノード
を有する、図９に示すようなグラフィック構造、（２）
テキスト音声発生器（マイクロソフトエージェント音声
機能を含むアクティブＸコンポーネントから誘導され
る）、（３）図３０に示すようなＧＵＩ、を形成する。
マイクロソフトエージェントソフトウェアはテキスト音
声変換機能を含む。標準マイクロソフトインタフェース
定義（例えばアクティブＸコンポーネント）を使用し
て、マイクロソフトエージェントテキスト音声変換機能
はパワーポイントスライドに埋め込まれ、マルチチャネ
ルクワイエットコール用のテキスト音声変換機能を提供
するマルチチャネルクワイエットコールＧＵＩとして使
用される。
イントを使用してチャネル表現、句表現、および句要
素、すなわち（１）チャネルセレクタ７２および７３な
らび音声クリップ（ＷＡＶフォーマット）を含むノード
を有する、図９に示すようなグラフィック構造、（２）
テキスト音声発生器（マイクロソフトエージェント音声
機能を含むアクティブＸコンポーネントから誘導され
る）、（３）図３０に示すようなＧＵＩ、を形成する。
マイクロソフトエージェントソフトウェアはテキスト音
声変換機能を含む。標準マイクロソフトインタフェース
定義（例えばアクティブＸコンポーネント）を使用し
て、マイクロソフトエージェントテキスト音声変換機能
はパワーポイントスライドに埋め込まれ、マルチチャネ
ルクワイエットコール用のテキスト音声変換機能を提供
するマルチチャネルクワイエットコールＧＵＩとして使
用される。
【０１０２】チャネルおよび句テンプレートは、例えば
アップロード／ダウンロードを頻繁に行うユーザのグル
ープの間で共有することができる（例えばウェブペー
ジ、共用ファイル、電子メールメッセージとして）。個
人は自分たちが関わりたい句の型を取り上げて選択する
ことができ、各々がマルチチャネルクワイエットコール
インタフェースを使用して共用テンプレートを通して作
業する。
アップロード／ダウンロードを頻繁に行うユーザのグル
ープの間で共有することができる（例えばウェブペー
ジ、共用ファイル、電子メールメッセージとして）。個
人は自分たちが関わりたい句の型を取り上げて選択する
ことができ、各々がマルチチャネルクワイエットコール
インタフェースを使用して共用テンプレートを通して作
業する。
【０１０３】図２はマルチチャネルクワイエットコール
ＰＣシステムの実施形態を示す。システム２０は、移動
電話入力の入力ジャックに接続されたサウンドカードを
有するＰＣ２１を含む。ユーザは、ユーザが選択された
チャネルからの音声を聞くことを可能にするイヤホンを
持ち、あるいは複数のチャネルからの音声を混合するこ
とができる。
ＰＣシステムの実施形態を示す。システム２０は、移動
電話入力の入力ジャックに接続されたサウンドカードを
有するＰＣ２１を含む。ユーザは、ユーザが選択された
チャネルからの音声を聞くことを可能にするイヤホンを
持ち、あるいは複数のチャネルからの音声を混合するこ
とができる。
【０１０４】一実施形態では、パーソナルコンピュータ
２１は上述の通りチャネル表現３８、句表現３１、発話
データ記憶装置３３、音声発生器３４、アップロード／
ダウンロード４０、および音声出力４１を含む。本発明
の一実施形態では、チャネル表現３８および句表現３１
はパワーポイントスライドショーである。同様に、本発
明の一実施形態では、発話データ記憶装置３３は、パワ
ーポイント表現である。同様に、音声発生器３４および
アップロード／ダウンロード４０はそれぞれＰＣサウン
ドカードおよびパワーポイントファイル転送ソフトウェ
アである。チャネル選択は、帯域内シグナリング（例：
フックスイッチコマンド）または帯域外シグナリングな
ど、既存の電気通信インフラストラクチャによって提供
される機能を用いて行うことができる。
２１は上述の通りチャネル表現３８、句表現３１、発話
データ記憶装置３３、音声発生器３４、アップロード／
ダウンロード４０、および音声出力４１を含む。本発明
の一実施形態では、チャネル表現３８および句表現３１
はパワーポイントスライドショーである。同様に、本発
明の一実施形態では、発話データ記憶装置３３は、パワ
ーポイント表現である。同様に、音声発生器３４および
アップロード／ダウンロード４０はそれぞれＰＣサウン
ドカードおよびパワーポイントファイル転送ソフトウェ
アである。チャネル選択は、帯域内シグナリング（例：
フックスイッチコマンド）または帯域外シグナリングな
ど、既存の電気通信インフラストラクチャによって提供
される機能を用いて行うことができる。
【０１０５】音声出力４１はＰＣスピーカジャックとＰ
Ｃスピーカとの間で切り替え可能である。スピーカジャ
ックが使用中である間、ＰＣスピーカは使用されない。
ＰＣスピーカジャックは音声対電話機コネクタ２２に結
合される。生成された句は、ＰＣスピーカジャックから
プラグを引き抜くことによって、ユーザの場所で（例え
ば準備プロセスの一部として）可聴にすることができ
る。本発明の実施形態では、音声対電話機コネクタ２２
は、図７に示すようなインピーダンス整合回路である。
インピーダンス整合回路はＰＣ音声信号を移動電話機の
音声入力に向かわせることができる。一実施形態では、
Ｒ1＝１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝
０．１マイクロファラッドである。音声対電話機コネク
タ２２は次いで移動電話機２３の音声入力およびＰＤＡ
２４に結合される。
Ｃスピーカとの間で切り替え可能である。スピーカジャ
ックが使用中である間、ＰＣスピーカは使用されない。
ＰＣスピーカジャックは音声対電話機コネクタ２２に結
合される。生成された句は、ＰＣスピーカジャックから
プラグを引き抜くことによって、ユーザの場所で（例え
ば準備プロセスの一部として）可聴にすることができ
る。本発明の実施形態では、音声対電話機コネクタ２２
は、図７に示すようなインピーダンス整合回路である。
インピーダンス整合回路はＰＣ音声信号を移動電話機の
音声入力に向かわせることができる。一実施形態では、
Ｒ1＝１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝
０．１マイクロファラッドである。音声対電話機コネク
タ２２は次いで移動電話機２３の音声入力およびＰＤＡ
２４に結合される。
【０１０６】本発明の一実施形態では、移動電話機２３
は、ＰＣから音声対電話機コネクタ２２への直接接続を
含む、イヤホンおよびマイクロホンを有するハンズフリ
ーヘッドセット付きのクワルコムｐｄＱスマートホンで
ある。 Ｂ．ＰＤＡ実施形態 ＰＤＡ実施形態では、ＧＵＩチャネル表現およびＧＵＩ
句表現がＰＤＡ８０に格納され、ＰＤＡスクリーンに表
示される。ユーザがチャネルおよび句ボタンを押すと、
ＰＤＡは音声接続を通して選択されたチャネル（単数ま
たは複数）に無音で「話す」一方、同時にユーザは別の
チャネルで会話する。
は、ＰＣから音声対電話機コネクタ２２への直接接続を
含む、イヤホンおよびマイクロホンを有するハンズフリ
ーヘッドセット付きのクワルコムｐｄＱスマートホンで
ある。 Ｂ．ＰＤＡ実施形態 ＰＤＡ実施形態では、ＧＵＩチャネル表現およびＧＵＩ
句表現がＰＤＡ８０に格納され、ＰＤＡスクリーンに表
示される。ユーザがチャネルおよび句ボタンを押すと、
ＰＤＡは音声接続を通して選択されたチャネル（単数ま
たは複数）に無音で「話す」一方、同時にユーザは別の
チャネルで会話する。
【０１０７】ＰＤＡ実施形態が図１０に示されており、
ＰＤＡ８０およびＰＤＡインタフェース８１を含む。Ｐ
ＤＡインタフェース８１は制御装置８２に結合される。
制御装置８２の音声出力は次いで音声対電話機コネクタ
８３に結合される。ＰＤＡ実施形態の様々な構成要素の
特定の構造の例を、以下で説明する。
ＰＤＡ８０およびＰＤＡインタフェース８１を含む。Ｐ
ＤＡインタフェース８１は制御装置８２に結合される。
制御装置８２の音声出力は次いで音声対電話機コネクタ
８３に結合される。ＰＤＡ実施形態の様々な構成要素の
特定の構造の例を、以下で説明する。
【０１０８】図１０および１１は、ＰＤＡ実施形態を示
す（例えばハンズフリーヘッドセットを有するクワルコ
ムｐｄＱスマートホン）。ＰＤＡ８０は、チャネルおよ
び句を選択するために、図９および３０に示すようなＧ
ＵＩを使用する。
す（例えばハンズフリーヘッドセットを有するクワルコ
ムｐｄＱスマートホン）。ＰＤＡ８０は、チャネルおよ
び句を選択するために、図９および３０に示すようなＧ
ＵＩを使用する。
【０１０９】一実施形態では、制御装置８２（例えばク
ワドラボックスＱＶ３０５）は、無作為または逐次的に
アクセスすることのできる音声クリップを格納する。一
実施形態では、制御装置８２はクワドラボックスＱＶ３
０５ＲＳ２３２再生制御装置である。代替実施形態で
は、制御装置８２は組合せまたは単独で有線／無線ユニ
バーサルシリアルバス（「ＵＳＢ」）、ＩｒＤＡ接続、
パラレルポート、イーサネット（登録商標）、ローカル
エリアネットワーク、ファイバ無線装置接続（例えばブ
ルートゥース）によって通信する。ＰＤＡ実施形態はま
た、クワドラボックス社によって供給されるＱＶＰｒｏ
ソフトウェアなどのアップロード／ダウンロード４０を
含む。
ワドラボックスＱＶ３０５）は、無作為または逐次的に
アクセスすることのできる音声クリップを格納する。一
実施形態では、制御装置８２はクワドラボックスＱＶ３
０５ＲＳ２３２再生制御装置である。代替実施形態で
は、制御装置８２は組合せまたは単独で有線／無線ユニ
バーサルシリアルバス（「ＵＳＢ」）、ＩｒＤＡ接続、
パラレルポート、イーサネット（登録商標）、ローカル
エリアネットワーク、ファイバ無線装置接続（例えばブ
ルートゥース）によって通信する。ＰＤＡ実施形態はま
た、クワドラボックス社によって供給されるＱＶＰｒｏ
ソフトウェアなどのアップロード／ダウンロード４０を
含む。
【０１１０】制御装置８２は、ＰＤＡ音声信号をＰＤＡ
音声入力に向かわせることを可能にする、図７に示すよ
うなインピーダンス整合回路８３を通して電話機入力お
よびＰＤＡ８４に接続される。一実施形態では、Ｒ1＝
１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝０．１
マイクロファラッドである。ＰＤＡ８０はＲＳ２３２シ
リアルポートを通して制御装置８２に結合される。選択
によってＰＤＡインタフェースに示された音声クリップ
番号は、ＰＤＡシリアルポートを通して制御装置８２へ
通信される。
音声入力に向かわせることを可能にする、図７に示すよ
うなインピーダンス整合回路８３を通して電話機入力お
よびＰＤＡ８４に接続される。一実施形態では、Ｒ1＝
１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝０．１
マイクロファラッドである。ＰＤＡ８０はＲＳ２３２シ
リアルポートを通して制御装置８２に結合される。選択
によってＰＤＡインタフェースに示された音声クリップ
番号は、ＰＤＡシリアルポートを通して制御装置８２へ
通信される。
【０１１１】一実施形態では、チャネル構造および句構
造は、図１１に示すようなＰＤＡソフトウェアボタン９
１の空間的に分類された集合から成る。チャネルおよび
句表現の代表的標本は、チャネル１、チャネル２、挨拶
（例えば「すぐに出ます」）、および情報の流れ制御
（例えば「すぐ戻ります」）を含む。適切なコマンドシ
ーケンスを制御し実行して所望のチャネルを選択するた
めに、チャネル選択はＰＤＡのアプリケーションプログ
ラミングインタフェースを使用して行うことができる。
ＰＤＡがプログラマブルインタフェースを含まない場
合、音声ストリーム内にコマンドを生成することができ
る。 Ｃ．ペーパーユーザインタフェース実施形態 ペーパーユーザインタフェースの実施形態では、チャネ
ル表現および句表現が図１２、１３および１４に示すよ
うに紙（例えば帳面やカード）に印刷される。ユーザ
は、チャネルおよび句表現（例えばコード）に関連付け
られるチャネルおよび句要素をスキャンし（例えばバー
コードまたはグリフ読取器）、コンピュータは音声接続
を通して選択されたチャネルに無音で「話す」。
造は、図１１に示すようなＰＤＡソフトウェアボタン９
１の空間的に分類された集合から成る。チャネルおよび
句表現の代表的標本は、チャネル１、チャネル２、挨拶
（例えば「すぐに出ます」）、および情報の流れ制御
（例えば「すぐ戻ります」）を含む。適切なコマンドシ
ーケンスを制御し実行して所望のチャネルを選択するた
めに、チャネル選択はＰＤＡのアプリケーションプログ
ラミングインタフェースを使用して行うことができる。
ＰＤＡがプログラマブルインタフェースを含まない場
合、音声ストリーム内にコマンドを生成することができ
る。 Ｃ．ペーパーユーザインタフェース実施形態 ペーパーユーザインタフェースの実施形態では、チャネ
ル表現および句表現が図１２、１３および１４に示すよ
うに紙（例えば帳面やカード）に印刷される。ユーザ
は、チャネルおよび句表現（例えばコード）に関連付け
られるチャネルおよび句要素をスキャンし（例えばバー
コードまたはグリフ読取器）、コンピュータは音声接続
を通して選択されたチャネルに無音で「話す」。
【０１１２】図１３は、ペーパーユーザインタフェース
のマルチチャネルクワイエットコール実施形態を示す。
ペーパーユーザインタフェースの実施形態はＰＤＡ１１
０および制御装置１１１を含む。一実施形態では、制御
装置１１１は発話データ記憶装置３３、音声発生器３
４、および音声出力４１として使用される。一実施形態
では、制御装置１１１はクワドラボックスＱＶ３０５Ｒ
Ｓ２３２再生制御装置である。ペーパーユーザインタフ
ェースの実施形態は、クワドラボックス社によって供給
されるＱＶＰｒｏソフトウェアなどのアップロード／ダ
ウンロード４０をも含む。制御装置１１１は音声対電話
機コネクタ１１２に結合される。一実施形態では音声対
電話機コネクタ１１２は、図７に示すようなインピーダ
ンス整合回路である。スキャナ１１３はまた制御装置１
１１に結合される。スキャナ１１３は、コード１１５を
含むペーパーインタフェース１１４を読み取るために使
用される。
のマルチチャネルクワイエットコール実施形態を示す。
ペーパーユーザインタフェースの実施形態はＰＤＡ１１
０および制御装置１１１を含む。一実施形態では、制御
装置１１１は発話データ記憶装置３３、音声発生器３
４、および音声出力４１として使用される。一実施形態
では、制御装置１１１はクワドラボックスＱＶ３０５Ｒ
Ｓ２３２再生制御装置である。ペーパーユーザインタフ
ェースの実施形態は、クワドラボックス社によって供給
されるＱＶＰｒｏソフトウェアなどのアップロード／ダ
ウンロード４０をも含む。制御装置１１１は音声対電話
機コネクタ１１２に結合される。一実施形態では音声対
電話機コネクタ１１２は、図７に示すようなインピーダ
ンス整合回路である。スキャナ１１３はまた制御装置１
１１に結合される。スキャナ１１３は、コード１１５を
含むペーパーインタフェース１１４を読み取るために使
用される。
【０１１３】図１４はまた、ペーパインタフェースの別
の実施形態を示す。ペーパインタフェース１２０は、チ
ャネル１などのチャネル表現、および「すぐに出ます」
などの句表現のためのコード１２１（またはチャネルお
よび句要素）を含む。
の実施形態を示す。ペーパインタフェース１２０は、チ
ャネル１などのチャネル表現、および「すぐに出ます」
などの句表現のためのコード１２１（またはチャネルお
よび句要素）を含む。
【０１１４】図１３では、スキャナ１１３（シンボルＳ
ＰＴ−１５００バーコードスキャナ、レーザスキャナな
ど）を使用してチャネルおよび句要素を読み取る。一実
施形態では、スキャナ１１３はＲＳ２３２ポートを介し
て制御装置１１１に結合される。各コードは、チャネル
または句表現に関連付けられる音声クリップ（ＷＡＶフ
ォーマット）のいずれかを示す。
ＰＴ−１５００バーコードスキャナ、レーザスキャナな
ど）を使用してチャネルおよび句要素を読み取る。一実
施形態では、スキャナ１１３はＲＳ２３２ポートを介し
て制御装置１１１に結合される。各コードは、チャネル
または句表現に関連付けられる音声クリップ（ＷＡＶフ
ォーマット）のいずれかを示す。
【０１１５】制御装置１１１（例えばクワドラボックス
ＱＶ３０５ＲＳ２３２再生制御装置）は、無作為または
逐次的にアクセスすることのできる音声クリップを格納
する。制御装置１１１は、音声信号を電話機の音声チャ
ネルに向かわせることを可能にするインピーダンス整合
回路１１２を介して電話機入力に接続される。一実施形
態では、Ｒ1＝１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およ
びＣ1＝０．１マイクロファラッドである。選択によっ
てＰＤＡインタフェースに示される音声クリップ番号
は、ＰＤＡ ＲＳ２３２シリアルポートを通して制御装
置１１１へ通信される。生成された会話は、ハンズフリ
ーイヤホンでも、かつ電話回線を通しても、両方で可聴
であるが、ユーザの一般的場所ではそうではない。チャ
ネル選択は、帯域内シグナリング（例：フックスイッチ
コマンド）または帯域外シグナリングなど、既存の電気
通信インフラストラクチャによって提供される機能を用
いて行うことができる。 Ｄ．電話機アクセサリ実施形態 電話機アクセサリの実施形態では、ラベル付けされたボ
タンなどの物理的インタフェースがチャネルおよび句表
現である。装置は電話機に電話機アクセサリとして取り
付けることができ、あるいは電話機の機構自体の設計に
組み込むことができる。ユーザがチャネルおよび句ボタ
ンを押すと、コンピュータが音声接続を介して選択され
たチャネルに無音で「話す」一方、ユーザは別のチャネ
ルで会話し続ける。
ＱＶ３０５ＲＳ２３２再生制御装置）は、無作為または
逐次的にアクセスすることのできる音声クリップを格納
する。制御装置１１１は、音声信号を電話機の音声チャ
ネルに向かわせることを可能にするインピーダンス整合
回路１１２を介して電話機入力に接続される。一実施形
態では、Ｒ1＝１０Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およ
びＣ1＝０．１マイクロファラッドである。選択によっ
てＰＤＡインタフェースに示される音声クリップ番号
は、ＰＤＡ ＲＳ２３２シリアルポートを通して制御装
置１１１へ通信される。生成された会話は、ハンズフリ
ーイヤホンでも、かつ電話回線を通しても、両方で可聴
であるが、ユーザの一般的場所ではそうではない。チャ
ネル選択は、帯域内シグナリング（例：フックスイッチ
コマンド）または帯域外シグナリングなど、既存の電気
通信インフラストラクチャによって提供される機能を用
いて行うことができる。 Ｄ．電話機アクセサリ実施形態 電話機アクセサリの実施形態では、ラベル付けされたボ
タンなどの物理的インタフェースがチャネルおよび句表
現である。装置は電話機に電話機アクセサリとして取り
付けることができ、あるいは電話機の機構自体の設計に
組み込むことができる。ユーザがチャネルおよび句ボタ
ンを押すと、コンピュータが音声接続を介して選択され
たチャネルに無音で「話す」一方、ユーザは別のチャネ
ルで会話し続ける。
【０１１６】図１５は、本発明の電話機アクセサリの実
施形態の一例を示す。電話機アクセサリの実施形態は、
音声対電話機コネクタ１３２に結合された装置１３１に
結合された移動電話機１３０を含む。装置１３１は、代
表的チャネルおよび句表現としてラベル付けまたはマー
ク表示されたボタンを有する物理的インタフェースであ
る。
施形態の一例を示す。電話機アクセサリの実施形態は、
音声対電話機コネクタ１３２に結合された装置１３１に
結合された移動電話機１３０を含む。装置１３１は、代
表的チャネルおよび句表現としてラベル付けまたはマー
ク表示されたボタンを有する物理的インタフェースであ
る。
【０１１７】電話機アクセサリの実施形態では、移動電
話機１３０はハンズフリーヘッドセットを有するクワル
コムＰＤＱスマートホンである。電話機アクセサリの実
施形態では、装置１３１は電子録音および再生装置であ
る。一実施形態では、音声対電話機コネクタ１３２は図
７に示すようなインピーダンス整合回路である。
話機１３０はハンズフリーヘッドセットを有するクワル
コムＰＤＱスマートホンである。電話機アクセサリの実
施形態では、装置１３１は電子録音および再生装置であ
る。一実施形態では、音声対電話機コネクタ１３２は図
７に示すようなインピーダンス整合回路である。
【０１１８】一実施形態では、１つまたはそれ以上の単
チャネル音声録音および再生チップ（例えばＲａｄｉｏ
ｓｈａｃｋ（登録商標）Ｒｅｃｏｒｄｉｎｇ Ｋｅｙ
ｃｈａｉｎ）が、ラベル付けされた制御ボタンを介して
アクセスすることのできる音声を格納する。チップは、
音声信号を電話機を通して選択されたチャネルに向かわ
せることを可能にする音声対電話機コネクタ１３２を通
して電話機入力およびＰＤＡ１３３に接続される。一実
施形態では音声対電話機コネクタ１３２は、Ｒ 1＝１０
Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝０．１マイ
クロファラッドを有する、図７に示したようなインピー
ダンス整合回路である。生成された句は選択されたチャ
ネル（単数または複数）を介して可聴であるが、非選択
チャネルではそうではない。
チャネル音声録音および再生チップ（例えばＲａｄｉｏ
ｓｈａｃｋ（登録商標）Ｒｅｃｏｒｄｉｎｇ Ｋｅｙ
ｃｈａｉｎ）が、ラベル付けされた制御ボタンを介して
アクセスすることのできる音声を格納する。チップは、
音声信号を電話機を通して選択されたチャネルに向かわ
せることを可能にする音声対電話機コネクタ１３２を通
して電話機入力およびＰＤＡ１３３に接続される。一実
施形態では音声対電話機コネクタ１３２は、Ｒ 1＝１０
Ｋオーム、Ｒ2＝４６０オーム、およびＣ1＝０．１マイ
クロファラッドを有する、図７に示したようなインピー
ダンス整合回路である。生成された句は選択されたチャ
ネル（単数または複数）を介して可聴であるが、非選択
チャネルではそうではない。
【０１１９】一チップバージョンは、ユーザが現在の会
話を完了するまで着信コールを引き延ばすために使用す
ることのできる、単一の挨拶または複数の挨拶を保持す
ることができる。追加の句のために他のチップを追加す
ることができる。 Ｅ．電気通信インフラストラクチャ実施形態 上述の通り、少なくとも１人のユーザが複数のチャネル
で会話しているマルチチャネルコールが行われる。非口
頭インタフェースを使用してチャネルが選択され、発話
（録音または合成）が選択され、選択されたチャネルを
介して発話が再生される。図１６に示すように、音声再
生をチャネルの音声経路に導入することのできる多数の
場所がある。一実施形態では、受信コーラー１４２は幾
つかの着信コールを管理する必要のある受付係である。
話を完了するまで着信コールを引き延ばすために使用す
ることのできる、単一の挨拶または複数の挨拶を保持す
ることができる。追加の句のために他のチップを追加す
ることができる。 Ｅ．電気通信インフラストラクチャ実施形態 上述の通り、少なくとも１人のユーザが複数のチャネル
で会話しているマルチチャネルコールが行われる。非口
頭インタフェースを使用してチャネルが選択され、発話
（録音または合成）が選択され、選択されたチャネルを
介して発話が再生される。図１６に示すように、音声再
生をチャネルの音声経路に導入することのできる多数の
場所がある。一実施形態では、受信コーラー１４２は幾
つかの着信コールを管理する必要のある受付係である。
【０１２０】図１６は、マルチチャネルクワイエットコ
ール技術を有する電気通信インフラストラクチャ１４０
を示す。電気通信インフラストラクチャ１４０は、コー
ルを開始する第１開始コーラー（１４１）によって使用
される電話機１４１ａを含む。電話機１４１ａは電気通
信サービスプロバイダ１４１ｃにアクセスする。電話機
１４１ａは、テレコムサーバプロバイダ１４１ｃに結合
された電話サーバ１４１ｂに任意選択的にアクセスす
る。一実施形態では、テレコムサーバプロバイダ１４１
ｃは、電話サーバ１４２ｂを管理するテレコムサーバプ
ロバイダ１４２ｃにアクセスする。電話サーバ１４２ｂ
は次いでサービスを受付係の電話機１４２ａに提供す
る。
ール技術を有する電気通信インフラストラクチャ１４０
を示す。電気通信インフラストラクチャ１４０は、コー
ルを開始する第１開始コーラー（１４１）によって使用
される電話機１４１ａを含む。電話機１４１ａは電気通
信サービスプロバイダ１４１ｃにアクセスする。電話機
１４１ａは、テレコムサーバプロバイダ１４１ｃに結合
された電話サーバ１４１ｂに任意選択的にアクセスす
る。一実施形態では、テレコムサーバプロバイダ１４１
ｃは、電話サーバ１４２ｂを管理するテレコムサーバプ
ロバイダ１４２ｃにアクセスする。電話サーバ１４２ｂ
は次いでサービスを受付係の電話機１４２ａに提供す
る。
【０１２１】電気通信インフラストラクチャ１４０に
は、コールを開始する第２開始コーラー（１４３）によ
って使用される第２電話機１４３ａも含まれる。電話機
１４３ａは電気通信サービスプロバイダ１４３ｃにアク
セスする。電話機１４３ａは、電気通信サービスプロバ
イダ１４３ｃに結合された電話サーバ１４３ｂに任意選
択的にアクセスする。一実施形態では、電気通信サービ
スプロバイダ１４３ｃは、電話サーバ１４２ｂを管理す
る電気通信サービスプロバイダ１４２ｃにアクセスす
る。電話サーバ１４２ｂは次いで受信コーラーの電話機
１４２ａにサービスを提供する。
は、コールを開始する第２開始コーラー（１４３）によ
って使用される第２電話機１４３ａも含まれる。電話機
１４３ａは電気通信サービスプロバイダ１４３ｃにアク
セスする。電話機１４３ａは、電気通信サービスプロバ
イダ１４３ｃに結合された電話サーバ１４３ｂに任意選
択的にアクセスする。一実施形態では、電気通信サービ
スプロバイダ１４３ｃは、電話サーバ１４２ｂを管理す
る電気通信サービスプロバイダ１４２ｃにアクセスす
る。電話サーバ１４２ｂは次いで受信コーラーの電話機
１４２ａにサービスを提供する。
【０１２２】電気通信インフラストラクチャ１４０に沿
ってどこでもソフトウェアおよび／または機械的装置を
使用して、マルチチャネルクワイエットコール技術の実
施形態を実現することができる。例えば、マルチチャネ
ルクワイエットコールソフトウェアを電気通信サービス
プロバイダ１４２ｃに実現することができる。そうする
と、ユーザは移動電話機１４２ａのボタンを選択するこ
とによってチャネルを選択し、発話を始動することがで
きる。 ｉ．帯域内および帯域外発話選択 少なくとも２つのマルチチャネルクワイエットコール電
気通信インフラストラクチャの実施形態がある。すなわ
ち、（１）発信コーラーによって行われたチャネルおよ
び発話の選択の制御信号がボイスオーディオと混合され
る（すなわちタッチトーンなどの帯域内通信）か、ある
いは（２）制御信号は音声信号とは異なる通信チャネル
を使用する（すなわち帯域外）。両方の実施形態とも、
マルチチャネルクワイエットコール発話を生成すること
のできるサーバアプリケーションは電気通信インフラス
トラクチャにアクセスすることができ、図１６に示すよ
うにコールの音声経路の内容（例えばサービスプロバイ
ダの電話機サーバ）を操作することができる。 ａ．チャネル軌道およびボイスオーディオを追加するた
めの帯域内選択 図１９および図２０は、帯域内電気通信インフラストラ
クチャの実施形態およびマルチチャネルクワイエットコ
ールサーバを示す。
ってどこでもソフトウェアおよび／または機械的装置を
使用して、マルチチャネルクワイエットコール技術の実
施形態を実現することができる。例えば、マルチチャネ
ルクワイエットコールソフトウェアを電気通信サービス
プロバイダ１４２ｃに実現することができる。そうする
と、ユーザは移動電話機１４２ａのボタンを選択するこ
とによってチャネルを選択し、発話を始動することがで
きる。 ｉ．帯域内および帯域外発話選択 少なくとも２つのマルチチャネルクワイエットコール電
気通信インフラストラクチャの実施形態がある。すなわ
ち、（１）発信コーラーによって行われたチャネルおよ
び発話の選択の制御信号がボイスオーディオと混合され
る（すなわちタッチトーンなどの帯域内通信）か、ある
いは（２）制御信号は音声信号とは異なる通信チャネル
を使用する（すなわち帯域外）。両方の実施形態とも、
マルチチャネルクワイエットコール発話を生成すること
のできるサーバアプリケーションは電気通信インフラス
トラクチャにアクセスすることができ、図１６に示すよ
うにコールの音声経路の内容（例えばサービスプロバイ
ダの電話機サーバ）を操作することができる。 ａ．チャネル軌道およびボイスオーディオを追加するた
めの帯域内選択 図１９および図２０は、帯域内電気通信インフラストラ
クチャの実施形態およびマルチチャネルクワイエットコ
ールサーバを示す。
【０１２３】電話機がテキストディスプレイをサポート
する場合、１組のチャネルおよび可能な発話が電話機に
表示される。テキストは電話機で設定されるか、電気通
信プロバイダから事前に得る（例えば前回のボイスコー
ルまたはデータコールでダウンロードする）か、現在の
コール中に得るかカスタマイズするかのいずれかであ
る。通信は、コーラーＩＤなどの電話機情報フィールド
を通して、またはタッチトーンシグナリング、ファック
ストーン、またはいずれかの方法でよりいっそう聴覚的
に魅力的なカスタムシグナリング技術（例えばリズミカ
ルまたは音楽的なシーケンス）のためにデュアルトーン
マルチ周波数（「ＤＴＭＦ」）などの帯域内シグナリン
グを通して行うことができる。
する場合、１組のチャネルおよび可能な発話が電話機に
表示される。テキストは電話機で設定されるか、電気通
信プロバイダから事前に得る（例えば前回のボイスコー
ルまたはデータコールでダウンロードする）か、現在の
コール中に得るかカスタマイズするかのいずれかであ
る。通信は、コーラーＩＤなどの電話機情報フィールド
を通して、またはタッチトーンシグナリング、ファック
ストーン、またはいずれかの方法でよりいっそう聴覚的
に魅力的なカスタムシグナリング技術（例えばリズミカ
ルまたは音楽的なシーケンス）のためにデュアルトーン
マルチ周波数（「ＤＴＭＦ」）などの帯域内シグナリン
グを通して行うことができる。
【０１２４】電話機が専用選択キーをサポートする場
合、これらを使用してチャネルおよび句要素の選択を進
むことができる。選択肢の１つを選択すると、選択され
たチャネル（単数または複数）を含む符号化された選択
と共にメッセージが、帯域内シグナリングによりサーバ
に送り返される。選択メッセージは、選択されたチャネ
ルを起動し、対応する句要素にアクセスして選択された
チャネルを介して伝送するために使用される。
合、これらを使用してチャネルおよび句要素の選択を進
むことができる。選択肢の１つを選択すると、選択され
たチャネル（単数または複数）を含む符号化された選択
と共にメッセージが、帯域内シグナリングによりサーバ
に送り返される。選択メッセージは、選択されたチャネ
ルを起動し、対応する句要素にアクセスして選択された
チャネルを介して伝送するために使用される。
【０１２５】電話機が選択キーをサポートしない場合、
標準数字パッドを選択に使用することができる（例えば
＊、１、２等）。関連ＤＴＭＦ信号は、キャリアまたは
プロバイダに特定的な機構によって相手当事者から抑制
することができる。代替的に、電話機は、あまり聴覚的
に騒がしくない代替トーン発生をサポートすることがで
きる（例えば他の周波数またはリズムパターン）。
標準数字パッドを選択に使用することができる（例えば
＊、１、２等）。関連ＤＴＭＦ信号は、キャリアまたは
プロバイダに特定的な機構によって相手当事者から抑制
することができる。代替的に、電話機は、あまり聴覚的
に騒がしくない代替トーン発生をサポートすることがで
きる（例えば他の周波数またはリズムパターン）。
【０１２６】一実施形態では、受信側のコーラーの電話
機１６２は、図２０に示すようにマルチチャネルクワイ
エットコールサーバ１６０およびマルチチャネルクワイ
エットコールシステム１６０ａにアクセスするために、
マルチチャネルクワイエットコール技術を有する。
機１６２は、図２０に示すようにマルチチャネルクワイ
エットコールサーバ１６０およびマルチチャネルクワイ
エットコールシステム１６０ａにアクセスするために、
マルチチャネルクワイエットコール技術を有する。
【０１２７】代替実施形態では、図１９に示すように、
第３当事者プロバイダがコール内に引き入れられる（お
そらく受信側コーラーによって）。この場合、直接回線
は発信側コーラーと受信コーラーの一人との間で使用状
態に維持され、追加の着信コーラーを受け入れ、句要素
選択信号（おそらくＤＴＭＦまたは他の可聴パターン）
を制御し、信号を対応する可聴発話に変換し、可聴発話
を着信コーラーに伝送するために、会議電話が確立され
る。
第３当事者プロバイダがコール内に引き入れられる（お
そらく受信側コーラーによって）。この場合、直接回線
は発信側コーラーと受信コーラーの一人との間で使用状
態に維持され、追加の着信コーラーを受け入れ、句要素
選択信号（おそらくＤＴＭＦまたは他の可聴パターン）
を制御し、信号を対応する可聴発話に変換し、可聴発話
を着信コーラーに伝送するために、会議電話が確立され
る。
【０１２８】以下では、様々な帯域内電気通信インフラ
ストラクチャの実施形態を説明する。第１に、マルチチ
ャネルクワイエットコールサーバの実施形態で代理応答
を使用することができる。電話機へのコールは、実際に
は最初にサービス番号を通して掛けられる。これはサー
ビス番号を接触点として提供することによって、開始コ
ーラー１６１および１６３に対して明らかにすることが
できる。マルチチャネルクワイエットコールサーバ１６
０（例えば電話プログラムまたはサービスプロバイダ機
能）は、発信コーラー１６１および１６３からの着信コ
ールに応答し、受信コーラーの電話機１６２をダイヤル
する。受信コーラーは電話機１６２に応答し、第１開始
コーラー１６１への接続を完了する。受信側電話機１６
２は次いで、マルチチャネルクワイエットコールサーバ
１６０（例えば会議電話を通して、または図１９および
図２０に示すように媒介者として働くサーバアプリケー
ションとの中継として）への接続を迅速に行ない、マル
チチャネルクワイエットコールサーバ１６０は受信コー
ラーの電話機１６２からのシグナリングを受信し、かつ
発話を第２発信コーラー１６３へ送信する。受信コーラ
ーはマルチチャネルクワイエットコール入力選択を行
い、それは、適切な可聴発話を第２発信コーラー１６３
へ伝送するためにマルチチャネルクワイエットコールサ
ーバ１６０に送信される。帯域内シグナリングはそれ自
体開始コーラー１６１に可聴とすることができ（例えば
図１９に示す連続三方コール接続の場合のように）、あ
るいは開始コーラー１６１から遮蔽することができる
（例えばリレー接続の場合のように、または図２０に示
すように）。加えて、第１発信コーラー１６１と受信側
受信コーラーとの間の会話は、第２発信コーラー１６３
には聞こえない。マルチチャネルクワイエットコールサ
ーバ１６０は、受信コーラーが発信コーラー１６１と発
信コーラー１６３との間で会話を切り替えることをも可
能にする。 ｂ．ボイスオーディオを追加するための帯域外選択 選択されたチャネルおよび句要素は、電話コールの音声
チャネル以外の何らかの手段を通して、マルチチャネル
クワイエットコールサーバに通信することができる。図
２１は、帯域外電気通信インフラストラクチャの実施形
態１７０を示す。帯域内シグナリングの場合と同様に、
各コールはサービス番号を通して（上述した代理応答
法）、または受信側発信コーラーの電話機に直接掛ける
ことができる。マルチチャネルクワイエットコールサー
バは、リレー構成を通してボイスコールに接続される。
ストラクチャの実施形態を説明する。第１に、マルチチ
ャネルクワイエットコールサーバの実施形態で代理応答
を使用することができる。電話機へのコールは、実際に
は最初にサービス番号を通して掛けられる。これはサー
ビス番号を接触点として提供することによって、開始コ
ーラー１６１および１６３に対して明らかにすることが
できる。マルチチャネルクワイエットコールサーバ１６
０（例えば電話プログラムまたはサービスプロバイダ機
能）は、発信コーラー１６１および１６３からの着信コ
ールに応答し、受信コーラーの電話機１６２をダイヤル
する。受信コーラーは電話機１６２に応答し、第１開始
コーラー１６１への接続を完了する。受信側電話機１６
２は次いで、マルチチャネルクワイエットコールサーバ
１６０（例えば会議電話を通して、または図１９および
図２０に示すように媒介者として働くサーバアプリケー
ションとの中継として）への接続を迅速に行ない、マル
チチャネルクワイエットコールサーバ１６０は受信コー
ラーの電話機１６２からのシグナリングを受信し、かつ
発話を第２発信コーラー１６３へ送信する。受信コーラ
ーはマルチチャネルクワイエットコール入力選択を行
い、それは、適切な可聴発話を第２発信コーラー１６３
へ伝送するためにマルチチャネルクワイエットコールサ
ーバ１６０に送信される。帯域内シグナリングはそれ自
体開始コーラー１６１に可聴とすることができ（例えば
図１９に示す連続三方コール接続の場合のように）、あ
るいは開始コーラー１６１から遮蔽することができる
（例えばリレー接続の場合のように、または図２０に示
すように）。加えて、第１発信コーラー１６１と受信側
受信コーラーとの間の会話は、第２発信コーラー１６３
には聞こえない。マルチチャネルクワイエットコールサ
ーバ１６０は、受信コーラーが発信コーラー１６１と発
信コーラー１６３との間で会話を切り替えることをも可
能にする。 ｂ．ボイスオーディオを追加するための帯域外選択 選択されたチャネルおよび句要素は、電話コールの音声
チャネル以外の何らかの手段を通して、マルチチャネル
クワイエットコールサーバに通信することができる。図
２１は、帯域外電気通信インフラストラクチャの実施形
態１７０を示す。帯域内シグナリングの場合と同様に、
各コールはサービス番号を通して（上述した代理応答
法）、または受信側発信コーラーの電話機に直接掛ける
ことができる。マルチチャネルクワイエットコールサー
バは、リレー構成を通してボイスコールに接続される。
【０１２９】以下では、帯域外制御の実施形態を説明す
る。
る。
【０１３０】第１に、関連音声およびデータ接続実施形
態を使用することができる。電気通信システム（統合サ
ービスデジタル網（「ＩＳＤＮ」）など）は、音声およ
びデータを別個のチャネルで搬送する。例えば、電気通
信プロバイダが電話機のベル（帯域内信号）を鳴らすた
めにベル電圧信号を送信する代わりに、プロバイダはデ
ジタルパケットを別個のチャネル（帯域外信号）で送信
する。コールは電気通信サービスプロバイダにより、音
声チャネルおよび関連制御データストリームを確立する
ことによって処理される。制御情報は、代替データチャ
ネルを使用して、音声通信から独立してマルチチャネル
クワイエットコールサーバに送られる。各チャネルと接
続したマルチチャネルクワイエットコールサーバは、上
述した通り適切なチャネルに適切な発話を導入する。
態を使用することができる。電気通信システム（統合サ
ービスデジタル網（「ＩＳＤＮ」）など）は、音声およ
びデータを別個のチャネルで搬送する。例えば、電気通
信プロバイダが電話機のベル（帯域内信号）を鳴らすた
めにベル電圧信号を送信する代わりに、プロバイダはデ
ジタルパケットを別個のチャネル（帯域外信号）で送信
する。コールは電気通信サービスプロバイダにより、音
声チャネルおよび関連制御データストリームを確立する
ことによって処理される。制御情報は、代替データチャ
ネルを使用して、音声通信から独立してマルチチャネル
クワイエットコールサーバに送られる。各チャネルと接
続したマルチチャネルクワイエットコールサーバは、上
述した通り適切なチャネルに適切な発話を導入する。
【０１３１】第２に、符号分割多元接続（「ＣＤＭ
Ａ」）およびＶｏＩＰなどのデジタル通信は、音声およ
びデータをビットとして符号化し、かつデジタルチャネ
ルでパケットをインタリーブすることによって同時通信
を可能にする。
Ａ」）およびＶｏＩＰなどのデジタル通信は、音声およ
びデータをビットとして符号化し、かつデジタルチャネ
ルでパケットをインタリーブすることによって同時通信
を可能にする。
【０１３２】第３に、別個のデータ接続実施形態を使用
することができる。一実施形態では、受信側発信コーラ
ーとマルチチャネルクワイエットコールサーバとの間で
制御情報を通信するために、ハンドセットに別個のデー
タ接続または第２装置（例えば無線接続ＰＤＡ）を設定
する。
することができる。一実施形態では、受信側発信コーラ
ーとマルチチャネルクワイエットコールサーバとの間で
制御情報を通信するために、ハンドセットに別個のデー
タ接続または第２装置（例えば無線接続ＰＤＡ）を設定
する。
【０１３３】第４に、追加の電話機接続の実施形態を使
用することができる。ハンドセットに複数のチャネル機
能を設定し、あるいは幾つかの電話機を使用することが
できる。１つのコールは、受信側コーラーのマルチチャ
ネルクワイエット電話機１７２とマルチチャネルクワイ
エットコールサーバ１７１との間で制御情報を通信す
る。他の電話機１（１７３）および他の電話機２（１７
５）は各々、全ての当事者（開始コーラー、受信側発信
コーラー、およびサーバアプリケーション）の間に接続
を有する。しかし、会議電話センタは、マルチチャネル
クワイエット電話機１７２からのチャネル選択に基づい
て、どのチャネルがどの通信を受け取るかを制御する。
用することができる。ハンドセットに複数のチャネル機
能を設定し、あるいは幾つかの電話機を使用することが
できる。１つのコールは、受信側コーラーのマルチチャ
ネルクワイエット電話機１７２とマルチチャネルクワイ
エットコールサーバ１７１との間で制御情報を通信す
る。他の電話機１（１７３）および他の電話機２（１７
５）は各々、全ての当事者（開始コーラー、受信側発信
コーラー、およびサーバアプリケーション）の間に接続
を有する。しかし、会議電話センタは、マルチチャネル
クワイエット電話機１７２からのチャネル選択に基づい
て、どのチャネルがどの通信を受け取るかを制御する。
【０１３４】第５に、同時混合デジタル音声およびデー
タをサポートするチャネル（例えばマルチチャネルクワ
イエット電話機として働くＩＰ使用可能な電話機と結合
したＶｏＩＰ）を使用する場合、合成または予め録音し
た句要素およびチャネル選択を単純なデータパケットと
して、電話機ハンドセットに格納することができる。
タをサポートするチャネル（例えばマルチチャネルクワ
イエット電話機として働くＩＰ使用可能な電話機と結合
したＶｏＩＰ）を使用する場合、合成または予め録音し
た句要素およびチャネル選択を単純なデータパケットと
して、電話機ハンドセットに格納することができる。
【０１３５】帯域外シグナリングは、制御信号を隠した
り、例えばリズミカルパターンに見せかけたり、あるい
は耐える（例えばタッチトーン）必要が無い。不利益な
のは、音声とデータの相互混合パケット通信（例えばＶ
ｏＩＰ）の場合を除いて、幾つかの通信チャネルが管理
を必要とすることである。 ｉｉ．ＶｏＩＰ電気通信インフラストラクチャ ＶｏＩＰは、適切なサービス品質（ＱｏＳ）および優れ
たコスト／利益で、ＩＰベースのデータネットワークで
電話コールを行い、ファックスを送信する能力である。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｒｏｔｏｃｏｌｓ．ｃｏｍ／
ｐａｐｅｒｓ／ｖｏｉｐ．ｈｔｍおよびｈｔｔｐ：／／
ｗｗｗ．ｔｅｃｈｑｕｉｄｅ．ｃｏｍを参照されたい。
音声、チャネル、および他のデータはデータパケットに
符号化され、インターネットプロトコルを用いて送信さ
れる。
り、例えばリズミカルパターンに見せかけたり、あるい
は耐える（例えばタッチトーン）必要が無い。不利益な
のは、音声とデータの相互混合パケット通信（例えばＶ
ｏＩＰ）の場合を除いて、幾つかの通信チャネルが管理
を必要とすることである。 ｉｉ．ＶｏＩＰ電気通信インフラストラクチャ ＶｏＩＰは、適切なサービス品質（ＱｏＳ）および優れ
たコスト／利益で、ＩＰベースのデータネットワークで
電話コールを行い、ファックスを送信する能力である。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｒｏｔｏｃｏｌｓ．ｃｏｍ／
ｐａｐｅｒｓ／ｖｏｉｐ．ｈｔｍおよびｈｔｔｐ：／／
ｗｗｗ．ｔｅｃｈｑｕｉｄｅ．ｃｏｍを参照されたい。
音声、チャネル、および他のデータはデータパケットに
符号化され、インターネットプロトコルを用いて送信さ
れる。
【０１３６】Ｎｅｔ２ｐｈｏｎｅ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗ
ｗ．ｎｅｔ２ｐｈｏｎｅ．ｃｏｍ） パリティソフトウェア（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐａｒ
ｉｔｙｓｗ．ｃｏｍ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ／ｓｐｔ＿ｉ
ｐ．ｈｔｍ）「音声ソフトウェア付ＰＣ」は、本発明の
実施形態に係るＶｏＩＰ電話開発アプリケーションプロ
グラムインタフェース（「ＡＰＩ」）を提供する。
ｗ．ｎｅｔ２ｐｈｏｎｅ．ｃｏｍ） パリティソフトウェア（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐａｒ
ｉｔｙｓｗ．ｃｏｍ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ／ｓｐｔ＿ｉ
ｐ．ｈｔｍ）「音声ソフトウェア付ＰＣ」は、本発明の
実施形態に係るＶｏＩＰ電話開発アプリケーションプロ
グラムインタフェース（「ＡＰＩ」）を提供する。
【０１３７】ＶｏＩＰ実施形態では、情報はインターネ
ット、電話交換機および／またはローカルネットワーク
によって転送される。図２２〜図２９は、ＶｏＩＰ機能
を用いた様々な電気通信インフラストラクチャの実施形
態を示す。インフラストラクチャの実施形態は、マルチ
チャネルクワイエットコール音声発話が格納／生成され
る場所、およびマルチチャネルクワイエットコール対話
で使用される電話機がＩＰ使用可能か否かが異なる。表
Ａは、図２２〜図２９に示した様々なインフラストラク
チャの実施形態に関連する７種類の構成を示す。
ット、電話交換機および／またはローカルネットワーク
によって転送される。図２２〜図２９は、ＶｏＩＰ機能
を用いた様々な電気通信インフラストラクチャの実施形
態を示す。インフラストラクチャの実施形態は、マルチ
チャネルクワイエットコール音声発話が格納／生成され
る場所、およびマルチチャネルクワイエットコール対話
で使用される電話機がＩＰ使用可能か否かが異なる。表
Ａは、図２２〜図２９に示した様々なインフラストラク
チャの実施形態に関連する７種類の構成を示す。
【０１３８】
【表１】
【０１３９】図２２で、ＤＴＭＦ信号を発行することの
できる非ＩＰ使用可能な電話機１８０は、マルチチャネ
ルクワイエット電話機として働き、ＶｏＩＰゲートウェ
イ１８２を介してチャネル選択およびマルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ１８１からの音声発話の再生／
発生を制御する。ＤＴＭＦ制御信号はＶｏＩＰゲートウ
ェイ１８２によって検出され、適切なマルチチャネルク
ワイエットコール制御コード（チャネル選択および音声
選択を含む）付きＩＰデータパケットとしてマルチチャ
ネルクワイエット電話機サーバ１８１に送られる。マル
チチャネルクワイエット電話機サーバ１８１は、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードを持つＩＰデー
タパケットを受け取り、マルチチャネルクワイエット電
話機１８０から受け取ったデータパケットに含まれるチ
ャネル選択に基づいて、他の電話機１（１８４）と通信
するＶｏＩＰゲートウェイ１８３または他の電話機２
（１８６）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ１８５に、
格納／生成されたマルチチャネルクワイエットコール音
声発話をＩＰデータパケットとして送信することによっ
て応答する。
できる非ＩＰ使用可能な電話機１８０は、マルチチャネ
ルクワイエット電話機として働き、ＶｏＩＰゲートウェ
イ１８２を介してチャネル選択およびマルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ１８１からの音声発話の再生／
発生を制御する。ＤＴＭＦ制御信号はＶｏＩＰゲートウ
ェイ１８２によって検出され、適切なマルチチャネルク
ワイエットコール制御コード（チャネル選択および音声
選択を含む）付きＩＰデータパケットとしてマルチチャ
ネルクワイエット電話機サーバ１８１に送られる。マル
チチャネルクワイエット電話機サーバ１８１は、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードを持つＩＰデー
タパケットを受け取り、マルチチャネルクワイエット電
話機１８０から受け取ったデータパケットに含まれるチ
ャネル選択に基づいて、他の電話機１（１８４）と通信
するＶｏＩＰゲートウェイ１８３または他の電話機２
（１８６）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ１８５に、
格納／生成されたマルチチャネルクワイエットコール音
声発話をＩＰデータパケットとして送信することによっ
て応答する。
【０１４０】同時に、マルチチャネルクワイエット電話
機１８０のユーザは当事者の１人と会話することができ
る。マルチチャネルクワイエット電話機１８０からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ１８２を通過し、チャネル情
報を含むＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１８１に送られる。マルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１８１はデータパケット
を、口頭での会話が選択された対応するＶｏＩＰゲート
ウェイに送信する。
機１８０のユーザは当事者の１人と会話することができ
る。マルチチャネルクワイエット電話機１８０からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ１８２を通過し、チャネル情
報を含むＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１８１に送られる。マルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１８１はデータパケット
を、口頭での会話が選択された対応するＶｏＩＰゲート
ウェイに送信する。
【０１４１】他の電話機１（１８４）からの音声はＶｏ
ＩＰゲートウェイ１８３に進み、他の電話機２（１８
６）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ１８５を通過し
て、ＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワイエ
ット電話機サーバ１８１に送られる。マルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ１８１は、ユーザの選択に応じ
て、１組のデータパケットあるいは全てのデータパケッ
トをＶｏＩＰゲートウェイ１８２に送信する。
ＩＰゲートウェイ１８３に進み、他の電話機２（１８
６）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ１８５を通過し
て、ＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワイエ
ット電話機サーバ１８１に送られる。マルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ１８１は、ユーザの選択に応じ
て、１組のデータパケットあるいは全てのデータパケッ
トをＶｏＩＰゲートウェイ１８２に送信する。
【０１４２】図２２で、ＤＴＭＦ信号を生成することの
できる電話機は、マルチチャネルクワイエット電話機サ
ーバ１８１に常駐しているマルチチャネルクワイエット
電話機サービスに単に加入するだけで、マルチチャネル
クワイエット電話機に転換することができる。加えて、
マルチチャネルクワイエット電話機１８０は、マルチチ
ャネルクワイエット電話機サーバ１８１を使用して、任
意の数の他の電話機と通信することができる。
できる電話機は、マルチチャネルクワイエット電話機サ
ーバ１８１に常駐しているマルチチャネルクワイエット
電話機サービスに単に加入するだけで、マルチチャネル
クワイエット電話機に転換することができる。加えて、
マルチチャネルクワイエット電話機１８０は、マルチチ
ャネルクワイエット電話機サーバ１８１を使用して、任
意の数の他の電話機と通信することができる。
【０１４３】図２３で、ＤＴＭＦ信号を発行することの
できる非ＩＰ使用可能な電話機１９０はマルチチャネル
クワイエット電話機として働き、ＶｏＩＰゲートウェイ
１９２を介してチャネル選択およびマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１９１からの音声発話の再生／発
生を制御する。ＤＴＭＦ制御信号はＶｏＩＰゲートウェ
イ１９２によって検出され、適切なマルチチャネルクワ
イエットコール制御コード（チャネル選択および音声選
択を含む）付きＩＰデータパケットとしてマルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１９１に送られる。マルチ
チャネルクワイエット電話機サーバ１９１は、マルチチ
ャネルクワイエットコール制御コードを持つＩＰデータ
パケットを受け取り、マルチチャネルクワイエット電話
機１９０から受け取ったデータパケットに含まれるチャ
ネル選択に基づいて、他の電話機１（１９４）と通信す
るＶｏＩＰゲートウェイ１９３に、またはＩＰ使用可能
な他の電話機２（１９６）に直接に、格納／生成された
マルチチャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデー
タパケットとして送信することによって応答する。
できる非ＩＰ使用可能な電話機１９０はマルチチャネル
クワイエット電話機として働き、ＶｏＩＰゲートウェイ
１９２を介してチャネル選択およびマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１９１からの音声発話の再生／発
生を制御する。ＤＴＭＦ制御信号はＶｏＩＰゲートウェ
イ１９２によって検出され、適切なマルチチャネルクワ
イエットコール制御コード（チャネル選択および音声選
択を含む）付きＩＰデータパケットとしてマルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１９１に送られる。マルチ
チャネルクワイエット電話機サーバ１９１は、マルチチ
ャネルクワイエットコール制御コードを持つＩＰデータ
パケットを受け取り、マルチチャネルクワイエット電話
機１９０から受け取ったデータパケットに含まれるチャ
ネル選択に基づいて、他の電話機１（１９４）と通信す
るＶｏＩＰゲートウェイ１９３に、またはＩＰ使用可能
な他の電話機２（１９６）に直接に、格納／生成された
マルチチャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデー
タパケットとして送信することによって応答する。
【０１４４】同時に、マルチチャネルクワイエット電話
機１９０のユーザは当事者の１人と会話することができ
る。マルチチャネルクワイエット電話機１９０からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ１９２を通過し、チャネル情
報を含むＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１９１に送られる。マルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１９１はデータパケット
を、ユーザが他の電話機１または２のどちらと口頭で会
話することを選択したかによって、他の電話機１（１９
４）のためにＶｏＩＰゲートウェイ１９３へ、または他
の電話機２（１９６）へ直接的に送信する。他の電話機
１（１９４）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ１９３
に進み、それはデータパケットをマルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ１９１に伝送する。他の電話機２
（１９６）からの音声はＩＰデータパケットとしてマル
チチャネルクワイエット電話機サーバ１９１に直接送ら
れる。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ１９１
は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットをＶ
ｏＩＰゲートウェイ１９２に送信するか、あるいは全て
のデータパケットを送信する。
機１９０のユーザは当事者の１人と会話することができ
る。マルチチャネルクワイエット電話機１９０からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ１９２を通過し、チャネル情
報を含むＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワ
イエット電話機サーバ１９１に送られる。マルチチャネ
ルクワイエット電話機サーバ１９１はデータパケット
を、ユーザが他の電話機１または２のどちらと口頭で会
話することを選択したかによって、他の電話機１（１９
４）のためにＶｏＩＰゲートウェイ１９３へ、または他
の電話機２（１９６）へ直接的に送信する。他の電話機
１（１９４）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ１９３
に進み、それはデータパケットをマルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ１９１に伝送する。他の電話機２
（１９６）からの音声はＩＰデータパケットとしてマル
チチャネルクワイエット電話機サーバ１９１に直接送ら
れる。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ１９１
は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットをＶ
ｏＩＰゲートウェイ１９２に送信するか、あるいは全て
のデータパケットを送信する。
【０１４５】図２３で、ＤＴＭＦ信号を生成することの
できる電話機は、マルチチャネルクワイエット電話機サ
ーバ１９１に常駐しているマルチチャネルクワイエット
電話機サービスに単に加入するだけで、マルチチャネル
クワイエット電話機に転換することができる。加えて、
マルチチャネルクワイエット電話機１９０は、マルチチ
ャネルクワイエット電話機サーバ１９１を使用して、任
意の型の任意の数の他の電話機と通信することができ
る。
できる電話機は、マルチチャネルクワイエット電話機サ
ーバ１９１に常駐しているマルチチャネルクワイエット
電話機サービスに単に加入するだけで、マルチチャネル
クワイエット電話機に転換することができる。加えて、
マルチチャネルクワイエット電話機１９０は、マルチチ
ャネルクワイエット電話機サーバ１９１を使用して、任
意の型の任意の数の他の電話機と通信することができ
る。
【０１４６】図２４で、ＩＰ使用可能な電話機２００は
マルチチャネルクワイエット電話機として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２０１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２０１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２００のユーザ
によって選択されたチャネルに応じて、他の電話機１
（２０４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２０３また
は他の電話機２（２０６）と通信するＶｏＩＰゲートウ
ェイ２０５のいずれかに、格納／生成されたマルチチャ
ネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケット
として送信することによって応答する。
マルチチャネルクワイエット電話機として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２０１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２０１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２００のユーザ
によって選択されたチャネルに応じて、他の電話機１
（２０４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２０３また
は他の電話機２（２０６）と通信するＶｏＩＰゲートウ
ェイ２０５のいずれかに、格納／生成されたマルチチャ
ネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケット
として送信することによって応答する。
【０１４７】他の電話機１（２０４）からの音声はＶｏ
ＩＰゲートウェイ２０３へ進み、他の電話機２からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ２０３を通過し、それらは各
々マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０１に送
られる。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０
１は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットを
マルチチャネルクワイエット電話機２００に送信する
か、または全てのデータパケットを送信する。
ＩＰゲートウェイ２０３へ進み、他の電話機２からの音
声はＶｏＩＰゲートウェイ２０３を通過し、それらは各
々マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０１に送
られる。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２０
１は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットを
マルチチャネルクワイエット電話機２００に送信する
か、または全てのデータパケットを送信する。
【０１４８】ＩＰ使用可能な電話機は、マルチチャネル
クワイエット電話機サーバ２０１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機として使用する
ことができる。加えて、マルチチャネルクワイエット電
話機２００は、マルチチャネルクワイエット電話機サー
バ２０１を使用して、任意の型の任意の数の他の電話機
と通信することができる。
クワイエット電話機サーバ２０１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機として使用する
ことができる。加えて、マルチチャネルクワイエット電
話機２００は、マルチチャネルクワイエット電話機サー
バ２０１を使用して、任意の型の任意の数の他の電話機
と通信することができる。
【０１４９】図２５で、ＩＰ使用可能な電話機はマルチ
チャネルクワイエット電話機２１０として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２１１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２１１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２１１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２１１のユーザ
によって選択されたチャネルに基づいて、ＩＰ使用可能
な他の電話機１（２１４）または他の電話機２（２１
６）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２１５のいずれか
に、格納／生成されたマルチチャネルクワイエットコー
ル音声発話をＩＰデータパケットとして送信することに
よって応答する。
チャネルクワイエット電話機２１０として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２１１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２１１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２１１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２１１のユーザ
によって選択されたチャネルに基づいて、ＩＰ使用可能
な他の電話機１（２１４）または他の電話機２（２１
６）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２１５のいずれか
に、格納／生成されたマルチチャネルクワイエットコー
ル音声発話をＩＰデータパケットとして送信することに
よって応答する。
【０１５０】他の電話機１（２１４）からの音声はＩＰ
データパケットとしてマルチチャネルクワイエットコー
ル電話機サーバ２１１へ送られ、他の電話機２（２１
６）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ２１５を通過
し、ＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワイエ
ット電話機サーバ２１１へ送られる。マルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ２１１は、ユーザの選択に応じ
て、１組のデータパケットをマルチチャネルクワイエッ
ト電話機２１０に送信するか、または全てのデータパケ
ットを送信する。
データパケットとしてマルチチャネルクワイエットコー
ル電話機サーバ２１１へ送られ、他の電話機２（２１
６）からの音声はＶｏＩＰゲートウェイ２１５を通過
し、ＩＰデータパケットとしてマルチチャネルクワイエ
ット電話機サーバ２１１へ送られる。マルチチャネルク
ワイエット電話機サーバ２１１は、ユーザの選択に応じ
て、１組のデータパケットをマルチチャネルクワイエッ
ト電話機２１０に送信するか、または全てのデータパケ
ットを送信する。
【０１５１】ＩＰ使用可能な電話機は、マルチチャネル
クワイエット電話機サーバ２１１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機として使用する
ことができる。加えて、マルチチャネルクワイエット電
話機２１０は、マルチチャネルクワイエット電話機サー
バ２１１を使用して、任意の型の任意の数の他の電話機
と通信することができる。
クワイエット電話機サーバ２１１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機として使用する
ことができる。加えて、マルチチャネルクワイエット電
話機２１０は、マルチチャネルクワイエット電話機サー
バ２１１を使用して、任意の型の任意の数の他の電話機
と通信することができる。
【０１５２】図２６で、ＩＰ使用可能な電話機２２０は
マルチチャネルクワイエット電話機として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２２１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２２１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２２１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２２０から受け
取ったチャネル選択情報に応じて、ＩＰ使用可能な他の
電話機１（２２４）またはＩＰ使用可能な他の電話機２
（２２６）のいずれかに直接、格納／生成されたマルチ
チャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケ
ットとして送信することによって応答する。
マルチチャネルクワイエット電話機として働き、マルチ
チャネルクワイエットコール制御コードをＩＰデータパ
ケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機サーバ
２２１に送信することによって、チャネル選択およびマ
ルチチャネルクワイエット電話機サーバ２２１からの音
声発話の再生／発生を制御する。マルチチャネルクワイ
エット電話機サーバ２２１はマルチチャネルクワイエッ
トコール制御コードを持つＩＰデータパケットを受け取
り、マルチチャネルクワイエット電話機２２０から受け
取ったチャネル選択情報に応じて、ＩＰ使用可能な他の
電話機１（２２４）またはＩＰ使用可能な他の電話機２
（２２６）のいずれかに直接、格納／生成されたマルチ
チャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケ
ットとして送信することによって応答する。
【０１５３】他の電話機１（２２４）および他の電話機
２（２２６）からの音声は、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２２０に直接送られ
る。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２２１
は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットをマ
ルチチャネルクワイエット電話機２２０に送信するか、
または全てのデータパケットを送信する。
２（２２６）からの音声は、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２２０に直接送られ
る。マルチチャネルクワイエット電話機サーバ２２１
は、ユーザの選択に応じて、１組のデータパケットをマ
ルチチャネルクワイエット電話機２２０に送信するか、
または全てのデータパケットを送信する。
【０１５４】ＩＰ使用可能な電話機は、マルチチャネル
クワイエット電話機サーバ２２１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機２２０として使
用することができる。加えて、マルチチャネルクワイエ
ット電話機２２０は、マルチチャネルクワイエット電話
機サーバ２２１を使用して、任意の型の任意の数の他の
電話機と通信することができる。
クワイエット電話機サーバ２２１に常駐するマルチチャ
ネルクワイエット電話機サービスに加入することによっ
て、マルチチャネルクワイエット電話機２２０として使
用することができる。加えて、マルチチャネルクワイエ
ット電話機２２０は、マルチチャネルクワイエット電話
機サーバ２２１を使用して、任意の型の任意の数の他の
電話機と通信することができる。
【０１５５】図２７で、ＩＰ使用可能な電話機はマルチ
チャネルクワイエット電話機２３０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいて他の電話機１
（２３４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２３３また
は他の電話機２（２３６）と通信するＶｏＩＰゲートウ
ェイ２３５のいずれかに、格納／生成されたマルチチャ
ネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケット
として送信する。他の電話機１（２３４）からの音声は
ＶｏＩＰゲートウェイ２３４に進み、ＩＰデータパケッ
トとしてマルチチャネルクワイエット電話機２３０に送
られる。他の電話機２（２３６）からの音声はＶｏＩＰ
ゲートウェイ２３５に進み、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２３０に送られる。
マルチチャネルクワイエット電話機２３０はパケットの
組を受け取り、１つのチャネルからの音声を聴話のため
にユーザに提供するか、あるいはデータパケットの組を
組み合わせることによって音声を混合するかのいずれか
であり、それによりユーザは複数のチャネルを同時に聞
くことが可能になる。
チャネルクワイエット電話機２３０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいて他の電話機１
（２３４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２３３また
は他の電話機２（２３６）と通信するＶｏＩＰゲートウ
ェイ２３５のいずれかに、格納／生成されたマルチチャ
ネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパケット
として送信する。他の電話機１（２３４）からの音声は
ＶｏＩＰゲートウェイ２３４に進み、ＩＰデータパケッ
トとしてマルチチャネルクワイエット電話機２３０に送
られる。他の電話機２（２３６）からの音声はＶｏＩＰ
ゲートウェイ２３５に進み、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２３０に送られる。
マルチチャネルクワイエット電話機２３０はパケットの
組を受け取り、１つのチャネルからの音声を聴話のため
にユーザに提供するか、あるいはデータパケットの組を
組み合わせることによって音声を混合するかのいずれか
であり、それによりユーザは複数のチャネルを同時に聞
くことが可能になる。
【０１５６】図２８で、ＩＰ使用可能な電話機はマルチ
チャネルクワイエット電話機２４０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいて他の電話機１
（２４４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２４３また
は他のＩＰ使用可能な電話機２（２４６）に直接に、格
納／生成されたマルチチャネルクワイエットコール音声
発話をＩＰデータパケットとして送信する。
チャネルクワイエット電話機２４０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいて他の電話機１
（２４４）と通信するＶｏＩＰゲートウェイ２４３また
は他のＩＰ使用可能な電話機２（２４６）に直接に、格
納／生成されたマルチチャネルクワイエットコール音声
発話をＩＰデータパケットとして送信する。
【０１５７】他の電話機１（２４４）からの音声はＶｏ
ＩＰゲートウェイ２４３に進み、ＩＰデータパケットと
してマルチチャネルクワイエット電話機２４０に送られ
る。他の電話機２（２４６）からの音声は、ＩＰデータ
パケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機２４
０に直接送られる。マルチチャネルクワイエット電話機
２４０は１組のパケットを受け取り、１つのチャネルか
らの音声を聴話のためにユーザに提供するか、あるいは
データパケットの組を組み合わせることによって音声を
混合するかのいずれかであり、それによりユーザは複数
のチャネルを同時に聞くことが可能になる。
ＩＰゲートウェイ２４３に進み、ＩＰデータパケットと
してマルチチャネルクワイエット電話機２４０に送られ
る。他の電話機２（２４６）からの音声は、ＩＰデータ
パケットとしてマルチチャネルクワイエット電話機２４
０に直接送られる。マルチチャネルクワイエット電話機
２４０は１組のパケットを受け取り、１つのチャネルか
らの音声を聴話のためにユーザに提供するか、あるいは
データパケットの組を組み合わせることによって音声を
混合するかのいずれかであり、それによりユーザは複数
のチャネルを同時に聞くことが可能になる。
【０１５８】図２９で、ＩＰ使用可能な電話機はマルチ
チャネルクワイエット電話機２５０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいてＩＰ使用可能
な他の電話機１（２５４）またはＩＰ使用可能な他の電
話機２（２５６）のいずれかに、格納／生成されたマル
チチャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパ
ケットとして送信する。
チャネルクワイエット電話機２５０として働き、チャネ
ル選択を制御し、チャネル選択に基づいてＩＰ使用可能
な他の電話機１（２５４）またはＩＰ使用可能な他の電
話機２（２５６）のいずれかに、格納／生成されたマル
チチャネルクワイエットコール音声発話をＩＰデータパ
ケットとして送信する。
【０１５９】他の電話機１（２５４）および他の電話機
２（２５６）からの音声は、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２５０に送られる。
マルチチャネルクワイエット電話機２５０はパケットの
組を受け取り、１つのチャネルからの音声を聴話のため
にユーザに提供するか、あるいはデータパケットの組を
組み合わせることによって音声を混合するかのいずれか
であり、それによりユーザは複数のチャネルを同時に聞
くことが可能になる。 ｉｉｉ．無線電話アプリケーションおよびインタフェー
ス 一実施形態では、無線アプリケーションプロトコル
（「ＷＡＰ」）内の無線電話アプリケーションフレーム
ワーク（「ＷＴＡ」）をマルチチャネルクワイエットコ
ールの実施形態に使用する。例えば、マルチチャネルク
ワイエットコールソフトウェアは、移動電話機に格納さ
れたマイクロブラウザからアクセスするＷＴＡサーバに
格納される。
２（２５６）からの音声は、ＩＰデータパケットとして
マルチチャネルクワイエット電話機２５０に送られる。
マルチチャネルクワイエット電話機２５０はパケットの
組を受け取り、１つのチャネルからの音声を聴話のため
にユーザに提供するか、あるいはデータパケットの組を
組み合わせることによって音声を混合するかのいずれか
であり、それによりユーザは複数のチャネルを同時に聞
くことが可能になる。 ｉｉｉ．無線電話アプリケーションおよびインタフェー
ス 一実施形態では、無線アプリケーションプロトコル
（「ＷＡＰ」）内の無線電話アプリケーションフレーム
ワーク（「ＷＴＡ」）をマルチチャネルクワイエットコ
ールの実施形態に使用する。例えば、マルチチャネルク
ワイエットコールソフトウェアは、移動電話機に格納さ
れたマイクロブラウザからアクセスするＷＴＡサーバに
格納される。
【０１６０】本発明の公的な実施形態の上記説明は、例
証および説明のために提供したものである。ここに掲げ
たものを全てとするつもりはなく、本発明を開示した厳
密な形態に限定するつもりもない。明らかに、当業者に
は多くの変形例および変化例が明瞭であろう。実施形態
は発明の原理およびその実際的な適用を最もよく説明す
るために選択し、記載したものであって、それにより当
業者は本発明の様々な実施形態を理解し、予想される特
定の用途に適するように様々な変形を施すことが可能で
あろう。本発明の範囲は請求の範囲およびその等価物に
よって画定するつもりである。
証および説明のために提供したものである。ここに掲げ
たものを全てとするつもりはなく、本発明を開示した厳
密な形態に限定するつもりもない。明らかに、当業者に
は多くの変形例および変化例が明瞭であろう。実施形態
は発明の原理およびその実際的な適用を最もよく説明す
るために選択し、記載したものであって、それにより当
業者は本発明の様々な実施形態を理解し、予想される特
定の用途に適するように様々な変形を施すことが可能で
あろう。本発明の範囲は請求の範囲およびその等価物に
よって画定するつもりである。
【図１】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールシステムの簡易ブロック図を示す。
ワイエットコールシステムの簡易ブロック図を示す。
【図２】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールパーソナルコンピュータ（「ＰＣ」）
を示す。
ワイエットコールパーソナルコンピュータ（「ＰＣ」）
を示す。
【図３】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールシステムとの会話を行なう場合の簡易
ブロック図を示す。
ワイエットコールシステムとの会話を行なう場合の簡易
ブロック図を示す。
【図４】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールシステムとの会話を行なう場合の簡易
ブロック図を示す。
ワイエットコールシステムとの会話を行なう場合の簡易
ブロック図を示す。
【図５】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコール会話構造を準備するための簡易ブロッ
ク図を示す。
ワイエットコール会話構造を準備するための簡易ブロッ
ク図を示す。
【図６】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコール会話構造を準備するための簡易ブロッ
ク図を示す。
ワイエットコール会話構造を準備するための簡易ブロッ
ク図を示す。
【図７】 本発明の一実施形態に係るインピーダンス整
合回路の略図である。
合回路の略図である。
【図８】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールフローチャートである。
ワイエットコールフローチャートである。
【図９】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネルク
ワイエットコールグラフィカルユーザインタフェース
（「ＧＵＩ」）を示す。
ワイエットコールグラフィカルユーザインタフェース
（「ＧＵＩ」）を示す。
【図１０】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコールパーソナルデジタルアシスタント
（「ＰＤＡ」）を示す。
クワイエットコールパーソナルデジタルアシスタント
（「ＰＤＡ」）を示す。
【図１１】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコールＧＵＩを示す携帯電話機を示す。
クワイエットコールＧＵＩを示す携帯電話機を示す。
【図１２】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール処理装置およびスキャナを示す。
クワイエットコール処理装置およびスキャナを示す。
【図１３】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール処理装置およびスキャナを示す。
クワイエットコール処理装置およびスキャナを示す。
【図１４】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール処理装置およびスキャナに使用され
る会話表現としてのバーコードを有する紙を示す。
クワイエットコール処理装置およびスキャナに使用され
る会話表現としてのバーコードを有する紙を示す。
【図１５】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール電話機アクセサリ装置を示す。
クワイエットコール電話機アクセサリ装置を示す。
【図１６】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール電気通信インフラストラクチャを示
す。
クワイエットコール電気通信インフラストラクチャを示
す。
【図１７】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール状態図を示す。
クワイエットコール状態図を示す。
【図１８】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール状態図を示す。
クワイエットコール状態図を示す。
【図１９】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール帯域内電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
クワイエットコール帯域内電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
【図２０】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール帯域内電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
クワイエットコール帯域内電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
【図２１】 本発明の一実施形態に係るマルチチャネル
クワイエットコール帯域外電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
クワイエットコール帯域外電気通信インフラストラクチ
ャを示す。
【図２２】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２３】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２４】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２５】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２６】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２７】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２８】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図２９】 本発明の一実施形態に係るＶｏＩＰ電気通
信インフラストラクチャを示す。
信インフラストラクチャを示す。
【図３０】 本発明の一実施形態に係るチャネル表現お
よび句表現のグラフィカルユーザインタフェースを示
す。
よび句表現のグラフィカルユーザインタフェースを示
す。
１１ 個人
１２ 電気通信インフラストラクチャ
１３ 電話機
１４ マルチチャネルクワイエットコールシステム
１６ 個人
１７ 個人
１９ 電話機
２２ インピーダンス整合回路
３０ チャネル対ユーザ間コネクタ
３１ 句表現
３２ 格納データ抽出器
３３ 発話データ記憶装置
３３ａ 句要素
３４ 音声発生器
３５ 音声対電話機コネクタ
３６ 音声入力
３７ 音声ミキサ
３８ チャネル表現
３８ａ チャネルセレクタ
３９ 電話プロセッサ
４１ 音声出力
１５７ 機械的装置
１５７ａ 左ボタン
１５７ｂ 中央ボタン
１５７ｃ 右ボタン
１５７ｄ チャネル１ボタン
１５７ｅ チャネル２ボタン
１６０ マルチチャネルクワイエットコールサーバ
１７１ マルチチャネルクワイエットコールサーバ
１７２ マルチチャネルクワイエット電話機
１８０ マルチチャネルクワイエット電話機
１８１ マルチチャネルクワイエット電話機サーバ
１８３ ＶｏＩＰゲートウェイ
１９００ ＧＵＩ表現
１９１６ 句選択メニュー
１９１７ クロックアイコン
１９２６ 句選択メニュー
１９３６ 句選択メニュー
１９４６ 句選択メニュー
１９５６ 句選択メニュー
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フロントページの続き
(72)発明者 ローラン ドゥヌ
アメリカ合衆国 94304 カリフォルニア
州 パロ アルト ヒルビュー アベニュ
ー 3400 ビルディング ４ エフエック
ス パロ アルト ラボラトリー インコ
ーポレイテッド内
(72)発明者 ウィリアム エヌ．シリット
アメリカ合衆国 94304 カリフォルニア
州 パロ アルト ヒルビュー アベニュ
ー 3400 ビルディング ４ エフエック
ス パロ アルト ラボラトリー インコ
ーポレイテッド内
(72)発明者 エリザベス エフ．チャーチル
アメリカ合衆国 94304 カリフォルニア
州 パロ アルト ヒルビュー アベニュ
ー 3400 ビルディング ４ エフエック
ス パロ アルト ラボラトリー インコ
ーポレイテッド内
Ｆターム(参考） 5K015 AB01 AB04 JA01
5K024 AA33 AA52 CC10 CC11 FF03
FF04
5K051 AA08 BB01 BB02 CC00 CC01
CC02 CC07 CC08 DD01 DD13
EE01 EE02 FF11 HH17 HH26
JJ02 JJ16 JJ18
Claims (26)
- 【請求項１】 複数のチャネルを介して通信するための
方法であって、（ａ）第１チャネルを介して通信するス
テップと、（ｂ）第２チャネルを選択するステップと、
（ｃ）句を選択するステップと、（ｄ）前記選択された
句を表現する可聴発話を生成するステップと、（ｅ）前
記選択された第２チャネルを介して前記可聴発話を提供
するステップとを含むマルチチャネル通信方法。 - 【請求項２】 前記第２チャネルを選択するステップ
が、複数のチャネルを選択するステップをさらに含み、
前記選択された第２チャネルを介して前記可聴発話を提
供するステップが、前記複数の選択されたチャネルを介
して可聴発話を提供することをさらに含む、請求項１に
記載のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項３】 前記可聴発話を生成するステップが、前
記選択された句に関連付けられる句要素の内部表現を得
るステップと、前記句要素の内部表現に基づいて可聴発
話を生成するステップとを含む、請求項１に記載のマル
チチャネル通信方法。 - 【請求項４】 前記第２チャネルを選択するステップ
が、グラフィカルユーザインタフェースを使用して前記
第２チャネルのグラフィック表現を選択するステップを
含む、請求項１に記載のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項５】 前記句を選択するステップが、グラフィ
カルユーザインタフェースを使用して前記句のグラフィ
ック表現を選択するステップを含む、請求項１に記載の
マルチチャネル通信方法。 - 【請求項６】 前記句のグラフィック表現がアイコン、
シンボル、図、グラフ、チェックボックス、ＧＵＩウィ
ジェット、グラフィックスボタン、およびプルダウンメ
ニューボタンから成るグループから選択される、請求項
５に記載のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項７】 （ａ）音声入力と、（ｂ）チャネル表現
と、（ｃ）句表現と、（ｄ）前記チャネル表現と、句表
現と、前記句表現に関連付けられる句要素であって可聴
発話の内部表現を有する句要素とを格納するためのメモ
リと、（ｅ）前記音声入力、ディスプレイ、およびメモ
リに結合されたプロセッサであって、第１制御信号およ
び第２制御信号を提供するプロセッサと、（ｆ）前記プ
ロセッサおよびメモリに結合された音声発生器であっ
て、前記第１制御信号および句要素に応答して可聴発話
を生成する音声発生器と、（ｇ）前記プロセッサおよび
音声発生器に結合されたチャネルセレクタであって、前
記第２制御信号に応答してチャネルを選択し、かつ前記
選択されたチャネルを介して前記可聴発話を提供するチ
ャネルセレクタとを備えたマルチチャネル電気通信シス
テム。 - 【請求項８】 前記マルチチャネル電気通信システムが
電話機である、請求項７に記載のマルチチャネル電気通
信システム。 - 【請求項９】 前記マルチチャネル電気通信システム
が、（ｈ）前記プロセッサおよびチャネルセレクタに結
合され、前記チャネルセレクタから受け取った音声を混
合する音声ミキサをさらに備えた、請求項７に記載のマ
ルチチャネル電気通信システム。 - 【請求項１０】 前記句表現およびチャネル表現がグラ
フィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）に表示され
る、請求項７に記載のマルチチャネル電気通信システ
ム。 - 【請求項１１】 前記マルチチャネル電気通信システム
が、（ｈ）前記チャネルセレクタのプロセッサに連結さ
れ、前記チャネルセレクタから受け取った音声レベルを
監視する音声モニタをさらに備えた、請求項７に記載の
マルチチャネル電気通信システム。 - 【請求項１２】 前記チャネル表現がテキストおよびラ
ベルから成るグループから選択される、請求項７に記載
のマルチチャネル電気通信システム。 - 【請求項１３】 前記第１制御信号がユーザの前記句表
現の選択に応答して生成され、前記第２制御信号がユー
ザの前記チャネル表現の選択に応答して生成される、請
求項７に記載のマルチチャネル電気通信システム。 - 【請求項１４】 （ａ）複数の入力チャネルと、（ｂ）
句要素の内部表現を格納するための処理装置と、（ｃ）
前記句要素に関連付けられる第１コードを読み取るた
め、かつ前記入力チャネルの少なくとも１つに関連付け
られる第２コードを読み取るための、前記処理装置に結
合されたスキャン装置とを備えており、前記処理装置が
前記第１コードおよび前記第２コードの読取りに応答し
て前記第２コードに関連付けられるチャネルを介して可
聴発話を提供して成るマルチチャネル電気通信システ
ム。 - 【請求項１５】 前記処理装置が、 前記第２コードに応答して前記複数の入力チャネルの少
なくとも１つを選択するためのチャネル選択装置を含
む、請求項１４に記載のマルチチャネル電気通信システ
ム。 - 【請求項１６】 （ａ）チャネル表現および句表現を表
示するディスプレイと、（ｂ）前記チャネル表現と、句
表現と、前記句表現に関連付けられる句要素であって可
聴発話の内部表現を有する句要素とを格納するメモリ
と、（ｃ）前記ディスプレイおよびメモリに結合され、
前記チャネル表現の選択に応答して第１制御信号を生成
し、前記句表現の選択に応答して第２制御信号を生成す
るプロセッサと、（ｄ）前記プロセッサおよびメモリに
結合され、前記第２制御信号および前記句要素に応答し
て可聴発話を生成する音声発生器と、（ｅ）前記プロセ
ッサおよび音声発生器に結合され、前記第１制御信号に
応答してチャネルを起動させ、かつ前記選択されたチャ
ネルを介して可聴発話を提供するチャネルセレクタとを
備えた汎用コンピューティング装置。 - 【請求項１７】 （ａ）第１チャネルを介して電気通信
インフラストラクチャに結合される第１電子装置と、 （ｂ）第２チャネルを介して前記電気通信インフラスト
ラクチャに結合される第２電子装置と、 （ｃ）前記電気通信インフラストラクチャに結合され、
前記第１チャネルまたは前記第２チャネルを選択し、か
つ句表現を選択する第３電子装置と、 （ｄ）前記電気通信インフラストラクチャに結合され、 １）前記句表現に関連付けられる句要素と、 ２）選択された句表現に応答して前記選択された第１ま
たは第２チャネルを介して可聴発話を提供するためのソ
フトウェアプログラムとを格納する処理装置とを備えた
電気通信インフラストラクチャ。 - 【請求項１８】 前記第３電子装置が句表現の選択およ
びチャネル表現の選択に応答して帯域内信号を生成す
る、請求項１７に記載の電気通信インフラストラクチ
ャ。 - 【請求項１９】 前記第３電子装置が句表現の選択およ
びチャネル表現の選択に応答して帯域外信号を生成す
る、請求項１７に記載の電気通信インフラストラクチ
ャ。 - 【請求項２０】 前記処理装置が前記第１電子装置と、
前記第２電子装置と、前記第３電子装置の間の中継装置
である、請求項１７に記載の電気通信インフラストラク
チャ。 - 【請求項２１】 複数のチャネルを介して複数の通信者
と通信するための方法であって、（ａ）第１チャネルを
介して第１通信者と通信するステップと、（ｂ）第２チ
ャネルを介して第２通信者の指示を受信するステップ
と、（ｃ）可聴発話を生成するためのチャネルを選択す
るステップと、（ｄ）句表現を選択するステップと、
（ｅ）前記選択された句表現に基づいて前記選択された
チャネルを介して可聴発話を生成するステップとを含む
マルチチャネル通信方法。 - 【請求項２２】 前記第１および第２チャネルからの音
声入力が混合される、請求項２１に記載のマルチチャネ
ル通信方法。 - 【請求項２３】 前記選択された句表現に関連付けられ
る句要素の内部表現を得るステップをさらに含む、請求
項２１に記載のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項２４】 前記可聴発話を生成するためのチャネ
ルを選択するステップが、 チャネル表現にアクセスするステップと、 チャネル表現を選択するステップとを含む、請求項２１
に記載のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項２５】 前記可聴発話を生成するために句を選
択するステップが、 句表現にアクセスするステップと、 句表現を選択するステップとを含む、請求項２１に記載
のマルチチャネル通信方法。 - 【請求項２６】 複数のチャネルを介して通信するため
のプログラムであって、コンピュータに、第１チャネル
を介して通信するとともに、第２チャネルを選択し、句
が選択された場合に前記選択された句を表現する可聴発
話を生成し、前記選択された第２チャネルを介して前記
可聴発話を提供する手順を実行させる、マルチチャネル
通信プログラム。
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