JP2003216961A - 演出画像表示システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 演出画像表示システムがさらに付加的な用途
・効能を持し、また、演出効果画面から他の効果画面に
円滑に移行することができ、さらに、来訪者を案内する
効果をも達成する。 【解決手段】 自動受付装置１０において、設置された
表示パネル１８上に演出画面としての背景画面と同化し
て、探索画面としての来訪者２２が操作（タッチ）可能
なタッチパネル２８を設けることで、背景画面による演
出に違和感を生じさせることがない。また、探索画面
は、予め複数種類準備しておき、段階的に操作するよう
になっているため、来訪者に対して対話形式で操作が可
能がである。また、音声入力を併用したため、操作性が
向上する。

Description

【発明の詳細な説明】 【０００１】 【産業上の利用分野】本発明は、擬似的に水族館の水槽
の映像等の演出画像を表示するためのシステムに関する
ものである。 【０００２】 【従来の技術】この種のシステムとして、例えば出願人
によって提供された疑似水族館システムが存在する（特
開２００１−３６８９７号）。このシステムは、映像を
スクリーン上に投影して表示するプロジェクタ、通常モ
ードとイベントモードを選択的に指令するスイッチと、
スイッチにより通常モードが指令されたときに実在の魚
の挙動を模した擬似的な映像データをプロジェクタに与
える手段と、スイッチによりイベントモードが指令され
たときに人工的に作成した魚の挙動に関わる映像データ
をプロジェクタにインターラクティブに与える手段とを
備える。さらに、また、出願人はこのシステムを液晶デ
ィスプレイ等に組み込んだ製品を販売している。最近で
はプラズマディスプレイを用いて演出画像を大きな面積
で表示しようとする動きもある。このシステムは例えば
会社の受付に設置されて、来訪者の気分を安らかにする
ような効果を持っている。 【０００３】 【発明が解決しようとする課題】ところが、大型ディス
プレイは極めて高価であり、これを演出画像の表示とい
う固定化された目的に使用するだけでは効率的ではな
い。 【０００４】そこで、この発明は、演出画像表示システ
ムがさらに付加的な用途・効能を持つようにしたシステ
ムを提供することを目的とする。また、この発明は、演
出効果画面から他の効果画面に円滑に移行するシステム
を提供することを目的とする。また、この発明は、来訪
者を案内する効果をも達成する演出効果画面表示システ
ムを提供することを目的とする。 【０００５】 【課題を解決するための手段】当該目的を達成するため
に、本発明は、演出表示のための表示処理手段を有し、
前記演出表示画面を表示手段に表示するための演出画像
表示システムにおいて、探索画面を前記表示手段に段階
的に表示するための探索処理手段と、当該探索画面と前
記演出表示画面とを切り換える切換手段と、この切換の
ための切換誘導表示を前記演出表示画面に、その演出部
分の一つとして表示させ、操作者がこの切換誘導表示を
選択することにより、前記切換手段を動作させて前記演
出表示画面から前記探索処理画面に切り換える切換制御
手段とを備えてなることを特徴とする。 【０００６】本発明は、演出画面を表示するとともに来
訪者を案内する為などの探索画面を段階的表示できるよ
うにした。演出効果画面を探索画面に切り換える切換誘
導表示を演出効果部分の一つと同化させておくことによ
り、演出効果画面から探索画面への切換を演出効果を損
なうことなく進めることができる。例えば、演出効果画
面が水族館の場合、切換誘導表示を海底の岩、水泡、泳
ぐ一部或いは特別な魚に同化させる。 【０００７】なお、本発明は、前記各手段を備えた画像
処理装置、前記手段を工程と読み替えた画像処理方法、
前記各手段をコンピュータ或いは画像処理プロセッサに
実行させる画像処理プログラム、このプログラムが記録
された記録媒体をも包含する。 【０００８】 【発明の実施の形態】図１には、本実施の形態に係る３
Ｄ−ＣＧ画像受付支援システムを構成する自動受付装置
１０が示されている。 【０００９】自動受付装置１０は、３枚の壁体１２、１
４、１６を横一列に連結し、その連結部分を略コ字型と
なるように屈曲させた構造となっており、各壁体１２、
１４、１６には、その高さ方向中央部に大型の表示パネ
ル１８Ａ、１８Ｂ、１８Ｃ（以下、総称する場合には、
表示パネル１８という）が組み込まれている。なお、表
示パネル１８の表示形態としては、バックライト付きの
ＬＣＤ表示パネルが一般的ではるが、プラズマディスプ
レイ、ＬＣＤ、有機ＥＬ又は無機ＥＬ等、何れの形態も
適用可能である。 【００１０】この表示パネル１８には、予め設定された
演出表示画面としての３Ｄ−ＣＧ画面が表示されてお
り、動画として表示制御されている。本実施の形態で
は、この３Ｄ−ＣＧ画面は、水族館をイメージした画像
となっており、立体感のある水槽内に、様々な魚類等が
泳ぎ回っている画像としている。 【００１１】各表示パネル１８の下部には、マイクロフ
ォン２０が取り付けられており、操作者としての来訪者
２２の発する音声をひろうことができるようになってい
る。すなわち、各表示パネル１８に対してそれぞれ１個
ずつマイクロフォン２０が設けられているため、３面の
表示パネル１８Ａ、１８Ｂ、１８Ｃの何れに向いても、
来訪者２２の音声を確実にひろうことができる構成とな
っている。 【００１２】また、各ＬＣＤ表示画面の上部には、それ
ぞれスピーカ２４が設けられており、ＢＧＭ等を流す
他、後述する水槽内（画面上の）で泳いでいる受付嬢役
のダイバー２６の音声を出力する役目も有している。 【００１３】上記構成の自動受付装置１０の表示パネル
１８は、前記水槽を表示する待機モードの他、タッチパ
ネル２８（図２参照）としての機能を有しており、来訪
者２２のタッチ操作によって表示パネル１８上に探索モ
ードに関わる画像が表示されるようになっている。すな
わち、このときは、水槽内を表す画像が背景画像とな
る。 【００１４】図３には、表示パネル１８における待機モ
ード画面３０が示されている。この待機モード画面３０
では、海底でダイバー２６（受付嬢）が遊泳している画
像が動画として表示されており、その中の海底の岩や魚
類に対応して切換誘導表示部３２を設けている。また、
切換誘導表示部３２は、タッチパネル２８の一部であ
り、来訪者２２がこの切換誘導表示部３２の領域内をタ
ッチ操作することで、当該来訪者２２に応対するべく、
前記ダイバー２６が表示パネル１８の正面を向くように
制御される（図４に示す受付開始画面３４参照）。 【００１５】切換誘導表示部３２は、この実施の形態で
は、「総合案内」、「社員名前呼出」、「総務部呼
出」、「営業部呼出」、「開発本部呼出」という項目を
表示しているが、これにかぎらず、他の部署名呼出しや
役職名呼出等を設けてもよい。 【００１６】来訪者２２は、表示パネル１８に表示され
る切換誘導表示部３２やダイバー２６の音声案内に従っ
て、操作（音声入力を含む）することで、探索画面が順
次切り換わり、例えば、アポイントメントをとった社員
との面会といった用件を自動受付装置１０に認識させる
ことができるようになっている。 【００１７】図２には、自動受付装置１０の概略機能ブ
ロック図が示されている。 【００１８】自動受付装置１０は、前記表示パネル１８
（タッチパネル２８）、スピーカ２４及びマイクロフォ
ン２０を含むユーザーインタフェース部３６と、このユ
ーザーインタフェース部３６の各機器を制御するコント
ロール部３８とに分類される。 【００１９】コントロール部３８には、画像制御部４０
が設けられており、背景画面データベース４２が接続さ
れている。この背景画面データベース４２に前記水槽及
び魚類、海底風景、並びにダイバー２６に関する動画像
データが格納されており、画像制御部４０では、逐次こ
の動画像データを読出し、表示パネル１８へ出力する。
また、コントロール部３８には、画像制御部４０と共に
音声制御部４４が設けられており、スピーカ２４から発
する音声の出力を制御している。 【００２０】マイクロフォン２０は音声認識部４６に接
続されており、マイクロフォン２０でひろった音声をこ
の音声認識部４６で認識し、入力情報認識部４８へ送出
するようになっている。なお、この入力情報認識部４８
には、タッチパネル２８からの指示信号も入力されるよ
うになっている。 【００２１】入力情報認識部４８では、マイクロフォン
２０からひろった音声又はタッチパネル２８で操作され
た指示信号に基づいて、来訪者２２が要求する情報を認
識し、検索キーワード設定部５０に送出することで、検
索キーワード設定部５０において、検索キーワードを設
定する。例えば、来訪者２２がタッチパネル２８から社
員の名前を入力した場合（図５の５０音キーボード画面
５２における５０音毎のタッチパネル２８を利用）に
は、この入力された名前又はその一部（頭文字等）がキ
ーワードとなる。 【００２２】検索キーワード設定部５０は、検索部５４
に接続されている。検索部５４では、設定されたキーワ
ードに基づいて社員データベース５６から該当する項目
（社員名）の検索を行う。 【００２３】検索部５４での検索結果は、検索結果判定
部５８に送出されるようになっている。検索結果判定部
５８では、検索対象が見つかったか否かが判断され、こ
の判定結果に基づいて、回答データ読出部６０では、来
訪者２２に回答するべき項目を、回答音声データベース
６２及び回答画像データベース６４から読み出すように
なっている。 【００２４】読み出された回答音声及び回答画像は、そ
れぞれ回答音声生成部６６及び回答画像生成部６８へ送
出され、回答に応じた音声及び画像が生成されて、前記
音声制御部４４及び画像制御部４０により出力制御され
る。 【００２５】回答画像としては、前述した受付開始画面
３４（図４参照）、５０音キーボード画面５２（図５参
照）の他、図６に示される検索結果候補画面７０、図７
に示す検索結果確認画面７２、図８に示す検索対象実行
中（呼出中）画面７４、図９に示す検索肯定画面７６、
図１０に示す検索結果否定画面７８が設けられている。 【００２６】一方、図２に示される如く、回答データ読
出部６０では、前記検索結果判定部５８での判定結果、
来訪者２２の要望に応じられる（訪問先の社員が社内に
いる）場合、当該社員に来訪者２２の来訪を報知するべ
く、モデム制御部８０へ該当する社員の内線電話等の情
報を送出する。モデム制御部８０では、入力された内線
電話情報等に基づいて、モデム８２を介して社内に構築
された電話管理システム８３における社内交換機８４へ
呼び出し命令信号を送出することで、内線通信によって
該当する社員の内線電話８６に電話をかけ、来訪者の来
訪を報知する。この内線電話８６による報知は、予め社
内交換機８４側に、モデム８２からの内線接続命令時は
音声によって自動案内する機能を設けてもよいし、該当
する内線電話８６の表示部（図示省略）にメッセージを
流す機能を設けてもよい。 【００２７】以下に本実施の形態の作用を図１１のフロ
ーチャートに従い説明する。 【００２８】ステップ１００では、表示パネル１８に背
景画面（ここでは、水槽内における海底の動画像）を３
Ｄ画面として表示し、次いでステップ１０２において、
ダイバー２６が泳いでいる動画像である待機モード画面
３０を重ね合わせて表示する。 【００２９】次のステップ１０４では、来訪者２２によ
り入力があったか否かが判断される。この入力の１形態
は、表示パネル１８上のタッチパネル２８の一部として
設定した切換誘導表示部３２であり、本実施の形態で
は、岩や魚類当に対応付けられてその領域が設定されて
いる。すなわち、切換誘導表示部３２は背景画面の一部
に同化しており、その領域内を来訪者２２がタッチする
ことで、入力情報認識部４８において、例えば、担当者
名による呼出しを要求している等、該当する情報を認識
する。いる。また、入力の他の形態は、マイクロフォン
２０であり、来訪者２２が音声を発することで、その音
声を音声認識部４６によって認識する。 【００３０】上記ステップ１０４で肯定判定されると
（入力があると）、ステップ１０６へ移行して図４に示
す受付開始画面３４に画面が切り替わる。この受付開始
画面３４では、ダイバー２６が来訪者２２に向かい、音
声並びに表示によって来訪者２２の入力情報に対して応
対する（ステップ１０８）。 【００３１】次のステップ１１０では、来訪者２２によ
る入力、ここでは、図４に示す「入力画面へ」と表示さ
れている領域（タッチパネル２８）をタッチがあったか
否かが判断され、肯定判定されると、ステップ１１２へ
移行して、図５に示す５０音キーボード画面５２に切り
替わる。この５０音キーボード画面５２には、５０音の
ひらがな毎に領域が区画されたタッチパネル２８がマト
リクス状に配列表示されており、来訪者２２はこのタッ
チパネル２８をタッチして、担当者の名前を入力する。
或いは、５０音キーボード画面５２の下部に表示されて
いるタッチパネル（「音声でも入力できます。ここをさ
わりながら、お話しください。」と表示）２８をタッチ
しながらマイクロフォン２０を用いて音声で担当者名を
伝える。 【００３２】次のステップ１１４では、来訪者２２の入
力操作があったか否かが判断され、肯定判定されると、
ステップ１１６で入力データを記憶して、ステップ１１
８へ移行する。ステップ１１８では入力が完了したか否
かが判断される。このステップ１１８は、予め入力時間
等を定めておき、この入力時間を経過した時点で肯定判
定するようにすればよい。 【００３３】来訪者２２による入力が完了すると（ステ
ップ１１８での肯定判定）、ステップ１２０へ移行す
る。ステップ１２０では、入力情報認識部４８でその入
力情報を認識し、検索キーワード設定部５０でキーワー
ドを設定し、検索部５４でこの設定されたキーワードに
基づいて検索を開始する。例えば、担当者の名前とし
て、頭文字に「〇」がつくことが情報として入力される
と、頭文字に「〇」がつく全ての担当者を社員データベ
ース５６から検索する。検索結果は、検索結果判定部５
８へ送られ、対象候補が存在するか否か、また、存在す
る場合はその候補を回答データ読出部６０へ送出する。 【００３４】検索が完了し担当者の候補が確定すると、
ステップ１２２へ移行して回答音声データベース６２及
び回答画像データベース６４から、図６に示す検索結果
候補画面７０を読出して、表示を切り替える。 【００３５】次のステップ１２４では、来訪者２２によ
る候補選択の入力があったか否かが判断される。すなわ
ち、候補名が表示されたそれぞれの領域（タッチパネル
２８）に来訪者２２がタッチしたか否か、或いは表示パ
ネル１８の下部に設けたタッチパネル２８（「音声でも
入力できます。ここをさわりながら、担当者の名前を読
み上げて下さい。」と表示）をタッチしながらマイクロ
フォン２０を用いた音声入力があったか否かが判断され
る。ここで、否定判定された場合には、ステップ１２６
へ移行して「もどる」と表示されたタッチパネル２８が
タッチされたか否かが判断され、否定判定された場合に
はステップ１２４へ戻る。すなわち、ステップ１２４又
はステップ１２６の何れかで肯定判定されるまで、ステ
ップ１２４、１２６を繰り返す。 【００３６】ここで、ステップ１２６で肯定判定される
と、ステップ１００へ戻り、入力を最初からやり直しと
することができる。 【００３７】また、ステップ１２４で肯定判定される
と、ステップ１２８へ移行し、検索対象選択制御が実行
される。例えば、担当者名による呼出しの場合には、検
索の結果該当する複数名の担当者名がそれぞれ領域（タ
ッチパネル２８）に区画されて表示される。 【００３８】また、ステップ１３０では、図７に示す検
索対象確認画面７２に表示を切り替え、ステップ１３２
へ移行する。 【００３９】次のステップ１３２では、来訪者２２によ
り、表示画面上の「はい」又は「いいえ」と表示された
タッチパネル２８の領域の何れかがタッチされたか否か
が判断され、「いいえ」に対応するタッチパネル２８の
領域がタッチされた場合には、ステップ１２４へ移行す
る。また、ステップ１３２で「はい」に対応するタッチ
パネル２８の領域がタッチされた場合には、ステップ１
３４へ移行して、検索対象実行制御が実行される。例え
ば、担当者名による呼出しで、図６に示す候補から１名
が選択された場合には、回答データ読出部６０からモデ
ム制御部８０へ指示信号を送出し、モデム８２を介して
内線電話８６を用いて担当者に連絡をする。 【００４０】また、この担当者の呼び出し中に、ステッ
プ１３６へ移行して、図８に示す検索対象実行中画面７
４に切り替え、ステップ１３８へ移行する。 【００４１】次のステップ１３８で検索が終了したか否
かが判断され、肯定判定されると、ステップ１４０へ移
行して、実行が成功したか否か、例えば、担当者への連
絡がとれたか否かが判断され、肯定判定されるとステッ
プ１４２へ移行して、図９に示す検索肯定画面７６に表
示を切り替え、否定判定されるとステップ１４４へ移行
して、図１０に示す検索否定画面７８に切り替え、それ
ぞれステップ１４６へ移行する。 【００４２】ステップ１４６では、所定時間が経過した
か否かが判断され、肯定判定されると、ステップ１００
へ戻る。 【００４３】以上説明したように、本実施の形態では、
自動受付装置１０において、設置された表示パネル１８
上に演出画面としての背景画面と同化して、探索画面と
しての来訪者２２が操作（タッチ）可能なタッチパネル
２８を設けることで、背景画面による演出に違和感を生
じさせることがない。また、探索画面は、予め複数種類
準備しておき、段階的に操作するようになっているた
め、来訪者に対して対話形式で操作が可能である。ま
た、音声入力を併用したため、操作性が向上する。 【００４４】なお、本実施の形態では、演出効果画面と
して水族館（水槽内で海底を想定し、魚類や岩等を表
示）とし、切換誘導表示を海底の岩、水泡、泳ぐ一部或
いは特別な魚に同化させるようにしたが、宇宙の複数の
惑星が動いている画面を背景画面とし、各惑星をタッチ
パネルの領域とするように同化させるといった、他の背
景画面でもよい。 【００４５】 【発明の効果】以上説明した如く本発明では、演出画像
表示システムがさらに付加的な用途・効能を持し、ま
た、演出効果画面から他の効果画面に円滑に移行するこ
とができ、さらに、来訪者を案内する効果をも達成する
ことができるという優れた効果を有する。

【図面の簡単な説明】 【図１】本実施の形態に係る自動受付装置の外観を示す
斜視図である。 【図２】自動受付装置による制御系を示すブロック図で
ある。 【図３】表示パネルにおける待機モード画面を示す正面
図である。 【図４】表示パネルにおける受付開始画面を示す正面図
である。 【図５】表示パネルにおける５０音キーボード画面を示
す正面図である。 【図６】表示パネルにおける検索結果候補画面を示す正
面図である。 【図７】表示パネルにおける検索結果確認画面を示す正
面図である。 【図８】表示パネルにおける検索対象実行中（呼出中）
画面の正面図である。 【図９】表示パネルにおける検索肯定画面である。 【図１０】表示パネルにおける検索結果否定画面の正面
図である。 【図１１】本実施の形態に係る自動受付装置の操作手順
を示す制御フローチャートである。 【符号の説明】 １０ 自動受付装置 １２、１４、１６ 壁体 １８（１８Ａ、１８Ｂ、１８Ｃ） 表示パネル ２０ マイクロフォン ２２ 来訪者 ２４ スピーカ ２６ ダイバー ２８ タッチパネル ３２ 待機モード画面 ３４ 受付開始画面 ３６ ユーザーインタフェース部 ３８ コントロール部 ４０ 画像制御部 ４２ 背景画像データベース ４４ 音声制御部 ４６ 音声認識部 ４８ 入力情報認識部 ５０ 検索キーワード設定部 ５２ ５０音キーボード画面 ５４ 検索部 ５６ 社員データベース ５８ 検索結果判定部 ６０ 回答データ読出部 ６２ 回答音声データベース ６４ 回答画像データベース ６６ 回答音声生成部 ６８ 回答画像生成部 ７０ 検索結果候補画面 ７２ 検索結果確認画面 ７４ 検索対象実行中（呼出中）画面 ７６ 検索肯定画面 ７８ 検索結果否定画面 ８０ モデム制御部 ８２ モデム ８４ 社内交換機 ８６ 内線電話

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０９Ｇ 5/36 ５１０ Ｇ０９Ｇ 5/36 ５１０Ｍ Ｈ０４Ｎ 7/18 Ｈ０４Ｎ 7/18 Ｕ (72)発明者 相墨 鑑一 東京都大田区羽田１丁目２番12号 株式会 社セガ内 Ｆターム(参考） 5B050 AA10 CA07 EA19 FA02 FA08 FA13 5C054 AA01 EA05 EA07 FA02 FA04 FD02 FE02 FE11 GB01 GB04 GB16 5C082 AA03 AA21 BA02 BA12 BA42 CA76 CB01 CB05 DA87 DA89 MM05 MM09 MM10 5E501 AA30 BA20 EA09 EB05 FA01 FA42

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 【請求項１】 演出表示のための表示処理手段を有し、
   前記演出表示のための演出表示画面を前記表示処理手段
   に表示するための演出画像表示システムにおいて、 探索画面を前記表示処理手段に段階的に表示するための
   探索処理手段と、 当該探索画面と前記演出表示画面とを切り換える切換手
   段と、 この切換のための切換誘導表示を前記演出表示画面に、
   その演出部分の一つとして表示させ、操作者がこの切換
   誘導表示を選択することにより、前記切換手段を動作さ
   せて前記演出表示画面から前記探索処理画面に切り換え
   る切換制御手段とを備えてなる演出画像表示システム。