JP2003198763A - 留守番電話メッセージｅメール転送システム - Google Patents
留守番電話メッセージｅメール転送システムInfo
- Publication number
- JP2003198763A JP2003198763A JP2001395640A JP2001395640A JP2003198763A JP 2003198763 A JP2003198763 A JP 2003198763A JP 2001395640 A JP2001395640 A JP 2001395640A JP 2001395640 A JP2001395640 A JP 2001395640A JP 2003198763 A JP2003198763 A JP 2003198763A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- voice
- message
- data
- text data
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
Landscapes
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Telephone Function (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 音声ファイルＥメールに添付して転送すると
データ量が増大し、転送時間や通話料金が増大してしま
う。発呼者がメッセージをテキスト入力する方法にして
も、プッシュボタンによる入力はキーボードに比べて面
倒であり、通話料金の増加を招く原因となる。 【解決手段】 発呼者が伝言メッセージを吹き込むと、
そのメッセージは音声記録回路に録音され、Ｅメール生
成処理に移行する。Ｅメール生成処理では、録音したメ
ッセージを音声認識／テキスト変換機能でテキストデー
タに変換し、ヘッダ情報と合わせてＥメールの生成を行
い、予め設定されたメールアドレスへ送信する。Ｅメー
ル送信後、メッセージ消去機能が有効になっていれば、
送信された内容のメッセージを音声記録回路から消去
し、着信待機状態状態に移行する。有効になっていない
場合、メッセージの先頭に送信済みのフラグを立てて、
同じメッセージを複数回メール送信することを防止す
る。
データ量が増大し、転送時間や通話料金が増大してしま
う。発呼者がメッセージをテキスト入力する方法にして
も、プッシュボタンによる入力はキーボードに比べて面
倒であり、通話料金の増加を招く原因となる。 【解決手段】 発呼者が伝言メッセージを吹き込むと、
そのメッセージは音声記録回路に録音され、Ｅメール生
成処理に移行する。Ｅメール生成処理では、録音したメ
ッセージを音声認識／テキスト変換機能でテキストデー
タに変換し、ヘッダ情報と合わせてＥメールの生成を行
い、予め設定されたメールアドレスへ送信する。Ｅメー
ル送信後、メッセージ消去機能が有効になっていれば、
送信された内容のメッセージを音声記録回路から消去
し、着信待機状態状態に移行する。有効になっていない
場合、メッセージの先頭に送信済みのフラグを立てて、
同じメッセージを複数回メール送信することを防止す
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電話機の留守番電
話システムに関し、特に発呼者が登録した伝言メッセー
ジを任意の場所にいる被呼者に自動転送する機能を備え
た留守番電話システムに関する。
話システムに関し、特に発呼者が登録した伝言メッセー
ジを任意の場所にいる被呼者に自動転送する機能を備え
た留守番電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の留守番電話システムの伝言メッセ
ージ確認処理について、図１２のフローチャートを用い
て説明する。まず、留守番電話に録音された伝言メッセ
ージを確認する場合は、自宅に帰ってから音声メッセー
ジをその場で再生するか、不在時に出先からこの留守番
電話機に電話をかけ、プッシュ信号により遠隔操作を行
うことで伝言メッセージを確認するという方法が最も一
般的であった（ステップＳ１２０１）。メッセージが録
音されていた場合は、そのメッセージを聞いて内容を確
認し（ステップＳ１２０２）、そのまま保存しておく必
要がなければメッセージを消去し（ステップＳ１２０
３）、メッセージの確認処理を終了していた（ステップ
Ｓ１２０４）。このように、従来の留守番電話システム
の場合、被呼者本人が直接電話機を操作するか、外部の
電話機からこの留守番電話機に対して遠隔操作を施す必
要があった。前者の場合は被呼者がその電話機の近傍に
いなければならないという制約があるし、後者の場合で
も被呼者は電話機に電話をかけてみなければ伝言メッセ
ージが録音されているか否かを知ることができず、実質
的に無駄手間となってしまうこともあった。これを解消
する方法の一つとして、留守番電話に登録される伝言メ
ッセージをＥメールとして被呼者の出先に送信する技術
が考え出された。例えば特開平９−２４７２９３号公報
「ネットワーク端末装置」には、留守中に録音される音
声メッセージを、そのまま音声データファイルとしてＥ
メールに添付し、予め登録しておいたメールアドレスに
対して自動的に送信する技術が記載されている。また、
発呼者がプッシュボタンなどで予め伝言メッセージをテ
キスト形式で登録し、この内容をＥメールとして送信す
る技術についても記載されている。
ージ確認処理について、図１２のフローチャートを用い
て説明する。まず、留守番電話に録音された伝言メッセ
ージを確認する場合は、自宅に帰ってから音声メッセー
ジをその場で再生するか、不在時に出先からこの留守番
電話機に電話をかけ、プッシュ信号により遠隔操作を行
うことで伝言メッセージを確認するという方法が最も一
般的であった（ステップＳ１２０１）。メッセージが録
音されていた場合は、そのメッセージを聞いて内容を確
認し（ステップＳ１２０２）、そのまま保存しておく必
要がなければメッセージを消去し（ステップＳ１２０
３）、メッセージの確認処理を終了していた（ステップ
Ｓ１２０４）。このように、従来の留守番電話システム
の場合、被呼者本人が直接電話機を操作するか、外部の
電話機からこの留守番電話機に対して遠隔操作を施す必
要があった。前者の場合は被呼者がその電話機の近傍に
いなければならないという制約があるし、後者の場合で
も被呼者は電話機に電話をかけてみなければ伝言メッセ
ージが録音されているか否かを知ることができず、実質
的に無駄手間となってしまうこともあった。これを解消
する方法の一つとして、留守番電話に登録される伝言メ
ッセージをＥメールとして被呼者の出先に送信する技術
が考え出された。例えば特開平９−２４７２９３号公報
「ネットワーク端末装置」には、留守中に録音される音
声メッセージを、そのまま音声データファイルとしてＥ
メールに添付し、予め登録しておいたメールアドレスに
対して自動的に送信する技術が記載されている。また、
発呼者がプッシュボタンなどで予め伝言メッセージをテ
キスト形式で登録し、この内容をＥメールとして送信す
る技術についても記載されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の留守番電話の伝言メッセージをＥメールで転送
するシステムは、以下に挙げるような課題を有してい
る。
た従来の留守番電話の伝言メッセージをＥメールで転送
するシステムは、以下に挙げるような課題を有してい
る。
【０００４】まず前者は、音声データファイルを添付し
たＥメールによるメッセージ転送だとデータ量が大きく
なり、必然的に転送に時間がかかり、これに要する通話
料金も増大してしまうこととなる。
たＥメールによるメッセージ転送だとデータ量が大きく
なり、必然的に転送に時間がかかり、これに要する通話
料金も増大してしまうこととなる。
【０００５】そして後者は、発呼者が留守番電話機にメ
ッセージをテキストデータとして登録する必要がある
が、プッシュボタンによるテキストデータ入力はキーボ
ードなどに比べて面倒であり、これもまた発呼者の通話
料金の増加を招くという課題があった。
ッセージをテキストデータとして登録する必要がある
が、プッシュボタンによるテキストデータ入力はキーボ
ードなどに比べて面倒であり、これもまた発呼者の通話
料金の増加を招くという課題があった。
【０００６】本発明の目的は、留守番電話機に伝言メッ
セージを録音しておくだけで、この伝言メッセージの内
容を自動的にテキストデータに変換し、所定のメールア
ドレスに対して転送することが可能な留守番電話メッセ
ージ転送システムを実現することにある。
セージを録音しておくだけで、この伝言メッセージの内
容を自動的にテキストデータに変換し、所定のメールア
ドレスに対して転送することが可能な留守番電話メッセ
ージ転送システムを実現することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】以上の課題を鑑み、本発
明の留守番電話メッセージＥメール転送システムは、発
呼者が電話回線を介して吹き込んだ音声メッセージを記
録し、指示に従って再生出力する留守番電話機におい
て、前記発呼者が吹き込んだ音声メッセージを音声デー
タとして記録する記録手段と、前記音声メッセージを音
声認識してテキストデータに変換する音声認識／テキス
ト変換手段と、予め設定されたＥメールアドレスに前記
テキストデータをＥメールとして送信するＥメール送信
手段とを備えたことを特徴とする。
明の留守番電話メッセージＥメール転送システムは、発
呼者が電話回線を介して吹き込んだ音声メッセージを記
録し、指示に従って再生出力する留守番電話機におい
て、前記発呼者が吹き込んだ音声メッセージを音声デー
タとして記録する記録手段と、前記音声メッセージを音
声認識してテキストデータに変換する音声認識／テキス
ト変換手段と、予め設定されたＥメールアドレスに前記
テキストデータをＥメールとして送信するＥメール送信
手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】また、この留守番電話メッセージＥメール
転送システムの第二の構成としては、上述の構成に加
え、前記音声メッセージをテキストデータに変換する音
声／テキスト変換手段が、前記音声メッセージ中から予
め定められた特定ワードを検出する特定ワード検出手段
と、前記特定ワードを所定のテキストデータに置き換え
る特定音声テキスト変換手段と、前記特定ワード以外の
音声メッセージを音声認識して不特定音声テキストデー
タに変換する不特定音声テキスト変換手段と、前記所定
のテキストデータ及び前記不特定音声テキストデータを
結合する結合テキストデータ生成手段により構成される
ことを特徴とする。
転送システムの第二の構成としては、上述の構成に加
え、前記音声メッセージをテキストデータに変換する音
声／テキスト変換手段が、前記音声メッセージ中から予
め定められた特定ワードを検出する特定ワード検出手段
と、前記特定ワードを所定のテキストデータに置き換え
る特定音声テキスト変換手段と、前記特定ワード以外の
音声メッセージを音声認識して不特定音声テキストデー
タに変換する不特定音声テキスト変換手段と、前記所定
のテキストデータ及び前記不特定音声テキストデータを
結合する結合テキストデータ生成手段により構成される
ことを特徴とする。
【０００９】さらに、第三の構成として、第一あるいは
第二の構成に加えて、前記Ｅメールを送信済みか否かを
識別するためのフラグを前記音声データに付加するフラ
グ設定手段と、前記フラグを付加された音声データの保
存／消去を判定するメッセージ保存／消去判定手段と、
前記保存／消去判定手段により消去判定された前記音声
データを前記記録手段から消去する音声データ消去手段
とを備えたことを特徴とする。
第二の構成に加えて、前記Ｅメールを送信済みか否かを
識別するためのフラグを前記音声データに付加するフラ
グ設定手段と、前記フラグを付加された音声データの保
存／消去を判定するメッセージ保存／消去判定手段と、
前記保存／消去判定手段により消去判定された前記音声
データを前記記録手段から消去する音声データ消去手段
とを備えたことを特徴とする。
【００１０】最後に、第四の構成として、上述してきた
構成に加えて、前記送信手段により予め定められたメー
ルアドレスに転送したＥメールを受信する受信部が、前
記Ｅメール受信時に画面表示するか音声出力するかを選
択する出力方法選択手段と、前記出力方法選択手段によ
り画面表示選択された場合に前記Ｅメールを表示する表
示手段と、前記出力方法選択手段により音声出力選択さ
れた場合に前記Ｅメールのテキストデータを音声合成し
て出力する音声出力手段を備えてなることを特徴とす
る。
構成に加えて、前記送信手段により予め定められたメー
ルアドレスに転送したＥメールを受信する受信部が、前
記Ｅメール受信時に画面表示するか音声出力するかを選
択する出力方法選択手段と、前記出力方法選択手段によ
り画面表示選択された場合に前記Ｅメールを表示する表
示手段と、前記出力方法選択手段により音声出力選択さ
れた場合に前記Ｅメールのテキストデータを音声合成し
て出力する音声出力手段を備えてなることを特徴とす
る。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の一
実施形態につき詳細に説明する。
実施形態につき詳細に説明する。
【００１２】図１は、本発明の留守番電話メッセージＥ
メール転送システムの構成概要を示す図である。留守番
電話機システムは、音声認識回路により伝言メッセージ
Ｃ１０１をテキストデータに変換する機能を有してい
る。また変換されたテキストデータを、予め指定された
メールアドレスに向けてＥメール送信する機能も有して
いる。
メール転送システムの構成概要を示す図である。留守番
電話機システムは、音声認識回路により伝言メッセージ
Ｃ１０１をテキストデータに変換する機能を有してい
る。また変換されたテキストデータを、予め指定された
メールアドレスに向けてＥメール送信する機能も有して
いる。
【００１３】携帯端末または固定端末は、留守番電話シ
ステムからのＥメールＣ１０２を、ネットワーク（イン
ターネット）を介して受信し、各端末の表示部にテキス
トデータとして表示する。
ステムからのＥメールＣ１０２を、ネットワーク（イン
ターネット）を介して受信し、各端末の表示部にテキス
トデータとして表示する。
【００１４】図２は、発呼者により登録される伝言メッ
セージをテキストデータに変換する機能について詳細に
示した図である。音声記録回路１は発呼者からの伝言メ
ッセージＣ２０１を録音し、音声データＣ２０２を出力
する。フィルタ回路２は、音声データＣ２０２からノイ
ズを除去し、クリア音声データＣ２０３を出力する。音
声認識回路３は、文字データベース４に登録されている
音声パターンＣ２０４とクリア音声データＣ２０３とを
比較して、クリア音声データＣ２０３をテキストデータ
２０５へ変換する。
セージをテキストデータに変換する機能について詳細に
示した図である。音声記録回路１は発呼者からの伝言メ
ッセージＣ２０１を録音し、音声データＣ２０２を出力
する。フィルタ回路２は、音声データＣ２０２からノイ
ズを除去し、クリア音声データＣ２０３を出力する。音
声認識回路３は、文字データベース４に登録されている
音声パターンＣ２０４とクリア音声データＣ２０３とを
比較して、クリア音声データＣ２０３をテキストデータ
２０５へ変換する。
【００１５】続いて、構文チェック回路５は、音声認識
回路３が出力するテキストデータＣ２０５の構文チェッ
クを行い、文章校正を行った校正テキストデータＣ２０
６を生成する。ヘッダ生成回路６では、発呼者の電話番
号データＣ２０７及び着信日時データＣ２０８をもと
に、Ｅメールのヘッダ情報データＣ２１０を生成する。
このとき発呼者の電話番号データＣ２０７が電話番号デ
ータベース７に登録されていれば、これを参照して発呼
者の氏名（名称）を検索し、ヘッダ情報データＣ２１０
内にある電話番号データＣ２０７の部分を氏名データ
（名称データ）に置き換える。
回路３が出力するテキストデータＣ２０５の構文チェッ
クを行い、文章校正を行った校正テキストデータＣ２０
６を生成する。ヘッダ生成回路６では、発呼者の電話番
号データＣ２０７及び着信日時データＣ２０８をもと
に、Ｅメールのヘッダ情報データＣ２１０を生成する。
このとき発呼者の電話番号データＣ２０７が電話番号デ
ータベース７に登録されていれば、これを参照して発呼
者の氏名（名称）を検索し、ヘッダ情報データＣ２１０
内にある電話番号データＣ２０７の部分を氏名データ
（名称データ）に置き換える。
【００１６】Ｅメール生成回路８は、ヘッダ生成回路６
で生成されたヘッダ情報データＣ２１０と構文チェック
回路５で校正された校正テキストデータＣ２０６を結合
し、ＥメールＣ２１１を生成する。Ｅメール送信回路９
は、生成されたＥメールＣ２１１を、予め設定された一
つないし複数のメールアドレスに対して送信する。また
送信したＥメールのソースデータである伝言メッセージ
の音声データＣ２０１の消去設定がされている場合は、
消去信号Ｃ２１２を音声記録回路２０１へ出力し、音声
記録回路１は録音された音声データＣ２０１を消去す
る。
で生成されたヘッダ情報データＣ２１０と構文チェック
回路５で校正された校正テキストデータＣ２０６を結合
し、ＥメールＣ２１１を生成する。Ｅメール送信回路９
は、生成されたＥメールＣ２１１を、予め設定された一
つないし複数のメールアドレスに対して送信する。また
送信したＥメールのソースデータである伝言メッセージ
の音声データＣ２０１の消去設定がされている場合は、
消去信号Ｃ２１２を音声記録回路２０１へ出力し、音声
記録回路１は録音された音声データＣ２０１を消去す
る。
【００１７】次に、図３のフローチャートを参照して本
システムの送信処理について説明する。
システムの送信処理について説明する。
【００１８】通常、留守番電話機は着信待機状態になっ
ている。着信信号を受信したときに呼び出し回数のカウ
ンタ値ｎを１にし（ステップＳ３０１）。着信音や振動
など既知の手段で着信を知らせる（ステップＳ３０
２）。留守番電話機の近くに人がいて受話器を上げた場
合（オフフック：ステップＳ３０３）は通常の通話処理
に移行し（ステップＳ３０４）、通話が終了して受話器
が置かれると（オンフック）、留守番電話は再び着信待
機状態に移行する（ステップＳ３１５）。
ている。着信信号を受信したときに呼び出し回数のカウ
ンタ値ｎを１にし（ステップＳ３０１）。着信音や振動
など既知の手段で着信を知らせる（ステップＳ３０
２）。留守番電話機の近くに人がいて受話器を上げた場
合（オフフック：ステップＳ３０３）は通常の通話処理
に移行し（ステップＳ３０４）、通話が終了して受話器
が置かれると（オンフック）、留守番電話は再び着信待
機状態に移行する（ステップＳ３１５）。
【００１９】ステップＳ３０３において応答がない場
合、着信音回数ｎが設定回数ｍ回に達したかの判定を行
う（ステップＳ３０５）。着信音回数ｎが設定回数ｍに
達したら、留守番電話機に記録されている音声ガイダン
スを発呼者に送出し、発呼者による伝言メッセージの録
音準備に移行する（ステップＳ３０７）。
合、着信音回数ｎが設定回数ｍ回に達したかの判定を行
う（ステップＳ３０５）。着信音回数ｎが設定回数ｍに
達したら、留守番電話機に記録されている音声ガイダン
スを発呼者に送出し、発呼者による伝言メッセージの録
音準備に移行する（ステップＳ３０７）。
【００２０】ステップＳ３０７において、ガイダンスの
途中で通話が切れたり、メッセージが入力されなかった
場合（ステップＳ３０８）、留守番電話機は着信待機状
態に移行する（ステップＳ３１５）。発呼者がガイダン
スに従い伝言メッセージを吹き込んだ場合（ステップＳ
３０８）、その伝言メッセージを音声記録回路２０１
（図２参照）に録音し（ステップＳ３０９）、Ｅメール
生成処理に移行する（ステップＳ３１０）。
途中で通話が切れたり、メッセージが入力されなかった
場合（ステップＳ３０８）、留守番電話機は着信待機状
態に移行する（ステップＳ３１５）。発呼者がガイダン
スに従い伝言メッセージを吹き込んだ場合（ステップＳ
３０８）、その伝言メッセージを音声記録回路２０１
（図２参照）に録音し（ステップＳ３０９）、Ｅメール
生成処理に移行する（ステップＳ３１０）。
【００２１】ステップＳ３１０では、録音した伝言メッ
セージを音声認識／テキスト変換機能でテキストデータ
に変換し、ヘッダ情報と合わせてＥメールの生成を行
い、ステップＳ３１１でＥメールを予め設定されたメー
ルアドレスへ送信する。
セージを音声認識／テキスト変換機能でテキストデータ
に変換し、ヘッダ情報と合わせてＥメールの生成を行
い、ステップＳ３１１でＥメールを予め設定されたメー
ルアドレスへ送信する。
【００２２】ステップＳ３１１にてＥメールを送信した
後、メッセージ消去機能が有効になっているか否かを判
定し（ステップＳ３１２）、音声記録回路に記録された
伝言メッセージの消去を行い（ステップＳ３１３）、留
守番電話機は着信待機状態状態に移行する（ステップＳ
３１５）。メッセージ消去機能が有効になっていない場
合、伝言メッセージの先頭にＥメール送信済みのフラグ
を立てて（ステップＳ３１４）、同じ伝言メッセージを
複数回テキスト変換してＥメール送信することを防止す
る。
後、メッセージ消去機能が有効になっているか否かを判
定し（ステップＳ３１２）、音声記録回路に記録された
伝言メッセージの消去を行い（ステップＳ３１３）、留
守番電話機は着信待機状態状態に移行する（ステップＳ
３１５）。メッセージ消去機能が有効になっていない場
合、伝言メッセージの先頭にＥメール送信済みのフラグ
を立てて（ステップＳ３１４）、同じ伝言メッセージを
複数回テキスト変換してＥメール送信することを防止す
る。
【００２３】次に、ステップＳ３１０のＥメール生成処
理を図４及び図５を用いてより詳しく説明する。
理を図４及び図５を用いてより詳しく説明する。
【００２４】録音された伝言メッセージは、フィルタ回
路２により雑音が取り除かれる（ステップＳ４０１）。
雑音を除去されたクリア音声データは、音声データベー
スの情報をもとにテキストデータに変換され（ステップ
Ｓ４０２）、その後構文チェックが行われる（ステップ
Ｓ４０３）。この構文チェックでエラーが存在した場合
は文章校正処理によって（ステップＳ４０４）、再度構
文チェックが行われる。エラーが存在しない場合は、校
正されたテキストデータはＥメール生成回路８に入力さ
れ、メール文生成処理が終了する（ステップＳ４０
５）。
路２により雑音が取り除かれる（ステップＳ４０１）。
雑音を除去されたクリア音声データは、音声データベー
スの情報をもとにテキストデータに変換され（ステップ
Ｓ４０２）、その後構文チェックが行われる（ステップ
Ｓ４０３）。この構文チェックでエラーが存在した場合
は文章校正処理によって（ステップＳ４０４）、再度構
文チェックが行われる。エラーが存在しない場合は、校
正されたテキストデータはＥメール生成回路８に入力さ
れ、メール文生成処理が終了する（ステップＳ４０
５）。
【００２５】続いて図５の説明を行う。ヘッダ作成に使
用するデータは、留守番電話機がガイダンス応答を開始
した日時と発呼者の電話番号である。留守番電話機に着
信番号表示機能がない場合（ステップＳ５０１）、発呼
者電話番号データの入力がないため、ヘッダ情報の発信
元は空欄となる、あるいは入力データがないことを表示
する（ステップＳ５０９）。
用するデータは、留守番電話機がガイダンス応答を開始
した日時と発呼者の電話番号である。留守番電話機に着
信番号表示機能がない場合（ステップＳ５０１）、発呼
者電話番号データの入力がないため、ヘッダ情報の発信
元は空欄となる、あるいは入力データがないことを表示
する（ステップＳ５０９）。
【００２６】留守番電話機に番号表示機能がある場合
は、電気通信事業者から送られてくる発呼者番号データ
を元に、非通知設定かどうか、公衆電話からの発信かど
うか、一般家庭からの発信かどうかを識別する（ステッ
プＳ５０２）。この際、発呼者が番号非通知を指定して
いれば、ヘッダの発信元データ欄に「非通知」を表示す
るよう選択する（ステップＳ５０４）。非通知指定がな
ければ、電話番号データベース１７を検索し、この発呼
者番号データが電話番号データベースに登録されている
かどうかを判定する（ステップＳ５０５）。検索の結
果、登録していれば（ステップＳ５０６）「登録されて
いる名前（名称）」を（ステップＳ５０７）、未登録の
場合は「発呼者電話番号」をそのままヘッダの発信元デ
ータ欄に表示するよう選択が行われる。
は、電気通信事業者から送られてくる発呼者番号データ
を元に、非通知設定かどうか、公衆電話からの発信かど
うか、一般家庭からの発信かどうかを識別する（ステッ
プＳ５０２）。この際、発呼者が番号非通知を指定して
いれば、ヘッダの発信元データ欄に「非通知」を表示す
るよう選択する（ステップＳ５０４）。非通知指定がな
ければ、電話番号データベース１７を検索し、この発呼
者番号データが電話番号データベースに登録されている
かどうかを判定する（ステップＳ５０５）。検索の結
果、登録していれば（ステップＳ５０６）「登録されて
いる名前（名称）」を（ステップＳ５０７）、未登録の
場合は「発呼者電話番号」をそのままヘッダの発信元デ
ータ欄に表示するよう選択が行われる。
【００２７】上述したステップＳ５０１からステップＳ
５０９の処理で出力した発信元データ（発呼者電話番号
または名前）と着信日時データを合わせてＥメールのヘ
ッダを生成する（ステップＳ５１０）。例えば図６
（ａ）や（ｂ）に示すような形式でヘッダを生成する。
なお、ヘッダの表示形式と、ヘッダ情報に使用する着信
日時データの表示形式および発信元データの表示形式に
ついては、システムの使用者が予め設定しておくことが
できる。
５０９の処理で出力した発信元データ（発呼者電話番号
または名前）と着信日時データを合わせてＥメールのヘ
ッダを生成する（ステップＳ５１０）。例えば図６
（ａ）や（ｂ）に示すような形式でヘッダを生成する。
なお、ヘッダの表示形式と、ヘッダ情報に使用する着信
日時データの表示形式および発信元データの表示形式に
ついては、システムの使用者が予め設定しておくことが
できる。
【００２８】続いて、本発明の他の実施形態について説
明する。この実施形態では、システムの基本的構成は第
一の実施形態と同様であるが、音声認識／テキスト変換
手段についてさらに工夫を施してある。その詳細な構成
を、図７を用いて説明する。
明する。この実施形態では、システムの基本的構成は第
一の実施形態と同様であるが、音声認識／テキスト変換
手段についてさらに工夫を施してある。その詳細な構成
を、図７を用いて説明する。
【００２９】発呼者が登録する伝言メッセージは、第一
の実施形態と同様に音声記録回路１，フィルタ回路２を
経てクリア音声データＣ２０３となる。このクリア音声
データＣ２０３は特定音声認識回路１０及び不特定音声
認識回路１１にそれぞれ入力される。特定音声認識回路
１０は、入力されたクリア音声データＣ２０３につい
て、単語データベースを参照し、先頭からキーワードと
なる特定の単語が見つかるまでの間、音声認識／テキス
ト変換を行い、特定テキストデータＣ７０３を出力す
る。これに対して不特定音声認識回路１１は、フィルタ
回路２から出力されるクリア音声データＣ２０３のう
ち、特定音声認識回路１０がテキスト変換しなかった部
分について音声認識／テキスト変換を行い、不特定テキ
ストデータＣ７０４を送出する。テキストデータ結合回
路１３は、特定音声認識回路１０が出力する特定テキス
トデータＣ７０３と、不特定音声認識回路１１が出力す
る不特定テキストデータＣ７０４を結合して、メール文
となるテキストデータＣ７０５を出力する。以降、構文
チェック回路５、Ｅメール生成回路８、Ｅメール送信回
路９の動作については第一の実施形態と同様であるので
説明を割愛する。
の実施形態と同様に音声記録回路１，フィルタ回路２を
経てクリア音声データＣ２０３となる。このクリア音声
データＣ２０３は特定音声認識回路１０及び不特定音声
認識回路１１にそれぞれ入力される。特定音声認識回路
１０は、入力されたクリア音声データＣ２０３につい
て、単語データベースを参照し、先頭からキーワードと
なる特定の単語が見つかるまでの間、音声認識／テキス
ト変換を行い、特定テキストデータＣ７０３を出力す
る。これに対して不特定音声認識回路１１は、フィルタ
回路２から出力されるクリア音声データＣ２０３のう
ち、特定音声認識回路１０がテキスト変換しなかった部
分について音声認識／テキスト変換を行い、不特定テキ
ストデータＣ７０４を送出する。テキストデータ結合回
路１３は、特定音声認識回路１０が出力する特定テキス
トデータＣ７０３と、不特定音声認識回路１１が出力す
る不特定テキストデータＣ７０４を結合して、メール文
となるテキストデータＣ７０５を出力する。以降、構文
チェック回路５、Ｅメール生成回路８、Ｅメール送信回
路９の動作については第一の実施形態と同様であるので
説明を割愛する。
【００３０】次に図８を参照して留守番電話メッセージ
Ｅメール転送システムの、音声認識テキスト／変換方法
を説明する。
Ｅメール転送システムの、音声認識テキスト／変換方法
を説明する。
【００３１】クリア音声データＣ２０３のうち、データ
の先頭から、予め設定してあるキーワードＤ８０３まで
の音声データＤ８０１は特定音声認識回路１０でテキス
ト変換されて特定音声テキストデータＣ７０３として出
力される。また、音声データＣ７０２におけるキーワー
ドＤ８０３以降のデータＤ８０２は不特定音声認識回路
１１でテキスト変換され、テキストデータＣ７０４とし
て出力される。例えばキーワードＤ８０３として「で
す」を設定すると、そのキーワード以前の音声データＤ
８０１は「発呼者が名前（名称）を名乗っている」と判
断でき、これを単語データベース１２に登録されている
データと比較照合し、合致するものがあればこの名前
（名称）をテキストデータＣ７０３とする。そして、キ
ーワードＤ８０３が単語データベースに存在しない場合
は、音声データＣ２０２全体を不特定音声認識回路１１
に引き渡して音声認識／テキスト変換処理を行い不特定
音声テキストデータＣ７０４として出力される。その
後、両テキストデータＣ７０３とＣ７０４はデータ結合
され、テキストデータＣ７０５として構文チェック回路
５に入力される。このような構成をとることで、音声デ
ータの認識制度をより向上させることが可能となる。
の先頭から、予め設定してあるキーワードＤ８０３まで
の音声データＤ８０１は特定音声認識回路１０でテキス
ト変換されて特定音声テキストデータＣ７０３として出
力される。また、音声データＣ７０２におけるキーワー
ドＤ８０３以降のデータＤ８０２は不特定音声認識回路
１１でテキスト変換され、テキストデータＣ７０４とし
て出力される。例えばキーワードＤ８０３として「で
す」を設定すると、そのキーワード以前の音声データＤ
８０１は「発呼者が名前（名称）を名乗っている」と判
断でき、これを単語データベース１２に登録されている
データと比較照合し、合致するものがあればこの名前
（名称）をテキストデータＣ７０３とする。そして、キ
ーワードＤ８０３が単語データベースに存在しない場合
は、音声データＣ２０２全体を不特定音声認識回路１１
に引き渡して音声認識／テキスト変換処理を行い不特定
音声テキストデータＣ７０４として出力される。その
後、両テキストデータＣ７０３とＣ７０４はデータ結合
され、テキストデータＣ７０５として構文チェック回路
５に入力される。このような構成をとることで、音声デ
ータの認識制度をより向上させることが可能となる。
【００３２】図９は、本発明の第三の実施形態における
音声認識／テキスト変換方法について説明する図であ
る。
音声認識／テキスト変換方法について説明する図であ
る。
【００３３】クリア音声データＣ２０３は、特定音声認
識回路１０に入力され、単語データベース１２に登録さ
れている単語パターンと一致する音声データを抽出し、
特定音声テキストデータ群Ｃ７０１を出力する。この特
定音声テキストデータ群Ｃ９０１のそれぞれの単語デー
タは、音声データのどの位置に相当するかを示すポイン
タＰ９０１−１〜Ｐ９０１−ｎ（ｎは自然数で、テキス
トデータ群の単語数を示す）を有している。ポインタＰ
９０１−１〜Ｐ９０１−ｎは、テキストデータＣ７０１
に付与されたポインタＰ９０１の、特定の一部分のデー
タである。
識回路１０に入力され、単語データベース１２に登録さ
れている単語パターンと一致する音声データを抽出し、
特定音声テキストデータ群Ｃ７０１を出力する。この特
定音声テキストデータ群Ｃ９０１のそれぞれの単語デー
タは、音声データのどの位置に相当するかを示すポイン
タＰ９０１−１〜Ｐ９０１−ｎ（ｎは自然数で、テキス
トデータ群の単語数を示す）を有している。ポインタＰ
９０１−１〜Ｐ９０１−ｎは、テキストデータＣ７０１
に付与されたポインタＰ９０１の、特定の一部分のデー
タである。
【００３４】不特定音声認識回路１１から出力された不
特定音声テキストデータＣ７０４と特定音声認識回路１
０からの出力された特定音声テキストデータ群Ｃ７０１
は、ポインタＰ９０１を位置合わせの目印としてデータ
結合され、テキストデータＣ７０５となる。このテキス
トデータＣ７０５は、構文チェック回路で文章チェック
され、誤変換とみなされた単語データの削除や文字デー
タの修正が行われた後、再度構文チェックが施される。
削除された単語データの部分は、不特定音声認識回路１
１でテキスト変換した該当箇所のテキストデータを穴埋
めに用いる。構文チェックが終了したデータは、ポイン
タＰ９０１等の不要データの消去を行い、Ｅメールの本
文として用いられるテキストデータとなる。
特定音声テキストデータＣ７０４と特定音声認識回路１
０からの出力された特定音声テキストデータ群Ｃ７０１
は、ポインタＰ９０１を位置合わせの目印としてデータ
結合され、テキストデータＣ７０５となる。このテキス
トデータＣ７０５は、構文チェック回路で文章チェック
され、誤変換とみなされた単語データの削除や文字デー
タの修正が行われた後、再度構文チェックが施される。
削除された単語データの部分は、不特定音声認識回路１
１でテキスト変換した該当箇所のテキストデータを穴埋
めに用いる。構文チェックが終了したデータは、ポイン
タＰ９０１等の不要データの消去を行い、Ｅメールの本
文として用いられるテキストデータとなる。
【００３５】最後に本発明の第四の実施形態として、Ｅ
メール受信側の構成を工夫した例を、図１０を用いて説
明する。
メール受信側の構成を工夫した例を、図１０を用いて説
明する。
【００３６】受信システムでは、端末内蔵の受信回路２
０によりＥメールＣ１００１を受信する。モニタ２１
は、受信回路２０から出力されるＥメールデータＣ１０
０２の内容を表示する。なお、モニタ２１が端末に一体
的に内蔵されている構成もあり得ることは、既知の携帯
電話などをみれば明らかである。
０によりＥメールＣ１００１を受信する。モニタ２１
は、受信回路２０から出力されるＥメールデータＣ１０
０２の内容を表示する。なお、モニタ２１が端末に一体
的に内蔵されている構成もあり得ることは、既知の携帯
電話などをみれば明らかである。
【００３７】音声合成回路２２は端末装置に内蔵され、
受信回路２０から出力されるＥメールデータＣ１００２
のテキストデータを音声データＣ１００３に変換する。
音声出力装置２３は、音声合成回路２２で変換された音
声データＣ１００３を出力する。なお、音声出力装置２
３もモニタ２１と同様に、端末に内蔵させておく構成や
外部装置として用いる構成の双方が可能であることにつ
いては言うまでもない。
受信回路２０から出力されるＥメールデータＣ１００２
のテキストデータを音声データＣ１００３に変換する。
音声出力装置２３は、音声合成回路２２で変換された音
声データＣ１００３を出力する。なお、音声出力装置２
３もモニタ２１と同様に、端末に内蔵させておく構成や
外部装置として用いる構成の双方が可能であることにつ
いては言うまでもない。
【００３８】図１１は、第四の形態における受信処理を
示すフローチャートである。受信されたＥメールは（ス
テップＳ１１０１）、受信回路２０に格納された後、表
示方法の選択が行われる（ステップＳ１１０２）。画面
出力が選択された場合には、モニタ２１にＥメールの内
容を表示する（ステップＳ１１０３）。音声出力が選択
された場合、音声合成回路２２にてＥメールのテキスト
データ部分の音声合成を行い（ステップＳ１１０４）、
スピーカやヘッドホンなどの音声出力装置２３からメッ
セージを出力する（ステップＳ１１０５）。
示すフローチャートである。受信されたＥメールは（ス
テップＳ１１０１）、受信回路２０に格納された後、表
示方法の選択が行われる（ステップＳ１１０２）。画面
出力が選択された場合には、モニタ２１にＥメールの内
容を表示する（ステップＳ１１０３）。音声出力が選択
された場合、音声合成回路２２にてＥメールのテキスト
データ部分の音声合成を行い（ステップＳ１１０４）、
スピーカやヘッドホンなどの音声出力装置２３からメッ
セージを出力する（ステップＳ１１０５）。
【００３９】
【発明の効果】以上説明してきたように、本発明の留守
番電話メッセージＥメール転送システムは、以下のよう
な効果を奏する。
番電話メッセージＥメール転送システムは、以下のよう
な効果を奏する。
【００４０】まず、第一の効果として、メッセージ自体
をテキストデータ形式のＥメールに変換して転送するた
め、音声ファイルを添付して送付する方法と比較して転
送時間の短縮が図られ。通話料金の低減を実現できる。
をテキストデータ形式のＥメールに変換して転送するた
め、音声ファイルを添付して送付する方法と比較して転
送時間の短縮が図られ。通話料金の低減を実現できる。
【００４１】第二の効果としては、Ｅメールのヘッダ情
報に発信元電話番号から検出した情報を記載するので、
誰からの伝言メッセージであるかを（本人が名乗らなか
ったとしても）知ることができる。
報に発信元電話番号から検出した情報を記載するので、
誰からの伝言メッセージであるかを（本人が名乗らなか
ったとしても）知ることができる。
【００４２】最後に第三の効果として、音声データの音
声認識終端に特定音声認識と不特定音声認識の二通りの
方法を用いて相互の変換データを組み合わせ、さらに構
文チェックを行うことにより、メッセージ中の重要な言
葉（氏名、地名、時間）などの音声認識制度を向上させ
ることができる。
声認識終端に特定音声認識と不特定音声認識の二通りの
方法を用いて相互の変換データを組み合わせ、さらに構
文チェックを行うことにより、メッセージ中の重要な言
葉（氏名、地名、時間）などの音声認識制度を向上させ
ることができる。
【図１】 本発明の留守番電話メッセージＥメール転送
システムの、第一の実施形態の概要を示す図である。
システムの、第一の実施形態の概要を示す図である。
【図２】 第一の実施形態におけるＥメール送信システ
ムの構成を示すブロック図である。
ムの構成を示すブロック図である。
【図３】 第一の実施形態におけるＥメール送信処理を
示すフローチャートである。
示すフローチャートである。
【図４】 第一の実施形態におけるＥメールの本文生成
処理を示すフローチャートである。
処理を示すフローチャートである。
【図５】 第一の実施形態におけるＥメールのヘッダ生
成処理を示すフローチャートである。
成処理を示すフローチャートである。
【図６】 ヘッダ情報の表示例を示す図である。
【図７】 本発明の第二の実施形態におけるＥメール送
信システムの構成を示すブロック図である。
信システムの構成を示すブロック図である。
【図８】 第二の実施形態におけるＥメールの本文生成
処理を示す図である。
処理を示す図である。
【図９】 本発明の第三の実施形態におけるＥメールの
本文生成処理を示す図である。
本文生成処理を示す図である。
【図１０】 本発明の第四の実施形態におけるＥメール
受信システムの構成を示すブロック図である。
受信システムの構成を示すブロック図である。
【図１１】 第四の実施形態におけるＥメール受信処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図１２】 従来の留守番電話システムのメッセージ確
認処理を示すフローチャートである。
認処理を示すフローチャートである。
１
２
３
４
５
６
７
１１
１２
１３
２１
２２
２３
２４
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ１０Ｌ 15/08 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５３１Ｊ
15/10 ５５１Ａ
Ｈ０４Ｍ 1/65 Ｑ
Ｈ０４Ｑ 7/38 5/02 Ｊ
Ｆターム(参考） 5D015 AA02 AA04 KK02
5D045 AB04
5K039 AA01 CC08 FF16 HH17 JJ01
5K067 AA21 BB04 DD23 EE02 EE10
FF40 HH14 HH23
5K101 KK02 LL12 NN16 UU19
Claims (4)
- 【請求項１】 発呼者が電話回線を介して吹き込んだ音
声メッセージを記録し、指示に従って再生出力する留守
番電話機において、 前記発呼者が吹き込んだ音声メッセージを音声データと
して記録する記録手段と、前記音声メッセージを音声認
識してテキストデータに変換する音声認識／テキスト変
換手段と、 予め設定されたＥメールアドレスに前記テキストデータ
をＥメールとして送信するＥメール送信手段とを備えた
ことを特徴とする留守番電話メッセージＥメール転送シ
ステム。 - 【請求項２】 前記音声メッセージをテキストデータに
変換する音声／テキスト変換手段が、 前記音声メッセージ中から予め定められた特定ワードを
検出する特定ワード検出手段と、 前記特定ワードを所定のテキストデータに置き換える特
定音声テキスト変換手段と、 前記特定ワード以外の音声メッセージを音声認識して不
特定音声テキストデータに変換する不特定音声テキスト
変換手段と、 前記所定のテキストデータ及び前記不特定音声テキスト
データを結合する結合テキストデータ生成手段により構
成されることを特徴とする請求項１記載の留守番電話メ
ッセージＥメール転送システム。 - 【請求項３】 前記Ｅメールを送信済みか否かを識別す
るためのフラグを前記音声データに付加するフラグ設定
手段と、 前記フラグを付加された音声データの保存／消去を判定
するメッセージ保存／消去判定手段と、 前記保存／消去判定手段により消去判定された前記音声
データを前記記録手段から消去する音声データ消去手段
とを備えたことを特徴とする請求項１あるいは請求項２
に記載の留守番電話メッセージＥメール転送システム。 - 【請求項４】 前記送信手段により予め定められたメー
ルアドレスに転送したＥメールを受信する受信部が、 前記Ｅメール受信時に画面表示するか音声出力するかを
選択する出力方法選択手段と、 前記出力方法選択手段により画面表示選択された場合に
前記Ｅメールを表示する表示手段と、 前記出力方法選択手段により音声出力選択された場合に
前記Ｅメールのテキストデータを音声合成して出力する
音声出力手段を備えてなることを特徴とする請求項１か
ら請求項３に記載の留守番電話メッセージＥメール転送
システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001395640A JP2003198763A (ja) | 2001-12-27 | 2001-12-27 | 留守番電話メッセージｅメール転送システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001395640A JP2003198763A (ja) | 2001-12-27 | 2001-12-27 | 留守番電話メッセージｅメール転送システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003198763A true JP2003198763A (ja) | 2003-07-11 |
Family
ID=27601959
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001395640A Withdrawn JP2003198763A (ja) | 2001-12-27 | 2001-12-27 | 留守番電話メッセージｅメール転送システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003198763A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010041414A (ja) * | 2008-08-05 | 2010-02-18 | Kddi Corp | 留守番電話装置 |
| JP2010171855A (ja) * | 2009-01-26 | 2010-08-05 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 着信通知装置、通信システム、および着信通知方法 |
| CN102272789A (zh) * | 2009-01-09 | 2011-12-07 | 微软公司 | 通过自动语音邮件预览的增强的语音邮件使用 |
| US8457285B2 (en) | 2006-08-21 | 2013-06-04 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Communication device |
-
2001
- 2001-12-27 JP JP2001395640A patent/JP2003198763A/ja not_active Withdrawn
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US8457285B2 (en) | 2006-08-21 | 2013-06-04 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Communication device |
| JP2010041414A (ja) * | 2008-08-05 | 2010-02-18 | Kddi Corp | 留守番電話装置 |
| CN102272789A (zh) * | 2009-01-09 | 2011-12-07 | 微软公司 | 通过自动语音邮件预览的增强的语音邮件使用 |
| JP2012514938A (ja) * | 2009-01-09 | 2012-06-28 | マイクロソフト コーポレーション | 自動ボイスメールプレビューを介した高度なボイスメールの使用 |
| JP2010171855A (ja) * | 2009-01-26 | 2010-08-05 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 着信通知装置、通信システム、および着信通知方法 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US6775360B2 (en) | Method and system for providing textual content along with voice messages | |
| US8705705B2 (en) | Voice rendering of E-mail with tags for improved user experience | |
| KR20120104662A (ko) | 이동통신 단말기의 발신자 정보 제공 장치 및 방법 | |
| US20060233319A1 (en) | Automatic messaging system | |
| JP2005128782A (ja) | 情報処理装置および情報処理方法ならびにプログラム、記憶媒体 | |
| JP2003198763A (ja) | 留守番電話メッセージｅメール転送システム | |
| JPH04175049A (ja) | 音声応答装置 | |
| KR100449555B1 (ko) | 음성 메시지 서비스 제공 방법 및 장치 | |
| KR20010073811A (ko) | 전화를 이용한 멀티미디어 카드 송수신 방법 및 장치 | |
| JP2008205972A (ja) | 通信端末、音声メッセージ伝達装置、及び音声メッセージ伝達システム | |
| JPS6046647A (ja) | 電報サ−ビス方式 | |
| KR100945162B1 (ko) | 링백톤제공시스템 및 그 방법 | |
| JP2008108216A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、および情報処理プログラムを記録したコンピュータ読取り可能な記録媒体 | |
| US20110002450A1 (en) | Personalized Caller Identification | |
| US6771747B2 (en) | Method of calling up target call receiver and communications terminal equipment used for implementing same | |
| JP2007049257A (ja) | 電話端末およびサーバ装置 | |
| JP3519849B2 (ja) | 留守番電話機及び留守番メッセージ再生方法 | |
| JPH10333876A (ja) | 電子メール音声再生システム及びメッセージ音声再生システム | |
| KR100598338B1 (ko) | 인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 제공 방법 | |
| JPH10304050A (ja) | 着信電話自動応答装置 | |
| JP3795761B2 (ja) | 音声情報送受信システム | |
| JP2002218066A (ja) | 録音情報転送システム、録音情報送信装置、記録媒体及びプログラム | |
| JPS61154253A (ja) | 伝言板サ−ビス方式 | |
| JP2003046647A (ja) | 通話中継システム、通話中継方法、通話中継プログラム及びそれを記録した記録媒体 | |
| JPH11127243A (ja) | 電子メール送信装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20050301 |