JP2003162535A - Ｗｅｂコンテンツ閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステム - Google Patents
Ｗｅｂコンテンツ閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステムInfo
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- JP2003162535A JP2003162535A JP2001359664A JP2001359664A JP2003162535A JP 2003162535 A JP2003162535 A JP 2003162535A JP 2001359664 A JP2001359664 A JP 2001359664A JP 2001359664 A JP2001359664 A JP 2001359664A JP 2003162535 A JP2003162535 A JP 2003162535A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ハイパーリンクの選択操作や情報入力欄に対
する情報入力操作を音声によりコンテンツ表示と同期し
て実施可能にする。 【解決手段】 ユーザ端末から要求されたＷｅｂコンテ
ンツをＷｅｂサーバから取得し、取得したWebコンテン
ツ内の１ないし複数のリンク先情報のそれぞれに対し当
該コンテンツ内で固有の識別情報を付加すると共に、閲
覧支援装置へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユー
ザ端末に配信するステップと、配信したユーザ端末にお
ける前記リンク情報に対する操作による音声入力サービ
ス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路
を確立し、音声通話路を介してユーザ端末から入力され
た音声を認識し、その認識結果に対応するリンク先情報
で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得
し、ユーザ端末に配信するステップとを備える。
する情報入力操作を音声によりコンテンツ表示と同期し
て実施可能にする。 【解決手段】 ユーザ端末から要求されたＷｅｂコンテ
ンツをＷｅｂサーバから取得し、取得したWebコンテン
ツ内の１ないし複数のリンク先情報のそれぞれに対し当
該コンテンツ内で固有の識別情報を付加すると共に、閲
覧支援装置へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユー
ザ端末に配信するステップと、配信したユーザ端末にお
ける前記リンク情報に対する操作による音声入力サービ
ス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路
を確立し、音声通話路を介してユーザ端末から入力され
た音声を認識し、その認識結果に対応するリンク先情報
で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得
し、ユーザ端末に配信するステップとを備える。
Description
【０００１】
【発明が属する技術分野】本発明は、携帯電話機などの
ユーザ端末に表示したＷｅｂコンテンツに対して、音声
による操作あるいは情報入力を支援するＷｅｂコンテン
ツの閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステムに関
するものである。
ユーザ端末に表示したＷｅｂコンテンツに対して、音声
による操作あるいは情報入力を支援するＷｅｂコンテン
ツの閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステムに関
するものである。
【０００２】
【従来の技術】最近のインターネットへ接続可能な携帯
電話機の普及に伴い、コンテンツを用いた様々なサービ
スが携帯電話機ユーザに提供されるようになった。ユー
ザがこれらサービスを利用するには、コンテンツに対す
る色々な操作が必要になる。例えば、商品を購入するに
は、ユーザは、コンテンツ内のハイパーリンクを選択し
て商品説明のページに移動して商品情報を取得したり、
コンテンツ内の入力欄に個人情報を入力してユーザ登録
をしたりする等の操作を行う。このとき、携帯電話機を
利用しているユーザは、通常マウスやタッチパネル等の
入力デバイスは使用できず、主にカーソルキーと０〜９
の１０個のキーだけで操作している。
電話機の普及に伴い、コンテンツを用いた様々なサービ
スが携帯電話機ユーザに提供されるようになった。ユー
ザがこれらサービスを利用するには、コンテンツに対す
る色々な操作が必要になる。例えば、商品を購入するに
は、ユーザは、コンテンツ内のハイパーリンクを選択し
て商品説明のページに移動して商品情報を取得したり、
コンテンツ内の入力欄に個人情報を入力してユーザ登録
をしたりする等の操作を行う。このとき、携帯電話機を
利用しているユーザは、通常マウスやタッチパネル等の
入力デバイスは使用できず、主にカーソルキーと０〜９
の１０個のキーだけで操作している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ユーザ
が限られた少ないキーだけで、ハイパーリンクの選択操
作や入力欄への文字入力を行うのは非常に困難である。
そこで、携帯電話機の特性を考慮し、音声入力によるハ
イパーリンクの選択操作や入力欄への文字入力操作を行
うことが考えられる。音声入力による選択操作や入力操
作を実現するには、音声認識装置を携帯電話機に実装す
る場合と、Ｗｅｂサーバに実装する場合が考えられる
が、携帯電話機の処理能力は精度の高い音声認識を行う
には十分ではない。
が限られた少ないキーだけで、ハイパーリンクの選択操
作や入力欄への文字入力を行うのは非常に困難である。
そこで、携帯電話機の特性を考慮し、音声入力によるハ
イパーリンクの選択操作や入力欄への文字入力操作を行
うことが考えられる。音声入力による選択操作や入力操
作を実現するには、音声認識装置を携帯電話機に実装す
る場合と、Ｗｅｂサーバに実装する場合が考えられる
が、携帯電話機の処理能力は精度の高い音声認識を行う
には十分ではない。
【０００４】また、Ｗｅｂサーバに音声認識装置を実装
する場合、従来の移動体通信では音声とデータの同時通
信ができず、ユーザがコンテンツを閲覧しながらの音声
通信が出来ないために音声による操作を実現できない。
する場合、従来の移動体通信では音声とデータの同時通
信ができず、ユーザがコンテンツを閲覧しながらの音声
通信が出来ないために音声による操作を実現できない。
【０００５】次世代の移動体通信では、音声とデータの
同時通信が可能になる。しかし、音声とデータは別々の
回線で通信されるために、音声認識装置は入力された音
声がどのコンテンツに対して行われたか特定することが
出来ない。また、入力された音声がコンテンツ内の複数
ある被操作部（ハイパーリンク、入力欄等）のどれに対
応するものか特定するのは困難であり、また漢字を音声
で入力するのは困難である。すなわち、音声操作に音声
とデータの同時通信は必要であるが、従来技術において
は、データと音声とを同期させて送受信する技術が未解
決である。
同時通信が可能になる。しかし、音声とデータは別々の
回線で通信されるために、音声認識装置は入力された音
声がどのコンテンツに対して行われたか特定することが
出来ない。また、入力された音声がコンテンツ内の複数
ある被操作部（ハイパーリンク、入力欄等）のどれに対
応するものか特定するのは困難であり、また漢字を音声
で入力するのは困難である。すなわち、音声操作に音声
とデータの同時通信は必要であるが、従来技術において
は、データと音声とを同期させて送受信する技術が未解
決である。
【０００６】本発明の目的は、このような問題を解決
し、ハイパーリンクの選択操作や情報入力欄に対する情
報入力操作を音声によりコンテンツ表示と同期して実施
することができるＷｅｂコンテンツの閲覧支援方法及び
閲覧支援装置並びにシステムを提供することにある。
し、ハイパーリンクの選択操作や情報入力欄に対する情
報入力操作を音声によりコンテンツ表示と同期して実施
することができるＷｅｂコンテンツの閲覧支援方法及び
閲覧支援装置並びにシステムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係るＷｅｂコンテンツの閲覧支援方法は、
ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求を閲覧支
援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、該Ｗｅｂサーバ
のＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置を介して配信要
求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコンテンツの閲覧支
援方法であって、ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求
を閲覧支援装置で受付け、要求されたＷｅｂコンテンツ
をＷｅｂサーバから取得する第１のステップと、取得し
たＷＥｂコンテンツ内の１ないし複数のリンク先情報の
それぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報を閲
覧支援装置において付加すると共に、当該閲覧支援装置
へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配
信する第２のステップと、配信したユーザ端末における
閲覧支援装置への前記リンク情報に対する操作による音
声入力サービス要求を前記閲覧支援装置で受け、閲覧要
求元のユーザ端末との音声通話路を確立する第３のステ
ップと、前記音声通話路を介してユーザ端末から入力さ
れた音声が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを
認識し、その認識結果に対応するリンク先情報で示され
るＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得し、閲覧要
求元のユーザ端末に配信する第４のステップとを備える
ことを特徴とする。
に、本発明に係るＷｅｂコンテンツの閲覧支援方法は、
ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求を閲覧支
援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、該Ｗｅｂサーバ
のＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置を介して配信要
求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコンテンツの閲覧支
援方法であって、ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求
を閲覧支援装置で受付け、要求されたＷｅｂコンテンツ
をＷｅｂサーバから取得する第１のステップと、取得し
たＷＥｂコンテンツ内の１ないし複数のリンク先情報の
それぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報を閲
覧支援装置において付加すると共に、当該閲覧支援装置
へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配
信する第２のステップと、配信したユーザ端末における
閲覧支援装置への前記リンク情報に対する操作による音
声入力サービス要求を前記閲覧支援装置で受け、閲覧要
求元のユーザ端末との音声通話路を確立する第３のステ
ップと、前記音声通話路を介してユーザ端末から入力さ
れた音声が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを
認識し、その認識結果に対応するリンク先情報で示され
るＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得し、閲覧要
求元のユーザ端末に配信する第４のステップとを備える
ことを特徴とする。
【０００８】また、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツ
の閲覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信
し、該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援
装置を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂ
コンテンツの閲覧支援方法であって、ユーザ端末からの
コンテンツ閲覧要求を閲覧支援装置で受付け、要求され
たＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の
ステップと、取得したコンテンツ内の１ないし複数の情
報入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識
別情報を閲覧支援装置において付加すると共に、当該閲
覧支援装置へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユー
ザ端末に配信する第２のステップと、配信したユーザ端
末における閲覧支援装置への前記リンク情報に対する操
作による音声入力サービス要求を前記閲覧支援装置で受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３のステップと、前記音声通話路を介してユーザ端末
から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに該
当するかを認識し、その認識結果に対応する情報入力欄
を特定し、その後にユーザ端末から入力される音声認識
結果を当該情報入力欄の入力情報として登録し、配信元
のＷｅｂサーバに送信する第４のステップとを備えるこ
とを特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが使用する
入力情報を前記閲覧支援装置のデータベースに予め登録
するステップを備え、前記第２のステップにおいて取得
したＷｅｂコンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補
となる情報を前記データベースから検索し、リスト形式
で付加すると共に、固有の識別情報を付加するステップ
を備え、前記第４のステップにおいて情報入力欄特定後
に入力される音声が前記リスト形式の識別情報のいずれ
に該当するかを判定し、対応する入力候補の情報を前記
データベースから取得して当該情報入力欄の入力情報と
して登録するステップを備えることを特徴とする。
の閲覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信
し、該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援
装置を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂ
コンテンツの閲覧支援方法であって、ユーザ端末からの
コンテンツ閲覧要求を閲覧支援装置で受付け、要求され
たＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の
ステップと、取得したコンテンツ内の１ないし複数の情
報入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識
別情報を閲覧支援装置において付加すると共に、当該閲
覧支援装置へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユー
ザ端末に配信する第２のステップと、配信したユーザ端
末における閲覧支援装置への前記リンク情報に対する操
作による音声入力サービス要求を前記閲覧支援装置で受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３のステップと、前記音声通話路を介してユーザ端末
から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに該
当するかを認識し、その認識結果に対応する情報入力欄
を特定し、その後にユーザ端末から入力される音声認識
結果を当該情報入力欄の入力情報として登録し、配信元
のＷｅｂサーバに送信する第４のステップとを備えるこ
とを特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが使用する
入力情報を前記閲覧支援装置のデータベースに予め登録
するステップを備え、前記第２のステップにおいて取得
したＷｅｂコンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補
となる情報を前記データベースから検索し、リスト形式
で付加すると共に、固有の識別情報を付加するステップ
を備え、前記第４のステップにおいて情報入力欄特定後
に入力される音声が前記リスト形式の識別情報のいずれ
に該当するかを判定し、対応する入力候補の情報を前記
データベースから取得して当該情報入力欄の入力情報と
して登録するステップを備えることを特徴とする。
【０００９】本発明に係るＷｅｂコンテンツ閲覧支援装
置は、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求を
受信し、Ｗｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅｂサーバの
Ｗｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末に配信する
Ｗｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、ユーザ端末
からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求されたＷｅｂ
コンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の手段と、
取得したＷeｂコンテンツ内の１ないし複数のリンク先
情報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情
報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報
を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手
段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前
記リンク情報に対する操作による音声入力サービス要求
を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立
する第３の手段と、前記音声通話路を介してユーザ端末
から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに該
当するかを認識し、その認識結果に対応するリンク先情
報で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得
し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第４の手段とを
備えることを特徴とする。
置は、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求を
受信し、Ｗｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅｂサーバの
Ｗｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末に配信する
Ｗｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、ユーザ端末
からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求されたＷｅｂ
コンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の手段と、
取得したＷeｂコンテンツ内の１ないし複数のリンク先
情報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情
報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報
を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手
段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前
記リンク情報に対する操作による音声入力サービス要求
を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立
する第３の手段と、前記音声通話路を介してユーザ端末
から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに該
当するかを認識し、その認識結果に対応するリンク先情
報で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテンツを取得
し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第４の手段とを
備えることを特徴とする。
【００１０】また、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツ
の閲覧要求を受信しＷｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅ
ｂサーバのＷｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末
に配信するＷｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、
ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、取得したコンテンツ内の１ないし複数の情報
入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別
情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情
報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の
手段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装置への
前記リンク情報に対する操作による音声入力サービス要
求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確
立する第３の手段と、前記音声通話路を介してユーザ端
末から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに
該当するかを認識し、その認識結果に対応する情報入力
欄を特定し、その後にユーザ端末から入力される音声認
識結果を当該情報入力欄の入力情報として登録し、配信
元のＷｅｂサーバに送信する第４の手段とを備えること
を特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが使用する入
力情報をデータベースに予め登録する手段を備え、前記
第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂコンテ
ンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる情報を前記
データベースから検索し、リスト形式で付加すると共
に、固有の識別情報を付加する手段を備え、前記第４の
手段が、情報入力欄特定後に入力される音声が前記リス
ト形式の識別情報のいずれに該当するかを判定し、対応
する入力候補の情報を前記データベースから取得して当
該情報入力欄の入力情報として登録する手段を備えるこ
とを特徴とする。
の閲覧要求を受信しＷｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅ
ｂサーバのＷｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末
に配信するＷｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、
ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、取得したコンテンツ内の１ないし複数の情報
入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別
情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情
報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の
手段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装置への
前記リンク情報に対する操作による音声入力サービス要
求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確
立する第３の手段と、前記音声通話路を介してユーザ端
末から入力された音声が前記固有の識別情報のいずれに
該当するかを認識し、その認識結果に対応する情報入力
欄を特定し、その後にユーザ端末から入力される音声認
識結果を当該情報入力欄の入力情報として登録し、配信
元のＷｅｂサーバに送信する第４の手段とを備えること
を特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが使用する入
力情報をデータベースに予め登録する手段を備え、前記
第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂコンテ
ンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる情報を前記
データベースから検索し、リスト形式で付加すると共
に、固有の識別情報を付加する手段を備え、前記第４の
手段が、情報入力欄特定後に入力される音声が前記リス
ト形式の識別情報のいずれに該当するかを判定し、対応
する入力候補の情報を前記データベースから取得して当
該情報入力欄の入力情報として登録する手段を備えるこ
とを特徴とする。
【００１１】本発明に係るＷｅｂコンテンツの閲覧シス
テムは、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求
を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、該Ｗｅ
ｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置を介し
て配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコンテンツ
の閲覧支援システムであって、前記閲覧支援装置が、ユ
ーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求され
たＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の
手段と、取得したＷＥｂコンテンツ内の１ないし複数の
リンク先情報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有
の識別情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリ
ンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する
第２の手段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装
置への前記リンク情報に対する操作による音声入力サー
ビス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話
路を確立する第３の手段と、前記音声通話路を介してユ
ーザ端末から入力された音声が前記固有の識別情報のい
ずれに該当するかを認識し、その認識結果に対応するリ
ンク先情報で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテン
ツを取得し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第４の
手段とを備えることを特徴とする。
テムは、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲覧要求
を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、該Ｗｅ
ｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置を介し
て配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコンテンツ
の閲覧支援システムであって、前記閲覧支援装置が、ユ
ーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求され
たＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１の
手段と、取得したＷＥｂコンテンツ内の１ないし複数の
リンク先情報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有
の識別情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリ
ンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する
第２の手段と、配信したユーザ端末における閲覧支援装
置への前記リンク情報に対する操作による音声入力サー
ビス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話
路を確立する第３の手段と、前記音声通話路を介してユ
ーザ端末から入力された音声が前記固有の識別情報のい
ずれに該当するかを認識し、その認識結果に対応するリ
ンク先情報で示されるＷｅｂサーバからＷｅｂコンテン
ツを取得し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第４の
手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】また、ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツ
の閲覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信
し、該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援
装置を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂ
コンテンツの閲覧支援システムであって、前記閲覧支援
装置が、ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付
け、要求されたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取
得する第１の手段と、取得したコンテンツ内の１ないし
複数の情報入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で
固有の識別情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へ
のリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信
する第２の手段と、配信したユーザ端末における閲覧支
援装置への前記リンク情報に対する操作による音声入力
サービス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声
通話路を確立する第３の手段と、前記音声通話路を介し
てユーザ端末から入力された音声が前記固有の識別情報
のいずれに該当するかを認識し、その認識結果に対応す
る情報入力欄を特定し、その後にユーザ端末から入力さ
れる音声認識結果を当該情報入力欄の入力情報として登
録し、配信元のＷｅｂサーバに送信する第４の手段とを
備えることを特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが
使用する入力情報をデータベースに予め登録する手段を
備え、前記第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷ
ｅｂコンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる
情報を前記データベースから検索し、リスト形式で付加
すると共に、固有の識別情報を付加する手段を備え、前
記第４の手段が、情報入力欄特定後に入力される音声が
前記リスト形式の識別情報のいずれに該当するかを判定
し、対応する入力候補の情報を前記データベースから取
得して当該情報入力欄の入力情報として登録する手段を
備えることを特徴とする。さらに、音声入力サービスを
利用した利用時刻、利用回数、利用時間のいずれかまた
は組み合せに応じて利用料金を課金する手段を備えるこ
とを特徴とする。
の閲覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信
し、該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援
装置を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂ
コンテンツの閲覧支援システムであって、前記閲覧支援
装置が、ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付
け、要求されたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取
得する第１の手段と、取得したコンテンツ内の１ないし
複数の情報入力欄のそれぞれに対し当該コンテンツ内で
固有の識別情報を付加すると共に、当該閲覧支援装置へ
のリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信
する第２の手段と、配信したユーザ端末における閲覧支
援装置への前記リンク情報に対する操作による音声入力
サービス要求を受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声
通話路を確立する第３の手段と、前記音声通話路を介し
てユーザ端末から入力された音声が前記固有の識別情報
のいずれに該当するかを認識し、その認識結果に対応す
る情報入力欄を特定し、その後にユーザ端末から入力さ
れる音声認識結果を当該情報入力欄の入力情報として登
録し、配信元のＷｅｂサーバに送信する第４の手段とを
備えることを特徴とする。また、ユーザ端末のユーザが
使用する入力情報をデータベースに予め登録する手段を
備え、前記第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷ
ｅｂコンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる
情報を前記データベースから検索し、リスト形式で付加
すると共に、固有の識別情報を付加する手段を備え、前
記第４の手段が、情報入力欄特定後に入力される音声が
前記リスト形式の識別情報のいずれに該当するかを判定
し、対応する入力候補の情報を前記データベースから取
得して当該情報入力欄の入力情報として登録する手段を
備えることを特徴とする。さらに、音声入力サービスを
利用した利用時刻、利用回数、利用時間のいずれかまた
は組み合せに応じて利用料金を課金する手段を備えるこ
とを特徴とする。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明を実施する場合の一
形態を、図面を参照して具体的に説明する。なお、本発
明は携帯電話機に限らず、音声通信機能とインターネッ
トのＷｅｂコンテンツ閲覧機能を有しかつ音声とデータ
の同時通信が可能なＰＤＡ（Personal Digital Assista
nts）などの携帯端末、テレビジョン受像機などの情報
家電機器であっても実現可能である。本発明では、これ
らの機器を総称してユーザ端末という。以下では、本発
明を携帯電話機で実施する場合を例に挙げて説明する。
形態を、図面を参照して具体的に説明する。なお、本発
明は携帯電話機に限らず、音声通信機能とインターネッ
トのＷｅｂコンテンツ閲覧機能を有しかつ音声とデータ
の同時通信が可能なＰＤＡ（Personal Digital Assista
nts）などの携帯端末、テレビジョン受像機などの情報
家電機器であっても実現可能である。本発明では、これ
らの機器を総称してユーザ端末という。以下では、本発
明を携帯電話機で実施する場合を例に挙げて説明する。
【００１４】図１は、本発明に係るＷｅｂコンテンツの
閲覧支援方法を適用したシステムの実施の形態を示す全
体構成図である。ここで示すシステムは、ユーザがＷｅ
ｂコンテンツ（以下、コンテンツと略記）を表示させ、
音声操作のための音声を入力する携帯電話機１１０、携
帯電話機１１０との間では音声とデータとを同時に無線
通信し、インターネット１４０を通してデータを、固定
電話網１５０を通して音声を通信する基地局１２０、イ
ンターネット１４０と無線通信網との間でデータを通信
するためのプロトコルの相互変換を行うゲートウェイ１
３０、データを通信するインターネット１４０、音声を
通信する固定電話網１５０、コンテンツの中継配信を行
い、ユーザに対して音声操作サービスを提供するサービ
ス提供装置１６０、携帯電話機１１０にコンテンツを提
供するコンテンツ提供装置１７０から構成される。
閲覧支援方法を適用したシステムの実施の形態を示す全
体構成図である。ここで示すシステムは、ユーザがＷｅ
ｂコンテンツ（以下、コンテンツと略記）を表示させ、
音声操作のための音声を入力する携帯電話機１１０、携
帯電話機１１０との間では音声とデータとを同時に無線
通信し、インターネット１４０を通してデータを、固定
電話網１５０を通して音声を通信する基地局１２０、イ
ンターネット１４０と無線通信網との間でデータを通信
するためのプロトコルの相互変換を行うゲートウェイ１
３０、データを通信するインターネット１４０、音声を
通信する固定電話網１５０、コンテンツの中継配信を行
い、ユーザに対して音声操作サービスを提供するサービ
ス提供装置１６０、携帯電話機１１０にコンテンツを提
供するコンテンツ提供装置１７０から構成される。
【００１５】コンテンツ提供装置１７０は、コンテンツ
を保持するコンテンツＤＢ（データベース）１７２、こ
のコンテンツＤＢ１７２からコンテンツを取得し携帯電
話機１１０にコンテンツを提供するＷｅｂサーバ１７１
から構成される。コンテンツの中継配信を行うサービス
提供装置１６０は、固定電話網１５０のアナログの音声
をディジタル情報に変換すると共に逆の変換を行うＰＢ
Ｘ１６１、ユーザに対して情報入力欄に関する音声によ
る問い合わせやユーザからの選択操作に関する音声を認
識する音声認識・合成サーバ１６２、Ｗｅｂサーバ１７
１から取得したコンテンツを変更して携帯電話機１１０
に配信するプロキシサーバ１６３、住所や電話番号等の
個人情報やコンテンツの情報入力欄に入力された入力情
報を保持する個人情報ＤＢ１６５、現在ユーザが閲覧し
ているコンテンツを一時的に保持しておくコンテンツ一
時保管ＤＢ１６４から構成される。
を保持するコンテンツＤＢ（データベース）１７２、こ
のコンテンツＤＢ１７２からコンテンツを取得し携帯電
話機１１０にコンテンツを提供するＷｅｂサーバ１７１
から構成される。コンテンツの中継配信を行うサービス
提供装置１６０は、固定電話網１５０のアナログの音声
をディジタル情報に変換すると共に逆の変換を行うＰＢ
Ｘ１６１、ユーザに対して情報入力欄に関する音声によ
る問い合わせやユーザからの選択操作に関する音声を認
識する音声認識・合成サーバ１６２、Ｗｅｂサーバ１７
１から取得したコンテンツを変更して携帯電話機１１０
に配信するプロキシサーバ１６３、住所や電話番号等の
個人情報やコンテンツの情報入力欄に入力された入力情
報を保持する個人情報ＤＢ１６５、現在ユーザが閲覧し
ているコンテンツを一時的に保持しておくコンテンツ一
時保管ＤＢ１６４から構成される。
【００１６】このような構成において、携帯電話機１１
０のユーザが音声操作サービスを利用する手順のフロー
チャートを図２に示す。まず、ステップＳ２０１では、
携帯電話機１１０のユーザはサービス提供装置１６０に
対してユーザ登録を行う。ステップＳ２０２では、ユー
ザはコンテンツ内の情報入力欄に入力する可能性のある
「よく使用する文章」あるいは「頻繁に使用する単語や
熟語」を事前にパーソナルコンピュータ（ＰＣ）または
携帯電話機１１０から登録する。図３にユーザ登録及び
文章登録の画面を示す。特に、ユーザ登録の際に、ユー
ザは必ず携帯電話番号３０１を登録する。また、「よく
使用する文章」３０２には、その文章を入力するのに適
切な情報入力欄を判断するためのキーワードを設定す
る。このとき、意味的に同じでも表現が異なる情報入力
欄にも対応できるように、キーワードは複数入力でき
る。図３の例では、「電話による連絡は夜７時以降にお
願いします。」という文に対し、「通信欄」と「連絡事
項」というキーワードを設定した例を示している。これ
ら情報は、個人情報ＤＢ１６５に格納される。個人情報
ＤＢ１６５が格納している情報を図４に示す。個人情報
ＤＢ１６５は「個人情報」と「シソーラス」２つのテー
ブルから構成され、「個人情報」にはユーザ登録に登録
した情報が格納され、「シソーラス」には「個人情報」
の各項目を入力するのに適した情報入力欄か判断するた
めのキーワードが格納されている。
０のユーザが音声操作サービスを利用する手順のフロー
チャートを図２に示す。まず、ステップＳ２０１では、
携帯電話機１１０のユーザはサービス提供装置１６０に
対してユーザ登録を行う。ステップＳ２０２では、ユー
ザはコンテンツ内の情報入力欄に入力する可能性のある
「よく使用する文章」あるいは「頻繁に使用する単語や
熟語」を事前にパーソナルコンピュータ（ＰＣ）または
携帯電話機１１０から登録する。図３にユーザ登録及び
文章登録の画面を示す。特に、ユーザ登録の際に、ユー
ザは必ず携帯電話番号３０１を登録する。また、「よく
使用する文章」３０２には、その文章を入力するのに適
切な情報入力欄を判断するためのキーワードを設定す
る。このとき、意味的に同じでも表現が異なる情報入力
欄にも対応できるように、キーワードは複数入力でき
る。図３の例では、「電話による連絡は夜７時以降にお
願いします。」という文に対し、「通信欄」と「連絡事
項」というキーワードを設定した例を示している。これ
ら情報は、個人情報ＤＢ１６５に格納される。個人情報
ＤＢ１６５が格納している情報を図４に示す。個人情報
ＤＢ１６５は「個人情報」と「シソーラス」２つのテー
ブルから構成され、「個人情報」にはユーザ登録に登録
した情報が格納され、「シソーラス」には「個人情報」
の各項目を入力するのに適した情報入力欄か判断するた
めのキーワードが格納されている。
【００１７】ステップＳ２０３では、ユーザは音声操作
サービスを利用する。ステップＳ２０４では、ユーザは
サービスを利用した時間、データ量、ページ数に応じた
サービス使用料金を支払う。
サービスを利用する。ステップＳ２０４では、ユーザは
サービスを利用した時間、データ量、ページ数に応じた
サービス使用料金を支払う。
【００１８】以下、ステップＳ２０３に相当する音声操
作サービスの利用について、図５を参照して詳細に説明
する。図５は、音声操作サービスにおけるユーザとサー
ビス提供装置１６０とコンテンツ提供装置１７０間のや
り取りを表現したシーケンス図である。まず、ステップ
Ｓ５０１では、ユーザはサービス提供装置１６０のプロ
キシサーバ１６３にアカウントとパスワードを送信しロ
グオンする。これにより、サービス提供装置１６０は、
ユーザを特定する。ステップＳ５０２では、ユーザはプ
ロキシサーバ１６３を通してコンテンツを要求する。ス
テップＳ５０３では、プロキシサーバ１６３は、ユーザ
からのコンテンツ要求をＷｅｂサーバ１７１に送信す
る。ステップＳ５０４では、Ｗｅｂサーバ１７１はコン
テンツＤＢ１７２から要求されたコンテンツを取得し、
プロキシサーバ１６３に送信する。
作サービスの利用について、図５を参照して詳細に説明
する。図５は、音声操作サービスにおけるユーザとサー
ビス提供装置１６０とコンテンツ提供装置１７０間のや
り取りを表現したシーケンス図である。まず、ステップ
Ｓ５０１では、ユーザはサービス提供装置１６０のプロ
キシサーバ１６３にアカウントとパスワードを送信しロ
グオンする。これにより、サービス提供装置１６０は、
ユーザを特定する。ステップＳ５０２では、ユーザはプ
ロキシサーバ１６３を通してコンテンツを要求する。ス
テップＳ５０３では、プロキシサーバ１６３は、ユーザ
からのコンテンツ要求をＷｅｂサーバ１７１に送信す
る。ステップＳ５０４では、Ｗｅｂサーバ１７１はコン
テンツＤＢ１７２から要求されたコンテンツを取得し、
プロキシサーバ１６３に送信する。
【００１９】ステップＳ５０５では、プロキシサーバ１
６３は取得したコンテンツに対して音声操作に必要な変
更を加える。この変更処理としては、ハイパーリンクを
音声で選択できるように支援する場合と、ユーザの氏名
や住所などを情報入力欄に音声で入力するのを支援する
場合とで処理が異なる。
６３は取得したコンテンツに対して音声操作に必要な変
更を加える。この変更処理としては、ハイパーリンクを
音声で選択できるように支援する場合と、ユーザの氏名
や住所などを情報入力欄に音声で入力するのを支援する
場合とで処理が異なる。
【００２０】最初に、取得したコンテンツが図６（ａ）
に示すハイパーリンクを含むコンテンツ６００に対して
行われる変更例について説明する。まず、プロキシサー
バ１６３がＷｅｂサーバ１７１から図６のコンテンツ６
０１を取得すると、図６（ａ）の「きりはり講座」、
「MigtyCats」などの音声操作対象部（ハイパーリン
ク）を特定し、その対象部の横にそのコンテンツ内で一
意の文字６０１（あ、い、う、えなど）が表示されるよ
うに付加し、さらに音声操作サービスを開始するための
ハイパーリンク６０３を付加する。また、サービス開始
以外のハイパーリンクを選択したときに、直接コンテン
ツ提供装置１７０へコンテンツ要求をするのではなく、
プロキシサーバ１６３を介して要求するように、リンク
先を変更してある（図７（ｂ）の６０５参照）。ユーザ
がサービス開始のハイパーリンク６０３を選択すると、
プロキシサーバ１６３にユーザＩＤが送信される。
に示すハイパーリンクを含むコンテンツ６００に対して
行われる変更例について説明する。まず、プロキシサー
バ１６３がＷｅｂサーバ１７１から図６のコンテンツ６
０１を取得すると、図６（ａ）の「きりはり講座」、
「MigtyCats」などの音声操作対象部（ハイパーリン
ク）を特定し、その対象部の横にそのコンテンツ内で一
意の文字６０１（あ、い、う、えなど）が表示されるよ
うに付加し、さらに音声操作サービスを開始するための
ハイパーリンク６０３を付加する。また、サービス開始
以外のハイパーリンクを選択したときに、直接コンテン
ツ提供装置１７０へコンテンツ要求をするのではなく、
プロキシサーバ１６３を介して要求するように、リンク
先を変更してある（図７（ｂ）の６０５参照）。ユーザ
がサービス開始のハイパーリンク６０３を選択すると、
プロキシサーバ１６３にユーザＩＤが送信される。
【００２１】図７（ａ）は変更前のコンテンツをＨＴＭ
Ｌのタグを用いて表したものであるが、まだサービスが
開始されていない場合は、プロキシサーバ１６３におい
て図７（ｂ）に示すように、ユーザＩＤ６０４がサービ
ス開始のハイパーリンク６０３に付加される。プロキシ
サーバ１６３で付加あるいは変更されるユーザＩＤ６０
４、対象部を特定する一意の文字（あ、い、う、えな
ど）とリンク先のＵＲＬは、コンテンツ一時保管ＤＢ１
６４に記憶される。このとき、コンテンツ一時保管ＤＢ
１６４が保持する情報の例を図８（ａ）に示す。次に、
取得したコンテンツが図９（ａ）に示すような「お名
前」、「おところ」、「電話番号」、「通信欄」などの情報
入力欄９０４を含むコンテンツ９００であった場合に、
このコンテンツ９００に対してプロキシサーバ１６３が
行う変更例について図１０のフローチャートを参照して
説明する。
Ｌのタグを用いて表したものであるが、まだサービスが
開始されていない場合は、プロキシサーバ１６３におい
て図７（ｂ）に示すように、ユーザＩＤ６０４がサービ
ス開始のハイパーリンク６０３に付加される。プロキシ
サーバ１６３で付加あるいは変更されるユーザＩＤ６０
４、対象部を特定する一意の文字（あ、い、う、えな
ど）とリンク先のＵＲＬは、コンテンツ一時保管ＤＢ１
６４に記憶される。このとき、コンテンツ一時保管ＤＢ
１６４が保持する情報の例を図８（ａ）に示す。次に、
取得したコンテンツが図９（ａ）に示すような「お名
前」、「おところ」、「電話番号」、「通信欄」などの情報
入力欄９０４を含むコンテンツ９００であった場合に、
このコンテンツ９００に対してプロキシサーバ１６３が
行う変更例について図１０のフローチャートを参照して
説明する。
【００２２】まず、ステップＳ１００１では、Ｗｅｂサ
ーバ１７１から図９（ａ）のコンテンツ９００を取得す
る。ステップＳ１００２では、音声操作対象部（情報入
力欄９０４）を特定し、対象部の横にそのコンテンツ内
で一意の文字９０１が表示されるように付加する。図９
（ｂ）においては、「お名前」の情報入力欄に対して
「あ」を付加し、「おところ」の情報入力欄に対して
「い」を付加し、「電話番号」の情報入力欄に対して
「う」を付加し、「通信欄」の情報入力欄に対して
「え」を付加した例を示している。ステップＳ１００３
では、音声操作サービスを開始するためのハイパーリン
ク９０２を付加する。ステップＳ１００４では、個人情
報ＤＢ１６５の「シソーラス」（図４）のキーワードと
対象部の直前の文とを比較し、一致するものがあるか判
断する。一致するものがあればステップＳ１００５を実
行し、一致しなければステップＳ１００７を実行する。
ステップＳ１００５では、一致したものに対応する情報
を個人情報ＤＢ１６５の「個人情報」（図４）から取得
する。
ーバ１７１から図９（ａ）のコンテンツ９００を取得す
る。ステップＳ１００２では、音声操作対象部（情報入
力欄９０４）を特定し、対象部の横にそのコンテンツ内
で一意の文字９０１が表示されるように付加する。図９
（ｂ）においては、「お名前」の情報入力欄に対して
「あ」を付加し、「おところ」の情報入力欄に対して
「い」を付加し、「電話番号」の情報入力欄に対して
「う」を付加し、「通信欄」の情報入力欄に対して
「え」を付加した例を示している。ステップＳ１００３
では、音声操作サービスを開始するためのハイパーリン
ク９０２を付加する。ステップＳ１００４では、個人情
報ＤＢ１６５の「シソーラス」（図４）のキーワードと
対象部の直前の文とを比較し、一致するものがあるか判
断する。一致するものがあればステップＳ１００５を実
行し、一致しなければステップＳ１００７を実行する。
ステップＳ１００５では、一致したものに対応する情報
を個人情報ＤＢ１６５の「個人情報」（図４）から取得
する。
【００２３】ステップＳ１００６では、ステップＳ１０
０５で取得した複数の情報を入力情報の候補９０３とし
てリスト形式で付加する。図９（ｂ）の例では、情報入
力欄「う」の電話番号には図３のユーザ登録で登録した
個人情報のうち携帯電話機番号、自宅電話番号、勤務先
電話番が一致する。そこで、これら３つの電話番号と音
声入力を行うための選択候補の情報がリスト形式で示さ
れている。さらに、これらリスト形式の各項目の入力情
報候補９０３には、ユーザが音声で選択できるように、
その情報入力欄内で一意の文字を付加する。例えば図９
（ｂ）の電話番号の入力情報候補としては、３つの候補
があるが、これらの候補に対して「あ」、「い」、
「う」といった文字が付加されている。この文字のうち
例えば「あ」を音声入力すれば、対応する電話番号「０
００−１１１−２２２２」がユーザによって選択された
電話番号として採用され、Ｗｅｂサーバ１７１に送信さ
れる。
０５で取得した複数の情報を入力情報の候補９０３とし
てリスト形式で付加する。図９（ｂ）の例では、情報入
力欄「う」の電話番号には図３のユーザ登録で登録した
個人情報のうち携帯電話機番号、自宅電話番号、勤務先
電話番が一致する。そこで、これら３つの電話番号と音
声入力を行うための選択候補の情報がリスト形式で示さ
れている。さらに、これらリスト形式の各項目の入力情
報候補９０３には、ユーザが音声で選択できるように、
その情報入力欄内で一意の文字を付加する。例えば図９
（ｂ）の電話番号の入力情報候補としては、３つの候補
があるが、これらの候補に対して「あ」、「い」、
「う」といった文字が付加されている。この文字のうち
例えば「あ」を音声入力すれば、対応する電話番号「０
００−１１１−２２２２」がユーザによって選択された
電話番号として採用され、Ｗｅｂサーバ１７１に送信さ
れる。
【００２４】なお、入力情報候補がない場合には、「音
声入力」という入力情報候補がそれを特定する文字と共
に付加される。例えば、図９（ｂ）の「お名前」の入力
欄においては第１候補として「山田太郎」が示され特定
の文字「あ」が付加されており、第２候補には「音声入
力」が示され、特定の文字「い」が付加されている。ユ
ーザは、「あ」を音声入力し、「お名前」の入力欄を特定
した後、第１候補の「山田太郎」を選択しない場合、
「い」を音声入力し「音声入力」を選択した後に、入力
すべき名前を音声入力する。すると、音声入力された音
声の認識結果が「お名前」の欄に採用される。
声入力」という入力情報候補がそれを特定する文字と共
に付加される。例えば、図９（ｂ）の「お名前」の入力
欄においては第１候補として「山田太郎」が示され特定
の文字「あ」が付加されており、第２候補には「音声入
力」が示され、特定の文字「い」が付加されている。ユ
ーザは、「あ」を音声入力し、「お名前」の入力欄を特定
した後、第１候補の「山田太郎」を選択しない場合、
「い」を音声入力し「音声入力」を選択した後に、入力
すべき名前を音声入力する。すると、音声入力された音
声の認識結果が「お名前」の欄に採用される。
【００２５】ステップＳ１００７では、変更したコンテ
ンツに関する、情報入力欄の情報と付加した入力情報候
補のリストを一時保管ＤＢ１６４に保存する。保存され
た情報の例を図８（ｂ）に示す。ステップＳ１００８で
は、変更したコンテンツを携帯電話機１１０に送信す
る。ステップＳ５０６では、携帯電話機１１０は受信し
たコンテンツを受信・表示する。ステップＳ５０７で
は、ユーザが音声操作開始のハイパーリンク（図６の例
では６０３）を選択すると、携帯電話機１１０はユーザ
ＩＤをプロキシサーバ１６３に送信する。ステップＳ５
０８では、音声操作サービス開始要求を受信したプロキ
シサーバ１６３が、個人情報ＤＢ１６５を参照しユーザ
ＩＤからユーザの携帯電話番号を取得し、これをＰＢＸ
１６１に送信する。
ンツに関する、情報入力欄の情報と付加した入力情報候
補のリストを一時保管ＤＢ１６４に保存する。保存され
た情報の例を図８（ｂ）に示す。ステップＳ１００８で
は、変更したコンテンツを携帯電話機１１０に送信す
る。ステップＳ５０６では、携帯電話機１１０は受信し
たコンテンツを受信・表示する。ステップＳ５０７で
は、ユーザが音声操作開始のハイパーリンク（図６の例
では６０３）を選択すると、携帯電話機１１０はユーザ
ＩＤをプロキシサーバ１６３に送信する。ステップＳ５
０８では、音声操作サービス開始要求を受信したプロキ
シサーバ１６３が、個人情報ＤＢ１６５を参照しユーザ
ＩＤからユーザの携帯電話番号を取得し、これをＰＢＸ
１６１に送信する。
【００２６】携帯電話機番号を取得したＰＢＸ１６１
は、携帯電話機１１０に電話を掛け、音声通信を確立す
る。さらに、音声認識・合成サーバ１６２は音声操作サ
ービスの準備が整ったとことを音声でユーザに通知す
る。ステップＳ５０９では、ユーザはサービス提供装置
１６０と音声によるやり取りを行い、コンテンツに対す
る操作を行う。
は、携帯電話機１１０に電話を掛け、音声通信を確立す
る。さらに、音声認識・合成サーバ１６２は音声操作サ
ービスの準備が整ったとことを音声でユーザに通知す
る。ステップＳ５０９では、ユーザはサービス提供装置
１６０と音声によるやり取りを行い、コンテンツに対す
る操作を行う。
【００２７】最初に、ハイパーリンクを含む図６のコン
テンツの場合について以下説明する。図５のステップＳ
５０９では、ユーザは希望するハイパーリンクの横の文
字を発音する。ステップＳ５１２では、音声認識・合成
サーバ１６２はユーザの音声を解析してユーザが指定し
た文字を認識し、認識した文字をプロキシサーバ１６３
に送信する。プロキシサーバ１６３は、コンテンツ一時
保管ＤＢ１６４を参照して、ユーザが指定した文字に対
応するリンク先のＵＲＬを取得し、そのＵＲＬに基づい
てＷｅｂサーバ１７１にコンテンツを要求する。ステッ
プＳ５１３では、Ｗｅｂサーバ１７１はコンテンツＤＢ
１７２から要求されたコンテンツを取得し、プロキシサ
ーバ１６３に送信する。ステップＳ５１４では、プロキ
シサーバ１６３はステップＳ５０５と同様のコンテンツ
変更を行い、携帯電話機１１０に送信する。これによ
り、例えば、図６（ｂ）の表示状態で「あ」を音声入力
すると、「きりはり講座」というリンク先からコンテン
ツが取得され、携帯電話機１１０に表示される。
テンツの場合について以下説明する。図５のステップＳ
５０９では、ユーザは希望するハイパーリンクの横の文
字を発音する。ステップＳ５１２では、音声認識・合成
サーバ１６２はユーザの音声を解析してユーザが指定し
た文字を認識し、認識した文字をプロキシサーバ１６３
に送信する。プロキシサーバ１６３は、コンテンツ一時
保管ＤＢ１６４を参照して、ユーザが指定した文字に対
応するリンク先のＵＲＬを取得し、そのＵＲＬに基づい
てＷｅｂサーバ１７１にコンテンツを要求する。ステッ
プＳ５１３では、Ｗｅｂサーバ１７１はコンテンツＤＢ
１７２から要求されたコンテンツを取得し、プロキシサ
ーバ１６３に送信する。ステップＳ５１４では、プロキ
シサーバ１６３はステップＳ５０５と同様のコンテンツ
変更を行い、携帯電話機１１０に送信する。これによ
り、例えば、図６（ｂ）の表示状態で「あ」を音声入力
すると、「きりはり講座」というリンク先からコンテン
ツが取得され、携帯電話機１１０に表示される。
【００２８】次に、情報入力欄を含む図９のコンテンツ
の場合について以下説明する。ステップＳ５０９では、
ユーザは、情報入力欄の横に付加表示された文字で情報
入力欄と入力情報候補を指定する。例えば図９（ｂ）
で、電話番号の情報入力欄で自宅の電話機番号（０００
−１１１−２２２２）を指定するには「う、あ」と音声
で入力する。また、入力情報候補に適当なものが無く、
新たに音声入力を希望する場合は、同様に情報入力欄の
文字と入力候補リスト中の「音声入力」を選択後、入力
する内容を音声入力する。ステップＳ５１０では、音声
認識・合成サーバ１６２は、入力された音声を解析し、
認識したデータをプロキシサーバ１６３に送信する。プ
ロキシサーバ１６３は、コンテンツ一時保管ＤＢ１６４
を参照して、ユーザが選択した情報を取得し、図１１に
示す送信内容確認用携帯電話機向けコンテンツ１１１０
を作成し、携帯電話機１１０に送信する。
の場合について以下説明する。ステップＳ５０９では、
ユーザは、情報入力欄の横に付加表示された文字で情報
入力欄と入力情報候補を指定する。例えば図９（ｂ）
で、電話番号の情報入力欄で自宅の電話機番号（０００
−１１１−２２２２）を指定するには「う、あ」と音声
で入力する。また、入力情報候補に適当なものが無く、
新たに音声入力を希望する場合は、同様に情報入力欄の
文字と入力候補リスト中の「音声入力」を選択後、入力
する内容を音声入力する。ステップＳ５１０では、音声
認識・合成サーバ１６２は、入力された音声を解析し、
認識したデータをプロキシサーバ１６３に送信する。プ
ロキシサーバ１６３は、コンテンツ一時保管ＤＢ１６４
を参照して、ユーザが選択した情報を取得し、図１１に
示す送信内容確認用携帯電話機向けコンテンツ１１１０
を作成し、携帯電話機１１０に送信する。
【００２９】ステップＳ５１１では、ユーザは入力内容
を確認し、問題が無ければ送信ボタン１１１１を操作し
てプロキシサーバ１６３に送信する。ステップＳ５１２
では、プロキシサーバ１６３は、入力されたデータをＷ
ｅｂサーバ１７１に送信する。ステップＳ５１３では、
Ｗｅｂサーバ１７１は入力されたデータに対する応答の
コンテンツをプロキシサーバ１６３に送信する。ステッ
プＳ５１４では、プロキシサーバ１６３はステップＳ５
０５と同様のコンテンツ変更を行い、携帯電話機１１０
に送信する。ステップＳ５１５では、ユーザは音声通話
路を切断し、音声操作サービスを終了する。ステップＳ
５１６では、ユーザはプロキシサーバ１６３からログオ
フする。
を確認し、問題が無ければ送信ボタン１１１１を操作し
てプロキシサーバ１６３に送信する。ステップＳ５１２
では、プロキシサーバ１６３は、入力されたデータをＷ
ｅｂサーバ１７１に送信する。ステップＳ５１３では、
Ｗｅｂサーバ１７１は入力されたデータに対する応答の
コンテンツをプロキシサーバ１６３に送信する。ステッ
プＳ５１４では、プロキシサーバ１６３はステップＳ５
０５と同様のコンテンツ変更を行い、携帯電話機１１０
に送信する。ステップＳ５１５では、ユーザは音声通話
路を切断し、音声操作サービスを終了する。ステップＳ
５１６では、ユーザはプロキシサーバ１６３からログオ
フする。
【００３０】以上、説明したように本実施形態によれ
ば、音声操作サービス提供装置１６０がコンテンツ提供
装置１７０とユーザ端末との間でコンテンツの中継を行
い、ユーザから音声サービス要求があった場合は、事前
に登録された携帯電話番号で電話をかけてサービスを行
う。
ば、音声操作サービス提供装置１６０がコンテンツ提供
装置１７０とユーザ端末との間でコンテンツの中継を行
い、ユーザから音声サービス要求があった場合は、事前
に登録された携帯電話番号で電話をかけてサービスを行
う。
【００３１】これにより、音声操作サービス提供装置１
６０は、ユーザが閲覧しているコンテンツとユーザから
入力された音声を対応させることができる。また、音声
操作サービス提供装置１６０は、取得したコンテンツに
情報入力欄が含まれている場合、事前に登録された情報
のうちその情報入力欄に適している候補情報をリストと
してコンテンツに付加し、音声で選択できるようにす
る。これにより、ユーザが音声入力する負担を軽減でき
る。
６０は、ユーザが閲覧しているコンテンツとユーザから
入力された音声を対応させることができる。また、音声
操作サービス提供装置１６０は、取得したコンテンツに
情報入力欄が含まれている場合、事前に登録された情報
のうちその情報入力欄に適している候補情報をリストと
してコンテンツに付加し、音声で選択できるようにす
る。これにより、ユーザが音声入力する負担を軽減でき
る。
【００３２】さらに、音声操作サービス提供装置１６０
は、コンテンツ内に複数ある音声操作対象部を特定する
コンテンツ内で一意の文字を付加する。これにより、音
声操作対象部に関わる文章が外国語や漢字でユーザが発
音できない、あるいは複数の対象部の文章が同一で特定
の対象部を選択できないという問題を解決することがで
きる。
は、コンテンツ内に複数ある音声操作対象部を特定する
コンテンツ内で一意の文字を付加する。これにより、音
声操作対象部に関わる文章が外国語や漢字でユーザが発
音できない、あるいは複数の対象部の文章が同一で特定
の対象部を選択できないという問題を解決することがで
きる。
【００３３】
【発明の効果】以上のように本発明によれば、ハイパー
リンクの選択操作や情報入力欄に対する情報入力操作を
音声によりコンテンツ表示と同期して実施することがで
きる。
リンクの選択操作や情報入力欄に対する情報入力操作を
音声によりコンテンツ表示と同期して実施することがで
きる。
【図１】本発明の一実施形態を示すシステム構成図であ
る。
る。
【図２】ユーザが音声操作サービスを利用する手順の概
要を示すフローチャートである。
要を示すフローチャートである。
【図３】ユーザ登録画面の例を示す図である。
【図４】個人情報ＤＢが保持している情報の例を示す図
である。
である。
【図５】音声操作サービスを実施するときのユーザとコ
ンテンツ提供装置とサービス提供装置とのやり取りを示
すシーケンス図である。
ンテンツ提供装置とサービス提供装置とのやり取りを示
すシーケンス図である。
【図６】ハイパーリンクを含む携帯電話機向けコンテン
ツの変更前後のブラウザ表示例を示す図である。
ツの変更前後のブラウザ表示例を示す図である。
【図７】ハイパーリンクを含む携帯電話機向けコンテン
ツの変更前後のＨＴＭＬ表示例を示す図である。
ツの変更前後のＨＴＭＬ表示例を示す図である。
【図８】コンテンツ一時保管ＤＢが保持している情報の
例を示す図である。
例を示す図である。
【図９】文字情報入力欄を含む携帯電話機向けコンテン
ツの変更前後のブラウザ表示例を示す図である。
ツの変更前後のブラウザ表示例を示す図である。
【図１０】情報入力欄を含む携帯電話機向けコンテンツ
の変更手順を示すフローチャートである。
の変更手順を示すフローチャートである。
【図１１】送信内容確認のための携帯電話機向けコンテ
ンツの例を示す図である。
ンツの例を示す図である。
１１０…携帯電話機、１２０…基地局、１３０…ゲート
ウェイ、１４０…インターネット、１５０…通信回線、
１６０…サービス提供装置、１６１…ＰＢＸ、１６２…
音声認識・合成サーバ、１６３…プロキシサーバ、１６
４…コンテンツ一時保管ＤＢ、１６５…個人情報ＤＢ、
１７０…コンテンツ提供装置、１７１…Ｗｅｂサーバ、
１７２…コンテンツＤＢ。
ウェイ、１４０…インターネット、１５０…通信回線、
１６０…サービス提供装置、１６１…ＰＢＸ、１６２…
音声認識・合成サーバ、１６３…プロキシサーバ、１６
４…コンテンツ一時保管ＤＢ、１６５…個人情報ＤＢ、
１７０…コンテンツ提供装置、１７１…Ｗｅｂサーバ、
１７２…コンテンツＤＢ。
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ０６Ｆ 3/16 ３２０ Ｇ０６Ｆ 3/16 ３２０Ａ
３２０Ｂ
13/00 ５４０ 13/00 ５４０Ａ
15/00 ３１０ 15/00 ３１０Ｓ
Ｆターム(参考） 5B075 NK24 NK44 PP07 PP13 PQ42
5B085 AC04 BE07 BG03 BG07 CE08
5E501 AA04 AB15 BA05 CA04 CB02
CB15 CC17 EA21 FA13 FA14
Claims (10)
- 【請求項１】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、
該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置
を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコン
テンツの閲覧支援方法であって、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を閲覧支援装置で
受付け、要求されたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバか
ら取得する第１のステップと、 取得したWebコンテンツ内の１ないし複数のリンク先情
報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報
を閲覧支援装置において付加すると共に、当該閲覧支援
装置へのリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末
に配信する第２のステップと、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を前記
閲覧支援装置で受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声
通話路を確立する第３のステップと、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応するリンク先情報で示されるＷｅｂ
サーバからＷｅｂコンテンツを取得し、閲覧要求元のユ
ーザ端末に配信する第４のステップとを備えることを特
徴とするＷｅｂコンテンツ閲覧支援方法。 - 【請求項２】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、
該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置
を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコン
テンツの閲覧支援方法であって、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を閲覧支援装置で
受付け、要求されたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバか
ら取得する第１のステップと、 取得したコンテンツ内の１ないし複数の情報入力欄のそ
れぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報を閲覧
支援装置において付加すると共に、当該閲覧支援装置へ
のリンク情報を付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信
する第２のステップと、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を前記
閲覧支援装置で受け、閲覧要求元のユーザ端末との音声
通話路を確立する第３のステップと、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応する情報入力欄を特定し、その後に
ユーザ端末から入力される音声認識結果を当該情報入力
欄の入力情報として登録し、配信元のＷｅｂサーバに送
信する第４のステップとを備えることを特徴とするＷｅ
ｂコンテンツ閲覧支援方法。 - 【請求項３】 ユーザ端末のユーザが使用する入力情報
を前記閲覧支援装置のデータベースに予め登録するステ
ップを備え、 前記第２のステップにおいて取得したＷｅｂコンテンツ
内の各情報入力欄に対し入力候補となる情報を前記デー
タベースから検索し、リスト形式で付加すると共に、固
有の識別情報を付加するステップを備え、 前記第４のステップにおいて情報入力欄特定後に入力さ
れる音声が前記リスト形式の識別情報のいずれに該当す
るかを判定し、対応する入力候補の情報を前記データベ
ースから取得して当該情報入力欄の入力情報として登録
するステップを備えることを特徴とする請求項２に記載
のＷｅｂコンテンツ閲覧支援方法。 - 【請求項４】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を受信し、Ｗｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅｂ
サーバのＷｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末に
配信するＷｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、 取得したWebコンテンツ内の１ないし複数のリンク先情
報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報
を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報を
付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手段
と、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３の手段と、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応するリンク先情報で示されるＷｅｂ
サーバからＷｅｂコンテンツを取得し、閲覧要求元のユ
ーザ端末に配信する第４の手段とを備えることを特徴と
するＷｅｂコンテンツ閲覧支援装置。 - 【請求項５】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を受信しＷｅｂサーバに中継送信し、該Ｗｅｂサ
ーバのＷｅｂコンテンツを閲覧要求元のユーザ端末に配
信するＷｅｂコンテンツの閲覧支援装置であって、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、 取得したコンテンツ内の１ないし複数の情報入力欄のそ
れぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報を付加
すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報を付加
し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手段と、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３の手段と、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応する情報入力欄を特定し、その後に
ユーザ端末から入力される音声認識結果を当該情報入力
欄の入力情報として登録し、配信元のＷｅｂサーバに送
信する第４の手段とを備えることを特徴とするＷｅｂコ
ンテンツ閲覧支援装置。 - 【請求項６】 ユーザ端末のユーザが使用する入力情報
をデータベースに予め登録する手段を備え、 前記第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂコ
ンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる情報を
前記データベースから検索し、リスト形式で付加すると
共に、固有の識別情報を付加する手段を備え、 前記第４の手段が、情報入力欄特定後に入力される音声
が前記リスト形式の識別情報のいずれに該当するかを判
定し、対応する入力候補の情報を前記データベースから
取得して当該情報入力欄の入力情報として登録する手段
を備えることを特徴とする請求項５に記載のＷｅｂコン
テンツ閲覧支援装置。 - 【請求項７】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、
該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置
を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコン
テンツの閲覧支援システムであって、 前記閲覧支援装置が、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、 取得したWebコンテンツ内の１ないし複数のリンク先情
報のそれぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報
を付加すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報を
付加し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手段
と、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３の手段と、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応するリンク先情報で示されるＷｅｂ
サーバからＷｅｂコンテンツを取得し、閲覧要求元のユ
ーザ端末に配信する第４の手段とを備えることを特徴と
するＷｅｂコンテンツ閲覧支援システム。 - 【請求項８】 ユーザ端末からのＷｅｂコンテンツの閲
覧要求を閲覧支援装置を介してＷｅｂサーバに送信し、
該ＷｅｂサーバのＷｅｂコンテンツを前記閲覧支援装置
を介して配信要求元のユーザ端末に配信するＷｅｂコン
テンツの閲覧支援システムであって、 前記閲覧支援装置が、 ユーザ端末からのコンテンツ閲覧要求を受付け、要求さ
れたＷｅｂコンテンツをＷｅｂサーバから取得する第１
の手段と、 取得したコンテンツ内の１ないし複数の情報入力欄のそ
れぞれに対し当該コンテンツ内で固有の識別情報を付加
すると共に、当該閲覧支援装置へのリンク情報を付加
し、閲覧要求元のユーザ端末に配信する第２の手段と、 配信したユーザ端末における閲覧支援装置への前記リン
ク情報に対する操作による音声入力サービス要求を受
け、閲覧要求元のユーザ端末との音声通話路を確立する
第３の手段と、 前記音声通話路を介してユーザ端末から入力された音声
が前記固有の識別情報のいずれに該当するかを認識し、
その認識結果に対応する情報入力欄を特定し、その後に
ユーザ端末から入力される音声認識結果を当該情報入力
欄の入力情報として登録し、配信元のＷｅｂサーバに送
信する第４の手段とを備えることを特徴とするＷｅｂコ
ンテンツ閲覧支援システム。 - 【請求項９】 ユーザ端末のユーザが使用する入力情報
をデータベースに予め登録する手段を備え、 前記第２の手段が、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂコ
ンテンツ内の各情報入力欄に対し入力候補となる情報を
前記データベースから検索し、リスト形式で付加すると
共に、固有の識別情報を付加する手段を備え、 前記第４の手段が、情報入力欄特定後に入力される音声
が前記リスト形式の識別情報のいずれに該当するかを判
定し、対応する入力候補の情報を前記データベースから
取得して当該情報入力欄の入力情報として登録する手段
を備えることを特徴とする請求項８に記載のＷｅｂコン
テンツ閲覧支援システム。 - 【請求項１０】 音声入力サービスを利用した利用時
刻、利用回数、利用時間のいずれかまたは組み合せに応
じて利用料金を課金する手段を備えることを特徴とする
請求項７〜９のいずれか一項に記載のＷｅｂコンテンツ
閲覧支援システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001359664A JP2003162535A (ja) | 2001-11-26 | 2001-11-26 | Ｗｅｂコンテンツ閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001359664A JP2003162535A (ja) | 2001-11-26 | 2001-11-26 | Ｗｅｂコンテンツ閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003162535A true JP2003162535A (ja) | 2003-06-06 |
Family
ID=19170625
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001359664A Pending JP2003162535A (ja) | 2001-11-26 | 2001-11-26 | Ｗｅｂコンテンツ閲覧支援方法及び閲覧支援装置並びにシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003162535A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005530279A (ja) * | 2002-07-02 | 2005-10-06 | テレフオンアクチーボラゲット エル エム エリクソン（パブル） | インターネットコンテンツのアクセスに関するシステム及び方法 |
| JP2013137584A (ja) * | 2011-12-27 | 2013-07-11 | Toshiba Corp | 電子機器、表示方法、およびプログラム |
-
2001
- 2001-11-26 JP JP2001359664A patent/JP2003162535A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2005530279A (ja) * | 2002-07-02 | 2005-10-06 | テレフオンアクチーボラゲット エル エム エリクソン（パブル） | インターネットコンテンツのアクセスに関するシステム及び方法 |
| JP2013137584A (ja) * | 2011-12-27 | 2013-07-11 | Toshiba Corp | 電子機器、表示方法、およびプログラム |
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|
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Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20070330 |