JP2003141376A - 電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサーバ - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】会員登録しているマーケットプレイスで商品が
見つからない場合、簡単に会員未登録のマーケットプレ
イスであっても利用可能とする。 【解決手段】契約会員である企業又は個人の購入者クラ
イアント１２がサーバ１０に構築されたマーケットプレ
イスＡに参加して商品購入の商取引を依頼する。マーケ
ットプレイスＡで購入希望商品が得られない場合、サー
バ１０は仲介契約を行っている他のマーケットプレイス
Ｂのサーバ１４に購入者に信用保証を付して商品購入の
商取引を依頼する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、マーケットプレイ
スに会員登録した企業又は個人の購入者により商品購入
を行う電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサー
バに関し、特に会員登録しているマーケットプレイスで
商品がみつからなかった場合に会員登録していない別の
マーケットプレイスからの商品購入を可能とする電子商
取引方法、プログラム、記録媒体及びサーバに関する。

【０００２】

【従来技術】現在、インターネット上で電子商取引が行
われている商品購入のためのマーケットプレイスは、不
払いなどのリスクを避けるため、利用者となる企業又は
個人に対して信用調査や与信調査などを行い、会員とし
て登録した後に利用させるようになっている。

【０００３】マーケットプレイスの利用は、端末装置を
使用して会員登録しているサーバ上のマーケットプレイ
スに利用者がアクセスし、会員登録で発行されたＩＤと
パスワードを入力することで会員認証を取得してマーケ
ットプレイスに参加する。

【０００４】商品の購入は、マーケットプレイスの商品
検索ページを開いて購入を希望する商品のカテゴリ、商
品名、メーカ名等を入力して商品検索を依頼し、この検
索結果に基づいて希望する購入商品と必要数を決めて見
積をとり、見積回答が購買条件に合えば注文を行って商
品を受け取ることになる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
マーケットプレイスに参加して行う電子商取引にあって
は、会員登録しているマーケットプレイスで希望する購
入商品が取り扱われていなかった場合、その商品を扱っ
ていると思われる別のマーケットプレイスを調べ、改め
てそのマーケットプレイスに対し会員登録の手続を行っ
て参加する必要があり、商品購入に手間と時間がかかる
問題がある。

【０００６】また複数のマーケットプレイスに会員登録
して利用している場合でも、あるマーケットプレイスで
購入希望商品が見つからなかった場合、別の会員登録し
ているマーケットプレイスを調べるためには、別のマー
ケットプレイスにログインしなおさなければならず、こ
の場合も手間と時間がかかる。

【０００７】本発明は、会員登録しているマーケットプ
レイスで商品が見つからない場合、簡単に会員未登録の
マーケットプレイスであっても利用可能とする仕組みを
もった電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサー
バを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図である。本発明は、電子商取引方法を提供する。この
電子商取引方法は、契約会員である企業又は個人の購入
者がマーケットプレイスＡに参加して商品購入の商取引
を依頼する依頼ステップと、マーケットプレイスＡで購
入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他
のマーケットプレイスＢに購入者に信用保証を付して商
品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、を備えたこ
とを特徴とする。

【０００９】このように本発明では、会員登録している
マーケットプレイスで商品が見つからなかった場合、そ
のマーケットプレイスが利用者の購買や支払状況の購買
履歴などをもとに自会員を保証し、仲介契約を予め行っ
ている他のマーケットプレイスに対し購入者が未登録の
会員であっても、信用保証を付して商品の検索、見積、
注文といった一連の商取引を仲介し、会員登録していな
い複数のマーケットプレイスとの電子商取引を可能とす
る。

【００１０】ここで仲介ステップは、自己のマーケット
プレイスにおける購入者の購買履歴に基づいて信用調査
を行い、所定の評価基準を満たす場合に、信用保証情報
と共に商品購入の商取引を他のマーケットプレイスに依
頼する。

【００１１】仲介ステップは、例えば自己のマーケット
プレイスにおける購入者の発注キャンセル数、発注内容
変更回数、良品返品回数、支払遅延回数を含む複数の項
目に基づいて評価を行って信用保証の有無を決定する。

【００１２】仲介ステップは、ポイントによる与信評価
として、購入者の各評価項目に評価基準を設定し、評価
基準を満たした場合にプラスポイントを付加し、評価基
準を満たさなかった場合にマイナスポイントを付加し、
各項目の合計ポイントに基づいて信用保証の有無を決定
する。

【００１３】仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に商取引を依頼した場合、購入者と他のマーケットプレ
イスの間で行われる購入商品の見積と回答、注文と出荷
を含む取引情報を自己のマーケットプレイスとの商取引
として購買者に見せる。これにより購買者は、他のマー
ケットプレイスとの商取引を意識することなく利用でき
る。

【００１４】仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対
し自己のマーケットプレイスを支払先とする請求を行
い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対して
は所定の期間単位で購入代金から仲介費用を差し引いた
代金を清算する。

【００１５】仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対
し他のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、
商取引が成立した他のマーケットプレイスに対し仲介費
用を請求するようにしても良い。

【００１６】仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に仲介した商取引の購入者が不正取引を行った場合、他
のマーケットプレイスに対し購買者の情報を開示する。

【００１７】本発明は、電子商取引のプログラムを提供
する。このプログラムは電子商取引を行うマーケットプ
レイスのコンピュータに、契約会員である企業又は個人
の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品
購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、自己のマ
ーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲
介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入
者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する
仲介ステップと、を実行させることを特徴とする。

【００１８】本発明は、電子商取引のプログラムを格納
したコンピュータ読取可能な記録媒体を提供する。この
記録媒体は、電子商取引を行うマーケットプレイスのコ
ンピュータに、契約会員である企業又は個人の購入者が
マーケットプレイスＡに参加して依頼した商品購入の商
取引を受付ける依頼受付ステップと、自己のマーケット
プレイスＡで購入希望商品が得られない場合、仲介契約
を行っている他のマーケットプレイスＢに購入者に信用
保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステ
ップと、を実行させる。

【００１９】更には本発明は電子商取引用のサーバ１０
を提供する。このサーバ１０は、契約会員である企業又
は個人の購入者がマーケットプレイスＡに参加して依頼
した商品購入の商取引を受付ける依頼受付部と、自己の
マーケットプレイスＡで購入希望商品が得られない場
合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスＢに
購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼
する仲介処理部とを備えたことを特徴とする。

【００２０】なお、プログラム、記録媒体及びサーバの
詳細は、電子商取引方法の場合と同様になる。

【００２１】

【発明の実施の形態】図２は本発明が適用されるマーケ
ットプレイスを対象とした電子商取引システムの説明図
である。

【００２２】図２において、本発明の電子商取引システ
ムは、電子商取引を行うマーケットプレイスＡを構築す
るサーバ１０と、サーバ１０に構築されたマーケットプ
レイスＡに参加して電子商取引を行う会員契約を行った
企業または個人の購入者クライアント１２で構成され
る。

【００２３】サーバ１０には、マーケットプレイスＡに
参加して購入者クライアント１２側からの注文を実際に
受け付ける販売企業が備えている販売企業マシン１８
が、ネットワーク１６を介して接続される。このように
サーバ１０、購入者クライアント１２及び販売企業マシ
ン１８によって、１つの独立したマーケットプレイスＡ
の電子商取引システムが構築されている。

【００２４】更に本発明にあっては、サーバ１０に構築
されたマーケットプレイスＡに対し他のマーケットプレ
イスＢ，Ｃ，Ｄのサーバ１４を、ネットワーク１６を介
して接続している。

【００２５】サーバ１０のマーケットプレイスＡに会員
登録をしている購入者クライアント１２は、サーバ１４
側のマーケットプレイスＢ〜Ｄについては会員登録を行
っていない。外部のマーケットプレイスのサーバ１４に
ついても、それぞれのマーケットプレイスにおける注文
を実際に処理するための販売企業マシン２０が、ネット
ワーク１６を介して同様に接続されている。

【００２６】本発明の電子商取引システムにあっては、
会員登録により参加しているサーバ１０のマーケットプ
レイスＡに購入者であるクライアント１２が参加して商
品を購入する場合、サーバ１０のマーケットプレイスＡ
で希望に合った商品が見つからなかった場合、あるいは
希望する購入条件に合った商品が見つからなかった場合
に、サーバ１０において購入者の購買実績や支払状況な
どの履歴などに基づいて「保証・与信」を行い、他のマ
ーケットプレイスＢ〜Ｄのサーバ１４に対し、購入者が
未登録の会員であっても自己のマーケットプレイスＡの
会員契約を持つ購入者の検索、見積、注目などの電子商
取引を仲介する。

【００２７】このため、サーバ１０に構築されているマ
ーケットプレイスＡと会員契約している購入者は、他の
マーケットプレイスＢ〜Ｄと会員登録を行わなくとも、
サーバ１０のマーケットプレイスＡを経由して他のマー
ケットプレイスＢ〜Ｄとの商取引を行うことができる。

【００２８】このように会員契約をしているサーバ１０
のマーケットプレイスＡを経由して会員契約をしていな
い他のマーケットプレイスＢ〜Ｄとの電子商取引を可能
とするため、本発明の電子商取引システムにあっては、
図３に示すようなマーケットプレイス間での契約関係が
事前に行われている。

【００２９】図３は、マーケットプレイスＡと会員契約
１１−１を行っている企業または個人の購入者１１にお
いて、購入者１１が会員契約を行っていない他のマーケ
ットプレイスＢ，Ｃ，Ｄとの取引を可能とするため、マ
ーケットプレイスＡとマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄの
間でそれぞれ自分の会員の商取引を仲介して相互乗り入
れを行うための仲介契約１１−２，１１−３，１１−４
を行っている。

【００３０】これによってマーケットプレイスＡとそれ
以外のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄ間のそれぞれで自
会員の他のマーケットプレイスに対する商取引を可能と
する関係を作り出している。

【００３１】ここでマーケットプレイスＡと購入者１１
が会員契約１１−１を結ぶ際には、購入者１１からの会
員登録の申込みに対しマーケットプレイスＡ側で外部の
専門機関に会員希望者についての信用調査による与信を
委託し、与信が付与された会員希望者について会員契約
１１−１を締結して、マーケットプレイスＡの会員とし
て参加できるようにしている。

【００３２】そして、マーケットプレイス間の仲介契約
１１−２，１１−３，１１−４の存在により、購入者１
１は、マーケットプレイスＡと会員契約１１−１を結ぶ
だけで仲介契約先のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄにつ
いては会員登録を行うことなくマーケットプレイスＡを
経由して取引を行うことができ、従って，マーケットプ
レイスＢ，Ｃ，Ｄにおいては、会員契約１１−１に必要
な外部の専門機関に委託した信用調査による与信が不要
となる。

【００３３】購入者１１は、もしマーケットプレイスＡ
で希望する商品が見つからなかったり希望する購入条件
に合わなかった場合には、他のマーケットプレイスＢ，
Ｃ，Ｄを特に意識することなく、実際にはマーケットプ
レイスＢ，Ｃ，Ｄに対する仲介依頼のもとにマーケット
プレイスＡより希望に合った商品を見つけたり希望に合
った購入条件を得ることができる。

【００３４】このようなマーケットプレイス間の仲介取
引を可能とするため、図２のサーバ１０にあっては、見
積依頼制御部２２、購買評価システム２４、見積依頼デ
ータ生成部３６、データ送受信部３８の機能を持たせて
いる。ここで見積依頼制御部２２は依頼受付部として機
能し、また購買評価システム２４、見積依頼データ生成
部３６及びデータ送受信部３８は仲介処理部として機能
することになる。

【００３５】サーバ１０の見積依頼制御部２２に対する
見積依頼情報として、購入者クライアント１２側には購
入者基礎情報４０と商品情報４２が設けられる。購入者
クライアント１２は見積依頼の際には、この見積依頼情
報を作成し、ネットワーク１６を介してサーバ１０に見
積依頼情報を送り、見積依頼制御部２２に購入者基礎情
報４０及び商品情報４２をファイルさせる。

【００３６】この見積依頼制御部２２で購入者クライア
ント１２からの見積依頼情報を受信すると、まず自分の
マーケットプレイスにネットワーク１６を介して接続し
ている販売企業マシン１８を対象に、商品検索、見積処
理を行う。この商品検索と見積処理により購入者が希望
する商品が見つからなかった場合には、他のマーケット
プレイスのサーバ１４側に対する仲介処理が起動する。
仲介処理は、まず購買評価システム２４で購入者に関す
る保証・与信情報を作成する。

【００３７】購買評価システム２４には、購買評価デー
タ生成部２５、購買評価部２６及び保証・与信データ生
成部２８が設けられている。また購買評価に必要なデー
タファイルとして外部の購買実績ファイル３０が接続さ
れ、また内部的には評価実績ファイル３２と評価基準フ
ァイル３４を使用する。

【００３８】本発明の購買評価システム２４は、購買実
績として例えば発注キャンセル回数、発注内容変更回
数、良品返品回数、支払遅延回数などの購買評価データ
を生成し、各評価項目ごとに評価基準として評価ポイン
トを設定し、全ての評価項目についての評価ポイントを
合計したポイント数により評価ランクを決めて、保証・
与信データを生成する。

【００３９】例えば購買評価データ生成部２５は、購買
実績ファイル３０から発注キャンセル回数を購買評価デ
ータとして生成し、購買評価部２６で評価基準ファイル
３４から読み出したキャンセル回数の増加に応じてプラ
スからマイナスに変化するポイント数を求める。

【００４０】このような購買評価データの生成と評価基
準による評価ポイントの生成を、それ以外の発注内容変
更回数、良品返品回数、支払遅延回数などについても行
い、各評価項目のポイント数の合計を求め、ポイント数
がプラス側に高いほど評価ランクも高くし、ポイント数
がマイナス側に増加すれば評価ランクを低くし、これに
よって保証・与信データ生成部２８で保証・与信情報４
４を生成する。

【００４１】見積依頼データ生成部３６は、購買評価シ
ステム２４で生成された保証・与信情報４４を、見積依
頼制御部２２で受け付けている購入者クライアント１２
からの購入者基礎情報４０及び商品情報４２に付加し、
データ送受信部３８を介して他のマーケットプレイスの
サーバ１４に送信して処理を依頼する。

【００４２】この場合、サーバ１０のマーケットプレイ
スＡにあっては、他のマーケットプレイスＢ〜Ｄのサー
バ１４が図示のように複数ある場合には、各マーケット
プレイスごとにカテゴリや特有の得意商品などを認識し
ていることから、最適と思われるマーケットプレイスの
サーバ１４に対し見積依頼データ生成部３６より保証付
きの見積依頼データを送信する。

【００４３】図４は図２のマーケットプレイスを対象と
した本発明の電子商取引における商品の見積依頼から注
文を経て最終的に納品に対する支払を行うまでの一連の
手順を時系列的に示している。

【００４４】図４において、サーバ１０のマーケットプ
レイスＡに会員登録している企業または個人となる購入
者クライアント１２は、パーソナルコンピュータ１２−
１などを使用しサーバ１０にアクセスすることでマーケ
ットプレイスＡに参加し、見積依頼を行う。

【００４５】図５は、この購入者クライアント１２から
の見積依頼に使用する商品検索・商品見積依頼画面１０
８の説明図である。この商品検索・商品見積依頼画面に
あっては、画面中段に商品検索部１１０が設けられてお
り、カテゴリ、商品名、販売企業名、メーカー名、商品
番号を購入者が入力する。この例ではカテゴリに「ＭＯ
ディスク」を入力している。

【００４６】この図５のような商品検索・商品見積依頼
画面１０８を使用して購入者クライアント１２からサー
バ１０に見積依頼５０を行う。見積依頼５０は、まずサ
ーバ１０に購入者データおよび見積データが含まれてい
るより構築されているマーケットプレイスＡ内での商品
検索と見積を行うが、ここでは希望する商品が見つから
なかったとすると、購買評価システム２４が起動する。

【００４７】購買評価システム２４は、購買実績ファイ
ル３０及び評価実績ファイル３２を用いて購入者の購買
評価５２を行い、購買評価５２に基づいて保証・与信発
行５４を行い、保証付き見積依頼データ５６をサーバ１
４に構築されている他の例えばマーケットプレイスＢに
送信する。

【００４８】保証付き見積依頼データ５６を受信したマ
ーケットプレイスＢのサーバ１４にあっては、保証・与
信内容確認４６を行った後、自分に接続している販売企
業を対象に商品検索と見積を行い、見積回答４８をサー
バ１０に送信する。この見積回答４８はサーバ１０を経
由して購入者クライアント１２に送信される。

【００４９】この見積回答４８は、サーバ１０のマーケ
ットプレイスＡの情報として集約されて購入者クライア
ント１２に送られることから、購入者クライアント１２
側でサーバ１４に構築されている他のマーケットプレイ
スＢによる見積回答を意識することはない。

【００５０】具体的には、図５の商品検索・商品見積依
頼画面１０８のように、商品検索部１１０の下側に検索
結果１１２として、サーバ１０からの仲介依頼を受けて
サーバ１４のマーケットプレイスで検索された検索結果
が表示される。

【００５１】ここで検索結果１１２は、商品検索部１１
０に依頼したカテゴリ「ＭＯディスク」に対応した商品
の検索結果を列挙しているが、もし希望商品が見つから
ない場合には類似商品のリストを表示することになる。
類似商品としては、例えば商品検索のカテゴリが「ＭＯ
ディスク６４０ＭＢ」のように容量として６４０ＭＢを
指定したような場合には、容量の異なる例えば２３０Ｍ
Ｂや５４０ＭＢのＭＯディスクを類似商品の検索結果と
して表示するようになる。

【００５２】また図５の検索結果１１２にあっては、商
品一覧を表示しているが、同時に価格情報を見たり具体
的な見積をボタンのクリック操作で行うことができる。

【００５３】再び図４を参照するに、購入者クライアン
ト１２で見積回答４８が得られたならば、これに基づき
注文５８を行うと、注文データ６０がサーバ１０を経由
して、見積回答４８を行ったマーケットプレイスＢのサ
ーバ１４に送られて、受注６２となる。

【００５４】そして受注６２に基づき出荷６４が行わ
れ、出荷６４に基づきサーバ１０に納品情報６６が送ら
れ、これが購入者クライアント１２に対する納品情報の
通知６８となる。この注文５８に対する出荷６４の通知
に対し、購入者クライアント１２で検収７０が行われ、
検収７０の結果は検収データ７２としてサーバ１０の購
買実績ファイル３０に記録される。

【００５５】例えば購入者クライアント１２側で注文５
８を行った後にキャンセルしたり、納品を受けた後に返
品したような場合については、それぞれの結果を示す検
収データ７２が購買実績ファイル３０に反映される。

【００５６】正常に商品の受取りが済むと、仲介先であ
るサーバ１４より請求７４がサーバ１０に送られ、サー
バ１０を経由して購入者クライアント１２に送られる。
この請求７４を受けて購入者クライアント１２は、予め
定めた支払条件に従って支払７６を実行し、これに基づ
きサーバ１０が入金情報７８を受ける。

【００５７】この実施形態にあっては、購入者クライア
ント１２の支払いをサーバ１０のマーケットプレイＡで
入金し、仲介手数料を差引いた金額を仲介先のサーバ１
４のマーケットプレイスＢに支払って入金情報８０とし
て伝える処理を行っている。

【００５８】ここで購入者クライアント１２からの支払
７６による入金情報８０についてはリアルタイムである
が、サーバ１０からサーバ１４に対する支払いについて
は、例えば一週間あるいは一ヶ月というように期間ごと
に入金情報を集計し、集計した入金情報から仲介手数料
を差し引いた金額をサーバ１４のマーケットプレイスに
支払う形式を取る。

【００５９】なお図４の仲介先のサーバ１４に構築され
ているマーケットプレイスにおける見積回答４８、受注
６２、出荷６４、請求７４などの処理は、実際にはネッ
トワーク１６を介してサーバ１４のマーケットプレイス
Ｂに参加している販売企業２０に対しサーバ１４を経由
して送受信されて処理される情報となるが、ここでは説
明を簡単にするため、サーバ１４上に構築されたマーケ
ットプレイスにおける処理として示している。

【００６０】図６は、図４のサーバ１０からの仲介依頼
でサーバ１４に送られる保証付き見積依頼データ５６の
データ構造の説明図である。この保証付き見積依頼デー
タ５６は購入者基礎情報４０と商品情報４２を含み、こ
こに購買評価システム２４で生成された保証・与信情報
４４が付加されている。

【００６１】購入者基礎情報４０は、企業基礎情報４０
−１と個人基礎情報４０−２に分かれ、いずれか一方が
送られる。また商品情報４２としては項目１〜１８の例
があり、このうち項目番号４，８，１０〜１８は、購入
者が個人の場合に使用する商品情報である。もちろん購
入者が企業の場合には項目番号１〜１８の全てが使用さ
れる。

【００６２】更に購入者基礎情報４０と商品情報４２に
付加された保証・与信情報４４は、保証情報４４−１と
外部与信情報４４−２で構成されている。保証情報４４
−１は図４の購買評価システム２４で作成された情報で
ある。外部与信情報４４−２は購入者の会員登録の際に
外部の専門機関に信用調査を依頼して得られた与信情報
である。この例にあっては、外部与信情報４４−２とし
て購入者が企業である場合を例に取っている。

【００６３】この図６の保証付き見積依頼データ５６に
あっては、購入者基礎情報４０、商品情報４２及び保証
・与信情報４４の全てを仲介先に送るようにしている
が、本発明のサーバ１０における購買評価システム２４
で与えた保証情報４４−１における「保証ランク」が例
えば最上位のＳランクであった場合には、購入者基礎情
報４０を見せることなく、商品情報４２と保証情報４４
−１のみを保証付き見積依頼データ５６として送り、購
入者を特定可能な購入者基礎情報４０や外部与信情報４
４−２は見せないようにしてもよい。

【００６４】そして万が一、仲介した購入者と仲介先の
マーケットプレイスとの間にトラブルが生じたときに、
購入者に関する購入者基礎情報４０と外部与信情報４４
−２を開示するようにしてもよい。

【００６５】図７は、図５の商品検索・商品見積依頼画
面１０８による商品検索及び商品見積に対する見積回答
を得て行う商品購買・見積依頼画面１１４の具体例であ
る。

【００６６】この商品購買・見積依頼画面１１４にあっ
ては、商品検索で得られた商品情報１１６が上部に表示
され、その下に購買・見積依頼部１１８が設けられる。
購買・見積依頼部１１８には、納品先都道府県、購入か
見積かの処理区分、数量、納期などの入力枠が設けら
れ、必要な項目を入力して見積または注文を行うことが
できる。

【００６７】図８は図２のサーバ１０により実行される
マーケットプレイスを対象とした本発明における電子商
取引のプログラムのフローチャートである。

【００６８】このサーバ１０で実行される電子商取引の
プログラムにあっては、ステップＳ１で購入者クライア
ント１２による会員アクセスをチェックしており、会員
登録により発行されたパスワードとＩＤを使用した会員
アクセスを判別すると、ステップＳ２で商品検索依頼の
有無をチェックする。商品検索依頼があると、ステップ
Ｓ３に進み、サーバ１０に構築しているマーケットプレ
イスに参加している販売企業１８を対象に商品検索処理
を実行する。

【００６９】この商品検索により該当商品あるいは類似
商品が得られれば、ステップＳ４で該当商品ありとし
て、ステップＳ５に進み、購入者クライアント１２から
の見積依頼に対し購入商品の見積回答を出す見積処理を
行い、続いてステップＳ６で見積回答に対する購入者ク
ライアント１２からの購入商品の注文を受けて受注し、
出荷を含む注文処理を実行する。そしてステップＳ７で
購入商品の検収・精算処理を経て、サーバ１０上に構築
されたマーケットプレイス内での商取引を行う。

【００７０】一方、ステップＳ４でサーバ１０に構築さ
れたマーケットプレイスにおける商品検索では希望する
商品や類似商品が見つからなかった場合には、ステップ
Ｓ８に進み、購入者の評価処理を行って保証・与信情報
を作成し、見積依頼情報に保証・与信情報を付加して、
ステップＳ９で商品検索の仲介処理を他のサーバ上のマ
ーケットプレイスに対し依頼し、商品検索の結果をサー
バ１０を介して購入者クライアント１２に返す。

【００７１】続いて、購入者クライアント１２からの商
品見積の依頼をサーバ１４に伝え、その見積回答を購入
者クライアント１２に返す処理を、ステップＳ１０で行
う。更にステップＳ１１で、購入者クライアント１２か
らの商品の注文に関する仲介処理をサーバ１４に対し行
う。最終的にステップＳ１２で納品情報に基づく購入者
クライアントの検収及び精算処理を行う。

【００７２】図９は、図８のサーバ１０における電子商
取引プログラムのステップＳ８における購入者評価の詳
細を示したフローチャートである。図９の購入者評価処
理は、ステップＳ１で購入者クライアント１２から受け
付けて格納している見積依頼ファイル５０−１の中から
購入者基礎情報を取り込み、次にステップＳ２で、この
購入者について評価実績があるか否かチェックする。ス
テップＳ１では，図８のステップＳ１のログイン処理時
に得た情報を利用しても良い。

【００７３】この購入者が初めてで過去に評価実績がな
かった場合には、ステップＳ３に進み、過去に購買実績
があるか否かチェックする。この購買実績についても今
回が初めてであったとすると、ステップＳ４に進み、新
規評価を生成する。この新規評価生成は、購入者基礎情
報ファイル４０と評価基準ファイル３４を使用し、予め
会員契約の際に設定した評価ランクをディフォルトとし
て使用して新規評価を生成する。

【００７４】一方、ステップＳ３で購買実績があった場
合には、ステップＳ５に進み、購買実績ファイル３０か
ら該当する購入者の購買実績情報を取り込む。続いてス
テップＳ６で購買実績と評価基準ファイルを評価基準フ
ァイル３４に基づいて評価生成処理を実行する。

【００７５】このステップＳ６の評価生成処理の詳細は
図１０のフローチャートに示される。図１０において、
評価生成処理は、まずステップＳ１で評価基準ファイル
３４から評価基準を読み込む。この実施形態にあって
は、購買評価データの項目として発注キャンセル回数、
発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数の４つ
を例に取っている。

【００７６】ステップＳ２は発注キャンセル回数による
評価ポイントの生成であり、評価基準としてキャンセル
回数に対するポイント数の評価ポイントリスト９６を使
用して、現在の購買実績で計数されたキャンセル回数に
対応するポイント数を取得する。

【００７７】次にステップＳ３で、発注内容変更回数で
あれば変更回数に対するポイント数を定めた評価ポイン
トリスト９８を参照し、現在の発注内容変更回数に対応
するポイント数を取得する。

【００７８】次のステップＳ４にあっては、良品返品回
数を判別し、返品回数に対するポイント数を示した評価
ポイントリスト１００を参照し、現在の良品返品回数に
対応したポイント数を取得する。更にステップＳ５で支
払遅延回数であれば支払遅延回数に対するポイント数を
示した評価ポイントリスト１０２を参照し、現在の支払
遅延回数に対応したポイント数を取得する。

【００７９】続いてステップＳ６で、ステップＳ２〜Ｓ
５で取得した４つの評価基準について購買実績から取得
したポイント数の集計を行った評価ポイント集計リスト
１０４を生成する。

【００８０】最終的にステップＳ７で評価ランクリスト
１０６を参照し、評価ポイント集計リスト１０４から得
られた合計ポイント数に該当する評価ランクを決定す
る。この評価ランクは、ポイント数が高いほど上位のラ
ンクとなり、ポイント数がマイナスに下がるほど低いラ
ンクとなる。

【００８１】再び図９を参照するに、ステップＳ６で評
価生成が済むと、ステップＳ８に進み、保証・与信情報
を更新した後、ステップＳ９で例えば評価ランクＣか否
かチェックする。評価ランクが最低ランクのランクＣ以
外であれば、ステップＳ１０に進み、他のマーケットプ
レイスに対し保証付きの見積依頼データを送信する。こ
れに対し評価ランクが最低ランクのランクＣであった場
合には、ステップＳ１１で他のマーケットプレイスへの
見積依頼データの送信は行わない。

【００８２】また、ステップＳ２で票か実績があった場
合でも、毎回、新しい購買実績に基づき評価を生成しな
おしても良いし、所定のタイミングに、評価を生成しな
おしても良い。

【００８３】更にステップＳ２で既に評価実績があった
場合には、ステップＳ７で評価実績ファイル３２から図
１０の評価ランクリスト１０６のような評価実績を取り
込み、ステップＳ８に進み、保証・与信情報を更新した
後、ステップＳ９で例えば評価ランクＣが最低ランクの
ランクＣ以外であれば、ステップＳ１０に進み、他のマ
ーケットプレイスに対し保証付きの見積依頼データを送
信する。

【００８４】このようなマーケットプレイスを構築して
いるサーバ１０における購買実績に基づく購買評価の自
動査定によって、保証できるランクの購入者についての
み他のサーバ上に構築されたマーケットプレイスとの見
積依頼データの送信による仲介を行うため、会員登録を
行っていない他のマーケットプレイスにおける仲介で生
ずるトラブルを基本的になくすことができる。

【００８５】図１１は、本発明のマーケットプレイス間
の仲介を行う電子商取引における請求から支払いまでの
精算処理の他の実施形態である。図４の実施形態にあっ
ては請求７４に対する支払７６を会員登録しているサー
バ１０のマーケットプレイスに対して行っているが、図
１１の実施形態にあっては、他のマーケットプレイスの
サーバ１４からの請求７４をサーバ１０から購入者クラ
イアント１２に送り、この請求７４に対する支払７６
を、この実施形態にあっては仲介先となるマーケットプ
レイスのサーバ１４に対し行って入金情報８２を送って
いる。

【００８６】このため、仲介先のマーケットプレイスで
あるサーバ１４にあっては、購入者クライアント１２か
らの入金情報８２に基づき、仲介費用を仲介元のマーケ
ットプレイスであるサーバ１０に入金情報８４として送
るようにしている。

【００８７】図１２はクレジット会社を利用した請求と
支払いの説明図である。このクレジット会社を使用した
支払いは、主に購入者が個人の場合に使用する。

【００８８】図１２において、仲介先のマーケットプレ
イスを構築しているサーバ１４からの請求７４はクレジ
ット会社マシン８６に対し行われ、クレジット会社マシ
ン８６から仲介を行ったマーケットプレイスのサーバ１
０に対し支払いが行われ、その入金情報８８が与えられ
る。

【００８９】この入金情報８８を受けたサーバ１０は、
例えば１ヶ月ごとに集計し、仲介費用を差し引いた金額
をサーバ１４側のマーケットプレイスに支払った後、入
金情報９０を送る。

【００９０】一方、クレジット会社マシン８６にあって
は、購入者クライアント１２側に対し請求９２を行い、
これに対し購入者にあっては、引落しＢ口座に対する支
払９４を行う。クレジット会社マシン８６と購入者クラ
イアント１２の請求９２と支払９４は、オンラインによ
らず通常の銀行取引の形態で行われることはもちろんで
ある。

【００９１】次に本発明のマーケットプレイスを対象と
した電子商取引を格納したコンピュータ読み取り可能な
記録媒体の実施形態を説明する。

【００９２】図２に示したマーケットプレイス用のサー
バ１０は、コンピュータシステムであり、ＣＰＵ、ＲＡ
Ｍ、ＲＯＭ、ハードディスクドライブＨＤＤ、ＣＤ−Ｒ
ＯＭドライブ、ＦＤドライブ、キーボード、マウス、デ
ィスプレイを接続するＩＯインタフェース、ＬＡＮイン
タフェース、モデムなどを備えている。

【００９３】本発明の電子商取引プログラムは、ＣＤ−
ＲＯＭ、フロッピィディスク、ＤＶＤディスク、光磁気
ディスク、ＩＣカードなどの可搬型記憶媒体、モデム及
びＬＡＮインタフェースを利用し回線を介して接続され
たデータベース、あるいは他のコンピュータシステムの
データベースに格納され、サーバ１０を構成するコンピ
ュータにインストールされた後に実行される。

【００９４】また記録媒体としてはＣＤ−ＲＯＭ、光磁
気ディスク、ＩＣカードなどの可搬型記憶媒体以外に、
コンピュータの内外に備えられたハードディスクＨＤＤ
などの記憶装置の他、回線を介してプログラムを保持す
るデータベースあるいは他のコンピュータシステム並び
にそのデータベースや、更に回線上の伝送媒体を含むも
のである。

【００９５】なお本発明は、その目的と利点を損なうこ
とのない適宜の変形を含む。また上記の実施形態に示し
た数値による限定は受けない。

【００９６】（付記） （付記１）契約会員である企業又は個人の購入者がマー
ケットプレイスに参加して商品購入の商取引を依頼した
依頼を受付ける依頼受付ステップと、前記マーケットプ
レイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行
っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保
証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステッ
プと、を備えたことを特徴とする電子商取引方法。
（１）

【００９７】（付記２）付記１記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、自己のマーケットプレイ
スにおける購入者の購買履歴に基づいて信用調査を行
い、所定の評価基準を満たす場合に、信用保証情報と共
に前記商品購入の商取引を他のマーケットプレイスに依
頼することを特徴とする電子商取引方法。（２）

【００９８】（付記３）付記２記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、自己のマーケットプレイ
スにおける購入者の発注キャンセル数、発注内容変更回
数、良品返品回数、支払遅延回数を含む複数の項目に基
づいて評価を行って信用保証の有無を決定することを特
徴とする電子商取引方法。

【００９９】（付記４）付記３記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、前記購入者の各評価項目
に評価基準を設定し、前記評価基準を満たした場合にプ
ラスポイントを付加し、前記評価基準を満たさなかった
場合にマイナスポイントを付加し、各項目の合計ポイン
トに基づいて信用保証の有無を決定することを特徴とす
る電子商取引方法。

【０１００】（付記５）付記１記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に商取引を依頼した場合、購入者と他のマーケットプレ
イスの間で行われる購入商品の見積と回答、注文と出荷
を含む取引情報を自己のマーケットプレイスとの商取引
として購買者に見せることを特徴とする電子商取引方
法。

【０１０１】（付記６）付記１記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対
し自己のマーケットプレイスを支払先とする請求を行
い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対して
は所定の期間単位で購入代金から仲介費用を差し引いた
代金を清算することを特徴とする電子商取引方法。

【０１０２】（付記７）付記１記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対
し他のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、
商取引が成立した他のマーケットプレイスに対し仲介費
用を請求することを特徴とする電子商取引方法。

【０１０３】（付記８）付記１記載の電子商取引方法に
於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイス
に仲介した商取引の購入者が不正取引を行った場合、他
のマーケットプレイスに対し前記購買者の情報を開示す
ることを特徴とする電子商取引方法。

【０１０４】（付記９）電子商取引を行うマーケットプ
レイスのコンピュータに、契約会員である企業又は個人
の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品
購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、自己のマ
ーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲
介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入
者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する
仲介ステップと、を実行させることを特徴とするプログ
ラム。（３）

【０１０５】（付記１０）電子商取引を行うマーケット
プレイスのコンピュータに、契約会員である企業又は個
人の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商
品購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、自己の
マーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、
仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購
入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼す
る仲介ステップと、を実行させるプログラムを格納した
コンピュータ読取可能な記録媒体。（４）

【０１０６】（付記１１）電子商取引用サーバに於い
て、契約会員である企業又は個人の購入者がマーケット
プレイスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付け
る依頼受付部と、自己のマーケットプレイスで購入希望
商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマー
ケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商
品購入の商取引を依頼する仲介処理部と、を備えたこと
を特徴とする電子商取引用サーバ。（５）

【０１０７】

【発明の効果】以上説明してきたように本発明によれ
ば、購入者は会員登録しているマーケットプレイスで商
品が見つからなかったり、希望している購入条件が見つ
からなかった場合でも、マーケットプレイス側で購入者
の購買や支払状況などの履歴に基づいた保証を付すこと
により、購入者が会員登録していない他のマーケットプ
レイスに対し購入者の検索、見積、注文を行って購入者
の希望する商品や希望する購入条件に適切に対応するこ
とができる。

【０１０８】このため、１つのマーケットプレイスでは
対応できないような商品であっても、他のマーケットプ
レイスとの提携によって購入者に新たなマーケットプレ
イスとの契約などといった負担をかけることなく簡単な
仕組みで購入商品の取引を実現することができ、マーケ
ットプレイスにとっては自分の会員に対する取引サービ
スの質を向上できることで利用者の囲い込みを実現する
ことができる。

【０１０９】また購入者の取引仲介を受けた他のマーケ
ットプレイスにあっては、既存の契約会員である購入者
以外に、仲介取引によってスポット的に取引が発生し、
これによって取引数が増加し、マーケットプレイスの販
売実績を引き上げることができる。

【０１１０】更に仲介取引を受けた他のマーケットプレ
イスにあっては、仲介元のマーケットプレイスにおける
購買実績から仲介を行っている購入者について保証が行
われているため、会員登録を行っていない購入者であっ
ても、購入者に対し与信調査などを必要とせず、不払い
などのリスクを回避したスポット取引が実現できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図

【図２】本発明が適用されるマーケットプレイスを対象
とした電子商取引システムの説明図

【図３】本発明の電子商取引の前提となるマーケットプ
レイス間の契約関係の説明図

【図４】他のマーケットプレイスに仲介を依頼する本発
明の電子商取引の処理手順の説明図

【図５】本発明で使用する商品検索・商品見積依頼画面
の説明図

【図６】他のマーケットプレイスに仲介を依頼する保証
つき見積依頼データの説明図

【図７】本発明で使用する商品購買・見積依頼画面の説
明図

【図８】本発明のマーケットプレイスを対象とした電子
商取引を実行するプログラムのフローチャート

【図９】図８のプログラムの中の購入者評価処理を詳細
を示したフローチャート

【図１０】図９のプログラムの中の評価生成の詳細を示
したフローチャート

【図１１】本発明の電子商取引における他の請求支払処
理の説明図

【図１２】クレジット会社を利用した本発明の電子商取
引における請求支払処理の説明図

【符号の説明】

１０：マーケットプレイスＡ用サーバ １１−１：会員契約 １１−２〜１１−４：仲介契約 １２：購入者クライアント １４：マーケットプレイス用サーバ（仲介依頼先） １６：ネットワーク １８，２０：販売企業マシン ２２：見積依頼制御部 ２４：購買評価システム ２５：購買評価データ生成部 ２６：購買評価部 ２８：保証・与信データ生成部 ３０：購買実績ファイル ３２：評価実績ファイル ３４：評価基準ファイル ３６：見積依頼データ生成部 ３８：データ送受信部 ４０：購入者基礎情報 ４０−１：購入者基礎情報ファイル ４４：保証・与信情報 ５０：見積情報 ５０−１：見積依頼ファイル ５６：保証付き見積依頼データ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】契約会員である企業又は個人の購入者がマ
   ーケットプレイスに参加して商品購入の商取引を依頼し
   た依頼を受付ける依頼受付ステップと、 前記マーケットプレイスで購入希望商品が得られない場
   合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前
   記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依
   頼する仲介ステップと、を備えたことを特徴とする電子
   商取引方法。
2. 【請求項２】請求項１記載の電子商取引方法に於いて、
   前記仲介ステップは、自己のマーケットプレイスにおけ
   る購入者の購買履歴に基づいて信用調査を行い、所定の
   評価基準を満たす場合に、信用保証情報と共に前記商品
   購入の商取引を他のマーケットプレイスに依頼すること
   を特徴とする電子商取引方法。
3. 【請求項３】電子商取引を行うマーケットプレイスのコ
   ンピュータに、 契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレ
   イスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依
   頼受付ステップと、 自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない
   場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに
   前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を
   依頼する仲介ステップと、を実行させることを特徴とす
   るプログラム。
4. 【請求項４】電子商取引を行うマーケットプレイスのコ
   ンピュータに、 契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレ
   イスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依
   頼受付ステップと、 自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない
   場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに
   前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を
   依頼する仲介ステップと、を実行させるプログラムを格
   納したコンピュータ読取可能な記録媒体。
5. 【請求項５】電子商取引用サーバに於いて、 契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレ
   イスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依
   頼受付部と、 自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない
   場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに
   前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を
   依頼する仲介処理部と、を備えたことを特徴とする電子
   商取引用サーバ。