JP2003108641A - 発注情報提供方法，発注指導方法，発注情報提供サーバ，発注情報提供プログラム及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 発注側への指導を迅速且つ適切に行うことが
でき、売上を増加させることが可能な発注情報提供方
法，発注指導方法，発注情報提供サーバ，発注情報提供
プログラム及び記録媒体を提供することを目的とする。 【解決手段】 発注情報提供サーバ１０が、発注側から
の発注情報を発注締め時刻より所定時間前の発注仮締め
時刻に収集し、収集した発注情報を事前に集計する発注
情報事前集計段階と、発注情報提供サーバ１０が、事前
に集計した発注情報を端末１１ａ〜１１ｎに提供する発
注情報事前提供段階と、端末１１ａ〜１１ｎが、事前に
集計した発注情報を表示する発注情報表示段階とを有
し、発注側を担当する担当者が、端末１１ａ〜１１ｎに
表示された発注情報に基づき発注側への指導を行うこと
により上記課題を解決する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、発注情報提供方
法，発注指導方法，発注情報提供サーバ，発注情報提供
プログラム及び記録媒体に係り、特に商品の発注情報に
基づき指導を行う為の発注情報提供方法，発注指導方
法，発注情報提供サーバ，発注情報提供プログラム及び
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えばコンビニエンスストア等の店舗で
は、商品を発注し、発注した商品を販売している。これ
らの店舗では、１日に所定回数（例えば、２〜３回程
度）の発注を行う。なお、店舗は、ストアーアドバイザ
（以下、ＳＡという）から発注に対する指導を受けてい
る。

【０００３】ＳＡは、数店舗（例えば、７〜８店舗）を
管轄し、その店舗に発注，販売などの指導を行う。従
来、ＳＡは自らが管轄する店舗の発注情報，販売情報な
どを１週間に一回程度、本部，地区事務所等から入手
し、入手した発注情報，販売情報などに基づき自らが管
轄する店舗で、店舗オーナを前にして情報などを提示し
て指導を行っていた。

【０００４】また、本部のＳＡマネージャは、各ＳＡが
管轄する店舗の売上動向に基づき本部，地区事務所にＳ
Ａを集めて指導を行っていた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、自らが
管轄する店舗の発注情報，販売情報などを１週間に一回
程度、本部，地区事務所等から入手していたのでは、Ｓ
Ａが店舗に対する迅速な指導を行えないという問題があ
った。特に、商品のライフサイクルが更に短縮される今
日、ＳＡは自らが管轄する店舗の発注情報，販売情報な
どを出来る限り迅速に入手しなければ適切な指導が行え
ないという問題があった。

【０００６】また、各ＳＡが管轄する店舗の売上動向な
どを１週間に一回程度、入手していたのでは、ＳＡマネ
ージャがＳＡに対する迅速な指導を行えないという問題
もあった。

【０００７】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、発注側への指導を迅速且つ適切に行うことができ、
売上を増加させることが可能な発注情報提供方法，発注
指導方法，発注情報提供サーバ，発注情報提供プログラ
ム及び記録媒体を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】そこで、上記課題を解決
するため、本発明は、発注側からの発注情報を集計し、
集計した発注情報を提供する発注情報提供サーバにおけ
る発注情報提供方法であって、前記発注側からの発注情
報を発注締め時刻より所定時間前の発注仮締め時刻に収
集し、収集した発注情報を事前に集計する発注情報事前
集計段階と、事前に集計した発注情報を要求に応じて提
供する発注情報事前提供段階とを有することを特徴とす
る。

【０００９】また、本発明は、１つ以上の端末と、前記
端末にネットワークを介して接続される発注情報提供サ
ーバとを用いて、発注側からの発注情報に基づき前記発
注側への指導を行う発注指導方法であって、前記発注情
報提供サーバが、前記発注側からの発注情報を発注締め
時刻より所定時間前の発注仮締め時刻に収集し、収集し
た発注情報を事前に集計する発注情報事前集計段階と、
前記発注情報提供サーバが、前記事前に集計した発注情
報を前記端末に提供する発注情報事前提供段階と、前記
端末が、前記事前に集計した発注情報を表示する発注情
報表示段階とを有し、前記発注側を担当する担当者が、
前記端末に表示された発注情報に基づき前記発注側への
指導を行うことを特徴とする。

【００１０】また、本発明は、発注側からの発注情報を
集計し、集計した発注情報を提供する発注情報提供サー
バであって、前記発注側からの発注情報を発注締め時刻
より所定時間前の発注仮締め時刻に収集し、収集した発
注情報を事前に集計する発注情報事前集計手段と、事前
に集計した発注情報を要求に応じて提供する発注情報事
前提供手段とを有することを特徴とする。

【００１１】また、本発明は、コンピュータに、前記発
注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間前の発
注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前に集計
する発注情報事前集計手順と、事前に集計した発注情報
を要求に応じて提供する発注情報事前提供手順とを実行
させるための発注情報提供プログラムであることを特徴
とする。

【００１２】また、本発明は、コンピュータに、前記発
注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間前の発
注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前に集計
する発注情報事前集計手順と、事前に集計した発注情報
を要求に応じて提供する発注情報事前提供手順とを実行
させるための発注情報提供プログラムを記録したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体であることを特徴とす
る。

【００１３】本発明では、発注側からの発注情報を発注
締め時刻より所定時間前の発注仮締め時刻に集計するこ
とにより、発注締め時刻前の発注情報を確認することが
できる。つまり、発注側を担当する担当者は、発注締め
時刻前に発注側からの発注情報を確認できるので、その
発注情報に基づく指導を行うことが可能である。

【００１４】この結果、発注側からの発注を適正化する
ことができるので、発注数の不足による商品の品切れ，
発注数の超過による商品廃棄を防ぐことができる。した
がって、本発明では発注の適正化により売上を増加させ
ることが可能である。

【００１５】また、本発明は、前記発注情報事前提供段
階で、更に過去の納品情報および販売情報を提供するこ
とを特徴とする。

【００１６】したがって、過去の納品情報および販売情
報を使用した指導が可能となる。

【００１７】また、前記発注情報事前提供段階で、前記
発注情報に含まれる商品の売上動向および販売支援情報
の少なくとも一方を更に提供することを特徴とする。

【００１８】したがって、商品の売上動向および販売支
援情報の少なくとも一方を用いた指導が可能となる。

【００１９】また、前記発注情報事前提供段階で、前記
発注側を担当する担当者毎に、前記事前に集計した発注
情報，過去の納品情報および販売情報を分類して提供す
ることを特徴とする。

【００２０】このように、発注側を担当する担当者毎
に、前記事前に集計した発注情報，過去の納品情報およ
び販売情報を分類して提供することができる。

【００２１】また、前記販売支援情報が、前記発注情報
に含まれる商品の販売形態が含まれることを特徴とす
る。

【００２２】このように、発注情報に含まれる商品の販
売形態を利用して、発注側への指導が可能となる。な
お、販売形態とは、例えば「売場作り」，「棚割」など
であって、経験則に基づいた売上の増加に役立つ情報で
ある。

【００２３】なお、上記の記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ、
フレキシブルディスク、光磁気ディスク（ＭＯ）等の様
に情報を光学的，電気的或いは磁気的に記録する記録媒
体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に
記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記録媒体を用
いることができる。

【００２４】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面に基づいて説明する。

【００２５】図１は、本発明による発注指導システムの
一実施例の構成図を示す。図１の発注指導システム１
は、発注情報提供サーバ１０と，端末１１ａ〜１１ｎ
と，基地局１２と，既存のＰＯＳ（Point Of Sales）デ
ータ収集システム１４と，インターネット等のネットワ
ーク１３とを含むように構成される。

【００２６】ＰＯＳデータ収集システム１４は、例えば
商品のバーコードを自動読み取り装置に読み取らせるこ
とにより、販売管理，顧客管理，在庫管理，発注（仕
入）管理などを行うシステムである。

【００２７】ＰＯＳデータ収集システム１４は、ホスト
１５と，ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍと，ネットワーク１
７とを含む。ホスト１５は、ネットワーク１７を介して
ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍに常時又は一時的に接続され
る。ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍは、例えば各店舗に配置
されている。各店舗のオーナ等は、ＰＯＳ端末１６ａ〜
１６ｍの何れかを利用して、発注情報の入力を行う。

【００２８】ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍに入力された発
注情報は、ネットワーク１７を介してホスト１５に供給
される。ホスト１５は、販売情報，顧客情報，在庫情報
および発注情報などをＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍから収
集することで、販売管理，顧客管理，在庫管理，発注
（仕入）管理などを行う。

【００２９】発注情報提供サーバ１０，基地局１２，端
末１１ｎおよびホスト１５は、ネットワーク１３を介し
て接続されている。また、端末１１ａ〜１１ｎ−１は、
基地局１２を介して無線によりネットワーク１３に接続
されている。端末１１ａ〜１１ｎは、ネットワーク１３
を介して発注情報提供サーバ１０に接続される。端末１
１ａ〜１１ｎは、例えば携帯端末であって、各店舗を管
轄するＳＡ，ＳＡを管理するＳＡマネージャが利用す
る。

【００３０】発注情報提供サーバ１０は、各店舗を統括
する本部や地区事務所などが管理するものである。発注
情報提供サーバ１０は、本発明を実現する為に必要な各
種情報を端末１１ａ〜１１ｎやホスト１５から収集し、
収集した各種情報を集計して端末１１ａ〜１１ｎなどに
供給する。

【００３１】図２は、本発明の発注情報提供サーバを実
現するコンピュータシステムの一実施例の構成図を示
す。図２のコンピュ−タシステムは、それぞれバスＢで
相互に接続されている入力装置２１と，表示装置２２
と，ドライブ装置２３と，記録媒体２４と，補助記憶装
置２５と，メモリ装置２６と，演算処理装置２７と，イ
ンターフェース装置２８と，データベース（以下、ＤＢ
という）２９とを含むように構成される。

【００３２】入力装置２１は、コンピュータシステムの
利用者が操作するキーボード及びマウスなどで構成さ
れ、コンピュータシステムに各種操作信号を入力するた
めに用いられる。表示装置２２は、コンピュータシステ
ムを操作するのに必要な各種ウインドウやデータ等を表
示する。インターフェース装置２８は、コンピュータシ
ステムをネットワーク１３に接続する為のインターフェ
ースであり、例えばモデム等で構成される。

【００３３】ＤＢ２９は、各店舗への指導を行うために
必要な情報、例えば発注ＤＢ，販売ＤＢ，店舗マスタ，
ＳＡマスタ，商品マスタ，気象ファイル等を格納する。
発注ＤＢ，販売ＤＢ，店舗マスタ，ＳＡマスタ，商品マ
スタ，気象ファイルの詳細については、後述する。

【００３４】発注情報提供プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ
等の記録媒体２４によって提供される。発注情報提供プ
ログラムを記録した記録媒体２４は、ドライブ装置２３
にセットされ、発注情報提供プログラムが記録媒体２４
からドライブ装置２３を介して補助記憶装置２５にイン
ストールされる。

【００３５】補助記憶装置２５は、インストールされた
発注情報提供プログラムを格納すると共に、必要なファ
イル，データ等を格納する。メモリ装置２６は、コンピ
ュータシステムの起動時に補助記憶装置２５から発注情
報提供プログラムを読み出して格納する。演算処理装置
２７は、メモリ装置２６に読み出され格納された発注情
報提供プログラムに従って、発注情報提供サーバ１０に
係る以下のような処理を実行する。

【００３６】図３は、発注データ収集処理の一例のフロ
ーチャートを示す。各店舗への納品は、１日に数回（例
えば、３回程度）に分けて行われるのが一般的である。
例えば各店舗への納品が１日３回である場合、１回目お
よび２回目の納品に対する発注締め時刻と、３回目の納
品に対する発注締め時刻とが予め決められている。

【００３７】また、本発明では、１回目および２回目の
納品に対する発注仮締め時刻と、３回目の納品に対する
発注仮締め時刻とが予め決められている。例えば１回目
および２回目の納品に対する発注締め時刻が「９：３
０」，３回目の納品に対する発注締め時刻が「１７：３
０」である場合、１回目および２回目の納品に対する発
注仮締め時刻を「７：００」、３回目の納品に対する発
注仮締め時刻を「１５：００」に設定する。なお、発注
締め時刻および発注仮締め時刻は、各店舗に予め通知さ
れている。

【００３８】各店舗で発注を行う発注者（例えば、オー
ナなど）は、１回目および２回目の納品に対する発注締
め時刻又は３回目の納品に対する発注締め時刻の前に、
ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍの何れかを使用して発注情報
の入力を行う。ＰＯＳ端末１６ａ〜１６ｍから入力され
た発注情報は、ホスト１５に格納される。

【００３９】ステップＳ１０では、現在時刻が発注仮締
め時刻か否かが発注情報提供サーバ１０により判定され
る。現在時刻が発注仮締め時刻であると判定すると（Ｓ
１０においてＹＥＳ）、発注情報提供サーバ１０はステ
ップＳ１２に進む。一方、現在時刻が発注仮締め時刻で
ないと判定すると（Ｓ１０においてＮＯ）、発注情報提
供サーバ１０はステップＳ１１に進む。

【００４０】ステップＳ１１では、現在時刻が発注締め
時刻か否かが発注情報提供サーバ１０により判定され
る。現在時刻が発注締め時刻であると判定すると（Ｓ１
１においてＹＥＳ）、発注情報提供サーバ１０はステッ
プＳ１２に進む。一方、現在時刻が発注締め時刻でない
と判定すると（Ｓ１１においてＮＯ）、発注情報提供サ
ーバ１０はステップＳ１０に進む。

【００４１】ステップＳ１２では、現在時刻が発注仮締
め時刻または発注締め時刻であるため、発注情報提供サ
ーバ１０がホスト１５から発注情報を取得し、取得した
発注情報を後述する発注ＤＢ３０に格納する。発注仮締
め時刻にホスト１５から取得する発注情報は、発注締め
時刻前の発注情報である。したがって、図３のデータ収
集処理により、発注締め時刻前の発注情報を発注ＤＢ３
０に格納することができる。

【００４２】図４は、発注指導画面作成処理の一例のフ
ローチャートを示す。発注指導画面は、発注の指導を行
う為に必要な各種情報が含まれる。ＳＡは、端末１１ａ
〜１１ｎの何れかを操作して、発注指導画面の表示要求
を行う。ＳＡからの発注指導画面の表示要求があると、
端末１１ａ〜１１ｎは発注情報提供サーバ１０に発注指
導画面作成処理を要求する。発注指導画面作成処理の要
求があると、発注情報提供サーバ１０はステップＳ２０
の処理を開始する。

【００４３】ステップＳ２０では、発注情報提供サーバ
１０が、店舗別日付別の出力データを作成する為に必要
な各種情報を、発注ＤＢ３０，販売ＤＢ３１，店舗マス
タ３２，ＳＡマスタ３３から読み出す。

【００４４】ここで、発注ＤＢ３０，販売ＤＢ３１，店
舗マスタ３２，ＳＡマスタ３３の構成について説明す
る。図５は、発注ＤＢの一例の構成図を示す。図５の発
注ＤＢ３０は、発注日，納品日，店舗コード，商品コー
ド，便コード，発注数量などをデータ項目として含む。
図５に含まれる便コードは、１〜３回目の納品に対応す
るものであり、例えば便コード「１」が１回目の納品に
対応する。

【００４５】図６は、販売ＤＢの一例の構成図を示す。
図６の販売ＤＢ３１は、販売日，店舗コード，商品コー
ド，便コード，販売数量などをデータ項目として含む。
販売数量は、便コード毎に集計されている。

【００４６】図７は、店舗マスタの一例の構成図を示
す。図７の店舗マスタ３２は、店舗コード，店舗名，Ｓ
Ａコード，地区コードなどをデータ項目として含む。店
舗マスタ３２に含まれるＳＡコードは、その店舗を管轄
するＳＡを表している。

【００４７】図８は、ＳＡマスタの一例の構成図を示
す。図８のＳＡマスタ３３は、ＳＡコード，ＳＡ氏名，
所属部署名，役職・職種などをデータ項目として含む。
ＳＡコードとは、ＳＡを識別する為のものである。所属
部署とは、ＳＡの所属部署名を表すものである。役職・
職種とは、ＳＡの役職・職種を表すものである。

【００４８】発注情報提供サーバ１０は、発注ＤＢ３
０，販売ＤＢ３１，店舗マスタ３２及びＳＡマスタ３３
から読み出した各種情報を用いて、ＳＡコード，商品コ
ード，店舗コード，発注日，便コード，発注数量，販売
数量からなる出力データを作成する。発注数量，販売数
量は、便コード毎に集計される。

【００４９】ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に
進み、発注情報提供サーバ１０はステップＳ２０で作成
した出力データを、ＳＡコード，商品コード及び店舗コ
ードを用いて分類し、図１１のような出力データ３６を
出力する。なお、ステップＳ２１の分類処理では、最初
にＳＡコードを用いてレコードを分類し、同一ＳＡコー
ドのレコードを商品コードを用いて分類し、同一ＳＡコ
ードおよび商品コードのレコードを店舗コードを用いて
分類することで、出力データ３６を出力している。

【００５０】図１１は、出力データの一例の構成図を示
す。図１１の出力データ３６は、ＳＡコード，商品コー
ド，店舗コード，発注日，便コード，発注数量，販売数
量などをデータ項目として含む。発注数量，販売数量
は、便コード毎に集計されている。図１１の出力データ
３６は、ステップＳ２１の分類処理を行った結果、ＳＡ
コード，商品コード，店舗コードに応じて分類されてい
る。

【００５１】ステップＳ２１に続いてステップＳ２２に
進み、発注情報提供サーバ１０は店舗マスタ３２，ＳＡ
マスタ３３，商品マスタ３４，気象ファイル３５，出力
データ３６から発注指導画面を作成する為に必要な各種
情報を読み出し、発注指導画面を作成する。

【００５２】ここで、商品マスタ３４および気象ファイ
ル３５の構成について説明する。図９は、商品マスタの
一例の構成図を示す。商品マスタ３４は、商品コード，
商品名，重点商品，単価などをデータ項目として含む。
なお、重点商品とは、本部又は地区が指定する売り込み
を行う商品である。商品マスタ３４のデータ項目「重点
商品」は、重点商品を識別するためのものであり、例え
ば重点商品「１」が重点商品に対応する。

【００５３】図１０は、気象ファイルの一例の構成図を
示す。気象ファイル３５は、店舗コード，発表年月，最
高気温，最低気温，便毎天気（１），便毎天気（２），
便毎天気（３）などをデータ項目として含む。

【００５４】ここで、便毎天気（１）は１回目の納品が
行われる時間の天気であり、便毎天気（２）は２回目の
納品が行われる時間の天気であり、便毎天気（３）は３
回目の納品が行われる時間の天気である。

【００５５】発注情報提供サーバ１０は生成した発注指
導画面を端末１１ａ〜１１ｎに供給することにより、端
末１１ａ〜１１ｎの画面上に図１２のような発注指導画
面を表示させる。

【００５６】図１２は、発注指導画面の一例のイメージ
図を示す。図１２の発注指導画面は指定した商品の店舗
別日付別の発注数量又は納品数量と販売数量とが１〜３
回目の納品毎に表示されている。なお、図１２の日付
は、納品日を表す。また、発注数量は商品が納品される
ことで納品数量となる。

【００５７】例えば図１２の発注指導画面は、商品「手
巻おにぎりタン塩」の７月２９日および７月３０日の納
品数量と販売数量とが表示される一方、８月３日〜８月
５日の発注数量が表示されている。なお、図１２の発注
指導画面は、７月３１日〜８月２日に相当する部分を省
略している。

【００５８】例えば図１２の発注指導画面によれば、Ｃ
店の７月２９日の１回目の納品数量「５」および販売数
量「６」が表示欄に表示されている。この表示欄は、納
品数量が販売数量より小さいときに例えば黄色で着色さ
れる。このように、納品数量が販売数量より小さい場
合、発注数量が少なかったと判断される。ＳＡは、例え
ば黄色に着色された表示欄を参考に、発注数量を増加す
るように指導できる。

【００５９】また、図１２の発注指導画面によれば、Ａ
店８月５日の第１〜３回目の発注数量「０」が表示欄に
表示されている。この表示欄は、発注数量が「０」のと
きに例えば赤色で着色される。このように、発注数量が
「０」である場合、発注者が発注を忘れている場合も考
えられる。ＳＡは、例えば赤色に着色された表示欄を参
考に、発注数量を増加するように指導できる。

【００６０】なお、図１２の発注指導画面では、表示欄
の「＊」が発注情報の未到着を表している。また、日付
毎の最低気温及び最高気温と、日付毎および第１〜３回
目の納品毎の天候とが表示されている。したがって、Ｓ
Ａは、図１２の発注指導画面を参考に、天候や気温特性
のある商品の発注を適切に指導することができる。

【００６１】発注者は、発注締め時刻までの間に、ＳＡ
からの指導に応じて発注数量を増減することができるの
で、発注数量の不足による商品の品切れ，発注数量の超
過による商品廃棄を防ぐことができる。

【００６２】図１３は、発注指導画面作成処理の他の一
例のフローチャートを示す。ＳＡからの発注指導画面の
表示要求があると、端末１１ａ〜１１ｎは発注情報提供
サーバ１０に発注指導画面作成処理を要求する。発注指
導画面作成処理の要求があると、発注情報提供サーバ１
０はステップＳ３０の処理を開始する。

【００６３】ステップＳ３０では、発注情報提供サーバ
１０が、商品別店舗別の出力データを作成する為に必要
な各種情報を、発注ＤＢ３０から読み出す。発注情報提
供サーバ１０は、発注ＤＢ３０から読み出した各種情報
を用いて、納品日，店舗コード，商品コード，便コー
ド，納品数量からなる出力データを作成する。発注数量
は、便コード毎に集計される。

【００６４】ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に
進み、発注情報提供サーバ１０はステップＳ３０で作成
した出力データを、発注日，商品コード及び店舗コード
を用いて分類し、図１４のような出力データ３７を出力
する。なお、ステップＳ３１の分類処理では、最初に発
注日を用いてレコードを分類し、同一発注日のレコード
を商品コードを用いて分類し、同一発注日および商品コ
ードのレコードを店舗コードを用いて分類することで、
出力データ３７を出力している。

【００６５】図１４は、出力データの一例の構成図を示
す。図１４の出力データ３７は、納品日，店舗コード，
商品コード，便コード，納品数量などをデータ項目とし
て含む。納品数量は、便コード毎に集計されている。図
１４の出力データ３７は、ステップＳ３１の分類処理を
行った結果、発注日，商品コード，店舗コードに応じて
分類されている。

【００６６】ステップＳ３１に続いてステップＳ３２に
進み、発注情報提供サーバ１０は店舗マスタ３２，ＳＡ
マスタ３３，商品マスタ３４，出力データ３７から発注
指導画面を作成する為に必要な各種情報を読み出し、発
注指導画面を作成する。

【００６７】発注情報提供サーバ１０は生成した発注指
導画面を端末１１ａ〜１１ｎに供給することにより、端
末１１ａ〜１１ｎの画面上に図１５のような発注指導画
面を表示させる。

【００６８】図１５は、発注指導画面の他の一例のイメ
ージ図を示す。図１５の発注指導画面は発注日「２００
１年８月３日（金）」の商品別店舗別の発注数量が１〜
３回目の納品毎に表示されている。例えば図１５の発注
指導画面は、商品「ミックスボックス」，「アップルテ
ィー」，「冷やしとろろそば」の８月３日の発注数量が
表示されている。

【００６９】例えば図１５の発注指導画面によれば、商
品「ミックスボックス」のＡ店の１回目の発注数量
「０」が表示欄に表示されている。この表示欄は、発注
数量が「０」のときに例えば赤色で着色される。このよ
うに、発注数量が「０」である場合、発注者が発注を忘
れている場合も考えられる。ＳＡは、例えば赤色に着色
された表示欄を参考に、発注数量を増加するように指導
できる。なお、図１５の発注指導画面では、表示欄の
「−」が発注不可を表している。

【００７０】ＳＡは、図１５の発注指導画面を参考に、
例えば重点商品の店舗毎の発注数量を容易に把握するこ
とができる。したがって、ＳＡは、図１５の発注指導画
面を参考に、商品の発注数量を適切に指導することがで
きる。なお、ＳＡは店舗でオーナを前にして指導を行う
場合、その店舗の情報のみが表示された図１２又は図１
５の発注情報指導画面を提示して指導を行うこともでき
る。

【００７１】また、図１５の発注指導画面には、各商品
毎に成功事例ボタンが設けられている。その成功事例ボ
タンをクリック等で選択することにより、発注情報提供
サーバ１０は図１６のような販売支援情報画面を端末１
１ａ〜１１ｎの画面上に表示させる。

【００７２】図１６は、販売支援情報画面の一例のイメ
ージ図を示す。図１６の販売支援情報画面は、その商品
に対する「売場作り」，「棚割」などの経験則に基づい
た販売支援情報を表示するものである。例えば図１６で
は、経験則に基づき売上の増加に効果があると思われる
冷麺の棚割が表示されている。

【００７３】したがって、ＳＡは、図１６の販売支援情
報画面を参考に、商品の販売方法などを指導することが
できる。発注者は、経験則に基づいた効果的な販売方法
を知ることができるので、売上の増加を図ることができ
る。

【００７４】図１７は、ＳＡ指導画面作成処理の一例の
フローチャートを示す。ＳＡマネージャからのＳＡ指導
画面の表示要求があると、端末１１ａ〜１１ｎは発注情
報提供サーバ１０にＳＡ指導画面作成処理を要求する。
ＳＡ指導画面作成処理の要求があると、発注情報提供サ
ーバ１０はステップＳ４０の処理を開始する。

【００７５】ステップＳ４０では、発注情報提供サーバ
１０が、ＳＡ別日付別の出力データを作成する為に必要
な各種情報を、発注ＤＢ３０，販売ＤＢ３１，店舗マス
タ３２，ＳＡマスタ３３から読み出す。発注情報提供サ
ーバ１０は、発注ＤＢ３０，販売ＤＢ３１，店舗マスタ
３２，ＳＡマスタ３３から読み出した各種情報を用い
て、ＳＡコード，納品日，商品コード，店舗コード，便
コード，納品数量，販売数量からなる出力データを作成
する。納品数量および販売数量は、便コード毎に集計さ
れる。

【００７６】ステップＳ４０に続いてステップＳ４１に
進み、発注情報提供サーバ１０はステップＳ４０で作成
した出力データを、ＳＡコード，納品日及び商品コード
を用いて分類し、図１８のような出力データ３８を出力
する。なお、ステップＳ４１の分類処理では、最初にＳ
Ａコードを用いてレコードを分類し、同一ＳＡコードの
レコードを納品日を用いて分類し、同一ＳＡコードおよ
び納品日のレコードを商品コードを用いて分類すること
で、出力データ３８を出力している。

【００７７】図１８は、出力データの一例の構成図を示
す。図１８の出力データ３８は、ＳＡコード，納品日，
商品コード，店舗コード，便コード，納品数量，販売数
量などをデータ項目として含む。納品数量および販売数
量は、便コード毎に集計されている。図１８の出力デー
タ３８は、ステップＳ４１の分類処理を行った結果、Ｓ
Ａコード，納品日，商品コードに応じて分類されてい
る。

【００７８】ステップＳ４１に続いてステップＳ４２に
進み、発注情報提供サーバ１０はＳＡマスタ３３，商品
マスタ３４，出力データ３８からＳＡ指導画面を作成す
る為に必要な各種情報を読み出し、ＳＡ指導画面を作成
する。

【００７９】発注情報提供サーバ１０は生成したＳＡ指
導画面を端末１１ａ〜１１ｎに供給することにより、端
末１１ａ〜１１ｎの画面上に図１９のようなＳＡ指導画
面を表示させる。

【００８０】図１９は、ＳＡ指導画面の他の一例のイメ
ージ図を示す。図１９のＳＡ指導画面は商品の分類「三
角サンド」のＳＡ別日付別の発注数量又は納品数量と販
売数量とが１〜３回目の納品毎に表示されている。例え
ば図１９の発注指導画面は、９月１日および９月５日の
納品数量と販売数量とが表示される一方、９月６日〜９
月８日の発注数量が表示されている。なお、図１９のＳ
Ａ指導画面は、９月２日〜９月４日に相当する部分を省
略している。

【００８１】例えば図１９のＳＡ指導画面によれば、Ｓ
Ａ「鈴木太郎」が管轄する店舗の９月１日の１回目の納
品数量「１３」および販売数量「９」が表示欄に表示さ
れている。この表示欄は、納品数量が販売数量より小さ
いときに例えば黄色で着色される。ＳＡマネージャは、
例えば黄色に着色された表示欄を参考に、発注数量を増
加するようにＳＡを指導できる。

【００８２】また、図１９のＳＡ指導画面によれば、Ｓ
Ａ「鈴木太郎」が管轄する店舗の９月８日の１回目の発
注数量「０」が表示欄に表示されている。この表示欄
は、発注数量が「０」のときに例えば赤色で着色され
る。ＳＡマネージャは、例えば赤色に着色された表示欄
を参考に、発注数量を増加するようにＳＡを指導でき
る。

【００８３】また、図１９のＳＡ指導画面によれば、Ｓ
Ａマネージャは各ＳＡが管轄する店舗の売上動向を一覧
形式で確認することができるので、ＳＡに対する指導を
迅速に行うことが可能となる。

【００８４】したがって、ＳＡマネージャは、図１９の
ＳＡ指導画面を参考に、各ＳＡが管轄する店舗の売上動
向を容易に把握することができ、ＳＡを適切に指導する
ことが可能となる。また、ＳＡを適切に指導することに
より、店舗に対する指導が適切になされ、結果として各
店舗の売上を増加させることが可能である。

【００８５】

【発明の効果】上述の如く、本発明によれば、発注側を
担当する担当者が、発注締め時刻前に発注側からの発注
情報を確認できるので、その発注情報に基づく指導を行
うことが可能である。この結果、発注側からの発注を適
正化することができ、発注数の不足による商品の品切
れ，発注数の超過による商品廃棄を防ぐことができる。
したがって、本発明では発注の適正化により売上を増加
させることが可能である。

【００８６】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による発注指導システムの一実施例の構
成図である。

【図２】本発明の発注情報提供サーバを実現するコンピ
ュータシステムの一実施例の構成図である。

【図３】発注データ収集処理の一例のフローチャートで
ある。

【図４】発注指導画面作成処理の一例のフローチャート
である。

【図５】発注ＤＢの一例の構成図である。

【図６】販売ＤＢの一例の構成図である。

【図７】店舗マスタの一例の構成図である。

【図８】ＳＡマスタの一例の構成図である。

【図９】商品マスタの一例の構成図である。

【図１０】気象ファイルの一例の構成図である。

【図１１】出力データの一例の構成図である。

【図１２】発注指導画面の一例のイメージ図である。

【図１３】発注指導画面作成処理の他の一例のフローチ
ャートである。

【図１４】出力データの一例の構成図である。

【図１５】発注指導画面の他の一例のイメージ図であ
る。

【図１６】販売支援情報画面の一例のイメージ図であ
る。

【図１７】ＳＡ指導画面作成処理の一例のフローチャー
トである。

【図１８】出力データの一例の構成図である。

【図１９】ＳＡ指導画面の他の一例のイメージ図であ
る。

【符号の説明】

１ 発注指導システム １０ 発注情報提供サーバ １１ａ〜１１ｎ 端末 １２ 基地局 １３，１７ ネットワーク １４ ＰＯＳデータ収集システム １５ ホスト １６ａ〜１６ｍ ＰＯＳ端末 ２１ 入力装置 ２２ 表示装置 ２３ ドライブ装置 ２４ 記録媒体 ２５ 補助記憶装置 ２６ メモリ装置 ２７ 演算処理装置 ２８ インターフェース ２９ データベース（ＤＢ） ３０ 発注ＤＢ ３１ 販売ＤＢ ３２ 店舗マスタ ３３ ＳＡマスタ ３４ 商品マスタ ３５ 気象ファイル ３６〜３８ 出力データ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 三好 隆生 東京都江東区青海２丁目45番 富士通エ フ・アイ・ピー株式会社内 (72)発明者 海保 紳一 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５番１号 イオンタワー ミニストップ株式会社内 (72)発明者 岩下 欽也 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５番１号 イオンタワー ミニストップ株式会社内 (72)発明者 狩野 充輝 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５番１号 イオンタワー ミニストップ株式会社内

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発注側からの発注情報を集計し、集計し
   た発注情報を提供する発注情報提供サーバにおける発注
   情報提供方法であって、 前記発注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間
   前の発注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前
   に集計する発注情報事前集計段階と、 事前に集計した発注情報を要求に応じて提供する発注情
   報事前提供段階とを有することを特徴とする発注情報提
   供方法。
2. 【請求項２】 前記発注情報事前提供段階は、更に過去
   の納品情報および販売情報を提供することを特徴とする
   請求項１記載の発注情報提供方法。
3. 【請求項３】 前記発注情報事前提供段階は、前記発注
   情報に含まれる商品の売上動向および販売支援情報の少
   なくとも一方を更に提供することを特徴とする請求項１
   又は２記載の発注情報提供方法。
4. 【請求項４】 前記発注情報事前提供段階は、前記発注
   側を担当する担当者毎に、前記事前に集計した発注情
   報，過去の納品情報および販売情報を分類して提供する
   ことを特徴とする請求項２記載の発注情報提供方法。
5. 【請求項５】 前記販売支援情報は、前記発注情報に含
   まれる商品の販売形態が含まれることを特徴とする請求
   項３記載の発注情報提供方法。
6. 【請求項６】 １つ以上の端末と、前記端末にネットワ
   ークを介して接続される発注情報提供サーバとを用い
   て、発注側からの発注情報に基づき前記発注側への指導
   を行う発注指導方法であって、 前記発注情報提供サーバが、前記発注側からの発注情報
   を発注締め時刻より所定時間前の発注仮締め時刻に収集
   し、収集した発注情報を事前に集計する発注情報事前集
   計段階と、 前記発注情報提供サーバが、前記事前に集計した発注情
   報を前記端末に提供する発注情報事前提供段階と、 前記端末が、前記事前に集計した発注情報を表示する発
   注情報表示段階とを有し、 前記発注側を担当する担当者が、前記端末に表示された
   発注情報に基づき前記発注側への指導を行うことを特徴
   とする発注指導方法。
7. 【請求項７】 発注側からの発注情報を集計し、集計し
   た発注情報を提供する発注情報提供サーバであって、 前記発注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間
   前の発注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前
   に集計する発注情報事前集計手段と、 事前に集計した発注情報を要求に応じて提供する発注情
   報事前提供手段とを有することを特徴とする発注情報提
   供サーバ。
8. 【請求項８】 コンピュータに、 前記発注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間
   前の発注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前
   に集計する発注情報事前集計手順と、 事前に集計した発注情報を要求に応じて提供する発注情
   報事前提供手順とを実行させるための発注情報提供プロ
   グラム。
9. 【請求項９】 コンピュータに、 前記発注側からの発注情報を発注締め時刻より所定時間
   前の発注仮締め時刻に収集し、収集した発注情報を事前
   に集計する発注情報事前集計手順と、 事前に集計した発注情報を要求に応じて提供する発注情
   報事前提供手順とを実行させるための発注情報提供プロ
   グラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
   体。