JP2003050943A - サービス提供装置、サービス提供方法、サービス提供プログラム及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の属性に応じてコンテンツ配信等の提
供サービス内容を変化させ、サービス提供形態の自由度
を向上させる。 【解決手段】 まず、サービス提供条件情報取得手段２
において、サービス提供条件期待値２ａａが、提供サー
ビス内容２ａｂに対応付けられたサービス提供条件情報
２ａを取得し、利用者属性情報取得手段３において、利
用者の属性に関する情報である利用者属性情報３ａを取
得する。次に、提供サービス内容特定手段４において、
サービス提供条件情報２ａと利用者属性情報３ａとを照
合し、利用者属性情報３ａに示される利用者の属性に適
合するサービス提供条件期待値２ａａに対応付けられた
提供サービス内容２ａｂを、利用者に提供するサービス
の内容（提供サービス内容４ａ）として特定する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、サービスの提供を
行うサービス提供装置、サービス提供方法、その機能を
コンピュータに実行させるためのサービス提供プログラ
ム、及びそのサービス提供プログラムを記録したコンピ
ュータ読みとり可能な記録媒体に関し、特に、状況に応
じ、異なった内容のサービスを提供するサービス提供装
置、サービス提供方法、その機能をコンピュータに実行
させるためのサービス提供プログラム、及びそのサービ
ス提供プログラムを記録したコンピュータ読みとり可能
な記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、音楽や映像といったコンテンツの
提供は、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ビデオテ
ープといった記録媒体を用いて行われることが一般的で
あった。しかし、インターネット等の公衆通信回線の普
及、発展により、近年、これらのコンテンツをインター
ネット等の公衆通信回線を介して配信し、その提供を行
うコンテンツ提供形態の普及が進んでいる。

【０００３】このように公衆通信回線を用いて配信され
たコンテンツの取得は、例えば、利用者が有するパーソ
ナルコンピュータ等を用い、所定のコンテンツ配信サイ
トからコンテンツをダウンロードすることによって行わ
れる。このように提供されるコンテンツに対する購入代
金の支払いは、例えば、このコンテンツのダウンロード
時に、クレジットカードを用いた電子決済等によって行
われることが一般的であり、このようにダウンロードさ
れたコンテンツは、例えば、利用者が有するパーソナル
コンピュータのハードディスク等に格納され、利用者
は、このように格納されたコンテンツを再生することに
より、その視聴を行う。

【０００４】また、このようなコンテンツの購入形態に
は、従来のＣＤ等を購入する場合のように購入したコン
テンツを半永久的に視聴できる権利を購入する形態だけ
ではなく、一定時間のみ或いは一定回数のみの視聴が可
能な権利を購入する形態、ダウンロードしたコンテンツ
の一部のみを視聴できる権利を購入する形態等が存在す
る。さらに、ダウンロードしたコンテンツの一部のみを
視聴できる権利を購入した利用者が、所定の追加料金を
支払うことによって所定のパスワードを取得し、そのパ
スワードを入力することによって、ダウンロードしたコ
ンテンツにおいて視聴が制限されていた部分の視聴を可
能にする形態も存在する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の方法で
は、特定の電子機器を所有している利用者であるといっ
た利用者の属性に応じ、コンテンツ配信等のサービス内
容を変化させるサービス形態を採ることができず、サー
ビスの提供形態に対する自由度が十分でなかったという
問題点がある。

【０００６】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、利用者の属性に応じてコンテンツ配信等の提
供サービス内容を変化させ、サービス提供形態の自由度
を向上させることが可能なサービス提供装置を提供する
ことを目的とする。

【０００７】また、本発明の他の目的は、利用者の属性
に応じてコンテンツ配信等の提供サービス内容を変化さ
せ、サービス提供形態の自由度を向上させることが可能
なサービス提供方法を提供することである。

【０００８】さらに、本発明の他の目的は、利用者の属
性に応じてコンテンツ配信等の提供サービス内容を変化
させ、サービス提供形態の自由度を向上させる機能をコ
ンピュータに実行させるサービス提供プログラムを提供
することである。

【０００９】また、本発明の他の目的は、利用者の属性
に応じてコンテンツ配信等の提供サービス内容を変化さ
せ、サービス提供形態の自由度を向上させる機能をコン
ピュータに実行させるサービス提供プログラムを記録し
たコンピュータ読みとり可能な記録媒体を提供すること
である。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明では上記課題を解
決するために、サービスの提供を行うサービス提供装置
において、利用者がサービスの提供を受けるために必要
な条件を示すサービス提供条件期待値が、前記サービス
提供条件期待値に適合する前記利用者に対して提供され
るサービスの内容を示す提供サービス内容に対応付けら
れたサービス提供条件情報を取得するサービス提供条件
情報取得手段と、前記利用者の属性に関する情報である
利用者属性情報を取得する利用者属性情報取得手段と、
前記サービス提供条件情報取得手段において取得された
前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性情報取得
手段において取得された前記利用者属性情報と、を照合
し、前記利用者属性情報取得手段において取得された前
記利用者属性情報に示される前記利用者の属性に適合す
る前記サービス提供条件期待値に対応付けられた前記提
供サービス内容を、前記利用者に提供するサービスの内
容として特定する提供サービス内容特定手段と、を有す
ることを特徴とするサービス提供装置が提供される。

【００１１】ここで、サービス提供条件情報取得手段
は、利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件
を示すサービス提供条件期待値が、サービス提供条件期
待値に適合する利用者に対して提供されるサービスの内
容を示す提供サービス内容に対応付けられたサービス提
供条件情報を取得し、利用者属性情報取得手段は、利用
者の属性に関する情報である利用者属性情報を取得し、
提供サービス内容特定手段は、サービス提供条件情報取
得手段において取得されたサービス提供条件情報と、利
用者属性情報取得手段において取得された利用者属性情
報と、を照合し、利用者属性情報取得手段において取得
された利用者属性情報に示される利用者の属性に適合す
るサービス提供条件期待値に対応付けられた提供サービ
ス内容を、利用者に提供するサービスの内容として特定
する。

【００１２】また、本発明のサービス提供装置は、好ま
しくは、提供サービス内容特定手段において利用者に提
供するサービスの内容として特定された提供サービス内
容に示されるサービスを提供するための情報であるサー
ビス提供情報を、利用者が利用するサービス利用装置に
送信するサービス提供情報送信手段を、さらに有する。

【００１３】また、本発明のサービス提供装置におい
て、好ましくは、サービス提供情報は、利用者に提供す
るサービスの内容として特定された提供サービス内容に
よって特定される条件に従い、コンテンツを、利用者が
利用するサービス利用装置において出力させるための情
報である。

【００１４】また、本発明のサービス提供装置は、好ま
しくは、サービス提供条件情報の内容を更新するサービ
ス提供条件情報更新手段を、さらに有する。また、本発
明のサービス提供装置において、好ましくは、利用者属
性情報を格納する利用者属性情報格納手段を、さらに有
し、利用者属性情報取得手段は、利用者属性情報格納手
段から利用者属性情報を取得する。

【００１５】また、本発明のサービス提供装置は、好ま
しくは、提供サービス内容特定手段において行われる処
理手順を示す情報である提供サービス内容特定処理情報
を取得する提供サービス内容特定処理情報取得手段を、
さらに有し、提供サービス内容特定手段は、提供サービ
ス内容特定処理情報取得手段において取得された提供サ
ービス内容特定処理情報に示される処理手順に従い、利
用者に提供するサービス内容の特定を行う。

【００１６】また、本発明のサービス提供装置は、好ま
しくは、提供サービス内容特定処理情報の内容を更新す
る提供サービス内容特定処理情報更新手段を、さらに有
する。

【００１７】また、本発明のサービス提供装置は、好ま
しくは、利用者属性情報取得手段において取得される利
用者属性情報は、サービス提供条件情報が有するサービ
ス提供条件期待値を利用者に認知させることなく、利用
者から収集した情報である。

【００１８】また、本発明のサービス提供装置におい
て、好ましくは、利用者属性情報は、利用者が保有する
権利に関する情報を有する。また、本発明のサービス提
供装置において、好ましくは、利用者属性情報は、利用
者の所有物に関する情報を有する。

【００１９】また、本発明のサービス提供装置におい
て、好ましくは、利用者属性情報は、利用者のサービス
利用履歴に関する情報を有する。また、サービスの提供
を行うサービス提供方法において、利用者がサービスの
提供を受けるために必要な条件を示すサービス提供条件
期待値が、前記サービス提供条件期待値に適合する前記
利用者に対して提供されるサービスの内容を示す提供サ
ービス内容に対応付けられたサービス提供条件情報を取
得するサービス提供条件情報取得ステップと、前記利用
者の属性に関する情報である利用者属性情報を取得する
利用者属性情報取得ステップと、前記サービス提供条件
情報取得ステップにおいて取得された前記サービス提供
条件情報と、前記利用者属性情報取得ステップにおいて
取得された前記利用者属性情報と、を照合し、前記利用
者属性情報取得ステップにおいて取得された前記利用者
属性情報に示される前記利用者の属性に適合する前記サ
ービス提供条件期待値に対応付けられた前記提供サービ
ス内容を、前記利用者に提供するサービスの内容として
特定する提供サービス内容特定ステップと、を有するこ
とを特徴とするサービス提供方法が提供される。

【００２０】また、本発明のサービス提供方法は、好ま
しくは、提供サービス内容特定ステップにおいて利用者
に提供するサービスの内容として特定された提供サービ
ス内容に示されるサービスを提供するための情報である
サービス提供情報を、利用者が利用するサービス利用装
置に送信するサービス提供情報送信ステップを、さらに
有する。

【００２１】また、本発明のサービス提供方法おいて、
好ましくは、サービス提供情報は、利用者に提供するサ
ービスの内容として特定された提供サービス内容によっ
て特定される条件に従い、コンテンツを、利用者が利用
するサービス利用装置において出力させるための情報で
ある。

【００２２】また、本発明のサービス提供方法は、好ま
しくは、サービス提供条件情報の内容を更新するサービ
ス提供条件情報更新ステップを、さらに有する。また、
本発明のサービス提供方法は、好ましくは、利用者属性
情報を格納する利用者属性情報格納手段を、さらに有
し、利用者属性情報取得ステップは、利用者属性情報格
納手段から利用者属性情報を取得する。

【００２３】また、本発明のサービス提供方法は、好ま
しくは、提供サービス内容特定ステップにおいて行われ
る処理手順を示す情報である提供サービス内容特定処理
情報を取得する提供サービス内容特定処理情報取得ステ
ップを、さらに有し、提供サービス内容特定ステップ
は、提供サービス内容特定処理情報取得ステップにおい
て取得された提供サービス内容特定処理情報に示される
処理手順に従い、利用者に提供するサービス内容の特定
を行う。

【００２４】また、本発明のサービス提供方法は、好ま
しくは、提供サービス内容特定処理情報の内容を更新す
る提供サービス内容特定処理情報更新ステップを、さら
に有する。

【００２５】また、本発明のサービス提供方法におい
て、好ましくは、利用者属性情報取得ステップにおいて
取得される利用者属性情報は、サービス提供条件情報が
有するサービス提供条件期待値を利用者に認知させるこ
となく、利用者から収集した情報である。

【００２６】また、本発明のサービス提供方法におい
て、好ましくは、利用者属性情報は、利用者が保有する
権利に関する情報を有する。また、本発明のサービス提
供方法において、好ましくは、利用者属性情報は、利用
者の所有物に関する情報を有する。

【００２７】また、本発明のサービス提供方法におい
て、好ましくは、利用者属性情報は、利用者のサービス
利用履歴に関する情報を有する。また、コンピュータ
に、利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件
を示すサービス提供条件期待値が、前記サービス提供条
件期待値に適合する前記利用者に対して提供されるサー
ビスの内容を示す提供サービス内容に対応付けられたサ
ービス提供条件情報を取得するサービス提供条件情報取
得ステップと、前記利用者の属性に関する情報である利
用者属性情報を取得する利用者属性情報取得ステップ
と、前記サービス提供条件情報取得ステップにおいて取
得された前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性
情報取得ステップにおいて取得された前記利用者属性情
報と、を照合し、前記利用者属性情報取得ステップにお
いて取得された前記利用者属性情報に示される前記利用
者の属性に適合する前記サービス提供条件期待値に対応
付けられた前記提供サービス内容を、前記利用者に提供
するサービスの内容として特定する提供サービス内容特
定ステップと、を実行させるためのサービス提供プログ
ラムが提供される。

【００２８】また、コンピュータに、利用者がサービス
の提供を受けるために必要な条件を示すサービス提供条
件期待値が、前記サービス提供条件期待値に適合する利
用者に対して提供されるサービスの内容を示す提供サー
ビス内容に対応付けられたサービス提供条件情報を取得
するサービス提供条件情報取得ステップと、利用者の属
性に関する情報である利用者属性情報を取得する利用者
属性情報取得ステップと、前記サービス提供条件情報取
得ステップにおいて取得された前記サービス提供条件情
報と、前記利用者属性情報取得ステップにおいて取得さ
れた前記利用者属性情報と、を照合し、前記利用者属性
情報取得ステップにおいて取得された前記利用者属性情
報に示される前記利用者の属性に適合する前記サービス
提供条件期待値に対応付けられた前記提供サービス内容
を、前記利用者に提供するサービスの内容として特定す
る提供サービス内容特定ステップと、を実行させるため
のサービス提供プログラムを記録したコンピュータ読み
とり可能な記録媒体が提供される。

【００２９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。まず、本形態におけるサービス提
供装置及びサービス提供方法の概要について説明し、そ
の後、それらの詳細を説明していく。

【００３０】図１は、本形態におけるサービス提供装置
１及びサービス提供方法の概要を例示した概念図であ
る。図１に例示するようにサービス提供装置１は、例え
ば、利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件
を示すサービス提供条件期待値２ａａが、サービス提供
条件期待値２ａａに適合する利用者に対して提供される
サービスの内容を示す提供サービス内容２ａｂに対応付
けられたサービス提供条件情報２ａを取得するサービス
提供条件情報取得手段２、利用者の属性に関する情報で
ある利用者属性情報３ａを取得する利用者属性情報取得
手段３、及びサービス提供条件情報取得手段２において
取得されたサービス提供条件情報２ａと、利用者属性情
報取得手段３において取得された利用者属性情報３ａ
と、を照合し、利用者属性情報取得手段３において取得
された利用者属性情報３ａに示される利用者の属性に適
合するサービス提供条件期待値２ａａに対応付けられた
提供サービス内容２ａｂを、利用者に提供するサービス
の内容として特定する提供サービス内容特定手段４を有
している。なお、ここでいうサービスとは、例えば、通
信手段を介して提供できるものであれば、音楽、映像等
のコンテンツの配信サービス、特定のサイトの利用権提
供、割引券の提供等、特に制限はなく、どのようなもの
でもよい。また、利用者の属性に関する情報とは、例え
ば、その利用者が特定の電子機器の所有者である等の利
用者の所有物に関する情報、その利用者が特定のコンテ
ンツに関する利用権を有している、特定のインターネッ
トプロバイダのネットワーク会員である等の利用者が保
有する権利に関する情報、利用者が特定のコンテンツを
所定時間以上視聴している等の利用者のサービス利用履
歴に関する情報等を意味する。

【００３１】このサービス提供装置１において利用者に
対するサービスの提供を行う場合、例えば、まず、サー
ビス提供装置１は、サービス提供条件情報取得手段２に
おいて、利用者がサービスの提供を受けるために必要な
条件を示すサービス提供条件期待値２ａａが、サービス
提供条件期待値２ａａに適合する利用者に対して提供さ
れるサービスの内容を示す提供サービス内容２ａｂに対
応付けられたサービス提供条件情報２ａを取得し、利用
者属性情報取得手段３において、利用者の属性に関する
情報である利用者属性情報３ａを取得する。

【００３２】サービス提供条件情報取得手段２において
取得されたサービス提供条件情報２ａ、及び利用者属性
情報取得手段３において取得された利用者属性情報３ａ
は、例えば、それぞれ提供サービス内容特定手段４に送
られ、これらの情報を受け取った提供サービス内容特定
手段４は、例えば、サービス提供条件情報取得手段２に
おいて取得されたサービス提供条件情報２ａと、利用者
属性情報取得手段３において取得された利用者属性情報
３ａと、を照合し、利用者属性情報取得手段３において
取得された利用者属性情報３ａに示される利用者の属性
に適合するサービス提供条件期待値２ａａに対応付けら
れた提供サービス内容２ａｂを、利用者に提供するサー
ビスの内容（提供サービス内容４ａ）として特定する。

【００３３】このように特定された提供サービス内容４
ａに関する情報は、例えば、サービスの提供を行うサー
ビス提供サーバ（後述）に送られ、この情報を受け取っ
たサービス提供サーバは、その情報に示される内容のサ
ービスを、ネットワークを介し、利用者が利用するサー
ビス利用装置（後述）等に提供する。

【００３４】このようにすることにより、コンテンツ配
信業者等のサービス提供業者は、特定の電子機器を所有
している利用者であるといった利用者の属性に応じてコ
ンテンツ配信等の提供サービス内容を変化させることが
可能となり、結果、サービス提供形態の自由度を向上さ
せることが可能となる。

【００３５】次に、本形態におけるサービス提供装置及
びサービス提供方法の詳細について説明を行う。図２
は、本形態におけるサービス提供システム１０の全体構
成を例示した概念図である。

【００３６】図２に例示するように、サービス提供シス
テム１０は、例えば、サービスの提供を行うサービス提
供装置３０、及びサービス提供装置３０から提供された
サービスを利用者２０が利用する際に用いるサービス利
用装置４０を有しており、サービス提供装置３０は、例
えば、利用者２０に提供するサービス内容の特定を行う
サービス内容特定サーバ３１、利用者の属性に関する情
報を格納する利用者属性情報サーバ３２、サービス内容
特定サーバ３１によって特定されたサービスを提供する
サービス提供サーバ３３を有している。

【００３７】図２に例示するように、例えば、サービス
内容特定サーバ３１、利用者属性情報サーバ３２、サー
ビス提供サーバ３３及びサービス利用装置４０は、ネッ
トワーク７０を介し、相互に通信可能なように接続さ
れ、また、このネットワーク７０には、利用者２０が保
有する電子機器５０（Ａ社テレビ５１、Ａ社ＤＶＤ５
２、Ｂ社ＰＣ５３、Ｃ社コンポ５４）、及びコンテンツ
の配信業務やインターネット接続サービスを提供する業
者サーバ６０（Ｄ社コンテンツ配信サーバ６１、プロバ
イダＥ社サーバ６２）も通信可能なように接続されてい
る。

【００３８】なお、ここで、サービス利用装置４０と
は、例えば、利用者２０が所有するパーソナルコンピュ
ータ、パームトップコンピュータ、携帯電話等の情報処
理装置を意味し、ネットワークとは、インターネット等
の公衆通信回線、イントラネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ
Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の私用通信回線等を意
味する。

【００３９】また、図２では、サービス内容特定サーバ
３１、利用者属性情報サーバ３２、及びサービス提供サ
ーバ３３を１つずつ設ける構成としたが、サービス内容
特定サーバ３１、利用者属性情報サーバ３２、及びサー
ビス提供サーバ３３の少なくとも１つを、２つ以上設け
る構成としてもよく、さらに、これらの機能を複合した
サーバを設けることとしてもよい。

【００４０】さらに、図２では、説明の簡略化のため、
１つのサービス利用装置４０のみを記載したが、実際は
これよりも多い数のサービス利用装置を設ける構成とし
てもよい。また、図２に記載した電子機器５０や業者サ
ーバ６０の数や種類についても、その他の構成を採るこ
ととしてもよい。

【００４１】図３は、本形態におけるサービス内容特定
サーバ３１のハードウェア構成を例示した図である。図
３に例示するように、サービス内容特定サーバ３１は、
例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎ
ｇ Ｕｎｉｔ：中央処理装置）３１ａ、ＨＤＤ（Ｈａｒ
ｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ：ハードディスク装置）３１
ｂ、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）３１
ｃ、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒ
ｙ）３１ｄ、ホストバス３１ｅ、ブリッジ３１ｆ、外部
バス３１ｇ、入力インターフェース３１ｈ、キーボード
３１ｉ、マウス３１ｊ、映像処理装置３１ｋ、ＣＲＴ
（Ｃａｔｈｏｄｅ−Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）ディスプレイ３
１ｌ、バッファ３１ｍ、音声再生装置３１ｎ及び通信イ
ンターフェース３１ｏを有しており、通信インターフェ
ース３１ｏを介し、ネットワーク７０と通信可能なよう
に接続されている。

【００４２】図３に例示するように、例えば、ＣＰＵ３
１ａ、ＨＤＤ３１ｂ、ＲＯＭ３１ｃ及びＲＡＭ３１ｄ
は、ホストバス３１ｅと、それぞれ情報のやりとりが可
能なように接続され、ホストバス３１ｅは、ブリッジ３
１ｆを介し、外部バス３１ｇと情報のやりとりが可能な
ように接続される。外部バス３１ｇは、例えば、入力イ
ンターフェース３１ｈ、映像処理装置３１ｋ、バッファ
３１ｍ及び通信インターフェース３１ｏと、それぞれ情
報のやりとりが可能なように接続され、入力インターフ
ェース３１ｈには、キーボード３１ｉ及びマウス３１ｊ
が、映像処理装置３１ｋにはＣＲＴディスプレイ３１ｌ
が、バッファ３１ｍには、音声再生装置３１ｎが、それ
ぞれ情報のやりとりが可能なように接続される。

【００４３】ＣＰＵ３１ａは、例えば、プロセッサを中
心とした構成となっており、図示していない発信器から
供給されるクロック信号に同期して、ＲＯＭ３１ｃ、或
いはＲＡＭ３１ｄに格納されているオペレーティングシ
ステム、アプリケーションプログラム等の各種プログラ
ムを実行する。

【００４４】ＨＤＤ３１ｂは、例えば、固定式の記憶装
置、ＲＯＭ３１ｃは、マスクＲＯＭ等、ＲＡＭ３１ｄ
は、ダイナミックＲＡＭ（ＤＲＡＭ：Ｄｙｎａｍｉｃ
Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等であ
り、オペレーティングシステム、アプリケーションプロ
グラム等の各種プログラムや、プログラムの実行に必要
な各種データ等の格納を行う。

【００４５】ホストバス３１ｅ及び外部バス３１ｇは、
例えば、マイクロプロセッサ、メモリ等から構成される
情報伝達路であり、ブリッジ３１ｆは、ホストバス３１
ｅ、外部バス３１ｇ間のデータを中継する。

【００４６】入力インターフェース３１ｈは、例えば、
キーボード３１ｉ及びマウス３１ｊからの入力信号を外
部バス３１ｇに中継する。映像処理装置３１ｋは、例え
ば、ＣＰＵ３１ａの制御の下、外部バス３１ｇから供給
される映像のアナログデータ或いはデジタルデータに対
応するアナログ信号を生成し、生成したアナログ信号を
ＣＲＴディスプレイ３１ｌに供給する。

【００４７】ＣＲＴディスプレイ３１ｌは、例えば、画
面表面の蛍光素材に電子ビームを当てることによって映
像の表示を行うブラウン管型のディスプレイであり、映
像処理装置３１ｋから供給されたアナログ信号をもと
に、所定の映像の表示を行う。

【００４８】音声再生装置３１ｎは、例えば、スピー
カ、音声データの復号回路等から構成され、音楽等の音
源情報を、バッファ３１ｍを介して取得し、取得した音
源情報の復号、再生、音声出力を行う。

【００４９】通信インターフェース３１ｏは、例えば、
ＩＥＥＥ（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｌｅｃｔｒｉ
ｃａｌ ａｎｄ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ Ｅｎｇｉｎ
ｅｅｒｓ）の所定の規格に対応するインターフェースで
あり、サービス内容特定サーバ３１をネットワーク７０
と通信可能なように接続する。

【００５０】以上のようなハードウェア構成により、本
形態におけるサービス内容特定サーバ３１の処理機能が
実現される。なお、ここでは、サービス内容特定サーバ
３１のハードウェア構成のみの説明を行ったが利用者属
性情報サーバ３２、サービス提供サーバ３３、サービス
利用装置４０についても、サービス内容特定サーバ３１
と同様なハードウェア構成を採るものとする。

【００５１】図４は、図３に例示したようなハードウェ
ア構成を有するサービス内容特定サーバ３１、利用者属
性情報サーバ３２及びサービス提供サーバ３３において
所定のプログラム（ソフトウェア）を実行させることに
より、このハードウェアとソフトウェアとが協働した具
体的手段によって構築されるサービス提供装置３０の処
理機能を例示したブロック図である。

【００５２】図４に例示するように、サービス提供装置
３０は、例えば、利用者の属性に関する情報である利用
者属性情報を収集する利用者属性情報収集手段３０ａ、
利用者属性情報収集手段３０ａにおいて収集された利用
者属性情報を格納する利用者属性情報格納手段３０ｂ、
コンテンツに関する情報であるコンテンツ情報が格納さ
れるコンテンツ情報格納手段３０ｃ、利用者２０によっ
て入力されたサービス提供を希望する旨を示す情報であ
るサービス提供要求情報を取得するサービス提供要求情
報取得手段３０ｄ、利用者がサービスの提供を受けるた
めに必要な条件を示すサービス提供条件期待値が、サー
ビス提供条件期待値に適合する利用者に対して提供され
るサービスの内容を示す提供サービス内容に対応付けら
れたサービス提供条件情報を取得するサービス提供条件
情報取得手段３０ｅ、下記の提供サービス内容特定手段
３０ｈにおいて行われる処理手順を示す情報である提供
サービス内容特定処理情報を取得する提供サービス内容
特定処理情報取得手段３０ｆ、利用者属性情報を取得す
る利用者属性情報取得手段３０ｇ、サービス提供条件情
報取得手段３０ｅにおいて取得されたサービス提供条件
情報と、利用者属性情報取得手段３０ｇにおいて取得さ
れた利用者属性情報と、を照合し、利用者属性情報取得
手段３０ｇにおいて取得された利用者属性情報に示され
る利用者の属性に適合するサービス提供条件期待値に対
応付けられた提供サービス内容を、利用者に提供するサ
ービスの内容として特定する提供サービス内容特定手段
３０ｈ、提供サービス内容特定手段３０ｈにおいて利用
者に提供するサービスの内容として特定された提供サー
ビス内容に示されるサービスを提供するための情報であ
るサービス提供情報の生成を行うサービス提供情報生成
手段３０ｉ、利用者２０が利用するサービス利用装置４
０にサービス提供情報を送信するサービス提供情報送信
手段３０ｊ、サービス提供条件情報の内容を更新するサ
ービス提供条件情報更新手段３０ｋ、及び提供サービス
内容特定処理情報の内容を更新する提供サービス内容特
定処理情報更新手段３０ｌからなる処理機能を有してい
る。

【００５３】図４に例示するように、例えば、利用者属
性情報収集手段３０ａは、利用者属性情報格納手段３０
ｂに、利用者属性情報格納手段３０ｂは、利用者属性情
報取得手段３０ｇに、それぞれ情報の提供が可能なよう
に構成されている。また、例えば、提供サービス内容特
定手段３０ｈは、サービス提供条件情報取得手段３０
ｅ、提供サービス内容特定処理情報取得手段３０ｆ、及
び利用者属性情報取得手段３０ｇと、それぞれ情報のや
りとりが可能なように、サービス提供情報生成手段３０
ｉに情報の提供が可能なように構成される。さらに、例
えば、コンテンツ情報格納手段３０ｃは、サービス提供
条件情報更新手段３０ｋ、提供サービス内容特定処理情
報更新手段３０ｌ、及びサービス提供情報生成手段３０
ｉと情報のやりとりが可能なように、サービス提供条件
情報取得手段３０ｅ、及び提供サービス内容特定処理情
報取得手段３０ｆに情報の提供が可能なように構成され
る。また、例えば、サービス提供情報生成手段３０ｉ
は、サービス提供情報送信手段３０ｊに、サービス提供
要求情報取得手段３０ｄは、提供サービス内容特定手段
３０ｈ、及びサービス提供情報送信手段３０ｊに、それ
ぞれ情報の提供が可能なように構成される。さらに、例
えば、利用者属性情報収集手段３０ａ、サービス提供要
求情報取得手段３０ｄ、及びサービス提供情報送信手段
３０ｊは、ぞれぞれネットワーク７０と通信可能なよう
に構成される。

【００５４】図５は、図４に例示したコンテンツ情報格
納手段３０ｃのデータ構成を例示した概念図である。図
５に例示するように、コンテンツ情報格納手段３０ｃに
は、例えば、音楽、画像等のコンテンツに関する情報で
あるコンテンツ情報１０１〜１０６が格納されている。
なお、図５では、６つのコンテンツ情報１０１〜１０６
を例示したが、コンテンツ情報格納手段３０ｃに格納さ
れるコンテンツ情報の数は、これよりも多くても少なく
てもよい。

【００５５】図６は、図５に例示したコンテンツ情報１
０１のデータ構成を例示した概念図である。図６に例示
するように、コンテンツ情報１０１は、例えば、提供サ
ービス内容特定手段３０ｈにおいて行われる処理手順を
示すプログラム等の情報である提供サービス内容特定処
理情報１０１ａ、利用者がサービスの提供を受けるため
に必要な条件を示すサービス提供条件期待値が、サービ
ス提供条件期待値に適合する利用者に対して提供される
サービスの内容を示す提供サービス内容に対応付けられ
たサービス提供条件情報１０１ｂ、音声情報、画像情報
等のコンテンツ素材の情報であるコンテンツ素材情報１
０１ｃ、及びコンテンツ素材情報１０１ｃを所定の再生
処理形態に適合するように処理するための情報（例え
ば、オーサリング処理に必要な関数、データ等）である
コンテンツ再生処理情報１０１ｄを有している。

【００５６】なお、説明の簡略化のため、図６では、コ
ンテンツ情報１０１のみのデータ構成を例示したが、そ
の他のコンテンツ情報１０２〜１０６等についても、こ
のコンテンツ情報１０１と同様なデータ構成を採るもの
とする。

【００５７】図７は、図６に例示したサービス提供条件
情報１０１ｂのデータ構成を例示した概念図である。図
７に例示するように、サービス提供条件情報１０１ｂ
は、例えば、利用者がサービスの提供を受けるために必
要な条件の種類を示す提供条件１０１ｂａ、利用者がサ
ービスの提供を受けるために必要な条件を示すサービス
提供条件期待値１０１ｂｂ、及びサービス提供条件期待
値１０１ｂｂに適合する利用者に対して提供されるサー
ビスの内容を示す提供サービス内容１０１ｂｃが、相互
に関連付けられることにより構成されている。

【００５８】図７の例の場合、このサービス提供条件情
報１０１ｂは、提供条件１０１ｂａとして「権利の保
持」及び「製品の保持」を示す情報を有しており、この
「権利の保持」に対応付けられたサービス提供条件期待
値１０１ｂｂとして「永久視聴権を有していること」
「Ａ社のネットワーク会員であること」を示す情報を、
「製品の保持」に対応付けられたサービス提供条件期待
値１０１ｂｂとして「いずれかのＡ社製品を３種類以上
所有していること」「Ａ社製最新型テレビとＤＶＤを所
有していること」「Ａ社製／Ｂ社製／Ｃ社製いずれかの
最新型製品を５台以上所有していること」「Ａ社製ＰＣ
を所有していること」を示す情報を、それぞれ有してい
る。さらに、図７に例示するように、サービス提供条件
期待値１０１ｂｂ「永久視聴権を有していること」に
は、提供サービス内容１０１ｂｃ「何度でも視聴が無
料」が、サービス提供条件期待値１０１ｂｂ「Ａ社のネ
ットワーク会員であること」及び「いずれかのＡ社製品
を３種類以上所有していること」には、提供サービス内
容１０１ｂｃ「一度の視聴が無料」が、サービス提供条
件期待値１０１ｂｂ「Ａ社製最新型テレビとＤＶＤを所
有していること」「Ａ社製／Ｂ社製／Ｃ社製いずれかの
最新型製品を５台以上所有していること」及び「Ａ社製
ＰＣを所有していること」には、提供サービス内容１０
１ｂｃ「１分だけの視聴が無料」が、それぞれ対応付け
られている。

【００５９】図８は、別のサービス提供条件情報１０２
ｂのデータ構成を例示した概念図である。図８に例示す
るように、このサービス提供条件情報１０２ｂの場合も
提供条件１０２ｂａ、サービス提供条件期待値１０２ｂ
ｂ及び提供サービス内容１０２ｂｃを有しており、この
提供条件１０２ｂａとして「コンテンツ利用時間」を示
す情報を有している。また、サービス提供条件期待値１
０２ｂｂとして「いずれかのＡ社製コンテンツを２０時
間以上視聴」「いずれかのＡ社製コンテンツを１０時間
以上視聴」「上記条件のいずれにも合致しない」を示す
情報を有しており、これらのサービス提供条件期待値１
０２ｂｂに対し、提供サービス内容１０２ｂｃ「一度の
視聴が無料」「１分間だけの視聴が無料」「１５秒だけ
の視聴が無料」が、それぞれ対応付けられている。

【００６０】図９は、図４に例示した利用者属性情報格
納手段３０ｂに格納される利用者属性情報１１０のデー
タ構成を例示した概念図である。図９に例示するよう
に、利用者属性情報１１０では、例えば、各利用者を示
す利用者ＩＤ１１１、及び各利用者の属性を示す利用者
属性１１２が相互に関連付けられている。

【００６１】図９の例の場合、この利用者属性情報１１
０は、利用者ＩＤ１１１として、「ＡＩ１２３４５６」
「ＢＪ９８７６５４」を有しており、この利用者ＩＤ１
１１「ＡＩ１２３４５６」に示される利用者の利用者属
性１１２として「Ａ社テレビ所有」「Ａ社ＤＶＤ所有」
「Ｂ社ＰＣ所有」「Ｃ社コンポ所有」「Ｄ社コンテンツ
１３時間視聴」「Ｅ社ネットワーク会員」を、利用者Ｉ
Ｄ１１１「ＢＪ９８７６５４」に示される利用者属性１
１２として「Ａ社ＤＶＤ所有」をそれぞれ有している。

【００６２】図１０は、図３に例示したようなハードウ
ェア構成を有するサービス利用装置４０において所定の
プログラム（ソフトウェア）を実行させることにより、
このハードウェアとソフトウェアとが協働した具体的手
段によって構築されるサービス利用装置４０の処理機能
を例示したブロック図である。

【００６３】図１０に例示するように、サービス利用装
置４０は、例えば、利用者２０による利用者属性情報の
入力を受け付ける利用者属性情報入力手段４１、利用者
属性情報入力手段４１において入力された利用者属性情
報を、ネットワーク７０を介し、サービス提供装置３０
に送信する利用者属性情報送信手段４２、利用者２０に
よるサービス提供要求情報の入力を受け付けるサービス
提供要求情報入力手段４３、サービス提供要求情報入力
手段４３において入力されたサービス提供要求情報を、
ネットワーク７０を介し、サービス提供装置３０に送信
するサービス提供要求情報送信手段４４、ネットワーク
７０を介し、サービス提供装置３０から送信されたサー
ビス提供情報を取得するサービス提供情報取得手段４
６、及びサービス提供情報取得手段４６において取得さ
れたサービス提供情報に示されるコンテンツ等のサービ
ス情報の出力を行うサービス情報出力手段４５を有して
いる。

【００６４】図１０に例示するように、例えば、利用者
属性情報入力手段４１は、利用者属性情報送信手段４２
に、サービス提供要求情報入力手段４３は、サービス提
供要求情報送信手段４４に、サービス提供情報取得手段
４６は、サービス情報出力手段４５に、それぞれ情報の
提供が可能なように構成され、利用者属性情報送信手段
４２、サービス提供要求情報送信手段４４、及びサービ
ス提供情報取得手段４６は、ネットワーク７０と通信可
能なように、それぞれ構成される。

【００６５】次に、本形態におけるサービス提供システ
ム１０の処理動作について説明する。図１１及び図１２
は、本形態におけるサービス提供システム１０の処理動
作を説明するための図である。以下、これらの図に沿っ
て、本形態におけるサービス提供システム１０の処理動
作の説明を行っていく。なお、図１１及び図１２では、
縦軸は時間の流れを示しており、図面において下方に示
されている処理ほど、後に行われる処理に相当すること
となる。

【００６６】ステップＳ１：本ステップでは、例えば、
サービス利用装置４０において、利用者２０からの利用
者属性情報の入力を受け付け、入力された利用者属性情
報を利用者属性情報サーバ３２に送信し、送信された利
用者属性情報を利用者属性情報サーバ３２に格納する。
なお、ここで利用者属性情報が送信される利用者属性情
報サーバ３２は、例えば、事前に、この利用者属性情報
の送信先として指定され、その所在地に関する情報（ア
ドレス等）が利用者２０に提供されているサーバであっ
てもよく、利用者２０によって指定されたサーバであっ
てもよい。また、本ステップにおける処理は、一定の期
間をおいて定期的に行われることとしてもよく、利用者
が新たな電子機器５０を購入したり、プロバイダと新規
契約を結んだ際等の特定のタイミングにおいて行われる
こととしてもよい。

【００６７】以下に、本ステップにおける処理を処理機
能的に説明する。本ステップでは、例えば、まず、図１
０に例示したサービス利用装置４０の利用者属性情報入
力手段４１において、利用者２０からの利用者属性情報
の入力を受け付ける。ここで入力される利用者属性情報
は、例えば、利用者２０が有する電子機器５０に関する
情報や、利用者２０が有するコンテンツの視聴権等に関
する情報を意味し、その内容は、例えば、利用者２０自
らが申し出た内容となる。なお、ここでの利用者属性情
報の入力受け付けは、前述したサービス提供条件期待値
を利用者２０に認知させることなく行われることが望ま
しい。サービス提供条件期待値を知った利用者２０が希
望するサービスの提供を受けるために、虚偽の利用者属
性情報を入力するといった不正を抑制するためである。

【００６８】入力された利用者属性情報は、例えば、図
１０に例示した利用者属性情報送信手段４２に送られ、
利用者属性情報送信手段４２は、送られた利用者属性情
報を、ネットワーク７０を介し、サービス提供装置３０
に送信する。なお、このようにサービス提供装置３０に
送信される利用者属性情報には、例えば、各利用者を識
別するための利用者ＩＤを添付されることとすることが
望ましい。この利用者ＩＤは、例えば、本システムの利
用を希望する利用者が、本システム利用の前提として行
う利用契約時にサービス提供装置３０から与えられるＩ
Ｄであり、サービス提供装置３０は、この利用者ＩＤを
用いて各利用者の管理を行う。

【００６９】サービス提供装置３０に送信された利用者
属性情報は、例えば、図４に例示した利用者属性情報収
集手段３０ａにおいて受信され、この利用者属性情報を
受信した利用者属性情報収集手段３０ａは、その利用者
属性情報を、利用者ＩＤとともに利用者属性情報格納手
段３０ｂに格納する（図９）。なお、ここでの利用者属
性情報の利用者属性情報格納手段３０ｂへの格納は、例
えば、まず、この利用者から提供された利用者属性情報
の正当性を確認し、その正当性が確認された場合にのみ
行うこととしてもよい。このようにすることにより、不
正な利用者属性情報が登録されることを抑制することが
できる。

【００７０】ステップＳ２：本ステップでは、例えば、
利用者２０が保有する電子機器５０や業者サーバ６０か
ら利用者属性情報を提供させ、提供された利用者属性情
報を利用者属性情報サーバ３２において収集、格納す
る。なお、ここで、電子機器５０や業者サーバ６０が行
う利用者属性情報サーバ３２への利用者属性情報の提供
は、例えば、電子機器５０や業者サーバ６０において、
ネットワーク７０上における利用者属性情報サーバ３２
のアドレスを指定し、電子機器５０の製造業者名、機種
等の情報、業者サーバ６０が利用者２０に提供している
サービスの種類、サービス利用履歴等に関する情報を、
ネットワーク７０を介し、送信することによって行われ
る。また、この利用者属性情報が送信される利用者属性
情報サーバ３２は、例えば、事前に、この利用者属性情
報の送信先として指定され、その所在地に関する情報
（アドレス等）が電子機器５０や業者サーバ６０に提供
されたサーバであってもよく、利用者２０、電子機器５
０、業者サーバ６０によって指定されたサーバであって
もよい。また、本ステップにおける処理は、一定の期間
をおいて定期的に行われることとしてもよく、利用者２
０が新たな電子機器５０を購入し、その電子機器５０を
ネットワーク７０に接続した時点、プロバイダと新規契
約を結んだ時点等の特定のタイミングにおいて行われる
こととしてもよい。

【００７１】処理機能的には、例えば、電子機器５０、
業者サーバ６０から提供された利用者属性情報を、ネッ
トワーク７０を介し、図４に例示した利用者属性情報収
集手段３０ａにおいて受信し、受信した利用者属性情報
を利用者属性情報格納手段３０ｂに格納する。なお、本
ステップにおいても、利用者属性情報は、例えば、当該
利用者の利用者ＩＤとともに提供され、利用者属性情報
格納手段３０ｂにおける利用者属性情報の格納は、この
利用者ＩＤとともに行われる（図９）。

【００７２】ステップＳ３：本ステップでは、例えば、
サービス利用装置４０において、利用者２０によるサー
ビス提供要求情報の入力を受け付け、このように入力さ
れたサービス提供要求情報をサービス内容特定サーバ３
１に送信する。ここで、サービス提供要求情報とは、例
えば、特定のサービス提供を希望する旨を示す情報であ
り、具体的には、例えば、ビデオクリップ等のコンテン
ツの視聴を希望する旨の情報を意味する。このサービス
提供要求情報には、例えば、利用者２０が提供を希望す
るサービスを特定するための情報（例えば、視聴を希望
するコンテンツを特定するための情報）や、利用者の利
用者ＩＤに関する情報等が含まれる。

【００７３】送信されたサービス提供要求情報は、サー
ビス内容特定サーバ３１において受信され、このサービ
ス内容特定サーバ３１は、例えば、このサービス提供要
求情報を受け取ることにより、提供サービスの内容特定
処理を開始する。

【００７４】以下に、本ステップにおける処理を処理機
能的に説明する。本ステップでは、例えば、まず、図１
０に例示したサービス利用装置４０のサービス提供要求
情報入力手段４３において、利用者２０からのサービス
提供要求情報の入力を受け付ける。このように入力され
たサービス提供要求情報は、例えば、サービス提供要求
情報送信手段４４に送られ、サービス提供要求情報が送
られたサービス提供要求情報送信手段４４は、例えば、
このサービス提供要求情報を、ネットワーク７０を介
し、サービス提供装置３０に送信する。

【００７５】サービス提供装置３０は、例えば、図４に
例示したサービス提供要求情報取得手段３０ｄにおい
て、このサービス提供要求情報を受信し、受信したサー
ビス提供要求情報を提供サービス内容特定手段３０ｈに
送る。

【００７６】このサービス提供要求情報がサービス提供
装置３０に送られると、例えば、次に、ステップＳ４の
処理が行われる。 ステップＳ４：本ステップでは、例えば、サービス内容
特定サーバ３１において、サービス提供サーバ３３か
ら、サービス提供条件期待値が、提供サービス内容に対
応付けられたサービス提供条件情報を取得し（サービス
提供条件情報取得ステップ）、さらに、サービス提供サ
ーバ３３から、後述の提供サービス内容特定ステップ
（ステップＳ６）において行われる処理手順を示す情報
である提供サービス内容特定処理情報を取得する（提供
サービス内容特定処理情報取得ステップ）。

【００７７】ここで取得されるサービス提供条件情報及
び提供サービス内容特定処理情報は、例えば、前述のス
テップＳ３においてサービス内容特定サーバ３１が受信
したサービス提供要求情報によって指定されたサービス
の種類（例えばコンテンツの種類）に対応したサービス
提供条件情報及び提供サービス内容特定処理情報である
ものとする。

【００７８】以下に、本ステップにおける処理を処理機
能的に説明する。本ステップでは、例えば、まず、図４
に例示した提供サービス内容特定手段３０ｈにおいて、
ステップＳ３の処理においてサービス提供要求情報取得
手段３０ｄから送られたサービス提供要求情報に示され
るサービス内容に関する情報を、サービス提供条件情報
取得手段３０ｅ及び提供サービス内容特定処理情報取得
手段３０ｆに送る。なお、以下では、このサービスとし
てコンテンツの提供を例に採り、さらに、ここでサービ
ス提供条件情報取得手段３０ｅ及び提供サービス内容特
定処理情報取得手段３０ｆに送られるサービス内容に関
する情報として、提供されるコンテンツを特定するため
の情報を例に採って説明を行っていく。

【００７９】このコンテンツを特定するための情報を受
け取ったサービス提供条件情報取得手段３０ｅは、例え
ば、コンテンツ情報格納手段３０ｃから、この受け取っ
た情報によって特定されるコンテンツのコンテンツ情報
を抽出する。図６に例示したように、例えば、このコン
テンツ情報にはサービス提供条件情報が含まれており、
サービス提供条件情報取得手段３０ｅは、このコンテン
ツ情報に含まれたサービス提供条件情報を抽出し、抽出
したサービス提供条件情報を提供サービス内容特定手段
３０ｈに送る。

【００８０】また、コンテンツを特定するための情報を
受け取った提供サービス内容特定処理情報取得手段３０
ｆは、例えば、コンテンツ情報格納手段３０ｃから、こ
の受け取った情報によって特定されるコンテンツのコン
テンツ情報を抽出する。図６に例示したように、例え
ば、このコンテンツ情報には提供サービス内容特定処理
情報が含まれており、サービス提供条件情報取得手段３
０ｅは、このコンテンツ情報に含まれた提供サービス内
容特定処理情報を抽出し、抽出した提供サービス内容特
定処理情報を提供サービス内容特定手段３０ｈに送る。

【００８１】ステップＳ５：本ステップでは、例えば、
サービス内容特定サーバ３１において利用者属性情報サ
ーバ３２から、利用者属性情報を取得する（利用者属性
情報取得ステップ）。なお、ここで取得される利用者属
性情報は、例えば、ステップＳ３においてサービス利用
装置４０から送られたサービス提供要求情報に示される
利用者ＩＤによって特定される利用者に関する利用者属
性情報であるものとする。

【００８２】処理機能的には、例えば、図４に例示した
提供サービス内容特定手段３０ｈから利用者属性情報取
得手段３０ｇに対して利用者属性情報に示される利用者
ＩＤに関する情報を送り、この利用者ＩＤに関する情報
を受け取った利用者属性情報取得手段３０ｇは、この利
用者ＩＤに対応する利用者属性情報を、利用者属性情報
格納手段３０ｂから抽出する。このように抽出された利
用者属性情報は、例えば、提供サービス内容特定手段３
０ｈに送られ、以下の提供サービスの特定処理に用いら
れる（ステップＳ６）。

【００８３】ステップＳ６：本ステップでは、例えば、
サービス内容特定サーバ３１において、サービス提供条
件情報取得ステップ（ステップＳ４）において取得され
たサービス提供条件情報と、利用者属性情報取得ステッ
プ（ステップＳ５）において取得された利用者属性情報
と、を照合し、利用者属性情報取得ステップ（ステップ
Ｓ５）において取得された利用者属性情報に示される利
用者２０の属性に適合するサービス提供条件期待値に対
応付けられた提供サービス内容を、利用者２０に提供す
るサービスの内容として特定する（提供サービス内容特
定ステップ）。なお、本ステップにおける処理は、例え
ば、提供サービス内容特定処理情報取得ステップ（ステ
ップＳ４）において取得された提供サービス内容特定処
理情報に示される処理手順に従って行われる。

【００８４】処理機能的には、例えば、図４に例示した
提供サービス内容特定手段３０ｈにおいて、ステップＳ
４において取得されたサービス提供条件情報と、ステッ
プＳ５において取得された利用者属性情報と、を照合
し、ステップＳ５において取得された利用者属性情報に
示される利用者２０の属性に適合するサービス提供条件
期待値に対応付けられた提供サービス内容を、利用者２
０に提供するサービスの内容として特定する。

【００８５】具体的には、例えば、利用者２０の利用者
ＩＤが「ＡＩ１２３４５６」であった場合、図９に例示
するように、利用者属性情報１１０に示されるこの利用
者２０の利用者属性１１２は、「Ａ社テレビ所有」「Ａ
社ＤＶＤ所有」「Ｂ社ＰＣ所有」「Ｃ社コンポ所有」
「Ｄ社コンテンツ１３時間視聴」「Ｅ社ネットワーク会
員」である。また、ステップＳ３において提供されたサ
ービス提供要求情報に示される情報が、図５に例示した
コンテンツ情報１０１に示されるコンテンツの提供を要
求するものであった場合、図７に例示したように、その
サービス提供条件情報１０１ｂに示されるサービス提供
条件期待値１０１ｂｂは、「永久視聴権を有しているこ
と」「Ａ社のネットワーク会員であること」「いずれか
のＡ社製品を３種類以上所有していること」「Ａ社製最
新型テレビとＤＶＤを所有していること」「Ａ社製／Ｂ
社製／Ｃ社製いずれかの最新型製品を５台以上所有して
いること」「Ａ社製ＰＣを所有していること」である。
よって、この利用者属性１１２（利用者属性情報１１０
に示される利用者２０の属性）に適合するサービス提供
条件期待値１０１ｂｂは、「Ａ社製最新型テレビとＤＶ
Ｄを所有していること」になる。さらに、図７に例示す
るように、このサービス提供条件期待値１０１ｂｂ「Ａ
社製最新型テレビとＤＶＤを所有していること」に対応
付けられた提供サービス内容１０１ｂｃは、「１分間だ
けの視聴が無料」となる。そのため、この「１分間だけ
の視聴が無料」という提供サービス内容１０１ｂｃが、
利用者２０に提供されるサービスの内容として特定され
る。なお、この具体例の場合、ここで提供されるコンテ
ンツは、コンテンツ情報１０１に示されるコンテンツで
あり、このコンテンツを特定するための情報も、例え
ば、この利用者２０に提供されるサービスの内容に含ま
れるものとする。

【００８６】提供されるサービスの内容が特定される
と、例えば、次にステップＳ７の処理に移る。 ステップＳ７：本ステップでは、例えば、サービス内容
特定サーバ３１において、サービス提供サーバ３３に対
し、ステップＳ６の処理において特定された提供サービ
ス内容を示す特定提供サービス内容情報を送信する。

【００８７】処理機能的には、例えば、図４に例示した
提供サービス内容特定手段３０ｈから、サービス提供情
報生成手段３０ｉに対し、上述の特定提供サービス内容
情報を送る。この特定提供サービス内容情報がサービス
提供情報生成手段３０ｉに送られると、例えば、次に、
ステップＳ８の処理に移る。

【００８８】ステップＳ８：本ステップでは、例えば、
サービス提供サーバ３３において、ステップＳ７におい
てサービス内容特定サーバ３１から送られた特定提供サ
ービス内容情報に示されるサービスを提供するための情
報であるサービス提供情報を、利用者２０が利用するサ
ービス利用装置４０に送信する（サービス提供情報送信
ステップ）。なお、このサービス提供情報は、例えば、
コンテンツを、利用者に提供するサービスの内容として
特定された提供サービス内容によって特定される条件に
従い、利用者２０が利用するサービス利用装置４０にお
いて出力させるための情報である。

【００８９】以下に、本ステップにおける処理を処理機
能的に説明する。本ステップでは、例えば、まず、図４
に例示したサービス提供情報生成手段３０ｉにおいて、
ステップＳ７で取得した特定提供サービス内容情報に示
されるコンテンツが格納されたコンテンツ情報を、コン
テンツ情報格納手段３０ｃから取得する。

【００９０】次に、例えば、サービス提供情報生成手段
３０ｉにおいて、取得したコンテンツ情報が有するコン
テンツ素材を、このコンテンツ情報が有するコンテンツ
再生処理情報を用い、ステップＳ７で取得した特定提供
サービス内容情報に示される提供サービス内容（例え
ば、「１分間だけの視聴が無料」）に従って加工し、上
述のサービス提供情報の生成を行う。

【００９１】このように生成されたサービス提供情報
は、例えば、サービス提供情報送信手段３０ｊに送ら
れ、サービス提供情報送信手段３０ｊは、このサービス
提供情報を、ネットワーク７０を介し、サービス利用装
置４０に送信する。サービス利用装置４０に送信された
サービス提供情報は、例えば、図１０に例示したサービ
ス提供情報取得手段４６において受信され、サービス提
供情報取得手段４６は、この受信したサービス提供情報
をサービス情報出力手段４５に送る。このサービス提供
情報がサービス利用装置４０に送られると、例えば、次
に、ステップＳ９の処理に移る。

【００９２】ステップＳ９：本ステップでは、例えば、
サービス利用装置４０において、ステップＳ８でサービ
ス提供サーバ３３から送られたサービス提供情報に示さ
れるサービス情報を出力させる。

【００９３】処理機能的には、例えば、図１０に例示し
たサービス情報出力手段４５において、サービス提供情
報取得手段４６から送られたサービス提供情報に示され
るコンテンツ等のサービス情報を、このサービス提供情
報に示される条件に従い出力する。具体的には、例え
ば、１分間だけコンテンツを無料で視聴できるのであれ
ば、対価の支払い処理が行われない限り、その１分間だ
け、このコンテンツの出力が行われる。

【００９４】以上のような方法を採ることにより、コン
テンツ配信業者等のサービス提供業者は、利用者の属性
に応じてコンテンツ配信等のサービス内容を変化させる
ことが可能となり、結果、サービス提供形態の自由度を
向上させることが可能となる。

【００９５】また、例えば、提供サービス内容特定処理
情報の内容、及びサービス提供条件情報の内容は、コン
テンツ配信業者等により、随時、更新できることとして
もよい。

【００９６】例えば、提供サービス内容特定処理情報の
内容の更新を行う場合（サービス提供条件情報更新ステ
ップ）、コンテンツ配信業者等は、図４に例示した提供
サービス内容特定処理情報更新手段３０ｌを用い、提供
サービス内容特定処理情報の内容を更新するための更新
情報を入力する。この更新情報が入力された提供サービ
ス内容特定処理情報更新手段３０ｌは、例えば、その更
新情報に従い、コンテンツ情報格納手段３０ｃに格納さ
れたコンテンツ情報が有する提供サービス内容特定処理
情報の内容を更新する。

【００９７】また、例えば、サービス提供条件情報の内
容を更新する場合（提供サービス内容特定処理情報更新
ステップ）、コンテンツ配信業者等は、図４に例示した
サービス提供条件情報更新手段３０ｋを用い、サービス
提供条件情報の内容を更新するための更新情報を入力す
る。この更新情報が入力されたサービス提供条件情報更
新手段３０ｋは、例えば、その更新情報に従い、コンテ
ンツ情報格納手段３０ｃに格納されたコンテンツ情報が
有するサービス提供条件情報の内容を更新する。

【００９８】このように提供サービス内容特定処理情報
やサービス提供条件情報の内容を更新できる構成とする
ことにより、利用者に提供するサービス内容特定のため
の判断基準や判断方法を動的に変化させることが可能と
なる。

【００９９】このように、本形態では、サービス提供条
件情報取得手段３０ｅにおいて、利用者２０がサービス
の提供を受けるために必要な条件を示すサービス提供条
件期待値が、サービス提供条件期待値に適合する利用者
に対して提供されるサービスの内容を示す提供サービス
内容に対応付けられたサービス提供条件情報を取得し、
利用者属性情報取得手段３０ｇにおいて、利用者２０の
属性に関する情報である利用者属性情報を取得し、提供
サービス内容特定手段３０ｈにおいて、サービス提供条
件情報取得手段３０ｅにおいて取得されたサービス提供
条件情報と、利用者属性情報取得手段３０ｇにおいて取
得された利用者属性情報と、を照合し、利用者属性情報
取得手段３０ｇにおいて取得された利用者属性情報に示
される利用者２０の属性に適合するサービス提供条件期
待値に対応付けられた提供サービス内容を、利用者２０
に提供するサービスの内容として特定することとしたた
め、特定の電子機器を所有している利用者であるといっ
た利用者の属性に応じてコンテンツ配信等の提供サービ
ス内容を変化させることが可能となり、結果、サービス
提供形態の自由度を向上させることが可能となる。具体
的には、この方法を用いることにより、例えば、利用者
の環境に最も適した内容のサービスを提供することが可
能となり、また、特定の電子機器を購入した利用者に対
してのみ特定のコンテンツの提供サービスを行うといっ
たサービス形態に利用することも可能となる。

【０１００】また、サービス提供情報送信手段３０ｊに
おいて、提供サービス内容特定手段３０ｈにおいて利用
者２０に提供するサービスの内容として特定された提供
サービス内容に示されるサービスを提供するための情報
であるサービス提供情報を、利用者２０が利用するサー
ビス利用装置４０に送信することにより、利用者２０の
属性に応じて提供内容を変化させたサービスを迅速に提
供することが可能となる。結果、サービス提供形態の自
由度を向上させることが可能となる。

【０１０１】さらに、サービス提供情報を、利用者２０
に提供するサービスの内容として特定された提供サービ
ス内容によって特定される条件に従い、コンテンツを、
利用者２０が利用するサービス利用装置４０において出
力させるための情報とすることにより、利用者２０の属
性に応じて提供内容を変化させたコンテンツを迅速に提
供することが可能となる。結果、コンテンツ提供形態の
自由度を向上させることが可能となる。

【０１０２】また、サービス提供条件情報更新手段３０
ｋにおいて、サービス提供条件情報の内容を更新するこ
とにより、利用者に提供するサービス内容特定のための
判断基準を動的に変化させることが可能となる。これに
より、時間経過、状況の変化等に応じ、サービス内容特
定のための判断基準を自由に変更することが可能とな
り、結果、コンテンツ提供形態の自由度を向上させるこ
とが可能となる。具体的には、例えば、一定期間だけサ
ービス提供条件情報の内容を変更し、特定の期間中にの
み特別な付加価値を持ったサービスを提供するといった
サービス形態を採ることも可能となり、或いは、時間経
過に応じ、順次、サービス提供条件情報の内容を緩和し
ていくといったサービス形態を採ることも可能となる。

【０１０３】さらに、利用者属性情報を格納する利用者
属性情報格納手段３０ｂを設けることとし、利用者属性
情報取得手段３０ｇは、この利用者属性情報格納手段３
０ｂから利用者属性情報を取得する構成とすることによ
り、利用者属性情報の収集手順を簡略化することが可能
となり、さらにネットワーク７０上のデータ流通量を削
減させ、ネットワーク７０上の負荷を軽減させることも
可能となる。

【０１０４】また、提供サービス内容特定手段３０ｈに
おいて行われる処理手順を示す情報である提供サービス
内容特定処理情報を取得する提供サービス内容特定処理
情報取得手段３０ｆを設けることとし、提供サービス内
容特定手段３０ｈは、この提供サービス内容特定処理情
報取得手段３０ｆにおいて取得された提供サービス内容
特定処理情報に示される処理手順に従い、利用者に提供
するサービス内容の特定を行う構成を採ることにより、
この提供サービス内容特定処理情報の内容を変更するだ
けで、利用者に提供するサービス内容特定のための判断
方法を動的に変化させることが可能となる。これによ
り、状況の変化等に応じ、サービス内容特定のための判
断方法を自由に変更することが可能となり、結果、コン
テンツ提供形態の自由度を向上させることが可能とな
る。具体的には、例えば、何らかの要因により、判断方
法を変更しなければならなくなった場合でも、この提供
サービス内容特定処理情報の内容を変更するだけで、そ
の対応を迅速に行うことが可能となる。

【０１０５】さらに、提供サービス内容特定処理情報更
新手段３０ｌにおいて、提供サービス内容特定処理情報
の内容を更新する構成を採ることにより、利用者に提供
するサービス内容特定のための判断方法を動的に変化さ
せることが可能となる。これにより、状況の変化等に応
じ、サービス内容特定のための判断方法を自由に変更す
ることが可能となり、結果、コンテンツ提供形態の自由
度を向上させることが可能となる。

【０１０６】また、サービス提供装置３０において、サ
ービス提供条件情報が有するサービス提供条件期待値を
利用者２０に認知させることなく、利用者２０から利用
者属性情報を取得することにより、サービス提供条件期
待値を知った利用者２０が、希望するサービスの提供を
受けるために、虚偽の利用者属性情報を提供するといっ
た不正を抑制することが可能となる。

【０１０７】さらに、利用者属性情報を、利用者が保有
する権利に関する情報を有する構成とすることにより、
利用者が保有するコンテンツの使用権、ネットワーク利
用権等に応じ、その利用者に提供するサービス内容を変
化させることが可能となる。結果、サービス提供形態の
自由度を向上させることが可能となる。

【０１０８】また、利用者属性情報を、利用者の所有物
に関する情報を有する構成とすることにより、利用者が
保有する電子機器の種類等に応じ、その利用者に提供す
るサービス内容を変化させることが可能となる。結果、
サービス提供形態の自由度を向上させることが可能とな
る。

【０１０９】さらに、利用者属性情報を、利用者のサー
ビス利用履歴に関する情報を有する構成とすることによ
り、コンテンツ視聴時間等の利用者のサービス利用履歴
に応じ、その利用者に提供するサービス内容を変化させ
ることが可能となる。結果、サービス提供形態の自由度
を向上させることが可能となる。

【０１１０】なお、これまで説明してきた通り、上記の
処理機能は、サーバコンピュータとクライアントコンピ
ュータとによって実現することができる。その場合、サ
ービス提供装置３０が有すべき機能の処理内容を記述し
たサーバプログラム、及びサービス利用装置４０が有す
べき機能の処理内容を記述したクライアントプログラム
が提供される。サーバプログラムをサーバコンピュータ
で実行することにより、サービス提供装置３０の処理機
能がサーバコンピュータ上で実現される。また、クライ
アントプログラムをクライアントコンピュータで実行す
ることにより、サービス利用装置４０の処理機能がクラ
イアントコンピュータ上で実現される。

【０１１１】処理内容を記述したサーバプログラムやク
ライアントプログラムは、コンピュータで読みとり可能
な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータ
で読みとり可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光
ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。
磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フ
レキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。
光ディスクには、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａ
ｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ−ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ
Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏ
ｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏ
ｒｙ）、ＣＤ−Ｒ（Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）／ＲＷ（Ｒ
ｅＷｒｉｔａｂｌｅ）などがある。光磁気記録媒体に
は、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ−Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓ
ｋ）などがある。

【０１１２】サーバプログラムやクライアントプログラ
ムを流通させる場合には、例えば、各プログラムが記録
されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販
売される。また、クライアントプログラムをサーバコン
ピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介
して、サーバコンピュータからクライアントコンピュー
タにクライアントプログラムを転送することもできる。

【０１１３】サーバプログラムを実行するサーバコンピ
ュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたサーバ
プログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、サ
ーバコンピュータは、自己の記憶装置からサーバプログ
ラムを読みとり、サーバプログラムに従った処理を実行
する。なお、サーバコンピュータは、可搬型記録媒体か
ら直接サーバプログラムを読みとり、そのサーバプログ
ラムに従った処理を実行することもできる。

【０１１４】クライアントプログラムを実行するクライ
アントコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録
されたクライアントプログラムもしくはサーバコンピュ
ータから転送されたクライアントプログラムを、自己の
記憶装置に格納する。そして、クライアントコンピュー
タは、自己の記憶装置からクライアントプログラムを読
みとり、クライアントプログラムに従った処理を実行す
る。なお、クライアントコンピュータは、可搬型記録媒
体から直接クライアントプログラムを読みとり、そのク
ライアントプログラムに従った処理を実行することもで
きる。また、クライアントコンピュータは、サーバコン
ピュータからクライアントプログラムが転送される毎
に、逐次、受け取ったクライアントプログラムに従った
処理を実行することもできる。

【０１１５】また、本発明は上述の実施の形態に限定さ
れるものではない。例えば、本形態では、コンテンツ情
報に、提供サービス内容特定処理情報と、サービス提供
条件情報とを含有させる構成としたが、提供サービス内
容特定処理情報及びサービス提供条件情報の少なくとも
一方をコンテンツ情報に付加しないこととし、代わり
に、コンテンツ情報が有していない提供サービス内容特
定処理情報或いはサービス提供条件情報の存在場所（ア
ドレス等）の情報を、このコンテンツ情報に付与する構
成としてもよい。この場合、サービス提供条件情報取得
手段３０ｅ及び提供サービス内容特定処理情報取得手段
３０ｆは、このコンテンツ情報に付された提供サービス
内容特定処理情報或いはサービス提供条件情報の存在場
所から、これらの情報を取得することとなる。

【０１１６】また、本形態では、各コンテンツ情報ごと
に提供サービス内容特定処理情報と、サービス提供条件
情報とを付与する構成としたが、提供サービス内容特定
処理情報及びサービス提供条件情報の少なくとも一方
を、全てのコンテンツに対して共通化させることとして
もよい。さらに、この場合、この共通化された提供サー
ビス内容特定処理情報及びサービス提供条件情報を、特
定のサーバに格納し、コンテンツ情報に、このサーバの
存在場所に関する情報を付与することとしてもよい。こ
の場合、サービス提供条件情報取得手段３０ｅ及び提供
サービス内容特定処理情報取得手段３０ｆは、このコン
テンツ情報に付された提供サービス内容特定処理情報或
いはサービス提供条件情報の存在場所から、これらの情
報を取得することとなる。

【０１１７】また、提供サービス内容特定処理情報或い
はサービス提供条件情報に関する情報（提供サービス内
容特定処理情報或いはサービス提供条件情報自体、或い
はこれらの存在場所に関する情報）をコンテンツ情報と
は別の場所に格納しておく構成を採ることとしてもよ
い。

【０１１８】さらに、本形態では、事前に、利用者属性
情報収集手段３０ａにおいて収集した利用者属性情報を
利用者属性情報格納手段３０ｂに格納しておき、提供サ
ービス内容特定手段３０ｈにおける提供サービス内容の
特定時に、この利用者属性情報格納手段３０ｂに格納さ
れた利用者属性情報を抽出する構成としたが、特に、利
用者属性情報格納手段３０ｂを設けず、提供サービス内
容特定手段３０ｈにおける提供サービス内容の特定時ご
とに、ネットワーク７０を介し、この利用者属性情報を
収集する構成としてもよい。

【０１１９】また、本形態におけるステップＳ３〜ステ
ップＳ５までの処理は、その順序が相互に入れ替わって
もかまわない。さらに、本形態では、提供サービス内容
特定処理情報を提供サービス内容特定ステップにおいて
行われる処理手順を示す情報と定義したが、提供サービ
ス内容特定ステップにおいて行われる処理手順だけでは
なく、利用者属性情報の収集処理、サービス提供条件情
報、提供サービス内容特定処理情報及びコンテンツ情報
の収集処理をも、この提供サービス内容特定処理情報に
含ませることとし、サービス提供装置３０における各処
理を、このような提供サービス内容特定処理情報に従っ
て行わせることとしてもよい。

【０１２０】また、本形態では、サービス利用装置４０
から利用者２０に利用者属性情報を入力させ、その利用
者属性情報をサービス提供装置３０に提供する構成とし
たが、このようなサービス利用装置４０からの利用者属
性情報提供を行わず、電子機器５０、業者サーバ６０等
のみから利用者属性情報をサービス提供装置３０に提供
する構成としてもよい。

【０１２１】さらに、電子機器５０、業者サーバ６０等
からサービス提供装置３０への利用者属性情報を行わ
ず、利用者２０により、サービス利用装置４０を用いて
入力された利用者属性情報のみを用い、上述の各処理を
実行する構成としてもよい。

【０１２２】また、本システムにおいて提供するサービ
スとしては、コンテンツの配信サービスに限らず、イン
ターネット上における特定のサイトの使用権、商品券や
割引券の配付、書籍等の有体物のネット販売に対する割
引サービス等、どのようなサービスでもよい。

【０１２３】

【発明の効果】以上説明したように本発明のサービス提
供装置では、サービス提供条件情報取得手段において、
利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件を示
すサービス提供条件期待値が、サービス提供条件期待値
に適合する利用者に対して提供されるサービスの内容を
示す提供サービス内容に対応付けられたサービス提供条
件情報を取得し、利用者属性情報取得手段において、利
用者の属性に関する情報である利用者属性情報を取得
し、提供サービス内容特定手段において、サービス提供
条件情報取得手段において取得されたサービス提供条件
情報と、利用者属性情報取得手段において取得された利
用者属性情報と、を照合し、利用者属性情報取得手段に
おいて取得された利用者属性情報に示される利用者の属
性に適合するサービス提供条件期待値に対応付けられた
提供サービス内容を、利用者に提供するサービスの内容
として特定することとしたため、特定の電子機器を所有
している利用者であるといった利用者の属性に応じてコ
ンテンツ配信等の提供サービス内容を変化させることが
可能となり、結果、サービス提供形態の自由度を向上さ
せることが可能となる。

【０１２４】また、本発明のサービス提供方法では、サ
ービス提供条件情報取得ステップにおいて、利用者がサ
ービスの提供を受けるために必要な条件を示すサービス
提供条件期待値が、サービス提供条件期待値に適合する
利用者に対して提供されるサービスの内容を示す提供サ
ービス内容に対応付けられたサービス提供条件情報を取
得し、利用者属性情報取得ステップにおいて、利用者の
属性に関する情報である利用者属性情報を取得し、提供
サービス内容特定ステップにおいて、サービス提供条件
情報取得ステップにおいて取得されたサービス提供条件
情報と、利用者属性情報取得ステップにおいて取得され
た利用者属性情報と、を照合し、利用者属性情報取得ス
テップにおいて取得された利用者属性情報に示される利
用者の属性に適合するサービス提供条件期待値に対応付
けられた提供サービス内容を、利用者に提供するサービ
スの内容として特定することとしたため、特定の電子機
器を所有している利用者であるといった利用者の属性に
応じてコンテンツ配信等の提供サービス内容を変化させ
ることが可能となり、結果、サービス提供形態の自由度
を向上させることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】サービス提供装置及びサービス提供方法の概要
を例示した概念図である。

【図２】サービス提供システムの全体構成を例示した概
念図である。

【図３】サービス内容特定サーバのハードウェア構成を
例示した図である。

【図４】図３に例示したようなハードウェア構成を有す
るサービス内容特定サーバ、利用者属性情報サーバ及び
サービス提供サーバにおいて所定のプログラム（ソフト
ウェア）を実行させることにより、このハードウェアと
ソフトウェアとが協働した具体的手段によって構築され
るサービス提供装置の処理機能を例示したブロック図で
ある。

【図５】図４に例示したコンテンツ情報格納手段のデー
タ構成を例示した概念図である。

【図６】図５に例示したコンテンツ情報のデータ構成を
例示した概念図である。

【図７】図６に例示したサービス提供条件情報のデータ
構成を例示した概念図である。

【図８】サービス提供条件情報のデータ構成を例示した
概念図である。

【図９】図４に例示した利用者属性情報格納手段に格納
される利用者属性情報のデータ構成を例示した概念図で
ある

【図１０】図３に例示したようなハードウェア構成を有
するサービス利用装置において所定のプログラム（ソフ
トウェア）を実行させることにより、このハードウェア
とソフトウェアとが協働した具体的手段によって構築さ
れるサービス利用装置の処理機能を例示したブロック図
である。

【図１１】サービス提供システムの処理動作を説明する
ための図である。

【図１２】サービス提供システムの処理動作を説明する
ための図である。

【符号の説明】

３０…サービス提供装置、３０ａ…利用者属性情報収集
手段、３０ｂ…利用者属性情報格納手段、３０ｃ…コン
テンツ情報格納手段、３０ｅ…サービス提供条件情報取
得手段、３０ｆ…提供サービス内容特定処理情報取得手
段、３０ｇ…利用者属性情報取得手段、３０ｈ…提供サ
ービス内容特定手段、３０ｊ…サービス提供情報送信手
段、３０ｋ…サービス提供条件情報更新手段、３０ｌ…
提供サービス内容特定処理情報更新手段、３１…サービ
ス内容特定サーバ、３２…利用者属性情報サーバ、３３
…サービス提供サーバ、４０…サービス利用装置、５０
…電子機器、６０…業者サーバ、７０…ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 5/91 Ｈ０４Ｎ 7/173 ６２０Ｄ 7/173 ６２０ 5/91 Ｐ

Claims (24)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 サービスの提供を行うサービス提供装置
   において、 利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件を示
   すサービス提供条件期待値が、前記サービス提供条件期
   待値に適合する前記利用者に対して提供されるサービス
   の内容を示す提供サービス内容に対応付けられたサービ
   ス提供条件情報を取得するサービス提供条件情報取得手
   段と、 前記利用者の属性に関する情報である利用者属性情報を
   取得する利用者属性情報取得手段と、 前記サービス提供条件情報取得手段において取得された
   前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性情報取得
   手段において取得された前記利用者属性情報と、を照合
   し、前記利用者属性情報取得手段において取得された前
   記利用者属性情報に示される前記利用者の属性に適合す
   る前記サービス提供条件期待値に対応付けられた前記提
   供サービス内容を、前記利用者に提供するサービスの内
   容として特定する提供サービス内容特定手段と、 を有することを特徴とするサービス提供装置。
2. 【請求項２】 前記提供サービス内容特定手段において
   前記利用者に提供するサービスの内容として特定された
   前記提供サービス内容に示されるサービスを提供するた
   めの情報であるサービス提供情報を、前記利用者が利用
   するサービス利用装置に送信するサービス提供情報送信
   手段を、さらに有する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
3. 【請求項３】 前記サービス提供情報は、 前記利用者に提供するサービスの内容として特定された
   前記提供サービス内容によって特定される条件に従い、
   コンテンツを、前記利用者が利用する前記サービス利用
   装置において出力させるための情報である、 ことを特徴とする請求項２記載のサービス提供装置。
4. 【請求項４】 前記サービス提供条件情報の内容を更新
   するサービス提供条件情報更新手段を、さらに有する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
5. 【請求項５】 前記利用者属性情報を格納する利用者属
   性情報格納手段を、さらに有し、 前記利用者属性情報取得手段は、 前記利用者属性情報格納手段から前記利用者属性情報を
   取得する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
6. 【請求項６】 前記提供サービス内容特定手段において
   行われる処理手順を示す情報である提供サービス内容特
   定処理情報を取得する提供サービス内容特定処理情報取
   得手段を、さらに有し、 前記提供サービス内容特定手段は、 前記提供サービス内容特定処理情報取得手段において取
   得された前記提供サービス内容特定処理情報に示される
   処理手順に従い、前記利用者に提供する前記サービス内
   容の特定を行う、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
7. 【請求項７】 前記提供サービス内容特定処理情報の内
   容を更新する提供サービス内容特定処理情報更新手段
   を、さらに有する、 ことを特徴とする請求項６記載のサービス提供装置。
8. 【請求項８】 前記利用者属性情報取得手段において取
   得される前記利用者属性情報は、 前記サービス提供条件情報が有する前記サービス提供条
   件期待値を前記利用者に認知させることなく、前記利用
   者から収集した情報である、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
9. 【請求項９】 前記利用者属性情報は、 前記利用者が保有する権利に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
10. 【請求項１０】 前記利用者属性情報は、 前記利用者の所有物に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
11. 【請求項１１】 前記利用者属性情報は、 前記利用者のサービス利用履歴に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１記載のサービス提供装置。
12. 【請求項１２】 サービスの提供を行うサービス提供方
    法において、 利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件を示
    すサービス提供条件期待値が、前記サービス提供条件期
    待値に適合する前記利用者に対して提供されるサービス
    の内容を示す提供サービス内容に対応付けられたサービ
    ス提供条件情報を取得するサービス提供条件情報取得ス
    テップと、 前記利用者の属性に関する情報である利用者属性情報を
    取得する利用者属性情報取得ステップと、 前記サービス提供条件情報取得ステップにおいて取得さ
    れた前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性情報
    取得ステップにおいて取得された前記利用者属性情報
    と、を照合し、前記利用者属性情報取得ステップにおい
    て取得された前記利用者属性情報に示される前記利用者
    の属性に適合する前記サービス提供条件期待値に対応付
    けられた前記提供サービス内容を、前記利用者に提供す
    るサービスの内容として特定する提供サービス内容特定
    ステップと、 を有することを特徴とするサービス提供方法。
13. 【請求項１３】 前記提供サービス内容特定ステップに
    おいて前記利用者に提供するサービスの内容として特定
    された前記提供サービス内容に示されるサービスを提供
    するための情報であるサービス提供情報を、前記利用者
    が利用するサービス利用装置に送信するサービス提供情
    報送信ステップを、さらに有する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
14. 【請求項１４】 前記サービス提供情報は、 前記利用者に提供するサービスの内容として特定された
    前記提供サービス内容によって特定される条件に従い、
    コンテンツを、前記利用者が利用する前記サービス利用
    装置において出力させるための情報である、 ことを特徴とする請求項１３記載のサービス提供方法。
15. 【請求項１５】 前記サービス提供条件情報の内容を更
    新するサービス提供条件情報更新ステップを、さらに有
    する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
16. 【請求項１６】 前記利用者属性情報を格納する利用者
    属性情報格納手段を、さらに有し、 前記利用者属性情報取得ステップは、 前記利用者属性情報格納手段から前記利用者属性情報を
    取得する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
17. 【請求項１７】 前記提供サービス内容特定ステップに
    おいて行われる処理手順を示す情報である提供サービス
    内容特定処理情報を取得する提供サービス内容特定処理
    情報取得ステップを、さらに有し、 前記提供サービス内容特定ステップは、 前記提供サービス内容特定処理情報取得ステップにおい
    て取得された前記提供サービス内容特定処理情報に示さ
    れる処理手順に従い、前記利用者に提供するサービス内
    容の特定を行う、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
18. 【請求項１８】 前記提供サービス内容特定処理情報の
    内容を更新する提供サービス内容特定処理情報更新ステ
    ップを、さらに有する、 ことを特徴とする請求項１７記載のサービス提供方法。
19. 【請求項１９】 前記利用者属性情報取得ステップにお
    いて取得される前記利用者属性情報は、 前記サービス提供条件情報が有する前記サービス提供条
    件期待値を前記利用者に認知させることなく、前記利用
    者から収集した情報である、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
20. 【請求項２０】 前記利用者属性情報は、 前記利用者が保有する権利に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
21. 【請求項２１】 前記利用者属性情報は、 前記利用者の所有物に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
22. 【請求項２２】 前記利用者属性情報は、 前記利用者のサービス利用履歴に関する情報を有する、 ことを特徴とする請求項１２記載のサービス提供方法。
23. 【請求項２３】 コンピュータに、 利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件を示
    すサービス提供条件期待値が、前記サービス提供条件期
    待値に適合する前記利用者に対して提供されるサービス
    の内容を示す提供サービス内容に対応付けられたサービ
    ス提供条件情報を取得するサービス提供条件情報取得ス
    テップと、 前記利用者の属性に関する情報である利用者属性情報を
    取得する利用者属性情報取得ステップと、 前記サービス提供条件情報取得ステップにおいて取得さ
    れた前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性情報
    取得ステップにおいて取得された前記利用者属性情報
    と、を照合し、前記利用者属性情報取得ステップにおい
    て取得された前記利用者属性情報に示される前記利用者
    の属性に適合する前記サービス提供条件期待値に対応付
    けられた前記提供サービス内容を、前記利用者に提供す
    るサービスの内容として特定する提供サービス内容特定
    ステップと、 を実行させるためのサービス提供プログラム。
24. 【請求項２４】 コンピュータに、 利用者がサービスの提供を受けるために必要な条件を示
    すサービス提供条件期待値が、前記サービス提供条件期
    待値に適合する前記利用者に対して提供されるサービス
    の内容を示す提供サービス内容に対応付けられたサービ
    ス提供条件情報を取得するサービス提供条件情報取得ス
    テップと、 前記利用者の属性に関する情報である利用者属性情報を
    取得する利用者属性情報取得ステップと、 前記サービス提供条件情報取得ステップにおいて取得さ
    れた前記サービス提供条件情報と、前記利用者属性情報
    取得ステップにおいて取得された前記利用者属性情報
    と、を照合し、前記利用者属性情報取得ステップにおい
    て取得された前記利用者属性情報に示される前記利用者
    の属性に適合する前記サービス提供条件期待値に対応付
    けられた前記提供サービス内容を、前記利用者に提供す
    るサービスの内容として特定する提供サービス内容特定
    ステップと、 を実行させるためのサービス提供プログラムを記録した
    コンピュータ読みとり可能な記録媒体。