JP2003016034A - 電子化マニュアル作成方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 使用者の実環境に即した環境情報項目をマニ
ュアルデータと共にマニュアルとして出力を行い、ま
た、変更可能な環境情報項目の変更もマニュアル上でで
きる電子化マニュアル作成方法を提案する。 【解決手段】 アプリケーションプログラム３０の環境
情報３２と電子化されたマニュアルデータ２０中のマニ
ュアル環境情報２３とを関連付けるようにしているの
で、使用者の実環境に適合したこの使用者固有のマニュ
アルが作成できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、アプリケーション
プログラムに付随して添付される電子化されたマニュア
ルを作成する電子化マニュアル作成方法に関し、特に、
使用者各々の実環境に適合した電子化マニュアルを作成
できる電子化マニュアル作成方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】ここ数年来のIT産業の発達はめざまし
く、多種多様なソフトウェアを生み出しており、そのソ
フトウェアを導入することで業務処理の効率化、サービ
ス向上等が図られている。そうした現状の中で導入する
ソフトウェアの数が多くなるにつれて、これらソフトウ
ェアの使用方法を記載した数多くの紙のマニュアルも増
加し、前記紙のマニュアルを管理、保管する人手もスペ
ースも比例するようにその分必要になってきた。そこ
で、省スペース省コスト目的でマニュアルの電子化が進
められている。

【０００３】従来、電子化マニュアルとしては、紙のマ
ニュアルの使用方法と同様に、利用者が知りたい情報
を、目次又は索引から探し当て、記録装置から紙のマニ
ュアルと同様の内容がそのまま格納されている電子化マ
ニュアルの情報を読み出し該当ページをそのまま使用者
に対して表示するというものがあった。この電子化マニ
ュアルによれば、紙から記録媒体へ移行したためにスペ
ースが削減され、更にマニュアル管理も追加、削除、更
新が容易にできるため人件費の削減も望めた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の電子化
マニュアルは上記のように行われていたことから、内容
的には紙のマニュアルと変わるところはほとんどなく、
マニュアル上に例示されている環境情報項目も各ベンダ
ーが想定したものであり、その電子化マニュアル記載の
ソフトウェアを初めて使用する使用者にとってはわかり
にくいという課題を有する。

【０００５】また、どの環境情報項目を変更すればよい
のかを電子化マニュアルにより理解しても、前記環境情
報項目を変更する場合にアプリケーションプログラムに
付属している設定ツールを電子化マニュアルの他に起動
し、この設定ツールが複数ある場合は適合する設定ツー
ルを選択して起動しなければならないという課題を有し
ていた。更に選択された設定ツール中の該当環境情報項
目と関連づけられた項目とを見つけるには通常の検索手
段が使用できず手間がかかり非効率的であったという課
題を有する。

【０００６】本発明は前記課題を解消するためになされ
たもので、使用者の実環境に即した環境情報項目をマニ
ュアルデータと共にマニュアルとして出力を行い、ま
た、変更可能な環境情報項目の変更もマニュアル上でで
きる電子化マニュアル作成方法を提案することを目的と
する。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明に係る電子化マニ
ュアル作成方法は、アプリケーションプログラムの環境
情報と当該アプリケーションプログラムについての電子
化されたマニュアルであるマニュアルデータ中の前記環
境情報に対応するマニュアル環境情報とを関連付けるも
のである。このように本発明においては、アプリケーシ
ョンプログラムの環境情報と電子化されたマニュアルデ
ータ中のマニュアル環境情報とを関連付けるようにして
いるので、使用者の実環境に適合したこの使用者固有の
マニュアルが作成できる。

【０００８】また、本発明に係る電子化マニュアル作成
方法は必要に応じて、アプリケーションプログラムをイ
ンストールプログラムによりインストールする際に、前
記アプリケーションプログラムの環境情報と当該アプリ
ケーションプログラムについての電子化されたマニュア
ルであるマニュアルデータ中の前記環境情報に対応する
マニュアル環境情報とを関連付ける関連情報を作成し、
前記関連情報に基づいてマニュアル環境情報を特定する
ものである。このように本発明においては、前記関連情
報に基づいて前記環境情報項目を前記マニュアル環境情
報項目に組み入れてマニュアルデータを出力するので、
現在の環境の設定状態に即したマニュアルであるために
マニュアルの内容が理解しやすく同時に現在の環境の設
定状態をも知ることができる。

【０００９】また、本発明に係る電子化マニュアル作成
方法は必要に応じて、前記関連情報に基づいて前記アプ
リケーションプログラムの環境情報の構成要素である複
数環境情報項目の任意の項目を取得し、当該取得した環
境情報項目をマニュアル環境情報の構成要素である複数
マニュアル環境情報項目のうちの対応する項目へ挿入し
出力するものである。このように本発明においては、ア
プリケーションプログラムの環境情報と電子化されたマ
ニュアルデータ中のマニュアル環境情報とを関連付ける
ようにしているので、使用者の実環境に適合したこの使
用者固有のマニュアルが作成できる。

【００１０】また本発明に係る電子化マニュアル作成方
法は必要に応じて、前記環境情報項目が変更可能な可変
環境情報項目と変更不可能な固定環境情報項目とを有
し、前記マニュアル環境情報項目が関連情報に基づき変
更可能な可変マニュアル環境情報項目と変更不可能な固
定マニュアル環境情報項目とを有し、編集が可能である
出力先で可変マニュアル環境情報項目を編集可能とし、
変更が生じた可変マニュアル環境情報項目を関連情報の
構成要素である複数関連情報項目に反映するものであ
る。このように本発明においては、編集が可能な出力先
で実行される可変マニュアル環境情報項目の変更を関連
情報の構成要素である複数環境情報項目に反映できるの
で、直接電子化マニュアルから設定ツールを介すること
なく環境情報項目を簡易且つ迅速に変更することができ
る。

【００１１】また、本発明に係る電子化マニュアル作成
プログラムは、アプリケーションプログラムをインスト
ールする際に、前記アプリケーションプログラムの環境
情報と当該アプリケーションプログラムについての電子
化されたマニュアルであるマニュアルデータ中の前記環
境情報に対応するマニュアル環境情報とを関連付ける関
連情報を作成する処理をコンピュータに実行させるため
のものである。このように本発明においては、アプリケ
ーションプログラムの環境情報と電子化されたマニュア
ルのマニュアル環境情報とを関連付ける関連情報を、ア
プリケーションプログラムをインストールする際にコン
ピュータで作成できるので、使用者の実環境に適合した
使用者固有のマニュアルをインストールと同時に作成で
きる。

【００１２】また、本発明に係る電子化マニュアル作成
方法は必要に応じて、マニュアル環境情報項目とマニュ
アルデータ上のマニュアル環境情報項目以外の情報項目
とを判別可能にし出力するものである。このように本発
明においては、マニュアル環境情報項目とマニュアルデ
ータ上のマニュアル環境情報項目以外の情報項目とを出
力先で判別可能にしていることから、マニュアル上で実
環境に依存している部分を区別して読むことができるこ
ととなり、マニュアルの理解とアプリケーションの現環
境の理解とを正確且つ容易にすることができる。

【００１３】また、本発明に係る電子化マニュアル作成
方法は必要に応じて、マニュアルデータに挿入した可変
マニュアル環境情報項目と固定マニュアル環境情報項目
とを判別可能にし出力するものである。このように本発
明においては、可変マニュアル環境情報項目と変更不可
能なマニュアル環境情報項目とを出力先上で判別可能に
していることから、各項目のうち編集できる項目と編集
できない項目とが一目で判別できることとなり、アプリ
ケーションプログラムの設定変更をより正確且つ迅速に
実行できる。

【００１４】

【発明の実施の形態】（本発明の第１の実施形態）以
下、本発明の第１の実施形態に係る電子化マニュアル作
成方法を用いた装置を図１、図２、図３（Ａ）、図４な
いし図８に基づいて説明する。この図１は本実施形態に
係る電子化マニュアル作成方法を用いた装置の概要構成
ブロック図、図２は本実施形態に係る電子化マニュアル
作成方法における電子化マニュアルデータのデータフォ
ーマット、図３（Ａ）は本実施形態に係る電子化マニュ
アル作成方法における環境情報のデータフォーマット、
図４は本実施形態に係る電子化マニュアル作成方法にお
けるアプリケーションプログラムのインストール処理に
よる電子化マニュアル作成動作フローチャート、図５は
本実施形態に係る電子化マニュアル作成方法における更
新処理フローチャート、図６は本実施形態に係る電子化
マニュアル作成方法における検索／ページ表示処理のフ
ローチャート、図７は本実施形態に係る電子化マニュア
ル作成方法における使用者に表示するマニュアル表示態
様図、図８は本実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における更新確定処理のフローチャートを示す。

【００１５】前記図１において本実施形態に係る電子化
マニュアル作成方法を用いる装置は、アプリケーション
プログラム３０及び当該アプリケーションプログラム３
０についての電子化されたマニュアルである電子化マニ
ュアルデータ２０が格納されている記録装置１１と、実
環境に沿った電子化マニュアルを前記アプリケーション
プログラム３０における環境情報３２で特定して作成す
る電子化マニュアル作成手段部２５と、作成した電子化
マニュアルを表示する表示部１２と、使用者が各種情報
を入力をするためのキーボード１３とを備えて構成され
る。

【００１６】この電子化マニュアル作成手段部２５は、
前記環境情報３２を構成する環境情報項目３３と前記電
子化マニュアルデータ２０の目次情報２１、本文情報２
２及びマニュアル環境情報２３とを前記記録装置１１よ
り読み出す情報参照手段２５１と、実環境に基づいて前
記記録装置１１に格納されている環境情報項目３３に書
き込む情報書込み手段２５２と、前記情報参照手段２５
１より読み出した前記環境情報項目３３を前記電子化マ
ニュアルデータ２０のマニュアル環境情報２３により特
定して編集する編集手段２５３とを備えて構成される。

【００１７】前記アプリケーションプログラム３０は、
このアプリケーションプログラム３０の実行形式情報で
あるアプリケーション情報３１と、前記複数環境情報項
目３３より構成される前記環境情報３２とから構成され
る。前記環境情報項目３３は、項目名称及び項目値等で
構成されており、項目値が変更可能な可変環境情報項目
と項目値が変更不可能な固定環境情報項目との２種類と
を有し、アプリケーションプログラム３０をインストー
ルする際の環境に依存した情報である。前記可変環境情
報項目は、インストール後でも編集可能な情報であり、
アプリケーションプログラム３０の動作を決定する情報
などがある。前記固定環境情報項目は、インストール終
了前から既に編集が不可能な情報であり、ソフトウェア
を識別するための情報や使用権情報などがある。

【００１８】前記電子化マニュアルデータ２０は、図２
が示すように使用者に表示する電子化マニュアルの元と
なる情報であり、目次情報２１、本文情報２２、マニュ
アル環境情報２３からなる。前記目次情報２１は、マニ
ュアルの目次からなり、前記本文情報２２の各章、節に
双方向的に対応付いている。この本文情報２２は、マニ
ュアルの説明文等からなり、実環境に依存する部分であ
る本文依存部２２１はマニュアル環境情報２３と互いに
もつ一意なＩＤにより対応付けられている。また、前記
マニュアル環境情報２３は、環境情報に関係する部分で
あり、複数のマニュアル環境情報項目２４から構成され
る。また、このマニュアル環境情報項目２４は、前記本
文情報２２との対応に必要なＩＤ，項目名称及び環境情
報項目３３との対応に必要な位置の各情報等から構成さ
れる。

【００１９】次に、前記構成に基づく第１の実施形態に
係る電子化マニュアル作成方法を用いた装置の動作を、
前記アプリケーションプログラム３０のインストール処
理による電子化マニュアルの作成動作及びそのインスト
ール後の変換される電子化マニュアルの作成動作に分け
て説明する。まず、前提として既に前記電子化マニュア
ルデータ２０はインストール済みであるとする。前記ア
プリケーションプログラム３０のインストール処理によ
る電子化マニュアルの作成動作を説明する。使用者がイ
ンストーラを起動し（ステップ１０１）、対話形式で各
項目ごとに環境設定を行う（ステップ１０２）。この環
境設定は、アプリケーションプログラム３０の環境情報
３２を所定のファイル形式に特定する等により電子化マ
ニュアル作成手段部２５の制御で実行される。ここで、
全ての項目について環境設定が行われたかを判定する
（ステップ１０３）。

【００２０】ステップ１０３において環境設定が完了し
たと判断された場合は、環境設定において設定された項
目ごとの情報を基に前記マニュアル環境情報項目に対し
て位置情報を格納し、前記所定のファイル形式で特定さ
れる環境情報３２における各環境情報項目３３の項目名
称に各々対応付ける。更に、前記インストール動作で実
環環に適合する内容が環境情報項目３３の項目値として
順次入力され、この項目値と前記項目名称により環境情
報３２を作成する（ステップ１０４）。前記ステップ１
０３において環境設定が完了していないと判断された場
合は、環境設定の動作を完了するまで繰り返し実行され
る（ステップ１０２、１０３）。次に、前記アプリケー
ション情報３１と前記作成された環境情報３２とを電子
化マニュアル作成手段部２５の制御により前記記録装置
１１に格納する（ステップ１０５）。

【００２１】次に、前記インストール後の変換される電
子化マニュアルの作成動作を新たな実環境に適合するよ
うに電子化マニュアルを更新する動作の更新処理、更新
後の電子化マニュアルの検索／ページ表示処理、更新さ
れた電子化マニュアルの更新確定処理の各動作に分けて
説明していく。まず、新たな実環境に適合するように電
子化マニュアルを更新する動作の更新処理について説明
する。使用者が前記電子化マニュアル作成手段部２５へ
起動要求を行うと、前記情報参照手段２５１が前記電子
化マニュアルデータ２０を読み出し、前記編集手段２５
３へ出力する（ステップ２０１）。前記編集手段２５３
がこの電子化マニュアルデータ２０の本文情報２２にお
ける本文依存部２２１を検出し、この検出された本文依
存部２２１のＩＤと同一なマニュアル環境情報項目２４
のＩＤを探し出す（ステップ２０２）。

【００２２】この該当したマニュアル環境情報項目２４
の位置情報よりそれに対応する環境情報項目３３を特定
してこの環境情報項目３３の項目値を取得する（ステッ
プ２０３）。次に、全ての前記本文依存部２２１のＩＤ
に対応する環境情報項目３３の項目値を取得したかを判
定する（ステップ２０４）。ステップ２０４において前
記対応する環境情報項目３３の項目値の取得が全て完了
した場合、前記編集手段２５３が取得した電子化マニュ
アルデータ２０の目次情報２１及び本文情報２２と環境
情報項目３３との情報をつき合わせることで（ステップ
２０５）、使用者に表示する図７のような電子化マニュ
アルが作成される。

【００２３】ステップ２０４において、前記対応する環
境情報項目３３の項目値の取得が全て完了していない場
合は更に取得の動作を完了するまで続ける（ステップ２
０２ないし２０４）。そして、更新処理が正常に行われ
ていたかを判定し（ステップ２０６）、この判定におい
て更新処理が正常に行われたと判定された場合は、前記
表示部１２は更新された電子化マニュアルの起動画面を
表示画面に表示する（ステップ２０７）。ステップ２０
６において、更新処理が正常に行われなかった場合は、
前記表示部１２がその旨のメッセージと原因を示すメッ
セージとを伴って表示する（ステップ２０８）。ここ
で、前記本文情報２２の本文依存部２２１は、本文情報
２２の本文依存部２２１でない部分とは異なる情報であ
ることを使用者に明示的にわかるように電子化マニュア
ルの表示画面上において文字色や文字種を変え、更にそ
の中でも前記可変環境情報項目３３の項目値に対応する
本文情報２２の本文依存２２１については電子化マニュ
アルの表示画面上において入力ボックス等で使用者がキ
ーボード１３より編集可能とする。

【００２４】次に、更新後の電子化マニュアルの検索／
ページ表示処理を説明する。表示部１２は、起動画面を
表示させた後に前記更新された電子化マニュアルの初期
画面を表示する（ステップ３０１）。初期画面は、選択
できるメニューをいくつかを有し、この選択できるメニ
ューとしては、使用者が閲覧を行いたいページを検索に
より探し出す検索メニュー、使用者が閲覧を行いたいペ
ージを目次により決定する目次メニュー及びこの電子化
マニュアル自体のヘルプメニュー等が挙げられる。ここ
では検索／ページ表示処理の説明を行っているので検索
メニューを選択した場合についてのみ説明する。

【００２５】検索メニューを使用者が選択すると、表示
部１２が検索する語句をキーボード１３から入力する入
力ボックスを有する画面が表示し（ステップ３０２）、
そのボックスに閲覧したいページに含まれているであろ
う語句が使用者により入力され、さらに検索開始の要求
がなされたかを判断する（ステップ３０３）。検索開始
が要求をされていると判断された場合は、検索する語句
を入力ボックスから前記編集手段２５３へ出力し（ステ
ップ３０４）、検索開始が要求されてない場合はステッ
プ３０３に処理を戻す。この編集手段２５３は、キーボ
ード１３から入力された前記検索する語句に基づいて更
新処理で既に作成した電子化マニュアルを対象に検索を
行う（ステップ３０５）。

【００２６】次に、該当ページが見つかったかを判断す
る（ステップ３０６）。ステップ３０６において該当す
るページが見つかった場合は、前記編集手段２５３が該
当するページを前記表示部１２へ出力する（ステップ３
０７）。この表示部１２は、前記入力された該当するペ
ージを表示画面に表示する（ステップ３０９）。前記ス
テップ３０６において前記編集手段２５３で前記検索す
る語句を対象とした検索により該当ページが見つからな
かった場合は、使用者より終了する要求が有るかを判断
し（ステップ３０８）、終了する要求があった場合は更
新確定処理に移行し、終了する要求がなかった場合は再
度検索する語句を入力する入力ボックスを有する画面を
表示する動作であるステップ３０２に戻る。編集手段２
５３は、更新確定処理の要求があるまでは現在表示部１
２に表示されているページにおいて、入力ボックス等と
して表示されている前記本文情報２２の本文依存部２２
１を変更する要求がキーボード１３からあった場合は、
その変更要求を受け付ける。

【００２７】次に、更新された電子化マニュアルの更新
確定処理を説明する。使用者が更新された電子化マニュ
アルを確定するための要求がキーボード１３から入力さ
れると（ステップ４０１）、前記編集手段２５３は変更
が生じた前記本文情報２２の本文依存部２２１を検出
し、検出された本文依存部２２１のＩＤと対応付いてい
るマニュアル環境情報２３のマニュアル環境情報項目２
４を特定する（ステップ４０２）。前記更新処理とは逆
に前記マニュアル環境情報項目２４に基づいて前記情報
書込み手段２５２は、インストール時に予め関連付けら
れている環境情報項目３３の項目値に同様に変更を反映
させる（ステップ４０３）。

【００２８】前記本文情報２２の本文依存部２２１に対
して実行された総ての変更について前記編集手段２５３
は前記環境情報項目３３に反映されたか否かを判断する
（ステップ４０４）。前記変更が終了していると判断さ
れた場合は、所定の終了処理と合わせて完了し、この変
更が終了していない場合は、変更を行う動作が完了する
まで繰り返し実行される（ステップ４０２ないし４０
４）。

【００２９】このように本実施形態に係る電子化マニュ
アル作成方法によれば、前記電子化マニュアル作成手段
部２５が前記環境情報３２を基にした電子化マニュアル
を使用者に表示部１２上で表示するために、使用者は前
記アプリケーションプログラム３０の実環境に即した前
記環境情報項目３３の項目値を電子化マニュアル上で確
認できる。更に、電子化マニュアル作成手段部２５は参
照及び更新する際にアプリケーションプログラム３０の
環境情報３２に基づいて可変環境情報項目３３の項目値
を変更することから、前記アプリケーションプログラム
３０を起動してこの環境情報項目３３を探す手間が省け
設定が可能となり更新の利便性が高く、且つ電子化マニ
ュアルを読み下しながら同時に前記環境情報項目３３の
変更が可能なため設定の間違いや設定し忘れなどのミス
を防止することができる。

【００３０】なお、本実施形態において、前記電子化マ
ニュアルデータ２０を前記アプリケーションプログラム
３０より先にインストールした構成となっていたが、こ
のアプリケーションプログラム３０を先にインストール
してその後でこの電子化マニュアルデータ２０をインス
トールし前記環境情報項目３３の位置情報を前記マニュ
アル環境情報項目２４に電子化マニュアルデータ２０の
インストールの契機で対応づける構成にすることもでき
る。

【００３１】（本発明の第２の実施形態）本発明の第２
の実施形態を、図３（Ｂ）、図９、図１０、図１１、図
１２に基づいて説明する。図３（Ｂ）は本実施形態に係
る電子化マニュアル作成方法における関連情報のデータ
ベース内のテーブル、図９は本実施形態に係る電子化マ
ニュアル作成方法を用いた装置の概要構成ブロック図、
図１０は本実施形態に係る電子化マニュアル作成方法に
おけるアプリケーションプログラムのインストール処理
による電子化マニュアル作成動作フローチャート、図１
１は本実施形態に係る電子化マニュアル作成方法におけ
る更新処理フローチャート、図１２は本実施形態に係る
電子化マニュアル作成方法における更新確定処理のフロ
ーチャートを示す。

【００３２】本実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法を用いた装置は、前記第１の実施形態に係る電子化マ
ニュアル作成方法における装置と同様に記録装置１１及
び電子化マニュアル作成手段部２５を備え、この記録装
置１１に格納される一部の情報をデータベース４０とし
て構築する構成である。このデータベース４０には、前
記電子化マニュアルデータ２０ａと関連情報３２ａとが
格納され、他方記録装置１１にそのままの形式でアプリ
ケーションプログラム３０のアプリケーション情報３１
のみが格納されている。

【００３３】前記関連情報３２ａは、複数の関連情報項
目３３ａから構成され、この関連情報項目３３ａが前記
環境情報項目３３と同様に項目名称及び項目値等で構成
される。また、この関連情報項目３３ａは、変更可能な
可変関連情報項目と変更不可能な固定関連情報項目の２
種類とを有し、アプリケーションプログラム３０をイン
ストールする際の環境に依存した情報である。更に、こ
の関連情報３２ａは、別のアプリケーションプログラム
の環境情報で且つ共有できる情報項目についても関連情
報項目３３ａとして持つ。このように他のアプリケーシ
ョンと環境情報を共有することで、設定の手間を省くこ
とが可能となる。

【００３４】前記電子化マニュアルデータ２０ａのマニ
ュアル環境情報２３ａを構成する複数のマニュアル環境
情報項目２４ａは、前記記録装置１１内の対応する環境
情報項目３３の位置情報に代えて、データベース４０内
の対応する関連情報項目３３ａの各種情報を取得するた
めのデータベースへの問い合わせ情報等からなる。この
問い合わせ情報はデータベース操作言語を用いたもので
ある。また、前記電子化マニュアル作成手段部２５は、
情報参照手段２５１がデータベース４０の問い合わせ情
報により情報を読み出し、同様に情報書込み手段２５２
がデータベース４０の問い合わせ情報により情報を書き
込む。

【００３５】次に、前記構成に基づく第２の実施形態に
係る電子化マニュアル作成方法を用いた装置の動作を、
アプリケーションプログラム３０のインストール処理に
よる電子化マニュアルの作成動作及びそのインストール
後の変換される電子化マニュアルの作成動作に分けて説
明する。まず、前提として既に前記電子化マニュアルデ
ータ２０ａはインストール済みであるとする。前記アプ
リケーションプログラム３０のインストール処理による
電子化マニュアルの作成動作を説明する。使用者がイン
ストーラを起動し（ステップ５０１）、対話形式で各項
目ごとに環境設定を行う（ステップ５０２）。この環境
設定は、アプリケーションプログラム３０の関連情報３
２ａを所定のデータベース４０内のテーブルに特定する
等により電子化マニュアル作成手段部２５の制御で実行
される。ここで、全ての項目について環境設定が行われ
たかを判定する（ステップ５０３）。

【００３６】ステップ５０３において環境設定が完了し
たと判断された場合は、環境設定において設定された項
目ごとの情報を基に前記マニュアル環境情報項目に対し
て問い合わせ情報を格納し、前記所定のデータベース４
０内のテーブルで特定される関連情報３２ａにおける各
関連情報項目３３ａの項目名称に各々対応付ける。更
に、前記インストール動作で実環環に適合する内容が関
連情報項目３３ａの項目値として順次入力され、この項
目値と前記項目名称により関連情報３２ａを作成する
（ステップ５０４）。

【００３７】前記ステップ５０３において環境設定が完
了していないと判断された場合は、環境設定の動作を完
了するまで繰り返し実行される（ステップ５０２、５０
３）。次に、前記アプリケーション情報３１を記録装置
１１に格納し、前記作成された関連情報３２ａを電子化
マニュアル作成手段部２５の制御によりデータベース４
０へ追加する（ステップ５０５）。

【００３８】次に、前記インストール後の変換される電
子化マニュアルの作成動作を新たな実環境に適合するよ
うに電子化マニュアルを更新する動作の更新処理、更新
後の電子化マニュアルの検索／ページ表示処理、更新さ
れた電子化マニュアルの更新確定処理の各動作に分けて
説明していく。まず、新たな実環境に適合するように電
子化マニュアルを更新する動作の更新処理についてを説
明する。使用者が前記電子化マニュアル作成手段部２５
へ起動要求を行うと、前記情報参照手段２５１が前記デ
ータベース４０から前記電子化マニュアルデータ２０ａ
を読み出し、前記編集手段２５３へ出力する（ステップ
６０１）。この編集手段２５３が、この入力された電子
化マニュアルデータ２０ａの本文情報２２ａにおける本
文依存部２２１ａを検出し、この検出された本文依存部
２２１ａのＩＤと同一なマニュアル環境情報項目２４ａ
のＩＤを探し出す（ステップ６０２）。

【００３９】この該当したマニュアル環境情報項目２４
ａの問い合わせ情報より前記情報参照手段２５１でデー
タベース４０に問い合わせを行い格納されている関連情
報項目３３ａの項目値を取得する（ステップ６０３）。
次に、全ての前記本文依存部２２１ａのＩＤに対応する
関連情報項目３３ａの項目値を取得したかを判定する
（ステップ６０４）。ステップ６０４において前記対応
する関連情報項目３３ａの項目値の取得が全て完了した
場合、前記編集手段２５３が取得した電子化マニュアル
データ２０ａの目次情報２１ａ及び本文情報２２ａと関
連情報項目３３ａとの情報をつき合わせることで（ステ
ップ６０５）、使用者に表示する図７のような電子化マ
ニュアルが作成される。

【００４０】ステップ６０４において、前記対応する関
連情報項目３３ａの項目値の取得が全て完了していない
場合は更に取得の動作を完了するまで続ける（ステップ
６０２ないし６０４）。次に、更新処理が正常に行われ
たか判定し（ステップ６０６）、この判定において更新
処理が正常に行われたと判定された場合、前記表示部１
２は更新された電子化マニュアルの起動画面を表示画面
に表示する（ステップ６０７）。ステップ６０６におい
て、更新処理が正常に行われなかった場合は、表示部１
２がその旨のメッセージと原因を示すメッセージとを伴
って表示する（ステップ６０８）。ここで、前記本文情
報２２ａの本文依存部２２１ａは、本文情報２２ａの本
文依存部２２１ａでない部分とは異なる情報であること
を使用者に明示的にわかるように電子化マニュアルの表
示画面上において文字色や文字種を変え、更にその中で
も前記可変関連情報項目３３ａの項目値に対応する本文
情報２２ａの本文依存部２２１ａについては電子化マニ
ュアル表示画面上において入力ボックス等で使用者がキ
ーボード１３より編集可能とする。次に、更新後の電子
化マニュアルの検索／ページ表示の説明だが、前記第１
の実施形態に係る電子化マニュアル作成方法と同様な動
作である。

【００４１】次に、更新された電子化マニュアルの更新
確定処理を説明する。使用者が更新された電子化マニュ
アルを確定するための要求がキーボード１３から入力さ
れると（ステップ７０１）、前記編集手段２５３は、変
更が生じた本文情報２２ａの本文依存部２２１ａを検出
し、検出された本文依存部２２１ａのＩＤと対応付いて
いるマニュアル環境情報２３ａのマニュアル環境情報項
目２４ａを特定する（ステップ７０２）。前記更新処理
とは逆に前記マニュアル環境情報項目２４ａに基づいて
前記情報書込み手段２５２により前記データベース４０
に問い合わせて関連付いている関連情報項目３３ａの項
目値に変更を反映させる（ステップ７０３）。

【００４２】前記本文情報２２ａの本文依存部２２１ａ
に対して実行された総ての変更について前期編集手段２
５３は前記関連情報項目３３ａに反映されたか否かを判
断する（ステップ７０４）、前記変更が終了していると
判断された場合は所定の終了処理と合わせて完了し、こ
の変更が終了していない場合は変更を行う動作が完了す
るまで繰り返し実行される（ステップ７０２ないし７０
４）。

【００４３】このように本実施形態に係る電子化マニュ
アル作成方法によれば、各種データをデータベース化し
ているので、大量のデータを高速に検索、アクセスがで
き迅速に更新、更新確定処理を行うことができ、更に複
数アプリケーションプログラム、複数使用者で共有する
場合に排他制御を考慮することなく安全にデータを使用
できる。なお、本実施形態において、前記電子化マニュ
アルデータ２０ａを前記アプリケーションプログラム３
０より先にインストールした構成となっていたが、この
アプリケーションプログラム３０を先にインストールし
その後でこの電子化マニュアルデータ２０ａをインスト
ールし前記関連情報項目３３ａへの問い合わせ情報を前
記マニュアル環境情報項目２４ａにこの電子化マニュア
ルデータ２０ａのインストールの契機で対応づける構成
にすることもできる。

【００４４】（その他の実施形態）前記第１または２の
実施形態に係る電子化マニュアル作成方法においては、
アプリケーションプログラム３０の不具合があった場合
に自動的もしくは使用者がトリガとなって、ログデータ
やメモリーダンプデータ等の不具合の究明を手助けでき
る情報を自動的に集めベンダーのヘルプデスクの窓口に
電子メール等で送り、ベンダーに不具合を通知させる構
成にしてもよく、使用者の負担を減らし更には定式的な
説明などの時間を割きベンダーの窓口の手間も減らすこ
とができる。

【００４５】また、前記第１または２の実施形態に係る
電子化マニュアル作成方法においては、使用者が前記電
子化マニュアルにおける入力ボックスを変更をした場合
に書式チェックを行ってもよく、不適切な値の入力を禁
止することで使用者のケアレスミスを防ぐことができ
る。また、前記第１または２の実施形態に係る電子化マ
ニュアル作成方法においては、前記本文情報２２、２２
ａの本文依存部２２１、２２１ａを使用者が変更する場
合に、予め過去に設定した値を履歴情報として前記記録
装置１１や前記データベース４０に書き込みを行い必要
に応じて別ウィンドウまたはリストボックス上に表示
し、表示した値から選択できるようにする構成でもよ
く、複雑な値を再入力する場合などの使用者の入力ミス
を防ぐことができる。

【００４６】また、前記第１または２の実施形態に係る
電子化マニュアル作成方法においては、前記本文情報２
２、２２ａの本文依存部２２１、２２１ａは電子化マニ
ュアルにおいて文字色や文字種を変え、更に変更可能情
報と対応づいているものについては入力ボックス等で使
用者が編集可能としているが、どのような文字色、文字
種または入力ボックス等にするかを使用者自身が好みで
設定する構成でもよく、前記本文情報２２、２２ａの本
文依存部２２１、２２１ａと前記本文情報２２、２２ａ
の本文依存部２２１、２２１ａでない部分との差異を際
立たせ、使用者自身にとって分かりやすい電子化マニュ
アルにカスタマイズができる。

【００４７】また、前記第１または２の実施形態に係る
電子化マニュアル作成方法においては、前記電子化マニ
ュアル作成手段部２５が参照、更新可能な環境情報３２
もしくは関連情報３２ａは、本アプリケーションプログ
ラムのみの環境情報３２もしくは関連情報３２ａに限ら
ず、他アプリケーションプログラムの環境情報３２もし
くは関連情報３２ａを参照し更新する構成でもよく、他
のアプリケーションプログラムと共通部分を持ち合わせ
ることにより、使用者が設定すべき項目数を減少させ、
設定の手間や間違いを削減することができる。

【００４８】また、前記第１または２の実施形態に係る
電子化マニュアル作成方法においては、電子マニュアル
作成手段部２５の更新処理で前記電子化マニュアルデー
タ２０、２０ａを読み出し続いて前記環境情報項目３３
もしくは関連情報項目３３ａを読み出し使用者に表示す
る電子化マニュアルを作成しているが、更新処理で全て
のページを作成するのではなく使用者に表示するタイミ
ングで使用者に表示する該当ページのみの電子化マニュ
アルを作成する構成としてもよく、必要に応じて主記録
装置等の資源を使用するために主記録装置等の資源の効
率的な使用ができる。

【００４９】（１） アプリケーションプログラムの環
境情報と当該アプリケーションプログラムについての電
子化されたマニュアルであるマニュアルデータ中の前記
環境情報に対応するマニュアル環境情報とを関連付ける
ことを特徴とする電子化マニュアル作成方法。 （２） 前記（１）記載の電子化マニュアル作成方法に
おいて、アプリケーションプログラムをインストールプ
ログラムによりインストールする際に、前記アプリケー
ションプログラムの環境情報と当該アプリケーションプ
ログラムについての電子化されたマニュアルであるマニ
ュアルデータ中の前記環境情報に対応するマニュアル環
境情報とを関連付ける関連情報を作成し、前記関連情報
に基づいてマニュアル環境情報を特定することを特徴と
する電子化マニュアル作成方法。 （３） 前記（１）または（２）記載の電子化マニュア
ル作成方法において、前記関連情報に基づいて前記アプ
リケーションプログラムの環境情報の構成要素である複
数環境情報項目の任意の項目を取得し、当該取得した環
境情報項目をマニュアル環境情報の構成要素である複数
マニュアル環境情報項目のうちの対応する項目へ挿入し
出力することを特徴とする電子化マニュアル作成方法。 （４） 前記（３）記載の電子化マニュアル作成方法に
おいて、前記環境情報項目が変更可能な可変環境情報項
目と変更不可能な固定環境情報項目とを有し、前記マニ
ュアル環境情報項目が関連情報に基づき変更可能な可変
マニュアル環境情報項目と変更不可能な固定マニュアル
環境情報項目とを有し、編集が可能である出力先で可変
マニュアル環境情報項目を編集可能とし、変更が生じた
可変マニュアル環境情報項目を関連情報の構成要素であ
る複数関連情報項目に反映することを特徴とする電子化
マニュアル作成方法。 （５） アプリケーションプログラムをインストールす
る際に、前記アプリケーションプログラムの環境情報と
当該アプリケーションプログラムについての電子化され
たマニュアルであるマニュアルデータ中の前記環境情報
に対応するマニュアル環境情報とを関連付ける関連情報
を作成する処理をコンピュータに実行させるための電子
化マニュアル作成プログラム。 （６） また、前記（３）または（４）記載の電子化マ
ニュアル作成方法において、マニュアル環境情報項目と
マニュアルデータ上のマニュアル環境情報項目以外の情
報項目とを判別可能にし出力することを特徴とする電子
化マニュアル作成方法。 （７） また、前記（３）、（４）または（６）記載の
電子化マニュアル作成方法において、マニュアルデータ
に挿入した可変マニュアル環境情報項目と固定マニュア
ル環境情報項目とを判別可能にし出力することを特徴と
する電子化マニュアル作成方法。

【００５０】

【発明の効果】以上のように本発明においては、アプリ
ケーションプログラムの環境情報と電子化されたマニュ
アルデータ中のマニュアル環境情報とを関連付けるよう
にしているので、使用者の実環境に適合したこの使用者
固有のマニュアルが作成できるという効果を奏する。ま
た、本発明においては、前記関連情報に基づいて前記環
境情報項目を前記マニュアル環境情報項目に組み入れて
マニュアルデータを出力するので、現在の環境の設定状
態に即したマニュアルであるためにマニュアルの内容が
理解しやすく同時に現在の環境の設定状態をも知ること
ができるという効果を奏する。

【００５１】また、本発明においては、アプリケーショ
ンプログラムの環境情報と電子化されたマニュアルデー
タ中のマニュアル環境情報とを関連付けるようにしてい
るので、使用者の実環境に適合したこの使用者固有のマ
ニュアルが作成できるという効果を奏する。また、本発
明においては、編集が可能な出力先で実行される可変マ
ニュアル環境情報項目の変更を関連情報の構成要素であ
る複数環境情報項目に反映できるので、直接電子化マニ
ュアルから設定ツールを介することなく環境情報項目を
簡易且つ迅速に変更することができるという効果を奏す
る。

【００５２】また、本発明においては、アプリケーショ
ンプログラムの環境情報と電子化されたマニュアルのマ
ニュアル環境情報とを関連付ける関連情報を、アプリケ
ーションプログラムをインストールする際にコンピュー
タで作成できるので、使用者の実環境に適合した使用者
固有のマニュアルをインストールと同時に作成できると
いう効果を奏する。また、本発明においては、マニュア
ル環境情報項目とマニュアルデータ上のマニュアル環境
情報項目以外の情報項目とを出力先で判別可能にしてい
ることから、マニュアル上で実環境に依存している部分
を区別して読むことができることとなり、マニュアルの
理解とアプリケーションの現環境の理解とを正確且つ容
易にすることができるという効果を奏する。

【００５３】また、本発明においては、可変マニュアル
環境情報項目と変更不可能なマニュアル環境情報項目と
を出力先上で判別可能にしていることから、各項目のう
ち編集できる項目と編集できない項目とが一目で判別で
きることとなり、アプリケーションプログラムの設定変
更をより正確且つ迅速に実行できるという効果を奏す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法を用いた装置の概要構成ブロック図である。

【図２】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における電子化マニュアルデータのデータフォーマッ
トである。

【図３】第１及び２の実施形態に係る電子化マニュアル
作成方法における環境情報のデータフォーマット若しく
は関連情報のデータベース内のテーブルである。

【図４】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法におけるアプリケーションプログラムのインストール
処理による電子化マニュアル作成動作フローチャートで
ある。

【図５】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における更新処理のフローチャートである。

【図６】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における検索／ページ表示処理のフローチャートであ
る。

【図７】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における使用者に表示するマニュアル表示態様図であ
る。

【図８】第１の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法における更新確定処理のフローチャートである。

【図９】第２の実施形態に係る電子化マニュアル作成方
法を用いた装置の概要構成ブロック図である。

【図１０】第２の実施形態に係る電子化マニュアル作成
方法におけるアプリケーションプログラムのインストー
ル処理による電子化マニュアル作成動作フローチャート
である。

【図１１】第２の実施形態に係る電子化マニュアル作成
方法における更新処理のフローチャートである。

【図１２】第２の実施形態に係る電子化マニュアル作成
方法における更新確定処理のフローチャートである。

【符号の説明】

１１ 記録装置 １２ 表示部 １３ キーボード ２５ 電子化マニュアル作成手段部 ２５１ 情報参照手段 ２５２ 情報書込み手段 ２５３ 編集手段 ２０、２０ａ 電子化マニュアルデータ ２１、２１ａ 目次情報 ２２、２２ａ 本文情報 ２２１、２２１ａ 本文依存部 ２３、２３ａ マニュアル環境情報 ２４、２４ａ マニュアル環境情報項目 ３０ アプリケーションプログラム ３１ アプリケーション情報 ３２ 環境情報 ３３ 環境情報項目 ３２ａ 関連情報 ３３ａ 関連情報項目 ４０ データベース

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 中村 訓子 熊本県上益城郡益城町田原2081番27号 株 式会社富士通南九州システムエンジニアリ ング内 (72)発明者 瀬口 玄 熊本県上益城郡益城町田原2081番27号 株 式会社富士通南九州システムエンジニアリ ング内 Ｆターム(参考） 5B085 AA03 CE03 CE05 CE09

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 アプリケーションプログラムの環境情報
   と当該アプリケーションプログラムについての電子化さ
   れたマニュアルであるマニュアルデータ中の前記環境情
   報に対応するマニュアル環境情報とを関連付けることを
   特徴とする電子化マニュアル作成方法。
2. 【請求項２】 前記請求項１記載の電子化マニュアル作
   成方法において、 アプリケーションプログラムをインストールプログラム
   によりインストールする際に、前記アプリケーションプ
   ログラムの環境情報と当該アプリケーションプログラム
   についての電子化されたマニュアルであるマニュアルデ
   ータ中の前記環境情報に対応するマニュアル環境情報と
   を関連付ける関連情報を作成し、 前記関連情報に基づいてマニュアル環境情報を特定する
   ことを特徴とする電子化マニュアル作成方法。
3. 【請求項３】 前記請求項１または２に記載の電子化マ
   ニュアル作成方法において、 前記関連情報に基づいて前記アプリケーションプログラ
   ムの環境情報の構成要素である複数環境情報項目の任意
   の項目を取得し、当該取得した環境情報項目をマニュア
   ル環境情報の構成要素である複数マニュアル環境情報項
   目のうちの対応する項目へ挿入し出力することを特徴と
   する電子化マニュアル作成方法。
4. 【請求項４】 前記請求項３に記載の電子化マニュアル
   作成方法において、 前記環境情報項目が変更可能な可変環境情報項目と変更
   不可能な固定環境情報項目とを有し、 前記マニュアル環境情報項目が関連情報に基づき変更可
   能な可変マニュアル環境情報項目と変更不可能な固定マ
   ニュアル環境情報項目とを有し、編集が可能である出力
   先で可変マニュアル環境情報項目を編集可能とし、変更
   が生じた可変マニュアル環境情報項目を関連情報の構成
   要素である複数関連情報項目に反映することを特徴とす
   る電子化マニュアル作成方法。
5. 【請求項５】 アプリケーションプログラムをインスト
   ールする際に、前記アプリケーションプログラムの環境
   情報と当該アプリケーションプログラムについての電子
   化されたマニュアルであるマニュアルデータ中の前記環
   境情報に対応するマニュアル環境情報とを関連付ける関
   連情報を作成する処理をコンピュータに実行させるため
   の電子化マニュアル作成プログラム。