JP2002344714A - ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラム - Google Patents
ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラムInfo
- Publication number
- JP2002344714A JP2002344714A JP2001146683A JP2001146683A JP2002344714A JP 2002344714 A JP2002344714 A JP 2002344714A JP 2001146683 A JP2001146683 A JP 2001146683A JP 2001146683 A JP2001146683 A JP 2001146683A JP 2002344714 A JP2002344714 A JP 2002344714A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- fax
- main
- sub
- exchange
- data
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
Landscapes
- Facsimiles In General (AREA)
- Storing Facsimile Image Data (AREA)
- Facsimile Transmission Control (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ファクス受信の機会損失を防ぎ、かつ効率的
にファクス受信を行うことができるファクス代行受信シ
ステム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラ
ムを提供する。 【解決手段】 交換機４００を介して転送されるメイン
ファクス装置１００宛てのファクスデータをサブファク
ス装置３００は受信する。受信したファクスデータを記
憶部３５０の代行受信ファクスデータ記憶領域３０５ａ
に記憶する。そして、代行受信ファクスデータ記憶領域
３０５ａに記憶されたファクスデータに基づいて、該フ
ァクスデータをメインファクス装置１００へ交換機４０
０を介して再送信する。
にファクス受信を行うことができるファクス代行受信シ
ステム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラ
ムを提供する。 【解決手段】 交換機４００を介して転送されるメイン
ファクス装置１００宛てのファクスデータをサブファク
ス装置３００は受信する。受信したファクスデータを記
憶部３５０の代行受信ファクスデータ記憶領域３０５ａ
に記憶する。そして、代行受信ファクスデータ記憶領域
３０５ａに記憶されたファクスデータに基づいて、該フ
ァクスデータをメインファクス装置１００へ交換機４０
０を介して再送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、メインファクス装
置とサブファクス装置と交換機が通信回線を介して接続
されて構成され、前記メインファクス装置宛てのファク
スデータを前記サブファクス装置で代行受信するファク
ス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方
法、プログラムに関するものである。
置とサブファクス装置と交換機が通信回線を介して接続
されて構成され、前記メインファクス装置宛てのファク
スデータを前記サブファクス装置で代行受信するファク
ス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方
法、プログラムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】ファクスにより注文を受注する通信販売
等のコンシューマ向け販売会社では、単一の電話番号で
受信したファクスを、構内交換機に接続した複数のファ
クス装置で受信している。または、複数のファクス装置
にそれぞれ電話番号を割り当て、ファクスを受信してい
る。
等のコンシューマ向け販売会社では、単一の電話番号で
受信したファクスを、構内交換機に接続した複数のファ
クス装置で受信している。または、複数のファクス装置
にそれぞれ電話番号を割り当て、ファクスを受信してい
る。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ファク
ス装置や構内交換機が故障した場合や、用紙切れ・トナ
ー切れ等の障害の場合には、注文者がファクスを受信す
ることができなくなる。この場合、注文者からの問い合
わせが殺到したり、注文自体が受付けられず、注文者に
とっては不便を強いられ、販売会社にとっては信用を損
なうおそれが発生する。
ス装置や構内交換機が故障した場合や、用紙切れ・トナ
ー切れ等の障害の場合には、注文者がファクスを受信す
ることができなくなる。この場合、注文者からの問い合
わせが殺到したり、注文自体が受付けられず、注文者に
とっては不便を強いられ、販売会社にとっては信用を損
なうおそれが発生する。
【０００４】本発明は上記の課題を解決するためになさ
れたものであり、ファクス受信の機会損失を防ぎ、かつ
効率的にファクス受信を行うことができるファクス代行
受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プ
ログラムを提供することを目的とする。
れたものであり、ファクス受信の機会損失を防ぎ、かつ
効率的にファクス受信を行うことができるファクス代行
受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プ
ログラムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めの本発明によるファクス代行受信システムは以下の構
成を備える。即ち、メインファクス装置とサブファクス
装置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、
前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サ
ブファクス装置で代行受信するファクス代行受信システ
ムであって、前記メインファクス装置は、前記交換機を
介してファクスデータを受信する第１受信手段とを備
え、前記サブファクス装置は、前記交換機を介して転送
される前記メインファクス装置宛てのファクスデータを
受信する第２受信手段と、前記第２受信手段で受信した
ファクスデータを記憶する記憶手段と、前記記憶手段で
記憶されたファクスデータに基づいて、該ファクスデー
タを前記メインファクス装置へ前記交換機を介して再送
信する再送信手段とを備える。
めの本発明によるファクス代行受信システムは以下の構
成を備える。即ち、メインファクス装置とサブファクス
装置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、
前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サ
ブファクス装置で代行受信するファクス代行受信システ
ムであって、前記メインファクス装置は、前記交換機を
介してファクスデータを受信する第１受信手段とを備
え、前記サブファクス装置は、前記交換機を介して転送
される前記メインファクス装置宛てのファクスデータを
受信する第２受信手段と、前記第２受信手段で受信した
ファクスデータを記憶する記憶手段と、前記記憶手段で
記憶されたファクスデータに基づいて、該ファクスデー
タを前記メインファクス装置へ前記交換機を介して再送
信する再送信手段とを備える。
【０００６】また、好ましくは、前記メインファクス装
置の障害の有無を判定する障害判定装置を更に備え、前
記障害判定装置は、前記メインファクス装置の稼働状況
を監視する監視手段と、前記監視手段の監視結果に基づ
いて、前記交換機に対し前記メインファクス装置宛ての
ファクスデータを前記サブファクス装置へ転送する転送
設定を行う設定手段と、前記メインファクス装置の障害
回復を前記サブファクス装置へ通知する通知手段とを備
える。
置の障害の有無を判定する障害判定装置を更に備え、前
記障害判定装置は、前記メインファクス装置の稼働状況
を監視する監視手段と、前記監視手段の監視結果に基づ
いて、前記交換機に対し前記メインファクス装置宛ての
ファクスデータを前記サブファクス装置へ転送する転送
設定を行う設定手段と、前記メインファクス装置の障害
回復を前記サブファクス装置へ通知する通知手段とを備
える。
【０００７】また、好ましくは、前記再送信手段は、前
記通知手段より前記メインファクス装置の障害回復を受
信した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクスデー
タに基づいて、該ファクスデータを前記メインファクス
装置へ前記交換機を介して再送信する。
記通知手段より前記メインファクス装置の障害回復を受
信した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクスデー
タに基づいて、該ファクスデータを前記メインファクス
装置へ前記交換機を介して再送信する。
【０００８】また、好ましくは、前記再送信手段で再送
信するファクスデータは、該ファクスデータを前記サブ
ファクス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
信するファクスデータは、該ファクスデータを前記サブ
ファクス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
【０００９】また、好ましくは、前記交換機は、前記メ
インファクス装置への接続要求に対する応答が一定回数
内にない場合、該メインファクス装置宛てのファクスデ
ータを前記サブファクス装置へ転送する。
インファクス装置への接続要求に対する応答が一定回数
内にない場合、該メインファクス装置宛てのファクスデ
ータを前記サブファクス装置へ転送する。
【００１０】上記の目的を達成するための本発明による
ファクス装置は以下の構成を備える。即ち、所定ファク
ス装置宛てのファクスデータを代行受信するファクス装
置であって、交換機を介して転送される前記所定ファク
ス装置宛てのファクスデータを受信する受信手段と、前
記受信手段で受信したファクスデータを記憶する記憶手
段と、前記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づ
いて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前記
交換機を介して再送信する再送信手段とを備える。
ファクス装置は以下の構成を備える。即ち、所定ファク
ス装置宛てのファクスデータを代行受信するファクス装
置であって、交換機を介して転送される前記所定ファク
ス装置宛てのファクスデータを受信する受信手段と、前
記受信手段で受信したファクスデータを記憶する記憶手
段と、前記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づ
いて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前記
交換機を介して再送信する再送信手段とを備える。
【００１１】また、好ましくは、通信回線を介して接続
され、前記所定ファクス装置の障害の有無を判定する障
害判定装置を更に備え、前記障害判定装置は、前記所定
ファクス装置の稼働状況を監視する監視手段と、前記監
視手段の監視結果に基づいて、前記交換機に対し前記所
定ファクス装置宛てのファクスデータを当該ファクス装
置へ転送する転送設定を行う設定手段と、前記所定ファ
クス装置の障害回復を当該ファクス装置へ通知する通知
手段とを備える。
され、前記所定ファクス装置の障害の有無を判定する障
害判定装置を更に備え、前記障害判定装置は、前記所定
ファクス装置の稼働状況を監視する監視手段と、前記監
視手段の監視結果に基づいて、前記交換機に対し前記所
定ファクス装置宛てのファクスデータを当該ファクス装
置へ転送する転送設定を行う設定手段と、前記所定ファ
クス装置の障害回復を当該ファクス装置へ通知する通知
手段とを備える。
【００１２】また、好ましくは、前記再送信手段は、前
記通知手段より前記所定ファクス装置の障害回復を受信
した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクスデータ
に基づいて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する。
記通知手段より前記所定ファクス装置の障害回復を受信
した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクスデータ
に基づいて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する。
【００１３】また、好ましくは、前記再送信手段で再送
信するファクスデータは、該ファクスデータを当該ファ
クス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
信するファクスデータは、該ファクスデータを当該ファ
クス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
【００１４】上記の目的を達成するための本発明による
ファクス代行受信システムは以下の構成を備える。即
ち、メインファクス装置と、該メインファクス装置の障
害の有無を判定する障害判定装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムであ
って、前記障害判定装置は、前記メインファクス装置の
稼働状況を監視する監視手段と、前記監視手段の監視結
果に基づいて、前記交換機に対し前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置へ転送
する転送設定を行う設定手段と、前記監視手段の監視結
果に基づいて、前記メインファクス装置の障害回復通知
を前記サブファクス装置へ行う通知手段とを備え、前記
サブファクス装置は、前記交換機を介して転送される前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを受信する
受信手段と、前記受信手段で受信したファクスデータを
記憶する記憶手段と、前記通知手段の通知に基づいて、
前記記憶手段で記憶されたファクスデータを前記メイン
ファクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信手
段とを備える。
ファクス代行受信システムは以下の構成を備える。即
ち、メインファクス装置と、該メインファクス装置の障
害の有無を判定する障害判定装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムであ
って、前記障害判定装置は、前記メインファクス装置の
稼働状況を監視する監視手段と、前記監視手段の監視結
果に基づいて、前記交換機に対し前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置へ転送
する転送設定を行う設定手段と、前記監視手段の監視結
果に基づいて、前記メインファクス装置の障害回復通知
を前記サブファクス装置へ行う通知手段とを備え、前記
サブファクス装置は、前記交換機を介して転送される前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを受信する
受信手段と、前記受信手段で受信したファクスデータを
記憶する記憶手段と、前記通知手段の通知に基づいて、
前記記憶手段で記憶されたファクスデータを前記メイン
ファクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信手
段とを備える。
【００１５】また、好ましくは、前記再送信手段は、前
記通知手段より前記メインファクス装置の障害回復通知
を受信した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクス
データに基づいて、該ファクスデータを前記メインファ
クス装置へ前記交換機を介して再送信する。
記通知手段より前記メインファクス装置の障害回復通知
を受信した場合に、前記記憶手段で記憶されたファクス
データに基づいて、該ファクスデータを前記メインファ
クス装置へ前記交換機を介して再送信する。
【００１６】また、好ましくは、前記再送信手段で再送
信するファクスデータは、該ファクスデータを前記サブ
ファクス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
信するファクスデータは、該ファクスデータを前記サブ
ファクス装置で受信した受信時刻を少なくとも含む。
【００１７】上記の目的を達成するための本発明による
ファクス代行受信システムの制御方法は以下の構成を備
える。即ち、メインファクス装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムの制
御方法であって、前記メインファクス装置の稼働状況に
基づいて、前記交換機を介して前記メインファクス装置
宛てのファクスデータを前記サブファクス装置に転送す
る転送工程と、前記転送工程で転送されたファクスデー
タを前記サブファクス装置に記憶する記憶工程と、前記
記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、該フ
ァクスデータを前記サブファクス装置から前記メインフ
ァクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信工程
とを備える。
ファクス代行受信システムの制御方法は以下の構成を備
える。即ち、メインファクス装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムの制
御方法であって、前記メインファクス装置の稼働状況に
基づいて、前記交換機を介して前記メインファクス装置
宛てのファクスデータを前記サブファクス装置に転送す
る転送工程と、前記転送工程で転送されたファクスデー
タを前記サブファクス装置に記憶する記憶工程と、前記
記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、該フ
ァクスデータを前記サブファクス装置から前記メインフ
ァクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信工程
とを備える。
【００１８】上記の目的を達成するための本発明による
ファクス装置の制御方法は以下の構成を備える。即ち、
所定ファクス装置宛てのファクスデータを代行受信する
ファクス装置の制御方法であって、交換機を介して転送
される前記所定ファクス装置宛てのファクスデータを受
信する受信工程と、前記受信工程で受信したファクスデ
ータを記憶媒体に記憶する記憶工程と、前記記憶工程で
記憶されたファクスデータに基づいて、該ファクスデー
タを前記所定ファクス装置へ前記交換機を介して再送信
する再送信工程とを備える。
ファクス装置の制御方法は以下の構成を備える。即ち、
所定ファクス装置宛てのファクスデータを代行受信する
ファクス装置の制御方法であって、交換機を介して転送
される前記所定ファクス装置宛てのファクスデータを受
信する受信工程と、前記受信工程で受信したファクスデ
ータを記憶媒体に記憶する記憶工程と、前記記憶工程で
記憶されたファクスデータに基づいて、該ファクスデー
タを前記所定ファクス装置へ前記交換機を介して再送信
する再送信工程とを備える。
【００１９】上記の目的を達成するための本発明による
ファクス代行受信システムの制御方法は以下の構成を備
える。即ち、メインファクス装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムの制
御方法であって、前記メインファクス装置の稼働状況を
監視する監視工程と、前記監視工程の監視結果に基づい
て、前記交換機を介して前記メインファクス装置宛ての
ファクスデータを前記サブファクス装置へ転送する転送
工程と、前記監視工程の監視結果に基づいて、前記メイ
ンファクス装置の障害回復通知を前記サブファクス装置
へ行う通知工程と、前記転送工程で転送されたファクス
データを前記サブファクス装置に記憶する記憶工程と、
前記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置
に記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する再送信工程とを備え
る。
ファクス代行受信システムの制御方法は以下の構成を備
える。即ち、メインファクス装置とサブファクス装置と
交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記メ
インファクス装置宛てのファクスデータを前記サブファ
クス装置で代行受信するファクス代行受信システムの制
御方法であって、前記メインファクス装置の稼働状況を
監視する監視工程と、前記監視工程の監視結果に基づい
て、前記交換機を介して前記メインファクス装置宛ての
ファクスデータを前記サブファクス装置へ転送する転送
工程と、前記監視工程の監視結果に基づいて、前記メイ
ンファクス装置の障害回復通知を前記サブファクス装置
へ行う通知工程と、前記転送工程で転送されたファクス
データを前記サブファクス装置に記憶する記憶工程と、
前記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置
に記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する再送信工程とを備え
る。
【００２０】上記の目的を達成するための本発明による
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、メ
インファクス装置とサブファクス装置と交換機が通信回
線を介して接続されて構成され、前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置で代行
受信するファクス代行受信システムの制御をコンピュー
タに機能させるためのプログラムであって、前記メイン
ファクス装置の稼働状況に基づいて、前記交換機を介し
て前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記
サブファクス装置に転送する転送工程のプログラムコー
ドと、前記転送工程で転送されたファクスデータを前記
サブファクス装置に記憶する記憶工程のプログラムコー
ドと、前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づ
いて、該ファクスデータを前記サブファクス装置から前
記メインファクス装置へ前記交換機を介して再送信する
再送信工程のプログラムコードとを備える。
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、メ
インファクス装置とサブファクス装置と交換機が通信回
線を介して接続されて構成され、前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置で代行
受信するファクス代行受信システムの制御をコンピュー
タに機能させるためのプログラムであって、前記メイン
ファクス装置の稼働状況に基づいて、前記交換機を介し
て前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記
サブファクス装置に転送する転送工程のプログラムコー
ドと、前記転送工程で転送されたファクスデータを前記
サブファクス装置に記憶する記憶工程のプログラムコー
ドと、前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づ
いて、該ファクスデータを前記サブファクス装置から前
記メインファクス装置へ前記交換機を介して再送信する
再送信工程のプログラムコードとを備える。
【００２１】上記の目的を達成するための本発明による
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、所
定ファクス装置宛てのファクスデータを代行受信するフ
ァクス装置の制御をコンピュータに機能させるためのプ
ログラムであって、交換機を介して転送される前記所定
ファクス装置宛てのファクスデータを受信する受信工程
のプログラムコードと、前記受信工程で受信したファク
スデータを記憶媒体に記憶する記憶工程のプログラムコ
ードと、前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基
づいて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前
記交換機を介して再送信する再送信工程のプログラムコ
ードとを備える。
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、所
定ファクス装置宛てのファクスデータを代行受信するフ
ァクス装置の制御をコンピュータに機能させるためのプ
ログラムであって、交換機を介して転送される前記所定
ファクス装置宛てのファクスデータを受信する受信工程
のプログラムコードと、前記受信工程で受信したファク
スデータを記憶媒体に記憶する記憶工程のプログラムコ
ードと、前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基
づいて、該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前
記交換機を介して再送信する再送信工程のプログラムコ
ードとを備える。
【００２２】上記の目的を達成するための本発明による
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、メ
インファクス装置とサブファクス装置と交換機が通信回
線を介して接続されて構成され、前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置で代行
受信するファクス代行受信システムの制御をコンピュー
タに機能させるためのプログラムであって、前記メイン
ファクス装置の稼働状況を監視する監視工程のプログラ
ムコードと、前記監視工程の監視結果に基づいて、前記
交換機を介して前記メインファクス装置宛てのファクス
データを前記サブファクス装置へ転送する転送工程のプ
ログラムコードと、前記監視工程の監視結果に基づい
て、前記メインファクス装置の障害回復通知を前記サブ
ファクス装置へ行う通知工程のプログラムコードと、前
記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブファ
クス装置に記憶する記憶工程のプログラムコードと、前
記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置に
記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置へ
前記交換機を介して再送信する再送信工程のプログラム
コードとを備える。
プログラムの制御方法は以下の構成を備える。即ち、メ
インファクス装置とサブファクス装置と交換機が通信回
線を介して接続されて構成され、前記メインファクス装
置宛てのファクスデータを前記サブファクス装置で代行
受信するファクス代行受信システムの制御をコンピュー
タに機能させるためのプログラムであって、前記メイン
ファクス装置の稼働状況を監視する監視工程のプログラ
ムコードと、前記監視工程の監視結果に基づいて、前記
交換機を介して前記メインファクス装置宛てのファクス
データを前記サブファクス装置へ転送する転送工程のプ
ログラムコードと、前記監視工程の監視結果に基づい
て、前記メインファクス装置の障害回復通知を前記サブ
ファクス装置へ行う通知工程のプログラムコードと、前
記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブファ
クス装置に記憶する記憶工程のプログラムコードと、前
記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置に
記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置へ
前記交換機を介して再送信する再送信工程のプログラム
コードとを備える。
【００２３】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の好
適な実施形態について詳細に説明する。 ＜実施形態１＞図１は実施形態１のファクス代行受信シ
ステムの概要構成を示す図である。
適な実施形態について詳細に説明する。 ＜実施形態１＞図１は実施形態１のファクス代行受信シ
ステムの概要構成を示す図である。
【００２４】図１において、１００はメインファクス装
置（例えば、ネットワーク対応の複写・印刷・ファクス
通信が可能な複合機）であり、注文者ファクス装置群５
０１、５０２からのファクスを交換機４００を介して受
信する。また、自身の稼働状況を監視し、障害判定装置
２００からの要求に基づいてその稼働状況を通知し、加
えて、ファクス受信が不可能な障害（用紙切れ、トナー
／インク切れ、メモリオーバフロー、サービスコール
等）が発生した場合にはその旨を障害判定装置２００へ
通知する。稼働状況の監視は、例えば、ＳＮＭＰ（Simp
ke Network Management Protocol）や拡張ＭＩＢ（Mana
gement Information Base）を利用して行う。
置（例えば、ネットワーク対応の複写・印刷・ファクス
通信が可能な複合機）であり、注文者ファクス装置群５
０１、５０２からのファクスを交換機４００を介して受
信する。また、自身の稼働状況を監視し、障害判定装置
２００からの要求に基づいてその稼働状況を通知し、加
えて、ファクス受信が不可能な障害（用紙切れ、トナー
／インク切れ、メモリオーバフロー、サービスコール
等）が発生した場合にはその旨を障害判定装置２００へ
通知する。稼働状況の監視は、例えば、ＳＮＭＰ（Simp
ke Network Management Protocol）や拡張ＭＩＢ（Mana
gement Information Base）を利用して行う。
【００２５】メインファックス装置１００において、１
０１はＣＰＵであり、ＲＯＭ１０２に記憶されているプ
ログラムを実行して、メインファクス装置１００の各種
構成要素を制御する。１０２はＲＯＭであり、後述する
実施形態１の処理を実行するプログラムを含む各種プロ
グラム、各種データを記憶する。１０３はＲＡＭであ
り、各種データの作業領域、一時退避領域として機能す
る。１０４はキーボード、マウス、操作パネル等の操作
部であり、メインファクス装置１００への各種情報入力
動作等の各種処理を実行するための操作を行う。１０５
はハードディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等の
外部記憶装置を含む記憶部であり、各種プログラム、各
種データを記憶する。また、実施形態１の処理を実行す
るプログラムは、この記憶部１０５に記憶されていても
良い。１０６はＣＲＴ、液晶等で構成される表示部であ
り、情報入力動作等の各種処理状況やＧＵＩ（グラフィ
ックユーザインタフェース）を表示する。１０７はファ
クス通信部であり、ファクスデータの送受信を行う。１
０８は通信部であり、ネットワーク５００のデータ送受
信を制御する。１０９は印刷部であり、受信したファク
スデータを記録用紙に印刷する。１１０はバスであり、
メインファクス装置１００の各種構成要素を相互に接続
する。
０１はＣＰＵであり、ＲＯＭ１０２に記憶されているプ
ログラムを実行して、メインファクス装置１００の各種
構成要素を制御する。１０２はＲＯＭであり、後述する
実施形態１の処理を実行するプログラムを含む各種プロ
グラム、各種データを記憶する。１０３はＲＡＭであ
り、各種データの作業領域、一時退避領域として機能す
る。１０４はキーボード、マウス、操作パネル等の操作
部であり、メインファクス装置１００への各種情報入力
動作等の各種処理を実行するための操作を行う。１０５
はハードディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等の
外部記憶装置を含む記憶部であり、各種プログラム、各
種データを記憶する。また、実施形態１の処理を実行す
るプログラムは、この記憶部１０５に記憶されていても
良い。１０６はＣＲＴ、液晶等で構成される表示部であ
り、情報入力動作等の各種処理状況やＧＵＩ（グラフィ
ックユーザインタフェース）を表示する。１０７はファ
クス通信部であり、ファクスデータの送受信を行う。１
０８は通信部であり、ネットワーク５００のデータ送受
信を制御する。１０９は印刷部であり、受信したファク
スデータを記録用紙に印刷する。１１０はバスであり、
メインファクス装置１００の各種構成要素を相互に接続
する。
【００２６】２００は障害判定装置であり、メインファ
クス装置１００のステータスを監視し、障害の発生の有
無を判定する。障害が発生した場合には、メインファク
ス装置１００宛てのファクスデータをサブファクス装置
３００へ転送するための転送設定を電話回線６００を介
して交換機４００へ行う。また、メインファクス装置１
００の障害が回復したら、その旨をサブファクス装置３
００へ通知し、電話回線６００を介して交換機４００の
転送設定を解除する。
クス装置１００のステータスを監視し、障害の発生の有
無を判定する。障害が発生した場合には、メインファク
ス装置１００宛てのファクスデータをサブファクス装置
３００へ転送するための転送設定を電話回線６００を介
して交換機４００へ行う。また、メインファクス装置１
００の障害が回復したら、その旨をサブファクス装置３
００へ通知し、電話回線６００を介して交換機４００の
転送設定を解除する。
【００２７】障害判定装置２００において、２０１はＣ
ＰＵであり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラム
を実行して、障害装置２００の各種構成要素を制御す
る。２０２はＲＯＭであり、後述する実施形態１の処理
を実行するプログラムを含む各種プログラム、各種デー
タを記憶する。２０３はＲＡＭであり、各種データの作
業領域、一時退避領域として機能する。２０４はキーボ
ード、マウス、操作パネル等の操作部であり、障害判定
装置２００への各種情報入力動作等の各種処理を実行す
るための操作を行う。２０５はハードディスクドライブ
やＣＤ−ＲＯＭドライブ等の外部記憶装置を含む記憶部
であり、各種プログラム、各種データを記憶する。ま
た、実施形態１の処理を実行するプログラムは、この記
憶部２０５に記憶されていても良い。２０６はＣＲＴ、
液晶等で構成される表示部であり、情報入力動作等の各
種処理状況やＧＵＩ（グラフィックユーザインタフェー
ス）を表示する。２０７は電話回線通信部であり、電話
回線６００を介して交換機４００に対する転送設定を行
う。２０８は通信部であり、ネットワーク５００のデー
タ送受信を制御する。２０９はバスであり、障害判定装
置２００の各種構成要素を相互に接続する。
ＰＵであり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラム
を実行して、障害装置２００の各種構成要素を制御す
る。２０２はＲＯＭであり、後述する実施形態１の処理
を実行するプログラムを含む各種プログラム、各種デー
タを記憶する。２０３はＲＡＭであり、各種データの作
業領域、一時退避領域として機能する。２０４はキーボ
ード、マウス、操作パネル等の操作部であり、障害判定
装置２００への各種情報入力動作等の各種処理を実行す
るための操作を行う。２０５はハードディスクドライブ
やＣＤ−ＲＯＭドライブ等の外部記憶装置を含む記憶部
であり、各種プログラム、各種データを記憶する。ま
た、実施形態１の処理を実行するプログラムは、この記
憶部２０５に記憶されていても良い。２０６はＣＲＴ、
液晶等で構成される表示部であり、情報入力動作等の各
種処理状況やＧＵＩ（グラフィックユーザインタフェー
ス）を表示する。２０７は電話回線通信部であり、電話
回線６００を介して交換機４００に対する転送設定を行
う。２０８は通信部であり、ネットワーク５００のデー
タ送受信を制御する。２０９はバスであり、障害判定装
置２００の各種構成要素を相互に接続する。
【００２８】３００はサブファクス装置（例えば、パー
ソナルコンピュータ（ＰＣ）にファクスソフトをインス
トールしてモデム等で電話回線に接続可能なＰＣファク
ス装置）であり、メインファクス装置１００に障害が発
生した場合に、メインファクス装置１００宛てのファク
スデータの代行受信を行う。また、障害判定装置２００
よりメインファクス装置１００の障害の回復の旨が通知
された場合には、代行受信したファクスデータをメイン
ファクス装置１００へ送信する。
ソナルコンピュータ（ＰＣ）にファクスソフトをインス
トールしてモデム等で電話回線に接続可能なＰＣファク
ス装置）であり、メインファクス装置１００に障害が発
生した場合に、メインファクス装置１００宛てのファク
スデータの代行受信を行う。また、障害判定装置２００
よりメインファクス装置１００の障害の回復の旨が通知
された場合には、代行受信したファクスデータをメイン
ファクス装置１００へ送信する。
【００２９】サブファクス装置３００において、３０１
はＣＰＵであり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログ
ラムを実行して、メサブファクス装置３００の各種構成
要素を制御する。３０２はＲＯＭであり、後述する実施
形態１の処理を実行するプログラムを含む各種プログラ
ム、各種データを記憶する。３０３はＲＡＭであり、各
種データの作業領域、一時退避領域として機能する。３
０４はキーボード、マウス、操作パネル等の操作部であ
り、サブファクス装置３００への各種情報入力動作等の
各種処理を実行するための操作を行う。３０５はハード
ディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等の外部記憶
装置を含む記憶部であり、各種プログラム、各種データ
を記憶する。また、実施形態１の処理を実行するプログ
ラムは、この記憶部３０５に記憶されていても良い。更
に、記憶部３０５には、代行受信したメインファクス装
置１００宛てのファクスデータを記憶する代行受信ファ
クスデータ記憶領域３０５ａと代行受信したファックス
データに関わる代行受信情報（受信時刻、ファクスデー
タの送信元のファクス番号、メインファクス装置１００
のファクス番号等）からなる代行受信リストを記憶する
代行受信リスト記憶領域３０５ｂを有している。尚、代
行受信リスト上の代行受信情報は、受信時刻順でソート
される。
はＣＰＵであり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログ
ラムを実行して、メサブファクス装置３００の各種構成
要素を制御する。３０２はＲＯＭであり、後述する実施
形態１の処理を実行するプログラムを含む各種プログラ
ム、各種データを記憶する。３０３はＲＡＭであり、各
種データの作業領域、一時退避領域として機能する。３
０４はキーボード、マウス、操作パネル等の操作部であ
り、サブファクス装置３００への各種情報入力動作等の
各種処理を実行するための操作を行う。３０５はハード
ディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等の外部記憶
装置を含む記憶部であり、各種プログラム、各種データ
を記憶する。また、実施形態１の処理を実行するプログ
ラムは、この記憶部３０５に記憶されていても良い。更
に、記憶部３０５には、代行受信したメインファクス装
置１００宛てのファクスデータを記憶する代行受信ファ
クスデータ記憶領域３０５ａと代行受信したファックス
データに関わる代行受信情報（受信時刻、ファクスデー
タの送信元のファクス番号、メインファクス装置１００
のファクス番号等）からなる代行受信リストを記憶する
代行受信リスト記憶領域３０５ｂを有している。尚、代
行受信リスト上の代行受信情報は、受信時刻順でソート
される。
【００３０】３０６はＣＲＴ、液晶等で構成される表示
部であり、情報入力動作等の各種処理状況やＧＵＩ（グ
ラフィックユーザインタフェース）を表示する。３０７
はファクス通信部であり、ファクスデータの送受信を行
う。３０８は通信部であり、ネットワーク５００のデー
タ送受信を制御する。３０９は印刷部であり、受信した
ファクスデータを記録用紙に印刷する。３１０はバスで
あり、メインファクス装置３００の各種構成要素を相互
に接続する。
部であり、情報入力動作等の各種処理状況やＧＵＩ（グ
ラフィックユーザインタフェース）を表示する。３０７
はファクス通信部であり、ファクスデータの送受信を行
う。３０８は通信部であり、ネットワーク５００のデー
タ送受信を制御する。３０９は印刷部であり、受信した
ファクスデータを記録用紙に印刷する。３１０はバスで
あり、メインファクス装置３００の各種構成要素を相互
に接続する。
【００３１】４００は交換機であり、電話局あるいは構
内に配置されるファクスデータの転送機能を有する交換
機である。特に、実施形態１では、この交換機４００
は、障害判定装置２００からの指示に基づいて、メイン
ファクス装置１００の応答が所定回数あるいは所定時間
ない場合に、所定の送信先（所定の電話番号）であるサ
ブファクス装置３００へ、メインファクス装置１００宛
てのファクスデータを転送する。併せて、交換機４００
は、ファクスデータの受信時刻、ファクスデータの送信
元のファクス番号及びメインファクス装置１００のファ
クス番号を上述の代行受信情報としてサブファクス装置
３００に通知する。
内に配置されるファクスデータの転送機能を有する交換
機である。特に、実施形態１では、この交換機４００
は、障害判定装置２００からの指示に基づいて、メイン
ファクス装置１００の応答が所定回数あるいは所定時間
ない場合に、所定の送信先（所定の電話番号）であるサ
ブファクス装置３００へ、メインファクス装置１００宛
てのファクスデータを転送する。併せて、交換機４００
は、ファクスデータの受信時刻、ファクスデータの送信
元のファクス番号及びメインファクス装置１００のファ
クス番号を上述の代行受信情報としてサブファクス装置
３００に通知する。
【００３２】５０１、５０２は注文者ファクス装置群で
あり、ファクス注文による商品の販売を行う販売会社に
対する注文を行うユーザのファクス装置である。実施形
態１では、メインファクス装置１００、障害判定装置２
００、サブファクス装置３００、交換機４００は販売会
社が所有しているものとする。
あり、ファクス注文による商品の販売を行う販売会社に
対する注文を行うユーザのファクス装置である。実施形
態１では、メインファクス装置１００、障害判定装置２
００、サブファクス装置３００、交換機４００は販売会
社が所有しているものとする。
【００３３】５００はＬＡＮ（ローカルエリアネットワ
ーク）であり、メインファクス装置１００、障害判定装
置２００、サブファクス装置３００を相互に接続する。
ーク）であり、メインファクス装置１００、障害判定装
置２００、サブファクス装置３００を相互に接続する。
【００３４】６００は電話回線であり、交換機４００を
介してメインファクス装置１００、障害判定装置２０
０、サブファクス装置３００、注文者ファクス装置群５
０１、５０２を相互に接続する。
介してメインファクス装置１００、障害判定装置２０
０、サブファクス装置３００、注文者ファクス装置群５
０１、５０２を相互に接続する。
【００３５】次に、実施形態１で実行される処理につい
て、図２〜図４を用いて説明する。
て、図２〜図４を用いて説明する。
【００３６】まず、メインファクス装置１００に障害が
発生した場合の障害判定装置２００及びメインファクス
装置１００間で実行される処理について、図２を用いて
説明する。
発生した場合の障害判定装置２００及びメインファクス
装置１００間で実行される処理について、図２を用いて
説明する。
【００３７】図２は実施形態１の障害判定装置及びメイ
ンファクス装置間で実行される処理を示すフローチャー
トであり、障害判定装置２００、メインファクス装置１
００で実行される処理の全部／一部は、それぞれに記憶
されているプログラムをそれぞれに内蔵されているＣＰ
Ｕが実行することにより、あるいは専用のハードウェア
により行われる。
ンファクス装置間で実行される処理を示すフローチャー
トであり、障害判定装置２００、メインファクス装置１
００で実行される処理の全部／一部は、それぞれに記憶
されているプログラムをそれぞれに内蔵されているＣＰ
Ｕが実行することにより、あるいは専用のハードウェア
により行われる。
【００３８】まず、ステップＳ１０１で、障害判定装置
２００は、メインファクス装置１００へ自身の稼働状況
を要求する。
２００は、メインファクス装置１００へ自身の稼働状況
を要求する。
【００３９】ステップＳ２０１で、メインファクス装置
１００は、障害判定装置２００からの要求に基づいて、
自身の稼働状況を送信する。
１００は、障害判定装置２００からの要求に基づいて、
自身の稼働状況を送信する。
【００４０】ステップＳ１０２で、障害判定装置２００
は、メインファクス装置１００からの稼働状況を一定時
間内に受信したか否かを判定する。稼働状況を一定時間
内に受信した場合（ステップＳ１０２でＹＥＳ）、ステ
ップＳ１０３に進む。一方、稼働状況を一定時間内に受
信しなかった場合（ステップＳ１０２でＮＯ）、ステッ
プＳ１０５に進む。
は、メインファクス装置１００からの稼働状況を一定時
間内に受信したか否かを判定する。稼働状況を一定時間
内に受信した場合（ステップＳ１０２でＹＥＳ）、ステ
ップＳ１０３に進む。一方、稼働状況を一定時間内に受
信しなかった場合（ステップＳ１０２でＮＯ）、ステッ
プＳ１０５に進む。
【００４１】ステップＳ１０３で、障害判定装置２００
は、受信した稼働状況がメインファクス装置の障害を示
す異常があるか否かを判定する。異常がない場合（ステ
ップＳ１０３でＮＯ）、ステップＳ１０４に進み、一定
時間（例えば、１０分）待機する。一方、異常がある場
合（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、ステップＳ１０５に
進む。
は、受信した稼働状況がメインファクス装置の障害を示
す異常があるか否かを判定する。異常がない場合（ステ
ップＳ１０３でＮＯ）、ステップＳ１０４に進み、一定
時間（例えば、１０分）待機する。一方、異常がある場
合（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、ステップＳ１０５に
進む。
【００４２】ステップＳ１０５で、障害判定装置２００
は、メインファクス装置１００に障害は発生したことを
示す障害ステータス＝「ＯＮ」に設定する。次に、ステ
ップＳ１０６で、交換機４００に対し、メインファクス
装置１００宛てのファクスデータをサブファクス装置３
００へ転送する転送設定を行う。
は、メインファクス装置１００に障害は発生したことを
示す障害ステータス＝「ＯＮ」に設定する。次に、ステ
ップＳ１０６で、交換機４００に対し、メインファクス
装置１００宛てのファクスデータをサブファクス装置３
００へ転送する転送設定を行う。
【００４３】次に、メインファック装置１００に障害が
発生した場合の交換機４００、サブファクス装置３０
０、メインファクス装置１００間で実行される処理につ
いて、図３を用いて説明する。
発生した場合の交換機４００、サブファクス装置３０
０、メインファクス装置１００間で実行される処理につ
いて、図３を用いて説明する。
【００４４】図３は実施形態１の交換機、障害判定装
置、メインファクス装置間で実行される処理を示すフロ
ーチャートであり、交換機４００、障害判定装置２０
０、メインファクス装置１００で実行される処理の全部
／一部は、それぞれに記憶されているプログラムをそれ
ぞれに内蔵されているＣＰＵが実行することにより、あ
るいは専用のハードウェアにより行われる。
置、メインファクス装置間で実行される処理を示すフロ
ーチャートであり、交換機４００、障害判定装置２０
０、メインファクス装置１００で実行される処理の全部
／一部は、それぞれに記憶されているプログラムをそれ
ぞれに内蔵されているＣＰＵが実行することにより、あ
るいは専用のハードウェアにより行われる。
【００４５】まず、ステップＳ３０１で、交換機４００
は、注文者ファクス装置群５０１、５０２からのメイン
ファクス装置１００へ通話要求があるか否かを判定す
る。通話要求がない場合（ステップＳ３０１でＮＯ）、
ステップＳ３０２に進み、通話要求が発生するまで待機
する。一方、通話要求がある場合（ステップＳ３０１で
ＹＥＳ）、ステップＳ３０３に進む。
は、注文者ファクス装置群５０１、５０２からのメイン
ファクス装置１００へ通話要求があるか否かを判定す
る。通話要求がない場合（ステップＳ３０１でＮＯ）、
ステップＳ３０２に進み、通話要求が発生するまで待機
する。一方、通話要求がある場合（ステップＳ３０１で
ＹＥＳ）、ステップＳ３０３に進む。
【００４６】ステップＳ３０３で、通話要求の要求先の
転送設定があるか否かを判定する。転送設定がない場合
（ステップＳ３０３でＮＯ）、要求先であるメインファ
クス装置１００へファクスデータを送信し、ステップＳ
２０２で、メインファクス装置１００はそのファクスデ
ータを受信し、印刷する。一方、転送設定がある場合
（ステップＳ３０３でＹＥＳ）、ステップＳ３０４に進
み、転送設定が示す転送先であるサブファクス装置３０
０へメインファクス装置１００宛てのファクスデータを
転送する。
転送設定があるか否かを判定する。転送設定がない場合
（ステップＳ３０３でＮＯ）、要求先であるメインファ
クス装置１００へファクスデータを送信し、ステップＳ
２０２で、メインファクス装置１００はそのファクスデ
ータを受信し、印刷する。一方、転送設定がある場合
（ステップＳ３０３でＹＥＳ）、ステップＳ３０４に進
み、転送設定が示す転送先であるサブファクス装置３０
０へメインファクス装置１００宛てのファクスデータを
転送する。
【００４７】尚、ステップＳ３０３において、転送設定
がない場合でも、要求先であるメインファクス装置１０
０への接続要求に対する応答が一定回数内にない場合に
も、ステップＳ３０４に進む。
がない場合でも、要求先であるメインファクス装置１０
０への接続要求に対する応答が一定回数内にない場合に
も、ステップＳ３０４に進む。
【００４８】ステップＳ４０１で、サブファクス装置３
００は、交換機４００から転送されてきたファクスデー
タを代行ファクス受信する。ステップＳ４０２で、受信
したファクスデータを記憶部３０５の代行受信ファクス
データ記憶領域３０５ａに保存する。ステップＳ４０３
で、受信したファクスデータの代行受信情報を記憶部３
０５の代行受信リスト記憶領域３０５ｂに記憶して更新
する。
００は、交換機４００から転送されてきたファクスデー
タを代行ファクス受信する。ステップＳ４０２で、受信
したファクスデータを記憶部３０５の代行受信ファクス
データ記憶領域３０５ａに保存する。ステップＳ４０３
で、受信したファクスデータの代行受信情報を記憶部３
０５の代行受信リスト記憶領域３０５ｂに記憶して更新
する。
【００４９】次に、メインファクス装置１００の障害が
回復した場合の障害判定装置２００、メインファクス装
置１００、サブファクス装置間で実行される処理につい
て、図４を用いて説明する。
回復した場合の障害判定装置２００、メインファクス装
置１００、サブファクス装置間で実行される処理につい
て、図４を用いて説明する。
【００５０】図４は実施形態１の障害判定装置、メイン
ファクス装置、サブファクス装置間で実行される処理を
示すフローチャートであり、交換機４００、障害判定装
置２００、メインファクス装置１００で実行される処理
の全部／一部は、それぞれに記憶されているプログラム
をそれぞれに内蔵されているＣＰＵが実行することによ
り、あるいは専用のハードウェアにより行われる。
ファクス装置、サブファクス装置間で実行される処理を
示すフローチャートであり、交換機４００、障害判定装
置２００、メインファクス装置１００で実行される処理
の全部／一部は、それぞれに記憶されているプログラム
をそれぞれに内蔵されているＣＰＵが実行することによ
り、あるいは専用のハードウェアにより行われる。
【００５１】まず、ステップＳ１０７で、障害判定装置
２００は、現在設定されている障害ステータスを確認す
る。確認結果に基づいて、ステップＳ１０８で、障害ス
テータス＝「ＯＮ」であるか否かを判定する。障害ステ
ータス＝「ＯＮ」でない場合（ステップＳ１０８でＮ
Ｏ）、つまり、障害ステータス＝「ＯＦＦ」である場
合、図２のステップＳ１０１に進む。一方、障害ステー
タス＝「ＯＮ」である場合（ステップＳ１０８でＹＥ
Ｓ）、ステップＳ１０９に進む。
２００は、現在設定されている障害ステータスを確認す
る。確認結果に基づいて、ステップＳ１０８で、障害ス
テータス＝「ＯＮ」であるか否かを判定する。障害ステ
ータス＝「ＯＮ」でない場合（ステップＳ１０８でＮ
Ｏ）、つまり、障害ステータス＝「ＯＦＦ」である場
合、図２のステップＳ１０１に進む。一方、障害ステー
タス＝「ＯＮ」である場合（ステップＳ１０８でＹＥ
Ｓ）、ステップＳ１０９に進む。
【００５２】ステップＳ１０９で、障害判定装置２００
は、メインファクス装置１００へ自身の稼働状況を要求
する。
は、メインファクス装置１００へ自身の稼働状況を要求
する。
【００５３】ステップＳ２０３で、メインファクス装置
１００は、障害判定装置２００からの要求に基づいて、
自身の稼働状況を送信する。
１００は、障害判定装置２００からの要求に基づいて、
自身の稼働状況を送信する。
【００５４】ステップＳ１１０で、障害判定装置２００
は、メインファクス装置１００からの稼働状況を一定時
間内に受信したか否かを判定する。稼働状況を一定時間
内に受信した場合（ステップＳ１１０でＹＥＳ）、ステ
ップＳ１１１に進む。一方、稼働状況を一定時間内に受
信しなかった場合（ステップＳ１１０でＮＯ）、ステッ
プＳ１１２に進む。
は、メインファクス装置１００からの稼働状況を一定時
間内に受信したか否かを判定する。稼働状況を一定時間
内に受信した場合（ステップＳ１１０でＹＥＳ）、ステ
ップＳ１１１に進む。一方、稼働状況を一定時間内に受
信しなかった場合（ステップＳ１１０でＮＯ）、ステッ
プＳ１１２に進む。
【００５５】ステップＳ１１１で、障害判定装置２００
は、受信した稼働状況がメインファクス装置の障害を示
す異常があるか否かを判定する。異常がある場合（ステ
ップＳ１１１でＹＥＳ）、ステップＳ１１２に進み、一
定時間（例えば、１０分）待機する。一方、異常がない
場合（ステップＳ１１１でＮＯ）、ステップＳ１１３に
進む。
は、受信した稼働状況がメインファクス装置の障害を示
す異常があるか否かを判定する。異常がある場合（ステ
ップＳ１１１でＹＥＳ）、ステップＳ１１２に進み、一
定時間（例えば、１０分）待機する。一方、異常がない
場合（ステップＳ１１１でＮＯ）、ステップＳ１１３に
進む。
【００５６】ステップＳ１１３で、障害判定装置２００
は、障害ステータス＝「ＯＦＦ」に設定し、メインファ
クス装置１００の障害回復通知をサブファクス装置３０
０へ送信する。更に、交換機４００に対する転送設定を
解除する。
は、障害ステータス＝「ＯＦＦ」に設定し、メインファ
クス装置１００の障害回復通知をサブファクス装置３０
０へ送信する。更に、交換機４００に対する転送設定を
解除する。
【００５７】ステップＳ４０４で、サブファクス装置３
００は、障害判定装置２００からメインファクス装置１
００の障害回復通知を受信する。ステップＳ４０５で、
記憶部３０５の代行受信リスト記憶領域３０５ｂに記憶
されている代行受信情報を参照して、代行受信ファクス
データ記憶領域３０５ａに記憶されている代行受信ファ
クスデータの内、受信時刻が一番古い代行受信ファクス
データ及び代行受信情報をメインファクス装置１００へ
送信する。
００は、障害判定装置２００からメインファクス装置１
００の障害回復通知を受信する。ステップＳ４０５で、
記憶部３０５の代行受信リスト記憶領域３０５ｂに記憶
されている代行受信情報を参照して、代行受信ファクス
データ記憶領域３０５ａに記憶されている代行受信ファ
クスデータの内、受信時刻が一番古い代行受信ファクス
データ及び代行受信情報をメインファクス装置１００へ
送信する。
【００５８】ステップＳ２０４で、メインファクス装置
１００は、サブファクス装置３００から代行受信ファク
スデータを受信し、印刷する。受信が完了したら、その
旨をサブファクス装置３００へ通知する。
１００は、サブファクス装置３００から代行受信ファク
スデータを受信し、印刷する。受信が完了したら、その
旨をサブファクス装置３００へ通知する。
【００５９】尚、メインファクス装置１００は、所定時
間内に、注文者ファクス装置群５０１、５０２から正常
に受信したファクスデータ、サブファクス装置３００か
らの代行受信ファクスデータを受信した場合には、各フ
ァクスデータの受信時刻（但し、代行受信ファクスデー
タの場合には、サブファクス装置３００での受信時刻）
に基づいて、各ファクスデータを印刷する。
間内に、注文者ファクス装置群５０１、５０２から正常
に受信したファクスデータ、サブファクス装置３００か
らの代行受信ファクスデータを受信した場合には、各フ
ァクスデータの受信時刻（但し、代行受信ファクスデー
タの場合には、サブファクス装置３００での受信時刻）
に基づいて、各ファクスデータを印刷する。
【００６０】ステップＳ４０６で、サブファクス装置３
００は、メインファクス装置１００へ送信した代行受信
ファクスデータの送信が正常終了したか否かを判定す
る。正常終了していない場合（ステップＳ４０６でＮ
Ｏ）、ステップＳ１０７に進む。一方、正常終了してい
る場合（ステップＳ４０６でＹＥＳ）、ステップＳ４０
７に進む。
００は、メインファクス装置１００へ送信した代行受信
ファクスデータの送信が正常終了したか否かを判定す
る。正常終了していない場合（ステップＳ４０６でＮ
Ｏ）、ステップＳ１０７に進む。一方、正常終了してい
る場合（ステップＳ４０６でＹＥＳ）、ステップＳ４０
７に進む。
【００６１】ステップＳ４０７で、サブファクス装置３
００は、メインファクス装置１００へ送信した代行受信
ファクスデータの代行受信情報を記憶部３０５の代行受
信リスト記憶領域３０５ｂから削除し、代行受信リスト
記憶領域３０５ｂを更新する。ステップＳ４０８で、全
ての代行受信ファクスデータのメインファクス装置１０
０への送信が完了したか否かを判定する。送信が完了し
ていない場合（ステップＳ４０８でＮＯ）、ステップＳ
４０５に戻る。一方、送信が完了した場合（ステップＳ
４０８でＹＥＳ）、処理を終了する。
００は、メインファクス装置１００へ送信した代行受信
ファクスデータの代行受信情報を記憶部３０５の代行受
信リスト記憶領域３０５ｂから削除し、代行受信リスト
記憶領域３０５ｂを更新する。ステップＳ４０８で、全
ての代行受信ファクスデータのメインファクス装置１０
０への送信が完了したか否かを判定する。送信が完了し
ていない場合（ステップＳ４０８でＮＯ）、ステップＳ
４０５に戻る。一方、送信が完了した場合（ステップＳ
４０８でＹＥＳ）、処理を終了する。
【００６２】以上説明したように、実施形態１によれ
ば、障害判定装置２００がメインファクス装置１００の
稼働状況を監視する。そして、この監視の結果、メイン
ファクス装置１００に障害発生してファクス受信が不可
能になった場合に、交換機４００へサブファクス装置３
００へメインファクス装置１００宛てのファクスデータ
を転送する転送設定を行うことで、迅速にかつ効率良
く、メインファクス装置１００宛てのファクスデータを
サブファクス装置３００で代行受信することができる。
ば、障害判定装置２００がメインファクス装置１００の
稼働状況を監視する。そして、この監視の結果、メイン
ファクス装置１００に障害発生してファクス受信が不可
能になった場合に、交換機４００へサブファクス装置３
００へメインファクス装置１００宛てのファクスデータ
を転送する転送設定を行うことで、迅速にかつ効率良
く、メインファクス装置１００宛てのファクスデータを
サブファクス装置３００で代行受信することができる。
【００６３】また、メインファクス装置１００の障害が
回復した場合には、その旨をサブファクス装置３００へ
通知して、代行受信ファクスデータをサブファクス装置
３００からメインファクス装置１００へ再送信すること
で、ファクス注文を途切れなく受信することができる。
これにより、ファクス注文の受信ができないという、フ
ァクス注文の受信の機会損失や、販売会社側ではファク
ス注文を受信していないのに、注文者側でファクス注文
が受付けられているという誤解を招くようなトラブルの
発生を防止できる。
回復した場合には、その旨をサブファクス装置３００へ
通知して、代行受信ファクスデータをサブファクス装置
３００からメインファクス装置１００へ再送信すること
で、ファクス注文を途切れなく受信することができる。
これにより、ファクス注文の受信ができないという、フ
ァクス注文の受信の機会損失や、販売会社側ではファク
ス注文を受信していないのに、注文者側でファクス注文
が受付けられているという誤解を招くようなトラブルの
発生を防止できる。
【００６４】更に、最終的に、サブファクス装置３００
からメインファクス装置１００へ代行受信ファクスデー
タが再送信されるので、サブファクス装置３００の設置
場所が制約されない。
からメインファクス装置１００へ代行受信ファクスデー
タが再送信されるので、サブファクス装置３００の設置
場所が制約されない。
【００６５】メインファクス装置１００の稼働状況を、
ほぼリアルタイムで監視することで、メインファクス装
置１００の障害が回復次第、サブファクス装置３００か
らメインファクス装置１００への代行受信ファクスデー
タの再送信を速やかに実行することができる。本来の発
信順に近い順序で、ファクスデータの受信を行うことが
できる。 ＜実施形態２＞実施形態２では、図５に示すように、メ
インファクス装置１００が複数台（メインファクス装置
１〜ｎ）で構成されている場合の例を示している。
ほぼリアルタイムで監視することで、メインファクス装
置１００の障害が回復次第、サブファクス装置３００か
らメインファクス装置１００への代行受信ファクスデー
タの再送信を速やかに実行することができる。本来の発
信順に近い順序で、ファクスデータの受信を行うことが
できる。 ＜実施形態２＞実施形態２では、図５に示すように、メ
インファクス装置１００が複数台（メインファクス装置
１〜ｎ）で構成されている場合の例を示している。
【００６６】実施形態２のファクス代行受信システムで
実行される処理は、実施形態１とほぼ同じであり、相違
点は、サブファクス装置３００で、代行受信ファクスデ
ータを複数のメインファクス装置の各メインファクス装
置毎に管理する点である。 ＜実施形態３＞実施形態３では、図６に示すように、障
害判定装置２００が、メインファクス装置１００及びサ
ブファクス装置３００とＷＡＮ（ワイドエリアネットワ
ーク）７００を介して接続されて構成されている場合の
例を示している。この場合、障害判定装置２００を複数
のファクス代行受信システムと共用することができる。 ＜実施形態４＞実施形態４では、図７に示すように、障
害判定装置２００を省略した場合の例を示している。こ
の場合、交換機４００には、メインファクス装置１００
への接続要求に対する応答が一定回数内にない場合に、
所定のサブファクス装置３００へ転送する転送設定を事
前に行っておく。そして、サブファクス装置３００は、
定期的に、代行受信ファクスデータのメインファクス装
置１００への再送信を試行し、送信可能な状況に代行受
信ファクスデータをメインファクス装置１００へ送信す
る。
実行される処理は、実施形態１とほぼ同じであり、相違
点は、サブファクス装置３００で、代行受信ファクスデ
ータを複数のメインファクス装置の各メインファクス装
置毎に管理する点である。 ＜実施形態３＞実施形態３では、図６に示すように、障
害判定装置２００が、メインファクス装置１００及びサ
ブファクス装置３００とＷＡＮ（ワイドエリアネットワ
ーク）７００を介して接続されて構成されている場合の
例を示している。この場合、障害判定装置２００を複数
のファクス代行受信システムと共用することができる。 ＜実施形態４＞実施形態４では、図７に示すように、障
害判定装置２００を省略した場合の例を示している。こ
の場合、交換機４００には、メインファクス装置１００
への接続要求に対する応答が一定回数内にない場合に、
所定のサブファクス装置３００へ転送する転送設定を事
前に行っておく。そして、サブファクス装置３００は、
定期的に、代行受信ファクスデータのメインファクス装
置１００への再送信を試行し、送信可能な状況に代行受
信ファクスデータをメインファクス装置１００へ送信す
る。
【００６７】この場合、メインファクス装置１００の障
害を早期に発見することができないが、システム構成を
簡略化でき、システム構築コストを低減することができ
る。
害を早期に発見することができないが、システム構成を
簡略化でき、システム構築コストを低減することができ
る。
【００６８】尚、上記各実施形態では、サブファクス装
置３００は１台で説明したが、複数台で構成しても良
い。この場合は、障害判定装置２００が代行受信ファク
スデータの受信先のサブファクス装置を動的に決定する
ことで、より効率的なファクス代行受信を実現すること
ができる。
置３００は１台で説明したが、複数台で構成しても良
い。この場合は、障害判定装置２００が代行受信ファク
スデータの受信先のサブファクス装置を動的に決定する
ことで、より効率的なファクス代行受信を実現すること
ができる。
【００６９】また、メインファクス装置１００で障害が
発生した場合には、その内容に関わらず、サブファクス
装置３００が代行受信ファクスデータを受信するような
構成としたが、障害の内容によっては、メインファクス
装置１００へファクスデータを送信しても問題ない場合
がある。例えば、ファクスデータを記憶するメモリが潤
沢にあるメインファクス装置１００では、障害として用
紙切れが発生しても、ファクスデータの印刷ができない
までも、ファクスデータを受信することができる。そこ
で、このような場合には、障害判定装置２００は、交換
機４００へ転送の転送設定を行わず、メインファクス装
置１００へファクスデータを送信するような構成にする
こともできる。
発生した場合には、その内容に関わらず、サブファクス
装置３００が代行受信ファクスデータを受信するような
構成としたが、障害の内容によっては、メインファクス
装置１００へファクスデータを送信しても問題ない場合
がある。例えば、ファクスデータを記憶するメモリが潤
沢にあるメインファクス装置１００では、障害として用
紙切れが発生しても、ファクスデータの印刷ができない
までも、ファクスデータを受信することができる。そこ
で、このような場合には、障害判定装置２００は、交換
機４００へ転送の転送設定を行わず、メインファクス装
置１００へファクスデータを送信するような構成にする
こともできる。
【００７０】また、障害判定装置２００とサブファクス
装置３００は別々に構成したが、１つの装置で実現され
ても良い。
装置３００は別々に構成したが、１つの装置で実現され
ても良い。
【００７１】また、本発明の目的は、前述した実施形態
の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記
録した記憶媒体を、システムあるいは各対応する装置に
供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（ま
たはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラ
ムコードを読出し実行することによっても、達成される
ことは言うまでもない。
の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記
録した記憶媒体を、システムあるいは各対応する装置に
供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（ま
たはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラ
ムコードを読出し実行することによっても、達成される
ことは言うまでもない。
【００７２】この場合、記憶媒体から読出されたプログ
ラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現するこ
とになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は
本発明を構成することになる。
ラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現するこ
とになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は
本発明を構成することになる。
【００７３】プログラムコードを供給するための記憶媒
体としては、例えば、フロッピディスク、ハードディス
ク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ
−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＯＭ／ＲＡＭ、磁気テープ、不
揮発性のメモリカード、ＲＯＭなどを用いることができ
る。
体としては、例えば、フロッピディスク、ハードディス
ク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ
−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＯＭ／ＲＡＭ、磁気テープ、不
揮発性のメモリカード、ＲＯＭなどを用いることができ
る。
【００７４】また、コンピュータが読出したプログラム
コードを実行することにより、前述した実施形態の機能
が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示
に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレ
ーティングシステム）などが実際の処理の一部または全
部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が
実現される場合も含まれることは言うまでもない。
コードを実行することにより、前述した実施形態の機能
が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示
に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレ
ーティングシステム）などが実際の処理の一部または全
部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が
実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００７５】更に、記憶媒体から読出されたプログラム
コードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードや
コンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメ
モリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基
づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わる
ＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行い、その
処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合
も含まれることは言うまでもない。
コードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードや
コンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメ
モリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基
づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わる
ＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行い、その
処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合
も含まれることは言うまでもない。
【００７６】本発明を上記記憶媒体に適用する場合、そ
の記憶媒体には、先に説明したフローチャートに対応す
るプログラムコードが格納されることになる。
の記憶媒体には、先に説明したフローチャートに対応す
るプログラムコードが格納されることになる。
【００７７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ファクス受信の機会損失を防ぎ、かつ効率的にファクス
受信を行うことができるファクス代行受信システム、フ
ァクス装置及びそれらの制御方法、プログラムを提供で
きる。
ファクス受信の機会損失を防ぎ、かつ効率的にファクス
受信を行うことができるファクス代行受信システム、フ
ァクス装置及びそれらの制御方法、プログラムを提供で
きる。
【図１】実施形態１のファクス代行受信システムの概要
構成を示す図である。
構成を示す図である。
【図２】実施形態１の障害判定装置及びメインファクス
装置間で実行される処理を示すフローチャートである。
装置間で実行される処理を示すフローチャートである。
【図３】実施形態１の交換機、障害判定装置、メインフ
ァクス装置間で実行される処理を示すフローチャートで
ある。
ァクス装置間で実行される処理を示すフローチャートで
ある。
【図４】実施形態１の障害判定装置、メインファクス装
置、サブファクス装置間で実行される処理を示すフロー
チャートである。
置、サブファクス装置間で実行される処理を示すフロー
チャートである。
【図５】実施形態２のファクス代行受信システムの概要
構成を示す図である。
構成を示す図である。
【図６】実施形態３のファクス代行受信システムの概要
構成を示す図である。
構成を示す図である。
【図７】実施形態４のファクス代行受信システムの概要
構成を示す図である。
構成を示す図である。
１００ メインファクス装置 １０１、２０１、３０１ ＣＰＵ １０２、２０２、３０２ ＲＡＭ １０３、２０３、３０３ ＲＯＭ １０４、２０４、３０４ 操作部 １０５、２０５、３０５ 記憶部 １０６、２０６、３０６ 表示部 １０７、３０７ ファクス通信部 １０８、２０８、３０８ 通信部 １０９、３０９ 印刷部 １１０、２０９、３１０ バス ２００ 障害判定装置 ２０７ 電話回線通信部 ３００ サブファクス装置 ３０５ａ 代行受信ファクスデータ記憶領域 ３０５ｂ 代行受信リスト記憶領域 ４００ 交換機 ５００ ＬＡＮ ５０１、５０２ 注文者ファクス装置 ６００ 電話回線
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5C062 AA01 AA02 AA20 AB38 AC43 AC58 AE02 AF00 AF06 BC04 5C073 AA06 CD07 5C075 AB08 CA14 CE02 CE13 CF90 FF90 5K101 KK01 LL05 VV01 VV04
Claims (18)
- 【請求項１】 メインファクス装置とサブファクス装置
と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前記
メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブフ
ァクス装置で代行受信するファクス代行受信システムで
あって、 前記メインファクス装置は、 前記交換機を介してファクスデータを受信する第１受信
手段とを備え、 前記サブファクス装置は、 前記交換機を介して転送される前記メインファクス装置
宛てのファクスデータを受信する第２受信手段と、 前記第２受信手段で受信したファクスデータを記憶する
記憶手段と、 前記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記メインファクス装置へ前記交換
機を介して再送信する再送信手段とを備えることを特徴
とするファクス代行受信システム。 - 【請求項２】 前記メインファクス装置の障害の有無を
判定する障害判定装置を更に備え、 前記障害判定装置は、 前記メインファクス装置の稼働状況を監視する監視手段
と、 前記監視手段の監視結果に基づいて、前記交換機に対し
前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サ
ブファクス装置へ転送する転送設定を行う設定手段と、 前記メインファクス装置の障害回復を前記サブファクス
装置へ通知する通知手段とを備えることを特徴とする請
求項１に記載のファクス代行受信システム。 - 【請求項３】 前記再送信手段は、前記通知手段より前
記メインファクス装置の障害回復を受信した場合に、前
記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づいて、該
ファクスデータを前記メインファクス装置へ前記交換機
を介して再送信することを特徴とする請求項２に記載の
ファクス代行受信システム。 - 【請求項４】 前記再送信手段で再送信するファクスデ
ータは、該ファクスデータを前記サブファクス装置で受
信した受信時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求
項１に記載のファクス代行受信システム。 - 【請求項５】 前記交換機は、前記メインファクス装置
への接続要求に対する応答が一定回数内にない場合、該
メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブフ
ァクス装置へ転送することを特徴とする請求項１に記載
のファクス代行受信システム。 - 【請求項６】 所定ファクス装置宛てのファクスデータ
を代行受信するファクス装置であって、 交換機を介して転送される前記所定ファクス装置宛ての
ファクスデータを受信する受信手段と、 前記受信手段で受信したファクスデータを記憶する記憶
手段と、 前記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前記交換機
を介して再送信する再送信手段とを備えることを特徴と
するファクス装置。 - 【請求項７】 通信回線を介して接続され、前記所定フ
ァクス装置の障害の有無を判定する障害判定装置を更に
備え、 前記障害判定装置は、 前記所定ファクス装置の稼働状況を監視する監視手段
と、 前記監視手段の監視結果に基づいて、前記交換機に対し
前記所定ファクス装置宛てのファクスデータを当該ファ
クス装置へ転送する転送設定を行う設定手段と、 前記所定ファクス装置の障害回復を当該ファクス装置へ
通知する通知手段とを備えることを特徴とする請求項６
に記載のファクス装置。 - 【請求項８】 前記再送信手段は、前記通知手段より前
記所定ファクス装置の障害回復を受信した場合に、前記
記憶手段で記憶されたファクスデータに基づいて、該フ
ァクスデータを前記所定ファクス装置へ前記交換機を介
して再送信することを特徴とする請求項７に記載のファ
クス装置。 - 【請求項９】 前記再送信手段で再送信するファクスデ
ータは、該ファクスデータを当該ファクス装置で受信し
た受信時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求項６
に記載のファクス装置。 - 【請求項１０】 メインファクス装置と、該メインファ
クス装置の障害の有無を判定する障害判定装置とサブフ
ァクス装置と交換機が通信回線を介して接続されて構成
され、前記メインファクス装置宛てのファクスデータを
前記サブファクス装置で代行受信するファクス代行受信
システムであって、 前記障害判定装置は、 前記メインファクス装置の稼働状況を監視する監視手段
と、 前記監視手段の監視結果に基づいて、前記交換機に対し
前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サ
ブファクス装置へ転送する転送設定を行う設定手段と、 前記監視手段の監視結果に基づいて、前記メインファク
ス装置の障害回復通知を前記サブファクス装置へ行う通
知手段とを備え、 前記サブファクス装置は、 前記交換機を介して転送される前記メインファクス装置
宛てのファクスデータを受信する受信手段と、 前記受信手段で受信したファクスデータを記憶する記憶
手段と、 前記通知手段の通知に基づいて、前記記憶手段で記憶さ
れたファクスデータを前記メインファクス装置へ前記交
換機を介して再送信する再送信手段とを備えることを特
徴とするファクス代行受信システム。 - 【請求項１１】 前記再送信手段は、前記通知手段より
前記メインファクス装置の障害回復通知を受信した場合
に、前記記憶手段で記憶されたファクスデータに基づい
て、該ファクスデータを前記メインファクス装置へ前記
交換機を介して再送信することを特徴とする請求項１０
に記載のファクス代行受信システム。 - 【請求項１２】 前記再送信手段で再送信するファクス
データは、該ファクスデータを前記サブファクス装置で
受信した受信時刻を少なくとも含むことを特徴とする請
求項１０に記載のファクス代行受信システム。 - 【請求項１３】 メインファクス装置とサブファクス装
置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブ
ファクス装置で代行受信するファクス代行受信システム
の制御方法であって、 前記メインファクス装置の稼働状況に基づいて、前記交
換機を介して前記メインファクス装置宛てのファクスデ
ータを前記サブファクス装置に転送する転送工程と、 前記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブフ
ァクス装置に記憶する記憶工程と、 前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記サブファクス装置から前記メイ
ンファクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信
工程とを備えることを特徴とするファクス代行受信シス
テムの制御方法。 - 【請求項１４】 所定ファクス装置宛てのファクスデー
タを代行受信するファクス装置の制御方法であって、 交換機を介して転送される前記所定ファクス装置宛ての
ファクスデータを受信する受信工程と、 前記受信工程で受信したファクスデータを記憶媒体に記
憶する記憶工程と、 前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前記交換機
を介して再送信する再送信工程とを備えることを特徴と
するファクス装置の制御方法。 - 【請求項１５】 メインファクス装置とサブファクス装
置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブ
ファクス装置で代行受信するファクス代行受信システム
の制御方法であって、 前記メインファクス装置の稼働状況を監視する監視工程
と、 前記監視工程の監視結果に基づいて、前記交換機を介し
て前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記
サブファクス装置へ転送する転送工程と、 前記監視工程の監視結果に基づいて、前記メインファク
ス装置の障害回復通知を前記サブファクス装置へ行う通
知工程と、 前記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブフ
ァクス装置に記憶する記憶工程と、 前記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置
に記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する再送信工程とを備える
ことを特徴とするファクス代行受信システムの制御方
法。 - 【請求項１６】 メインファクス装置とサブファクス装
置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブ
ファクス装置で代行受信するファクス代行受信システム
の制御をコンピュータに機能させるためのプログラムで
あって、 前記メインファクス装置の稼働状況に基づいて、前記交
換機を介して前記メインファクス装置宛てのファクスデ
ータを前記サブファクス装置に転送する転送工程のプロ
グラムコードと、 前記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブフ
ァクス装置に記憶する記憶工程のプログラムコードと、 前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記サブファクス装置から前記メイ
ンファクス装置へ前記交換機を介して再送信する再送信
工程のプログラムコードとを備えることを特徴とするプ
ログラム。 - 【請求項１７】 所定ファクス装置宛てのファクスデー
タを代行受信するファクス装置の制御をコンピュータに
機能させるためのプログラムであって、 交換機を介して転送される前記所定ファクス装置宛ての
ファクスデータを受信する受信工程のプログラムコード
と、 前記受信工程で受信したファクスデータを記憶媒体に記
憶する記憶工程のプログラムコードと、 前記記憶工程で記憶されたファクスデータに基づいて、
該ファクスデータを前記所定ファクス装置へ前記交換機
を介して再送信する再送信工程のプログラムコードとを
備えることを特徴とするプログラム。 - 【請求項１８】 メインファクス装置とサブファクス装
置と交換機が通信回線を介して接続されて構成され、前
記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記サブ
ファクス装置で代行受信するファクス代行受信システム
の制御をコンピュータに機能させるためのプログラムで
あって、 前記メインファクス装置の稼働状況を監視する監視工程
のプログラムコードと、 前記監視工程の監視結果に基づいて、前記交換機を介し
て前記メインファクス装置宛てのファクスデータを前記
サブファクス装置へ転送する転送工程のプログラムコー
ドと、 前記監視工程の監視結果に基づいて、前記メインファク
ス装置の障害回復通知を前記サブファクス装置へ行う通
知工程のプログラムコードと、 前記転送工程で転送されたファクスデータを前記サブフ
ァクス装置に記憶する記憶工程のプログラムコードと、 前記通知工程の通知に基づいて、前記サブファクス装置
に記憶されたファクスデータを前記メインファクス装置
へ前記交換機を介して再送信する再送信工程のプログラ
ムコードとを備えることを特徴とするプログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001146683A JP2002344714A (ja) | 2001-05-16 | 2001-05-16 | ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001146683A JP2002344714A (ja) | 2001-05-16 | 2001-05-16 | ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002344714A true JP2002344714A (ja) | 2002-11-29 |
Family
ID=18992287
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001146683A Withdrawn JP2002344714A (ja) | 2001-05-16 | 2001-05-16 | ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002344714A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008160286A (ja) * | 2006-12-21 | 2008-07-10 | Canon Inc | 画像通信装置、及びその制御方法 |
-
2001
- 2001-05-16 JP JP2001146683A patent/JP2002344714A/ja not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008160286A (ja) * | 2006-12-21 | 2008-07-10 | Canon Inc | 画像通信装置、及びその制御方法 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN101526888B (zh) | 打印系统、打印装置及主机设备 | |
| US6775238B1 (en) | Image forming device management system and method | |
| JP2001125863A (ja) | メッセージをユーザに送信するため種々の通信モードに基づいて遠隔的な診断、制御及び情報収集を行う方法並びにシステム | |
| US20130088741A1 (en) | Communication system, relay apparatus and communication apparatus | |
| JP2001136192A (ja) | メッセージをリソースマネージャに送信するため種々の通信モードに基づいて遠隔的な診断、制御及び情報収集を行う方法並びにシステム | |
| CN1342362A (zh) | 容错网络 | |
| US20140176984A1 (en) | Printing system, image forming apparatus and proxy response method | |
| US5892894A (en) | Data re-transmission management scheme with improved communication efficiency | |
| JP2012044409A (ja) | 画像処理装置、画像処理システム、画像処理装置のデータ通信処理方法、プログラム | |
| US20010052999A1 (en) | Network apparatus and network administration method | |
| JP3777835B2 (ja) | 画像形成装置 | |
| JP2003050882A (ja) | 保守管理サービス支援ホスト装置 | |
| US20040133674A1 (en) | Remote management system, electronic apparatus, control method, and program that reduce communication costs in occurrence of abnormality | |
| US20040168109A1 (en) | Efficient remote management of devices by accurately removing abnormal condition reports | |
| JP5045636B2 (ja) | 管理システム及び管理方法並びに制御プログラム | |
| JP2002344714A (ja) | ファクス代行受信システム、ファクス装置及びそれらの制御方法、プログラム | |
| JP6368157B2 (ja) | 通信システムとその制御方法 | |
| JP2003050880A (ja) | 保守管理サービス支援ホスト装置 | |
| KR20010096738A (ko) | 네트워크를 이용한 클라이언트 컴퓨터 원격 관리 방법 | |
| JP2016152461A (ja) | クラウドシステム、ルータ、管理用サーバおよびプログラム | |
| JP2001061034A (ja) | 画像処理装置 | |
| JP3890154B2 (ja) | 多階層管理システム | |
| JP2021144530A (ja) | 情報処理装置およびその制御方法とプログラム | |
| JPH0816493A (ja) | スキャナプリンタサーバーシステムのデータ通信制御方法 | |
| JP2004193954A (ja) | 電子メールサーバ装置及びそれに使用するプログラム |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20080805 |