JP2002260180A - タクシー検索配車システム及び方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 インターネット接続機能付携帯電話端末など
の端末からネットワーク経由で、条件に合ったタクシー
の検索と配車を可能とする技術すなわちタクシー検索配
車システム及び方法を提供すること。 【解決手段】 検索条件受付部５が、ネットワークＮ経
由で接続される端末Ｃから検索条件の指定を受け付け
る。検索された各タクシー事業者の情報が、候補返信部
７により候補として端末Ｃへ送信される。利用者がタク
シー事業者を選択し、どのタクシー事業者が選択された
かの情報が端末Ｃからサーバ１の候補選択受付部８へ返
信される。配車要求送信部９が、端末Ｃから受信した選
択内容に基づき配車要求と顧客情報を、候補から選択さ
れたタクシー事業者の情報処理システム、例えば配車オ
ペレータ用端末Ｐへ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット接
続機能付携帯電話端末などの端末からネットワーク経由
で、条件に合ったタクシーの検索と配車を可能とする技
術すなわちタクシー検索配車システム及び方法に関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、タクシーを利用するには、利用者
が路肩に立ち、その場所をたまたま最初に通り掛かった
流しのタクシーを呼び止めるか、利用者とタクシーとが
所定のタクシー乗り場に行列し、たまたま順番で当たっ
たタクシーに利用者が乗り込むことが一般的であった。

【０００３】利用者が意識的にタクシー事業者を選好す
る場合もあったが、その基準は個人的な過去の利用体験
や印象、たまたま聞いた口伝えの評判等によるもので、
根拠のきわめて限定されたものであった。また、無線配
車を利用する場合も、利用者はたまたま電話番号を知り
得たタクシー事業者に電話するしかなかった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような従来技術では、利用者がタクシー事業者を多数の
候補からタクシーの特徴などの合理的基準で選考するも
のではなかったため、タクシー利用の満足度が不十分と
いう問題点があった。すなわち、タクシー事業者間で
は、サービス向上や差別化により競争に勝ち残る努力を
しているが、利用者の価値観や事情は多様であり、個々
のタクシー事業者と利用者の価値判断が常に一致すると
は限らない。

【０００５】このため、タクシー事業者がタクシーの設
備内容、料金体系、サービス内容、その他の特徴に工夫
を凝らしても、たまたま利用者の価値観や事情に合わな
ければ、利用者にとっては結果的に不満足となり、タク
シー業界全体にとっても、個々のタクシー事業者にとっ
ても効果的な利用促進は困難であった。

【０００６】すなわち、従来では、利用者がいつでもど
こでも容易に、真に自らの要望に合ったタクシー事業者
を選択し配車を受けることのできる技術は存在しなかっ
た。

【０００７】本発明は、上記のような従来技術の課題を
解決するために提案されたもので、その目的は、インタ
ーネット接続機能付携帯電話端末などの端末からネット
ワーク経由で、条件に合ったタクシーの検索と配車を可
能とする技術すなわちタクシー検索配車システム及び方
法を提供することである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、請求項１のタクシー検索配車システムは、複数の
タクシー事業者ごとの情報を格納するデータベースと、
通信ネットワーク経由で接続される端末から検索条件の
指定を受け付ける手段と、前記検索条件に合致する各タ
クシー事業者を前記データベースから検索する手段と、
検索された前記各タクシー事業者の情報を候補として前
記端末へ送信する手段と、前記端末で前記候補から選択
されたタクシー事業者の情報処理システムへ、配車要求
を送信する手段と、を備えたことを特徴とする。

【０００９】この態様では、端末からネットワークを通
じて、いつでもどこからでも容易に所望の条件に合うタ
クシー事業者を検索し、配車を受けることが可能になる
ので、需要と供給が効果的にマッチングされタクシーの
利用増大が図られる。

【００１０】なお、本出願にいう「ネットワーク」はイ
ンターネット、携帯電話ネットワークなどの通信ネット
ワークを含む。また、本出願にいう「端末」はクライア
ントシステムの意であり、インターネット接続機能付携
帯電話端末やＰＤＡ(Personal Digital Assistant)など
の携帯端末や、パーソナルコンピュータ（パソコン）な
どの据置型システムが含まれる。また、本出願にいう
「タクシー」にはハイヤーが含まれる。

【００１１】請求項２の発明は、請求項１記載のタクシ
ー検索配車システムにおいて、前記ネットワークから提
供される前記端末の位置情報、前記端末に対応して予め
記録された電話番号、及び名前のうち一又は二以上を、
前記選択されたタクシー事業者の前記情報処理システム
へ転送することを特徴とする。

【００１２】請求項３の発明は、請求項２の発明を方法
という見方からとらえたもので、複数のタクシー事業者
ごとの情報をデータベースに予め格納しておき、通信ネ
ットワーク経由で接続される端末から検索条件の指定を
受け付ける処理と、前記検索条件に合致する各タクシー
事業者を前記データベースから検索する処理と、検索さ
れた前記各タクシー事業者の情報を候補として前記端末
へ送信する処理と、前記端末で前記候補から選択された
タクシー事業者の情報処理システムへ、配車要求を送信
する処理と、を含むタクシー検索配車方法であって、前
記ネットワークから提供される前記端末の位置情報、前
記端末に対応して予め記録された電話番号、及び名前の
うち一又は二以上を、前記選択されたタクシー事業者の
前記情報処理システムへ転送することを特徴とする。

【００１３】これらの態様では、端末の位置情報、端末
の電話番号や利用者の名前がタクシー事業者に転送され
るので、端末近くにいる空車の検索や迎車時の利用者確
認が容易となる。

【００１４】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態（以下
「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照して具体的に
説明する。なお、本実施形態はウェブサーバなどのコン
ピュータをＯＳ（オペレーティングシステム）やサーバ
ソフトウェアなどのプログラムで制御することにより、
そのハードウェア資源を活用して実現されるが、この場
合のハードウェアやソフトウェアの実現態様は各種考え
られるので、以下の説明では各機能に対応する仮想的回
路ブロックを用いる。

【００１５】また、各仮想的回路ブロックは以下に説明
するような各機能に対応するが、各機能の実装は、ＣＧ
Ｉ(Common Gateway Interface)、ＳＳＩ(Server Side I
ncludes)、ＡＳＰ(Active Server Pages)、ＪＳＰ(Java
Server Pages)、サーブレット、ＰＥＲＬやＪａｖａの
Ｓｃｒｉｐｔやアプレットなどによる動的ウェブページ
生成、ウェブサーバからのＲＤＢＭＳアクセス等の技術
を組み合わせて実現される。

【００１６】〔１．実施形態の構成及び作用〕まず、本
実施形態は、図１の機能ブロック図に示すように、イン
ターネット接続機能付携帯電話端末などの端末Ｃからネ
ットワークＮ経由で、条件に合ったタクシーの検索と配
車を可能とする技術すなわちタクシー検索配車システム
及び方法であり、図１に示すサーバ１により実現される
が、そのようなシステム及び方法を実現するコンピュー
タプログラムとして把握することもできる。

【００１７】なお、本出願にいう「ネットワーク」はイ
ンターネット、携帯電話ネットワークなどの通信ネット
ワークを含む。また、本出願にいう「端末」はクライア
ントシステムの意であり、インターネット接続機能付携
帯電話端末やＰＤＡ(Personal Digital Assistant)など
の携帯端末や、パーソナルコンピュータ（パソコン）な
どの据置型システムが含まれる。また、本出願にいう
「タクシー」にはハイヤーが含まれる。

【００１８】そしてまず、サーバ１では、会員登録及び
認証機能部２は、会員の登録と認証を行い、会員ごとの
ＩＤやパスワード、住所氏名、クレジットカード情報な
どの会員情報は会員情報データベース３に記録される。
また、登録された会員を登録会員と呼ぶが、本実施形態
では所定の料金決済に応じた登録会員にタクシーの検索
と配車利用を認めるものとする。

【００１９】ここで、本実施形態におけるタクシー事業
者の検索と配車の処理手順を図２のフローチャートに示
す。すなわち、タクシー事業者データベース４に、複数
のタクシー事業者ごとの情報を予め格納しておく。

【００２０】そして、登録会員が端末Ｃを用いてサーバ
１へログインし（ステップ１０１，２０１）、端末Ｃの
メニュー画面等からタクシー検索を選択すると（ステッ
プ１０２，２０２）、検索条件受付部５が、ネットワー
クＮ経由で接続される端末Ｃから検索条件の指定を受け
付ける。

【００２１】具体的には、検索条件受付部５から検索条
件指定用ページが端末Ｃへ送信され（ステップ２０
３）、端末Ｃでは、この指定用ページが受信及び表示さ
れ（ステップ１０３）、登録会員が検索条件を指定しサ
ーバへ返信すると（ステップ１０４）、サーバ１では検
索処理部６が、指定され受信した検索条件に合致する各
タクシー事業者をタクシー事業者データベース４から検
索する（ステップ２０４）。

【００２２】なお、サーバ１と端末Ｃとの間の情報のや
り取りは、サーバ１から端末Ｃへウェブページを表すウ
ェブデータを送信したり、入力されたり指定された情報
の内容を表すＰＯＳＴ送信メッセージなどのデータを端
末Ｃからサーバ１へ送信することによって行う。また、
本出願にいう「ウェブページ」や「ウェブデータ」はＨ
ＴＭＬによるものには限定されず、コンパクトＨＴＭＬ
やＨＤＭＬなど、各種書式により実現されるページを含
む。

【００２３】また、タクシー事業者データベース４に格
納されるタクシー事業者の情報と、検索条件受付部５が
端末Ｃから受け付ける検索条件の具体的内容は自由であ
るが、事業社名、住所、電話番号などの基本情報のほ
か、例えば、タクシーの形状など設備に関する情報項目
として、大型・中型・小型・ワゴン車・外車・ハイヤー
等の型式や種別、安全運転宣言の有無や運転手の運転歴
などが挙げられる。

【００２４】また、料金に関する情報項目として、料金
体系や初乗り料金、長距離割引や深夜料金・送迎料金の
有無、クレジットカードやデビットカードの利用可否な
どの決済方法、割引券等の割引制度の有無などが挙げら
れる。また、サービスに関する情報項目として、禁煙車
・喫煙車の別、ラジオやテレビ受像機等の設備、おしぼ
りやカラオケ等の有無、運転手の多弁・寡黙等の別や指
名の可否などが挙げられる。

【００２５】また、その他の情報項目として電話、パソ
コン用の電源や通信用ジャック等の有無、時間制貸し切
りの可否、低公害車等の環境保全関連項目、各種ランキ
ングや格付けなどが考えられる。これらの項目は、例え
ば、指定用ページに並ぶ情報項目のうち該当するものに
ボタン操作等でチェックを入れ、「送信」ボタンの操作
によりサーバへ送り返すことにより指定することが考え
られる。

【００２６】そして、検索条件に合致したタクシー事業
者の数が所定数を超える場合は（ステップ２０５）検索
条件を端末Ｃから再度指定させるが（ステップ２０
３）、所定数以内の場合は、検索された各タクシー事業
者の情報が、候補返信部７により候補として端末Ｃへ送
信される。

【００２７】具体的には、候補返信部７が、候補の一覧
及び選択用ページを端末Ｃへ送信し（ステップ２０
６）、端末Ｃではこの一覧及び選択用ページが受信及び
表示され（ステップ１０６）、登録会員がタクシー事業
者を選択し、どのタクシー事業者が選択されたかの情報
が端末Ｃからサーバ１の候補選択受付部８へ返信される
（ステップ１０７）。

【００２８】すると、配車要求送信部９が、端末Ｃから
受信した選択内容に基づき配車要求と顧客情報を、候補
から選択されたタクシー事業者の情報処理システム、例
えば配車オペレータ用端末Ｐへ送信する。この際、配車
要求送信部９により配車オペレータ用端末Ｐへ転送され
る顧客情報は、ネットワークＮから提供される端末Ｃの
経度・緯度等の位置情報、端末Ｃに対応して予め記録さ
れた電話番号、及び名前のうち一又は二以上であり、具
体的には自由に設定することができる。

【００２９】このうち位置情報は、携帯電話網により、
端末Ｃが最後に通信又は位置登録を行った無線基地局の
位置から割り出され、サーバ１へ提供される。また、端
末Ｃに対応する電話番号や氏名は、携帯電話網から提供
され、またはサーバ１の会員情報データベース３から提
供される。

【００３０】そして、タクシー事業者がオペレータ等に
より配車を実行し（ステップ３０７）、その配車結果が
サーバ１へ返送され（ステップ３０８）、配車成功の場
合は（ステップ２０９）サーバ１から送信される配車完
了の確認ページが端末Ｃで受信され表示されるが（ステ
ップ２１０，１１０）、近くに空車が居ないなど配車が
できなかった場合は（ステップ２０９）、検索条件の指
定からの処理をやり直すことができる（ステップ２０
３）。

【００３１】〔２．効果〕以上のように、本実施形態で
は、端末からネットワークを通じて、いつでもどこから
でも容易に所望の条件に合うタクシー事業者を検索し、
配車を受けることが可能になるので、需要と供給が効果
的にマッチングされタクシーの利用増大が図られる。

【００３２】また、本実施形態では、端末の位置情報、
端末の電話番号や利用者すなわち登録会員の名前がタク
シー事業者に転送されるので、端末近くにいる空車の検
索や迎車時の利用者確認が容易となる。

【００３３】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、インタ
ーネット接続機能付携帯電話端末などの端末からネット
ワーク経由で、条件に合ったタクシーの検索と配車を可
能とする技術すなわちタクシー検索配車システム及び方
法を提供することができるので、タクシーの効果的な利
用促進が図られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態の構成を示す機能ブロック
図。

【図２】本発明の実施形態におけるタクシー事業者の検
索と配車の処理手順を示すフローチャート。

【符号の説明】

１…サーバ ２…会員登録及び認証機能部 ３…会員情報データベース ４…タクシー事業者データベース ５…検索条件受付部 ６…検索処理部 ７…候補返信部 ８…候補選択受付部 ９…配車要求送信部 Ｎ…ネットワーク Ｃ…携帯端末

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のタクシー事業者ごとの情報を格納
   するデータベースと、 通信ネットワーク経由で接続される端末から検索条件の
   指定を受け付ける手段と、 前記検索条件に合致する各タクシー事業者を前記データ
   ベースから検索する手段と、 検索された前記各タクシー事業者の情報を候補として前
   記端末へ送信する手段と、 前記端末で前記候補から選択されたタクシー事業者の情
   報処理システムへ、配車要求を送信する手段と、 を備えたことを特徴とするタクシー検索配車システム。
2. 【請求項２】 前記ネットワークから提供される前記端
   末の位置情報、前記端末に対応して予め記録された電話
   番号、及び名前のうち一又は二以上を、前記選択された
   タクシー事業者の前記情報処理システムへ転送すること
   を特徴とする請求項１記載のタクシー検索配車システ
   ム。
3. 【請求項３】 複数のタクシー事業者ごとの情報をデー
   タベースに予め格納しておき、 通信ネットワーク経由で接続される端末から検索条件の
   指定を受け付ける処理と、 前記検索条件に合致する各タクシー事業者を前記データ
   ベースから検索する処理と、 検索された前記各タクシー事業者の情報を候補として前
   記端末へ送信する処理と、 前記端末で前記候補から選択されたタクシー事業者の情
   報処理システムへ、配車要求を送信する処理と、 を含むタクシー検索配車方法であって、 前記ネットワークから提供される前記端末の位置情報、
   前記端末に対応して予め記録された電話番号、及び名前
   のうち一又は二以上を、前記選択されたタクシー事業者
   の前記情報処理システムへ転送することを特徴とするタ
   クシー検索配車方法。