JP2002236795A - 販売管理装置、販売管理プログラム及び販売管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 異なる仮想商店等で販売しているそれぞれの
商品を、仮想的に単一の仮想商店等で販売することがで
きる販売管理装置、販売管理プログラム及び販売管理方
法を提供すること。 【解決手段】 ネットワークを介した商品の販売装置を
管理する販売管理装置であって、商品に関する商品情報
を格納する商品情報格納手段と、上記販売装置で販売す
る商品として、上記商品情報格納手段に格納された商品
の設定の依頼を受信する設定依頼受信手段と、上記設定
依頼受信手段によって受信された依頼の商品を上記販売
装置に対応づけて設定する商品設定手段と、上記販売装
置におけるネットワークを介した商品の販売に際して、
上記設定された依頼の商品を上記販売装置で販売する商
品として商品情報を表示させる表示制御手段とを備え
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子商取引を行な
う仮想商店（販売装置）を管理する販売管理装置に関
し、特に、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）や携帯
電話通信等の有線無線のネットワークを介して接続され
たウエブサイト上に開設された仮想商店であって、他の
仮想商店をフランチャイズ契約した場合に、他の仮想商
店を管理する販売管理装置、販売管理プログラムおよび
販売管理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】昨今、インターネット上に仮想商店や仮
想ショッピングモール等のショッピング空間を備えたウ
エブサイト（ホームページ）が大幅に増加し、使用者
（顧客）が自宅に居ながらにして商品を購入できる電子
商取引が盛んに行なわれている。

【０００３】仮想商店とは、実在する不動産の商店では
なく、ウエブサイト上に開設された電子的な商店のこと
である。また、仮想ショッピングモールも実在するショ
ッピングモールではなく、電子的な商店の集まりである
電子的なショッピングモールのことである。

【０００４】そして、これらの仮想商店や仮想ショッピ
ングモールは、使用者が実在する商店に行かなくても、
ウエブサイト上で、図書、音楽ソフト、自動車等の商品
を選択した後、クレジットカード、ＩＣカード、デジタ
ルキャッシュ等を用いて代金を支払うと、後日宅配便や
郵便で選択した商品を受け取ることができるというもの
である。

【０００５】例えば、使用者がコンピュータを使用して
インターネットに接続した後、仮想商店のサーバで提供
する商品を選択すると、サーバは、使用者が選択した商
品の費用を決済するためのクレジットカード情報入力画
面を上記コンピュータへ提供する。

【０００６】そして、クレジットカード情報入力画面を
通して使用者がクレジットカード情報を全部入力する
と、サーバは、使用者が選択した商品を提供し、その費
用をクレジットカード会社に請求する。クレジットカー
ド会社は、上記サーバに一定手数料を除いた費用を支払
い、使用者との間で取り決めた決済日にその費用を請
求、あるいは使用者の金融機関口座から引き落としを行
なう。

【０００７】上述のような電子商取引を行なう仮想商店
の集まりである仮想ショッピングモール（インターネッ
トモール）は、その参加仮想商店をインターネット上で
簡単に設定することにより、仮想ショッピングモール内
の店舗に出店することができるようになっている。

【０００８】また、インターネットを使って、実在する
商店のフランチャイズ契約を募集するウエブサイトが存
在している。これは、実在する商店をフランチャイズ店
とするための契約を募集したり、その契約を行なったり
することをインターネット上で行なうものである。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
ような仮想商店等は、ウエブサイト上に無数に存在し、
使用者が仮想商店等で商品を購入する場合には、使用者
は、それぞれのウエブサイトを訪れなければならず、手
間がかかるという問題があった。

【００１０】例えば、食器を販売している仮想商店とし
て、仮想商店Ａ、Ｂ、Ｃの３店舗が存在し、仮想商店Ａ
で販売している食器ａ、仮想商店Ｂで販売している食器
ｂ、および仮想商店Ｃで販売している食器ｃの３点を購
入しようとした場合、使用者は、それぞれの仮想商店を
訪れ、それぞれ購入の手続を行なわなければならない。

【００１１】仮想ショッピングモールの場合も略同様
で、各仮想店舗への入り口を纏めているに過ぎず、使用
者がそれぞれのウエブサイトを訪れなければないことに
は変わらなかった。また、仮想商店を運営する商店主に
とっては、当然ながら、自分の仮想商店を訪れに来た顧
客（使用者）に対してしか販売することができないとい
う問題があった。

【００１２】本発明は、上記のような課題を解決するた
めになされたものであって、異なる仮想商店等で販売し
ているそれぞれの商品を、仮想的に単一の仮想商店等で
販売することができる販売管理装置、販売管理プログラ
ム及び販売管理方法を提供することを目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を解
決するため、下記のような構成を採用した。すなわち、
本発明の一態様によれば、本発明の販売管理装置は、ネ
ットワークを介した商品の販売装置を管理する販売管理
装置であって、商品に関する商品情報を格納する商品情
報格納手段と、上記販売装置で販売する商品として、上
記商品情報格納手段に格納された商品の設定の依頼を受
信する設定依頼受信手段と、上記設定依頼受信手段によ
って受信された依頼の商品を上記販売装置に対応づけて
設定する商品設定手段と、上記販売装置におけるネット
ワークを介した商品の販売に際して、上記設定された依
頼の商品を上記販売装置で販売する商品として商品情報
を表示させる表示制御手段とを備えたことを特徴とす
る。

【００１４】これにより、販売管理装置としては、販売
装置という販売チャネルを増やすことが可能となり、商
品の販売増を期待することができる。また、販売装置と
しては、取扱商品を容易に増やすことが可能となり、販
売管理装置と同様、商品の販売増を期待することができ
る。

【００１５】さらに、顧客（使用者）にとっては、単一
の販売装置に対してアクセスするだけで、その販売装置
で販売する商品だけでなく、販売管理装置で取り扱う商
品をも購入することが可能となる。また、好適には、本
発明の販売管理装置は、上記表示制御手段が、上記設定
された依頼の商品を、上記販売装置が予め格納する販売
商品とともに表示させることが望ましい。

【００１６】これにより、販売装置は、販売管理装置側
で取り扱っている商品を、自分の販売取扱商品として、
元々販売装置側で取り扱っている販売商品とともに表示
できるので、容易に取扱商品を増やすことができる。ま
た、好適には、本発明の販売管理装置は、上記表示制御
手段が、上記設定された依頼の商品を、上記販売装置が
予め格納する販売商品の表示形式に変換して表示させる
ことが望ましい。

【００１７】また、好適には、本発明の販売管理装置
は、上記商品情報格納手段が、複数の商品の商品情報を
格納し、上記設定依頼受信手段が、複数の商品のうちの
指定された商品の設定の依頼を受信することが望まし
い。これにより、販売装置において取り扱う販売管理装
置の商品を、所望の商品ごとに設定することができるの
で、販売装置側のニーズに合った商品の設定が可能とな
る。

【００１８】また、好適には、本発明の販売管理装置
は、さらに、上記販売装置におけるネットワークを介し
た商品の販売を管理する販売管理手段を備え、上記販売
管理手段が、上記販売装置が行なう上記販売に際して、
販売先への課金を行なう課金手段と、上記販売装置が販
売した商品を上記販売先へ発送するように指示する発送
指示手段と、上記販売装置への所定の手数料を資金移動
する入金手段とを備えたことが望ましい。

【００１９】これにより、販売管理装置は、販売装置側
に単に取扱商品を表示させるだけでなく、販売処理を実
行するので、販売装置における作業を軽減することがで
き、販売管理装置に管理される販売装置の増加になる。
また、販売管理装置側では、販売業務についての付加価
値について、利益配分を増加することが可能となる。

【００２０】また、好適には、本発明の販売管理装置
は、さらに、上記販売装置が販売する商品の販売形態
が、委託販売であるのか又は買取販売であるのかの指定
を受け付ける販売形態受付手段を備え、上記販売管理手
段が、上記販売形態受付手段によって受け付けた指定に
応じて販売処理を行なうことが望ましい。

【００２１】また、好適には、本発明の販売管理装置
は、上記課金手段が、上記販売形態受付手段によって受
け付けた買取販売の指定に応じて、商品の買取りに応じ
た所定の課金を行なうことが望ましい。また、好適に
は、本発明の販売管理装置は、さらに、上記販売装置が
ネットワークと介して、販売した商品の個数を含め、商
品の販売を行なったことを検知する検知手段と、上記検
知手段によって検知した上記個数に基づいて、上記販売
装置の買い取り個数を減ずる買取個数減算手段とを備
え、上記入金手段が、上記検知手段によって検知した上
記個数に基づいて、委託販売よりも高額の買取販売の手
数料を資金移動することが望ましい。

【００２２】また、好適には、本発明の販売管理装置
は、上記表示制御手段が、上記販売装置が備え上記販売
装置において販売する商品の販売商品リストに、上記商
品設定手段によって設定した商品を追加し、上記販売管
理手段が、上記商品設定手段によって設定した商品を追
加した販売商品リストから、上記商品設定手段によって
設定した商品が選択されることに応じて、販売処理を行
なうことが望ましい。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を、図
面を参照しながら詳細に説明する。図１は、本発明を適
用した販売管理システムの全体構成図である。図１にお
いて、販売管理システム１は、インターネット等に代表
される電気通信回線であるネットワーク５を介して、支
店サーバ（販売装置）３と本店サーバ（販売管理装置）
２とが接続されている。

【００２４】本店サーバ２は、販売する商品に関する商
品情報を格納した商品データのリスト（商品データリス
ト）を有し、支店サーバ３で販売する商品として、その
商品データリストに格納された商品の設定の依頼を受け
付け、その商品を支店サーバ３に対応付けて設定する。
設定される商品は、上記商品データリストに格納された
複数の商品の商品情報から、任意に選択することができ
る。

【００２５】そして、本店サーバ２は、支店サーバ３が
ネットワーク５を介して商品を販売するに際して、支店
サーバ３のウエブサイト上に、上記設定された依頼の商
品を支店サーバ３で販売する商品として商品情報を表示
させる。支店サーバ３は、支店サーバ３自身のオリジナ
ル商品に関する商品情報を格納したオリジナル商品デー
タのリスト（オリジナル商品データリスト）を有してお
り、上記商品情報の表示に際して、上記設定された依頼
の商品を、上記オリジナル商品とともに表示することが
できる。その際には、本店サーバ２または支店サーバ３
が、上記設定された依頼の商品の表示形態を、支店サー
バ３が表示するための表示形態に合わせて変換する。

【００２６】そして、顧客端末４を用いて支店サーバ３
にアクセスしてきた顧客は、支店サーバ３のウエブサイ
ト上に表示されている商品の商品情報を見て、所望の商
品を購入するために、支店サーバ３に対して商品購入の
申し込みを行なう。支店サーバ３に対して商品購入の申
し込みが行なわれた商品が、本店サーバ２で取り扱う商
品であった場合には、その旨が支店サーバ３から本店サ
ーバ２へ送信され、本店サーバ２がこれを受信する。

【００２７】本店サーバ２では、上記商品購入の申し込
みに基づいて、ネットワーク５を介して銀行サーバ７に
アクセスすることにより決済を行なうことで顧客端末４
に対する課金処理を行なうとともに、配送メーカー６に
対して、支店サーバ３が販売した上記商品を販売先であ
る上記顧客宛に発送するように指示し、支店サーバ３に
対しては、所定の手数料を資金移動する。

【００２８】図２は、本発明を適用した本店サーバ（販
売管理装置）の回路構成図である。図２において、本店
サーバ２は、バス２１に接続されたＣＰＵ２２と、記録
媒体２３に記録された情報を読取る記録媒体読取部２４
と、ネットワーク５を介して外部と情報を送受信するた
めの伝送制御部２５と、ＣＲＴ等の表示部２６と、キー
ボードやマウス等の入力部２７と、時計部２８と、ＲＯ
ＭやＲＡＭ等のメモリ２９とから構成されている。

【００２９】メモリ２９には、図８、図９および図１４
のフローチャートを用いて後述する販売設定処理プログ
ラムと、図２０および図２１のフローチャートを用いて
後述する販売支援処理プログラムと、図３を用いて後述
する本店商品データと、図４を用いて後述する支店設定
データと、図５を用いて後述する売上げ実績・入課金実
績データと、図６を用いて後述する売上実績データとが
格納されている。

【００３０】図３は、本店サーバのメモリ上に格納され
ている本店商品データの例を示す図である。図３には、
「番号」が「Ｈ０１」と「Ｈ０２」という２つの商品の
例が示されている。そして、「商品イメージ」、「商品
名」、「商品説明」、「定価」および３つの「販売方
式」である「委託販売」、「１０コ買取」、「５０コ買
取」の各項目がそれぞれの商品ごとに示されている。

【００３１】さらに、「商品イメージ」、「商品名」、
「商品説明」、「定価」の各項目には、それぞれの項目
名と関連のある語としての「キーワード」が付与されて
いる。図３において、「委託販売」は、支店の出資は０
であるが、利益が１０％（例えば、「Ｈ０１」では、定
価１０００円のうち１００円）しか取れないことにな
る。「１０コ買取」は、支出が７０％（定価１０００円
のうち初期出資７００円）あるが、利益が２０％（定価
１０００円のうち２００円）となり、同様に「５０コ買
取」は、支出が６０％あるが、利益が３０％となる。

【００３２】図４は、本店サーバのメモリ上に格納され
ている支店設定データの例を示す図である。図４には、
「会社名」、「銀行口座番号」、「ホームページのアド
レス」の他、本店商品データを組み込む際の支店ホーム
ページ上の位置を示す「設定位置」、支店で販売する本
店の商品の「商品ＮＯ（＝図３の「番号」）」と「支店
在庫」の各項目が示されている。

【００３３】ここで、「支店在庫」とは、「販売方式」
が買い取りの場合の在庫の数を示しており、「販売方
式」が「委託販売」の場合は、０となる。「支店在庫」
が０になった時に、販売が行なわれた場合は、本店側が
商品を出し、その支店では、委託販売が行なわれた形態
（例えば、売上額（購入者課金）の１０％を支店に送金
し、残りの１０％を本店の取り分とする）となる。

【００３４】なお、上記支店設定データには、上記各項
目の他、各支店の所在地、フランチャイズ契約を交わし
た際の担当者名、販売データ、経営情報（売上ランキン
グ、売れ筋商品情報等）等の情報も有している。図５
は、本店サーバのメモリ上に格納されている売上げ実績
・入課金実績データの例を示す図である。

【００３５】図５に示した売上げ実績・入課金実績デー
タは、各「商品」の売上げや入課金の実績を示してい
る。図６は、本店サーバのメモリ上に格納されている売
上集計データの例を示す図である。

【００３６】図６に示した売上集計データは、本店も含
めた各支店の仮想商店における、各商品の売上実績を各
商品ごとに示している。図７は、本発明を適用した支店
サーバ（販売装置）の回路構成図である。図７におい
て、本店サーバ３は、バス７１に接続されたＣＰＵ７２
と、記録媒体７３に記録された情報を読取る記録媒体読
取部７４と、ネットワーク５を介して外部と情報を送受
信するための伝送制御部７５と、ＣＲＴ等の表示部７６
と、キーボードやマウス等の入力部７７と、時計部７８
と、ＲＯＭやＲＡＭ等のメモリ７９とから構成されてい
る。

【００３７】メモリ７９には、図１８のフローチャート
を用いて後述する販売処理プログラムと、ウエブサイト
上のホームページを閲覧するためのウエブブラウザであ
るＨＰ（ホームページ）閲覧プログラムと、その支店の
オリジナル商品のデータであるオリジナル商品データ
と、その支店で取り扱う本店の商品のデータである本店
商品データと、支店設定データと、その支店における各
商品の売上げや入課金の実績である売上げ実績・入課金
実績データとが格納されている。

【００３８】次に、上述のように構成された販売管理シ
ステムの各処理について、フローチャート等を用いて説
明する。図８および図９は、本店サーバ上において実行
される販売設定処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【００３９】上記販売設定処理とは、本店のフランチャ
イズ店である支店となりたい仮想商店のウエブサイトを
本店のウエブサイト上に設定する処理のことである。ま
ず、図８のステップＳ８１において、上記支店となりた
い仮想商店から、本店サーバ２上に開設された本店のホ
ームページが指定されたか否かを判断する。すなわち、
本店のホームページのＵＲＬが指定されたか否かを判断
する。

【００４０】ステップＳ８１で本店のホームページが指
定されない場合（ステップＳ８１：Ｎｏ）は、指定待ち
となり、指定された場合（ステップＳ８１：Ｙｅｓ）
は、ステップＳ８２において、指定された本店のＵＲＬ
のデータ（ＨＰデータ）を上記支店となりたい仮想商店
へ送信する。

【００４１】図１０は、本店のウエブサイトから送信さ
れた本店のホームページの例を示す図である。図８の説
明に戻り、ステップＳ８３において、「支店募集」のボ
タン（図１０中の矢印参照）が指定されたか否かを判断
する。すなわち、ステップＳ８２で送信された本店のＨ
Ｐデータを受信した仮想商店から、上記「支店募集」の
ボタンに埋め込まれている支店募集のリンク先の指定が
行なわれたか否かを判断する。

【００４２】ステップＳ８３で支店募集のリンク先の指
定が行なわれない場合（ステップＳ８３：Ｎｏ）は、本
店での通常の販売処理等の他の処理へ進み、行なわれた
場合（ステップＳ８３：Ｙｅｓ）は、ステップＳ８４に
おいて、指定が行なわれた「支店募集」のＵＲＬのデー
タ（ＨＰデータ）を上記支店となりたい仮想商店へ送信
する。

【００４３】図１１は、本店のウエブサイトから送信さ
れた支店募集のホームページの例を示す図である。図８
の説明に戻り、ステップＳ８５において、「販売実績」
のボタン（図１１参照）が指定されたか否かを判断す
る。

【００４４】ステップＳ８５で販売実績の指定がされた
場合（ステップＳ８５：Ｙｅｓ）は、ステップＳ８６に
おいて、販売実績のＵＲＬのデータ（ＨＰデータ）を上
記支店となりたい仮想商店へ送信する。図１２は、本店
のウエブサイトから送信された販売実績のホームページ
の例を示す図である。

【００４５】図１２には、図３を用いて説明した「Ｈ０
１」と「Ｈ０２」の「番号」、「商品イメージ」、「商
品説明」と、これら「Ｈ０１」と「Ｈ０２」ごとの図６
を用いて説明した売上集計データが表示されている。こ
れを見れば、各商品の売上実績を知ることができ、自分
の仮想商店をフランチャイズ店とするか否かの判断材料
とすることができる。

【００４６】図８の説明に戻り、ステップＳ８７におい
て、「戻る」のボタン（図１２参照）が指定されたか否
かを判断し、「戻る」が指定された場合（ステップＳ８
７：Ｙｅｓ）は、ステップＳ８５に戻り、「戻る」が指
定されなかった場合（ステップＳ８７: Ｎｏ）は、他の
処理へ進む。

【００４７】一方、ステップＳ８５で販売実績の指定が
されなかった場合（ステップＳ８５：Ｎｏ）は、ステッ
プＳ８８において、「選択」のボタン（図１１参照）が
指定されたか否かを判断する。すなわち、支店となりた
い仮想商店が、本店のフランチャイズ店である支店とな
った場合に、その支店で販売する本店の商品が選択され
たか否かを判断する。

【００４８】図１１には、図３を用いて説明した本店商
品データの各項目のうち、「番号」、「商品イメー
ジ」、「商品説明」、「定価」、「委託販売」、「１０
コ買取」、「５０コ買取」のデータが表示されている。
そして、「番号」が「Ｈ０１」の商品は、「１０コ買
取」として「選択」ボタンが指定され、「番号」が「Ｈ
０２」の商品は、「委託販売」として「選択」ボタンが
指定されている。

【００４９】図８の説明に戻り、ステップＳ８８で「選
択」のボタンが指定されたと判断された場合（ステップ
Ｓ８８：Ｙｅｓ）は、ステップＳ８９において、ステッ
プＳ８８で「選択」ボタンが指定された商品の「番号」
や「委託販売」、「１０コ買取」、「５０コ買取」等の
「販売方式」を登録するとともに、図１１に示したよう
にその場所を強調表示する。

【００５０】そして、ステップＳ９０において、指定さ
れた「販売方式」が「１０コ買取」、「５０コ買取」等
の買取であるのか、「委託販売」であるのかを判断す
る。ステップＳ９０で買取であると判断された場合（ス
テップＳ９０：Ｙｅｓ）は、ステップＳ９１において、
合計額の計算をして合計表示（図１１参照）を更新し
て、ステップＳ８５に戻る。また、ステップＳ９０で買
取でないと判断された場合、すなわち、「委託販売」で
あると判断された場合（ステップＳ９０：Ｎｏ）もステ
ップＳ８５に戻る。

【００５１】また、ステップＳ８８で「選択」のボタン
が指定されていないと判断された場合（ステップＳ８
８：Ｎｏ）は、ステップＳ９２において、「ＯＫ」ボタ
ンが指定されたか否か（図１１参照）を判断し、「Ｏ
Ｋ」ボタンが指定されなかった場合（ステップＳ９２：
Ｎｏ）は、他の処理へ進み、「ＯＫ」ボタンが指定され
た場合（ステップＳ９２：Ｙｅｓ）は、次の処理へ進
む。

【００５２】図９の説明に移り、ステップＳ９３におい
て、販売商品の設定先であるホームページ（支店となり
たい仮想商店のホームページ）のアドレスを入力するた
めのＨＰデータ（図１３参照）を、上記支店となりたい
仮想商店へ送信する。支店となりたい仮想商店が自分の
ホームページアドレスを入力すると、ステップＳ９４に
おいて、そのホームページ（ＨＰ）アドレスを受信す
る。

【００５３】そして、ステップＳ９５において、その受
信したホームページアドレスに基づいて、販売商品の設
定先のホームページデータを取り込み、本店のホームペ
ージにおいて、支店となりたい仮想商店のホームページ
を表示する。図１３は、本店のホームページにおいて、
本店の商品データを設定する支店のホームページを表示
している例を示す図である。

【００５４】図１３には、支店となりたい仮想商店（Ｓ
商店）のホームページデータが本店のホームページ上に
表示されている。そして、ステップＳ９６において、上
記支店となりたい仮想商店からの、本店の商品データを
組み込むホームページ上の設定位置（図１３中の「Ｓ
１」と「Ｓ２」の間の線上の矢印参照）のデータを受信
する。

【００５５】次に、ステップＳ９７において、「ＯＫ」
ボタンが指定されたか否か（図１３参照）を判断し、
「ＯＫ」ボタンが指定されなかった場合（ステップＳ９
７：Ｎｏ）は、ステップＳ９６に戻り、「ＯＫ」ボタン
が指定された場合（ステップＳ９７：Ｙｅｓ）は、次の
処理である「販売商品のＨＰへの設定処理」（ステップ
Ｓ９８）へ進む。

【００５６】図１４は、本店サーバ上において実行され
る販売商品のＨＰへの設定処理の流れを示すフローチャ
ートである。図１５は、本店サーバ上において実行され
る販売商品のＨＰへの設定処理を説明するための図であ
る。

【００５７】ここで、図１４および図１５を用いて、図
９のステップＳ９８の「販売商品のＨＰへの設定処理」
について説明する。まず、図１４のステップＳ１４１に
おいて、ステップＳ９６で受信した設定位置に表データ
（販売商品を表示するための表形式のデータ）が存在し
ているか否かを判断する。

【００５８】ステップＳ９６で表データがないと判断さ
れた場合（ステップＳ１４１：Ｎｏ）は、ステップＳ１
４２において、図１５（ａ）のように新規の表を指定位
置に作成し、表の各商品の各「番号」に、本店の購入処
理のホームページへのリンクを設定する。なお、図１５
（ａ）は、図３を用いて説明した「本店商品データ」の
「番号」、「商品イメージ」、「商品名」、「商品説
明」の各項目のデータを表形式にしてホームページ上に
設定したものである。また、図１５（ａ）中の「Ｈ０
１」および「Ｈ０２」には、リンクが張られたことを示
すアンダーラインが付与されている。

【００５９】一方、ステップＳ９６で表データがあると
判断された場合（ステップＳ１４１：Ｙｅｓ）は、ステ
ップＳ１４３において、元の表データ（支店のホームペ
ージ）の各項目名（図１３参照）を検知し、選択した本
店商品データの各項目名またはキーワード名と一致する
項目名を特定する。

【００６０】例えば、元の表データの項目名「ポイン
ト」は、本店商品データのキーワード「ポイント」（図
３参照）と一致するので、キーワード「ポイント」が付
与されている項目名「商品説明」が特定される。同様
に、元の表データの項目名「商品画像」は、本店商品デ
ータのキーワード「商品画像」と一致するので、キーワ
ード「商品画像」が付与されている項目名「商品イメー
ジ」が特定される。また、元の表データの項目名「定
価」は、本店商品データの項目「定価」（図３参照）と
一致するので、そのまま項目名「定価」が特定される。

【００６１】そして、ステップＳ１４４において、図１
５（ｂ）に示したように、元の表データの項目名の順番
に、選択した本店商品データの各項目データを並び替
え、ステップＳ１４５において、図１５（ｃ）に示した
ように、元の表データに選択した本店商品データの各項
目の縦横位置およびサイズを合わせる。

【００６２】さらに、ステップＳ１４６において、元の
表データに合わせて、商品選択のリンク設定する（図１
５（ｃ）に示した例では、「買い」ボタンを設け、そこ
に本店の購入処理へのリンクを張る。）。最後に、ステ
ップＳ１４７において、図１６に示したように、元の表
データ（あるいは、新規に作成した表データ）の指定位
置に、選択した本店商品データを挿入して設定する。

【００６３】図９の説明に戻り、ステップＳ９９におい
て、「本店の販売商品が設定済のＨＰデータ」を、支店
のホームページにおいてウインドウ表示するためのデー
タを、支店となりたい仮想商店のウエブサイトに送信す
る。そして、支店となりたい仮想商店から「ＯＫ」が指
定されたら（ステップＳ１００：Ｙｅｓ）、ステップＳ
１０１において、上記支店となりたい仮想商店のウエブ
サイトへ「ＨＰ書き換えパスワードの入力依頼」のホー
ムページデータを送信する。

【００６４】ステップＳ１０２において、本店のウエブ
サイト（本店サーバ２）が支店のホームページを書き換
えるためのパスワードを上記支店となりたい仮想商店の
ウエブサイト（支店サーバ３）から受信し（図１７参
照）、支店のホームページデータを書き換える。

【００６５】また、ステップＳ１０３において、同様に
「会社名の入力依頼」のホームページデータを送信し、
ステップＳ１０４において、会社名を受信する。また、
ステップＳ１０５において、「銀行口座番号の入力依
頼」のホームページデータを送信し、ステップＳ１０６
において、銀行口座番号を受信する。

【００６６】そして、ステップＳ１０７において、支店
設定データの設定商品と本店在庫の設定を行ない、ステ
ップＳ１０８において、設定完了メッセージと、課金さ
れた金額を表示するホームページデータを送信する。次
に、支店サーバ３上において実行される販売処理の流れ
を説明する。

【００６７】図１８は、支店サーバ上において実行され
る販売処理の流れを示すフローチャートである。上記販
売処理とは、本店のフランチャイズ店である支店となっ
た仮想商店のウエブサイトにおいて商品を販売する処理
のことである。

【００６８】まず、図１８のステップＳ１８１におい
て、顧客端末４（図１参照）から、支店サーバ３上に開
設された支店のホームページが指定されたか否かを判断
する。すなわち、支店のホームページのＵＲＬが指定さ
れたか否かを判断する。ステップＳ１８１で支店のホー
ムページが指定されない場合（ステップＳ１８１：Ｎ
ｏ）は、指定待ちとなり、指定された場合（ステップＳ
１８１：Ｙｅｓ）は、ステップＳ１８２において、指定
された支店のＵＲＬのデータ（ＨＰデータ）を顧客端末
４へ送信する。

【００６９】図１９は、顧客端末４に表示された支店の
販売画面例を示す図である。ステップＳ１８３におい
て、顧客端末４から指定された商品がその支店オリジナ
ルの商品であるのか否かを判断する。ステップＳ１８３
で支店オリジナルの商品が指定されたと判断された場合
（ステップＳ１８３: Ｙｅｓ）は、ステップＳ１８４に
おいて、オリジナル商品の商品販売処理が実行される。
なお、この商品販売処理は、従来から行なわれている電
子商取引と同様であるので説明は省略する。

【００７０】一方、ステップＳ１８３で支店オリジナル
の商品が指定されていないと判断された場合（ステップ
Ｓ１８３: Ｎｏ）は、ステップＳ１８４において、顧客
端末４から指定された商品が本店の商品であるのか否か
を判断する。すなわち、顧客端末４から指定された商品
が、図８乃至図１７を用いて説明した販売設定処理によ
って、支店サーバ３上に設定された本店の商品であるの
か否かを判断する。

【００７１】ステップＳ１８５で本店の商品が指定され
ていないと判断された場合（ステップＳ１８５: Ｎｏ）
は、他の処理へ進み、指定されたと判断された場合（ス
テップＳ１８５: Ｙｅｓ）は、本店サーバでの販売支援
処理が実行される。図２０は、本店サーバ上において実
行される販売支援処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【００７２】本店の商品が設定された支店のホームペー
ジにおいて、本店の商品が指定されると、本店サーバ２
は、ステップＳ２０１において、「個数入力依頼」のホ
ームページデータを支店サーバ３へ送信する。そして、
ステップＳ２０２において、本店サーバ２は、顧客端末
４が入力した個数を支店サーバ３を介して受信すると、
ステップＳ２０３において、指定した商品の合計額を計
算し、商品と合計額を示したホームページを支店サーバ
３へ送信する。

【００７３】ステップＳ２０４において、「ＯＫ」ボタ
ンが指定されたか否かを判断し、指定されない場合（ス
テップＳ２０４：Ｎｏ）は、図１８のステップＳ１８２
へ戻り、指定された場合（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）
は、ステップＳ２０５において、「名前の入力依頼」の
ホームページデータを送信し、ステップＳ２０６におい
て、名前を受信する。

【００７４】また、ステップＳ２０７において、「銀行
口座番号の入力依頼」のホームページデータを送信し、
ステップＳ２０８において、銀行口座番号を受信する。
また、ステップＳ２０９において、「住所の入力依頼」
のホームページデータを送信し、ステップＳ２１０にお
いて、住所を受信する。そして、ステップＳ２１１にお
いて、パスワードの設定処理を行ない、次の処理である
「課金・送金処理」（ステップＳ２１２）へ進む。

【００７５】図２１は、本店サーバ上において実行され
る課金・送金処理の流れを示すフローチャートである。
まず、ステップＳ２１１において、指定された商品の支
店在庫があるのか否かを判断する。

【００７６】ステップＳ２１１で支店在庫があると判断
された場合（ステップＳ２１１：Ｙｅｓ）は、ステップ
Ｓ２１２において、指定された商品の合計額を利用者
（顧客）に課金するよう指示する。そして、ステップＳ
２１３において、指定の商品の支店在庫数を購入数だけ
減らし、ステップＳ２１４において、例えば、合計額の
９０％（合計額×９０％）の額を支店に送金する。

【００７７】ステップＳ２１５において、支店在庫から
商品を出して、顧客（利用者）の住所にその商品を送付
する指示を出す。一方、ステップＳ２１１で支店在庫が
ないと判断された場合（ステップＳ２１１：Ｎｏ）は、
ステップＳ２１６において、指定された商品の本店在庫
があるのか否かを判断する。

【００７８】そして、ステップＳ２１６で本店在庫がな
いと判断された場合（ステップＳ２１６：Ｎｏ）は、在
庫切れであるのでエラー処理を行ない、本店在庫がある
と判断された場合（ステップＳ２１６：Ｙｅｓ）は、ス
テップＳ２１７において、合計額を顧客（利用者）に課
金するように指示し、ステップＳ２１８において、例え
ば、合計額の１０％（合計額×１０％）の額を支店に送
金するように指示するとともに、ステップＳ２１９にお
いて、本店在庫から商品を出して、顧客（利用者）の住
所にその商品を送付する指示を出す。

【００７９】最後に、ステップＳ２２０において、販売
実績データ（支店・商品別の個数）を更新し、合計数を
更新する。図２０の説明に戻り、上記課金・ 送金処理が
終了したら、本店サーバ２は、ステップＳ２１３におい
て、図２２に示したように、設定完了メッセージと、課
金された金額を表示するＨＰデータを、支店サーバ３へ
送信する。

【００８０】上述のように、本発明の実施の形態を、図
面を参照しながら説明してきたが、ここで、上述した実
施の形態の特徴を列挙すると、以下の通りである。すな
わち、本発明の本店サーバは、ネットワークを介して商
品を販売する支店サーバを管理する装置であり、メモリ
中に商品に関する商品情報を格納した上で、支店サーバ
で販売する商品として、このメモリに格納された商品の
設定の依頼を受信して、これを支店サーバに対応づけて
設定する。そして、支店サーバにおけるネットワークを
介した商品の販売に際して、設定された依頼の商品を支
店サーバで販売する商品として商品情報を表示させると
いうものである。

【００８１】すなわち、本発明のシステムは、インター
ネット等のネットワーク上でフランチャイズ店を増や
し、グループで連携をとる本店サーバ、支店サーバ、こ
れらを制御するソフトウエアからなるシステムである。
本発明の本店サーバは、商品データの作成、本店データ
と支店データとをグループ化して連携させるソフトウエ
アなどからなる支店登録ソフトウエアを本店のウエブサ
ーバ上に公開し、支店となりたいサーバが支店登録する
と、本店と連携を開始して支店になるという仕組みであ
る。

【００８２】支店となったサーバは、本店の商品のうち
支店で取り扱いたい商品を指定する。このとき、委託販
売や１０個／５０個の買取指定ができる（買取の場合
は、リターンが大きいが、最初に商品原価分を支店が支
払わなければならない。）。支店のＨＰには、本店商品
リストが追加掲載され、支店上で商品の購入（ネット購
入）ができる。購入に関わる情報は、本店に送られ、商
品は本店からの指示で発送される。また、各支店ごとの
販売データは本店に集約されて分析されるが、これを支
店は利用することができる。さらに、本店から売れ筋な
どのデータを受け取ることで支店の商品開発に反映させ
ることができる。

【００８３】また、支店自身が支店登録ソフトを有し、
他の支店に対して支店登録するようにすれば、相互に支
店の登録ができ、支店同士が対等な立場で商品開発・販
売を行なうことができる。なお、図８、図９、図１４、
図１８、図２０および図２１のフローチャートで示した
各機能を実現するプログラムは、販売管理装置又は販売
装置のＣＰＵが読み取り可能なプログラムコードの形態
で、ＲＯＭ、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等の各種の
メモリに格納されているが、これらのプログラムは、プ
ログラムコードの形態でネットワーク回線（通信回線）
等の伝送媒体を介して伝送することもできる。

【００８４】上述のように、本発明の実施の形態を、図
面を参照しながら説明してきたが、本発明は、以上に述
べた実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要
旨を逸脱しない範囲内で種々の構成または形状を取るこ
とが出来る。

【００８５】

【発明の効果】以上説明してきたように、本発明によれ
ば、異なる仮想商店等で販売しているそれぞれの商品
を、仮想的に単一の仮想商店等で販売することができ
る。すなわち、本発明によれば、本店サーバにとって、
支店サーバという販売チャネルを増やすことが可能とな
り、商品の販売増を期待することができる。

【００８６】また、支店サーバとしては、取扱商品を容
易に増やすことが可能となり、本店サーバと同様、商品
の販売増を期待することができる。さらに、顧客（使用
者）にとっては、単一の支店サーバに対してアクセスす
るだけで、その支店サーバで販売する商品だけでなく、
本店サーバで取り扱う商品をも購入することが可能とな
る。

【００８７】また、販売装置は、本店サーバ側で取り扱
っている商品を、自分の販売取扱商品として、元々支店
サーバ側で取り扱っている販売商品とともに表示できる
ので、容易に取扱商品を増やすことができる。また、支
店サーバにおいて取り扱う本店サーバの商品を、所望の
商品ごとに設定することができるので、支店サーバ側の
ニーズに合った商品の設定が可能となる。

【００８８】また、本店サーバは、支店サーバ側に単に
取扱商品を表示させるだけでなく、販売処理を実行する
ので、支店サーバにおける作業を軽減することができ、
本店サーバに管理される支店サーバの増加になる。ま
た、本店サーバ側では、販売業務についての付加価値に
ついて、利益配分を増加することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した販売管理システムの全体構成
図である。

【図２】本発明を適用した本店サーバ（販売管理装置）
の回路構成図である。

【図３】本店サーバのメモリ上に格納されている本店商
品データの例を示す図である。

【図４】本店サーバのメモリ上に格納されている支店設
定データの例を示す図である。

【図５】本店サーバのメモリ上に格納されている売上げ
実績・入課金実績データの例を示す図である。

【図６】本店サーバのメモリ上に格納されている売上集
計データの例を示す図である。

【図７】本発明を適用した支店サーバ（販売装置）の回
路構成図である。

【図８】本店サーバ上において実行される販売設定処理
の流れを示すフローチャート（その１）である。

【図９】本店サーバ上において実行される販売設定処理
の流れを示すフローチャート（その２）である。

【図１０】本店のウエブサイトから送信された本店のホ
ームページの例を示す図である。

【図１１】本店のウエブサイトから送信された支店募集
のホームページの例を示す図である。

【図１２】本店のウエブサイトから送信された販売実績
のホームページの例を示す図である。

【図１３】本店のホームページにおいて、本店の商品デ
ータを設定する支店のホームページを表示している例を
示す図である。

【図１４】本店サーバ上において実行される販売商品の
ＨＰへの設定処理の流れを示すフローチャートである。

【図１５】本店サーバ上において実行される販売商品の
ＨＰへの設定処理を説明するための図である。

【図１６】本店のホームページにおいて、支店のホーム
ページに本店の商品データが設定された例を示す図であ
る。

【図１７】支店のホームページを書き換えるためのデー
タの入力画面例を示す図である。

【図１８】支店サーバ上において実行される販売処理の
流れを示すフローチャートである。

【図１９】顧客端末に表示された支店の販売画面例を示
す図である。

【図２０】本店サーバ上において実行される販売支援処
理の流れを示すフローチャートである。

【図２１】本店サーバ上において実行される課金・送金
処理の流れを示すフローチャートである。

【図２２】支店のホームページにおいて、購入者が購入
内容を確認するための画面例を示す図である。

【符号の説明】

１ 販売管理システム ２ 本店サーバ（販売管理装置） ３ 支店サーバ（販売装置） ４ 顧客端末 ５ ネットワーク（インターネット） ６ 配送メーカー ７ 銀行サーバ ２１、７１ バス ２２、７２ ＣＰＵ ２３、７３ 記録媒体 ２４、７４ 記録媒体読取部 ２５、７５ 伝送制御部 ２６、７６ 表示部 ２７、７７ 入力部 ２８、７８ 時計部 ２９、７９ メモリ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介した商品の販売装置を
   管理する販売管理装置であって、 商品に関する商品情報を格納する商品情報格納手段と、 前記販売装置で販売する商品として、前記商品情報格納
   手段に格納された商品の設定の依頼を受信する設定依頼
   受信手段と、 前記設定依頼受信手段によって受信された依頼の商品を
   前記販売装置に対応づけて設定する商品設定手段と、 前記販売装置におけるネットワークを介した商品の販売
   に際して、前記設定された依頼の商品を前記販売装置で
   販売する商品として商品情報を表示させる表示制御手段
   と、 を備えたことを特徴とする販売管理装置。
2. 【請求項２】 前記表示制御手段は、前記設定された依
   頼の商品を、前記販売装置が予め格納する販売商品とと
   もに表示させることを特徴とする請求項１に記載の販売
   管理装置。
3. 【請求項３】 前記表示制御手段は、前記設定された依
   頼の商品を、前記販売装置が予め格納する販売商品の表
   示形式に変換して表示させることを特徴とする請求項２
   に記載の販売管理装置。
4. 【請求項４】 前記商品情報格納手段は、複数の商品の
   商品情報を格納し、 前記設定依頼受信手段は、複数の商品のうちの指定され
   た商品の設定の依頼を受信することを特徴とする請求項
   １乃至３のいずれか１項に記載の販売管理装置。
5. 【請求項５】 前記販売装置におけるネットワークを介
   した商品の販売を管理する販売管理手段を備え、 前記販売管理手段は、 前記販売装置が行なう前記販売に際して、販売先への課
   金を行なう課金手段と、 前記販売装置が販売した商品を前記販売先へ発送するよ
   うに指示する発送指示手段と、 前記販売装置への所定の手数料を資金移動する入金手段
   とを備えたことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか
   １項に記載の販売管理装置。
6. 【請求項６】 前記販売装置が販売する商品の販売形態
   が、委託販売であるのか又は買取販売であるのかの指定
   を受け付ける販売形態受付手段を備え、 前記販売管理手段は、前記販売形態受付手段によって受
   け付けた指定に応じて販売処理を行なうことを特徴とす
   る請求項５に記載の販売管理装置。
7. 【請求項７】 前記課金手段は、前記販売形態受付手段
   によって受け付けた買取販売の指定に応じて、商品の買
   取りに応じた所定の課金を行なうことを特徴とする請求
   項６に記載の販売管理装置。
8. 【請求項８】 前記販売装置がネットワークと介して、
   販売した商品の個数を含め、商品の販売を行なったこと
   を検知する検知手段と、 前記検知手段によって検知した前記個数に基づいて、前
   記販売装置の買い取り個数を減ずる買取個数減算手段と
   を備え、 前記入金手段は、前記検知手段によって検知した前記個
   数に基づいて、委託販売よりも高額の買取販売の手数料
   を資金移動することを特徴とする請求項７に記載の販売
   管理装置。
9. 【請求項９】 前記表示制御手段は、前記販売装置が備
   え前記販売装置において販売する商品の販売商品リスト
   に、前記商品設定手段によって設定した商品を追加し、 前記販売管理手段は、前記商品設定手段によって設定し
   た商品を追加した販売商品リストから、前記商品設定手
   段によって設定した商品が選択されることに応じて、販
   売処理を行なうことを特徴とする請求項５乃至８のいず
   れか１項に記載の販売管理装置。
10. 【請求項１０】 ネットワークを介した商品の販売装置
    を管理する販売管理装置上で実行される販売管理プログ
    ラムであって、 前記販売装置で販売する商品として、商品に関する商品
    情報を格納した商品情報データベースに格納された商品
    の設定の依頼を受信し、 前記受信された依頼の商品を前記販売装置に対応づけて
    設定し、 前記販売装置におけるネットワークを介した商品の販売
    に際して、前記設定された依頼の商品を前記販売装置で
    販売する商品として商品情報を表示させるための販売管
    理プログラム。
11. 【請求項１１】 ネットワークを介した商品の販売装置
    を管理する販売管理方法であって、 前記販売装置で販売する商品として、商品に関する商品
    情報を格納した商品情報データベースに格納された商品
    の設定の依頼を受信し、 前記受信された依頼の商品を前記販売装置に対応づけて
    設定し、 前記販売装置におけるネットワークを介した商品の販売
    に際して、前記設定された依頼の商品を前記販売装置で
    販売する商品として商品情報を表示させることを特徴と
    する販売管理方法。