JP2002236727A

JP2002236727A - 座席管理システム

Info

Publication number: JP2002236727A
Application number: JP2001032775A
Authority: JP
Inventors: Shiro Kihara; 史朗木原; Shuji Asano; 修次朝野
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2001-02-08
Filing date: 2001-02-08
Publication date: 2002-08-23

Abstract

(57)【要約】【課題】非接触型ＩＣカードを用いた携帯電話機を使
用する列車等の指定席の管理を行うこと。【解決手段】乗客の保持する非接触型ＩＣカード付き
の携帯電話機６０と、非接触型ＩＣカードリーダー付き
の指定席用座席７０と、これらとネットワーク８０を介
して接続される予約管理ホスト９０と、を備えた座席管
理システムであって、非接触型ＩＣカードリーダー７１
は、携帯電話機の接近に伴って携帯電話機の非接触型Ｉ
Ｃカード内に予め登録された指定座席予約情報を受信し
て指定座席予約情報の適合性をチェックするとともに、
適合性がある場合に管理ホストに指定座席予約情報を送
信し、予約管理ホスト９０は、送信された指定座席予約
情報に基づいて指定席管理情報データベース１１０内の
座席状態データを更新し、座席状態データの更新によっ
て着席した乗客への自動検札が実施されたこととなる座
席管理システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、非接触型ＩＣカー
ドを用いた携帯電話機を使用する列車等の指定席の管理
を行う座席管理システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】現在、旅客が有効な指定座席券及び乗車
券を所持しているか否かのチェックは、車掌が、旅客か
ら指定座席券及び乗車券を提示することによる目視検査
を手段として用いている。一方、携帯電話機および非接
触型ＩＣカードを利用した定期券や乗車運賃自動精算な
どの急速な普及が進んでいるが、利用者における携帯電
話機を利用したサービスも各種増えつつあり、携帯電話
機の利便性も増大している。

【０００３】また、特開平７ー３３４７１２号公報に
は、座席指定列車における検札業務を省力化及び自動化
する検札システムが開示されている。これによると、列
車の座席には、乗客の着席したことを検知する着席セン
サと乗車券のデータを読み取る乗車券読み取り手段とが
設けられ、更に、列車には現在位置認識部が設けられて
いる。そして、列車内の検札処理部が、列車の現在区間
位置、着席データ、乗車券データに基づいて座席利用デ
ータを把握して遠隔の座席予約センタに送信され、乗車
データの集積が行われるので、全車両、全席の検札業務
は必要最低限の座席に限定させることができる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、現在、
旅客が有効な指定座席券及び乗車券を所持しているか否
かのチェックは、車掌が旅客から指定座席券及び乗車券
を提示することによる目視検査を行っている。

【０００５】車掌の業務は、検札だけでなく、「列車の
運転の取扱い、旅客及び荷物の輸送並びに車内における
秩序維持等の業務に従事する」という鉄道係員職制（運
輸省令第１３号）に規定された任務を遂行する必要があ
る。

【０００６】また、停車駅区間が短距離の場合において
は、旅客全員の検札を確実に実施することが困難であ
る。繁忙期の混雑した列車内においても、旅客全員の検
札を確実に実施することが困難である。更に、列車の発
車・停止・停止中・走行中における安全確保について
は、車掌は、検札業務を実施している間において任務を
遂行できない。

【０００７】また、上記公報の技術では、乗車券読み取
り手段によって乗車券に打ち込まれた内在するデータの
みを利用するものであって、乗車券を持参していない乗
客が指定席を予約するなどと云う機能を奏し得ない、単
なる乗車券の読み取り機能を果たすに過ぎないものであ
った。

【０００８】本発明は、前記課題の少なくとも１つを解
決するためになされたもので、その目的は、車掌が直接
検札を行う労力を軽減し、検札業務を効率化して自動的
に指定座席の使用状態を管理できる座席予約システムを
提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】前記課題を解決するため
に、本発明は主として次のような構成を採用する。乗客
の保持する非接触型ＩＣカードを有する携帯電話機と、
非接触型ＩＣカードリーダーを有する指定席用座席と、
前記携帯電話機及び前記指定席用座席とネットワークを
介して接続される指定席管理情報データベースを有する
予約管理ホストと、を備えた座席管理システムであっ
て、前記非接触型ＩＣカードリーダーは、前記携帯電話
機の接近に伴って前記携帯電話機の非接触型ＩＣカード
内に予め登録された指定座席予約情報を受信して当該指
定座席予約情報の適合性をチェックするとともに、前記
適合性がある場合に前記予約管理ホストに前記指定座席
予約情報を送信し、前記予約管理ホストは、前記送信さ
れた指定座席予約情報に基づいて前記指定席管理情報デ
ータベース内の座席状態データを更新し、前記座席状態
データの更新によって着席した乗客への自動検札が実施
されたこととなる座席管理システム。

【００１０】また、前記座席管理システムにおいて、乗
務員の保持する携帯型発券端末が前記ネットワークを介
して前記指定席管理情報データベース内の更新座席状態
データに照合し、着席した乗客における指定席予約情報
の適合性があることを検知できることによって、当該乗
客への検札の必要性のない座席管理システム。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の実施形態に係る座席管理
システムについて図面を用いて以下説明する。図１は、
本発明の実施形態である座席管理システムの全体構成を
示す図である。図１において、座席管理システムは、非
接触型ＩＣカードリーダーを備えた自動改札機１０、発
券端末２０、公衆電話機３０、パソコン４０、非接触型
ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券端末５０、非接
触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０、非接触型ＩＣ
カードリーダーを備えた列車指定席用座席７０、予約管
理ホスト９０、ネットワーク８０、から構成されてい
る。

【００１２】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた列車
指定席用座席７０の肘掛部分には、非接触型ＩＣカード
リーダー／ライター７１が取り付けられている。また、
ネットワーク８０と接続する予約管理ホスト９０には、
指定席管理情報データベース１１０、指定席予約情報デ
ータベース１００が備えられる。

【００１３】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯
型発券端末５０は、指定席予約・発券機能と指定席座席
状態管理機能とを有し、図２に示すように、非接触型Ｉ
Ｃカードリーダー５１、認証モジュール５２、通信ユニ
ット５３、ＩＣカード制御ユニット５４、制御部５５、
ディスプレイ部５６、キーボード部５７、プリンタ部５
８、から構成されている。非接触型ＩＣカードを備えた
携帯電話機６０は、指定席予約機能、電子乗車券機能及
び指定席座席状態更新機能を有し、図３に示すように、
非接触型ＩＣカード６１、ブザー６２、ＩＣカード制御
ユニット６３、制御部６４、携帯電話機構６５、通信ユ
ニット６６、から構成されている。

【００１４】非接触型ＩＣカードリーダー／ライターを
備えた列車指定席用座席７０は、指定席座席状態更新機
能を有し、図４に示すように、非接触型ＩＣカードリー
ダー／ライター７１、認証モジュール７２、ＩＣカード
制御ユニット７３、制御部７４、通信ユニット７５、か
ら構成されている。

【００１５】指定席予約情報データベース１００には、
指定席予約情報（乗車日、列車番号、車両番号、座席番
号、発駅、着駅、予約種別）並びに予約に使用された携
帯電話機の識別番号（予約識別ＩＤ）及び座席状態を蓄
積する。図５は、指定席予約情報データベースのレコー
ドフォーマットである。

【００１６】指定席管理情報データベース１１０は、キ
ー情報（乗車日、列車番号、車両番号、座席番号）並び
に発駅と着駅のペア毎にエントリ１からエントリｎまで
のエントリ内に予約識別ＩＤ、座席状態、予約種別をそ
れぞれ蓄積する。図６は、指定席管理情報データベース
のレコードフォーマットである。図６におけるエントリ
は列車の停車駅毎に設けることを想定しているが、複数
の停車駅毎であっても良い。

【００１７】座席状態の設定値は、０（空き（予約無
し））、１（空き（予約有り））、２（乗車）の何れか
の値である。座席状態の初期設定値は、０（空き（予約
無し））である。予約種別の設定値は、０（非接触型Ｉ
Ｃカードを使用しない予約）、１（非接触型ＩＣカード
を使用する予約）の何れかの値である。予約種別の初期
設定値は、０（非接触型ＩＣカードを使用しない予約）
である。

【００１８】次に、非接触型ＩＣカードを備えた携帯電
話機６０による指定席券予約処理を図８及び図９にフロ
ーチャートに従って説明する。ここで、携帯電話機６０
の非接触型ＩＣカード内の指定座席予約情報は図７に示
す通りのものである。非接触型ＩＣカードを備えた携帯
電話機６０から、予約情報（乗車日、列車番号、発駅、
着駅）をネットワーク８０を介し、予約管理センタ９０
へ送信する（ステップＡ１）。予約管理センタ９０で
は、受信した予約情報を元に、指定席管理情報データベ
ース１１０を検索し、指定の発駅から着駅までの区間の
座席状態が連続して、０（空き（予約無し））となって
いる車両番号と座席番号の組合せを検索する（ステップ
Ａ２）。該当する車両番号と座席番号の組合せが存在し
ない場合、座席に空き無しと判定し、ネットワーク８０
を介し、非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０へ
空き無しを送信する（ステップＡ８）。

【００１９】該当する車両番号と座席番号の組合せが存
在する場合、座席に空き有りと判定し、予約結果（乗車
日、列車番号、発駅、着駅）を元に、指定席予約情報デ
ータベース１００を作成する（ステップＡ４）。指定席
予約情報データベース１００及び指定席管理情報データ
ベース１１０の予約識別ＩＤには、非接触型ＩＣカード
を備えた携帯電話機６０の識別番号を設定し、座席状態
には、１（空き（予約有り））を設定し、予約種別に
は、１（非接触ＩＣカードを使用した予約）を設定する
（ステップＡ５）。予約結果（車両番号、座席番号）を
ネットワーク８０を介し、非接触型ＩＣカードを備えた
携帯電話機６０に返信する（ステップＡ６）。非接触型
ＩＣカードを備えた携帯電話機６０は、受信した予約結
果を元に、非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０
の非接触型ＩＣカード６１の指定座席予約情報（図７に
示す通りの予約情報）に予約結果（乗車日、列車名称、
車両番号、座席番号、発駅、着駅）を格納する（ステッ
プＡ７）。

【００２０】また、非接触型ＩＣカードを備えた携帯電
話機６０による指定席券の予約内容キャンセル処理を図
１０及び図１１にフローチャートに従って説明する。非
接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０に内蔵された
非接触型ＩＣカード６１内の予約情報（乗車日、列車名
称、車両番号、座席番号、発駅、着駅）及び携帯電話機
６０の識別番号をネットワーク８０を介し、予約管理セ
ンタ９０へ送信する（ステップＢ１）。予約管理センタ
９０では、受信した予約情報（乗車日、列車名称、車両
番号、座席番号、発駅、着駅）及び携帯電話機６０の識
別番号を元に、指定席予約情報データベース１００を検
索し、携帯電話機の識別番号と一致する予約識別ＩＤで
あるレコードが存在し、かつ予約情報（乗車日、列車番
号、座席番号、発駅、着駅）が一致するレコードが存在
するかどうか検索する（ステップＢ２）。

【００２１】指定席予約情報データベース１００に、携
帯電話機の識別番号と一致する予約識別ＩＤであるレコ
ードが存在し、かつ予約情報（乗車日、列車番号、座席
番号、発駅、着駅）が一致するレコードが存在する場合
に、対象レコードが存在すると判定し、指定席管理情報
データベース１１０の該当する乗車日、列車番号、車両
番号、座席番号のレコードの該当する発駅、着駅エント
リの予約識別ＩＤ、座席状態、予約種別を初期値に戻す
（ステップＢ４）。また、指定席予約情報データベース
１００の該当する予約識別ＩＤのレコードを削除する
（ステップＢ５）。予約情報のキャンセル正常終了をネ
ットワーク８０を介し、非接触型ＩＣカードを備えた携
帯電話機６０に返信する（ステップＢ６）。

【００２２】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６
０は、受信したキャンセル正常終了結果を元に、キャン
セル正常終了を表示し（ステップＢ７）、非接触型ＩＣ
カードを備えた携帯電話機６０の非接触型ＩＣカード６
１の指定座席予約情報（図７参照）の登録内容（乗車
日、列車名称、車両番号、座席番号、発駅、着駅）を削
除する（ステップＢ８）。

【００２３】指定席予約情報データベース１００を検索
し、携帯電話機の識別番号と一致する予約識別ＩＤであ
るレコードが存在しない場合または、携帯電話機の識別
番号と一致する予約識別ＩＤであるレコードが存在して
も、予約情報（乗車日、列車番号、座席番号、発駅、着
駅）が一致するレコードが存在しない場合に、予約キャ
ンセルエラーと判定し、ネットワーク８０を介し、非接
触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０へ予約キャンセ
ルエラーを送信する（ステップＢ９）。非接触型ＩＣカ
ードを備えた携帯電話機６０は、受信したキャンセルエ
ラー終了結果を元に、キャンセルエラー終了を表示する
（ステップＢ１０）。

【００２４】次に、非接触型ＩＣカードを備えた携帯電
話機６０および非接触型ＩＣカードリーダーを備えた列
車指定席用座席７０を使用した自動検札処理について、
図１２及び図１３に示すフローチャートに従って説明す
る。旅客が列車に乗車し、非接触型ＩＣカードリーダー
を備えた列車指定席用座席７０に座り、非接触型ＩＣカ
ードを備えた携帯電話機６０を非接触型ＩＣカードリー
ダーを備えた列車指定席用座席７０のＩＣカードリーダ
ー／ライター７１にかざすと（ステップＣ１）、非接触
型ＩＣカードを備えた携帯電話機６０の非接触型ＩＣカ
ード６１内の指定座席予約情報（乗車日、列車名称、車
両番号、座席番号、発駅、着駅）並びに予約に使用され
た携帯電話機の識別番号を非接触型ＩＣカードリーダー
を備えた列車指定席用座席７０のＩＣカードリーダー／
ライター７１へ送信する（ステップＣ２）。

【００２５】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた列車
指定席用座席７０では、受信した予約結果（乗車日、列
車名称、車両番号、座席番号）の妥当性チェックを行う
（ステップＣ３）。受信した予約結果（乗車日、列車名
称、車両番号、座席番号）が指定座席に内蔵されたＩＣ
カード内の座席情報（乗車日、列車名称、車両番号、座
席番号）と一致する場合に妥当性チェック正常と判定
し、一致しない場合妥当性チェックエラーと判定する
（ステップＣ４）。妥当性チェックエラーである場合、
受信した予約結果（乗車日、列車名称、車両番号、座席
番号）の妥当性エラーのチャイムを鳴らす。妥当性チェ
ック正常である場合、ネットワーク８０を介して、予約
管理ホスト９０に接続し、指定席予約情報（乗車日、列
車名称、車両番号、座席番号、発駅、着駅）並びに予約
に使用された携帯電話機の識別番号を送信する（ステッ
プＣ５）。

【００２６】予約管理ホスト９０では、予約情報（（乗
車日、列車名称、車両番号、座席番号、発駅、着駅）並
びに予約に使用された携帯電話機の識別番号について、
指定席予約情報データベース１００に登録された内容と
送信された内容を照合する（ステップＣ６）。指定席予
約情報（乗車日、列車名称、車両番号、座席番号、発
駅、着駅）並びに予約に使用された携帯電話機の識別番
号について、送信された内容と指定席予約情報データベ
ース１００に登録された内容が一致する場合正しい予約
旅客が該指定座席に座ったとみなし、チェックＯＫであ
ると判定し、一致しない場合不正な予約旅客が該指定座
席に座ったとみなし、チェックエラーであると判定する
（ステップＣ７）。

【００２７】チェックＯＫの場合、指定席管理情報デー
タベース１１０の該当するエントリの座席状態及び指定
席予約情報データベース１００の座席状態を２（乗車）
に更新する（ステップＣ８）。座席状態の更新正常終了
をネットワーク８０を介して、非接触型ＩＣカードリー
ダーを備えた列車指定席用座席７０へ送信する（ステッ
プＣ９）。

【００２８】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた列車
指定席用座席７０では、受信した座席状態の更新正常終
了結果を元に、座席状態の更新正常終了のチャイムを鳴
らす（ステップＣ１０）。チェックエラーの場合、妥当
性チェックエラーをネットワーク８０を介して、非接触
型ＩＣカードリーダーを備えた列車指定席用座席７０へ
送信する（ステップＣ１２）。非接触型ＩＣカードリー
ダーを備えた列車指定席用座席７０では、受信した座席
状態の妥当性チェックエラー結果を元に、座席状態の妥
当性チェックエラーのチャイムを鳴らす（ステップＣ１
３）。

【００２９】次に、非接触型ＩＣカードリーダーを備え
た携帯型発券端末５０を使用した自動検札処理を図１４
に示すフローチャートに従って説明する。車掌は、検札
業務を実施する前に、非接触型ＩＣカードリーダーを備
えた携帯型発券端末５０を使用し、当該列車情報（乗車
日、列車名称、車両番号）を元にして、ネットワーク８
０を介して予約管理ホスト９０に接続し、最新予約情報
（座席番号、発駅、着駅毎の座席状態）を照会する（ス
テップＤ１）。予約管理ホスト９０では、受信した照会
要求内容（乗車日、列車名称、車両番号、座席番号、発
駅、着駅）を元に、指定席管理情報データベース１１０
に蓄積されている予約情報を元に、最新の予約情報（座
席番号、発駅、着駅毎の座席状態）をネットワーク８０
を介し、非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発
券端末５０へ返信する（ステップＤ２）。

【００３０】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯
型発券端末５０では、最新の予約情報（座席番号、発
駅、着駅毎の座席状態）を元に、当該列車情報（乗車
日、列車名称、車両番号）での最新の座席状態を非接触
型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券端末５０のデ
ィスプレイ上に、リアルタイムに表示する（ステップＤ
３）。当該列車情報（乗車日、列車名称、車両番号）の
或る駅区間（発駅がＡ駅で、着駅がＢ駅）での座席状態
照会画面の例を図１５に示す。

【００３１】図１５において、該当する座席番号（例え
ば、座席番号が０３Ａ）を選択すると図１６のように、
当該列車情報（乗車日、列車名称、車両番号）の或る座
席番号（例えば０３Ａ）における各駅区間毎の座席状態
を表示する。車掌は、検索した座席状態の内、空き（予
約無し）並びに空き（予約有り）のところに座っている
該旅客のみを検札対象とする。即ち、乗車×に相当する
座席の旅客は当該座席への着席の際に上述のように検札
を既に受けているので、検札対象とはならないのであ
る。

【００３２】次に、非接触型ＩＣカードリーダーを備え
た携帯型発券端末５０を使用し指定席券の販売処理を図
１７に示すフローチャートに従って説明する。車掌は、
検札時に、座席状態が、空き（予約無し）のところに座
っている該旅客または指定席券の購入を希望する該顧客
を対象として、非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携
帯型発券端末５０を使用し指定席券の販売を実施する。
非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券端末５
０から、ネットワーク８０を介し、予約情報（乗車日、
列車番号、発駅、着駅）を予約管理ホスト９０へ送信す
る（ステップＥ１）。予約管理センタ９０では、受信し
た予約情報を元に、指定席管理情報データベース１００
を検索し、指定の発駅から着駅までの区間の座席状態が
連続して、０（空き（予約無し））となっている車両番
号と座席番号の組合せを検索する（ステップＥ２）。

【００３３】該当する車両番号と座席番号の組合せが存
在しない場合、座席に空き無しと判定し、ネットワーク
８０を介し、非接触型ＩＣカードを備えた携帯型発券端
末５０へ空き無しを送信する（ステップＥ８）。非接触
型ＩＣカードを備えた携帯型発券端末５０は、受信した
予約結果を元に、非接触型ＩＣカードを備えた携帯型発
券端末５０のディスプレイ上に座席の空き無しを表示す
る（ステップＥ９）。該当する車両番号と座席番号の組
合せが存在する場合、座席に空き有りと判定し、予約結
果（乗車日、列車番号、発駅、着駅）を元に、指定席予
約情報データベース１００を作成する（ステップＥ
４）。

【００３４】指定席予約情報データベース１００及び指
定席管理情報データベース１１０の座席状態には、２
（乗車）を設定する（ステップＥ５）。予約結果（車両
番号、座席番号）をネットワーク８０を介し、非接触型
ＩＣカードを備えた携帯型発券端末５０に返信する（ス
テップＥ６）。非接触型ＩＣカードを備えた携帯型発券
端末５０は、受信した予約結果を元に、非接触型ＩＣカ
ードを備えた携帯型発券端末５０のディスプレイ上に予
約正常終了を表示するとともに、非接触型ＩＣカードを
備えた携帯型発券端末５０のプリンタ部５８から、指定
席券を印刷して出力する（ステップＥ７）。

【００３５】空き（予約有り）の座席に旅客が着席して
おり、正規の乗車券及び指定座席券を所有していること
を確認できた場合（正規の切符は持っているがＩＣカー
ドを持参していない旅客の場合）の座席状態更新処理
を、図１８にフローチャートに従って説明する。車掌
は、該非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券
端末５０を使用し、座席情報（乗車日、列車番号、車両
番号、座席番号、発駅、着駅）をネットワーク８０を介
して予約管理ホスト９０に送信する（ステップＦ１）。

【００３６】予約管理ホスト９０では、指定席管理情報
データベース１１０及び指定席予約情報データベース１
００に蓄積されている該指定座席の座席状態を２（乗
車）に更新する（ステップＦ２）。予約管理ホスト９０
では、ネットワーク８０を介して該非接触型ＩＣカード
リーダーを備えた携帯型発券端末５０へ、座席状態の更
新正常終了を送信する（ステップＦ３）。非接触型ＩＣ
カードを備えた携帯型発券端末５０は、受信した座席状
態の更新正常終了を元に、非接触型ＩＣカードを備えた
携帯型発券端末５０のディスプレイ上に座席状態の更新
正常終了を表示する。

【００３７】以上説明したように、本発明の実施形態
は、次のような構成、機能乃至作用を奏するものを含む
ものである。

【００３８】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機を
使用し、ネットワークを介して予約管理ホストに接続
し、指定座席の予約登録・登録取り消しを行い、非接触
型ＩＣカードを備えた携帯電話機内のＩＣカードに予約
登録情報を格納する。そして、非接触型ＩＣカードを備
えた携帯電話機を非接触型ＩＣカードリーダーを備えた
列車指定席用座席のＩＣカードリーダーにかざすことに
より指定座席の有効チェックを行う。指定座席の有効チ
ェック結果は、ネットワークを経由して、予約管理ホス
トに送信され、指定座席状態（空き（予約有り）、空き
（予約無し）、乗車）が指定席予約情報データベースに
登録されることにより、座席状態を管理できる。

【００３９】車掌が保持する非接触型ＩＣカードを備え
た携帯型発券端末を使用し、ネットワークを介して予約
管理ホストに接続し、指定座席の予約登録または登録取
り消しを行うことができる。更に、車掌が保持する非接
触型ＩＣカードを備えた携帯型発券端末を使用し、ネッ
トワークを介して予約管理ホストに接続し、予約管理ホ
スト内の指定席予約情報データベースに蓄積されている
座席状態を検索することにより、該当列車内での最新の
座席状態をリアルタイムに照会または変更できる。

【００４０】

【発明の効果】本発明によれば、車掌の人手による検札
業務の省力化が可能となり、更に、正当な乗車券及び指
定座席券を保有する旅客に対する２重の検札を防止する
ことができる。

【００４１】また、指定座席の予約状態をよりリアルタ
イムに管理でき、車掌による車内検札業務を省力化かつ
確実な手段で実施できる。検札業務の省力化に伴って、
車掌は列車の発車・停止・停止中・走行中における安全
確保に十分に注意を払うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態に係る座席管理システムの全
体構成を示す図である。

【図２】非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発
券端末の構成ブロック図である。

【図３】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機の構成
ブロック図である。

【図４】非接触型ＩＣカードリーダー／ライターを備え
た指定席用座席の構成ブロック図である。

【図５】本実施形態に関する指定席予約情報データベー
スを示す図である。

【図６】本実施形態に関する指定席管理情報データベー
スを示す図である。

【図７】本実施形態に関する非接触型ＩＣカード内の指
定座席予約情報を示す図である。

【図８】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機を使用
した指定席券予約を示す処理フローチャートである。

【図９】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機を使用
した指定席券予約を示す処理フローチャート（続き）で
ある。

【図１０】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機を使
用した指定席券予約キャンセルを示す処理フローチャー
トである。

【図１１】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機を使
用した指定席券予約キャンセルを示す処理フローチャー
ト（続き）である。

【図１２】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機と、
非接触型ＩＣカードリーダー／ライターを備えた指定席
用座席と、予約管理ホストと、を用いて座席状態の更新
処理を行うフローチャートである。

【図１３】非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機と、
非接触型ＩＣカードリーダー／ライターを備えた指定席
用座席と、予約管理ホストと、を用いて座席状態の更新
処理を行うフローチャート（続き）である。

【図１４】携帯型発券端末を使用した座席状態の照会を
示す処理フローチャートである。

【図１５】座席状態照会画面（１）を示す図である。

【図１６】座席状態照会画面（２）を示す図である。

【図１７】ＩＣカード並びに指定座席券を不持参の旅客
に対して、非接触型ＩＣカードを備えた携帯型発券端末
を使用して指定席券予約を行う処理フローチャートであ
る。

【図１８】ＩＣカード不持参で指定座席券持参の旅客に
対して、非接触型ＩＣカードを備えた携帯型発券端末を
使用して座席状態更新を行う処理フローチャートであ
る。

【符号の説明】

１０非接触型ＩＣカードリーダーを備えた自動改札機２０発券端末３０公衆電話機４０パソコン５０非接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券
端末５１，５２，５３，５４，５５，５６，５７，５８非
接触型ＩＣカードリーダーを備えた携帯型発券端末の指定席予約・発券機構、指
定席座席状態管理機構６０非接触型ＩＣカードを備えた携帯電話機６１，６２，６３，６４，６５，６６非接触型ＩＣカ
ードを備えた携帯電話機の指定席予約機構、電子乗車券
機構、指定席座席状態更新機構７０非接触型ＩＣカードリーダー／ライターを備えた
列車指定席用座席７１，７２，７３，７４，７５非接触型ＩＣカードリ
ーダー／ライターを備えた列車指定席用座席の指定座席
状態更新機構８０ネットワーク９０予約管理ホスト１００指定席予約情報データベース１１０指定席管理情報データベース

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｂ 5/02 Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０Ｚ // Ｇ０６Ｆ 17/30 １１０２４０Ａ１７０Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｈ２４０ＱＦターム(参考） 5B035 BB09 BC00 CA23 5B075 KK02 MM23 ND02 ND23 NK13 NK24 PP06 PQ05 UU40 5K012 AA02 AB03 AC08 AC10 BA07

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】乗客の保持する非接触型ＩＣカードを有
する携帯電話機と、非接触型ＩＣカードリーダーを有す
る指定席用座席と、前記携帯電話機及び前記指定席用座
席とネットワークを介して接続される指定席管理情報デ
ータベースを有する予約管理ホストと、を備えた座席管
理システムであって、前記非接触型ＩＣカードリーダーは、前記携帯電話機の
接近に伴って前記携帯電話機の非接触型ＩＣカード内に
予め登録された指定座席予約情報を受信して当該指定座
席予約情報の適合性をチェックするとともに、前記適合
性がある場合に前記予約管理ホストに前記指定座席予約
情報を送信し、前記予約管理ホストは、前記送信された指定座席予約情
報に基づいて前記指定席管理情報データベース内の座席
状態データを更新し、前記座席状態データの更新によって着席した乗客への自
動検札が実施されたこととなることを特徴とする座席管
理システム。
【請求項２】請求項１に記載の座席管理システムにお
いて、乗務員の保持する携帯型発券端末が前記ネットワークを
介して前記指定席管理情報データベース内の更新座席状
態データに照合し、着席した乗客における指定席予約情
報の適合性があることを検知できることによって、当該
乗客への検札の必要性のないことを特徴とする座席管理
システム。
【請求項３】請求項１又は２に記載の座席管理システ
ムにおいて、前記指定席管理情報データベース内の座席状態データに
は、座席毎に、乗車中の項目、予約有りで未乗車の項
目、予約無しで未乗車の項目のいずれか１つの項目が指
定され、前記乗車中の項目以外の項目を有する座席に対して検札
対象とすることを特徴とする座席管理システム。
【請求項４】乗客の保持する非接触型ＩＣカード付き
の携帯電話機に予め登録された指定座席予約情報を指定
座席内蔵のＩＣカードによって受信し、前記指定座席内蔵ＩＣカードの座席情報に対する前記受
信した指定座席予約情報の適合性をチェックし、前記適合性有りの場合に当該座席予約情報をネットワー
クを介して予約管理ホスト内の指定席管理情報データベ
ースに送信して前記データベース内の座席状態データを
更新することを特徴とする非接触型ＩＣカードリーダー
を有する指定席用座席。
【請求項５】乗客の保持する非接触型ＩＣカード付き
の携帯電話機及び非接触型ＩＣカードリーダー付きの指
定席用座席とネットワークを介して接続される指定席管
理情報データベースを有する予約管理ホストであって、前記非接触型ＩＣカードリーダーの読み取りによる前記
携帯電話機に予め登録された指定座席予約情報と、前記
指定席用座席に内蔵のＩＣカードの座席情報と、の適合
性チェックの適合結果を前記ネットワークを通して受信
し、前記受信した適合結果の指定座席予約情報に基づいて前
記指定席管理情報データベース内の座席状態データを更
新し、前記座席状態データの更新によって着席した乗客への検
札の必要性のないことを特徴とする座席管理システム。