JP2002230401A - 通信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体 - Google Patents
通信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体Info
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Abstract
(57)【要約】
【課題】商品または役務の販売の推進を効率よく行う通
信システムを提供する。 【解決手段】情報提供サイト２に、端末装置４のユーザ
に対して簡易肌診断を行う簡易診断処理部２１０と、簡
易診断データＤＴ１および識別キーＤＴＫをユーザに送
信する簡易結果送信部２１１と、個人データＤＴＨおよ
び簡易診断データＤＴ１をサービス提供サイト３に送信
する顧客データ抽出部２１６と、を設け、サービス提供
サイト３に、ユーザから識別キーＤＴＫを受信する識別
キー受信部３１２と、識別キーＤＴＫを情報提供サイト
２に送信する顧客データ要求部３１３と、識別キーＤＴ
Ｋに対応する個人データＤＴＨを受信する顧客データ受
信部３１４と、を設け、顧客データ抽出部２１６は、顧
客データ要求部３１３が送信した識別キーＤＴＫに対応
する個人データＤＴＨを送信する。
信システムを提供する。 【解決手段】情報提供サイト２に、端末装置４のユーザ
に対して簡易肌診断を行う簡易診断処理部２１０と、簡
易診断データＤＴ１および識別キーＤＴＫをユーザに送
信する簡易結果送信部２１１と、個人データＤＴＨおよ
び簡易診断データＤＴ１をサービス提供サイト３に送信
する顧客データ抽出部２１６と、を設け、サービス提供
サイト３に、ユーザから識別キーＤＴＫを受信する識別
キー受信部３１２と、識別キーＤＴＫを情報提供サイト
２に送信する顧客データ要求部３１３と、識別キーＤＴ
Ｋに対応する個人データＤＴＨを受信する顧客データ受
信部３１４と、を設け、顧客データ抽出部２１６は、顧
客データ要求部３１３が送信した識別キーＤＴＫに対応
する個人データＤＴＨを送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット上
のサイトにおいて商品または役務の提供を行うための通
信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体に関す
る。
のサイトにおいて商品または役務の提供を行うための通
信システムおよび情報仲介方法並びに記録媒体に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来より、商品または役務の提供者にお
いて、試供品などを需要者に配付することによって販売
の促進を図る方法が広く用いられている。また、試供品
にアンケート用紙を添付することがある。提供者は、ア
ンケート結果に基づいて需要者全体の好みなどの統計を
取り、商品開発などに役立てる。あるいは、個々の需要
者に対してテストを行い、各人に最適な商品などを提案
する。または、アンケート用紙に記入された連絡先にダ
イレクトメールを送付するなどのセールス活動を行う。
いて、試供品などを需要者に配付することによって販売
の促進を図る方法が広く用いられている。また、試供品
にアンケート用紙を添付することがある。提供者は、ア
ンケート結果に基づいて需要者全体の好みなどの統計を
取り、商品開発などに役立てる。あるいは、個々の需要
者に対してテストを行い、各人に最適な商品などを提案
する。または、アンケート用紙に記入された連絡先にダ
イレクトメールを送付するなどのセールス活動を行う。
【０００３】例えば、化粧品会社が自社の商品の試供品
をショッピングセンターなどで配付し、または需要者の
住所に送付する。試供品を受け取った需要者は、試供品
を試した後、添付のアンケート用紙に回答し、化粧品会
社に返信する。そして、提供者は、回答に基づいて需要
者に最適な化粧品を提案する。
をショッピングセンターなどで配付し、または需要者の
住所に送付する。試供品を受け取った需要者は、試供品
を試した後、添付のアンケート用紙に回答し、化粧品会
社に返信する。そして、提供者は、回答に基づいて需要
者に最適な化粧品を提案する。
【０００４】しかし、無差別に試供品を需要者に配布す
ることは、人件費、輸送費、通信費、または試供品その
もののコストに大きな無駄を生じる。特に、最近では、
ターゲットを絞った商品または役務が多く考案されてお
り、試供品を配付する需要者を選ぶことが重要となって
いる。
ることは、人件費、輸送費、通信費、または試供品その
もののコストに大きな無駄を生じる。特に、最近では、
ターゲットを絞った商品または役務が多く考案されてお
り、試供品を配付する需要者を選ぶことが重要となって
いる。
【０００５】そこで、商品などに関する情報を発信する
Ｗｅｂページをインターネット上のサイトに開設し、係
るＷｅｂページにアクセスするユーザに試供品を送付す
る方法が行われている。
Ｗｅｂページをインターネット上のサイトに開設し、係
るＷｅｂページにアクセスするユーザに試供品を送付す
る方法が行われている。
【０００６】係るＷｅｂページにアクセスするユーザ
は、その会社または商品に興味を持っていることが多い
ので、商品を購入する可能性が高い。つまり、効率よく
試供品を配付するためには、係るユーザにターゲットを
絞ることが考え得る。
は、その会社または商品に興味を持っていることが多い
ので、商品を購入する可能性が高い。つまり、効率よく
試供品を配付するためには、係るユーザにターゲットを
絞ることが考え得る。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】ところが、商品に関す
る情報を発信するＷｅｂページはインターネット上に数
多く存在するので、一般に、購入意欲のある需要者が係
るＷｅｂページにアクセスする数は、提供者の期待する
数よりも少ない。
る情報を発信するＷｅｂページはインターネット上に数
多く存在するので、一般に、購入意欲のある需要者が係
るＷｅｂページにアクセスする数は、提供者の期待する
数よりも少ない。
【０００８】また、アクセスがあったとしても、ユーザ
が試供品の送付先の住所および氏名を提供者に教えない
ことが多い。なぜなら、住所および氏名などの個人情報
が係るＷｅｂページを介して外部に流出する、または提
供者から不要な勧誘を受けるなどの恐れがあるからであ
る。
が試供品の送付先の住所および氏名を提供者に教えない
ことが多い。なぜなら、住所および氏名などの個人情報
が係るＷｅｂページを介して外部に流出する、または提
供者から不要な勧誘を受けるなどの恐れがあるからであ
る。
【０００９】したがって、このような方法では、販売の
促進の効果があまり見込めない。本発明は、上記の問題
点に鑑み、需要者にとって提供者からの商品または役務
の提供を安心して受けることができ、提供者にとって需
要者に対する商品または役務の販売の推進を効率よく行
うことができる通信システムおよび情報仲介方法並びに
記録媒体を提供することを目的とする。
促進の効果があまり見込めない。本発明は、上記の問題
点に鑑み、需要者にとって提供者からの商品または役務
の提供を安心して受けることができ、提供者にとって需
要者に対する商品または役務の販売の推進を効率よく行
うことができる通信システムおよび情報仲介方法並びに
記録媒体を提供することを目的とする。
【００１０】
【発明を解決するための手段】本発明に係る通信システ
ムは、ネットワークによって互いに接続された複数のサ
イト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、
第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユーザ
に対して検査を行うための検査手段と、前記ユーザに関
する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別
キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果および
前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段
と、前記個人情報および前記検査結果を第二のサイトに
送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二のサ
イトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識別
キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前記
識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手
段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応
する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサイ
トから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、前
記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記識
別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を送
信する。
ムは、ネットワークによって互いに接続された複数のサ
イト間で情報のやり取りを行う通信システムであって、
第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユーザ
に対して検査を行うための検査手段と、前記ユーザに関
する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別
キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果および
前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段
と、前記個人情報および前記検査結果を第二のサイトに
送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二のサ
イトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識別
キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前記
識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手
段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応
する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサイ
トから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、前
記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記識
別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を送
信する。
【００１１】通信システムの他の実施形態として、ネッ
トワークによって互いに接続された複数のサイト間で情
報のやり取りを行う通信システムであって、第一のサイ
トには、ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個
人情報を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記識
別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、前記
個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、
が設けられ、前記第二のサイトには、前記ユーザに対し
て行った検査の結果を前記第一のサイトに送信する結果
送信手段と、前記ユーザから前記識別キーを受信する識
別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前
記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信
手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対
応する前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユ
ーザ情報受信手段と、が設けられ、前記記憶手段は、前
記第二のサイトから受信した前記検査の結果を前記識別
キーとともに記憶し、前記第一の送信手段は、前記識別
キーに対応する前記検査の結果を送信する。
トワークによって互いに接続された複数のサイト間で情
報のやり取りを行う通信システムであって、第一のサイ
トには、ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個
人情報を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記識
別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段と、前記
個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段と、
が設けられ、前記第二のサイトには、前記ユーザに対し
て行った検査の結果を前記第一のサイトに送信する結果
送信手段と、前記ユーザから前記識別キーを受信する識
別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前
記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信
手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対
応する前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユ
ーザ情報受信手段と、が設けられ、前記記憶手段は、前
記第二のサイトから受信した前記検査の結果を前記識別
キーとともに記憶し、前記第一の送信手段は、前記識別
キーに対応する前記検査の結果を送信する。
【００１２】好ましくは、前記識別キーは、前記個人情
報のうち前記第二のサイトに開示してもよい項目に関す
る開示可能情報を有し、前記第二の送信手段は、前記個
人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを送
信する。
報のうち前記第二のサイトに開示してもよい項目に関す
る開示可能情報を有し、前記第二の送信手段は、前記個
人情報のうち前記開示可能情報に対応する項目のみを送
信する。
【００１３】ユーザに商品または役務を提供するための
通信システムとして、ネットワークに接続可能な端末装
置のユーザに情報を与える第一のサイト、および前記ユ
ーザに商品または役務を提供するための情報を与える第
二のサイトからなる通信システムであって、前記第一の
サイトには、前記ユーザに対して前記商品または役務の
提供に用いられる検査を行うための検査手段と、前記ユ
ーザに関する個人情報および前記検査手段による検査結
果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結
果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信手段と、前記個人情報および前記検査結果を前記第二
のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、前
記第二のサイトには、前記ユーザから前記識別キーを受
信する識別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受
信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別
キー送信手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別
キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を前記
第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設
けられ、前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二
のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を
有し、前記第二の送信手段は、前記個人情報について、
前記第二のサイトが示した前記識別キーの前記開示可能
情報に対応する項目のみを送信する。
通信システムとして、ネットワークに接続可能な端末装
置のユーザに情報を与える第一のサイト、および前記ユ
ーザに商品または役務を提供するための情報を与える第
二のサイトからなる通信システムであって、前記第一の
サイトには、前記ユーザに対して前記商品または役務の
提供に用いられる検査を行うための検査手段と、前記ユ
ーザに関する個人情報および前記検査手段による検査結
果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結
果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信手段と、前記個人情報および前記検査結果を前記第二
のサイトに送信する第二の送信手段と、が設けられ、前
記第二のサイトには、前記ユーザから前記識別キーを受
信する識別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受
信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別
キー送信手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別
キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を前記
第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設
けられ、前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二
のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を
有し、前記第二の送信手段は、前記個人情報について、
前記第二のサイトが示した前記識別キーの前記開示可能
情報に対応する項目のみを送信する。
【００１４】本発明に係る情報提供サイトに用いられる
サーバは、ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであ
って、前記ユーザに対して検査を行うための検査手段
と、前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段に
よる検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報および前記検査結果
を他のサイトに送信する第二の送信手段と、を有し、前
記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに開
示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、前記第
二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報
に対応する項目のみを送信する。
サーバは、ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであ
って、前記ユーザに対して検査を行うための検査手段
と、前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段に
よる検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報および前記検査結果
を他のサイトに送信する第二の送信手段と、を有し、前
記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに開
示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、前記第
二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報
に対応する項目のみを送信する。
【００１５】本発明に係る情報仲介方法は、商品または
役務の需要者と前記需要者に前記商品または役務を提供
する提供者との間における情報のやり取りを、コンピュ
ータおよびネットワークを用いて仲介する、情報仲介方
法であって、前記需要者に関する個人情報を記憶し、前
記需要者に対して行った前記商品または役務の提供のた
めの検査の結果を求め、前記結果情報と前記個人情報と
を対応付ける識別キーを発行し、前記需要者に前記検査
の結果および前記識別キーを渡し、前記需要者から取得
した前記識別キーが前記提供者によって提示されると、
前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送
信する。
役務の需要者と前記需要者に前記商品または役務を提供
する提供者との間における情報のやり取りを、コンピュ
ータおよびネットワークを用いて仲介する、情報仲介方
法であって、前記需要者に関する個人情報を記憶し、前
記需要者に対して行った前記商品または役務の提供のた
めの検査の結果を求め、前記結果情報と前記個人情報と
を対応付ける識別キーを発行し、前記需要者に前記検査
の結果および前記識別キーを渡し、前記需要者から取得
した前記識別キーが前記提供者によって提示されると、
前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送
信する。
【００１６】情報仲介方法の他の実施形態として、コン
ピュータおよびネットワークを用いて商品または役務の
需要者と前記ユーザに前記商品または役務を提供する提
供者とを仲介する情報仲介方法であって、前記需要者か
ら回収した前記商品または役務の提供のための検査に用
いられた物品を前記提供者に渡し、前記検査の結果を取
得し、前記需要者に関する個人情報を識別キーとともに
記憶し、前記検査の結果および前記識別キーを前記需要
者に送信し、前記提供者から示された前記識別キーに対
応する前記個人情報を前記提供者に送信する。
ピュータおよびネットワークを用いて商品または役務の
需要者と前記ユーザに前記商品または役務を提供する提
供者とを仲介する情報仲介方法であって、前記需要者か
ら回収した前記商品または役務の提供のための検査に用
いられた物品を前記提供者に渡し、前記検査の結果を取
得し、前記需要者に関する個人情報を識別キーとともに
記憶し、前記検査の結果および前記識別キーを前記需要
者に送信し、前記提供者から示された前記識別キーに対
応する前記個人情報を前記提供者に送信する。
【００１７】通信システムの他の実施形態として、ネッ
トワークによって互いに接続された複数のサイト間で情
報のやり取りを行う通信システムであって、第一のサイ
トには、ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個
人情報および前記ユーザに対して行った検査の結果を識
別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査の結果お
よび前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手
段と、前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送
信手段と、が設けられ、前記第二のサイトには、前記ユ
ーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第
一のサイトに送信する識別キー送信手段と、前記第一の
サイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報
を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段
と、が設けられ、前記第一の送信手段は、前記識別キー
に対応する前記検査の結果を送信する。
トワークによって互いに接続された複数のサイト間で情
報のやり取りを行う通信システムであって、第一のサイ
トには、ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個
人情報および前記ユーザに対して行った検査の結果を識
別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査の結果お
よび前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手
段と、前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送
信手段と、が設けられ、前記第二のサイトには、前記ユ
ーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手段と、
前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第
一のサイトに送信する識別キー送信手段と、前記第一の
サイトに送信した前記識別キーに対応する前記個人情報
を前記第一のサイトから受信するユーザ情報受信手段
と、が設けられ、前記第一の送信手段は、前記識別キー
に対応する前記検査の結果を送信する。
【００１８】本発明に係る記録媒体は、ネットワークに
接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サ
イトに用いられるサーバのためのコンピュータ読み取り
可能な記録媒体であって、前記ユーザに対して検査を行
うための検査処理と、前記ユーザに関する個人情報およ
び前記検査処理による検査結果を識別キーとともに記憶
する記憶処理と、前記検査結果および前記識別キーを前
記ユーザに送信する第一の送信処理と、前記識別キーに
より指定される前記個人情報および前記検査結果を他の
サイトに送信する第二の送信処理と、をコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体である。
接続可能な端末装置のユーザに情報を与える情報提供サ
イトに用いられるサーバのためのコンピュータ読み取り
可能な記録媒体であって、前記ユーザに対して検査を行
うための検査処理と、前記ユーザに関する個人情報およ
び前記検査処理による検査結果を識別キーとともに記憶
する記憶処理と、前記検査結果および前記識別キーを前
記ユーザに送信する第一の送信処理と、前記識別キーに
より指定される前記個人情報および前記検査結果を他の
サイトに送信する第二の送信処理と、をコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体である。
【００１９】本発明に係る通信システムまたはサーバ
は、例えばパーソナルコンピュータまたはワークステー
ションを用いて実現される。本発明に係る方法を実行す
るためのプログラムは、半導体メモリ、ハードディス
ク、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー（登録商標）ディスク、
または光磁気ディスクなどの記録媒体に格納される。記
録媒体に格納されたプログラムは、主メモリ上に適時ロ
ーディングされ、処理装置によって実行される。その際
に、ＣＤ−ＲＯＭドライブ、フロッピーディスクドライ
ブ、または光磁気ディスクドライブなどのドライブ装置
が必要に応じて用いられる。記録媒体がネットワークな
どの通信回線で結ばれたサーバに設けられている場合に
は、通信回線を介してサーバからプログラムが読み取ら
れまたはダウンロードされる。また、プログラムが通信
回線を介して処理装置に転送される場合には、通信回線
自体も記録媒体に相当する。プログラムは、種々のＯ
Ｓ、プラットホーム、システム環境、またはネットワー
ク環境の下で動作するように供給可能である。
は、例えばパーソナルコンピュータまたはワークステー
ションを用いて実現される。本発明に係る方法を実行す
るためのプログラムは、半導体メモリ、ハードディス
ク、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー（登録商標）ディスク、
または光磁気ディスクなどの記録媒体に格納される。記
録媒体に格納されたプログラムは、主メモリ上に適時ロ
ーディングされ、処理装置によって実行される。その際
に、ＣＤ−ＲＯＭドライブ、フロッピーディスクドライ
ブ、または光磁気ディスクドライブなどのドライブ装置
が必要に応じて用いられる。記録媒体がネットワークな
どの通信回線で結ばれたサーバに設けられている場合に
は、通信回線を介してサーバからプログラムが読み取ら
れまたはダウンロードされる。また、プログラムが通信
回線を介して処理装置に転送される場合には、通信回線
自体も記録媒体に相当する。プログラムは、種々のＯ
Ｓ、プラットホーム、システム環境、またはネットワー
ク環境の下で動作するように供給可能である。
【００２０】本発明において、検査とは、例えば、ユー
ザにアンケートに答えて貰い、そのアンケートを分析し
または統計を取ること、ユーザに試供品を提供し、その
試供品の使用結果を分析しまたは統計を取ることなどで
ある。
ザにアンケートに答えて貰い、そのアンケートを分析し
または統計を取ること、ユーザに試供品を提供し、その
試供品の使用結果を分析しまたは統計を取ることなどで
ある。
【００２１】
【発明の実施の形態】図１は本発明に係る通信システム
１の構成の例を示す図、図２は本発明の一実施形態にお
ける処理の流れを説明するフローチャート、図３は情報
提供サイト２およびサービス提供サイト３の機能的構成
を示す図、図４は情報提供サイト２のトップページに用
いられるＷｅｂページ２ｐ１の例を示す図、図５および
図６は簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページ２
ｐ２、２ｐ３の例を示す図、図７は簡易肌診断のための
Ｗｅｂページ２ｐ４の例を示す図、図８は簡易肌診断の
結果に関する電子メール２ｍ１の例を示す図、図９は簡
易肌診断の結果を示すＷｅｂページ２ｐ５の例を示す
図、図１０は詳細肌診断の結果に関する電子メール２ｍ
２の例を示す図、図１１は詳細肌診断の結果を示すＷｅ
ｂページ２ｐ６の例を示す図、図１２は識別キーＤＴＫ
の入力のためのＷｅｂページ２ｐ７の例を示す図、図１
３はデータを転送中である旨を表示するＷｅｂページ２
ｐ９の例を示す図、図１４はユーザごとにカスタマイズ
されたＷｅｂページ２ｐ８の例を示す図、図１５は顧客
データ記憶部２１２を説明する図、図１６は本発明に係
る方法を実行するためのプログラムの記録媒体ＳＴの形
態を示す図である。
１の構成の例を示す図、図２は本発明の一実施形態にお
ける処理の流れを説明するフローチャート、図３は情報
提供サイト２およびサービス提供サイト３の機能的構成
を示す図、図４は情報提供サイト２のトップページに用
いられるＷｅｂページ２ｐ１の例を示す図、図５および
図６は簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページ２
ｐ２、２ｐ３の例を示す図、図７は簡易肌診断のための
Ｗｅｂページ２ｐ４の例を示す図、図８は簡易肌診断の
結果に関する電子メール２ｍ１の例を示す図、図９は簡
易肌診断の結果を示すＷｅｂページ２ｐ５の例を示す
図、図１０は詳細肌診断の結果に関する電子メール２ｍ
２の例を示す図、図１１は詳細肌診断の結果を示すＷｅ
ｂページ２ｐ６の例を示す図、図１２は識別キーＤＴＫ
の入力のためのＷｅｂページ２ｐ７の例を示す図、図１
３はデータを転送中である旨を表示するＷｅｂページ２
ｐ９の例を示す図、図１４はユーザごとにカスタマイズ
されたＷｅｂページ２ｐ８の例を示す図、図１５は顧客
データ記憶部２１２を説明する図、図１６は本発明に係
る方法を実行するためのプログラムの記録媒体ＳＴの形
態を示す図である。
【００２２】図１に示すように、通信システム１は、情
報提供サイト２、サービス提供サイト３、端末装置４、
および通信回線５などによって構成される。情報提供サ
イト２は、インターネットプロバイダまたはインターネ
ット検索サービス会社などが運営するサイトである。イ
ンターネット上のユーザは、情報提供サイト２を通じて
種々の情報を取得しまたは種々の情報の検索を行うこと
ができる。
報提供サイト２、サービス提供サイト３、端末装置４、
および通信回線５などによって構成される。情報提供サ
イト２は、インターネットプロバイダまたはインターネ
ット検索サービス会社などが運営するサイトである。イ
ンターネット上のユーザは、情報提供サイト２を通じて
種々の情報を取得しまたは種々の情報の検索を行うこと
ができる。
【００２３】本実施形態では、情報提供サイト２とし
て、ニュース、占い、または旅行など、種々の分野の情
報を提供するインターネットプロバイダ「Ａ社」を例に
説明する。情報を提供する手段として、例えば、図４〜
図６に示すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３などが用いら
れ、ユーザはＷＷＷブラウザによってこれらのＷｅｂペ
ージ２ｐ１〜２ｐ３にアクセスすることができる。ま
た、Ａ社は、端末装置４のインターネットへの接続サー
ビスを行っており、多数の会員についての個人情報また
は個人データを有している。
て、ニュース、占い、または旅行など、種々の分野の情
報を提供するインターネットプロバイダ「Ａ社」を例に
説明する。情報を提供する手段として、例えば、図４〜
図６に示すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３などが用いら
れ、ユーザはＷＷＷブラウザによってこれらのＷｅｂペ
ージ２ｐ１〜２ｐ３にアクセスすることができる。ま
た、Ａ社は、端末装置４のインターネットへの接続サー
ビスを行っており、多数の会員についての個人情報また
は個人データを有している。
【００２４】サービス提供サイト３は、商品または役務
の提供を業とする会社などの団体によって運営され、ま
たは係る団体に委託された第三者などによって運営され
るサイトである。
の提供を業とする会社などの団体によって運営され、ま
たは係る団体に委託された第三者などによって運営され
るサイトである。
【００２５】本実施形態では、サービス提供サイト３と
して、化粧品などを提供する会社「Ｂ社」が運営するサ
イトを例に説明する。Ｂ社は、サービス提供サイト３の
Ｗｅｂページに自社の取扱い商品などの情報を掲載して
いる。インターネットのユーザは、サービス提供サイト
３を通じてその会社が取り扱う商品または役務に関する
情報を取得することができる。
して、化粧品などを提供する会社「Ｂ社」が運営するサ
イトを例に説明する。Ｂ社は、サービス提供サイト３の
Ｗｅｂページに自社の取扱い商品などの情報を掲載して
いる。インターネットのユーザは、サービス提供サイト
３を通じてその会社が取り扱う商品または役務に関する
情報を取得することができる。
【００２６】また、Ｂ社は、販売促進（プロモーショ
ン）のイベントとして、需要者であるユーザに対して、
商品の購入前に肌の診断を行う。肌診断のイベントは２
種類用意されている。１つは、情報提供サイト２に図７
に示す肌の診断用のＷｅｂページ２ｐ４を設け、Ｗｅｂ
ページ２ｐ４の質問に対するユーザの回答（アンケー
ト）に基づいて肌の診断を行う。以下、係る肌の診断を
「簡易肌診断」と記載する。
ン）のイベントとして、需要者であるユーザに対して、
商品の購入前に肌の診断を行う。肌診断のイベントは２
種類用意されている。１つは、情報提供サイト２に図７
に示す肌の診断用のＷｅｂページ２ｐ４を設け、Ｗｅｂ
ページ２ｐ４の質問に対するユーザの回答（アンケー
ト）に基づいて肌の診断を行う。以下、係る肌の診断を
「簡易肌診断」と記載する。
【００２７】もう１つは、ユーザの手元に診断キット７
０を送付し、ユーザから返送された診断キット７０を分
析することによって肌の診断を行う。例えば、診断キッ
ト７０として、肌の脂分を採取しまたは肌の水分量など
を検出するためのフィルムまたは試験紙などを送付す
る。ユーザは、診断キット７０を用いて肌の脂分の採取
などを行い、診断キット７０を返送する。診断キット７
０の送付および回収は、Ａ社がＢ社を代理して行う。以
下、係る肌の診断を「詳細肌診断」と記載する。
０を送付し、ユーザから返送された診断キット７０を分
析することによって肌の診断を行う。例えば、診断キッ
ト７０として、肌の脂分を採取しまたは肌の水分量など
を検出するためのフィルムまたは試験紙などを送付す
る。ユーザは、診断キット７０を用いて肌の脂分の採取
などを行い、診断キット７０を返送する。診断キット７
０の送付および回収は、Ａ社がＢ社を代理して行う。以
下、係る肌の診断を「詳細肌診断」と記載する。
【００２８】このように、Ｂ社の簡易肌診断および詳細
肌診断は、Ａ社を介して行われるので、ユーザの氏名ま
たは連絡先などに関する個人情報はＡ社のみに知られ、
Ｂ社には知られない。ユーザはＡ社とプロバイダ契約を
しており、ユーザとＡ社との間には一定の信頼関係があ
る。したがって、ユーザは、個人情報をＡ社に知られる
ことに抵抗はなく、Ａ社の情報提供サイト２にアクセス
して気軽に肌の診断を行うことができる。Ｂ社は、Ａ社
を介して多くのユーザに販売促進のイベントを利用して
もらうことができる。なお、簡易肌診断は無料で行わ
れ、詳細肌診断は有料で行われるものとする。ただし、
所定の場合、詳細肌診断の料金の一部または全部は、ユ
ーザに返金（ペイバック）される。
肌診断は、Ａ社を介して行われるので、ユーザの氏名ま
たは連絡先などに関する個人情報はＡ社のみに知られ、
Ｂ社には知られない。ユーザはＡ社とプロバイダ契約を
しており、ユーザとＡ社との間には一定の信頼関係があ
る。したがって、ユーザは、個人情報をＡ社に知られる
ことに抵抗はなく、Ａ社の情報提供サイト２にアクセス
して気軽に肌の診断を行うことができる。Ｂ社は、Ａ社
を介して多くのユーザに販売促進のイベントを利用して
もらうことができる。なお、簡易肌診断は無料で行わ
れ、詳細肌診断は有料で行われるものとする。ただし、
所定の場合、詳細肌診断の料金の一部または全部は、ユ
ーザに返金（ペイバック）される。
【００２９】情報提供サイト２などの構成および機能な
どを説明する前に、簡易肌診断および詳細肌診断を行
い、Ｂ社からユーザに商品が提供されるまでの概要を、
フローチャートを参照して説明する。
どを説明する前に、簡易肌診断および詳細肌診断を行
い、Ｂ社からユーザに商品が提供されるまでの概要を、
フローチャートを参照して説明する。
【００３０】図２に示すように、ユーザは、端末装置４
を用いて情報提供サイト２のＷｅｂページ２ｐ４にアク
セスし、簡易肌診断を行い、診断結果に関するデータを
取得する（＃１）。以下、係るデータを「簡易診断結果
ＤＴ１」と記載する。
を用いて情報提供サイト２のＷｅｂページ２ｐ４にアク
セスし、簡易肌診断を行い、診断結果に関するデータを
取得する（＃１）。以下、係るデータを「簡易診断結果
ＤＴ１」と記載する。
【００３１】ユーザは、簡易肌診断の結果を見て、さら
に詳しい肌の診断を希望する場合は、その旨をＡ社に申
し込んでＡ社から詳細肌診断のための診断キット７０を
受け取り、その診断キット７０を使って肌の脂分を採取
するなどし、その診断キット７０をＡ社に返送する（＃
２）。
に詳しい肌の診断を希望する場合は、その旨をＡ社に申
し込んでＡ社から詳細肌診断のための診断キット７０を
受け取り、その診断キット７０を使って肌の脂分を採取
するなどし、その診断キット７０をＡ社に返送する（＃
２）。
【００３２】Ａ社は、ユーザの氏名、住所、または連絡
先などのユーザ個人に関するデータを伏せて、受け取っ
た診断キット７０をＢ社に渡す（＃３）。Ｂ社は、Ａ社
から受け取った診断キット７０を分析するなどして、診
断結果に関するデータを求める（＃４）。以下、ユーザ
個人に関するデータを「個人データＤＴＨ」と記載し、
ステップ＃４の診断結果に関するデータを「詳細診断結
果ＤＴ２」と記載する。
先などのユーザ個人に関するデータを伏せて、受け取っ
た診断キット７０をＢ社に渡す（＃３）。Ｂ社は、Ａ社
から受け取った診断キット７０を分析するなどして、診
断結果に関するデータを求める（＃４）。以下、ユーザ
個人に関するデータを「個人データＤＴＨ」と記載し、
ステップ＃４の診断結果に関するデータを「詳細診断結
果ＤＴ２」と記載する。
【００３３】詳細診断結果ＤＴ２は、Ａ社を経由してユ
ーザに送られる。このとき、Ａ社はユーザを識別する識
別キーＤＴＫをユーザに発行する。詳細診断結果ＤＴ２
は、係る識別キーＤＴＫとともにユーザに送られる（＃
５）。ユーザは、詳細肌診断の結果を見て、Ｂ社に個人
データＤＴＨを知らせてＢ社の商品を購入しまたはサー
ビスを受けてもよいと考えた場合は、サービス提供サイ
ト３にアクセスし、識別キーＤＴＫをＢ社に送る（＃
６）。
ーザに送られる。このとき、Ａ社はユーザを識別する識
別キーＤＴＫをユーザに発行する。詳細診断結果ＤＴ２
は、係る識別キーＤＴＫとともにユーザに送られる（＃
５）。ユーザは、詳細肌診断の結果を見て、Ｂ社に個人
データＤＴＨを知らせてＢ社の商品を購入しまたはサー
ビスを受けてもよいと考えた場合は、サービス提供サイ
ト３にアクセスし、識別キーＤＴＫをＢ社に送る（＃
６）。
【００３４】Ｂ社は、ユーザから送られた識別キーＤＴ
Ｋを用いて、情報提供サイト２からユーザの個人データ
ＤＴＨを取得することができる（＃７）。以降、Ｂ社は
個人データＤＴＨを用いて、係るユーザに最適な商品ま
たはサービスの提供を行うことができる。
Ｋを用いて、情報提供サイト２からユーザの個人データ
ＤＴＨを取得することができる（＃７）。以降、Ｂ社は
個人データＤＴＨを用いて、係るユーザに最適な商品ま
たはサービスの提供を行うことができる。
【００３５】つまり、簡易肌診断によって購入意欲があ
ると推測されるユーザ（需要者）を見つけ、詳細肌診断
によって係るユーザに適した商品を提案し提供する。図
１に戻って、情報提供サイト２は、サーバ２１およびネ
ットワーク機器などのハードウェアおよび種々のソフト
ウェアによって実現される。サーバ２１は、ＣＰＵ、Ｒ
ＡＭ、ＲＯＭ、通信制御装置、および磁気ディスク装置
などによって構成される。サーバ２１には、光磁気ディ
スクドライブまたはＣＤ−ＲＯＭドライブなどが外付け
で接続されることもある。
ると推測されるユーザ（需要者）を見つけ、詳細肌診断
によって係るユーザに適した商品を提案し提供する。図
１に戻って、情報提供サイト２は、サーバ２１およびネ
ットワーク機器などのハードウェアおよび種々のソフト
ウェアによって実現される。サーバ２１は、ＣＰＵ、Ｒ
ＡＭ、ＲＯＭ、通信制御装置、および磁気ディスク装置
などによって構成される。サーバ２１には、光磁気ディ
スクドライブまたはＣＤ−ＲＯＭドライブなどが外付け
で接続されることもある。
【００３６】ＲＯＭまたは磁気ディスク装置には、オペ
レーティングシステム、後に説明する処理を実行するた
めのソフトウェア（プログラム）、およびデータなどが
インストールされている。プログラムは、種々のＯＳ、
プラットホーム、システム環境、またはネットワーク環
境の下で動作するように供給可能である。これらのプロ
グラムおよびデータは、必要に応じてＲＡＭに読み込ま
れ、ＣＰＵによって実行される。または、これらのプロ
グラムおよびデータを他の記録媒体ＳＴから読み込んで
もよい。例えば、図１６に示すように、ＣＤ−ＲＯＭ、
フロッピーディスク、もしくは光磁気ディスクなどの可
搬媒体ＳＴＢ、ネットワークもしくは通信回線ＳＴＤで
結ばれたサーバもしくはＤＡＳＤなどの回線先媒体ＳＴ
Ｃ、または通信回線ＳＴＤそれ自体が、記録媒体ＳＴと
して利用可能である。記録媒体ＳＴが可搬媒体ＳＴＢで
ある場合には、プログラムは可搬媒体ＳＴＢの種類に対
応するドライブ装置によって読み出され、サーバ２１の
磁気記憶装置に格納されまたはメモリ上にローディング
され、実行される。記録媒体ＳＴが回線先媒体ＳＴＣで
ある場合には、プログラムは通信回線ＳＴＤを介して磁
気記憶装置にダウンロードされ、または適時メモリ上に
転送されて実行される。
レーティングシステム、後に説明する処理を実行するた
めのソフトウェア（プログラム）、およびデータなどが
インストールされている。プログラムは、種々のＯＳ、
プラットホーム、システム環境、またはネットワーク環
境の下で動作するように供給可能である。これらのプロ
グラムおよびデータは、必要に応じてＲＡＭに読み込ま
れ、ＣＰＵによって実行される。または、これらのプロ
グラムおよびデータを他の記録媒体ＳＴから読み込んで
もよい。例えば、図１６に示すように、ＣＤ−ＲＯＭ、
フロッピーディスク、もしくは光磁気ディスクなどの可
搬媒体ＳＴＢ、ネットワークもしくは通信回線ＳＴＤで
結ばれたサーバもしくはＤＡＳＤなどの回線先媒体ＳＴ
Ｃ、または通信回線ＳＴＤそれ自体が、記録媒体ＳＴと
して利用可能である。記録媒体ＳＴが可搬媒体ＳＴＢで
ある場合には、プログラムは可搬媒体ＳＴＢの種類に対
応するドライブ装置によって読み出され、サーバ２１の
磁気記憶装置に格納されまたはメモリ上にローディング
され、実行される。記録媒体ＳＴが回線先媒体ＳＴＣで
ある場合には、プログラムは通信回線ＳＴＤを介して磁
気記憶装置にダウンロードされ、または適時メモリ上に
転送されて実行される。
【００３７】サービス提供サイト３は、情報提供サイト
２と同様に、サーバ３１およびネットワーク機器などの
ハードウェアおよび種々のソフトウェアによって実現さ
れる。
２と同様に、サーバ３１およびネットワーク機器などの
ハードウェアおよび種々のソフトウェアによって実現さ
れる。
【００３８】端末装置４は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、通信制御
装置、磁気ディスク装置またはＲＯＭなどの記憶装置、
およびディスプレイ装置などによって構成される。記憶
装置には、ＷＷＷブラウザ４０が記憶されている。ＷＷ
Ｗブラウザ４０によって、情報提供サイト２またはサー
ビス提供サイト３のＷｅｂページなどから種々の情報を
取得することができる。取得された情報は、ディスプレ
イ装置の表示面に表示される。端末装置４として、パー
ソナルコンピュータ、ワークステーション、携帯電話、
またはＰＨＳなどが用いられる。
装置、磁気ディスク装置またはＲＯＭなどの記憶装置、
およびディスプレイ装置などによって構成される。記憶
装置には、ＷＷＷブラウザ４０が記憶されている。ＷＷ
Ｗブラウザ４０によって、情報提供サイト２またはサー
ビス提供サイト３のＷｅｂページなどから種々の情報を
取得することができる。取得された情報は、ディスプレ
イ装置の表示面に表示される。端末装置４として、パー
ソナルコンピュータ、ワークステーション、携帯電話、
またはＰＨＳなどが用いられる。
【００３９】サーバ２１、３１および端末装置４は、通
信回線５によって互いに接続される。通信回線５とし
て、インターネット、イントラネット、専用線、または
公衆回線などが用いられる。これらの装置間の通信プロ
トコルとして、ＴＣＰ／ＩＰ、ＨＴＴＰ、ＳＭＴＰ、Ｐ
ＯＰ３、ＩＭＡＰ、またはＦＴＰなどが用いられる。
信回線５によって互いに接続される。通信回線５とし
て、インターネット、イントラネット、専用線、または
公衆回線などが用いられる。これらの装置間の通信プロ
トコルとして、ＴＣＰ／ＩＰ、ＨＴＴＰ、ＳＭＴＰ、Ｐ
ＯＰ３、ＩＭＡＰ、またはＦＴＰなどが用いられる。
【００４０】このような構成によって、情報提供サイト
を構成するサーバ２１には、図３に示すように、簡易診
断処理部２１０、簡易結果送信部２１１、顧客データ記
憶部２１２、キット送付処理部２１３、詳細結果処理部
２１４、詳細結果送信部２１５、および顧客データ抽出
部２１６などの機能が実現される。また、サービス提供
サイトを構成するサーバ３１には、詳細結果送信部３１
１、識別キー受信部３１２、顧客データ要求部３１３、
顧客データ受信部３１４、顧客ページ生成部３１５、お
よび詳細結果記憶部３１６などの機能が実現される。
を構成するサーバ２１には、図３に示すように、簡易診
断処理部２１０、簡易結果送信部２１１、顧客データ記
憶部２１２、キット送付処理部２１３、詳細結果処理部
２１４、詳細結果送信部２１５、および顧客データ抽出
部２１６などの機能が実現される。また、サービス提供
サイトを構成するサーバ３１には、詳細結果送信部３１
１、識別キー受信部３１２、顧客データ要求部３１３、
顧客データ受信部３１４、顧客ページ生成部３１５、お
よび詳細結果記憶部３１６などの機能が実現される。
【００４１】簡易診断処理部２１０は、簡易肌診断に関
する処理を行う。係る処理は、次のように行われる。す
なわち、簡易診断処理部２１０は、まず、図７に示すＷ
ｅｂページ２ｐ４を表示するためのハイパーテキストＨ
Ｔ１および必要な画像ファイルなどを端末装置４に送信
する。Ｗｅｂページ２ｐ４には、睡眠時間または化粧時
間など簡易肌診断に必要な質問に回答するためのチェッ
クボックスＣＢ４、およびユーザの氏名、性別、住所、
年齢、職業、または電子メールアドレスなどを入力する
テキストボックスＴＸ４などが含まれる。端末装置４で
は、これらの質問に対する回答が入力される。このと
き、ユーザは、肌の診断に必要な質問については正しく
回答しなければならないが、肌の診断に直接関係のない
質問については回答しなくてもよい。例えば、ユーザの
氏名の代わりにニックネームなどを用いてもよい。ある
いは、住所または職業を入力しなくてもよい。ただし、
電子メールアドレスについては、図８に示す電子メール
２ｍ１の送信先として用いられるので、正しく入力しな
ければならない。
する処理を行う。係る処理は、次のように行われる。す
なわち、簡易診断処理部２１０は、まず、図７に示すＷ
ｅｂページ２ｐ４を表示するためのハイパーテキストＨ
Ｔ１および必要な画像ファイルなどを端末装置４に送信
する。Ｗｅｂページ２ｐ４には、睡眠時間または化粧時
間など簡易肌診断に必要な質問に回答するためのチェッ
クボックスＣＢ４、およびユーザの氏名、性別、住所、
年齢、職業、または電子メールアドレスなどを入力する
テキストボックスＴＸ４などが含まれる。端末装置４で
は、これらの質問に対する回答が入力される。このと
き、ユーザは、肌の診断に必要な質問については正しく
回答しなければならないが、肌の診断に直接関係のない
質問については回答しなくてもよい。例えば、ユーザの
氏名の代わりにニックネームなどを用いてもよい。ある
いは、住所または職業を入力しなくてもよい。ただし、
電子メールアドレスについては、図８に示す電子メール
２ｍ１の送信先として用いられるので、正しく入力しな
ければならない。
【００４２】端末装置４から回答を取得すると、予め設
けられたプログラムに基づいて所定の演算処理を行い、
簡易診断結果ＤＴ１を生成する。各簡易診断結果ＤＴ１
を識別するための診断コードＤＴａを発行し、この診断
コードＤＴａとともに簡易診断結果ＤＴ１を顧客データ
記憶部２１２に記憶する。例えば、診断コードＤＴａと
して、「ＡＢ１２３」などの文字列が用いられる。そし
て、図８に示す電子メール２ｍ１を生成し、ユーザの電
子メールアドレス宛に送信する。電子メール２ｍ１の構
成については、後に説明する。なお、端末装置４から取
得した回答も顧客データ記憶部２１２に記憶しておいて
もよい。係る回答を他の診断に用いることができるから
である。
けられたプログラムに基づいて所定の演算処理を行い、
簡易診断結果ＤＴ１を生成する。各簡易診断結果ＤＴ１
を識別するための診断コードＤＴａを発行し、この診断
コードＤＴａとともに簡易診断結果ＤＴ１を顧客データ
記憶部２１２に記憶する。例えば、診断コードＤＴａと
して、「ＡＢ１２３」などの文字列が用いられる。そし
て、図８に示す電子メール２ｍ１を生成し、ユーザの電
子メールアドレス宛に送信する。電子メール２ｍ１の構
成については、後に説明する。なお、端末装置４から取
得した回答も顧客データ記憶部２１２に記憶しておいて
もよい。係る回答を他の診断に用いることができるから
である。
【００４３】ところで、一般に、ＷＷＷブラウザのポー
タルサイトとしてインターネットプロバイダなどの情報
提供サイトのトップページが用いられることが多い。そ
こで、Ｗｅｂページ２ｐ４へのアクセス数を増やすため
に、情報提供サイト２のトップページであるＷｅｂペー
ジ２ｐ１からハイパーリンクを辿ることによってＷｅｂ
ページ２ｐ４へアクセスできるように、図４〜図６に示
すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３が設計されている。
タルサイトとしてインターネットプロバイダなどの情報
提供サイトのトップページが用いられることが多い。そ
こで、Ｗｅｂページ２ｐ４へのアクセス数を増やすため
に、情報提供サイト２のトップページであるＷｅｂペー
ジ２ｐ１からハイパーリンクを辿ることによってＷｅｂ
ページ２ｐ４へアクセスできるように、図４〜図６に示
すＷｅｂページ２ｐ１〜２ｐ３が設計されている。
【００４４】Ｗｅｂページ２ｐ１には、Ｗｅｂページ２
ｐ２にリンクするハイパーリンク２Ｌａが設けられてい
る。同様に、Ｗｅｂページ２ｐ２にはＷｅｂページ２ｐ
３にリンクするハイパーリンク２Ｌｂが設けられ、Ｗｅ
ｂページ２ｐ３にはＷｅｂページ２ｐ４にリンクするハ
イパーリンク２Ｌｃが設けられている。ユーザは、これ
らのハイパーリンク２Ｌａから２Ｌｂを順にクリックす
ることによって、簡単にＷｅｂページ２ｐ４に辿りつく
ことができる。なお、ＷＷＷブラウザ４０にＷｅｂペー
ジ２ｐ４のＵＲＬを指定するなどして、Ｗｅｂページ２
ｐ４にアクセスしてもよい。
ｐ２にリンクするハイパーリンク２Ｌａが設けられてい
る。同様に、Ｗｅｂページ２ｐ２にはＷｅｂページ２ｐ
３にリンクするハイパーリンク２Ｌｂが設けられ、Ｗｅ
ｂページ２ｐ３にはＷｅｂページ２ｐ４にリンクするハ
イパーリンク２Ｌｃが設けられている。ユーザは、これ
らのハイパーリンク２Ｌａから２Ｌｂを順にクリックす
ることによって、簡単にＷｅｂページ２ｐ４に辿りつく
ことができる。なお、ＷＷＷブラウザ４０にＷｅｂペー
ジ２ｐ４のＵＲＬを指定するなどして、Ｗｅｂページ２
ｐ４にアクセスしてもよい。
【００４５】図３に戻って、簡易結果送信部２１１は、
簡易診断結果ＤＴ１に基づいて図９に示すＷｅｂページ
２ｐ５を表示するためのハイパーテキストＨＴ５を生成
し、端末装置４に送信する。これらの処理は、次のよう
に行われる。
簡易診断結果ＤＴ１に基づいて図９に示すＷｅｂページ
２ｐ５を表示するためのハイパーテキストＨＴ５を生成
し、端末装置４に送信する。これらの処理は、次のよう
に行われる。
【００４６】図８に示すように、電子メール２ｍ１に
は、Ｗｅｂページ２ｐ５のＵＲＬを示すハイパーリンク
２Ｌｍが設けられている。係るＵＲＬ中の「ＡＢ１２
３」は、診断コードＤＴａに対応している。したがっ
て、ハイパーリンク２Ｌｍが端末装置４によってクリッ
クされると、簡易結果送信部２１１は、ＵＲＬ中の「Ａ
Ｂ１２３」が示す診断コードＤＴａに対応する簡易診断
結果ＤＴ１を顧客データ記憶部２１２から抽出する。そ
して、ハイパーテキストＨＴ５を生成し、係るハイパー
テキストＨＴ５を端末装置４に送信する。
は、Ｗｅｂページ２ｐ５のＵＲＬを示すハイパーリンク
２Ｌｍが設けられている。係るＵＲＬ中の「ＡＢ１２
３」は、診断コードＤＴａに対応している。したがっ
て、ハイパーリンク２Ｌｍが端末装置４によってクリッ
クされると、簡易結果送信部２１１は、ＵＲＬ中の「Ａ
Ｂ１２３」が示す診断コードＤＴａに対応する簡易診断
結果ＤＴ１を顧客データ記憶部２１２から抽出する。そ
して、ハイパーテキストＨＴ５を生成し、係るハイパー
テキストＨＴ５を端末装置４に送信する。
【００４７】Ｗｅｂページ２ｐ５には、図９に示すよう
に、簡易肌診断による診断結果のほか、詳細肌診断を促
すための説明文および詳細肌診断のための診断キット７
０の送付先を入力するテキストボックスＴＸ５が含まれ
る。
に、簡易肌診断による診断結果のほか、詳細肌診断を促
すための説明文および詳細肌診断のための診断キット７
０の送付先を入力するテキストボックスＴＸ５が含まれ
る。
【００４８】キット送付処理部２１３は、Ｗｅｂページ
２ｐ５にアクセスした端末装置４から診断キット７０の
送付の要求を受信し、ユーザの個人データＤＴＨを顧客
データ記憶部２１２に記憶する。すなわち、端末装置４
において図９に示すＷｅｂページ２ｐ５のボタンＢＮ５
がクリックされると、キット送付処理部２１３は、Ｗｅ
ｂページ２ｐ５のテキストボックスＴＸ５に入力された
氏名および住所を端末装置４から取得する。そして、診
断コードＤＴａに対応付けて、取得したデータを個人デ
ータＤＴＨとして顧客データ記憶部２１２に記憶する。
２ｐ５にアクセスした端末装置４から診断キット７０の
送付の要求を受信し、ユーザの個人データＤＴＨを顧客
データ記憶部２１２に記憶する。すなわち、端末装置４
において図９に示すＷｅｂページ２ｐ５のボタンＢＮ５
がクリックされると、キット送付処理部２１３は、Ｗｅ
ｂページ２ｐ５のテキストボックスＴＸ５に入力された
氏名および住所を端末装置４から取得する。そして、診
断コードＤＴａに対応付けて、取得したデータを個人デ
ータＤＴＨとして顧客データ記憶部２１２に記憶する。
【００４９】キット送付処理部２１３による処理の後、
Ａ社は、郵便または宅配などによって診断キット７０を
ユーザに送付する。診断キット７０を受け取ったユーザ
は、診断キット７０を用いてテストを行い、テスト済み
の診断キット７０をＡ社へ返送する。そして、Ａ社は、
ユーザの氏名などの代わりに診断コードＤＴａを付して
診断キット７０をＢ社に渡す。
Ａ社は、郵便または宅配などによって診断キット７０を
ユーザに送付する。診断キット７０を受け取ったユーザ
は、診断キット７０を用いてテストを行い、テスト済み
の診断キット７０をＡ社へ返送する。そして、Ａ社は、
ユーザの氏名などの代わりに診断コードＤＴａを付して
診断キット７０をＢ社に渡す。
【００５０】Ｂ社は、診断キット７０を分析するなどし
て詳細診断結果ＤＴ２を生成する。そして、サービス提
供サイト３の詳細結果送信部３１１は、生成された詳細
診断結果ＤＴ２を診断コードＤＴａとともに情報提供サ
イト２に送信する。詳細診断結果ＤＴ２は、詳細結果記
憶部３１６に記憶される。
て詳細診断結果ＤＴ２を生成する。そして、サービス提
供サイト３の詳細結果送信部３１１は、生成された詳細
診断結果ＤＴ２を診断コードＤＴａとともに情報提供サ
イト２に送信する。詳細診断結果ＤＴ２は、詳細結果記
憶部３１６に記憶される。
【００５１】詳細結果処理部２１４は、詳細診断結果Ｄ
Ｔ２を詳細結果送信部３１１から受信し、識別キーＤＴ
Ｋを発行する。詳細診断結果ＤＴ２および識別キーＤＴ
Ｋは、診断コードＤＴａに対応付けられて顧客データ記
憶部２１２に記憶される。そして、詳細結果処理部２１
４は、図１０に示す電子メール２ｍ２を生成し、端末装
置４に送信する。電子メール２ｍ２には、図１１に示す
Ｗｅｂページ２ｐ６のＵＲＬを示すハイパーリンク２Ｌ
ｎが設けられている。
Ｔ２を詳細結果送信部３１１から受信し、識別キーＤＴ
Ｋを発行する。詳細診断結果ＤＴ２および識別キーＤＴ
Ｋは、診断コードＤＴａに対応付けられて顧客データ記
憶部２１２に記憶される。そして、詳細結果処理部２１
４は、図１０に示す電子メール２ｍ２を生成し、端末装
置４に送信する。電子メール２ｍ２には、図１１に示す
Ｗｅｂページ２ｐ６のＵＲＬを示すハイパーリンク２Ｌ
ｎが設けられている。
【００５２】詳細結果送信部２１５は、詳細診断結果Ｄ
Ｔ２および識別キーＤＴＫに基づいてＷｅｂページ２ｐ
６を表示するためのハイパーテキストＨＴ６を生成し、
端末装置４に送信する。係る処理の方法は、簡易結果送
信部２１１における処理の方法とほぼ同様である。Ｗｅ
ｂページ２ｐ６には、詳細肌診断による診断結果および
識別キーＤＴＫのほか、サービス提供サイト３へのハイ
パーリンク２Ｌｄが含まれている。
Ｔ２および識別キーＤＴＫに基づいてＷｅｂページ２ｐ
６を表示するためのハイパーテキストＨＴ６を生成し、
端末装置４に送信する。係る処理の方法は、簡易結果送
信部２１１における処理の方法とほぼ同様である。Ｗｅ
ｂページ２ｐ６には、詳細肌診断による診断結果および
識別キーＤＴＫのほか、サービス提供サイト３へのハイ
パーリンク２Ｌｄが含まれている。
【００５３】ハイパーテキストＨＴ６を受信した端末装
置４において、Ｗｅｂページ２ｐ６のハイパーリンク２
Ｌｄがクリックされると、図１２に示すＷｅｂページ２
ｐ７にアクセスする。Ｗｅｂページ２ｐ７の中のテキス
トボックスＴＸ７に、受け取った識別キーＤＴＫおよび
ユーザの電子メールアドレスＡＲＤが入力され、ボタン
ＢＮ７がクリックされると、図１４に示すＷｅｂページ
２ｐ８にアクセスする。このとき、識別キー受信部３１
２は、入力された識別キーＤＴＫおよび電子メールアド
レスＡＲＤを取得する。
置４において、Ｗｅｂページ２ｐ６のハイパーリンク２
Ｌｄがクリックされると、図１２に示すＷｅｂページ２
ｐ７にアクセスする。Ｗｅｂページ２ｐ７の中のテキス
トボックスＴＸ７に、受け取った識別キーＤＴＫおよび
ユーザの電子メールアドレスＡＲＤが入力され、ボタン
ＢＮ７がクリックされると、図１４に示すＷｅｂページ
２ｐ８にアクセスする。このとき、識別キー受信部３１
２は、入力された識別キーＤＴＫおよび電子メールアド
レスＡＲＤを取得する。
【００５４】ところで、サービス提供サイト３におい
て、識別キーＤＴＫは、報提供サイト２からユーザの個
人データＤＴＨを取得するための鍵として用いられる。
図１５に示すように、識別キーＤＴＫには「ｙｙＱ８９
９ｃｘｍ」のように英数字または記号などを不規則に配
列した文字列が用いられるので、サービス提供サイト３
は識別キーＤＴＫを偽造することが難しい。
て、識別キーＤＴＫは、報提供サイト２からユーザの個
人データＤＴＨを取得するための鍵として用いられる。
図１５に示すように、識別キーＤＴＫには「ｙｙＱ８９
９ｃｘｍ」のように英数字または記号などを不規則に配
列した文字列が用いられるので、サービス提供サイト３
は識別キーＤＴＫを偽造することが難しい。
【００５５】また、識別キーＤＴＫには、個人データＤ
ＴＨのうちサービス提供サイト３に開示してもよい項目
に関する開示可能情報ＤＴＨａが設けられている。顧客
データ記憶部２１２は開示項目リストＫＬを有してお
り、係る開示項目リストＫＬには開示可能な項目の番号
が開示可能情報ＤＴＨａごとに記憶されている。例え
ば、「ｙｙＱ８９９ｃｘｍ」の中の「Ｑ」が開示可能情
報ＤＴＨａである場合は、開示項目リストＫＬの「Ｑ＝
１〜５」に従って「氏名」、「性別」、「年齢」、「電
子メールアドレス」、および「住所」をサービス提供サ
イト３に開示してもよいものとされる。
ＴＨのうちサービス提供サイト３に開示してもよい項目
に関する開示可能情報ＤＴＨａが設けられている。顧客
データ記憶部２１２は開示項目リストＫＬを有してお
り、係る開示項目リストＫＬには開示可能な項目の番号
が開示可能情報ＤＴＨａごとに記憶されている。例え
ば、「ｙｙＱ８９９ｃｘｍ」の中の「Ｑ」が開示可能情
報ＤＴＨａである場合は、開示項目リストＫＬの「Ｑ＝
１〜５」に従って「氏名」、「性別」、「年齢」、「電
子メールアドレス」、および「住所」をサービス提供サ
イト３に開示してもよいものとされる。
【００５６】図３に戻って、顧客データ要求部３１３
は、識別キー受信部３１２が取得した識別キーＤＴＫお
よび電子メールアドレスＡＲＤを情報提供サイト２に送
信することによって、情報提供サイト２に対し、簡易診
断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを要求する。
は、識別キー受信部３１２が取得した識別キーＤＴＫお
よび電子メールアドレスＡＲＤを情報提供サイト２に送
信することによって、情報提供サイト２に対し、簡易診
断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを要求する。
【００５７】顧客データ抽出部２１６は、顧客データ要
求部３１３から識別キーＤＴＫおよび電子メールアドレ
スＡＲＤを受信し、係る識別キーＤＴＫに対応する簡易
診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを顧客データ記
憶部２１２から抽出する。すなわち、受信した識別キー
ＤＴＫと顧客データ記憶部２１２に記憶されている識別
キーＤＴＫとを照合し、一致する識別キーＤＴＫに対応
する簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを取得
する。そして、抽出された簡易診断結果ＤＴ１および個
人データＤＴＨをサービス提供サイト３の顧客データ受
信部３１４に送信する。なお、受信した電子メールアド
レスＡＲＤは、照合の確実性を高めるために用いられ
る。つまり、識別キーＤＴＫを用いた照合の場合と同様
の処理を電子メールアドレスＡＲＤについて行う。電子
メールアドレスの代わりに住所などを用いてもよいし、
識別キーＤＴＫだけで照合を行ってもよい。
求部３１３から識別キーＤＴＫおよび電子メールアドレ
スＡＲＤを受信し、係る識別キーＤＴＫに対応する簡易
診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを顧客データ記
憶部２１２から抽出する。すなわち、受信した識別キー
ＤＴＫと顧客データ記憶部２１２に記憶されている識別
キーＤＴＫとを照合し、一致する識別キーＤＴＫに対応
する簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨを取得
する。そして、抽出された簡易診断結果ＤＴ１および個
人データＤＴＨをサービス提供サイト３の顧客データ受
信部３１４に送信する。なお、受信した電子メールアド
レスＡＲＤは、照合の確実性を高めるために用いられ
る。つまり、識別キーＤＴＫを用いた照合の場合と同様
の処理を電子メールアドレスＡＲＤについて行う。電子
メールアドレスの代わりに住所などを用いてもよいし、
識別キーＤＴＫだけで照合を行ってもよい。
【００５８】顧客ページ生成部３１５は、顧客データ受
信部３１４が取得した簡易診断結果ＤＴ１および個人デ
ータＤＴＨと詳細結果記憶部３１６に記憶されている詳
細診断結果ＤＴ２とに基づいて、図１４に示すＷｅｂペ
ージ２ｐ８のように、ユーザごとにカスタマイズしたＷ
ｅｂページを生成する。ユーザは、Ｗｅｂページ２ｐ８
にアクセスし、自分に最適な商品などの情報を得たり、
Ｂ社から商品を購入したりすることができる。なお、Ｗ
ｅｂページ２ｐ８の作成に時間が掛かる場合は、図１３
に示すＷｅｂページ２ｐ９のように、データを転送中で
ある旨のメッセージを表示してもよい。
信部３１４が取得した簡易診断結果ＤＴ１および個人デ
ータＤＴＨと詳細結果記憶部３１６に記憶されている詳
細診断結果ＤＴ２とに基づいて、図１４に示すＷｅｂペ
ージ２ｐ８のように、ユーザごとにカスタマイズしたＷ
ｅｂページを生成する。ユーザは、Ｗｅｂページ２ｐ８
にアクセスし、自分に最適な商品などの情報を得たり、
Ｂ社から商品を購入したりすることができる。なお、Ｗ
ｅｂページ２ｐ８の作成に時間が掛かる場合は、図１３
に示すＷｅｂページ２ｐ９のように、データを転送中で
ある旨のメッセージを表示してもよい。
【００５９】本実施形態によると、需要者であるユーザ
は提供者からの商品または役務の提供を安心して受ける
ことができ、提供者はユーザに対する商品または役務の
販売の推進を効率よく行うことができる。
は提供者からの商品または役務の提供を安心して受ける
ことができ、提供者はユーザに対する商品または役務の
販売の推進を効率よく行うことができる。
【００６０】本実施形態では、簡易肌診断および詳細肌
診断を１回ずつ行ったが、いずれか一方の肌診断のみを
行ってもよい。または、３回以上肌診断を行うようにし
てもよいし、ユーザがいずれの肌診断を行うかを選択で
きるようにしてもよい。
診断を１回ずつ行ったが、いずれか一方の肌診断のみを
行ってもよい。または、３回以上肌診断を行うようにし
てもよいし、ユーザがいずれの肌診断を行うかを選択で
きるようにしてもよい。
【００６１】詳細肌診断による詳細診断結果ＤＴ２の生
成はＢ社が行ったが、Ａ社およびＢ社とは別の第三者が
行ってもよい。係る場合は、詳細診断結果ＤＴ２は第三
者からＡ社に送られる。Ｂ社は、詳細診断結果ＤＴ２
を、簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨととも
に情報提供サイト２から取得すればよい。
成はＢ社が行ったが、Ａ社およびＢ社とは別の第三者が
行ってもよい。係る場合は、詳細診断結果ＤＴ２は第三
者からＡ社に送られる。Ｂ社は、詳細診断結果ＤＴ２
を、簡易診断結果ＤＴ１および個人データＤＴＨととも
に情報提供サイト２から取得すればよい。
【００６２】個人データＤＴＨを肌診断によって取得し
たが、情報提供サイト２が既得している個人データを用
いてもよい。例えば、ユーザが情報提供サイト２の会員
である場合は、情報提供サイト２は既にユーザの個人デ
ータを持っている。したがって、既得している個人デー
タを用いれば、ユーザは肌診断の際に会員ＩＤなどを入
力するだけで済む。また、情報提供サイト２にとって効
率的なデータの管理を行うことができる。
たが、情報提供サイト２が既得している個人データを用
いてもよい。例えば、ユーザが情報提供サイト２の会員
である場合は、情報提供サイト２は既にユーザの個人デ
ータを持っている。したがって、既得している個人デー
タを用いれば、ユーザは肌診断の際に会員ＩＤなどを入
力するだけで済む。また、情報提供サイト２にとって効
率的なデータの管理を行うことができる。
【００６３】サービス提供サイト３を複数設けてもよ
い。例えば、化粧品会社Ｂ社および製薬会社Ｃ社のそれ
ぞれのサービス提供サイト３を設け、同じ検査結果をＢ
社とＣ社とが共用するようにしてもよい。このように、
他業種の提供者同士が同じ検査結果を共用することによ
り、各提供者は販売促進の相乗効果が期待でき、需要者
は幅広い種類の商品などの提供を受けることができる。
い。例えば、化粧品会社Ｂ社および製薬会社Ｃ社のそれ
ぞれのサービス提供サイト３を設け、同じ検査結果をＢ
社とＣ社とが共用するようにしてもよい。このように、
他業種の提供者同士が同じ検査結果を共用することによ
り、各提供者は販売促進の相乗効果が期待でき、需要者
は幅広い種類の商品などの提供を受けることができる。
【００６４】または、複数の化粧品会社が同じ検査結果
を共用してもよい。これにより、各提供者は提供者間の
競争によって販売の活性化を図ることができ、需要者は
同種の商品同士を比較することにより最適な商品の提供
などを受けることができる。
を共用してもよい。これにより、各提供者は提供者間の
競争によって販売の活性化を図ることができ、需要者は
同種の商品同士を比較することにより最適な商品の提供
などを受けることができる。
【００６５】本実施形態では、化粧品の販売の促進のた
めにユーザの肌の診断を行う例について説明したが、そ
の他の商品または役務について適用することができる。
例えば、食品の販売を促進する場合は、診断キット７０
の代わりに試供品を送付し、ユーザの味の好みなどを検
査してもよい。
めにユーザの肌の診断を行う例について説明したが、そ
の他の商品または役務について適用することができる。
例えば、食品の販売を促進する場合は、診断キット７０
の代わりに試供品を送付し、ユーザの味の好みなどを検
査してもよい。
【００６６】Ｂ社は、取得した個人データＤＴＨをＣＴ
Ｉ（Computer Telephony Integration）のために用いて
もよい。例えば、ユーザに商品を販売した後、電話、Ｗ
ＷＷブラウザ、電子メール、またはチャットなどを介し
てユーザからの質問に答える際に用いられる。個人デー
タＤＴＨがあれば、ユーザの氏名、年齢、または購入し
た商品などを聞き出すことなく、直ちにユーザからの質
問に答えることができる。このように、ＣＴＩによれ
ば、Ｂ社は、一対一でユーザに対応することができるの
で、より綿密なサービスの提供などを行うことができ
る。
Ｉ（Computer Telephony Integration）のために用いて
もよい。例えば、ユーザに商品を販売した後、電話、Ｗ
ＷＷブラウザ、電子メール、またはチャットなどを介し
てユーザからの質問に答える際に用いられる。個人デー
タＤＴＨがあれば、ユーザの氏名、年齢、または購入し
た商品などを聞き出すことなく、直ちにユーザからの質
問に答えることができる。このように、ＣＴＩによれ
ば、Ｂ社は、一対一でユーザに対応することができるの
で、より綿密なサービスの提供などを行うことができ
る。
【００６７】Ｂ社は、サービス提供サイト３のほか、商
品などを購入したユーザのための専用のサービス、いわ
ゆるプライベートブランドインターネットサービス（Ｐ
ＢＩＳ）のサイトを設けてもよい。例えば、係るユーザ
ごとに会員ＩＤおよび独自のドメイン名の電子メールア
ドレスを発行する。そして、ＰＢＩＳに設けられた専用
のＷｅｂページまたは係る電子メールアドレスに送信さ
れる電子メールなどを介して、Ｂ社の新製品の情報また
は限定商品の情報などをユーザに提供する。または、Ｐ
ＢＩＳに会員専用の掲示板を設けるなどしてもよい。こ
のように、商品を購入したユーザを他のユーザと差別化
することにより、より多くの集客を図ることができる。
品などを購入したユーザのための専用のサービス、いわ
ゆるプライベートブランドインターネットサービス（Ｐ
ＢＩＳ）のサイトを設けてもよい。例えば、係るユーザ
ごとに会員ＩＤおよび独自のドメイン名の電子メールア
ドレスを発行する。そして、ＰＢＩＳに設けられた専用
のＷｅｂページまたは係る電子メールアドレスに送信さ
れる電子メールなどを介して、Ｂ社の新製品の情報また
は限定商品の情報などをユーザに提供する。または、Ｐ
ＢＩＳに会員専用の掲示板を設けるなどしてもよい。こ
のように、商品を購入したユーザを他のユーザと差別化
することにより、より多くの集客を図ることができる。
【００６８】情報提供サイト２に課金システムを設けて
もよい。一般に、端末装置４をインターネットに接続す
るサービスを行うインターネットプロバイダは、接続料
金の徴収のためにクレジットカードによる決済を行う。
そこで、情報提供サイト２に課金システムを設ける。Ｂ
社はＡ社と連携し、Ａ社に商品の代金などの徴収を依頼
してもよい。これにより、提供者にとってはサービス提
供サイト３に課金システムを設ける必要がない。また、
商品着払いによる方法に比べて、代金の支払が滞る心配
が軽減する。需要者にとっては新たに提供者との間で契
約を行う必要がないので、クレジットカードの番号が流
出するなどの心配がない。
もよい。一般に、端末装置４をインターネットに接続す
るサービスを行うインターネットプロバイダは、接続料
金の徴収のためにクレジットカードによる決済を行う。
そこで、情報提供サイト２に課金システムを設ける。Ｂ
社はＡ社と連携し、Ａ社に商品の代金などの徴収を依頼
してもよい。これにより、提供者にとってはサービス提
供サイト３に課金システムを設ける必要がない。また、
商品着払いによる方法に比べて、代金の支払が滞る心配
が軽減する。需要者にとっては新たに提供者との間で契
約を行う必要がないので、クレジットカードの番号が流
出するなどの心配がない。
【００６９】ユーザが図１２に示すＷｅｂページ２ｐ７
のテキストボックスＴＸ７に識別キーＤＴＫを入力して
Ｂ社に識別キーＤＴＫを送信すれば、すなわち、ユーザ
が自分のユーザ情報ＤＴＨをＢ社に提供すれば、Ｂ社か
ら詳細肌診断の料金の一部または全部の返金（ペイバッ
ク）が受けられるようにしてもよい。または、Ｂ社から
商品などを購入する際に、その代金を割り引かれるよう
にしてもよい。これにより、詳細肌診断のイベントを利
用するユーザを増やし、販売の促進を図ることができ
る。
のテキストボックスＴＸ７に識別キーＤＴＫを入力して
Ｂ社に識別キーＤＴＫを送信すれば、すなわち、ユーザ
が自分のユーザ情報ＤＴＨをＢ社に提供すれば、Ｂ社か
ら詳細肌診断の料金の一部または全部の返金（ペイバッ
ク）が受けられるようにしてもよい。または、Ｂ社から
商品などを購入する際に、その代金を割り引かれるよう
にしてもよい。これにより、詳細肌診断のイベントを利
用するユーザを増やし、販売の促進を図ることができ
る。
【００７０】本実施形態の各機能を実現するために複数
台のサーバ２１、３１を用いてもよい。その他、通信シ
ステム１、情報提供サイト２、またはサービス提供サイ
ト３全体または各部の構成、処理内容、処理順序など
は、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。 （付記１）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに対して検査を行うための検査手段と、前記ユーザ
に関する個人情報および前記検査手段による検査結果を
識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果お
よび前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手
段と、前記個人情報および前記検査結果を第二のサイト
に送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二の
サイトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識
別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前
記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信
手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対
応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサ
イトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記
識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を
送信する、ことを特徴とする通信システム。 （付記２）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに関する個人情報を識別キーとともに記憶する記憶
手段と、前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信手段と、前記個人情報を第二のサイトに送信する第二
の送信手段と、が設けられ、前記第二のサイトには、前
記ユーザに対して行った検査の結果を前記第一のサイト
に送信する結果送信手段と、前記ユーザから前記識別キ
ーを受信する識別キー受信手段と、前記識別キー受信手
段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信す
る識別キー送信手段と、前記第一のサイトに送信した前
記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサイト
から受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、前記
記憶手段は、前記第二のサイトから受信した前記検査の
結果を前記識別キーとともに記憶し、前記第一の送信手
段は、前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信す
る、ことを特徴とする通信システム。 （付記３）前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第
二のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報
を有し、前記第二の送信手段は、前記個人情報のうち前
記開示可能情報に対応する項目のみを送信する、請求項
１または請求項２記載の通信システム。 （付記４）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える第一のサイト、および前記ユーザに商品
または役務を提供するための情報を与える第二のサイト
からなる通信システムであって、前記第一のサイトに
は、前記ユーザに対して前記商品または役務の提供に用
いられる検査を行うための検査手段と、前記ユーザに関
する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別
キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果および
前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段
と、前記個人情報および前記検査結果を前記第二のサイ
トに送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二
のサイトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する
識別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した
前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送
信手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに
対応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一の
サイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けら
れ、前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサ
イトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有
し、前記第二の送信手段は、前記個人情報について、前
記第二のサイトが示した前記識別キーの前記開示可能情
報に対応する項目のみを送信する、ことを特徴とする通
信システム。 （付記５）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであ
って、前記ユーザに対して検査を行うための検査手段
と、前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段に
よる検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報および前記検査結果
を他のサイトに送信する第二の送信手段と、を有し、前
記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに開
示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、前記第
二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報
に対応する項目のみを送信する、ことを特徴とする情報
提供サイトに用いられるサーバ。 （付記６）商品または役務の需要者と前記需要者に前記
商品または役務を提供する提供者との間における情報の
やり取りを、コンピュータおよびネットワークを用いて
仲介する、情報仲介方法であって、前記需要者に関する
個人情報を記憶し、前記需要者に対して行った前記商品
または役務の提供のための検査の結果を求め、前記結果
情報と前記個人情報とを対応付ける識別キーを発行し、
前記需要者に前記検査の結果および前記識別キーを渡
し、前記需要者から取得した前記識別キーが前記提供者
によって提示されると、前記識別キーに対応する前記個
人情報を前記提供者に送信する、ことを特徴とする情報
仲介方法。 （付記７）コンピュータおよびネットワークを用いて商
品または役務の需要者と前記ユーザに前記商品または役
務を提供する提供者とを仲介する情報仲介方法であっ
て、前記需要者から回収した前記商品または役務の提供
のための検査に用いられた物品を前記提供者に渡し、前
記検査の結果を取得し、前記需要者に関する個人情報を
識別キーとともに記憶し、前記検査の結果および前記識
別キーを前記需要者に送信し、前記提供者から示された
前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送
信する、ことを特徴とする情報仲介方法。 （付記８）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに関する個人情報および前記ユーザに対して行った
検査の結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前
記検査の結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報を第二のサイトに送
信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二のサイ
トには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キ
ー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前記識
別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段
と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応す
る前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ
情報受信手段と、が設けられ、前記第一の送信手段は、
前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信する、こ
とを特徴とする通信システム。 （付記９）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバのた
めのコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前
記ユーザに対して検査を行うための検査処理と、前記ユ
ーザに関する個人情報および前記検査処理による検査結
果を識別キーとともに記憶する記憶処理と、前記検査結
果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信処理と、前記識別キーにより指定される前記個人情報
および前記検査結果を他のサイトに送信する第二の送信
処理と、をコンピュータに実行させるためのプログラム
を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
台のサーバ２１、３１を用いてもよい。その他、通信シ
ステム１、情報提供サイト２、またはサービス提供サイ
ト３全体または各部の構成、処理内容、処理順序など
は、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。 （付記１）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに対して検査を行うための検査手段と、前記ユーザ
に関する個人情報および前記検査手段による検査結果を
識別キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果お
よび前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手
段と、前記個人情報および前記検査結果を第二のサイト
に送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二の
サイトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識
別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前
記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信
手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対
応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一のサ
イトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、
前記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記
識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を
送信する、ことを特徴とする通信システム。 （付記２）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに関する個人情報を識別キーとともに記憶する記憶
手段と、前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信手段と、前記個人情報を第二のサイトに送信する第二
の送信手段と、が設けられ、前記第二のサイトには、前
記ユーザに対して行った検査の結果を前記第一のサイト
に送信する結果送信手段と、前記ユーザから前記識別キ
ーを受信する識別キー受信手段と、前記識別キー受信手
段が受信した前記識別キーを前記第一のサイトに送信す
る識別キー送信手段と、前記第一のサイトに送信した前
記識別キーに対応する前記個人情報を前記第一のサイト
から受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、前記
記憶手段は、前記第二のサイトから受信した前記検査の
結果を前記識別キーとともに記憶し、前記第一の送信手
段は、前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信す
る、ことを特徴とする通信システム。 （付記３）前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第
二のサイトに開示してもよい項目に関する開示可能情報
を有し、前記第二の送信手段は、前記個人情報のうち前
記開示可能情報に対応する項目のみを送信する、請求項
１または請求項２記載の通信システム。 （付記４）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える第一のサイト、および前記ユーザに商品
または役務を提供するための情報を与える第二のサイト
からなる通信システムであって、前記第一のサイトに
は、前記ユーザに対して前記商品または役務の提供に用
いられる検査を行うための検査手段と、前記ユーザに関
する個人情報および前記検査手段による検査結果を識別
キーとともに記憶する記憶手段と、前記検査結果および
前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段
と、前記個人情報および前記検査結果を前記第二のサイ
トに送信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二
のサイトには、前記ユーザから前記識別キーを受信する
識別キー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した
前記識別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送
信手段と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに
対応する前記個人情報および前記検査結果を前記第一の
サイトから受信するユーザ情報受信手段と、が設けら
れ、前記識別キーは、前記個人情報のうち前記第二のサ
イトに開示してもよい項目に関する開示可能情報を有
し、前記第二の送信手段は、前記個人情報について、前
記第二のサイトが示した前記識別キーの前記開示可能情
報に対応する項目のみを送信する、ことを特徴とする通
信システム。 （付記５）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバであ
って、前記ユーザに対して検査を行うための検査手段
と、前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段に
よる検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、
前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報および前記検査結果
を他のサイトに送信する第二の送信手段と、を有し、前
記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに開
示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、前記第
二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可能情報
に対応する項目のみを送信する、ことを特徴とする情報
提供サイトに用いられるサーバ。 （付記６）商品または役務の需要者と前記需要者に前記
商品または役務を提供する提供者との間における情報の
やり取りを、コンピュータおよびネットワークを用いて
仲介する、情報仲介方法であって、前記需要者に関する
個人情報を記憶し、前記需要者に対して行った前記商品
または役務の提供のための検査の結果を求め、前記結果
情報と前記個人情報とを対応付ける識別キーを発行し、
前記需要者に前記検査の結果および前記識別キーを渡
し、前記需要者から取得した前記識別キーが前記提供者
によって提示されると、前記識別キーに対応する前記個
人情報を前記提供者に送信する、ことを特徴とする情報
仲介方法。 （付記７）コンピュータおよびネットワークを用いて商
品または役務の需要者と前記ユーザに前記商品または役
務を提供する提供者とを仲介する情報仲介方法であっ
て、前記需要者から回収した前記商品または役務の提供
のための検査に用いられた物品を前記提供者に渡し、前
記検査の結果を取得し、前記需要者に関する個人情報を
識別キーとともに記憶し、前記検査の結果および前記識
別キーを前記需要者に送信し、前記提供者から示された
前記識別キーに対応する前記個人情報を前記提供者に送
信する、ことを特徴とする情報仲介方法。 （付記８）ネットワークによって互いに接続された複数
のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであっ
て、第一のサイトには、ネットワーク上の端末装置のユ
ーザに関する個人情報および前記ユーザに対して行った
検査の結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、前
記検査の結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、前記個人情報を第二のサイトに送
信する第二の送信手段と、が設けられ、前記第二のサイ
トには、前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キ
ー受信手段と、前記識別キー受信手段が受信した前記識
別キーを前記第一のサイトに送信する識別キー送信手段
と、前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応す
る前記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ
情報受信手段と、が設けられ、前記第一の送信手段は、
前記識別キーに対応する前記検査の結果を送信する、こ
とを特徴とする通信システム。 （付記９）ネットワークに接続可能な端末装置のユーザ
に情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバのた
めのコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前
記ユーザに対して検査を行うための検査処理と、前記ユ
ーザに関する個人情報および前記検査処理による検査結
果を識別キーとともに記憶する記憶処理と、前記検査結
果および前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送
信処理と、前記識別キーにより指定される前記個人情報
および前記検査結果を他のサイトに送信する第二の送信
処理と、をコンピュータに実行させるためのプログラム
を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【００７１】
【発明の効果】本発明によると、需要者が商品または役
務の提供を安心して受けることができ、提供者が商品ま
たは役務の販売の推進を効率よく行うことができる。
務の提供を安心して受けることができ、提供者が商品ま
たは役務の販売の推進を効率よく行うことができる。
【図１】本発明に係る通信システムの構成の例を示す図
である。
である。
【図２】本発明の一実施形態における処理の流れを説明
するフローチャートである。
するフローチャートである。
【図３】情報提供サイトおよびサービス提供サイトの機
能的構成を示す図である。
能的構成を示す図である。
【図４】情報提供サイトのトップページに用いられるＷ
ｅｂページの例を示す図である。
ｅｂページの例を示す図である。
【図５】簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページ
の例を示す図である。
の例を示す図である。
【図６】簡易肌診断に導くリンクを有するＷｅｂページ
の例を示す図である。
の例を示す図である。
【図７】簡易肌診断のためのＷｅｂページの例を示す図
である。
である。
【図８】簡易肌診断の結果に関する電子メールの例を示
す図である。
す図である。
【図９】簡易肌診断の結果を示すＷｅｂページの例を示
す図である。
す図である。
【図１０】詳細肌診断の結果に関する電子メールの例を
示す図である。
示す図である。
【図１１】詳細肌診断の結果を示すＷｅｂページの例を
示す図である。
示す図である。
【図１２】識別キーの入力のためのＷｅｂページの例を
示す図である。
示す図である。
【図１３】データを転送中である旨を表示するＷｅｂペ
ージの例を示す図である。
ージの例を示す図である。
【図１４】ユーザごとにカスタマイズされたＷｅｂペー
ジの例を示す図である。
ジの例を示す図である。
【図１５】顧客データ記憶部を説明する図である。
【図１６】本発明に係る方法を実行するためのプログラ
ムの記録媒体の形態を示す図である。
ムの記録媒体の形態を示す図である。
１ 通信システム ２ 情報提供サイト（第一のサイト） ２１ サーバ ２１０ 簡易診断処理部（検査手段） ２１１ 簡易結果送信部（第一の送信手段） ２１２ 顧客データ記憶部（記憶手段） ２１５ 詳細結果送信部（第二の送信手段） ３ サービス提供サイト（第二のサイト） ３１１ 詳細結果送信部（結果送信手段） ３１２ 識別キー受信部（識別キー受信手段） ３１３ 顧客データ要求部（識別キー送信手段） ３１４ 顧客データ受信部（ユーザ情報受信手段） ４ 端末装置 ７０ 診断キット（物品） ＤＴ１ 簡易診断結果（結果） ＤＴ２ 詳細診断結果（結果） ＤＴＨ 個人データ（個人情報） ＤＴＨａ 開示可能情報 ＤＴＫ 識別キー ＳＴ 記録媒体
フロントページの続き (72)発明者 加本 貴幸 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内
Claims (5)
- 【請求項１】ネットワークによって互いに接続された複
数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであ
って、 第一のサイトには、 ネットワーク上の端末装置のユーザに対して検査を行う
ための検査手段と、 前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段による
検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、 前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、 前記個人情報および前記検査結果を第二のサイトに送信
する第二の送信手段と、が設けられ、 前記第二のサイトには、 前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手
段と、 前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第
一のサイトに送信する識別キー送信手段と、 前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前
記個人情報および前記検査結果を前記第一のサイトから
受信するユーザ情報受信手段と、が設けられ、 前記第二の送信手段は、前記第二のサイトが示した前記
識別キーに対応する前記個人情報および前記検査結果を
送信する、 ことを特徴とする通信システム。 - 【請求項２】ネットワークによって互いに接続された複
数のサイト間で情報のやり取りを行う通信システムであ
って、 第一のサイトには、 ネットワーク上の端末装置のユーザに関する個人情報を
識別キーとともに記憶する記憶手段と、 前記識別キーを前記ユーザに送信する第一の送信手段
と、 前記個人情報を第二のサイトに送信する第二の送信手段
と、が設けられ、 前記第二のサイトには、 前記ユーザに対して行った検査の結果を前記第一のサイ
トに送信する結果送信手段と、 前記ユーザから前記識別キーを受信する識別キー受信手
段と、 前記識別キー受信手段が受信した前記識別キーを前記第
一のサイトに送信する識別キー送信手段と、 前記第一のサイトに送信した前記識別キーに対応する前
記個人情報を前記第一のサイトから受信するユーザ情報
受信手段と、が設けられ、 前記記憶手段は、前記第二のサイトから受信した前記検
査の結果を前記識別キーとともに記憶し、 前記第一の送信手段は、前記識別キーに対応する前記検
査の結果を送信する、ことを特徴とする通信システム。 - 【請求項３】ネットワークに接続可能な端末装置のユー
ザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバで
あって、 前記ユーザに対して検査を行うための検査手段と、 前記ユーザに関する個人情報および前記検査手段による
検査結果を識別キーとともに記憶する記憶手段と、 前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信手段と、 前記個人情報および前記検査結果を他のサイトに送信す
る第二の送信手段と、を有し、 前記識別キーは、前記個人情報のうち前記他のサイトに
開示してもよい項目に関する開示可能情報を有し、 前記第二の送信手段は、前記個人情報のうち前記開示可
能情報に対応する項目のみを送信する、 ことを特徴とする情報提供サイトに用いられるサーバ。 - 【請求項４】商品または役務の需要者と前記需要者に前
記商品または役務を提供する提供者との間における情報
のやり取りを、コンピュータおよびネットワークを用い
て仲介する、情報仲介方法であって、 前記需要者に関する個人情報を記憶し、 前記需要者に対して行った前記商品または役務の提供の
ための検査の結果を求め、 前記結果情報と前記個人情報とを対応付ける識別キーを
発行し、 前記需要者に前記検査の結果および前記識別キーを渡
し、 前記需要者から取得した前記識別キーが前記提供者によ
って提示されると、前記識別キーに対応する前記個人情
報を前記提供者に送信する、 ことを特徴とする情報仲介方法。 - 【請求項５】ネットワークに接続可能な端末装置のユー
ザに情報を与える情報提供サイトに用いられるサーバの
ためのコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、 前記ユーザに対して検査を行うための検査処理と、 前記ユーザに関する個人情報および前記検査処理による
検査結果を識別キーとともに記憶する記憶処理と、 前記検査結果および前記識別キーを前記ユーザに送信す
る第一の送信処理と、 前記識別キーにより指定される前記個人情報および前記
検査結果を他のサイトに送信する第二の送信処理と、 をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録し
たコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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