JP2002223323A - 音声処理装置 - Google Patents
音声処理装置Info
- Publication number
- JP2002223323A JP2002223323A JP2001015960A JP2001015960A JP2002223323A JP 2002223323 A JP2002223323 A JP 2002223323A JP 2001015960 A JP2001015960 A JP 2001015960A JP 2001015960 A JP2001015960 A JP 2001015960A JP 2002223323 A JP2002223323 A JP 2002223323A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- communication devices
- various communication
- voice
- port number
- processing device
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Abstract
(57)【要約】
【課題】 １台の音声処理装置に複数の各種通信機器を
接続し、同時に、異なった複数のサービス提供を行い得
る音声処理装置を提供することを目的とする。 【解決手段】 ＬＡＮ接続インタフェース１１１により
ＬＡＮ１００と接続して、音声信号および制御用信号を
入出力するようにし、また制御部１１３により、アプリ
ケーションプログラムと各種通信機器１０２〜１０８と
をソケット接続して、音声再生部１１５または音声録音
部１１７を用いた該アプリケーションプログラムの処理
を実行制御する。
接続し、同時に、異なった複数のサービス提供を行い得
る音声処理装置を提供することを目的とする。 【解決手段】 ＬＡＮ接続インタフェース１１１により
ＬＡＮ１００と接続して、音声信号および制御用信号を
入出力するようにし、また制御部１１３により、アプリ
ケーションプログラムと各種通信機器１０２〜１０８と
をソケット接続して、音声再生部１１５または音声録音
部１１７を用いた該アプリケーションプログラムの処理
を実行制御する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＣＴＩ分野等のシ
ステムに適用され、音声応答や通話録音を行う音声処理
装置に係り、特に、１台の音声処理装置にＩＰ電話（IP
telephony）、ＰＢＸ、ボタン電話機、ＰＣ（Personal
Computer）等の複数の各種通信機器を接続し、同時
に、異なった複数のサービス提供を行い得る音声処理装
置に関する。
ステムに適用され、音声応答や通話録音を行う音声処理
装置に係り、特に、１台の音声処理装置にＩＰ電話（IP
telephony）、ＰＢＸ、ボタン電話機、ＰＣ（Personal
Computer）等の複数の各種通信機器を接続し、同時
に、異なった複数のサービス提供を行い得る音声処理装
置に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、電話の音声を記録して、電話機の
利用者間でやり取りする音声メールシステムが提案され
ている。これは、電話を蓄積形のメールシステムとして
扱えるもので、仕組みは留守番電話に似ているが、指定
した時刻に特定の電話機に音声を転送する等の機能が強
化されている。また、電話で自分宛の音声メールを聞い
たり、電話を使って音声メールを作成して電子メールと
して送信できるものもある。電子メールやＦＡＸと相互
にメッセージをやり取りできる「ユニファイド・メッセ
ージ」等、ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）
分野への応用も進んできている。
利用者間でやり取りする音声メールシステムが提案され
ている。これは、電話を蓄積形のメールシステムとして
扱えるもので、仕組みは留守番電話に似ているが、指定
した時刻に特定の電話機に音声を転送する等の機能が強
化されている。また、電話で自分宛の音声メールを聞い
たり、電話を使って音声メールを作成して電子メールと
して送信できるものもある。電子メールやＦＡＸと相互
にメッセージをやり取りできる「ユニファイド・メッセ
ージ」等、ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）
分野への応用も進んできている。
【０００３】また他方では、ＣＴＩの適用分野の１つと
して、コールセンターシステムが提案されている。コー
ルセンターとは、企業の電話による顧客対応窓口業務を
いい、通信販売や顧客サポートが主な業務である。この
ようなコールセンターシステムの一例として、特開平１
１−４６２５１号公報に開示されたものがある。
して、コールセンターシステムが提案されている。コー
ルセンターとは、企業の電話による顧客対応窓口業務を
いい、通信販売や顧客サポートが主な業務である。この
ようなコールセンターシステムの一例として、特開平１
１−４６２５１号公報に開示されたものがある。
【０００４】このような特開平１１−４６２５１号に開
示のコールセンターにおいては、音声応答や通話録音を
行う音声処理装置と各種通信機器（ＩＰ電話、ＰＢＸ、
ボタン電話機、ＰＣ等）とは、アナログ内線インタフェ
ース若しくはＩＳＤＮ内線インタフェースで接続され、
各種通信機器１台に対して音声処理装置が１台、或い
は、各種通信機器１台に対して音声処理装置が複数台と
いった構成になっている。
示のコールセンターにおいては、音声応答や通話録音を
行う音声処理装置と各種通信機器（ＩＰ電話、ＰＢＸ、
ボタン電話機、ＰＣ等）とは、アナログ内線インタフェ
ース若しくはＩＳＤＮ内線インタフェースで接続され、
各種通信機器１台に対して音声処理装置が１台、或い
は、各種通信機器１台に対して音声処理装置が複数台と
いった構成になっている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】つまり、このようなＣ
ＴＩ分野に適用される従来の音声処理装置においては、
各種通信機器との接続に、アナログ内線インタフェース
もしくはＩＳＤＮ内線インタフェースを使用しており、
音声処理装置に接続可能な各種通信機器は１機種に限ら
れていた。
ＴＩ分野に適用される従来の音声処理装置においては、
各種通信機器との接続に、アナログ内線インタフェース
もしくはＩＳＤＮ内線インタフェースを使用しており、
音声処理装置に接続可能な各種通信機器は１機種に限ら
れていた。
【０００６】本発明は、上記従来の事情に鑑みてなされ
たものであって、各種通信機器と音声処理装置間の接続
を、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）接続インタ
フェースを介したソケット接続によって行うことによ
り、１台の音声処理装置に複数の各種通信機器を接続
し、同時に、異なった複数のサービス提供を行い得る音
声処理装置を提供することを目的としている。
たものであって、各種通信機器と音声処理装置間の接続
を、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）接続インタ
フェースを介したソケット接続によって行うことによ
り、１台の音声処理装置に複数の各種通信機器を接続
し、同時に、異なった複数のサービス提供を行い得る音
声処理装置を提供することを目的としている。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の請求項１に係る音声処理装置は、複数の各
種通信機器とＬＡＮ接続された音声処理装置において、
前記ＬＡＮと接続して、音声信号および制御用信号を入
出力するＬＡＮ接続インタフェースと、当該音声処理装
置において各種処理を行うアプリケーションプログラム
と前記各種通信機器とをソケット接続して、音声再生部
または音声録音部を用いた該アプリケーションプログラ
ムの処理を実行制御する制御手段とを具備するものであ
る。
に、本発明の請求項１に係る音声処理装置は、複数の各
種通信機器とＬＡＮ接続された音声処理装置において、
前記ＬＡＮと接続して、音声信号および制御用信号を入
出力するＬＡＮ接続インタフェースと、当該音声処理装
置において各種処理を行うアプリケーションプログラム
と前記各種通信機器とをソケット接続して、音声再生部
または音声録音部を用いた該アプリケーションプログラ
ムの処理を実行制御する制御手段とを具備するものであ
る。
【０００８】また、請求項２に係る音声処理装置は、請
求項１に記載の音声処理装置において、前記制御手段
は、ポート毎にポート番号を割り当て、該ポート番号に
対して接続可能な各種通信機器を定義して管理するポー
ト番号管理手段と、前記ポート番号管理手段の定義に基
づき複数のポートの内の１つのポートを特定して、前記
アプリケーションプログラムと前記各種通信機器とをソ
ケット接続するソケットドライバとを具備するものであ
る。
求項１に記載の音声処理装置において、前記制御手段
は、ポート毎にポート番号を割り当て、該ポート番号に
対して接続可能な各種通信機器を定義して管理するポー
ト番号管理手段と、前記ポート番号管理手段の定義に基
づき複数のポートの内の１つのポートを特定して、前記
アプリケーションプログラムと前記各種通信機器とをソ
ケット接続するソケットドライバとを具備するものであ
る。
【０００９】さらに、請求項３に係る音声処理装置は、
請求項１に記載の音声処理装置において、前記制御手段
は、ポート毎にポート番号を割り当て、必要なポート番
号を定義して管理するポート番号管理手段と、前記ポー
ト番号管理手段の定義に基づき複数のポートの内の１つ
のポートを特定して、前記アプリケーションプログラム
と前記各種通信機器とをソケット接続するソケットドラ
イバとを具備するものである。
請求項１に記載の音声処理装置において、前記制御手段
は、ポート毎にポート番号を割り当て、必要なポート番
号を定義して管理するポート番号管理手段と、前記ポー
ト番号管理手段の定義に基づき複数のポートの内の１つ
のポートを特定して、前記アプリケーションプログラム
と前記各種通信機器とをソケット接続するソケットドラ
イバとを具備するものである。
【００１０】本発明の請求項１に係る音声処理装置で
は、複数の各種通信機器とＬＡＮ接続された音声処理装
置において、ＬＡＮ接続インタフェースによりＬＡＮと
接続して、音声信号および制御用信号を入出力するよう
にし、また制御手段により、当該音声処理装置において
各種処理を行うアプリケーションプログラムと各種通信
機器とをソケット接続して、音声再生部または音声録音
部を用いた該アプリケーションプログラムの処理を実行
制御するようにしている。ここで、ソケット（soket）
は、アプリケーションプログラムがＴＣＰ／ＩＰにアク
セスできるようにするための論理インタフェースであ
る。
は、複数の各種通信機器とＬＡＮ接続された音声処理装
置において、ＬＡＮ接続インタフェースによりＬＡＮと
接続して、音声信号および制御用信号を入出力するよう
にし、また制御手段により、当該音声処理装置において
各種処理を行うアプリケーションプログラムと各種通信
機器とをソケット接続して、音声再生部または音声録音
部を用いた該アプリケーションプログラムの処理を実行
制御するようにしている。ここで、ソケット（soket）
は、アプリケーションプログラムがＴＣＰ／ＩＰにアク
セスできるようにするための論理インタフェースであ
る。
【００１１】このように、音声処理装置と複数の各種通
信機器との間をＬＡＮ接続することにより、音声信号と
制御用信号を同一のＬＡＮ接続インタフェースで入出力
でき、１台の音声処理装置に複数の各種通信機器を同一
のＬＡＮ接続インタフェースで接続して、各種通信機器
毎の異なったサービス提供を実現することができ、さら
に、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接続するのみで、複数
の各種通信機器に対する音声応答機能や通話録音機能等
が実現できる。また、音声処理装置で行われる音声再生
処理や音声録音処理等のアプリケーションプログラムと
各種通信機器との接続にＴＣＰ／ＩＰ（Transmission C
ontrolProtocol／Internet Protocol）のインタフェー
ス技術であるソケット接続を使用することにより、音声
処理装置と各種通信機器との間の音声信号の送受信を、
アナログ内線インタフェースや、ＩＳＤＮインタフェー
スで行うようなイメージで制御できる。
信機器との間をＬＡＮ接続することにより、音声信号と
制御用信号を同一のＬＡＮ接続インタフェースで入出力
でき、１台の音声処理装置に複数の各種通信機器を同一
のＬＡＮ接続インタフェースで接続して、各種通信機器
毎の異なったサービス提供を実現することができ、さら
に、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接続するのみで、複数
の各種通信機器に対する音声応答機能や通話録音機能等
が実現できる。また、音声処理装置で行われる音声再生
処理や音声録音処理等のアプリケーションプログラムと
各種通信機器との接続にＴＣＰ／ＩＰ（Transmission C
ontrolProtocol／Internet Protocol）のインタフェー
ス技術であるソケット接続を使用することにより、音声
処理装置と各種通信機器との間の音声信号の送受信を、
アナログ内線インタフェースや、ＩＳＤＮインタフェー
スで行うようなイメージで制御できる。
【００１２】また、請求項２に係る音声処理装置では、
制御手段において、ポート番号管理手段により、ポート
毎にポート番号を割り当て、該ポート番号に対して接続
可能な各種通信機器を定義して管理し、ソケットドライ
バにより、ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポ
ートの内の１つのポートを特定して、アプリケーション
プログラムと各種通信機器とをソケット接続するように
している。
制御手段において、ポート番号管理手段により、ポート
毎にポート番号を割り当て、該ポート番号に対して接続
可能な各種通信機器を定義して管理し、ソケットドライ
バにより、ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポ
ートの内の１つのポートを特定して、アプリケーション
プログラムと各種通信機器とをソケット接続するように
している。
【００１３】このように、ポート番号管理手段により、
ポート番号に対して接続可能な各種通信機器を定義し
て、各種通信機器をポート番号に対して静的に管理する
ので、音声処理装置と接続する各種通信機器を特定する
と共に、各種通信機器を必ず音声処理装置と接続させる
ことができる。
ポート番号に対して接続可能な各種通信機器を定義し
て、各種通信機器をポート番号に対して静的に管理する
ので、音声処理装置と接続する各種通信機器を特定する
と共に、各種通信機器を必ず音声処理装置と接続させる
ことができる。
【００１４】さらに、請求項３に係る音声処理装置で
は、制御手段において、ポート番号管理手段により、ポ
ート毎にポート番号を割り当て、必要なポート番号を定
義して管理し、ソケットドライバにより、ポート番号管
理手段の定義に基づき複数のポートの内の１つのポート
を特定して、アプリケーションプログラムと各種通信機
器とをソケット接続するようにしている。
は、制御手段において、ポート番号管理手段により、ポ
ート毎にポート番号を割り当て、必要なポート番号を定
義して管理し、ソケットドライバにより、ポート番号管
理手段の定義に基づき複数のポートの内の１つのポート
を特定して、アプリケーションプログラムと各種通信機
器とをソケット接続するようにしている。
【００１５】このように、ポート番号管理手段により、
必要なポート番号を定義して、各種通信機器をポート番
号に対して動的に管理するので、少ないポート数で多数
の各種通信機器を接続できる。つまり、ポート番号で接
続する各種通信機器を管理することで、各種通信機器の
接続台数を音声処理装置の処理能力に見合った数に制限
したり、ポート番号を動的に割り当てることで、定義し
たポート数以上の各種通信機器を管理することができ
る。
必要なポート番号を定義して、各種通信機器をポート番
号に対して動的に管理するので、少ないポート数で多数
の各種通信機器を接続できる。つまり、ポート番号で接
続する各種通信機器を管理することで、各種通信機器の
接続台数を音声処理装置の処理能力に見合った数に制限
したり、ポート番号を動的に割り当てることで、定義し
たポート数以上の各種通信機器を管理することができ
る。
【００１６】
【発明の実施の形態】以下、本発明の音声処理装置の実
施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。図
１は、本発明の一実施形態に係る音声処理装置の構成図
を示すと共に、本実施形態の音声処理装置１０１を用い
たネットワーク音声応答システムの構成図を示す。
施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。図
１は、本発明の一実施形態に係る音声処理装置の構成図
を示すと共に、本実施形態の音声処理装置１０１を用い
たネットワーク音声応答システムの構成図を示す。
【００１７】図１において、本実施形態の音声処理装置
１０１は、ＬＡＮ１００経由で、ＩＰ電話（IP telepho
ny）１０２、ＰＢＸ（Private Branch Exchange）１０
４、ボタン電話機１０６、ＰＣ（Personal Computer）
１０８などの各種通信機器と接続されて、ネットワーク
音声応答システムを構成している。
１０１は、ＬＡＮ１００経由で、ＩＰ電話（IP telepho
ny）１０２、ＰＢＸ（Private Branch Exchange）１０
４、ボタン電話機１０６、ＰＣ（Personal Computer）
１０８などの各種通信機器と接続されて、ネットワーク
音声応答システムを構成している。
【００１８】また、本実施形態の音声処理装置１０１
は、図１において、ＬＡＮ接続インタフェース１１１、
制御部１１３、音声再生部１１５および音声録音部１１
７とを備えて構成され、各種通信機器１０２〜１０８に
対する音声応答や通話録音を行う。
は、図１において、ＬＡＮ接続インタフェース１１１、
制御部１１３、音声再生部１１５および音声録音部１１
７とを備えて構成され、各種通信機器１０２〜１０８に
対する音声応答や通話録音を行う。
【００１９】ここで、制御部１１３はＣＰＵ等のプロセ
ッサで実現される。図２には、制御部１１３およびＬＡ
Ｎ接続インタフェース１１１が持つ機能要素の機能構成
図を示す。図２において、機能要素として、アプリケー
ションプログラム（ＡＰ１〜ＡＰｍ）２２１−１〜２２
１−ｍと、オペレーティングシステム（アプリケーショ
ンプログラムインタフェース）｛ＯＳ（ＡＰＩ）｝２０
１と、ソケットドライバ２０３と、第１ポート２１１−
１，第２ポート２１１−２，…，第Ｎポート２１１−Ｎ
とを備えた構成である。
ッサで実現される。図２には、制御部１１３およびＬＡ
Ｎ接続インタフェース１１１が持つ機能要素の機能構成
図を示す。図２において、機能要素として、アプリケー
ションプログラム（ＡＰ１〜ＡＰｍ）２２１−１〜２２
１−ｍと、オペレーティングシステム（アプリケーショ
ンプログラムインタフェース）｛ＯＳ（ＡＰＩ）｝２０
１と、ソケットドライバ２０３と、第１ポート２１１−
１，第２ポート２１１−２，…，第Ｎポート２１１−Ｎ
とを備えた構成である。
【００２０】以上のように構成されたＬＡＮ接続のネッ
トワーク音声応答システムについて、音声処理装置１０
１と他の通信機器１０２〜１０８間の動作を図３を用い
て説明する。図３は、本実施形態の音声処理装置１０１
と各種通信機器間の動作を説明する説明図であり、図３
（ａ）は音声再生部１１５を用いた音声再生処理を行う
際の説明図、図３（ｂ）は音声録音部１１７を用いた音
声録音処理を行う際の説明図である。
トワーク音声応答システムについて、音声処理装置１０
１と他の通信機器１０２〜１０８間の動作を図３を用い
て説明する。図３は、本実施形態の音声処理装置１０１
と各種通信機器間の動作を説明する説明図であり、図３
（ａ）は音声再生部１１５を用いた音声再生処理を行う
際の説明図、図３（ｂ）は音声録音部１１７を用いた音
声録音処理を行う際の説明図である。
【００２１】先ず、図３（ａ）において、音声再生を行
いたい各種通信機器は、ステップＳ３１１で、音声処理
装置１０１上の特定のアプリケーションプログラムとソ
ケット接続を行う。ソケット接続後、各種通信機器は、
ステップＳ３１２で、音声再生を行うために必要な情報
を音声再生要求コマンドとして音声処理装置１０１に通
知する。これを受けて音声処理装置１０１は、ステップ
Ｓ３１３で、音声再生要求コマンドで要求された音声信
号を各種通信機器に送信する。
いたい各種通信機器は、ステップＳ３１１で、音声処理
装置１０１上の特定のアプリケーションプログラムとソ
ケット接続を行う。ソケット接続後、各種通信機器は、
ステップＳ３１２で、音声再生を行うために必要な情報
を音声再生要求コマンドとして音声処理装置１０１に通
知する。これを受けて音声処理装置１０１は、ステップ
Ｓ３１３で、音声再生要求コマンドで要求された音声信
号を各種通信機器に送信する。
【００２２】音声再生処理の終了は、ステップＳ３１４
における各種通信機器からの再生停止要求か、或いは、
音声処理装置１０１の判断で行われる。この時、音声処
理装置１０１は、ステップＳ３１５で再生停止通知コマ
ンドを各種通信機器に通知し、ステップＳ３１６でソケ
ット切断を行う。
における各種通信機器からの再生停止要求か、或いは、
音声処理装置１０１の判断で行われる。この時、音声処
理装置１０１は、ステップＳ３１５で再生停止通知コマ
ンドを各種通信機器に通知し、ステップＳ３１６でソケ
ット切断を行う。
【００２３】また、図３（ｂ）において、音声録音を行
いたい各種通信機器は、ステップＳ３２１で、音声処理
装置１０１上の特定のアプリケーションプログラムとソ
ケット接続を行う。ソケット接続後、各種通信機器は、
ステップＳ３２２で、音声録音を行うために必要な情報
を音声録音要求コマンドとして音声処理装置１０１に通
知する。次に音声処理装置１０１は、ステップＳ３２３
で、音声録音要求コマンドに続いて送信される音声信号
を各種通信機器から受信する。
いたい各種通信機器は、ステップＳ３２１で、音声処理
装置１０１上の特定のアプリケーションプログラムとソ
ケット接続を行う。ソケット接続後、各種通信機器は、
ステップＳ３２２で、音声録音を行うために必要な情報
を音声録音要求コマンドとして音声処理装置１０１に通
知する。次に音声処理装置１０１は、ステップＳ３２３
で、音声録音要求コマンドに続いて送信される音声信号
を各種通信機器から受信する。
【００２４】音声録音処理の終了は、ステップＳ３２４
における各種通信機器からの録音停止要求か、或いは、
音声処理装置１０１の判断で行われる。この時、音声処
理装置１０１は、ステップＳ３２５で録音停止通知コマ
ンドを各種通信機器に通知し、ステップＳ３２６でソケ
ット切断を行う。
における各種通信機器からの録音停止要求か、或いは、
音声処理装置１０１の判断で行われる。この時、音声処
理装置１０１は、ステップＳ３２５で録音停止通知コマ
ンドを各種通信機器に通知し、ステップＳ３２６でソケ
ット切断を行う。
【００２５】次に、本実施形態の音声処理装置１０１の
制御部１１３において行われるポート番号管理について
説明する。
制御部１１３において行われるポート番号管理について
説明する。
【００２６】ポート番号管理の第１の方法は、図４に示
すようなポート番号テーブルにおいて、ポート番号に対
して接続可能な各種通信機器を定義して、各種通信機器
をポート番号に対して静的に管理する方法である。図４
では、ポート番号「５０００」には「ＩＰ電話第１端
末」が、ポート番号「５００１」には「ＩＰ電話第２端
末」が、ポート番号「５００２」には「第１ＰＢＸ」
が、…というようにそれぞれ定義されている。
すようなポート番号テーブルにおいて、ポート番号に対
して接続可能な各種通信機器を定義して、各種通信機器
をポート番号に対して静的に管理する方法である。図４
では、ポート番号「５０００」には「ＩＰ電話第１端
末」が、ポート番号「５００１」には「ＩＰ電話第２端
末」が、ポート番号「５００２」には「第１ＰＢＸ」
が、…というようにそれぞれ定義されている。
【００２７】この場合、ソケットドライバ２０３は、ポ
ート番号テーブルを参照して、アプリケーションプログ
ラムと各種通信機器とを特定のポートを介してソケット
接続する。このように、各種通信機器をポート番号に対
して静的に管理することにより、音声処理装置と接続す
る各種通信機器を特定すると共に、各種通信機器を必ず
音声処理装置と接続させることができる。
ート番号テーブルを参照して、アプリケーションプログ
ラムと各種通信機器とを特定のポートを介してソケット
接続する。このように、各種通信機器をポート番号に対
して静的に管理することにより、音声処理装置と接続す
る各種通信機器を特定すると共に、各種通信機器を必ず
音声処理装置と接続させることができる。
【００２８】また、図４に示すようなポート番号テーブ
ルを持たずに、ポート番号管理を行う第２の方法があ
る。これは、制御部１１３のポート番号管理手段によ
り、必要なポート番号のみを定義しておいて、ソケット
ドライバ２０３が、該定義に基づき１つのポートを特定
して、アプリケーションプログラムと各種通信機器とを
ソケット接続するものである。この場合の定義されたポ
ート数は、音声処理装置１０１の処理能力を超えて、各
種通信機器からの接続要求が来ないように規制するため
の数である。
ルを持たずに、ポート番号管理を行う第２の方法があ
る。これは、制御部１１３のポート番号管理手段によ
り、必要なポート番号のみを定義しておいて、ソケット
ドライバ２０３が、該定義に基づき１つのポートを特定
して、アプリケーションプログラムと各種通信機器とを
ソケット接続するものである。この場合の定義されたポ
ート数は、音声処理装置１０１の処理能力を超えて、各
種通信機器からの接続要求が来ないように規制するため
の数である。
【００２９】このように、ポート番号管理手段により、
必要なポート番号を定義して、各種通信機器をポート番
号に対して動的に管理するので、少ないポート数で（ポ
ート数以上の）多数の各種通信機器を接続できる。また
ポート番号で接続する各種通信機器を管理することで、
各種通信機器の接続台数を音声処理装置１０１の処理能
力に見合った数に制限することができる。
必要なポート番号を定義して、各種通信機器をポート番
号に対して動的に管理するので、少ないポート数で（ポ
ート数以上の）多数の各種通信機器を接続できる。また
ポート番号で接続する各種通信機器を管理することで、
各種通信機器の接続台数を音声処理装置１０１の処理能
力に見合った数に制限することができる。
【００３０】次に、本実施形態の音声処理装置１０１
を、従来の音声処理装置と比較してみると、先ず第１
に、各種通信機器とのインタフェースについて、従来は
音声ポート分のケーブルで接続する必要があったのに対
して、本実施形態の音声処理装置１０１ではＬＡＮ接続
ケーブル１本で済む。次に第２に、接続可能な各種通信
機器の台数について、従来は １台の音声処理装置に１
台の各種通信機器を接続していたのに対して、本実施形
態では１台の音声処理装置１０１に複数の各種通信機器
を接続可能である。さらに第３に、音声ポートの選択方
法について、従来はＰＢＸ側で音声ポートの選択を実施
していたのに対して、本実施形態では音声処理装置１０
１において使用するポートを選択可能である。
を、従来の音声処理装置と比較してみると、先ず第１
に、各種通信機器とのインタフェースについて、従来は
音声ポート分のケーブルで接続する必要があったのに対
して、本実施形態の音声処理装置１０１ではＬＡＮ接続
ケーブル１本で済む。次に第２に、接続可能な各種通信
機器の台数について、従来は １台の音声処理装置に１
台の各種通信機器を接続していたのに対して、本実施形
態では１台の音声処理装置１０１に複数の各種通信機器
を接続可能である。さらに第３に、音声ポートの選択方
法について、従来はＰＢＸ側で音声ポートの選択を実施
していたのに対して、本実施形態では音声処理装置１０
１において使用するポートを選択可能である。
【００３１】以上のように、本実施形態の音声処理装置
１０１では、ＬＡＮ接続インタフェース１１１によりＬ
ＡＮ１００と接続して、音声信号および制御用信号を入
出力するようにし、また制御部１１３（ポート番号管理
手段およびソケットドライバ２０３）により、アプリケ
ーションプログラム２２１−１〜２２１−Ｍと各種通信
機器１０２〜１０８とをソケット接続して、音声再生部
１１５または音声録音部１１７を用いた該アプリケーシ
ョンプログラムの処理を実行制御する。
１０１では、ＬＡＮ接続インタフェース１１１によりＬ
ＡＮ１００と接続して、音声信号および制御用信号を入
出力するようにし、また制御部１１３（ポート番号管理
手段およびソケットドライバ２０３）により、アプリケ
ーションプログラム２２１−１〜２２１−Ｍと各種通信
機器１０２〜１０８とをソケット接続して、音声再生部
１１５または音声録音部１１７を用いた該アプリケーシ
ョンプログラムの処理を実行制御する。
【００３２】このように、音声処理装置１０１と複数の
各種通信機器１０２〜１０８との間をＬＡＮ１００で接
続することにより、音声信号と制御用信号を同一のＬＡ
Ｎ接続インタフェースで入出力でき、１台の音声処理装
置１０１に複数の各種通信機器１０２〜１０８を同一の
ＬＡＮ接続インタフェースで接続して、各種通信機器１
０２〜１０８毎の異なったサービス提供を実現すること
ができ、さらに、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接続する
のみで、各種通信機器１０２〜１０８に対する音声応答
機能や通話録音機能等が実現できる。
各種通信機器１０２〜１０８との間をＬＡＮ１００で接
続することにより、音声信号と制御用信号を同一のＬＡ
Ｎ接続インタフェースで入出力でき、１台の音声処理装
置１０１に複数の各種通信機器１０２〜１０８を同一の
ＬＡＮ接続インタフェースで接続して、各種通信機器１
０２〜１０８毎の異なったサービス提供を実現すること
ができ、さらに、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接続する
のみで、各種通信機器１０２〜１０８に対する音声応答
機能や通話録音機能等が実現できる。
【００３３】また、音声処理装置１０１で行われる音声
再生処理や音声録音処理等のアプリケーションプログラ
ムと各種通信機器との接続にソケット接続を使用するこ
とにより、音声処理装置１０１と各種通信機器１０２〜
１０８との間の音声信号の送受信を、アナログ内線イン
タフェースや、ＩＳＤＮインタフェースで行うようなイ
メージで制御できる。
再生処理や音声録音処理等のアプリケーションプログラ
ムと各種通信機器との接続にソケット接続を使用するこ
とにより、音声処理装置１０１と各種通信機器１０２〜
１０８との間の音声信号の送受信を、アナログ内線イン
タフェースや、ＩＳＤＮインタフェースで行うようなイ
メージで制御できる。
【００３４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明の音声処理
装置によれば、複数の各種通信機器とＬＡＮ接続された
音声処理装置において、ＬＡＮ接続インタフェースによ
りＬＡＮと接続して、音声信号および制御用信号を入出
力するようにし、また制御手段により、当該音声処理装
置において各種処理を行うアプリケーションプログラム
と各種通信機器とをソケット接続して、音声再生部また
は音声録音部を用いた該アプリケーションプログラムの
処理を実行制御するので、１台の音声処理装置に複数の
各種通信機器を同一のＬＡＮ接続インタフェースで接続
して、各種通信機器毎の異なったサービス提供を実現す
ることができ、さらに、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接
続するのみで、複数の各種通信機器に対する音声応答機
能や通話録音機能等が実現できる。
装置によれば、複数の各種通信機器とＬＡＮ接続された
音声処理装置において、ＬＡＮ接続インタフェースによ
りＬＡＮと接続して、音声信号および制御用信号を入出
力するようにし、また制御手段により、当該音声処理装
置において各種処理を行うアプリケーションプログラム
と各種通信機器とをソケット接続して、音声再生部また
は音声録音部を用いた該アプリケーションプログラムの
処理を実行制御するので、１台の音声処理装置に複数の
各種通信機器を同一のＬＡＮ接続インタフェースで接続
して、各種通信機器毎の異なったサービス提供を実現す
ることができ、さらに、１本のＬＡＮ接続ケーブルを接
続するのみで、複数の各種通信機器に対する音声応答機
能や通話録音機能等が実現できる。
【００３５】また、本発明によれば、制御手段におい
て、ポート番号管理手段により、ポート毎にポート番号
を割り当て、該ポート番号に対して接続可能な各種通信
機器を定義して静的に管理し、ソケットドライバによ
り、ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポートの
内の１つのポートを特定して、アプリケーションプログ
ラムと各種通信機器とをソケット接続するので、音声処
理装置と接続する各種通信機器を特定すると共に、各種
通信機器を必ず音声処理装置と接続させることができ
る。
て、ポート番号管理手段により、ポート毎にポート番号
を割り当て、該ポート番号に対して接続可能な各種通信
機器を定義して静的に管理し、ソケットドライバによ
り、ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポートの
内の１つのポートを特定して、アプリケーションプログ
ラムと各種通信機器とをソケット接続するので、音声処
理装置と接続する各種通信機器を特定すると共に、各種
通信機器を必ず音声処理装置と接続させることができ
る。
【００３６】さらに、本発明によれば、制御手段におい
て、ポート番号管理手段により、ポート毎にポート番号
を割り当て、必要なポート番号を定義して動的に管理
し、ソケットドライバにより、ポート番号管理手段の定
義に基づき複数のポートの内の１つのポートを特定し
て、アプリケーションプログラムと各種通信機器とをソ
ケット接続するので、各種通信機器の接続台数を音声処
理装置の処理能力に見合った数に制限したり、ポート番
号を動的に割り当てることで、定義したポート数以上の
各種通信機器を管理することができる。
て、ポート番号管理手段により、ポート毎にポート番号
を割り当て、必要なポート番号を定義して動的に管理
し、ソケットドライバにより、ポート番号管理手段の定
義に基づき複数のポートの内の１つのポートを特定し
て、アプリケーションプログラムと各種通信機器とをソ
ケット接続するので、各種通信機器の接続台数を音声処
理装置の処理能力に見合った数に制限したり、ポート番
号を動的に割り当てることで、定義したポート数以上の
各種通信機器を管理することができる。
【図１】本発明の一実施形態に係る音声処理装置の構成
図であり、本実施形態の音声処理装置を用いたネットワ
ーク音声応答システムの構成図である。
図であり、本実施形態の音声処理装置を用いたネットワ
ーク音声応答システムの構成図である。
【図２】制御部およびＬＡＮ接続インタフェースが持つ
機能要素の機能構成図である。
機能要素の機能構成図である。
【図３】実施形態の音声処理装置と各種通信機器間の動
作を説明する説明図であり、（ａ）は音声再生処理を行
う際の説明図、（ｂ）は音声録音処理を行う際の説明図
である。
作を説明する説明図であり、（ａ）は音声再生処理を行
う際の説明図、（ｂ）は音声録音処理を行う際の説明図
である。
【図４】ポート番号テーブルの説明図である。
１００ ＬＡＮ １０１ 音声処理装置 １０２ ＩＰ電話 １０４ ＰＢＸ １０６ ボタン電話機 １０８ ＰＣ
Claims (3)
- 【請求項１】 複数の各種通信機器とＬＡＮ接続された
音声処理装置において、 前記ＬＡＮと接続して、音声信号および制御用信号を入
出力するＬＡＮ接続インタフェースと、 当該音声処理装置において各種処理を行うアプリケーシ
ョンプログラムと前記各種通信機器とをソケット接続し
て、音声再生部または音声録音部を用いた該アプリケー
ションプログラムの処理を実行制御する制御手段と、を
有することを特徴とする音声処理装置。 - 【請求項２】 前記制御手段は、 ポート毎にポート番号を割り当て、該ポート番号に対し
て接続可能な各種通信機器を定義して管理するポート番
号管理手段と、 前記ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポートの
内の１つのポートを特定して、前記アプリケーションプ
ログラムと前記各種通信機器とをソケット接続するソケ
ットドライバと、を有することを特徴とする請求項１に
記載の音声処理装置。 - 【請求項３】 前記制御手段は、 ポート毎にポート番号を割り当て、必要なポート番号を
定義して管理するポート番号管理手段と、 前記ポート番号管理手段の定義に基づき複数のポートの
内の１つのポートを特定して、前記アプリケーションプ
ログラムと前記各種通信機器とをソケット接続するソケ
ットドライバと、を有することを特徴とする請求項１に
記載の音声処理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001015960A JP2002223323A (ja) | 2001-01-24 | 2001-01-24 | 音声処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001015960A JP2002223323A (ja) | 2001-01-24 | 2001-01-24 | 音声処理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002223323A true JP2002223323A (ja) | 2002-08-09 |
Family
ID=18882417
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001015960A Pending JP2002223323A (ja) | 2001-01-24 | 2001-01-24 | 音声処理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002223323A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007006047A (ja) * | 2005-06-23 | 2007-01-11 | Iwatsu Electric Co Ltd | 音声ｉｐ電話方法と装置。 |
| JP2007110186A (ja) * | 2005-10-11 | 2007-04-26 | Yamaha Corp | 電話端末 |
-
2001
- 2001-01-24 JP JP2001015960A patent/JP2002223323A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007006047A (ja) * | 2005-06-23 | 2007-01-11 | Iwatsu Electric Co Ltd | 音声ｉｐ電話方法と装置。 |
| JP4548242B2 (ja) * | 2005-06-23 | 2010-09-22 | 岩崎通信機株式会社 | 音声ｉｐ電話方法と装置。 |
| JP2007110186A (ja) * | 2005-10-11 | 2007-04-26 | Yamaha Corp | 電話端末 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7149208B2 (en) | Method and apparatus for providing caller identification based responses in a computer telephony environment | |
| US6597687B1 (en) | Method and apparatus for switching voice calls using a computer system | |
| US7904056B2 (en) | System, method and apparatus for recording and reproducing trading communications | |
| EP1116376A1 (en) | Method and system of teleconferencing | |
| GB2357659A (en) | Communication system architecture for voice first collaboration | |
| AU777728B2 (en) | Distributed communications network including one or more telephony communication devices having programmable functionality | |
| JP2000148708A (ja) | 通信方法、サーバへアクセスする方法、通信システム、サーバにアクセスすることを指示するプログラムコードを含む記憶媒体 | |
| US20010014102A1 (en) | Isochronous pipes channel mapping | |
| CA2343981C (en) | Telephone system with programmable line appearances | |
| JP4494644B2 (ja) | デジタル・ブラウザ電話 | |
| JP2000148677A (ja) | 通信方法、通信システム、通信を制御するためのソフトウエア・プロダクトを格納した記録媒体 | |
| US8635276B2 (en) | System and network terminal for IP communications | |
| JP2002223323A (ja) | 音声処理装置 | |
| JP3727013B2 (ja) | 通信管理装置と通信管理情報の設定方法およびその処理プログラム | |
| JP2018201200A (ja) | 単一の記録アドレスを有する複数のデバイスのコンピュータ電話統合（ｃｔｉ）制御 | |
| WO2000018092A1 (en) | Multi-client object-oriented interface layer | |
| KR100396761B1 (ko) | 웹기반 인터넷폰 관리 시스템 및 방법 | |
| JP3937346B2 (ja) | 端末、留守番電話システム及びプログラム | |
| JP3892574B2 (ja) | 複合ネットワークにおける回線接続装置 | |
| EP1142282A1 (en) | Change between functional modes of terminal in private branch exchange | |
| KR100406964B1 (ko) | 사용자상태 표시기능이 구비된 인터넷폰 및 그 제어방법 | |
| JP3564686B2 (ja) | ブラウザを利用する通信端末に対する音声メール転送方法およびその転送方式 | |
| US8041013B2 (en) | Transferring multiple dialogs of a call | |
| JP2008118220A (ja) | サーバ装置 | |
| AU2004205302A1 (en) | Distributed communications network including one or more telephony communication devices having programmable functionality |