JP2002197222A - 配券システム，プログラム記憶媒体および配券方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 配券作業の操作性を向上させる。 【解決手段】 本発明にかかる配券システムは，イベン
ト会場の座席位置をセルデータ化された座席情報とする
座席情報形成装置６０１と，前記座席情報を画面表示す
る表示装置６０２と，前記画面上においてセル単位で前
記座席情報を選択可能な選択装置６０３と，前記選択装
置による選択結果に応じて配券処理を行う配券装置６０
４を備えたことを特徴としている。本発明にかかる配券
システムによれば，配券処理を電子化することで，各電
子チケット販売者でのデータ入力コストが削減できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は，配券システム，プ
ログラム記憶媒体および配券方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】コンサートなどのイベント（公演）の企
画にあっては，興行主催者が，出演者，会場，日程など
のイベントスケジュールを決定する。さらに興行主催者
は，各会場における席種割り振り，金額などを決定す
る。チケットの販売に関しては，プレイガイドなどのチ
ケット販売代理会社やファンクラブなどに委託してい
た。そして，イベントへの参加希望者は，プレイガイド
などで紙チケットを購入し，その紙チケット会場に持参
し，持参した紙チケットの半券を会場のゲートでもぎり
などの作業員にわたすことにより，イベント参加権限を
認証され，会場内に入場していた。

【０００３】このように，従来，イベントへの参加認証
は，イベント情報が記載された紙チケットを媒体として
行われていた。

【０００４】しかしながら，最近では，インターネット
環境の整備やＩＣカードなどの情報記憶技術の進歩に伴
い，電子化されたチケット情報を携行することが可能と
なっている。すなわち，電子化されたチケット情報を，
セキュリティに優れたＩＣカードなどの情報記憶チップ
に記憶し，従来の紙チケットに代用させようとする構想
が提案されている。

【０００５】ところで，興行主催者からのチケット販売
代理会社やファンクラブなどへのチケットの割り振り，
いわゆる配券処理は，従来，興行主催者が手作業で行
い，公演内容と配券情報，会場の図面情報が別々のタイ
ミングで興行主催者から各チケット販売代理会社やファ
ンクラブに対してファクスなどの手段で送られていた。
そして，各チケット販売代理会社やファンクラブでは，
興行主催者から送られてきた図面情報を各チケット販売
代理会社やファンクラブ側で管理するシステムに手入力
していた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら，このよ
うな方法では，チケットデータが完成するまでに時間を
要する上にデータの入力ミスなどが生じる可能性があ
り，ダブルブッキングなどの問題が生じることがあっ
た。

【０００７】またこのようなミスを回避するために，配
券情報の確認作業が必要であるが，従来配券情報の確認
作業は，読み合わせなどの手作業に頼っていた。

【０００８】しかしながら，このような確認方法では，
確認作業に負担がかかるうえ，興行主催者，チケット販
売代理店／ファンクラブの双方で確認を行う必要があり
二度手間となっていた。

【０００９】本発明は，従来の配券システムが抱える上
記のような問題点に鑑みてなされたものであり，上記課
題を解決することが可能な新規かつ改良された配券シス
テムを提供することを目的としている。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に，本発明の第１の観点によれば，イベント会場の座席
位置をセルデータ化された座席情報とする座席情報形成
装置と，座席情報を画面表示する表示装置と，画面上に
おいてセル単位で座席情報を選択可能な選択装置と，選
択装置による選択結果に応じて配券処理を行う配券装置
を備えたことを特徴とする，配券システムが提供され
る。

【００１１】上記配券システムにおいて，座席情報は，
席種ごとに分類されており，選択装置による選択は席種
単位で実施されることを特徴とする，請求項１に記載の
配券システム。

【００１２】上記配券システムにおいて，座席情報は，
席種ごとに視覚的に区分されて画面表示されることが好
ましい。また，選択装置による選択結果は，視覚的に区
分されて画面表示されることが好ましい。さらに，選択
装置による選択は，複数のセルから成るセル群単位で行
われることが好ましい。また，画面には選択装置により
選択されたセル数または選択可能なセル数が表示される
ことが好ましい。

【００１３】上記課題を解決するために，本発明の第２
の観点によれば，コンピュータをして上記配券システム
として機能させるコンピュータプログラムの記憶媒体が
提供される。

【００１４】さらに，本発明の別の観点によれば，イベ
ント会場の座席位置をセルデータ化された座席情報と
し，座席情報を画面表示し，画面上においてセル単位で
座席情報を選択し，選択結果に応じて配券処理を行うこ
とを特徴とする，配券方法が提供される。

【００１５】上記配券方法において，座席情報は，席種
ごとに分類されており，選択装置による選択は席種単位
で実施されることが好ましい。また座席情報は，席種ご
とに視覚的に区分されて画面表示されることが好まし
い。さらに，選択装置による選択結果は，視覚的に区分
されて画面表示されることが好ましい。また，択装置に
よる選択は，複数のセルから成るセル群単位で行われる
ことが好ましい。さらに，面には選択装置により選択さ
れたセル数または選択可能なセル数が表示されることが
好ましい。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下に，添付図面を参照しなが
ら，本発明にかかる配券システム等の好適な実施形態に
ついて詳細に説明する。なお以下の説明及び添付図面に
おいて，略同一の機能構成を有する構成要素について
は，同一の符号を付することにより重複説明を省略す
る。

【００１７】（１）システムの概要 まず，本実施の形態にかかる配券システム等を適用可能
な電子チケット管理システムについて説明する。

【００１８】電子チケット管理システムは，チケットプ
ラットフォームセンタと，興行主催者と，チケット販売
者と，会場とを相互に接続し，販売者経由で電子チケッ
トを購入した顧客が滞りなく会場に入場できように連携
するシステムを提供するものである。興行主催者とチケ
ット販売者と顧客とチケット販売者各々の基本的な関係
は従来どおりのものを採用可能である。ただし，本実施
の形態にかかる電子チケット管理システム等において
は，電子チケット並びにＩＣカードの認証に関して，チ
ケットプラットフォームセンタが介在する点が特徴とな
る。

【００１９】本実施の形態にかかる電子チケット管理シ
ステム等においては，ＩＣカードなどの情報記憶チップ
を用いた電子チケット共通化のために，電子チケットプ
ラットフォームセンタを設けている。そして，この電子
チケットプラットフォームセンタを介して，配券・発券
・ゲート管理といった興行主催者，販売者，会場および
顧客間における電子チケット情報のやりとりをネットワ
ーク化し，一元的に管理共有することが可能となる。

【００２０】本実施の形態にかかる電子チケット管理シ
ステム等は，電子チケット情報の流通に関し，さまざま
なフェーズにおいて，さまざまな機能を提供する。

【００２１】その詳細については後述するが，例えば興
行主催者と電子チケットプラットフォームセンタ間にお
ける電子チケット情報の流通システムとして，配券シス
テムを提供する。

【００２２】また，チケット販売者，顧客，電子チケッ
トプラットフォームセンタ間における電子チケット情報
の流通システムとして，電子チケット発券システムを提
供する。

【００２３】さらに電子チケットプラットフォームセン
タと会場間における電子チケット情報の流通システムと
して，ゲート管理システムを提供する。

【００２４】そのほかにも，チケット販売者の販売ポー
タルに必要な販売ジャーナルの発行などの諸機能や，請
求処理機能，データ分析を行う後処理機能，ＩＣカード
を発行のための各種システムを提供する。

【００２５】（２）システムの構成 （２−１） システムの全体的構成 まず，図１を参照しながら，本実施の形態にかかる電子
チケット管理システムの全体的な構成ついて説明する。

【００２６】図１に示すように，本実施の形態にかかる
電子チケット管理システム１００は，電子チケット情報
の流通を管理する電子チケットプラットフォームセンタ
１１０と，イベントを企画して実行する興行主催者装置
である興行主催者１２０と，電子チケット情報を販売す
る電子チケット販売装置である電子チケット販売者１３
０と，実際に電子チケットを購入する顧客１４０と，顧
客１４０が有する情報記憶チップに電子チケット情報を
書き込み可能な店舗端末装置１５０と，イベントが開催
されるイベント会場１６０と，これらの各構成要素を連
携するインターネットなどのネットワーク１７０から主
に構成されている。

【００２７】なお本発明にかかる電子チケット管理シス
テム１００の最小の単位は，突き詰めれば，電子チケッ
トの供給者と電子チケットの使用者である顧客１４０で
ある。図１に示したシステム構成では，本発明にかかる
電子チケット管理システム１００の理解を容易にするた
めに，電子チケットの供給者を，興行主催者１２０，電
子チケット販売者１３０，店舗端末装置１５０，電子チ
ケットプラットフォームセンタ１１０，ゲート端末装置
などに分割して示しているが，本発明はかかる構成に限
定されない。本発明にかかる電子チケットの供給者を構
成するにあたっては，複数の機能ブロックを一つの記憶
ブロックとして構成したり，あるいは，ひとつの機能ブ
ロックを複数の機能ブロックとして構成したりすること
も可能であり，それらについても当然に本発明の技術的
範囲に属するものと了解される。

【００２８】（２−２） 電子チケット 本実施の形態にかかる電子チケット管理システム１００
の各機能ブロックの構成について詳細に説明する前に，
本システムによるサービスの対象となる「電子チケッ
ト」について説明する。

【００２９】電子チケットは，デジタル化されたチケッ
ト情報であり，特定のイベントに関するイベント情報に
関連付けられて，そのイベントへの参加権限を認証する
電子チケット情報を含むものである。電子チケットは，
インターネットなどのネットワーク１７０を介して，デ
ジタル情報として流通させることも可能であるが，ＩＣ
カードなどの情報記憶チップに記憶させ，顧客１４０が
携行することも可能である。

【００３０】電子チケットには，通常の紙チケットに記
載可能なさまざまな情報を含ませることができる。例え
ば，開場時間，開演時間，公演名，アーチスト名，会場
名，席番号，入場ゲート，興行主催者名，電子チケット
販売者１３０名，問い合わせ先などに関する情報をあら
かじめ記憶しておくことが可能である。

【００３１】（２−３） 情報記憶チップ 本実施の形態にかかる電子チケット管理システム１００
に利用可能な情報記憶チップは，電子チケット情報を格
納可能な記憶装置である。本実施の形態にかかる情報記
憶チップは，盗用などを防止するために，電子チケット
情報を書き込む場合には，特殊なアクセスキーなどの認
証権限が必要であるが，格納された電子チケット情報の
読み出しは特定の認証なしにフリーに行うことが可能で
ある。

【００３２】情報記憶チップは，接触型または非接触型
のＩＣカードなどに実装して用いることが可能である。
本実施の形態にかかる情報記憶チップは，顧客１４０が
電子チケット情報を購入した後にイベントが行われる会
場まで携行できる方が便利なので，一般的には携行装置
に実装されて用いられる。情報記憶チップを実装可能な
携行装置としては，先に挙げた，ＩＣカードなどのほ
か，携帯端末や携帯電話などが挙げられる。

【００３３】図１０には，情報記憶チップの一例とし
て，非接触型のＩＣカード１０００が示されている。非
接触型のＩＣカード１０００は，情報記憶チップである
ＩＣチップ内に通信機能が組み込まれたものである。図
示のように，ＩＣカード１０００の携行者１００１が，
公演会場のゲートに設置されたＩＣカードリーダ１００
２にＩＣカード１０００をかざすことにより，情報記憶
チップ内の電子チケット情報が読み出される。後述する
ように，電子チケット情報は，ゲート端末装置におい
て，会場管理のために利用されるほか，ＩＣカードの携
行者である入場者を円滑に座席に誘導するために，表示
装置１００３にその内容を表示したり，あるいはプリン
タ１００４により所定の用紙にその内容をプリントアウ
トしたりできるように構成することができる。

【００３４】図１１には，情報記憶チップに記憶される
電子チケット情報のデータ構造が示されている。図示の
ように，電子チケット情報格納エリアには，電子チケッ
トを発行する主体である発行体記憶する発行体エリア
や，公演ＩＤエリア，公演情報エリア，各情報の管理領
域が配置されている。

【００３５】本実施の形態にかかる電子チケット管理シ
ステム１００において利用される電子チケット情報は，
図示のように，複数の公演情報を同時に管理できるよう
に構成されている。さらに公演ごとに複数枚の電子チケ
ットを管理することができるように構成されている。こ
のように構成することにより，１枚の電子チケットを複
数の公演の電子チケットとして利用することが可能とな
る。また，電子チケットの購入時に，複数の電子チケッ
トを購入し，後で，第三者に電子チケットを分配したり
譲渡したりするような使用法方が可能となる。

【００３６】（２−４） 電子チケットプラットフォー
ムセンタ１１０ 電子チケットプラットフォームセンタ１１０内には，図
１示すように，電子チケット関係のデータを管理するチ
ケットデータベースサーバ（Ｔｉｃｅｔ ＤＢＳ）１１
１と，電子チケットの運用鍵関連のサーバ（ＤＢＳ）１
１２とＩＣカード認証・ダウンロード用のセキュリティ
ーサーバ（ＳＳ）１１３と，インターネット入口のサー
ビスを受け付けるアプリケーションサーバ（ＡＰＳ）１
１４などが設置されている。

【００３７】電子チケットプラットフォームセンタ１１
０は，本実施の形態にかかる電子チケット管理システム
１００において，電子チケット情報の流通を管理する機
能を有するものである。特に，本実施の形態において
は，電子チケットプラットフォームセンタ１１０は，ネ
ットワーク１７０を介して，興行主催者１２０の端末な
ど，システムの各構成要素にサービスを提供可能なよう
に，ウェブサーバとして機能可能なコンピュータ装置と
して構成されている。

【００３８】図２に示すように，電子チケットプラット
フォームセンタ１１０は，情報登録部２０１と，電子チ
ケット発券部２０２と，電子チケット販売ジャーナル管
理部２０３と，認証部２０４と，経理部２０５と，後処
理部２０６とから主に構成されている。

【００３９】情報登録部２０１は，システム必要な各種
マスタの登録処理を行う機能構成部分である。ここで管
理されるマスタの一例を図４に示す。

【００４０】興行主催者マスタ４０１には，イベントを
企画し配券作業を行う興行主催者１２０に関する情報が
登録される。この興行主催者マスタ４０１は，電子チケ
ットプラットフォームセンタ１１０で作成される。

【００４１】イベントマスタ４０２は，興行主催者１２
０において作成され，電子チケットプラットフォームセ
ンタ１１０に登録される。イベントマスタ４０２は，イ
ベントに関する各種情報を管理するマスタである。イベ
ントマスタ４０２には，例えばイベントが開催される会
場に関する会場情報やイベントが開催される日時に関す
る日時情報を管理する会場マスタ４０３が含まれる。さ
らにイベントマスタ４０２には，会場における席種や席
属種を決定する座席マスタ４０４などが含まれる。

【００４２】電子チケット販売者マスタ４０５も，一次
的には，興行主催者１２０において作成され，電子チケ
ットプラットフォームセンタ１１０に登録される。興行
主催者１２０は，イベントを企画した後に，イベントに
関する電子チケットを販売する電子チケット販売者１３
０を決定するとともに，各電子チケット販売者１３０に
対する電子チケットの配布割合を決定し，それらを電子
チケット販売者マスタ４０５として登録する。

【００４３】販売ジャーナル４０６は，各電子チケット
販売者１３０，あるいは店舗端末装置１５０における電
子チケットの販売履歴に関するログのリポートである。
販売ジャーナル４０６は，電子チケット販売者１３０に
おいて作成され，電子チケットプラットフォームセンタ
１１０に登録される。

【００４４】携行者マスタ４０７は，各電子チケット販
売者１３０において販売された電子チケットの販売先に
関する情報マスタ。携行者マスタ４０７は，各電子チケ
ット販売者１３０において作成され，電子チケットプラ
ットフォームセンタ１１０に登録される。

【００４５】電子チケットマスタ４０８は，電子チケッ
ト情報に関する総括的なデータ管理マスタである。電子
チケットマスタ４０８は，上記のような興行主催者マス
タ４０１，イベントマスタ４０２，電子チケット販売者
マスタ４０５，携行者マスタ４０７などと関連付けられ
て，電子チケットプラットフォームセンタ１１０により
管理される。

【００４６】再び図２に戻り，電子チケット発券部２０
２は，電子チケット販売者１３０と連携して，電子チケ
ットを記憶可能な情報記憶チップの携行者に対して，電
子チケットの発券作業を行う。

【００４７】図３には，電子チケット発券部２０２の構
成例が示されている。電子チケット発券部２０２は，発
券受付部３０１と，認証部３０２と，発券処理部３０３
と，報告部３０４とから主に構成されている。発券受付
部３０１は，電子チケット販売者１３０や店舗端末装置
１５０から発券要求を受け付ける。この発券要求を受け
て，認証部３０２などにおいて認証処理を行い，認証が
肯定的な場合には発券処理が行われる。発券処理の結果
は，報告部３０４を介して所定の機能部に報告され，例
えば電子チケットマスタ４０８が更新される。

【００４８】具体的には，電子チケットの販売が，イン
ターネット介して行われる場合には，電子チケット販売
者１３０を介して販売許可がなされた情報記憶チップの
携行者に対して，対象となる電子チケット情報のダウン
ロードを許可することにより，電子チケット処理の発券
処理が行われる。

【００４９】これに対し，プレイガイドやコンビニエン
スストアなどに設置されるマルチメディアキオスク（Ｍ
ＭＫ）などの店舗端末装置１５０を介して電子チケット
の販売が行われる場合には，店舗端末装置１５０に対し
て電子チケットの販売を許可する認証権限を付与して，
店舗端末装置１５０において，発券処理が行われる。

【００５０】販売ジャーナル管理部２０３は，電子チケ
ット販売者１３０から適時報告される電子チケットの販
売ログを管理する。また，販売ジャーナル４０６は適宜
興行主催者１２０に報告され，興行主催者１２０は販売
ジャーナル４０６を参照し，必要に応じて再販などの処
理を行う。

【００５１】認証部２０４は，電子チケット販売者１３
０や店舗端末装置１５０などからの要求を受けて，顧客
１４０に対して電子チケット情報のダウンロードを許可
したり，店舗端末装置１５０による電子チケット情報の
書き込みを許可したりする機能を有している。

【００５２】経理部２０５は，電子チケット管理システ
ム１００に関する経理処理や請求処理を総括する機能を
有する。電子チケット代金は，顧客１４０から電子チケ
ット販売者１３０により一次的に回収され，電子チケッ
トプラットフォームセンタ１１０の経理部２０５を介し
て，興行主催者１２０やイベント会場１６０などに所定
の代金が二次的に支払われるように構成することができ
る。

【００５３】後処理部２０６は，電子チケット管理シス
テム１００に関する各種後処理を行う機能を有する。そ
の代表的な例は，各イベント会場１６０のゲート端末装
置から回収された入場者情報の分析である。

【００５４】一般に，チケットの購買者と入場者とは一
対一で対応するわけではない。現実には，チケット購買
者が複数枚のチケットを同時に購入したり，他人のため
にチケット購入したりする行為が行われる。その結果，
チケット購買者と入場者との不一致が生じる。従来，イ
ンターネットショッピングなどによるチケット販売が一
般的に行われている。かかるインターネットショッピン
グによれば，チケット購買者の情報は比較的容易に収集
することができる。しかしながら，チケット購買者と入
場者との不一致を考慮すると，実際の入場者に関する情
報収集することは困難であった。この点，本システムに
よれば，電子チケットプラットフォームセンタ１１０に
おいて，電子チケット情報などの後処理を行うことによ
り，チケットの購買者と実際の入場者との関係や，チケ
ット購買地域と入場者との関係など，事後のマーケティ
ングに役立つ有用な情報を得ることが可能である。

【００５５】（２−５） 興行主催者１２０ 興行主催者１２０は，本に明細書に固有の概念である。
興行主催者１２０，後述する電子チケットプラットフォ
ームセンタ１１０にネットワーク１７０を介してアクセ
ス可能なクライアントのうち，イベントを企画して，イ
ベントごとに固有のイベント情報を形成し，イベント情
報を電子チケットプラットフォームセンタ１１０に登録
する機能を有するクライアントとして定義される。した
がって，興行主催者１２０は，クライアントが備えてい
る一般的な機能，すなわち，通信機能やブラウザ機能な
どを備えたコンピュータであるが，クライアントとして
の機能を備えた家電装置や携帯端末装置なども含まれ
る。

【００５６】図５には，興行主催者１２０の主な機能が
機能ブロック図として示されている。

【００５７】興行主催者１２０は，図５に示すように，
イベント企画部５０１と，情報登録部５０１と，配券処
理部５０３と，進行状況管理部５０４と，経理部５０
５，後処理部５０６とから主に構成されている。

【００５８】イベント企画部５０１は，電子チケットに
より運用されるイベント内容を決定する。ここで決定さ
れるイベント内容には，イベントに出演するアーチスト
名，イベントが開催される会場名，開場時間，開演時
間，公演名，座席番号，入場ゲート，興行主催者名，電
子チケット販売者名，問い合わせ先などのイベントに関
する各種情報が含まれる。

【００５９】情報登録部２０１は，イベント企画部にお
いて企画されたイベントに基づいて，各種情報マスタを
作成する。主に興行主催者１２０側で登録される情報と
しては，電子チケット販売者マスタ４０５，座席マスタ
４０４，会場マスタ４０３などである。これらの情報
は，ネットワーク１７０などを介して，電子チケットプ
ラットフォームセンタ１１０に送られ管理される。

【００６０】配券処理部５０３は，電子チケットを販売
する電子チケット販売者１３０を決定し，各電子チケッ
ト販売者１３０で扱う電子チケットの枚数，席種・席属
種などを決定する配券処理を行う。配券処理の結果は，
イベントマスタ４０２として電子チケットプラットフォ
ームセンタ１１０に送られ管理される。

【００６１】配券処理部５０３の詳細については，図６
に示されている。図６に示すように，配券処理部５０３
は，座席情報形成装置６０１と，表示装置６０２と，選
択装置６０３と，配券装置６０４とから主に構成されて
いる。

【００６２】座席情報形成装置６０１は，会場マスタ４
０３などから席種・席属種などの座席情報をＧＵＩ（Ｇ
ｒａｆｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）表示
可能なように処理する。例えば，席種・席属種に応じ
て，画面表示される座席の表示色を変更するなどの処理
を行うことができる。

【００６３】表示装置６０２は，座席情報形成装置６０
１より，グラフィカル表示可能なように処理された座席
情報をＣＲＴなどに表示し，オペレータは，その画面を
見ながら，容易に配券処理を行うことができる。

【００６４】選択装置６０３は，オペレータにより選択
された座席情報を各電子チケット販売者１３０に割り振
る機能を有する。選択操作にあたっては，２人連れなど
のグループ入場者に対応可能なように，複数の座席をひ
とつの選択単位として処理することが可能である。ま
た，選択方法としては，マウスのドラック機能を利用し
たり，キーボードの複数のキーを同時に押下するダブル
キー操作を利用したりすることにより，選択操作の効率
を高めることが可能である。

【００６５】配券装置６０４は，選択装置６０３により
選択された席割に関する配券情報を電子チケットプラッ
トフォームセンタ１１０にエキスポートし登録する。電
子チケットプラットフォームセンタ１１０は，配券装置
から提供された電子チケットの仕入れ情報を，対応する
電子チケット販売者１３０に配布し，電子チケットの販
売を委託する。

【００６６】再び図５に戻り，興行主催者１２０の進行
状況管理部５０４は，イベントまでのスケジュール管理
を行うほか，電子チケット販売者１３０や店舗端末装置
１５０などから報告される販売ジャーナル４０６を監視
することにより，電子チケットの販売状況を把握する。
その結果，必要な場合には，売れ行きが不振な電子チケ
ット販売者１３０から電子チケットの回収を行い，別の
電子チケット販売者１３０に電子チケットの再販などを
行う。

【００６７】経理部５０５は，興行主催者１２０に関連
する経理処理を総括する。興行主催者１２０がかかわる
経理処理としては，例えばアーチストに対する出演料の
支払い，会場に対する会場使用料の支払いなどがある。
また，電子チケットプラットフォームセンタ１１０や電
子チケット販売者１３０から電子チケットの代金を回収
したり，逆に，電子チケットプラットフォームセンタ１
１０や電子チケット販売者１３０に対して管理手数料や
販売委託手数料を支払ったりする経理処理なども存在す
る。これらの経理処理については，システムの構成に応
じて大きく異なるものであり，ここでは詳細説明を省略
する。

【００６８】後処理部５０６は，電子チケットプラット
フォームセンタ１１０や電子チケット販売者１３０や会
場のゲート端末などから回収した電子チケット情報を分
析処理する機能を有する。この後処理部で，興行レビュ
ーを行うことにより，次回の興行のためのマーケティン
グ情報を得ることが可能となる。

【００６９】（２−６） 電子チケット販売者１３０ 電子チケット販売者１３０は，実際に顧客１４０に対し
て電子チケットを販売する権限を有する端末装置であ
り，インターネットなどのネットワークを介して顧客１
４０へのアクセス可能なウェブサーバやプレイガイドな
どに設置され顧客１４０と対面するオペレータが操作可
能な端末装置が含まれる。したがって，電子チケット販
売者１３０は，クライアントやサーバが備えている一般
的機能，すなわち通信機能やブラウザ機能などを備えた
コンピュータであるが，これらの機能を備えた家電装置
や携帯端末装置なども含まれる。

【００７０】図７には，電子チケット販売者１３０の機
能構成ブロックの一例が示されている。図示のように，
電子チケット販売者１３０は，配券交渉部７０１と，マ
スタ登録部７０２と，購入受付部７０３と，認証部７０
４と，販売ジャーナル管理部７０５と，経理部７０６
と，後処理部７０７とから主に構成されている。

【００７１】さらに，電子チケット販売者１３０におい
て，情報記憶チップに電子チケット情報を書き込んだ
り，あるいは情報記憶チップに記録されている内容を読
み出したりする構成を採用する場合には，書き込み部や
読み出し部（リーダ／ライタ）を備える必要がある。

【００７２】また，電子チケット販売者１３０におい
て，情報記憶チップに記録された内容を読み出して，さ
らに紙などのメディアに出力する必要がある場合には，
プリンタなどの外部出力部を設ける必要がある。

【００７３】配券交渉部７０１は，興行主催者１２０と
の間で，電子チケットの配券交渉を行う機能を有する。
一般に，イベントのチケット販売は，興行主催者１２０
が，会員などに対して直販するような場合を除き，複数
のチケット販売代理店を介して行われる。電子チケット
販売者１３０は，一般にチケット販売代理店側に設置さ
れる端末装置であり，自己のチケット販売成績を有利に
進めることができる座席を獲得できるように，興行主催
者１２０側と交渉する。この交渉に応じて，興行主催者
１２０は，イベントの電子チケットを扱うチケット販売
代理店を決定するとともに，各チケット代理店に配布さ
れる電子チケットの席種・席属種などが決定される。

【００７４】電子チケット販売者１３０のマスタ登録部
７０２は，イベント情報や電子チケット情報を，電子チ
ケットプラットフォームセンタ１１０や興行主催者１２
０から入手し，電子チケット販売の基礎データはとなる
電子チケット販売者用イベントマスタを制作する。電子
チケット販売者用イベントマスタは，販売履歴に応じ
て，適宜更新され，販売ジャーナル管理部７０５により
管理される。

【００７５】購入受付部７０３は，会員などのチケット
購入希望者から直接電子チケットの購入要求を受け付け
たり，あるいは後述する店舗端末装置１５０などから間
接的に電子チケットの購入要求を受け付けたりする。

【００７６】認証部７０４は，購入受付部７０３により
受け付けられた電子チケットの購入要求を審査し，例え
ばクレジットカード番号などからチケット購入希望者の
与信調査を行い，チケット代金の支払い能力があると判
断される場合には，電子チケットの販売を許可する。

【００７７】販売ジャーナル管理部７０５は，電子チケ
ット販売者１３０における電子チケットの販売実績を管
理し，必要に応じて，販売ジャーナル４０６を電子チケ
ットプラットフォームセンタ１１０や興行主催者１２０
に報告する。

【００７８】経理部７０６は，電子チケット販売者１３
０が関連する経理処理を総括する。電子チケット販売者
１３０が関連する主な経理処理としては，チケット購入
者からのチケット代金の回収および回収代金の電子チケ
ットプラットフォームセンタ１１０や興行主催者１２０
への送金，さらには電子チケットプラットフォームセン
タ１１０や興行主催者１２０からの販売委託手数料の回
収などがある。ただし，電子チケット販売者１３０の経
理処理ついても，システムの構成に応じて，さまざまな
構成を採用することが可能であり，ここでは詳細な説明
は省略するものとする。

【００７９】後処理部７０７は，電子チケット販売者１
３０が関連する電子チケット情報を集計し分析する機能
を有する。例えば，電子チケットを購入した顧客１４０
の年齢，職業，性別などに関する個人属種情報や，購入
枚数，購入場所などをデータベース化することにより，
システムの他の構成ブロックにおいて回収された情報と
リンクさせることにより，次回以降のイベント企画など
に有益な情報を得ることができる。

【００８０】（２−７） 店舗端末装置１５０ 次に，図８を参照しながら，店舗端末装置１５０の構成
について説明する。店舗端末装置１５０は，電子チケッ
ト販売者１３０により管理される情報記憶チップへの書
き込みおよび読み出し機能を備えた端末装置である。店
舗端末装置１５０は，例えばプレイガイドやコンビニエ
ンスストアなどに設置されるマルチメディアキオスク
（ＭＭＫ）として構成することができる。

【００８１】図示のように，店舗端末装置１５０は，読
み出し部８０１と，認証部８０２と，書き込み部８０３
と，経理部８０４と，出力表示部８０５から主に構成さ
れる。一般的には，店舗端末装置１５０は，チケット購
入希望者が画面を見ながら自ら操作可能なマルチメディ
アキオスクのような端末装置である。

【００８２】読み出し部８０１は，情報記憶チップに記
憶された携行者の識別番号や電子チケット情報を読み出
す機能を有している。情報記憶チップが，例えば接触型
ＩＣカードのような場合には，カード挿入口とカード排
出口とを備えたカードリーダが設けられる。情報記憶チ
ップが，例えば非接触型ＩＣカードのような場合には，
ＩＣカードをかざすことにより情報記憶チップに記憶さ
れた電子チケット情報を読み出すことが可能なカードリ
ーダが設けられる。

【００８３】認証部８０２は，読み出し部８０１におい
て読み出しされた携行者の識別番号や電子チケット情報
を確認する機能を有する。例えば，情報記憶チップの携
行者が，店舗端末装置１５０を利用して，電子チケット
を購入する場合には，まず，チケット購入希望者が購入
希望するチケットの購入が可能かどうかを，電子チケッ
ト販売者１３０あるいは電子チケットプラットフォーム
センタ１１０に照会する。その結果，チケットの購入が
可能であるという回答得られた場合には，読み出し部８
０１が，情報記憶チップに記憶された携行者の識別番号
などから携行者のチケット代金支払い能力などを与信調
査し，電子チケットの購入許可を与える。

【００８４】書き込み部８０３は，認証部８０２により
書き込み許可が与えられた情報記憶チップに対して新た
な電子チケット情報を書き込む。あるいは，書き込み部
８０３は，後述するようなチケット分配処理が行われる
場合には，分配対象である電子チケット情報を，再利用
不能なように，書き換えを行う。

【００８５】出力表示部８０４は，店舗端末装置１５０
において実施されている処理の状況を画面表示したり，
あるいは購入者の要求に応じて紙などの媒体に必要な情
報を記録したりする機能を有する。

【００８６】（２−９） ゲート端末装置１８０ 次に，図９を参照しながら，イベントが行われるイベン
ト会場１６０のゲートに設置されるゲート端末装置１８
０の構成について説明する。

【００８７】このゲート端末装置１８０の基本的な機能
は，入場者が携行する情報記憶チップに記憶された電子
チケット情報を読み出し，当該携行者の入場の許可ある
いは否定を行うことである。特に，本システムに特徴的
な認証方法は，情報記憶チップに記憶された情報記憶チ
ップの固有の識別番号から入場可否の認証を行うのでは
なく，あらかじめイベントごとに設定されたイベント識
別番号に応じて入場許可の認証を行う点である。

【００８８】すなわち，本システムによれば，ゲート端
末装置１８０は，情報記憶チップの固有の識別番号を判
断することなく，正規のイベント識別番号が記憶された
情報記憶チップを携行するすべての入場者の入場を許可
するのである。

【００８９】このイベント識別番号は，イベント情報の
一部として組み込まれている。もちろん，イベントごと
に複数のイベント識別番号を設定することも可能であ
る。例えば，アリーナ席への入場者と他の一般席への入
場者とのゲートを区別したい場合には，それぞれ別の識
別番号を設定し，情報記憶チップに記憶することが可能
である。

【００９０】図９に示すゲート端末装置１８０は，上記
機能を実行するために，情報読み出し部９０１と，認証
部９０２と，表示部９０３と，情報管理部９０４と，後
処理部９０５とを主な構成要素としている。

【００９１】情報読み出し部９０１は，入場者が携行す
る情報記憶チップから電子チケット情報読み出す機能を
有する情報記憶チップリーダである。非接触型ＩＣカー
ドに情報記憶チップが組み込まれている例を，図１０に
示す。図示のように，入場者１００１は携帯端末装置の
情報読み出し部１００２（９０１）に対してＩＣカード
１０００をかざすことにより，情報記憶チップ内に記憶
されている電子チケット情報を読み出させることができ
る。

【００９２】認証部９０２は，情報読み出し部９０１に
おいて読み出された電子チケット情報の中からイベント
情報，特にそのイベントに固有の識別番号に基づいて情
報記憶チップ携行者の入場可否の認証を行う。本システ
ムにおいては，すでに説明したように，情報記憶チップ
ごとに割り当てられた識別番号は問題とせずに，あらか
じめイベントに割り当てられたイベント固有のイベント
情報のみを問題とし，そのイベント情報が記録された情
報記憶チップの携行者の入場を許可するように構成され
ている。

【００９３】表示部９０３は，情報読み出し部９０１に
おいて読み出された電子チケット情報を適宜加工して入
場者１００１に提供する。例えば，図１０に示す実施例
では，入場者１００１に座席番号および会場における座
席位置を表示することにより，入場者１００１を円滑に
座席にまで誘導することが可能である。また，図１０に
示す実施例では，プリント装置１００４も設けられてお
り，情報記憶チップに記憶されている電子チケット情報
内容をプリントアウトして入場者に配布することも可能
である。

【００９４】情報管理部９０４は，情報読み出し部９０
１により読み出された電子チケット情報管理する。例え
ば，開演間際になっても，所定人数の入場者が入らなか
った場合には，開演時間を遅らせるなどの処理を行うこ
とができる。また本システムによれば，入場の許可は，
情報記憶チップの固有識別番号に基づくことなく，イベ
ントの識別番号によって判断されるので，電子チケット
プラットフォームセンタ１１０などのデータマスタに，
情報記憶チップの固有識別番号などを照会する必要がな
いので，開演直前まで，電子チケットの販売を行うこと
ができる。このように，当日販売分の電子チケット情報
に関しては，この情報管理部９０４において管理され
る。

【００９５】後処理部９０５は，ゲート端末装置１８０
において収集された電子チケット情報を集計して，電子
チケットプラットフォームセンタ１１０や興行主催者１
２０が電子チケット販売者１３０に送付する機能を有す
る。すでに説明したように，チケットを購入する人と，
実際にイベントに参加する人とは，必ずしも一致してお
らず，会場のゲート端末装置１８０において収集される
電子チケット情報は，実際の入場者を反映するデータと
して後のマーケティングに有用な情報として活用可能で
ある。

【００９６】（２−１０） ネットワーク１７０ ネットワーク１７０は，公衆回線網などを介して接続さ
れるインターネット，あるいは，ＬＡＮ（Ｌａｒｇｅ
Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などを介して接続されるイ
ントラネットなどの情報の双方向通信が可能な通信網で
あり，有線無線を問わない。ただし，興行主催者１２０
と電子チケット販売者１３０と電子チケットプラットフ
ォームセンタ１１０との接続は，情報の秘密性を考慮し
て，閉鎖的なネットワーク１７０，例えば専用線などを
用いることが好ましい。これに対して，電子チケット販
売者１３０の販売ポータルサイトと顧客１４０との間，
イベント会場１６０と電子チケットプラットフォームセ
ンタ１１０との間は，公衆回線網などのネットワーク１
７０を介して接続することが可能である。

【００９７】なお，本実施の形態にかかる電子チケット
管理システム１００においては，電子チケット情報の流
通は，ネットワーク１７０を介して行われているが，本
発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。
例えば，電子チケット情報に関連する各種マスタを，Ｆ
Ｄなどの記憶媒体に記憶し，オフラインで流通させるこ
とも可能である。

【００９８】以上本実施の形態にかかる電子チケットの
管理システムの構成要素について説明した。次に，上記
構成になる電子チケット管理システム１００の実際の運
用例について具体的に説明する。

【００９９】（３） 電子チケット管理システム１００
の機能フロー （３−１） マスタ登録処理フロー１２００ まず本実施の形態にかかる電子チケット管理システム１
００は，主に興行主催者１２０と電子チケットプラット
フォームセンタ１１０との間における配券システムとし
て利用することが可能である。この配券システムにおい
ては，興行主催者１２０からの入力に基づいて，配券情
報作成するために必要な各種マスタ管理，並びに電子チ
ケット販売者１３０の仕入れ入力処理に関する処理ブロ
ックが提供される。

【０１００】次に，図１２を参照しながら，本実施の形
態にかかる電子チケット管理システム１００の各種マス
タ登録フロー１２００について説明する。

【０１０１】興行主催者１２０は，イベントを企画し，
その公演詳細を確定する（Ｓ１２０１）。公演の詳細に
は，出演アーチスト名，公演名，会場名，開場時間，開
演時間，座席番号，興行主催者名，電子チケット販売者
名，問い合わせ先などの情報が含まれる。興行主催者１
２０は，公演詳細が確定すると，公演会場に対して会場
予約を行う（Ｓ１２０２）。

【０１０２】次いで，興行主催者１２０は，配券情報を
確定するために，各種マスタ登録を行う。ここで登録さ
れるマスタには，例えば電子チケット販売者マスタ登録
Ｓ１２０３，座席マスタ登録Ｓ１２０４，会場マスタ登
録Ｓ１２０５などがある。これらの入力情報は，電子チ
ケットプラットフォームセンタ１１０の電子チケット販
売者マスタＳ１２０６，座席マスタＳ１２０７，会場マ
スタＳ１２０８などにインポートされ管理される。これ
とは別に，電子チケットプラットフォームセンタ１１０
においては，興行主催者１２０のマスタ登録Ｓ１２０９
を興行主催者マスタＳ１２１０に対して行う。

【０１０３】このようにして，イベントに関する基本情
報のマスタ完了した後，興行主催者１２０は席割処理を
行う（Ｓ１２１１）。興行主催者１２０は，企画したイ
ベントの電子チケットの販売を扱う電子チケット販売者
（ファンクラブ）１３０を決定するとともに，各電子チ
ケット販売者１３０に販売委託する座席を決定する。そ
の際に，電子チケット販売者１３０側においても，自己
の販売成績を上げるために，配券交渉処理を行う（Ｓ１
２１２）。

【０１０４】興行主催者１２０における席割および電子
チケット販売者１３０における配券交渉が終了すると，
興行主催者１２０は，実際の配券処理を行い（Ｓ１２１
３），電子チケットプラットフォームセンタ１１０にイ
ベントマスタＳ１２１４として登録を行う。そして電子
チケットプラットフォームセンタ１１０においては，イ
ベントマスタＳ１２１４に関連させて電子チケットマス
タＳ１２１５を作成し，以後の処理フローは，この電子
チケットマスタ４０８を基礎データとして行われる。

【０１０５】図１７には，興行主催者１２０において行
われる電子チケット販売者マスタ管理処理画面の一例が
示されている。図示のように，電子チケット販売者マス
タ管理画面２３００では，電子チケットの販売代行を行
う電子チケット販売者あるいはファンクラブの名称２３
０１，電子チケット販売者コード２３０２，電子チケッ
ト販売者の所在地２３０３などの登録を行うことが可能
である。ここで登録された内容は，電子チケットプラッ
トフォームセンタ１１０に送られ，電子チケット販売者
マスタ４０５に登録される。

【０１０６】図１８には，電子チケットプラットフォー
ムセンタ１１０において行われる興行主催者マスタ管理
処理画面の一例が示されている。図示のように，興行主
催者マスタ管理画面２４００では，イベントの企画を行
う興行主催者１２０の名称，興行主催者１２０のコー
ド，所在地などの登録を行うことを可能である。ここで
登録された内容は，電子チケットプラットフォームセン
タ１１０の興行主催者マスタ４０１に登録される。

【０１０７】図１９には，会場マスタ管理処理画面の一
例が示されている。興行主催者１２０は，公演会場が決
定すると，会場アクセス情報，座席位置，入場ゲートな
どのリンクを管理する会場マスタ４０３が登録される。
図示のように，会場マスタ管理画面２５００において
は，会場名２５０１，会場コード２５０２，所在地２５
０３，会場の座席数２５０４，座席段数２５０５，座席
列数２５０６などが登録される。

【０１０８】登録された会場マスタ４０３は，図２０に
示すように，グラフィカルなイメージ２６００で画面表
示される。ここで，同じ会場であっても，球場などのよ
うに，イベントの種類によって，座席のレイアウトが大
きく異なる場合もある。かかる場合に対応して，会場マ
スタ４０３は，同じ会場に対して，複数の座席レイアウ
トを登録することは可能なように構成されている。

【０１０９】図２１には，イベントマスタ管理処理画面
の一例が示されている。このイベントマスタ管理画面２
７００においてはイベントに関する各種情報，例えばア
ーチスト名２７０１，公演名２７０２，会場名２７０
３，公演日時２７０４などがイベント情報として登録さ
れる。興行主催者１２０側で入力されたイベントマスタ
４０２は，電子チケットプラットフォームセンタ１１０
にインポートされ，電子チケットマスタ４０８と関連付
けられてイベントマスタ４０２として管理される。

【０１１０】なお，１つの会場で複数の公演を行う場合
などには，オペレータが重複入力を行う必要はないよう
に，手順の簡略化が図られている。

【０１１１】図２２には，座席マスタ管理処理画面の一
例が示されている。この座席マスタ管理処理画面２８０
０においては，後述するように，会場のイメージ図か
ら，ＧＵＩ操作で，Ｓ席，Ａ席などの席種別に範囲が登
録されており，座席範囲を指定すれば，その座席や席属
種を入力画面に遷移して，席種や席属種の指定ができる
ように構成されている。

【０１１２】（３−２） 配券処理システム 次に，図２９〜図３１を参照しながら，上記のように登
録された各種マスタに基づいて，会場のイメージ図か
ら，ＧＵＩ操作で配券処理を行う背景処理フローについ
て詳細に説明する。

【０１１３】なお，図２９に示す処理フローは，図１２
および図１３に示す処理フローとほぼ同様のものである
が，図２９においては，配券処理に必要な処理フローが
主に示されている。したがって，同一の機能構成を有す
るブロックについては，同一の符号を付することにより
重複説明を省略している。

【０１１４】これまでの配券処理は，興行主催者１２０
が手作業で行い，公演内容と配券情報，会場の図面情報
が別々のタイミングで興行主催者１２０から各電子チケ
ット販売者１３０にファクスなどの手段で送られてい
た。各電子チケット販売者１３０では，興行主催者１２
０から送られてきた図面情報を，電子チケット販売者１
３０側で管理するシステムに手入力していた。

【０１１５】このような方法では，チケットデータが完
成するまでに時間を要する上にデータの入力ミスなどが
生じる可能性があり，ダブルブッキングなどの問題が生
じることがあった。

【０１１６】またこのようなミスを回避するために，配
券情報の確認作業が必要であるが，従来配券情報の確認
作業は，読み合わせなどの手作業に頼っていた。

【０１１７】しかしながら，このような確認方法では，
確認作業に負担がかかるうえ，興行主催者１２０，電子
チケット販売者１３０の双方で確認を行う必要があり二
度手間となっていた。

【０１１８】この点，本実施の形態による配券システム
では，興行主催者１２０，電子チケット販売者１３０，
席種・席属種の各マスタと会場見取り図にひも付けされ
た会場の座席情報マスタからイベントマスタ４０２を作
成し，興行主催者１２０から各電子チケット販売者１３
０への興行チケットの割り当て，すなわち配券処理をＧ
ＵＩ処理で行うので，処理の簡略化と処理精度の向上を
図ることができる。

【０１１９】図２９に示すように，本実施の形態にかか
る配券システムにおいては，興行主催者１２０は，座席
マスタ登録を行い（Ｓ１２０３），その内容を電子チケ
ットプラットフォームセンタ１１０にエキスポートし，
座席マスタ（Ｓ１２０７）を作成する。興行主催者１２
０は，会場マスタ登録を行い（Ｓ１２０４），その内容
についても，電子チケットプラットフォームセンタ１１
０にエキスポートし，会場マスタ（Ｓ１２０８）を作成
する。

【０１２０】次いで，興行主催者１２０と電子チケット
販売者１３０間において，座席マスタＳ１２０７および
会場マスタＳ１２０８に基づいて，席割および配券交渉
が行われる（Ｓ１２０５，Ｓ１２１２）。席割および配
券交渉の結果，興行主催者１２０は，配券処理を行い
（Ｓ１２１３），電子チケットプラットフォームセンタ
１１０に対してイベントマスタ（Ｓ１２１４）として登
録する。登録されたイベントマスタＳ１２１４は，仕入
情報として，電子チケット販売者１３０にエキスポート
され，電子チケット販売者１３０では，インポートされ
た仕入情報を，電子チケット販売者用イベントマスタ４
０２に変換して，電子チケット販売の基礎データとして
活用することができる。

【０１２１】会場マスタ４０３の作成は，会場のイメー
ジ図からＧＵＩ操作により，すなわち，エディタを用い
てマウスとキーボードの組み合わせ操作で，簡単に行う
ことが可能である。

【０１２２】図３０に配券処理画面の一例を示す。図示
の会場イメージ図において，座席情報は，図２５に示す
ようなする方式のデータとして保持される。すなわち会
場イメージ図に示される各座席情報は行列で表示され，
対象となる座席位置は，列番号と行番号の組み合わせで
認識される。例えば，図３１において，網掛け部分の範
囲は，Ｂ１：Ｆ１，Ａ２：Ｇ７，Ｂ８：Ｆ８で表すこと
ができる。

【０１２３】図２４において，座席情報の登録は以下の
ような手順で行われる。

【０１２４】オペレータは，図２４に示すような会場の
イメージ図から，ＧＵＩ操作で，マウスやキーボードな
どを用いて，Ｓ席，Ａ席などの席種別と範囲を登録す
る。次いで，マウスやキーボードなどにより座席範囲を
指定すれば，その席種・席属種を入力する画面に遷移
し，席種・席属種などをグラフィカルイメージに沿って
容易に指定することが可能となる。

【０１２５】このように会場の座席情報をＧＵＩ操作可
能に構成することにより，会場の座席情報に席種を付与
し，イベントマスタ４０２を作成する操作もＧＵＩ操作
により，すなわち，エディタを用いてマウスとキーボー
ドの組み合わせ操作で簡単に行うことができる。図２４
に示す例では，席種はハッチングの種類を変えることに
より視覚的に識別可能なようにしているが，実際の運用
においては，席種ごとに表示色を変えるなどして，より
グラフィカルに視覚的に認識が容易なように構成するこ
とができる。

【０１２６】さらに，イベントマスタ４０２をもとに，
各電子チケット販売者１３０へのチケットの配券を設定
する場合にも，ＧＵＩ操作により，すなわちエディタを
用いてマウスとキーボードの組み合わせ操作で，簡単に
行うことが可能である。図２４に示す例では，各電子チ
ケット販売者１３０に対するチケットの配券は，区画線
により表示されているが，実際の運用においては，電子
チケット販売者１３０ごとに表示色を変えるなどして，
よりグラフィカルに視覚的に認識が容易なように構成す
ることができる。

【０１２７】また配券処理あたっては，各座席単位に細
かく席は利用行うように構成することも可能であるが，
実際には，イベント参加者は，恋人同士あるいは友人同
士で固まった席を希望することが多いことに鑑み，配券
処理に当たっても，２枚単位，あるいは３枚単位といっ
たように，自動的に複数枚単位で配券を行うように構成
することが好ましい。

【０１２８】なお上記の説明においては，座席の登録処
理の場合を例に挙げて説明したが，本システムはかかる
場合に限定されず，座席の変更，追加，検索，削除とい
った処理もＧＵＩ操作により，すなわち，エディタを用
いてマウスとキーボードの組み合わせ操作で簡単に行う
ことが可能であることは言うまでもない。

【０１２９】なお，本実施の形態にかかる配券操作にお
いて，登録とは，各マスタデータをもとに配券マスタを
電子チケットプラットフォームセンタ１１０側に作成す
る処理をいう。検索とは，登録内容の検索処理をいう
が，検索処理は，興行主催者１２０側からはすべての配
券情報の検索表示が可能であるが，チケット電子チケッ
ト販売者１３０からは自社に配券された分のみ検索可能
なように構成されている。変更とは，登録内容の変更処
理をいうが，配券の変更処理が可能なのは，興行主催者
１２０のみである。削除とは，登録内容の削除処理をい
うが，同様に削除処理や可能なのは興行主催者１２０の
みである。印刷とは，表示内容の印字処理をいい，各処
理実行者に応じた内容を印字することが可能である。

【０１３０】さらに，会場マスタ４０３や，イベントマ
スタ４０２や，配券マスタを，上記のようにアドレス指
定が容易な形式で登録しておけば，チケットの配券情報
各電子チケット販売者１３０のデータフォーマットに変
換し，誤操作なく容易にエキスポートすることも可能と
なる。例えば，図２９に示す例では，イベントマスタ４
０２は，電子チケットプラットフォームセンタ１１０か
ら仕入情報として電子チケット販売者１３０にエキスポ
ートされ，電子チケット販売者１３０は仕入情報をイン
ポートし，電子チケット販売者１３０イベントマスタ４
０２を作成する。

【０１３１】会場見取り図は，ＣＡＤなどの製図用アプ
リケーションソフトを用いて個々に作成することも可能
であるが，会場から提供された図面をスキャナー等の画
像読み取り装置で読み取り，自動的に座席情報をアドレ
ス指定可能な形式で登録するように構成することも可能
である。

【０１３２】上記実施形態においては，座席情報はセル
方式で登録されているが，本発明はかかる例に限定され
ない。本システムにおいては，座席情報の登録・変更・
追加，検索，削除といった操作がＧＵＩ操作で行うこと
が可能なように，座席情報がマウスやキーボード操作に
よりアドレス指定可能に構成されていればよく，例えば
ＲＤＢＭ（Ｒｅａｔｉｏｎａｌ Ｄａｔａ Ｂａｓｅ
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）方式で登録するような構成を作
用することも可能である。

【０１３３】以上説明したように，本実施の形態にかか
る配券システムによれば，配券処理用電子化すること
で，各電子チケット販売者１３０でのデータ入力コスト
が削減できる。また興行主催者１２０側でデータ入力が
一元的に行われるので入力ミスを軽減することができ
る。同時に，電子チケット販売者１３０側での配券情報
の確認作業の手間を省くことができる。また配券情報各
電子チケット販売者１３０のデータフォーマットに応じ
て簡単に変換できるので，従来のシステムからの一応も
容易に行うことができる。さらに，座席情報の登録・変
更・追加，検索，削除といった作業がＧＵＩ操作により
行うことができるので，配券の操作性を大幅に向上する
ことができる。

【０１３４】（３−３） 販売状況確認処理３２００ 図２６及び図３３には，本実施の形態にかかる電子チケ
ット管理システム１００の販売状況確認処理の一例が示
されている。なお，図２６は，販売状況確認処理画面３
２００の一例を示し，図３３は出力帳票イメージ３３０
０の一例を示している。

【０１３５】本実施の形態にかかる電子チケット管理シ
ステム１００でおいては，電子チケット情報及びイベン
ト情報が電子化されているので，各電子チケット販売者
１３０における販売状況の確認なども容易に行うことが
できる。

【０１３６】図２６に示す販売状況確認処理画面３２０
０において，空き席情報フレーム３２０１を選択すれ
ば，図２７に示すような空き席情報を会場イメージ化し
て画面表示したり印刷したりすることができる。なお図
２７に示す出力帳票イメージ３３００では，販売済み座
席に対してハッチングは施されており，未販売座席な空
白で示されているが，実際の運用にあたっては，販売済
み座席と未販売座席とを色分け表示するなどして，より
グラフィカルに識別容易に構成することが好ましい。

【０１３７】また，販売状況確認処理画面３２００にお
いて，電子チケット販売者別売上状況フレーム３２０２
を選択すれば，配券した電子チケット販売者１３０ごと
の販売実績一覧表画面に表示したり印刷したりすること
ができる。同様にチケット種別販売状況フレーム３２０
３を選択すれば，販売中のチケットごとの販売実績一覧
表を画面表示したり印刷したりすることができる。さら
に売上日報・月報処理フレーム３２０４を選択すれば，
指定日指定月の公演別興行主催者１２０別売上実績一覧
表を画面に表示したり印刷したりすることができる。

【０１３８】（３−４） 仕入情報登録処理フロー１４
００ 次に，図１３，図２９及び図２９を参照しながら，本実
施の形態にかかる電子管理システム利用した仕入れ入力
処理について説明する。

【０１３９】図１３に示すように，配券処理が終了後，
電子チケットプラットフォームセンタ１１０においてイ
ベントマスタＳ１２１４が形成される。このイベントマ
スタＳ１２１４は，仕入れ情報として電子チケットプラ
ットフォームセンタ１１０から電子チケット販売者１３
０にエキスポートされ（Ｓ１４０１），電子チケット販
売者１３０においてはインポートされた仕入れ情報（Ｓ
１４０２）から電子チケット販売者用イベントマスタＳ
１４０３を作成する。この電子チケット販売者用イベン
トマスタＳ１４０３は，電子チケット販売者１３０にお
いて，電子チケットを販売する際の基礎データとなるも
のである。

【０１４０】電子チケット販売者１３０においては，電
子チケット販売者用イベントマスタＳ１４０３に基づい
て，当該イベントに関する販売方法確定する（Ｓ１４０
４）。販売方法としては，ファンクラブなどの会員を中
心に電子チケット販売する方法，あるいは不特定の顧客
１４０に対して電子チケット販売を行う方法などがある
が，これらの販売方法については，本発明の要旨とは直
接関係がないので，詳細説明は省略する。

【０１４１】次いで，登録情報レポート（Ｓ１４０５）
が作成され，興行主催者１２０は必要に応じて登録情報
を確認することが可能である（Ｓ１４０６）図２９に
は，仕入れ入力処理画面３４００の一例が示されてい
る。図２９では，電子チケット販売者１３０であるＡ社
の仕入れ状況が示されている。ここで，仕入れ確認フレ
ーム３４０１を選択すると，図３０に示すような画面に
進行し，電子チケットプラットフォームセンタ１１０あ
るいは興行主催者１２０からの配券情報の受領確認を行
うことができる。さらにこの画面においては，仕入れデ
ータのエキスポート処理あるいは仕入れデータのインポ
ート処理を行うことができる。さらに興行主催者１２０
の配券情報からエキスポートされた仕入れ情報を電子チ
ケット販売者１３０システム用のデータファイルに変換
することも可能である。

【０１４２】（３−５） 電子チケット発券システム１
５００ 次に，図１４を参照しながら，本実施の形態にかかる電
子チケット管理システム１００による発券処理フロー１
５００について説明する。

【０１４３】本システムによる発券処理フロー１５００
は，２つのルートを有する。第一のルートは，インター
ネットなどのネットワーク１７０を利用した電子チケッ
ト発券処理である。第二のルートは，コンビニエンスス
トアなどに設置されるマルチメディアキオスクなどの店
舗端末装置１５０を利用した電子チケット発券処理であ
る。

【０１４４】（３−５−１） ネットワーク１７０によ
る発券処理 まず，ネットワーク１７０を利用した電子チケット発券
処理ついて説明する。電子チケットの購入を希望する顧
客１４０は，自己のクライアントから，電子チケット販
売者１３０が運営する販売ポータルサイト（Ｓ１５０
１）にネットワーク１７０を介してアクセスする（Ｓ１
５０２）。そして，希望するイベントの電子チケット販
売状況を確認し，電子チケットの購入要求を販売ポータ
ルサイト（Ｓ１５０１）に送信する。

【０１４５】販売ポータルサイト（Ｓ１５０１）におい
ては，電子チケットの販売状況を確認するとともに，電
子チケット購入者の代金支払い能力などを与信調査し，
電子チケットの購入要求を受け付ける。図３０には，ク
ライアント端末に表示されるブラウザ画面の一例が示さ
れている。顧客１４０は，画面上で，公演名，会場，日
時，座席などのイベント情報及び電子チケット情報を確
認した後，そのチケットを購入するかどうかを判断す
る。

【０１４６】顧客１４０が電子チケットの購入処理を行
うと，図３１に示すような購入確認画面が表示される。
また，顧客１４０が電子チケットの購入処理を行うと，
電子チケットプラットフォームセンタ１１０には，販売
された電子チケットに関するイベント情報と情報記憶チ
ップの識別番号が送られ，電子チケットプラットフォー
ムセンタ１１０において管理されている関連マスタのデ
ータが更新される。

【０１４７】なお，本実施の形態にかかる電子チケット
の購入処理において特徴的な処理は，購入確認と実際の
発券処理との間にタイムラグが設けられている点であ
る。本実施の形態においては，電子チケットの発券処理
は，電子チケット情報のダウンロードによって行われる
が，図３１に示すように，購入確認とダウンロード処理
にはタイムラグが設けられている。

【０１４８】すなわち，本実施の形態においては，電子
チケット情報をダウンロード可能なダウンロードサイト
のアドレスは，電子メールなどを利用して，後で電子チ
ケット購入者に通知されるように構成されている（Ｓ１
５０２）。

【０１４９】チケット購入者は，電子チケットダウンロ
ードサイトのアドレスおよびダウンロード日時を電子メ
ールで通知された後，図３２に示すように，指定された
日時に電子チケットダウンロードサイト（Ｓ１５０５）
にアクセスする（Ｓ１５０４）。そして，電子チケット
情報をダウンロードして（Ｓ１５０６），クライアント
端末に接続された情報記憶チップ書き込み装置により，
電子チケット情報を情報記憶チップに書き込む。

【０１５０】電子チケット情報の書き込み処理にあたっ
ては，情報記憶チップの識別番号から情報記憶チップの
認証が行われ，情報記憶チップ書き込み装置にセッティ
ングされている情報記憶チップがチケット購入希望者の
ものであるかどうか確認される。そして，情報記憶チッ
プ書き込み装置にセッティングされている情報記憶チッ
プがチケット購入希望者のものであると確認された後
に，会場アクセス情報や公演情報が情報記憶チップに書
き込まれ，情報記憶チップは，当該イベントに対する電
子チケットとして機能するようになる。

【０１５１】情報記憶チップ書き込み装置側において
は，情報記憶チップにイベント情報が正しく書き込めた
かどうかのベリファイ処理が行われる。ベリファイ処理
の結果，情報記憶チップにイベント情報が正しく書き込
めた場合には，処理完了通知を販売ポータルサイトに返
す。

【０１５２】これに対して，何らかの理由で，情報記憶
チップへの書き込みができなかった場合には，リトライ
処理または販売サイトでのキャンセル処理を行う旨のメ
ッセージや関連するリンク先が提示されるので，顧客１
４０は，ガイダンスに従い所定の処理を行う。

【０１５３】このように，購入確認処理と実際の発券処
理との間にタイムラグを設けることにより，販売ポータ
ルサイトに対するチケット購入希望者のアクセスが集中
することによるトラフィックの渋滞を回避することが可
能である。特に，人気アーチストのチケット販売時に
は，チケット購入希望者のアクセスが集中することがし
ばしば生じるため，本実施の形態にかかるシステムのよ
うに，トラフィックの渋滞を回避する手段を講ずること
が好ましい。また購入確認処理と実際の発券処理との間
にタイムラグを設けることにより，チケット購入希望者
の与信処理を行うことも可能となり，チケット購入代金
を確実に回収することが可能となる。

【０１５４】なお，上記実施の形態においては，顧客１
４０による購入処理と電子チケット情報のダウンロード
処理との間にタイムラグを設ける構成を示したが，本発
明はかかる例に限定されず，リアルタイムでタウンロー
ド可能なように構成することも可能であることはいうま
でもない。

【０１５５】（３−５−２）店舗端末装置１５０による
発券処理 発券処理のもう一つのルートは，コンビニエンスストア
に設置されるマルチメディアキヨスクやプレイガイドな
どに設置される店舗端末装置１５０などにおいて，顧客
１４０が電子チケットを直接購入するものである（Ｓ１
５０７）。この場合には，顧客１４０が，店舗端末装置
１５０の表示画面において，購入希望チケットの販売状
況を確認しながら，リアルタイムで電子チケット購入す
ることができる。

【０１５６】店舗端末装置１５０は，情報記憶チップに
電子チケット情報を書き込むための権限を付与されてお
り，顧客１４０は，電子チケット購入代金の支払いと交
換で，電子チケット情報を情報記憶チップに直接書き込
むことが可能である。店舗端末装置１５０は，電子チケ
ットの発券処理後，書き込みを行った情報記憶チップの
識別番号および電子チケット情報を電子チケット販売者
１３０の販売ポータルあるいは電子チケットプラットフ
ォームセンタ１１０に通知する。

【０１５７】このように，情報記憶チップ読み出し装置
および情報記憶チップ書き出し装置を備えた店舗端末装
置１５０を用意することにより，自己のクライアント端
末に上記情報記憶チップ読み出し装置および情報記憶チ
ップ書きで装置が設けられていないような場合であって
も，電子チケットの利用が可能となる。

【０１５８】（３−６） ゲート管理システム 次に，本実施の形態にかかる電子チケット管理システム
１００における電子チケットのイベント会場１６０での
利用状況について説明する。すなわち，本実施の形態に
かかる電子チケット管理システム１００は，イベント会
場１６０の入口に設置されるゲート管理システムとして
も適用可能である。

【０１５９】従来，イベント会場１６０では，入場に際
して，紙チケットの半券を切り取る「もぎり」と称され
る作業員が，入場の可否を目視で判断していた。そのた
め，偽造チケットが横行し，大規模な公演ではもぎりの
ための人件費も無視できないものであった。

【０１６０】もぎりにより切り取られた半券は，公演終
了後に，入場者数を把握するために集計されている。し
かしながら，半券の収集では，集計に時間がかかる上
に，正確さを欠いていた。また，半券の収集では，実際
の入場者の動向を把握することが困難であり，集計はア
バウトなものとならざるを得なかった。

【０１６１】また，障害者への座席案内などは，実際に
は専任の担当者が必要であるため，特定の公演や，専任
の担当者が常任する会場でしか対応することができなか
った。したがって，障害のある顧客１４０は，付き添い
がいない限り，単独でイベントに参加することが困難で
あった。

【０１６２】しかしながら，本実施の形態にかかるゲー
ト管理システムによれば，上記のような問題点を効果的
に解決することが可能である。

【０１６３】本実施の形態にかかるゲート管理システム
の概要は，次のとおりである。

【０１６４】講演会場に設置されたゲート端末装置１８
０に，電子チケットプラットフォームセンタ１１０から
イベント情報を予めダウンロードしておく。このゲート
端末装置１８０により，入場者が携行する非接触型ＩＣ
カードなどの情報記憶チップ内に記憶されている電子チ
ケット情報およびイベント情報を読み取り，読み出され
たイベント情報が正規のイベント情報である場合に，入
場者の入場を許諾する。

【０１６５】同時に，ゲート端末装置１８０により読み
出された電子チケット情報に含まれる携行者情報などか
ら，チケット携行者の属性（例えば，携行者が年配者で
あるとか，障害者であるとか）を判断し，その属性に応
じた対応を行う。

【０１６６】さらに，公演後には入場を許可したカード
の情報を分析して，事後のマーケッティングに生かすこ
とが可能である。

【０１６７】以下，本実施の形態にかかるゲート管理シ
ステムについてさらに詳細に説明する。

【０１６８】図１５に，本実施の形態にかかるゲート管
理システムを会場に設置するためのゲート端末設置処理
フロー１９００について説明する。

【０１６９】図示のように，まずイベントが開催される
に先立って，会場の設営が行われ（Ｓ１９０１），その
会場にゲート端末装置１８０が設置される（Ｓ１９０
２）。ゲート端末装置１８０には，電子チケットプラッ
トフォームセンタ１１０のイベントマスタ４０２から公
演情報がエキスポートされ導入される（Ｓ１９０３）。
公演情報の導入は，オンラインで行っても良いし，オフ
ラインで行っても良い。これにより，本実施の形態にか
かるゲート管理システムの適用が可能となる。

【０１７０】なお，上記説明は，イベント会場１６０に
ゲート端末が常設されていない場合の実施形態に即した
ものであるが，イベント会場１６０にゲート端末が常設
されているような場合には，常設ゲート端末装置１８０
に対して，電子チケットプラットフォームセンタ１１０
のイベントマスタ４０２から公演情報を転送することに
より（Ｓ１９０４，Ｓ１９０５），本実施の形態にかか
るゲート管理システムの適用が可能となる。この場合に
も，公演情報の転送は，オンラインで行っても良いし，
オフラインで行っても良い。

【０１７１】次に，図３３〜図３５を参照しながら，本
実施の形態にかかるゲート管理システムにおけるゲート
入場処理フローについて説明する。なお，以下の説明に
おいては，電子チケット情報およびイベント情報が格納
された情報記憶チップとして非接触型ＩＣカードを用い
るものとする。

【０１７２】顧客１４０は，イベント会場１６０のゲー
トにおいて，情報記憶チップをゲート端末装置１８０に
かざす（Ｓ４５０１）。ゲート端末装置１８０は，電子
チケットプラットフォームセンタ１１０から予め獲得し
てあるイベント情報（Ｓ４５０３）と，情報記憶チップ
に格納されているイベント情報（Ｓ４５０２）とを比較
し（Ｓ４５０３），情報記憶チップに格納されているイ
ベント情報が正規のイベント情報である場合には入場が
許可され，例えば青ランプが点灯する（Ｓ４５０４）。
これに対して，情報記憶チップに格納されているイベン
ト情報が正規のイベント情報でない場合には入場が拒否
され，例えば赤ランプが点灯したり，音声での案内が流
されたりする（Ｓ４５０４）。

【０１７３】ゲート端末装置１８０は，入場が許可され
た情報記憶チップからさらに携行者情報などの電子チケ
ット情報を読み出し，顧客１４０属性を確認する（Ｓ４
５０６）。そして，入場者が健常者などの一般顧客１４
０の場合には，図１０に示すように，画面に席番号を表
示し，「左手２番ドアからお入りください」などと音声
での案内が流される（Ｓ４５０７）。入場者はその案内
したがって，イベント会場１６０内に入場する（Ｓ４５
１１）。

【０１７４】これに対して，入場者が健常者でない場合
には，入場者の属性に応じて異なる案内がなされる。

【０１７５】例えば，入場者が車椅子使用者である場合
には，車椅子が通過できる通路などが画面上でまたは音
声で案内される。また，車椅子使用者が目や耳が不自由
でない場合には，健常者の場合と同様に，画面に席番号
を表示し，「左手２番ドアからお入りください」などと
音声での案内が流される（Ｓ４５０８）。入場者はその
案内したがって，イベント会場１６０内に入場する（Ｓ
４５１１）。

【０１７６】入場者が，目の不自由な方や目の悪い年配
の方である場合には，「左手２番ドアからお入りくださ
い」などと健常者の場合よりも大きな音声での案内が流
される（Ｓ４５０９）。入場者はその案内したがって，
イベント会場１６０内に入場する（Ｓ４５１１）。

【０１７７】入場者が，耳の不自由な方や耳の遠い年配
の方である場合には，健常者の場合よりも大きな文字
で，画面上に座席番号や入場ドアが表示される（Ｓ４５
１０）。入場者はその案内したがって，イベント会場１
６０内に入場する（Ｓ４５１１）。

【０１７８】このように，本実施の形態にかかるゲート
管理システムおいては，入場者の属性がリアルタイムで
会場スタッフに報告されるので，会場スタッフは，入場
者の属性に応じた対応を容易に行うことが可能である。

【０１７９】図３４には，情報記憶チップに記憶される
イベント情報や電子チケット情報などのデータ構造が示
されている。図示の例では，公演ＩＤ，フロア，席番
号，会員番号，顧客１４０氏名，顧客１４０属性，生年
月日などが情報記憶チップに記憶されている。ゲート端
末装置１８０は，まず，公演ＩＤを読み取り，入場の可
否を判断する。そして，座席情報などから，入場者に案
内を送る。さらに携行者情報から，顧客１４０の属性を
判断し，顧客１４０に応じた対応をすること可能であ
る。

【０１８０】上記のように，ゲート端末装置１８０に
は，入場の可否を報告するランプや，座席情報を画面表
示する表示装置や，音声などにより案内する案内装置が
設置されている。ゲート端末装置１８０には，さらに，
顧客１４０の要請に応じて，座席情報などを紙でプリン
トアウトするためのプリンタなどの出力装置を設けるこ
とも可能であることはいうまでもない。

【０１８１】上記実施形態においては，入場の可否を判
定するにあたりランプ等の手段を採用しているが，駅改
札に設置されているようなフラップつきの通過ゲートを
設け，入場が許可された場合にフラップを開放するよう
な構成を採用することお可能である。

【０１８２】また，情報記憶チップをリライタブルな面
を有する携帯装置に実装し，そこに必要な公演情報を印
字する方法を採用することも可能である。また，情報記
憶チップが，携帯電話や携帯端末装置などの表示機能を
有するものに組み込まれている場合には，これらの表示
装置に必要な公演情報を表示させるような構成を採用す
ることも可能である。

【０１８３】実際のイベントの運営にあたっては，途中
退場などの事態も生じ得る。従来，途中退場者の再入場
の可否判断は半券などによって行っていた。しかしなが
ら，本実施の形態にかかるチケット管理システムによれ
ば，入場の際には，情報記憶チップに書き込まれたイベ
ント情報を読み出すだけで，書込み操作を行わないの
で，再入場時には，最初の入場と同様に，ゲート通過処
理を行うことにより，対応することが可能である。

【０１８４】また，ゲート端末装置１８０以外に，情報
記憶チップ内に記憶されたチケット情報などを印字する
印字端末や表示端末を会場内に設置して，会場内での混
在を緩和する構成を採用することも可能である。かかる
公正によれば，特に，トイレ休憩など，一旦，離席後に
再着席する場合に，自分の座席を確認することが可能で
ある。

【０１８５】次いで，図１６を参照しながら，本実施の
形態にかかるゲート管理システムにおける入場ログの処
理フローについて説明する。

【０１８６】まず，正規のイベント情報が格納された情
報記憶チップを携行する顧客１４０が講演会場に入場す
ると（Ｓ２００１），ゲート端末装置１８０において入
場が許可され，顧客１４０はゲートを通過する（Ｓ２０
０２）。ゲート端末装置１８０において，顧客１４０の
ゲート通過に応じて，入場ログが取得される（Ｓ２００
３）。入場ログにおいては，単に情報記憶チップに記憶
された正規のイベント情報のみならず，携行者情報など
を含む電子チケット情報も収集される。

【０１８７】図３５には，入場情報表示処理画面の一例
が示されている。

【０１８８】すでに説明したように，ゲート端末装置１
８０において収集された入場ログは適宜会場管理端末に
送信され，図３５に示すように，グラフィカルなイメー
ジで画面上に表示される。会場管理者は，画面上で，入
場状況をリアルタイムで把握することが可能である。例
えば，開演間近になっても，所定数の入場者が得られな
い場合には，交通手段の事故や天候の不順などのトラブ
ルが想定可能であり，開演時間を遅らせるなどの対応を
行うことが可能である。

【０１８９】再び図１６に戻り，ゲート端末装置１８０
において収集された入場ログは，リアルタイムで，ある
いは適当なタイミングで，電子チケットプラットフォー
ムセンタ１１０に送信され，電子チケットプラットフォ
ームセンタ１１０においてログ回収が行われる（Ｓ２０
０４）。回収されたログは，イベント終了後に分析さ
れ，例えば入場者数が集計される（Ｓ２００５）。集計
された入場者数は，電子チケット販売者１３０に適宜送
られ，電子チケット販売者１３０において売上日報や売
上月報が作成される（Ｓ２００６）。集計された入場者
数は，電子チケットプラットフォームセンタ１１０にお
いて，入場者数レポートとして集計される（Ｓ２００
７）。同様に，入場者数などの情報は，イベント会場１
６０においても集計されており（Ｓ２００８），適宜入
場者レポートが作成される（Ｓ２００９）。そして，興
行主催者１２０は，必要に応じて，イベント会場１６０
や電子チケットプラットフォームセンタ１１０において
作成された入場者レポートを確認することが可能である
（Ｓ２０１０）。

【０１９０】以上説明したように，本実施の形態にかか
るゲート管理システムによれば，会場ゲートにおいて，
情報記憶チップに記憶されたイベント情報が正規のイベ
ント情報である否かに基づいて入場の可否を判断してい
るので，公演開始直前に購入されたチケットの入場判断
も即座に行うことができる。これにより，販売機会の損
失を最小限に抑えることが可能となる。

【０１９１】さらに，会場ゲートでの入場可否の判定
は，もぎりなどの作業員の目視に頼るのではなく，ゲー
ト端末装置１８０が行うので，正確かつ迅速な入場可否
の判断が可能となる。その結果，偽造チケットを排除す
ることが可能となる上，もぎりの手間と人件費を節約す
ることができる。

【０１９２】また，入場者の属性に応じた案内や表示を
行うことにより，スムーズな入場を実現することが可能
である。同時に，専任に係員をおくことなく，障害者に
とっても入場しやすいバリアフリーのシステムを実現す
ることができる。

【０１９３】さらに，ゲート端末装置１８０において，
情報記憶チップに記憶された電子チケット情報をリアル
タイムで回収し，集計することが可能なので，会場管理
端末において，入場者数の把握や，座席の埋まり具合な
どについてもリアルタイムで把握することでき，円滑な
会場運営を行うことができる。

【０１９４】以上添付図面を参照しながら，本発明にか
かる配券システム等について説明したが，本発明はかか
る例に限定されない。当業者であれば，特許請求の範囲
に記載された技術的思想の範疇内において，各種の変更
例または修正例に想到しうることは明らかであり，それ
らについても当然に本発明の技術的範囲に記憶するもの
と了解される。

【０１９５】特に，上記実施の形態においては，電子チ
ケット管理システム１００の運営者を，イベント会場１
６０，興行主催者１２０，電子チケットプラットフォー
ムセンタ１１０，電子チケット販売者１３０／ファンク
ラブ，販売店舗／コンビニエンスストア等，顧客１４０
と機能的に分離して説明したが，本発明はかかる例に限
定されず，各構成要素を組み合わせたり，分離したりし
て自由にシステムを構成することが可能である。

【０１９６】例えば，ある電子チケット管理システム１
００においては，イベント会場１６０が，興行主催者１
２０と電子チケットプラットフォームセンタ１１０の機
能を兼ねることも可能である。あるいは，別の電子チケ
ット権利システムにおいては，興行主催者１２０が，電
子チケットプラットフォームセンタ１１０の機能を兼ね
ることも可能である。さらに，電子チケット販売者１３
０／ファンクラブが，電子チケットプラットフォームセ
ンタ１１０の機能を兼ねることも可能である。

【０１９７】さらに，本発明にかかる電子チケット管理
システム１００は，従来のチケット販売システムと組み
合わせて運用することも可能である。例えば，電子チケ
ット管理システム１００のうち，配券部分を従来どお
り，興行主催者１２０と電子チケット販売者１３０との
間でマニュアルで行い，発券処理やゲート管理部分のみ
を電子チケットぷらとフォームセンタにより集中管理す
るようなシステムを構築することも可能である。

【０１９８】また，上記実施の形態にかかる電子チケッ
ト管理システム１００では，情報記憶チップの書き込み
装置により電子チケットを作成しているが，すべての端
末に情報記憶チップの書き込み装置を実装させることに
は困難が伴うことが予想される。したがって，かかる場
合には，電子チケットの購入者に対して，イベント情報
を予め書き込んだ情報記憶チップを配布し，ゲート通過
時にのみ，本実施の形態にかかる電子チケット管理シス
テム１００を適用するようなシステムを構築することも
可能である。

【０１９９】また，同様に，上記実施の形態にかかる電
子チケット管理システム１００においては，情報記憶チ
ップ読み出し装置により情報記憶チップに書き込まれた
イベント情報を読み出すことにより，イベントの日時や
会場などを把握できるように構成しているが，情報記憶
チップの読み出し装置などの簡易ビューアーを普及させ
ることにも困難が伴うことが予想される。したがって，
かかる場合には，販売ポータルサイトに顧客１４０がア
クセスして，所定の識別番号やパスワードを認証させる
ことにより，所持している電子チケットの座席情報等を
ダウンロードなどしてプリントアウトできる構成を採用
することも可能である。

【０２００】また，情報記憶チップに格納できる電子チ
ケット情報の数にも上限があるので，例えば，貸しきり
公演のようなイベントの場合には，顧客１４０が購入し
た電子チケット情報を電子チケットプラットフォームセ
ンタ１１０において一時的に預かるようなシステムを構
築することも可能である。

【０２０１】

【発明の効果】以上説明したように，本発明にかかる配
券システムによれば，配券処理を電子化することで，各
電子チケット販売者でのデータ入力コストが削減でき
る。また興行主催者側でデータ入力が一元的に行われる
ので入力ミスを軽減することができる。同時に，電子チ
ケット販売者側での配券情報の確認作業の手間を省くこ
とができる。また配券情報各電子チケット販売者のデー
タフォーマットに応じて簡単に変換できるので，従来の
システムからの一応も容易に行うことができる。さら
に，座席情報の登録・変更・追加，検索，削除といった
作業がＧＵＩ操作により行うことができるので，配券の
操作性を大幅に向上することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムの構成の概略を示す図である。

【図２】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な電子チケットプラットフォーム
センタの構成を示す図である。

【図３】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な電子チケット発券部２０２の構
成を示す図である。

【図４】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムの情報マスタを示す図である。

【図５】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な興行主催者装置の構成を示す図
である。

【図６】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な配券処理部の構成を示す図であ
る。

【図７】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な電子チケット販売者１３０の構
成を示す図である。

【図８】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能な店舗端末装置１５０の構成を示
す図である。

【図９】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット管
理システムに適用可能なゲート端末装置１８０の構成を
示す図である。

【図１０】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なＩＣカードの説明図である。

【図１１】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なＩＣカードのデータ構造を示
す説明図である。

【図１２】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な各種マスタ作成フローを示す
フローチャートである。

【図１３】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な電子チケット販売者１３０イ
ベントマスタ４０２作成フローを示すフローチャートで
ある。

【図１４】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な電子チケット発券処理フロー
を示すフローチャートである。

【図１５】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なゲート端末装置１８０フロー
を示すフローチャートである。

【図１６】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な入場ログ処理フローを示すフ
ローチャートである。

【図１７】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な電子チケット販売者マスタ４
０５管理処理画面イメージを示す説明図である。

【図１８】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な興行主催者マスタ４０１管理
処理画面イメージを示す説明図である。

【図１９】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な会場マスタ４０３管理処理画
面イメージを示す説明図である。

【図２０】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な会場イメージ処理画面イメー
ジを示す説明図である。

【図２１】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なイベントマスタ４０２処理画
面イメージを示す説明図である。

【図２２】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な席種・席族種マスタ管理処理
画面イメージを示す説明図である。

【図２３】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な電子チケットの配券処理フロ
ーを示すフローチャートである。

【図２４】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な電子チケットの配券処理画面
イメージを示す説明図である。

【図２５】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なセル化された座席情報の説明
図である。

【図２６】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な販売状況確認処理画面イメー
ジを示す説明図である。

【図２７】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な出力帳票イメージ処理画面イ
メージを示す説明図である。

【図２８】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な仕入れ入力処理画面イメージ
を示す説明図である。

【図２９】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な仕入れ確認処理画面イメージ
を示す説明図である。

【図３０】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な販売ポータルサイトの画面イ
メージを示す説明図である。

【図３１】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な販売確認処理画面イメージを
示す説明図である。

【図３２】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な公演情報ダウンロード処理画
面イメージを示す説明図である。

【図３３】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能なゲート入場処理フローを示す
フローチャートである。

【図３４】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な読み出された電子チケットの
データの構造を示す図である。

【図３５】本発明の実施の一形態にかかる電子チケット
管理システムに適用可能な入場情報表示処理画面を示す
説明図である。

【符号の説明】

１００ 電子チケット管理システム １１０ 電子チケットプラットフォームセンタ １２０ 興行主催者 １３０ 電子チケット販売者 １４０ 顧客 １５０ 店舗端末装置 １６０ イベント会場 １７０ ネットワーク １８０ ゲート端末装置 ２０１ 情報登録部 ２０２ 電子チケット発券部 ２０３ 販売ジャーナル管理部 ２０４ 認証部 ２０５ 経理部 ２０６ 後処理部 ３０１ 発券受付部 ３０２ 認証部 ３０３ 発券処理部 ３０４ 報告部 ４０１ 興行主催者マスタ ４０２ イベントマスタ ４０３ 会場マスタ４０３ ４０４ 座席マスタ ４０５ 販売者マスタ ４０６ 販売ジャーナル ４０７ 携行者マスタ ４０８ 電子チケット ５０１ イベント企画部 ５０２ 情報登録部 ５０４ 進行状況管理部 ６０１ 座席情報形成装置 ６０２ 表示装置 ６０３ 選択装置 ７０１ 配券交渉部 ７０２ マスタ登録部 ７０３ 購入受付部 ８０１ 読み出し部 ８０２ 認証部 ８０３ 書き込み部 ８０４ 経理部 ８０５ 出力表示部 ９０３ 表示部 ９０４ 情報管理部 ９０５ 後処理部 １０００ ＩＣカード １００１ ＩＣカードの携行者 １００２ ＩＣカードリーダ １００３ 表示装置 １００４ プリンタ

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｂ 1/00 Ｇ０７Ｂ 1/00 Ｚ (72)発明者 中村 雅一 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内 (72)発明者 堀 美幸 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 イベント会場の座席位置をセルデータ化
   された座席情報とする座席情報形成装置と，前記座席情
   報を画面表示する表示装置と，前記画面上においてセル
   単位で前記座席情報を選択可能な選択装置と，前記選択
   装置による選択結果に応じて配券処理を行う配券装置を
   備えたことを特徴とする，配券システム。
2. 【請求項２】 前記座席情報は，席種ごとに分類されて
   おり，前記選択装置による選択は席種単位で実施される
   ことを特徴とする，請求項１に記載の配券システム。
3. 【請求項３】 前記座席情報は，席種ごとに視覚的に区
   分されて画面表示されることを特徴とする，請求項２に
   記載の配券システム。
4. 【請求項４】 前記選択装置による選択結果は，視覚的
   に区分されて画面表示されることを特徴とする，請求項
   １に記載の配券システム。
5. 【請求項５】 前記選択装置による選択は，複数のセル
   から成るセル群単位で行われることを特徴とする，請求
   項１に記載の配券システム。
6. 【請求項６】 前記画面には前記選択装置により選択さ
   れたセル数または選択可能なセル数が表示されることを
   特徴とする，請求項１に記載の配券システム。
7. 【請求項７】 コンピュータをして請求項１に記載の配
   券システムとして機能させるコンピュータプログラムの
   記憶媒体。
8. 【請求項８】 コンピュータをして請求項２に記載の配
   券システムとして機能させるコンピュータプログラムの
   記憶媒体。
9. 【請求項９】 コンピュータをして請求項３に記載の配
   券システムとして機能させるコンピュータプログラムの
   記憶媒体。
10. 【請求項１０】 コンピュータをして請求項４に記載の
    配券システムとして機能させるコンピュータプログラム
    の記憶媒体。
11. 【請求項１１】 コンピュータをして請求項５に記載の
    配券システムとして機能させるコンピュータプログラム
    の記憶媒体。
12. 【請求項１２】 コンピュータをして請求項６に記載の
    配券システムとして機能させるコンピュータプログラム
    の記憶媒体。
13. 【請求項１３】 イベント会場の座席位置をセルデータ
    化された座席情報とし，前記座席情報を画面表示し，前
    記画面上においてセル単位で前記座席情報を選択し，前
    記選択結果に応じて配券処理を行うことを特徴とする，
    配券方法。
14. 【請求項１４】 前記座席情報は，席種ごとに分類され
    ており，前記選択装置による選択は席種単位で実施され
    ることを特徴とする，請求項１３に記載の配券方法。
15. 【請求項１５】 前記座席情報は，席種ごとに視覚的に
    区分されて画面表示されることを特徴とする，請求項１
    ４に記載の配券方法。
16. 【請求項１６】 前記選択装置による選択結果は，視覚
    的に区分されて画面表示されることを特徴とする，請求
    項１３に記載の配券方法。
17. 【請求項１７】 前記選択装置による選択は，複数のセ
    ルから成るセル群単位で行われることを特徴とする，請
    求項１３に記載の配券方法。
18. 【請求項１８】 前記画面には前記選択装置により選択
    されたセル数または選択可能なセル数が表示されること
    を特徴とする，請求項１３に記載の配券方法。