JP2002157248A - 電子メール検索システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＴＶやラジオ等より目や耳で得たあいまいな
ＵＲＬや電子メールアドレスをより確実なものにできる
電子メール検索システムを提供する。 【解決手段】 電子メール検索システムは、電子メール
を受信するとともに、電子メールによりキーワードを送
信するメール送受信手段１４，２４と、キーワードに関
連付けた情報内容を格納するデータベース２５と、送信
されてきたキーワードによりデータベース２５を検索
し、送信されてきたキーワードとデータベース２５に格
納されたキーワードが一致する情報内容を取り出すデー
タベース検索手段２６と、メール内容からキーワードを
抽出するメール内容抽出手段２７とを備え、データベー
ス検索手段２６により取り出された正確なＵＲＬ，電子
メールのアドレスや電話番号などの情報内容を、電子メ
ールにより送信元に送信するように構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子メール検索シ
ステムに関し、特に、電子メールにより依頼されたキー
ワードの検索及び返信機能を備える電子メール検索シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】インターネットの発展している現在、Ｔ
Ｖやラジオ、広告等でホームページのＵＲＬ（Uniform
Resource Locator）や問い合わせ用の電子メールアドレ
スを表示したり、やりとりしたりすることが数多くあ
る。一般に、ＵＲＬは長い英数文字列であり、また電子
メールアドレスもＵＲＬまではいかないもののやはり長
く、一度聞いたり見ただけでは覚えられないものであ
る。これらを解決するためにＷＥＢ上では検索サービス
が発達している。

【０００３】電子メールにおいても問い合わせをしたり
検索依頼をしたりする場合では、それらに即時対応する
ために自動回答をしたり受信者に回答を促したりするシ
ステムがすでに存在している。例えば、特開平８−１８
０００４号公報には、本文中に「回答願い」等特定の文
字列があれば受信者に対して回答を促す電子メールシス
テムが開示されている。また、特開平１０−２５４７９
５号公報には、メーリングリストのように蓄積されたデ
ータベース中から関係しそうなものを検索し自動返信す
る電子メール処理装置が開示されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の電子
メール検索システムにあっては、以下のような問題点が
あった。特開平８−１８０００４号公報に記載の装置
は、本文中を検索し回答を促すだけでありあくまで回答
を行うのは人間であるし、検索文字列は探す側で適宜追
加削除しなければならない。

【０００５】また、特開平１０−２５４７９５号公報に
記載の装置は、発信者のメール内容とデータベースを比
較し関係すると思われるものをすべて抜き出すので不必
要なものまで返信されてしまうという欠点がある。すな
わち、長いＵＲＬやメールアドレスを検索、自動返信さ
せようとした場合、両者とも大量な検索時間が必要であ
りまた余計なものまで検索されてしまい、またその中か
ら使用者は再度探さなければならない。

【０００６】上述したように、従来では不必要なものま
で返信されるので、情報提供者にとっては、提供した情
報が他の情報に埋もれてしまい、宣伝効果が失われる。
本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであっ
て、ＴＶやラジオ等より目や耳で得たあいまいなＵＲＬ
や電子メールアドレスをより確実なものにできる電子メ
ール検索システムを提供することを目的としている。ま
た、本発明は、ＵＲＬや電子メールアドレスを提供する
情報提供者側においてもより確実により早く検索させて
見つけ出させることが可能な電子メール検索システムを
提供することを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の電子メール検索
システムは、電子メールを受信する電子メール受信手段
と、キーワードに関連付けたデータを格納するデータベ
ースと、電子メールによりキーワードを送信する電子メ
ール送信手段と、送信されてきたキーワードにより前記
データベースを検索し、前記送信されてきたキーワード
と前記データベースに格納されたキーワードが一致する
データを取り出すデータベース検索手段と、前記取り出
されたデータを、電子メールにより前記キーワードの送
信元に送信する送信手段とを備えることを特徴としてい
る。

【０００８】また、前記キーワードに関連付けたデータ
は、ホームページ（ＨＰ）のＵＲＬ、電子メールのアド
レス又は電話番号であることで、長い文字列や英数文字
の羅列等で覚えにくい情報内容を取り出すことができ
る。また、前記キーワードに関連付けたデータを電子メ
ールにより受信する受信手段と、受信した電子メールか
ら前記キーワード及びデータを抽出する抽出手段と、抽
出されたキーワード及びデータにより前記データベース
の内容を書き換えるデータベース変更処理手段とを備え
ることで、データベースに対し、データベースの内容を
サービス利用者側から新規登録、編集、削除を行うこと
ができる。

【０００９】さらに、前記データベースのデータの新規
登録、変更及び削除を行う入力部を有するホームページ
（ＨＰ）を提示する手段と、前記入力部により入力され
たキーワード又はデータを受信する受信手段と、受信し
たキーワード又はデータにより前記データベースの内容
を書き換えるデータベース変更処理手段とを備えること
で、データベースに対し、データベースの内容をホーム
ページ上で新規登録、編集、削除を行うことができる。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照しながら本
発明の好適な電子メール検索システムの実施の形態につ
いて詳細に説明する。

【００１１】第１の実施の形態 図１は、本発明の第１の実施の形態の電子メール検索シ
ステムの基本構成を示すブロック図である。電子メール
検索システムとして、電子メール端末に適用した例であ
る。図１において、電子メール検索システムは、利用者
がサービスを使用するクライアント１０部分と、本サー
ビスを提供するサーバ２０部分とからなる。

【００１２】クライアント１０は、一般的な電子メール
端末であり、ＣＰＵ１１、英数キー，カーソル移動キー
等の入力キー群からなるキー入力手段１２、ドットマト
リクス構成の液晶表示装置（ＬＣＤ），ＬＣＤドライバ
等からなる表示手段１３、及び電子メールの送受信を行
うメール送受信手段１４（電子メール受信手段，電子メ
ール送信手段，送信手段）から構成される。

【００１３】ＣＰＵ１１は、電子メール作成処理の実行
を含む装置全体の制御を行うとともに、表示手段１３及
びメール送受信手段１４の動作を制御する。ＣＰＵ１１
は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及び電気的に書換可能な不揮発性メ
モリであるＥＥＰＲＯＭ（electrically erasable prog
rammable ROM）やFlash ROMなどを備え、プログラム、
通信制御データ、さらに電子メール端末の識別コード等
の種々のデータを記憶する。表示手段１２は、タッチ操
作によりデータ入力が可能な液晶タッチパネルを用いて
もよい。電子メール端末への文字入力は、キーボードの
ほか、このタッチパネルにより行われる。

【００１４】サーバ２０は、ＣＰＵ２１、キーボード及
びマウス等のポインティングデバイスからなるキー入力
手段２２、ＣＲＴ等からなる表示手段２３、電子メール
の送受信を行うメール送受信手段２４（電子メール受信
手段，電子メール送信手段，受信手段，送信手段）、情
報内容（データ）に関連付けをしてキーワードを蓄積す
るデータベース２５、データベース２５のデータを検索
するデータベース検索手段２６、及びメール内容からキ
ーワードを抽出するメール内容抽出手段２７から構成さ
れる。

【００１５】ＣＰＵ２１は、入出力等の動作演算処理の
実行を含む装置全体の制御を行う制御部であり、ＲＯＭ
上のプログラムに従い、演算に使用するデータを記憶し
たメモリを使用してアプリケーション処理等各種処理を
実行する。以下、上述のように構成された電子メール検
索システムの動作を説明する。まず、全体動作について
述べる。

【００１６】本電子メール検索システムは、利用者がサ
ービスを使用するクライアント１０部分と本サービスを
提供するサーバ２０部分からなっている。クライアント
１０部分は、一般的な電子メール端末を示したものであ
る。すなわち、使用者はキー入力手段１２（入力装置）
を使用して表示手段１３（出力手段）で出力された情報
を見ながらメール送受信手段１４を使用してメールのや
りとりを行う。このような制御は、ＣＰＵ１１により実
行される。

【００１７】サーバ２０では、クライアント１０とメー
ル送受信手段２４でメールのやりとりを行い、メール内
容抽出手段２７を使用してキーワードを正確に抽出す
る。データベース検索手段２６は、抽出したキーワード
を基にデータベース２５中から関連付けされている情報
を探し出す。探し出された情報は、再びメール送受信手
段２４でクライアント１０に返信される。この制御は、
ＣＰＵ２１により実行される。キー入力手段２２（入力
装置）、表示手段２３（表示装置）は、通常ではメンテ
ナンス等に使用されるだけである。次に、電子メール検
索システムの具体的な動作について説明する。キーワー
ド「ライオン」をもとにＵＲＬやメールアドレス等の情
報を得るまでを動作を例にとる。

【００１８】１．利用者がラジオで、ある新製品につい
て以下のようなＣＭを聞いたとする。 「ＵＲＬはｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｓｘｘｘｘｘｘ、お問
い合わせメールアドレスはＩｎｆｏ−ｐｃ＠ｘｘｘ．ｘ
ｘ．ｊｐ、キーワードはライオンです。」 しかし、ＵＲＬは全く覚えられず、メールアドレスも不
確かであり、唯一キーワードだけは短いために記憶でき
た。これをもとに検索サービスに問い合わせる。本文中
に「ライオン」とだけ記述し検索用メールアドレスに送
付するだけでよい。

【００１９】図２は、本電子メール検索システムによる
検索サービスを利用するときの送信メール例の画面を示
す図であり、送信時のメールの内容を示す。図２中、
「ｓｅａｒｃｈ＠ｓｓｔ．ｏｒ．ｊｐ」は、検索サービ
スが準備した検索用メールアドレスであり、結果的にサ
ーバ２０に到達する。本文中にキーワードを記述し、こ
の検索用メールを送信する。

【００２０】２．この検索用メールが検索サービスによ
って受信される。図３は、上記検索サービス内の処理を
示すフローチャートであり、図中、Ｓはフローの各ステ
ップを示す。まず、ステップＳ１でサーバ側メール送受
信手段２４によってメールを受信し、ステップＳ２で受
信されたメールは、メール内容抽出手段２７により本文
中からキーワードが抽出される。ここでは、本文の先頭
にキーワードがあると仮定してあるが、この抽出方法は
あらかじめ規定されていればよく文中にあっても構わな
い。例えば、キーワードが本文中の「Ｋｅｙｗｏｒ
ｄ：」という語の後にあると規定されていれば、メール
内容抽出手段２７が「Ｋｅｙｗｏｒｄ：」後のキーワー
ドを抽出する。

【００２１】３．次にこのキーワードを使用してデータ
ベース２５に登録されているキーワードを検索する（ス
テップＳ３）。この検索はデータベース検索手段２６が
データベース２５のデータを検索することにより行う。
図４は、上記データベース２５のデータ例を示す図であ
る。図４に示すように、データベース２５としてはキー
ワードとそれに対応する情報が格納されている。情報と
してはこの例に示すように、ＵＲＬやメールアドレス、
電話等が含まれる。また、これに限らず簡単なメッセー
ジのような文章でも構わない。

【００２２】図３に戻って、ステップＳ４〜ステップＳ
６がデータベース検索手段２６の検索内容を示す。すな
わち、ステップＳ４でデータベース終了であるか否かを
判別し、データベース終了でなければステップＳ５で抽
出されたキーワードが格納されているキーワードに一致
しているか否かを判別する。キーワードが一致している
ときは、ステップＳ６でその情報内容を取り出してステ
ップＳ４に戻り、上記データベース検索を繰り返す。こ
れをステップＳ４でデータベース終了と判別するまで繰
り返す。

【００２３】４．データ取り出しが終わると、ステップ
Ｓ７でそれまで取り出したデータをもとに返信メールを
作成し、ステップＳ８でメール送受信手段２４を使用し
て送信者に返信して本フローを終了する。５．送信者に
は、図５のような返信メールが届く。図５は、検索サー
ビスの検索結果の返信メール例の画面を示す図である。
図５に示すように、キーワード「ライオン」に対するＵ
ＲＬやメールアドレス等が正しく入手できる。

【００２４】以上のように、本実施の形態の電子メール
検索システムは、電子メールを受信するとともに、電子
メールによりキーワードを送信するメール送受信手段１
４，２４と、キーワードに関連付けたデータ（ホームペ
ージのＵＲＬ，電子メールのアドレスや電話番号などの
ように英数文字の羅列で覚えにくい情報内容）を格納す
るデータベース２５と、送信されてきたキーワードによ
りデータベース２５を検索し、送信されてきたキーワー
ドとデータベース２５に格納されたキーワードが一致す
る情報内容を取り出すデータベース検索手段２６と、メ
ール内容からキーワードを抽出するメール内容抽出手段
２７とを備え、データベース検索手段２６により取り出
された正確なＵＲＬ，電子メールのアドレスや電話番号
などの情報内容を、電子メールにより送信元に送信する
ように構成したので、利用者はＵＲＬのような長い文字
列やメールアドレスをいちいち覚えなくてもキーワード
さえ記憶できれば、この検索サービスを利用することで
正確なＵＲＬやメールアドレスの他、電話番号、ＦＡＸ
番号等の提供される情報のすべてを得ることができる。

【００２５】第２の実施の形態 図６は、本発明の第２の実施の形態の電子メール検索シ
ステムの基本構成を示すブロック図である。図１と同一
構成部分には同一符号を付して重複箇所の説明を省略す
る。図６において、電子メール検索システムは、利用者
がサービスを使用するクライアント３０部分と、本サー
ビスを提供するサーバ４０部分とからなる。

【００２６】クライアント３０は、一般的な電子メール
端末であり、ＣＰＵ３１、キー入力手段１２、ＬＣＤ等
からなる表示手段１３、電子メールの送受信を行うメー
ル送受信手段１４、及びホームページを表示しその上で
入力するＨＰ（ホームページ）通信表示手段３２から構
成される。

【００２７】サーバ４０は、ＣＰＵ４１、キーボード及
びマウス等のポインティングデバイスからなるキー入力
手段２２、ＣＲＴ等からなる表示手段２３、電子メール
の送受信を行うメール送受信手段２４、情報内容に関連
付けをしてキーワードを蓄積するデータベース２５、デ
ータベース２５のデータを編集するデータベース変更処
理手段４２、メール内容からキーワードを抽出するメー
ル内容抽出手段２７（抽出手段）、ＨＰ通信入力処理手
段４３、及びＨＰデータ処理手段４４から構成される。

【００２８】本実施の形態では、第１の実施の形態と同
様にクライアント部分とサーバ部分とに分かれるが、図
１のクライアント１０はサービス利用者が使用するのに
対し、図６のクライアント３０はサービスを提供する側
が使用する。サービス提供者は、キー入力手段１２及び
表示手段１３を使用してサービスを提供するための情報
内容やキーワードのデータを作成する。これらのデータ
をサーバ４０に送信することで、情報内容及びキーワー
ドを変更することができる。

【００２９】クライアント３０は、データをサーバ４０
に送信する時に、メール送受信手段１４を使用して送付
するか、ＨＰ通信表示手段３２（ブラウザ）を使用して
送付する。これらを処理は、ＣＰＵ３１により実行され
る。一方、サーバ４０側でも上記メールによる変更と上
記ＨＰによる変更との、２つの変更手段を保有する。メ
ール送受信手段２４及びメール内容抽出手段２７は、図
１と同様であるがメール内容抽出手段２７は、キーワー
ドの他、変更内容データや新規データ等をメールから抽
出する。

【００３０】ＨＰ通信入力処理手段４３は、ＨＰ上にデ
ータベース２５のデータの新規登録、変更、削除を行う
ページを表示し、サービス提供者にデータを入力させる
手段を提供する。このようにして入力されたデータは、
ＨＰデータ処理手段４４により該当データが抽出され
る。メール及びＨＰから抽出されたデータは、データベ
ース変更処理手段４２によって編集され、データベース
３６に反映される。これらの制御は、ＣＰＵ４１で実行
される。また、キー入力手段２２、表示手段２３は、メ
ンテナンス時等に使用される。

【００３１】以下、上述のように構成された電子メール
検索システムの動作を説明する。まず、電子メールを使
用した場合の流れについて説明する。電子メールを使用
した場合の流れを、情報提供者であるＦＭＮＡＲＡとい
う会社の担当者がＨＰのＵＲＬとメールアドレスをデー
タベースに登録しようとした時を例にとる。

【００３２】１．登録メールを送信する。図７は、デー
タベース２５ヘのメールによる登録時の送信メール例の
画面を示す図であり、登録しようとした時の送信時のメ
ールの内容を示す。図７中、メールアドレス「ｉｎｆｏ
＠ｓｓｔ．ｏｒ．ｊｐ」は、情報提供者用メールアドレ
スである。ここではあらかじめ決められた書式に従って
登録依頼をしている。すなわち、 ・Ｓｕｂｊｅｃｔには登録を示す「ＴＯ＿ＩＮＦＯ」 ・本文には「Ｋｅｙｗｏｒｄ：」に続けてキーワード ・「Ｉｎｆｏ：」に続けて情報本文 と規定されている。

【００３３】これは一例であって抽出する処理によって
様々に規定できる。このメールがサーバ４０に届いた後
に処理されるメール内容抽出手段２７の処理内容を変更
すればよい。このメールがクライアント３０からサーバ
４０に送信される。

【００３４】２．このメールがサーバに到達する。図８
は、メールを使用した場合のデータベース２５ヘの登録
／変更／削除時の処理を示すフローチャートであり、サ
ーバ４０が受信してからの処理を示す。まず、ステップ
Ｓ１１でメール送受信手段２４によりメールを受信し、
ステップＳ１２でメール内容抽出手段２７によりデータ
ベース変更指示内容（登録、変更、削除）、キーワー
ド、及び登録情報内容を抽出する。ここでは、 ・データベースに登録依頼 ・キーワードはＦＭＮＡＲＡ ・情報内容は、ＵＲＬ（ｗｗｗ．ｆｍｎａｒａ．ｃｏ．
ｊｐ）と問い合わせメールアドレス「ａｂｃ＠ｆｍｎａ
ｒａ．ｃｏ．ｊｐ」となる。

【００３５】次いで、ステップＳ１３でそれらの情報を
データベース変更処理手段４２に渡しデータベース変更
処理手段４２によりデータベースへの各作業（登録／変
更／削除）処理を行う。データベース変更処理手段４２
の処理については、図９により後述する。データベース
ヘの変更が終了すると、ステップＳ１４で登録者に登録
された旨を知らせるメールを送信して本フローを終了す
る。

【００３６】図９は、上記データベース変更処理手段４
２の処理を示すフローチャートであり、図８のステップ
Ｓ１３の処理に対応する。まず、ステップＳ２１で変更
指示によって分岐し、登録処理、変更処理、削除処理の
いずれかの処理を行う。登録処理のときは、ステップＳ
２２でキーワード及び情報内容をデータベース２５に登
録して本フローを終了する。変更処理のときは、ステッ
プＳ２３で該当キーワードがあるか否かを判別し、該当
キーワードがあればステップＳ２４でその内容を変更
し、該当キーワードがなければそのまま本フローを終了
する。削除処理のときは、ステップＳ２５で該当キーワ
ードがあるか否かを判別し、該当キーワードがあればス
テップＳ２６で情報内容も一致するか否かを調べ、情報
内容が一致していればステップＳ２７でデータベース２
５上からそのキーワード及び情報内容の削除を行って本
フローを終了する。上記ステップＳ２５で該当キーワー
ドがないとき、あるいは上記ステップＳ２６で情報内容
が一致しないときは削除する条件にないと判断してその
まま処理を終える。次に、ＨＰからによる情報登録の動
作について説明する。

【００３７】図１０は、ホームページを使用した場合の
データベース２５ヘの登録時の画面例を示す図である。
情報提供者であるＦＭＮＡＲＡという会社の担当者は、
クライアント側端末を使用し、データベース変更用のＵ
ＲＬを表示させる。図１０はそのホームページを示して
いる。このＨＰはＨＰ通信入力処理手段４３により作成
され、クライアント側ＨＰ表示手段１３（ブラウザ）に
表示される。

【００３８】ここで担当者は図１０に示すホームページ
画面の「登録」をチェックし、キーワード及び情報内容
に必要事項を入力する。この例では、キーワード「ＦＭ
ＮＡＲＡ」入力後、「ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｆｍｎａｒ
ａ．ｃｏ．ｊｐ」「ａｂｃ＠ｆｍｎａｒａ．ｃｏ．ｊ
ｐ」を記述する。この後「実行」させることで、これら
のデータがサーバ４０ヘ引き渡される。このときの処理
フローチャートは、図１１で示される。

【００３９】図１１は、ホームページからデータベース
ヘの登録／削除／変更時の処理を示すフローチャートで
ある。まず、ステップＳ３１でＨＰ通信入力処理手段４
３によりＨＰデータを入力し、ステップＳ３２でＨＰデ
ータ処理手段３４がこの入力された文字等を調査してデ
ータベース変更指示内容等を抽出する。具体的には、入
力された文字等からキーワードを抽出した後、キーワー
ドに対応する情報内容等を抽出する。

【００４０】このあとは、メールの場合（図８）と同じ
処理となり、ステップＳ３３でそれらの情報をデータベ
ース変更処理手段４２に渡しデータベース変更処理手段
４２によりデータベースへの各作業（登録／変更／削
除）処理を行う。データベース変更処理手段４２の処理
については、図９と同様である。

【００４１】図１２は、データ登録後のデータベース２
５のデータ例を示す図である。図１２に示すように、図
７の登録メール及び図１０のＨＰデータを処理した結果
１つキーワードが登録されたことがわかる。特に、ＦＭ
ＮＡＲＡというキーワードに対してＵＲＬとメールアド
レスが登録されている。次回からは、このキーワードで
この会社の上記情報を入手することができるようにな
る。

【００４２】以上のように、本実施の形態の電子メール
検索システムは、さらに、ホームページを表示しその上
で入力するＨＰ（ホームページ）通信表示手段３２と、
データベース２５のデータを編集するデータベース変更
処理手段４２と、データベース２５に対し新規登録、編
集、削除を行うためのＨＰ通信入力処理手段４３及びＨ
Ｐデータ処理手段４４とを備えて構成したので、メール
やホームページから等の簡便な方法を用いて自社のＵＲ
Ｌやメールアドレス等の情報をキーワードと共に提供す
ることができる。それにより、複雑なＵＲＬや覚えにく
いＵＲＬであってもキーワードで検索できるので利用者
により効果的に宣伝することができる。

【００４３】なお、本発明の電子メール検索システム
は、上述の実施の形態に限定されるものではなく、本発
明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得
ることは勿論である。例えば、上述したような電子メー
ル端末を用いたクライアント／サーバに適用することも
できるが、これには限定されず、全ての装置に適用可能
である。

【００４４】また、本実施の形態に係る電子メール検索
システムが、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等
の携帯情報端末やパーソナルコンピュータのデータ通信
機能として組み込まれたものでもよい。さらに、上記電
子メール検索システムを構成する各回路部等の種類、デ
ータベース、データベースに蓄積されるデータの種類な
どは前述した実施形態に限られない。例えば、メール内
容抽出手段とデータベース検索手段は、機能的に分かれ
ていればよく、ハード的に２つに分かれている必要はな
い。

【００４５】

【発明の効果】以上、詳述したように、本発明によれ
ば、利用者はＵＲＬのような長い文字列やメールアドレ
スをいちいち覚えることなく、ＴＶやラジオ等より目や
耳で得たあいまいなＵＲＬや電子メールアドレスであっ
ても、正確なＵＲＬやメールアドレスの他、電話番号、
ＦＡＸ番号等の提供される情報のすべてを得ることがで
きる。

【００４６】また、本発明は、ＵＲＬや電子メールアド
レスを提供する情報提供者側においてもより確実により
早く検索させて見つけ出させることができる。したがっ
て、複雑なＵＲＬや覚えにくいＵＲＬであってもキーワ
ードで検索できるので利用者に、より効果的に宣伝する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態の電子メール検索シ
ステムの基本構成を示すブロック図である。

【図２】本実施の形態の電子メール検索システムによる
検索サービスを利用するときの送信メール例の画面を示
す図である。

【図３】本実施の形態の電子メール検索システムの検索
サービス内の処理を示すフローチャートである。

【図４】本実施の形態の電子メール検索システムのデー
タベースのデータ例を示す図である。

【図５】本実施の形態の電子メール検索システムの検索
サービスの検索結果の返信メール例の画面を示す図であ
る。

【図６】本発明の第２の実施の形態の電子メール検索シ
ステムの基本構成を示すブロック図である。

【図７】本実施の形態の電子メール検索システムのデー
タベースヘのメールによる登録時の送信メール例の画面
を示す図である。

【図８】本実施の形態の電子メール検索システムのメー
ルを使用した場合のデータベースヘの登録／変更／削除
時の処理を示すフローチャートである。

【図９】本実施の形態の電子メール検索システムのデー
タベース変更処理手段の処理を示すフローチャートであ
る。

【図１０】本実施の形態の電子メール検索システムのホ
ームページを使用した場合のデータベースヘの登録時の
画面例を示す図である。

【図１１】本実施の形態の電子メール検索システムのホ
ームページからデータベースヘの登録／削除／変更時の
処理を示すフローチャートである。

【図１２】本実施の形態の電子メール検索システムのデ
ータ登録後のデータベースのデータ例を示す図である。

【符号の説明】

１０，２０ クライアント １１，２１，３１，４１ ＣＰＵ １２，２２ キー入力手段 １３，２３ 表示手段 １４，２４ メール送受信手段（電子メール受信手段，
電子メール送信手段，受信手段，送信手段） ２０，４０ サーバ ２５ データベース ２６ データベース検索手段 ２７ メール内容抽出手段（抽出手段） ３２ ＨＰ通信表示手段 ４２ データベース変更処理手段 ４３ ＨＰ通信入力処理手段 ４４ ＨＰデータ処理手段

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電子メールを受信する電子メール受信手
   段と、 キーワードに関連付けたデータを格納するデータベース
   と、 電子メールによりキーワードを送信する電子メール送信
   手段と、 送信されてきたキーワードにより前記データベースを検
   索し、前記送信されてきたキーワードと前記データベー
   スに格納されたキーワードが一致するデータを取り出す
   データベース検索手段と、 前記取り出されたデータを、電子メールにより前記キー
   ワードの送信元に送信する送信手段とを備えることを特
   徴とする電子メール検索システム。
2. 【請求項２】 前記キーワードに関連付けたデータは、
   ホームページ（ＨＰ）のＵＲＬ、電子メールのアドレス
   又は電話番号であることを特徴とする請求項１記載の電
   子メール検索システム。
3. 【請求項３】 前記キーワードに関連付けたデータを電
   子メールにより受信する受信手段と、 受信した電子メールから前記キーワード及びデータを抽
   出する抽出手段と、 抽出されたキーワード及びデータにより前記データベー
   スの内容を書き換えるデータベース変更処理手段とをさ
   らに備えることを特徴とする請求項１記載の電子メール
   検索システム。
4. 【請求項４】 前記データベースのデータの新規登録、
   変更及び削除を行う入力部を有するホームページ（Ｈ
   Ｐ）を提示する手段と、 前記入力部により入力されたキーワード又はデータを受
   信する受信手段と、 受信したキーワード又はデータにより前記データベース
   の内容を書き換えるデータベース変更処理手段とをさら
   に備えることを特徴とする請求項１記載の電子メール検
   索システム。