JP2002149960A - ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホームゲートウェイシステム - Google Patents
ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホームゲートウェイシステムInfo
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- H04L12/28—Data switching networks characterised by path configuration, e.g. LAN [Local Area Networks] or WAN [Wide Area Networks]
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ユーザ側の利便性を高めることのできるゲー
トウェイサービスシステム、機器サービスシステム、デ
ータ管理サーバ、ホームゲートウェイシステムを提供す
ることを目的とする。 【解決手段】 ゲートウェイサービス提供者２０は、ユ
ーザ１０に関する個人データやユーザ１０の所有する機
器の機器データを、ホームゲートウェイ１１の登録時に
取得して蓄積する。そして、これらの情報、あるいはこ
の情報に基づいたサービスを顧客企業４０Ａ等に提供す
ることにより、ゲートウェイサービス提供者２０は、顧
客企業４０Ａ等から対価を得る。そして、顧客企業４０
Ａ等は、ユーザ１０に対して物品、コンテンツ、サービ
ス等を提供することができる。
トウェイサービスシステム、機器サービスシステム、デ
ータ管理サーバ、ホームゲートウェイシステムを提供す
ることを目的とする。 【解決手段】 ゲートウェイサービス提供者２０は、ユ
ーザ１０に関する個人データやユーザ１０の所有する機
器の機器データを、ホームゲートウェイ１１の登録時に
取得して蓄積する。そして、これらの情報、あるいはこ
の情報に基づいたサービスを顧客企業４０Ａ等に提供す
ることにより、ゲートウェイサービス提供者２０は、顧
客企業４０Ａ等から対価を得る。そして、顧客企業４０
Ａ等は、ユーザ１０に対して物品、コンテンツ、サービ
ス等を提供することができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、家庭等においてイ
ンターネットを利用したサービスを受けることのでき
る、ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシス
テム等に関する。
ンターネットを利用したサービスを受けることのでき
る、ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシス
テム等に関する。
【０００２】
【従来の技術】周知の通り、インターネットの普及に伴
い、各家庭においても、パーソナルコンピュータ（Pers
onal Computer：以下、「ＰＣ」と略称する）だけでな
く、テレビジョン、電話機等、さまざまな機器におい
て、インターネットを利用できるインターネット接続機
能を備えるようになっている。しかしながら、ユーザが
インターネット接続機能を備えた機器を新たに購入した
場合、それぞれの機器においてインターネットが利用で
きる状態とするためには、各機器をインターネットに接
続するためのアクセスポイントへの接続設定等が必要で
あり、これには手間がかかる。また、これらの機器は、
家庭内において通信回線の配線を行なう必要があり、こ
れにも手間がかかるうえ、機器の台数が増えるほど配線
も煩雑になるという問題がある。
い、各家庭においても、パーソナルコンピュータ（Pers
onal Computer：以下、「ＰＣ」と略称する）だけでな
く、テレビジョン、電話機等、さまざまな機器におい
て、インターネットを利用できるインターネット接続機
能を備えるようになっている。しかしながら、ユーザが
インターネット接続機能を備えた機器を新たに購入した
場合、それぞれの機器においてインターネットが利用で
きる状態とするためには、各機器をインターネットに接
続するためのアクセスポイントへの接続設定等が必要で
あり、これには手間がかかる。また、これらの機器は、
家庭内において通信回線の配線を行なう必要があり、こ
れにも手間がかかるうえ、機器の台数が増えるほど配線
も煩雑になるという問題がある。
【０００３】このような問題を解決できるものとして、
近年、ホームゲートウェイ等と称される機器が注目され
ている。ホームゲートウェイは、各家庭に一台設置さ
れ、インターネットを利用できる各機器は、全てこのホ
ームゲートウェイに接続され、ホームゲートウェイは、
公衆電話回線網を介してインターネットに接続可能とな
っている。このホームゲートウェイにおいてインターネ
ットへの接続設定を行なえば、ホームゲートウェイに対
して接続された各機器においては、個々にインターネッ
トへの接続設定を行なうことなくインターネットを利用
できるようになる。このように、ホームゲートウェイを
設置することにより、インターネットへの接続設定等の
手間が省けるとともに、家庭内における配線等を集約す
ることができ、ユーザにとっては利便性が大幅に高くな
る。その結果、インターネットを利用できるこれらの機
器の普及にも拍車がかかると期待される。
近年、ホームゲートウェイ等と称される機器が注目され
ている。ホームゲートウェイは、各家庭に一台設置さ
れ、インターネットを利用できる各機器は、全てこのホ
ームゲートウェイに接続され、ホームゲートウェイは、
公衆電話回線網を介してインターネットに接続可能とな
っている。このホームゲートウェイにおいてインターネ
ットへの接続設定を行なえば、ホームゲートウェイに対
して接続された各機器においては、個々にインターネッ
トへの接続設定を行なうことなくインターネットを利用
できるようになる。このように、ホームゲートウェイを
設置することにより、インターネットへの接続設定等の
手間が省けるとともに、家庭内における配線等を集約す
ることができ、ユーザにとっては利便性が大幅に高くな
る。その結果、インターネットを利用できるこれらの機
器の普及にも拍車がかかると期待される。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ユーザ
にとっては、当然のことながら、ホームゲートウェイを
設置するには、購入費用、その他設置に伴う工事費等の
負担が求められる。また、今までに提案されているホー
ムゲートウェイでは、例えばテレビジョンを接続する場
合には、テレビ電波受信用のアンテナ線までもホームゲ
ートウェイに一括接続する構成となっている。しかし、
ユーザにとっては、テレビジョンのアンテナ線は、「ア
ンテナに接続するもの」という認識が既に定着してお
り、このようなものまでホームゲートウェイに接続する
のは、今までと勝手が違い、違和感や抵抗感を覚える原
因にもなり得る。このような点で、ホームゲートウェイ
には、各家庭に広く普及するまでに、解決すべき問題が
複数存在しているのが現状である。
にとっては、当然のことながら、ホームゲートウェイを
設置するには、購入費用、その他設置に伴う工事費等の
負担が求められる。また、今までに提案されているホー
ムゲートウェイでは、例えばテレビジョンを接続する場
合には、テレビ電波受信用のアンテナ線までもホームゲ
ートウェイに一括接続する構成となっている。しかし、
ユーザにとっては、テレビジョンのアンテナ線は、「ア
ンテナに接続するもの」という認識が既に定着してお
り、このようなものまでホームゲートウェイに接続する
のは、今までと勝手が違い、違和感や抵抗感を覚える原
因にもなり得る。このような点で、ホームゲートウェイ
には、各家庭に広く普及するまでに、解決すべき問題が
複数存在しているのが現状である。
【０００５】ところで、インターネットの普及に伴い、
さまざまな電子商取引形態が提案され、また実際に取引
が行なわれつつあり、ユーザにとっては店舗等に出向い
たり、カタログを取り寄せたりすることなく物品等を入
手できるため、非常に利便性が高いが、電子商取引は、
ＰＣを所有しているユーザのみにその対象が限定されて
いたのが実情である。しかし、前記したようなパーソナ
ルコンピュータ以外の機器、例えばテレビジョンや電話
機等においてもインターネットが利用できるようにな
り、さらにホームゲートウェイによってこれらの機器の
普及に一層拍車がかかることによって、今まで以上に広
い層のユーザに電子商取引が普及すると考えられる。
さまざまな電子商取引形態が提案され、また実際に取引
が行なわれつつあり、ユーザにとっては店舗等に出向い
たり、カタログを取り寄せたりすることなく物品等を入
手できるため、非常に利便性が高いが、電子商取引は、
ＰＣを所有しているユーザのみにその対象が限定されて
いたのが実情である。しかし、前記したようなパーソナ
ルコンピュータ以外の機器、例えばテレビジョンや電話
機等においてもインターネットが利用できるようにな
り、さらにホームゲートウェイによってこれらの機器の
普及に一層拍車がかかることによって、今まで以上に広
い層のユーザに電子商取引が普及すると考えられる。
【０００６】今までの電子商取引について考えてみる
と、まず、企業や商店等、物品やサービス等（以下、
「物品」と略称する）の提供者（販売者）においては、
インターネット上でホームページを開設し、このホーム
ページにおいて提供する物品やサービスをユーザに対し
て提示し、ユーザがこれを購入するのを待つ、いわゆる
受身の形態での取引に実質的に限られていた。このた
め、提供者が売上を向上させようとすると、ホームペー
ジへのアクセスをユーザに促すための広告等を、インタ
ーネット上や、その他新聞・雑誌・テレビ等の広告媒体
を介して出す必要があった。しかし、これらの広告は、
物品の購入対象者となるユーザだけでなく、不特定多数
のユーザに対するものとなるため、コスト面で必ずしも
効率が良いとは言えない。
と、まず、企業や商店等、物品やサービス等（以下、
「物品」と略称する）の提供者（販売者）においては、
インターネット上でホームページを開設し、このホーム
ページにおいて提供する物品やサービスをユーザに対し
て提示し、ユーザがこれを購入するのを待つ、いわゆる
受身の形態での取引に実質的に限られていた。このた
め、提供者が売上を向上させようとすると、ホームペー
ジへのアクセスをユーザに促すための広告等を、インタ
ーネット上や、その他新聞・雑誌・テレビ等の広告媒体
を介して出す必要があった。しかし、これらの広告は、
物品の購入対象者となるユーザだけでなく、不特定多数
のユーザに対するものとなるため、コスト面で必ずしも
効率が良いとは言えない。
【０００７】一方、電子商取引を利用するユーザ側にと
っては、物品やサービスの提供者がホームページ上で提
示した物品を購入する場合、提供者に対し、ユーザの住
所、氏名、電話番号、さらには購入代金の支払いのため
のクレジットカード番号あるいは銀行口座番号等の個人
データを知らせる必要がある。周知のように、このよう
な個人データは、インターネット上で盗用されたり、あ
るいは提供者自身がユーザから取得した個人データを漏
洩、悪用する可能性もある。このため、現状では、暗号
化技術等によって対策が講じられているにも関わらず、
個人データをインターネット上でやり取りするのに非常
に慎重になっているユーザが多く、これが電子商取引の
さらなる普及を妨げる要因の一つになっている。このよ
うに、現状での電子商取引は、提供者側、ユーザ側の双
方に問題が残されており、これらは、ホームゲートウェ
イ等によってインターネットをさらに広く普及させる段
階で必ず解決しなければならない。本発明は、このよう
な技術的課題に基づいてなされたもので、特にユーザ側
の利便性を高めることのできるゲートウェイサービスシ
ステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホ
ームゲートウェイシステムを提供することを目的とす
る。
っては、物品やサービスの提供者がホームページ上で提
示した物品を購入する場合、提供者に対し、ユーザの住
所、氏名、電話番号、さらには購入代金の支払いのため
のクレジットカード番号あるいは銀行口座番号等の個人
データを知らせる必要がある。周知のように、このよう
な個人データは、インターネット上で盗用されたり、あ
るいは提供者自身がユーザから取得した個人データを漏
洩、悪用する可能性もある。このため、現状では、暗号
化技術等によって対策が講じられているにも関わらず、
個人データをインターネット上でやり取りするのに非常
に慎重になっているユーザが多く、これが電子商取引の
さらなる普及を妨げる要因の一つになっている。このよ
うに、現状での電子商取引は、提供者側、ユーザ側の双
方に問題が残されており、これらは、ホームゲートウェ
イ等によってインターネットをさらに広く普及させる段
階で必ず解決しなければならない。本発明は、このよう
な技術的課題に基づいてなされたもので、特にユーザ側
の利便性を高めることのできるゲートウェイサービスシ
ステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホ
ームゲートウェイシステムを提供することを目的とす
る。
【０００８】
【課題を解決するための手段】かかる目的のもと、本発
明のゲートウェイサービスシステムは、ユーザの有する
機器を管理するホームゲートウェイにおいて、ユーザの
個人データをサービス提供者のサーバに送信し、サービ
ス提供者のサーバは、受信したユーザの個人データを蓄
積することを特徴とする。さらに、ユーザの有する機器
に関する機器データを個人データに関連付けて蓄積する
こともできる。このようなゲートウェイサービスシステ
ムでは、サービス提供者側では、蓄積した個人データや
機器データを利用したサービスを、ユーザや第三者に対
して提供することが可能となる。例えば、蓄積した個人
データから一部を抽出し、第三者に対して提供するので
ある。この場合、第三者から指定された条件を満たすユ
ーザの個人データを抽出し、これを第三者に対して提供
してもよい。また、サービス提供者側が自発的に抽出し
た個人データを、第三者に提供するようにしても良い。
さらに、第三者からの依頼に基づき、第三者が指定する
条件を満たすユーザを抽出し、抽出されたユーザに対し
て、第三者が提供する広告や案内等の情報を配信したり
発送したりすることもできる。ここで、第三者として
は、物品やコンテンツ等を提供（販売）する企業や、サ
ービスを提供する企業等が対象となる。
明のゲートウェイサービスシステムは、ユーザの有する
機器を管理するホームゲートウェイにおいて、ユーザの
個人データをサービス提供者のサーバに送信し、サービ
ス提供者のサーバは、受信したユーザの個人データを蓄
積することを特徴とする。さらに、ユーザの有する機器
に関する機器データを個人データに関連付けて蓄積する
こともできる。このようなゲートウェイサービスシステ
ムでは、サービス提供者側では、蓄積した個人データや
機器データを利用したサービスを、ユーザや第三者に対
して提供することが可能となる。例えば、蓄積した個人
データから一部を抽出し、第三者に対して提供するので
ある。この場合、第三者から指定された条件を満たすユ
ーザの個人データを抽出し、これを第三者に対して提供
してもよい。また、サービス提供者側が自発的に抽出し
た個人データを、第三者に提供するようにしても良い。
さらに、第三者からの依頼に基づき、第三者が指定する
条件を満たすユーザを抽出し、抽出されたユーザに対し
て、第三者が提供する広告や案内等の情報を配信したり
発送したりすることもできる。ここで、第三者として
は、物品やコンテンツ等を提供（販売）する企業や、サ
ービスを提供する企業等が対象となる。
【０００９】また、このようなゲートウェイサービスシ
ステムでは、第三者が提供する物品、コンテンツ等の提
供対象を、サービス提供者のサーバを介して発注するこ
ともできる。この場合、サービス提供者のサーバでは、
ユーザから受信した発注データから、ユーザが特定でき
る個人データ（例えば住所、氏名・クレジットカード番
号等）を除いた伝達用発注データを生成し、これを第三
者に伝達する。これにより、第三者側では、発注したユ
ーザを特定することができず、ユーザの第三者に対する
匿名性を確保できる。また、発注を受けた第三者は、伝
達用発注データに応じた提供対象をサービス提供者に受
け渡し、サービス提供者では、蓄積されたユーザの個人
データに基づいて、この提供対象をユーザに発送するこ
ともできる。これにより、発送時におけるユーザの第三
者に対する匿名性を確保できる。さらに、ユーザが、第
三者が提供する物品、コンテンツ、サービス等の提供対
象を発注したときには、その代金を、サービス提供者を
介して第三者に支払うことも可能である。このようにす
れば、代金支払い時にも、ユーザの第三者に対する匿名
性を確保できる。
ステムでは、第三者が提供する物品、コンテンツ等の提
供対象を、サービス提供者のサーバを介して発注するこ
ともできる。この場合、サービス提供者のサーバでは、
ユーザから受信した発注データから、ユーザが特定でき
る個人データ（例えば住所、氏名・クレジットカード番
号等）を除いた伝達用発注データを生成し、これを第三
者に伝達する。これにより、第三者側では、発注したユ
ーザを特定することができず、ユーザの第三者に対する
匿名性を確保できる。また、発注を受けた第三者は、伝
達用発注データに応じた提供対象をサービス提供者に受
け渡し、サービス提供者では、蓄積されたユーザの個人
データに基づいて、この提供対象をユーザに発送するこ
ともできる。これにより、発送時におけるユーザの第三
者に対する匿名性を確保できる。さらに、ユーザが、第
三者が提供する物品、コンテンツ、サービス等の提供対
象を発注したときには、その代金を、サービス提供者を
介して第三者に支払うことも可能である。このようにす
れば、代金支払い時にも、ユーザの第三者に対する匿名
性を確保できる。
【００１０】そして、このゲートウェイサービスシステ
ムでは、サービス提供者が、例えば上記のようにして第
三者に対して提供する個人データや各種サービスに対
し、第三者に対価を要求することを特徴とすることがで
きる。第三者から対価を受け取ることにより、ユーザに
対してはホームゲートウェイを安価で提供することが可
能となるのである。
ムでは、サービス提供者が、例えば上記のようにして第
三者に対して提供する個人データや各種サービスに対
し、第三者に対価を要求することを特徴とすることがで
きる。第三者から対価を受け取ることにより、ユーザに
対してはホームゲートウェイを安価で提供することが可
能となるのである。
【００１１】本発明は、管理者のサーバにおいて、イン
ターネット等の外部ネットワークにアクセス可能な電化
機器の機器データをホームシステムから取得するととも
に、第三者等によって指定された条件に該当する機器デ
ータを、取得された機器データの中から抽出し、この機
器データをサービス実行者が有するサーバに転送するこ
とを特徴とする機器サービスシステムとして捉えること
ができる。これにより、電化機器のメーカや販売者、サ
ービス担当会社等のサービス実行者において、ユーザの
有する電化機器に関してのサービスを実行することがで
きる。ここで、実行するサービスとしては、電化機器の
メンテナンスや、この電化機器に関する情報の提供、こ
の電化機器に関連した新製品の紹介等が考えられる。こ
のような場合、サービス実行者側で、例えば特定の電化
機器を所有するユーザの抽出を管理者に対して依頼すれ
ば、管理者側では、取得している機器データの中から、
前記特定の電化機器に対応する機器データを抽出し、こ
れに対応したユーザを特定し、これをサービス実行者に
転送すれば良い。また、ユーザにとっては、ホームシス
テムに、例えば、インターネット等の外部ネットワーク
にアクセス可能な電化製品を所有し、しかもそのメーカ
が複数にわたる場合等にも、全て管理者のサーバを介し
て各メーカに連絡をとることができるので、手間がかか
らないという利点がある。なお、このようなホームシス
テムは、電化機器のそれぞれにおいて外部ネットワーク
に直接アクセスできる構成としても良いし、また、外部
ネットワークにアクセス可能なホームゲートウェイを有
して、このホームゲートウェイに対して各電化機器を接
続するようにしても良い。
ターネット等の外部ネットワークにアクセス可能な電化
機器の機器データをホームシステムから取得するととも
に、第三者等によって指定された条件に該当する機器デ
ータを、取得された機器データの中から抽出し、この機
器データをサービス実行者が有するサーバに転送するこ
とを特徴とする機器サービスシステムとして捉えること
ができる。これにより、電化機器のメーカや販売者、サ
ービス担当会社等のサービス実行者において、ユーザの
有する電化機器に関してのサービスを実行することがで
きる。ここで、実行するサービスとしては、電化機器の
メンテナンスや、この電化機器に関する情報の提供、こ
の電化機器に関連した新製品の紹介等が考えられる。こ
のような場合、サービス実行者側で、例えば特定の電化
機器を所有するユーザの抽出を管理者に対して依頼すれ
ば、管理者側では、取得している機器データの中から、
前記特定の電化機器に対応する機器データを抽出し、こ
れに対応したユーザを特定し、これをサービス実行者に
転送すれば良い。また、ユーザにとっては、ホームシス
テムに、例えば、インターネット等の外部ネットワーク
にアクセス可能な電化製品を所有し、しかもそのメーカ
が複数にわたる場合等にも、全て管理者のサーバを介し
て各メーカに連絡をとることができるので、手間がかか
らないという利点がある。なお、このようなホームシス
テムは、電化機器のそれぞれにおいて外部ネットワーク
に直接アクセスできる構成としても良いし、また、外部
ネットワークにアクセス可能なホームゲートウェイを有
して、このホームゲートウェイに対して各電化機器を接
続するようにしても良い。
【００１２】本発明のデータ管理サーバは、複数のイン
ターネット機器が接続可能なホームゲートウェイを有す
るユーザから個人データについての登録を受け付け、こ
れを蓄積する。このとき、ユーザが有するインターネッ
ト機器についての機器データの登録を受け付け、個人デ
ータに関連付けて蓄積することもできる。そして、蓄積
された個人データに基づき、外部等から指定された条件
に該当するユーザを抽出することができる。抽出したユ
ーザの個人データを、少なくともこのユーザを特定でき
るデータを除いて外部に出力することもできる。
ターネット機器が接続可能なホームゲートウェイを有す
るユーザから個人データについての登録を受け付け、こ
れを蓄積する。このとき、ユーザが有するインターネッ
ト機器についての機器データの登録を受け付け、個人デ
ータに関連付けて蓄積することもできる。そして、蓄積
された個人データに基づき、外部等から指定された条件
に該当するユーザを抽出することができる。抽出したユ
ーザの個人データを、少なくともこのユーザを特定でき
るデータを除いて外部に出力することもできる。
【００１３】本発明のホームゲートウェイシステムは、
外部ネットワークと、内部ネットワークを介して１以上
の機器とに接続可能で、当該機器を管理するホームゲー
トウェイを有する。そして、ホームゲートウェイを有す
るユーザの個人データと、機器に関する機器データと
を、外部の管理者のサーバに登録していることを特徴と
する。ここで、ホームゲートウェイと機器との間のデー
タ通信を、Bluetooth等の無線通信によって行なうよう
にすれば、ホームゲートウェイと機器間の配線が不要と
なる。また、ホームゲートウェイは、機器のネットワー
クへの接続のみを担うことを特徴としても良い。より具
体的には、例えばテレビジョン等の機器において、テレ
ビ放送用の電波を受信するアンテナ線は、ホームゲート
ウェイを介さずに、従来通りテレビジョンに直接繋ぎ込
むのである。そして、このようなホームゲートウェイシ
ステムを有するユーザは、外部の管理者のサーバに登録
した個人データおよび機器データに基づくサービスを受
けることができ、これにより、ユーザの利便性が高ま
る。
外部ネットワークと、内部ネットワークを介して１以上
の機器とに接続可能で、当該機器を管理するホームゲー
トウェイを有する。そして、ホームゲートウェイを有す
るユーザの個人データと、機器に関する機器データと
を、外部の管理者のサーバに登録していることを特徴と
する。ここで、ホームゲートウェイと機器との間のデー
タ通信を、Bluetooth等の無線通信によって行なうよう
にすれば、ホームゲートウェイと機器間の配線が不要と
なる。また、ホームゲートウェイは、機器のネットワー
クへの接続のみを担うことを特徴としても良い。より具
体的には、例えばテレビジョン等の機器において、テレ
ビ放送用の電波を受信するアンテナ線は、ホームゲート
ウェイを介さずに、従来通りテレビジョンに直接繋ぎ込
むのである。そして、このようなホームゲートウェイシ
ステムを有するユーザは、外部の管理者のサーバに登録
した個人データおよび機器データに基づくサービスを受
けることができ、これにより、ユーザの利便性が高ま
る。
【００１４】
【発明の実施の形態】以下、添付図面に示す実施の形態
に基づいてこの発明を詳細に説明する。図１は、本実施
の形態におけるゲートウェイサービスシステム（機器サ
ービスシステム）の構成を説明するための図である。こ
の図に示すように、ゲートウェイサービスシステムは、
基本的に、ユーザ１０と、このユーザ１０が契約（登
録）したゲートウェイサービス提供者（管理者）２０と
で構成される。
に基づいてこの発明を詳細に説明する。図１は、本実施
の形態におけるゲートウェイサービスシステム（機器サ
ービスシステム）の構成を説明するための図である。こ
の図に示すように、ゲートウェイサービスシステムは、
基本的に、ユーザ１０と、このユーザ１０が契約（登
録）したゲートウェイサービス提供者（管理者）２０と
で構成される。
【００１５】ユーザ１０は、ホームシステム（ホームゲ
ートウェイシステム）を有し、このホームシステムは、
ゲートウェイサービス提供者２０側から提供されるホー
ムゲートウェイ１１と、このホームゲートウェイ１１に
対して接続可能な各種機器や電化機器、本実施の形態で
は、ＰＣ１２、テレビジョン（ＴＶ）１３、電話機１
４、オーディオ機器１５等、を有している。図２に示す
ように、ホームゲートウェイ１１は、インターネット送
受信部１６、制御部１７、機器用送受信部１８、操作部
１９を有している。インターネット送受信部１６は、イ
ンターネット（ネットワーク、外部ネットワーク）３０
に接続可能であり、その接続には、ホームゲートウェイ
１１において、予めアクセスポイント等の設定を行なう
必要がある。制御部１７は、インターネット送受信部１
６や機器用送受信部１８で送受信するデータの処理等を
行なう。機器用送受信部１８は、各機器との間でデータ
を送受信するもので、本実施の形態では、例えばBlueto
oth等の無線データ通信によって内部ネットワークを構
成する。このため、機器用送受信部１８には近距離通信
用のアンテナ１８ａが装備されている。操作部１９は、
ホームゲートウェイ１１のゲートウェイサービス提供者
２０への登録、インターネット３０に接続するための設
定等の操作を行なう。
ートウェイシステム）を有し、このホームシステムは、
ゲートウェイサービス提供者２０側から提供されるホー
ムゲートウェイ１１と、このホームゲートウェイ１１に
対して接続可能な各種機器や電化機器、本実施の形態で
は、ＰＣ１２、テレビジョン（ＴＶ）１３、電話機１
４、オーディオ機器１５等、を有している。図２に示す
ように、ホームゲートウェイ１１は、インターネット送
受信部１６、制御部１７、機器用送受信部１８、操作部
１９を有している。インターネット送受信部１６は、イ
ンターネット（ネットワーク、外部ネットワーク）３０
に接続可能であり、その接続には、ホームゲートウェイ
１１において、予めアクセスポイント等の設定を行なう
必要がある。制御部１７は、インターネット送受信部１
６や機器用送受信部１８で送受信するデータの処理等を
行なう。機器用送受信部１８は、各機器との間でデータ
を送受信するもので、本実施の形態では、例えばBlueto
oth等の無線データ通信によって内部ネットワークを構
成する。このため、機器用送受信部１８には近距離通信
用のアンテナ１８ａが装備されている。操作部１９は、
ホームゲートウェイ１１のゲートウェイサービス提供者
２０への登録、インターネット３０に接続するための設
定等の操作を行なう。
【００１６】一方、ホームゲートウェイ１１に対して接
続可能な各種機器、すなわちＰＣ１２、テレビジョン１
３、電話機１４、オーディオ機器１５等（図２では、Ｐ
Ｃ１２およびテレビジョン１３のみを図示した）は、い
ずれも、送受信部３１、操作部３２、制御部３３、表示
部３４、登録処理部３５を少なくとも備えている。送受
信部３１は、アンテナ３１ａを備えて、ホームゲートウ
ェイ１１の機器用送受信部１８との間で、Bluetooth等
の無線による内部ネットワークにおけるデータ通信が可
能となっている。操作部３２は、インターネットを利用
して、データを送受信するための操作を行なうものであ
り、マウスやボタン、キーボード等、さまざまな形態の
ものが適用可能である。制御部３３は、操作部３２での
操作に応じた処理や、インターネット３０を介して外部
から受け取ったデータに基づく処理等を実行し、表示部
３４は、それらの処理に応じて、文字や画像等を表示す
る。登録処理部３５は、これらの機器、例えばテレビジ
ョン１３をユーザが購入したときに、ホームゲートウェ
イ１１を介してゲートウェイサービス提供者２０に対し
て登録処理を実行するものである。また、テレビジョン
１３は、テレビ放送用の電波を受信するアンテナ３６を
備えたＴＶ受信部３７が備えられている。このアンテナ
３６は、ホームゲートウェイ１１を介することなく、従
来と同様、テレビジョン１３に直接接続される。
続可能な各種機器、すなわちＰＣ１２、テレビジョン１
３、電話機１４、オーディオ機器１５等（図２では、Ｐ
Ｃ１２およびテレビジョン１３のみを図示した）は、い
ずれも、送受信部３１、操作部３２、制御部３３、表示
部３４、登録処理部３５を少なくとも備えている。送受
信部３１は、アンテナ３１ａを備えて、ホームゲートウ
ェイ１１の機器用送受信部１８との間で、Bluetooth等
の無線による内部ネットワークにおけるデータ通信が可
能となっている。操作部３２は、インターネットを利用
して、データを送受信するための操作を行なうものであ
り、マウスやボタン、キーボード等、さまざまな形態の
ものが適用可能である。制御部３３は、操作部３２での
操作に応じた処理や、インターネット３０を介して外部
から受け取ったデータに基づく処理等を実行し、表示部
３４は、それらの処理に応じて、文字や画像等を表示す
る。登録処理部３５は、これらの機器、例えばテレビジ
ョン１３をユーザが購入したときに、ホームゲートウェ
イ１１を介してゲートウェイサービス提供者２０に対し
て登録処理を実行するものである。また、テレビジョン
１３は、テレビ放送用の電波を受信するアンテナ３６を
備えたＴＶ受信部３７が備えられている。このアンテナ
３６は、ホームゲートウェイ１１を介することなく、従
来と同様、テレビジョン１３に直接接続される。
【００１７】図１に示したように、ゲートウェイサービ
ス提供者２０は、インターネット３０を介してユーザ１
０との間でデータを送受信するだけでなく、顧客企業
（第三者、サービス実行者、外部）４０Ａ、４０Ｂ、４
０Ｃ、…と提携しており、ゲートウェイサービス提供者
２０に登録したユーザ１０に関してのサービスを提供し
ている。顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…として
は、例えば、各種商品（物品）を提供する販売者・メー
カ・流通業者、各種サービスを提供する銀行や保険会
社、音楽や映像等のコンテンツを販売するコンテンツ販
売者等、様々な形態が考えられる。もちろん、企業に限
らず、ゲートウェイサービス提供者２０との間で所定の
契約を交わすのであれば、個人等であっても良い。この
ようなゲートウェイサービス提供者２０は、インターネ
ット３０に対して接続可能なサーバ（データ管理サー
バ）２１を有している。サーバ２１は、インターネット
３０を介してユーザ１０に対してのさまざまな処理を実
行するユーザ対応処理部（登録処理部）２２、ユーザ１
０から取得したデータを蓄積するデータ蓄積部２３、デ
ータ蓄積部２３に蓄積したデータに基づいて、顧客企業
４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しての処理を実行する
顧客対応処理部（抽出処理部）２４、を備えている。な
お、本実施の形態では、顧客対応処理部２４では、顧客
企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しては、その処理
に応じたデータ等のやり取りを、インターネット３０や
他のネットワーク、専用回線等を介して、顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…のそれぞれが有するサーバ(図
示無し)との間で行なうものとする。
ス提供者２０は、インターネット３０を介してユーザ１
０との間でデータを送受信するだけでなく、顧客企業
（第三者、サービス実行者、外部）４０Ａ、４０Ｂ、４
０Ｃ、…と提携しており、ゲートウェイサービス提供者
２０に登録したユーザ１０に関してのサービスを提供し
ている。顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…として
は、例えば、各種商品（物品）を提供する販売者・メー
カ・流通業者、各種サービスを提供する銀行や保険会
社、音楽や映像等のコンテンツを販売するコンテンツ販
売者等、様々な形態が考えられる。もちろん、企業に限
らず、ゲートウェイサービス提供者２０との間で所定の
契約を交わすのであれば、個人等であっても良い。この
ようなゲートウェイサービス提供者２０は、インターネ
ット３０に対して接続可能なサーバ（データ管理サー
バ）２１を有している。サーバ２１は、インターネット
３０を介してユーザ１０に対してのさまざまな処理を実
行するユーザ対応処理部（登録処理部）２２、ユーザ１
０から取得したデータを蓄積するデータ蓄積部２３、デ
ータ蓄積部２３に蓄積したデータに基づいて、顧客企業
４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しての処理を実行する
顧客対応処理部（抽出処理部）２４、を備えている。な
お、本実施の形態では、顧客対応処理部２４では、顧客
企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しては、その処理
に応じたデータ等のやり取りを、インターネット３０や
他のネットワーク、専用回線等を介して、顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…のそれぞれが有するサーバ(図
示無し)との間で行なうものとする。
【００１８】次にこのようなゲートウェイサービスシス
テムの運用方法について説明する。 〔ユーザ１０側での登録〕まず、図３を参照しつつ、ユ
ーザ１０側でのゲートウェイサービス提供者２０への登
録の流れを説明する。図３のステップＳ１０１におい
て、ゲートウェイサービス提供者２０側から入手したホ
ームゲートウェイ１１を設置する。このときには、例え
ばゲートウェイサービス提供者２０が派遣した作業員
が、家庭内の特定の場所に固定的に設置し、ユーザ１０
自身で容易に移動できないようにするのが好ましい。そ
して、このホームゲートウェイ１１の操作部１９によっ
て、まず、インターネット３０に対して接続するため
の、アクセスポイント等の諸設定を行なう。インターネ
ット３０に接続可能な状態となった後、インターネット
３０を介してゲートウェイサービス提供者２０のサーバ
２１にアクセスする。そして、ゲートウェイサービス提
供者２０に対し、ユーザ登録を行なう。これには、ホー
ムゲートウェイ１１の操作部１９において、ユーザ１０
自身の登録データを入力する。この時点で入力する登録
データとしては、ユーザ１０の住所、氏名、電話番号、
メールアドレス等の所在データ、ゲートウェイサービス
提供者２０に対して支払いを行なうための、クレジット
カード番号や金融口座番号等の決済データ、ホームゲー
トウェイ１１のＩＤ番号等が必須である。これらは、ユ
ーザ１０の身元を保証する身元データ、信用データとも
なるため、ゲートウェイサービス提供者２０側では、こ
れらのデータの審査・信用調査を必要に応じて行なう。
さらに、ユーザ１０の趣味や、家族構成、利用している
金融機関、契約している保険の種類や満期日等、他の付
随データを、ユーザ１０の選択によって入力することも
できる。つまり、これらの付随データを入力することに
より、入力した内容に応じたサービスや情報の提供をゲ
ートウェイサービス提供者２０（あるいは顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…）から受けることができるの
で、ユーザ１０は付随データを入力するか否かを自己の
判断で選択するのである。
テムの運用方法について説明する。 〔ユーザ１０側での登録〕まず、図３を参照しつつ、ユ
ーザ１０側でのゲートウェイサービス提供者２０への登
録の流れを説明する。図３のステップＳ１０１におい
て、ゲートウェイサービス提供者２０側から入手したホ
ームゲートウェイ１１を設置する。このときには、例え
ばゲートウェイサービス提供者２０が派遣した作業員
が、家庭内の特定の場所に固定的に設置し、ユーザ１０
自身で容易に移動できないようにするのが好ましい。そ
して、このホームゲートウェイ１１の操作部１９によっ
て、まず、インターネット３０に対して接続するため
の、アクセスポイント等の諸設定を行なう。インターネ
ット３０に接続可能な状態となった後、インターネット
３０を介してゲートウェイサービス提供者２０のサーバ
２１にアクセスする。そして、ゲートウェイサービス提
供者２０に対し、ユーザ登録を行なう。これには、ホー
ムゲートウェイ１１の操作部１９において、ユーザ１０
自身の登録データを入力する。この時点で入力する登録
データとしては、ユーザ１０の住所、氏名、電話番号、
メールアドレス等の所在データ、ゲートウェイサービス
提供者２０に対して支払いを行なうための、クレジット
カード番号や金融口座番号等の決済データ、ホームゲー
トウェイ１１のＩＤ番号等が必須である。これらは、ユ
ーザ１０の身元を保証する身元データ、信用データとも
なるため、ゲートウェイサービス提供者２０側では、こ
れらのデータの審査・信用調査を必要に応じて行なう。
さらに、ユーザ１０の趣味や、家族構成、利用している
金融機関、契約している保険の種類や満期日等、他の付
随データを、ユーザ１０の選択によって入力することも
できる。つまり、これらの付随データを入力することに
より、入力した内容に応じたサービスや情報の提供をゲ
ートウェイサービス提供者２０（あるいは顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…）から受けることができるの
で、ユーザ１０は付随データを入力するか否かを自己の
判断で選択するのである。
【００１９】上記のようにして、ホームゲートウェイ１
１において、所定の各種登録データをユーザ１０が入力
した後、操作部１９においてこれらのデータの送信操作
を行なう。すると、入力されたデータは、制御部１７に
より、インターネット送受信部１６から送信される（ス
テップＳ１０２）。送信された登録データは、インター
ネット３０を介してゲートウェイサービス提供者２０の
サーバ２１に転送される。サーバ２１では、ユーザ対応
処理部２２にて、登録データを受信する（ステップＳ１
０３）。そして、ユーザ対応処理部２２では、受信した
登録データをデータ蓄積部２３に格納する。このデータ
蓄積部２３では、ユーザ１０を識別するために付与され
る登録番号等に関連付けて、前記所在データ、決済デー
タ、ＩＤ番号、付随データ等の個人データが蓄積される
（ステップＳ１０４）。
１において、所定の各種登録データをユーザ１０が入力
した後、操作部１９においてこれらのデータの送信操作
を行なう。すると、入力されたデータは、制御部１７に
より、インターネット送受信部１６から送信される（ス
テップＳ１０２）。送信された登録データは、インター
ネット３０を介してゲートウェイサービス提供者２０の
サーバ２１に転送される。サーバ２１では、ユーザ対応
処理部２２にて、登録データを受信する（ステップＳ１
０３）。そして、ユーザ対応処理部２２では、受信した
登録データをデータ蓄積部２３に格納する。このデータ
蓄積部２３では、ユーザ１０を識別するために付与され
る登録番号等に関連付けて、前記所在データ、決済デー
タ、ＩＤ番号、付随データ等の個人データが蓄積される
（ステップＳ１０４）。
【００２０】上記は、ホームゲートウェイ１１を利用し
たオンライン登録の例であるが、ユーザ１０が入力した
データだけでユーザ１０の身元を正確に確認するのは難
しい面があるので、データ入力とは別に、例えばユーザ
１０に住民票の提出あるいは身分証明書（運転免許証
等）の提示を求めるのが好ましい。ゲートウェイサービ
ス提供者２０がユーザ１０とホームゲートウェイ１１の
設置契約を交わすときに、そのような身元確認を行なう
ようにしてもよい。そのとき、上述のオンライン登録で
入力したようなデータも同時に提供してもらうと、契約
時に個人データの登録を完了することができる。個人デ
ータは、ユーザ１０を識別する情報の代わりに、ホーム
ゲートウェイ１１の固有番号（機器番号、シリアル番号
等）と対応付けて登録することも可能である。
たオンライン登録の例であるが、ユーザ１０が入力した
データだけでユーザ１０の身元を正確に確認するのは難
しい面があるので、データ入力とは別に、例えばユーザ
１０に住民票の提出あるいは身分証明書（運転免許証
等）の提示を求めるのが好ましい。ゲートウェイサービ
ス提供者２０がユーザ１０とホームゲートウェイ１１の
設置契約を交わすときに、そのような身元確認を行なう
ようにしてもよい。そのとき、上述のオンライン登録で
入力したようなデータも同時に提供してもらうと、契約
時に個人データの登録を完了することができる。個人デ
ータは、ユーザ１０を識別する情報の代わりに、ホーム
ゲートウェイ１１の固有番号（機器番号、シリアル番号
等）と対応付けて登録することも可能である。
【００２１】また、このホームゲートウェイ１１の登録
と同時、あるいは登録後の適当なタイミングで、ユーザ
１０が、ＰＣ１２、テレビジョン１３、電話機１４、オ
ーディオ機器１５等の機器を登録する場合（以下の説明
では、テレビジョン１３を例に用いる）は、以下のよう
な手順を踏む。このときには、まず、不正な登録を防ぐ
ため、ゲートウェイサービス提供者２０側から予め設定
（指定）されたパスワード等をホームゲートウェイ１１
に入力するのが好ましい。そして、テレビジョン１３の
操作部３２において、登録のための決められた操作を行
なう。すると、登録処理部３５では、操作部３２での操
作に応じ、このテレビジョン１３のメーカ、機種名、型
式、製造番号等の機器データを、送受信部３１からホー
ムゲートウェイ１１に転送する。ホームゲートウェイ１
１側では、この機器データを機器用送受信部１８で受信
し、必要に応じてこの機器データをメモリ等に格納する
（ステップＳ１０５）。
と同時、あるいは登録後の適当なタイミングで、ユーザ
１０が、ＰＣ１２、テレビジョン１３、電話機１４、オ
ーディオ機器１５等の機器を登録する場合（以下の説明
では、テレビジョン１３を例に用いる）は、以下のよう
な手順を踏む。このときには、まず、不正な登録を防ぐ
ため、ゲートウェイサービス提供者２０側から予め設定
（指定）されたパスワード等をホームゲートウェイ１１
に入力するのが好ましい。そして、テレビジョン１３の
操作部３２において、登録のための決められた操作を行
なう。すると、登録処理部３５では、操作部３２での操
作に応じ、このテレビジョン１３のメーカ、機種名、型
式、製造番号等の機器データを、送受信部３１からホー
ムゲートウェイ１１に転送する。ホームゲートウェイ１
１側では、この機器データを機器用送受信部１８で受信
し、必要に応じてこの機器データをメモリ等に格納する
（ステップＳ１０５）。
【００２２】なお、このステップＳ１０５では、テレビ
ジョン１３の登録処理部３５によって自動的に登録処理
を行なうのではなく、ユーザ１０が、ホームゲートウェ
イ１１に対し、テレビジョン１３等の機器データを、直
接入力するようにしても良い。この場合、ホームゲート
ウェイ１１には、機器データ入力のためのキーボード
等、入力手段を設けておく必要がある。上記ステップＳ
１０５においては、テレビジョン１３の登録処理部３５
からホームゲートウェイ１１に機器データを転送するに
際し、Bluetooth等の無線データ通信を用いているが、
この場合、機器データが傍受されたり、近隣の他のホー
ムゲートウェイ１１に転送される可能性もある。これに
対し、機器データをホームゲートウェイ１１に直接入力
するようにすれば、機器データを確実に正規のホームゲ
ートウェイ１１に対して登録することができる。
ジョン１３の登録処理部３５によって自動的に登録処理
を行なうのではなく、ユーザ１０が、ホームゲートウェ
イ１１に対し、テレビジョン１３等の機器データを、直
接入力するようにしても良い。この場合、ホームゲート
ウェイ１１には、機器データ入力のためのキーボード
等、入力手段を設けておく必要がある。上記ステップＳ
１０５においては、テレビジョン１３の登録処理部３５
からホームゲートウェイ１１に機器データを転送するに
際し、Bluetooth等の無線データ通信を用いているが、
この場合、機器データが傍受されたり、近隣の他のホー
ムゲートウェイ１１に転送される可能性もある。これに
対し、機器データをホームゲートウェイ１１に直接入力
するようにすれば、機器データを確実に正規のホームゲ
ートウェイ１１に対して登録することができる。
【００２３】さらに、ホームゲートウェイ１１では、自
動的、あるいはユーザ１０によって所定の操作が行なわ
れることにより、受信した機器データを追加登録データ
として、インターネット送受信部１６から送信する（ス
テップＳ１０６）。ゲートウェイサービス提供者２０の
サーバ２１では、インターネット３０を介してこの機器
データ（追加登録データ）を受信する（ステップＳ１０
７）。ユーザ対応処理部２２では、受信した機器データ
を、既に登録されているユーザ１０の個人データ（登録
データ）に関連付けてデータ蓄積部２３に追加格納する
（ステップＳ１０８）。
動的、あるいはユーザ１０によって所定の操作が行なわ
れることにより、受信した機器データを追加登録データ
として、インターネット送受信部１６から送信する（ス
テップＳ１０６）。ゲートウェイサービス提供者２０の
サーバ２１では、インターネット３０を介してこの機器
データ（追加登録データ）を受信する（ステップＳ１０
７）。ユーザ対応処理部２２では、受信した機器データ
を、既に登録されているユーザ１０の個人データ（登録
データ）に関連付けてデータ蓄積部２３に追加格納する
（ステップＳ１０８）。
【００２４】なお、このような機器データのゲートウェ
イサービス提供者２０への登録処理は、ステップＳ１０
１〜Ｓ１０４におけるホームゲートウェイ１１の登録処
理と同時に（並行して）行なうことも可能である。この
場合、ステップＳ１０５〜Ｓ１０８の一連の処理は、ス
テップＳ１０１〜Ｓ１０４に含めることもできる。ま
た、この登録処理では、機器データを追加する場合だけ
でなく、ユーザ１０が不要となった機器について、ゲー
トウェイサービス提供者２０に登録した機器データの削
除処理も行なうことができる。このときも、不正な処理
等を防ぐため、処理の開始時にホームゲートウェイ１１
にパスワードを入力したり、無線データ通信を用いずに
ホームゲートウェイ１１で直接入力操作を行なったりす
ることは有効である。このようにして、ゲートウェイサ
ービス提供者２０においては、データ蓄積部２３におい
て、ユーザ１０の所在データ、決済データ、ＩＤ番号、
付随データ等のユーザ１０の個人データと、ホームゲー
トウェイ１１およびこれに接続して使用する各種機器に
関しての機器データと、を蓄積することになる。
イサービス提供者２０への登録処理は、ステップＳ１０
１〜Ｓ１０４におけるホームゲートウェイ１１の登録処
理と同時に（並行して）行なうことも可能である。この
場合、ステップＳ１０５〜Ｓ１０８の一連の処理は、ス
テップＳ１０１〜Ｓ１０４に含めることもできる。ま
た、この登録処理では、機器データを追加する場合だけ
でなく、ユーザ１０が不要となった機器について、ゲー
トウェイサービス提供者２０に登録した機器データの削
除処理も行なうことができる。このときも、不正な処理
等を防ぐため、処理の開始時にホームゲートウェイ１１
にパスワードを入力したり、無線データ通信を用いずに
ホームゲートウェイ１１で直接入力操作を行なったりす
ることは有効である。このようにして、ゲートウェイサ
ービス提供者２０においては、データ蓄積部２３におい
て、ユーザ１０の所在データ、決済データ、ＩＤ番号、
付随データ等のユーザ１０の個人データと、ホームゲー
トウェイ１１およびこれに接続して使用する各種機器に
関しての機器データと、を蓄積することになる。
【００２５】〔サービス提供形態：その１〕次に、上記
のようにしてユーザ１０からの登録を受けたゲートウェ
イサービス提供者２０における、ユーザ１０に対しての
サービス提供形態の一例を、図４を参照しつつ説明す
る。この図４に示す例では、図中（１）に示すように、
例えば顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサービス提供者
２０に対し、ゲートウェイサービス提供者２０に登録さ
れた全ユーザの中から、所定の条件を満たすユーザ１０
に関する情報の提供を要求する。より具体的には、例え
ば顧客企業４０Ａがテレビジョンメーカである場合、テ
レビジョン１３のモデルチェンジを行なうときに、旧型
のテレビジョン１３を所有しているユーザ１０に関する
情報の提供を要求する。また、顧客企業４０Ａが保険会
社である場合、近日中（期間を指定する）に保険（保険
会社は顧客企業４０Ａである必要は無く、むしろ他社の
方が好ましい）の満期を迎えるユーザ１０に関する情報
の提供を要求する。
のようにしてユーザ１０からの登録を受けたゲートウェ
イサービス提供者２０における、ユーザ１０に対しての
サービス提供形態の一例を、図４を参照しつつ説明す
る。この図４に示す例では、図中（１）に示すように、
例えば顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサービス提供者
２０に対し、ゲートウェイサービス提供者２０に登録さ
れた全ユーザの中から、所定の条件を満たすユーザ１０
に関する情報の提供を要求する。より具体的には、例え
ば顧客企業４０Ａがテレビジョンメーカである場合、テ
レビジョン１３のモデルチェンジを行なうときに、旧型
のテレビジョン１３を所有しているユーザ１０に関する
情報の提供を要求する。また、顧客企業４０Ａが保険会
社である場合、近日中（期間を指定する）に保険（保険
会社は顧客企業４０Ａである必要は無く、むしろ他社の
方が好ましい）の満期を迎えるユーザ１０に関する情報
の提供を要求する。
【００２６】図４中（２）に示すように、この要求を受
けたゲートウェイサービス提供者２０では、顧客対応処
理部２４（図１参照）において、データ蓄積部２３を検
索し、全ユーザの中から、要求された条件を満足するユ
ーザ１０を抽出する。前記の例で言えば、旧型のテレビ
ジョン１３の型式が機器データとして登録されているユ
ーザ１０や、付随データとして入力されている保険の満
期日が指定された期間内にあるユーザ１０等が抽出され
る。この場合、付随データとして保険の満期日を入力し
ていないユーザ１０は、当然のことながら抽出されるこ
とは無い。そして、図４中（３）に示すように、ゲート
ウェイサービス提供者２０では、抽出されたユーザ１０
に関する情報を、顧客企業４０Ａのサーバ(図示無し)に
送信することによって提供する。なお、ここでは、ユー
ザ１０に対しての個人データ保護の観点から、全ての個
人データではなく、例えば住所、氏名やメールアドレス
等、必要最小限の情報を提供するのが好ましい。
けたゲートウェイサービス提供者２０では、顧客対応処
理部２４（図１参照）において、データ蓄積部２３を検
索し、全ユーザの中から、要求された条件を満足するユ
ーザ１０を抽出する。前記の例で言えば、旧型のテレビ
ジョン１３の型式が機器データとして登録されているユ
ーザ１０や、付随データとして入力されている保険の満
期日が指定された期間内にあるユーザ１０等が抽出され
る。この場合、付随データとして保険の満期日を入力し
ていないユーザ１０は、当然のことながら抽出されるこ
とは無い。そして、図４中（３）に示すように、ゲート
ウェイサービス提供者２０では、抽出されたユーザ１０
に関する情報を、顧客企業４０Ａのサーバ(図示無し)に
送信することによって提供する。なお、ここでは、ユー
ザ１０に対しての個人データ保護の観点から、全ての個
人データではなく、例えば住所、氏名やメールアドレス
等、必要最小限の情報を提供するのが好ましい。
【００２７】図４中（４）に示すように、情報を受けた
顧客企業４０Ａでは、抽出されたユーザ１０に対し、提
供された住所、氏名、あるいはメールアドレス等によ
り、広告等のサービスを提供する。また、図４中（５）
に示すように、顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサービ
ス提供者２０から提供を受けた情報の対価を、ゲートウ
ェイサービス提供者２０に対して支払う。このようなサ
ービス形態では、顧客企業４０Ａにとっては、例えば広
告を出す場合にも、ゲートウェイサービス提供者２０で
蓄積したユーザ１０のデータに基づき、広告対象を絞る
ことができ、効率の良い広告戦略を実行することができ
る。また、ユーザ１０にとっても、自己で所有している
機器や、契約している保険等に合わせた情報が顧客企業
４０Ａ側から受けられるので、有用な情報やサービスを
得ることができる。
顧客企業４０Ａでは、抽出されたユーザ１０に対し、提
供された住所、氏名、あるいはメールアドレス等によ
り、広告等のサービスを提供する。また、図４中（５）
に示すように、顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサービ
ス提供者２０から提供を受けた情報の対価を、ゲートウ
ェイサービス提供者２０に対して支払う。このようなサ
ービス形態では、顧客企業４０Ａにとっては、例えば広
告を出す場合にも、ゲートウェイサービス提供者２０で
蓄積したユーザ１０のデータに基づき、広告対象を絞る
ことができ、効率の良い広告戦略を実行することができ
る。また、ユーザ１０にとっても、自己で所有している
機器や、契約している保険等に合わせた情報が顧客企業
４０Ａ側から受けられるので、有用な情報やサービスを
得ることができる。
【００２８】〔サービス提供形態：その２〕続いて、ゲ
ートウェイサービス提供者２０における、ユーザ１０に
対してのサービス提供形態の他の一例を、図５を参照し
つつ説明する。この図５に示す例では、図中（１１）に
示すように、例えば顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサ
ービス提供者２０に対し、ゲートウェイサービス提供者
２０に登録された全ユーザの中から、所定の条件を満た
すユーザ１０に対し、サービス提供の代行を依頼する。
より具体的には、例えば顧客企業４０Ａがテレビジョン
メーカである場合、テレビジョン１３のモデルチェンジ
を行なうときに、旧型のテレビジョン１３を所有してい
るユーザ１０に対し、広告等の配信や発送をゲートウェ
イサービス提供者２０に依頼する。また、顧客企業４０
Ａが保険会社である場合、指定期間内に保険の満期を迎
えるユーザ１０に対し、案内等の配信や発送をゲートウ
ェイサービス提供者２０に依頼するのである。この場
合、ゲートウェイサービス提供者２０は、依頼ととも
に、広告や案内等、提供すべきサービス（のデータ）を
顧客企業４０Ａから受け取っておく。
ートウェイサービス提供者２０における、ユーザ１０に
対してのサービス提供形態の他の一例を、図５を参照し
つつ説明する。この図５に示す例では、図中（１１）に
示すように、例えば顧客企業４０Ａは、ゲートウェイサ
ービス提供者２０に対し、ゲートウェイサービス提供者
２０に登録された全ユーザの中から、所定の条件を満た
すユーザ１０に対し、サービス提供の代行を依頼する。
より具体的には、例えば顧客企業４０Ａがテレビジョン
メーカである場合、テレビジョン１３のモデルチェンジ
を行なうときに、旧型のテレビジョン１３を所有してい
るユーザ１０に対し、広告等の配信や発送をゲートウェ
イサービス提供者２０に依頼する。また、顧客企業４０
Ａが保険会社である場合、指定期間内に保険の満期を迎
えるユーザ１０に対し、案内等の配信や発送をゲートウ
ェイサービス提供者２０に依頼するのである。この場
合、ゲートウェイサービス提供者２０は、依頼ととも
に、広告や案内等、提供すべきサービス（のデータ）を
顧客企業４０Ａから受け取っておく。
【００２９】図５中（１２）に示すように、この要求を
受けたゲートウェイサービス提供者２０では、顧客対応
処理部２４（図１参照）において、データ蓄積部２３を
検索し、全ユーザの中から、要求された条件を満足する
ユーザ１０を抽出する。そして、図５中（１３）に示す
ように、ゲートウェイサービス提供者２０では、顧客企
業４０Ａから受け取った広告や案内等のサービスを、抽
出されたユーザ１０に対し、登録された住所、氏名やメ
ールアドレス等を用いて提供（発送）する。この場合、
顧客企業４０Ａから受け取った広告や案内等が、データ
の形態をなしていれば、ユーザ１０に対し、インターネ
ット３０を介して配信し、また物品の形態をなしている
のであれば、この物品を発送する。
受けたゲートウェイサービス提供者２０では、顧客対応
処理部２４（図１参照）において、データ蓄積部２３を
検索し、全ユーザの中から、要求された条件を満足する
ユーザ１０を抽出する。そして、図５中（１３）に示す
ように、ゲートウェイサービス提供者２０では、顧客企
業４０Ａから受け取った広告や案内等のサービスを、抽
出されたユーザ１０に対し、登録された住所、氏名やメ
ールアドレス等を用いて提供（発送）する。この場合、
顧客企業４０Ａから受け取った広告や案内等が、データ
の形態をなしていれば、ユーザ１０に対し、インターネ
ット３０を介して配信し、また物品の形態をなしている
のであれば、この物品を発送する。
【００３０】そして、図５中（１４）に示すように、ゲ
ートウェイサービス提供者２０は、抽出したユーザ１０
に対してサービスを代行して提供した対価（代行手数
料）を、顧客企業４０Ａから受け取るのである。このよ
うなサービス提供形態では、上記サービス提供形態：そ
の１と同様、顧客企業４０Ａにとっては、例えば広告を
出す場合にも、広告対象を絞ることができ、効率の良い
広告戦略を実行することができる。また、ユーザ１０に
とっても、有用な情報やサービスを得ることができる。
さらに、顧客企業４０Ａにおいては、ユーザ１０のデー
タを何ら知り得ることが無く、ユーザ１０にとっては、
個人データの保護という観点で、非常に好ましい形態と
なっている。
ートウェイサービス提供者２０は、抽出したユーザ１０
に対してサービスを代行して提供した対価（代行手数
料）を、顧客企業４０Ａから受け取るのである。このよ
うなサービス提供形態では、上記サービス提供形態：そ
の１と同様、顧客企業４０Ａにとっては、例えば広告を
出す場合にも、広告対象を絞ることができ、効率の良い
広告戦略を実行することができる。また、ユーザ１０に
とっても、有用な情報やサービスを得ることができる。
さらに、顧客企業４０Ａにおいては、ユーザ１０のデー
タを何ら知り得ることが無く、ユーザ１０にとっては、
個人データの保護という観点で、非常に好ましい形態と
なっている。
【００３１】〔発注〕ところで、ユーザ１０は、顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…が提供する物品や各種コ
ンテンツ、サービス等の提供対象を発注する場合、顧客
企業４０Ａに対して直接注文することもできるが、図６
中（２１）に示すように、ゲートウェイサービス提供者
２０を介して注文することもできる。このとき、ユーザ
１０は、注文内容を示す発注データとして、注文する物
品やサービスの名称や数を、ゲートウェイサービス提供
者２０側でユーザ１０を識別するための登録番号等とと
もに、ホームゲートウェイ１１あるいはこれに接続され
たテレビジョン１３等の機器から送信する。
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…が提供する物品や各種コ
ンテンツ、サービス等の提供対象を発注する場合、顧客
企業４０Ａに対して直接注文することもできるが、図６
中（２１）に示すように、ゲートウェイサービス提供者
２０を介して注文することもできる。このとき、ユーザ
１０は、注文内容を示す発注データとして、注文する物
品やサービスの名称や数を、ゲートウェイサービス提供
者２０側でユーザ１０を識別するための登録番号等とと
もに、ホームゲートウェイ１１あるいはこれに接続され
たテレビジョン１３等の機器から送信する。
【００３２】この場合、図６中（２２）に示すように、
ゲートウェイサービス提供者２０のサーバ２１は、受け
取った発注データに基づき、顧客企業４０Ａに対して注
文内容を伝達するための伝達用発注データを生成する。
この伝達用発注データは、顧客企業４０Ａ側において、
ユーザ１０が特定できないよう、発注データからユーザ
１０の住所、氏名・電話番号等の所在データ等を除き、
例えば物品等の名称と個数のみとしたものである。そし
て、図６中（２３）に示すように、ゲートウェイサービ
ス提供者２０のサーバ２１は、生成した伝達用発注デー
タを顧客企業４０Ａのサーバ（図示無し)に送信する。
これにより、ユーザ１０からの発注がゲートウェイサー
ビス提供者２０を介して顧客企業４０Ａに対してなされ
たことになる。続いて、図６中（２４）に示すように、
顧客企業４０Ａは、伝達用発注データに応じた物品、つ
まりユーザ１０が発注した物品をゲートウェイサービス
提供者２０に受け渡す。そして、図６中（２５）に示す
ように、ゲートウェイサービス提供者２０は、受け取っ
た物品を、発注データに含まれる登録番号から、ユーザ
１０の住所、氏名やメールアドレス等を用いて発送す
る。このようにすれば、ゲートウェイサービス提供者２
０は、物品等の発送代行を行なうことになり、ユーザ１
０にとっては、個人データを顧客企業４０Ａに何ら知ら
れること無く物品等を発注することができる。
ゲートウェイサービス提供者２０のサーバ２１は、受け
取った発注データに基づき、顧客企業４０Ａに対して注
文内容を伝達するための伝達用発注データを生成する。
この伝達用発注データは、顧客企業４０Ａ側において、
ユーザ１０が特定できないよう、発注データからユーザ
１０の住所、氏名・電話番号等の所在データ等を除き、
例えば物品等の名称と個数のみとしたものである。そし
て、図６中（２３）に示すように、ゲートウェイサービ
ス提供者２０のサーバ２１は、生成した伝達用発注デー
タを顧客企業４０Ａのサーバ（図示無し)に送信する。
これにより、ユーザ１０からの発注がゲートウェイサー
ビス提供者２０を介して顧客企業４０Ａに対してなされ
たことになる。続いて、図６中（２４）に示すように、
顧客企業４０Ａは、伝達用発注データに応じた物品、つ
まりユーザ１０が発注した物品をゲートウェイサービス
提供者２０に受け渡す。そして、図６中（２５）に示す
ように、ゲートウェイサービス提供者２０は、受け取っ
た物品を、発注データに含まれる登録番号から、ユーザ
１０の住所、氏名やメールアドレス等を用いて発送す
る。このようにすれば、ゲートウェイサービス提供者２
０は、物品等の発送代行を行なうことになり、ユーザ１
０にとっては、個人データを顧客企業４０Ａに何ら知ら
れること無く物品等を発注することができる。
【００３３】〔支払い〕ところで、上記サービス提供形
態：その１、その２において、ユーザ１０に対して提供
したサービスに対して課金する場合、あるいは、ユーザ
１０が物品等を購入したときにその代金を支払う場合等
に、図７に示すように、ユーザ１０は、ゲートウェイサ
ービス提供者２０を介して支払いを行なうこともでき
る。すなわち、図７中（３１）に示すように、顧客企業
４０Ａは、ゲートウェイサービス提供者２０に対し、ユ
ーザ１０に提供したサービスや販売した物品等の代金を
請求する。図７中（３２）に示すように、ゲートウェイ
サービス提供者２０は、顧客企業４０Ａに対し、請求さ
れた代金を適切なタイミングで支払う。そして、図７中
（３３）に示すように、ゲートウェイサービス提供者２
０は、インターネット３０およびホームゲートウェイ１
１を介してユーザ１０に対し代金を請求し、図７中（３
４）に示すように、ユーザ１０からの支払いを受ける。
このときには、ユーザ１０が登録した決済データに基づ
き、クレジットカードによる支払いや、指定金融口座か
らの引落しを受けることになる。このようにすれば、ユ
ーザ１０にとっては、ユーザ１０の決済データを顧客企
業４０Ａに一切知られることが無く、個人データを確実
に保護できる。なお図７中（３２）で示したゲートウェ
イサービス提供者２０から顧客企業４０Ａに対する支払
いと、図７中（３４）で示したユーザ１０からゲートウ
ェイサービス提供者２０に対する支払いは、どちらが先
であっても良い。
態：その１、その２において、ユーザ１０に対して提供
したサービスに対して課金する場合、あるいは、ユーザ
１０が物品等を購入したときにその代金を支払う場合等
に、図７に示すように、ユーザ１０は、ゲートウェイサ
ービス提供者２０を介して支払いを行なうこともでき
る。すなわち、図７中（３１）に示すように、顧客企業
４０Ａは、ゲートウェイサービス提供者２０に対し、ユ
ーザ１０に提供したサービスや販売した物品等の代金を
請求する。図７中（３２）に示すように、ゲートウェイ
サービス提供者２０は、顧客企業４０Ａに対し、請求さ
れた代金を適切なタイミングで支払う。そして、図７中
（３３）に示すように、ゲートウェイサービス提供者２
０は、インターネット３０およびホームゲートウェイ１
１を介してユーザ１０に対し代金を請求し、図７中（３
４）に示すように、ユーザ１０からの支払いを受ける。
このときには、ユーザ１０が登録した決済データに基づ
き、クレジットカードによる支払いや、指定金融口座か
らの引落しを受けることになる。このようにすれば、ユ
ーザ１０にとっては、ユーザ１０の決済データを顧客企
業４０Ａに一切知られることが無く、個人データを確実
に保護できる。なお図７中（３２）で示したゲートウェ
イサービス提供者２０から顧客企業４０Ａに対する支払
いと、図７中（３４）で示したユーザ１０からゲートウ
ェイサービス提供者２０に対する支払いは、どちらが先
であっても良い。
【００３４】〔メンテナンス〕また、本実施の形態のゲ
ートウェイサービスシステムでは、ユーザ１０の所有す
る機器、例えばテレビジョン１３のメンテナンスを、ゲ
ートウェイサービス提供者２０を介して受けることもで
きる。すなわち、図８中（４１）に示すように、ユーザ
１０は、所有するテレビジョン１３が故障した場合等
に、ホームゲートウェイ１１を介してゲートウェイサー
ビス提供者２０に、メンテナンスを要求する。図８中
（４２）に示すように、ユーザ１０から要求を受けたゲ
ートウェイサービス提供者２０では、データ蓄積部２３
に蓄積されたデータに基づき、このユーザ１０が所有し
ているテレビジョン１３のメーカ名（企業情報：例えば
顧客企業４０Ｃ）を取得する。また、図８中（４３）に
示すように、これとともに、ユーザ１０が所有している
テレビジョン１３の型式、製造番号等の機器データと、
ユーザ１０の住所、氏名・電話番号等の所在データと
を、伝達すべきデータとして抽出する。そして、図８中
（４４）に示すように、ゲートウェイサービス提供者２
０は、顧客企業４０Ｃに対し、メンテナンス要求を、ユ
ーザ１０の機器データと所在データとともに伝達する。
図８中（４５）に示すように、これを受けた顧客企業４
０Ｃでは、伝達された機器データと所在データに基づ
き、ユーザ１０に対してテレビジョン１３のメンテナン
スを実行することができる。このようにすれば、ユーザ
１０にとっては、所有している機器、例えばテレビジョ
ン１３が故障した場合等に、メーカの連絡先を調べて連
絡する手間が省ける。特にユーザ１０が多数の機器を所
有している場合に、その管理が容易となる。
ートウェイサービスシステムでは、ユーザ１０の所有す
る機器、例えばテレビジョン１３のメンテナンスを、ゲ
ートウェイサービス提供者２０を介して受けることもで
きる。すなわち、図８中（４１）に示すように、ユーザ
１０は、所有するテレビジョン１３が故障した場合等
に、ホームゲートウェイ１１を介してゲートウェイサー
ビス提供者２０に、メンテナンスを要求する。図８中
（４２）に示すように、ユーザ１０から要求を受けたゲ
ートウェイサービス提供者２０では、データ蓄積部２３
に蓄積されたデータに基づき、このユーザ１０が所有し
ているテレビジョン１３のメーカ名（企業情報：例えば
顧客企業４０Ｃ）を取得する。また、図８中（４３）に
示すように、これとともに、ユーザ１０が所有している
テレビジョン１３の型式、製造番号等の機器データと、
ユーザ１０の住所、氏名・電話番号等の所在データと
を、伝達すべきデータとして抽出する。そして、図８中
（４４）に示すように、ゲートウェイサービス提供者２
０は、顧客企業４０Ｃに対し、メンテナンス要求を、ユ
ーザ１０の機器データと所在データとともに伝達する。
図８中（４５）に示すように、これを受けた顧客企業４
０Ｃでは、伝達された機器データと所在データに基づ
き、ユーザ１０に対してテレビジョン１３のメンテナン
スを実行することができる。このようにすれば、ユーザ
１０にとっては、所有している機器、例えばテレビジョ
ン１３が故障した場合等に、メーカの連絡先を調べて連
絡する手間が省ける。特にユーザ１０が多数の機器を所
有している場合に、その管理が容易となる。
【００３５】上述したようなゲートウェイサービスシス
テムによれば、ゲートウェイサービス提供者２０は、ホ
ームゲートウェイ１１を所有するユーザ１０に関する登
録データを管理し、この登録データ、あるいは登録デー
タに基づいたサービスを顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０
Ｃ、…に提供することにより、これらの顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…から対価を得ることができる。
これにより、ゲートウェイサービス提供者２０では、ユ
ーザ１０に対し、安価あるいは無料でホームゲートウェ
イ１１を提供することができる。その結果、ユーザ１０
にとっては、ホームゲートウェイ１１を導入するに当た
っての費用負担を抑えることができる。
テムによれば、ゲートウェイサービス提供者２０は、ホ
ームゲートウェイ１１を所有するユーザ１０に関する登
録データを管理し、この登録データ、あるいは登録デー
タに基づいたサービスを顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０
Ｃ、…に提供することにより、これらの顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…から対価を得ることができる。
これにより、ゲートウェイサービス提供者２０では、ユ
ーザ１０に対し、安価あるいは無料でホームゲートウェ
イ１１を提供することができる。その結果、ユーザ１０
にとっては、ホームゲートウェイ１１を導入するに当た
っての費用負担を抑えることができる。
【００３６】また、ユーザ１０側のホームシステムにお
いては、ホームゲートウェイ１１と、ＰＣ１２、テレビ
ジョン１３等の機器との間でのデータ通信を、Bluetoot
h等に代表される無線通信で行なうようにしたので、家
庭内における配線が不要であり、手間を省くだけでな
く、各機器の設置場所に制限を受けたり、配線が煩雑に
なることもない。ところで、テレビジョン１３等に関し
ては、アンテナ３６を、ホームゲートウェイ１１を介さ
ずに、従来と同様テレビジョン１３に直接接続するよう
にしたので、ユーザ１０が違和感を覚えることも無い。
さらには、これらＰＣ１２やテレビジョン１３等の機器
データをゲートウェイサービス提供者２０に登録するこ
とにより、そのメンテナンスや各種情報等を適切に受け
ることができる。このようにして、ユーザ１０側におい
てホームゲートウェイ１１を導入するに当たっての様々
な問題が解決でき、その結果、ホームゲートウェイ１１
の普及が期待できる。
いては、ホームゲートウェイ１１と、ＰＣ１２、テレビ
ジョン１３等の機器との間でのデータ通信を、Bluetoot
h等に代表される無線通信で行なうようにしたので、家
庭内における配線が不要であり、手間を省くだけでな
く、各機器の設置場所に制限を受けたり、配線が煩雑に
なることもない。ところで、テレビジョン１３等に関し
ては、アンテナ３６を、ホームゲートウェイ１１を介さ
ずに、従来と同様テレビジョン１３に直接接続するよう
にしたので、ユーザ１０が違和感を覚えることも無い。
さらには、これらＰＣ１２やテレビジョン１３等の機器
データをゲートウェイサービス提供者２０に登録するこ
とにより、そのメンテナンスや各種情報等を適切に受け
ることができる。このようにして、ユーザ１０側におい
てホームゲートウェイ１１を導入するに当たっての様々
な問題が解決でき、その結果、ホームゲートウェイ１１
の普及が期待できる。
【００３７】加えて、ゲートウェイサービス提供者２０
は、ホームゲートウェイ１１を有したユーザ１０の登録
データを蓄積している。そして、ゲートウェイサービス
提供者２０では、蓄積したデータに基づき、このデータ
自体、あるいはこのデータに基づいたサービスを顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に提供することができ
る。これにより、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…
にとってみれば、例えば広告を出す場合等にも、対象を
絞ることができ、特にコスト面で効率の良い広告活動が
行なえる。さらに、ゲートウェイサービス提供者２０が
ユーザ１０の身元等を確認し、しかもホームゲートウェ
イ１１の設置も固定的に行なっており、さらに機器デー
タの登録も不正登録やご登録が起きないように対策を講
じることにより、ゲートウェイサービス提供者２０は、
顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対して、非常に
信頼度が高く、付加価値の高いデータやサービスを提供
することができる。
は、ホームゲートウェイ１１を有したユーザ１０の登録
データを蓄積している。そして、ゲートウェイサービス
提供者２０では、蓄積したデータに基づき、このデータ
自体、あるいはこのデータに基づいたサービスを顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に提供することができ
る。これにより、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…
にとってみれば、例えば広告を出す場合等にも、対象を
絞ることができ、特にコスト面で効率の良い広告活動が
行なえる。さらに、ゲートウェイサービス提供者２０が
ユーザ１０の身元等を確認し、しかもホームゲートウェ
イ１１の設置も固定的に行なっており、さらに機器デー
タの登録も不正登録やご登録が起きないように対策を講
じることにより、ゲートウェイサービス提供者２０は、
顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対して、非常に
信頼度が高く、付加価値の高いデータやサービスを提供
することができる。
【００３８】また、ユーザ１０にとっては、ゲートウェ
イサービス提供者２０に登録した個人データや、各機器
の機器データに基づき、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０
Ｃ、…から、広告等の情報を得たり、物品やサービス等
を購入したり提供を受けたりすることができるので、利
便性が高まる。さらに、ユーザ１０にとっては、ゲート
ウェイサービス提供者２０を介することにより、顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…からサービス提供を受け
るとき、物品等を発注するとき、代金を支払うとき等に
も、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しての匿
名性を維持することが可能となる。これにより、ユーザ
１０が電子商取引を行なうに際しての不安を解消するこ
とができる。このように、ホームゲートウェイ１１、お
よびゲートウェイサービス提供者２０のサーバ２１を備
えるゲートウェイサービスシステムにより、電子商取引
だけでなく、インターネットをさらに広く普及させる段
階での障害を回避することが可能となる。
イサービス提供者２０に登録した個人データや、各機器
の機器データに基づき、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０
Ｃ、…から、広告等の情報を得たり、物品やサービス等
を購入したり提供を受けたりすることができるので、利
便性が高まる。さらに、ユーザ１０にとっては、ゲート
ウェイサービス提供者２０を介することにより、顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…からサービス提供を受け
るとき、物品等を発注するとき、代金を支払うとき等に
も、顧客企業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対しての匿
名性を維持することが可能となる。これにより、ユーザ
１０が電子商取引を行なうに際しての不安を解消するこ
とができる。このように、ホームゲートウェイ１１、お
よびゲートウェイサービス提供者２０のサーバ２１を備
えるゲートウェイサービスシステムにより、電子商取引
だけでなく、インターネットをさらに広く普及させる段
階での障害を回避することが可能となる。
【００３９】なお、上記実施の形態では、ユーザ１０側
で所有する機器を例示したが、当然のことながら上記に
挙げたもの以外であっても良い。また、ホームゲートウ
ェイ１１とテレビジョン１３等の各機器との間で、Blue
tooth等の無線通信を利用する形態としたが、これを例
えば赤外線通信等としても良いし、また従来どおりの配
線を用いた構成とすることも可能である。このような場
合も、ゲートウェイサービスシステム全体としては、上
記と同様の効果を得ることができる。
で所有する機器を例示したが、当然のことながら上記に
挙げたもの以外であっても良い。また、ホームゲートウ
ェイ１１とテレビジョン１３等の各機器との間で、Blue
tooth等の無線通信を利用する形態としたが、これを例
えば赤外線通信等としても良いし、また従来どおりの配
線を用いた構成とすることも可能である。このような場
合も、ゲートウェイサービスシステム全体としては、上
記と同様の効果を得ることができる。
【００４０】また、上記実施の形態では、ゲートウェイ
サービス提供者２０においては、顧客企業４０Ａ側から
抽出すべきユーザ１０の条件の指定を受け、情報やサー
ビスの代行を行なっているが、これに限るものではな
く、ゲートウェイサービス提供者２０側から、自発的に
抽出したデータを提示することもできる。さらに、上記
実施の形態では、全てユーザ１０に対して物品の販売や
サービスの提供を行なう例を挙げたが、例えば、顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…からの依頼を受けて、指
定された条件のユーザ数を調査し、これを顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対して報告する、いわゆる市
場マーケティング等も実行することが可能である。これ
以外にも、本発明の主旨を逸脱しない限り、上記実施の
形態で挙げた構成を取捨選択したり、他の構成に適宜変
更することが可能である。
サービス提供者２０においては、顧客企業４０Ａ側から
抽出すべきユーザ１０の条件の指定を受け、情報やサー
ビスの代行を行なっているが、これに限るものではな
く、ゲートウェイサービス提供者２０側から、自発的に
抽出したデータを提示することもできる。さらに、上記
実施の形態では、全てユーザ１０に対して物品の販売や
サービスの提供を行なう例を挙げたが、例えば、顧客企
業４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…からの依頼を受けて、指
定された条件のユーザ数を調査し、これを顧客企業４０
Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ、…に対して報告する、いわゆる市
場マーケティング等も実行することが可能である。これ
以外にも、本発明の主旨を逸脱しない限り、上記実施の
形態で挙げた構成を取捨選択したり、他の構成に適宜変
更することが可能である。
【００４１】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によればユ
ーザの利便性を高めることができる。
ーザの利便性を高めることができる。
【図１】 本実施の形態におけるゲートウェイサービス
システムの構成を示す図である。
システムの構成を示す図である。
【図２】 ユーザのホームシステムの構成を示す図であ
る。
る。
【図３】 ホームゲートウェイの登録の流れを示す図で
ある。
ある。
【図４】 本実施の形態のゲートウェイサービスシステ
ムにおけるサービス提供形態の一例を示す図である。
ムにおけるサービス提供形態の一例を示す図である。
【図５】 サービス提供形態の他の一例を示す図であ
る。
る。
【図６】 物品等を発注する場合の例を示す図である。
【図７】 代金を支払う場合の例を示す図である。
【図８】 メンテナンスを受ける場合の例を示す図であ
る。
る。
１０…ユーザ、１１…ホームゲートウェイ、１２…ＰＣ
（機器）、１３…テレビジョン（機器、電化機器）、１
４…電話機（機器、電化機器）、１５…オーディオ機器
（機器、電化機器）、２０…ゲートウェイサービス提供
者（管理者）、２１…サーバ（データ管理サーバ）、２
２…ユーザ対応処理部（登録処理部）、２３…データ蓄
積部、２４…顧客対応処理部（抽出処理部）、３０…イ
ンターネット（ネットワーク、外部ネットワーク）、４
０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ…顧客企業（第三者、サービス実
行者、外部）
（機器）、１３…テレビジョン（機器、電化機器）、１
４…電話機（機器、電化機器）、１５…オーディオ機器
（機器、電化機器）、２０…ゲートウェイサービス提供
者（管理者）、２１…サーバ（データ管理サーバ）、２
２…ユーザ対応処理部（登録処理部）、２３…データ蓄
積部、２４…顧客対応処理部（抽出処理部）、３０…イ
ンターネット（ネットワーク、外部ネットワーク）、４
０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ…顧客企業（第三者、サービス実
行者、外部）
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 石川 浩 神奈川県大和市下鶴間1623番地14 日本ア イ・ビー・エム株式会社 大和事業所内 (72)発明者 山田 伸一郎 神奈川県大和市下鶴間1623番地14 日本ア イ・ビー・エム株式会社 大和事業所内 (72)発明者 向井 俊一 神奈川県大和市下鶴間1623番地14 日本ア イ・ビー・エム株式会社 大和事業所内 Ｆターム(参考） 5B089 GA31 GB02 HA10 JA35 JB14 KA13 KB04
Claims (18)
- 【請求項１】 ユーザの有する機器を管理するホームゲ
ートウェイと、当該ホームゲートウェイとネットワーク
を介して通信可能なサービス提供者のサーバと、を備
え、 前記ホームゲートウェイは、前記ユーザの個人データ
を、前記ネットワークを介して前記サービス提供者のサ
ーバに送信し、 前記サービス提供者のサーバは、受信した前記ユーザの
個人データを蓄積することを特徴とするゲートウェイサ
ービスシステム。 - 【請求項２】 前記ホームゲートウェイは、前記ユーザ
の有する機器に関する機器データを、前記ネットワーク
を介して前記サービス提供者のサーバに送信し、 前記サービス提供者のサーバは、受信した前記機器デー
タを前記個人データに関連付けて蓄積することを特徴と
する請求項１記載のゲートウェイサービスシステム。 - 【請求項３】 前記サービス提供者のサーバは、蓄積し
た前記個人データから一部を抽出し、第三者に対して提
供することを特徴とする請求項１記載のゲートウェイサ
ービスシステム。 - 【請求項４】 前記サービス提供者のサーバは、前記第
三者から指定された条件を満たす前記ユーザの前記個人
データを、当該第三者に対して提供することを特徴とす
る請求項３記載のゲートウェイサービスシステム。 - 【請求項５】 前記サービス提供者のサーバは、第三者
が指定する条件を満たす前記ユーザを、蓄積された前記
個人データに基づいて抽出するとともに、抽出された当
該ユーザの前記ホームゲートウェイに対し、当該第三者
が提供する情報を、前記ネットワークを介して配信する
ことを特徴とする請求項１記載のゲートウェイサービス
システム。 - 【請求項６】 前記ホームゲートウェイは、前記サービ
ス提供者のサーバに対し、第三者が提供する物品、コン
テンツ等の提供対象を前記ユーザが発注するための発注
データを、前記ネットワークを介して送信し、 前記サービス提供者のサーバは、前記ユーザから受信し
た前記発注データに基づき、当該ユーザが特定できる前
記個人データを除いた伝達用発注データを生成し、当該
伝達用発注データを前記第三者に伝達することを特徴と
する請求項１記載のゲートウェイサービスシステム。 - 【請求項７】 前記サービス提供者は、前記伝達用発注
データに応じて前記第三者から提供される前記提供対象
を当該第三者から受け取り、当該サービス提供者のサー
バに蓄積された前記ユーザの前記個人データに基づき、
当該提供対象を当該ユーザに発送することを特徴とする
請求項６記載のゲートウェイサービスシステム。 - 【請求項８】 前記ユーザは、第三者が提供する物品、
コンテンツ、サービス等の提供対象を、前記サービス提
供者を介して当該第三者に発注し、 前記サービス提供者は、前記ユーザが発注した前記提供
対象の代金を前記第三者に支払い、 前記ユーザは、前記代金を前記サービス提供者に支払う
ことを特徴とする請求項１記載のゲートウェイサービス
システム。 - 【請求項９】 前記サービス提供者は、当該サービス提
供者のサーバが第三者に対して提供する個人データまた
は当該個人データに基づくサービスに対し、当該第三者
に対価を要求することを特徴とする請求項１記載のゲー
トウェイサービスシステム。 - 【請求項１０】 外部ネットワークにアクセス可能な電
化機器を管理するホームシステムと、 前記ホームシステムと前記外部ネットワークを介して接
続された管理者のサーバと、 前記電化機器に関してのサービスを実行するサービス実
行者が有するサーバと、を備え、 前記管理者のサーバは、前記ホームシステムから前記電
化機器の機器データを前記外部ネットワークを介して取
得するとともに、指定された条件に該当する機器データ
を、取得された前記機器データの中から抽出し、抽出さ
れた当該機器データを前記サービス実行者が有する前記
サーバに転送することを特徴とする機器サービスシステ
ム。 - 【請求項１１】 複数のインターネット機器が接続可能
なホームゲートウェイを有するユーザから当該ユーザの
個人データについての登録を受け付ける登録処理部と、 前記登録処理部に登録された前記個人データを蓄積する
データ蓄積部と、 前記データ蓄積部に蓄積された前記個人データに基づ
き、指定された条件に該当するユーザを抽出する抽出処
理部と、を備えることを特徴とするデータ管理サーバ。 - 【請求項１２】 前記登録処理部は、前記ユーザが有す
る前記インターネット機器についての機器データの登録
を受け付け、 前記データ蓄積部は、前記機器データを前記個人データ
に関連付けて蓄積することを特徴とする請求項１１記載
のデータ管理サーバ。 - 【請求項１３】 前記抽出処理部は、外部から、前記条
件の指定を受けることを特徴とする請求項１１記載のデ
ータ管理サーバ。 - 【請求項１４】 前記抽出処理部は、前記条件に基づい
て抽出した前記ユーザの前記個人データを、少なくとも
当該ユーザを特定できるデータを除いて外部に出力する
ことを特徴とする請求項１１記載のデータ管理サーバ。 - 【請求項１５】 外部ネットワークに接続可能であり、
内部ネットワークを介して１以上の機器に接続可能であ
って、当該機器を管理するホームゲートウェイを有し、 前記ホームゲートウェイを有するユーザの個人データ
と、前記機器に関する機器データとが、当該ホームゲー
トウェイから前記外部ネットワークを介して外部の管理
者のサーバに登録されていることを特徴とするホームゲ
ートウェイシステム。 - 【請求項１６】 前記ホームゲートウェイと前記機器と
の間のデータ通信が、無線通信によって行なわれること
を特徴とする請求項１５記載のホームゲートウェイシス
テム。 - 【請求項１７】 前記ホームゲートウェイは、前記機器
の前記外部ネットワークへの接続のみを担うことを特徴
とする請求項１５記載のホームゲートウェイシステム。 - 【請求項１８】 前記ホームゲートウェイを有する前記
ユーザは、前記外部の管理者のサーバに登録した前記個
人データおよび前記機器データに基づくサービスを受け
ることを特徴とする請求項１５記載のホームゲートウェ
イシステム。
Priority Applications (3)
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|---|---|---|---|
| JP2000322595A JP2002149960A (ja) | 2000-10-23 | 2000-10-23 | ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホームゲートウェイシステム |
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Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| JP2000322595A JP2002149960A (ja) | 2000-10-23 | 2000-10-23 | ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホームゲートウェイシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002149960A true JP2002149960A (ja) | 2002-05-24 |
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ID=18800447
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2000322595A Pending JP2002149960A (ja) | 2000-10-23 | 2000-10-23 | ゲートウェイサービスシステム、機器サービスシステム、データ管理サーバ、ホームゲートウェイシステム |
Country Status (2)
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|---|---|
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| JP (1) | JP2002149960A (ja) |
Cited By (2)
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2006
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| RD14 | Notification of resignation of power of sub attorney |
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