JP2002140532A - ソフトウェア販売システム、ソフトウェア販売方法、ソフトウェア販売を行うためのプログラムを記憶した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、遠隔地に設置されたサーバー２
に、顧客が顧客端末４からインターネット５を介して希
望するソフトウェアのライセンスの購入及びインストー
ルを行うことができるソフトウェア販売システムに関す
るものである。 【解決手段】顧客端末４からインターネット５を介して
接続されるサーバー２の特定領域２１１にソフトウェア
をインストールするソフトウェア販売システムであっ
て、顧客が前記顧客端末からソフトウェアを指定する手
段４１と、前記顧客の条件を確認する手段１２と、前記
顧客が指定したソフトウェアを、前記顧客の指定するサ
ーバーの特定領域にインストールする手段を有すること
を特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、遠隔地に設置され
たサーバーに、顧客が顧客端末からインターネットを介
して希望するソフトウェアのライセンスの購入及びイン
ストールを行うことができるソフトウェア販売システム
に関するものである。

【０００２】さらに、インターネットに情報を発信する
サーバーの容量の一部を間貸しするサービス（以下、ホ
スティングサービスという）において、顧客が顧客端末
から遠隔地に設置されているサーバーの顧客割り当て領
域に、希望するソフトウェアのインストールを行うこと
ができるソフトウェア販売システムに関するものであ
る。

【０００３】

【従来の技術】従来、サーバーや回線などの設備を持た
ない小事業者は、社内での情報共有化を行うことができ
なかった。このような小事業者のために、近年、前述し
たホスティングサービスや、ビジネス用アプリケーショ
ンソフトをインターネットを通じて顧客にレンタルする
サービス（以下、ＡＳＰサービスという）等が提供され
ている。

【０００４】ホスティングサービスは、通常１台のサー
バーを複数の顧客で共有する形で、顧客が使える容量の
上限があらかじめ定められており、顧客はインターネッ
トで配信したい情報をホスティングサービス事業者に渡
して、サーバーでの公開をしてもらう。これにより設備
を持たない小事業者でも、自社の情報をインターネット
で公開することが可能となるというものである。

【０００５】次にＡＳＰサービスでは、ＡＳＰ（アプリ
ケーションサービスプロバイダ）が保有するサーバーに
インストールされたアプリケーションソフトを顧客がレ
ンタルするもので、顧客はアプリケーションソフトのイ
ンストールの必要性やバージョンアップの心配がなく使
用可能となるというものである。

【０００６】いずれも小事業者にとっては有効なサービ
スであるが、ホスティングサービスで、顧客が新たなソ
フトウェアを使用したい場合は、ホスティングサービス
提供者に、別途自らが購入したソフトウェアを渡してイ
ンストール処理をしてもらうか、あるいは、自らがホス
ティングサービス事業者の社屋に出向き、インストール
処理を行わなければならなかった。また、インターネッ
トを介して対象のソフトウェアを送信する場合は、セキ
ュリティ保持の関係からホスティングサービス事業者の
サーバーに一定のログイン名及びパスワード等でログイ
ンし、ＦＴＰプロトコル等のファイル転送処理を用いて
サーバーに目的のソフトウェアとそのインストールプロ
グラムを転送しなければならず、更にその後、ｔｅｌｎ
ｅｔプロトコル等の遠隔コマンド要求処理にて転送した
インストールプログラムを動作させなければならなかっ
た。新しく便利なソフトウェアが日々発売される今日に
おいて、このような方法ではかなり不便であった。

【０００７】一方、ＡＳＰサービスは、新しく便利なソ
フトウェアをレンタルすることができるため、小事業者
にとっては大変有効なサービスではあるが、ＡＳＰサー
ビスでレンタルを行えるソフトウェアはＡＳＰサービス
用に販売されているソフトウェアに限られるという問題
があった。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、顧客が希望
するソフトウェアのライセンス購入及びインストール
を、インターネット上で容易に実現できることを目的と
している。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、この発明の第１のソフトウェア販売システムは、
顧客端末からインターネットを介して接続されるサーバ
ーの特定領域にソフトウェアをインストールするソフト
ウェア販売システムであって、顧客が前記顧客端末から
ソフトウェアを指定する手段と、前記顧客の条件を確認
する手段と、前記顧客が指定したソフトウェアを、前記
顧客の指定するサーバーの特定領域にインストールする
手段とを有することを特徴とする。

【００１０】上記の目的を達成するために、この発明の
第２のソフトウェア販売システムは、前記顧客端末か
ら、前記インストール手段によりインストールしたソフ
トウェアのライセンス購入を要求する手段を有すること
を特徴とする。

【００１１】上記の目的を達成するために、この発明の
第３のソフトウェア販売システムは、前記ライセンス購
入要求を受けて前記顧客端末に支払い要求をする手段を
有することを特徴とする。

【００１２】上記の目的を達成するために、この発明の
第４のソフトウェア販売システムは、前記顧客の指定す
るサーバーの特定領域にインストールされたソフトウェ
アをアンインストールする手段を有することを特徴とす
る。

【００１３】上記の目的を達成するために、この発明の
第５のソフトウェア販売システムは、ソフトウェア管理
部と顧客業務遂行部とソフトウェア保管部及び顧客端末
とを情報通信回線にて接続するソフトウェア販売システ
ムであって、前記ソフトウェア管理部には、前記顧客端
末からの要求を受け付ける要求受付手段と、前記顧客の
情報を管理する顧客情報管理手段と、前記顧客端末から
の要求と前記顧客情報を照合する照合手段と、前記顧客
端末に対して顧客が購入可能なソフトウェアを表示する
手段と、前記顧客端末からのインストール要求に基づき
前記顧客業務遂行部に対してインストールを指示する手
段と、前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づ
き前記顧客端末に対し、入金依頼通知を送付する手段と
を有し、前記顧客業務遂行部には、前記顧客が業務を遂
行する為に使用するハードウェア資源と、前記ソフトウ
ェア管理部からインストール指示があったソフトウェア
を、前記ソフトウェア保管部に要求し受け取る手段と、
前記ハードウェア資源の特定領域に前記ソフトウェアを
インストールする手段とを有し、前記ソフトウェア保管
部には、前記顧客端末から購入可能なソフトウェア群
と、前記顧客業務遂行部から要求されたソフトウェアを
前記ソフトウェア群から抽出する手段と、前記ソフトウ
ェアを前記顧客業務遂行部に送付するソフトウェア送付
手段とを有し、前記顧客端末には、前記ソフトウェア管
理部が表示したソフトウェアのうち、特定のソフトウェ
アを選択するソフトウェア選択手段と、前記ソフトウェ
ア選択手段により選択したソフトウェアにつき、前記ハ
ードウェア資源の特定領域にインストールを要求する手
段と、前記選択手段により選択したソフトウェアのライ
センスの購入を要求するソフトウェア購入要求手段とを
有し、前記顧客端末から情報通信回線を介して、選択ソ
フトウェアのライセンスを購入し、前記選択ソフトウェ
アを前記顧客業務遂行部の特定領域にインストールを行
う事ができる。

【００１４】上記の目的を達成するために、この発明の
第６のソフトウェア販売システムは、ソフトウェア管理
部と顧客業務遂行部及び顧客端末とを情報通信回線にて
接続し、前記ソフトウェア管理部には、前記顧客端末か
らの要求を受け付ける要求受付手段と、前記顧客の情報
を管理する顧客情報管理手段と、前記顧客端末からの要
求と前記顧客情報を照合する照合手段と、前記顧客端末
に対して顧客が購入可能なソフトウェアを表示する手段
と、前記顧客端末からのインストール要求に基づき前記
顧客業務遂行部に対してインストールを指示する手段
と、前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づき
前記顧客端末に対し、入金依頼通知を送付する手段とを
有し、前記顧客業務遂行部には、前記顧客が業務を遂行
するために使用するハードウェア資源と、前記顧客端末
から購入可能なソフトウェア群と、前記ソフトウェア管
理部からインストール指示があったソフトウェアを、前
記ソフトウェア群から抽出し、前記ハードウェア資源の
特定領域にインストールする手段とを有し、前記顧客端
末には、前記ソフトウェア管理部が表示したソフトウェ
アのうち、特定のソフトウェアを選択するソフトウェア
選択手段と、前記ソフトウェア選択手段により選択した
ソフトウェアにつき、前記ハードウェア資源の特定領域
にインストールを要求する手段と、前記選択手段により
選択したソフトウェアのライセンスの購入を要求するソ
フトウェア購入要求手段とを有し、前記顧客端末から情
報通信回線を介して、選択ソフトウェアのライセンスを
購入し、前記選択ソフトウェアを前記顧客業務遂行部の
特定領域にインストールを行う事ができるソフトウェア
販売システム。

【００１５】上記の目的を達成するために、この発明の
第７のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェア
管理部には、前記顧客端末からのアンインストール要求
に基づき前記顧客業務遂行部に対してアンインストール
を指示する手段とを有し、前記顧客業務遂行部には、前
記ハードウェア資源の特定領域から前記ソフトウェアを
アンインストールする手段とを有し、前記顧客端末に
は、前記ソフトウェア選択手段により選択したソフトウ
ェアにつき、前記ハードウェア資源の特定領域からアン
インストールを要求する手段とを有することを特徴とす
る。

【００１６】上記の目的を達成するために、この発明の
第８のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェア
管理部に、購入要求をした前記顧客端末にライセンスキ
ーを発行し送付する手段を有することを特徴とする。

【００１７】上記の目的を達成するために、この発明の
第９のソフトウェア販売システムは、前記顧客端末に、
前記入金依頼通知に基づくソフトウェアの代金支払いを
行う支払い手段を有することを特徴とする。

【００１８】上記の目的を達成するために、この発明の
第１０のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェ
ア管理部に、前記入金依頼通知に基づく前記顧客からの
入金を確認する入金確認手段を有することを特徴とする
請求項５乃至９に記載のソフトウェア販売システム。

【００１９】上記の目的を達成するために、この発明の
第１１のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェ
ア管理部に、前記特定領域に前記インストール手段によ
りソフトウェアをインストールした日から一定期間の試
用を監視し、設定期間経過後に前記顧客端末にその旨の
通知もしくは表示をする試用期間監視手段とを有するこ
とを特徴とする請求項５乃至１０に記載のソフトウェア
販売システム。

【００２０】上記の目的を達成するために、この発明の
第１２のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェ
ア管理部に、前記特定領域にインストールしたソフトウ
ェアの使用禁止を行う使用禁止手段を有することを特徴
とする。

【００２１】上記の目的を達成するために、この発明の
第１３のソフトウェア販売システムは、前記ソフトウェ
ア管理部に、前記顧客が購入可能なソフトウェアの情報
を前記顧客端末に通知する情報通知手段を有することを
特徴とする。

【００２２】上記の目的を達成するために、この発明の
第１４のソフトウェア販売システムは、前記情報通知手
段は、顧客が購入可能なソフトウェアのバージョンアッ
プ情報を通知することを特徴とする。

【００２３】上記の目的を達成するために、この発明の
第１５のソフトウェア販売システムは、前記特定領域
は、サーバーの容量の一部を各顧客に割り当て、貸し出
しを行う業務環境提供システムにおける各顧客の割り当
てられた領域であることを特徴とする。

【００２４】上記の目的を達成するために、この発明の
第１６のソフトウェア販売システムは、前記情報通信回
線はインターネットであることを特徴とする。

【００２５】上記の目的を達成するために、この発明の
第１７のソフトウェア販売システムは、前記顧客端末の
ソフトウェア選択手段と、インストール要求手段と、ソ
フトウェア購入要求手段及び前記ソフトウェア管理部の
要求受付手段と、ソフトウェア表示手段は、ウェブブラ
ウザにより実現することを特徴とする。

【００２６】上記の目的を達成するために、この発明の
第１８のソフトウェア販売方法は、顧客端末からインタ
ーネットを介して接続されるサーバーの特定領域にソフ
トウェアをインストールをするソフトウェア販売方法で
あって、顧客がソフトウェアを選択するステップと、前
記顧客の条件を確認するステップと、前記顧客が選択し
たソフトウェアを、前記顧客の指定するサーバーの特定
領域にインストールするステップを有することを特徴と
する。

【００２７】上記の目的を達成するために、この発明の
第１９のソフトウェア販売方法は、前記インストールし
たソフトウェアのライセンス購入を要求するステップを
有することを特徴とする。

【００２８】上記の目的を達成するために、この発明の
第２０のソフトウェア販売方法は、前記購入要求を受け
て前記顧客に支払い要求をするステップとを有すること
を特徴とする。

【００２９】上記の目的を達成するために、この発明の
第２１のソフトウェア販売方法は、前記顧客が選択した
ソフトウェアを、前記顧客の指定するサーバーの特定領
域からアンインストールするステップとを有することを
特徴とする。

【００３０】上記の目的を達成するために、この発明の
第２２のソフトウェアの販売を行なうためのプログラム
を記録した記録媒体は、顧客端末と情報通信回線を介し
て接続されたサーバーにソフトウェアの販売を行うシス
テムにおいて、前記顧客端末からの要求を受け付ける要
求受付機能と、前記顧客の情報を管理する顧客情報管理
機能と、前記顧客端末からの要求と前記顧客情報を照合
させる照合機能と、前記顧客端末に対して顧客が購入可
能なソフトウェアを表示させる機能と、前記顧客端末か
らのインストール要求に基づきインストールをさせる機
能と、前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づ
き、前記顧客端末に対し入金依頼通知を送付する機能と
を有する。

【００３１】上記の目的を達成するために、この発明の
第２３のソフトウェアの販売を行なうためのプログラム
を記録した記録媒体は、前記顧客端末からのアンインス
トール要求に基づき、アンインストールをさせる機能と
を有することを特徴とする。

【００３２】上記の目的を達成するために、この発明の
第２４のソフトウェアの販売を行なうためのプログラム
を記録した記録媒体は、顧客端末と情報通信回線を介し
て接続されたサーバーにソフトウェアの販売を行うシス
テムにおいて、インストール指示があったソフトウェア
を、前記ソフトウェア群から探す機能と、前記サーバー
の特定領域に前記ソフトウェアをインストールする機能
とを有する。

【００３３】上記の目的を達成するために、この発明の
第２５のソフトウェアの販売を行なうためのプログラム
を記録した記録媒体は、前記サーバーの特定領域から前
記ソフトウェアをアンインストールする機能とを有する
ことを特徴とする。

【００３４】

【発明の実施の形態】図１乃び図２は、本発明の一実施
形態を示す構成図である。本発明のソフトウェア販売シ
ステムは、図１に示すように、顧客からのソフトウェア
のインストール要求及び購入要求を受けてインストール
指示及び購入手続きを行うソフトウェア管理部１と、顧
客の業務を遂行するサーバーである顧客業務遂行部２
と、顧客が購入可能なソフトウェア群を保管するソフト
ウェア保管部３及び少なくとも1以上の顧客端末４から
なり、これらをインターネット５等の情報通信回線にて
接続する。

【００３５】各々の構成は図２に示すとおりである。ソ
フトウェア管理部１には、顧客端末４からの要求を受け
付ける要求受付手段１１と、顧客の情報が格納されてい
る顧客情報データベース及びこの顧客情報を管理する顧
客情報管理手段１２と、顧客端末４からの要求と顧客情
報データベースとを照合する照合手段１３と、顧客端末
４に対して顧客端末４から購入可能なソフトウェアを表
示するソフトウェア表示手段１４と、顧客端末４からの
要求に基づき、顧客業務遂行部２に対してインストール
を指示するインストール指示手段１５と、顧客端末４か
らの要求に基づき、顧客業務遂行部２に対してアンイン
ストールを指示するアンインストール指示手段１６と、
購入要求のあった顧客端末４に対し入金依頼書を送付す
る入金依頼通知手段１７と、顧客端末４からの入金を確
認する入金確認手段１８と、顧客端末４に対しライセン
スキーを発行し送付するライセンスキー発行手段１９
と、試用期間付きソフトウェアの場合に試用期間を監視
する試用期間監視手段１Ａと、試用期間経過後の顧客に
対し使用を禁止させる使用禁止手段１Ｂと、顧客端末４
に対し各種情報を通知する情報通知手段１Ｃとを有して
いる。

【００３６】顧客業務遂行部２には、ハードウェア資源
２１（２１１〜２１３）と、ソフトウェア管理部１のイ
ンストール指示手段１５より指示のあったソフトウェア
をソフトウェア保管部３に要求し受け取るソフトウェア
受取手段２２と、受け取ったソフトウェアをハードウェ
ア資源２１の特定領域２１１にインストールするインス
トール手段２３と、既にインストール済みのソフトウェ
アのうち、ソフトウェア管理部１のアンインストール指
示手段１６により指示のあったソフトウェア２１１１を
該当する領域２１１からアンインストールするアンイン
ストール手段２４とを有している。

【００３７】ソフトウェア保管部３には、顧客端末４か
ら購入可能に用意しているソフトウェア群３１と、顧客
業務遂行部２のソフトウェア受取手段２２から要求のあ
ったソフトウェア３１１をソフトウェア群３１から抽出
するソフトウェア抽出手段と、この抽出したソフトウェ
ア３１１を顧客業務遂行部２に送付するソフトウェア送
付手段３３とを有している。

【００３８】顧客端末４には、ソフトウェア管理部１が
表示した購入可能ソフトウェアのうち、希望するソフト
ウェアを選択するソフトウェア選択手段４１と、選択し
たソフトウェアのインストールを要求する手段４２と、
既にインストールされているソフトウェアのアンインス
トールを要求する手段４３と、正式に購入を要求する購
入要求手段４４と、ソフトウェアの代金支払いを行う支
払い手段４５とを有している。

【００３９】図３乃至図６は本発明の他の実施の形態を
示す図である。図３は、図２のソフトウェア管理部１及
び顧客端末４は同じ構成であるが、顧客業務遂行部２の
構成が異なるものである。図３においては、顧客業務遂
行部２の中にソフトウェア群３１を保有する構成とす
る。このため、図１の構成にて存在するソフトウェア保
管部３及びソフトウェア保管部３内ソフトウェア抽出手
段３２、ソフトウェア送付手段３３が不要となる。

【００４０】図４は、図２のソフトウェア管理部１及び
顧客業務遂行部２を一体化させた構成であり、ソフトウ
ェア管理部１、顧客業務遂行部２、ソフトウェア保管部
３、顧客端末４の各々の構成は図２と同様である。

【００４１】図５は、図３のソフトウェア管理部１と顧
客業務遂行部２を一体化させた構成であり、ソフトウェ
ア管理部１、顧客業務遂行部２、顧客端末４の各々の構
成は図３と同様である。

【００４２】図６は、図２もしくは図４のソフトウェア
保管部３を分散化させた構成であり、各ソフトウェア
は、各ソフトウェアの製造元が自社サーバーに保有す
る。例えば、ソフトウェアＸは、ソフトウェアハウスＢ
のサーバー３０１に、画像・映像・音楽などのコンテン
ツファイルＹは、コンテンツ販売業者のサーバー３０２
に、シェアウェアＺは、シェアウェア提供者のサーバー
３０３に保有されており、顧客業務遂行部２のソフトウ
ェア要求受取手段２２からの要求に基づき、各々自サー
バー内の対象ソフトウェアを抽出し、送信するものであ
る。図６においては、ソフトウェア管理部１と顧客業務
遂行部２が各々情報通信回線を介して接続された構成と
しているが、図４のように一体化させた構成でも同様に
実現可能である。

【００４３】次に、図７乃至１１図を用いて、本発明の
ソフトウェア販売システムにて使用する顧客情報データ
ベースについて説明する。

【００４４】図７は、顧客情報データベースのテーブル
関係を示す図である。顧客情報データベースのテーブル
には、ライセンス管理テーブル７１、契約管理テーブル
７２、顧客担当者テーブル７３、顧客会社テーブル７４
が存在する。以下に各々のテーブルについて詳細に説明
する。

【００４５】図８は、ライセンス管理テーブル７１の構
成を示す図である。ライセンス管理テーブル７１は、管
理連番８１、契約管理コード８２、試用開始日８３、状
況８４、ユーザ数８５、ＯＳ／機種８６、ＩＰアドレス
８７、ディレクトリ８８、許可コード８９、ライセンス
キー８Ａ、ライセンス証書番号８Ｂにて構成する。管理
連番８１は、自動的に付与されるシーケンシャルな番号
であり、例えば２０００−０００１のような番号であ
る。契約管理コード８２は、購入要求があると自動的に
付与されるシーケンシャルな番号であり、例えばＫ００
０１のような番号である。この契約管理コード８２は後
述する契約管理テーブル７２との連結キーとなる。試用
期間開始日８３とは、無償試用期間を設定しているソフ
トウェアの場合に有効となるもので、例えばインストー
ル完了日が格納される。

【００４６】状況８４とは、顧客の現在の状況を示す情
報であり、例えば「１」は、顧客領域にインストールが
完了している段階、「２」は、顧客から購入要求をして
きた段階、「３」は、顧客にライセンスキーを発行した
段階、「Ｕ」は、アンインストール要求している段階を
意味する。

【００４７】ユーザ数８５とは、購入ソフトウェアのユ
ーザ数を意味する。例えば、企業内ＬＡＮを活用して情
報共有やコミュニケーションの効率化を図るためのソフ
トウェアであるグループウェアなどの場合、ユーザ数
は、その顧客の規模により異なる。このような場合に顧
客が指定するユーザ数である。ＯＳ／機種８６とは、顧
客が顧客業務遂行部２の特定領域で使用しているＯＳ／
機種名である。ＩＰアドレス８７は、顧客が使用する顧
客業務遂行部２の特定領域のＩＰアドレスである。ディ
レクトリ８８は、顧客業務遂行部２の領域内のインスト
ールしたいディレクトリを意味する。初期設定がされて
いるが、顧客が自由に設定することが可能である。許可
コード８９とは、入金の有無により使用を制限させるた
めのコードであり、例えば「０」はＯＫ、「１」はＮＧ
を意味するものである。ライセンスキー８Ａとは、ソフ
トウェアを正式に使用するためのキーであり、例えば、
「‘ＬＰＥＴＹ／／／／＊」・・・・・」のような判別
不可能な半角英数文字列である。ライセンス証書番号８
Ｂとは、ライセンス証書を発行する場合に付与されるラ
イセンス証書番号である。

【００４８】図９は、契約管理テーブル７２の構成を示
す図である。契約管理テーブル７２は、契約管理コード
８２、受付日９１、顧客担当者コード９２、支払い方法
９３、支払い管理システムキー９４にて構成する。契約
管理コード８２は前述の通りであり、受付日９１は、購
入要求を受け付けた日である。顧客担当者コード９２
は、購入要求があると自動的に付与されるシーケンシャ
ルな番号であり、例えばＴ０００１のような番号であ
る。この顧客担当者コード９２は後述する顧客担当者テ
ーブル７３との連結キーとなる。支払方法９３とは、顧
客が購入ソフトウェアの代金を支払い方法を意味する情
報であり、例えば、「Ｅ」は電子商取引である場合、
「Ｃ」はクレジットカード払いである場合、「Ｐ」は請
求書払いである場合を意味する。支払い管理システムキ
ー９４とは、支払いの有無を管理し、例えば「１」は支
払い完了を、「０」は未払いを意味する。これらのデー
タは、本システムにて詳細な説明は行わないが、例え
ば、インターネットを介した銀行など、他の電子商取引
システムなどで確認したデータをリンクするなどして実
現する。本テーブルは、１人の顧客担当者がソフトウェ
アの購入を複数担当していれば、契約管理テーブルの複
数のレコードから参照されることになる。

【００４９】図１０は、顧客担当者テーブル７３の構成
を示す図である。顧客担当者テーブル７３は、顧客担当
者コード９３、顧客会社コード１０１、部署、担当、Ｔ
ＥＬ、ＦＡＸ、Ｅ−ｍａｉｌにて構成する。顧客担当者
コード１０１は前述の通りであり、顧客会社コード１０
２は、購入要求があると自動的に付与されるシーケンシ
ャルな番号であり、例えばＣ０００１のような番号であ
る。この顧客会社コード１０１は後述する顧客会社テー
ブル７４との連結キーとなる。その他の項目は、顧客の
購入窓口担当者の氏名、連絡先である。

【００５０】図１１は顧客会社テーブル７４の構成を示
す図である。顧客会社テーブル７４は、顧客会社コー
ド、会社名、郵便番号、住所にて構成する。顧客会社コ
ード１０１は前述の通りであり、その他の項目は、顧客
会社の連絡先である。本テーブルは、１つの顧客会社が
ソフトウェアの購入を複数行っていれば、顧客担当者テ
ーブルの複数のレコードから参照されることになる。

【００５１】図１２（ａ）乃至（ｉ）は、顧客端末４か
ら例えばウェブブラウザにて表示する画面表示例であ
る。（ａ）は、顧客が管理メニューにログインする際の
表示画面例である。（ｂ）は購入可能なソフトウェアの
表示画面例である。（ｃ）は、「グループウェア△△」
を選択した場合に表示される選択表示画面例である。
（ｄ）は、「グループウェア△△」のインストール指示
画面例である。（ｅ）は、「グループウェア△△」の購
入要求手続き用の表示画面例である。（ｆ）は、「グル
ープウェア△△」のアンインストール指示画面例であ
る。（ｇ）は、「グループウェア△△」の起動画面例
（１）である。（ｈ）は、「グループウェア△△」の起
動画面例（２）である。（ｉ）は、ソフトウェア情報の
通知例であり、顧客情報データベースからの顧客のイン
ストール履歴及び購入履歴に基づき、各種情報を通知す
るものである。

【００５２】次に、図３及び図１２、図１３を用いて、
ホスティングサービス契約を行っている顧客Ａが、ホス
ティングサービス事業者のサーバー（顧客業務遂行部
２）内の顧客Ａが契約している領域２１１の希望部分２
１１１に、希望するソフトウェア「グループウェア△
△」のインストールとライセンスの購入を行う場合の処
理について説明する。

【００５３】まず第一に、顧客は、顧客端末４からイン
ターネット５を介して、ソフトウェア管理部１の管理メ
ニューにログインする（ｓ１）。

【００５４】このときの画面表示は例えば、図１２
（ａ）のようにログイン名及び初期パスワードを要求す
る。この画面から顧客はログイン名及びパスワードをイ
ンプットする。

【００５５】ログインが完了すると（ｓ２）、ソフトウ
ェア管理部１では顧客に対し購入可能なソフトウェア一
覧を表示する（ｓ３）。このときの画面表示は例えば、
図１２（ｂ）に示すようなものであり、ワープロソフト
○○、表計算ソフト、グループウェア△△△等のよう
に、本販売システムから購入可能なソフトウェア名を表
示する。

【００５６】この一覧の中から、顧客は興味のあるソフ
トウェア名「グループウェア△△」を選択する。このと
きの画面表示は例えば、図１２（ｃ）に示すように、
「グループウェア△△」の情報及び「インストール要求
ボタン」、「購入要求ボタン」、「アンインストール要
求ボタン」等が表示される。

【００５７】この場合のソフトウェア情報とは、例え
ば、「グループウェア△△」についての商品紹介、本シ
ステムから購入する場合の価格紹介及び製造元名称等を
意味する。この画面から、ソフトウェア製造元が提供す
る製品広告用のホームページにリンクしても構わない。

【００５８】この画面から、顧客はインストール要求ボ
タンを選択する。インストール要求ボタンを選択する
と、例えば、図１２（ｄ）に示すようにインストール要
求画面が表示される。インストール要求画面には、イン
ストールする旨の表示及び無償試用期間、例えば「６０
日間」を表示し、顧客のＯＳ／機種、ＩＰアドレス、デ
ィレクトリのインプットを促す。ここで、顧客はＯＳ／
機種として「ＷｉｎｄｏｗｓＮＴ００」、ＩＰアドレス
として「１２３４．５６．７８．９０２」、ディレクト
リとして「Ｐｒｏｇｒａｍ Ｆｉｌｅｓ」、のインプッ
トをする。

【００５９】これらのインプット完了後に、インストー
ルＯＫボタンを選択すると、顧客端末４のインストール
要求手段４２から、インターネット５を介して、ソフト
ウェア管理部１にインストール要求が通知される（ｓ
４）。ソフトウェア管理部１の要求受付手段１１がこの
通知を受け取ると（ｓ５）、顧客情報管理手段１２は、
顧客情報データベース内のライセンス管理テーブル７１
に新規レコードを生成し（ｓ６）、管理連番８１として
「２０００−０００２」、状況８４「０」、ＯＳ／機種
８６「ＷｉｎｄｏｗｓＮＴ００」、ＩＰアドレス８７
「１２３４．５６．７８．９０２」、ディレクトリ８８
「Ｐｒｏｇｒａｍ Ｆｉｌｅｓ」を格納し、顧客業務遂
行部２にインストール指示を通知する（ｓ７）。

【００６０】このインストール指示を受けた顧客業務遂
行部２は、ソフトウェア群３１の中から「グループウェ
ア△△」３１１を探し、顧客Ａに割り当てられた領域２
１１の指定ディレクトリ「Ｐｒｏｇｒａｍ Ｆｉｌｅ
ｓ」２１１１下に、「グループウェア△△」をインスト
ールする（ｓ８）。インストールを行った顧客業務遂行
部２は、顧客端末４及びソフトウェア管理部１にインス
トール完了通知を行う（ｓ９）。

【００６１】インストール完了通知を受け取ったソフト
ウェア管理部１の顧客情報管理手段１２は、顧客情報デ
ータベース内のライセンス管理テーブル７１の該当レコ
ードの状況８４に「１」を、試用開始日８３としてイン
ストールした日を格納する（ｓ１０）。このインストー
ル完了日を元に、ソフトウェア管理部１内試用期間監視
手段１Ａによる監視が開始する（ｓ１１）。この後、顧
客Ａは「グループウェア△△」の試用を行う（ｓ１
２）。

【００６２】次に、顧客Ａは、「グループウェア△△」
のライセンスを購入するため、図１２（ｃ）の画面表示
の購入手続きボタンを選択する（ｓ１３）。購入手続き
ボタンを選択すると、図１２（ｅ）の画面表示「グルー
プウェア△△の購入手続き画面」が表示される。この購
入手続き要求画面には、ソフトウェアライセンスを購入
する旨を表示し、顧客の会社名、部署、担当者名、電話
番号、ＦＡＸ、Ｅ−ｍａｉｌアドレス、郵便番号、住所
のインプットを促す。ここで、顧客は会社名として「株
式会社○×」、部署として「営業部」、担当者名として
「鈴木」、電話番号として「０３−１２３４−５６７
８」、ＦＡＸとして「０３−１２３４−５６７９」、Ｅ
−ｍａｉｌアドレスとして「１２３４＠１２３４．ｃ
ｏ．ｊｐ」をインプットする。これらのインプット完了
後に、購入ＯＫボタンを選択すると、顧客端末４の購入
要求手段４４からインターネット５を介してソフトウェ
ア管理部１の要求受付手段１１で要求受付を行う（ｓ１
４）。購入要求を受け付けると、ソフトウェア管理部１
の顧客情報管理手段１２は、顧客情報データベース内の
ライセンス管理テーブル７１の該当レコードの状況８４
の「１」（意味：インストール完了）を「２」（意味：
購入要求）に変更する。更に、契約管理テーブル７２
と、顧客担当者テーブル７３と、顧客会社テーブル７４
に新規レコードを生成する。

【００６３】契約管理テーブル７２には、契約管理コー
ド８２として「Ｋ０００３」、受付日９１として、購入
要求を受け付けた日「２０００−１０−１」と、顧客担
当者コード９２として「Ｔ０００１」、支払い方法９３
として「Ｐ」（意味：請求書払い）を格納する。顧客担
当者テーブル７３には、顧客担当者コード９２として
「Ｔ０００１」、顧客会社コード１０１として「Ｃ００
０１」、部署として「営業部」、担当として「鈴木」、
ＴＥＬとして「０３−１２３４−５６７８」ＦＡＸとし
て「０３−１２３４−５６７９」、Ｅ−ｍａｉｌとして
「１２３４＠１２３４．ｃｏ．ｊｐ」を格納する。顧客
会社テーブル７４には、顧客会社コード１０１として
「Ｃ０００１」、会社名として「株式会社○×」、〒と
して「１００−０００１」住所として「東京都千代田区
○○１−１−１」を格納する（ｓ１５）。これらのレコ
ード生成の際に、顧客担当者テーブル７３内に、既に同
一の顧客担当者が登録されている場合は、既に存在する
顧客担当者コード９２を契約管理テーブル７２の顧客担
当者コードに格納する。また、顧客担当者は同一ではな
いが、顧客会社テーブル内に、既に同一の顧客会社が登
録されている場合は、既に存在する顧客会社コード１０
１を顧客担当者テーブル７３の顧客会社コード１０１に
格納する。

【００６４】次に、ソフトウェア管理部１のライセンス
キー発行手段１９が、ライセンスキーの発行を行い、ラ
イセンス管理テーブル７１内ライセンスキー８Ａに格納
すると同時に、顧客端末４にライセンスキーの送信を行
う（ｓ１６）。この後、顧客は顧客端末から「グループ
ウェア△△」を起動し、例えば図１２（ｇ）に示すよう
な画面にて、ライセンスキーの設定を行う（ｓ１７）。
ライセンスキーが設定されると、顧客業務遂行部２内グ
ループウェア△△は、ソフトウェア管理部１に設定され
たライセンスキーを通知し、確認要求をする（ｓ１
８）。確認要求されたライセンスキーは照合手段１３に
より、該当する顧客Ａのライセンステーブル７１に格納
されているライセンスキー８Ａとの照合を行う（ｓ１
９）。照合が合致すると、ソフトウェア管理部１の試用
期間監視手段１Ａは、監視を終了し（ｓ２０）、インタ
ーネット５を介して顧客端末４に入金依頼通知手段１７
により、請求書を発行し送付する（ｓ２１）。顧客Ａは
送付された請求書に基づき、支払い手段４５にて、ソフ
トウェア代金の支払いを行い（ｓ２２）、顧客Ａからの
支払い通知を受けたソフトウェア管理部１の入金確認手
段１８は、入金情報の確認を行う（ｓ２３）。

【００６５】以上のように、顧客Ａは、インターネット
を介した顧客端末から、ホスティングサービス事業者の
サーバー（顧客業務遂行部２）内の顧客Ａが契約してい
る領域２１１の希望部分２１１１に、希望するソフトウ
ェア「グループウェア△△」のインストールとライセン
スの購入を行うことができる。

【００６６】次に、図３及び図１２、図１４を用いて、
ホスティングサービス契約を行っている顧客Ａが、試用
期間内に購入要求をしない場合の処理について説明す
る。ソフトウェア管理部１の試用期間監視手段１Ａによ
り、試用期間の経過が確認されると、使用期間監視手段
１Ａによる監視を終了する（ｓ１）。

【００６７】この後、顧客Ａは、「グループウェア△
△」を起動すると（ｓ２）、顧客業務遂行部２内グルー
プウェア△△は、ソフトウェア管理部１にライセンスキ
ー確認要求をする（ｓ３）。照合手段１３により、ライ
センスキーが存在しないことを確認後、顧客業務遂行部
２内グループウェア△△に使用を禁止する旨の通知をす
る（ｓ４）。顧客業務遂行部２では図１２（ｈ）に示す
ような画面にて顧客Ａに試用期間が経過した旨を表示す
る（ｓ５）。

【００６８】次に、図３及び図１２、図１５を用いて、
ホスティングサービス契約を行っている顧客Ａが、ホス
ティングサービス事業者のサーバー（顧客業務遂行部
２）内の顧客Ａが契約している領域２１１の希望部分２
１１１に、インストールしたソフトウェア「グループウ
ェア△△」のアンインストールを行う場合の処理につい
て説明する。顧客は、顧客端末４からインターネット５
を介して、ソフトウェア管理部１の管理メニューにログ
インする（ｓ１）。このときの画面表示は例えば、図１
２（ａ）のようにログイン名及び初期パスワードを要求
する。この画面から顧客はログイン名及びパスワードを
インプットする。

【００６９】ログインが完了すると（ｓ２）、ソフトウ
ェア管理部１では顧客に対し購入可能なソフトウェア一
覧を表示する（ｓ３）。このときの画面表示は例えば、
図１２（ｂ）に示すようなものであり、ワープロソフト
○○、表計算ソフト、グループウェア△△△等のよう
に、本販売システムから購入可能なソフトウェア名を表
示する。この一覧の中から、顧客はアンインストールし
たいソフトウェア名「グループウェア△△」を選択す
る。このときの画面表示は例えば、図１２（ｃ）に示す
ように、「グループウェア△△」の情報及び「インスト
ール要求ボタン」、「購入要求ボタン」、「アンインス
トール要求ボタン」等が表示される。

【００７０】この画面から、顧客はアンインストール要
求ボタンを選択する。アンインストール要求ボタンを選
択すると、例えば、図１２（ｆ）に示すようにアンイン
ストール要求画面が表示される。アンインストール要求
画面には、アンインストールする旨及び試用期間に作成
されたデータ全てが削除される旨を表示し、管理連番
「２０００−０００×」、顧客のＯＳ／機種「Ｌｉｎｚ
ｘ００」、ＩＰアドレス「１２３４．５６．７８．９０
２」、ディレクトリ「Ｐｒｏｇｌａｍ ｆｉｌｅｓ」を
表示する。表示を確認後、アンインストールＯＫボタン
を選択すると、顧客端末４のアンインストール要求手段
４３から、インターネットを介して、ソフトウェア管理
１にアンインストール要求が通知される（ｓ４）。ソフ
トウェア管理部１の要求受付手段１１がこの通知を受け
取ると（ｓ５）、顧客情報管理手段１２は、顧客情報デ
ータベース内のライセンス管理テーブル７１内を照合手
段１３にて照合し（ｓ６）、該当レコード内の「契約管
理コード」「状況」「ＩＰアドレス」「ディレクトリ」
「ライセンスキー」「ライセンス証書番号」を確認し、
アンインストール指示の正当性と、アンインストールす
る領域確認を行い、アンインストール指示手段１６に
て、顧客業務遂行部２にアンインストール指示を通知す
る（ｓ７）。

【００７１】このアンインストール指示を受けた顧客業
務遂行部２は、顧客Ａに割り当てられた領域２１１内
の、グループウェア△△を探し、アンインストール手段
２４にて、アンインストールする（ｓ８）。アンインス
トールを行った顧客業務遂行部２は、顧客端末４及びソ
フトウェア管理部１にアンインストール完了通知を行う
（ｓ９）。

【００７２】アンインストール完了通知を受け取ったソ
フトウェア管理部１の顧客情報管理手段１２は、顧客情
報データベース内のライセンス管理テーブル７１の該当
レコードの状況８４に「Ｕ」を格納し更新する（ｓ１
０）。

【００７３】以上のように、顧客Ａは、インターネット
を介した顧客端末から、ホスティングサービス事業者の
サーバー（顧客業務遂行部２）内の顧客Ａが契約してい
る領域２１１の希望部分２１１１に、インストールされ
ている「グループウェア△△」のアンインストールを行
うことができる。

【００７４】次に、図３及び図１２、図１６、図１７を
用いて、購入要求を行った後に支払処理を行なわない場
合の処理について説明する。インストールを行った顧客
業務遂行部２は、顧客端末４及びソフトウェア管理部１
にインストール完了通知を行う（ｓ１）。インストール
完了通知を受け取ったソフトウェア管理部１の顧客情報
管理手段１２は、顧客情報データベース内のライセンス
管理テーブル７１の該当レコードの状況８４に「１」
を、試用開始日８３としてインストールした日を、許可
コード８９に「０」（意味：ＯＫ）を格納する（ｓ
２）。このインストール完了日を元に、ソフトウェア管
理部１内試用期間監視手段１Ａによる監視が開始する
（ｓ３）。この後、顧客Ａは「グループウェア△△」の
試用を行う（ｓ４）。

【００７５】起動されたグループウェア△△は、ソフト
ウェア管理部１に許可コード８９の確認要求を行なう
（ｓ５）。ソフトウェア管理部１の照合手段が、許可コ
ード８９の確認及び照合を行なう（ｓ６）。この場合、
許可コード８９は「０」である為、使用ＯＫである旨を
グループウェア△△に通知する（ｓ７）。

【００７６】次に、顧客Ａは、「グループウェア△△」
のライセンスを購入するため、図１２（ｃ）の画面表示
の購入手続きボタンを選択する（ｓ８）。購入手続きボ
タンを選択すると、図１２（ｅ）の画面表示「グループ
ウェア△△の購入手続き画面」が表示される。この購入
手続き要求画面には、ソフトウェアライセンスを購入す
る旨を表示し、顧客の会社名、部署、担当者名、電話番
号、ＦＡＸ、Ｅ−ｍａｉｌアドレス、郵便番号、住所の
インプットを促す。ここで、顧客は会社名として「株式
会社○×」、部署として「営業部」、担当者名として
「鈴木」、電話番号として「０３−１２３４−５６７
８」、ＦＡＸとして「０３−１２３４−５６７９」、Ｅ
−ｍａｉｌアドレスとして「１２３４＠１２３４．ｃ
ｏ．ｊｐ」をインプットする。これらのインプット完了
後に、購入ＯＫボタンを選択すると、顧客端末４の購入
要求手段４４からインターネット５を介してソフトウェ
ア管理部１の要求受付手段１１で要求受付を行う（ｓ
９）。購入要求を受け付けると、ソフトウェア管理部１
の顧客情報管理手段１２は、顧客情報データベース内の
ライセンス管理テーブル７１の該当レコードの状況８４
の「１」（意味：インストール完了）を「２」（意味：
購入要求）に変更する。更に、契約管理テーブル７２
と、顧客担当者テーブル７３と、顧客会社テーブル７４
に新規レコードを生成する。

【００７７】契約管理テーブル７２には、契約管理コー
ド８２として「Ｋ０００３」、受付日９１として、購入
要求を受け付けた日「２０００−１０−１」と、顧客担
当者コード９２として「Ｔ０００１」、支払い方法９３
として「Ｐ」（意味：請求書払い）を格納する。顧客担
当者テーブル７３には、顧客担当者コード９２として
「Ｔ０００１」、顧客会社コード１０１として「Ｃ００
０１」、部署として「営業部」、担当として「鈴木」、
ＴＥＬとして「０３−１２３４−５６７８」ＦＡＸとし
て「０３−１２３４−５６７９」、Ｅ−ｍａｉｌとして
「１２３４＠１２３４．ｃｏ．ｊｐ」を格納する。顧客
会社テーブル７４には、顧客会社コード１０１として
「Ｃ０００１」、会社名として「株式会社○×」、〒と
して「１００−０００１」住所として「東京都千代田区
○○１−１−１」を格納する（ｓ１０）。

【００７８】これらのレコード生成の際に、顧客担当者
テーブル７３内に、既に同一の顧客担当者が登録されて
いる場合は、既に存在する顧客担当者コード９２を契約
管理テーブル７２の顧客担当者コードに格納する。ま
た、顧客担当者は同一ではないが、顧客会社テーブル内
に、既に同一の顧客会社が登録されている場合は、既に
存在する顧客会社コード１０１を顧客担当者テーブル７
３の顧客会社コード１０１に格納する。

【００７９】次に、ソフトウェア管理部１のライセンス
キー発行手段１９が、ライセンスキーの発行を行い、ラ
イセンス管理テーブル７１内ライセンスキー８Ａに格納
すると同時に、顧客端末４にライセンスキーの送信を行
う（ｓ１１）。この後、顧客は顧客端末から「グループ
ウェア△△」を起動し、例えば図１２（ｇ）に示すよう
な画面にて、ライセンスキーの設定を行う（ｓ１２）。
ライセンスキーが設定されると、顧客業務遂行部２内グ
ループウェア△△は、ソフトウェア管理部１に、設定さ
れた許可コード及びライセンスキーを通知し、確認要求
をする（ｓ１３）。確認要求された許可コード及びライ
センスキーは、照合手段１３により、該当する顧客Ａの
ライセンステーブル７１に格納されている許可コード８
９及びライセンスキー８Ａとの照合を行う（ｓ１４）。
この場合、許可コード８９が「０」であり、かつライセ
ンスキー８Ａの照合が合致している為、使用ＯＫである
旨をグループウェア△△に通知する（ｓ１５）。

【００８０】ソフトウェア管理部１の試用期間監視手段
１Ａは、監視を終了し（ｓ１６）、インターネット５を
介して顧客端末４に入金依頼通知手段１７により、請求
書を発行し送付する（ｓ１７）。この後ソフトウェア管
理部１の入金確認手段１８が一定期間、例えば、インス
トール完了日から１２０日経過しても顧客Ａからの支払
がない場合もしくは、試用期間経過後３０日経過しても
顧客Ａからの支払いがないことを確認すると（ｓ１
８）、その旨、顧客端末４に通知し、ライセンス管理テ
ーブル７１の許可コード８９「０」（意味：使用ＯＫ）
を、「１」（意味：使用ＮＧ）に更新する（ｓ１９）。

【００８１】次に顧客が、グループウェア△△を起動す
ると（ｓ２０）、顧客業務遂行部２内グループウェア△
△は、ソフトウェア管理部１に、許可コード８９及びラ
イセンスキー８Ａの確認要求をする（ｓ２１）。確認要
求された許可コード８９及びライセンスキー８Ａは照合
手段１３により、該当する顧客Ａのライセンステーブル
７１に格納されている許可コード８９及びライセンスキ
ー８Ａとの照合を行う（ｓ２２）。この場合、許可コー
ドが「１」であるため、使用ＮＧである旨をグループウ
ェア△△に通知する（ｓ２３）。

【００８２】許可コード８９及びライセンスキー８Ａに
よる使用可否判断の詳細は、図１７のフローチャートに
示すとおりである。すなわち、インストール完了時にラ
イセンス管理テーブル内許可コード８９を「０」（意
味：使用ＯＫ）に設定し、購入要求後にライセンスキー
８Ａを発行し、顧客からの支払いがなかった場合に、許
可コード８９を「１」（意味：使用ＮＧ）と更新する。
まず許可コード８９の正当性を判断し（ｓ１）、許可コ
ード８９がＮＧであれば、使用拒絶とし（ｓ２）、許可
コード８９がＯＫであれば、次にライセンスキー８Ａの
正当性を判断する（ｓ３）。ライセンスキー８Ａが正し
い場合は、使用許可となる（ｓ４）。この際ライセンス
キー８Ａが正しくない場合は、無償試用期間であるか否
かを判断する（ｓ５）。無償試用期間内であれば、使用
許可となり（ｓ４）、無償試用期間経過後であれば、使
用拒絶となる（ｓ２）。このようにすることにより、イ
ンターネットを介したソフトウェアの販売システムにお
いて、支払いの滞っている顧客に対し、使用拒絶を容易
に行なうことが可能となる。

【００８３】なお、本実施の形態では、ソフトウェア管
理部１及び顧客業務遂行部２、ソフトウェア保管部３、
顧客端末４が単数存在する形で説明したが、図１９に示
すように、顧客業務遂行部２及びその顧客業務遂行部２
にて業務を行う顧客端末４がさらに複数存在し、単数の
ソフトウェア管理部１にて管理する構成も実現可能であ
る。

【００８４】また、本実施の形態では、顧客が購入可能
なソフトウェアの表示から、ソフトウェアを選択する形
で説明したが、顧客が自ら購入したいソフトウェア名が
判明している場合には、直接ソフトウェア名を指定して
も構わない。更に、顧客が購入したいソフトウェアの条
件を指定し、その条件に該当するソフトウェアを表示し
その中から選択するように構成しても構わない。

【００８５】

【発明の効果】本発明によると、顧客は顧客端末からイ
ンターネット等を介して、ソフトウェアのライセンスを
購入し、かつ、遠隔地にあるサーバーの特定領域に、ソ
フトウェアのインストールをすることができるという大
きな効果がある。

【００８６】更に、本発明をホスティングサービスにお
いて運用することにより、小事業者がインターネット等
を介して最新のソフトウェアのライセンスを購入し、割
り当てられた領域に自動インストールをすることができ
る為、例えばグループウェアなどのインストールを行え
ば、常時携帯電話などから自社の情報を共有できる環境
を容易に構築できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図２】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図３】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図４】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図５】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図６】本発明の一実施例の構成を示す図。

【図７】顧客情報データベースのテーブル関係図。

【図８】ライセンス管理テーブルの構成図。

【図９】契約管理テーブルの構成図。

【図１０】顧客担当者テーブルの構成図。

【図１１】顧客会社テーブルの構成図。

【図１２】画面表示例。

【図１３】フローチャート。

【図１４】フローチャート。

【図１５】フローチャート。

【図１６】フローチャート。

【図１７】フローチャート。

【図１８】フローチャート。

【図１９】本発明の一実施例の構成を示す図。

【符号の説明】

１・・・ソフトウェア管理部 １１・・・要求受付手段 １２・・・顧客情報管理手段 １３・・・照合手段 １４・・・ソフトウェア表示手段 １５・・・インストール指示手段 １６・・・アンインストール指示手段 １７・・・入金依頼通知手段 １８・・・入金確認手段 １９・・・ライセンスキー発行手段 １Ａ・・・試用期間監視手段 １Ｂ・・・使用禁止手段 １Ｃ・・・情報通知手段 ２・・・顧客業務遂行部 ２１・・・ハードウェア資源 ２２・・・ソフトウェア受取り手段 ２３・・・インストール手段 ２４・・・アンインストール手段 ３・・・ソフトウェア保管部 ３１・・・ソフトウェア群 ３２・・・ソフトウェア抽出手段 ３３・・・ソフトウェア送付手段 ３０１〜３０３・・・ソフトウェア保管サーバー ４・・・顧客端末 ４１・・・ソフトウェア選択手段 ４２・・・インストール要求手段 ４３・・・アンインストール要求手段 ４４・・・購入要求手段 ４５・・・支払い手段 ５・・・インターネット ６・・・銀行 ７１・・・ライセンス管理テーブル ７２・・・契約管理テーブル ７３・・・顧客担当者テーブル ７４・・・顧客会社テーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 1/00 Ｇ０６Ｆ 9/06 ６１０Ｌ 13/00 ５３０ ６１０Ｍ ６５０Ａ ６６０Ｃ (72)発明者 内田 科生 神奈川県川崎市幸区堀川町66番２ 東芝エ ンジニアリング株式会社内 (72)発明者 石内 昭彦 神奈川県川崎市幸区堀川町66番２ 東芝エ ンジニアリング株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB00 CC00 CC08 FF01 GG02 5B076 AA02 AB17 BB02 BB06 FB05 FC10

Claims (25)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客端末からインターネットを介して接続
   されるサーバーの特定領域にソフトウェアをインストー
   ルするソフトウェア販売システムであって、 顧客が前記顧客端末からソフトウェアを指定する手段
   と、 前記顧客の条件を確認する手段と、 前記顧客が指定したソフトウェアを、前記顧客の指定す
   るサーバーの特定領域にインストールする手段とを有す
   ることを特徴とするソフトウェア販売システム。
2. 【請求項２】前記顧客端末から、前記インストール手段
   によりインストールしたソフトウェアのライセンス購入
   を要求する手段を有することを特徴とする請求項１に記
   載のソフトウェア販売システム。
3. 【請求項３】前記ライセンス購入要求を受けて前記顧客
   端末に支払い要求をする手段を有することを特徴とする
   請求項１乃至２に記載のソフトウェア販売システム。
4. 【請求項４】前記顧客の指定するサーバーの特定領域に
   インストールされたソフトウェアをアンインストールす
   る手段を有することを特徴とする請求項１乃至３に記載
   のソフトウェア販売システム。
5. 【請求項５】ソフトウェア管理部と顧客業務遂行部とソ
   フトウェア保管部及び顧客端末とを情報通信回線にて接
   続するソフトウェア販売システムであって、 前記ソフトウェア管理部には、 前記顧客端末からの要求を受け付ける要求受付手段と、 前記顧客の情報を管理する顧客情報管理手段と、 前記顧客端末からの要求と前記顧客情報を照合する照合
   手段と、 前記顧客端末に対して顧客が購入可能なソフトウェアを
   表示する手段と、 前記顧客端末からのインストール要求に基づき前記顧客
   業務遂行部に対してインストールを指示する手段と、 前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づき前記
   顧客端末に対し、入金依頼通知を送付する手段とを有
   し、 前記顧客業務遂行部には、 前記顧客が業務を遂行する為に使用するハードウェア資
   源と、 前記ソフトウェア管理部からインストール指示があった
   ソフトウェアを、前記ソフトウェア保管部に要求し受け
   取る手段と、 前記ハードウェア資源の特定領域に前記ソフトウェアを
   インストールする手段とを有し、 前記ソフトウェア保管部には、 前記顧客端末から購入可能なソフトウェア群と、 前記顧客業務遂行部から要求されたソフトウェアを前記
   ソフトウェア群から抽出する手段と、 前記ソフトウェアを前記顧客業務遂行部に送付するソフ
   トウェア送付手段とを有し、 前記顧客端末には、 前記ソフトウェア管理部が表示したソフトウェアのう
   ち、特定のソフトウェアを選択するソフトウェア選択手
   段と、 前記ソフトウェア選択手段により選択したソフトウェア
   につき、前記ハードウェア資源の特定領域にインストー
   ルを要求する手段と、 前記選択手段により選択したソフトウェアのライセンス
   の購入を要求するソフトウェア購入要求手段とを有し、 前記顧客端末から情報通信回線を介して、選択ソフトウ
   ェアのライセンスを購入し、前記選択ソフトウェアを前
   記顧客業務遂行部の特定領域にインストールを行う事が
   できるソフトウェア販売システム。
6. 【請求項６】ソフトウェア管理部と顧客業務遂行部及び
   顧客端末とを情報通信回線にて接続し、 前記ソフトウェア管理部には、 前記顧客端末からの要求を受け付ける要求受付手段と、 前記顧客の情報を管理する顧客情報管理手段と、 前記顧客端末からの要求と前記顧客情報を照合する照合
   手段と、 前記顧客端末に対して顧客が購入可能なソフトウェアを
   表示する手段と、 前記顧客端末からのインストール要求に基づき前記顧客
   業務遂行部に対してインストールを指示する手段と、 前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づき前記
   顧客端末に対し、入金依頼通知を送付する手段とを有
   し、 前記顧客業務遂行部には、 前記顧客が業務を遂行するために使用するハードウェア
   資源と、 前記顧客端末から購入可能なソフトウェア群と、 前記ソフトウェア管理部からインストール指示があった
   ソフトウェアを、前記ソフトウェア群から抽出し、前記
   ハードウェア資源の特定領域にインストールする手段と
   を有し、 前記顧客端末には、 前記ソフトウェア管理部が表示したソフトウェアのう
   ち、特定のソフトウェアを選択するソフトウェア選択手
   段と、 前記ソフトウェア選択手段により選択したソフトウェア
   につき、前記ハードウェア資源の特定領域にインストー
   ルを要求する手段と、 前記選択手段により選択したソフトウェアのライセンス
   の購入を要求するソフトウェア購入要求手段とを有し、 前記顧客端末から情報通信回線を介して、選択ソフトウ
   ェアのライセンスを購入し、前記選択ソフトウェアを前
   記顧客業務遂行部の特定領域にインストールを行う事が
   できるソフトウェア販売システム。
7. 【請求項７】前記ソフトウェア管理部には、 前記顧客端末からのアンインストール要求に基づき前記
   顧客業務遂行部に対してアンインストールを指示する手
   段とを有し、 前記顧客業務遂行部には、 前記ハードウェア資源の特定領域から前記ソフトウェア
   をアンインストールする手段とを有し、 前記顧客端末には、 前記ソフトウェア選択手段により選択したソフトウェア
   につき、前記ハードウェア資源の特定領域からアンイン
   ストールを要求する手段とを有することを特徴とする請
   求項５乃至６に記載のソフトウェア販売システム。
8. 【請求項８】前記ソフトウェア管理部に、購入要求をし
   た前記顧客端末にライセンスキーを発行し送付する手段
   を有することを特徴とする請求項５乃至７に記載のソフ
   トウェア販売システム。
9. 【請求項９】前記顧客端末に、前記入金依頼通知に基づ
   くソフトウェアの代金支払いを行う支払い手段を有する
   ことを特徴とする請求項５乃至８に記載のソフトウェア
   販売システム。
10. 【請求項１０】前記ソフトウェア管理部に、前記入金依
    頼通知に基づく前記顧客からの入金を確認する入金確認
    手段を有することを特徴とする請求項５乃至９に記載の
    ソフトウェア販売システム。
11. 【請求項１１】前記ソフトウェア管理部に、前記特定領
    域に前記インストール手段によりソフトウェアをインス
    トールした日から一定期間の試用を監視し、設定期間経
    過後に前記顧客端末にその旨の通知もしくは表示をする
    試用期間監視手段とを有することを特徴とする請求項５
    乃至１０に記載のソフトウェア販売システム。
12. 【請求項１２】前記ソフトウェア管理部に、前記特定領
    域にインストールしたソフトウェアの使用禁止を行う使
    用禁止手段を有することを特徴とする請求項５乃至１１
    に記載のソフトウェア販売システム。
13. 【請求項１３】前記ソフトウェア管理部に、前記顧客が
    購入可能なソフトウェアの情報を前記顧客端末に通知す
    る情報通知手段を有することを特徴とする請求項５乃至
    １２に記載のソフトウェア販売システム。
14. 【請求項１４】前記情報通知手段は、顧客が購入可能な
    ソフトウェアのバージョンアップ情報を通知することを
    特徴とする請求項１３に記載のソフトウェア販売システ
    ム。
15. 【請求項１５】前記特定領域は、サーバーの容量の一部
    を各顧客に割り当て、貸し出しを行う業務環境提供シス
    テムにおける各顧客の割り当てられた領域であることを
    特徴とする請求項１乃至１４に記載のソフトウェア販売
    システム。
16. 【請求項１６】前記情報通信回線はインターネットであ
    ることを特徴とする請求項５乃至１５に記載のソフトウ
    ェア販売システム。
17. 【請求項１７】前記顧客端末のソフトウェア選択手段
    と、インストール要求手段と、ソフトウェア購入要求手
    段及び前記ソフトウェア管理部の要求受付手段と、ソフ
    トウェア表示手段は、ウェブブラウザにより実現するこ
    とを特徴とする請求項５乃至１６に記載のソフトウェア
    販売システム。
18. 【請求項１８】顧客端末からインターネットを介して接
    続されるサーバーの特定領域にソフトウェアをインスト
    ールをするソフトウェア販売方法であって、 顧客がソフトウェアを選択するステップと、 前記顧客の条件を確認するステップと、 前記顧客が選択したソフトウェアを、前記顧客の指定す
    るサーバーの特定領域にインストールするステップを有
    することを特徴とするソフトウェア販売方法。
19. 【請求項１９】前記インストールしたソフトウェアのラ
    イセンス購入を要求するステップを有することを特徴と
    する請求項１８に記載のソフトウェア販売方法。
20. 【請求項２０】前記購入要求を受けて前記顧客に支払い
    要求をするステップとを有することを特徴とする請求項
    １９に記載のソフトウェア販売方法。
21. 【請求項２１】前記顧客が選択したソフトウェアを、前
    記顧客の指定するサーバーの特定領域からアンインスト
    ールするステップとを有することを特徴とする請求項１
    ８乃至２０に記載のソフトウェア販売方法。
22. 【請求項２２】顧客端末と情報通信回線を介して接続さ
    れたサーバーにソフトウェアの販売を行うシステムにお
    いて、 前記顧客端末からの要求を受け付ける要求受付機能と、 前記顧客の情報を管理する顧客情報管理機能と、 前記顧客端末からの要求と前記顧客情報を照合させる照
    合機能と、 前記顧客端末に対して顧客が購入可能なソフトウェアを
    表示させる機能と、 前記顧客端末からのインストール要求に基づきインスト
    ールをさせる機能と、 前記顧客端末からのソフトウェア購入要求に基づき、前
    記顧客端末に対し入金依頼通知を送付する機能とを有す
    るソフトウェアの販売を行なうためのプログラムを記録
    した記録媒体。
23. 【請求項２３】前記顧客端末からのアンインストール要
    求に基づき、アンインストールをさせる機能とを有する
    ことを特徴とする請求項２２に記載のソフトウェアの販
    売を行うためのプログラムを記録した記録媒体。
24. 【請求項２４】顧客端末と情報通信回線を介して接続さ
    れたサーバーにソフトウェアの販売を行うシステムにお
    いて、 インストール指示があったソフトウェアを、前記ソフト
    ウェア群から探す機能と、 前記サーバーの特定領域に前記ソフトウェアをインスト
    ールする機能とを有するソフトウェアの販売を行なうた
    めのプログラムを記録した記録媒体。
25. 【請求項２５】前記サーバーの特定領域から前記ソフト
    ウェアをアンインストールする機能とを有することを特
    徴とする請求項２４に記載のソフトウェアの販売を行う
    ためのプログラムを記録した記録媒体。