JP2002092361A

JP2002092361A - 商品販売システム

Info

Publication number: JP2002092361A
Application number: JP2000284739A
Authority: JP
Inventors: Shuichi Terauchi; 秀一寺内
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2000-09-20
Filing date: 2000-09-20
Publication date: 2002-03-29

Abstract

(57)【要約】【課題】オンラインショッピングにおける商品販売
（注文者から見た場合には商品購入）効率の改善および
物流改善を可能にする。【解決手段】配送センタ４０は、仮想ショッピングセ
ンタ１０からの配送指示に基づき同一の配送先への商品
群を可及的にまとめて当該配送先に配送する。注文者３
０は、商品情報を参照して商品の仮注文を行い、購入予
定商品に対する吟味の後に自己の購入意志が決まった時
点で仮想ショッピングセンタ１０に対して正式注文を行
う。仮想ショッピングセンタ１０は、各商品提供業者２
０が提供する商品情報をネットワーク５００を介して注
文者３０に提供し、注文者３０からの仮注文に基づきＲ
Ｔを作成し、注文者３０からの正式注文に基づきＤＴを
作成し、当該ＤＴに基づき同一の配送先への商品群の一
括した配送を実現するように制御し、当該制御に基づく
配送指示を配送センタ４０に対して行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
のネットワーク上で複数の商品提供業者が提供する商品
を販売する仮想ショッピングセンタ（複数の業者から商
品を集めて多種品目の商品を扱う仮想的な百貨店のよう
な店舗を実現するためのソフトウェアシステム）の考え
方を用いてオンラインショッピングによる商品の販売を
実現する商品販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】インターネット等のネットワークを用い
てオンラインショッピングを実現する従来の商品販売シ
ステムにおいては、注文者（商品を注文するユーザ）は
購入商品を即決する必要があった。また、商品提供業者
は、注文を受け付けた商品を、当該商品提供業者独自
に、それぞれ宅配便等により注文者の指定した住所（配
送先）に配送していた。

【０００３】図１１を参照すると、従来のこの種の商品
販売システムは、注文者（ユーザ）が使用する端末であ
るユーザ端末Ｕと、各商品提供業者Ａ〜Ｚの端末である
各業者端末ＡＡ，…，ＺＺと、これらの端末を相互に接
続するネットワーク（インターネット等）Ｎとを含んで
構成されている。

【０００４】注文者は、ユーザ端末Ｕを使用して、商品
提供業者Ａ，…，ＺがネットワークＮ上にそれぞれ単独
で展開している仮想店舗のホームページ（ウェブサイ
ト）にアクセスし、ユーザ端末Ｕに表示される画面上で
購入したい商品を即決・指定し、その時点でその商品を
注文する。

【０００５】また、注文者は、ユーザ端末Ｕを利用し
て、購入商品を受け取る納品日時（配送日時）や納品場
所（配送先）と、決済方法とを指定する。

【０００６】これにより、注文を受けた仮想店舗（商品
提供業者Ａ，…，Ｚ）は、各々独自に、注文者が注文し
た商品を、注文者が指定した住所（配送先）に配送す
る。

【０００７】上記のような商品販売システムの考え方
は、例えば、特開平１０−１０５５９９号公報，特開平
１０−１０５８２９号公報，および特開平１０−２５４
９６４号公報に記載された技術（「電子ショッピングシ
ステムにおける買物かご機能提示方法」，「インターネ
ット上の電子モールシステムにおける商品情報表示方
法」，および「配送計画システム」）等の各種オンライ
ンショッピング（電子ショッピング）関連技術の前提と
なっている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の商品販
売システムには、以下に示すような問題点があった。

【０００９】第１に、各商品提供業者がそれぞれ独自の
商品配送を行っているため、消費者（注文者）側または
各商品提供業者側における物流コスト負担が大きくなる
という問題点があった。

【００１０】第２に、第１の問題点と同様の理由によ
り、各商品提供業者がサービス対象としている地区（サ
ービスエリア）のみしか商品を配送できない（商品の配
送先が制限される）という問題点があった。

【００１１】第３に、注文者は購入商品を即決する必要
があるので、当該注文者が購入商品を決めるために十分
な吟味時間を取ることができない（これにより、注文者
および商品提供業者の双方にとって面倒なクーリングオ
フ手続きが必要になるおそれが大きくなる）という問題
点があった。

【００１２】従来技術には、その他にも、「注文した商
品のデータを端末間で簡単に移動できないこと」や「一
旦商品を注文した後には、商品の配送日時や配送場所お
よび決済方法を変更できないこと」等の問題点が存在し
ていた。

【００１３】本発明の目的は、上述の点に鑑み、上記の
問題点を解決し、オンラインショッピングにおける商品
販売（注文者から見た場合には商品購入）効率の改善お
よび物流改善を実現することができる商品販売システム
および商品販売方法を提供することにある。

【００１４】なお、本発明に対する従来技術に関する特
許公報としては、先に述べた公報の他に、電子商取引を
対象としている点で本発明と類似する特開２０００−１
６３４８０号公報がある。しかし、この公報に記載され
た技術（「電子商取引システム、注文決済方法及び記録
媒体」）は、ネットワークシステム上で行われる電子商
取引における購入決済における手続き処理を合理化し得
る仮想モールに好適な技術であり、本発明のようにオン
ラインショッピングにおける配送処理の合理化を直接的
に目的とするものではなく、「ショッピングタグ（後述
するＲＴおよびＤＴ）を使用して商品群をひとかたまり
にして配送する」という本発明特有の考え方を実現する
ための構成要素が存在しない点で、本発明とはその目
的，構成，および効果を本質的に異にしている。

【００１５】また、本発明と上記公報記載の技術との間
には、上記の他にも、以下のａ〜ｃに示すような具体的
な差異が存在する。

【００１６】ａ．当該公報記載の技術では、購入商品情
報をサーバ装置上に持っている。これに対して、本発明
では、注文者側の買い物情報記憶媒体上に買い物情報を
持っている。

【００１７】ｂ．当該公報記載の技術では、商品購入者
がサーバ装置上に接続（アクセス）する際に本人確認
（パスワード等を使った認証）を行う必要がある。これ
に対して、本発明では、注文者側に買い物情報記憶媒体
を備えていることにより、そのような認証が不要になる
（さらに、指紋認証端末等と組み合わせることで、より
一層の高安全性と利便性とを提供することができる）。

【００１８】ｃ．当該公報記載の技術では、利用端末の
リセットや電源切断等が行われる場合については考慮さ
れていない。これに対して、本発明では、注文者側の買
い物情報記憶媒体の存在により、ユーザ端末等のネット
ワークからの切断・再接続等にも対処することができ
る。

【００１９】

【課題を解決するための手段】本発明の商品販売システ
ムは、ネットワークを利用して商品を販売する商品販売
システムにおいて、自己の業者端末からネットワークを
介して仮想ショッピングセンタに自己が販売する商品の
商品情報を提供し、配送センタ（商品運送会社等）に商
品を送付する商品提供業者と、各々の前記商品提供業者
から送付されてきた商品群を受領し、前記仮想ショッピ
ングセンタからの配送指示に基づいて同一の配送先への
商品群を可及的にまとめて当該配送先に配送する前記配
送センタと、前記仮想ショッピングセンタが提供する商
品情報を参照して自己のユーザ端末から前記仮想ショッ
ピングセンタに対してネットワークを介し商品の仮注文
を行い、当該仮注文に対する予約ショッピングタグ（以
下、単に「ＲＴ」と呼ぶ場合が多い）を自己の買い物情
報記憶媒体に記録し、当該買い物情報記憶媒体を使用し
た購入予定商品に対する吟味の後に自己の購入意志が決
まった時点で前記仮想ショッピングセンタに対して正式
注文を行う前記注文者と、各々の前記商品提供業者が提
供する商品情報をネットワークを介して前記注文者に提
供し、前記注文者からの仮注文に基づいてＲＴを作成
し、前記注文者からの正式注文に基づいて決定ショッピ
ングタグ（以下、単に「ＤＴ」と呼ぶ場合が多い）を作
成し、当該ＤＴに基づいて同一の配送先への商品群の一
括した配送を実現するように制御し、当該制御に基づく
配送指示を前記配送センタに対して行う前記仮想ショッ
ピングセンタとを有する。

【００２０】また、本発明の商品販売システムは、上記
の商品販売システムに対して、注文者が、持ち運び可能
であり業者端末に接続可能な買い物情報記憶媒体を使用
して、自己のユーザ端末の代わりに業者端末を利用して
ネットワークを介した情報の入出力を行うことを特徴と
するように構成することも可能である。

【００２１】さらに、本発明は、ネットワークを利用し
て商品を販売する商品販売システムにおいて、仮想ショ
ッピングセンタが各商品提供業者からネットワークを介
して販売対象の商品の商品情報を収集する第１のステッ
プと、仮想ショッピングセンタが注文者からのアクセス
に応じて前記第１のステップで各商品提供業者から収集
した商品情報をネットワークを介して注文者に提供する
第２のステップと、注文者が前記第２のステップで提供
された商品情報に基づきネットワークを介し仮想ショッ
ピングセンタに対して商品の仮注文を行う第３のステッ
プと、仮想ショッピングセンタが前記第３のステップに
おける注文者からの仮注文に基づいてＲＴを作成し当該
注文者および当該ＲＴに係る商品を提供する商品提供業
者に当該ＲＴをネットワークを介して送信する第４のス
テップと、前記第４のステップでＲＴを受信した商品提
供業者が当該ＲＴに基づいて配送・在庫管理を行う第５
のステップと、前記第４のステップでＲＴを受信した注
文者が当該ＲＴからなる購入予定情報を自己の買い物情
報記憶媒体に保存する第６のステップと、注文者が前記
第６のステップで自己の買い物情報記憶媒体に保存した
購入予定情報に基づいて購入予定商品の吟味を行う第７
のステップと、注文者が前記第７のステップにおける吟
味の結果を示す購入予定情報および購入取りやめ情報を
ネットワークを介して仮想ショッピングセンタに送信す
ることにより正式注文の意思表示を行う第８のステップ
と、仮想ショッピングセンタが前記第８のステップにお
ける注文者からの正式注文の意思表示に応じて当該注文
者の使用する端末（ユーザ端末または業者端末）に注文
確定画面を表示するための情報をネットワークを介して
送信する第９のステップと、注文者が前記第９のステッ
プにおける注文確定画面に対して希望配送態様および希
望決済方法を指示入力することにより商品の正式注文を
行う第１０のステップと、仮想ショッピングセンタが前
記第１０のステップにおける注文者からの正式注文に基
づいてＤＴを作成し当該注文者，当該ＤＴに係る商品を
提供する商品提供業者，および配送センタに当該ＤＴを
ネットワークを介して送信する第１１のステップと、前
記第１１のステップでＤＴを受信した注文者が当該ＤＴ
からなる商品購入情報を自己の買い物情報記憶媒体に保
存する第１２のステップと、前記第１１のステップでＤ
Ｔを受信した商品提供業者が当該ＤＴに基づいて可及的
に一括して商品群を配送センタに配送する第１３のステ
ップと、配送センタが、前記第１１のステップで受信し
たＤＴに基づいて各注文者への配送手続きを行い、その
配送状況を示す情報を仮想ショッピングセンタにネット
ワークを介して送信し、ＤＴを基に同一の注文者に対し
て可及的に一括して商品群を配達する第１４のステップ
とを有する商品販売方法として実現することも可能であ
る。

【００２２】なお、上記の商品販売方法には、第１４の
ステップの前段のステップとして、注文者が配送態様や
決済方法の変更を希望する場合に自己の買い物情報記憶
媒体に保存しているＤＴを用いてネットワークを介して
その旨を仮想ショッピングセンタに通知する第１５のス
テップと、仮想ショッピングセンタが前記第１５のステ
ップの注文者からの通知に基づいて当該注文者に変更指
示用の画面を当該注文者の使用する端末（ユーザ端末ま
たは業者端末）に表示するための情報をネットワークを
介して送信する第１６のステップと、仮想ショッピング
センタが、前記第１６のステップにおける変更指示用の
画面に対して注文者が指示入力した変更後の情報に基づ
いて配送態様や決済方法の変更手続きを行い、変更後の
内容を持つＤＴを配送センタにネットワークを介して送
信する第１７のステップとを付加することも可能であ
る。

【００２３】また、本発明の商品販売システムは、ネッ
トワークを利用して商品を販売する商品販売システムに
おいて、自己の業者端末からネットワークを介して仮想
ショッピングセンタに自己が販売する商品の商品情報を
提供し、配送センタに商品を送付する商品提供業者と、
各々の前記商品提供業者から送付されてきた商品群を受
領し、前記仮想ショッピングセンタからの配送指示に基
づいて同一の配送先への商品群を可及的にまとめて当該
配送先に配送する前記配送センタと、前記仮想ショッピ
ングセンタが提供する商品情報を参照して自己の使用す
る端末（ユーザ端末または業者端末）から前記仮想ショ
ッピングセンタに対してネットワークを介し商品の仮注
文を行い、当該仮注文に対するＲＴを自己の買い物情報
記憶媒体に記録し、当該買い物情報記憶媒体を使用した
購入予定商品に対する吟味の後に自己の購入意志が決ま
った時点で前記仮想ショッピングセンタに対して正式注
文を行う前記注文者とが存在することを前提として、ネ
ットワークに接続される仮想ショッピングセンタ用サー
バを、各々の前記商品提供業者が提供する商品情報をネ
ットワークを介して前記注文者に提供し、前記注文者か
らの仮注文に基づいてＲＴを作成し、前記注文者からの
正式注文に基づいてＤＴを作成し、当該ＤＴに基づいて
同一の配送先への商品群の一括した配送を実現するよう
に制御し、当該制御に基づく配送指示を前記配送センタ
に対して行う前記仮想ショッピングセンタとして機能さ
せるためのプログラムを記録した記録媒体として実現す
ることも可能である。

【００２４】

【発明の実施の形態】次に、本発明について図面を参照
して詳細に説明する。

【００２５】（１）第１の実施の形態図１は、本発明の第１の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図である。

【００２６】図１を参照すると、本実施の形態に係る商
品販売システムは、仮想ショッピングセンタ用サーバ１
００上に実現される仮想ショッピングセンタ（複数の業
者から商品を集めて多種品目の商品を扱う仮想的な百貨
店のような店舗を実現するためのソフトウェアシステ
ム）１０と、各業者端末２００（「ＡＡ」，「ＢＢ」，
「ＣＣ」，…，「ＺＺ」によって識別される各端末）を
使用する各商品提供業者２０（「Ａ社」，「Ｂ社」，
「Ｃ社」，…，「Ｚ社」という各業者）と、ユーザ端末
３００および買い物情報記憶媒体３０１（ユーザ端末３
００に接続可能な記憶媒体）を包含する注文者３０と、
配送センタ端末４００を備える配送センタ４０と、仮想
ショッピングセンタ用サーバ１００，各業者端末２０
０，ユーザ端末３００，および配送センタ端末４００を
相互に接続するインターネット等のネットワーク（通信
ネットワーク）５００とを含んで構成されている。な
お、注文者（ユーザ）は当該商品販売システムに複数人
存在するが、ここでは、任意の一人の注文者３０に着目
して説明する（注文者３０は、当該商品販売システムを
利用する複数のユーザの中の任意の一人のユーザである
ものとする）。また、ユーザ端末３００は、一人の注文
者３０に対して複数存在してもよい。

【００２７】ユーザ端末３００は、パーソナルコンピュ
ータ等の情報処理装置によって実現され、以下のａ〜ｄ
に示す機能を備えている。

【００２８】ａ．第１に、仮想ショッピングセンタ１０
がネットワーク５００上に提供している商品販売ホーム
ページ（商品情報が記載されたウェブサイト）にアクセ
スし、当該商品情報を画面に表示する機能を備えてい
る。

【００２９】ここで、「商品情報」とは、例えば、Ａ社
が提供するコンパクトディスク，Ｂ社が提供する本，Ｃ
社が提供するパーソナルコンピュータ部品，…，Ｚ社が
提供する保存食品等の商品に関する情報であり、商品の
名称，型番，商品番号，特性（色等），価格（販売価
格），納品期間，および注文有効期限（具体的には、注
文書の有効期限）等を含む情報である。

【００３０】ｂ．第２に、ネットワーク５００に接続し
ていない状態でも、買い物情報記憶媒体３０１から購入
予定の商品に関する情報を確認する機能を有する。

【００３１】ｃ．第３に、複数日に及ぶことが許されて
買い物情報記憶媒体３０１に設定された購入予定の商品
に関する情報を、ひとまとめにして（ひとかたまりで）
仮想ショッピングセンタ１０に送信する機能を有する。

【００３２】ｄ．第４に、商品を正式注文した後におい
て、仮想ショッピングセンタ１０から商品の納入（配
送）時期を知ることができる機能ならびに商品配送態様
（配送日時や配送場所等）および決済方法を変更指定す
る機能を備えている。

【００３３】買い物情報記憶媒体３０１は、商品の購入
予定情報（ＲＴによって形成される情報）および購入確
定情報（ＤＴによって形成される情報）を含む買い物情
報を記録（記憶）する媒体であり、ユーザ端末３００に
接続されており、ハードディスクやメモリカード等によ
って実現される。

【００３４】業者端末２００は、「仮想ショッピングセ
ンタ１０に商品情報を提供すること」および「当該業者
端末２００を使用する商品提供業者２０が運用する商品
管理システム(ＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ)
システム等）と連動（連携）できること」を目的として
使用され、ワークステーション・サーバ等の情報処理装
置によって実現される。ただし、商品管理システムとの
連動は、必須な要素ではない。

【００３５】例えば、「ＡＡ」で識別される業者端末２
００は、Ａ社（「Ａ」で識別される商品提供業者２０）
が提供するコンパクトディスクの商品情報を仮想ショッ
ピングセンタ１０に所定のフォーマットで提供する。ま
た、必須ではないが、望ましくは、Ａ社が運用するＰＯ
Ｓシステム等の商品管理システムと連携して動作する。
これにより、Ａ社が提供する商品に対する注文者３０
（ユーザ）による注文内容を示す情報が、仮想ショッピ
ングセンタ１０から配送センタ端末４００およびＡ社の
業者端末２００に送付される。したがって、Ａ社は、注
文者３０からの当該注文を識別した上で（望ましくは、
Ａ社の商品管理システムと連動させて）、当該商品を配
送センタ４０に納品できることになる。なお、商品管理
システムに連動していない場合には、Ａ社は、注文者３
０からの当該注文を識別しながら、当該商品を配送セン
タ４０に納品することとなる。

【００３６】配送センタ端末４００は、配送センタ４０
に設けられ、仮想ショッピングセンタ１０から配送先の
識別情報を含む配送指示情報を受け取る。

【００３７】ここで、商品の配送指示情報は、仮想ショ
ッピングセンタ１０から、当該商品を提供する商品提供
業者２０の業者端末２００にも送付されている。したが
って、配送センタ４０は、当該商品提供業者２０から配
送されてくる同一の配送先の識別情報が付加された商品
群をひとまとめにして、当該配送先に送付（配送）する
ことができる。

【００３８】また、配送センタ端末４００は、注文商品
の配送状況を示す情報を仮想ショッピングセンタ１０に
提供する。これにより、注文者３０は、ユーザ端末３０
０を使用して、仮想ショッピングセンタ１０から、商品
到着の状況を示す情報を入手できることとなる。

【００３９】なお、配送センタ４０は、ユーザ端末３０
０から仮想ショッピングセンタ１０を経由して配送日時
の指定を受けた場合には、注文者３０（ユーザ）の希望
配送日時に商品を配送する。

【００４０】仮想ショッピングセンタ１０は、ワークス
テーション・サーバ等の情報処理装置（仮想ショッピン
グセンタ用サーバ１００）上に実現されるソフトウェア
システムであり、商品情報提供管理手段１１と、ＲＴ作
成管理手段１２と、ＤＴ作成管理手段１３と、変更管理
手段１４とを含んで構成されている。なお、変更管理手
段１４が存在しなくても、本発明の商品販売システムは
成立しうる。

【００４１】商品情報提供管理手段１１は、ネットワー
ク５００を介して各商品提供業者２０の業者端末２００
から商品情報（その時点で最新の商品情報）を取得し、
商品提供業者２０から提供された商品情報（販売対象の
商品に関する情報）をネットワーク５００を介して注文
者３０（ユーザ端末３００）に提供する。

【００４２】ＲＴ作成管理手段１２は、注文者３０から
の商品の仮注文を受け、当該仮注文に基づいてＲＴを作
成し、当該注文者３０および当該商品を提供する商品提
供業者２０に当該ＲＴ（商品の仮注文に関する情報）を
送付する。

【００４３】ＤＴ作成管理手段１３は、注文者３０（ユ
ーザ端末３００）から購入予定情報・購入取りやめ情報
を伴う正式注文の意思表示を受けた場合に、当該ユーザ
端末３００に「商品の配送態様や決済方法を注文者３０
に入力（選択・指定）させるための情報」を送信し、そ
れに応じて注文者３０によって入力された情報に基づい
てＤＴを確定(作成)し、当該注文者３０，当該商品を提
供する商品提供業者２０，および配送センタ４０に当該
ＤＴ（商品の正式注文に関する情報であり、配送センタ
４０にとっては商品の配送指示に関する情報）を送付す
る。

【００４４】変更管理手段１４は、正式注文後に注文者
３０から配送態様（配送日時や配送先）や決済方法の変
更指示があった場合に、当該変更指示に基づいてＤＴの
変更を行い、配送センタ４０に変更後のＤＴに基づく配
送指示を行う。

【００４５】図２は、本実施の形態に係る商品販売シス
テムにおける予約ショッピングタグ（ＲＴ）生成関連処
理を示す流れ図である（横方向の矢線はネットワーク５
００を使用した情報の送受信を示す）。この処理は、商
品情報提供ステップＰ１と、納期情報提供ステップＰ２
と、配達可能情報提供ステップＰ３と、商品販売ホーム
ページアクセスステップＰ４と、商品情報送出ステップ
Ｐ５と、商品情報表示ステップＰ６と、商品仮注文ステ
ップＰ７と、ＲＴ作成ステップＰ８と、ＲＴ業者端末送
出・ログ採取ステップＰ９と、配送・在庫管理ステップ
Ｐ１０と、購入予定情報保存ステップＰ１１と、購入予
定商品吟味ステップＰ１２とからなる。

【００４６】図３は、本実施の形態に係る商品販売シス
テムにおける決定ショッピングタグ（ＤＴ）生成関連処
理を示す流れ図である（横方向の矢線はネットワーク５
００を使用した情報の送受信を示す）。この処理は、購
入予定情報・購入取りやめ情報送出ステップＰ１３と、
注文確定画面表示用情報送出ステップＰ１４と、決済方
法・配送日時・配送先選択・指定ステップＰ１５と、Ｄ
Ｔ確定ステップＰ１６と、商品購入情報保存ステップＰ
１７と、ＤＴ等業者端末送出ステップＰ１８と、商品配
送センタ送付ステップＰ１９と、ＤＴ配送センタ端末送
出ステップＰ２０と、配送手続き・配送状況情報送出ス
テップＰ２１と、商品配達ステップＰ２２とからなる。

【００４７】図４は、本実施の形態に係る商品販売シス
テムにおける正式注文後配送態様・決済方法変更処理を
示す流れ図である。この処理は、注文者変更希望ステッ
プＱ１と、変更指示用画面表示ステップＱ２と、変更後
情報仮想ショッピングセンタ送出ステップＱ３と、変更
手続き・ＤＴ配送センタ送出ステップＱ４とからなる。

【００４８】図５，図６，および図７は、本実施の形態
に係る商品販売システムの具体的な動作を説明するため
の図である。

【００４９】次に、図１〜図７を参照して、上記のよう
に構成された本実施の形態に係る商品販売システムの全
体の動作について詳細に説明する。なお、以降の説明で
は、ネットワーク５００はインターネットであるものと
する（「インターネット５００」と表記する）。

【００５０】第１に、図２を参照して、予約ショッピン
グタグ（ＲＴ）の生成に関連する処理に関する動作につ
いて説明する。

【００５１】各商品提供業者２０は、自己の業者端末２
００から、仮想ショッピングセンタ１０に、自己が販売
する商品の商品情報を提供する（ステップＰ１）。これ
により、仮想ショッピングセンタ１０内の商品情報提供
管理手段１１は、各商品提供業者２０が販売する商品の
商品情報を取得する。

【００５２】また、各商品提供業者２０は、自己の業者
端末２００から、配送センタ端末４００に、自己が販売
する商品の配送センタ４０までの納期を示す情報を提供
する（ステップＰ２）。

【００５３】配送センタ４０は、配送センタ端末４００
から、仮想ショッピングセンタ１０に、ステップＰ２で
得た納期情報も考慮して当該商品を当該商品の配送先に
配送できる日時を示す情報（配達可能情報）を提供する
（ステップＰ３）。仮想ショッピングセンタ１０内の商
品情報提供管理手段１１は、この配達可能情報を商品情
報に反映させる。

【００５４】注文者３０は、ユーザ端末３００を使用し
て、インターネット５００上に開設されている仮想ショ
ッピングセンタ１０の商品販売ホームページにアクセス
する（ステップＰ４）。

【００５５】これに応答して、仮想ショッピングセンタ
１０内の商品情報提供管理手段１１は、各商品提供業者
２０が販売する各商品の商品情報をユーザ端末３００に
送出する（ステップＰ５）。

【００５６】これにより、ユーザ端末３００には、図５
に示すような各種の商品の商品情報を有する画面（仮注
文画面）が表示される（ステップＰ６）。

【００５７】注文者３０は、ユーザ端末３００に表示さ
れた仮注文画面における各種の商品情報を見て、購入し
たい商品を決定し、当該仮注文画面上で該当する商品
（購入を希望する商品）の数量（購入数量）を入力する
ことで、当該商品に対する購入希望の旨の登録（購入商
品の選択、すなわち商品の仮注文）を行う（ステップＰ
７）。

【００５８】図５の例では、注文者３０は、Ａ社が提供
するコンパクトディスクＡＰの数量欄に購入数「１」を
入力し、このコンパクトディスクＡＰに対する購入登録
（仮注文）を行っている。

【００５９】仮想ショッピングセンタ１０内のＲＴ作成
管理手段１２は、このようなユーザ端末３００からの情
報（購入商品の選択情報）を基に、注文者３０の商品仮
注文に対して一意に決まる予約ショッピングタグ（Ｒ
Ｔ）を作成し、当該ＲＴをインターネット５００を介し
てユーザ端末３００に送出する（ステップＰ８）。この
時点で、「仮想ショッピングセンタ１０で提供している
商品に対する注文者３０による購入予約（仮注文）」が
できたこととなる。

【００６０】ここで、予約ショッピングタグ（ＲＴ）と
は、正式注文は行われていないが商品購入の手続き（仮
注文）が行われた商品について商品および購入者（注文
者）を識別するための情報をいう。例えば、タグ識別番
号が付された上で、「商品識別番号」，「商品価格情
報」，「商品情報の有効期限」，「商品納入期間（納品
期間）」，「注文数量」，「購入者識別番号」，「商品
購入予約日時」，「商品提供業者識別番号」，および
「仮注文更新情報」という各情報を有するデータ構造が
考えられる。なお、このＲＴは、一意に決まる数字等の
データの形態で表現され、データ改ざんや盗聴による個
人情報漏洩の防止が図られている。

【００６１】仮想ショッピングセンタ１０内のＲＴ作成
管理手段１２は、ステップＰ８で作成したＲＴを、商品
注文情報として、当該ＲＴに係る商品を販売する商品提
供業者２０の業者端末２００にも送出するとともに、仮
想ショッピングセンタ用サーバ１００内に当該ＲＴの情
報履歴（ログ）を採取する（ステップＰ９）。

【００６２】当該商品提供業者２０は、注文者３０が購
入を予定している商品を示す情報として、仮想ショッピ
ングセンタ１０から提供されたＲＴを、自己の業者端末
２００により受信し、当該ＲＴに基づき配送・在庫管理
を行う（当該商品の仮注文により在庫情報を逐次更新す
る）（ステップＰ１０）。

【００６３】一方、注文者３０は、ステップＰ８で受け
取ったＲＴを、自己が購入を予定している商品の情報
（購入予定情報）として、ユーザ端末３００に接続され
た買い物情報記憶媒体３０１に保存する（ステップＰ１
１）。

【００６４】この時点では、注文者３０は、まだ商品を
正式に注文したわけではない。また、注文者３０は、ユ
ーザ端末３００がインターネット５００に接続していな
い時にも、買い物情報記憶媒体３０１を使用してユーザ
端末３００上で購入予定の商品に関するＲＴの情報を見
ることができる。したがって、注文者３０は、ユーザ端
末３００のインターネット５００への接続の有無に関係
なく、購入予定の商品についての正式注文の可否を十分
に吟味することができる（ステップＰ１２）。このと
き、ステップＰ１２における吟味により生じた「購入を
取りやめる商品」に関する情報（購入取りやめ情報）
も、ユーザ端末３０に接続された買い物情報記憶媒体３
０１に蓄えられる（例えば、ＲＴ中の「仮注文更新情
報」に購入取りやめの旨が設定される）。これにより、
結果的に、購入予定情報と購入取りやめ情報とが買い物
情報記憶媒体３０１に蓄積されることとなる。

【００６５】以上のような一連の処理（図２に示す処
理）が、数日にわたることが許されて、いくつかの商品
について繰り返されうる。

【００６６】第２に、図３を参照して、決定ショッピン
グタグ（ＤＴ）の生成に関連する処理に関する動作につ
いて説明する。

【００６７】注文者３０は、図２中のステップＰ１２に
おける吟味の結果、商品の購入意志が固まった時点で、
ユーザ端末３００を使用して、インターネット５００上
に開設されている仮想ショッピングセンタ１０の注文登
録ホームページにアクセスし、買い物情報記憶媒体３０
１に蓄えられた購入予定情報および購入取りやめ情報
（ＲＴによって形成される両情報）を仮想ショッピング
センタ１０に送出する（ステップＰ１３）。

【００６８】仮想ショッピングセンタ１０内のＤＴ作成
管理手段１３は、これに応答して、図６に示すような画
面（注文確定画面）を表示するための情報（決済方法と
購入商品についての希望納品日時（配送日時）および希
望納品場所（配送先）とを注文者３０に選択させるため
の情報）を、インターネット５００を介してユーザ端末
３００に送出する（ステップＰ１４）。

【００６９】注文者３０は、ユーザ端末３００上に表示
された注文確定画面に対して、注文商品群の希望配送
（納品）日時と配送先（納品場所）とを指定し、決済方
法を選択することで、仮想ショッピングセンタ１０に対
して、購入商品の正式注文情報を送出する（ステップＰ
１５）。

【００７０】仮想ショッピングセンタ１０内のＤＴ作成
管理手段１３は、ステップＰ１５の正式注文情報に基づ
き、注文者３０の各購入商品について一意に決まる決定
ショッピングタグ（ＤＴ）を確定（作成）し、当該ＤＴ
をユーザ端末３００に送出する（ステップＰ１６）。

【００７１】ここで、決定ショッピングタグ（ＤＴ）と
は、正式注文まで完了した商品について商品，購入者，
配送態様，および決済方法を識別するための情報をい
う。例えば、上記のＲＴに対して、「ショッピングタグ
間関連情報（当該ＤＴに係る商品とひとまとめにして配
送する他の商品についてのＤＴのタグ識別番号を示す情
報）」，「商品購入決定日時」，「商品購入確定情
報」，「決済方法」，「配送態様（配送日時・配送先）
情報」，および「配送態様更新情報」という各情報を有
するデータ構造が考えられる。なお、このＤＴも、ＲＴ
と同様に、一意に決まる数字等のデータの形態で表現さ
れ、データ改ざんや盗聴による個人情報漏洩の防止が図
られている。

【００７２】注文者３０は、ステップＰ１６で受け取っ
たＤＴを、自己が購入を決定した商品についての商品購
入情報として、ユーザ端末３００に接続された買い物情
報記憶媒体３０１に保存する（ステップＰ１７）。

【００７３】仮想ショッピングセンタ１０内のＤＴ作成
管理手段１３は、ステップＰ１６で確定したＤＴと注文
者３０の購入確定情報および購入取りやめ情報とを、当
該ＤＴに係る商品を販売する商品提供業者２０の業者端
末２００に送出する（ステップＰ１８）。

【００７４】当該商品提供業者２０は、自己の業者端末
２００によってステップＰ１８で受信した情報（ＤＴ
等）を基に、配送センタ４０に送付する商品群を決め、
注文者３０からの注文商品を含む商品群をまとめて配送
センタ４０に送付するとともに、商品の在庫情報を逐次
更新する（ステップＰ１９）。

【００７５】なお、商品提供業者２０から配送センタ４
０への商品の配送は、例えば以下のａ〜ｃに示すような
態様で行われ、「可能な限り一括して配送を行う管理」
等の配送の効率化が図られている。

【００７６】ａ．頻繁に注文されない商品の場合に、
「納品期間」を「７日」等と設定しておくことで、１週
間分の商品をひとまとめにして商品提供業者２０から配
送センタ４０に送付する。

【００７７】ｂ．頻繁に注文される商品の場合に、「納
品期間」を「商品提供業者２０から配送センタ４０に送
付する期間」と「商品の仕分け作業期間」と「配送セン
タ４０から注文者３０等の配送先への配送期間」との合
計期間と設定することで、大量の商品を短期間に納入で
きるようにする。

【００７８】ｃ．数量限定特価商品の場合に、商品注文
有効期限までの注文をひとまとめにして、「商品提供業
者２０から配送センタ４０への商品配送」を行う。これ
により、商品配送コストを最小に設定できる（注文者３
０にとっては、数量限定特価商品と他の商品とを組み合
わせて配送料を節約できる）。

【００７９】一方、仮想ショッピングセンタ１０内のＤ
Ｔ作成管理手段１３は、ステップＰ１６で確定したＤＴ
を配送センタ端末４００に送出する（これにより、注文
者３０の希望配送日時における希望配送先への商品の配
送が可能になる）（ステップＰ２０）。

【００８０】配送センタ４０は、ステップＰ１９で商品
提供業者２０が送付してきた商品群から、ステップＰ２
０で受け取ったＤＴを用いて、注文者３０が注文した商
品群を識別し、注文者３０の希望納期（配送日時）に適
した配送手続きを行い、その配送状況を示す情報（管理
情報）を配送センタ端末４００から仮想ショッピングセ
ンタ１０に送付する（ステップＰ２１）。

【００８１】配送センタ４０は、注文者３０の希望配送
日時に、注文者３０が指定した配送先（多くの場合に
は、注文者３０自身の住所）に当該商品群を配達する
（ステップＰ２２）。ここで、配送センタ４０の商品配
達員は、商品受け渡し時にＤＴを注文者３０等に提示し
てもらうことで注文者３０を特定し、商品を注文者３０
等に渡すことができる。また、このとき、決済方法とし
て「代金引換決済」が選択されていた場合には、商品と
引き替えに代金を受け取ることができる。

【００８２】第３に、図４を参照して、正式注文後の配
送態様・決済方法変更手続きに関する動作について説明
する。

【００８３】注文者３０は、諸事情により商品の希望納
品（配送）日時や希望納品場所（配送先）または決済方
法を変更する場合には、買い物情報記憶媒体３０１に保
存しているＤＴを用いて、ユーザ端末３００から、ネッ
トワーク５００を介して、仮想ショッピングセンタ１０
にアクセスする（ステップＱ１）。

【００８４】仮想ショッピングセンタ１０内の変更管理
手段１４は、これに応じて、図７に示すような納品変更
画面（注文商品の納品日時（配送日時）および納品場所
（配送先）を変更するための画面）や決済方法を変更す
るための画面（図示せず）を表示するための情報を、ユ
ーザ端末３００に送付する。ユーザ端末３００は、これ
らの情報に基づき、変更指示用の画面（納品変更画面や
決済方法を変更するための画面）を表示する（ステップ
Ｑ２）。

【００８５】注文者３０は、ユーザ端末３００から、こ
のような変更指示用の画面に対して、変更後の情報を入
力することにより、配送態様や決済方法を変更すること
ができる。ユーザ端末３００は、ネットワーク５００を
介して、この変更後の情報を仮想ショッピングセンタ１
０に送出する（ステップＱ３）。

【００８６】仮想ショッピングセンタ１０内の変更管理
手段１４は、ステップＱ３において注文者３０から正式
注文後の商品の配送態様や決済方法について変更が指示
された場合には、変更手続き（商品の配送態様（配送日
時や配送先）の変更手続きや商品の決済方法の変更手続
き）を行い、変更後の内容を持つＤＴを配送センタ４０
の配送センタ端末４００にネットワーク５００を介して
送付する（ステップＱ４）。

【００８７】なお、上記の変更処理があった場合には、
図３中のステップＰ２２の処理（配送態様の変更があっ
た場合にはステップＰ２１およびステップＰ２２の処
理）が、図４に示す処理の終了後に、変更後のＤＴに基
づいて行われる。

【００８８】（２）第２の実施の形態図８は、本発明の第２の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図（注文者３０が「ＡＡ」で
識別される業者端末２００を使用している場合の例を示
す図）である。

【００８９】図８を参照すると、本実施の形態に係る商
品販売システムは、注文者３０が、ユーザ端末３００を
用いず、いずれかの業者端末２００を用いて、ネットワ
ーク５００を介した処理（購入商品の選択，商品購入の
要求，および商品の配送態様や決済方法の変更指示等の
情報の入出力）を行う点で、第１の実施の形態と異なっ
ている。

【００９０】このとき、本実施の形態における業者端末
２００は、第１の実施の形態におけるユーザ端末３００
に要求される機能、つまり、以下のａ〜ｅに示す機能を
有している。

【００９１】ａ．インターネット（一般的には、ネット
ワーク）５００に接続できる機能

【００９２】ｂ．仮想ショッピングセンタ１０が提供し
ている商品情報を画面に表示する機能

【００９３】ｃ．注文者３０が選択・指示した商品に関
する情報（ＲＴやＤＴ等）を当該注文者３０の買い物情
報記憶媒体３０１に格納する機能

【００９４】ｄ．買い物情報記憶媒体３０１に格納され
た情報を画面に表示する機能

【００９５】ｅ．買い物情報記憶媒体３０１に保存され
た購入予定情報および購入取りやめ情報を仮想ショッピ
ングセンタ１０に送付する機能

【００９６】また、図２，図３，および図４は、本実施
の形態に係る商品販売システムの処理を示す流れ図でも
ある。ただし、注文者３０の処理は、上記のように、い
ずれかの業者端末２００が使用されて実行される。

【００９７】なお、注文者３０の使用端末がユーザ端末
３００ではなく業者端末２００である点以外について
は、本実施の形態に係る商品販売システムの動作は、第
１の実施の形態に係る商品販売システムの動作と同様で
ある。

【００９８】ここで、図２，図３，および図４中の以下
のａ〜ｃに示す各一連動作については、各一連動作の範
囲内については同一の業者端末２００が使用されること
となるが、異なる各一連動作については注文者３０は使
用する業者端末２００を変更することが可能になる（買
い物情報記憶媒体３０１を異なる業者端末２００に接続
して使用できることに起因する）。

【００９９】ａ．図２中のステップＰ４〜ステップＰ１
１の一連動作

【０１００】ｂ．図３中のステップＰ１３〜ステップＰ
１７の一連動作

【０１０１】ｃ．図４中のステップＱ１〜ステップＱ３
の一連動作

【０１０２】また、図２中のステップＰ１２における購
入予定商品を吟味する動作は、任意の業者端末２００
（ネットワーク５００に接続されていない状態でもよ
い）を利用して行うことができる他に、業者端末２００
以外の「買い物情報記憶媒体３０１内の情報を表示する
機能を有しており、かつインターネット５００に接続さ
れていない端末」でも行うことができる。

【０１０３】（３）第３の実施の形態次に、本発明の第３の実施の形態に係る商品販売方法に
ついて説明する。

【０１０４】本実施の形態に係る商品販売方法は、ネッ
トワーク（インターネット等）を利用して商品を販売す
る商品販売システムにおいて、仮想ショッピングセンタ
が各商品提供業者からネットワークを介して販売対象の
商品の商品情報を収集する第１のステップと、仮想ショ
ッピングセンタが注文者からのアクセスに応じて前記第
１のステップで各商品提供業者から収集した商品情報を
ネットワークを介して注文者に提供する第２のステップ
と、注文者が前記第２のステップで提供された商品情報
に基づきネットワークを介し仮想ショッピングセンタに
対して商品の仮注文を行う第３のステップと、仮想ショ
ッピングセンタが前記第３のステップにおける注文者か
らの仮注文に基づいてＲＴを作成し当該注文者および当
該ＲＴに係る商品を提供する商品提供業者に当該ＲＴを
ネットワークを介して送信する第４のステップと、前記
第４のステップでＲＴを受信した商品提供業者が当該Ｒ
Ｔに基づいて配送・在庫管理を行う第５のステップと、
前記第４のステップでＲＴを受信した注文者が当該ＲＴ
からなる購入予定情報を自己の買い物情報記憶媒体に保
存する第６のステップと、注文者が前記第６のステップ
で自己の買い物情報記憶媒体に保存した購入予定情報に
基づいて購入予定商品の吟味を行う第７のステップと、
注文者が前記第７のステップにおける吟味の結果を示す
購入予定情報および購入取りやめ情報をネットワークを
介して仮想ショッピングセンタに送信することにより正
式注文の意思表示を行う第８のステップと、仮想ショッ
ピングセンタが前記第８のステップにおける注文者から
の正式注文の意思表示に応じて当該注文者の使用する端
末（ユーザ端末または業者端末）に注文確定画面を表示
するための情報をネットワークを介して送信する第９の
ステップと、注文者が前記第９のステップにおける注文
確定画面に対して希望配送態様および希望決済方法を指
示入力することにより商品の正式注文を行う第１０のス
テップと、仮想ショッピングセンタが前記第１０のステ
ップにおける注文者からの正式注文に基づいてＤＴを作
成し当該注文者，当該ＤＴに係る商品を提供する商品提
供業者，および配送センタに当該ＤＴをネットワークを
介して送信する第１１のステップと、前記第１１のステ
ップでＤＴを受信した注文者が当該ＤＴからなる商品購
入情報を自己の買い物情報記憶媒体に保存する第１２の
ステップと、前記第１１のステップでＤＴを受信した商
品提供業者が当該ＤＴに基づいて可及的に一括して商品
群を配送センタに配送する第１３のステップと、配送セ
ンタが、前記第１１のステップで受信したＤＴに基づい
て各注文者への配送手続きを行い、その配送状況を示す
情報を仮想ショッピングセンタにネットワークを介して
送信し、ＤＴを基に同一の注文者に対して可及的に一括
して商品群を配達する第１４のステップと、注文者が配
送態様や決済方法の変更を希望する場合に自己の買い物
情報記憶媒体に保存しているＤＴを用いてネットワーク
を介してその旨を仮想ショッピングセンタに通知する第
１５のステップと、仮想ショッピングセンタが前記第１
５のステップの注文者からの通知に基づいて当該注文者
に変更指示用の画面を当該注文者の使用する端末（ユー
ザ端末または業者端末）に表示するための情報をネット
ワークを介して送信する第１６のステップと、仮想ショ
ッピングセンタが、前記第１６のステップにおける変更
指示用の画面に対して注文者が指示入力した変更後の情
報に基づいて配送態様や決済方法の変更手続きを行い、
変更後の内容を持つＤＴを配送センタにネットワークを
介して送信する第１７のステップとからなる。ただし、
第１５のステップ〜第１７のステップが存在しなくて
も、本発明の商品販売方法は成立しうる。

【０１０５】ここで、先に述べた図２，図３，および図
４は、本発明の第３の実施の形態に係る商品販売方法の
処理手順を示す流れ図にも該当する。

【０１０６】この場合に、上記の第１のステップは図２
中のステップＰ１，ステップＰ２，およびステップＰ３
に該当し、第２のステップはステップＰ４およびステッ
プＰ５に該当し、第３のステップはステップＰ６および
ステップＰ７に該当し、第４のステップはステップＰ８
およびステップＰ９に該当し、第５のステップはステッ
プＰ１０に該当し、第６のステップはステップＰ１１に
該当し、第７のステップはステップＰ１２に該当し、第
８のステップは図３中のステップＰ１３に該当し、第９
のステップはステップＰ１４に該当し、第１０のステッ
プはステップＰ１５に該当し、第１１のステップはステ
ップＰ１６，ステップＰ１８，およびステップＰ２０に
該当し、第１２のステップはステップＰ１７に該当し、
第１３のステップはステップＰ１９に該当し、第１４の
ステップはステップＰ２１およびステップＰ２２に該当
し、第１５のステップは図４中のステップＱ１に該当
し、第１６のステップはステップＱ２に該当し、第１７
のステップはステップＱ３およびステップＱ４に該当す
る。

【０１０７】なお、本実施の形態に係る商品販売方法の
動作は、上記の第１の実施の形態に係る商品販売システ
ムの説明で述べた図２，図３，および図４に示す動作
（処理）の内容と同様のものになる。

【０１０８】（４）第４の実施の形態図９は、本発明の第４の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図である。

【０１０９】図９を参照すると、本発明の第４の実施の
形態に係る商品販売システムは、図１に示した第１の実
施の形態に係る商品販売システムに対して、仮想ショッ
ピングセンタプログラムを記録した記録媒体９００を備
える点が異なっている。この記録媒体９００は、磁気デ
ィスク，半導体メモリ，その他の記録媒体であってよ
い。

【０１１０】仮想ショッピングセンタプログラムは、記
録媒体９００から仮想ショッピングセンタ用サーバ１０
０に読み込まれ、当該仮想ショッピングセンタ用サーバ
１００の動作を仮想ショッピングセンタ１０（商品情報
提供管理手段１１，ＲＴ作成管理手段１２，ＤＴ作成管
理手段１３，および変更管理手段１４）として制御す
る。仮想ショッピングセンタプログラムの制御による仮
想ショッピングセンタ１０の動作は、第１の実施の形態
における仮想ショッピングセンタ１０（商品情報提供管
理手段１１，ＲＴ作成管理手段１２，ＤＴ作成管理手段
１３，および変更管理手段１４）の動作と全く同様にな
るので、その詳しい説明を割愛する。

【０１１１】（５）第５の実施の形態図１０は、本発明の第５の実施の形態に係る商品販売シ
ステムの構成を示すブロック図である。

【０１１２】図１０を参照すると、本発明の第５の実施
の形態に係る商品販売システムは、図８に示した第２の
実施の形態に係る商品販売システムに対して、仮想ショ
ッピングセンタプログラムを記録した記録媒体１０００
を備える点が異なっている。この記録媒体１０００は、
磁気ディスク，半導体メモリ，その他の記録媒体であっ
てよい。

【０１１３】仮想ショッピングセンタプログラムは、記
録媒体１０００から仮想ショッピングセンタ用サーバ１
００に読み込まれ、当該仮想ショッピングセンタ用サー
バ１００の動作を仮想ショッピングセンタ１０（商品情
報提供管理手段１１，ＲＴ作成管理手段１２，ＤＴ作成
管理手段１３，および変更管理手段１４）として制御す
る。仮想ショッピングセンタプログラムの制御による仮
想ショッピングセンタ１０の動作は、第２の実施の形態
における仮想ショッピングセンタ１０（商品情報提供管
理手段１１，ＲＴ作成管理手段１２，ＤＴ作成管理手段
１３，および変更管理手段１４）の動作と全く同様にな
るので、その詳しい説明を割愛する。

【０１１４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によると、
以下に示すような効果が生じ、オンラインショッピング
における商品販売（注文者から見た場合には商品購入）
効率の改善および物流改善を可能にすることができる。

【０１１５】第１の効果は、注文者に届けられる商品が
ひとまとめとなることで、商品の配送に関する料金や手
間を削減できること（物流コストを低減できること）で
ある。すなわち、従来であれば注文商品数に応じた送料
を注文者または商品提供業者（販売店舗）が負担する必
要があったが、配送を１回にまとめることで、注文者ま
たは商品提供業者の負担を軽減することができる。

【０１１６】第２の効果は、注文者が住んでいるところ
（注文者が指定した注文者の住所以外の配送先を含む）
のエリアに関係なく商品を届けることができることであ
る。例えば、配送センタが海外配送を行うことが可能で
あれば、海外在住の注文者にも注文商品を届けることが
可能になる。従来であれば、各商品提供業者の配送サー
ビスエリアに住んでいる注文者にしか商品を届けること
ができず、商品毎に配送可能場所を考えて注文を行う必
要があったが、本発明の商品販売システムを利用するこ
とで、配送センタが展開する広範囲なサービスエリアに
注文商品を届けることが可能になる。

【０１１７】第３の効果は、注文者が注文する商品につ
いて、注文者に対して十分な吟味時間を与えることがで
きることである。従来においては、注文者が衝動買いを
してしまった場合に、クーリングオフ手続きを行う必要
があり、また、商品提供業者もクーリングオフ等で返品
されるリスクがあった。しかし、本発明の商品販売シス
テムを利用することで、注文者にとってはクーリングオ
フ手続きの手間を削減することができ、商品提供業者に
とっては消費者（注文者）のクーリングオフによる返品
リスクを削減することができるという効果が生じる。

【０１１８】この他にも、本発明によると、「注文した
商品のデータを端末間で簡単に移動できること」や「一
旦商品を注文した後にも、商品の配送日時や配送場所お
よび決済方法を変更できること」といった効果を得るこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図２】図１および図８に示す商品販売システムの処理
（予約ショッピングタグ（ＲＴ）生成関連処理）を示す
流れ図であり、本発明の第３の実施の形態に係る商品販
売方法の処理手順を示す流れ図でもある。

【図３】図１および図８に示す商品販売システムの処理
（決定ショッピングタグ（ＤＴ）生成関連処理）を示す
流れ図であり、本発明の第３の実施の形態に係る商品販
売方法の処理手順を示す流れ図でもある。

【図４】図１および図８に示す商品販売システムの処理
（正式注文後配送態様・決済方法変更処理）を示す流れ
図であり、本発明の第３の実施の形態に係る商品販売方
法の処理手順を示す流れ図でもある。

【図５】図１に示す商品販売システムの具体的な動作を
説明するための図である。

【図６】図１に示す商品販売システムの具体的な動作を
説明するための図である。

【図７】図１に示す商品販売システムの具体的な動作を
説明するための図である。

【図８】本発明の第２の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図９】本発明の第４の実施の形態に係る商品販売シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図１０】本発明の第５の実施の形態に係る商品販売シ
ステムの構成を示すブロック図である。

【図１１】従来の商品販売システムの一例の構成を示す
ブロック図である。

【符号の説明】

１０仮想ショッピングセンタ１１商品情報提供管理手段１２ＲＴ作成管理手段１３ＤＴ作成管理手段１４変更管理手段２０商品提供業者３０注文者４０配送センタ１００仮想ショッピングセンタ用サーバ２００業者端末３００ユーザ端末３０１買い物情報記憶媒体４００配送センタ端末５００ネットワーク（インターネット）９００，１０００記録媒体Ｐ１商品情報提供ステップＰ２納期情報提供ステップＰ３配達可能情報提供ステップＰ４商品販売ホームページアクセスステップＰ５商品情報送出ステップＰ６商品情報表示ステップＰ７商品仮注文ステップＰ８ＲＴ作成ステップＰ９ＲＴ業者端末送出・ログ採取ステップＰ１０配送・在庫管理ステップＰ１１購入予定情報保存ステップＰ１２購入予定商品吟味ステップＰ１３購入予定情報・購入取りやめ情報送出ステップＰ１４注文確定画面表示用情報送出ステップＰ１５決済方法・配送日時・配送先選択・指定ステッ
プＰ１６ＤＴ確定ステップＰ１７商品購入情報保存ステップＰ１８ＤＴ等業者端末送出ステップＰ１９商品配送センタ送付ステップＰ２０ＤＴ配送センタ端末送出ステップＰ２１配送手続き・配送状況情報送出ステップＰ２２商品配達ステップＱ１注文者変更希望ステップＱ２変更指示用画面表示ステップＱ３変更後情報仮想ショッピングセンタ送出ステップＱ４変更手続き・ＤＴ配送センタ送出ステップ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ネットワークを利用して商品を販売する
商品販売システムにおいて、自己の業者端末からネット
ワークを介して仮想ショッピングセンタに自己が販売す
る商品の商品情報を提供し、配送センタに商品を送付す
る商品提供業者と、各々の前記商品提供業者から送付さ
れてきた商品群を受領し、前記仮想ショッピングセンタ
からの配送指示に基づいて同一の配送先への商品群を可
及的にまとめて当該配送先に配送する前記配送センタ
と、前記仮想ショッピングセンタが提供する商品情報を
参照して自己のユーザ端末から前記仮想ショッピングセ
ンタに対してネットワークを介し商品の仮注文を行い、
当該仮注文に対するＲＴを自己の買い物情報記憶媒体に
記録し、当該買い物情報記憶媒体を使用した購入予定商
品に対する吟味の後に自己の購入意志が決まった時点で
前記仮想ショッピングセンタに対して正式注文を行う前
記注文者と、各々の前記商品提供業者が提供する商品情
報をネットワークを介して前記注文者に提供し、前記注
文者からの仮注文に基づいてＲＴを作成し、前記注文者
からの正式注文に基づいてＤＴを作成し、当該ＤＴに基
づいて同一の配送先への商品群の一括した配送を実現す
るように制御し、当該制御に基づく配送指示を前記配送
センタに対して行う前記仮想ショッピングセンタとを有
することを特徴とする商品販売システム。
【請求項２】注文者が、持ち運び可能であり業者端末
に接続可能な買い物情報記憶媒体を使用して、自己のユ
ーザ端末の代わりに業者端末を利用してネットワークを
介した情報の入出力を行うことを特徴とする請求項１記
載の商品販売システム。
【請求項３】ネットワークを介して各商品提供業者か
ら商品情報を取得し、各商品提供業者から提供された商
品情報をネットワークを介して注文者に提供する商品情
報提供管理手段と、注文者からの商品の仮注文を受けて
当該仮注文に基づいてＲＴを作成し、ネットワークを介
して当該注文者および当該商品を提供する商品提供業者
に当該ＲＴを送付するＲＴ作成管理手段と、注文者から
購入予定情報・購入取りやめ情報を伴う正式注文の意思
表示を受けた場合に、ネットワークを介して当該注文者
に「商品の配送態様や決済方法を注文者に入力させるた
めの情報」を送信し、それに応じて注文者によって入力
された情報に基づいてＤＴを作成し、ネットワークを介
して当該注文者，当該商品を提供する商品提供業者，お
よび配送センタに当該ＤＴを送付するＤＴ作成管理手段
とを備える仮想ショッピングセンタを有することを特徴
とする請求項１または請求項２記載の商品販売システ
ム。
【請求項４】正式注文後に注文者から配送態様や決済
方法の変更の指示があった場合に、当該変更指示に基づ
いてＤＴの変更を行い、ネットワークを介して配送セン
タに変更後のＤＴに基づく配送指示を行う変更管理手段
を備える仮想ショッピングセンタを有することを特徴と
する請求項３記載の商品販売システム。
【請求項５】業者端末が当該業者端末を使用する商品
提供業者の商品管理システムと連携していることを特徴
とする請求項１，請求項２，請求項３，または請求項４
記載の商品販売システム。
【請求項６】ネットワークを利用して商品を販売する
商品販売システムにおいて、仮想ショッピングセンタが
各商品提供業者からネットワークを介して販売対象の商
品の商品情報を収集する第１のステップと、仮想ショッ
ピングセンタが注文者からのアクセスに応じて前記第１
のステップで各商品提供業者から収集した商品情報をネ
ットワークを介して注文者に提供する第２のステップ
と、注文者が前記第２のステップで提供された商品情報
に基づきネットワークを介し仮想ショッピングセンタに
対して商品の仮注文を行う第３のステップと、仮想ショ
ッピングセンタが前記第３のステップにおける注文者か
らの仮注文に基づいてＲＴを作成し当該注文者および当
該ＲＴに係る商品を提供する商品提供業者に当該ＲＴを
ネットワークを介して送信する第４のステップと、前記
第４のステップでＲＴを受信した商品提供業者が当該Ｒ
Ｔに基づいて配送・在庫管理を行う第５のステップと、
前記第４のステップでＲＴを受信した注文者が当該ＲＴ
からなる購入予定情報を自己の買い物情報記憶媒体に保
存する第６のステップと、注文者が前記第６のステップ
で自己の買い物情報記憶媒体に保存した購入予定情報に
基づいて購入予定商品の吟味を行う第７のステップと、
注文者が前記第７のステップにおける吟味の結果を示す
購入予定情報および購入取りやめ情報をネットワークを
介して仮想ショッピングセンタに送信することにより正
式注文の意思表示を行う第８のステップと、仮想ショッ
ピングセンタが前記第８のステップにおける注文者から
の正式注文の意思表示に応じて当該注文者の使用する端
末に注文確定画面を表示するための情報をネットワーク
を介して送信する第９のステップと、注文者が前記第９
のステップにおける注文確定画面に対して希望配送態様
および希望決済方法を指示入力することにより商品の正
式注文を行う第１０のステップと、仮想ショッピングセ
ンタが前記第１０のステップにおける注文者からの正式
注文に基づいてＤＴを作成し当該注文者，当該ＤＴに係
る商品を提供する商品提供業者，および配送センタに当
該ＤＴをネットワークを介して送信する第１１のステッ
プと、前記第１１のステップでＤＴを受信した注文者が
当該ＤＴからなる商品購入情報を自己の買い物情報記憶
媒体に保存する第１２のステップと、前記第１１のステ
ップでＤＴを受信した商品提供業者が当該ＤＴに基づい
て可及的に一括して商品群を配送センタに配送する第１
３のステップと、配送センタが、前記第１１のステップ
で受信したＤＴに基づいて各注文者への配送手続きを行
い、その配送状況を示す情報を仮想ショッピングセンタ
にネットワークを介して送信し、ＤＴを基に同一の注文
者に対して可及的に一括して商品群を配達する第１４の
ステップとを有することを特徴とする商品販売方法。
【請求項７】請求項６中の第１４のステップの前段の
ステップとして、注文者が配送態様や決済方法の変更を
希望する場合に自己の買い物情報記憶媒体に保存してい
るＤＴを用いてネットワークを介してその旨を仮想ショ
ッピングセンタに通知する第１５のステップと、仮想シ
ョッピングセンタが前記第１５のステップの注文者から
の通知に基づいて当該注文者に変更指示用の画面を当該
注文者の使用する端末に表示するための情報をネットワ
ークを介して送信する第１６のステップと、仮想ショッ
ピングセンタが、前記第１６のステップにおける変更指
示用の画面に対して注文者が指示入力した変更後の情報
に基づいて配送態様や決済方法の変更手続きを行い、変
更後の内容を持つＤＴを配送センタにネットワークを介
して送信する第１７のステップとを有することを特徴と
する請求項６記載の商品販売方法。
【請求項８】ネットワークを利用して商品を販売する
商品販売システムにおいて、自己の業者端末からネット
ワークを介して仮想ショッピングセンタに自己が販売す
る商品の商品情報を提供し、配送センタに商品を送付す
る商品提供業者と、各々の前記商品提供業者から送付さ
れてきた商品群を受領し、前記仮想ショッピングセンタ
からの配送指示に基づいて同一の配送先への商品群を可
及的にまとめて当該配送先に配送する前記配送センタ
と、前記仮想ショッピングセンタが提供する商品情報を
参照して自己の使用する端末から前記仮想ショッピング
センタに対してネットワークを介し商品の仮注文を行
い、当該仮注文に対するＲＴを自己の買い物情報記憶媒
体に記録し、当該買い物情報記憶媒体を使用した購入予
定商品に対する吟味の後に自己の購入意志が決まった時
点で前記仮想ショッピングセンタに対して正式注文を行
う前記注文者とが存在することを前提として、ネットワ
ークに接続される仮想ショッピングセンタ用サーバを、
各々の前記商品提供業者が提供する商品情報をネットワ
ークを介して前記注文者に提供し、前記注文者からの仮
注文に基づいてＲＴを作成し、前記注文者からの正式注
文に基づいてＤＴを作成し、当該ＤＴに基づいて同一の
配送先への商品群の一括した配送を実現するように制御
し、当該制御に基づく配送指示を前記配送センタに対し
て行う前記仮想ショッピングセンタとして機能させるた
めのプログラムを記録した記録媒体。
【請求項９】記録対象のプログラムによって機能する
仮想ショッピングセンタが、ネットワークを介して各商
品提供業者から商品情報を取得し、各商品提供業者から
提供された商品情報をネットワークを介して注文者に提
供する商品情報提供管理手段と、注文者からの商品の仮
注文を受けて当該仮注文に基づいてＲＴを作成し、ネッ
トワークを介して当該注文者および当該商品を提供する
商品提供業者に当該ＲＴを送付するＲＴ作成管理手段
と、注文者から購入予定情報・購入取りやめ情報を伴う
正式注文の意思表示を受けた場合に、ネットワークを介
して当該注文者に「商品の配送態様や決済方法を注文者
に入力させるための情報」を送信し、それに応じて注文
者によって入力された情報に基づいてＤＴを作成し、ネ
ットワークを介して当該注文者，当該商品を提供する商
品提供業者，および配送センタに当該ＤＴを送付するＤ
Ｔ作成管理手段とを有することを特徴とする請求項８記
載の記録媒体。
【請求項１０】記録対象のプログラムによって機能す
る仮想ショッピングセンタが、ネットワークを介して各
商品提供業者から商品情報を取得し、各商品提供業者か
ら提供された商品情報をネットワークを介して注文者に
提供する商品情報提供管理手段と、注文者からの商品の
仮注文を受けて当該仮注文に基づいてＲＴを作成し、ネ
ットワークを介して当該注文者および当該商品を提供す
る商品提供業者に当該ＲＴを送付するＲＴ作成管理手段
と、注文者から購入予定情報・購入取りやめ情報を伴う
正式注文の意思表示を受けた場合に、ネットワークを介
して当該注文者に「商品の配送態様や決済方法を注文者
に入力させるための情報」を送信し、それに応じて注文
者によって入力された情報に基づいてＤＴを作成し、ネ
ットワークを介して当該注文者，当該商品を提供する商
品提供業者，および配送センタに当該ＤＴを送付するＤ
Ｔ作成管理手段と、正式注文後に注文者から配送態様や
決済方法の変更の指示があった場合に、当該変更指示に
基づいてＤＴの変更を行い、ネットワークを介して配送
センタに変更後のＤＴに基づく配送指示を行う変更管理
手段とを有することを特徴とする請求項８記載の記録媒
体。